Требования и критерии выбора директора по информационным технологиям в компании
Министерство
образования и науки Российской федерации
ФЕДЕРАЛЬНОЕ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Контрольная
работа
по
дисциплине: «Архитектура информационных систем»
на тему:
«Требования и критерии выбора директора по информационным технологиям в
компании»
Работу выполнил:
Жаркова О.Р.
Санкт-Петербург,
2014г.
Оглавление
Введение
1. Теоретические основы
2. Задачи и требования IT-директоров
3. Критерии выбора IT-директора
Заключение
Список литературы
Введение
Компании, связанные с информационными
технологиями, участвуют в управлении отделов так же, как и другие организации.
Отличительная особенность специфики данной направленности - упор на технологии
в смежных вопросах. Как и во всех других компаниях, в IT-организации задачи на
себя берут руководители департаментов, вице-президенты, старшие
вице-президенты, однако тот, кто берет на себя в управлении все IT - отделы и
занимается мониторингом их операций является непосредственно IT-директор.
Данная профессия актуальна, т.к. развивается рынок информационных технологий,
растет спрос, маленькие компании перерастают в огромные предприятия по работе с
технологиями. И чем больше предприятие, тем больше IT
- отдел, и уже не хватает одного заместителя ген. Директора - нужен человек,
которые берет под свой контроль весь отдел. Директора по IT разрабатывают
стратегию и тактику развития предприятия в сфере информационных технологий,
руководят внутренними IT-проектами, проектируют и организуют IT-инфраструктуру.
Цель контрольной работы - выяснение
востребованности профессии «IT -директор» за счет анализа требований и
критериев профессии.
Рассматриваются следующие задачи:
. Раскрытие понятия профессии
«IT-директор»;
. Задачи и требования профессии;
. Статистические данные;
. Востребованность IT-директоров;
1. Теоретические основы
Определения:
Директор по информационным
технологиям (англ. Chief Information Officer, сокращённо
CIO) - менеджер по информатизации (главный), директор по информационным
технологиям (сотрудник корпорации, исполнитель высшего ранга, отвечающий за
приобретение и внедрение новых технологий, управление информационными
ресурсами). Информационные технологии (ИТ, от англ. <https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9_%D1%8F%D0%B7%D1%8B%D0%BA>
information technology, IT) - широкий класс дисциплин и областей деятельности,
относящихся к технологиям <https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D1%8F>
создания, сохранения, управления и обработки
<https://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0_%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85&action=edit&redlink=1>
данных
<https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%94%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5_(%D0%B2%D1%8B%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0)>,
в том числе с применением вычислительной техники
<https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%D1%8B%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0>.
В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают
компьютерные технологии
<https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%B8%D0%B8>.
В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного
обеспечения <https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5>
для создания, хранения, обработки, ограничения к передаче и получению
информации.
В российских компаниях должность IT-директора
(англ. CIO - Chief Information Officer)
практически соответствует статусу «главного системного администратора».
2. Задачи и требования IT-директоров
директор администратор интернет
информационный
Задачи IT -директоров, в основном,
заключаются в следующем:
· организация работы
и руководство IT-департаментом
· разработка
стратегии и тактики развития компании в IT-сфере;
· проектирование и
организация IT-инфраструктуры компании;
· руководство
внутренними IT-проектами компании;
· разработка
проектной, технической документации и внутренних регламентов;
· организация
технической поддержки пользователей;
· организация закупки
программного обеспечения и компьютерного оборудования, взаимодействие с
партнерами и поставщиками
· разработка,
внедрение и сопровождение политики информационной безопасности, других
IT-политик;
· планирование,
оптимизация и исполнение IT-бюджета.
Приведем пример функционала
ИТ-директора от клиента - группа компаний, осуществляющая
торгово-производственную деятельности на рынке промышленности:
· Разработка
стратегии развития IT группы компаний (12 юридических лиц, 3 города).
· Руководство
проектами по внедрению, интеграции и доработки информационных систем в группе
компаний.
· Реализация
инвестиционных проектов в рамках заданного бюджета IT (проекта)
· Контроль и
организация обновления программного и аппаратного обеспечения.
· Организация
IT-поддержки распределенной группы пользователей
· Разработка и
внедрение политики информационной безопасности.
