Метод 360 градусов

Метод 360 градусов

Метод 360 градусов

Метод 360 градусов - это метод текущей оценки персонала <#"731982.files/image001.gif">

Рисунок 1 - Процесс проведения оцени персонала

Проведение тестирования и анализ результатов

Тестирование проходило на рабочих местах сотрудников, что позволило провести его с минимальными трудозатратами на организацию теста.

Пользователям необходимо было только открыт программу ввести свой логин (в данном случае Ф.И.О.) и пароль.

Как оказалось времени выделенного на тестирование оказалось больше чем достаточно.

Вопросы в тестах были понятными, а варианты ответов лаконичными.

После прохождения всех тестов программой были сформированы отчеты и разосланы всем респондентам.

В отчетах, на предоставленных наглядных графиках, каждый смог увидеть, как к нему относятся коллеги, руководство и как на фоне всего этого он относится сам к себе.

Рисунок 2 - Пример общего графика из отчета сотрудника

Каждый показатель отчета расшифрован более подробными графиками и анализируется отдельно.

Индивидуальный план развития

Самым интересным открытием стала последняя глава отчета «Индивидуальный план развития».

Этот план представлял собой список наводящих вопросов, не ставящих на проведенном тестировании точку, а давая основательный толчок к саморазвитию сотрудника.

Цель этого раздела - помочь сотруднику сформулировать и записать собственные цели в форме индивидуального плана профессионального развития.

План профессионального развития поможет сотрудникам определить наиболее существенные цели и задачи, ориентированные на увеличение продуктивности Вашей работы, особенно в областях, где, по мнению окружающих, проявляются их слабые стороны.

Данный отчет должен дать чёткое представление о сильных и слабых сторонах в глазах тех, кто оценивал.

Поскольку это были люди, которые постоянно совместно работают, можно не сомневаться в объективности, предоставляемой в отчете информации. Не стоит спорить с их оценками, даже если хочется выразить своё несогласие. Наоборот, следует использовать эту информацию, чтобы повысить свой профессиональный уровень.

сотрудник оценка методика тестирование

Программа показала высокую эффективность и результативность, так как тест который требует больших затрат времени на разработку, проведение, анализ результатов и подготовку отчетов занял суммарно около 4 часов времени. Следует отметить, что в условиях больших предприятий экономия рабочего времени будет колоссальна, так как тестирование не требует присутствия HR-специалиста и проводится на рабочих местах.

Построение коллектива, настоящей команды, трудоемкий процесс. Основной эффект от использования оценки 360 градусов мы только ожидаем, тем не менее мы довольны итогами проведенного тестирования и будем распространять этот опыт на другие подразделения нашей компании.

Показания и противопоказания

Метод перекрестной оценки "360 градусов", при грамотном подходе, обладает большими возможностями и может помочь в решении широкого круга задач. Метод может быть полезен и при определении круга деловых контактов сотрудников, и для формирования команды исполнителей, и при распределении бонусов или премий. Но, безусловно, метод не является панацеей. У него есть и серьезные ограничения.

Люди, оценивающе друг друга по методу "360 градусов" должны хорошо знать друг друга, иметь некоторую историю взаимодействия в рабочих ситуациях, совместного решения проблем. Оценивать таким способом в большинстве случаев можно только уже влившихся в коллектив сотрудников, про которых их коллегам есть что сказать. Метод совсем не подходит для решения задачи отбора персонала, для оценки новичков, не поможет он оценить и тонкие нюансы профессиональных знаний сотрудников, - для таких задач есть другие методы.

Кроме того, при проведении исследования необходимо помнить, что и само исследование, и его обработанные результаты, обычно являются дополнительным стрессом для сотрудников. Поэтому, контроль специалистов-психологов здесь обязателен.

Энергия, освобождающаяся под воздействием этих стрессогенных факторов, должна быть направлена на конструктивные цели, иначе вместо пользы от исследования можно получить противоположный эффект.

Литература

1.       Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. - М.: Альпина Паблишер, 2011.