Организация культурно-познавательного тура 'По местам Гауди' в Испанию
КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
По дисциплине: Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности
Тема: «Организация культурно-познавательного тура «По местам Гауди» в Испанию»
Содержание
Введение
Глава I. Технология и организация культурно-познавательного туризма
.1История возникновения культурно-познавательного туризма
.2Особенности организации культурно - познавательного туризма
.3Культурно-познавательный туризм в системе туристской деятельности
Глава II. Разработка тура «По местам Гауди»
.1Испания - родина Гауди
.2Маркетинговые исследования
.2.1Маркетинговые исследования
.2.2Сегментация туристского рынка
.3Программа тура «По местам Гауди»
.4Калькуляция тура
Заключение
Список используемой литературы и интернет источников
Введение
Основными потребностями человека являются биологические потребности. К числу основных относятся потребности человека в пище, в одежде, в жилье, в безопасности, в лечении при заболеваниях и т.д. Но потребностей человека намного больше, чем просто набор условий для выживания. В связи с научно-техническим прогрессом, с постоянными изменениями, которые происходят в различных сферах жизни общества, возникают и развиваются новые потребности, направленные на достижение комфорта, потребности, затрагивающие все сферы жизни человека (образование, общение, путешествия, развлечения, любимые занятия и т.п.).
В нашей работе мы остановимся на одном из видов потребностей человека, массовое развитие которого наблюдается в последние десятилетия: потребность путешествовать.
В последнее время туризм получил значительное развитие и стал массовым социально-экономическим явлением международного масштаба. Быстрому его развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить знания по истории своего Отечества и других стран, познакомиться с достопримечательностями, культурой, традициями той или иной страны.
С экономической точки зрения туризм - это особый вид потребления туристами материальных благ, услуг и товаров, который выделяется в отдельную отрасль хозяйства, обеспечивающую туриста всем необходимым: транспортными средствами, объектами питания, размещения, культурно-бытовыми услугами, развлекательными мероприятиями.
Таким образом, в некоторых странах туризм входит в число наиболее перспективных отраслей национальной экономики.
К началу XXI столетия туризм стал нормой жизни современного человека, причем в последние десятилетия наблюдается тенденция развития преимущественно культурного - познавательного туризма.
Целью данной работы является изучение особенностей культурно - познавательного туризма, как одного из основных видов туристской индустрии, анализ причин возникновения потребностей человека в культурно - познавательном туризме.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- Определить место культурно - познавательного туризма в туристской индустрии;
- Выявить элементы культуры и познания, влияющие на формирование туристского интереса;
- Проанализировать причины возникновения потребностей человека в культурно - познавательном туризме.
Актуальность работы состоит в том, чтобы выявить основные тенденции развития культурно - познавательного туризма.
Глава I. Технология и организация культурно - познавательного туризма
.1История возникновения культурно - познавательного туризма
Туризм (от фр. Tourisme Tour - прогулка, поездка) возник в тот период развития общества, когда человек перестал трудиться ради выживания, заботиться о добыче хлеба насущного (на сегодня и завтра), а начал думать об отдыхе и связанных с ним удовольствиях, где определенное место заняли путешествия и туризм.
Туризм - это временные выезда граждан страны, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в познавательных, оздоровительных, спортивных, профессионально - деловых, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой должности в стране (месте) временного пребывания.
Путешествия с целью ознакомления с культурой и природой других стран существовали еще в древнем мире. Так, еще в Древнем Египте при фараонах XI династии более чем за 2000 лет до нашей эры неоднократно снаряжались экспедиции, совершались путешествия в другие страны.
Если в первобытном обществе человек имел лишь некоторые географические представления о территориях, то в период рабовладения уже существовала определенная систематизация географических открытий. Наиболее рискованные и технически оснащенные путешествия в античные времена совершались финикийцами. На больших, прочных торговых кораблях они прокладывали пути в неведомые земли. Маршруты путешествий пролегали в Средиземноморском бассейне вдоль берегов Европы и Африки. Потомки древних финикийцев, карфагеняне, также смело
осваивали незнакомые территории. Одним из карфагенских путешественников был некий Ганон, посланный в 505 г. до н.э. для открытия и колонизации новых территорий на западном берегу Африки. Несомненно, путешествия древних цивилизаций носили первоначально не познавательный, а сугубо утилитарный характер. Тем не менее исторические источники свидетельствуют о том, что уже в VI в. до н.э. древние греки и древние римляне совершали поездки в Египет, куда их привлекали история, культура, необычная природа, великолепные архитектурные сооружения.
