Тема: Исследование развития интернет-технологий на примере Альфа-банка

  • Вид работы:
    Курсовая работа (т)
  • Предмет:
    Банковское дело
  • Язык:
    Русский
  • Формат файла:
    MS Word
  • Размер файла:
    31,22 Кб
Исследование развития интернет-технологий на примере Альфа-банка
Исследование развития интернет-технологий на примере Альфа-банка
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!

Содержание

Введение

. Основы применения интернет-технологий в банковском деле

.1 Возникновение банковских услуг в Интернет

.2 История развития Интернет-банкинга

.3 Конкурентные преимущества Интернет-банкинга перед традиционными банковскими услугами

. Исследование развития интернет технологий на примере Альфа-банка

.1 Общая характеристика Альфа банка

.2 Оценка развития интернет технологий на примере Альфа-банка

Заключение

Список используемых источников

Введение

Одной из основных особенностей современной банковской системы является стремительное развитие компьютерных и телекоммуникационных средств. Развитие средств коммуникации, сокращение времени обработки информации, развитие сетевых технологий позволили кредитным организациям провести комплексную автоматизацию всей своей деятельности, разработать механизмы удаленного обслуживания клиентов и предложить новый ассортимент услуг. Информационные системы стали оказывать существенное влияние на прибыльность кредитных организаций, их конкурентоспособность и привлекательность для клиентов.

Управление банковскими счетами через Интернет, или по-другому интернет-банкинг, является наиболее динамичным и представительным направлением финансовых интернет-решений, в силу наиболее широкого спектра финансовых (в данном случае банковских) услуг, представленных в системах интернет-банкинга. Подобные системы могут быть основой систем дистанционной работы на рынке ценных бумаг и удаленного страхования, т.к. они обеспечивают проведение расчетов и контроль над ними со стороны всех участников финансовых отношений.

Сегодня c помощью систем интернет-банкинга, можно покупать и продавать безналичную валюту, оплачивать коммунальные услуги, платить за доступ в Интернет, оплачивать счета операторов сотовой и пейджинговой связей, проводить безналичные внутри- и межбанковские платежи, переводить средства по своим счетам, и, конечно, отслеживать все банковские операции по своим счетам за любой промежуток времени.

Интернет-банкинг становится все более модной услугой. Лидеры банковского рынка если еще не имеют в собственных активах электронного банкинга, то намерены заняться его созданием в ближайшей перспективе. В погоне за модой банки часто не принимают в расчет, что интернет-банкинг - не просто передовая технология, для внедрения которой достаточно подключить еще один модуль к АБС, а целая система взаимодействия с клиентами в режиме on-line. И чтобы эта система была эффективной и приносила прибыль, нужно вложить немало сил и средств в ее наладку.

С каждым годом все больше клиентов банков отдают предпочтение различным системам удаленного банковского обслуживания. Конечно, такие системы стали доступны только на определенном этапе развития как технического, так и юридического обеспечения. С технической стороны, подобные системы существуют достаточно давно, но только с массовым распространением Интернета они смогли получить всеобщее признание, поскольку появилась возможность осуществлять операции со счетом из любой точки земного шара, где есть доступ в Сеть.

Стоимость затрат на услуги связи для выполнения таких операций ничтожно мала и складывается из стоимости доступа в Интернет (здесь и далее мы не учитываем банковские тарифы на обслуживание системы и проведение операций). Российская нормативная база существенно отстает от западной, и в нашей стране правомерность системы электронного документооборота с обязательным использованием сертификатов появилась лишь с вступлением в силу закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ .

Внедрение интернет-банкинга и в российских банках - настоятельная необходимость, чтобы выжить в международной конкуренции. Это - шанс для успешной конкуренции. Все вышеперечисленные факторы и обусловили актуальность нашего исследования.

Цель работы - анализ современного состояния и перспективы развития Интернет-технологий в России, а также в Альфа-Банке

В соответствии с поставленной целью решались следующие основные задачи:

рассмотреть возникновение банковских услуг в Интернете;

изучить историю развития интернет-банкинга;

определить конкурентные преимущества системы Интернет-банкинга перед традиционными банковскими услугами;

проанализировать рынок интернет-технологий и тенденции его развития;

определить возможности использования зарубежного опыта для развития интернет-банкинга в России;

определить перспективы интернет-банкинга в России.

