ۥºðè
ÿê ôàêòîð
ñòèìóëþâàííÿ
ïåðñîíàëó
Âèñíîâêè
ïî ðîçä³ëó 3
ÂÈÑÍÎÂÊÈ
Ñïèñîê
ë³òåðàòóðíèõ
äæåðåë
ÂÑÒÓÏ
Àêòóàëüí³ñòü
òåìè. Ñåðåä êîìïëåêñó
ïðîáëåì ìåíåäæìåíòó
îñîáëèâó ðîëü
ãðຠïðîáëåìà
âäîñêîíàëåííÿ
óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì.
Çàâäàííÿì ö³º¿
îáëàñò³ ìåíåäæìåíòó
º ï³äâèùåííÿ åôåêòèâíîñò³
âèðîáíèöòâà
çà ðàõóíîê âñåá³÷íîãî
ðîçâèòêó ³ ðîçóìíîãî
çàñòîñóâàííÿ
òâîð÷èõ ñèë ëþäèíè,
ï³äâèùåííÿ ð³âíÿ
¿¿ êâàë³ô³êàö³¿,
êîìïåòåíòíîñò³,
â³äïîâ³äàëüíîñò³,
³í³ö³àòèâè.
Óïðàâë³ííÿ
ïåðñîíàëîì âêëþ÷àº
áàãàòî ñêëàäîâèõ.
Ñåðåä íèõ: êàäðîâà
ïîë³òèêà, âçàºìîâ³äíîñèíè
â êîëåêòèâ³, ñîö³àëüíî
- ïñèõîëîã³÷í³
àñïåêòè óïðàâë³ííÿ.
Êëþ÷îâå æ ì³ñöå
çàéìຠâèçíà÷åííÿ
ñïîñîá³â ï³äâèùåííÿ
ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³, øëÿõ³â ðîñòó
òâîð÷î¿ ³í³ö³àòèâè,
à òàêîæ ñòèìóëþâàííÿ
³ ìîòèâàö³ÿ ïðàö³âíèê³â
.
Íåïîì³òíèé
äëÿ íåäîñâ³ä÷åíîãî
îêà ïðîöåñ âòðàòè
³íòåðåñó ïðàö³âíèêà
äî ïðàö³, éîãî ïàñèâí³ñòü
ïðèíîñèòü òàê³
â³ä÷óòí³ ðåçóëüòàòè,
ÿê ïëèíí³ñòü êàäð³â;
êåð³âíèê ðàïòîì
âèÿâëÿº, ùî éîìó
äîâîäèòüñÿ ðîçóì³òèñÿ
íà âñ³õ äåòàë³
áóäü-ÿêî¿ ñïðàâè,ùî
âèêîíóþòü ï³äëåãë³,
ÿê³, ó ñâîþ ÷åðãó,
íå âèÿâëÿþòü í³
íàéìåíøî¿ ³í³ö³àòèâè.
Åôåêòèâí³ñòü
îðãàí³çàö³¿ ïàäàº.
Ùîá íå äîïóñòèòè
âòðàòó ïîòåíö³éíèõ
ïðèáóòê³â, ìåíåäæåð
ïîâèíåí äîáèòèñÿ
ìàêñèìàëüíî¿
â³ääà÷³ â³ä ñâî¿õ
ï³äëåãëèõ. Äëÿ
åôåêòèâíîãî
óïðàâë³ííÿ òàêèì
äîðîãèì ðåñóðñîì
ÿê ëþäè , ìåíåäæåðó
íåîáõ³äíî âèçíà÷åòè
ïàðàìåòðè ðîáîòè,
äëÿ êîæíîãî ï³äëåãëîãî,
çì³íþþ÷è ÿê³
â³í ìîæå âïëèâàòè
íà ïñèõîëîã³÷í³
ñòàíè âèêîíàâö³â,
òèì ñàìèì, ìîòèâóþ÷è,
àáî äåìîòèâóþ÷è
¿õ.
Ðåàëüíà åôåêòèâí³ñòü
åêîíîì³÷íèõ
çàõîä³â âèçíà÷àºòüñÿ
¿õ âïëèâîì íà
ñòàâëåííÿ ëþäåé
äî ïðàö³ . Çì³íèòè
öå ñòàâëåííÿ
â çàêîíîäàâ÷îìó
ïîðÿäêó íå ìîæíà,
òàê ÿê öå òðèâàëèé
åâîëþö³éíèé ïðîöåñ
, àëå éîãî ìîæíà
ïðèñêîðèòè, ÿêùî
òâåðåçî îö³íþâàòè
êîíêðåòíó ñèòóàö³þ
³ âðàõîâóâàòè
ïðè÷èíè, ùî ¿¿
ïîðîäèëè.
Íà æàëü, êåð³âíèêè
ð³äêî áåðóòü äî
óâàãè ñîö³àëüí³
íàñë³äêè ïðèéíÿòèõ
ð³øåíü, à ñàì³
ð³øåííÿ ÷àñòî
íîñÿòü íå êîìïëåêñíèé,
à ñóòî åêîíîì³÷íèé
÷è òåõí³÷íèé
õàðàêòåð. Áåç
ìîòèâîâàíèõ
³ êâàë³ô³êîâàíèõ
ñï³âðîá³òíèê³â
æîäíà îðãàí³çàö³ÿ
íå â çìîç³ ñòâîðèòè
äîáðå ïðàöþþ÷³
ñèñòåìè ìàðêåòèíãó,
ïðîäàæ³â, ô³íàíñ³â,
áóõãàëòåðñüêîãî
îáë³êó òà ³í. Çíàííÿ
òà íàâè÷êè ñï³âðîá³òíèê³â
ñòàþòü ãîëîâíèì
äæåðåëîì ïðîöâ³òàííÿ
áóäü-ÿêî¿ êîìïàí³¿
. Ó öèõ óìîâàõ
ïîøóê íîâèõ, á³ëüø
äîñêîíàëèõ ìîäåëåé
óïðàâë³ííÿ ëþäüìè
íà ï³äïðèºìñòâàõ
³ â îðãàí³çàö³ÿõ
ïåðåäáà÷ຠäîñÿãíåííÿ
âèñîêî¿ åôåêòèâíîñò³
ðåçóëüòàò³â ä³ÿëüíîñò³
îðãàí³çàö³¿ òà
ä³ÿëüíîñò³ ç óïðàâë³ííÿ
ïåðñîíàëîì, ñòâîðåííÿ
óìîâ äëÿ ðîçêðèòòÿ
òâîð÷èõ çä³áíîñòåé
òà êàð'ºðíîãî
çðîñòàííÿ êîæíîãî
ñï³âðîá³òíèêà.
Áóäü-ÿêèé êåð³âíèê
çàâæäè óñâ³äîìëþº,
ùî íåîáõ³äíî
ñïîíóêàòè ëþäåé
ïðàöþâàòè íà
îðãàí³çàö³þ, àëå
ïðè öüîìó ââàæàº,
ùî äëÿ öüîãî äîñòàòíüî
ïðîñòîãî ìàòåð³àëüíî¿
âèíàãîðîäè. ²íîä³
òàêà ïîë³òèêà
áóâຠóñï³øíîþ,
õî÷à âîíà íå çàâæäè
åôåêòèâíà. Àëå
êåð³âíèêè ï³äïðèºìñòâ
äóìàþòü, ùî äëÿ
åôåêòèâíîãî
ñòèìóëþâàííÿ
âèðîáíè÷î¿ ä³ÿëüíîñò³
äîñèòü ìàòåð³àëüíî¿
âèíàãîðîäè. Ñó÷àñí³
òåî𳿠ìîòèâàö³¿
ä³ÿëüíîñò³ ïåðñîíàëó
òà âèêîðèñòàííÿ
¿õ íà ïðàêòèö³
äîâîäÿòü, ùî äàëåêî
íå çàâæäè ìàòåð³àëüí³
ñòèìóëè ñïîíóêàþòü
ëþäèíó ïðàöþâàòè
ñòàðàíí³øå. Äîñèòü
ñêëàäíî âèçíà÷èòè
³ñòèíí³ ñïîíóêàííÿ,
ùî çìóøóþòü ïðàöþâàòè
ç ïîâíîþ â³ääà÷åþ.
Òîìó, îäíèì ç
ãîëîâíèõ çàâäàíü,
ùî ñòîÿòü ïåðåä
êåð³âíèêîì ï³äïðèºìñòâà,
º íå ò³ëüêè çàëó÷åííÿ
îñâ³÷åíèõ, êâàë³ô³êîâàíèõ
ïðàö³âíèê³â, çàáåçïå÷åííÿ
äëÿ êîæíîãî ç
íèõ ôóíêö³îíàëüíîãî
íàâàíòàæåííÿ,
ñòâîðåííÿ íåîáõ³äíèõ
óìîâ, àëå ³ çäàòí³ñòü
âèêëèêàòè ó íèõ
áàæàííÿ åíåðã³éíî
çä³éñíþâàòè
ò³ 䳿, ÿê³ íàáëèæàþòü
äîñÿãíåííÿ ïîñòàâëåíèõ
ö³ëåé .
Åôåêòèâíå
óïðàâë³ííÿ íåìîæëèâå
áåç ðîçóì³ííÿ
òîãî, ùî ðóõàº
ëþäèíîþ ³ ñïîíóêàº
ii äî ä³ÿëüíîñò³,
ÿê ³ ÿêèìè ìåòîäè,
ìîòèâè ìîæóòü
áóòè ïðèâåäåí³
â ä³þ. Äëÿ òîãî ùîá
ï³äïðèºìñòâî
ìîãëî âèæèòè
â óìîâàõ æîðñòêî¿
êîíêóðåíòíî¿
áîðîòüáè, êåð³âíèê
ïîâèíåí ñïèðàòèñÿ
íà 䳺âó ñèñòåìó
ìîòèâàö³¿ êîæíîãî
ïðàö³âíèêà. ßêùî
öÿ ñèñòåìà ðîçðîáëåíà
ïðàâèëüíî, òî êåð³âíèê
îòðèìóº ìîæëèâ³ñòü
êîîðäèíóâàòè
çóñèëëÿ áàãàòüîõ
ëþäåé ³ ñï³ëüíî
ðåàë³çîâóâàòè
ïîòåíö³éí³ ìîæëèâîñò³
êîëåêòèâó íà
áëàãî ï³äïðèºìñòâà
.
Òîìó ñåðéîçíî¿
óâàãè çàñëóãîâóþòü
ïèòàííÿ ñòâîðåííÿ
ñó÷àñíî¿ ìîòèâàö³éíî¿
ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ
ïåðñîíàëîì, ÿêà
ïîâèííà áóòè
ñïðÿìîâàíà ÿê
íà äîñÿãíåííÿ
ìàêñèìàëüíèõ
åêîíîì³÷íèõ
ðåçóëüòàò³â, òàê
³ íà ðîçâèòîê
ïîòåíö³éíèõ
ìîæëèâîñòåé
êîæíîãî ñï³âðîá³òíèêà.
Àêòóàëüí³ñòü
³ âàæëèâ³ñòü ïðîáëåìè
ï³äâèùåííÿ åôåêòèâíîñò³
ôóíêö³îíóâàííÿ
ìîòèâàö³éíîãî
ìåõàí³çìó âèçíà÷àºòüñÿ
ðàäèêàëüíèìè
çì³íàìè åêîíîì³÷íî¿
ñèñòåìè ñóñï³ëüñòâà.
Çà òðèâàëèé ïåð³îä
÷àñó â Óêðà¿í³
ñôîðìóâàëàñÿ
äåôîðìîâàíà ñòðóêòóðà
âèðîáíèöòâà,
ÿêà íå â³äïîâ³äàº
ðåàëüíèì ïîòðåáàì
ëþäåé. Ó ïðàêòèö³
öåíòðàë³çîâàíî
âñòàíîâëþâàëèñÿ
íîðìàòèâè, ë³ì³òè,
ö³íè, òàðèôí³
ñòàâêè, îêëàäè
òà ³íø³ ïîêàçíèêè.
Ó ñóñï³ëüñòâ³
ñôîðìóâàâñÿ
ñò³éêèé ñòåðåîòèï
íåïðèéíÿòòÿ ïðèâàòíî¿
âëàñíîñò³, ï³äïðèºìíèöüêî¿
ä³ÿëüíîñò³, êîíêóðåíö³¿
òà ³íøå. Ïðîâåäåí³
ðåôîðìè çóìîâèëè
çì³íó ñòðóêòóðè
âèðîáíèöòâà,
éîãî ñïàä, çíèæåííÿ
æèòòºâîãî ð³âíÿ
íàðîäó, ïîëÿðèçàö³þ
íàñåëåííÿ çà
ð³âíåì äîõîä³â,
áåçðîá³òòÿ, â
ðåçóëüòàò³ ÷îãî
ó çíà÷í³é ìàñè
ëþäåé ñôîðìóâàëîñÿ
ðîç÷àðóâàííÿ
ïðîâåäåíèì êóðñîì
ðåôîðìóâàííÿ
åêîíîì³êè. Âäîñêîíàëåííÿ
ìîòèâàö³éíîãî
ìåõàí³çìó º îäíèì
ç ìåòîä³â âèð³âíþâàííÿ
³ ïîì'ÿêøåííÿ
äåôîðìàö³¿ íèçêè
ñîö³àëüíèõ ³ìïåðàòèâ³â.
Äîñë³äæåííÿ
ìåòîä³â ³ íàïðÿì³â
òðàíñôîðìàö³¿
ìåõàí³çìó ìîòèâàö³¿
ïðàö³ â ðèíêîâîìó
ñåðåäîâèù³ ÿâëÿº
ñîáîþ îäíó ç íàéá³ëüø
âàæëèâèõ ³ ñêëàäíèõ
çàâäàíü åêîíîì³÷íî¿
íàóêè. Â åêîíîì³ö³
éäå ïðîöåñ ïåðåîñìèñëåííÿ
³äåé, òåîð³é, ìåòîä³â
óïðàâë³ííÿ. Ôîðìóºòüñÿ
íîâèé êàòåãîð³éíèé
³ ïîíÿò³éíèé
àïàðàò, ÿêèé íå
çàâæäè ðîçä³ëÿºòüñÿ
âñ³ìà ôàõ³âöÿìè,
ùî ïðèâîäèòü äî
íåðîçóì³ííÿ
àáî áåçïë³äíîþ
äèñêóñ³¿ ïðî òåðì³íàõ.
Ñòàíîâëåííÿ
ñïðàâä³ ðèíêîâîãî
ãîñïîäàðñòâà
³ â³äïîâ³äíèõ
éîìó ìåòîä³â
ìîòèâàö³¿ ïðàö³
îáóìîâëþþòü
íåîáõ³äí³ñòü
¿õ îñìèñëåííÿ,
òåîðåòè÷íîãî
îá´ðóíòóâàííÿ,
ùî íåìîæëèâî
áåç êðèòè÷íîãî
ðîçãëÿäó â³ò÷èçíÿíîãî
äîñâ³äó ³ òâîð÷îãî
çàïîçè÷åííÿ
çàðóá³æíèõ ìîäåëåé,
êàòåãîð³é, ïîíÿòü
³ ¿õ àäàïòàö³¿
ñòîñîâíî óêðà¿íñüêèõ
ðåàë³é. Àêòóàëüí³ñòü
äàíî¿ ïðîáëåìè
îáóìîâëåíà òèì,
ùî ïåðåõ³ä äî ñîö³àëüíî
îð³ºíòîâàíîãî
ðèíêó ïåðåäáà÷àº
íåîáõ³äí³ñòü
ñòâîðåííÿ àäåêâàòíîãî
ìåõàí³çìó ìîòèâàö³¿
ïðàö³. Áåç öüîãî
íå ìîæíà ðîçãëÿäàòè
íà ïðàêòèö³ îá'ºêòèâí³
ïåðåäóìîâè äëÿ
ï³äâèùåííÿ åôåêòèâíîñò³
âèðîáíèöòâà
- îñíîâè çðîñòàííÿ
ðåàëüíèõ äîõîä³â
òà ð³âíÿ æèòòÿ
íàñåëåííÿ. Ïðè
öüîìó ê³íöåâèì
ïóíêòîì çä³éñíåííÿ
âñ³õ ðåôîðì º ï³äïðèºìñòâî,
äå áåçïîñåðåäíüî
â³äáóâàºòüñÿ
ç'ºäíàííÿ ðîáî÷î¿
ñèëè ç çàñîáàìè
âèðîáíèöòâà,
çä³éñíþºòüñÿ
ïðîöåñ òðóäîâî¿
ä³ÿëüíîñò³.
Ïîøóê ï³äõîä³â
äî ôîðìóâàííÿ
åôåêòèâíî¿ ñèñòåìè
ìîòèâàö³¿ ïðàö³
ïåðñîíàëó çóìîâëþº
çä³éñíåííÿ êîìïëåêñíèõ
äîñë³äæåíü òà
âèçíà÷ຠàêòóàëüí³ñòü
òåìè êóðñîâî¿
ðîáîòè.
Ìåòà ìàã³ñòåðñüêî¿
ðîáîòè ïîëÿãàº
â íàñòóïíîìó:
1) âèçíà÷èòè
òåîðåòè÷í³ îñíîâè
ïîáóäîâè ñèñòåì
ìîòèâàö³¿ ïðàö³;
2) ñôîðìóëþâàòè
çì³ñò îñíîâí³
ïîíÿòòÿ òåîð³¿
ìîòèâàö³¿ òðóäîâî¿
ä³ÿëüíîñò³;
) äîñë³äèòè
åôåêòèâí³ñòü
âèêîðèñòàííÿ
ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ
ìîòèâàö³ºþ òðóäîâî¿
ä³ÿëüíîñò³ íàïðèêëàä³
Õîðòèöüêî¿ ô³ë³¿
ÏÀÎ ÊÁ ÏðèâòàÁàíê.
) îïðàöþâàòè
ñèñòåìó ìîòèâàö³¿
ïðàö³ ïåðñîíàëó
â êîìåðö³éíîìó
áàíêó íàïðèêëàä³
Õîðòèöüêî¿ ô³ë³¿
ÏÀÎ ÊÁ ÏðèâàòÁàíê.
) ðîçðîáèòè
ïðîïîçèö³¿ ùîäî
âäîñêîíàëåííÿ
ñèñòåìè ìîòèâàö³¿³Äëÿ
äîñÿãíåííÿ ïîñòàâëåíèõ
ö³ëåé íåîáõ³äíî
âèð³øèòè íàñòóïí³
çàâäàííÿ:
) îïðàöþâàòè
òåîðåòè÷í³ ³
ïðèêëàäí³ àñïåêòè
ìîòèâàö³¿;
) âèâ÷èòè îñíîâí³
òåî𳿠ìîòèâàö³¿
ïðàö³, ðîçãëÿíóòè
çì³ñò îñíîâíèõ
åòàï³â ðîçâèòêó
ìîòèâàö³éíèõ
ñèñòåì;
) ðîçêðèòè ñóòí³ñòü
îñíîâíèõ ìåòîä³â
ìîòèâàö³¿ ïðàö³
ïåðñîíàëó;
) îçíàéîìèòèñü
ç óïðàâë³íñüêîþ
ä³ÿëüí³ñòþ ï³äïðèºìñòâà,
âèâ÷èòè îñíîâí³
íàïðÿìêè éîãî
ä³ÿëüíîñò³, âèçíà÷èòè
îðãàí³çàö³éíî-óïðàâë³íñüêó
ñòðóêòóðó ï³äïðèºìñòâà;
) ïðîâåñòè àíàë³ç
ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íèõ
ïîêàçíèê³â íà
ï³äïðèºìñòâ³;
) ïðîàíàë³çóâàòè
ä³þ÷ó ñèñòåìó
ìîòèâàö³¿ ïðàö³
ïåðñîíàëó â êîìåðö³éíîìó
áàíêó.
) ðîçðîáèòè
ïðîïîçèö³¿ ùîäî
âäîñêîíàëåííÿ
ñèñòåìè ìîòèâàö³¿
ïðàö³ ïåðñîíàëó
íà ï³äïðèºìñòâ³;
8) îö³íèòè åôåêòèâí³ñòü
çàïðîïîíîâàíèõ
çàñîá³â;
Ïðåäìåòîì
äîñë³äæåííÿ º
ìåõàí³çì ôîðìóâàííÿ
ìîòèâàö³éíèõ
ïðîöåñ³â íà ï³äïðèºìñòâ³,
³íäèâ³äóàëüíèõ
ïàðàìåòð³â ìîòèâàö³¿
êîæíîãî ïðàö³âíèêà,
îðãàí³çàö³ÿ ìîòèâàö³¿
â ö³ëîìó íà ï³äïðèºìòñâ³
êðèòå𳿠îö³íêè
åôåêòèâíîñò³
ñèñòåì ìîòèâàö³¿
³ ñòèìóëþâàííÿ
ïðàö³, ìåòîäè ìîòèâàö³¿
ïåðñîíàëó.
Îá’ºêòîì äîñë³äæåííÿ
â ìàã³ñòåðñüê³é
ðîáîò³ îáðàíî
Õîðòèöüêó ô³ë³þ
ÏÀÎ ÊÁ ÏðèâàòÁàíêó.
Îñíîâíîþ ä³ÿëüí³ñòþ
ÿêîãî º íàäàííÿ
ïîñëóã ç áàíê³âñüêîãî
îáñëóãîâóâàííÿ
ê볺íò³â ô³çè÷í³õ,
òà þðèäè÷íèõ
îñ³á, ïðîâåäåííÿ
äåïîçèòíèõ îïåðàö³é,
êðåäèòóâàííÿ,
îáñëóãîâóâàííÿ
ïëàò³æíèõ êàðòîê,
ïðèéîì ïëàòåæ³â
íàñåëåííÿ, ïðîâåäåííÿ
ãðîøîâèõ ïåðåêàç³â,
îáñëóãîâóâàííÿ
ïîòî÷íèõ ðàõóíê³â
þðèäè÷íèõ îñ³á,
òà îñ³á-ï³äïðèºìö³â.
Íà ïðèêëàä³ Õîðòèöüêî¿
ô³ë³¿ êîìåðö³éíîãî
áàíêó âèêëäåíèé
äðóãèé ðîçä³ë
ìàã³ñòåðñüêî¿
ðîáîòè. Ðîçãëÿíóòà
ä³þ÷à ñèñòåìà
ìîòèâàö³¿ ïåðñîíàëó,
âèÿâëåí³ ¿¿ ïåðåâàãè
òà íåäîë³êè, ïðîâåäåíèé
àíàë³ç ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íèõ
ïîêàçíèê³â.
Ìåòîäè äîñë³äæåííÿ,
ÿê³ áóëè âèêîðèñòàí³
ïðè íàïèñàíí³
ìàã³ñòåðñüêî¿
ðîáîòè: îïèñîâèé,
ïîð³âíÿëüíèé,
àíàë³òè÷íèé,
ñòàòèñòè÷íèé,
îïèòóâàëüíèé
(áåñ³äè, ³íòåðâ’þ,
òåñòóâàííÿ,) ìåòîäè,
à òàêîæ ìåòîäè
ñïîñòåðåæåííÿ.
Ïðàêòè÷íà
çíà÷èì³ñòü. Ó
äàíí³é ðîáîò³
áóâ ïðîâåäåíèé
àíàë³ç ìîòèâàö³éíèõ
ïðîöåñ³â íà ï³äïðèºìñòâ³:
àíàë³ç ÷èñåëüíîñò³
ïåðñîíàëó, àíàë³ç
ïëèííîñò³ êàäð³â,
àíàë³ç çàãàëüíîãî
îáîðîòó ïåðñîíàëó.
Ðåçóëüòàòè ïðîâåäåíîãî
äîñë³äæåííÿ ïðåäñòàâëÿþòü
ïåâíó ö³íí³ñòü
äëÿ íàóêè òà ìîæóòü
áóòè âèêîðèñòàí³
ó òåî𳿠³ ïðàêòèö³
ñòèìóëþâàííÿ
ïåðñîíàëó ï³äïðèºìñòâà.
Òàêîæ áóëè çàïðîïîíîâàí³
ðåêîìåíäàö³¿
ùîäî óäîñêîíàëåííÿ
ìîòèâàö³éíèõ
ìåõàí³çì³â â
ñèñòåì³ ìåíåäæìåíòó
òà ï³äâèùåííÿ
ä³ÿëüíîñò³ êîìåðö³éíîãî
áàíêó ÏÀÒ ÊÁ ÏðèâàòÁàíê.
²íôîðìàö³éíà
áàçà äîñë³äæåííÿ.
Ïðè âèêîíàíí³
ìàã³ñòåðñüêî¿
ðîáîòè âèêîðèñòîâóâàëèñü
íàóêîâ³ ïðàö³
â³ä÷èçíÿíèõ
³ çàðóá³æíèõ
â÷åíèõ, à òàêîæ
ïåðâèíí³ ìàòåð³àëè
áóõãàëòåðñüêîãî
³ ô³íàíñîâîãî
çâ³òó, çâ³òè ç
â³ää³ëó êàäð³â,
îõîðîíè òà ðåæèìó
³ íàâ÷àëüíîãî
öåíòðó ÏÀÒ ÊÁ
ÏðèâàòÁàíê.
ÐÎÇÄIË 1. ÒÅÎÐÅÒÈ×ÍI
ÎÑÍÎÂÈ ÒÀ ÑÓÒͲÑÒÜ
ÏÐÎÖÅѲ ÌÎÒÈÂÀÖ²¯
1.1 Ïîíÿòòÿ
ìîòèâàö³¿, ¿¿
ñóòí³ñòü ³ ôóíêö³¿
Ó íàéçàãàëüí³øîìó
âèãëÿä³ ìîòèâàö³ÿ
ëþäèíè äî ä³ÿëüíîñò³
ðîçó쳺òüñÿ ÿê
ñóêóïí³ñòü ðóø³éíèõ
ñèë, ùî ñïîíóêàþòü
ëþäèíó äî çä³éñíåííÿ
ïåâíèõ ä³é. Ö³
ñèëè çíàõîäÿòüñÿ
ïîçà ³ âñåðåäèí³
ëþäèíè òà çìóøóþòü
¿¿ óñâ³äîìëåíî
÷è íåóñâ³äîìëåíî
ðîáèòè äåÿê³ â÷èíêè.
Ïðè öüîìó çâ'ÿçîê
ì³æ îêðåìèìè
ñèëàìè ³ ä³ÿìè
ëþäèíè îïîñåðåäêîâàíèé
äóæå ñêëàäíîþ
ñèñòåìîþ âçàºìîä³é,
ó ðåçóëüòàò³
÷îãî ð³çí³ ëþäè
ìîæóòü çîâñ³ì
ïî -ð³çíîìó ðåàãóâàòè
íà îäíàêîâ³ âïëèâè
ç áîêó îäíàêîâèõ
ñèë. Á³ëüøå òîãî,
ïîâåä³íêà ëþäèíè,
çä³éñíþâàí³
íåþ 䳿 ó ñâîþ
÷åðãó òàêîæ ìîæóòü
âïëèâàòè íà ¿¿
ðåàêö³þ, íà 䳿,
âíàñë³äîê ÷îãî
ìîæå çì³íÿòèñÿ
ÿê ñòóï³íü âïëèâó
䳿, òàê ³ ñïðÿìîâàí³ñòü
ïîâåä³íêè, ùî
âèêëèêàºòüñÿ
öiºþ 䳺þ. [5]
Ìîòèâàö³ÿ
- öå ñóêóïí³ñòü
âíóòð³øí³õ ³
çîâí³øí³õ ðóø³éíèõ
ñèë ,ÿêi ñïîíóêàþòü
ëþäèíó äî ä³ÿëüíîñò³,
çàäàþòü ìåæ³
³ ôîðìè ä³ÿëüíîñò³
³ íàäàþòü ö³é
ä³ÿëüíîñò³ ñïðÿìîâàí³ñòü,
îð³ºíòîâàíó íà
äîñÿãíåííÿ ïåâíèõ
ö³ëåé. Âïëèâ ìîòèâàö³¿
íà ïîâåä³íêó
ëþäèíè çàëåæèòü
â³ä áåçë³÷³ ÷èííèê³â,
áàãàòî â ÷îìó
³íäèâ³äóàëüíî
³ ìîæå ì³íÿòèñÿ
ï³ä âïëèâîì çâîðîòíîãî
çâ'ÿçêó ç áîêó
ä³ÿëüíîñò³ ëþäèíè.
[7] Äëÿ òîãî ùîá âñåá³÷íî
ðîçêðèòè ïîíÿòòÿ
ìîòèâàö³¿, íåîáõ³äíî
ðîçãëÿíóòè òðè
àñïåêòè öüîãî
ÿâèùà:
• ùî â ä³ÿëüíîñò³
ëþäèíè çíàõîäèòüñÿ
â çàëåæíîñò³
â³ä ìîòèâàö³éíîãî
âïëèâó;
• ÿêå ñï³ââ³äíîøåííÿ
âíóòð³øí³õ ³
çîâí³øí³õ ñèë;
• ÿê ìîòèâàö³ÿ
ñï³ââ³äíîñèòüñÿ
ç ðåçóëüòàòàìè
ä³ÿëüíîñò³ ëþäèíè.
Ëþäèíó ñïîíóêàº
äî àêòèâíèõ ä³é
, â òîìó ÷èñë³ ³
äî ïðàö³, íåîáõ³äí³ñòü
çàäîâîëåííÿ ð³çíèõ
ïîòðåá .
Ïîòðåáè - öå
òå, ùî âèíèêàº
³ çíàõîäèòüñÿ
âñåðåäèí³ ëþäèíè,
ùî äîñèòü çàãàëüíå
äëÿ ð³çíèõ ëþäåé,
àëå â òîé æå ÷àñ
ìຠïåâíèé ³íäèâ³äóàëüíèé
ïðîÿâ ó êîæíî¿
ëþäèíè. Ëþäè ïî
-ð³çíîìó ìîæóòü
íàìàãàòèñÿ óñóâàòè
ïîòðåáè, çàäîâîëüíÿòè
¿õ, ïðèãí³÷óâàòè
àáî íå ðåàãóâàòè
íà íèõ. Ïîòðåáè
ìîæóòü âèíèêàòè
ÿê óñâ³äîìëåíî,
òàê ³ íåñâ³äîì,
ïðè öüîìó íå âñ³
ïîòðåáè óñâ³äîìëþþòüñÿ
³ óñâ³äîìëåíî
óñóâàþòüñÿ. ßêùî
ïîòðåáà óñóíåíà,
òî öå íå ïðèïóñêàº
òîãî, ùî âîíà óñóíåíà
íàçàâæäè. Á³ëüø³ñòü
ïîòðåá ïåð³îäè÷íî
ïîíîâëþþòüñÿ,
õî÷à ïðè öüîìó
âîíè ìîæóòü çì³íþâàòè
ôîðìó ñâîãî êîíêðåòíîãî
ïðîÿâó, à òàêîæ
ñòóï³íü íàïîëåãëèâîñò³
³ âïëèâó íà ëþäèíó.
Ïîòðåáè ìîæóòü
áóòè âðîäæåíèìè
³ íàáóòèìè â
ðåçóëüòàò³ âèõîâàííÿ
.
Çà ïîõîäæåííÿì
ïîòðåáè áóâàþòü
ïðèðîäíèìè ( â
¿æ³, âîä³ ³ ò. ï. ) ³
ñîö³àëüíèìè
( ó âèçíàíí³, ñëàâ³
), à âèõîäÿ÷è ç³
çì³ñòó - ìàòåð³àëüíèìè
³ íåìàòåð³àëüíèìè
. Âèä³ëÿºòüñÿ òðè
ð³âíÿ çàäîâîëåííÿ
ïîòðåá:
• ì³í³ìàëüíèé
- çàáåçïå÷óº âèæèâàííÿ
;
• íîðìàëüíèé
ï³äòðèìóº ó ïðàö³âíèêà
çäàòí³ñòü ïðàöþâàòè
ç íàëåæíîþ â³ääà÷åþ;
• ð³âåíü ðîçêîø³,
êîëè çàäîâîëåííÿ
ïîòðåá ñòຠñàìîö³ëëþ
àáî çàñîáîì äåìîíñòðàö³¿
âèñîêîãî ñóñï³ëüíîãî
ñòàíîâèùà. ïîòðåáè
â îá'ºêòàõ äåìîíñòðàòèâíîãî
ñïîæèâàííÿ, âàðò³ñòü
ÿêèõ ñàìà ñòàº
ïîòðåáîþ , îòðèìàëè
íàçâó øòó÷íèõ
.
Äëÿ òîãî ùîá
ïîòðåáà çàïðàöþâàëà,
ïîòð³áí³ ìîòèâè,
òîáòî ïñèõîëîã³÷í³
ïðè÷èíè ( óñâ³äîìëåí³
àáî íåóñâ³äîìëåí³
ïîðèâè, ïðàãíåííÿ),
ñïîíóêàþòü ëþäåé
äî àêòèâíèõ ä³é,
ñïðÿìîâàíèõ
íà ¿¿ çàäîâîëåííÿ.
Ìîâà ìîæå éòè
, íàïðèêëàä, ïðî
áàæàííÿ ëþäèíè
âîëîä³òè ÷èìîñü
àáî , íàâïàêè
, óíèêíóòè òàêîãî
âîëîä³ííÿ; îòðèìóâàòè
çàäîâîëåííÿ â³ä
óæå íàÿâíîãî
ó íüîãî îá'ºêòà,
ÿêèé â³í õî÷å
çáåðåãòè, àáî
ïîçáàâèòèñÿ
â³ä íüîãî.
Ìîòèâ - öå òå,
ùî âèêëèêຠïåâí³
䳿 ëþäèíè. Ìîòèâ
çíàõîäèòüñÿ
«âñåðåäèí³» ëþäèíè,
ìຠ« ïåðñîíàëüíèé
» õàðàêòåð, çàëåæèòü
â³ä áåçë³÷³ çîâí³øí³õ
³ âíóòð³øí³õ
ïî â³äíîøåííþ
äî ëþäèíè ôàêòîð³â,
à òàêîæ â³ä 䳿
³íøèõ, ùî âèíèêàþòü
ïàðàëåëüíî ç íèì
ìîòèâ³â. Ìîòèâ
íå ò³ëüêè ñïîíóêàº
ëþäèíó äî 䳿,
à é âèçíà÷àº,
ùî òðåáà çðîáèòè
³ ÿê áóäå çä³éñíåíî
öþ ä³þ. Çîêðåìà,
ÿêùî ìîòèâ âèêëèêàº
䳿 ïî óñóíåííþ
ïîòðåáè, òî ó ð³çíèõ
ëþäåé ö³ 䳿 ìîæóòü
áóòè çîâñ³ì â³äì³íí³,
íàâ³òü ÿêùî âîíè
â³ä÷óâàþòü îäíàêîâó
ïîòðåáó. Ìîòèâè
ï³ääàþòüñÿ óñâ³äîìëåííþ.
Ëþäèíà ìîæå âïëèâàòè
íà ñâî¿ ìîòèâè,
ïðèãëóøàþ÷è
¿õ ä³þ ÷è íàâ³òü
óñóâàþ÷è ¿õ
ç³ ñâ ìîòèâàö³éíî¿
ñóêóïíîñò³
.[11]
Ïîâåä³íêà
ëþäèíè çâè÷àéíî
âèçíà÷àºòüñÿ
íå îäíèì ìîòèâîì,
à ¿õ ñóêóïí³ñòþ,
ó ÿê³é ìîòèâè
ìîæóòü çíàõîäèòèñÿ
â ïåâíîìó â³äíîøåíí³
îäèí äî îäíîãî
ïîñòóïåíþ ¿õ
âïëèâó íà ïîâåä³íêó
ëþäèíè. Òîìó ìîòèâàö³éíà
ñòðóêòóðà ëþäèíè
ìîæå ðîçãëÿäàòèñÿ
ÿê îñíîâà çä³éñíåííÿ
íèì ïåâíèõ ä³é
. Ìîòèâàö³éíà
ñòðóêòóðà ëþäèíè
ìຠïåâíó ñòàáèëüí³ñòü.
Îäíàê âîíà ìîæå
çì³íþâàòèñÿ,
çîêðåìà, ñâ³äîìî
â ïðîöåñ³ âèõîâàííÿ
ëþäèíè, éîãî îñâ³òè.
Âèä³ëÿþòü òàê³
îñíîâí³ òèïè
ìîòèâ³â:
) ìîòèâ ÿê âíóòð³øíüî
óñâ³äîìëåí³ ïîòðåáè
(³íòåðåñè ), ÿê³
ñïîíóêàþòü äî
䳿 ( ïî÷óòòÿ îáîâ'ÿçêó
), ïîâ'ÿçàíèì ç
¿õ çàäîâîëåííÿì
;
) ìîòèâ ÿê íåóñâ³äîìëåíà
ïîòðåáà (áàæàííÿ
) ;
) ìîòèâ ÿê ³íñòðóìåíò
çàäîâîëåííÿ ïîòðåáè
. Íàïðèêëàä, ìîòèâîì
ìîæå ñòàòè ìåòà,
ÿêùî íàáóâàº
äëÿ ëþäèíè îñîáëèâèé
ñåíñ ;
) ìîòèâ ÿê íàì³ð,
ùî ñïîíóêຠïîâåä³íêó;
) ìîòèâ ÿê êîìïëåêñ
ïåðåðàõîâàíèõ
ôàêòîð³â .
Ñï³ââ³äíîøåííÿ
ð³çíèõ ìîòèâ³â,
ùî âïëèâàþòü
íà ïîâåä³íêó
ëþäåé, óòâîðþº
éîãî ìîòèâàö³éíó
ñòðóêòóðó. Ó êîæíî¿
ëþäèíè âîíà ³íäèâ³äóàëüíà
³
îáóìîâëþºòüñÿ
áåçë³÷÷þ ôàêòîð³â:
ñòàòòþ, â³êîì,
îñâ³òîþ, âèõîâàííÿì,
ð³âíåì äîáðîáóòó,
ñîö³àëüíèì ñòàòóñîì,
ïîñàäîþ, îñîáèñòèìè
ö³ííîñòÿìè, ñòàâëåííÿì
äî ïðàö³, ïðàöåçäàòí³ñòþ
òà ³í.
Ìîòèâóâàííÿ
- öå ïðîöåñ âïëèâó
íà ëþäèíó ç ìåòîþ
ñïîíóêàííÿ éîãî
äî ïåâíèõ ä³é
øëÿõîì ïðîáóäæåííÿ
â íüîìó ïåâíèõ
ìîòèâ³â . Ìîòèâóâàííÿ
ñêëàäຠñåðöåâèíó
³ îñíîâó óïðàâë³ííÿ
ëþäèíîþ.[7]
Åôåêòèâí³ñòü
óïðàâë³ííÿ â äóæå
âåëèê³é ì³ð³ çàëåæèòü
â³ä òîãî, íàñê³ëüêè
óñï³øíî çä³éñíþºòüñÿ
ïðîöåñ ìîòèâóâàííÿ.
Âèä³ëÿþòü òàê³
òèïè âìîòèâîâàíîñò³
:
) òðóäîâèé (
îð³ºíòàö³ÿ íà
çàðîá³òîê ) ;
) ïðîôåñ³éíèé
( çàö³êàâëåí³ñòü
ó çì³ñòîâí³é
ðîáîò³ , îâîëîä³íí³
¿¿ íàâè÷êàìè,
ñàìîâèðàæåíí³
) ;
) âëàäíèé (ïðèäáàííÿ
âèñîêî¿ ïîñàäè
) ;
) ³äåéíèé (ãîòîâí³ñòü
ïðàöþâàòè çàðàäè
çàãàëüíîãî áëàãà)
;
) ãîñïîäàðüñüêèé
(ïðàãíåííÿ äî
ñàìîñò³éíîñò³,
ìîæëèâ³ñòü ïðèìíîæåííÿ
áàãàòñòâà) ;
) òâîð÷èé (ïîøóê
íîâîãî ) ;
Ìîòèâàö³éíà
ñòðóêòóðà îñîáèñòîñò³
äîñèòü ñòàá³ëüíà,
àëå ï³ääàºòüñÿ
ö³ëåñïðÿìîâàíîìó
ôîðìóâàííþ ³
çì³í³, íàïðèêëàä
ó ïðîöåñ³ âèõîâàííÿ,
ùî ïðèçâîäèòü
³ äî çì³íè ïîâåä³íêè
.
Äëÿ óñï³øíîãî
êåð³âíèöòâà ï³äëåãëèìè
íåîáõ³äíî õî÷à
á ó çàãàëüíèõ
ðèñàõ çíàòè îñíîâí³
ìîòèâè ¿õíüî¿
ïîâåä³íêè òà
ñïîñîáè âïëèâó
íà íèõ (ðîçâèòîê
áàæàíèõ, îñëàáëåííÿ
íåáàæàíèõ ) ³
ìîæëèâ³ ðåçóëüòàòè
òàêèõ çóñèëü.
Ôóíêö³ÿ ìîòèâàö³¿
ïîëÿãຠâ òîìó,
ùî âîíà âïëèâàº
íà òðóäîâèé êîëåêòèâ
ï³äïðèºìñòâà
ó ôîðì³ ñïîíóêàëüíèõ
ìîòèâ³â äî åôåêòèâíî¿
ïðàö³, ãðîìàäñüêîãî
âïëèâàõ êîëåêòèâíèõ
òà ³íäèâ³äóàëüíèõ
çàîõî÷óâàëüíèõ
çàõîä³â. Çàçíà÷åí³
ôîðìè âïëèâó àêòèâ³çóþòü
ðîáîòó ñóá'ºêò³â
óïðàâë³ííÿ, ï³äâèùóþòü
åôåêòèâí³ñòü
âñ³º¿ ñèñòåìè
óïðàâë³ííÿ ï³äïðèºìñòâîì
îðãàí³çàö³ºþ
.
Ñóòí³ñòü ìîòèâàö³¿
ïîëÿãຠâ òîìó,
ùîá ïåðñîíàë
ô³ðìè âèêîíóâàâ
ðîáîòó â³äïîâ³äíî
äî äåëåãîâàíèõ
éîìó ïðàâàì òà
îáîâ'ÿçê³â, ïîãîäèâøèñü
ç ïðèéíÿòèìè
óïðàâë³íñüêèìè
ð³øåííÿìè .