В Римской империи к I в. до н.э. сформировался определенный слой людей из числа патрициев, имевших материальные возможности путешествовать с познавательно-развлекательными целями. Такие поездки также стали причиной строительства дорог и гостиниц для отдыха путешественников. Также распространены были путешествия римлян в Грецию для получения углубленного образования, так как там находились ведущие философские и риторические школы.
Таким образом, в античные времена основными мотивами путешествий были познание мира и образование. Уже в I в. до н.э. появились элементы организованного обслуживания путешественников (временное проживание, питание, транспорт, проводники, переводчики), ставшие впоследствии основой современного туристского обслуживания.
К концу XVIII в. благодаря смелым экспедициям путешественников многих стран были открыты и исследованы большая часть земной поверхности, моря и океаны, проложены важнейшие морские пути, связывающие материки между собой.
Со второй половины XVIII в. Франция становится центром просвещения. В Париж постоянно приезжали иностранцы и провинциальные французы разных сословий с целью получения образования. В то же время, в 1800 году, во Франции был опубликован словарь французского языка, включающий определение туриста как человека, путешествующего из любопытства с цель «убить время». В XVIII - начале XIX в. среди молодых людей европейских стран получили распространение «гран-туры» по крупным городам Европы с познавательной целью и для приобретения определенного престижа. Владельцы частных воспитательных пансионов зачастую включали в программу обучения путешествие по Европе для совершенствования в языках и приобретения жизненного опыта.
Наибольшее число путешествий в XVIII в. совершалось жителями Англии. Основные направления туристских потоков Европы были связаны с Италией и Швейцарией. Туристские ресурсы, привлекавшие путешественников в эти страны, были разными: в Италии - памятники античности и средневековья, в Швейцарии - сказочная природа. Обе страны по тем временам предоставляли туристам услуги высокого уровня.
С течением времени получают все большее распространение путешествия с познавательной целью для осмотра произведений искусства. К середине XIX в. контингент туристов расширился за счет интеллигенции и студентов, располагавших определенным достатком.
Вторая половина XIX в. характеризуется началом развития массового туризма для всех сословий. Изобретение Фултоном парохода (1807 г.) и Стефенсоном паровоза (1814 г.), совершенствование почтовой связи и дорожно-транспортных коммуникаций дали возможность удешевить и ускорить путешествия, сделать их более комфортными и безопасными.
Переселение европейцев в Америку также способствовало развитию массового международного туризма. В результате научно-технического прогресса увеличивалась производительность труда, а борьба трудящихся за социальные права привела к повышению их благосостояния и появлению свободного времени (выходные дни, оплачиваемые отпуска), что способствовало еще большему развитию туризма с познавательными целями. Это дало возможность включиться в туризм людям среднего класса.
Таким образом, начиная с XVIII в. появляется постоянный спрос на путешествия. Поездки с туристскими целями совершались как внутри стран, так и за их пределами. При этом основными целями путешествий являлись: образование, интерес к достопримечательностям культуры, оздоровление, мода. Формируются международные туристские центры: Франция, Италии, Швейцария, морские курорты.
.2Особенности технологии организации культурно - познавательного тура
столетие провозглашено ООН веком туризма, т.к. он на современном этапе стал важным фактором развития личности, взаимопонимания между людьми и народами в целом. Поэтому вопросы, связанные с разработкой стратегии в области туриндустрии, занимают далеко не последнее место в области государственной политики, как отдельных стран, так и целых регионов. По данным экспертов Всемирной туристской организации, культурно-познавательный туризм сегодня составляет от 18 до 25 процентов въездного туристического потока, и эта доля будет расти в будущем. Развитие культурного туризма базируется на использовании потенциала этнокультур и культурного наследия стран и регионов. Как отмечается в программной работе Всемирной туристской организации «Культурное наследие и развитие туризма», «одним из столпов индустрии туризма стало присущее всему человечеству желание увидеть и познать культурную самобытность различных частей света. Во внутреннем туризме культурное наследие стимулирует национальную гордость за свою историю. В международном туризме культурное наследие стимулирует уважение и понимание других культур и, как следствие, способствует миру и взаимопониманию».
Наряду с развлекательным, ознакомительным, оздоровительным туризмом значительное число людей привлекает познавательный туризм.