дать краткую характеристику Альфа-Банка;

рассмотреть дистанционное обслуживание розничных клиентов Альфа-Банка;

проанализировать использование Интернет-технологий в обслуживании юридических лиц Альфа-Банка;

определить проблемы безопасности использования Интернет-банкинга.

Методы исследования:

обработка, анализ научных источников;

анализ научной литературы, учебников и пособий по исследуемой проблеме. интернет банковский услуга

Объект исследования - интернет-технологии в России, а также в Альфа-Банке.

Предмет исследования - услуги Интернет - банкинга как нового сегмента банковского бизнеса, их современное состояние, структура и роль на финансовом рынке.

Теоретической и методологической основой нашей работы стали труды ведущих отечественных специалистов, таких как: Лаврушина О.И., Горшкова Л.В., Зажигалкина А.В., , Ляпунова С.И., Смирнова С.Н., Успенского И.В и других.

Нормативную базу исследования составили действующие нормативные акты: Конституция РФ, Федеральные законы "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", "Об информации, информатизации и защите информации", а также другие Федеральные законы и подзаконные акты РФ.

. Основы применения интернет-технологий в банковском деле

.1 Возникновение банковских услуг в Интернет

Банки играют огромную роль в современной экономике. Основными функциями коммерческих банков являются: посредничество в платеже («почтовая» функция), финансовое посредничество первого типа (финансовое интермедианство) - кредит/депозит, покупка/продажа ценных бумаг и валюты, - и финансовое посредничество второго типа (финансовое миделменство) - размещение ценных бумаг эмитента на рынке (банк может быть эмиссионным платежным агентом либо андеррайтером). От качества и разнообразия этих услуг зависит состояние экономики в целом, степень удовлетворенности клиента в частности и, как следствие, уровень дохода самого банка. Современные Интернет-технологии позволяют банкам часть своих услуг возвести на новый уровень, тем самым привлекая новых клиентов и снижая затраты по их обслуживанию.

Все платежи, которые проходят в Сети между продавцом и покупателем, так или иначе связаны с банковскими структурами. Собственно организация возможности перевода денежных средств от одних субъектов к другим и является первой функцией банков. Изначально в России для предоставления данной услуги в Интернет банками были созданы специальные системы, которые обслуживали такие платежные средства, как пластиковые карты (например, CyberPlat, Instant!). В последнее время для организации платежей между сторонами банки предоставляют клиентам возможность доступа к своим счетам напрямую через Интернет.

Но не только организацией платежных систем в Интернет и обеспечением прямого доступа к счету ограничивается деятельность банков к Сети. Некоторые из них оказывают брокерские услуги (Интернет-трейдинг) и дают возможность получения кредита непосредственно через Интернет. А это уже относится ко второй функции банков - финансовому посредничеству первого типа. Что касается третьей функции банков, финансового посредничества второго типа, когда банковская организация выступает в роле эмиссионного платежного агента или андеррайтера, то и здесь теоретически возможно присутствие банков в Интернет. А именно, распространение информации об IPO и организация первичного рынка по продажам акций через Сеть.

Системы Интернет-банкинга, как правило, включают в себя полный набор банковских услуг, предоставляемых клиентам - физическим лицам в обычных офисах кредитных организаций (за исключением, естественно, операций и сделок с наличными денежными средствами).

Чаще всего, принято отождествлять понятие услуги Интернет-банкинг с предоставлением клиенту возможности прямого доступа к банковскому счету через Интернет с помощью обычного компьютера и с использованием стандартного браузера. Другими словами, Интернет-банкинг - это возможность совершать все стандартные операции, которые могут быть осуществлены клиентом в офисе банка (за исключением операций с наличными), через Интернет. Придерживаясь данного определения, можно сказать, что услуга Интернет-банкинг включает в себя следующие возможности (каждая из которых реализуется через Интернет):

осуществлять все коммунальные платежи (электроэнергия, газ, телефон, квартплата, теплоснабжение);

оплачивать счета за связь (IP-телефония, сотовая и пейджинговая связь, Интернет) и другие услуги (спутниковое телевидение, обучение, пр.);

производить денежные переводы, в том числе в иностранной валюте, на любой счет в любом банке;

переводить средства в оплату счетов за товары, в том числе купленные через Интернет-магазины;

покупать и продавать иностранную валюту;

пополнять/снимать денежные средства со счета пластиковой карты;

открывать различные виды счетов (срочный, сберегательный, пенсионный) и переводить на них денежные средства;

получать выписки о состоянии счета за определенный период в различных форматах;

получать информацию о поступивших платежах в режиме реального времени;

получать информацию об осуществленных платежах и при необходимости отказываться от неоплаченного платежа;

другие дополнительные услуги: подписку на журналы и газеты, брокерское обслуживание (покупка/продажа ценных бумаг, создание инвестиционного портфеля, возможность участия в паевых фондах банка, участие в торгах на FOREX) .