В российских компаниях должность IT-директора
соответствует статусу «главного системного администратора». Чаще всего он
выполняет тактические функции, среди которых:
· руководство процессом закупки
оборудования;
· поддержка в рабочем состоянии
компьютерной техники компании;
· создание локальных сетей;
· выбор и закупка программного
обеспечения (либо курирование создания собственного программного обеспечения).
Требования к кандидатам:
Требования можно представить в зависимости от
зарплатного диапазона. Данные приведены на рисунке 1.
Рис. 1. Требования к ИТ-директорам в зависимости
от зарплаты
Так же представим информацию по зарплатным
диапазонам. Данные представлены на рисунке 2.
Так же приведем статистические данные,
показывающие, кто в основном работает по этой профессии и кого обычно берут:
данные представлены на рисунке 3.
Рис. 2. Зарплатные диапазоны
Рис. 3. Статистические данные
Впервые претендовать на пост
директора по информационным технологиям могут специалисты с опытом руководящей
работы в IT-сфере более 2 лет. Обязательно наличие высшего образования:
профильного либо технического. Работодатели заинтересованы в специалистах,
владеющих методами защиты информации, знающих сетевые технологии и протоколы, а
также современные методики организации IT-деятельности. Начинающие директора по
IT в столице могут рассчитывать на доход от 70000 до 90000 руб., в городе на
Неве - от 55000 до 70000 руб., в Новосибирске и Челябинске - от 40000 до 50000
руб. На более высокий доход могут притязать директора по информационным
технологиям со стажем работы в этой должности не менее 1 года, имеющие навыки
разработки и внедрения политик и процедур в сфере IT. Их зарплата в Москве
достигает 110000 руб., в северной столице - 85000 руб., в Новосибирске и
Челябинске - 62000 руб. Вход в следующий зарплатный диапазон открыт директорам
по IT с опытом работы от 3 лет.
Такие специалисты должны иметь
несколько успешно реализованных проектов, а также навыки формирования
IT-стратегии. Приветствуется и дополнительное образование в сфере
информационных технологий. Зарплатные предложения для соискателей,
соответствующих указанным требованиям, в Москве достигают 160000 руб., в
Санкт-Петербурге - 125000 руб., в Новосибирске и Челябинске - 90000 руб. На
максимальный доход вправе рассчитывать директора по информационным технологиям
со стажем работы не менее 5 лет и дополнительным образованием в сфере
бизнес-администрирования. Также обязателен опыт руководства внедрением
ERP-систем либо проектов «1С». Дополнительным плюсом кандидатам станет знание
английского языка на разговорном или свободном уровне. Наиболее высокий
заработок, предлагаемый директорам по IT в Москве, на сегодняшний день составляет
185000 руб., в северной столице - 145000 руб., в Новосибирске и Челябинске -
105000 руб. Согласно исследованию рынка труда, типичным представителем
профессии директора по информационным технологиям является мужчина средних лет
с высшим образованием. Представителей сильного пола в данной сфере - абсолютное
большинство (99%). 48% из них - специалисты в возрасте от 30 до 39 лет. 95%
директоров по IT имеют высшее образование. 27% свободно владеют английским
языком.
. Критерии выбора IT-директора
Для того чтобы IT-директор
действительно влиял на рост компании, а не оставался ответственным «за
обновление парка клавиатур», Генеральному Директору важно владеть технологиями
выбора подходящего специалиста. Прежде всего, руководителю следует определить,
какой IT-директор нужен
компании:
· IT-стратег
(он, как правило, подчиняется непосредственно Генеральному Директору);
· руководитель достаточно крупного
отдела, который в большей степени выполняет технические функции;
· руководитель группы специалистов,
входящей в одно из подразделений фирмы (в российской практике речь чаще всего
идет об отделе маркетинга).
· масштаб компании (количество
сотрудников, наличие филиальной сети и др.);
· необходимость использования IT в
деятельности фирмы (например, информационные технологии становятся нужны по
мере роста числа клиентов);
· наличие своего штата программистов
или ориентация на ресурсы сторонних организаций;
· специфика целевого рынка (российский
или западный, потребительский или рынок предприятий и т.д.);
· цели и темпы развития компании.