Основой культурного - познавательного туризма является историко-культурный потенциал страны, включающий всю социально культурную среду с традициями и обычаями, особенностями бытовой и хозяйственной деятельности. Минимальный набор ресурсов для культурно - познавательного туризма может дать любая местность, но для его массового развития требуется определенная концентрация объектов культурного наследия, среди которых можно выделить:
1.памятники археологии;
2.культовую и гражданскую архитектуру;
3.памятники ландшафтной архитектуры;
.малые и большие исторические города;
.сельские поселения;
.музеи, театры, выставочные залы и др.;
.социально культурную инфраструктуру;
.объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства;
.технические комплексы и сооружения.
В отличие от развлекательного, культурно - познавательный туризм позволяет участникам туров более глубоко ознакомиться как с целью культурой отдельных народов, так и с отдельными ее проявлениями. Культурно - познавательный туризм является выражением стремления человека расширить свой кругозор, составить представление о том, как живут другие страны и народы, каковы их достижения в науке, искусстве, технике и быте. Стремление к познанию - и содержание, и мощный стимул человеческой деятельности. Этот стимул проявляется уже на стадии инстинкта, заставляющее животное существо ориентироваться в окружающей среде. У человека познание становится основным способом развития и овладения силами своей собственной природы и окружающей среды.
Деятельность познания состоит в том, что человек целенаправленно воспринимает факты внутреннего и внешнего мира, систематизирует их, находит закономерности, которые определяют последовательность явлений. В результате познания возникает целостная модель явления, которая позволяет человеку сознательно подходить к внешней действительности и использовать ее в своих целях.
Познание - как специфический вид деятельности человека, приводит к теоретическому осмыслению действительности, составляет содержание научной деятельности ученого. Однако человек, который не занимается профессиональной научной деятельностью, также по-настоящему находит удовлетворение в своей работе и жизни только тогда, когда он может объяснить многообразие окружающих его явлений, систематизировать их и в полой мере понять.
Стремление к познанию является мощной потребностью человека. Но для того, чтобы она проявила себя достаточно глубоко и всесторонне, необходимо пробуждение этой потребности в процессе формирования человека, его воспитания и образования. Для того чтобы осуществить эту потребность, необходимы и определенные социальные условия. Например, только после завершения холодной войны стал возможен массовый туризм, открывший миллионам россиян культуру европейских и азиатских народов.
Познавая окружающий мир, человек, соотносит культуру своего народа с культурой других народов для того, чтобы удостовериться в значимости той культурной традиции, к которой он принадлежит. Он также стремится использовать культурные достижения других народов для улучшения своего уклада жизни. Кроме того, близкое знакомство с культурой других народов позволяет ему лично убедиться в достоверности тех знаний, которые он почерпнул из книг. Книжные знания в значительной степени создают одностороннее представление о материальной и духовной культуре народов мира. Необходимо личное восприятие их образа жизни, чтобы составить об этом самое достоверное представление.
Приобщение к культурам и достижениям других народов является мощным стимулом развития мировой культуры. Достаточно вспомнить, что развитие арабской культуры в значительной степени опиралось на античное научное наследие, с которым арабы познакомились в ходе завоеваний стран Ближнего Востока и Византии. Знакомство русских послов с архитектурой и культовой жизнью Константинополя сыграло исключительную роль в принятии православного христианства на Руси.
Многие известные путешественники оставили ценные описания образа жизни и материальной культуры различных народов. Эти труды подготовили более тесные экономические и духовные связи народов.
Получая новые впечатления об известных природных и культурных явлениях, человек удовлетворял одну из наиболее сильных своих потребностей - потребность в познании.
В познавательном туризме человек в реальности встречается с тем, о чем он только читал или что видел по телевидению. Эта встреча с реальностью оказывает гораздо более запоминающейся и воздействующей на его воображение, чем прочитанные книги и увиденные фильмы. Новые впечатления позволяют человеку заново осмыслить свой жизненный путь, увидеть новые горизонты, получить новые стимулы для творческого самовыражения.
Задачей туристических агентств является подготовка туристов к турам, направленная на предварительное знакомство их с духовной и материальной культурой те стран, в которых им предстоит побывать. Туристам следует рекомендовать делать записи об увиденных известных произведениях искусства (фиксировать имена художников, наименование произведений, известных памятников архитектуры). Это позволит сохранить полученные впечатления на долгое время, а также в случае необходимости обратиться к специальной литературе, чтобы расширить свои знания о них.
Экскурсия является неотъемлемой частью познавательного тура.
В процессе экскурсии участники имеют возможность познавать окружающий мир, природные явления и образования, исторические ситуации, бытовые элементы и сцены, достопримечательности местности, города, региона, парка и др. Экскурсоведение - отдельная и серьезная наука, а первым экскурсоводом на Руси признан Петр I, обожавший водить иностранных гостей по строящемуся Санкт-Петербургу и хвалиться своими достижениями.
