|
Дифференциация
|
0,940
|
0,841
|
1,581
|
0,349
|
|
0,317
Так же можно заметить, что большая часть рынка
повела себя пассивно и не стала ничего менять по сравнению с итогами прошлого
года. Это даёт нам несомненное преимущество по сравнению с этими группами.
Расчет детерминации маркетинговых предложений
Детерминация маркетинговых решений
рассчитывается для каждого сегмента рынка как произведение показателя
дифференциации соответствующего свойства на важность его для потребителей
данного сегмента рынка.
|
Важность
свойств для различных групп потребителей
|
|
Сегменты
рынка
|
Специальные
возможности
|
Защита
от ошибок
|
Простота
обучения
|
Цена
|
Реклама
|
|
Студенты
|
0,7
|
0,8
|
0,5
|
0,8
|
1
|
|
Домохозяйки
|
0,8
|
0,6
|
0,8
|
0,5
|
1
|
|
Машинистки
|
0,5
|
1
|
1
|
0,7
|
1
|
|
Писатели
|
0,6
|
0,9
|
0,8
|
0,4
|
1
|
|
Менеджеры
|
1
|
0,8
|
0,7
|
0,6
|
1
|
|
Родители
|
0,9
|
0,7
|
0,6
|
0,9
|
1
|
Форма 3
|
Детерминация
маркетинговых предложений
|
|
Сегменты
рынка
|
Специальные
возможности
|
Защита
от ошибок
|
Простота
обучения
|
Цена
|
Реклама
|
|
Студенты
|
0,66
|
0,67
|
0,79
|
0,28
|
0,32
|
|
Домохозяйки
|
0,75
|
0,50
|
1,26
|
0,17
|
0,32
|
|
Машинистки
|
0,47
|
0,84
|
1,58
|
0,24
|
0,32
|
|
Писатели
|
0,56
|
0,76
|
1,26
|
0,14
|
0,32
|
|
Менеджеры
|
0,94
|
0,67
|
1,11
|
0,21
|
0,32
|
|
Родители
|
0,85
|
0,59
|
0,95
|
0,31
|
0,32
|
Расчет степени удовлетворенности потребителей
предложением фирмы
Aij = Σdik
x Xijk
Для расчета установок потребителей значения
детерминант djk берутся из
формы 3. Значения Х - это степень удовлетворения потребителей соответствующим
свойством. Оно определяется отношением того, что предлагает фирма, к тому, что
ожидает потребитель. Расчет значения Х для цены осуществляется иначе. В этом
случае берется отношение того, что ожидает потребитель к тому, что предлагает
фирма. Если числитель дроби оказывается больше знаменателя, то принимают Х=1.
Расчетные значения степени удовлетворения потребителей и установок заносятся в
форму 4. Если какое-либо значение Хijk
окажется меньше 0,6, то соответствующая установка Aij
в форму 4 приравнивается к нулю.
Форма 4
Фирма Веселова и Ярошевский
|
Степень
удовлетворения потребителей предложением фирмы
|
|
Сегменты
рынка
|
Степень
удовлетворения потребителей
|
|
Спец.
Возможности
|
Защита
от ошибок
|
Простота
обучения
|
Цена
|
Реклама
|
Отношение
потребителя
|
|
Студенты
|
0,91
|
1,00
|
1,00
|
0,69
|
1,00
|
2,57
|
|
0,91
|
1,00
|
1,00
|
0,90
|
1,00
|
2,63
|
|
Домохозяйки
|
1,00
|
1,00
|
0,38
|
0,79
|
1,00
|
0,00
|
|
1,00
|
1,00
|
0,38
|
1,00
|
1,00
|
0,00
|
|
Машинистки
|
0,83
|
0,63
|
0,38
|
1,00
|
1,00
|
0,00
|
|
0,83
|
0,63
|
0,38
|
1,00
|
1,00
|
0,00
|
|
Писатели
|
0,71
|
1,00
|
0,75
|
1,00
|
1,00
|
2,57
|
|
0,71
|
1,00
|
0,75
|
1,00
|
1,00
|
2,57
|
|
Менеджеры
|
0,63
|
0,83
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
2,78
|
|
0,63
|
0,83
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
2,78
|
|
Родители
|
1,00
|
1,00
|
0,33
|
0,86
|
1,00
|
0,00
|
|
1,00
|
1,00
|
0,33
|
1,00
|
1,00
|
0,00
|
Как видно из последнего столбца, мы не отвечаем
требованиям трёх сегментов, но они не являются целевыми и мы не рассчитывали на
то, что завоюем части рынка в данных сегментах.