Все перечисленные действия были доступны еще до появления сети Интернет, когда банки оказывали услугу PC-banking. При помощи компьютера и модема клиент мог соединиться со специальной банковской системой (также через модемный пул) для управления своим счетом. В данном случае на компьютере клиента обязательно должно было быть установлено специальное программное обеспечение. Банки при переходе на оказание услуги Интернет-банкинг могут использовать свою старую систему PC-banking, что не должно привести к большим финансовым затратам. При этом банки должны будут учесть следующие особенности.

Во-первых, услуга будет осуществляться с использованием нового протокола связи.

Во-вторых, нужно будет повысить безопасность передачи информации. Несмотря на то, что современные браузеры обеспечивают хороший уровень безопасности связи, его недостаточно для ведения финансовой деятельности через Сеть, и многие банки предлагают клиентам установить дополнительные программные модули криптографической защиты передачи информации. Все они обычно основаны на использовании электронно-цифровой подписи.

И в третьих, система должна обеспечивать возможность проведения транзакций в условиях электронной коммерции, т.е. возможность оплаты товаров или услуг, купленных в Интернет.

Услуга Интернет-банкинг имеет несколько преимуществ по сравнению с услугой PC-banking. Помимо того, что клиент получает новые возможности при работе со счетом через Интернет, а не прямое модемное соединение, эта деятельность становится для него намного проще и доступнее. Клиенту не нужно дозваниваться до модемного пула банка, достаточно иметь выход в Интернет. И самое главное: клиенту не нужно устанавливать специальное программное обеспечение на своем компьютере. Все необходимые операции и платежи он может осуществлять с помощью браузера при заполнении стандартных web-форм (иногда для этого могут использоваться Java-апплеты).

В последнее время, по мере развития мобильного Интернет, все большее количество банков открывает своим клиентам возможность доступа к банковскому счету при помощи сотовых телефонов, поддерживающих протокол WAP. На данный момент большинство банков предоставляет лишь возможность доступа к информации о движении денежных средств по счетам, значительно реже - возможность осуществлять платежи по заданному списку корреспондентов, перечислять денежные средства на карточные счета, проводить платежи по счетам внутри банка.

.2 История развития Интернет-банкинга

Управление банковскими счетами через Интернет, или интернет-банкинг, является сегодня наиболее интересным направлением финансовых интернет-решений благодаря широкому спектру банковских услуг, представленных в системах интернет-банкинга. Системы интернет-банкинга могут быть основой систем дистанционной работы на рынках ценных бумаг и удаленного страхования, так как они обеспечивают проведение расчетов и контроль над ними со стороны всех участников финансовых отношений. Системы интернет-банкинга включают в себя полный набор банковских услуг, предоставляемых клиентам, естественно, за исключением операций с наличными деньгами.

На Западе использование банками Интернета для обслуживания клиентов явилось логическим развитием технологии home banking. Удаленный банковский сервис на дому начинался в 80-х гг. с телефонного банковского обслуживания. Затем появились услуги удаленного обслуживания с использованием персонального компьютера и прямого подключения к банковским серверам (PC-banking). А в 1995 году появились первые банки, которые предложили клиентам PC-banking на качественно новом уровне, в полной мере использующем коммуникационные и сервисные возможности Интернета, - internet banking.

При этом и телефонный и PC-банкинг получили достаточно широкое распространение благодаря высокой востребованности банковских услуг со стороны как корпоративных, так и частных клиентов. Таким образом, интернет-банкинг попал на благодатную, подготовленную почву. И, хотя на Западе среди услуг home banking для частных лиц самой массовой формой остается по-прежнему телефонное обслуживание, системы интернет-банкинга считаются наиболее перспективными. Это обусловлено тем, что сегодня именно интернет-технологии позволяют максимально эффективно использовать наиболее удобные для человека способы работы с информацией (текст, графика, звук, видео), обеспечивая при этом приемлемую мобильность и доступность услуг.