Ïðè ïëàíóâàíí³
òà îðãàí³çàö³¿
ðîáîòè êåð³âíèê
âèçíà÷àº, ùî êîíêðåòíî
ïîâèííà âèêîíàòè
î÷îëþâàíà íèì
îðãàí³çàö³ÿ õòî,
ÿê ³ êîëè, íà éîãî
äóìêó, ïîâèíåí
öå çðîáèòè. ßêùî
âèá³ð öèõ ð³øåíü
çðîáëåíèé åôåêòèâíî,
òî êåð³âíèê îòðèìóº
ìîæëèâ³ñòü êîîðäèíóâàòè
çóñèëëÿ áàãàòüîõ
ëþäåé ³ ñï³ëüíî
ðåàë³çîâóâàòè
ìîæëèâîñò³ ãðóïè
ïðàö³âíèê³â.
1.2
Òåîði¿ ìîòèâàö³¿
Ïðîòÿãîì ³ñòîð³¿
ìåíåäæìåíòó
ìàéæå êîæåí â÷åíèé
òîðêàâñÿ òåìè
ìîòèâàö³¿. Ðàçîì
ç òèì, òåîð³ÿ ìîòèâàö³¿
ñòàëà àêòèâíî
ðîçðîáëÿòèñü
ëèøå â XX ñò., õî÷à
á³ëüø³ñòü ìîòèâ³â,
ñòèìóë³â ³ ïîòðåá
áóëè â³äîì³ äàâíî.
Íà äàíèé ÷àñ
³ñíóº äåê³ëüêà
ð³çíèõ, àëå äîñòàòíüî
îá´ðóíòîâàíèõ
òåîð³é ìîòèâàö³¿,
ÿê³ óìîâíî ìîæíà
ïîä³ëèòè íà òðè
ãðóïè: ïåðâèíí³,
ùî áàçóþòüñÿ
íà ³ñòîðè÷íîìó
äîñâ³ä³ ïîâåä³íêè
ëþäèíè â ïðîöåñ³
ïðàö³; çì³ñòîâí³,
ùî â³äîáðàæàþòü
çì³ñò ïîòðåá
òà ïðîöåñóàëüí³,
ùî âèâ÷àþòü ïðîöåñ
âèíàãîðîäæåííÿ.[12]
Ïåðâèíí³ òåîð³¿
ìîòèâàö³¿ ôîðìóâàëèñü
âèõîäÿ÷è ç ³ñòîðè÷íîãî
äîñâ³äó ïîâåä³íêè
ëþäèíè ³ çàñòîñóâàííÿ
ïðîñòèõ ñòèìóë³â
ïðèìóøóâàííÿ,
ìàòåð³àëüíîãî
³ ìîðàëüíîãî çàîõî÷åííÿ.
Íàéâ³äîì³øîþ
òåîð³ºþ, ÿêà ³ íà
ñüîãîäí³øí³é
äåíü çàñòîñîâóºòüñÿ
º òåîð³ÿ "áàòîãà
³ ïðÿíèêà". "Áàòîãîì"
ðàí³øå áóâ ñòðàõ
ñìåðò³ àáî âèãíàííÿ
ç êðà¿íè, à "ïðÿíèêîì"
- âîëÿ, áàãàòñòâî
àáî ïîð³äíåííÿ
ç ãîñïîäàðþþ÷èìè
îñîáàìè. Öÿ òåîð³ÿ
øèðîêî çàñòîñîâóâàëàñü
â êàçêàõ ³ ëåãåíäàõ
íàðîä³â ñâ³òó
³ º äîñèòü ïðîñòîþ.
Äðóãîþ òåîð³ºþ
º òåîð³ÿ "Õ-Y-Z". Òåîð³þ
"X" ðîçðîáèâ Ô. Òåéëîð,
à çãîäîì ðîçâèíóâ
³ äîïîâíèâ ¿¿
Ä. ÌàêÃðåãîð, äîáàâèâøè
òåîð³þ "Ó". Òåîð³ÿ
"2" áóëà çàïðîïîíîâàíà
ï³çí³øå Â. Îó÷³.[34]
Ö³ òðè òåî𳿠öå
çîâñ³ì ð³çí³ ìîäåë³
ìîòèâàö³¿, ùî
îð³ºíòóþòüñÿ
íà ð³çíèé ð³âåíü
ïîòðåá, ³ â³äïîâ³äíî
íà ð³çí³ ñòèìóëè
äî ïðàö³ (òàáë.
1.1).
Òàáëèöÿ
1.1
ÎÑÍÎÂͲ
ÒÅÇÈ ÒÅÎÐ²É ÌÎÒÈÂÀÖ²¯
"X", "Y" "Z"
Òåîð³ÿ
« Õ «
|
Òåîð³ÿ
« Y»
|
Òåîð³ÿ
« Z»
|
1. Â ìîòèâàõ
ëþäèíè ïåðåâàæàþòü
á³îëîã³÷í³ ïîòðåáè.
2. Çâè÷àéíà ëþäèíà
íàìàãàºòüñÿ
óíèêàòè ðîáîòè
³ òîìó ðîáîòó
òðåáà íîðìóâàòè.
3. Á³ëüø³ñòü ëþäåé
ò³ëüêè ÷åðåç
ïðèìóøóâàííÿ
ìîæóòü çä³éñíþâàòè
íåîáõ³äí³ ä³¿
äëÿ äîñÿãíåííÿ
ìåòè ï³äïðèºìñòâà.
4. Á³ëüø³ñòü ëþäåé
áàæàþòü, ùîá
íèìè óïðàâëÿëè
³ íå ïðàãíóòü
áðàòè íà ñåáå
â³äïîâ³äàëüí³ñòü,
ìàþòü íåâèñîê³
àìá³ö³¿ ³ áàæàþòü
çíàõîäèòèñü
â áåçïå÷í³é ñèòóàö³¿.
5. ßê³ñòü ðîáîòè
íèçüêà ³ òîìó
ïîòð³áåí ïîñò³éíèé
êîíòðîëü.
|
1. Â ìîòèâàõ
ëþäèíè ïåðåâàæàþòü
ñîö³àëüí³ ïîòðåáè
³ áàæàííÿ ãàðíî
ïðàöþâàòè. 2. Ô³çè÷í³
³ åìîö³éí³ çóñèëëÿ
íà ðîáîò³ º ïðèðîäíèìè
äëÿ ëþäèíè. 3. Ëþäèíà
ìîæå ñïðèéìàòè
ðîáîòó ÿê äæåðåëî
çàäîâîëåííÿ
àáî ÿê ïîêàðàííÿ
çàëåæíî â³ä óìîâ
ïðàö³. 4. ³äïîâ³äàëüí³ñòü
³ çîáîâ'ÿçàííÿ
çàëåæàòü â³ä
âèíàãîðîäæåííÿ
çà ïðàöþ. 5. Á³ëüø³ñòü
ëþäåé ïðàãíå
âèêîðèñòîâóâàòè
ñâî¿ çíàííÿ
³ äîñâ³ä, áðàòè
íà ñåáå â³äïîâ³äàëüí³ñòü.
|
1. Â ìîòèâàõ
ëþäèíè ïîºäíóþòüñÿ
ñîö³àëüí³ ³ á³îëîã³÷í³
ïîòðåáè. 2. Ëþäè
ïðàãíóòü ïðàöþâàòè
â ãðóï³ ³ ãðóïîâîãî
ìåòîäó ïðèéíÿòòÿ
ð³øåíü. 3. Ïîâèííà
³ñíóâàòè ³íäèâ³äóàëüíà
â³äïîâ³äàëüí³ñòü
çà ðåçóëüòàòè
ïðàö³. 4. Êðàùèì
áóäå íåôîðìàëüíèé
êîíòðîëü çà ðåçóëüòàòàìè
ïðàö³. 5. Íà ï³äïðèºìñòâ³
ïîâèííà ³ñíóâàòè
ïîñò³éíà ðîòàö³ÿ
êàäð³â ³ ñàìîîñâ³òà,
ïîâ³ëüíà ñëóæáîâà
êàð'ºðà. 6. Àäì³í³ñòðàö³ÿ
ïîâèííà ïðîÿâëÿòè
ïîñò³éíó òóðáîòó
ïðî ëþäèíó, çàáåçïå÷óâàòè
éîìó äîâãîñòðîêîâèé
íàéîì, à ëþäèíà
- îñíîâà áóäü-ÿêîãî
êîëåêòèâó ³ ñàìå
âîíà çàáåçïå÷óº
óñï³õ ï³äïðèºìñòâà.
|
Òàêèì
÷èíîì, ïðàö³âíèêè,
ÿê³ îõàðàêòåðèçîâàí³
öèìè òåîð³ÿìè,
óòâîðþþòü ð³çí³
ãðóïè ëþäåé ³ ïîòðåáóþòü
çàñòîñóâàííÿ
ð³çíèõ ìîòèâ³â
ïîâåä³íêè ³ ñòèìóë³â
äî ïðàö³. Íà ï³äïðèºìñòâ³
³ñíóþòü âñ³ òèïè
ëþäåé, ³ çàñòîñóâàííÿ
ò³º¿ ÷è ³íøî¿
êîíöåïö³¿ ìîòèâàö³¿
âèçíà÷àºòüñÿ
ïèòîìîþ âàãîþ
ïðàö³âíèê³â êîíêðåòíîãî
òèïó â ãðóï³.
Íàéá³ëüø
â³äîìèìè çì³ñòîâíèìè
òåîð³¿ÿìè º: òåîð³ÿ
ïîòðåá À. Ìàñëîó,
òåîð³ÿ ³ñíóâàííÿ,
çâ'ÿçêó ³ ðîñòó
Ê. Àëüäåðôåðà, òåîð³ÿ
ïðèäáàíèõ ïîòðåá
Ä. ÌàêÊëåëëàíäà,
òåîð³ÿ äâîõ ôàêòîð³â
Ô. Ãåðöáåðãà. [37]
Òåîð³ÿ
ïîòðåá À. Ìàñëîó
áàçóºòüñÿ íà
á³õåâ³îðèñòè÷í³é
äîêòðèí³ - âèâ÷åíí³
ïîâåä³íêè ëþäåé,
àáñòðàãóþ÷èñü
â³ä âèâ÷åííÿ
ñâ³äîìîñò³, ìèñëåííÿ.
Òåîð³ÿ ´ðóíòóºòüñÿ
íà òàêèõ ïîçèö³ÿõ:
1 ëþäè ïîñò³éíî
â³ä÷óâàþòü ð³çí³
ïîòðåáè;
2 ëþäè â³ä÷óâàþòü
ïåâíèé íàá³ð
ïîòðåá, ÿê³ ìîæíà
îá'ºäíàòè â ãðóïè;
ãðóïè
ïîòðåá çíàõîäÿòüñÿ
â ³ºðàðõ³÷í³é
çàëåæíîñò³ îäíà
â³ä îäíî¿;
ïîòðåáè,
ÿêùî âîíè íå çàäîâîëåí³,
ïðèìóøóþòü ëþäèíó
ä³ÿòè;
ÿêùî
ïîòðåáà çàäîâîëüíÿºòüñÿ
òî ¿¿ ì³ñöå çàéìàº
³íøà;
ïîòðåáè
â îñíîâ³ ï³ðàì³äè
âèìàãàþòü ïåðøî÷åðãîâîãî
çàäîâîëåííÿ;
ïîòðåáè
á³ëüø âèñîêîãî
ð³âíÿ ïî÷èíàþòü
àêòèâíî ä³ÿòè
ò³ëüêè ï³ñëÿ çàäîâîëåííÿ
ïîòðåá íèçîâîãî
ð³âíÿ;
ïîòðåáè
âèùîãî ð³âíÿ ìîæóòü
áóòè çàäîâîëåí³
á³ëüøîþ ê³ëüê³ñòþ
ñïîñîá³â í³æ
íèçîâîãî.
³äïîâ³äíî
ç òåîð³ºþ À. Ìàñëîó
³ñíóº ï'ÿòü ãðóï
ïîòðåá (ìàë.1.1):
ô³ç³îëîã³÷í³
(¿æà, âîäà, îäÿã,
ïîâ³òðÿ, òåïëî,
òîùî);
áåçïåêè
³ çàõèùåíîñò³
(çàõèñò â³ä ô³çè÷íî¿
³ ïñèõîëîã³÷íî¿
íåáåçïåêè);
ñîö³àëüí³
(â³ä÷óòòÿ ïðè÷åòíîñò³
äî ïåâíèõ ñîö³àëüíèõ
ãðóï: ñ³ì'ÿ, øêîëà,
òðóäîâèé êîëåêòèâ);
ïîâàãè
òà âèçíàííÿ
(ïîâàãà ç áîêó
îòî÷åííÿ - êåð³âíèê³â,
ï³äëåãëèõ, ñàìîïîâàãà);
ñàìîâèðàæåííÿ
(ðåàë³çàö³ÿ âëàñíèõ
ìîæëèâîñòåé).
Çã³äíî
ç À. Ìàñëîó ïåðø³
äâ³ ãðóïè ïîòðåá
º ïåðâèííèìè
(âèìàãàþòü ïåðøî÷åðãîâîãî
çàäîâîëåííÿ),
òðè ³íø³ - âòîðèííèìè.
Ëþäèíà ïåðåäóñ³ì
çàäîâîëüíÿòèìå
ïåðø³ äâ³ ãðóïè
ïîòðåá, ùî ñë³ä
áðàòè äî óâàãè
â ìåíåäæìåíò³.
Ïðè öüîìó íà ôîðìóâàííÿ
ïîòðåá çíà÷íîþ
ì³ðîþ âïëèâàþòü
íàö³îíàëüí³ îñîáëèâîñò³,
ð³âåíü êóëüòóðè,
îñâ³òè, ïðàâîâå
çàáåçïå÷åííÿ
ð³âíîñò³ ïðè çàäîâîëåíí³
ïîòðåá ï³äëåãëèõ
³ç âèãîäîþ äëÿ
îðãàí³çàö³¿
.
Ðèñ. 1.1 . ϳðàì³äà
ïîòðåá À. Ìàñëîó
Òåîð³ÿ
À.. Ìàñëîó íàéâ³äîì³øà
ç òåîð³é ìîòèâàö³¿
³ äຠìîæëèâ³ñòü
ç'ÿñóâàòè ÿê ò³
àáî ³íø³ ïîòðåáè
ìîæóòü âïëèâàòè
íà ìîòèâàö³þ
ëþäèíè äî ä³ÿëüíîñò³
³ ÿê íàäàòè ìîæëèâ³ñòü
ëþäèí³ çàäîâîëüíèòè
ñâî¿ ïîòðåáè.
Òåîð³ÿ
³ñíóâàííÿ, çâ'ÿçêó
³ ðîñòó Ê Àëüäåðôåðà
ãîâîðèòü ïðî òå,
ùî ïîòðåáè ëþäèíè
ìîæóòü áóòè îá'ºäíàí³
â òðè ãðóïè: ïîòðåáè
³ñíóâàííÿ, çâ'ÿçêó
³ ðîñòó. Öÿ òåîð³ÿ
ïîä³áíà äî òåîð³¿
Ìàñëîó, ïîòðåáè
òàêîæ ðîçì³ùåí³
³ºðàðõ³÷íî, àëå
Àëüäåðôåð ââàæàº,
ùî ðóõ â³ä ïîòðåáè
äî ïîòðåáè éäå
â îáèäâ³ ñòîðîíè
³ ïðè íåçàäîâîëåíí³
îäí³º¿ ç ïîòðåá
íà âèùîìó ð³âí³
ëþäèíà ïåðåêëþ÷àºòüñÿ
íà çàäîâîëåííÿ
ïîòðåá íèçîâîãî
ð³âíÿ.[37]
Òåîð³ÿ
ïðèäáàíèõ ïîòðåá
Ä. ÌàêÊëåëëàíäà
ïîâ'ÿçàíà ç âèâ÷åííÿì
âïëèâó íà ïîâåä³íêó
ëþäèíè ïîòðåá
äîñÿãíåííÿ, ó÷àñò³
³ âëàäè.
Ïîòðåáà
äîñÿãíåííÿ ïðîÿâëÿºòüñÿ
ó ëþäèíè â ïðàãíåíí³
äîñÿãàòè ö³ë³
á³ëüø åôåêòèâíî
í³æ öå âîíà ðîáèëà
ðàí³øå. Ëþäè ç
òàêîþ ïîòðåáîþ
áàãàòî ³ ÿê³ñíî
ïðàöþþòü, àëå íå
ëþáëÿòü ä³ëèòèñÿ
ñâîºþ ðîáîòîþ
ç ³íøèìè, âîíè
ïðàãíóòü îòðèìóâàòè
ðåçóëüòàò ³íäèâ³äóàëüíî.
Ïîòðåáà
ó÷àñò³ ïðîÿâëÿþòüñÿ
â ëþäèíè ó âèãëÿä³
ïðàãíåííÿ äî äðóæí³õ
ñòîñóíê³â ç îòî÷óþ÷èìè.
Ëþäè ç òàêîþ ïîòðåáîþ
íàìàãàþòüñÿ
âñòàíîâëþâàòè
³ ï³äòðèìóâàòè
ãàðí³ â³äíîñèíè,
îòðèìàòè ï³äòðèìêó
³ âèñîêó îö³íêó
çà ñâîþ ðîáîòó
ç áîêó îòî÷óþ÷èõ,
éîãî òóðáóº òå,
ùî ïðî íüîãî äóìàþòü.
Ïîòðåáà
âëàäè ïðîÿâëÿòüñÿ
ó ëþäèíè â ïðàãíåíí³
êîíòðîëþâàòè
ðåñóðñè, ïðîöåñè
³ ëþäåé â îðãàí³çàö³¿.
Ëþäè ç âèñîêîþ
ìîòèâàö³ºþ äî
âëàäè ïîä³ëÿþòüñÿ
íà äâ³ ãðóïè: ò³
õòî ïðàãíå âëàäè
çàðàäè ñàìî¿
âëàäè ³ ò³, õòî
ïðàãíå âëàäè çàðàäè
äîñÿãíåííÿ ìåòè
îðãàí³çàö³¿.[37]
Òåîð³ÿ
äâîõ ôàêòîð³â
Ô. Ãåðöáåðãà- öå
íîâà ìîäåëü ìîòèâàö³¿
ÿêà áóëà ðîçðîáëåíà
â äðóã³é ïîëîâèí³
50-õ ðîê³â ³ çã³äíî
ç ÿêîþ áóëè âèÿâëåí³
ôàêòîðè, ùî âïëèâàþòü
íà ïðàöþ ëþäèíè.
Òàê Ô. Ãåðöáåðã
ïîä³ëÿº óñ³ ôàêòîðè
ïðàö³ íà ã³ã³ºí³÷í³
òà ìîòèâóþ÷³
(òàáë. 1.2)
Òàáëèöÿ.1.2
ÒÅÎвß
ÄÂÎÕ ÔÀÊÒÎвÂ
Ô. ÃÅÐÖÁÅÐÃÀ
Ôàêòîðè
óìîâ ïðàö³ (ã³ã³ºí³÷í³)
|
Ìîòèâóþ÷³
ôàêòîðè
|
Ïîë³òèêà
ô³ðìè Óìîâè ïðàö³
Çàðîá³òíà ïëàòà
̳æîñîáèñò³ñí³
âçàºìîñòîñóíêè
Ñòóï³íü ïðÿìîãî
êîíòðîëþ çà ðîáîòîþ
|
Óñï³õ
Ïðîñóâàííÿ ïî
ñëóæá³ Âèçíàííÿ
³ ñõâàëåííÿ ðåçóëüòàò³â
ðîáîòè Âèñîêà
ñòóï³íü â³äïîâ³äàëüíîñò³
Ìîæëèâîñò³ òâîð÷îãî
³ ä³ëîâîãî ðîñòó
|
Ïðèêëàäíå
çíà÷åííÿ ö³º¿
òåî𳿠ãðóíòóºòüñÿ
íà âèçíàíí³
òîãî, ùî ïðàöÿ,
ÿêà ïðèíîñèòü
çàäîâîëåííÿ,
ñïðèÿº ïîë³ïøåííþ
ïñèõîëîã³÷íîãî
çäîðîâ'ÿ ëþäèíè.
Òðóäîâ³ óñï³õè,
âèçíàííÿ çàñëóã,
ñòóï³íü â³äïîâ³äàëüíîñò³,
ñëóæáîâå òà ïðîôåñ³éíå
çðîñòàííÿ ïîñèëþþòü
ïîçèòèâí³ ìîòèâè
ïîâåä³íêè ëþäèíè
ó ïðîöåñ³ ðîáîòè,
îñê³ëüêè ï³äâèùóþòü
ð³âåíü çàäîâîëåííÿ
ðîáîòîþ.
Çì³ñòîâí³
òåî𳿠ìîòèâàö³¿
´ðóíòóþòüñÿ
íà ïîòðåáàõ ³
ïîâ'ÿçàíèõ íèìè
ôàêòîðàõ, ùî âèçíà÷àþòü
ïîâåä³íêó ëþäèíè.
Ïðîöåñóàëüí³
òåî𳿠ðîçãëÿäàþòü
ìîòèâàö³þ ç ³íøîãî
áîêó. Âîíè àíàë³çóþòü
òå, ÿêèì ÷èíîì
ëþäèíà ðîçïîä³ëÿº
çóñèëëÿ äëÿ äîñÿãíåííÿ
ð³çíèõ ö³ëåé ³
ÿê îáèðຠêîíêðåòíó
ïîâåä³íêó. Ïðîöåñóàëüí³
òåî𳿠íå â³äì³íÿþòü
³ñíóâàííÿ ïîòðåá,
àëå ââàæàþòü,
ùî ïîâåä³íêà
ëþäèíè âèçíà÷àºòüñÿ
íå ò³ëüêè íèìè.
Ïîâåä³íêà ëþäèíè
º ôóíêö³ºþ éîãî
ñïðèéíÿòòÿ ³
î÷³êóâàíü, ÿê³
ïîâ'ÿçàí³ ç ñèòóàö³ºþ,
³ ìîæëèâèìè íàñë³äêàìè
îáðàíî¿ íèìè
ïîâåä³íêè. ²ñíóº
òðè îñíîâí³ ïðîöåñóàëüí³
òåî𳿠ìîòèâàö³¿:
òåîð³ÿ î÷³êóâàíü
Â. Âðóìà, òåîð³ÿ
ñïðàâåäëèâîñò³
Ñ. Àäàìñà ³ êîìïëåêñíà
òåîð³ÿ Ë. Ïîðòåðà
³ Å. Ëîóëåðà.[38]
Òåîð³ÿ
î÷³êóâàíü Â. Âðóìà
´ðóíòóºòüñÿ
íà òîìó, ùî àêòèâíà
ïîòðåáà íå º ºäèíîþ
íåîáõ³äíîþ óìîâîþ
ìîòèâàö³¿ ëþäèíè
äëÿ äîñÿãíåííÿ
ïåâíèõ ö³ëåé.
Ëþäèíà òàêîæ
ìຠíàä³þ íà òå,
ùî îáðàíà íåþ
ïîâåä³íêà ä³éñíî
ïðèâåäå äî áàæàíîãî
ðåçóëüòàòó.
Àíàë³çóþ÷è
ìîòèâàö³¿ äî
ïðàö³, òåîð³ÿ î÷³êóâàíü
ï³äêðåñëþº âàæëèâ³ñòü
òðüîõ âçàºìîçâ'ÿçê³â:
çàòðàòè ïðàö³
- ðåçóëüòàòè, ðåçóëüòàòè
- âèíàãîðîäà ³
âàëåíòí³ñòü
(çàäîâîëåííÿ
âèíàãîðîäîþ).
ßêùî ëþäè â³ä÷óâàþòü,
ùî ïðÿìîãî çâ'ÿçêó
ì³æ çàòðà÷åíèìè
çóñèëëÿìè ³ äîñÿãíóòèì
ðåçóëüòàòîì
íåìàº, òî çã³äíî
ç òåîð³ºþ î÷³êóâàíü,
ìîòèâàö³ÿ áóäå
ñëàáøàòè. Î÷³êóâàííÿ
ùîäî âèíàãîðîäè
ðåçóëüòàò³â º
î÷³êóâàííÿì
ñòèìóë³â ó â³äïîâ³äü
íà ïåâí³ äîñÿãíåííÿ.
Òðåò³é ôàêòîð
òåî𳿠î÷³êóâàííÿ
º âàëåíòí³ñòü,
òîáòî î÷³êóâàíà
ö³íí³ñòü ñòèìóëó
÷è âèíàãîðîäè,
ùî â³äîáðàæàº
ñòóï³íü â³äíîñíîãî
çàäîâîëåííÿ
÷è íåçàäîâîëåííÿ
ïðàö³âíèêà. ßêùî
âàëåíòí³ñòü
íèçüêà, òîáòî
ö³íí³ñòü âèíàãîðîäè
íåâåëèêà, òî ìîòèâàö³ÿ
ä³ÿëüíîñò³ òàêîæ
áóäå ñëàáøîþ.
Òàêèì ÷èíîì,
ÿêùî çíà÷åííÿ
áóäü-ÿêîãî ç òðüîõ
ôàêòîð³â áóäå
íåâåëèêå, òî ìîòèâàö³ÿ
áóäå ñëàáêîþ,
à ðåçóëüòàòè
ïðàö³ - íèçüêèìè.
Òåîð³ÿ
ñïðàâåäëèâîñò³
Ñ. Àäàìñà ñòâåðäæóº,
ùî ëþäè ñóá'ºêòèâíî
âèçíà÷àþòü îäåðæàíó
âèíàãîðîäó äî
âèòðà÷åíèõ çóñèëü
³ ïîò³ì ñï³ââ³äíîñÿòü
éîãî ç âèíàãîðîäæåííÿì
³íøèõ ëþäåé, ÿê³
âèêîíóþòü àíàëîã³÷íó
ðîáîòó. Òåîð³ÿ
ïðèïóñêàº, ùî
îö³íþþ÷è ³íäèâ³äóàëüíó
âèíàãîðîäó çà
äîñÿãíóò³ â ïðîöåñ³
ïðàö³ ðåçóëüòàòè,
ïðàö³âíèêè îðãàí³çàö³¿
ïðàãíóòü äî ñîö³àëüíî¿
ð³âíîñò³.[38]
Ìåíåäæåðè
ïîâèíí³ ïàì'ÿòàòè,
ùî ¿õí³ ï³äëåãë³
îö³íþþòü ñâîþ
âèíàãîðîäó, ïîð³âíþþ÷è
¿¿ ç îïëàòîþ ïðàö³
òà ³íøèìè âèíàãîðîäàìè
êîëåã. Çá³ëüøåííÿ
çàðîá³òíî¿ ïëàòè
÷è ïðèçíà÷åííÿ
íà âèùó ïîñàäó,
ÿê³ ñïðèéìàþòüñÿ
ÿê íåñïðàâåäëèâ³
ñòîñîâíî ³íøèõ
ñï³âðîá³òíèê³â,
íå ðîáëÿòü ìîòèâóþ÷îãî
âïëèâó. Ó äåÿêèõ,
íàïðèêëàä, âèêîðèñòîâóþòü
ïîäâ³éíó ñèñòåìó
îïëàòè ïðàö³: íîâà÷êè
îäåðæóþòü íàáàãàòî
ìåíøå, í³æ äîñâ³ä÷åí³
ïðàö³âíèêè, ùî
ñïîêîíâ³÷íî
ñòâîðþº îñíîâó
äëÿ íåñïðàâåäëèâîñò³.
Íåñïðàâåäëèâ³ñòü
â îïëàò³ ñòâîðþº
òèñê íà ïðàö³âíèê³â,
ùî ÷àñîì âèÿâëÿºòüñÿ
çàíàäòî âåëèêèì.
² òîä³ âîíè íàìàãàþòüñÿ
çì³íèòè ñâî¿
óÿâëåííÿ, çì³íèòè
ñàìó ñèñòåìó
÷è ïðèéìàþòü
ð³øåííÿ çàëèøèòè
ðîáîòó. Ãàðíèé
ìåíåäæåð çàâæäè
ïðàãíå äî òîãî,
ùîá éîãî ð³øåííÿ
ñïðèéìàëè ÿê
ñïðàâåäëèâ³. Ó
ïðîòèëåæíîìó
âèïàäêó ìîòèâàö³ÿ
ñï³âðîá³òíèê³â
äî ïðàö³ ³ñòîòíî
çíèæóºòüñÿ,
Òåîð³ÿ
Ïîðòåðà-Ëîóëåðà
- öå êîìïëåêñíà
ïðîöåñóàëüíà
òåîð³ÿ ìîòèâàö³¿,
ùî âêëþ÷ຠâ ñåáå
åëåìåíòè òåîð³¿
î÷³êóâàíü ³ ñïðàâåäëèâîñò³
(ðèñ. 1.2.) Çã³äíî ç
ö³ºþ òåîð³ºþ, ðåçóëüòàòè,
ÿê³ äîñÿãíóò³
ñï³âðîá³òíèêàìè
çàëåæàòü â³ä
òðüîõ çì³ííèõ:
âèòðà÷åíèõ çóñèëü,
çä³áíîñòåé ³
õàðàêòåðó ëþäèíè,
à òàêîæ â³ä óñâ³äîìëåííÿ
íåþ ñâ ðîë³
â ïðîöåñ³ ïðàö³.
гâåíü çóñèëü
ó ñâîþ ÷åðãó çàëåæèòü
â³ä ö³ííîñò³ âèíàãîðîäè
³ òîãî, íàñê³ëüêè
ëþäèíà â³ðèòü
â ³ñíóâàííÿ çâ'ÿçêó
ì³æ âèòðàòàìè
çóñèëü ³ ìîæëèâîþ
âèíàãîðîäîþ.
Äîñÿãíåííÿ íåîáõ³äíîãî
ð³âíÿ ðåçóëüòàòèâíîñò³
ìîæå ïðèçâåñòè
äî âíóòð³øíüî¿
âèíàãîðîäè, à
òàêîæ äî çîâí³øíüî¿
âèíàãîðîäè. Çàäîâîëåííÿ
- öå ðåçóëüòàò
çîâí³øíüî¿ ³
âíóòð³øíüî¿
âèíàãîðîäè ç
óðàõóâàííÿì
¿¿ ñïðàâåäëèâîñò³.
Çàäîâîëåííÿ
âèçíà÷ຠòå,
íàñê³ëüêè ö³ííîþ
º âèíàãîðîäà.[38]
Ðèñ. 1.2 Ìîäåëü
Ïîðòåðà-Ëîóëåðà
Ãîëîâíèé
âèñíîâîê ö³º¿
òåî𳿠- ðåçóëüòàòèâíà
ïðàöÿ ïðèçâîäèòü
äî çàäîâîëåííÿ,
à öå ï³äâèùóº
ðåçóëüòàòèâí³ñòü.
Ìîòèâàö³éíà
òåîð³ÿ Ïîðòåðà-Ëîóëåðà
çðîáèëà ñóòòºâèé
âêëàä ó ðîçóì³ííÿ
ìîòèâàö³¿. Òåîð³ÿ
äîâîäèòü, íàñê³ëüêè
âàæëèâî îá'ºäíàòè
òàê³ ïîíÿòòÿ,
ÿê çóñèëëÿ, çä³áíîñò³,
ðåçóëüòàòè, âèíàãîðîäà,
çàäîâîëåííÿ
é ñïðèéíÿòòÿ
â ºäèíó âçàºìîïîâ'ÿçàíó
ñèñòåìó.
Îòæå, âðàõóâàííÿ
òåîð³é ìîòèâóâàííÿ
â ïðîöåñ³ óïðàâë³ííÿ
ï³äïðèºìñòâàìè
ñïðèÿº âèáîðó
䳺âèõ òà îá´ðóíòîâàíèõ
ñòèìóë³â, âñåá³÷íîìó
ìîí³òîðèíãó
ïîòðåá ïðàö³âíèê³â,
ïîêðàùåííþ óìîâ
ïðàö³, îïòèìàëüíîìó
ïîºäíàííþ çàö³êàâëåíîñò³
ïåðñîíàëó ³ ïðîäóêòèâíîñò³
éîãî ïðàö³, äîñÿãíåííÿ
îðãàí³çàö³éíèõ
ö³ëåé íà âñ³õ
ð³âíÿõ òîùî.
1.3 Âèäè, ôàêòîðè
òà ìåòîäè ìîòèâàö³¿
ïðàö³. Ìîòèâàö³éí³
àñïåêòè ïðàö³
Âèä³ëÿþòü
äâà âèäè ìîòèâàö³¿:
âíóòð³øíþ ³ çîâí³øíþ.
Âíóòð³øíÿ ïîâ'ÿçàíà
ç ³íòåðåñîì äî
ä³ÿëüíîñò³, ç³
çíà÷èì³ñòþ âèêîíóâàíî¿
ðîáîòè, ç³ ñâîáîäîþ
ä³é, ìîæëèâ³ñòþ
ðåàë³çóâàòè
ñåáå, à òàêîæ
ðîçâèâàòè ñâî¿
âì³ííÿ ³ çä³áíîñò³.
Çîâí³øíÿ ìîòèâàö³ÿ
ôîðìóºòüñÿ ï³ä
䳺þ çîâí³øí³õ
ôàêòîð³â, òàêèõ
ÿê óìîâè îïëàòè
ïðàö³, ñîö³àëüí³
ãàðàíò³¿, ìîæëèâ³ñòü
ïðîñóâàííÿ ïî
ñëóæá³, ïîõâàëà
àáî ïîêàðàííÿ
êåð³âíèêîì ³ ò.
³í. Âîíè ìàþòü
âïëèâ, àëå íå îáîâ'ÿçêîâî
íà òðèâàëèé ïåð³îä.
Á³ëüø åôåêòèâíîþ
º òàêà ñèñòåìà
ôàêòîð³â, ÿêà
âïëèâàòèìå ÿê
íà çîâí³øíþ, òàê
³ íà âíóòð³øíþ
ìîòèâàö³þ.
Äî ôàêòîð³â,
ÿê³ çóìîâëþþòü
ïîâåä³íêó ïðàö³âíèêà
³ ÿê³ òðåáà âðàõîâóâàòè
â ïðàêòèö³ ìîòèâàö³¿
éîãî òðóäîâî¿
ä³ÿëüíîñò³, íàëåæàòü:
ô³çè÷íèé
òèï îñîáèñòîñò³;
ð³âåíü
ñàìîñâ³äîìîñò³
òà îñâ³÷åíîñò³;
ïðîôåñ³éíà
ï³äãîòîâêà;
ïñèõîëîã³÷íèé
êë³ìàò ó êîëåêòèâ³;
âïëèâ çîâí³øíüîãî
ñåðåäîâèùà.
Ôîðìóâàííÿ
àêòèâíî¿ ñèñòåìè
ìîòèâàö³¿ ´ðóíòóºòüñÿ
íà ïîñò³éíîìó
àíàë³ç³ é óäîñêîíàëåíí³
â³äíîñèí ì³æ:
ðîáîòîäàâöÿìè
³ íàéìàíèìè
ïðàö³âíèêàìè;
êåð³âíèêàìè
òà ¿õí³ìè ï³äëåãëèìè;
êîíêóðóþ÷èìè
ãðóïàìè ïðàö³âíèê³â;
ãðóïàìè,
ùî âèêîíóþòü
ñïîð³äíåí³ ôóíêö³¿.
Íà ð³âí³
ï³äïðèºìñòâà
ñèñòåìà ìîòèâàö³¿
ïîâèííà ´ðóíòóâàòèñÿ
íà òàêèõ âèìîãàõ:
íàäàííÿ
îäíàêîâèõ ìîæëèâîñòåé
ùîäî çàéíÿòîñò³
òà ïîñàäîâîãî
ïðîñóâàííÿ çà
êðèòåð³ºì ðåçóëüòàòèâíîñò³
ïðàö³;
óçãîäæåííÿ
ð³âíÿ îïëàòè ïðàö³
ç ¿¿ ðåçóëüòàòàìè
òà âèçíàííÿ
îñîáèñòîãî âíåñêó
â çàãàëüíèé óñï³õ;
ñòâîðåííÿ
íàëåæíèõ óìîâ
äëÿ çàõèñòó çäîðîâ'ÿ,
áåçïåêè ïðàö³
òà äîáðîáóòó
âñ³õ ïðàö³âíèê³â;
çàáåçïå÷åííÿ
ìîæëèâîñòåé
äëÿ çðîñòàííÿ
ïðîôåñ³éíî¿ ìàéñòåðíîñò³,
ðåàë³çàö³¿ çä³áíîñòåé
ïðàö³âíèê³â;
ï³äòðèìóâàííÿ
â êîëåêòèâ³ àòìîñôåðè
äîâ³ðè é çàö³êàâëåíîñò³
â ðåàë³çàö³¿ çàãàëüíî¿
ìåòè.
Ìåòîäè
ìîòèâàö³¿ ï³äëÿãàþòü
òàê³é êëàñèô³êàö³¿:
. Åêîíîì³÷í³
(ïðÿì³):
ôîðìè òà
ñèñòåìè îïëàòè
ïðàö³;
ïðå쳿;
ó÷àñòü
ó ïðèáóòêàõ;
îïëàòà
íàâ÷àííÿ.
. Åêîíîì³÷í³
(íåïðÿì³):
ï³ëüãîâå
õàð÷óâàííÿ;
äîïëàòà
çà ñòàæ;
ï³ëüãîâå
êîðèñòóâàííÿ
æèòëîì, òðàíñïîðòîì,
ñïîðòèâíèìè
ñïîðóäàìè òîùî.
. Íåãðî¿äîâ³:
çáàãà÷åííÿ
çì³ñòó òà ïîêðàùåííÿ
óìîâ ïðàö³;
ãíó÷ê³
ðîáî÷³ ãðàô³êè;
îõîðîíà
ïðàö³;
ïðîñóâàííÿ
ïî ñëóæá³;
ó÷àñòü
â óïðàâë³íí³;
ñèñòåìà
àòåñòàö³é ³ ñï³âáåñ³ä.
Ìåòîäè ìîòèâàö³¿
ïîä³ëÿþòüñÿ òàêîæ
íà:
à) ³íäèâ³äóàëüí³
òà ãðóïîâ³;
á) âíóòð³øí³
é çîâí³øí³.
Äî âíóòð³øí³õ
â³äíîñÿòü çàäîâîëåííÿ
â³ä âèêîíàíî¿
ðîáîòè, â³ä÷óòòÿ
âëàñíî¿ êîìïåòåíòíîñò³
òà ñàìîïîâàãè.
Çîâí³øí³ - öå âèíàãîðîäà,
ùî çàáåçïå÷óºòüñÿ
êåð³âíèêîì.
Çîâí³øíÿ
âèíàãîðîäà áåçïîñåðåäíüî
ïîâ'ÿçàíà ³ç ñèñòåìîþ
ñòèìóëþâàííÿ,
ÿêà âêëþ÷ຠòðè
ð³âí³: âèçíàííÿ
çàñëóã ïðàö³âíèêà
êåð³âíèöòâîì,
ìàòåð³àëüí³ ñòèìóëè
çàëåæíî â³ä âåëè÷èíè
òðóäîâîãî âêëàäó
òà ìîæëèâ³ñòü
ï³äâèùåííÿ ïî
ñëóæá³.
Îðãàí³çàö³ÿ
ïðàö³ öå äæåðåëî
ìîòèâàö³¿. Îðãàí³çàö³ÿ
ïðàö³ çàâæäè áóëà
â öåíòð³ óâàãè
àäì³í³ñòðàö³¿,
ïðîôñï³ëîê, áåçïîñåðåäíüî
ñàìèõ ÷ëåí³â
ñîö³àëüíèõ ãðóï.
³ öå íå âèïàäêîâî.
Àäæå äîáðå ïðîäóìàíà
îðãàí³çàö³ÿ ïðàö³
ñòâîðþº íåîáõ³äí³
óìîâè äëÿ ðåàë³çàö³¿
ïîñòàâëåíèõ
çàâäàíü, à òàêîæ
äຠãàðàíò³þ
ðàö³îíàëüíîãî
âèêîðèñòàííÿ
êâàë³ô³êàö³¿
ëþäåé ³ ðåçóëüòàò³â
¿õ ðîáîòè. Îñíîâíîþ
¯¯ ìåòîþ º òàêèé
äîá³ð, ðîçì³ùåííÿ
³ îá'ºäíàííÿ ëþäåé
â ïðîöåñ³ ïðàö³,
ÿêèé äàâàâ áè
ÿê³ñíó ïðîäóêö³þ
çà íàéìåíøèõ
âèòðàò çàñîá³â,
ñèðîâèíè, åíåð㳿,
çóñèëü ëþäåé.[40]
Âèð³øåííÿ
öèõ ïèòàíü ìîæå
áóòè ð³çíèì, à
çâ³äñè ³ ð³çíà
ìîæå áóòè ¿õ
ìîòèâàö³éíà
ö³íí³ñòü. Äîâãèé
÷àñ â ñîö³îëî㳿
ïðàö³ ïàíóâàâ
ïîãëÿä, âèðàæåíèé
Òåéëîðîì, ùî íàéêðàùîþ
îðãàí³çàö³ºþ
ïðàö³ º òàêà, ùî
ãàðàíòóº:
à) ãëèáîêèé
îïåðàö³éíèé ïîä³ë
ïðàö³;
á) âèñîêó
êâàë³ô³êàö³þ
âèêîíàâö³â;
â) ÷³òêî
âèçíà÷åíèé
ïîä³ë êîíöåïö³éíèõ,
ï³äãîòîâ÷èõ,
âèêîíàâ÷èõ ³
êîíòðîëüíèõ
ôóíêö³é.
Ó ðîáîòàõ
ñîö³îëîã³â ³ â³äïîâ³äíî
â ïðàêòèö³ âèðîáíè÷îãî
ïðîöåñó äîì³íóâàëà
äóìêà, çã³äíî
ç ÿêîþ - ÷èì ãëèáøèé
ïîä³ë ïðàö³, òèì
âèùå ¿¿ ïðîäóêòèâí³ñòü.
Âñ³ äîòðèìóâàëèñÿ
ïðàâèëà, çà ÿêèì
äëÿ êîæíî¿ îïåðàö³¿
º ò³ëüêè îäèí
ìåòîä ¿¿ çä³éñíåííÿ,
âñòàíîâëåííÿ
æ òîãî ÷è ³íøîãî
ìåòîäó áóëî âèêëþ÷íî
êîìïåòåíö³ºþ
êåð³âíèöòâà.