Расчёт объёма продаж и доля рынка в каждом
сегменте
Количество проданной фирмой продукции в каждом
сегменте рынка и в каждом канале определяется путем умножения потенциала рынка
в соответствующем сегменте на нормированную величину установки этих потребителе
относительно предложенной совокупности свойств. Результаты расчетов заносятся в
форму 5 по каждому сегменту рынка. Наряду с количеством проданной продукции в
форме 5 определяется также величина выручки в соответствующем сегменте и доля
рынка, завоеванная фирмой.
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Студенты
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
2,58
|
0,10
|
1642
|
172410
|
10,25%
|
|
2,64
|
0,10
|
6550
|
687750
|
10,22%
|
|
2.
Невенгловская
|
2,59
|
0,10
|
1648
|
164800
|
10,29%
|
|
2,65
|
0,10
|
6582
|
658200
|
10,27%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
2,54
|
0,10
|
1616
|
153520
|
10,09%
|
|
2,60
|
0,10
|
6468
|
614460
|
10,09%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
2,59
|
0,10
|
1648
|
164800
|
10,29%
|
|
2,65
|
0,10
|
6582
|
658200
|
10,27%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
2,48
|
0,10
|
1578
|
149910
|
9,85%
|
|
2,54
|
0,10
|
6318
|
600210
|
9,86%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
2,48
|
0,10
|
1578
|
149910
|
9,85%
|
|
2,54
|
0,10
|
6318
|
600210
|
9,86%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
2,48
|
0,10
|
1578
|
149910
|
9,85%
|
|
2,54
|
0,10
|
6318
|
600210
|
9,86%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
2,48
|
0,10
|
1578
|
149910
|
9,85%
|
|
2,54
|
0,10
|
6318
|
600210
|
9,86%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
2,48
|
0,10
|
1578
|
149910
|
9,85%
|
|
2,54
|
0,10
|
6318
|
600210
|
9,86%
|
|
10.
Бек
|
2,48
|
0,10
|
1578
|
149910
|
9,85%
|
|
2,54
|
0,10
|
6318
|
600210
|
9,86%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Хотя студенты являются нашим целевым сегментом,
мы оказались только третьими. Это вызвано тем, что наши цены были выше чем у
других фирм нацеленных на наш сегментах при схожих остальных характеристиках,
что негативно отразилось на доле рынка.
Можно сказать, что практически все фирмы
боролись за данный сегмент, что явно затрудняет задачу по его завоеванию
|
Период
1
|
|
|
Форма
5 Домохозяйки
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
2.
Невенгловская
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
3,00
|
1,00
|
15084
|
1432980
|
100,00%
|
|
3,02
|
1,00
|
45252
|
4298940
|
100,00%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Только третья фирма выбрала данный сегмент как
целевой, что позволило ей стать монополистом. Отсюда и невероятно количество
проданной продукции и полное завоевание рынка.
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Машинистки
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
2.
Невенгловская
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
|
|
|
|
|
|
Никто не выбрал данный сегмент как целевой, что
в результате привело к его полному неудовлетворению. Абсолютно свободный рынок
сбыта должен привлечь фирмы и заставляет задуматься о перемене целевого
сегмента.
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Писатели
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
2,57
|
0,24
|
5984
|
628320
|
24,35%
|
|
2,57
|
0,24
|
3989
|
418845
|
24,35%
|
|
2.
Невенгловская
|
2,57
|
0,24
|
5984
|
598400
|
24,35%
|
|
2,57
|
0,24
|
3989
|
398900
|
24,35%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
2,85
|
0,27
|
6625
|
629375
|
26,96%
|
|
2,85
|
0,27
|
4417
|
419615
|
26,96%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
2,57
|
0,24
|
5984
|
598400
|
24,35%
|
|
2,57
|
0,24
|
3989
|
398900
|
24,35%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
Хотя писатели не являлись нашим целевым
сегментом, мы выиграли почти одну четвертую рынка и раздели второе место по
доле рынка со 2 и 4-ой фирмой. Это очень удачное стечение обстоятельств,
которое позволило нам продать дополнительную продукцию.
