Технология подготовки к продаже и продажа зерновых товаров (крупы, макаронные изделия) на примере ООО 'Квартал-Тула'
Государственное образовательное учреждение
Начального профессионального образования
Тульской области "Профессиональный лицей № 43"
Письменная экзаменационная работа
ТЕМА: Технология подготовки к продаже и продажа зерновых товаров (крупы, макаронные изделия) на примере ООО "КВАРТАЛ-Тула"
Выпускница: Струлева Антонина Валерьевна
Профессия: "Коммерсант в торговле"
Мастер производственного обучения: Григорьева Е.М.
Руководитель: Сорокина О.Е.
Тула 2014
Содержание
1. Введение. Характеристика предприятия
2. Основная часть
2.1 Источники поступления зерновых товаров в ООО "КВАРТАЛ-Тула"
2.2 Классификация, ассортимент, оценка качества зерновых товаров
2.3 Подготовка к продаже и продажа зерновых товаров в ООО "КВАРТАЛ-Тула"
2.4 Расчёты с покупателем с использованием кассового РОS - терминала
3. Заключение
4. Список литературы
1. Введение. Характеристика предприятия
Целью написания данной письменной экзаменационной работы является изучение технологии подготовки к продаже и продажа зерновых товаров в ООО "КВАРТАЛ-Тула".
ООО "КВАРТАЛ-Тула" находится по адресу город Тула, ул. Кутузова, д.13.
Режим работы - круглосуточно. Товарный профиль-универсам.
ООО "КВАРТАЛ-Тула" имеет вывеску, на которой указано название универсама, товарный профиль, режим работы.
Организационно-правовая форма универсама - общество с ограниченной ответственностью. Общество с ограниченной ответственностью (ООО) - это утвержденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого складывается из вкладов учредителей. Участники общества не отвечают по его обязательствам и не несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости своих вкладов. Текущее руководство деятельностью общества осуществляет исполнительный орган (единоличный, коллегиальный). Высшим органом ООО является общее собрание его участников.
Учредительные документы ООО "КВАРТАЛ-Тула":
устав, в котором прописаны цели и задачи предприятия, виды деятельности, уставный фонд, права учредителей, условия ликвидации предприятия;
учредительный договор-договор, регистрирующий отношения между учредителями предприятия. В нем описываются принципы деятельности, права и обязанности учредителей, принцип распределения прибыли, порядок разрешения споров, порядок исключения учредителей и приема новых членов товарищества;
свидетельство о регистрации юридического лица;
лицензия.
Метод продажи в ООО "КВАРТАЛ-Тула"-самообслуживание.
продажа зерновой товар терминал
2. Основная часть
2.1 Источники поступления зерновых товаров в ООО "КВАРТАЛ-Тула"
Основным из важнейших этапов закупочной работы ООО "КВАРТАЛ-ТУЛА" является установление хозяйственных связей с поставщиками.
Успешное выполнение закупки товаров предполагает наличие обширной информации о рынках, где она осуществляется.
Выбирая поставщиков ООО "КВАРТАЛ-ТУЛА" учитывает следующие факторы:
конкурентоспособность товаров; стоимость закупаемых товаров - цены и возможные скидки; надежность поставщика - деловая репутация, условия поставки
период времени от размещения заказа до его исполнения, минимальны и максимальный размер партии, ответственность продавца за поставки; условия расчетов - возможность платежа или получения кредита; удаленность поставщика-местоположение предприятия-поставщика, так называемой "транспортный рычаг", поскольку окончательная цена товара определяется с учетом транспортной составляющей.
В ООО "КВАРТАЛ-ТУЛА" для осуществления хозяйственных связей с поставщиками заключается договор купли-продажи.
Договор купли-продажи предполагает, что одна сторона (продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), которая обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму, определенную условиями договора.
2.2 Классификация, ассортимент, оценка качества зерновых товаров
В зависимости от культуры зерна вырабатывают: пшено шлифованное (из проса), крупу гречневую, ячменную, кукурузную, рисовую, овсяную, пшеничную, горох шелушеный.
По качеству крупу делят на сорта, по способу обработки - на виды, по размеру крупинок - на номера, а манную крупу (в зависимости от типа пшеницы) - на марки.