ªäèíèì ìîòèâàö³éíèì
âàæåëåì ââàæàëè
çàðîá³òíó ïëàòó.
Ñüîãîäåííÿ,
îêð³ì âèùåâêàçàíîãî
ìîòèâàö³éíîãî
³ìïóëüñó, çàðîäèâñÿ
íîâèé òèï ïðàö³âíèêà
³ íå ò³ëüêè ç³
çíà÷íî âèùèì
ð³âíåì êâàë³ô³êàö³¿,
à é ïðîôåñ³éíèìè
³íñï³ðàö³ÿìè
ïðàö³âíèêà, ÿêèé
ïðàöþº íå ò³ëüêè
çàðàäè îòðèìàííÿ
â³äïîâ³äíî¿ âèíàãîðîäè
çà âèêîíàíó
ðîáîòó, àëå â ÿêîìó
êåð³âíèöòâî ³
÷ëåíè îðãàí³çàö³¿
âáà÷àþòü îñîáèñò³ñòü
â ïîâíîìó çíà÷åíí³
öüîãî ñëîâà. Àìåðèêàíñüêèé
ñîö³îëîã Äàí³åëü
Êàòö çàçíà÷àº,
ùî òóò ìîòèâàö³ºþ
º âæå òå, ùî ëþäèíà
óñâ³äîìèëà ñåáå
ÿê ñïåö³àë³ñòà,
ÿêèé ìîæå çðîáèòè
òå, ÷îãî íå ìîæóòü
³íø³. ² âæå öå äàº
¿é âíóòð³øíº
çàäîâîëåííÿ.
Çðîñòàííÿ
ð³âíÿ îñâ³òè ³
êâàë³ô³êàö³¿
ðîçáóäèëè â ëþäÿõ
ÿê³ñíî ³íø³ ïîòðåáè,
ÿêèõ íå áóëî ùå
ÿêèõîñü 25-20 ðîê³â
òîìó. Öå âæå íå
ò³ëüêè çàäîâîëåííÿ
òèõ ïîòðåá, ÿê³
òàê âèðàçíî ñôîðìóëþâàâ
ó ñâî¿é ï'ÿòèð³âíåâ³é
ï³ðàì³ä³ À.Ìàñëîó,
à äåùî ê³ëüê³ñíî
³ ÿê³ñíî ³íøå.
Ñüîãîäí³ òàêèìè
ïîòðåáàìè, ïèøå
Çä³ñëàâ ßñ³íüñüêèé,
º:
ïîòðåáà
ïîäàëüøîãî âäîñêîíàëåííÿ
³ ïîâíîãî âèêîðèñòàííÿ
ñâî¿õ êâàë³ô³êàö³éíèõ
çä³áíîñòåé;
ïðàãíåííÿ
ðîáèòè íå ò³ëüêè
òå, ùî âæå ñôîðìîâàíå
³ âèïðîáóâàíå
â ïðàö³, à é ïîñò³éíèé
ïîøóê íîâîãî,
íåñòàíäàðòíîãî;
áàæàííÿ
áðàòè íà ñåáå
â³äïîâ³äàëüí³ñòü
³ â³äïîâ³äíî äî
öüîãî âèìîãà
ñòàâëåííÿ äî
ñåáå ÿê äî îñîáèñòîñò³-ç
ïîøàíîþ, âèçíàííÿì
çàñëóã ³ ðèñ õàðàêòåðó;
— äîñòóï
äî ³íôîðìàö³¿,
ùî îòðèìóº âèùå
êåð³âíèöòâî.
1.4 Ìîòèâàö³éí³
ôîðìè ïðàö³
Ñüîãîäí³
â ë³òåðàòóð³ ç
ñîö³îëî㳿 ïðàö³
âèçíà÷åíî ðÿä
ìîòèâàö³éíèõ
ôîðì îðãàí³çàö³¿
ïðàö³. Ñîö³îëîãè
çàçíà÷àþòü,
ùî ìîòèâàö³éíà
ñèëà çàëåæèòü
â³ä â³êó ïðàö³âíèê³â,
¿õ ñòàò³, ð³âíÿ
³ âèäó îòðèìàíî¿
îñâ³òè, ïðîôåñ³éíîãî
äîñâ³äó òîùî.
³äïîâ³äíî
äî ³íäèâ³äóàëüíîãî
âèêîíàííÿ â÷åí³
âèä³ëÿþòü òàê³
ôîðìè îðãàí³çàö³¿
ïðàö³:
à) ðîòàö³ÿ;
á) ðîçøèðåííÿ
âèðîáíè÷îãî
öèêëó; â) çáàãà÷åííÿ
çì³ñòó ðîáîòè.
Ðîòàö³ÿ
ïðàö³ - öå öèêë³÷íà
çì³íà çàâäàíü,
ÿê³ âèêîíóþòü
÷ëåíè îðãàí³çàö³¿.[35]
Âîíà ìîæå áóòè
ðåàë³çîâàíà
â äâîõ ôîðìàõ,
à ñàìå:
çì³íà
îïåðàö³¿ ç³ çáåðåæåííÿì
âèäó ïðàö³;
çì³íà
òèïó ä³ÿëüíîñò³,
íàïðèêëàä, ïåðåõ³ä
â³ä îñíîâíèõ
ôîðì ä³ÿëüíîñò³
äî äðóãîðÿäíèõ.
Ðîòàö³ÿ
ïðàö³ º ïåðøîþ
ñïðîáîþ âèêîðèñòàííÿ
¿¿ îðãàí³çàö³¿
ÿê âíóòð³øíüîãî
äæåðåëà ìîòèâàö³¿.
Öå ñâîºð³äíà ðåàêö³ÿ
íà íåãàòèâí³
ïðîÿâè, ÿê³ âèíèêàþòü
â ðåçóëüòàò³
àáñîëþòèçàö³¿
ïðîöåñó ñïåö³àë³çàö³¿
ïðàö³.
Ñë³ä çàçíà÷èòè,
ùî ñåðåä ñîö³îëîã³â
³ åêîíîì³ñò³â
ðîòàö³ÿ ÿê ôîðìà
ïðàö³ íå ìຠîäíîçíà÷íî¿
îö³íêè. Äåÿê³ ïðàêòèêè
âçàãàë³ çàïåðå÷óþòü
¿¿ âïëèâ íà ôîðìóâàííÿ
ìîòèâàö³¿ ïðàö³.
Âîíè ñòâåðäæóþòü,
ùî ðîòàö³ÿ- öå ò³ëüêè
çì³íà îäíîãî
âèäó ä³ÿëüíîñò³
íà ³íøèé. Ïðè öüîìó
³ äðóãèé ³ ïåðøèé,
ââàæàþòü âîíè,
íå ìàþòü í³ÿêîãî
ìîòèâàö³éíîãî
çíà÷åííÿ, ³ âçàãàë³
ðîòàö³ÿ ïðàö³
çàäîâîëüíÿº ò³ëüêè
íåâåëèêó ê³ëüê³ñòü
ïîòðåá.
Çàðàäè
ñïðàâåäëèâîñò³
ñë³ä çàçíà÷èòè,
ùî ðîòàö³ÿ ïðàö³
ñüîãîäí³ øèðîêî
âèêîðèñòîâóºòüñÿ
â òèõ ãàëóçÿõ
âèðîáíèöòâà,
äå ùå ìຠì³ñöå
âàæêà ô³çè÷íà
ïðàöÿ àáî ¿¿ âèêîíàííÿ
âèìàãຠçíà÷íèõ
çóñèëü. ³äíîñíî
ëåãêî âîíà çä³éñíþºòüñÿ
òàì, äå ð³âåíü
óìîâ ïðàö³ â ïàðàëåëüíèõ
ãàëóçÿõ áëèçüêèé
çà çì³ñòîì ³ ôîðìîþ.[35]
Çì³ñòîì
ðîçøèðåííÿ âèðîáíè÷îãî
öèêëó º ïîºäíàííÿ
á³ëüø-ìåíø ïîä³áíèõ,
à ³íîä³ ³ ð³çíèõ
îïåðàö³é, ÿê³ çä³éñíþþòüñÿ
íà ð³çíèõ åòàïàõ
âèðîáíè÷îãî
ïðîöåñó. Ìåòîþ
ðîçøèðåííÿ âèðîáíè÷îãî
öèêëó º íàäàííÿ
á³ëüøî¿ ñâîáîäè
ä³é ïðàö³âíèêîâ³.
Ðîçøèðåííÿ
âèðîáíè÷îãî
öèêëó - öå: ïðîäîâæåííÿ
öèêëó ïðàö³ øëÿõîì
ïîºäíàííÿ ê³ëüêîõ,
ðàí³øå ïîäð³áíåíèõ
îïåðàö³é. Íàïðèêëàä,
áóëî äåê³ëüêà
îïåðàö³é (3-4 ïî 5 õâ.,
êîæíà), ¿õ îá'ºäíóþòü
â îäèí öèêë, ÿêèé
îõîïëþº âæå íå
15-25, à 12-18 õâ. Ñë³ä çàçíà÷èòè,
ùî çàãàëüíå çìåíøåííÿ
÷àñó çàëåæèòü
â³ä âèäó âèêîíàíèõ
îïåðàö³é, êâàë³ô³êàö³¿
ïðàö³âíèêà, ïñèõ³÷íèõ
ðèñ õàðàêòåðó
ðîá³òíèê³â òîùî;
äîïîâíåííÿ äî
âèêîíàíèõ îñíîâíèõ
ä³é ùå é äåê³ëüêîõ
äîïîì³æíèõ, çâ'ÿçàíèõ
îñíîâíèì ÷èíîì
ç îáñëóãîâóâàííÿì
ì³ñöÿ ïðàö³; ïðèéíÿòòÿ
íà ñåáå ïðàö³âíèêîì
äîäàòêîâî¿ â³äïîâ³äàëüíîñò³
çà âèêîíàíó
ïðàöþ, îðãàí³çàö³ÿ
ðèòì³÷íîñò³
ïðîöåñó.
Ðîçøèðåííÿ
âèðîáíè÷îãî
öèêëó â³äíîñíî
ëåãêî âïðîâàäæóºòüñÿ
â òèõ âèðîáíè÷èõ
ïðîöåñàõ, äå âèñîêà
ïèòîìà âàãà ðó÷íî¿
³ íàï³âìåõàí³÷íî¿
ïðàö³.
Çíà÷íî
âàæ÷å ¿¿ âïðîâàäæóâàòè
â ìåõàí³çîâàíèõ
³ àâòîìàòèçîâàíèõ
ïðîöåñàõ, òîìó
ùî îá'ºäíàííÿ
îïåðàö³é âèìàãàº
ïîâíî¿ ïåðåíàëàäêè
ñèñòåìè ìåõàí³çì³â,
ùî âåäå äî çíà÷íèõ
âòðàò, à ÷àñîì
³ íåïîâíîãî çàâàíòàæåííÿ
îêðåìèõ ëàíîê
â ìåõàí³çîâàíèõ
³ àâòîìàòèçîâàíèõ
ñèñòåìàõ.
Òîæ çíà÷åííÿ
ìîòèâàö³¿ ö³º¿
ôîðìè º íåäîñòàòí³.
Õî÷à, çâè÷àéíî,
¿¿ âèêîðèñòàííÿ
ðîáèòü ïðàöþ á³ëüø
ð³çíîìàí³òíîþ,
âèìàãຠâ³ä ñóá'ºêò³â
âèñîêîãî ïî÷óòòÿ
â³äïîâ³äàëüíîñò³,
ïðîòå âîíà, ïî
ñóò³, íå çì³íþº
í³ çì³ñòó ðîáîòè,
í³ ¿¿ ôóíêö³é.
Çáàãà÷åííÿ
çì³ñòó ïðàö³.
²íäèâ³äóàëüí³
³ ãðóïîâ³ ôîðìè
îðãàí³çàö³¿
ïðàö³
Çàçíà÷åíó
"í³øó" çàïîâíþº
òàêà ôîðìà îðãàí³çàö³¿
ïðàö³ ÿê çáàãà÷åííÿ
¿¿ çì³ñòó. Âîíà
ñïðèÿº ï³äâèùåííþ
³íòåëåêòóàëüíî¿
÷àñòèíè ïðàö³
à ñàìå: îïðàöþâàííþ
³íôîðìàö³¿, ÿêó
îòðèìóº ëþäèíà
íà ðîáî÷îìó ì³ñö³,
àíàë³çó ñòàíó
ñèòóàö³¿, ñóòòºâî
äîïîìàãຠâèçíà÷èòè
ñïîñîáè ³ ìåòîäè
ä³ÿëüíîñò³, âèçíà÷àº
ð³âåíü â³äïîâ³äàëüíîñò³
êîæíîãî êîíêðåòíîãî
ñóá'ºêòà ïðàö³.
Ôîðìà çáàãà÷åííÿ
çì³ñòó ïðàö³,
îêð³ì òîãî, äàº
ëþäèí³ ìîæëèâ³ñòü
øèðøå âèêîðèñòàòè
íàáóò³ íåþ çíàííÿ,
óñâ³äîìèòè çíà÷åííÿ
ñâîãî "ß". Âîíà
º ä³éîâèì ÷èííèêîì
ïðîòèâàãè òåéëîð³âñüê³é
ñèñòåì³, ÿêà â³ää³ëèëà
òâîð÷èé ïðîöåñ
â³ä âèêîíàâ÷îãî.
Çàâäÿêè çáàãà÷åííþ
çì³ñòó äîñÿãàºòüñÿ
çðîñòàííÿ ìîòèâàö³¿
ïðàö³, ÿêà ³íñï³ðóº
ëþäèíó äî ³í³ö³àòèâè,
ùî â ñâîþ ÷åðãó
ñïðèÿº ðîñòó ¿¿
ïðîäóêòèâíîñò³,
ïîêðàùåííþ ¿¿
ÿêîñò³, çìåíøåííþ
ïëèííîñò³ êàäð³â.
ßê çàçíà÷àþòü
ñîö³îëîãè, ÿê³
ïðàöþþòü â öàðèí³
åêîíîì³÷íî¿
ñîö³îëî㳿, ôîðìà
çáàãà÷åííÿ çì³ñòó
ïðàö³ ìîæå áóòè
âèêîðèñòàíà
â òèõ ñåðåäîâèùàõ,
â ÿêèõ ïåðåâàæíó
á³ëüø³ñòü ñêëàäàþòü
ëþäè ç âèñîêèì
ð³âíåì êâàë³ô³êàö³¿,
ÿê³ ïîñò³éíî
íàö³ëåí³ íà ðåàë³çàö³þ
ñâî¿õ ìîæëèâîñòåé,
äëÿ ÿêèõ ì³ñöå
ðîáîòè º íå ò³ëüêè
ì³ñöåì îòðèìàííÿ
â³äïîâ³äíî¿ çàðïëàòè,
à äåùî çíà÷èì³øèì.
Îêð³ì ³íäèâ³äóàëüíèõ
ôîðì îðãàí³çàö³¿
ïðàö³ â åêîíîì³÷í³é
ñîö³îëî㳿 â÷åí³
âèä³ëÿþòü ùå ³
ãðóïîâó ôîðìó
îðãàí³çàö³¿
ïðàö³.
Òàê³ ³íäèâ³äóàëüí³
ôîðìè îðãàí³çàö³¿
ïðàö³, ÿê ðîòàö³ÿ,
ðîçøèðåííÿ âèðîáíè÷îãî
öèêëó ³ çáàãà÷åííÿ
çì³ñòó ïðàö³,
ò³ñíî ïîâ'ÿçàí³
ç ãðóïîâîþ ôîðìîþ,
õî÷ îñòàííÿ ³
íå îáìåæóºòüñÿ
íèìè. Ãðóïîâà
ôîðìà îðãàí³çàö³¿
ïðàö³, çàçíà÷àþòü
ñîö³îëîãè ç öàðèíè
åêîíîì³÷íî¿
ñîö³îëî㳿, âèçíà÷àºòüñÿ
ìîòèâàö³éíîþ
ä³ÿëüí³ñòþ â ìàëèõ
ãðóïàõ. Íàéâàæëèâ³øîþ
ðèñîþ ãðóï, ÿê³
³ìïë³êóþòü ìîòèâàö³þ,
º:
÷³òêî
âèçíà÷åíèé
ð³âåíü àâòîíî쳿
ä³ÿëüíîñò³ ÷ëåí³â
ãðóïè;
çì³íà
ñòàòóñó êåð³âíèêà,
ÿêèé ñòຠâæå
íå ïðîñòî êåð³âíèêîì,
à ïåðåäóñ³ì ïàðòíåðîì;
äîáðîâ³ëüíèé
õàðàêòåð ó÷àñò³
â ä³ÿëüíîñò³ ãðóï;
îêðåì³øí³é
õàðàêòåð òåõí³÷íîãî
çàáåçïå÷åííÿ
÷ëåí³â ãðóïè.
Íåîáõ³äíîþ óìîâîþ
ä³ÿëüíîñò³ òàêèõ
ãðóï º íåîáìåæåíà
äîâ³ðà äî ÷ëåí³â
ãðóïè ç áîêó êåð³âíèöòâà
ô³ðìè, àñîö³àö³¿
òîùî. Öå äîâ³ðà
äî êâàë³ô³êàö³¿
ëþäåé, ¿õ ÷åñíîñò³,
ñóìë³ííîãî ñòàâëåííÿ
äî ïðàö³, ä³ëîâèòîñò³
³ ò. ä.
Ãðóïà ìîæå
ìàòè ïðàâî íà:
ñàìîñò³éíå
âèçíà÷åííÿ çàâäàíü
³ ¿õ îáñÿãó (â
ìåæàõ çàãàëüíèõ
çàâäàíü, ÿê³ ñòîÿòü
ïåðåä îðãàí³çàö³ºþ);
ïîä³ëó
çàâäàíü íà åòàïè
âèêîíàííÿ;
íåçàëåæí³ñòü
â³ä êåð³âíèöòâà
â ñïðàâ³ âèçíà÷åííÿ
÷àñó, òåìï³â âèêîíàííÿ
òîùî;
ñàìîñò³éíå
âíóòð³øíüî ãðóïîâå
âèçíà÷åííÿ, êîìó,
ùî ³ ÿê ðîáèòè
³ íà ö³é çàñàä³
âèçíà÷åííÿ êîìó
³ ñê³ëüêè ïëàòèòè
(âèõîäÿ÷è ç çàãàëüíî¿
ñóìè, ïåðåäáà÷åíî¿
íà îïëàòó ðîáîòè
âñ³º¿ ãðóïè);
âèçíà÷åííÿ
ïðåäñòàâíèêà,
ÿêèé áè ïðåçåíòóâàâ
çàãàëüí³ ³íòåðåñè
ãðóïè;
ñàìîñò³éíå
âèçíà÷åííÿ ê³ëüê³ñíîãî
³ ÿê³ñíîãî ñâîãî
ñêëàäó íà îêðåìèõ
åòàïàõ âèêîíàííÿ
ò³º¿ ÷è ³íøî¿
îïåðàö³¿.
Ãðóïîâà
ôîðìà îðãàí³çàö³¿
ïðàö³ º âèðàçîì
âèñîêî¿ äîâ³ðè
äî ëþäåé. Ðàçîì
ç òèì, êîæåí ÷ëåí
ãðóïè â³ä÷óâàº,
ùî âñ³ óñï³õè
³ íåâäà÷³ çàëåæàòü
â³ä íüîãî, ùî êîæåí
ç íèõ º "êîâàëåì
ñâîãî äîáðîáóòó".
ßê ñâ³ä÷àòü
ïðàêòèêà â óìîâàõ
ðèíêîâîãî ãîñïîäàðþâàííÿ,
ãðóïîâà ôîðìà
îðãàí³çàö³¿
ïðàö³ ñïðèÿº âèñîê³é
àêòèâíîñò³ ëþäåé
ó âèðîáíè÷îìó
ïðîöåñ³, âèÿâëÿº
"õòî º õòî" â îðãàí³çàö³¿,
ïîâí³ñòþ åë³ì³íóº
ïðîáëåìó ³íäèâ³äóàëüíîñò³
ëþäèíè â öàðèí³
¿¿ êâàë³ô³êàö³¿,
º ñâ³ä÷åííÿì
âì³ííÿ ñï³âïðàöþâàòè
ç ³íøèìè ÷ëåíàìè
ãðóïè, âèçíà÷àº
ð³âåíü ¿¿ ìîðàëüíîñò³.
1.5 Ìîòèâóþ÷³
÷èííèêè, ïðèíöèïè
âïëèâó íà ìîòèâàö³þ
ëþäåé
Îäåðæàííÿ
íîâîãî ì³ñöÿ
ðîáîòè,à òàê ñàìî
çì³íà çâè÷íèõ
óìîâ ä³ÿëüíîñò³
ñòèìóëþº ïðàö³âíèêà,
âèêëèêຠâ íüîìó
áàæàííÿ ïðîÿâèòè
ñåáå ç êðàùî¿
ñòîðîíè. Íå îòðèìàâøè
ìîæëèâîñò³ â³ä÷óòè
ñåáå íåîáõ³äíèì,
ñàìîñò³éíèì
ïðàö³âíèêîì, ÿêîìó
äîâ³ðÿþòü ³ ÿêèé
øàíóþòü, â³í ðîç÷àðîâóºòüñÿ
ó ñâî¿é ðîáîò³.
Ïðè öüîìó,
íàâ³òü ïðîñòî
ç åêîíîì³÷íî¿
òî÷êè çîðó, ëþäè
º íàäçâè÷àéíî
äîðîãèì ðåñóðñîì,
à, îòæå, ïîâèíí³
âèêîðèñòîâóâàòèñÿ
ç ìàêñèìàëüíîþ
åôåêòèâí³ñòþ.
Êåð³âíèê òàê
ñàìî çîáîâ'ÿçàíèé
ðîçóì³òè ùî îòóò
³ñíóº ³ ìîðàëüíèé
÷èííèê. Óñâ³äîìëåííÿ
ö³º¿ ïðîáëåìè
ñòàâèòü ïåðåä
êåð³âíèêîì íîâó:
ÿêîþ ïîâèííà
áóòè ³äåàëüíà
äëÿ ï³äëåãëèõ
ðîáîòà?
³äïîâ³äàþ÷è
íà öå ïèòàííÿ
íå âèïëèâຠïðàãíå
äî íàäì³ðíî¿
ñïåöèô³÷íîñò³
é îðèã³íàëüíîñò³.
Âñå ð³âíî âðàõóâàòè
ðîçõîäæåííÿ â
ñìàêàõ ³ îñîáèñòèõ
äóìêàõ êîæíîãî
âäàñòüñÿ ð³äêî,
òîìó êåð³âíèê,
ÿê ïðàâèëî, ïðàãíå
äî ï³äâèùåííÿ
³íòåãðàëüíî¿
ïðîäóêòèâíîñò³.
Ç ïðèâåäåíèìè
íèæ÷å ÷èííèêàìè
â êåð³âíèêà º
øàíñ ä³ñòàòè
çãîäó ìàêñèìàëüíî¿
ê³ëüêîñò³ ñâ³é
ïîä÷èíåííûõ.
Îòæå, ³äåàëüíà
ðîáîòà ïîâèííà:
· ìàòè
ö³ë³ñí³ñòü ,òîáòî
ïðèâîäèòè äî âèçíà÷åíîãî
ðåçóëüòàòó.
· îö³íþâàòèñÿ
ñëóæáîâöÿìè
ÿê âàæëèâà ³ ùî
çàñëóãîâóº áóòè
âûïîëíåíîé.
· äàâàòè
ìîæëèâ³ñòü ùî
ñëóæèòü ïðèéìàòè
ð³øåííÿ,íåîáõ³äí³
äëÿ ¿¿ âèêîíàííÿ,òîáòî
ïîâèííà áóòè
àâòîíîì³ÿ (â óñòàíîâëåíûõ
ìåæàõ). Àáî ,ÿê
âàð³àíò , - ãðóïîâà
àâòîíîì³ÿ.
· çàáåçïå÷óâàòè
çâîðîòíó çâ'ÿçîê
³ç ïðàö³âíèêîì
,îö³íþâàòèñÿ
â çàëåæíîñò³
â³ä åôåêòèâíîñò³
éîãî ïðàö³.
· ïðèíîñèòè
ñïðàâåäëèâå ç
ïîãëÿäó ïðàö³âíèêà
âèíàãîðîäà.
Ñïðîåêòîâàíà
â³äïîâ³äíî äî
öèõ ïðèíöèï³â
ðîáîòà çàáåçïå÷óº
âíóòð³øíº çàäîâîëåííÿ.
Öå äóæå ïîòóæíèé
ìîòèâàö³éííèé
÷èííèê, òîìó
ùî ñòèìóëþº ÿê³ñíå
âèêîíàííÿ ðîáîòè,
à òàê ñàìî, çà
çàêîíîì óçâèøøÿ
ïîòðåá, ñòèìóëþº
äî âèêîíàííÿ
á³ëüø ñêëàäíî¿
ðîáîòè.
Íà îñíîâ³
öèõ ïðèíöèï³â
áóëà ðîçðîáëåíà
ìîäåëü õàðàêòåðèñòèê
ðîáîòè ç ïîãëÿäó
ìîòèâàö³¿ Õåêìàíà
é Îëäõýìà:
Ïîñë³äîâíî
ðîçãëÿíåìî êîæíèé
³ç îñíîâíèõ ïàðàìåòð³â
ðîáîòè é âèçíà÷åìî,
ùî âîíè çíà÷àòü
³ ÿê âïëèâàþòü
íà “ïñèõîëîã³÷íèé
ñòàí”, ùî âèçíà÷àº
â³äíîøåííÿ ëþäåé
äî ðîáîòè.
Ðîçìà¿ò³ñòü
óì³íü ³ íàâèê³â.
Öåé òåðì³í õàðàêòåðèçóº
ñòóï³íü, ó ÿêîìó
ðîáîòà âèìàãàº
ð³çíîìàí³òíèõ
ä³é ïðè ¿¿ âèêîíàíí³
³ ÿêèé ïåðåäáà÷àº
âèêîðèñòàííÿ
ð³çíèõ íàâèê³â
³ òàëàíò³â ïåðñîíàëó.
ßêùî ïðàö³âíèê
ïî÷óâàº, ùî õòîñü
ùå ìîæå çðîáèòè
öþ ðîáîòó òàê
ñàìî äîáð, òî âîíà
íàâðÿä ÷è áóäå
ïðåäñòàâëÿòè
äëÿ íüîãî ö³íí³ñòü
³ ìàëîéìîâ³ðíî,
ùî â³í áóäå âèïðîáóâàòè
ïî÷óòòÿ ãîðäîñò³
â³ä âèêîíàííÿ
çàâäàííÿ. Ðîáîòà,
ùî íå âèêîðèñòîâóº
ö³ííèõ íàâèê³â
ïðàö³âíèêà íå
âèêëèêຠ³ ïîòðåáè
íàäàë³ íàâ÷àíí³.
²ñíóº òàê ñàìî
îïòèìàëüíèé
ð³âåíü ð³çíîìàí³òíîñò³.
Â³í ³íäèâ³äóàëüíèé
äëÿ êîæíîãî ïðàö³âíèêà.
Òàê îäíàêîâà
ðîáîòà îäíèì
ìîæå ðîçãëÿäàòèñÿ
ÿê íóäíà, à äëÿ
³íøîãî çäàºòüñÿ
ùî âîíà ìຠõèòëèâèé
³ ïåðåðèâ÷àñòèé
õàðàêòåð, ó çâ'ÿçêó
ç ÷èì íåìîæëèâî
óñòàíîâèòè
ÿê³éñü âèçíà÷åíèé
ðåæèì ¿¿ âèêîíàííÿ.
Ö³ë³ñí³ñòü
ðîáîòè. ϳä öèì
ïàðàìåòðîì ðîçó쳺òüñÿ
çàâåðøåííîñòü
ðîáî÷î¿ îïåðàö³¿
ÿê ö³ëëþ ³ âèçíà÷åíîþ
÷àñòèíîþ ðîáîòè
,ò.å âèêîíàííÿ
ðîáîòè â³ä ïî÷àòêó
³ äî ê³íöÿ ç âèäèìèì
ðåçóëüòàòîì.
Ç öèì ïîíÿòòÿì
ò³ñíî çâ'ÿçàíà
ïåâí³ñòü çàâäàííÿ
ç áîêó ìåíåäæåðà.
Âàæëèâ³ñòü
ðîáîòè. ϳä öèì
ïàðàìåòðîì ðîçó쳺òüñÿ
ñòóï³íü âïëèâó
âèêîíóâàíî¿
ðîáîòè íà æèòòÿ
àáî ðîáîòó ³íøèõ
ëþäåé â îðãàí³çàö³¿
àáî â çîâí³øíüîìó
îòî÷åíí³. Ðîá³òíèêè,
ùî çàòÿãóþòü
ãàéêè òîðìîçíûõ
ïðèñòðî¿â ë³òàêà
ðîçö³íþþòü ñâîþ
ðîáîòó ÿê äóæå
âàæëèâó, íà â³äì³íó
â³ä ðîá³òíèê³â,
ùî çàïîâíþþòü
ñêð³ïêàìè ïàïåðîâ³
êîðîáî÷êè. Ïðè
öüîìó ð³âåíü íàâèê³â
ïðèáëèçíî îäíàêîâèé.
Ïîíÿòòÿ âàæëèâîñò³
ò³ñíî çâ'ÿçàíî
³ç ñèñòåìîþ ö³ííîñòåé
âèêîíàâöÿ. Ðîáîòà
ìîæå áóòè ö³êàâî¿
³ çàõîïëþþ÷î¿,
àëå ëþäè áóäóòü
çàëèøàòèñÿ íåçàäîâîëåíèìè
äîòè, ïîêè âîíè
íå â³ä÷óþòü, ùî
¿õíÿ ðîáîòà ïðåäñòàâëÿº
âàæëèâ³ñòü ³
¿¿ íåîáõ³äíî
âèêîíàòè.
Àâòîíîì³ÿ
õàðàêòåðèçóº,
íàñê³ëüêè ðîáîòà
çàáåçïå÷óº ñâîáîäó
³ íåçàëåæí³ñòü
ñëóæáîâöÿ ïðè
âèðîá³òêó ãðàô³êà
âèêîíàííÿ ðîáîòè
³ ä³é, âèêîðèñòîâóâàíèõ
äëÿ äîñÿãíåííÿ
ïîòð³áíîãî ðåçóëüòàòó.
ßêùî ð³øåííÿ
ïðèéìàþòüñÿ
³íøèìè ëþäüìè,
ãàðíå âèêîíàííÿ
ðîáîòè íàâðÿä
÷è áóäå ðîçãëÿäàòèñÿ
ÿê âèíàãîðîäà.
Ëþäèíà áóäå ïî÷óâàòè,
ùî ÿê³ñòü âèêîíàííÿ
ðîáîòè çàëåæèòü
â³ä ñëóøíîñò³
öèõ ð³øåíü, à íå
â³ä éîãî ñîþñòâåííûõ
çóñèëü. Íå áóäóòü
ïî÷óòòÿ “âëàñíîñò³”
çà ðîáîòó. Ïðè
â³äñóòíîñò³
(çà ÿêèìèñü ïðè÷èíàìè
- íàïðèêëàä çàñòîñóâàííþ
êîíâåºðà) ö³ë³ñíîñò³
íåìîæëèâà é àâòîíîì³ÿ
òîìó ùî ìîæå â³äáóòèñÿ
ïîðóøåííÿ çàãàëüíî¿
êîîðäèíàö³¿ âèêîíàííÿ
îêðåìèõ ä³é. Ðîçì³ð
ð³âíÿ àâòîíî쳿
çàëåæèòü â³ä
ëþäèíè. Äëÿ áóäü-ÿêîãî
ñëóæáîâöÿ ³ñíóº
ñâ³é îïòèìàëüíèé
ð³âåíü àâòîíî쳿,
ùî äຠéîìó ðåàëüíå
â³ä÷óòòÿ îñîáèñòî¿
â³äïîâ³äàëüíîñò³
³ íå ïðèâîäèòü
äî ñòðåñ³â. [54]
Ìîòèâàö³ÿ,
ðîçãëÿíóòà ÿê
ïðîöåñ, òåîðåòè÷íî
ìîæå áóòè ïîäàíà
ó âèä³ øåñòè íàñòóïíèõ
îäíà çà ³íøî¿
ñòà䳿. Ïðèðîäíî,
òàêèé ðîçãëÿä
ïðîöåñó íîñèòü
äîñèòü óìîâíèé
õàðàêòåð, òîìó
ùî â ðåàëüíîìó
æèòò³ íåìຠíàñò³ëüêè
÷³òêîãî ðîçìåæóâàííÿ
ñòàä³é ³ íåìàº
â³äîñîáëåíèõ
ïðîöåñ³â ìîòèâàö³¿.
Îäíàê äëÿ ç'ÿñóâàííÿ
òîãî, ÿê ðîçâåðòàºòüñÿ
ïðîöåñ ìîòèâàö³¿,
ÿêà éîãî ëîã³êà
³ ñêëàäîâ³ ÷àñòèíè,
ìîæå áóòè ïðèºìëåìà
³ êîðèñíà íèæ÷å
ïðèâåäåíà ìîäåëü.
Ïåðøà ñòàä³ÿ
- âèíèêíåííÿ ïîòðåá.
Ïîòðåáà âèÿâëÿºòüñÿ
ó âèä³ òîãî, ùî
ëþäèíà ïî÷èíàº
â³ä÷óâàòè, ùî
éîìó ÷îãîñü íå
âèñòà÷àº. Âèÿâëÿºòüñÿ
âîíà â êîíêðåòíèé
÷àñ ³ ïî÷èíàº
“âèìàãàòè” â³ä
ëþäèíè,ùîá â³í
çíàéøîâ ìîæëèâ³ñòü
³ ïî÷àâ êàêèå-
òå êðîêè äëÿ ¿¿
óñóíåííÿ. Ïîòðåáè
ìîæóòü áóòè ñàìèìè
ð³çíèìè. Óìîâíî
ìîæíà ðîçáèòè
íà òðè ãðóïè:
1. Ô³ç³îëîã³÷í³
. Ïñèõîëîã³÷í³
. Ñîö³àëüí³
Äðóãà ñòàä³ÿ
- ïîøóê øëÿõ³â
óñóíåííÿ ïîòðåáè.
Ðàçîì
ïîòðåáà âèíèêíóëà
³ ñòâîðþº ïðîáëåìè
äëÿ ëþäèíè, òî
â³í ïî÷èíຠøóêàòè
ìîæëèâîñò³ óñóíóòè
¿¿: çàäîâîëüíèòè,
ïðèäóøèòè, íå
çàóâàæóâàòè.
Âèíèêຠíåîáõ³äí³ñòü
ùîñü çðîáèòè,
ùîñü ïî÷àòè.
Òðåòÿ ñòàä³ÿ
- âèçíà÷åííÿ
ö³ëåé (íàïðÿìêè)
äåéñòâèÿ- Ëþäèíà
ô³êñóº, ùî ³ ÿêèìè
çàñîáàìè â³í
ïîâèííèé ðîáèòè,
÷îãî äîìîãòèñÿ
ùî îäåðæàòè äëÿ
òîãî, ùîá óñóíóòè
ïîòðåáó. Íà äàí³é
ñòà䳿 â³äáóâàºòüñÿ
óâ'ÿçóâàííÿ ÷îòèðüîõ
ìîìåíò³â:
1. ùî ÿ ïîâèííèé
îäåðæàòè, ùîá
óñóíóòè ïîòðåáó;
. ùî ÿ ïîâèííèé
çðîáèòè, ùîá îäåðæàòè
òå, ùî áàæàþ;
. ÿêîþ
ì³ðîþ ÿ ìîæó äîìîãòèñÿ
òîãî, ÷îãî áàæàþ;
. íàñê³ëüêè
òå, ùî ÿ ìîæó îäåðæàòè,ìîæå
óñóíóòè ïîòðåáó.
×åòâåðòà
ñòàä³ÿ - çä³éñíåííÿ
䳿. Íà ö³é ñòà䳿
ëþäèíà çàòðà÷àº
çóñèëëÿ äëÿ òîãî,
ùîá çä³éñíèòè
䳿, ùî ó ê³íöåâîìó
ðàõóíêó ïîâèíí³
äàòè éîìó ìîæëèâ³ñòü
îäåðæàííÿ ÷îãîñü,
ùîá óñóíóòè
ïîòðåáó. Òîìó
ùî ïðîöåñ ðîáîòè
ðîáèòü çâîðîòíèé
âïëèâ íà ìîòèâàö³þ,
òî íà ö³é ñòà䳿
ìîæå â³äáóâàòèñÿ
êîðèãóâàííÿ
ö³ëåé.
Ï'ÿòà ñòàä³ÿ
- îäåðæàííÿ âèíàãîðîäè
çà çä³éñíåííÿ
䳿. Ïðîðîáèâøè
âèçíà÷åíó ðîáîòó,
ëþäèíà àáî áåçïîñåðåäíüî
îäåðæóº òå, ùî
â³í ìîæå âèêîðèñòîâóâàòè
äëÿ óñóíåííÿ
ïîòðåáè, àáî òå,
ùî â³í ìîæå îáì³íÿòè
íà áàæàíèé äëÿ
íüîãî îá'ºêò. Íà
äàí³é ñòà䳿
ç'ÿñîâóºòüñÿ
òå, íàñê³ëüêè
âèêîíàííÿ ä³é
äàëî áàæàíèé
ðåçóëüòàò. Ó çàëåæíîñò³
â³ä öüîãî â³äáóâàºòüñÿ
àáî îñëàáëåííÿ,
àáî çáåð³ãàííÿ,
àáî æ ïîñèëåííÿ
ìîòèâàö³¿ äî
䳿.
Øîñòà
ñòàä³ÿ - óñóíåííÿ
ïîòðåáè. Â çàëåæíîñò³
â³ä ñòóïåíÿ çíÿòòÿ
íàïðóãè, ùî âèêëèêàºòüñÿ
ïîòðåáîþ, à òàêîæ
â³ä òîãî, íàçèâàº
óñóíåííÿ ïîòðåáè
îñëàáëåííÿ àáî
ïîñèëåííÿ ìîòèâàö³¿
ä³ÿëüíîñò³, ëþäèíà
àáî ïðèïèíÿº ä³ÿëüí³ñòü
äî âèíèêíåííÿ
íîâî¿ ïîòðåáè,
àáî ïðîäîâæóº
øóêàòè ìîæëèâîñò³
³ çä³éñíþâàòè
䳿 ïî óñóíåííþ
ïîòðåáè.Çíàííÿ
ëîã³êè ïðîöåñó
ìîòèâàö³¿ íå
äຠ³ñòîòíèõ
ïåðåâàã ó êåðóâàíí³
öèì ïðîöåñîì.
Ìîæíà çàçíà÷èòè
íà äåê³ëüêà ÷èííèê³â,
ùî óñêëàäíþþòü
³ ðîáëÿòü íåÿñíèì
ïðîöåñ ïðàêòè÷íîãî
ðîçãîðòàííÿ
ìîòèâàö³¿: Âàæëèâèì
÷èííèêè º íå
î÷åâèäí³ñòü
ìîòèâ³â. Ìîæíà
ïðèïóñêàòè, äîãàäóâàòèñÿ
ç ïðèâîäó òîãî,
ÿê³ ìîòèâè ä³þòü,
àëå â ÿâíîìó âèä³
¿õ “âè÷ëåíóâàòè”
íåìîæëèâî.
Íàñòóïíèì
âàæëèâèì ÷èííèêîì
º ì³íëèâ³ñòü
ìîòèâàöèîííîãî
ïðîöåñó. Õàðàêòåð
ìîòèâàöèîííîãî
ïðîöåñó çàëåæèòü
â³ä òîãî, ÿê³ ïîòðåáè
³í³ö³þþòü éîãî.
Îäíàê ñàì³ ïîòðåáè
çíàõîäÿòüñÿ
ì³æ ñîáîþ â ñêëàäí³é
äèíàì³÷í³é âçàºìî䳿,
íàé÷àñò³øå ñóïåðå÷à÷è
äðóã äðóãó àáî
æ, íàâïàêè, ïîñèëþþ÷è
䳿 îêðåìèõ ïîòðåá
- ïðè öüîìó ñêëàäîâî¿
ö³º¿ âçàºìî䳿
ìîæóòü çì³íþâàòèñÿ
â ÷àñó, çì³íþþ÷è
ñïðÿìîâàí³ñòü
³ õàðàêòåð 䳿
ìîòèâ³â òîìó
íàâ³òü ïðè íàéãëèáøîìó
çíàíí³ ìîòèâàöèîííîé
ñòðóêòóðè ëþäèíè,
ìîòèâ³â éîãî
䳿 ìîæóòü âèíèêàòè
íåïåðåäáà÷åí³
çì³íè â ïîâîäæåíí³
ëþäèíè ³ íåïåðåäáà÷åíî¿
ðåàêö³¿ ç éîãî
ñòîðîíè íà ìîòèâóþ÷³
âïëèâè.[54]
Ùå îäíèì
÷èííèêîì ÿêèé
ðîáèòü ìîòèâàö³éííèé
ïðîöåñ êîæíî¿
êîíêðåòíî¿ ëþäèíè
óí³êàëüíèì ³
íå íà ñòî â³äñîòê³â
ïåðåäáà÷åíèì,
º ðîçõîäæåííÿ
³ííîâàö³éíèõ
ñòðóêòóð îêðåìèõ
ëþäåé, ð³çíà ñòóï³íü
âïëèâó îäíàêîâèõ
ìîòèâ³â íà ð³çíèõ
ëþäåé,ð³çíà ñòóï³íü
çàëåæíîñò³ 䳿
îäíèõ ìîòèâ³â
â³ä ³íøèõ. Ó îäíèõ
ëþäåé ïðàãíåííÿ
äî äîñÿãíåííÿ
ðåçóëüòàòó ìîæå
áóòè äóæå ñèëüíèì,
â ³íøèõ æå âîíî
ìîæå áóòè â³äíîñíî
ñëàáêèì. Ó öüîìó
âèïàäêó äàíèé
ìîòèâ áóäå ïî-ð³çíîìó
ä³ÿòè íà ïîâîäæåííÿ
ëþäåé. Ìîæëèâà
é ³íøà ñèòóàö³ÿ:
äâà ÷îëîâ³ê ìàþòü
îäíàêîâî ñèëüíèé
ìîòèâ íà äîñÿãíåííÿ
ðåçóëüòàòó. Àëå
â îäèí öåé ìîòèâ
äîì³íóº íàä âñ³ìà
³íøèìè, ³ â³í áóäå
äîìàãàòèñÿ ðåçóëüòàòó
áóäü-ÿêèìè ñïîñîáàìè.