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Менеджеры
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
2,79
|
0,34
|
25337
|
2660385
|
33,79%
|
|
2,79
|
0,34
|
4471
|
469455
|
33,78%
|
|
2.
Невенгловская
|
2,79
|
0,34
|
25337
|
2533700
|
33,79%
|
|
2,79
|
0,34
|
4471
|
447100
|
33,78%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
2,68
|
0,32
|
24315
|
2431500
|
32,42%
|
|
2,68
|
0,32
|
4291
|
429100
|
32,42%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
|
|
|
|
|
|
Менеджеры являлись нашим целевым сегментом, и мы
поделили первое место со 2-ой фирмой. Наши вложения оказались верными и
благодаря этому мы перевыполнили план продаж. Что не может не радовать.
Несмотря на то, что всего 3 фирмы продавали свою
продукцию данному сегменту, по небольшому различию в завоёванной доле рынка
можно сделать вывод, что все фирмы выбрали данный сегмент как целевой.
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Родители
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
2.
Невенгловская
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
2,90
|
1,00
|
16184
|
1537480
|
100,00%
|
|
2,92
|
1,00
|
16184
|
1537480
|
100,00%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
Опять же потребностям данного сегмента ответила
лишь третья фирма, что ещё раз позволило им полностью захватить эту
потребительскую группу.
Несомненно, то что данная фирма выбрала
абсолютно другие сегменты в виде целевых нежели все остальные фирмы дало ей
невероятное преимущество по продажам.
Отчёт с результатами деловой игры по 1 периоду
|
Финансовая
сводка
|
|
Веселова
и Ярошевский
|
Канал
1
|
Канал
2
|
Всего
|
|
Продажи
ед.
|
32963
|
15010
|
47973
|
|
Розничн.цены
|
210
|
162
|
|
|
Оптовые
цены
|
105
|
105
|
|
|
Уд.изд-ки
|
61
|
61
|
|
|
|
|
|
|
Общая
выручка
|
3461115
|
1576050
|
5037165
|
|
Изд-ки
на выпуск
|
2010743
|
915610
|
2926353
|
|
Трансфер.выплаты
|
|
|
0
|
|
Валов.доход
|
|
|
2110812
|
|
|
|
|
|
Затраты
|
|
|
|
|
Реклама
|
|
|
250000
|
|
Зарплата
продавцов
|
200000
|
260000
|
460000
|
|
Выходн.пособие
продавцов
|
0
|
0
|
0
|
|
Комиссионные
|
173055,75
|
78802,5
|
251858,25
|
|
Модификация
товара
|
|
|
52000
|
|
Маркет.исследования
|
|
|
104000
|
|
Общие
затраты
|
|
|
1117858,25
|
|
|
|
|
|
Общая
прибыль (потери)
|
|
|
992953,75
|
Фактический объём продаж превысил
запланированный почти в 2 раза. А прибыль значительно превзошла ожидаемую.
6. Анализ компаний на
основе гистограмм объема продаж
Наша компания занимает 2 место объёму валового
дохода среди конкурентов. Это говорит о том, что несмотря на снижение
привлекательности из-за самой высокой оптовой цены, благодаря ей мы всё же
опередили все группы кроме одной. Безусловное лидерство завоевала третья фирма
благодаря правильному выбору целевых сегментов.
По объёму проданной продукции наша фирма делит
второе место со второй и третьей фирмой. Третья фирма лидирует в невероятным
отрывом.
7. Планирование
маркетинг-микса для 2 года
Во втором периоде мы решили переориентироваться
со студентов на другой сегмент - машинисток, так как их потребности не были
удовлетворены в первом периоде. То есть во втором периоде нашими целевыми
сегментами являются менеджеры и машинистки. Для того чтобы соответсвовать
требованиям машинисток мы модифицировали товар. Так как ожидается большое
увеличение продаж мы решили нанять ещё продавцов и разделить их по двум каналом
равномерно. В остальном расходы остались на том же уровне..
8. Прогноз результатов
на основе графика безубыточности
Найдём точку безубыточности, чтобы определить
оптимальный размер производства.
Построение графика.