Первые системы, позволяющие управлять счетом через Интернет, появились в 1995 году. В этом году в Соединенных Штатах был создан первый в мире виртуальный банк - Security First Network Bank. Данный банк не имел ни одного физического офиса для работы с клиентами. Открытие счета в банке и доступ к нему осуществляется исключительно через Web-сайт банка. За первые полтора года существования банка средний прирост капитала составил 20% в месяц, активы выросли до 40 млн. долларов, было открыто более 10 тыс. клиентских счетов.

В Европе первым виртуальным банком был Advance Bank<#"justify">Наименование услугиОписание1.ПлатежиОплата мобильной связи и других услуг Полный перечень организаций - получателей платежей Голосование за добавление новых получателей платежей Оплата покупки билетов на сайте KASSIR.RU Оплата коммунальных услуг Оплата товаров через выставление счетов с помощью системы WebMoney Оплата авиабилетов через Альфа-Клик на alfa.biletix.ru Покупка билетов на мероприятия при помощи BigBilet Оплата услуг через систему «Город» Оплата налогов через портал ФНС2. Инвестиции и страхованиеИнвестиции в ПИФ Покупка страхового полиса АльфаТРЕВЕЛ3. КредитыПогашение кредитов Перевод в другой банк Полный перечень организаций получателей платежей4. Счета и картыИнформация по счетам и кредитам Использование шаблонов Заказ и управление дебетовыми картами Виртуальная карта MasterCard Virtual для безопасных покупок в интернете Автоплатежи Открытие счетов5. Электронные деньгиОнлайн-переводы между Альфа-Банком и Яндекс.Деньгами Моментальные переводы между Альфа-Банком и WebMoney Онлайн-переводы между Альфа-Банком и QIWI Кошельком Мгновенные переводы между Альфа-Банком и RBK Money Пополнение FM-кошелька на Free-lance.ru6. СбереженияДепозиты Цели7. ПереводыПеревод клиенту банка Перевод в другой банк Перевод в иностранной валюте Перевод с карты на карту Конвертация валюты как вид перевода Перевод средств на счет пользователя сайта HeadHunter Оплата налогов, штрафов и услуг государственных учреждений8. БезопасностьУслуга «Альфа-Ключ» SMS-банк «Альфа-Чек» Альфа-Клик Альфа-Консультант

Рассмотрим некоторые наиболее популярные услуги подробнее.

Платежи:

Оплата коммунальных услуг. С «Альфа-Клик» вы можете оплатить счета за коммунальные услуги, электроэнергию и междугороднюю связь в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Челябинске и других городах России без очередей в режиме реального времени.

Оплата услуг через систему «Город». Альфа-Банк является участником Федеральной Системы «Город», что позволяет оплачивать услуги ЖКХ и связи, интернет, кабельное и спутниковое телевидение, налоги и штрафы ГИБДД, детские сады и обучение, гасить кредиты, пополнять электронные кошельки, совершать пожертвования в пользу благотворительных фондов и все другие необходимые платежи через интернет-банк «Альфа-Клик». С полным перечнем доступных для оплаты услуг можно ознакомиться на сайте Федеральной Системы «Город».

Переводы:

Перевод клиенту банка. Интернет-банк «Альфа-Клик» позволяет легко и быстро осуществлять переводы в рублях другим клиентам «Альфа-Банка» (физическим лицам).

Перевод в иностранной валюте. Альфа-Банк предлагает простой и удобный сервис для совершения валютных переводов между своими счетами, открытыми в других банках, на счета иных физических и юридических лиц по России и за рубежом в интернет-банке «Альфа-Клик».

Оплата налогов, штрафов и услуг государственных учреждений. При помощи Интернет-банка «Альфа-Клик» вы можете оплатить налоги и административные штрафы, а также совершать другие платежи в пользу государственных учреждений. Например, оплатить детский сад или обучение в государственном ВУЗе. Для осуществления оплаты налогов или сборов достаточно выбрать «Оплата налогов (сборов)» в разделе «Переводы» Интернет-банка «Альфа-Клик». При оплате штрафов, а также совершении платежа в пользу какого-либо государственного учреждения (государственные ВУЗы, БТИ и пр.) выбираете «В бюджет (штрафы, пошлины и т.д.». Далее остается ввести необходимые реквизиты и подтвердить платеж.

