Анализ нормативных документов по организации работы оператора ЭВМ

Курсовая работа

На тему:

Анализ нормативных документов по организации работы оператора ЭВМ

Санкт-Петербург - 2012

Оглавление

Введение

. Нормативные документы по организации работы оператора ЭВМ

. Обеспечение безопасности выполнения работ при использовании электронных вычислительных машин ЭВМ

Заключение

Список источников

Введение

Цель: проанализировать нормативные документы по организации работы оператора ЭВМ и его безопасности.

Чтобы работать оператором ЭВМ, не достаточно одного умения пользоваться компьютером и обладать навыками поиска информации в сети Интернет. Необходимо уметь пользоваться операционными системами и программными продуктами. Например, это навыки работы с операционной системой Ms Dos, Windows, Norton Commander, Power Point, электронной таблицей Excel, базами данных Access. Новые технологии не стоят на месте и постоянно совершенствуются. Оператору необходимо не только быть в курсе последних новинок, но и знать преимущество той или иной электронно-вычислительной машины. Помимо умения работать с офисной техникой, оператор должен знать основы документоведения, бухгалтерского учёта и кадровой работы. Где же может применить свои знания и умения специалист такого профиля? Поскольку оператор является офисным работником, то его услугами пользуются различные кадровые агентства, консалтинговые и call-центры, а также библиотеки и архивы.

1. Нормативные документы по организации работы оператора ЭВМ

Функциональные обязанности, права и ответственность оператора электронно-вычислительных машин определяется должностной инструкцией [1].

На должность оператора ЭВМ назначается лицо имеющее:

·  среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы;

·        среднее образование и специальную подготовку по установленной программе;

·        стаж работы по соответствующей специальности не менее 1 года.

В практической деятельности оператор ЭВМ должен руководствоваться:

·  локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;

·        правилами внутреннего трудового распорядка;

·        правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

·        указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;

·        настоящей должностной инструкцией.

Оператор ЭВМ должен знать:

·  устройство пульта управления ЭВМ и правила ее технической эксплуатации;

·        основы программирования в объеме среднего специального или общего образования и курсовой подготовки;

·        рабочие инструкции и другие руководящие материалы по обработке информации;

·        технические носители информации, коды, применяемые на ЭВМ, структуру выходных таблиц для обнаружения сбоев во время работы ЭВМ.

Оператор ЭВМ обязан осуществлять следующие трудовые функции:

·  Вести процесс обработки информации на электронно-вычислительных машинах по рабочим инструкциям с пульта управления.

·        Вводить информацию в электронно-вычислительные машины (ЭВМ) с технических носителей информации и каналов связи и вывод ее из машины.

·        Передавать по каналам связи полученных на машинах расчетных данных на последующие операции.

·        Осуществлять подготовку технических носителей информации на устройствах подготовки данных.

·        Осуществлять запись, считывание и перезапись информации с одного вида носителей на другой.

·        Контролировать технические носителей информации.

·        Обеспечивать проведение вычислительного процесса в соответствии с рабочими программами.

·        Наблюдать за работой ЭВМ.

·        Устанавливать причины сбоев в работе в процессе обработки информации.

·        Записывать сведения об использовании машинного времени и замеченных дефектах работы машин в журнал по учету машинного времени.

·        Оформлять результаты выполненных работ.

Характеристика сотрудника:

Усидчивость, внимательность и математический склад ума - главные критерии успеха оператора ЭВМ. Работает этот специалист, в основном, в положении сидя за компьютером, поэтому скрупулёзность и умение сосредоточиться будут для него большим плюсом. Офисная деятельность редко бывает скучной. Чаще приходиться работать не в одиночку, а в команде. Хорошо, если оператор ЭВМ будет коммуникабельным и неконфликтным человеком

2. Обеспечение безопасности выполнения работ при использовании электронных вычислительных машин ЭВМ

Характеристика возможных опасных и вредных производственных факторов при обслуживании ЭВМ: [4]

К возможным опасным и вредным производственным факторам при обслуживании ЭВМ относят практически всё оборудование ЭВМ, так как в процессе эксплуатации или проведения профилактических работ человек может коснуться частей, находящихся под напряжением.

К помещениям с повышенной опасностью относят помещения характерно наличие в них одного из условий:

·  влажность воздуха длительно превышает 75% (сырое помещение),

·        имеется токопроводящая пыль,

·        повышенная температура воздуха (более +35^◦ С).

Проходя через тело человека, электрический ток оказывает на него сложное воздействие, вызывая термическое, электрическое, механическое и биологическое действие. Любое из перечисленных воздействий тока может привести к электрической травме, т.е. к повреждению организма, вызванному воздействием электрического тока.

Большое влияние на здоровье оператора оказывает излучение монитора. Существуют два типа излучения, возникающие при работе электроннолучевой трубки:

·  электростатическое излучение,

·        электромагнитное излучение.