Рассчитаем точку безубыточности:
х=77х+0,05х*115+866 000
,25Х=866 000
Х=26853
Построение графика безубыточности 2 период
|
Постоянные
издержки
|
Переменные
издержки
|
|
реклама
|
250
000,00$
|
комиссионные
|
262
500,00$
|
|
зарплата
|
460
000,00$
|
|
|
|
модификация
|
55
000,00$
|
Издержки
на выпуск
|
3
850 000,00$
|
|
исследования
|
104
000,00$
|
|
|
|
Итого
|
869
000,00$
|
Итого
|
4
112 500,00$
|
|
|
|
|
Показатели
фирмы
|
|
|
|
Оптовые
цены
|
105,00$
|
|
|
|
Продажи
|
50
000
|
|
|
|
Объем
реализации
|
Валовая
выручка ($) (1*цену)
|
Переменные
издержки (ДЕ)
|
Валовые
издержки
|
|
(
шт.)
|
|
|
(ДЕ)
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
0
|
0
|
0
|
869000,00
|
|
10000
|
1
150 000
|
770000
|
1639000,00
|
|
20000
|
2
300 000
|
1540000
|
2409000,00
|
|
30000
|
3
450 000
|
2310000
|
3179000,00
|
|
40000
|
4
600 000
|
3080000
|
3949000,00
|
|
50000
|
5
750 000
|
3850000
|
4719000,00
|
|
60000
|
6
900 000
|
4620000
|
5489000,00
|
Переменные издержки: ПИ = 1 656 250$
Валовые издержки: ВИ = 2 522 250$
Валовая выручка: ВВ = 5 750 000$
затр.
на пр-во
Q
На графике найдена точка безубыточности ТБ =
26853. При соответствующем объеме производства у фирмы нет ни прибыли, ни
убытков.
В этот раз с расчётом на то, что мы пытаемся
завоевать новый рынок, мы ставим большой объём производства по сравнению с
точкой безубыточности, так как рассчитываем на серьёзное увеличение объёма
продаж.
|
ОТРАСЛЬ
|
А
|
|
ФИРМА
|
Веселова
и Ярошевский
|
|
КАНАЛ
1
|
|
Количество
продавцов
|
|
13
|
|
|
12
|
|
|
Цели
экспонирования
|
|
4
|
|
|
4
|
|
|
Имя
марки
|
ТР
|
|
|
|
Характеристики
товаров:
|
|
|
|
Специальные
возможности:
|
11
|
|
|
Защита
от ошибок:
|
7
|
|
|
Простота
обучения:
|
6
|
|
|
Объём
производства (план):
|
50000
|
|
|
Затраты
на рекламу: $
|
250000
|
|
|
Оптовые
цены:
$
|
115
|
|
|
Количество
отчётов марк. иссл.
|
6
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Финансовая
сводка
|
|
Веселова
и Ярошевский
|
Канал
1
|
Канал
2
|
Всего
|
|
Продажи
ед.
|
28229
|
21771
|
50000
|
|
Розничн.цены
|
230
|
177
|
|
|
Оптовые
цены
|
115
|
115
|
|
|
Уд.изд-ки
|
77
|
77
|
|
|
Общая
выручка
|
2964045
|
2285955
|
5250000
|
|
Изд-ки
на выпуск
|
2173633
|
1676367
|
3850000
|
|
Трансфер.выплаты
|
|
|
0
|
|
Валов.доход
|
|
|
1400000
|
|
Затраты
|
|
|
|
|
Реклама
|
|
|
250000
|
|
Зарплата
продавцов
|
200000
|
260000
|
460000
|
|
Выходн.пособие
продавцов
|
0
|
0
|
0
|
|
Комиссионные
|
148202,25
|
114297,75
|
262500
|
|
Модификация
товара
|
|
|
179000
|
|
Маркет.исследования
|
|
|
104000
|
|
Общие
затраты
|
|
|
1255500
|
|
Общая
прибыль (потери)
|
|
|
144500
|
9. Расчёт доли рынка
Расчет дифференциации маркетинговых предложений
фирм
Форма 2
|
№
варианта, Фамилии
|
Специальные
возможности
|
Защита
от ошибок
|
Простота
обучения
|
Оптовая
цена
|
Цена
1-й канал
|
Реклама
|
|
|
|
|
|
Цена
2-й канал
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
11
|
7
|
6
|
11,5
|
23
|
25
|
|
|
|
|
|
17,7
|
|
|
2.