Экскурсия имеет свои характерные признаки:
упорядоченный маршрут,
протяженность во времени,
наличие экскурсовода или гида.
Экскурсия должна предусматривать общее знакомство с городом пребывания, его основными достопримечательностями и наиболее известными архитектурными ансамблями, архитектурными древностями, музеями (искусств, этнографическими), объектами развлекательной индустрии и крупнейших магазинов. Организаторы экскурсий должны предупредить туристов о тех правилах поведения, которые следует соблюдать в общественных местах, и незнание которых может лишить туриста возможности осмотреть выдающиеся исторические памятники (например, вход в Ватикан не разрешается для туристов, одетых в шорты).
Специализированный познавательный туризм предполагает знакомство с одним существенным для туриста аспектом культуры. В случае специализированного познавательного туризма подготавливается специальная программа, предусматривающая осмотр музеев (собраний живописных коллекций, скульптуры, мелкой пластики, интерьеров), исторических архитектурных ансамблей, культовых памятников, инженерных сооружений или природных ландшафтов.
Задача гида в одном и другом случае различна.
В первом случае он должен рассказать и показать те объекты, которые бросаются в лицо, которые внешне определяют своеобразие данного города или данной страны.
Здесь гид - актер и конферансье в одном лице. Он рассказывает не только о материальной культуре, но и жителях страны, их нравах и обычаях, прибегая к занимательным случаям из жизни известных людей и даже анекдотам.
В другом случае от гида требуются более специальные знания отдельных видов искусств, собраний крупнейших художественных музеев или планировки известных архитектурных ансамблей.
Таким образом, туристический маршрут представляет собой заранее спланированную трассу передвижения туриста в течение определенного времени и предоставления ему услуг, предусмотренных программой. Исходя из этого определения, технологи разработки маршрута предусматривает выбор направления маршрута, установление времени его выполнения и длительности, формирование базового туристического пакета, включающего услуги транспорта, размещения, питания, а также экскурсионные и досуговые услуги.
Турфирмы разрабатывают новый туристский продукт на основе пяти стратегических позиций, ориентированных на получении прибыли:
.постановка ясной и обоснованной цели;
.соответствие туристского продукта потребностям потенциальных клиентов;
.разработка оригинальных форм туристских услуг, привлекающих новых клиентов;
.анализ туристского рынка на основе социологических исследований, изучения мотивации и мнений населения;
.разработка эффективных мероприятий по продвижению туристского продукта на рынок.
.3Культурно - познавательный туризм в системе туристской деятельности
культурный познавательный туризм гауди
Культурный туризм - это путешествия людей в другие страны и местности с целью посещения географических, культурных или исторических достопримечательностей. Сроки культурного туризма - от 24 часов и до 6 месяцев.
К слову, культурный туризм сегодня считается самым популярным видом туризма. Что ищет турист, отправляющийся в культурных поход?
.памятники археологии (историческое и культурное наследие эпох);
.культовую и гражданскую архитектуру (архитектурные памятники);
.памятники ландшафтной архитектуры;
. различные исторические маршруты;
. большие и малые исторические города;
. сельские поселения;
. фольклорные фестивали и праздники;
. музеи, театры, выставочные залы и др.;
. культурное погружение (фестивали, религиозные праздники, бои быков, выставки и проч.);
. объекты этнографии, народные промыслы и ремесла, центры прикладного искусства;
. языковые курсы, семинары и лекции;
. технические комплексы и сооружения.
Ноябрь 1976 года. Брюссель. Это дата и место принятия «Хартии культурного туризма». Документ подписали 18 организаций, которые входили в систему ЮНЕСКО. С того времени и существует официально-определенный культурный туризм.
Отметим: турист, выбравший целью поездки просвещение, тратит в 8 раз больше средств, нежели обычный турист! К примеру, только один из 100 фестивалей Зальцбурга приносит Австрии 180 миллионов евро ежегодно. Культурный туризм по-европейски - это 2 000 международных фестивалей каждые 365 дней.
Культурный туризм предполагает как групповое, так и индивидуальное просвещение.
Что дают человеку культурные походы?
Во-первых, культурный туризм помогает обогатиться духовно. Во-вторых, путешественник расширяет свой кругозор. В итоге таких познавательных турпоходов налаживаются культурные связи и международное сотрудничество. «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Это непременный лозунг культурного или познающего туриста.