Перевод в другой банк. Наличие счета в «Альфа-Банке» позволяет вам осуществлять переводы денежных средств в рублях в пользу физических и юридических лиц за считанные минуты через Интернет-банк «Альфа-Клик».Для перевода средства клиенту стороннего банка потребуется указать номер счёта получателя, ИНН и БИК банка получателя.

Перевод с карты на карту. Перевод с карты на карту - услуга, позволяющая перевести деньги с вашей карты на карту другого человека, зная всего лишь номер карты получателя, даже если эти карты выпущены в разных странах разными банками и относятся к разным платежным системам.

Сбережения:

Депозиты. Интернет-банк «Альфа-Клик» предоставляет возможность просмотра детальной информации по депозитам, а также возможности по моментальному открытию и пополнению уже имеющихся депозитов. Для этого вам необходимо зайти в Интернет-банк «Альфа-Клик» и выбрать в левом меню раздел «Мои депозиты», в нем вы увидите уже открытые депозиты в Альфа-Банке, если они есть.

Цели. В Интернет-банке «Альфа-Клик» появилась уникальная возможность создавать цели, пополнять их и следить за их выполнением. У каждой цели есть название, сумма и дата, к которой она должна быть выполнена. В случае, если цель не имеет конкретной даты, вы имеете возможность оставить ее бессрочной. В любой момент вы сможете изменить введенные ранее параметры. Информация о процессе накопления будет доступна в удобном виде. Если вы захотите удалить цель до срока ее выполнения, то сможете перевести накопленные средства на другой счет.

Электронные деньги:

Моментальные переводы между Альфа-Банком и WebMoney. Альфа-Банк и WebMoney предлагают новый сервис, с помощью которого вы можете в Интернет-банке «Альфа-Клик» привязать свой счет в Альфа-Банке к рублевому кошельку WebMoney для мгновенных и безопасных переводов между ними.

Онлайн-переводы между Альфа-Банком и Яндекс.Деньгами. «Деньги от А до Я» - это новый сервис Альфа-Банка и Яндекс.Денег, с помощью которого можно мгновенно зачислять деньги со счета в Альфа-Банке на счет в Яндекс.Деньгах и обратно. Теперь вы можете одним кликом перевести деньги со счета в Интернет-банке «Альфа-Клик» на свой счет в Яндекс.Деньгах - и вам откроются новые возможности: покупка всевозможных программ и игр, оплата покупок в интернет-магазинах, услуги ip-телефонии и Skype, дополнительные скидки на покупку билетов на самолет или в кино. А если на счете в Яндекс.Деньгах лежат средства, которые нет необходимости тратить, вы можете моментально перевести их в Альфа-Банк, открыть депозит и получить дополнительный доход или использовать деньги для других целей. Например, обменять валюту, погасить кредит или сделать перевод на счет клиенту другого банка.

АQтуальный перевод. «АQтуальный перевод» - сервис Альфа-Банка и QIWI Кошелька, разработан специально для людей, предпочитающих управлять своими средствами, совершать покупки и оплачивать услуги моментально и выгодно в режиме онлайн. Любой клиент Альфа-Банка может моментально перевести деньги со своего счета на счет в QIWI Кошельке и обратно из QIWI Кошелька на счет в Альфа-Банке.

Счета и карты:Virtual для безопасных расчетов в интернете. Виртуальная карта MasterCard® Альфа-Банка - это карта, специально разработанная для того, чтобы безопасно расплачиваться в интернете. Теперь вам не нужно вводить данные своей основной карты и опасаться, что они могут стать известны другим людям. Есть более совершенный способ обезопасить свои деньги. Виртуальная карта MasterCard Альфа-Банка - это карта без материального носителя (то есть нет обычной пластиковой карты), которая, тем не менее, может полноценно использоваться для проведения платежей в интернете. Виртуальную карту MasterCard Альфа-Банка можно открыть в режиме онлайн через Интернет-банк «Альфа-Клик» и сразу же оплатить покупку в интернете. Это значит, что вы можете создать карту под конкретную оплату и, даже если кто-то получит ее данные, он не сможет ей воспользоваться. Если же вы хотите иметь чуть большую сумму на карте, чем вам необходимо сейчас, но в то же время чувствуете необходимость защитить свои деньги, вы всегда можете установить лимит, больше которого по этой карте оплатить нельзя.