Когда появятся кандидаты, нужно встретиться с
руководителем службы персонала, в процессе беседы с которым необходимо:
· обсудить управленческие качества
кандидата на должность IT-директора;
· изучить его предыдущий опыт работы
(прежде всего - реализованные проекты);
· ознакомиться с рекомендациями, если
таковые имеются;
· понять, что знает кандидат о
специфике деятельности Вашего предприятия;
· определить, какие способы получения
новой информации он применяет.
Требования к IT-директору
в зависимости от масштаба бизнеса
· IT-директор
для крупного бизнеса
В крупных компаниях IT-директор
чаще всего выполняет стратегические функции (см. пример из практики: CIO-стратег).
Так, он определяет направление развития компании, координируя работу
многочисленных подразделений и филиалов, часть из которых может находиться за
пределами России. Помимо управленческих функций в круг полномочий CIO
входят: оценка потребности компании в современных информационных технологиях
(иногда для этого приходится проводить мониторинг деятельности конкурентов),
планирование интеграции, выбор систем управленческого учета и т.д.
В компаниях, осуществляющих разработки в сфере
информационных технологий, IT-директор нередко выполняет еще и целый блок
функций по работе с инвесторами и акционерами. Отдельные обязанности могут быть
достаточно специфичными - они проявляются лишь в некоторых фирмах.
Идеальным кандидатом на должность IT-директора
будет IT-специалист, имеющий опыт работы в крупных компаниях и хороший портфель
реализованных проектов. Он должен сочетать в себе знания отрасли, технологий и
навыки управленца.
Требования:
§ Наличие законченного высшего технического
образования (по специальности «инженер-системотехник», «программирование»,
«автоматические системы управления» и т.д.). Не повредит и наличие второго
высшего образования, желательно по специальностям «менеджмент», «экономика»,
«маркетинг». Известны случаи, когда очень эффективные IT-директора выходили из
переучившихся (получивших второе образование) филологов и философов.
§ Профессиональный опыт не менее трех лет. Более
долгий опыт работы редко является целесообразным, так как CIO в России -
профессия молодых. В ней все слишком быстро меняется, и специалистам с большим
опытом работы излишняя инертность может помешать успевать за рынком.
§ Опыт работы в компании соответствующего профиля.
IT-директор должен свободно ориентироваться в терминологии, используемых
программных продуктах, конкурентном окружении. Его, конечно, можно переучить,
но это займет много времени, и велика вероятность, что компания отстанет от
рыночных тенденций.
§ Опыт работы в компании с соответствующим
масштабом бизнеса. CIO должен быстро понять уровни согласования в компании,
специфику формирования бюджетов и принятия решений. С этим хорошо справится
тот, кто имел опыт работы в организациях со схожей культурой, структурой и
возможностями.
§ Знание законодательства. В России
законодательство, связанное с развитием информационных технологий, имеет
огромное количество пробелов. Желательно выяснить у кандидата на должность
IT-директора, знает ли он законы и присущие отрасли проблемы. Неопределенная
ситуация сложилась, к примеру, вокруг регистрации доменных имен и прав на них.
Также существует специфика использования электронно-цифровой подписи,
лицензирования программного обеспечения. В ходе беседы выясните у
потенциального IT-директора, каковы его знания в области авторских прав, защиты
информации. Определить уровень юридических знаний кандидата Генеральный
Директор может при помощи юриста или финансового директора.
§ Опыт работы с той или иной программной
платформой. В большинстве случаев IT-профессионалы платформы не меняют. Это
значит, что Вы должны либо взять специалиста под свою платформу, либо сменить
платформу под конкретного руководителя. Однако имейте в виду: смена
программного обеспечения наверняка будет сопряжена с большими затратами. Если
Вы решились на этот шаг, то попросите кандидата еще на этапе собеседований
обосновать выбор той или иной программной платформы.
§ Опыт управления людьми не менее одного года. По
моим субъективным оценкам, более 80% профессионалов в сфере информационных
технологий предпочитают делать ту или иную работу самостоятельно, а не работать
в команде. Задача IT-директора - эффективно распределить обязанности между
подчиненными и координировать их деятельность. Управлению людьми научиться
значительно сложнее, чем работе с искусственными системами, талант менеджера во
многом является врожденным. Желательно, чтобы у Вашего CIO он был. И не
потенциальный, а проверенный на практике.