Ó ³íøîãî æ öåé
ìîòèâ ñï³ââ³äíîñèòüñÿ
ïî ñèë³ ä³¿ ç ìîòèâîì
íà ñï³âó÷àñòü
ó ñï³ëüíèõ ä³ÿõ.
Ó öüîìó âèïàäêó
äàíà ëþäèíà áóäå
ïîâîäèòèñÿ ïî-äðóãîìó.
Âèñíîâêè
äî ðîçä³ëó 1
Ìîòèâàö³ÿ
- öå ñóêóïí³ñòü
âíóòð³øí³õ ³
çîâí³øí³õ ðóø³éíèõ
ñèë ,ÿêi ñïîíóêàþòü
ëþäèíó äî ä³ÿëüíîñò³
, çàäàþòü ìåæ³
³ ôîðìè ä³ÿëüíîñò³
³ íàäàþòü ö³é
ä³ÿëüíîñò³ ñïðÿìîâàí³ñòü,
îð³ºíòîâàíó
íà äîñÿãíåííÿ
ïåâíèõ ö³ëåé.
Âïëèâ ìîòèâàö³¿
íà ïîâåä³íêó
ëþäèíè çàëåæèòü
â³ä áåçë³÷³ ÷èííèê³â,
áàãàòî â ÷îìó
³íäèâ³äóàëüíî
³ ìîæå ì³íÿòèñÿ
ï³ä âïëèâîì çâîðîòíîãî
çâ'ÿçêó ç áîêó
ä³ÿëüíîñò³ ëþäèíè.
Âèä³ëÿþòü
äâà âèäè ìîòèâàö³¿:
âíóòð³øíþ ³ çîâí³øíþ.
Âíóòð³øíÿ ïîâ'ÿçàíà
ç ³íòåðåñîì äî
ä³ÿëüíîñò³, ç³
çíà÷èì³ñòþ âèêîíóâàíî¿
ðîáîòè, ç³ ñâîáîäîþ
ä³é, ìîæëèâ³ñòþ
ðåàë³çóâàòè
ñåáå, à òàêîæ
ðîçâèâàòè ñâî¿
âì³ííÿ ³ çä³áíîñò³.
Çîâí³øíÿ ìîòèâàö³ÿ
ôîðìóºòüñÿ ï³ä
䳺þ çîâí³øí³õ
ôàêòîð³â, òàêèõ
ÿê óìîâè îïëàòè
ïðàö³, ñîö³àëüí³
ãàðàíò³¿, ìîæëèâ³ñòü
ïðîñóâàííÿ ïî
ñëóæá³, ïîõâàëà
àáî ïîêàðàííÿ
êåð³âíèêîì ³ ò.
³í. Äî âíóòð³øí³õ
â³äíîñÿòü çàäîâîëåííÿ
â³ä âèêîíàíî¿
ðîáîòè, â³ä÷óòòÿ
âëàñíî¿ êîìïåòåíòíîñò³
òà ñàìîïîâàãè.
Çîâí³øí³ - öå âèíàãîðîäà,
ùî çàáåçïå÷óºòüñÿ
êåð³âíèêîì. Çîâí³øíÿ
âèíàãîðîäà áåçïîñåðåäíüî
ïîâ'ÿçàíà ³ç ñèñòåìîþ
ñòèìóëþâàííÿ,
ÿêà âêëþ÷ຠòðè
ð³âí³: âèçíàííÿ
çàñëóã ïðàö³âíèêà
êåð³âíèöòâîì,
ìàòåð³àëüí³ ñòèìóëè
çàëåæíî â³ä âåëè÷èíè
òðóäîâîãî âêëàäó
òà ìîæëèâ³ñòü
ï³äâèùåííÿ ïî
ñëóæá³.
.Íà ñüîãîäí³
íàé䳺â³øèì
ìåòîäîì ìîòèâàö³¿
º åêîíîì³÷í³
ìåòîä, ùî ä³ëÿòñÿ
íà ïðÿì³( ôîðìè
òà ñèñòåìè îïëàòè
ïðàö³, ïðå쳿, ó÷àñòü
ó ïðèáóòêàõ, îïëàòà
íàâ÷àííÿ), òà
íåïðÿì³( ï³ëüãîâå
õàð÷óâàííÿ, äîïëàòà
çà ñòàæ, ï³ëüãîâå
êîðèñòóâàííÿ
æèòëîì, òðàíñïîðòîì,
ñïîðòèâíèìè
ñïîðóäàìè òîùî.
Äëÿ óñï³øíîãî
óïðàâë³ííÿ íåîáõ³äíî
äîñêîíàëî âîëîä³òè
çíàííÿìè ïðî
ñèñòåìó ìîòèâàö³éíèõ
ïðîöåñ³â, ðîçóì³òè
ìîòèâè òà ïîòðåáè
ï³äëåãëèõ. Çàäîâîëüíÿòè
òà çàîõî÷óâàòè
³í³ö³àòèâí³ñòü
ó ïðîôåñ³éí³é
ä³ÿëüíîñò³ êîëåêòèâó.
Äàòè ìîæëèâ³ñòü
ïðàö³âíèêó â³ä÷óâàòè
ñåáå íåîáõ³äíèì
öüîìó ï³äïðèºìñòâó.
ÐÎÇÄ²Ë 2. ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß
ÏÐÎÖÅÑÓ ÌÎÒÈÂÀÖ²¯
ÏÅÐÑÎÍÀËÓ Â ÊÎÌÅÐÖ²ÉÍÎÌÓ
ÁÀÍÊÓ ÍÀ Բ˲¯
ÏÀÒ ÊÁ ÏÐÈÂÀÒÁÀÍÊ
2.1 Îðãàí³çàö³éíî
- åêîíîì³÷íà õàðàêòåðèñòèêà
ä³ÿëüíîñò³ ÏÀÒ
ÊÁ «ÏðèâàòÁàíê»
Ïóáë³÷íå àêö³îíåðíå
òîâàðèñòâî
"Êîìåðö³éíèé
áàíê" ÏðèâàòÁàíê
"- îäèí ç íàéá³ëüø
äèíàì³÷íî ðîçâèâàþòüñÿ
áàíê³â Óêðà¿íè,
çàéìຠë³äèðóþ÷³
ïîçèö³¿ áàíê³âñüêîãî
ðåéòèíãó êðà¿íè,
âõîäèòü äî ãðóïè
íàéá³ëüøèõ. Çàñíîâàíèé
â 1992 ðîö³. Ó áàíêó
ïðàöþþòü ïîíàä
31 òèñ. ñï³âðîá³òíèê³â,
ç íèõ 3 òèñ. - â ãîëîâíîìó
îô³ñ³, ðîçòàøîâàíîìó
â Äí³ïðîïåòðîâñüêó.
Îäíèì ç ïåðøèõ
ñåðåä áàíê³â
Óêðà¿íè, â 1995 ðîö³
ïî÷èíຠíàäàâàòè
äîïîìîãó ìàëîìó
òà ñåðåäíüîìó
á³çíåñó, íàäàþ÷è
êðåäèòè. гê ïî
òîìó, áàíê ñòàº
ºäèíèì íà òîé
ìîìåíò óêðà¿íñüêèì
áàíêîì, ùî îòðèìàâ
ìîæëèâ³ñòü âèïóñêàòè
ïëàñòèêîâ³ êàðòè
ì³æíàðîäíî¿
ñèñòåìè Visa, çàâäÿêè
÷ëåíñòâó â ïëàò³æí³é
ñèñòåì³ VISA International. Ó
1996ãîäó Ïðèâàòáàíê
îðãàí³çîâóº
ºäèíó êîðïîðàòèâíó
ìåðåæó, îá'ºäíàâøè
òèì ñàìèì âñ³
ï³äðîçä³ëè áàíêó
â Óêðà¿í³ â ðåæèì³
on-line.
"ÏðèâàòÁàíê
" çä³éñíþº äëÿ
êîðïîðàòèâíèõ
³ ïðèâàòíèõ ê볺íò³â
âåñü ñïåêòð íàÿâíèõ
íà â³ò÷èçíÿíîìó
ðèíêó áàíê³âñüêèõ
ïîñëóã. Íà ïî÷àòîê
2008 ðîêó áàíê íàë³÷óâàâ
á³ëüøå 260 òèñ. êîðïîðàòèâíèõ
ê볺íò³â, 245 òèñ.
ïðèâàòíèõ ï³äïðèºìö³â
³ áëèçüêî 12 ìëí.
ô³çè÷íèõ îñ³á
.
"ÏðèâàòÁàíê"
ïðîïîíóº ãðîìàäÿíàì
Óêðà¿íè á³ëüøå
150 âèä³â ñó÷àñíèõ
áàíê³âñüêèõ
ïîñëóã, ñåðåä
ÿêèõ - ïîòî÷í³,
äåïîçèòí³ îïåðàö³¿,
êàðòêîâ³ ïðîäóêòè,
ð³çíîìàí³òí³
ïðîãðàìè ñïîæèâ÷îãî
êðåäèòóâàííÿ,
ÿê³ çä³éñíþþòüñÿ
â ïàðòíåðñòâ³
ç ïðîâ³äíèìè
â³ò÷èçíÿíèìè
òîðãîâèìè, ð³åëòîðñüêèìè
êîìïàí³ÿìè ³
àâòîâèðîáíèêàìè.
"ÏðèâàòÁàíê"
º óïîâíîâàæåíèì
óðÿäîì Óêðà¿íè
áàíêîì ç âèïëàòè
ïåíñ³é òà ñîö³àëüíî¿
äîïîìîãè ãðîìàäÿíàì,
à òàêîæ âèïëàò³
êîìïåíñàö³é
æåðòâàì íàöèñòñüêèõ
ïåðåñë³äóâàíü.
Ñâî¿ ïåíñ³¿ òà
ñîö³àëüí³ âèïëàòè
â "ÏðèâàòÁàíêó
" îòðèìóþòü ïîíàä
1,3 ìëí. îñ³á.
Áàíê âõîäèòü
äî ÷èñëà ë³äåð³â
â³ò÷èçíÿíîãî
ðèíêó ïëàò³æíèõ
êàðò. Âèïóùåíî
á³ëüøå 12 ìëí. ïëàñòèêîâèõ
êàðò, ¿õ ïðèéìàþòü
äî îïëàòè ïîíàä
28 òèñ. òîðãîâî
-ñåðâ³ñíèõ òî÷îê
ïî âñ³é êðà¿í³.
²ííîâàö³éíà
ïîë³òèêà " ÏðèâàòÁàíêó
" îð³ºíòîâàíà
íà âïðîâàäæåííÿ
íà óêðà¿íñüêîìó
ðèíêó ïðèíöèïîâî
íîâèõ áàíê³âñüêèõ
ïîñëóã. Áàíê ïåðøèì
â Óêðà¿í³ çàïðîïîíóâàâ
ñâî¿ì ê볺íòàì
ïîñëóãè ³íòåðíåò
-áàíê³íãó " Ïðèâàò24
" ³ GSM- áàíê³íãó
, à òàêîæ ïîñëóãè
ç ïðîäàæó ÷åðåç
ìåðåæó ñâî¿õ
áàíêîìàò³â ³
POS - òåðì³íàë³â åëåêòðîííèõ
âàó÷åð³â ïðîâ³äíèõ
îïåðàòîð³â ìîá³ëüíîãî
çâ'ÿçêó òà IP- òåëåôîí³¿.
Íàö³îíàëüíà
ìåðåæà áàíê³âñüêîãî
îáñëóãîâóâàííÿ
"ÏðèâàòÁàíêó"
âêëþ÷ຠ2425 ô³ë³é
³ â³ää³ëåíü ïî
âñ³é Óêðà¿í³
. Áàíê ìຠáëèçüêî
4 òèñ. áàíêîìàòàìè
.
"ÏðèâàòÁàíê"
ï³äòðèìóº êîðåñïîíäåíòñüê³
â³äíîñèíè ç íàéá³ëüøèìè
³íîçåìíèìè áàíêàìè
. ª óïîâíîâàæåíèì
áàíêîì ç îáñëóãîâóâàííÿ
êðåäèòíèõ ë³í³é
Ñâ³òîâîãî áàíêó
ðåêîíñòðóêö³¿
òà ðîçâèòêó ( ÌÁÐÐ)
, ªâðîïåéñüêîãî
áàíêó ðåêîíñòðóêö³¿
òà ðîçâèòêó ( ªÁÐÐ)
³ Óêðà¿íñüêî-
ͳìåöüêîãî Ôîíäó,
ñïðÿìîâàíèõ
íà ðîçâèòîê ìàëîãî
òà ñåðåäíüîãî
á³çíåñó. Ìຠçàêîðäîíí³
ô³ë³¿ íà ʳïð³,
òà ó Ïîðòóãà볿.
Ïðàöþº íà ðèíêàõ
Ðîñ³¿, Ãðó糿
òà Ëàò⳿ ÷åðåç
ñâî¿ äî÷³ðí³ áàíêè
«ÏðèâàòÁàíê» ( Ðîñ³ÿ,
Ãðóç³ÿ) ³ " Paritate Banka "
.
×èñòèé ïðèáóòîê
"Ïðèâàòáàíêó",
çà ï³äñóìêàìè
ïåðøîãî ï³âð³÷÷ÿ
2008 ðîêó, ñêëàëà
738 ìëí. 931 òèñ.ãðí.,
Àêòèâè - 68 ìëðä.
19,205 ìëí.ãðí., Çîáîâ'ÿçàííÿ
- 60 ìëðä. 376,366 ìëí.ãðí.
Îáñÿã êîøò³â
íàñåëåííÿ, ðîçì³ùåíèõ
â "ÏðèâàòÁàíêó"
çà ñ³÷åíü-÷åðâåíü
2008-ãî, ñêëàâ 31 ìëðä.
408,715 ìëí.ãðí., Êîøòè
þðèäè÷íèõ îñ³á
- 17 ìëðä. 504,442 ìëí.ãðí.
Âëàñíèé êàï³òàë
áàíêó çà ïåðøå
ï³âð³÷÷ÿ 2008 ðîêó
çð³ñ äî 7 ìëðä. 642,839
ìëí.ãðí., Ñòàòóòíèé
êàï³òàë íà 1 ëèïíÿ
2008-ãî ñêëàâ 4 ìëðä.
228,25 ìëí.ãðí.
Íåîäíîðàçîâî
âèçíàâàâñÿ êðàùèì
áàíêîì Óêðà¿íè
çà ðåéòèíãàìè
àâòîðèòåòíèõ
âèäàíü "Global Finance" ³
"Euromoney". ̳æíàðîäíèé
ô³íàíñîâî-àíàë³òè÷íèé
æóðíàë "The Banker" çà
ðåçóëüòàòàìè
ïðîâåäåíîãî â
2000 ³ 2002 ðð.. äîñë³äæåííÿ
ïðèñâî¿â "ÏðèâàòÁàíêó"
çâàííÿ "The Bank of Year". Ìàº
ðÿä ³íøèõ íàãîðîä.
Îðãàí³çàö³éíà
ñòðóêòóðà âêëþ÷àº
çàñîáè ðîçïîä³ëó
ð³çíèõ âèä³â
ä³ÿëüíîñò³ ì³æ
ñêëàäîâèìè ñòðóêòóðè
òà êîîðäèíàö³¿
ä³ÿëüíîñò³ öèõ
ñêëàäîâèõ, ùî
âèêîðèñòîâóþòüñÿ
äëÿ äîñÿãíåííÿ
ö³ëåé.  ìåæàõ
îðãàí³çàö³éíî¿
ñòðóêòóðè â³äáóâàþòüñÿ
óñ³ óïðàâë³íñüê³
ïðîöåñè ³ ôóíêö³¿,
ùî çàáåçïå÷óþòü
âèïóñê ïðîäóêö³¿,
â ÿêèõ ïðèéìàþòü
ó÷àñòü ìåíåäæåðè
âñ³õ ð³âí³â, êàòåãîð³é
³ ïðîôåñ³éíî¿
ñïåö³àë³çàö³¿,
òà ðîá³òíèêè.
Îðãàí³çàö³éíà
ñòðóêòóðà óïðàâë³ííÿ
- öå ñóêóïí³ñòü
óïðàâë³íñüêèõ
ëàíîê, ðîçòàøîâàíèõ
ó ñóâîð³é ï³äïîðÿäêîâàíîñò³
³ ÿêà çàáåçïå÷óº
âçàºìîçâ'ÿçîê
ì³æ êåðóþ÷îþ
³ êåðîâàíîþ ñèñòåìàìè.
Îðãàí³çàö³éíà
ñòðóêòóðà óïðàâë³ííÿ
ñêëàäàºòüñÿ ³ç
âçàºìîçâ'ÿçêó
îêðåìèõ ï³äñèñòåì
îðãàí³çàö³¿.
Ñòâîðåííÿ òàêî¿
ñòðóêòóðè ñïðÿìîâàíå
íàñàìïåðåä íà
ðîçïîä³ë ì³æ îêðåìèìè
ï³äðîçä³ëàìè
áàíêó ïîâíîâàæåíü
³ â³äïîâ³äàëüíîñò³.
Ðîçãëÿíåíìî
îðãàí³çàö³éíó
ñòðóêòóðó áàíêó
íà ïðèêëàä³ Õîðòèöüêî¿
ô³ë³ÿ Çàïîð³çüêîãî
ðåã³îíàëüíîãî
óïðàâë³ííÿ ÏÀÒ
ÊÁ «ÏðèâàòÁàíê»
(ìàë.2.1)
Äëÿ çëàãîäæåíî¿
ðîáîòè ï³äïðèºìñòâà,
îòðèìàííÿ âèñîêèõ
äîõîä³â íåîáõ³äíî
ìàòè ÷³òêó îðãàí³çàö³éíó
ñòðóêòóðó óïðàâë³ííÿ.
Êîæåí â³ä³äë ïîâèíåí
ìàòè ñâî¿ ÷³òê³
îáîâ'çêè, òà çíàòè
êîìó âïåðø çà
âñå â³í ïîäïîðÿäêîâóºòüñÿ.
Äèðåêòîð óïðàâë³ííÿ
áàíêó â³äíîñèòüñÿ
äî êàòåãîð³¿
êåð³âíèê³â.
Íà ïîñàäó äèðåêòîðà
óïðàâë³ííÿ áàíêó
ïðèçíà÷àºòüñÿ
îñîáà , ùî ìàº
âèùó ïðîôåñ³éíó
îñâ³òó çà ïðîô³ëåì
ðîáîòè ç³ ñïåö³àë³çàö³ºþ
ïî êîíêðåòíîìó
íàïðÿìêó ä³ÿëüíîñò³
ñòðóêòóðíîãî
ï³äðîçä³ëó, ñòàæ
ô³íàíñîâî-áàíê³âñüêî¿
àáî àíàëîã³÷íî¿
ðîáîòè íà êåð³âíèõ
ïîñàäàõ íå ìåíøå
5 ðîê³â.
Äèðåêòîð óïðàâë³ííÿ
áàíêó ïîâèíåí
çíàòè:
1. Çàêîíè, ³íø³
íîðìàòèâí³ ïðàâîâ³
àêòè Óêðà¿íè,
ùî â³äíîñÿòüñÿ
äî ä³ÿëüíîñò³
ô³íàíñîâî- áàíê³âñüêèõ
óñòàíîâ.
2. Íàêàçè, â³äîì÷³
³íñòðóêö³¿ ³ íîðìàòèâí³
äîêóìåíòè, ùî
ñòîñóþòüñÿ ðîáîòè
áàíêó ³ óïðàâë³ííÿ
(â³ää³ëó)
. Îñíîâè åêîíîì³êè.
. Ïåðñïåêòèâè
ðîçâèòêó ô³íàíñîâî-
áàíê³âñüêî¿
ñèñòåìè ³ ñòðàòåã³÷í³
íàïðÿìêè ä³ÿëüíîñò³
áàíêó .
. Îñíîâè íàóêîâî¿
îðãàí³çàö³¿
ïðàö³.
. Ïðàâèëà ³
íîðìè îõîðîíè
ïðàö³ , òåõí³êè
áåçïåêè ³ ïðîòèïîæåæíîãî
çàõèñòó.
. Íà ÷àñ â³äñóòíîñò³
äèðåêòîðà óïðàâë³ííÿ
áàíêó ( â³äðÿäæåííÿ,
â³äïóñòêà, õâîðîáà,
òîùî) éîãî îáîâ'ÿçêè
âèêîíóº çàñòóïíèê,
ÿêèé íàáóâàº
â³äïîâ³äíèõ ïðàâ
³ íåñå â³äïîâ³äàëüí³ñòü
çà íàëåæíå âèêîíàííÿ
ïîêëàäåíèõ íà
íüîãî îáîâ'ÿçê³â
.
Äèðåêòîð Çàïîð³çüêîãî
Ðåã³îíàëüíîãî
Óïðàâë³ííÿ ïåðø
çà âñå âèêîíóº
ïðåäñòàâíèöüêó
ôóíêö³þ. Äèðåêòîð
çä³éñíþº çàãàëüíå
êåð³âíèöòâî ä³ÿëüí³ñòþ
êîìïàí³¿. ³í
º ¿¿ ïðåäñòàâíèêîì
ïðè ñï³ëêóâàíí³
ç óñ³ìà çàö³êàâëåíèìè
îñîáàìè òà îðãàí³çàö³ÿìè.
Äèðåêòîð ï³äïèñóº
äîãîâîðè, áóõãàëòåðñüê³
äîêóìåíòè òà
³íø³ ñóïóòí³
ïàïåðó. Äèðåêòîð
ìîæå âçÿòè íà
ñåáå îäíîîñ³áíî
ïðàâî ï³äïèñó
ïëàò³æíèõ äîêóìåíò³â
ó áàíêó. Äèðåêòîð
íà ñâ³é ðîçñóä
âèäຠäîðó÷åííÿ
â³ä ñâîãî ³ìåí³
íà îñ³á, ÿêèì â³í
äîâ³ðÿº ïðåäñòàâëåííÿ
³íòåðåñ³â ââ³ðåíîãî
éîìó ï³äïðèºìñòâà
ó ð³çíèõ îðãàíàõ.
Çàñòóïíèê
äèðåêòîðà â³äíîñèòüñÿ
äî êàòåãîð³¿
êåð³âíèê³â, ïðèéìàºòüñÿ
íà ðîáîòó ³ çâ³ëüíÿºòüñÿ
ç íå¿ íàêàçîì
äèðåêòîðà. Çàñòóïíèê
äèðåêòîðà ï³äïîðÿäêîâóºòüñÿ
áåçïîñåðåäíüî
äèðåêòîðó.
Ó ñâî¿é ä³ÿëüíîñò³
çàñòóïíèê äèðåêòîðà
êåðóºòüñÿ:
1. Íîðìàòèâíèìè
äîêóìåíòàìè
ç ïèòàíü âèêîíóâàíî¿
ðîáîòè ;
2. Ñòàòóòîì
ï³äïðèºìñòâà
;
. Ïðàâèëàìè
âíóòð³øíüîãî
òðóäîâîãî ðîçïîðÿäêó;
. Íàêàçàìè
òà ðîçïîðÿäæåííÿìè
Äèðåêòîðà;
Çàñòóïíèê
äèðåêòîðà ïîâèíåí
çíàòè:
1. Çàêîíîäàâ÷³
³ íîðìàòèâí³
ïðàâîâ³ àêòè
, ùî ðåãëàìåíòóþòü
âèðîáíè÷î - ãîñïîäàðñüêó
³ ô³íàíñîâî -åêîíîì³÷íó
ä³ÿëüí³ñòü ô³ðìè,
ïîñòàíîâè ôåäåðàëüíèõ,
ðåã³îíàëüíèõ
³ ì³ñöåâèõ îðãàí³â
äåðæàâíî¿ âëàäè
³ óïðàâë³ííÿ , ùî
âèçíà÷àþòü ïð³îðèòåòí³
íàïðÿìè ðîçâèòêó
åêîíîì³êè òà
â³äïîâ³äíî¿ ãàëóç³
2. Ìåòîäè÷í³
òà íîðìàòèâí³
ìàòåð³àëè ³íøèõ
îðãàí³â, ùî ñòîñóþòüñÿ
ä³ÿëüíîñò³ ô³ðìè;
. Ïðîô³ëü, ñïåö³àë³çàö³þ
³ îñîáëèâîñò³
ñòðóêòóðè ô³ðìè;
Ïåðñïåêòèâè òåõí³÷íîãî
, åêîíîì³÷íîãî
³ ñîö³àëüíîãî
ðîçâèòêó ãàëóç³
³ ô³ðìè;
. Âèðîáíè÷³
ïîòóæíîñò³ ³
êàäðîâ³ ðåñóðñè
ô³ðìè ;
. Òåõíîëîã³þ
âèðîáíèöòâà
ïðîäóêö³¿ ô³ðìè
;
. Ïîäàòêîâå
òà åêîëîã³÷íå
çàêîíîäàâñòâî
. Ïîðÿäîê ñêëàäàííÿ
é óçãîäæåííÿ
á³çíåñ -ïëàí³â
âèðîáíè÷î- ãîñïîäàðñüêî¿
òà ô³íàíñîâî-
åêîíîì³÷íî¿
ä³ÿëüíîñò³ ô³ðìè;
. Ðèíêîâ³ ìåòîäè
ãîñïîäàðþâàííÿ
òà óïðàâë³ííÿ
ô³ðìè;
. Ñèñòåìó
åêîíîì³÷íèõ
³íäèêàòîð³â, ùî
äîçâîëÿþòü ï³äïðèºìñòâó
âèçíà÷àòè ñâîº
ïîëîæåííÿ íà
ðèíêó ³ ðîçðîáëÿòè
ïðîãðàìè âèõîäó
íà íîâ³ ðèíêè
çáóòó;
. Ïîðÿäîê óêëàäåííÿ
òà âèêîíàííÿ
ãîñïîäàðñüêèõ
³ ô³íàíñîâèõ
äîãîâîð³â
. Êîí'þíêòóðó
ðèíêó ;
. Íàóêîâî-
òåõí³÷í³ äîñÿãíåííÿ
³ ïåðåäîâèé äîñâ³ä
ó â³äïîâ³äí³é
ãàëóç³ âèðîáíèöòâ;
. Óïðàâë³ííÿ
åêîíîì³êîþ ³
ô³íàíñàìè ô³ðìè;
. Îðãàí³çàö³þ
âèðîáíèöòâà
³ ïðàö³.
Çàñòóïíèêè
äèðåêòîðà â ÏÀÒ
ÊÁ ÏðèâàòÁàíê
ïî êîæíîìó íàïðÿìêó
âèêîíóº ðÿä îñîáëèâ³õ
çàâäÿíü. Êîíòðîëþº
ïðèáóòêîâ³ñòü
ñâîãî íàïðÿìêó,
âò³ëþº ³íîâàö³³,
ïðîâîäèòü çóñòð³÷³
ç ê볺íòàìè, ïðîâîäèòü
âè¿çäí³ äí³ ó
ô³ë³ÿõ, òàêèì
÷èíîì êîíòðîëþº
ðîáîòó ï³äëåãëèõ,
òà íàâ÷ຠíîâîìó.
Ïðîâîäÿòü ïðåçåíòàö³³¿,
ùîòèæíåâ³ òà
ñåëåêòîðí³ íàðàäè.
Êåð³âíèê íàïðÿìêó
áàíêó â³äíîñèòüñÿ
äî êàòåãîð³¿
êåð³âíèê³â. Íà÷àëüíèê
â³ää³ëó áàíêó
ïðèçíà÷àºòüñÿ
íà ïîñàäó ³ çâ³ëüíÿºòüñÿ
ç íå¿ íàêàçîì
çà ïîäàííÿì. Êåð³âíèê
íàïðÿìêó áàíêó
ï³äïîðÿäêîâóºòüñÿ
áåçïîñåðåäíüî
äèðåêòîðó. Íà
ïîñàäó êåð³âíèêà
íàïðÿìêó áàíêó
ïðèçíà÷àºòüñÿ
îñîáà, ùî ìàº
âèùó ïðîôåñ³éíó
îñâ³òó çà ïðîô³ëåì
ðîáîòè ç³ ñïåö³àë³çàö³ºþ
ïî êîíêðåòíîìó
íàïðÿìêó ä³ÿëüíîñò³
ñòðóêòóðíîãî
ï³äðîçä³ëó, ñòàæ
ô³íàíñîâî-áàíê³âñüêî¿
àáî àíàëîã³÷íî¿
ðîáîòè íà êåð³âíèõ
ïîñàäàõ íå ìåíøå
3 ðîê³â.
Ïîâèíåí çíàòè:
çàêîíè, ³íø³ íîðìàòèâí³
ïðàâîâ³ àêòè,
Óêðà¿íè, ùî â³äíîñÿòüñÿ
äî ä³ÿëüíîñò³
ô³íàíñîâî - áàíê³âñüêèõ
óñòàíîâ; íàêàçè,
â³äîì÷³ ³íñòðóêö³¿
³ íîðìàòèâí³
äîêóìåíòè, ùî
ñòîñóþòüñÿ ðîáîòè
â³ää³ëó: îñíîâè
åêîíîì³êè; ïåðñïåêòèâè
ðîçâèòêó ô³íàíñîâî-áàíê³âñüêî¿
ñèñòåìè ³ ñòðàòåã³÷í³
íàïðÿìêè ä³ÿëüíîñò³
áàíêó; îñíîâè
íàóêîâî¿ îðãàí³çàö³¿
ïðàö³; ïðàâèëà
³ íîðìè îõîðîíè
ïðàö³, òåõí³êè
áåçïåêè ³ ïðîòèïîæåæíîãî
çàõèñòó.
Íà ÷àñ â³äñóòíîñò³
êåð³âíèêà íàïðÿìêó
(â³äðÿäæåííÿ , â³äïóñòêà,
õâîðîáà, òîùî)
éîãî îáîâ'ÿçêè
âèêîíóº çàñòóïíèê
( êåð³âíèê ñóì³æíîãî
íàïðÿìêó), ÿêèé
íàáóâຠâ³äïîâ³äíèõ
ïðàâ ³ íåñå â³äïîâ³äàëüí³ñòü
çà íàëåæíå âèêîíàííÿ
ïîêëàäåíèõ íà
íüîãî îáîâ'ÿçê³â
.
³ää³ë êàäð³â
- êåð³âíèê â³ää³ëó
êàäð³â íàëåæèòü
äî êàòåãîð³¿
êåð³âíèê³â. Êåð³âíèê
â³ää³ëó êàäð³â
ïðèçíà÷àºòüñÿ
íà ïîñàäó ³ çâ³ëüíÿºòüñÿ
ç íå¿ íàêàçîì
äèðåêòîðà. Íà
÷àñ â³äñóòíîñò³
íà÷àëüíèêà â³ää³ëó
êàäð³â éîãî ïðàâà
òà îáîâ'ÿçêè ïåðåõîäÿòü
äî ³íø³é ïîñàäîâ³é
îñîá³, ïðî ùî îãîëîøóºòüñÿ
â íàêàç³ ïî îðãàí³çàö³¿.
Íà ïîñàäó íà÷àëüíèêà
â³ää³ëó êàäð³â
ïðèçíà÷àºòüñÿ
îñîáà, ÿêà â³äïîâ³äàº
òàêèì âèìîãàì
: âèùà ïðîôåñ³éíà
îñâ³òà, ñòàæ ðîáîòè
ç óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì
íå ìåíøå 3 ðîê³â.
Íà÷àëüíèê â³ää³ëó
êàäð³â ïîâèíåí
çíàòè: òðóäîâå
çàêîíîäàâñòâî,
³íø³ çàêîíîäàâ÷³
òà íîðìàòèâí³
àêòè, ùî ðåãóëþþòü
òðóäîâ³ ïðàâîâ³äíîñèíè,
ñòðóêòóðó êîìïàí³¿,
¿¿ êàäðîâó ïîë³òèêó
³ ñòðàòåã³þ ðîçâèòêó;ïðÿäîê
ñêëàäàííÿ ïðîãíîç³â,
âèçíà÷åííÿ ïåðñïåêòèâíî¿
³ ïîòî÷íî¿ ïîòðåáè
â êàäðàõ, ñòàí
ðèíêó ïðàö³; Ñèñòåìè
³ ìåòîäè îö³íêè
ïåðñîíàëó; êàäðîâå
ä³ëîâîäñòâî, îñíîâè
ïñèõîëî㳿 òà
ñîö³îëî㳿 ïðàö³.
Íà÷àëüíèê â³ää³ëó
êàäð³â êåðóºòüñÿ
ó ñâî¿é ä³ÿëüíîñò³:
Çàêîíîäàâ÷èìè
àêòàìè Óêðà¿íè,
ñòàòóòîì îðãàí³çàö³¿,
Ïîëîæåííÿì ïðî
â³ää³ë êàäð³â,
Ïðàâèëàìè âíóòð³øíüîãî
òðóäîâîãî ðîçïîðÿäêó,
³íøèìè íîðìàòèâíèìè
àêòàìè êîìïàí³¿,
íàêàçàìè òà
ðîçïîðÿäæåííÿìè
êåð³âíèöòâà.
Êåð³âíèê â³ää³ëó
êàäð³â Çàïîð³çüêîãî
ðåã³îíàëüíîãî
óïðàâë³ííÿ ïðîâîäèòü
ïåðâèííå ïñèõîëîã³÷íå
òåñòóâàííÿ ïðè
ïðèéîì³ íà ðîáîòó,
âåäå îñîáîâ³
ñïðàâè, çàéìàºòüñÿ
ïñèõîëîã³÷íèì
íàñòðîºì ñï³âðîá³òíèê³â,
îðãàí³çîâóº
êîðïîðàòèâí³
çàõîäè. Àíàë³çóº
ïðè÷èíè ïëèííîñò³
êàäð³â, ñêëàäàº
òà øóêຠðåçåðâíèé
ïîòåíö³àë.
Êåð³âíèêè
ô³ë³é â³äíîñèòüñÿ
äî êàòåãîð³¿
êåð³âíèê³â. Ïðèçíà÷àºòüñÿ
íà ïîñàäó òà çâ³ëüíþº
ç íå¿ äèðåêòîð
ÐÓ. Êåðóþ÷èé Õîðòèöüêèì
â³ää³ëåííÿì áàíêó
ï³äïîðÿäêîâóºòüñÿ
Äèðåêòîðó Çàïîð³çüêîãî
Ðåã³îíàëüíîãî
Óïðàâë³ííÿ.
Íà ÷àñ â³äñóòíîñò³
îáîâ`ÿçêè êåðóþ÷îãî
âèêîíóº éîãî
çñòóïíèê. Êåðóþ÷èé
Õîðòèöüêî¿ ô³ë³¿:
çä³éñíþº çàãàëüíå
êåð³âíèöòâî ³
çàáåçïå÷óº ñò³éêó,
åôåêòèâíó ðîáîòó
â³ää³ëåííÿ áàíêó
òà éîãî ñòðóêòóðíèõ
ï³äðîçä³ë³â. ³äïîâ³äíî
äî ïðîâåäåíî¿
áàíêîì åêîíîì³÷íîþ
ïîë³òèêîþ âèçíà÷àº
ñòðàòåã³þ ä³ÿëüíîñò³
â³ää³ëåííÿ áàíêó
³ îðãàí³çîâóº
éîãî ðîáîòó íà
îñíîâ³ ïåðñïåêòèâíèõ
³ ïîòî÷íèõ ïëàí³â
ðîá³ò. Ðîçïîä³ëÿº
îáîâ'ÿçêè ì³æ
ñâî¿ìè çàñòóïíèêàìè
òà âèçíà÷àº
ñòóï³íü â³äïîâ³äàëüíîñò³
çà äîðó÷åí³ ¿ì
íàïðÿìêè ä³ÿëüíîñò³.
Çä³éñíþº ñèñòåìàòè÷íèé
àíàë³ç ä³ÿëüíîñò³
ñòðóêòóðíèõ
ï³äðîçä³ë³â ³ íà
ö³é îñíîâ³ ïðèéìàº
ð³øåííÿ, ñïðÿìîâàí³
íà âèêîíàííÿ
ôóíêö³îíàëüíèõ
çàâäàíü,ïîêëàäåíèõ
à ï³äðîçä³ë. Çàáåçïå÷óº
îðãàí³çàö³þ îáñëóãîâóâàííÿ
íàñåëåííÿ òà
ðîçøèðåííÿ ñôåðè
ïîñëóã, ïðîâåäåííÿ
íåîáõ³äíî¿ ìàñîâî-
ðîç'ÿñíþâàëüíî¿
òà ðåêëàìíî- ³íôîðìàö³éíî¿
ðîáîòè. Ðîçðîáëÿº
³ ïðîâîäèòü çàõîäè,
ñïðÿìîâàí³ íà
âäîñêîíàëåííÿ
áàíê³âñüêî¿
ñïðàâè, áåçãîò³âêîâèõ
ðîçðàõóíê³â,
îïåðàö³é ç ö³ííèìè
ïàïåðàìè, âàëþòîþ,
à òàêîæ çàáåçïå÷åííÿ
åôåêòèâíî¿ êðåäèòíî¿
ïîë³òèêè, ñêîðî÷åííÿ
ãîò³âêîâî -ãðîøîâîãî
îáîðîòó, îäåðæàííÿ
ìàêñèìàëüíîãî
ïðèáóòêó. Îðãàí³çîâóº
âïðîâàäæåííÿ
â ðîáîòó â³ää³ëåííÿ
áàíêó ïðîãðåñèâíèõ
òåõíîëîã³é, ïðîãðàì
³ ìåòîäèê ç óðàõóâàííÿì
ïðîãíîçóâàííÿ
ðîçâèòêó áàíêó.
Âæèâຠçàõîä³â
äî çì³öíåííÿ
³ ðîçâèòêó ìàòåð³àëüíî-òåõí³÷íî¿
áàçè â³ää³ëåííÿ
áàíêó. Ðîçãëÿäàº
òà çàòâåðäæóº
â óñòàíîâëåíîìó
ïîðÿäêó ïðîºêòíî
-êîøòîðèñíó äîêóìåíòàö³þ
íà áóä³âíèöòâî
òà ðåìîíò ñëóæáîâèõ
áóä³âåëü.
Çàáåçïå÷óº
çàêîííå ³ äîö³ëüíå
âèêîðèñòàííÿ
êîøò³â òà ìàéíà
â³ää³ëåííÿ áàíêó,
ðîçïîðÿäíèêîì
ÿêèõ â³í º. Óêëàäàº
ãîñïîäàðñüê³
òà ³íø³ äîãîâîðè
ç þðèäè÷íèìè
³ ô³çè÷íèìè îñîáàìè
â óñòàíîâëåíîìó
ïîðÿäêó, â íåîáõ³äíèõ
âèïàäêàõ ïðåä'ÿâëÿº
ïðåòåí糿 ³ ïîçîâè
äî öèõ îñ³á. Çàòâåðäæóº
àêòè íà ñïèñàííÿ
ç áàëàíñó â³ää³ëåííÿ
ïðèéøëè â íåïðèäàòí³ñòü
ìàéíà òà ³íâåíòàðþ,
à òàêîæ çáèòê³â,
áåçíàä³éíèõ
äî ñòÿãíåííÿ,
â ìåæàõ âñòàíîâëåíèõ
áàíêîì ïðàâ. Ïðîâîäèòü
ðîáîòó, ñïðÿìîâàíó
íà çàïîá³ãàííÿ
âèïàäê³â çàïîä³ÿííÿ
â³ää³ëåííþ áàíêó
øêîäè. Çàáåçïå÷óº
çáåðåæåííÿ ââ³ðåíèõ
ãðîøîâèõ êîøò³â,
ö³ííîñòåé ³ äîêóìåíò³â.
Íåñå ïåðñîíàëüíó
â³äïîâ³äàëüí³ñòü
çà çàáåçïå÷åííÿ
çáåðåæåííÿ ö³ííîñòåé,
ùî çíàõîäÿòüñÿ
â ñïåö³àëüíîìó
ñõîâèù³ (êîìîðè)
â³ää³ëåííÿ áàíêó.
³ää³ë ç îáñëóãîâóâàííÿ
ô³çè÷íèõ îñ³á
â Õîðòèöüêèé
ô³ë³¿ ñêëàäàºòüñÿ
ç 5 îñ³á. ³ää³ë
âèêîíóº êðåäèòíî-
äåïîçèòí³ îïåðàö³¿,
îáñëóãîâóâàííÿ
ïëàñòèêîâèõ
êàðòîê, ïðèéîì
ïëàòåæ³â, ãðîøîâ³
ïåðåêàçè. Îñíîâíèì
çàâäàííÿì â³ää³ëó
º ÿê³ñíå îáñëóãîâóâàííÿ
ê볺íò³â, âèêîíàííÿ
îñîáîâèõ íîðìàòèâ³â.
³ää³ë ï³äïîðÿäêîâóºòüñÿ
êåð³âíèêó â³ää³ëåííÿ.
³ää³ë ç îáñëóãîâóâàííÿ
ê볺íò³â ìàëîãî
òà ñåðåäíüîãî
á³çíåñó ìຠó
ñâîºìó ñêëàä³
äâîõ ñï³âðîá³òíèê³â,
ÿê³ çàéìàþòüñÿ
çàëó÷åííÿì íîâèõ
ê볺íò³â íà îáñëóãîâóâàííÿ
â áàíê. ³äêðèâàþòü
ïîòî÷í³ ðàõóíêè
äëÿ ï³äïðèºìö³â,
çàéìàþòüñÿ êðåäèòóâàííÿì,
äåïîçèòíèìè
îïåðàö³ÿìè, â³äêðèòòÿì
çàðïëàòíèõ ïðîºêò³â.
Îñíîâíèì çàâäàííÿì
º ÿê³ñíå òà ïîâíå
îáñëóãîâóâàííÿ
ê볺íò³â, âèêîííàÿ
íîðìàòèâ³â, çàáåçïå÷åííÿ
âèñîêèõ ïîêàçíèê³â
íàïðÿìêó.