Первое возникает в результате облучения экрана потоком заряженных частиц. Неприятности, вызванные им, связаны с тем, что на электростатически заряженных экранах накапливаются мелкие частицы, микроорганизмы, аллергены, которые летят на пользователя во время его работы за дисплеем. Результаты медицинских исследований показывают, что эти частицы могут привести к появлению угрей, вызвать воспаление кожи и даже аллергические заболевания.

Электромагнитное излучение создается магнитными катушками отклоняющей системы находящейся возле цокольной части электроннолучевой трубки. Электромагнитное поле обладает способностью биологического, специфического и теплового воздействия на организм человека. Характер воздействия зависит от длины волны, интенсивности, продолжительности и режимов воздействия.

Также большое влияние на организм человека и работу оборудования оказывает влажность воздуха. При влажности воздуха до 40% становится хрупкой основа магнитной ленты, выходит из строя изоляция проводов, а также возникает статическое электричество при движении носителей информации в ЭВМ.

Организация рабочего места оператора ЭВМ

Рассмотрим ряд основных принципов организации рабочего места [3].

Принцип максимального взаимопонимания обеспечивает полную поддержку пользователю, то есть оператор не должен заниматься поиском информации; выдаваемая на видеоконтрольное устройство информация не требует интерпретации или перекодировки.

Принцип минимального объема оперативной памяти пользователя заключается в том, что требуется, чтобы он запоминал как можно меньше. Это объясняется тем, что скорость переработки информации оператором и его пропускная способность ограничены. На них влияет множество факторов, начиная от качества средства взаимодействия человека с техническими средствами АСУ и всей информационной моделью и кончая уровнем напряженности операторской деятельности и общим психофизическим состоянием человека.

Принцип минимального расстройства человека-оператора основан на том, что расстройство пользователя (производственные причины), может возникнуть из-за какого-то препятствия в решении поставленной задачи или из-за появления и обнаружения ошибок.

Принцип учета профессиональных навыков пользователя на ранних этапах проектирования предусматривает и проводит мероприятия, учитывающие облик некоторого абстрактного человека, который планируется разработчиками к взаимодействию с компонентами системы.

Принцип максимального различия человеческих характеров основан на мышлении людей, их различных характерах, поэтому терминальная информация от системы по-разному может восприниматься пользователями. Поэтому целесообразно, чтобы система содержала, к примеру, способы как наглядного, так и слухового воздействия на конкретного ЧО, различимые пользователем.

Принцип максимального контроля со стороны человека-оператора характеризуется следующими требованиями к функционированию ЧО:

·  пользователь должен иметь возможность изменить очередность обработки, выполняемой системой;

·        пользователь должен контролировать последовательность работы и особенно там, где нет последовательно определенных операций;

·        пользователь должен иметь возможность создавать свои программные модули и хранить их в памяти системы для использования в будущем.

Технические средства и организационные мероприятия, обеспечивающие безопасность обслуживания: [3]

Достижение цели безопасного общения с ПЭВМ требует в первую очередь определения пределов уровней электромагнитных излучений, обеспечивающий безопасность на том расстоянии от дисплея, где обычно при работе находится пользователь компьютера, т.е. установления нормы предельно допустимого уровня (ПДУ). Эта, в общем, непростая задача нормирования ПДУ может быть решена тремя возможными вариантами.

Вариант 1. Использовать данные о корреляции отрицательных явлений в человеческом организме с частотно-амплитудными и временными характеристиками воздействующих полей. Выбрать из их совокупности минимальные параметры и по ним установить ПДУ.

Вариант 2. Определить максимальные частотно-амплитудные и временные границы, ниже которых отсутствует вредное влияние полей при 8-часовом рабочем дне.

При использовании в одном помещении 2-х и более компьютеров появляется проблема их экологической и электромагнитной совместимости, особенно в помещениях небольшой площади и с большой насыщенностью техническими средствами.

На комфортность работы оператора влияют организация рабочего места оператора, средства отображения информации, органы управления машиной. Они должны быть максимально удобны для человека, чтобы не создавать помех и чувства дискомфорта в процессе работы, а также способствовать наименьшей утомляемости.

Основным способом обеспечения условий комфорта оператора ЭВМ является организация его рабочего места. В этом вопросе не существует мелочей, так как любой, на первый взгляд, несущественный фактор в процессе длительного воздействия может вызвать состояние дискомфорта, отрицательно сказаться на результатах деятельности и, возможно, привести к заболеванию. технический санитарный гигиенический компьютер

При длительной работе оператора за экраном монитора у операторов отмечается напряжение зрительного аппарата с появлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, пояснице, руках и области шеи.

Под рабочим местом оператора ЭВМ понимается зона трудовой деятельности в системе «человек-машина», оснащенная техническими средствами и вспомогательным оборудованием, необходимым для решения конкретных производственных задач.

Рабочее место оператора организовано в соответствии с требованиями стандартов и технических условий по безопасности труда.

При взаимном расположении элементов рабочего места учитывается:

·  рабочая поза человека - оператора;

·        пространство для размещения оператора, позволяющее осуществлять все необходимые движения;

·        физические, зрительные и слуховые связи между оператором и оборудованием;

·        возможность обзора пространства за пределами рабочего места;

·        возможность ведения записей, размещения документации и материалов, используемых оператором.