Невенгловская
|
10
|
5
|
3
|
10
|
20
|
25
|
|
|
|
|
|
15,4
|
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
9
|
4
|
8
|
9,5
|
19
|
25
|
|
|
|
|
|
14,6
|
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
10
|
4
|
3
|
10
|
20
|
26
|
|
|
|
|
|
15,4
|
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
8
|
3
|
3
|
9,5
|
19
|
25
|
|
|
|
|
|
14,6
|
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
8
|
3
|
3
|
9,5
|
19
|
25
|
|
|
|
|
|
14,6
|
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
8
|
3
|
3
|
9,5
|
19
|
25
|
|
|
|
|
|
14,6
|
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
8
|
3
|
3
|
9,5
|
19
|
25
|
|
|
|
|
|
14,6
|
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
8
|
3
|
3
|
9,5
|
19
|
25
|
|
|
|
|
|
14,6
|
|
|
10.
Бек
|
8
|
3
|
3
|
9,5
|
19
|
25
|
|
|
|
|
|
14,6
|
|
|
Дифференциация
|
1,135
|
1,317
|
1,751
|
0,632
|
|
0,316
|
Во втором периоде только наша фирма решила
внести изменения, что позволяет нам точно сказать, что рынок машинисток
принадлежит только нам и все затраты пошли впрок.
Расчет детерминации маркетинговых предложений
Форма 3
|
Детерминация
маркетинговых предложений
|
|
Сегменты
рынка
|
Специальные
возможности
|
Защита
от ошибок
|
Простота
обучения
|
Цена
|
Реклама
|
|
Студенты
|
0,79
|
1,05
|
0,88
|
0,51
|
0,32
|
|
Домохозяйки
|
0,91
|
0,79
|
1,40
|
0,32
|
0,32
|
|
Машинистки
|
0,57
|
1,32
|
1,75
|
0,44
|
0,32
|
|
Писатели
|
0,68
|
1,18
|
1,40
|
0,25
|
0,32
|
|
Менеджеры
|
1,14
|
1,05
|
1,23
|
0,38
|
0,32
|
|
Родители
|
1,02
|
0,92
|
1,05
|
0,57
|
0,32
|
Расчет степени удовлетворенности потребителей
предложением фирмы
Форма 4
Фирма Веселова и Ярошевский
|
Степень
удовлетворения потребителей предложением фирмы
|
|
Сегменты
рынка
|
Степень
удовлетворения потребителей
|
|
Спец.
Возможности
|
Защита
от ошибок
|
Простота
обучения
|
Цена
|
Реклама
|
Отношение
потребителя
|
|
Студенты
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
0,63
|
1,00
|
3,36
|
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
0,82
|
1,00
|
3,45
|
|
Домохозяйки
|
1,00
|
1,00
|
0,75
|
0,72
|
1,00
|
3,29
|
|
1,00
|
1,00
|
0,75
|
0,93
|
1,00
|
3,36
|
|
Машинистки
|
0,92
|
0,88
|
0,75
|
1,00
|
1,00
|
3,74
|
|
0,92
|
0,88
|
0,75
|
1,00
|
1,00
|
3,74
|
|
Писатели
|
0,79
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
3,69
|
|
0,79
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
3,69
|
|
Менеджеры
|
0,69
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
3,76
|
|
0,69
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
1,00
|
3,76
|
|
Родители
|
1,00
|
1,00
|
0,67
|
0,78
|
1,00
|
3,41
|
|
1,00
|
1,00
|
0,67
|
1,00
|
1,00
|
3,53
|
Во втором периоде после переориентации на
машинисток, свойства наших текстовых редакторов стали соответствовать всем
сегментам, а по нашим целевым сегментам отношение наиболее высокое.
Расчёт объёма продаж и доля рынка в каждом
сегменте
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Студенты
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
3,36
|
0,10
|
1653
|
190095
|
10,32%
|
|
3,45
|
0,10
|
6571
|
755665
|
10,25%
|
|
2.
Невенгловская
|
3,33
|
0,10
|
1641
|
164100
|
10,24%
|
|
3,44
|
0,10
|
6551
|
655100
|
10,22%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
3,28
|
0,10
|
1615
|
153425
|
10,08%
|
|
3,40
|
0,10
|
613985
|
10,08%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
3,33
|
0,10
|
1641
|
164100
|
10,24%
|
|
3,44
|
0,10
|
6551
|
655100
|
10,22%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
3,21
|
0,10
|
1579
|
150005
|
9,86%
|
|
3,33
|
0,10
|
6326
|
600970
|
9,87%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
3,21
|
0,10
|
1579
|
150005
|
9,86%
|
|
3,33
|
0,10
|
6326
|
600970
|
9,87%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
3,21
|
0,10
|
1579
|
150005
|
9,86%
|
|
3,33
|
0,10
|
6326
|
600970
|
9,87%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
3,21
|
0,10
|
1579
|
150005
|
9,86%
|
|
3,33
|
0,10
|
6326
|
600970
|
9,87%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
3,21
|
0,10
|
1579
|
150005
|
9,86%
|
|
3,33
|
0,10
|
6326
|
600970
|
9,87%
|
|
10.