Ñòðóêòóðà
óïðàâë³ííÿ ï³äïðèºìñòâîì
( ðèñ.2.1) çä³éñíþºòüñÿ
çà ë³í³éíî - ôóíêö³îíàëüíîþ
ìîäåëëþ. ³ää³ëè
ç îáñëóãîâóâàííÿ
ê볺íò³â áåçïîñåðåäíüî
ï³äïîðÿäêîâóþòüñÿ
ë³í³éíîìó êåð³âíèêó
(êåð³âíèêó â³ä³ëåííÿ,
à íà ÷àñ éîãî
â³äñóòíîñò³
çàñòóïíèêó).
Êåð³âíèê â³ä³ëåííÿ
íàñàìïåðåä ï³äïîðÿäêîâóºòüñÿ
äèðåêòîðó, à íà
÷àñ éîãî â³äñóòíîñò³
- çàñòóïíèêàì
ç íàïðÿìêó.
Ô³íàíñîâèé
ñòàí ï³äïðèºìñòâà
- öå êîìïëåêñíå
ïîíÿòòÿ, ÿêå º
ðåçóëüòàòîì
âçàºìî䳿 âñ³õ
åëåìåíò³â ñèñòåìè
ô³íàíñîâèõ â³äíîñèí
ï³äïðèºìñòâà,
âèçíà÷àºòüñÿ
ñóêóïí³ñòþ âèðîáíè÷î-ãîñïîäàðñüêèõ
ôàêòîð³â ³ õàðàêòåðèçóºòüñÿ
ñèñòåìîþ ïîêàçíèê³â,
ùî â³äîáðàæàþòü
íàÿâí³ñòü, ðîçì³ùåííÿ
³ âèêîðèñòàííÿ
ô³íàíñîâèõ ðåñóðñ³â.
Ô³íàíñîâèé ñòàí
ï³äïðèºìñòâà
çàëåæèòü â³ä
ðåçóëüòàò³â éîãî
âèðîáíè÷î¿, êîìåðö³éíî¿
òà ô³íàíñîâî-ãîñïîäàðñüêî¿
ä³ÿëüíîñò³. Òîìó
íà íüîãî âïëèâàþòü
óñ³ ö³ âèäè ä³ÿëüíîñò³
ï³äïðèºìñòâà.
Ïåðåäîâñ³ì íà
ô³íàíñîâîìó
ñòàí³ ï³äïðèºìñòâà
ïîçèòèâíî ïîçíà÷àþòüñÿ
áåçïåðåá³éíà
ðîáîòà â³ää³ëåíü
³ ðåàë³çàö³ÿ âèñîêîÿê³ñíî¿
ïîñëóã. Áàëàíñ
ä³ÿëüíîñò³ çà
2012 ð³ê ÏÀÒ ÊÁ “ÏðèâàòÁàíê”
ïðåäñòàâëåííî
â äîäàòêó 1
Ìåòîþ ô³íàíñîâîãî
àíàë³çó ï³äïðèºìñòâà,
º îö³íêà éîãî
ô³íàíñîâîãî
ñòàíó ç óðàõóâàííÿì
äèíàì³êè çì³í,
ÿê³ ñêëàëèñÿ â
ðåçóëüòàò³ ãîñïîäàðñüêî¿
ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà
çà äåê³ëüêà îñòàíí³õ
ðîê³â, âèçíà÷åííÿ
÷èííèê³â, ÿê³
âïëèíóëè íà ö³
çì³íè ³ ïðîãíîçóâàííÿ
ìàéáóòíüîãî
ô³íàíñîâîãî
ñòàíó ï³äïðèºìñòâà.
Ðåçóëüòàòè ïðîâåäåíîãî
àíàë³çó âèêîðèñòîâóþòüñÿ
äëÿ ï³äãîòîâêè
ðåêîìåíäàö³é
ùîäî ïîäàëüøî¿
ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà,
éîãî ðåñòðóêòóðèçàö³¿
àáî ³í. Àíàë³ç
ë³êâ³äíîñò³ ï³äïðèºìñòâà
äîçâîëÿº âèçíà÷èòè
ìîæëèâ³ñòü ï³äïðèºìñòâà
ïëàòèòè ñâî¿
ïîòî÷í³ çîáîâ'ÿçàííÿ.
Àíàë³ç ë³êâ³äíîñò³
ï³äïðèºìñòâà
çä³éñíþºòüñÿ
øëÿõîì ðîçðàõóíêó
òàêèõ ïîêàçíèê³â:
êîåô³ö³ºíòà
ïîêðèòòÿ
êîåô³ö³ºíòà
øâèäêî¿ ë³êâ³äíîñò³
êîåô³ö³ºíòà
àáñîëþòíî¿ ë³êâ³äíîñò³
êîåô³ö³ºíòà
÷èñòîãî îáîðîòíîãî
êàï³òàëó.
Êîåô³ö³ºíò
ïîêðèòòÿ ðîçðàõîâóºòüñÿ
ÿê â³äíîøåííÿ
îáîðîòíèõ àêòèâ³â
äî ïîòî÷íèõ çîáîâ'ÿçàíü
ï³äïðèºìñòâà
³ ïîêàçóº äîñòàòí³ñòü
ðåñóðñ³â ï³äïðèºìñòâà,
ÿê³ ìîæóòü áóòè
âèêîðèñòàí³
íà ïîãàøåííÿ
éîãî ïîòî÷íèõ
çîáîâ'ÿçàíü.
Êîåô³ö³ºíò
øâèäêî¿ ë³êâ³äíîñò³
ðîçðàõîâóºòüñÿ
ÿê â³äíîøåííÿ
íàéá³ëüø ë³êâ³äíèõ
îáîðîòíèõ êîøò³â
(ãðîøîâèõ êîøò³â
³ ¿õ åêâ³âàëåíò³â,
ïîòî÷íèõ ô³íàíñîâèõ
³íâåñòèö³é ³
äåá³òîðñüêî¿
çàáîðãîâàíîñò³)
äî ïîòî÷íèõ çîáîâ'ÿçàíü
ï³äïðèºìñòâà.
³í â³äîáðàæàº
ïëàò³æí³ ìîæëèâîñò³
ï³äïðèºìñòâà
ùîäî ñïëàòè ïîòî÷íèõ
çîáîâ'ÿçàíü çà
óìîâè ñâîº÷àñíîãî
ïðîâåäåííÿ ðîçðàõóíê³â
ç äåá³òîðàìè.
Êîåô³ö³ºíò
àáñîëþòíî¿ ë³êâ³äíîñò³
îá÷èñëþºòüñÿ
ÿê â³äíîøåííÿ
ãðîøîâèõ êîøò³â
³ ¿õ åêâ³âàëåíò³â
³ ïîòî÷íèõ ô³íàíñîâèõ
³íâåñòèö³é äî
ïîòî÷íèõ çîáîâ'ÿçàíü.
Êîåô³ö³ºíò àáñîëþòíî¿
ë³êâ³äíîñò³ ïîêàçóº,
ÿêà ÷àñòèíà
áîðã³â ï³äïðèºìñòâà
ìîæå áóòè ñïëà÷åíà
íåãàéíî.
×èñòèé îáîðîòíèé
êàï³òàë ðîçðàõîâóºòüñÿ
ÿê ð³çíèöÿ ì³æ
îáîðîòíèìè àêòèâàìè
ï³äïðèºìñòâà
³ éîãî ïîòî÷íèìè
çîáîâ'ÿçàííÿìè.
Éîãî íàÿâí³ñòü
³ âåëè÷èíà ñâ³ä÷àòü
ïðî ìîæëèâ³ñòü
ï³äïðèºìñòâà
ïëàòèòè ñâî¿
ïîòî÷í³ çîáîâ'ÿçàííÿ
³ ðîçøèðþâàòè
ïîäàëüøó ä³ÿëüí³ñòü.
Àíàë³ç ðåíòàáåëüíîñò³
ï³äïðèºìñòâà
äîçâîëÿº âèçíà÷èòè
åôåêòèâí³ñòü
âêëàäåííÿ êîøò³â
â ï³äïðèºìñòâî
³ ðàö³îíàëüí³ñòü
¿õ âèêîðèñòàííÿ.
Àíàë³ç ðåíòàáåëüíîñò³
ï³äïðèºìñòâà
çä³éñíþºòüñÿ
øëÿõîì ðîçðàõóíêó
òàêèõ ïîêàçíèê³â:
êîåô³ö³ºíòà
ðåíòàáåëüíîñò³
àêòèâ³â,
êîåô³ö³ºíòà
ðåíòàáåëüíîñò³
âëàñíîãî êàï³òàëó,
êîåô³ö³ºíòà
ðåíòàáåëüíîñò³
ä³ÿëüíîñò³
êîåô³ö³ºíòà
ðåíòàáåëüíîñò³
ïðîäóêö³¿.
Êîåô³ö³ºíò
ðåíòàáåëüíîñò³
àêòèâ³â ðîçðàõîâóºòüñÿ
ÿê â³äíîøåííÿ
÷èñòîãî ïðèáóòêó
ï³äïðèºìñòâà
äî ñåðåäíüîð³÷íî¿
âàðòîñò³ àêòèâ³â
³ õàðàêòåðèçóº
åôåêòèâí³ñòü
âèêîðèñòàííÿ
àêòèâ³â ï³äïðèºìñòâà.
Êîåô³ö³ºíò
ðåíòàáåëüíîñò³
âëàñíîãî êàï³òàëó
ðîçðàõîâóºòüñÿ
ÿê â³äíîøåííÿ
÷èñòîãî ïðèáóòêó
ï³äïðèºìñòâà
äî ñåðåäíüîð³÷íî¿
âàðòîñò³ âëàñíîãî
êàï³òàëó ³ õàðàêòåðèçóº
åôåêòèâí³ñòü
âêëàäåííÿ çàñîá³â
â äàíå ï³äïðèºìñòâî.
Êîåô³ö³ºíò
ðåíòàáåëüíîñò³
ä³ÿëüíîñò³ ðîçðàõîâóºòüñÿ
ÿê â³äíîøåííÿ
÷èñòîãî ïðèáóòêó
ï³äïðèºìñòâà
äî ÷èñòî¿ âèðó÷êè
â³ä ðåàë³çàö³¿
ïðîäóêö³¿ (ðîá³ò,
ïîñëóã) ³ õàðàêòåðèçóº
åôåêòèâí³ñòü
ãîñïîäàðñüêî¿
ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà.
Êîåô³ö³ºíò
ðåíòàáåëüíîñò³
ïðîäóêö³¿ ðîçðàõîâóºòüñÿ
ÿê â³äíîøåííÿ
ïðèáóòêó â³ä
ðåàë³çàö³¿ ïðîäóêö³¿
(ðîá³ò, ïîñëóã)
äî âèòðàò íà ¿¿
âèðîáíèöòâî
³ çáóò ³ õàðàêòåðèçóº
ïðèáóòêîâ³ñòü
ãîñïîäàðñüêî¿
ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà
â³ä îñíîâíî¿
ä³ÿëüíîñò³. Âèêîðèñòîâóþ÷³
óìîâí³ äàíí³
ïðîâåäåìî ðîçðàõóíîê
åêîíîì³÷íèõ
ïîêàçíèê³â ä³ÿëüíîñò³.
Ðåçóëüòàòè ðîçðàõóíêó
ïðèâåäåííî â òàáëèö³.
Òàáëèöÿ 2.1
Óìîâí³ åêîíîì³÷í³
ïîêàçíèêè ä³ÿëüíîñò³
ï³äïðèºìñòâà
Ïîêàçíèê
|
Ôîðìóëà
|
Çíà÷åííÿ
|
Êîåô³ö³ºíò
ïîêðèòòÿ
|
Êï = Îá
àêòèâè/ ïîòî÷í³
çàáîâ`ÿçàííÿ
|
1.2
|
Êðåí.âë.êàï³òàëó
= ÷èñòèé ïðèáóòîê\
ñåðåäíüð³÷íà
âàðò³ñòü âëàñíîãî
êàï³òàëó
|
1.4
|
Êîåô³ö³ºíò
ðåíòàáåëüíîñò³
ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà
|
Êðåí.ä³ÿëüíîñò³
ï³äïðèºìñòâà
= ÷èñòèé ïðèáóòîê\÷èñòî¿
âèïó÷êè
|
1
|
Çðîáèâøè óìîâíèé
àíàë³ç ðîáèìî
âèñíîâîê ùî ô³íàíñîâà
ñò³éê³ñòü ï³äïðèºìñòâà
äîñèòü âèñîêà.
2.2 Àíàë³ç
ìîòèâàö³éíèõ
ïðîöåñ³â ó Õîðòèöüê³é
ô³ë³¿ ÏÀÒ ÊÁ “ÏðèâàòÁàíê”
Ô³íàíñîâà
ñò³éê³ñòü ï³äïðèºìñòâà,
÷è éîãî ô³ë³¿
ïîêàçíèê çíà÷óùèé,
àëå äîñÿãòè éîãî
íå ìîæëèâî áåç
çàö³êàâëåíîñò³
â öüîìó êîëåêòèâà.
Äëÿ ïîäàëüøîãî
ðîçâèòêó ï³äïðèºìñòâà
³ñòîòíå çíà÷åííÿ
ìຠâèêîðèñòàííÿ
éîãî êàäðîâîãî
ïîòåíö³àëó, ï³äâèùåííÿ
åôåêòèâíîñò³
ñèñòåìè óïðàâë³ííÿ
ïåðñîíàëîì ³ ñòèìóëþâàííÿ
ïðîäóêòèâíîñò³
ðîáîòè êîëåêòèâó.
 óïðàâë³íí³
ïåðñîíàëîì Õîðòèöüêî¿
ô³ë³¿ êîìåðö³éíîãî
áàíêó çàñòîñîâóþòüñÿ
íàñòóïí³ ìåòîäè
óïðàâë³ííÿ:
Àäì³í³ñòðàòèâí³
ìåòîäè - ò³ ùî îð³ºíòîâàí³
íà òàê³ ìîòèâè
ïîâåä³íêè, ÿê óñâ³äîìëåíà
íåîáõ³äí³ñòü
äèñöèïë³íè ïðàö³,
ïî÷óòòÿ îáîâ´ÿçêó,
ïðàãíåííÿ ïðàöþâàòè
â ïåâí³é óñòàíîâ³
òîùî, ¿õ âèð³çíÿº
ïðÿìèé õàðàêòåð
âïëèâó. Âçàºìîâ³äíîñèíè
ñï³âðîá³òíèê³â
ðåãóëþþòüñÿ çà
äîïîìîãîþ ïîëîæåíü
ïðî ñòðóêòóðí³
ï³äðîçä³ëè ³ ïîñàäîâèõ
³íñòðóêö³é, âèêîðèñòîâóºòüñÿ
âëàäíà ìîòèâàö³ÿ
( â³ääàííÿ íàêàç³â,
ðîçïîðÿäæåíü).
Åêîíîì³÷í³
òà ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³
ìåòîäè ìàþòü
íåïðÿìèé õàðàêòåð
óïðàâë³íñüêîãî
âïëèâó. Íå ìîæíà
ðîçðàõîâóâàòè
íà àâòîìàòè÷íó
ä³þ öèõ ìåòîä³â,
äîñèòü âàæêî
âèçíà÷èòè ñèëó
¿õ âïëèâó ³ ê³íöåâèé
ðåçóëüòàò. Çà
äîïîìîãîþ åêîíîì³÷íèõ
ìåòîä³â çä³éñíþºòüñÿ
ìàòåð³àëüíå ñòèìóëþâàííÿ
êîëåêòèâ³â òà
îêðåìèõ ïðàö³âíèê³â.
Íà ï³äïðèºìñòâ³
âèêîðèñòîâóºòüñÿ
ïîíÿòòÿ ïðåì³é,
ñóìà ÿêî¿ ïðÿìî
ïðîïîðö³éíî çàëåæèòü
â³ä îá`ºìó âèêîíàíî¿
ðîáîòè êîæíèì
ïðàö³âíèêà, òîáòî
÷èì á³ëüøå, òà
ÿê³ñí³øå ïðàö³âíèê
âèêîíàâ ³íäèâ³äóàëüíèé
íîðìàòèâ ðîáîòè
òèì á³ëüøå â³í
çàðîáèâ. Êîæåí
ì³ñÿöü íà ï³äïðèºìñòâ³
ïðîâîäèòüñÿ êîíêóðñ
« Íàéêðàùèé ïðîäàâåöü
áàíê³âñüêèõ
ïîñëóã» â ê³íö³
ÿêîãî íàéêðàùèõ
íàãîðîäæóþòü
ö³ííèìè ïîäàðóíêàìè.
Äëÿ ÿê³ñíîãî
âèêîíàííÿ ñâî¿õ
îáîâ`ÿçê³â íà
ï³äïðèºìñòâ³
³ñíóº íå ò³ëüêè
ñèñòåìà ìàòåð³àëüíîãî
çàîõî÷åííÿ, àëå
³ ñèñòåìà øòðàôíèõ
ñàíêö³é,ùî äîçâîëÿº
êîíòðîëþâàòè
ÿê³ñòü ïîñëóã,
òà ï³äøòîâõóº
ïðàö³âíèê³â äî
àêòèâíèõ ïðîäàæ³â
áàíê³âñüêèõ
ïîñëóã.
Ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷í³
ìåòîäè óïðàâë³ííÿ
ó ñâîþ ÷åðãó ´ðóíòóþòüñÿ
íà âèêîðèñòàíí³
ñîö³àëüíîãî ìåõàí³çìó.
Çíà÷íå ì³ñöå
â ä³ÿëüíîñò³ ìåíåäæåð³â
íàëåæèòü ìåòîäàì
ïåðåêîíàííÿ,
òîìó âîíè º âàæëèâèìè
äëÿ âèâ÷åííÿ
é çàñòîñóâàííÿ.
Âì³ííÿ âðàõîâóâàòè
ìåòîäè ïåðåêîíàííÿ
(ïñèõîëîã³÷í³
ôàêòîðè) é çà ¿õ
äîïîìîãîþ ö³ëåñïðÿìîâàíî
âïëèâàòè íà ïðàö³âíèê³â
äîïîìàãຠêåð³âíèêîâ³
ñôîðìóâàòè êîëåêòèâ
³ç ñï³ëüíèìè
ìåòîþ é çàâäàííÿìè.
Ñîö³îëîã³÷í³
äîñë³äæåííÿ ï³äòâåðäæóþòü,
ùî óñï³õ ä³ÿëüíîñò³
êåð³âíèêà íà
15% çàëåæèòü â³ä
éîãî ôàõîâîãî
ð³âíÿ é íà 85% - â³ä
óì³ííÿ ïðàöþâàòè
ç ëþäüìè. Çíàþ÷è
îñîáëèâîñò³
ïîâåä³íêè, õàðàêòåð
êîæíîãî ïðàö³âíèêà,
ìîæíà ïðîãíîçóâàòè
éîãî ïîâåä³íêó
â íåîáõ³äíîìó
äëÿ êîëåêòèâó
íàïðÿì³. Êîæí³é
ãðóï³ ëþäåé, êîæíîìó
êîëåêòèâó ïðèòàìàííèé
ïåâíèé ïñèõîëîã³÷íèé
êë³ìàò. Òîìó êåð³âíèê
Õîðòèöüêî¿ ô³ë³¿
ÏÀÎ ÊÁ ÏðèâàòÁàíê
ââàæຠäëÿ ñåáå
îäí³ºþ ç ñóòòºâèõ
çàäà÷ ñòâîðåííÿ
é ðîçâèòîê ñïðèÿòëèâîãî
ïñèõîëîã³÷íîãî
êë³ìàòó â êîëåêòèâ³.
³í ââàæàº, ùî
íåäîñòàòíÿ óâàãà
äî ñîö³àëüíèõ
³ ïñèõîëîã³÷íèõ
àñïåêò³â æèòòÿ
ñâîãî êîëåêòèâó
º îñíîâîþ íåçäîðîâèõ
âçàºìîâ³äíîñèí,
ùî ìîæå ïðèçâåñòè
äî ð³çêîãî çíèæåííÿ
ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³ (äî 15%). Äëÿ ï³äòðèìàííÿ
çäîðîâîãî ïñèõîëîã³÷íîãî
êë³ìàòó êåð³âíèöòâî
ï³äïðèºìñòâà
îðãàí³çîâóº
êîðïîðàòèâí³
çàõîäè, ñóáîòíèêè,
ñïîðòèâí³ çìàãàííÿ,
ùî äຠìîæëèâ³ñòü
êîëåêòèâó ïîñï³ëêóâàòèñü
ó íå îô³ö³éí³é
îáñòàíîâö³ ³
òàêèì ÷èíîì
ðîçâèâຠäðóæí³
âçàºìîâ³äíîñèíè.
 ñèñòåì³
îïëàòè ïðàö³ òà
ï³ëüã ñï³âðîá³òíèê³â
ÏðèâàòÁàíêó
ðåàë³çîâàíèé
ïðèíöèï àäåêâàòíî¿
âèíàãîðîäè çà
äîñÿãíåííÿ ðåçóëüòàò³â
ïðàö³. Äàíà ñèñòåìà
ðåàë³çóºòüñÿ
øëÿõîì ôîðìóâàííÿ
ãíó÷êîãî êîìïåíñàö³éíîãî
ïàêåòà, ÿêèé ñêëàäàºòüñÿ
ç ïîñò³éíî¿ ÷àñòèíè,
çì³ííî¿ ÷àñòèíè
³ ñîö³àëüíîãî
ïàêåòó (ñóêóïíîñò³
ï³ëüã, áëàã ³ ïðèâ³ëå¿â,
íàäàíèõ ñï³âðîá³òíèêàì
áàíêó). Êîìïåíñàö³éíèé
ïàêåò - óí³âåðñàëüíèé
³íñòðóìåíò ô³íàíñîâî¿
ñêëàäîâî¿ ñèñòåìè
óïðàâë³ííÿ ìîòèâàö³ºþ.
Êîìïåíñàö³éíèé
ïàêåò ñêëàäàºòüñÿ
ïîñò³éíî¿ ÷àñòèíè,
çì³ííî¿ ÷àñòèíè
³ ñîö³àëüíîãî
ïàêåòó( ðèñ.21)
ìîòèâàö³ÿ
ïåðñîíàë êîìåðö³éíèé
áàíê
Êîìïåíñàö³éíèé
ïàêåò
|
|
Ïîñò³éíà
÷àñòèíà ( îêëàä)
|
Çì³ííà
÷àñòèíà Îñíîâíà
çì³ííà ïðåì³ÿ
Ïðåì³³ çà åôåêòèâí³ñòü,
Äîïëàòà çà êëþ÷îâîãî
ñï³âðîá³òíèêà,
Ïîäàðóíêè çà
çâàííÿ « Íàéêðàùèé
ïðîäàâåöü»
|
Ñîö³àëüíèé
ïàêåò Ïóò³âêè
çà çíèæêàìè
ó ñàíàòî𳿠Óêðà¿íè,
Ñòðàõóâàííÿ
æèòòÿ Þðèäè÷íà
êîíñóëüòàö³ÿ
ϳëüãîâ³ êðåäèòè
|
|
|
|
|
Ðèñ. 2.1 Êîìïåíñàö³éíèé
ïàêåò.
Çàðîá³òíà
ïëàòà- ãðîøîâèé
âèðàç âàðòîñò³
é ö³íè òîâàðó
ðîáî÷à ñèëà, à
òàêîæ ÷àñòêîâî¿
îïëàòè ðåçóëüòàò³â
ïðàö³ ç óðàõóâàííÿì
âèêîíóâàíèõ
çàðîá³òíîþ ïëàòîþ
îñíîâíèõ ôóíêö³é.
Çàðîá³òíà ïëàòà
ïîâèííà âèêîíóâàòè
òàêîæ ñòèìóëþþ÷ó,
ðîçïîä³ëü÷ó ³
ñîö³àëüíó ôóíêö³¿.
Ñòèìóëþþ÷è ïåðåäáà÷àº
ôîðìóâàííÿ ó
ïðàö³âíèê³â âèñîêîåôåêòèâíèõ
ñòèìóë³â äî ïðàö³
÷åðåç ìåõàí³çì
âïðîâàäæåííÿ
ïðîãðåñèâíèõ
ôîðì ³ ñèñòåì
çàðîá³òíî¿ ïëàòè,
ÿê³ ñïîíóêàþòü
äî åêîíî쳿 ðîáî÷îãî
÷àñó, çðîñòàííÿ
ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³, åêîíî쳿
ñèðîâèíè, åëåêòðîåíåð㳿
òîùî, äî ðàö³îíàëüíîãî
âèêîðèñòàííÿ
òåõí³êè òà ³í.,
à òàêîæ âñòàíîâëåííÿ
îïòèìàëüíîãî
ð³âíÿ çàðîá³òíî¿
ïëàòè â³äïîâ³äíî
äî ïðîäóêòèâíîñò³
òà åôåêòèâíîñò³
ïðàö³, ¿¿ àíòèïîäîì
º "çð³âíÿë³âêà"
â îïëàò³ ïðàö³.
 óìîâàõ ÍÒÐ, çîêðåìà
àâòîìàòèçàö³¿
âèðîáíèöòâà,
ñôåðà äèôåðåíö³àö³¿
ïðàö³ çâóæóºòüñÿ
çàëåæíî â³ä ¿¿
ïðîäóêòèâíîñò³,
àëå âîíà çðîñòàº
â³äïîâ³äíî äî
åôåêòèâíîñò³
ïðàö³ (òîáòî íà
äèôåðåíö³àö³þ
ïðàö³ âïëèâàþòü
ðàö³îíàëüíå âèêîðèñòàííÿ
ðåñóðñ³â, ñï³ââ³äíîøåííÿ
ì³æ ðåçóëüòàòèâí³ñòþ
ïðàö³ ³ ðàö³îíàëüí³ñòþ
÷è åêîíîì³÷í³ñòþ
çä³éñíåíèõ çàòðàò
ðîáî÷î¿ ñèëè).[10]
Ðîçïîä³ëü÷à
ôóíêö³ÿ çàðîá³òíî¿
ïëàòè ïîëÿãàº
ó òîìó, ùî øëÿõîì
¿¿ ï³äâèùåííÿ
àáî çíèæåííÿ
çàáåçïå÷óºòüñÿ
ïðèïëèâ ðîáî÷î¿
ñèëè ó ïåâí³ ãàëóç³,
ðàéîíè íàðîäíîãî
ãîñïîäàðñòâà
³ â³äïëèâ ç ³íøèõ,
ó âñòàíîâëåíí³
îïòèìàëüíèõ
êðèòåð³¿â ñï³ââ³äíîøåííÿ
îïëàòè ïðàö³ (÷àñòêîâî¿)
ì³æ ñôåðàìè, ñåêòîðàìè
òà ãàëóçÿìè,
âñåðåäèí³ îêðåìèõ
ãàëóçåé. Âèêîíàííÿ
çàðïëàòîþ ñòèìóëþþ÷î¿
òà ðîçïîä³ëü÷î¿
ôóíêö³¿ ´ðóíòóºòüñÿ
íà 䳿 çàêîí³â
ïîïèòó ³ ïðîïîçèö³¿,
çðîñòàííÿ ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³ òà ³í.
Ñîö³àëüíà
ôóíêö³ÿ çàðîá³òíî¿
ïëàòè ìຠñïðèÿòè
óòâåðäæåííþ
ñîö³àëüíî¿ ñïðàâåäëèâîñò³
çàëåæíî â³ä åôåêòèâíîñò³
ïðàö³. Âñ³ ôóíêö³¿
çàðîá³òíî¿ ïëàòè
ïîâèíí³ îïòèìàëüíî
óçãîäæóâàòèñü.
Ïîêè ùî â Óêðà¿í³
æîäíà ³ç íàçâàíèõ
ôóíêö³é ó ïîâíîìó
îáñÿç³ íå ðåàë³çóºòüñÿ.
Îñê³ëüêè
êóï³âëÿ-ïðîäàæ
ðîáî÷î¿ ñèëè
îá'ºêòèâíî âèÿâëÿºòüñÿ
ó ôîðì³ êóï³âë³-ïðîäàæó
ïðàö³, òî âàðò³ñòü
(³ ö³íà) ðîáî÷î¿
ñèëè ïåðåòâîðþºòüñÿ
íà çàðîá³òíó
ïëàòó, òîáòî íàáóâàº
ïåðåòâîðåíî¿
ôîðìè. Òàêà ôîðìà
ïðèõîâóº íàÿâí³ñòü
åêñïëóàòàö³¿,
îñê³ëüêè çàðîá³òíà
ïëàòà ìàñêóº
êóï³âëþ-ïðîäàæ
ðîáî÷î¿ ñèëè
³ çãëàäæóº ìåæ³
ì³æ íåîáõ³äíîþ
³ äîäàòêîâîþ ïðàöåþ.
Âàðò³ñòü ðîáî÷î¿
ñèëè, âèðàæåíà
â ãðîøàõ, íàáóâàº
ôîðìè ö³íè ðîáî÷î¿
ñèëè. ¿¿ ðå÷îâèì,
ìàòåð³àëüíèì
çì³ñòîì º ê³ëüê³ñòü
æèòòºâèõ áëàã,
íåîáõ³äíèõ äëÿ
â³äòâîðåííÿ ðîáî÷î¿
ñèëè íàéìàíîãî
ðîá³òíèêà ³ ÷ëåí³â
éîãî ñ³ì'¿. Öå
- æèòòºâèé ôîíä
ðîá³òíèêà, ÿêèé
çà óìîâ òîâàðíîãî
âèðîáíèöòâà
ìຠ³ âàðò³ñíèé,
³ ãðîøîâèé âèðàç.
Çàðîá³òíà
ïëàòà ³ñíóº ó
òðüîõ îñíîâíèõ
ôîðìàõ: ïî÷àñîâ³é,
â³äðÿäí³é ³ çì³øàí³é
(êîìá³íîâàí³é).
Ïî÷àñîâà çàðîá³òíà
ïëàòà- îïëàòà
âàðòîñò³, ö³íè
òà ÷àñòêîâî ðåçóëüòàòèâíîñò³
ðîáî÷î¿ ñèëè
çà ¿¿ ôóíêö³îíóâàííÿ
ïðîòÿãîì ïåâíîãî
ðîáî÷îãî ÷àñó.
Öÿ ôîðìà çàðîá³òíî¿
ïëàòè ïåðåâàæàëà
íà ïåðøèõ åòàïàõ
ðîçâèòêó êàï³òàë³çìó,
êîëè áóëî â³äñóòíº
çàêîíîäàâ÷å
ðåãóëþâàííÿ
ðîáî÷îãî äíÿ.
Çãîäîì âîíà ïî÷àëà
ñòðèìóâàòè çðîñòàííÿ
ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³, îñê³ëüêè
ïîòð³áíèìè áóëè
âèòðàòè íà íàãëÿä
³ êîíòðîëü çà
ïðàöåþ ðîá³òíèêà.
¯¿ çì³íèëà â³äðÿäíà
çàðîá³òíà ïëàòà,
ÿêà âñòàíîâëþâàëàñü
çàëåæíî â³ä ðîçì³ð³â
âèðîá³òêó íà
îäèíèöþ ÷àñó
³ ñëóæèëà çàñîáîì
ï³äâèùåííÿ ³íòåíñèâíîñò³
ïðàö³, ïîñèëåííÿ
êîíêóðåíö³¿ ì³æ
ðîá³òíèêàìè.
³äðÿäíà
(ïîøòó÷íà) çàðîá³òíà
ïëàòà- îïëàòà
âàðòîñò³ é ö³íè
òîâàðó ðîáî÷à
ñèëà çàëåæíî
â³ä ðîçì³ð³â âèðîá³òêó
çà îäèíèöþ ÷àñó.
Ïî÷àñîâà
çàðîá³òíà ïëàòà
çíîâó ïîøèðèëàñÿ.
Öå çóìîâëåíî
øèðîêèì çàñòîñóâàííÿì
ó âèðîáíèöòâ³
êîíâåºð³â, íàï³âàâòîìàò³â
òà àâòîìàò³â
ç ïðèìóñîâèì
ðèòìîì êîíâåºðà,
äå ³íòåíñèâí³ñòü
ïðàö³ çàäàºòüñÿ
øâèäê³ñòþ éîãî
ðóõó. Çà òàêî¿
ôîðìè â³äïàäàº
íåîáõ³äí³ñòü
÷àñòîãî ïåðåãëÿäó
îêðåìèõ íîðì
³ ðîçö³íîê. Òàê,
ó ÑØÀ äî 80 % íàéìàíèõ
ïðàö³âíèê³â îäåðæóþòü
çàðîá³òíó ïëàòó
çàëåæíî â³ä ê³ëüêîñò³
â³äïðàöüîâàíîãî
÷àñó.
Âîäíî÷àñ
çàïðîâàäæóºòüñÿ
çì³øàíà (êîìá³íîâàíà)
ôîðìà çàðîá³òíî¿
ïëàòè, ÿêà ïîºäíóº
ïîãîäèííó ³ â³äðÿäíó
ôîðìè îïëàòè
ö³íè ðîáî÷î¿
ñèëè òà ðåçóëüòàò³â
¿¿ âèêîðèñòàííÿ.
Ïî÷àñîâó
çàðîá³òíó ïëàòó
ïîä³ëÿþòü íà ïîãîäèííó
ïðîñòó ³ ïîãîäèííó
ïðåì³àëüíó. Ïîãîäèííî-ïðåì³àëüíà
çàðîá³òíà ïëàòà
ïåðåäáà÷ຠâèïëàòó
ïðàö³âíèêîâ³
ì³í³ìóìó çàðîá³òíî¿
ïëàòè çà îäèíèöþ
÷àñó, à òàêîæ
âèïëàòó ïðå쳿
çà ïðîäóêö³þ ïîíàä
íîðìó. Îñíîâîþ
ïðå쳿 º åêîíîì³ÿ
÷àñó ïðè âèðîá³òêó,
ÿêèé ïåðåâèùóº
íîðìó. гçíîâèäîì
òàêî¿ ñèñòåìè
îïëàòè ïðàö³ º
ï³äñèñòåìà ïóíêò³â,
ÿêà ´ðóíòóºòüñÿ
íà ãàðàíòîâàíîìó
ì³í³ìóì³ ïîãîäèííî¿
çàðîá³òíî¿ ïëàòè
³ âèïëàò³ îäíàêîâî¿
ñóìè ïðå쳿 çà
êîæíó îäèíèöþ
ïðîäóêö³¿, âèãîòîâëåíî¿
ïîíàä íîðìó çà
ïåâíèé ÷àñ (ãîäèíó
àáî äåíü). Íàïðèêëàä,
ïðè âèãîòîâëåíí³
20 îäèíèöü ïðîäóêö³¿
çà ãîäèíó êîæíà
îäèíèöÿ ñòàíîâèòèìå
3 ïóíêòè (60 õâèëèí:
20 îäèíèöü) ³ ðîá³òíèê
ó ðàç³ ïåðåâèùåííÿ
íîðìè âèðîá³òêó
íà 15 îäèíèöü îòðèìóº
ïðåì³þ çà 5 ïóíêò³â,
ïðè÷îìó ïðåì³ÿ
çà îñòàíí³é
ïóíêò íå â³äð³çíÿºòüñÿ
â³ä ïðå쳿 çà ïåðøèé.
Äîñêîíàë³øîþ
º ï³äñèñòåìà
ïðîãðåñèâíèõ
ïóíêò³â, àáî áîíóñ³â,
ÿêà ïåðåäáà÷àº,
ùî ðîçì³ð ïðåì³é
çðîñòàº ç³ çá³ëüøåííÿì
âèðîá³òêó. Òàê,
ïðè ïåðåâèùåíí³
íîðìè âèðîá³òêó
íà 5 îäèíèöü ïðàö³âíèê
îòðèìóº 5 %-é áîíóñ,
à ïðè ïåðåâèùåíí³
íà 15 - 20 %-é áîíóñ.
Ïî÷àñîâó
çàðîá³òíó ïëàòó
çàñòîñîâóþòü
ÿê çàñ³á ïîäîâæåííÿ
ðîáî÷îãî äíÿ
ïîíàä çàêîíîäàâ÷î
âñòàíîâëåíèé
÷åðåç âïðîâàäæåííÿ
ïîíàäóðî÷íîãî
ðîáî÷îãî ÷àñó.
40-ãîäèííèé ðîáî÷èé
òèæäåíü ïîñòóïîâî
çàïðîâàäæóâàâñÿ
ó ðîçâèíóòèõ
êðà¿íàõ ³ íà ïî÷àòêó
80-õ ðîê³â ó á³ëüøîñò³
ç íèõ áóâ çàêîíîäàâ÷î
âñòàíîâëåíèé.
Íåçâàæàþ÷è íà
öå, ó áàãàòüîõ
ðîçâèíóòèõ êðà¿íàõ
ôàêòè÷íà òðèâàë³ñòü
ðîáî÷îãî òèæíÿ
íà 2-3 ãîäèíè á³ëüøà.
Îïëàòà ðîáî÷î¿
ñèëè ó ïîíàäóðî÷íèé
÷àñ, ÿê ïðàâèëî,
íå êîìïåíñóº
ï³äâèùåí³ âèòðàòè
ô³çè÷íî¿ ³ ðîçóìîâî¿
åíåð㳿, îñê³ëüêè
â îñòàíí³ ãîäèíè
ïðàö³ âèòðà÷àºòüñÿ
¿¿ íàéá³ëüøà
ê³ëüê³ñòü. Çàñòîñîâóþòü
òàêîæ íåïîâíèé
ðîáî÷èé òèæäåíü,
÷àñòêîâó çàéíÿò³ñòü.
Öå äຠçìîãó ï³äïðèºìöÿì
ìàíåâðóâàòè
ðîáî÷îþ ñèëîþ
ïðè çì³í³ îáñÿã³â
ðîá³ò, ï³äâèùóâàòè
³íòåíñèâí³ñòü
ïðàö³, åêîíîìèòè
íà ñîö³àëüíèõ
âèïëàòàõ, çíèæóâàòè
ðîçì³ðè çàðîá³òíî¿
ïëàòè.
³äðÿäíà
çàðîá³òíà ïëàòà
º ïåðåòâîðåíîþ
ôîðìîþ ïî÷àñîâî¿.
Çàòðàòè ðîáî÷î¿
ñèëè çà òàêî¿
ôîðìè âèì³ðþþòüñÿ
ê³ëüê³ñòþ òà
ÿê³ñòþ âèðîáëåíî¿
ïðîäóêö³¿. ³äðÿäíà
çàðïëàòà ñòèìóëþº
³íòåíñèâí³ñòü
ïðàö³, ñêîðî÷åííÿ
çàòðàò íà íàãëÿä
çà ðîá³òíèêàìè,
ïîñèëåííÿ êîíêóðåíö³¿
ì³æ íèìè. Ïåðøîþ
ðàö³îíàëüíîþ
ôîðìîþ â³äðÿäíî¿
çàðîá³òíî¿ ïëàòè,
îñíîâîþ ÿêî¿
áóëè õðîíîìåòðàæ
ðîáî÷îãî äíÿ
³ âñòàíîâëåííÿ
íîðì âèðîá³òêó
äëÿ íàéñèëüí³øèõ
êâàë³ô³êîâàíèõ
ðîá³òíèê³â, áóëà
ñèñòåìà Òåéëîðà.
Çì³øàí³
ôîðìè çàðîá³òíî¿
ïëàòè ïåðåäáà÷àþòü
âèêîðèñòàííÿ
ð³çíèõ êîìá³íàö³é
ïî÷àñîâî¿ ³ â³äðÿäíî¿
çàðîá³òíî¿ ïëàòè.
¿õ çàñòîñóâàííÿ
ïðàêòèêóºòüñÿ,
çîêðåìà, ó òèõ
âèïàäêàõ, êîëè
ìຠì³ñöå íèçüêèé
ð³âåíü ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³ (ïî÷àñîâà),
à òàêîæ ó ðàç³
ïåðåâèùåííÿ âñòàíîâëåíîãî
ð³âíÿ (â³äðÿäíà
ôîðìà). Ó áàíêó
çàñòîñîâóþòüñÿ
òàê³ âèäè îïëàòè
ïðàö³
• Ïîãîäèííà
- îïëàòà ïðîïîðö³éíî
â³äïðàöüîâàíîìó
÷àñó.
• ³äðÿäíà
- îïëàòà ïðîïîðö³éíî
îáñÿãàì âèêîíàíèõ
ðîá³ò. Äîõ³ä ñï³âðîá³òíèê³â
ñêëàäàºòüñÿ ç
ïîñò³éíî¿ ³ çì³ííî¿
÷àñòèíè îïëàòè
ïðàö³ .Äî ïîñò³éíî¿
÷àñòèíè äîõîäó
â³äíîñÿòüñÿ òàðèôí³
îêëàäè. Çì³ííà
÷àñòèíà äîõîäó
ñï³âðîá³òíèêà
ìîæå âêëþ÷àòè
â ñåáå ïåðñîíàëüí³
íàäáàâêè, äîïëàòè,
îäíîðàçîâ³ âèïëàòè,
ïðå쳿 çà îñíîâíèìè
ãðóïàìè ïðåì³þâàííÿ
òà çà êðîñ- ñåë³íã.
Ðîçì³ð òàðèôíîãî
îêëàäó âñòàíîâëþºòüñÿ
íà ï³äñòàâ³ òàðèôíî¿
ñ³òêè ³ çàëåæèòü
â³ä ïîñàäîâî¿
êàòåãîð³¿, òàðèôíîãî
ð³âíÿ òà ä³þ÷îãî
çíà÷åííÿ ì³í³ìàëüíîãî
òàðèôíîãî îêëàäó.