Пшено шлифованное - это ядро проса, полностью освобожденное от оболочек и зародыша. В зависимости от содержания доброкачественного ядра, сорной примеси, включая вредную, испорченных ядер, нешелушеных зерен и битых ядер сверх норм, допускаемых в доброкачественном ядре, пшено шлифованное бывает высшего, 1-го и 2-го сортов.
Гречневую крупу по способу обработки делят на виды: ядрицу и ядрицу быстроразваривающуюся, продел и продел быстроразваривающийся.
Ядрица - это неколотые ядра гречихи, освобожденные от плодовой оболочки. По содержанию доброкачественного ядра, нешелушеных зерен, сорной примеси, испорченных ядер и битых ядер сверх норм, допускаемых в доброкачественном ядре, ядрицу подразделяют на 1-й и 2-й сорта.
Продел - это расколотые на части ядра гречихи. Его получают как побочный продукт при производстве ядрицы. Продел на сорта не делят.
Рисовую крупу по способу обработки делят на виды: рис шлифованный, рис полированный и рис дробленый шлифованный.
Рис шлифованный имеет ядра гладкие, без блеска. Они полностью освобождены от цветочных пленок.
Рис полированный вырабатывают из стекловидного зерна. Ядра этого риса имеют гладкую блестящую поверхность.
Рис шлифованный вырабатывают высшего, 1-го и 2-го сортов.
Рис дробленый шлифованный - это дробленые ядра риса размером менее 1/3 нормального ядра. Его получают как побочный продукт при выработке риса шлифованного и полированного. Рис дробленый шлифованный на сорта не делят.
Длиннозерный рис - это рис с размером зерен по длине более 6,0 мм.
Его отличие от большинства круглозерных сортов в том, что после приготовления он не слипается, а становится воздушным и рассыпчатым.
В группу круглозёрного риса входят среднезерный рис с длиной зерна более 5,2 мм, но менее 6,0 мм и отношением длины к ширине менее 3, а также короткозерный рис - с размером зерен по длине не более 5,2 мм и отношением длины к ширине менее 2.
Большинство видов круглозерного риса относятся к мягким сортам, которые после приготовления развариваются, становятся клейкими и образуют сплошную массу.
Ячменная крупа по способу обработки бывает двух видов: перловая и ячневая.
Перловая - это целые или дробленые шлифованные ядра, освобожденные от цветочных пленок. В зависимости от размера крупинок крупу делят на номера: 1, 2, 3, 4 и 5. Перловая № 1 и 2 имеет ядра удлиненной формы с закругленными концами, а перловая № 3, 4 и 5 - более мелкие ядра шарообразной формы.
Ячневая - это нешлифованные дробленые стекловидные ядра различной величины и формы. По размеру частиц ячневую крупу выпускают трех номеров: № 1 - среднюю, № 2 и 3 - мелкую.
Кукурузную крупу по способу обработки и размеру крупинок делят на виды: шлифованную крупную - для производства хлопьев и воздушных зерен и мелкую - для производства хрустящих палочек.
Кукурузная шлифованная крупа - это дробленые зашлифованные ядра различной формы, белого и желтого цвета, состоящие из эндосперма, алейронового слоя и семенной оболочки. В зависимости от размера крупинок кукурузную шлифованную крупу делят на пять номеров: 1, 2, 3 - крупная, 4 и 5 - мелкая.
Пшеничную крупу по способу обработки делят на виды: Полтавскую и Артек, которую получают из твердой пшеницы (Дурум).
Полтавская крупа представляет собой целое или дробленое зашлифованное ядро пшеницы. По размеру крупинок Полтавскую крупу делят на четыре номера: 1, 2, 3 и 4. Полтавская № 1 - наиболее крупная, состоит из ядер удлиненной формы с закругленными концами, № 2 - средняя, состоит из дробленых частей ядра овальной формы, № З и 4 состоит из более мелких частиц округленной формы.
Артек представляет собой мелкие, дробленые, хорошо зашлифованные частицы ядра пшеницы.
Манную крупу вырабатывают на мельницах при сортовом помоле зерна пшеницы. Она представляет собой мелкие частицы эндосперма размером 0,4-0,8 мм. В зависимости от типа пшеницы данная крупа бывает трех марок: Т, МТ и М.