Познавательный туризм - это туристские поездки, путешествия, походы с целью посещения каких - либо регионов, местностей, центров туризма, для ознакомления с памятниками природы, истории, культуры, бытом и традициями местного населения, народными ремеслами и промыслами, достижениями в области в области науки, культуры, промышленного производства, строительства.
Элементы познавательного туризма различной степени присущи практически всем видам туризма.
Целями познавательного путешествия являются:
.Увидеть природные достопримечательности и природные явления, красивые виды, пейзажи, закаты, красивые горные массивы;
.Познакомиться с достижениями искусства и науки, техники;
.Посетить экологически чистые объекты или наоборот экологически пораженные объекты;
.Увидеть экзотических животных или растительный мир;
.Посетить святыни, исторические места и сооружения;
.Сделать уникальные фотографии, снять красивые видеофильмы;
.Заполучить красивые сувениры, приобрести туристские продукты.
При посещении другой страны туристы воспринимают в целом культурные комплексы, составной частью которых является природа. Аттрактивность культурных комплексов определяется их художественной и исторической ценностью, модой и доступностью по отношению к местам спроса. Особенностью культуры различных регионов мира все чаще побуждают людей проводить отпуск в путешествии. Объекты, посещаемые туристами, способствуют их духовному обогащению, расширению кругозора. Культура является одним из основных элементов туристского интереса. Познавательный туризм охватывает все аспекты путешествия, посредствам которого человек узнает о жизни, культуре, обычаях другого народа. Туризм, таким образом, является важным средством создания культурных связей и международного сотрудничества. Развитие культурных факторов внутри региона является средством расширения ресурсов для привлечения туристского потока. Уровень культурного развития может быть использован также для создания благоприятного имиджа конкретного региона на туристском рынке. Успех развития туризма зависит не только от материально - технической базы, соответствующей общепринятым стандартам и требованиям, но и от уникальности национального культурного наследия.
Глава II. Разработка тура «По местам Гауди»
.1 Испания - родина Гауди
Испания - государство на юго-западе Европы, которое занимает большую часть Пиренейского полуострова, Балеарские острова в Средиземном море, Канарские острова в Атлантическом океане.
Испания граничит на западе с Португалией (длина границы 1214 км), на севере - с Францией (623 км) и Андоррой (65 км), на юге - с Гибралтаром (1,2 км).
Испания омывается на востоке и юге Средиземным морем, на западе - Атлантическим океаном, на севере - Бискайским заливом (Кантабрийским морем). На побережье Испании насчитывается более двух тысяч пляжей.
Общая площадь Испании 504 782 км (площадь суши - 499 400 км). Общая протяжённость границы 1903,2 км, длина береговой линии 4964 км.
В Испании выделяют три типа климата: умеренный морской на северо-западе и севере; средиземноморский на юге и побережье Средиземного моря; аридный континентальный климат во внутренних районах страны.
Испания является одним из самых тёплых государств в Западной Европе. Среднее количество солнечных дней составляет 260-280. Среднегодовая температура почти всей испанской территории колеблется между 14 и 19 ° С выше нуля. Средние температуры января варьируются от 8 - 10 °С в северной и средней части до 10 - 12 ° С в южной части. Средние температуры июля - наиболее жаркого месяца - достигают 18 - 20 ° С в прибрежных районах северо - запада и севера страны и 26 ° С - в средиземноморских прибрежных районах.
Наилучшее время для туризма с конца весны до начала осени.
Население Испании, по состоянию на 2008 год, составляет 46,06 млн. чел. Примерно 9% населения составляют эмигранты. Городское население - 76 %. Плотность населения - 79,7 чел./км.
Форма правления - Конституционная монархия. Главой государства является король, который по представлению премьер-министра утверждает членов кабинета министров. Испания разделена на 52 провинции, объединенных в 17 автономных областей.
Официальный язык - испанский. В некоторых областях и провинциях жители говорят на древних местных языках, например в Каталонии, Стране Басков и т.д.
Испания - член Евросоюза, официальной валютой страны является евро (€), равный 100 центам. Обменять валюту можно в банках, банкоматах, обменных пунктах, гостиницах и бюро путешествий. Большинство банков работают пн.-пт. с 8.30 до 14.30, в субботу с 8.30 до 13.00, обменные пункты с 8.30 до 19.00 (некоторые до 20.00), банкоматы работают круглосуточно. Наибольший курс при обмене валют в банках, в обменных пунктах при аэропортах, вокзалах, магазинах и т.п. курс будет менее выгодным. Также стоит помнить, что большинство банков берет комиссию за услугу обмена, при снятии денег через банкомат также будет комиссия.