Бек
|
3,21
|
0,10
|
1579
|
150005
|
9,86%
|
|
3,33
|
0,10
|
6326
|
600970
|
9,87%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
После модификации товара мы вышли на первое место
в данном сегменте, но так как конкуренты не внесли изменений, этот сегмент
остаётся наиболее тяжёлым для завоевания серьёзного преимущества. Объём продаж
среди фирм, как и в конце первого периода, не сильно различается и нельзя
сказать, что между лидером и самой фирмой есть большое различие в продажах.
|
Период
1
|
|
|
Форма
5 Домохозяйки
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
3,29
|
0,47
|
7112
|
817880
|
47,15%
|
|
3,36
|
0,47
|
21440
|
2465600
|
47,38%
|
|
2.
Невенгловская
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
3,69
|
0,53
|
7972
|
757340
|
52,85%
|
|
3,73
|
0,53
|
23812
|
2262140
|
52,62%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Благодаря модификациям товара мы вошли в данный сегмент
как второе предприятие и он перестал быть монополией. Несмотря на то, что мы
заняли второе место по доле рынка, наши оптовые цены позволили опередить
конкурента.
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Машинистки
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
омер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
3,74
|
1,00
|
16022
|
1842530
|
100,00%
|
|
3,74
|
1,00
|
64090
|
7370350
|
100,00%
|
|
2.
Невенгловская
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
|
|
|
|
|
|
Наша цель по завоеванию данного целевого
сегмента была выполнена. Мы полностью охватили данную потребительскую группу, а
тот факт, что мы являемся монополистами, позволил нам получить большую прибыль.
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Писатели
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
3,69
|
0,27
|
6541
|
752215
|
26,62%
|
|
3,69
|
0,27
|
4360
|
501400
|
26,61%
|
|
2.
Невенгловская
|
3,29
|
0,24
|
5834
|
583400
|
23,74%
|
|
3,29
|
0,24
|
3889
|
388900
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
3,59
|
0,26
|
6368
|
604960
|
25,91%
|
|
3,59
|
0,26
|
4245
|
403275
|
25,91%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
3,29
|
0,24
|
5834
|
583400
|
23,74%
|
|
3,29
|
0,24
|
3889
|
388900
|
23,74%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
В данном сегменте мы вышли на первое место, но
объём продаж не сильно вырос. Благодаря повышению цен мы смогли увеличить
выручку.
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Менеджеры
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
3,76
|
0,35
|
26574
|
3056010
|
35,44%
|
|
3,76
|
0,35
|
4690
|
539350
|
35,44%
|
|
2.
Невенгловская
|
3,51
|
0,33
|
24829
|
2482900
|
33,11%
|
|
3,51
|
0,33
|
4382
|
438200
|
33,11%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
3,33
|
0,31
|
23587
|
2358700
|
31,45%
|
|
3,33
|
0,31
|
4163
|
416300
|
31,46%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
|
|
|
|
|
|
Это второй наш целевой сегмент, где мы стали
лидерами и достаточно неплохо увеличили объём продаж и выручку. По сравнению с
предыдущим периодом вторая фирма почти не поменяла позиций, а четвёртая
компания потеряла около процента доли рынка. То есть можно говорить что мы
переманили клиентов в первую очередь у четвёртой компании.
|
Период
1
|
|
|
|
Форма
5 Родители
|
|
Объём
продаж и доля рынка фирмы в сегменте
|
|
Номер
Фирмы Ф.И.О.
|
Отношение
потребителя (установка)
|
Нормированная
установка
|
Количество
проданной продукции
|
Объём
продаж в денежных единицах
|
Доля
рынка (%)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1.
Веселова, Ярошевский
|
3,41
|
0,48
|
7721
|
887915
|
47,71%
|
|
3,53
|
0,48
|
7833
|
900795
|
48,40%
|
|
2.
Невенгловская
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
3.