Автоплатежи. Если вам необходимо регулярно совершать различные платежи или переводы, воспользуйтесь функционалом «Платеж по расписанию».Например, в начале каждого месяца вы оплачиваете коммунальные услуги или интернет-провайдер. При совершении очередного платежа, настройте «Платеж по расписанию». Тогда платеж будет совершаться автоматически в указанный вами период или дату. Платеж по расписанию настраивается на первом шаге платежа или перевода.

Кредиты:

Перевод в другой банк. Наличие счета в «Альфа-Банке» позволяет вам осуществлять переводы денежных средств в рублях в пользу физических и юридических лиц за считанные минуты через Интернет-банк «Альфа-Клик». Для перевода средства клиенту стороннего банка потребуется указать номер счёта получателя, ИНН и БИК банка получателя.

Погашение кредитов. Интернет-банк «Альфа-Клик» предоставляет возможность просматривать детальную информацию по кредитам и погашать задолженность в режиме реального времени путем перевода с текущего счета или со счета «Мой сейф».Например, если вам необходимо погасить задолженность по кредитной карте в рублях, а деньги находятся на долларовом счете, вы можете осуществить перевод средств между счетами с конвертацией. Погасить кредит также можно простым переводом средств между своими счетами. В большинстве случаев перевод происходит моментально.

Инвестиции и страхование:

Инвестиции в ПИФ. В разделе «Инвестиции» Интернет-банка «Альфа-Клик» вы можете просмотреть краткую и детальную информацию* о приобретенных паях, докупить паи и купить паи другого фонда.

АльфаТРЕВЕЛ - полис путешественников онлайн. Полис «АльфаТРЕВЕЛ» для выезда за рубеж - это то, что вам нужно. Страховой полис поможет вам избежать непредвиденных расходов, возникающих во время поездки. А на его оформление у вас уйдет всего 5 минут. Вы также можете защитить квартиру и движимое имущество в ней на время вашего отсутствия, включив в полис «АльфаТРЕВЕЛ» дополнительную опцию «Cтрахование имущества». Оформление полиса происходит в режиме онлайн. Оформляя полис через Интернет-банк «Альфа-Клик», вы самостоятельно определяете параметры страховки - страховые риски, сумму страхового возмещения, сроки страхования и многое другое, учитывая все свои пожелания. В процессе оформления вы можете скорректировать любой из параметров полиса, рассчитать его стоимость и только после этого совершить оплату.

Безопасность:

Услуга «Альфа-Ключ». Альфа-Банк предлагает клиентам, использующим Интернет-банк «Альфа-Клик», специальное приложение для мобильных телефонов, которое позволяет создавать одноразовые пароли для подтверждения операций в нем.

Антивирус «Dr.Web» для клиентов Альфа-Банка. Антивирус «Dr.Web» - услуга от лидера российского рынка интернет-сервисов безопасности. Теперь клиенты Альфа-Банка могут приобрести программное обеспечение Антивирус «Dr.Web» на условиях подписки. Подписка предоставляется физическим лицам по тарифу «Dr.Web Премиум» и предлагает комплексную антивирусную защиту с антиспам-фильтром, Родительским контролем, антируткитом, антишпионом, встроенным брандмауэром и веб-антивирусом. К тому же, в рамках пакета «Dr.Web Премиум» пользователи получают бесплатную подписку на антивирусную защиту для мобильных устройств под управлением ОС Android. Партнером проекта выступает компания Allsoft.банк «Альфа-Чек». SMS-банк «Альфа-Чек» - услуга, которая позволяет работать с вашим банковским счетом при помощи мобильного телефона.

Также Альфа банк предоставляет услугу Мобильный банк «Альфа-Мобайл».

На основе данного текста можно вынести вывод что Альфа банк предоставляет большой ,актуальный и разноформатный список услуг для частных клиентов.

Для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса существует программа «Альфа-Бизнес Онлайн» - быстрый и удобный интернет-банк, который позволяет проводить все необходимые расчеты вашего бизнеса в любое время и в любом месте: с любого компьютера, любого браузера и любой операционной системы в том числе и с мобильных устройств (смартфонов, планшетов и т. д.), работающих на базе платформ Android и iOS.

Подключить интернет-банк вы можете в отделении банка.

Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» - это удобное и безопасное средство управления вашим счетом:

доступ к счету с любого компьютера и даже мобильных устройств (планшетов);

высокий и современный уровень защиты;

удобная авторизация и подписание платежей через SMS;

возможность работать в одном окне с онлайн-бухгалтерией «Бухгалтерия.Контур» и «Моё дело»;

мобильный банкинг.

Интернет-банк «Альфа-Бизнес Онлайн» - все, что нужно для расчетов вашего бизнеса:

платежи с расчетного счета в рублях и иностранной валюте;

работа в «одном окне» со всеми клиентами, подключенными к интернет-банку, и счетами, открытыми в банке;

информация о движении денежных средств по счетам в режиме реального времени;

выписки глубиной до 5 лет, включая «планируемые поступления» (поступили в банк, но еще не зачислены на расчетный счет);

экспорт выписки в Excel, PDF, SCV и 1С (для рублевой выписки) и импорт платежных поручений из 1С;

автоматический обмен данными (импорт платежей и выгрузка выписки) с онлайн-бухгалтерией «Моё дело» и «Бухгалтерия.Контур»;

групповые операции (применение одной операции к нескольким выделенным документам);

пакетное подписание платежей в рублях (объединение до 99 платежей в один реестр и подписание реестра одним комплектом подписей);

подключение в качестве пользователей физических лиц - нерезидентов, и лиц, не включенных в банковскую карточку клиента;

поручения на конвертацию, покупка и продажа валюты в реальном времени;

информация о международных корпоративных картах, картах Альфа-Cash Ультра и об операциях, произведенных с использованием карт;

отправка в банк писем, заверенных электронной подписью;

отправка реестров на заработную плату;

переводы в рублях в пользу нерезидентов.

Интернет-бухгалтерия помогает правильно вести бухгалтерию, сдавать отчетность и уплачивать налоги точно в срок:

расчет налогов;

формирование отчетности и отправка через интернет;

создание счетов, актов, накладных, договоров;

учет доходов и расходов;

ведение бухгалтерского, кадрового и налогового учета без специальных навыков и знаний;

консультации экспертов.

Альфа-Профи. «Альфа-Профи» - это специальная программа развития профессиональных компетенций руководителей зарплатных компаний Альфа-Банка. Программой предусмотрены практические семинары, вебинары и конференции на актуальные темы в области управления, финансов и бухгалтерии, в которых вы можете принять очное или заочное участие.

Партнерами проекта выступают ведущие эксперты, практикующие консультанты и преподаватели, а также профессиональные издания и справочные системы для генеральных и финансовых директоров, главных бухгалтеров и других руководителей компаний.

Корпоративным клиентам Альфа-Банк так же предоставляет обширный список услуг ,в которым каждый сможет подобрать себе нужные опции.

«Альфа-Клиент On-line». Cистема «Альфа-Клиент On-line» - это программный комплекс банк-клиент, предоставляющий корпоративным клиентам Альфа-Банка полный спектр услуг для дистанционного управления счетом с использованием сети интернет. Вне зависимости от региона своего присутствия пользователи системы банк-клиент имеют равные возможности - система «Альфа-клиент On-line» одинаково доступна во всех часовых поясах РФ. Система банк-клиент предназначена для удаленного управления счетами юридических лиц, в том числе действующих в лице своего представительства или филиала, индивидуальных предпринимателей, а также группы компаний.

Альфа-Клиент On-line» позволяет:

осуществлять переводы;

получать детальную информацию о движении денежных средств и остатках на расчетном счете;

просматривать статус отправленных платежей;

импортировать и экспортировать платежные документы из бухгалтерских систем, в том числе 1С;

покупать и продавать иностранную валюту;

отправлять в Альфа-Банк любые документы в электронном виде;

получать документы, подтверждающие проведение операций по счету.

Надежность. Не требует установки. Вся работа по поддержке программного обеспечения ведется банком; в случае отказа компьютера можно продолжить работу с любого другого.

Мобильность. Доступ к счету можно осуществить практически с любого компьютера. Не требуется ничего кроме Windows, Internet Explorer и доступа в интернет. Вы можете ознакомиться с системными требованиями для подключения и использования системы «Альфа-Клиент On-line»;не требуется дисковой памяти для хранения информации.

Совместимость. Обмен данными (импорт/экспорт) с бухгалтерскими системами, в формате 1С и CSV.