Êàòåãîð³ÿ òà
ð³âåíü îïëàòè
ïðàö³ ñï³âðîá³òíèêà
ÏðèâàòÁàíêó
çàëåæèòü â³ä
çàéìàíî¿ ïîñàäè,
àëå íàÿâí³ñòü
òàðèôíèõ ð³âí³â
â ðàìêàõ îäí³º¿
êàòåãî𳿠äàº
ñï³âðîá³òíèêó
ìîæëèâ³ñòü âïëèâàòè
íà ðîçì³ð òàðèôíîãî
îêëàäó. «Íîìåíêëàòóðà
ïîñàäîâèõ ïîçèö³é»
çàòâåðäæåíà
" âèëêà" êàòåãîð³é
îïëàòè ïðàö³ â
ðîçð³ç³ ïîñàä
. Êîíêðåòíîìó
ñï³âðîá³òíèêó
êàòåãîð³ÿ ³ ð³âåíü
âñòàíîâëþþòüñÿ
â ìåæàõ "âèëêè"
êàòåãîð³é, ùî
â³äïîâ³äຠçàéìàí³é
íèì ïîñàä³, ³ çàëåæíî
â³ä ôàêòîð³â éîãî
òðóäîâîãî âêëàäó:
• Ñêëàäíîù³
(ð³âåíü êâàë³ô³êàö³ÿ
(âîëîä³ííÿ ñïåö³àëüíèìè
òà óïðàâë³íñüêèìè
çíàííÿìè , íàâè÷êàìè
, âì³ííÿìè ) , ñêëàäí³ñòü
ïîñòàâëåíèõ
çàâäàíü , äîñâ³ä
ðîáîòè , îñâ³òà);
• ³äïîâ³äàëüíîñò³
( ð³âåíü ïðèéíÿòòÿ
ð³øåíü , ð³âåíü
ïîâíîâàæåíü
, ñòóï³íü âïëèâó
íà ê³íöåâ³ ðåçóëüòàòè
ðîáîòè (³íäèâ³äóàëüí³
, ðåçóëüòàòè ñòðóêòóðíîãî
ï³äðîçä³ëó (â³ää³ëó
, óïðàâë³ííÿ , äåïàðòàìåíòó
) , áàíêó )) ;
• Óìîâ ðîáîòè
(³íòåíñèâí³ñòü
ðîáîòè, íàÿâí³ñòü
ïñèõîëîã³÷íèõ
íàâàíòàæåíü)
.
Ïðîöåñ
ïðåì³þâàííÿ ñï³âðîá³òíèê³â
Áàíêó - öå äâîñòîðîíí³é
ïðîöåñ, ñïðÿìîâàíèé
íà ï³äâèùåííÿ
åôåêòèâíîñò³
òà ðåçóëüòàòèâíîñò³
ðîáîòè ÿê ñï³âðîá³òíèêà
, òàê ³ Áàíêó â
ö³ëîìó. Îñíîâíèìè
ôóíêö³ÿìè áåçïîñåðåäíüîãî
êåð³âíèêà â ïðîöåñ³
ïðåì³þâàííÿ ñï³âðîá³òíèê³â
º:
• Ïîñòàíîâêà
ìåòè ñï³âðîá³òíèêàì
íà ï³äñòàâ³ ö³ëåé
ñòðóêòóðíîãî
ï³äðîçä³ëó .
• Äîñÿãíåííÿ
ðåçóëüòàòó .
• Îö³íêà
äîñÿãíóòèõ ðåçóëüòàò³â
ñï³âðîá³òíèê³â.
• ²íôîðìóâàííÿ
ñï³âðîá³òíèê³â
ïðî îö³íêó äîñÿãíóòèõ
íèìè ðåçóëüòàò³â
³ ðîçì³ð³ âñòàíîâëþºòüñÿ
ïðå쳿.
• Îáãîâîðåííÿ
çàõîä³â ç ïîäàëüøîãî
ðîçâèòêó ñï³âðîá³òíèê³â
ç ìåòîþ ï³äâèùåííÿ
¿õ ðåçóëüòàòèâíîñò³
.
Ìåòà çì³ííî¿
÷àñòèíè ÊÏ ïîëÿãàº
â îïëàò³ ïðàö³
ñï³âðîá³òíèê³â
áàíêó â³äïîâ³äíî
ç åôåêòèâí³ñòþ
¿õ ðîáîòè ³ äîñÿãíåííÿì
ïîñòàâëåíèõ
ö³ëåé.
Çì³ííà
÷àñòèíà ÊÏ ñêëàäàºòüñÿ
ç :
• Îñíîâíå
çì³ííå âèíàãîðîäó
• Âèíàãîðîäà
çà ðîçì³ùåííÿ
áàíê³âñüêèõ
ïðîäóêò³â ( êðîñ-
ñåë³íã )
• Íàäáàâêè
(ïåðñîíàëüí³ ,
àäàïòàö³éí³
, íàäáàâêè çà
åôåêòèâí³ñòü
òà ³í);
• Äîïëàòè
;
• ªäèíîðàçîâ³
âèïëàòè çà äîñÿãíåííÿ
âèçíà÷íèõ ðåçóëüòàò³â
ó ðîáîò³.
Ðîçì³ð
âñ³õ âèä³â çì³ííî¿
÷àñòèíè âñòàíîâëþºòüñÿ
â ìåæàõ çàòâåðäæåíîãî
ôîíäó îïëàòè
ïðàö³ ñòðóêòóðíîãî
ï³äðîçä³ëó .
Íàäáàâêè
(ïåðñîíàëüí³ íàäáàâêè)
âñòàíîâëþþòüñÿ
îêðåìèì ñï³âðîá³òíèêàì
áàíêó çà :
• âèñîê³
òðóäîâ³ äîñÿãíåííÿ;
• âèêîíàííÿ
óí³êàëüíèõ îáîâ'ÿçê³â
,
• êëþ÷îâ³
êîìïåòåíö³¿
,
• ìàòåð³àëüíó
â³äïîâ³äàëüí³ñòü
• íà ï³äñòàâ³
³íøèõ êðèòåð³¿â
, ùî âñòàíîâëþþòüñÿ
îáùåáàíêîâñêîãî
íàêàçàìè.
Äîïëàòè
íîñÿòü êîðîòêî÷àñíèé
õàðàêòåð (òèæäåíü
, ì³ñÿöü , êâàðòàë
) ³ âñòàíîâëþþòüñÿ
îêðåìèì ñï³âðîá³òíèêàì
áàíêó çà :
• âèêîíàííÿ
îáîâ'ÿçê³â òèì÷àñîâî
â³äñóòíüîãî
ïðàö³âíèêà (íå
ìåíøå 1 ì³ñÿöÿ);
• ñóì³ùåííÿ
ïîñàä;
• íàñòàâíèöòâî
;
• âèêîíàííÿ
îáîâ'ÿçê³â , ùî
âèìàãàþòü ï³äâèùåíî¿
â³äïîâ³äàëüíîñò³
.
Îäíîðàçîâ³
âèïëàòè íîñÿòü
îäíîðàçîâèé
õàðàêòåð , ìîæóòü
ô³íàíñóâàòèñÿ
ç ð³çíèõ äæåðåë
³ âñòàíîâëþþòüñÿ
îêðåìèì ñï³âðîá³òíèêàì
áàíêó çà :
• âíåñåííÿ
ðàö³îíàëüíèõ
ïðîïîçèö³é ;
• ñóòòºâà
åêîíîì³ÿ ðåñóðñ³â
áàíêó;
• óñï³øíå
çàâåðøåííÿ ïðîåêòó
/ ïðîãðàìè ³ ò.ä.
Âèíàãîðîäà
çà ðîçì³ùåííÿ
áàíê³âñüêèõ
ïðîäóêò³â ( êðîñ-
ñåë³íã ) ïðèçíà÷åíî
äëÿ îïëàòè çóñèëü
ñï³âðîá³òíèê³â
íà ïðîñóâàííÿ
êîíêðåòíèõ ïðîäóêò³â
/ ïîñëóã.
Îñíîâíà
çì³ííà âèíàãîðîäà
ðîçðàõîâóºòüñÿ
³ âèïëà÷óºòüñÿ
â³äïîâ³äíî äî
åôåêòèâíîñò³
ðîáîòè ñï³âðîá³òíèê³â
³ äîñÿãíåííÿì
íèìè ïîñòàâëåíèõ
ö³ëåé çà çâ³òíèé
ïåð³îä. Ïåðñîíàë
áàíêó ä³ëèòüñÿ
íà ð³çí³ ãðóïè
îñíîâíî¿ çì³ííî¿
âèíàãîðîäè çàëåæíî
â³ä òèïó âèêîíóâàíî¿
ðîáîòè . Ïðèíöèïè,
óìîâè ³ ðåãëàìåíò
ðîçðàõóíêó òà
âèïëàòè îñíîâíî¿
çì³ííî¿ âèíàãîðîäè
ïî êîæí³é ãðóï³
ðåãëàìåíòóºòüñÿ
îêðåìèìè íàêàçàìè.
Ðîçì³ð îñíîâíîãî
çì³ííî¿ âèíàãîðîäè
ñï³âðîá³òíèê³â
áàíêó áåçïîñåðåäíüî
çàëåæèòü â³ä
åôåêòèâíîñò³
¿õíüî¿ ïðàö³.
Ôîðìóâàííÿ ö³ëåé
³ îö³íêà åôåêòèâíîñò³
ðåçóëüòàò³â ñï³âðîá³òíèêà
çä³éñíþºòüñÿ
íà îñíîâ³ ä³þ÷èõ
ìåòîäèê ïëàíóâàííÿ
ïðàö³ òà îö³íêè
åôåêòèâíîñò³,
çàòâåðäæåíèõ
íàêàçàìè.
Âñ³ ìàòåð³àëüí³
âèïëàòè ô³êñóþòüñÿ
íàêàçàìè ïðî
âèïëàòó ò³º¿
÷è ³íøî¿ âèíàãîðîäè.
ϳäïðèºìñòâî
âèêîðèñòîâóº
îïëàòó ïðàö³ ÿê
âàæëèâèé çàñ³á
ñòèìóëþâàííÿ
äîáðîñîâ³ñíî¿
ðîáîòè. ²íäèâ³äóàëüí³
çàðîá³òêè ïðàö³âíèê³â
âèçíà÷àþòüñÿ
¿õ îñîáèñòèì
òðóäîâèì âêëàäîì,
ÿê³ñòþ ïðàö³, ðåçóëüòàòàìè
ä³ÿëüíîñò³ ³ ìàêñèìàëüíèì
ðîçì³ðîì íå îáìåæóþòüñÿ.
Äîõ³ä ñï³âðîá³òíèê³â
ñêëàäàºòüñÿ ñ
äâîõ ÷àñòèí:
ñòàëî¿ ÷àñòèíè
- îêëàä, ÿêèé ï³äïðèºìñòâîì
âèçíà÷àºòüñÿ
ñàìîñò³éíî, òà
ïåðåì³ííî¿ - ïðå쳿
ÿêà çàëåæèòü
â³ä ñàìîãî ñï³âðîá³òíèêà.
Çàðîá³òíà ïëàòà
ïðàö³âíèêà áàíêó
âèïëà÷óºòüñÿ
3 ðàçè íà ì³ñÿöüïåðøèé
àâàíñ (ïåð³îä
ç 1 ïî 10 ÷èñëî) - 15 ÷èñëî
ì³ñÿöÿ - 20% â³ä òàðèôíîãî
îêëàäó, äðóãèé
àâàíñ (ïåð³îä
ç 11 ïî 20 ÷èñëî) - 25 ÷èñëî
ì³ñÿöÿ - 20% â³ä òàðèôíîãî
îêëàäó, çàðîá³òíà
ïëàòà - äî 5-ãî ÷èñëà
íàñòóïíîãî ì³ñÿöÿ
- 60% â³ä òàðèôíîãî
îêëàäó. Çàðîá³òíà
ïëàòà âèïëà÷óºòüñÿ
â òåðì³í òà â ïîâíîìó
îáñÿç³. Ðåãëàìåíò
âèïëàòè çì³ííî¿
÷àñòèíè âèíàãîðîäè
ïî êîæíîìó âèäó
âèçíà÷àºòüñÿ
çàãàëüíîáàíê³âñüêèì
íàêàçàìè. Ðîçì³ð
âèíàãîðîäè êîíêðåòíîãî
ñï³âðîá³òíèêà
º êîíô³äåíö³éíîþ
³íôîðìàö³ºþ, äîñòóï
äî ÿêî¿ ñóâîðî
îáìåæåíèé. Îñîáè,
ïðè÷åòí³ äî ¿¿
ðîçãîëîøåííÿ
íåñóòü â³äïîâ³äàëüí³ñòü
ó âñòàíîâëåíîìó
ïîðÿäêó, ÿê çà ðîçãîëîøåííÿ
êîìåðö³éíî¿ òàºìíèö³.
Îñíîâíîþ óìîâîþ
íàðàõóâàííÿ
ïðåì³é ïðàö³âíèêàì
º áåçäîãàííå
âèêîíàííÿ òðóäîâèõ
ôóíêö³é ³ îáîâ'ÿçê³â
ïåðåäáà÷åíèõ
çàêîíîäàâñòâîì
ïðî ïðàöþ, ïðàâèëàìè
âíóòð³øíüîãî
ðîçïîðÿäêó, ïîñàäîâèìè
³íñòðóêö³ÿìè
³ òåõí³÷íèìè
ïðàâèëàìè. Çà
íåâèêîíàííÿ
³íäèâ³äóàëüíèõ
íîðìàòèâ³â, ïîðóøåííÿ
ñòàíäàðòó ÿêîñò³
îáñëóãîâóâàííÿ
ê볺íò³â ñïåö³àë³ñò
ìîæå ëèøèòèñÿ
â³ä 10 äî 100 % ïðå쳿.
Çà ïîñò³éíå ïîðóøåííÿ
ïðîöåäóðè òàáåëþâàííÿ
ïðàö³âíèê ìîæå
íå îòðèìàòè ÷àñòèíó
çàðîá³òíî¿ ïëàòè
³ç ðîçðàõóíêó
ê³ëüêîñò³ ïðîãóëÿíèõ
ðîáî÷³â äí³â.òà
îòðèìàòè äîãàíó
ç çàíåñåííÿì
äî òðóäîâî¿ êíèæêè.
Ïðîâîäÿ÷è
àíàë³ç óìîâ îïëàòè
ïðàö³ ³ ïðåì³þâàííÿ
ó Õîðòèöüê³é
ô³ë³¿ ÏÀÎ ÊÁ ÏðèâàòÁàíê
ïîêàçóº, ùî ðîçì³ð
çàðîá³òíî¿ ïëàòè
ñï³âðîá³òíèê³â
ï³äïðèºìñòâà
ïîñòàâëåíèé
â çàëåæí³ñòü
â³ä ðåçóëüòàò³â
¿õ òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³
ï³äïðèºìñòâà.
Çà êîæíå ïîðóøåííÿ
òðóäîâî¿ äèñöèïë³íè
äî ïðàö³âíèêà
çàñòîñîâóºòüñÿ
ñàíêö³ÿ ó âèãëÿä³
ïîçáàâëåííÿ
ïðå쳿 àáî ¿¿
÷àñòèíè.
Àëå ïîñò³éíî
âåäåòüñÿ ïîøóê
á³ëüø äîñêîíàëèõ
ìåòîä³â óïðàâë³ííÿ,
ðîçïîä³ëó ³ ìàòåð³àëüíîãî
³ íåìàòåð³àëüíîãî
ñòèìóëþâàííÿ
äëÿ çðîñòàííÿ
çàö³êàâëåíîñò³
ïðàö³âíèê³â â
ï³äâèùåíí³ åôåêòèâíîñò³
ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà.
Íà ðÿäó ñ ìàòåð³àëüíèì
ñòèìóëþâàííÿì
íå ìîæíà ³ çàáóâàòè
ïðî ïåâí³ âèäè
ïåðåì³ùåíü ³ êàð`ºðíèõ
çðóøåíü. ßêùî
îïóñêàòè òàê³
ìîìåíòè òî ïëèíí³ñòü
êàäð³â ÷åðåç íåçàäîâîëåííÿ
àìá³ö³é íåìèíó÷à.
Âàæëèâîþ ïîçèö³ºþ
êàäðîâî¿ ïîë³òèêè
º ïëàíóâàííÿ
êàð`ºðè. Ïëàíóâàííÿ
êàð’ºðè âèñòóïàº
àëüòåðíàòèâîþ
ñòèõ³éíèì ïåðåì³ùåííÿì
ïåðñîíàëó, êðàùå
íà ïåðåä çíàòè,
íà ÿêó ïîñàäó
ñë³ä ï³äáèðàòè
ðîá³òíèêà í³æ
çàëèøèòè, âàæëèâó
ä³ëÿíêó ðîáîòè
áåç â³äïîâ³äàëüíîãî
ñï³âðîá³òíèêà.
Êàð’ºðà ó çàãàëüíîìó
ðîçóì³íí³ öüîãî
ñëîâà îçíà÷àº
óñï³øíå ïðîñóâàííÿ
â ãàëóç³ ñóñï³ëüíî¿,
ñëóæáîâî¿, íàóêîâî¿
àáî âèðîáíè÷î¿
ä³ÿëüíîñò³, äîñÿãíåííÿ
ïîïóëÿðíîñò³,
ñëàâè. ϳä òðóäîâîþ
êàð’ºðîþ ìàºòüñÿ
íà óâàç³ ³íäèâ³äóàëüíà
ïîñë³äîâí³ñòü
âàæëèâèõ çì³í
ïðàö³, ùî ïîâ’ÿçàí³
ç³ çì³íîþ ñòàíîâèùà
ïðàö³âíèêà íà
âåðòèêàëüí³é
øêàë³ ñêëàäíîñò³
ïðàö³ àáî ñîö³àëüí³é
äðàáèí³ ðîáî÷èõ
ì³ñöü, ïîñàä [10].Òðóäîâà
êàð’ºðà ó âåëèê³é
ì³ð³ çàëåæèòü
â³ä ïîòåíö³éíèõ
ìîæëèâîñòåé
ïðàö³âíèêà, éîãî
ïðîôåñ³éíèõ
³íòåðåñ³â, íàõèë³â,
çä³áíîñòåé.
Õàðåêòåðèñòèêà
êàäðîâîãî ñêëàäó
íàâåäåííà ó òàáëèö³
2.1. Îáë³êîâà ÷èñåëüí³ñòü
ïî ô³ë³¿ íà 01.11.2013 ñêëàëà
13 îñ³á. ×èñåëüí³ñòü
ïðàö³âíèê³â çà
ïåð³îä 2010 - 2013 ð³ê. Íå
çìåíøóâàëàñü,
à íàâïàêè çðîñòàëà,
ùî ñâ³ä÷èòü ïðî
ÿê³ñíó ðîáîòó
êåðóþ÷îãî â³ää³ëåííÿ
â ïðîöåñ³ ìîòèâàö³¿
ñï³âðîá³òíèê³â.
Íåçâàæàþ÷è íà
öå çàãàëüíèìè
ïðè÷èíàìè çâ³ëüíåííÿ
ç áàíêó, çà äàííèìè
ñòàòèñòèêè
º: .äóæå âèñîêà
³íòåíñèâí³ñòü
ïðàö³ òà íàâàíòàæåííÿ
áàãàòüîõ íå âëàøòîâóþòü
ïîñò³éí³ ïåðåðîáêè,
çàòðèìêè íà ðîáî÷îìó
ì³ñö³ ïîíàä óñòàíîâëåíèé
ãðàô³êà ðîáîòè,
íå çàäîâîëåíèé
áëîêóâàííÿì
àáî çíèæåííÿì
ïðåì³é áîíóñ³â
÷åðåç íåâèêîíàííÿ
íîðìàòèâ³â òà
³í.
Òàáëèöÿ 2.2
Äèíàì³êà ÷èñåëüíîñò³
³ ÿê³ñíîãî ñêëàäó
ïåðñîíàëó Õîðòèöüêî¿
ô³ë³¿ ÏÀÒ ÊÁ ÏðèâàòÁàíê
×èñåëüí³ñòü
|
2010 ð³ê
|
|
2011 ð³ê
|
³äõèëåííÿ
|
2012 ð³ê
|
2013 ð³ê
|
³äõèëåííÿ
|
|
×îëîâ³êè
|
Ƴíêè
|
×îëîâ³êè
|
Ƴíêè
|
÷îëîâ³êè
|
æ³íêè
|
×îëîâ³êè
|
Ƴíêè
|
×îëîâ³êè
|
Ƴíêè
|
×îëîâ³êè
|
Ƴíêè
|
Îñâ11³òà
|
|
0
|
8
|
1
|
8
|
1
|
0
|
2
|
9
|
3
|
9
|
2
|
0
|
|
âèùà
|
0
|
5
|
1
|
6
|
1
|
1
|
1
|
7
|
3
|
7
|
2
|
7
|
|
Íåçàê.âèùà
|
0
|
2
|
0
|
1
|
0
|
--1
|
0
|
1
|
0
|
1
|
0
|
1
|
|
ñåðåäíÿ
|
0
|
1
|
0
|
1
|
0
|
1
|
0
|
1
|
0
|
1
|
0
|
1
|
2.3 Ìàòåð³àëüíà
³ íåìàòåð³àëüíà
ìîòèâàö³ÿ Õîðòèöüêî¿
ô³ë³¿ ÏÀÒ ÊÁ ÏðèâàòÁàíê
Ó ô³ë³¿ Áàíêó
âèêîðèñòîâóþòüñÿ
ð³çí³ ñèñòåìè
óïðàâë³ííÿ ó òîìó
÷èñë³ ìîòèâè
òîðè òà äåìîòèâàòîðè.
Ïîë³òèêà ìàòåð³àëüíî¿
òà íåìàòåð³àëüíî¿
ìîòèâàö³¿ ðîçðîáëÿºòüñÿ
âèùèì êåð³âíèöòâîì
ï³äïðèºìñòâà
.Çà íàÿâí³ñòü
ðîáî÷îãî êë³ìàòó
ïåðø çà âñå â³äïîâ³äàº
êåð³âíèê â³ää³ëåííÿ.
Ìîòèâàö³éíèé
(ðîáî÷èé ) êë³ìàò
â êîëåêòèâ³ ñòâîðþºòüñÿ
êåð³âíèêàìè
áàíêó øëÿõîì
:
• íàäàííÿ ìîæëèâîñò³
ïðîôåñ³éíîãî
³ êàð'ºðíîãî çðîñòàííÿ
; ðîòàö³¿ ïåðñîíàëó
;
• ³íôîðìóâàííÿ
ñï³âðîá³òíèê³â
ïðî ö³ë³, çàâäàííÿ
áàíêó , ïðî îö³íêó
ðîáîòè ï³äëåãëèõ
ñï³âðîá³òíèê³â
(ÿê ïîçèòèâíî¿
, òàê ³ íåãàòèâíî¿
) ;
• íàäàííÿ ìîæëèâîñò³
ñï³âðîá³òíèêó
ñàìîñò³éíî ïðèéìàòè
ð³øåííÿ â ìåæàõ
ñâî¿õ ïîâíîâàæåíü;
• ñòâîðåííÿ
óìîâ " çàíóðåííÿ
" ó ðîáîòó ;
• çàáåçïå÷åííÿ
ñïðèÿòëèâîãî
ïñèõîëîã³÷íîãî
êë³ìàòó â êîëåêòèâ³
;
• â³äêðèòîãî
çàîõî÷åííÿ ñï³âðîá³òíèêà
çà äîñÿãíóò³
ðåçóëüòàòè ;
• íàäàííÿ ñï³âðîá³òíèêó
ìîæëèâîñò³ ó÷àñò³
â ïðîöåñ³ ïðèéíÿòòÿ
ð³øåíü;
• ï³äòðèìêè
³í³ö³àòèâíèõ
ñï³âðîá³òíèê³â;0050.jpeg
• îðãàí³çàö³¿
íàñòàâíèöòâà
;
• äåëåãóâàííÿ
â³äïîâ³äàëüíîñò³
³ ïîâíîâàæåíü.
Äîñë³äæåííÿ
ïîêàçóþòü, ùî
âèíàãîðîäè âïëèâàþòü
íà ð³øåííÿ ëþäåé
ÿê³ âèêîíóþòü
ñëóæáîâ³ îáîâ'ÿçêè,
³íñòðóêö³¿, íà
ïðîãóëè, íà îá'ºìè
âèêîíàíî¿ ðîáîòè
³ ÷àñó. Îäíàê íà
ïðàêòèö³, ÿê ïîêàçóþòü
àíàë³òè÷í³ äàí³,
öå íå ïîâí³ñòþ
âèêîíóºòüñÿ.
ϳëüãè ïðèçíà÷åí³
äëÿ ñòèìóëþâàííÿ
çóñèëü ³ çàö³êàâëåíîñò³
ïðàö³âíèê³â çàëåæèòü
íå ò³ëüêè â³ä ê³ëüê³ñíèõ
ïîêàçíèê³â, àëå
é â³ä ÿê³ñíèõ,
àáî çá³ëüøåííÿ
îáñÿã³â ïðîäàæó
ïîñëóã.
Ç ìåòîþ ôîðìóâàííÿ
ëîÿëüíîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â
³ çì³öíåííÿ êîðïîðàòèâíîãî
äóõó â êîëåêòèâ³
â áàíêó âèêîðèñòîâóºòüñÿ
íåìàòåð³àëüíå
ñòèìóëþâàííÿ
:
• Ïðèñâîºííÿ
çâàííÿ " Êðàùèé
çà ïðîôåñ³ºþ
" ;
• Àäðåñí³ çàïðîøåííÿ
íà êîðïîðàòèâí³
çàõîäè ;
• Ïóáë³÷íà
ïîäÿêó , ïàì'ÿòíèé
ïîäàðóíîê ñï³âðîá³òíèêó
/ ï³äðîçä³ëó â³ä
³ìåí³ êåð³âíèöòâà
;
• Çàíåñåííÿ
çàïèñè ïðî äîñÿãíåííÿ
ñï³âðîá³òíèêà
â éîãî îñîáîâó
ñïðàâó;
• Ïî÷åñí³ ãðàìîòè
òà äèïëîìè ;
• Êîíêóðñè
, òóðí³ðè , ñïàðòàê³àäè
;
• Ïðèâ³òàííÿ
ç Äíåì íàðîäæåííÿ
;
• Âñòàíîâëåííÿ
ãíó÷êîãî ãðàô³êà
ðîáîòè (äëÿ îêðåìèõ
êàòåãîð³é ñï³âðîá³òíèê³â
Ñèñòåìà ïðåì³þâàííÿ,
ùî ³ñíóº íà ï³äïðèºìñòâ³,
ñòàâèòü ðîçì³ð
îïëàòè ïðàö³ â
çàëåæí³ñòü â³ä
áåçïîñåðåäíüî¿
ðåçóëüòàòèâíîñò³
ðîáîòè ïåðñîíàëó,
îð³ºíòóþ÷èñü
íà âèðîáíè÷³
ïëàíè ï³äðîçä³ë³â.
Âîíà ïîêëèêàíà
íå ëèøå çàïîá³ãàòè
ïîðóøåííÿì òðóäîâî¿
äèñöèïë³íè, à
é äîçâîëÿº çàðîáëÿòè.
Òà âñå æ òàêè
äëÿ åôåêòèâí³øî¿
䳿 ìàòåð³àëüíèõ
ñòèìóë³â íà ïåðñîíàë
íåîáõ³äíî ââåñòè
á³ëüø äèôåðåíö³éîâàíó
ñèñòåìó íàäáàâîê
äî îñíîâíîãî
ôîíäó îïëàòè
ïðàö³ äëÿ âñ³õ
ïðàö³âíèê³â. Ò³
êîìïîíåíòè, ÿê³
ðîáëÿòü ³ñòîòíèé
âïëèâ íà ï³äâèùåííÿ
ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³ â ³ñíóþ÷³é
ñèñòåì³ ïðîäîâæóâàòè
âèêîðèñòîâóâàòè
â íîâîñòâîðþâàí³é
ñèñòåì³ ìîòèâàö³¿.
Ñó÷àñí³ ñèñòåìè
îïëàòè ïðàö³ áóäóþòüñÿ
íà âèáîð³ òèõ
àáî ³íøèõ ôîðì
çàðîá³òíî¿ ïëàòè
³ âñòàíîâëåíí³
ñï³ââ³äíîøåííÿ
ì³æ ð³çíèìè êîìïîíåíòàìè
âèíàãîðîäè. ²ñíóþòü
äåñÿòêè ð³çíèõ
ñèñòåì îïëàòè
ïðàö³: ïîãîäèííî-ïðåì³àëüíàÿ,
â³äðÿäíî-ïðåì³àëüíà,
ïî÷àñîâà ç íîðìîâàíèì
çàâäàííÿì, àêîðäíà
³ òîìó ïîä³áíå
[16].
Ó ÏðèâàòÁàíêó
âèêîðèñòîâóºòüñÿ
ïî÷àñîâî-ïðåì³þâàëüíà
îïëàòà ïðàö³ äëÿ
âñ³õ ñï³âðîá³òíèê³â
â³ä ñïåö³àë³ñò³â
ç îáñëóãîâóâàííÿ
ô³çè÷íèõ îñ³á
äî òîï-ìåíåäæåð³â.
Ñèñòåìà îïëàòè
ïðàö³ ñòâîðþâº
ó ëþäåé â³ä÷óòòÿ
óïåâíåíîñò³
³ çàõèùåíîñò³,
âêëþ÷àòè 䳺â³
çàñîáè ñòèìóëþâàííÿ
³ ìîòèâàö³¿, çàáåçïå÷óâàòè
ïðîöåñ â³äòâîðåííÿ
âèòðà÷åíî¿ åíåð㳿
(â³äíîâëåííÿ ïðàö³âíèê³â).
Íà 28.11.2013 ðîêó ó
ÏÀÒ ÊÁ “ÏðèâàòÁàíê”
ïðàöþº 250 øòàòíèõ
ïðàö³âíèê³â.ç
íèõ 10 â Õîðòèöê³é
ô³ë³¿
Âèïëàòè íà
îïëàòó ïðàö³ ñêëàäàþòüñÿ
ç :
1.
Ôîíäó
îñíîâíî¿ çàðîá³òíî¿
ïëàòè.
2.
Ôîíäó
äîäàòêîâî¿ çàðîá³òíî¿
ïëàòè.
3.
²íøèõ
çàîõî÷óâàëüíèõ
òà êîìïåíñàö³éíèõ
âèïëàò.
Äëÿ
íàðàõóâàííÿ
ë³êàðíÿíèõ ðîçðàõîâóºòüñÿ
ñåðåäíüîäåííà
çàðîá³òíà ïëàòà,
äëÿ ÷îãî áåðåòüñÿ
çàðïëàòà çà äâà
ì³ñÿö³, ùî ïåðåäóâàëè
ì³ñÿöþ õâîðîáè
³ ä³ëèòüñÿ íà
çàãàëüíó ê³ëüê³ñòü
ðîáî÷èõ äí³â.
Òðèâàë³ñòü
â³äïóñòêè çã³äíî
³ç Çàêîíîì Óêðà¿íè
«Ïðî â³äïóñòêè»
[1], ðîçðàõîâóºòüñÿ
â êàëåíäàðíèõ
äíÿõ. Ñâÿòêîâ³
³ íåðîáî÷³ äí³
ïðè âèçíà÷åíí³
òðèâàëîñò³ â³äïóñòêè
íå âðàõîâóþòüñÿ.
Ùîð³÷íà â³äïóñòêà
ïðàö³âíèêàì ñêëàäàº
íå ìåíøå 24 êàëåíäàðíèõ
äí³â çà â³äïðàöüîâàíèé
ð³ê, ùî ðîçðàõîâóºòüñÿ
ç äíÿ óêëàäàííÿ
òðóäîâî¿ óãîäè.
³äïîâ³äíî äî
ñòàòò³ 10 Çàêîíó
Óêðà¿íè «Ïðî â³äïóñòêè»,
ïðàö³âíèê ìàº
ïðàâî íà ùîð³÷íó
ïîâíó â³äïóñòêó
â ïåðøèé ð³ê ðîáîòè
ï³ñëÿ çàê³í÷åííÿ
øåñòè ì³ñÿö³â
áåçïåðåðâíî¿
ðîáîòè íà ï³äïðèºìñòâ³.
Òîìó êåð³âíèê
ï³äïðèºìñòâà
ïîâèíåí âèçíà÷èòè
êîëî ïðàö³âíèê³â,
ÿê³ â³äðîáèëè
íà ï³äïðèºìñòâ³
ìåíøå, í³æ ï³âðîêó,
- ö³ îñîáè íå ìàþòü
ïðàâà íà â³äïóñòêó
ïîâíî¿ òðèâàëîñò³.
Ó äåÿêèõ âèïàäêàõ
âàðòî ïîòóðáóâàòèñÿ
ïðî äîêóìåíòàëüíå
ï³äòâåðäæåííÿ
íåîáõ³äíîñò³
íàäàííÿ äîñòðîêîâî¿
â³äïóñòêè. ßêùî
ïðàö³âíèê ò³ëüêè
âëàøòóâàâñÿ
íà ðîáîòó, òî â³ä
íüîãî ïîòð³áíî
âèìàãàòè äîêóìåíò
ç ïîïåðåäíüîãî
ì³ñöÿ ðîáîòè
ïðî òå, ÷è ïåðåáóâàâ
â³í â îïëà÷óâàí³é
â³äïóñòö³ àáî
îòðèìàâ êîìïåíñàö³þ
çà íåâèêîðèñòàíó
â³äïóñòêó, òîìó
ùî äóæå ÷àñòî
ïðàö³âíèê ïðèõîäèòü
íà ðîáîòó ëèøå
ç íàïèñîì â òðóäîâ³é
êíèæö³.
Çã³äíî
ç³ ñòàòòåþ 73 Êîäåêñó
Çàêîí³â ïðî Ïðàöþ
Óêðà¿íè [53] òà â³äïîâ³äíî
äî ïëàíîâîãî
êàëåíäàðíîãî
ãðàô³êó ðîáîòè
íà ï³äïðèºìñòâ³
³ñíóº òàêèé ïåðåë³ê
ñâÿòêîâèõ òà
íåðîáî÷èõ äí³â
:
Ñâÿòêîâ³ äí³
:
ñ³÷íÿ - Íîâèé
ð³ê;
ñ³÷íÿ - гçäâî
Õðèñòîâå;
áåðåçíÿ - ̳æíàðîäíèé
æ³íî÷èé äåíü;
-2 òðàâíÿ - Äåíü
ì³æíàðîäíî¿
ñîë³äàðíîñò³
òðóäÿùèõ;
òðàâíÿ - Äåíü
Ïåðåìîãè;
÷åðâíÿ - Äåíü
Êîíñòèòóö³¿
Óêðà¿íè;
ñåðïíÿ Äåíü
íåçàëåæíîñò³
Óêðà¿íè;
Íåðîáî÷³ äí³
:
ñ³÷íÿ - гçäâî
Õðèñòîâå;
îäèí äåíü (íåä³ëÿ)
- Âåëèêäåíü;
îäèí äåíü (íåä³ëÿ)
- Òð³éöÿ.
Óñüîãî 12 ñâÿòêîâèõ
òà íåðîáî÷èõ
äí³â çà ð³ê [1].
Íà ï³äïðèºìñòâ³
³ñíóº àâòîìàòèçîâàíà
ñèñòåìà òàáåëþâàííÿ
³ êîíòðîëþ çà
âèêîðèñòàííÿì
ðîáî÷îãî ÷àñó,
ÿêà äîçâîëèëà
çíà÷íî çíèçèòè
ê³ëüê³ñòü ïîðóøåíü
òðóäîâî¿ äèñöèïë³íè
ñåðåä ïðàö³âíèê³â.
Ðîáî÷èé äåíü
ñïåö³àë³ñòà ïîâèíåí
ðîçïî÷àòèñÿ
ð³âíî î 9.00 ãîäèí³
³ çàê³í÷èòèñÿ
íå ðàí³øå 18.00.  ïåð³îä
ðîáî÷îãî äíÿ
ñïåö³àë³ñò ïîâèíåí
âèêîíàòè îáîâ`ÿçêîâ³
çàâäàííÿ ç ïðèâ'ÿçêîþ
äî ÷àñó. Ïåðøó
îïåðàö³þ íåîáõ³äíî
çðîáèòè çà ïåðøó
ãîäèíó ðîáî÷îãî
äíÿ, à îñòàííþ
íå ï³çí³øå 18.00. ßêùî
ö³ óìîâè íå âèêîíàí³
ðîáî÷èé äåíü
ââàæàºòüñÿ ïðîãóëîì.
Óòðèìàííÿ,
ÿê³ ïðîâîäÿòüñÿ
³ç çàðîá³òíî¿
ïëàòè, ïðåäñòàâëÿþòü
ñîáîþ ôîðìó ñòÿãíåííÿ
ç ðîá³òíèê³â
òà ñëóæáîâö³â
ïîäàòê³â òà ³íøèõ
ïëàòåæ³â. Çã³äíî
ç ä³þ÷èì çàêîíîäàâñòâîì,
ç çàðîá³òíî¿
ïëàòè ðîáî÷èõ
òà ñëóæáîâö³â
áóõãàëòåð³ÿ
ï³äïðèºìñòâà
óòðèìóº ïðèáóòêîâèé
ïîäàòîê, ñóìè
ïî âèêîíàâ÷èõ
ëèñòàõ, ïî âèêîíàâ÷èì
íàäïèñàì íîòàð³àëüíèõ
îðãàí³â; ãðîøîâ³
íàðàõóâàííÿ,
ÿê³ äåðæàâíèìè
îðãàíàìè êîíòðîëþ,
øòðàôè, ÿê³ âñòàíîâëþþòüñÿ
â àäì³í³ñòðàòèâíîìó
ïîðÿäêó.
ϳñëÿ íàðàõóâàííÿ
ñóìè çàðîá³òíî¿
ïëàòè áóõãàëòåð³ÿ
ïðîâîäèòü ðîçðàõóíîê
óòðèìàíü. гçíèöÿ
ì³æ íàðàõîâàíîþ
ñóìîþ çàðîá³òíî¿
ïëàòè òà óòðèìàíü
ïðåäñòàâëÿº ñóìó
äî âèäà÷³ äëÿ êîæíîãî
ðîá³òíèêà. Çàðîá³òíà
ïëàòà íà ï³äïðèºìñòâ³
âèïëà÷óâàòèñÿ
3 ðàçè ó ì³ñÿöü.
 ïåðøó äåêàäó
äî 15÷èñëà ì³ñÿöÿ
âèäàºòüñÿ àâàíñ,
äî 25 äðóãèé àâàíñ,
äî 5 ÷èñëà íàñòóïíîãî
ì³ñÿöÿ ïðîâîäèòüñÿ
ïîâíèé ðîçðàõóíîê
çàðîá³òíî¿ ïëàòè
çà ì³ñÿöü. ϳñëÿ
ï³äðàõóâàííÿ
áóõãàëòåð³ºþ
âñ³ ñï³âðîá³òíèêè
öåíòðàë³çîâàíî
â îäèí äåíü îòðèìóþòü
âèïëàòè íà ïëàñòèêîâ³
êàðòêè, çàðàõóâàííÿ
â³äáóâàºòüñÿ
ïî ³íäèâ³äóàëüíèì
òàáåëüíèì íîìåðàì.
Íà íàñòóïíèé
äåíü âñ³ âèïëàòè
òà â³äðàõóâàííÿ
â³äîáðàæàþòüñÿ
ó ðîçðàõóíêîâîìó
ëèñò³â åëåêòîðí³é
ôîðì³. Ñåðåäíÿ
çàðîá³òíà ïëàòà
ïî ñïåö³àëüíîñò³
º äîñèòü âèñîêîþ,
ïîð³âíÿííî ç ³íøèìè
áàíêàìè. “ÏðèâàòÁàíê”
âèïëà÷óº ñâî¿ì
ñï³âðîá³òíèêàì
çàðîá³òíó ïëàòó
íà 20% á³ëüøå. Àëå
é âèìîãè äî ñï³âðîá³òíèê³â
äóæå âåëèê³. Êåð³âíèöòâó
ñë³ä çâåðíóòè
óâàãó íå ò³ëüêè
íà ìàòåð³àëüíó
ñòîðîíó ïðîöåñó
ìîòèâàö³¿, à é
÷àñò³øå ïðîâîäèòè
òðåí³íãè, ñåì³íàðè,
äîçâîëÿòè ä³ëèòèñÿ
íàâè÷êàìè ðîáîòè
ñ êîëëåãàìè, íà
âëàñíîìó ïðèêëàä³
ïîêàçóâàòè ÿê
âèõîäèòè ñ êîíôë³êò³â
òà ïðîäàâàòè
ïîñëóãè. Ïðîâîäÿ÷è
àíàë³ç ìîòèâàö³éíèõ
ïðîöåñ³â ñë³ä
çðîáèòè âèñíîâîê,
ùî íà ïåðøèé ïîãëÿä
ñèñòåìà äîáðå
ïðàöþº. Àëå êåð³âíèöòâó
òðåáà á³ëüøå
ïðèñëóõîâóâàòèñü
äî ïîòðåá ñâî¿õ
ñï³âðîá³òíèê³â,
öå ñòîñóºòüñÿ
íå ëèøå ìàòåð³àëüíî¿
âèíàãîðîäè, à
é ðîçðîáêè ïðîãðàìíîãî
çàáåçïå÷åííÿ,
âëàñòèâîñòåé
ïîñëóã, àäæå âîíè
ïåðø³ ñòèêàþòüñÿ
ç ïðîáëåìàìè
ïðè îáñëóãîâóâàíí³
ê볺íò³â. Êîëè
ñï³âðîá³òíèêà
íå ÷óº êåð³âíèöòâî
öå ìîæå ïðèçâåñòè
äî á³ëüøî¿ ïëèííîñò³
êàäð³â í³æ â³äñóòí³ñòü
ìàòåð³àëüíî¿
âèíàãîðîäè.
Âèñíîâêè
äî ðîçä³ëó 2
Ïðîàíàë³çóâàâøè
ìîòèâàö³éí³
ïðîöåñè íà ï³äïðèºìñòâ³
ìîæíà ñêàçàòè,
ùî äî ìåòîä³â
ìîòèâóâàííÿ
åôåêòèâíî¿ òðóäîâî¿
ïîâåä³íêè â³äíîñÿòüñÿ:
ìàòåð³àëüíå çàîõî÷åííÿ;
îðãàí³çàö³éí³
ìåòîäè; ìîðàëüíî-ïñèõîëîã³÷í³.
Çàçâè÷àé â ïðàêòèö³
óïðàâë³ííÿ, îäíî÷àñíî
çàñòîñîâóþòü
ð³çí³ ìåòîäè
³ ¿õ êîìá³íàö³¿.