Истомина, Ананьева
|
3,73
|
0,52
|
8463
|
803985
|
52,29%
|
|
3,76
|
0,52
|
8351
|
793345
|
51,60%
|
|
4.
Розенбах, Позднов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
5.
Губанова, Бугрецова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
6.
Дрюнин, Тринц
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
7.
Качкалова, Батова
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
8.
Лушин, Воробьев
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
9.
Назарова, Корнилов
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
10.
Бек
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
|
0,00
|
0,00
|
0
|
0
|
0,00%
|
Хотя это не наш целевой сегмент, мы очень удачно
в него вошли и, опять же, заняв второе место по доле рынка заработали больше
денег чем лидер.
Отчёт с результатами деловой игры по 2 периоду
|
Финансовая
сводка
|
|
Веселова
и Ярошевский
|
Канал
1
|
Канал
2
|
Всего
|
|
Продажи
ед.
|
65623
|
108984
|
174607
|
|
Розничн.цены
|
230
|
177
|
|
|
Оптовые
цены
|
115
|
115
|
|
|
Уд.изд-ки
|
77
|
77
|
|
|
Общая
выручка
|
7546645
|
20079805
|
|
Изд-ки
на выпуск
|
5052971
|
8391768
|
13444739
|
|
Трансфер.выплаты
|
|
|
0
|
|
Валов.доход
|
|
|
6635066
|
|
Затраты
|
|
|
|
|
Реклама
|
|
|
250000
|
|
Зарплата
продавцов
|
200000
|
260000
|
460000
|
|
Выходн.пособие
продавцов
|
0
|
0
|
0
|
|
Комиссионные
|
377332,25
|
626658
|
1003990,25
|
|
Модификация
товара
|
|
|
55000
|
|
Маркет.исследования
|
|
|
104000
|
|
Общие
затраты
|
|
|
1872990,25
|
|
Общая
прибыль (потери)
|
|
|
4762075,75
|
Невероятного объёма продаж наша фирма достигла
благодаря пассивности конкурентов, которые не отреагировали на рынок.
Результаты говорят сами за себя, но нельзя терять бдительности, как показывает
данный пример, отсутствие изменений ведёт к серьёзным последствиям.
10. Анализ компаний на
основе гистограмм объема продаж
Благодаря выходу на новые рынки и завоеванию
сегмента машинистки наша компания заняла лидирующую позицию. Объём нашего
валового дохода более чем в 3 раза превышает объём следующей компании, что
свидетельствует о высочайшей эффективности нашей маркетинговой стратегии.
Объём продаж значительно превысил показатели
предыдущего периода. Но не стоит делать слишком оптимистичные прогнозы на
следующий период, у компании есть конкуренты, которые спокойно могут поменять
целевой сегмент и отвоевать у наше компании часть клиентов.
Таким образом, подтверждается рациональность
нашего выбора сегментов. На следующий период предстоит решить вопрос - как
удержать лидирующую позицию на рынке, данная задача требует очень серьёзной
работы по добыче информации о конкурентах, изучении потребителей и поиске новых
рынков сбыта.
11. Заключение
По произведенным нами расчетам и по данным,
представленным фирмами-конкурентами, можно сделать следующие выводы:
· наша компания в полной мере
удовлетворяет потребности нашего целевого сегмента, хотя и в других сегментах
мы занимаем, в большинстве своём, лидирующие позиции;
· наша компания имеет сбалансированную
маркетинговую политику;
· наша компания имеет все предпосылки
и для дальнейшего динамичного развития;
· наша компания является лидером как
по продажам так и по объёмам валовой выручки.
· Так же мы приобрели такие важные
навыки как:
- способность разрабатывать маркетинговую
стратегию, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее
реализацию;
способность проводить анализ конкурентной среды;
способность использовать программные среды
обработки деловой информации;
способность использовать в практической
деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых
исследований.
Литература
1. Беляевский
И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. -
М.: Финансы и статистика, 2009.
. Разработка
программы маркетинга для выведения нового товара на рынок: учеб. пособие / Л.А.
Выборнова, С.А. Морозова - Самара: Изд-во Самар. гос. аэрокосм. ун-та, 2011. -
88 с.
. Малхорта,
Нэреш К, Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание.:
Пер. с англ. - М.: Издательский дом "Вильяме", 2012. - 960 с.: ил. -
Парал. тит. англ.
Похожие работы на - Планирование маркетинга
|