Время отстает от московского на 2 часа, а на Канарских островах - на 3часа.
Граждане Российской Федерации при пересечении границы должны иметь оформленное в Консульском отделе Посольства Испании в Москве разрешение на въезд - визу. Виза оформляется индивидуально в паспорт выезжающего, для оформления визы необходимо наличие двух чистых страниц в паспорте.
Ввоз валюты в Испанию не ограничен. Если планируется покупка за наличные деньги на сумму свыше 5000 €, то потребуется официальное подтверждение легальности ввоза денег в страну. Вывоз валюты также не ограничен, но при вывозе суммы больше 10000 € требуется заполнять декларацию.
Королевство Испания - государство на юго-западе Европы со столицей в городе Мадрид. Каждый турист может побывать на родине отважных Тореро и страстной Кармен, замереть от восторга возле фантастических творений Гауди в Барселоне - собора Святого Семейства, домов Батльо, Висенес и Каса Мила, побывать в музее Прадо и в доме Эль Греко, увидеть зажигательные танцы фламенко и услышать испанскую гитару. Отдых в Испании всегда увлекателен!
Береговая линия Испании делится на несколько частей, каждая из которых обладает своими собственными достоинствами.
Коста Брава - это побережье, которое граничит с югом Франции и простирается до города Бланес. Побережья курортов Коста Брава, Коста Дель Соль и Коста Даурада являются самыми популярными местами летнего отдыха.
Множество увлекательных экскурсий позволят вам увидеть горные храмы и благородные замки, великолепную Барселону и музей Сальвадора Дали. Туры в Испанию позволят совместить пляжный отдых с интересными путешествиями по этой стране и принесут множество позитивных впечатлений самым разным людям, вне зависимости от возраста и предпочтений.
Испанию невозможно себе представить без посещения волшебной Барселоны. Если вам хочется провести в этом городе какое-то время, то наилучшие побережья для вашего отпуска - это Коста Дель Маресме и Коста Брава. Юг провинции Аликанте занимает побережье Коста Бланка, а еще южнее находится Коста Дель Соль - побережье жаркой Андалузии. Если вы рассчитываете на роскошный отдых в Испании, вам лучше всего отправиться в столицу Коста Дель Соль, Марбелью. Соседство с шейхами и звездами кино добавит вашему отдыху шика.
В Испании Вы найдете широкий выбор сувениров и подарков. Шоппингом лучше заниматься в крупных городах - Мадриде, Барселоне, Малаге. Самая крупная сеть универмагов в Испании - El Corte Ingles, где можно купить, все что угодно. В Испании туристы традиционно покупают изделия из толедской стали (кинжалы, ножи или украшения), кастаньеты, фигурки в национальных костюмах, веера, гитары.
.2.1 Маркетинговые исследования
Маркетинговое исследование - форма бизнес - исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.
Маркетинговые исследования являются одной из наиболее важных составляющих успешного бизнеса. Они могут дать информацию относительно множества аспектов, связанных с рынком.
Для проведения маркетинговых исследований мы выбрали Tez Tour и Pegas Touristik, что бы выявить стоимость туров у туроператоров и сравнить с нашей ценой.
Tez TourPegas TouristikМыПроживание в отеле 5* «Gran Palas» Питание Перелет Трансфер СтраховкаПроживание в отеле 3* «Best Maritim» Питание Перелт Трансфер Страховка ВизаПроживание в отеле 4* «Augustus» Питание Перелет Трансфер Страховка Виза Гауди Центр Гауди Панорамная и Волшебный фонтан Дома ГаудиСтоимость -1618 Eur *67147руб Стоимость - 927 Eur *38500 рубСтоимость - 1048 Eur *50690 руб*Стоимость может изменяться в зависимости от курса установленного Центральным Банком РФ.
Стоимость нашего турпродукта получилась средней между туроператором Tez Tour и Pegas Toutistik. Наш тур является конкурентно способным, так как в его стоимость заложены экскурсии соответствующие тематики нашей программы.
.2.2 Сегментация туристского рынка
Испания - одна из красивейших и удивительных стран Европы с загадочной и интересной историей. Это Родина фламенко и корриды. В Испании для туриста есть все, хотите ли вы погрузиться в негу морских волн и не вставать с шезлонга, или углубиться в насыщенную историю, приправленную красотами архитектуры и культурным наследием этой страны. Даже если вы захотите покататься на лыжах - Испания сможет предоставить вам и это.