§ Знание английского языка. Свободный английский
обязателен для CIO, поскольку ему придется много работать с продуктами западных
компаний, большинство из которых не русифицированы. Кроме того, информацию о
современных технологиях проще всего получать в западных СМИ. Дело в том, что
российские публикации отстают на несколько лет. Например, первая (переводная)
статья о Web 2.0 в России появилась через несколько лет после того, как на
Западе эта технология стала актуальной. IT-директор должен улавливать так
называемые слабые сигналы и выдвигать предложения по использованию передовых
технологий. Их применение, даже если это связано с определенным риском, может
значительно повысить конкурентоспособность компании.
· IT-директор для средней компании
В идеале для средней компании (до 100
сотрудников), ставящей перед собой цель войти в число лидеров рынка, требования
к IT-директору не должны отличаться от предъявляемых крупными корпорациями.
Такой специалист в состоянии способствовать эффективному преодолению проблем
роста и освоению новых рынков. К категории средних нередко относятся
высокотехнологичные компании, а также фирмы, чей бизнес тесно связан с
использованием возможностей Интернета (например, интернет-магазины, социальные
сети и пр.). Здесь требования к IT-директору также чрезвычайно высоки -
развитие компании является одной из его основных задач.
Требования:
§ Знание конъюнктуры рынка. IT-директор должен
знать потребности своей компании в аппаратном и программном обеспечении, уметь
изучать рынок, организовывать тендеры, выбирать поставщиков. Также ему
необходимо знать независимых специалистов и офшорные компании, которые
занимаются программированием (как правило, услуги и программное обеспечение
таких фирм дешевле). В последнем случае IT-директор должен взвесить все
возможности и риски. Ведь пристрастие к пиратским версиям Windows в перспективе
может крайне негативно сказаться на компании (как минимум на ее имидже).
§ Умение подбирать кадры. В рамках среднего
бизнеса именно IT-директор, а не руководители отделов, определяет, какие
специалисты нужны. При этом важно предвидеть будущие потребности компании,
связанные с ее ростом. То есть IT-директор должен уметь подбирать персонал -
скорее всего, ему придется лично проводить собеседования и определять
профессиональный уровень соискателей.
§ Знание специфики создания и развития
интернет-проектов. Вполне вероятно, что в средней компании именно IT-директор
(возможно, совместно с представителями отдела маркетинга или PR) будет
курировать развитие корпоративного сайта. Значит, нанимаемый Вами человек
должен понимать логику работы с веб-сайтами, создания сообществ, эргономичного
дизайна и т. д. Он должен проводить мониторинг западных порталов и проектов,
созданных российскими конкурентами, чтобы иметь возможность реализовать
наиболее интересные из существующих решений.
Заключение
Раньше IT-директор занимался обслуживанием
техники, гарантировал функционирование инфраструктуры, теперь он все больше
интегрируется в бизнес - оказывает влияние на продажи. Постепенно из косвенного
механизма генерации прибыли IT становится прямым участником этого процесса. И
чем больше будет становиться компаний, активно продающих продукцию в интернете
и использующих возможности сети для продвижения - тем скорее будет расти роль
IT-директора в компании. Так же развитие IT-инфраструктуры компании находится в
тесной связи с ролью отвечающих за нее менеджеров. Высокий уровень сервиса,
свойственный развитой IT-инфраструктуре, способен оказывать влияние на бизнес.
Такая интеграция экономической и технической стороны, при усилии
грамотногодиректора, способно успешно продвигать компанию на рынке. Поэтому
профессия IT-директора важна для развития современных компаний, в которые есть
отделы, связанные с информацией и которые хотят продвигаться на рынке.
Список литературы
1. Критерии выбора ИТ-директора
[Электронный ресурс]. - М., 2010.
. Директор по информационным
технологиям [Электронный ресурс]. - М., 2011.
. Информационные технологии
на высшем уровне [Электронный ресурс]. - М., 2005.
. Спрос на должность
ИТ-директоров [Электронный ресурс]. - М., 2014.