Ùîá åôåêòèâí³øå
óïðàâëÿòè ìîòèâàö³ºþ
òðåáà âèêîðèñòîâóâàòè
â óïðàâë³íí³ ï³äïðèºìñòâîì
óñ³ òðè ãðóïè
ìåòîä³â.
Îñíîâí³ ìåòîäè
ñòèìóëþâàííÿ
ïåðñîíàëó - åêîíîì³÷í³,
ñåðåä ÿêèõ: ñèñòåìà
îïëàòè ïðàö³; ñèñòåìà
óìîâ ðîáîòè, çàëó÷åííÿ
ïðàö³âíèêà äî
óïðàâë³ííÿ ô³ë³ºþ.
Íà äóìêó ñàìèõ
ïðàö³âíèê³â âèêîðèñòàííÿ
åôåêòèâíèõ ñèñòåì
êîìóí³êàö³é,
âèêîðèñòîâóºòüñÿ
íåäîñòàòíüî
åôåêòèâíî àáî
âçàãàë³ íå âèêîðèñòîâóºòüñÿ.
Ìåíåäæìåíò êîìïàí³¿
ìຠñèñòåìó
ìîòèâàö³¿ ïåðñîíàëó
îñíîâíèìè êîìïîíåíòàìè,
ÿêèìè º: ñòâîðåííÿ
óìîâ ïðàö³; ñòâîðåííÿ
ñèñòåìè îïëàòè
ïðàö³; ôîðìóâàííÿ
ñïðèÿòëèâèõ
ñòîñóíê³â â êîëåêòèâ³;çàâäÿêè
ïðîâåäåíííþ êîðïîðàòèâ³â,
òðåí³íã³â, íàäàííÿ
ñàìîñò³éíîñò³
â ðîáîò³ ³ ïî÷óòòÿ
â³äïîâ³äàëüíîñò³
çà ñâîþ ðîáîòó.
Ó ô³ë³¿ Áàíêó
âèêîðèñòîâóþòüñÿ
ð³çí³ ñèñòåìè
óïðàâë³ííÿ ó òîìó
÷èñë³ ìîòèâè
òîðè òà äåìîòèâàòîðè.
Ïîë³òèêà ìàòåð³àëüíî¿
òà íåìàòåð³àëüíî¿
ìîòèâàö³¿ ðîçðîáëÿºòüñÿ
âèùèì êåð³âíèöòâîì
ï³äïðèºìñòâà
.Çà íàÿâí³ñòü
ðîáî÷îãî êë³ìàòó
ïåðø çà âñå â³äïîâ³äàº
êåð³âíèê â³ää³ëåííÿ.
Ìîòèâàö³éíèé
(ðîáî÷èé ) êë³ìàò
â êîëåêòèâ³ ñòâîðþºòüñÿ
êåð³âíèêàìè
áàíêó øëÿõîì
:
• íàäàííÿ ìîæëèâîñò³
ïðîôåñ³éíîãî
³ êàð'ºðíîãî çðîñòàííÿ
; ðîòàö³¿ ïåðñîíàëó
;
• ³íôîðìóâàííÿ
ñï³âðîá³òíèê³â
ïðî ö³ë³, çàâäàííÿ
áàíêó , ïðî îö³íêó
ðîáîòè ï³äëåãëèõ
ñï³âðîá³òíèê³â
(ÿê ïîçèòèâíî¿
, òàê ³ íåãàòèâíî¿
) ;
• íàäàííÿ ìîæëèâîñò³
ñï³âðîá³òíèêó
ñàìîñò³éíî ïðèéìàòè
ð³øåííÿ â ìåæàõ
ñâî¿õ ïîâíîâàæåíü;
• ñòâîðåííÿ
óìîâ " çàíóðåííÿ
" ó ðîáîòó ;
• çàáåçïå÷åííÿ
ñïðèÿòëèâîãî
ïñèõîëîã³÷íîãî
êë³ìàòó â êîëåêòèâ³
;
• â³äêðèòîãî
çàîõî÷åííÿ ñï³âðîá³òíèêà
çà äîñÿãíóò³
ðåçóëüòàòè ;
• íàäàííÿ ñï³âðîá³òíèêó
ìîæëèâîñò³ ó÷àñò³
â ïðîöåñ³ ïðèéíÿòòÿ
ð³øåíü;
• ï³äòðèìêè
³í³ö³àòèâíèõ
ñï³âðîá³òíèê³â;
• îðãàí³çàö³¿
íàñòàâíèöòâà
;
• äåëåãóâàííÿ
â³äïîâ³äàëüíîñò³
³ ïîâíîâàæåíü.
Äëÿ ï³äâèùåííÿ
åôåêòèâíîñò³
ïðàö³, ïîë³ïøåííÿ
ñîö³àëüíî-ïñèõîëîã³÷íîãî
êë³ìàòó íà ï³äïðèºìñòâ³,
ïîïåðåäæåííÿ
ïëèííîñò³ êâàë³ô³êîâàíèõ
êàäð³â ðîçðîáëåí³
êàäðîâà ïîë³òèêà
é ñèñòåìà ìîòèâàö³¿
íà, îñíîâíèìè
çàâäàííÿìè ÿêî¿
º: ðîçâèòîê ³ íàâ÷àííÿ
ïåðñîíàëó, ï³äòðèìêà
âèñîêî¿ çàö³êàâëåíîñò³
ïðàö³âíèê³â ó
äîñÿãíåíí³ ïîêàçíèê³â
ïðàö³, ùî â³äïîâ³äàþòü
âèìîãàì ï³äïðèºìñòâà
ÐÎÇÄ²Ë 3. ÓÄÎÑÊÎÍÀËÅÍÍß
ÑÈÑÒÅÌÈ ÌÎÒÈÂÀÖ²¯
ÏÅÐÑÎÍÀËÓ Ó ÊÎÌÅÐÖ²ÉÍÎÌÓ
ÁÀÍÊÓ ÏÀÒ ÊÁ
“ÏÐÈÂÀÒÁÀÍÊ”
3.1 Øëÿõè
ï³äâèùåííÿ ñîö³àëüíî-åêîíîì³÷íî¿
åôåêòèâíîñò³
ó êîìåðö³éíîìó
áàíêó ÏÀÒ ÊÁ
“ÏðèâàòÁàíê”
Îäíèì ³ç íàéâàæëèâ³øèõ
çàñîá³â ó ïðèéíÿòò³
óïðàâë³íñüêèõ
ð³øåíü íà áóäü-ÿêîìó
ð³âí³ º ïîêàçíèêè
åôåêòèâíîñò³
ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà.
Çîêðåìà, äëÿ Óêðà¿íè
ïèòàííÿ ï³äâèùåííÿ
åôåêòèâíîñò³
ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâ
ð³çíèõ ãàëóçåé
º íåâ³ä'ºìíèì
â³ä ïîíÿòòÿ - ñòàá³ëüí³ñòü.
Ìåíåäæìåíò ó
öüîìó âèïàäêó
â³ä³ãðຠðîëü âèêîíàâöÿ.
Òîìó âèð³øåííÿ
òàêîãî ïèòàííÿ
ïîòðåáóº êîìëåêñíîãî
ï³äõîäó äî êîæíîãî
ç åëåìåíò³â åôåêòèâíîñò³,
ùî ñóïðîâîäæóþòü
ïðîöåñ ïåðåõîäó,
ÿêèé íîñèòü òðèâàëèé
õàðàêòåð. Îòæå,
íà ñüîãîäí³ àêòóàëüíèì
º âïðîâàäæåííÿ
ñó÷àñíèõ óïðàâë³íñüêèõ
ð³øåíü â óñ³õ
ãàëóçÿõ åêîíîì³êè
Óêðà¿íè, â òîìó
÷èñë³ ³ â áàíê³âñüê³é
ñôåð³.
Êîëè éäåòüñÿ
ïðî åôåêòèâí³ñòü
ï³äïðèºìñòâà,
ìàºìî íà óâàç³
ðåçóëüòàò, íà
ÿêèé ñïðÿìîâàíà
áóäü-ÿêà ä³ÿëüí³ñòü
áóäü-êîãî, òîáòî
â³äíîøåííÿ çàòðà÷åíèõ
çóñèëü äî áëàãà,
ùî áóëî îòðèìàíî
âíàñë³äîê çàòðà÷åíîãî
÷àñó, ïðàö³, óâàãè.
Åôåêòèâí³ñòü
- öå îö³íêà âæå
ê³íöåâèõ ðåçóëüòàò³â.
Ìàéæå òîòîæíèì
ïîíÿòòÿì äî åôåêòèâíîñò³
º ïîíÿòòÿ ïðîäóêòèâíîñò³,
àëå ïðîäóêòèâí³ñòü
íîñèòü õàðàêòåð
ïåðåâàæíî ìàòåð³àëüíèé,
ðåñóðñíèé, à åôåêòèâí³ñòü
- åêîíîì³÷íèé.
Ùîäî òàêîãî ñëîâà
ÿê "åôåêò", òî
âîíî ìຠðåçóëüòàòèâíèé
õàðàêòåð, íà â³äì³íó
â³ä åôåêòèâíîñò³,
ùî ñï³ââ³äíîñèòüñÿ
ïîíÿòòÿìè: "åôåêò"
³ "âèòðàòè", ùî
éîãî âèêëèêàëè.
Ïîíÿòòÿ "åôåêò"
ìຠð³çí³ ôîðìè
âèÿâó, ÿê ìàòåð³àëüíó,
òàê ³ ñîö³àëüíó.
²ñíóº áàãàòî
ï³äõîä³â äëÿ îö³íêè
åôåêòèâíîñò³
ä³ÿëüíîñò³ òîðãîâîãî
ï³äïðèºìñòâà,
³ çâè÷íî, ùî äóìêè
ç áàãàòüîõ ïèòàíü
íå ñõîäÿòüñÿ,
àëå âèçíà÷èòè
âñå æ òàêè ìîæíà
òàê³ ïîêàçíèêè
åôåêòèâíîñò³:
³íäåêñ â³ääà÷³;
ùîäî ìåíåäæìåíòó,
òî öå êîåô³ö³ºíò
åêîíîì³÷íîñò³
àïàðàòó, êîåô³ö³ºíò
êåðîâàíîñò³,
ð³âåíü îðãàí³çàö³¿
óïðàâë³ííÿ âèðîáíèöòâîì
³ ³í. Ìîæíà çàñòîñîâóâàòè
ïîêàçíèêè âèêîðèñòàííÿ
îêðåìèõ âèä³â
ðåñóðñ³â, à ìîæíà
àíàë³çóâàòè
åôåêòèâí³ñòü
â ðîçð³ç³ îêðåìèõ
íàïðÿì³â ä³ÿëüíîñò³.
ßêùî æ çãàäàòè
ïðî òàêèé âèä
åôåêòèâíîñò³
ÿê ñîö³àëüíà,
òî âîíà º òèì
âèäîì, ÿêèé íåäîñòàòíüî
äîñë³äæóþòü â÷åí³
³ íàóêîâö³, õî÷
óâàãè ïîòðåáóº
íå ìåíøå, áî ìàº
ïðÿìèé ñòîñóíîê
äî ñîö³óìó ³ äî
îñîáè, çîêðåìà.
À ò³ äóìêè, ùî
³ñíóþòü ùîäî
¿¿ âèçíà÷åííÿ,
íå íîñÿòü ãëèáèííîãî
ï³äõîäó. Ñîö³àëüí³
ïîêàçíèêè ìàþòü
âàãîìèé âïëèâ
íà ðåçóëüòàò
ä³ÿëüíîñò³ ï³äïðèºìñòâà,
³ ÿêùî á âîíè áóëè
÷àñòèíîþ ñèñòåìè
ïîêàçíèê³â ä³ÿëüíîñò³
ï³äïðèºìñòâà,
öå á ñâ³ä÷èëî
ò³ëüêè ïðî ä³éñíî
ðîçóìíèé ï³äõ³ä
äî âèçíà÷åííÿ
³ ðîçðàõóíêó
âïëèâó îêðåìèõ
÷èííèê³â, íà
ðàç³ ñîö³àëüíîãî,
íà ä³ÿëüí³ñòü
òîðãîâîãî ÷è
áóäü-ÿêîãî ³íøîãî
ï³äïðèºìñòâà,
òîáòî çâàæåí³
óñ³ ÷èííèêè,
ùî ìàþòü ïðìèé
÷è îïîñåðåäêîâàíèé
âïëèâ íà ä³ÿëüí³ñòü
ï³äïðèºìñòâà.
 óìîâàõ øâèäêîïëèííîãî
çîâí³øíüîãî
ñåðåäîâèùà íà
ôîí³ ñâ³òîâî¿
êðèçè, ùî áåçïåðå÷íî
íåãàòèâíî âïëèâàº
íà ä³ÿëüí³ñòü
ô³íàíñîâîãî
ñåêòîðó åêîíîì³êè,
áàíêè ïîâèíí³
çâåðíóòè îñîáëèâó
óâàãó íà ïðîáëåìó
îïòèì³çàö³¿
ñòðóêòóðè äîõîä³â
òà ï³äâèùåííÿ
ë³êâ³äíîñò³, àäæå
áàíêè, ÿê ðåãóëÿòîðè
ãðîøîâîãî îá³ãó
é ïîñåðåäíèêè
â àêóìóëÿö³¿
òà ïåðåðîçïîä³ë³
ãðîøîâèõ ðåñóðñ³â,
â³ä³ãðàþòü âàæëèâó
ðîëü â åêîíîì³÷íèõ
ïåðåòâîðåííÿõ
Óêðà¿íè. Âîíè
âîëîä³þòü 䳺âèìè
âàæåëÿìè âïëèâó
íà ô³íàíñîâó,
âèðîáíè÷ó òà
³íø³ ñôåðè åêîíîì³êè,
¿õ ä³ÿëüí³ñòü
âïëèâຠíà ôîðìóâàííÿ
é ðîçâèòîê ïðàêòè÷íî
âñ³º¿ ñèñòåìè
â³äíîñèí â êðà¿í³.
Áåç ñòàá³ëüíîãî,
íàä³éíîãî òà
ñèëüíîãî áàíê³âñüêîãî
ñåêòîðà íå ìîæå
íîðìàëüíî ôóíêö³îíóâàòè
åêîíîì³êà êðà¿íè.
 óìîâàõ ðèíêó
áàíê³âñüêà ä³ÿëüí³ñòü
õàðàêòåðèçóºòüñÿ
âïðîâàäæåííÿì
íîâî¿ îðãàí³çàö³¿
ñèñòåì ìåíåäæìåíòó,
íàãëÿäó ³ ìîí³òîðèíãó,
ðîçðîáêîþ 䳺âèõ
ìåõàí³çì³â óïðàâë³ííÿ
ô³íàíñîâèìè
ïîòîêàìè. Óïðîäîâæ
2000-2008 ðîê³â áàíê³âñüêà
ñèñòåìà Óêðà¿íè
ìàëà ñò³éêó òåíäåíö³þ
äî çðîñòàííÿ
îñíîâíèõ ô³íàíñîâî-åêîíîì³÷íèõ
ïîêàçíèê³â-êàï³òàëó,
çîáîâ'ÿçàíü, àêòèâ³â.
Àëå âîäíî÷àñ
ñïîñòåð³ãàâñÿ
âèñîêèé ñòóï³íü
ðèçèêó áàíê³âñüêî¿
ñèñòåìè, ñêîðî÷åííÿ
ê³ëüêîñò³ áàíê³â
³ íèçüêèé ð³âåíü
¿õ êàï³òàë³çàö³¿,
âåëèêà ÷àñòêà
ïðîáëåìíèõ ïîçè÷îê
ó êðåäèòíèõ ïîðòôåëÿõ,
íåäîñòàòí³é
ðîçâèòîê àñîðòèìåíòó
áàíê³âñüêèõ
ïîñëóã, ùî ïðèçâåëî
äî ïîã³ðøåííÿ
ô³íàíñîâîãî
ñòàíó áàíê³â,
¿õ íåïëàòîñïðîìîæíîñò³
òà ë³êâ³äàö³¿.
Ïðîòÿãîì 1995-2003 ðîê³â
ç Äåðæàâíîãî
ðåºñòðó áóëî âèêëþ÷åíî
87 áàíê³â, çíà÷íà
ê³ëüê³ñòü áàíê³â
çíàõîäèëàñü
ó ñòà䳿 ë³êâ³äàö³¿.
Íà ñüîãîäí³øí³é
äåíü â óìîâàõ
ô³íàíñîâî¿ êðèçè
áàíêè âçàãàë³
ïðèçóïèíèëè
ñâîþ ä³ÿëüí³ñòü,
çìåíøèëàñü ê³ëüê³ñòü
äåïîçèò³â, ïî÷àëè
çá³ëüøóâàòèñÿ
ñòàâêè ïî êðåäèòàì,
ùî íåãàòèâíî
âïëèâຠí àä³ÿëüí³ñòü
áàíê³âñüêîãî
ñåêòîðó. Âèùå
îçíà÷åí³ àñïåêòè
âèìàãàþòü â³ä
áàíê³â ï³äâèùåííÿ
åôåêòèâíîñò³
ä³ÿëüíîñò³, óäîñêîíàëåííÿ
ìåòîäè÷íèõ ï³äõîä³â
äî çàáåçïå÷åííÿ
ô³íàíñîâî¿ ñò³éêîñò³
øëÿõîì á³ëüø
ïîâíîãî âèêîðèñòàííÿ
áàíê³âñüêèõ
³íñòðóìåíò³â
³ ïîñëóã, ïðàâèëüíîãî
óïðàâë³ííÿ áàíê³âñüêîþ
ä³ÿëüí³ñòþ â óìîâàõ
íåñòàá³ëüíîãî
çîâí³øíüîãî
ñåðåäîâèùà, âõîäæåííÿ
áàíê³â äî ð³çíîãî
âèäó ô³íàíñîâî-ïðîìèñëîâèõ
îá'ºäíàíü, ô³íàíñîâå
îçäîðîâëåííÿ
íà îñíîâ³ ðåîðãàí³çàö³¿:
çëèòòÿ é ïðèºäíàííÿ,
ñòâîðåííÿ áàíê³âñüêèõ
êîðïîðàö³é ³ õîëäèíã³â.
Öå ïèòàííÿ íà
ñüîãîäí³øí³é
äåíü º äóæå àêòóàëüíèì
äëÿ áàíê³âñüêîãî
ñåêòîðó, ô³íàíñîâî¿
ñôåðè â êðà¿í³
òà åêîíîì³êè
â ö³ëîìó.
 ñèñòåì³
äîñÿãíåííÿ åêîíîì³÷íèõ
ïîêàçíèê³â îñîáëèâå
çíà÷åííÿ íàäàºòüñÿ
ï³äâèùåííþ ð³âíÿ
ðîáîòè ç êàäðàìè,
ïîñòàíîâêà ö³º¿
ðîáîòè íà ì³öíèé
ôóíäàìåíò.
Ñèñòåìà ìîòèâàö³¿
íà ð³âí³ ï³äïðèºìñòâà
ìຠáàçóâàòèñü
íà ïåâíèõ âèìîãàõ.
Îñíîâíèìè ç
íèõ º:
íàäàííÿ ð³âíèõ
ìîæëèâîñòåé
ùîäî çàéíÿòîñò³
òà ïîñàäîâîãî
ïðîñóâàííÿ çà
êðèòåð³ºì ðåçóëüòàò³â
ïðàö³;
óçãîäæåííÿ
ð³âíÿ îïëàòè ïðàö³
ç ¿¿ ðåçóëüòàòàìè
òà âèçíàííÿ
îñîáèñòîãî âíåñêó
ó çàãàëüíèé óñï³õ.
Öå ïåðåäáà÷àº
ñïðàâåäëèâèé
ðîçïîä³ë äîõîä³â
â³ä ï³äâèùåííÿ
ïðîäóêòèâíîñò³;
ãàðàíò³ÿ çàéíÿòîñò³
äëÿ òèõ ïðàö³âíèê³â,
ùî áåðóòü ó÷àñòü
ó ðåàë³çàö³¿ êîíêðåòíèõ
ñõåì ï³äâèùåííÿ
ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³;
ñòâîðåííÿ
â³äïîâ³äíèõ óìîâ
ùîäî çàõèñòó
çäîðîâ’ÿ, áåçïåêè
ïðàö³ òà äîáðîáóòó
âñ³õ ïðàö³âíèê³â;
çàáåçïå÷åííÿ
ìîæëèâîñòåé
äëÿ çðîñòàííÿ
ïðîôåñ³éíî¿ ìàéñòåðíîñò³,
ðåàë³çàö³¿ çä³áíîñòåé
ïðàö³âíèê³â, ïåðåäáà÷åííÿ
ïðîãðàì íàâ÷àííÿ,
ï³äâèùåííÿ êâàë³ô³êàö³¿
òà ïåðåêâàë³ô³êàö³¿;
ï³äòðèìàííÿ
ó êîëåêòèâ³ àòìîñôåðè
äîâ³ðè, çàö³êàâëåíîñò³
ó ðåàë³çàö³¿ çàãàëüíî¿
ìåòè, ìîæëèâîñò³
îäíîñòîðîííüî¿
êîìóí³êàö³¿
ì³æ êåð³âíèêàìè
òà ðîá³òíèêàìè.
Îäíàê çà òåïåð³øí³ìè
ñêëàäíèìè óìîâàìè
âïðîâàäæåííÿ
ð³çíèõ ìåòîä³â
ìîòèâàö³¿ òðóäîâî¿
ä³ÿëüíîñò³ óñêëàäíþºòüñÿ,
àëå äåÿê³ ìåòîäè
ùîäî ï³äâèùåííÿ
ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³ ³ çàö³êàâëåíîñò³
â ðîáîò³ ìîæóòü
âïðîâàäæóâàòèñü
íà ï³äïðèºìñòâ³.
Ïðîòå õî÷ ³
ìàòåð³àëüíå çàîõî÷óâàííÿ
ó íàø³é êðà¿í³
íà íàé÷àñò³øå
íà ïåðøîìó ì³ñö³
óñï³øí³ êåð³âíèêè
íå ïîâèíí³ çàáóâàòè
ïðî íåìàòåð³àëüíå
ñòèìóëþâàííÿ.
Âîíà íàïðàâëåíà
íà ï³äâèùåííÿ
ëîÿëüíîñò³ ñï³âðîá³òíèê³â
äî êîìïàí³¿ îäíî÷àñíî
³ç çíèæåííÿì
âèòðàò íà êîìïåíñàö³þ
ñï³âðîá³òíèêàì
¿õ òðóäîâèòðàò.
ϳä íåìàòåð³àëüíèì
ìè ðîçó쳺ìî
òàê³ çàîõî÷åííÿ
äî âèñîêîðåçóëüòàòèâíî¿
ðîáîòè, ÿê³ íå
âèäàþòüñÿ ñï³âðîá³òíèêó
ó âèãëÿä³ ãîò³âêè
÷è áåçãîò³âêîâèõ
ãðîøåé, àëå ìîæóòü
ïîòðåáóâàòè
â³ä êîìïàí³¿
³íâåñòèö³é â
ÿê³ñòü ðîáî÷î¿
ñèëè, à ñàìå: ìîæëèâ³ñòü
ðîçâèòêó ³ íàâ÷àííÿ,
ïëàíóâàííÿ êàð'ºðè,
îçäîðîâëåííÿ,
ï³ëüãîâå õàð÷óâàííÿ
òîùî. Îñíîâíèé
åôåêò ÿêèé äîñÿãàºòüñÿ
äî äîïîìîãîþ íåìàòåð³àëüíî¿
ìîòèâàö³¿ - öå
ï³äâèùåííÿ ð³âíÿ
ëîÿëüíîñò³ òà
çàö³êàâëåíîñò³
ñï³âðîá³òíèê³â
â êîìïàí³¿.
Ö³êàâèì
ñïîñîáîì óäîñêîíàëåííÿ
ìîòèâàö³¿ ïðàö³
º ìîòèâàö³ÿ â³ëüíèì
÷àñîì àáî ìîäóëüíà
ñèñòåìà êîìïåíñàö³¿
â³ëüíèì ÷àñîì.
Îñîáëèâ³ñòü
ìîòèâàö³¿ â³ëüíèì
÷àñîì ïîëÿãàº
â òîìó, ùî ðîçõîäæåííÿ
â íàâàíòàæåíí³
ïðàö³âíèê³â, ÿê³
îáóìîâëåí³ ðîáîòîþ
â ð³çíèé ÷àñ äîáè
³ äí³ òèæíÿ, êîìïåíñóþòüñÿ
áåçïîñåðåäíüî
íàäàííÿì â³ëüíîãî
÷àñó, à íå ãðîøîâèìè
íàäáàâêàìè, ÿê
öå ïðèéíÿòî â
òðàäèö³éí³é ñèñòåì³.
Öÿ ôîðìà íåìîíåòàðíî¿
ìîòèâàö³¿ ïîêè
íå îäåðæàëà ïîøèðåííÿ
ó ïðàêòèö³ óêðà¿íñüêèõ
ï³äïðèºìñòâ, àëå
äîñâ³ä âèêîðèñòàííÿ
¿¿ çàðóá³æíèìè
ô³ðìàìè ñâ³ä÷èòü
ïðî íåîáõ³äí³ñòü
âïðîâàäæåííÿ
ñèñòåìè êîìïåíñàö³¿
â³ëüíèì ÷àñîì
íà ï³äïðèºìñòâàõ
öèõ êðà¿í. Âèêîðèñòàííÿ
ãíó÷êèõ ôîðì
çàéíÿòîñò³ (ñêîðî÷åíèé
ðîáî÷èé äåíü,
çá³ëüøåííÿ â³äïóñòêè,
ãíó÷êèé ãðàô³ê
ðîáîòè, íàäàííÿ
â³äãóë³â òà ³í.)
íàäຠìîæëèâ³ñòü
âèáîðó ïðàöåçäàòíîìó
íàñåëåííþ ì³æ
ðîáî÷èì ÷àñîì
òà â³äïî÷èíêîì
[10,ñ.122].
Äî ìîðàëüíèõ
ñïîñîá³â ìîòèâàö³¿
â³äíîñèòüñÿ
âèçíàííÿ çàñëóã
(îñîáèñòå òà
ïóáë³÷íå). Ñóòü
îñîáèñòîãî âèçíàííÿ
ïîëÿãຠâ òîìó,
ùî ïðàö³âíèêè,
ÿê³ ïîçèòèâíî
âèä³ëèëèñÿ ó
ñïðàâàõ ï³äïðèºìñòâà,
çãàäóþòüñÿ â
äîïîâ³äÿõ âèùîìó
êåð³âíèöòâó ô³ðìè
÷è îñîáèñòî
ïðåäñòàâëÿþòüñÿ
éîìó, îäåðæóþòü
ïðàâî ï³äïèñó
â³äïîâ³äàëüíèõ
äîêóìåíò³â, ó
ðîçðîáö³ ÿêèõ
âîíè áðàëè ó÷àñòü,
ïåðñîíàëüíî â³òàþòüñÿ
äèðåêö³ºþ ç íàãîäè
ñâÿò ÷è ñ³ìåéíèõ
äàò.
Âàðòî çàïðîïîíóâàòè
íàñòóïí³ ìåòîäè
íåìàòåð³àëüíî¿
ìîòèâàö³¿ ïåðñîíàëó:
· ïîñòàíîâêà
ïåðåä ïðàö³âíèêàìè
÷³òêî ñôîðìóëüîâàíèõ
³ äîñÿæíèõ ö³ëåé;
· ñèñòåìàòè÷íèé
àíàë³ç óñï³øíî
äîñÿãíóòèõ ïðàö³âíèêàìè
ö³ëåé;
· çàëó÷åííÿ
ïðàö³âíèê³â äî
ð³çíèõ ïðîãðàì
íàâ÷àííÿ ³ ï³äâèùåííÿ
êâàë³ô³êàö³¿;
· ñòâîðåííÿ
ÿêîìîãà ïðîçîð³øî¿
ñèñòåìè îö³íêè
³ îïëàòè ¿õ ïðàö³;
· äåëåãóâàííÿ
ïðàö³âíèêàì óïðàâë³íñüêèõ
ïîâíîâàæåíü;
· ï³äâèùåííÿ
ïåðñîíàëüíî¿
â³äïîâ³äàëüíîñò³
êîæíîãî ïðàö³âíèêà
ç íàäàííÿì ïðàâà
âèáîðó ìåòîä³â
âèð³øåííÿ ïîñòàâëåíèõ
çàäà÷;
· ïóáë³÷íå
âèçíàííÿ óñï³õ³â
ïðàö³âíèê³â â
ðîáîò³, ï³äòâåðäæåííÿ
¿õ ö³ííîñò³ äëÿ
ï³äïðèºìñòâà
ð³çíèìè äîñòóïíèìè
äëÿ êåð³âíèöòâà
ñïîñîáàìè;
· óâàãà
áåçïîñåðåäíüîãî
êåð³âíèöòâà äî
äóìêè ïðàö³âíèê³â;
· ñòâîðåííÿ
àòìîñôåðè â³äêðèòîãî
ñóïåðíèöòâà
ç ðåãóëÿðíèì
ï³äâåäåííÿì ï³äñóìê³â
çìàãàííÿ;
· íàä³ëåííÿ
ïðàö³âíèê³â âëàäíèìè
ïîâíîâàæåííÿìè
ïðè ïðîâåäåíí³
íåâèðîáíè÷èõ
çàõîä³â.
Âïðîäîâæ
îñòàíí³õ ðîê³â
ñïîñòåð³ãàºòüñÿ
òåíäåíö³ÿ çàñòîñóâàííÿ
çàêîðäîííîãî
äîñâ³äó ùîäî ìîòèâóâàííÿ
ïðàö³âíèê³â. Îñê³ëüêè
äàíà ñèñòåìà
ìîòèâàö³¿ º 䳺âîþ
òà ïðèíîñèòü
äîâãîî÷³êóâàíèé
ðåçóëüòàò [3,ñ.200].
Çàêîðäîííà
ìîòèâàö³ÿ ïåðåäáà÷àº
äîòðèìàííÿ ïðèíöèï³â:
. Ñâîáîäà
ä³ÿëüíîñò³ ìåíåäæåð³â;
. Ñòâîðåííÿ
ñïðèÿòëèâèõ
ïåðñïåêòèâ;
. Âèêîðèñòàííÿ
òàðèôíî¿ ñèñòåìè
îïëàòè ïðàö³;
. Ïîãîäèííà
ôîðìà îïëàòè
ïðàö³.
Îäíèì
³ç ñó÷àñíèõ
íåòðàäèö³éíèõ
ï³äõîä³â äî ïîáóäîâè
ñèñòåìè ìàòåð³àëüíîãî
ñòèìóëþâàííÿ,
ÿêèé óñå á³ëüøå
ïîøèðþºòüñÿ â
çàðóá³æí³é ïðàêòèö³,
º çàñòîñóâàííÿ
ìîäåëåé êîìïåíñàö³éíî¿
ñèñòåìè îïëàòè
ïðàö³, ðîçðàõîâàíî¿
íà òðèâàëó êàð’ºðó
ïðàö³âíèêà. Öå
ïîâ’ÿçàíå ç íàìàãàííÿì
ðîáîòîäàâöÿ âèêîíàòè
îäíî÷àñíî òàê³
çàâäàííÿ: óðóõîìèòè
åêîíîì³÷í³ âàæåë³
ïîñèëåííÿ êîíòðîëþ
çà ä³ÿëüí³ñòþ
ïðàö³âíèê³â; çíèçèòè
âèòðàòè íà çä³éñíåííÿ
êîíòðîëüíèõ
ôóíêö³é; ñïðèÿòè
ôîðìóâàííþ ñòàá³ëüíîãî
òðóäîâîãî êîëåêòèâó;
çìåíøèòè âèòðàòè
íà íàâ÷àííÿ
íîâèõ ïðàö³âíèê³â
÷åðåç çíèæåííÿ
ïëèííîñò³ êàäð³â;
ï³äâèùèòè ìîòèâàö³éíèé
ïîòåíö³àë îïëàòè
ïðàö³ ïðàö³âíèê³â,
ùî ñòàíîâëÿòü
êàäðîâå «ÿäðî» îðãàí³çàö³¿.
Êîìïåíñàö³éíà
ïîë³òèêà - öå ³
º ñèñòåìà çîâí³øí³õ
âèíàãîðîä íàéìàíîìó
ïðàö³âíèêîâ³
çà ðåçóëüòàòè
éîãî ïðàö³ íà
ï³äïðèºìñòâ³
. Êîëè ìè ìîæåìî
îö³íèòè àáî âèì³ðÿòè
âèíàãîðîäó â
ãðîøîâîìó âèãëÿä³
, òî ìè ãîâîðèìî
ïðî ãðîøîâó âèíàãîðîäó
àáî êîìïåíñàö³éíîìó
ïàêåò³ îðãàí³çàö³¿
. Íåìîíåòàðíà
ñèñòåìà âèíàãîðîä
( ÷è ìîðàëüí³ ñòèìóëè
äî ïðàö³ ) â äàí³é
ðîáîò³ íå ðîçãëÿäàºòüñÿ.
Ðîçðîáêà êîìïåíñàö³éíîãî
ïàêåòó âèñòóïàº
ÿê îäíà ç íàéâàæëèâ³øèõ,
ñòðàòåã³÷íèõ
çàâäàíü â óïðàâë³íí³
ëþäñüêèìè ðåñóðñàìè
. ³äïîâ³äíî, ïîáóäîâà
ñèñòåìè ãðîøîâèõ
êîìïåíñàö³é
º ôóíêö³ºþ ìåíåäæåðà
ç ïåðñîíàëó.
Îñîáëèâó
àêòóàëüí³ñòü
öÿ ôóíêö³ÿ íàáóâàº
íà ñó÷àñíîìó
åòàï³ ðîçâèòêó
åêîíîì³êè â Óêðà¿í³,
êîëè ïîÿâà íîâèõ
, ìîëîäèõ ï³äïðèºìñòâ
÷àñòî ñóïðîâîäæóºòüñÿ
â³äñóòí³ñòþ
òðàäèö³é ³ òåõíîëîã³é
ðîçðîáêè òà âäîñêîíàëåííÿ
ñèñòåìè âèíàãîðîäè
, àäåêâàòíî¿ ðèíêîâèì
â³äíîñèíàì.
³äîìèé
ôàõ³âåöü ó ãàëóç³
óïðàâë³ííÿ ïåðñîíàëîì
Øåêøíÿ Ñ.Â. òàê
âèçíà÷àâ çíà÷åííÿ
³ çàâäàííÿ ðîçðîáêè
êîìïåíñàö³éíî¿
ïîë³òèêè :« Îñíîâíå
çíà÷åííÿ ñèñòåìè
êîìïåíñàö³¿
ïîëÿãຠâ òîìó,
ùîá ñòèìóëþâàòè
âèðîáíè÷å ïîâåä³íêà
ñï³âðîá³òíèê³â
êîìïàí³¿, íàïðàâèâøè
éîãî íà äîñÿãíåííÿ
ïîñòàâëåíèõ
ïåðåä íåþ ñòðàòåã³÷íèõ
çàâäàíü, ³íøèìè
ñëîâàìè, ç'ºäíàòè
ìàòåð³àëüí³ ³íòåðåñè
ñï³âðîá³òíèê³â
ç³ ñòðàòåã³÷íèìè
çàâäàííÿìè îðãàí³çàö³¿.
Öÿ êëþ÷îâà óñòàíîâêà
âèçíà÷ຠö³ë³
ñèñòåìè êîìïåíñàö³¿
:
Çàëó÷åííÿ
ïåðñîíàëó â îðãàí³çàö³þ.
Îðãàí³çàö³¿
êîíêóðóþòü ì³æ
ñîáîþ íà ðèíêó
ïðàö³ çà çàëó÷åííÿ
ëþäñüêèõ ðåñóðñ³â
, ÿê³ ¿ì íåîáõ³äí³
äëÿ äîñÿãíåííÿ
ñòðàòåã³÷íèõ
çàâäàíü. Ó öüîìó
ñåíñ³ ñèñòåìà
êîìïåíñàö³¿
ïîâèííà áóòè
êîíêóðåíòîñïðîìîæíîþ
ñòîñîâíî äî ò³º¿
êàòåãî𳿠ïðàö³âíèê³â
, ÿê³ ïîòð³áí³ îðãàí³çàö³¿
Çáåðåæåííÿ
ñï³âðîá³òíèê³â
â îðãàí³çàö³¿
. Êîëè âèíàãîðîäó
â îðãàí³çàö³¿
íå â³äïîâ³äàº
òîìó, ùî ïðîïîíóº
ðèíîê, ñï³âðîá³òíèêè
ìîæóòü ïî÷àòè
çàëèøàòè ¿¿.
Ùîá óíèêíóòè
âòðàòè ñï³âðîá³òíèê³â,
íà ïðîôåñ³éíå
íàâ÷àííÿ ³ ðîçâèòîê
ÿêèõ îðãàí³çàö³ÿ
çàòðàòèëà âèçíà÷åí³
çàñîáè ³ ÿê³ º
ö³ííèì ðåñóðñîì,
êåð³âíèêè ïîâèíí³
çàáåçïå÷èòè
êîíêóðåíòîñïðîìîæí³ñòü
ñèñòåìè êîìïåíñàö³¿.
Ñòèìóëþâàííÿ
ïðîäóêòèâíî¿
ïîâåä³íêè. Âèíàãîðîäà
ïîâèííà îð³ºíòóâàòè
ïðàö³âíèê³â íà
ò³ 䳿 , ÿê³ íåîáõ³äí³
äëÿ îðãàí³çàö³¿
. Ïðîäóêòèâí³ñòü,
òâîð÷³ñòü, äîñâ³ä,
â³ääàí³ñòü ô³ëîñîô³¿
îðãàí³çàö³¿
ïîâèíí³ çàîõî÷óâàòèñÿ
÷åðåç ñèñòåìó
êîìïåíñàö³¿.
Êîíòðîëü
çà âèòðàòàìè
íà ðîáî÷ó ñèëó
.Ïðîäóìàíà ñèñòåìà
êîìïåíñàö³¿
äîçâîëÿº îðãàí³çàö³¿
êîíòðîëþâàòè
é åôåêòèâíî êåðóâàòè
âèòðàòàìè íà
ðîáî÷ó ñèëó, çàáåçïå÷óþ÷è
ïðè öüîìó íàÿâí³ñòü
íåîáõ³äíèõ ñï³âðîá³òíèê³â.
Àäì³í³ñòðàòèâíà
åôåêòèâí³ñòü
³ ïðîñòîòà. Ñèñòåìà
êîìïåíñàö³¿
ïîâèííà áóòè
äîáðå çðîçóì³ëà
êîæíîìó ñï³âðîá³òíèêó
³ ïðîñòà äëÿ àäì³í³ñòðóâàííÿ,
òîáòî íå âèìàãàòè
çíà÷íèõ ìàòåð³àëüíèõ
³ òðóäîâèõ ðåñóðñ³â
äëÿ çàáåçïå÷åííÿ
¿¿ áåçïåðåá³éíîãî
ôóíêö³îíóâàííÿ
.
³äïîâ³äí³ñòü
âèìîãàì çàêîíîäàâñòâà.
Ó âñ³õ êðà¿íàõ
âèíàãîðîäó ïðàö³âíèê³â
ðåãóëþºòüñÿ äåðæàâíèì
çàêîíîäàâñòâîì
Çä³éñíþþ÷è
ìîäåëþâàííÿ
(êîíñòðóþâàííÿ
) êîìïåíñàö³éíîãî
ïàêåòà ìåíåäæåð
ç ïåðñîíàëó ïîâèíåí
ñë³äóâàòè íàñòóïíèì
çàãàëüíèì ïðàâèëàì
:
Ñèñòåìà
êîìïåíñàö³¿
ïîâèííà îð³ºíòóâàòè
ïðàö³âíèêà íà
äîñÿãíåííÿ ïîòð³áíîãî
ï³äïðèºìñòâó
ðåçóëüòàòó, òîìó
çàðîá³òíà ïëàòà
çâ'ÿçóºòüñÿ ç
ïîêàçíèêàìè
åôåêòèâíîñò³
ðîáîòè îðãàí³çàö³¿
(îáîðîò êîìïàí³¿,
ïðèáóòîê, îáñÿã
ïðîäàæ³â, âèêîíàííÿ
ïëàíó, ïîë³ïøåííÿ
ÿêîñò³ ³ ò.ä.), ðîáî÷î¿
ãðóïè, ñàìîãî
ïðàö³âíèêà;
2. Ñèñòåìà
êîìïåíñàö³¿
ïîâèííà ïîºäíóâàòè
â ñîá³ òâåðä³ñòü
ïðàâèë âèçíà÷åííÿ
ãðîøîâî¿ âèíàãîðîäè
³ ãíó÷ê³ñòü â
ðåàãóâàíí³ íà
çì³íè âíóòð³øíüîãî
òà çîâí³øíüîãî
ñèòóàö³¿ â îðãàí³çàö³¿,
òîáòî êîìïåíñàö³¿
ïîâèíí³ âèñòóïàòè
íå ò³ëüêè ìîòèâàòîðîì
òðóäîâî¿ ä³ÿëüíîñò³,
à é çàñîáîì óïðàâë³ííÿ,
âàæåëåì äëÿ êåð³âíèêà
. Êåð³âíèöòâî
îðãàí³çàö³¿
ïîâèííî ìàòè
ìîæëèâîñò³ ÿê
çàîõî÷åííÿ, òàê
³ ïîêàðàííÿ â
ñèñòåì³ êîìïåíñàö³¿.
3. Íîâà
ñèñòåìà êîìïåíñàö³¿,
ç îäíîãî áîêó
íå ïîâèííà ïîã³ðøóâàòè
ñòàíîâèùå ñï³âðîá³òíèê³â
â ìàòåð³àëüíîìó
ïëàí³, íàâïàêè,
ïðè ðîçðîáö³ òà
âïðîâàäæåíí³
íîâî¿ ñèñòåìè
ó ïðàö³âíèêà
ïîâèííà áóòè
ìîæëèâ³ñòü çá³ëüøóâàòè
ñâîþ ãðîøîâó
âèíàãîðîäó â
ïîð³âíÿíí³ ç³
ñòàðîþ ñèñòåìîþ,
àëå ç ³íøîãî áîêó,
ñèñòåìà êîìïåíñàö³é
íå ïîâèííà ïðåä'ÿâëÿòè
íàäì³ðíèõ âèìîã
äî ï³äïðèºìñòâà,
íå ïîâèííà ï³äðèâàòè
åêîíîì³÷íó ñïðîìîæí³ñòü
ï³äïðèºìñòâà
³ éîãî êîíêóðåíòíîçäàòí³ñòü.