Для каждых групп туристов Испания предлагает свое:
.Семейный отдых : Для семейного отдыха подходит побережье Средиземноморья -Коста - Даурада, Парк Аттракционов «AventuraPark», огромный аквапарк «AqvatikPark», Зоопарк Барселоны, Обзорная Экскурсия «Барселона классическая».
.Молодежный отдых: Для молодежного отдыха подходит остров Ибица! Ибица - это праздники и вечеринки с утра и до поздней ночи! Ночная жизнь острова на столько весела и разнообразна, что многие туристы приобретают путевки на Ибицу из года в год! Различные тематические парки аттракционов так же подходя для молодежного отдыха в Испании.
.Третий возраст: Для данной группы туристов Испания предлагает обширный спектр экскурсионной программы! От загадочных улиц Барселоны, до чудесных заповедников природы! Музей Гауди, Музей Дали, Святая гора Монтсеррат, Винодельня Торреса, Волшебный фонтан.
.Спортивынй отдых: Для туристов со спортивной целью Испания предлагает посещение стадиона «Camp Nou». Для дайвинга подходят берега Кантабрии, а для виндсерфинга и парапланеризма - страна Басков. Андорра открывает свое сердце для любителей горнолыжных курортов и резких склонов!
.Бизнес - туристы : Мадрид открывает свое сердце для бизнес - туристов, предлагая им огромный спектр своих услуг, от современного аэропорта, до комфортабельного трансфера. Возможность посещения Барселоны внутреннем перелетом из Мадрида. Привлекательны и экскурсии до Венеции, Андорры.
Туристские группыТуристские потенциал страныСемейныеПобережье Коста - Даурада, «AventuraPark», «AqvatikPark», Зоопарк, «Барселона классическая»МолодежныйОстров Ибица, огромное количество тематических парков аттракционовТретий возрастМузей Гауди, музей Дали, Винодельня Торреса, Волшебный фонтан, «Барселона обзорная», «Барселона VIP», Святая гора МонтсерратСпортивныйСтадион «Camp Nou», берега Кантабрии, страна Басков, АндорраБизнесМадрид, Барселона, Венеция, Андорра
* Spain is one of the most beautiful and fascinating countries in Europe with mysterious and fascinating history. It is the home of flamenco and bullfighting. There everything you want for tourists in Spain, whether you want to dive into the bliss of the waves or not to get up from the sunbed, or delve into the rich history, decorated by beautiful architecture and cultural heritage of this country. Even if you want to ski - Spain will provide you too.offers its attractions for each group of tourists:
. Family Vacation: For family vacations the most suitable are shore of the Mediterranean Coast - Daurada Amusement Park «AventuraPark», a huge water park «AqvatikPark», Barcelona Zoo, City Tour "Classic Barcelona."
. Youth Activities: the most suitable for youth is island of Ibiza! Ibiza offers holidays and parties from early morning to late evening! Nightlife on the island is so fun and varied that many tourists buy tickets to Ibiza every year! Different theme parks are also suitable for youth in Spain.
. The Third Age: For this group of tourists Spain offers a wide range of excursions! From the mysterious streets of Barcelona to the wonderful nature reserves! There are also Museum of Gaudi, Dali Museum, the Holy Mountain of Montserrat, Torres Winery, the Magic Fountain.
. Sports: For sport lovers Spain offers the stadium «Camp Nou». Coast of Cantabria suits for diving, and Basque Country suits for windsurfing and paragliding . Andorra opens its heart for those who like skiing and sharp slopes!
. Business - tourists : Madrid opens its heart to business tourists, offering a huge range of services, from modern airport to the comfortable transfer. There is an Opportunity to visit Barcelona with flight from Madrid. Excursions to Venice, Andorra are also attractive.
Tourist groupsTourist potential of the countryFamilyThe Costa - Daurada, «AventuraPark», «AqvatikPark», the Zoo, "Barcelona classic"YouthIbiza, a lot of theme parksThird AgeMuseum of Gaudi, Dali Museum, Torres Winery, Magic Fountain, "Barcelona sightseeing", "Barcelona VIP», the Holy Mountain of MontserratSportsStadium «Camp Nou», coast of Cantabria, the Basque region, AndorraBusinessMadrid, Barcelona, Venice, Andorra
2.3 Программа тура «По местам Гауди»
Тур «По местам Гауди» рассчитан на 6 дней/7 ночей. Проживание в гостинице 4* «Augustus». Питание - завтрак. Вылет из Москвы, аэропорт «Шереметьево», прилет в аэропорт Барселоны.