Горох шелушеный по способу обработки делят на два вида: горох целый шелушеный полированный и горох колотый шелушеный полированный. У гороха целого полированного семядоли неразделенные, без семенной оболочки, с шероховатой поверхностью. У гороха колотого полированного семядоли разделенные, без семенной оболочки и ростка, с шероховатой поверхностью и зашлифованными краями.
Макаронные изделия
Все макаронные изделия подразделяются на группы: А, Б, В; сорта (высший, первый, второй). Обозначения макаронных изделий, изготовленных с использованием дополнительного сырья, дополняются соответствующим названием, например лапша высшего сорта яичная.
Ассортимент макаронной продукции очень разнообразен. Наряду с обычной продукцией выпускаются следующие сорта макаронных изделий:
·томатные первого и высшего сортов;
·молочные первого и высшего сортов с добавлением молока коровьего, цельного сухого обезжиренного коровьего молока;
·творожные первого и высшего сортов;
·витаминизированные первого и высшего сортов;
·быстроразваривающиеся;
·макароны с овощами;
·изделия с сухими дрожжами или дрожжевым экстрактом;
·изделия с соевой мукой;
·изделия с рыбным белковым концентратом.
Макаронные изделия специального назначения изготавливают, например, для детского и диетического питания:
·мелкие (в виде крупки) изделия повышенной биологической ценности для детского питания из муки высшего сорта с введением казеита, глицерофосфата железа, витаминов В1, В2 и РР;
·безбелковые изделия (в виде вермишели) для лечебного питания и для детей, нуждающихся в гипопротеиновой и аглютеновой диете; вырабатываются из смеси кукурузного крахмала с добавлением витаминов;
·изделия для вторых блюд;
·изделия для длительного хранения.
Помимо сортовых различий товарная классификация подразделяет макаронные изделия на типы, а типы - на подтипы.
Весь ассортимент макаронной продукции подразделяется нормативной документацией на четыре типа: трубчатые изделия, нитеобразные, ленточные, фигурные.
Каждый тип макаронных изделий подразделяется на подтипы.
К трубчатым изделиям относят три подтипа - макароны, рожки, перья.
Макароны подразделяются наследующие виды: обыкновенные (диаметром 5,6 - 7 мм), обыкновенные гофрированные (диаметром 5,6 - 7 мм), особые (диаметром 4,0 - 5,5 мм), особые гофрированные (диаметром 4,0-5,5 мм), любительские (диаметром более 7 мм), любительские гофрированные (диаметром более 7 мм), соломка (диаметром до 4 мм). Длина макарон коротких 15-30 см, длинных-более 30 см.
Рожки - коротко резанные трубчатые изделия, слегка изогнутые, длина по внешней кривой от 1,5 до 5 см. Рожки бывают следующих видов: обыкновенные (диаметром 5,6-7 мм), особые (диаметром 4,1-5,56 мм), соломка (диаметром до 4,1 мм), для фарша (диаметром 20 ± 3 мм).
Перья - коротко резанные трубчатые изделия с косым срезом и длиной от острого угла до тупого среза от 3 до 10 см. Вырабатывают следующих видов: любительские (диаметром более 7 мм), обыкновенные (диаметром 5,6-7 мм) и особые (диаметром 4,1-5,56 мм).
К нитеобразным изделиям относятся вермишель паутинка (сечением не более 0,8 мм), обыкновенная (сечением не более 0,9-1,5 мм) и любительская (сечением от 1,6 до 3,5 мм).
Лентообразные изделия включают прежде всего лапшу, которая выпускается гладкой, гофрированной, пилообразной, волнообразной и т.п. Размеры лапши произвольные, однако ширина ленты должна быть не менее 3 мм, толщина не более 2 мм. Лапша выпускается узкой (до 7,0 мм включительно) и широкой (от 7,1 до 25,0 мм).