. Âïðîâàäæåííÿ
ñèñòåìè êîìïåíñàö³¿
ìຠñóïðîâîäæóâàòèñÿ
ïðîäóìàíèì ìåõàí³çìîì
³íôîðìóâàííÿ
ïðàö³âíèê³â ïðî
íîâ³ ïðàâèëà ãðîøîâî¿
âèíàãîðîäè, ïîñò³éíèì
ìîí³òîðèíãîì
åôåêòèâíîñò³
êîìïåíñàö³éíîãî
ïàêåòà.
Êîìïåíñàö³éíèé
ïàêåò àáî ñèñòåìà
âèíàãîðîä, ÿê³
âèêîðèñòîâóþòüñÿ
â îðãàí³çàö³¿,
ñêëàäàºòüñÿ ç
òðüîõ åëåìåíò³â
- îñíîâíà îïëàòà
ïðàö³ (áàçîâà
çàðïëàòà), äîäàòêîâà
îïëàòà (ñïîíóêàëüí³
âèïëàòè, ïðå쳿,
áîíóñè) ³ ñîö³àëüí³
âèïëàòè àáî ï³ëüãè
(áåíåô³òè). Ñêëàä
ñèñòåìè âèíîãîðîäè
( òàáë.3.1)
Òàáëèöÿ
3.1.
Ñêëàä ñèñòåìè
âèíîãîðîäè
Ãðîøîâà
âèíàãîðîäà
|
Ïîñò³éíà
÷àñòèíà
|
Çì³ííà
÷àñòèíà
|
Áàçîâèé
îêëàä Íàäáàâêè
òà äîïëàòè
|
Ïðå쳿
çà ïðîì³æí³ ðåçóëüòàòè
Ïðå쳿 çà ê³íöåâ³
ðåçóëüòàòè
|
Îñíîâíà
çàðîá³òíà ïëàòà
º ãàðàíòîâàíà
êîìïåíñàö³ÿ ïðàö³âíèêîâ³
çà éîãî ïðàöþ
â îðãàí³çàö³¿
àáî çà âèêîíàííÿ
îáîâ'ÿçê³â íà
äàí³é ïîñàä³
, íà äàíîìó ðîáî÷îìó
ì³ñö³. Áàçîâà
çàðîá³òíà ïëàòà
( ïîñò³éíà ÷àñòèíà
ãðîøîâî¿ âèíàãîðîäè
) ñêëàäàºòüñÿ
ç áàçîâîãî ïîñàäîâîãî
îêëàäó (îïëàòè
çà â³äïðàöüîâàíèé
÷àñ) ³ íàäáàâîê
( äîïëàò ) .Ïîñàäîâèé
îêëàä ñï³âðîá³òíèêà
âèçíà÷àºòüñÿ
ðàíãîì çàéìàí³é
ïîñàä³ àáî ïðèñâîºíèì
òàðèôíèì ðîçðÿäîì
, à íàäáàâêè (äîïëàòè
) ââîäÿòüñÿ äëÿ
âðàõóâàííÿ ³íäèâ³äóàëüíèõ
îñîáëèâîñòåé
ñï³âðîá³òíèêà
: íàäáàâêè ìîæóòü
áóòè çà çíàííÿ
³íîçåìíî¿ ìîâè
, çà ñòàæ ðîáîòè
( âèñëóãó ðîê³â),
çà åôåêòèâí³ñòü
ä³ÿëüíîñò³, çà
êåð³âíèöòâî ñï³âðîá³òíèêàìè
³ ò. ä. Çàçâè÷àé
íàäáàâêè ðîçðàõîâóþòüñÿ
ó â³äñîòêàõ äî
áàçîâîãî îêëàäó.
Áàçîâà çàðïëàòà
çàëèøàºòüñÿ
ïîñò³éíîþ ïðîòÿãîì
ïåâíîãî äîñèòü
òðèâàëîãî ïðîì³æêó
÷àñó ³ ïðÿìî íå
çàëåæèòü â³ä
ïîòî÷íèõ ðåçóëüòàò³â
ðîáîòè ñï³âðîá³òíèêà.
Ôàêòè÷íî öå êîìïåíñàö³ÿ
ïðàö³âíèêîâ³
çà ïîñò³éíå âèêîíàííÿ
ñâî¿õ ïîñàäîâèõ
îáîâ'ÿçê³â. Áîíóñè
àáî ñïîíóêàëüí³
âèïëàòè çàçâè÷àé
ïîâ'ÿçàí³ ç äîäàòêîâèì
âèíàãîðîäîþ
çà ðåçóëüòàòèâí³ñòü
ïðàö³ ïðàö³âíèêà.
Äî íèõ â³äíîñÿòüñÿ
êîì³ñ³éí³ âèïëàòè,
ïðå쳿 çà âèêîíàííÿ
ïëàíó, ó÷àñòü
ó ïðèáóòêàõ ³
ò.ä. Âñå òå, ùî ñêëàäàº
çì³ííó ÷àñòèíó
ãðîøîâî¿ âèíàãîðîäè
çà ïðàöþ ³ çàñòîñîâóºòüñÿ
äëÿ îáë³êó ðåçóëüòàòèâíîñò³
ðîáîòè ñï³âðîá³òíèê³â,
ïîâ'ÿçóþ÷è ð³âåíü
ãðîøîâî¿ âèíàãîðîäè
³ç çàãàëüíîþ
åôåêòèâí³ñòþ
ðîáîòè êîìïàí³¿,
ï³äðîçä³ëó àáî
ñàìîãî ïðàö³âíèêà.
Êð³ì ïðÿìîãî ãðîøîâî¿
âèíàãîðîäè ³ñíóþòü
ð³çí³ ôîðìè íåïðÿìèõ
ìàòåð³àëüíèõ
êîìïåíñàö³é
ïðàö³âíèêàì,
ÿê³ íàçèâàþòüñÿ
ñîö³àëüíèìè
ï³ëüãàìè àáî
ñîö³àëüíèì ïàêåòîì
êîìïàí³¿. Ñîö³àëüí³
ï³ëüãè, ïðåäñòàâëÿþ÷è
ñîáîþ äîäàòêîâ³
áëàãà, îäåðæóâàí³
ïðàö³âíèêàìè
â³ä ï³äïðèºìñòâà
, ï³äâèùóþòü ¿õí³é
äîáðîáóò ³ ÿê³ñòü
òðóäîâîãî æèòòÿ.
×àñòèíà ñîö³àëüíèõ
ï³ëüã íàäàþòüñÿ
â çàêîíîäàâ÷îìó
ïîðÿäêó ³ îáîâ'ÿçêîâ³
äëÿ âñ³õ ï³äïðèºìñòâ
( îïëà÷óâàí³ îñíîâí³
³ äîäàòêîâ³ â³äïóñòêè,
îïëàòà òèì÷àñîâî¿
íåïðàöåçäàòíîñò³,
ï³ëüãè ìîëîäèì
ñï³âðîá³òíèêàì
³ æ³íêàì ³ ò.ä.). ×àñòèíà
ñîö³àëüíîãî ïàêåòà
íàäàºòüñÿ ï³äïðèºìñòâàìè
íà îñíîâ³ äîáðîâ³ëüíî
âçÿòèõ íà ñåáå
çîáîâ'ÿçàíü ïî
â³äíîøåííþ äî
ïðàö³âíèê³â .ßê³
æ ö³ë³ ïåðåñë³äóº
ðîáîòîäàâåöü,
íàäàþ÷è êð³ì
îñíîâíî¿ ãðîøîâî¿
âèíàãîðîäè ùå
³ ïåâíèé íàá³ð
ñîö³àëüíèõ ï³ëüã
³ âèïëàò? Ö³ë³ ö³
äîñèòü ð³çíîìàí³òí³
³ çàëåæàòü â³ä
ñòðàòå㳿 êîìïàí³¿
: çàëó÷åííÿ ³ çàêð³ïëåííÿ
âèñîêîïðîôåñ³éíîãî
ïåðñîíàëó, íåïðÿìå
³ ïðÿìå ñòèìóëþâàííÿ
ïðîäóêòèâíî¿
ïðàö³, ñòâîðåííÿ
ñïðèÿòëèâî¿ ãðîìàäñüêî¿
äóìêè ïðî êîìïàí³þ
( PR-ö³ë³ ), çá³ëüøåííÿ
ðåàëüíîãî äîáðîáóòó
âëàñíèõ ïðàö³âíèê³â.
Îñíîâíà òåíäåíö³ÿ
ó ðîçâèòêó êîìïåíñàö³éíèõ
ïàêåò³â îðãàí³çàö³é
ïîëÿãຠó â³äíîñíîìó
çá³ëüøåíí³ ñîö³àëüíèõ
ï³ëüã ³ âèïëàò
ó çàãàëüí³é ñèñòåì³
âèíàãîðîäè. Ðîçâèíåíà
ñîö³àëüíà ïîë³òèêà
ï³äïðèºìñòâà
âêàçóº íà òå,
ùî â ñòðàòåã³÷íèõ
ö³ëÿõ îðãàí³çàö³¿
ïðèñóòíÿ íå ò³ëüêè
ìàêñèì³çàö³ÿ
ï³äïðèºìíèöüêîãî
ïðèáóòêó, à é ñîö³àëüíå
çàáåçïå÷åííÿ
ñï³âðîá³òíèêà,
ðîçâèòîê éîãî
îñîáèñòîñò³.
², ÿê ïîêàçóº äîñâ³ä,
òàê³ îðãàí³çàö³¿
âèÿâëÿþòüñÿ íàéá³ëüø
åôåêòèâíèìè,
ðèíêîâî óñï³øíèìè.
Ïðîâ³âøè îïèòóâàííÿ
ó Õîðòèöüê³é
ô³ë³¿ ÊÁ ÏðèâàòÁàíê
ñòàëî çðîçóì³ëî,ùî
ãðîøîâà ôîðìà
êîìïåíñàö³éíîãî
ïàêåòó âëàøòîâóþ
á³ëüø³ñòü ñïåö³àë³ñò³â.
Ùî ñòîñóºòüñÿ
ñîö³àëüíî¿ ÷àñòèíè,òî
º ïåâí³ íåäîë³êè.
Çîêðåìà ñï³âðîá³òíèêè
õîò³ëè á ìàòè
á³ëüøå ï³ëüã. Ñïèñîê
ï³ëüã ïðåäñòàâëåííèé
íèæ÷å ( ðèñ.3.1)
Ðèñ. 3.1 Ñïèñîê
ï³ëüã
Ïðè âïðîâàäæåíí³
íîâî¿ ñèñòåìè
îïëàòè ïðàö³ àáî
çà ¿¿ òðàíñôîðìàö³¿
ïåðø çà âñå íåîáõ³äíî
çàáåçïå÷èòè
äîâ³ðó ñï³âðîá³òíèê³â
äî ïðîöåñó çì³íè
ïîðÿäêó ãðîøîâî¿
âèíàãîðîäè. Áóäü-ÿêå
íîâîââåäåííÿ
âèêëèêຠïåâíó
íàñòîðîæåí³ñòü,
à çì³íè â ³ñòîòíèõ
óìîâàõ ïðàö³,
ÿêèì º ñèñòåìà
îïëàòè , ìîæóòü
ñïðèéìàòèñÿ
ÿê ñïðÿìîâàí³
íà ïîñèëåííÿ
åêñïëóàòàö³¿.
³ðà ñï³âðîá³òíèê³â
â êåð³âíèöòâî
ô³ðìè ³ äîâ³ðó
äî ðîçðîáëþâàíèõ
çàõîä³â - îñíîâíå
ïèòàííÿ âïðîâàäæåííÿ
êîìïåíñàö³éíîãî
ïàêåòà. ²íôîðìóâàííÿ
òà íàâ÷àííÿ
ìåíåäæåð³â êîíêðåòíîãî
êîìïåíñàö³éíîãî
ñèñòåì³ , ìåòîäàì
âèì³ðþâàííÿ
ðåçóëüòàò³â ïðàö³
òà ðîç'ÿñíåííÿ
îñîáëèâîñòåé
çàñòîñóâàííÿ
íîâèõ ìåõàí³çì³â
îïëàòè - âñå öå
ïîâèííî áóòè
â ïëàí³ çàõîä³â
ç âïðîâàäæåííÿ
ñèñòåìè ãðîøîâî¿
âèíàãîðîäè. Ìîæíà
ñêîíñòðóþâàòè
÷óäîâó ñèñòåìó
îïëàòè , ÿêà áóäå
â³äì³ííî ïðàöþâàòè
íà ïàïåð³, àëå
ÿêùî â ïðîöåñ³
ïåðåäà÷³ ÷àñòèíà
³íôîðìàö³¿ áóäå
ãóáèòèñÿ àáî
ñïîòâîðþâàòèñÿ
, òî ìîæíà îòðèìàòè
ïðÿìî ïðîòèëåæíèé
ðåçóëüòàò. Òîìó
ðîçðîáö³ ìåõàí³çìó
³íôîðìóâàííÿ
ïðàö³âíèê³â ïðî
íîâó ñèñòåìó
îïëàòè ³íîä³ ïîòð³áíî
ïðèä³ëÿòè á³ëüøå
÷àñó ³ ñèë, í³æ
ðîçðîáö³ ñàìî¿
ñèñòåìè êîìïåíñàö³é.
²íôîðìóâàííÿ
ñï³âðîá³òíèê³â
ïîâèííî ì³ñòèòè,
ÿê ì³í³ìóì, òðè
åòàïè. Ïåðøèé
åòàï - öå ïèñüìîâå
òà óñíå ³íôîðìóâàííÿ
ïåðñîíàëó. Äðóãèé
- ñïåö³àëüí³ íàâ÷àëüí³
ïðîãðàìè, ÿê³ ìîäåëþþòü
ð³çí³ ñèòóàö³¿,
ïîâ'ÿçàí³ ç íîâîþ
ñèñòåìîþ êîìïåíñàö³é.
², íàðåøò³, òðåò³é
åòàï - ïîñò³éíà
êîíñóëüòàòèâíà
äîïîìîãà ³ ï³äòðèìêà
ñï³âðîá³òíèê³â.
Ó íèõ, ïðèðîäíî,
áóäóòü âèíèêàòè
ð³çí³ ïèòàííÿ,
³ ïîòð³áíî âèçíà÷èòè
êîëî îñ³á, ÿê³
ìàþòü ïîâíîâàæåííÿ
êîíñóëüòóâàòè
³ ðîç'ÿñíþâàòè
êîìïåíñàö³éíó
ïîë³òèêó ô³ðìè
.
Íàðåøò³, êîëè
ìîäåðí³çóºòüñÿ
êîìïåíñàö³éíà
ñèñòåìà, òî ïîòð³áíî
îö³íèòè ìîæëèâîñò³
ï³äïðèºìñòâà
ñïëà÷óâàòè ò³
ãðîø³, ÿê³ ïîêëàäàþòüñÿ
çà íîâîþ ñèñòåìîþ.
Äîñèòü ÷àñòî
çóñòð³÷àþòüñÿ
ñèòóàö³¿, êîëè
ê³ëüê³ñòü êîì³ñ³éíèõ
ìîæå äîñÿãàòè
òàêèõ ñóì, ùî
êåð³âíèöòâó êîìïàí³¿
ñòຠí³ÿêîâî
âèïëà÷óâàòè
òàê³ ãðîø³ ñï³âðîá³òíèêàì,
³ âîíî íàìàãàºòüñÿ
çàäí³ì ÷èñëîì
àíóëþâàòè ÿê³ñü
ïóíêòè êîìïåíñàö³éíî¿
ñèñòåìè . Îêðåìà
ïðîáëåìà - ìîí³òîðèíã
åôåêòèâíîñò³
íîâî¿ ñèñòåìè
êîìïåíñàö³é.
Ðÿä âèïëàò, áîíóñ³â
àáî ïðåì³é ìîæå
áóòè ðîçðàõîâàíèé
íà äîñèòü â³ääàëåíó
ïåðñïåêòèâó
(ïðå쳿 çà ï³äñóìêàìè
ðîêó ), à ñèñòåìà
âèíàãîðîäè ïîâèííà
ñïðàöþâàòè íåîäíîðàçîâî,
ïåðø í³æ ïðàö³âíèê
ïî÷íå óñâ³äîìëþâàòè
ìåõàí³çì ¿¿
䳿 ³ íàïðàâëÿòè
ñâî¿ òðóäîâ³
çóñèëëÿ â çàïëàíîâàíèé
ðóñëî. Êð³ì âèì³ðþâàííÿ
³ â³äñòåæåííÿ
îá'ºêòèâíèõ ïîêàçíèê³â
ïðîäóêòèâíîñò³
ïðàö³ ïðàö³âíèê³â,
íåîáõ³äíî ïåð³îäè÷íî
âèçíà÷àòè çàäîâîëåí³ñòü
ñï³âðîá³òíèê³â
íîâèìè óìîâàìè
ãðîøîâîãî âèíàãîðîäè,
äëÿ ÷îãî ìîæíà
çàñòîñîâóâàòè
ìåòîäè àíêåòóâàííÿ
³ îïèòóâàíü . Ðåçóëüòàòè
ìîí³òîðèíãó
êîìïåíñàö³éíî¿
ñèñòåìè ïîâèíí³
ïðèçâîäèòè äî
ìîäèô³êàö³¿ óìîâ
³ ìåõàí³çì³â
ãðîøîâî¿ âèíàãîðîäè.
Êîæíà îðãàí³çàö³ÿ
ðîçðîáëÿº ³ âèêîðèñòîâóº
âëàñíó ñèñòåìó
âèíàãîðîäè ïðàö³âíèê³â,
ó ÿê³é â³äáèâàþòüñÿ
óïðàâë³íñüêà
³äåîëîã³ÿ ³ ñòîÿòü
ïåðåä îðãàí³çàö³ºþ
ñòðàòåã³÷í³
ö³ë³ . Ó çâ'ÿçêó
ç öèì âàæêî äàòè
óí³âåðñàëüí³
ðåêîìåíäàö³¿
ç ðîçðîáêè êîìïåíñàö³éíî¿
ïîë³òèêè îðãàí³çàö³¿,
îäíàê, ñòâîðþþ÷è
ñèñòåìó âèíàãîðîäè
, ñë³ä ïàì'ÿòàòè
, ùî ³äåàëüíèõ
ñèñòåì íå áóâàº
³ íå âàðòî çàòðà÷àòè
ðåñóðñè íà ¿õ
âèíàõ³ä. Ñë³ä
òàêîæ ðîçóì³òè,
ùî ³ çíîâó ñòâîðþâàíà
êîìïåíñàö³éíà
ñèñòåìà ðàíî
÷è ï³çíî çàñòàð³âàº.
Ìåíåäæåð ç ïåðñîíàëó
ïîâèíåí áóòè
ãîòîâèé äî öüîãî
³ íå ÷³ïëÿòèñÿ
çà ñèñòåìó, ÿêà
âæå íå â³äïîâ³äàº
ñòðàòåã³÷íèì
ö³ëÿì ³ ñèòóàö³¿
íà ðèíêó. Íàâïàêè,
òâîð÷èé ï³äõ³ä
³ ñèñòåìíå ìèñëåííÿ
ôàõ³âöÿ â ãàëóç³
ëþäñüêèõ ðåñóðñ³â
äîïîìîæå éîìó
óñâ³äîìëþâàòè
îáìåæåííÿ ³ñíóþ÷î¿
ñèñòåìè êîìïåíñàö³é
³ ïîñò³éíî ¿¿
âäîñêîíàëþâàòè.
3.2 Øëÿõè
óäîñêîíàëåííÿ
îðãàí³çàö³éíî¿
êóëüòóðè ÿê îñíîâè
ìîòèâàö³¿ êîëåêòèâó
Âàæëèâîþ ìîòèâóþ÷îþ
óìîâîþ çãóðòóâàííÿ
òà ï³äâèùåííÿ
åôåêòèâíîñò³
ä³ÿëüíîñò³ êîëåêòèâó
º îðãàí³çàö³éíà
êóëüòóðà - íàá³ð
íàéâàæëèâ³øèõ
ïðèïóùåíü, ïðèéíÿòèõ
÷ëåíàìè îðãàí³çàö³¿
òà îäåðæóþòü
âèðàæåííÿ â çàÿâëåíèõ
îðãàí³çàö³ºþ
ö³ííîñòÿõ, ÿê³
çàäàþòü ëþäÿì
îð³ºíòèðè ¿õ
ïîâåä³íêè ³ ä³é.
Îðãàí³çàö³éíà
êóëüòóðà ñêëàäàºòüñÿ
ç øåñòè ñêëàäîâèõ:
) ô³ëîñîô³¿,
ÿêà çàäຠñåíñ
³ñíóâàííÿ îðãàí³çàö³¿
òà ¿¿ ñòàâëåííÿ
äî ñï³âðîá³òíèêàì
³ ê볺íòàì ;
) äîì³íóþ÷èõ
ö³ííîñòåé, íà
ÿêèõ áàçóºòüñÿ
îðãàí³çàö³ÿ òà
ÿê³ â³äíîñÿòüñÿ
äî ö³ëÿì ¿¿ ³ñíóâàííÿ
àáî çàñîá³â ¿õ
äîñÿãíåííÿ;
) íîðì, ïîä³ëþâàíèõ
ñï³âðîá³òíèêàìè
îðãàí³çàö³¿
³ âèçíà÷àþòü
ïðèíöèïè âçàºìîâ³äíîñèí
ó êîëåêòèâ³;
) ïðàâèë, çà
ÿêèìè âåäåòüñÿ
"ãðà " â îðãàí³çàö³¿
;
) êë³ìàòó, ³ñíóþ÷îãî
â îðãàí³çàö³¿
³ ÿêèé ïðîÿâëÿºòüñÿ
â òîìó, ÿêà àòìîñôåðà
â îðãàí³çàö³¿
³ ÿê ÷ëåíè êîëåêòèâó
âçàºìîä³þòü ³ç
çîâí³øí³ì ñâ³òîì
)ïîâåä³íêîâèõ
ðèòóàë³â, ÿê³ âèñëîâëþþòüñÿ
ó ïðîâåäåíí³ â
îðãàí³çàö³¿
ïåâíèõ öåðåìîí³é
, âèêîðèñòàííÿ
ïåâíèõ âèðàç³â,
çíàê³â ³ ò. ï.
Êîíêðåòíà
îðãàí³çàö³éíà
êóëüòóðà êîëåêòèâó
ìîæå ðîçãëÿäàòèñÿ
íà îñíîâ³ íàñòóïíèõ
õàðàêòåðèñòèê
:
• ö³ííîñòåé
(ÿê íàáîðó îð³ºíòèð³â
ó òîìó , ùî äîáðå
³ ùî ïîãàíî ) ³ íîðì
(ÿê íàáîðó ïðèïóùåíü
³ î÷³êóâàíü ùîäî
ïåâíîãî òèïó
ïîâåä³íêè) ;
• â³ðè ó ùîñü
³ ñòàâëåííÿ äî
÷îãîñü - â³ðè â
êåð³âíèöòâî, óñï³õ,
ñâî¿ ñèëè, ó âçàºìîäîïîìîãó,
â ñïðàâåäëèâ³ñòü
³ ò. ï.; ñòàâëåííÿ
äî êîëåã, ê볺íò³â
³ êîíêóðåíòàì,
çëó ³ íàñèëüñòâó,
àãðåñ³¿ ³ ò. ï.; âïëèâ
ðåë³ã³¿ òà ìîðàë³;
• óñâ³äîìëåííÿ
ñåáå ³ ñâîãî ì³ñöÿ
â îðãàí³çàö³¿
- îäí³ êóëüòóðè
ö³íóþòü ïðèõîâóâàííÿ
ïðàö³âíèêîì ñâî¿õ
âíóòð³øí³õ íàñòðî¿â,
³íø³ çàîõî÷óþòü
¿õ çîâí³øí³é
ïðîÿâ, â îäíèõ
âèïàäêàõ íåçàëåæí³ñòü
³ òâîð÷³ñòü ïðîÿâëÿþòüñÿ
÷åðåç ñï³âðîá³òíèöòâî,
à â ³íøèõ - ÷åðåç
³íäèâ³äóàë³çì
;
• òðóäîâî¿ åòèêè
òà ìîòèâóâàííÿ
- ñòàâëåííÿ äî
ðîáîòè ³ â³äïîâ³äàëüíîñò³
çà íå¿ ; ïîä³ëó
òà çàì³ùåííÿ
ðîáîòè ;
• ÷èñòîòè ðîáî÷îãî
ì³ñöÿ; ÿêîñò³
ðîáîòè ; çâè÷îê,
ïîâ'ÿçàíèõ ç ðîáîòîþ
; îö³íêè ðîáîòè
òà âèíàãîðîäè
; â³äíîñèí "ëþäèíà
- ìàøèíà " ; ³íäèâ³äóàëüíî¿
òà ãðóïîâî¿ ðîáîòè
; ïðîñóâàííÿ ïî
ñëóæá³;
• ïðîöåñó ðîçâèòêó
òà íàâ÷àííÿ
ïðàö³âíèêà - áåçäóìíîãî
àáî óñâ³äîìëåíîãî
âèêîíàííÿ ðîáîòè;
ïîêëàäàþòüñÿ
â îðãàí³çàö³¿
íà ³íòåëåêò àáî
ñèëó ; ïðîöåäóð
³íôîðìóâàííÿ
ïðàö³âíèê³â ; âèçíàííÿ
àáî â³äìîâè â³ä
âàæëèâîñò³ âèêîðèñòàííÿ
ëîã³êè â ì³ðêóâàííÿõ
³ ä³ÿõ; ï³äõîä³â
äî ïîÿñíåííÿ
ïðè÷èí;
• âçàºìîâ³äíîñèí
ì³æ ëþäüìè - çàëåæíî
â³ä â³êó ³ ñòàò³,
ñòàòóñó ³ âëàäè
, ìóäðîñò³ é ³íòåëåêòó,
äîñâ³äó ³ çíàíü,
ðàíãó ³ ïðîòîêîëó,
ðåë³ã³¿ òà ãðîìàäÿíñòâà;
ñòóïåíÿ ôîðìàë³çàö³¿
â³äíîñèí, îäåðæóâàíî¿
ï³äòðèìêè øëÿõ³â
âèð³øåííÿ êîíôë³êò³â;
• êîìóí³êàö³éíî¿
ñèñòåìè òà ìîâè
ñï³ëêóâàííÿ
- âèêîðèñòàííÿ
óñí³é, ïèñüìîâ³é,
íåâåðáàëüíî¿
êîìóí³êàö³¿,
"òåëåôîííîãî
ïðàâà" ³ â³äêðèòîñò³
êîìóí³êàö³é
; æàðãîíó, àáðåâ³àòóð,
æåñòèêóëÿö³¿
;
• óñâ³äîìëåííÿ
÷àñó, ñòàâëåííÿ
äî íüîãî ³ éîãî
âèêîðèñòàííÿ
- ñòóïåíÿ òî÷íîñò³
³ â³äíîñíîñò³
÷àñó ó ïðàö³âíèê³â
; äîòðèìàííÿ òèì÷àñîâîãî
ðîçïîðÿäêó ³ çàîõî÷åíü
çà öå ; ìîíîõðîìàòè÷íîãî
àáî ïîë³õðîìàòè÷íîãî
âèêîðèñòàííÿ
÷àñó ;
• çîâí³øíüîãî
âèãëÿäó, îäÿãó
òà ïîäàííÿ ñåáå
íà ðîáîò³ ð³çíîìàí³òíîñò³
óí³ôîðì òà ñïåöîäÿãó,
ä³ëîâèõ ñòèë³â;
• òîãî, ùî ³ ÿê
¿äÿòü ëþäè, çâè÷îê
³ òðàäèö³é â ö³é
îáëàñò³ - îðãàí³çàö³¿
õàð÷óâàííÿ ïðàö³âíèê³â,
ó òîìó ÷èñë³ íàÿâíîñò³
÷è â³äñóòíîñò³
ñïåö³àëüíèõ ì³ñöü
äëÿ öüîãî íà ï³äïðèºìñòâ³
; ïðèíîñÿòü ëþäè
¿æó ç ñîáîþ àáî
â³äâ³äóþòü êàôåòåð³é
âñåðåäèí³ àáî
ïîçà îðãàí³çàö³¿;
äîòàö³¿ õàð÷óâàííÿ;
ïåð³îäè÷íîñò³
³ òðèâàëîñò³
õàð÷óâàííÿ; ïðàö³âíèêè
ð³çíèõ ð³âí³â
¿äÿòü ðàçîì àáî
îêðåìî ³ ò. ï.
Óñâ³äîìëåííÿ
³ ïîä³ë êîëåêòèâîì
ïåðåðàõîâàíèõ
åëåìåíò³â îðãàí³çàö³éíî¿
êóëüòóðè ðîáèòü
䳿 ïðàö³âíèê³â
á³ëüø îñìèñëåíèìè,
çíà÷íèìè ³ ìîòèâîâàíèìè.
ßêùî â îðãàí³çàö³¿
âèíèêàþòü êðèòè÷í³
ñèòóàö³¿, ñï³âðîá³òíèêè
â³ä÷óâàþòü çàãîñòðåíå
ïî÷óòòÿ çàíåïîêîºííÿ.
Òîìó òå, ÿê êåð³âíèöòâî
ï³äõîäèòü äî ðîçâ'ÿçàííÿ
êðèçîâî¿ ñèòóàö³¿,
÷îìó ïðè öüîìó
â³ääàºòüñÿ ïåðåâàãà,
â ïîäàëüøîìó
âèÿâëÿºòüñÿ ó
ôîðìóâàíí³ ñèñòåìè
ö³ííîñòåé ³ â³ðóâàíü
ïåðñîíàëó, éîãî
ìîòèâàö³¿. Ó ñèëó
òîãî ùî êåð³âíèêè
çàéìàþòü îñîáëèâå
ñòàíîâèùå â îðãàí³çàö³¿
³ íà íèõ çâåðíåíî
óâàãó ñï³âðîá³òíèê³â,
ñòèëü ¿õíüî¿
ïîâåä³íêè, ¿õ
ñòàâëåííÿ äî
ðîáîòè íàáóâàþòü
õàðàêòåðó åòàëîíó
äëÿ ïîâåä³íêè
â îðãàí³çàö³¿.
Ïðàö³âíèêè ñâ³äîìî
÷è íåñâ³äîìî
ï³äëàøòîâóþòüñÿ
ï³ä ðèòì ðîáîòè
êåð³âíèêà, äóáëþþòü
éîãî ï³äõ³ä äî
âèêîíàííÿ ñâî¿õ
îáîâ'ÿçê³â ³ òèì
ñàìèì ÿê áè ôîðìóþòü
ñò³éê³ íîðìè
ïîâåä³íêè â êîëåêòèâ³.
Íà ôîðìóâàííÿ
îðãàí³çàö³éíî¿
êóëüòóðè, à ÷åðåç
öåé ïðîöåñ ³ íà
ìîòèâàö³þ ñï³âðîá³òíèê³â
ñóòòºâî âïëèâàþòü
êðèòå𳿠çàîõî÷åííÿ
ïåðñîíàëó. ×ëåíè
îðãàí³çàö³¿,
óñâ³äîìèâøè,
çà ùî âîíè îòðèìóþòü
âèíàãîðîäó àáî
ïîêàðàííÿ, äîñèòü
øâèäêî ôîðìóþòü
óÿâëåííÿ, ùî äîáðå,
à ùî ïîãàíî â îðãàí³çàö³¿.
Çàñâî¿âøè öå,
âîíè ñòàþòü íîñ³ÿìè
ïåâíèõ ö³ííîñòåé,
çàêð³ïëþþ÷è òèì
ñàìèì ïåâíó îðãàí³çàö³éíó
êóëüòóðó.
ßê ³ ó âèïàäêó
ç çàîõî÷åííÿì,
êðèòåð³¿, ÿê³ âèêîðèñòîâóþòüñÿ
êåð³âíèöòâîì
ïðè â³äáîð³ íà
ðîáîòó â îðãàí³çàö³þ,
ïðîñóâàíí³ ñï³âðîá³òíèê³â
òà ¿õ çâ³ëüíåííÿ,
³ñòîòíî âïëèâàþòü
íà ö³ííîñò³, ÿê³
áóäóòü ðîçä³ëÿòèñÿ
ñï³âðîá³òíèêàìè
îðãàí³çàö³¿
³, îòæå, âïëèâàòè
íà ¿õ ìîòèâàö³þ.
Äî âòîðèííèõ
ôàêòîð³â îðãàí³çàö³éíî¿
êóëüòóðè , ÿê³
âïëèâàþòü íà
ìîòèâàö³þ êîëåêòèâó,
íàëåæàòü òàê³:
. Ñòðóêòóðà
îðãàí³çàö³¿.
Çàëåæíî â³ä òîãî,
ÿê ñêîíñòðóéîâàíà
îðãàí³çàö³ÿ, ÿê
ðîçïîä³ëÿþòüñÿ
çàâäàííÿ òà ôóíêö³¿
ì³æ ¿¿ ï³äðîçä³ëàìè
³ îêðåìèìè ñï³âðîá³òíèêàìè,
íàñê³ëüêè øèðîêî
ïðàêòèêóºòüñÿ
äåëåãóâàííÿ
ïîâíîâàæåíü,
ó ÷ëåí³â îðãàí³çàö³¿
ñêëàäàºòüñÿ ïåâíå
óÿâëåííÿ, ÿêîþ
ì³ðîþ âîíè êîðèñòóþòüñÿ
äîâ³ðîþ ó êåð³âíèöòâà,
íàñê³ëüêè â îðãàí³çàö³¿
ïðèñóòí³é äóõ
ñâîáîäè ³ ö³íóºòüñÿ
³í³ö³àòèâà ñï³âðîá³òíèê³â.
2 . Ñèñòåìà
ïåðåäà÷³ ³íôîðìàö³¿
òà îðãàí³çàö³éí³
ïðîöåäóðè.  îðãàí³çàö³¿
ïîâåä³íêó ñï³âðîá³òíèê³â
ðåãëàìåíòóºòüñÿ
ð³çíèìè ïðîöåäóðàìè
³ íîðìàìè. Ëþäè
âçàºìîä³þòü ïåâíèì
÷èíîì ³ çà ïåâíèìè
ñõåìàìè, çàïîâíþþòü
âèçíàä³ëåí³
öèðêóëÿðè òà ôîðìè
çâ³òíîñò³, ç ïåâíîþ
ïåð³îäè÷í³ñòþ
³ â ïåâí³é ôîðì³
çâ³òóþòü ïðî âèêîíàíó
ðîáîòó. Âñ³ ö³
ïðîöåäóðí³ ìîìåíòè
â ñèëó ðåãóëÿðíîñò³
òà ïîâòîðþâàíîñò³
ñòâîðþþòü ïåâíèé
êë³ìàò â êîëåêòèâ³
, ÿêèé ãëèáîêî
ïðîíèêຠâ ïîâåä³íêó
éîãî ÷ëåí³â.
3.Çîâí³øí³é
³ âíóòð³øí³é
äèçàéí òà îôîðìëåííÿ
ïðèì³ùåííÿ ,â
ÿêîìó ðîçì³ùóºòüñÿ
îðãàí³çàö³ÿ, ïðèíöèïè
ðîçì³ùåííÿ ñï³âðîá³òíèê³â,
ñòèëü äåêîðóâàííÿ
òà áàãàòî ³íøîãî
ñòâîðþþòü ó ÷ëåí³â
îðãàí³çàö³¿
ïåâíå óÿâëåííÿ
ïðî ¿¿ ñòèë³, ïðî
¿õ ïîçèö³¿ â îðãàí³çàö³¿
³ â ê³íöåâîìó
ðàõóíêó - ïðî ïðèòàìàíí³
îðãàí³çàö³¿
ö³íí³ñíèõ îð³ºíòèðàõ
.
4 . ̳ôè ³ ³ñòîð³¿
ïðî âàæëèâ³ ïî䳿
òà îñ³á, ÿê³ â³ä³ãðàâàëè
³ ùî ãðàþòü êëþ÷îâó
ðîëü â æèòò³ îðãàí³çàö³¿.
²ñíóþ÷³ â êîëåêòèâ³
ëåãåíäè òà ðîçïîâ³ä³
, ÿê ñòâîðþâàëàñÿ
îðãàí³çàö³ÿ, ÿê³
çíà÷í³ ïî䳿
áóëè â ¿¿ ³ñòîð³¿,
õòî ç ëþäåé ³ ÿê
âïëèíóâ íà ¿¿
ðîçâèòîê, ñïðèÿþòü
òîìó , ùî ñèñòåìà
ñò³éêèõ ïðåäñòàâëåíèé
ïðî äóõ îðãàí³çàö³¿
çáåð³ãàºòüñÿ
â ÷àñ³ ³ äîâîäèòüñÿ
äî êîëåêòèâó
â ÿñêðàâ³é åìîö³éí³é
ôîðì³ .
5 .Ôîðìàë³çîâàí³
ïîëîæåííÿ ïðî
ô³ëîñîô³þ ³ ñåíñ
³ñíóâàííÿ îðãàí³çàö³¿,
ñôîðìóëüîâàí³
ó âèãëÿä³ ïðèíöèï³â
¿¿ ðîáîòè, íàáîðó
ö³ííîñòåé, çàïîâ³äåé,
ÿêèõ íåîáõ³äíî
äîòðèìóâàòèñÿ,
ùîá çáåð³ãàòè
³ ï³äòðèìóâàòè
äóõ îðãàí³çàö³¿
( ÿêùî âîíè íàëåæíèì
÷èíîì äîâîäÿòüñÿ
äî âñ³õ ¿¿ ÷ëåí³â),
ñïðèÿþòü ìîòèâàö³¿
êîëåêòèâó .
Ðåêîìåíäàö³¿
ìåíåäæåðàì ç
åôåêòèâíîãî
óïðàâë³ííÿ îðãàí³çàö³éíîþ
êóëüòóðîþ :
. Çâåðòàéòå
îñîáëèâó óâàãó
íà íåìàòåð³àëüí³
, çîâí³ íå ñïðèéìàþòüñÿ
áîêó îðãàí³çàö³éíî¿
êóëüòóðè. Ãëèáîêî
âêîð³íåí³ ó ñâ³äîìîñò³
ïðàö³âíèê³â ïðèïóùåííÿ
³ ö³íí³ñí³ îð³ºíòèðè
ìîæóòü çàæàäàòè
ïåâíèõ çì³í ó
ñèñòåì³ òà ñòðóêòóð³
óïðàâë³ííÿ .
. Ñêåïòè÷íî
ñòàâèòåñÿ äî
ïðîïîçèö³é, ùî
çàêëèêຠäî øâèäêèõ
³ çíà÷íèõ çì³í
â îðãàí³çàö³éí³é
êóëüòóð³ ô³ðìè,
áî âîíè ïðèçâîäÿòü
äî äåìîòèâàö³¿
êîëåêòèâó .
. Íàìàãàéòåñÿ
çðîçóì³òè ³ âðàõîâóâàòè
çíà÷èì³ñòü âàæëèâèõ
îðãàí³çàö³éíèõ
ñèìâîë³â (íàçâè
êîìïàí³¿, ëîãîòèïó,
ãàñåë, åëåìåíò³â
ô³ðìîâîãî ñòèëþ).
. Ïðèñëóõàéòåñÿ
äî ³ñòîð³é, ðîçïîâ³äàþòü
â îðãàí³çàö³¿,
àíàë³çóéòå, õòî
¿õ ãåðî¿ ³ ùî ö³
³ñòî𳿠â³äîáðàæàþòü
â îðãàí³çàö³éí³é
êóëüòóð³, ÿê âîíè
âïëèâàþòü íà
ìîòèâàö³þ ïåðñîíàëó
.
6
Ïåð³îäè÷íî
âèêîðèñòîâóéòå
îðãàí³çàö³éí³
îáðÿäè äëÿ ïåðåäà÷³
ç ¿õ äîïîìîãîþ
áàçîâèõ ³äåàë³â
³ ïîñèëåííÿ êóëüòóðè
êîëåêòèâó. Ïðîâîäüòå
â æèòò³ âàæëèâ³
ö³ííîñò³ îðãàí³çàö³éíî¿
êóëüòóðè çà äîïîìîãîþ
ïóáë³÷íèõ çàÿâ,
âèñòóï³â, îñîáèñòèõ
â÷èíê³â. Äëÿ ìîòèâàö³¿
ïåðñîíàëó äóæå
âàæëèâî áà÷èòè
îñîáèñòèé ïðèêëàä
êåð³âíèöòâà â
ï³äòðèìö³ îðãàí³çàö³éíî¿
êóëüòóðè .
3.3 Ïëàíóâàííÿ
êàðۥ؛ًè
ےê
ôàêٍîً ٌٍèىَëâàييے ïهًٌîيàëَ
تàً'؛ًيه
ٌٍèىَëâàييے
ٌüîمîني³ â دہز
„دًèâàٍءàيê”
ٌَه ل³ëüّ
ïًèâهًٍà؛
َâàمَ
êهً³âيèٍِâà
ï³نïًè؛ىٌٍâà. آîيî نîçâîëے؛
çàن³ےٍè âيًٍَ³ّي³é ïîٍهيِ³àë ٌï³âًîل³ٍيèê³â,
îل'؛نيَ÷è â ٌîل³ ِ³ëèé
êîىïëهêٌ çàُîن³â ٌٍèىَëâàييے
هôهêٍèâيî؟ ïًàِ³ ³ ًîçâèٍêَ
ïًîôهٌ³éيîمî ïîٍهيِ³àëَ ٌï³âًîل³ٍيèê³â.
دîë³ٍèêà
â îلëàٌٍ³
êàً`؛ًè ïهًٌîيàëَ ىà؛
لٍَè ٌïًےىîâàيà يà çàنîâîëهييے
ê³ëüê³ٌيèُ ³ ےê³ٌيèُ ïîًٍهل
îًمàي³çàِ³؟ َ ïًàِ³âيèêàُ َ
يهîلُ³نيèé ÷àٌ
³ â ïîًٍ³ليîىَ
ى³ٌِ³. آàوëèâèى
çàٌî