Безопасность. В «Альфа-Клиент On-line» используется система криптозащиты, построенная на основе международно-признанного протокола SSL, обеспечивает шифрование персональных данных пользователей «Альфа-Клиент On-line» с использованием стойкого криптоалгоритма на основе 128 битного ключа.

«Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С). «Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С) предназначен для удаленного управления счетами корпоративных клиентов, в том числе действующих в лице своего представительства или филиала, а также группы компаний.Это простое и удобное решение для дистанционного банковского обслуживания корпоративных клиентов, использующих программы системы «1С:Предприятие 8».

«Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С) позволяет вам одновременно работать в своей учетной системе и видеть все движения по расчетному счету.

«Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С) позволяет:

создавать платежные поручения и направлять их в банк;

получать статусы отправленных платежей в банк;

получать из банка выписки по счетам;

работать с документами и счетами нескольких организаций в режиме одного окна системы «1С:Предприятие 8».

Преимущества услуги «Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С):

Надежность. Вся работа по настройке и поддержке программного обеспечения ведется обслуживающим партнером 1С или собственным техническим специалистом.

Удобство. Работа со счетами ведется прямо из программы системы «1С:Предприятие 8», без использования интернет-банка.

Безопасность. В «Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С) используется система криптографической защиты информации, совместимая с программами системы «1С:Предприятие 8».

Кто может подключить«Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С):Юридическое лицо, резидент РФ, имеющее расчетный счет в Альфа-Банке.

Требования к программному и аппаратному обеспечению для работы услуги «Альфа-Линк» («Канал Интеграции» с 1С):Сертифицированное программное обеспечение средств криптографической защиты информации, установленное в соответствии с руководством для данного ПО на автоматизированное рабочее место, где установлена бухгалтерская система клиента.Дополнительно для бухгалтерской системы клиента: поддержка протоколов HTTP,SSL 3.0 или TLS 1.0, форматов PKCS#7, XML: учетная система клиента должна обеспечивать формирование электронных документов в соответствии с установленным банком форматом электронных документов.

Заключение

В данной курсовой работе были исследованы интернет -технологии коммерческих банков. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что использование самых современных компьютерных технологий приносит банкам крупные прибыли и помогает им победить в конкурентной борьбе. Любая автоматизированная банковская система представляет из себя сложный аппаратно-программный комплекс, состоящий из множества взаимосвязанных модулей. Совершенно очевидна роль сетевых технологий в таких системах. По сути БС представляет из себя комплекс, состоящий из множества локальных и глобальных вычислительных сетей. В БС сегодня применяется самое современное сетевое и телекоммуникационное оборудование. От правильного построения сетевой структуры БС зависит эффективность и надежность ее функционирования.

В представленной курсовой работе была раскрыта актуальность вопроса, связанного с интернет-банкингом коммерческих банков.

Возникновение банковских услуг в Интернет

Интернет-банкинг - это общее название технологий дистанционного банковского обслуживания, а также доступ к счетам и операциям (по ним), предоставляющийся в любое время и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет. Для выполнения операций используется браузер, то есть отсутствует необходимость установки клиентской части программного обеспечения системы.

История развития Интернет-банкинга.

Конкурентные преимущества Интернет-банкинга перед традиционными банковскими услугами.

Общая оценка интернет-технологий банка заключается в исследовании эффективности ,актуальности и востребованности интернет-технологий предоставляемых банком.

В данной курсовой работе был изучен коммерческий банк "Альфа-Банк" в целом и, на его примере, все интернет-технологии, которые предоставляются в этом банке. Основной упор был сделан именно на интернет-банк.

Список используемых источников

Лаврушин О.И. Деньги, кредит, банки: учебное пособие/ О. И. Лаврушина : 12-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2014. - 448 с - Режим доступа: #"justify">Региональный раздел ЦБ РФ [Электронный ресурс]: «О правилах осуществления перевода денежных средств» от 19 июня 2012 г. N 383- Режим доступа: #"justify">Региональный раздел ЦБ РФ [Электронный ресурс]: «О национальной платежной системе» от 27 июня 2011 года № 161- Режим доступа:#"justify">Региональный раздел ЦБ РФ [Электронный ресурс]: «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской федерации» от 23.12.2003 N 177- Режим доступа: #"justify">Сайт Альфа-банка [Электронный ресурс]:-Режим доступа: http://alfabank.ru/

Похожие работы

 

Не нашел материал для курсовой или диплома?
Поможем написать качественную работу
Без плагиата!