Конструктивное и внешнее оформление оборудования создает условия для минимальной утомляемости. Конструкция рабочей мебели должна обеспечивать возможность индивидуальной регулировки соответственно росту работающего для поддержания удобной позы и соответствовать требованиям ГОСТ 12.2.032-78, ГОСТ 22269-76. При правильной организации рабочего места производительность труда операторов ЭВМ увеличивается на 8-20%.

Требования к рабочему месту обеспечивают выполнение трудовых операций в пределах зоны деятельности моторного поля. Зоны досягаемости моторного поля в вертикальных и горизонтальных плоскостях для средних размеров тела человека приведены на рис. 6.1. Выполнение трудовых операций “часто” и “очень часто” обеспечивается в пределах зоны досягаемости и оптимальной зоны моторного поля, приведенных на рис. 5.1, 5.2 [2].

Расположение средств отображения информации, в данном случае это дисплей ЭВМ соответствуют СНиП 2.01.02-85.

Для снижения нагрузки на глаза, дисплей должен быть установлен наиболее оптимально с точки зрения эргономики: верхний край дисплея должен находится на уровне глаз, а расстояние до экрана должно составлять от 28 до 60 см. Мерцание экрана должно происходить с частотой fмер>70 Гц.

Рис. 1 - Зоны досягаемости моторного поля тела человека

Рис. 2 - Зоны досягаемости и оптимальной зоны моторного поля

Рабочие места дежурного персонала расположены перпендикулярно оконным проемам, это сделано с той целью, чтобы исключить прямую и отраженную блесткость экрана от окон и приборов искусственного освещения, которыми являются лампы накаливания, т.к. газоразрядные лампы при работе с дисплеями применять не рекомендуется (с целью снижения нагрузки на глаза).

При проектировании рабочего места должна быть решена проблема как искусственного, так и естественного освещения. Освещение не только необходимо для выполнения производственных заданий, оно еще и влияет на психическое и физическое состояние работающего. Требования к рациональной освещенности производственных помещений сводятся к следующим:

·  правильный выбор источников света и системы освещения;

·        создание необходимого уровня освещенности рабочих поверхностей;

·        ограничение слепящего действия света;

·        устранение бликов, обеспечение равномерного освещения;

·        ограничение или устранение колебаний светового потока во времени.

Обеспечение оптимальных санитарно-гигиенических условий труда в помещениях для ЭВМ: [4]

Наиболее значительным фактором производительности и безопасности труда является производственный микроклимат, который характеризуется температурой и влажностью воздуха, скоростью его движения, а также интенсивностью радиации, и должен соответствовать ГОСТ 12.1.005-88 и СНиП 2.04.05-86 (табл. 1.).

Таблица 1

Требования к параметрам микроклимата в производственном помещении

Исследования показали, что высокая температура в сочетании с высокой влажностью воздуха оказывают большое влияние на работоспособность оператора. При таких условиях резко увеличивается время сенсомоторных реакций, нарушается координация движений, увеличивается количество ошибок.

Высокая температура отрицательно сказывается и на ряде психологических функций человека. Уменьшается объем запоминаемой информации, резко снижается способность к ассоциациям, ухудшается протекание ассоциативных и счетных операций, понижается внимание.

Относительная влажность в пределах 40-60% мало сказывается на состоянии человека. При влажности 99-100% практически выключается регулирующий механизм потоотделения и быстро наступает перегревание.

Для поддержания необходимых температуры и влажности рабочее помещение оснащено системами отопления и кондиционирования, обеспечивающими постоянный и равномерный нагрев, циркуляцию воздуха.

Заключение

Мне удалось достичь поставленной цели: проанализировать нормативные документы по организации работы оператора ЭВМ и его безопасности.

На первый взгляд, эту профессию можно назвать простой потому, что она предполагает у соискателя обычной хорошей базовой подготовки пользователя ПК.

С другой стороны, я считаю, что эту профессию можно назвать сложной. Психологический портрет оператора ЭВМ включает такие качества, как повышенное внимание, усидчивость, терпение, ответственность и умение добиться конечного результата в виде правильно оформленных документов без досадных опечаток, грамотно заполненной базы данных без дорогостоящих ошибок и т.п. Креатив и творчество, как правило, не требуются и не всегда поощряются.

Кстати, ответственность у оператора ПК может быть не только моральная, но и материальная, что создает серьезную нервную нагрузку. За материальную ответственность, как правило, платят чуть больше, чем обычно, но при возникновении каких-либо проблем могут удержать из зарплаты определенную сумму.

Список источников

1. Должностная инструкция оператора ЭВМ. Электронный вариант: [сайт]

2.      «ГОСТ 12.2.032-78 ССБТ. Рабочее место при выполнении работ сидя. Общие требования»

.        «ГОСТ 22269-76. Система "Человек-машина". Рабочее место оператора. Взаимное расположение элементов рабочего места. Общие требования»

.        «ГОСТ 12.1.005-88. Общие санитарно-гигиенические требования к воздуху рабочей зоны»