день. Вылет из Москвы - аэропорт «Шереметьево». Прибытие в Барселону. Встреча в аэропорту, трансфер, размещение в отеле. Свободное время.
день. 09 - 00 - завтрак в отеле. Пешеходная экскурсия по Готическому кварталу и Рамбле Нова. Свободное время.
день. 09 - 00 - завтрак в отеле. Экскурсия в Дом Гауди. Свободное время. Посещение парка аттракционов AventuraPark (за дополнительную плату), посещение аквапарка «AqvatilPark» (за дополнительную плату)
день. 09 - 00 - завтрак в отеле. Экскурсия в Гауди центр. Прогулка по городу Реус.
день. 09 - 00 - завтрак в отеле. Экскурсия «Гауди панорамная и Волшебный фонтан».
день. 09 - 00 - завтрак в отеле. Трансфер в аэропорт. Вылет из аэропорта Барселоны в Москву.
.4 Калькуляция тура
В стоимость культурно - познавательного тура входит:
Авиа перелет эконом классом туда - обратно компанией Aeroflot Russian Airlines587 (EUR) 23938 (RUB)Проживание в отеле Augustus 4* (7 ночей) с питанием (BB)236 (EUR) 9779,55 (RUB)Индивидуальный трансфер (аэропорт Барселоны - отель - аэропорт Барселоны)40 (EUR) 1660 (RUB)Страховка на 10 дней50 (EUR) 2075 (RUB)Экскурсия «Гауди Центр»7(EUR) 290,5 (RUB)Экскурсия «Гауди панорамная и Волшебный фонтан»22, 95 (EUR) 952, 43 (RUB)Экскурсия в Дом Гауди5.50 (EUR) 228, 25 (RUB)Стоимость тура1018 (EUR) + 20 % маржа = 1048 (EUR) 42247 (RUB) + 20 % маржа = 50690 (RUB)
Таким образом мы выяснили, что тур «По местам Гауди» является готовым турпродуктом, в который заложены не только экскурсии по родному городу Антонио Гауди, но и предложены на выбор другие различные экскурсии. Также не мало важно отметить, что туристы посетят не только места Гауди, но и познакомятся с главными достопримечательности Барселоны во время своего тура. Цена данного тура является средней, среди схожих. В тур уже включены экскурсии, что способствует его привлекательности. Делаем вывод, что турпродукт «По местам Гауди» будет конкурентно способным на рынке.
Заключение
На сегодняшний день существует множество классификаций туризма. Нужно отметить, что каждый вид туризма по-своему индивидуален, имеет свои особенности.
В данном курсовом проекте мы подробно рассмотрели культурно - познавательный туризм, который является в последнее время одним из самых распространенных видов - туризма. Огромное распространение такой вид туризма вызывает в Испании. Главными факторами его развитие считает желание туристов посетить Барселону с культурно - познавательными целями. Так же ряд туристов желают познакомится с родиной Антони Гауди, посетить город Реус - в котором родился и жил Гауди. Посетить центр Гауди, а так же воочию посмотреть его самые знаменитые творения в Барселоне и за ее пределами.
Потребности человека в культурно - познавательном туризме обусловлены как внешними, так и внутренними факторами и затрагивают многие аспекты жизни и деятельности человека.
В последнее время отмечается возрождение интереса и приобщение общества к культурным ценностям и искусству в целом, в связи с этим постепенно искусство и культура становятся неотъемлемой частью нашей жизни.
На сегодняшний день культурно - познавательный туризм в полной мере удовлетворяет потребности человека в духовном развитии и самосовершенствовании.
Список литературы и интернет источники
1.Биржаков М.Б. Введение в туризм/ Санкт - Петербург, 2007
.Биржаков М.Б. Индустрия туризма: перевозки/Санкт - Петербург,2007
.Биржаков М.Б. Специальные виды туризма/Санкт - Петербург, 2011
.Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме/Санкт - Петербург, 2007
.Биржаков М.Б. Правовое регулирование туристской деятельности/Санкт - Петербург, 2011
.Биржаков М.Б., Пшенко К.А. Международное туристское право/Санкт - Петербург, 2010
.Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Большой глоссарий терминов международного туризма/Санкт - Петербург, 2007
.Дурович А.П. Маркетинг в туризме/ Минск, 2007
.Дурович А.П. Релкама в туризме/ Минск, 2009
.Дурович А.П. Маркетинг туризма/ Минск, 2012
.Котлер Ф., Доуэн Д., Мейинз Д. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм/ 2008
.Ушаков Д.С. Технология выездного туризма: учебное пособие/ Ростов - на - Дону, 2009