Фигурные изделия подразделяются на следующие виды: алфавит и фигурки размером 8х2х10 мм; ушки и бантики; ракушки различных размеров (диаметром до 30 мм и толщиной стенок не более 1,2 мм); звездочки, шестеренки, колечки (диаметром 10 мм и толщиной 1,55 мм); крупа и зерно рисового типа (диаметром не более 3 мм и длиной не более 10 мм); квадраты, треугольники и другие фигурные пластинки (толщина не более 1,2 мм, сторона квадрата, треугольника не более 12 мм); болонские штамповые изделия (размеры пластинок от 10x10 до 50x50 мм, толщина от 0,7 до 1,5 мм). В приведенном классификационном перечне в качестве признака для подразделения макаронных изделий принята их форма. Нередко пользуются другими признаками, например технологическими, размером, характером поперечного сечения и т.п.
В зависимости от способа формирования различают прессованные и штампованные изделия. Штампуют фигурные изделия, остальные получают прессованием.
В зависимости от длины макаронные изделия подразделяют на длинные (от 20 до 40-50 см), короткие и коротко резанные (от 1,5 до 20 см), суповые засыпки (в виде тонких плоских и фигурных срезов толщиной 1-3 мм).
В зависимости от способа раскладки перед сушкой макаронные изделия подразделяются на прямые (все изделия подвесной сушки), рассыпные (все коротко резанные изделия и суповые засыпки, которые сушатся насыпью), мотки и бантики (вермишель и лапша специальной раскладки). Ассортимент макаронных изделий постоянно пополняется. Макаронные изделия характеризуются высокой питательной ценностью и хорошей усвояемостью. Они содержат не менее 11 - 12 % белковых веществ, 70-72 % углеводов (в основном крахмала), 13 % влаги и 0,5-0,7 % жира, содержание минеральных веществ и клетчатки, не усвояемых организмом, незначительно.
Качество макаронных изделий во многом зависит от правильной сушки. Медленная сушка приводит к закисанию и плесневению, быстрая - к растрескиванию, неравномерной окраске без стекловидного излома и с неудовлетворительными свойствами при варке. Коротко резанные изделия сушат 20-90 мин при температуре 50-70°С, длинные - 16-40 мин при температуре 30-50°С.
Оценка качества макаронных изделий производится по органолептическим и физико-химическим показателям согласно требованиям стандарта.
Органолептические показатели - цвет, состояние поверхности, форма, вкус и запах, состояние после варки и вид в изломе. Цвет макаронных изделий должен быть однородным с кремовым или желтоватым оттенком. Беловатый или с сероватым оттенком цвет указывает на дефектное сырье, нарушение технологического процесса прессования или сушки. Излом прессованных изделий должен быть стекловидным. Белый мучной излом указывает на дефекты сырья или обработки теста. Поверхность должна быть гладкой, лощеной или слегка матовой. Шероховатость изделий нежелательна, хотя при варке она исчезает. Вкус и запах сухих и сваренных изделий должен быть без особенностей: не должно ощущаться горечи и повышенной кислотности, затхлого и плесневого запаха или каких-либо других посторонних вкусов и запахов. Состояние после варки - важнейший показатель макаронных изделий. Сваренные в течение 10-20 мин макаронные изделия должны увеличиваться в объеме не менее чем в 2 раза, хорошо сохранять форму, быть мягкими, эластичными, не слипаться, не образовывать комков. Другое важное свойство, связанное с варкой, - сохраняемость сухого вещества.
Форма должна быть правильная, соответствующая наименованию изделий. Макаронные изделия при хранении могут подвергаться порче, заражению амбарными вредителями и уничтожаться грызунами.
2.3 Подготовка к продаже и продажа зерновых товаров в ООО "КВАРТАЛ-Тула"
Важнейшая операция торгово-оперативного процесса в магазине - предварительная подготовка товаров к продаже. Она освобождает продавцов от излишних затрат времени и труда при обслуживании покупателей.
При подготовке к продаже необходимо товары распаковать, рассортировать по товарным сортам и видам, проверить по товарным сортам и видам, проверить по количеству и качеству, придать им надлежащий товарный вид, уточнить цены, а подготовленные товары уложить для продажи на рабочие места.
Наряду с предварительной подготовкой товаров к продаже, важное значение имеет подготовка рабочего места продавца перед началом торгового процесса: размещение и выкладка товара. Товары из складских помещений необходимо регулярно подавать в торговый зал.