Дослідження товару Городоцького цегельного заводу 'Керамбуд'

Дослідження товару Городоцького цегельного заводу 'Керамбуд'

МІНІСТЕРСТВО ПРАЦІ ТА СОЦІАЛЬНОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ

Кафедра управління персоналом та економіка праці

Контрольна робота

з дисципліни «Маркетинг»

Київ 2014

В контрольній роботі буде запропоновано для дослідження два види товарів - цегла керамічна порожниста та камінь керамічний, які випускаються Городоцьким цегельним заводом “Керамбуд” з метою реалізації споживачам.

. Детальний опис товару

Основною продукцією Городецького цегельного заводу “Керамбуд” є цегла керамічна порожниста та камінь керамічний, що виготовляються методом пластичного формування на новітньому німецькому обладнанні.

Керамічна пустотіла цегла застосовується для будівництва зовнішніх стін з потребою їх підвищеної теплоізоляційної здатності, а також для зведення внутрішніх стін і перегородок. Не рекомендується використовувати цеглу порожнисту для кладки фундаментів, цоколів (нижче рівня гідроізоляції; це стосується також повнотілої цегли напівсухого пресування), коминів (у тих випадках, якщо температура вихідних газів є нижчою від температури, при якій випалюється цегла - 980 градусів С), вигрібних ям (тобто стін приміщень з вологим режимом експлуатації), печей. Цегла керамічна порожниста - це унікальний стіновий матеріал з високим рівнем безпеки і комфорту як житлових так і промислових споруд.

Камені керамічні виготовляються з рифленою поверхнею, що сприяє легкому, швидкому і економічному нанесенню тиньку (штукатурного розчину): на 1 м2 використовується менше тиньку, ніж на стіну зі звичайної гладкої цегли. Розмір каменя у 2,12 разів більший, ніж цегли, що сприяє підвищеній продуктивності праці при кладці стін і зменшенню кількості швів (містків холоду). По міцності камінь перевищує цеглу (М-200, а цегла: М-125, 150). За рахунок більш низької теплопровідності і меншої густини, в порівняні зі звичайною повнотілою цеглою, товщина стіни з порожнистих каменів зменшується на 20 - 25%, а вага 1 м стіни - майже на 50%.

Для кладки з метою зменшення потрапляння розчину в порожнини порожнистих каменю та цегли і підвищення термічного опору стін споруджуваних будівель, кладку стін слід виконувати на в’язких розчинах (занурення стандартного конусу - 70 - 90 мм. При подальших розрахунках теплопровідності кладки допускається приймати глибину заповнення порожнин розчином 7 - 12 мм (тобто - це 5 - 8% по об’єму).

Характеристику керамічної цегли та керамічного каменю та наведено в табл. 1.1.

Таблиця 1.1

Номенклатура продукції ТОВ “Керамбуд”

Завод працює: понеділок - пятниця 9:00 - 18:00 год, обід 13:00 -14:00; Субота, неділя - вихідний.

Оплата готівкою за товар проводиться з 9:00 - 13:00 год.

Піддони - зворотня тара, застава становить 30 грн / 1шт і повертається при поверненні піддона. Піддони інших заводів в обмін не приймаються. Розмір піддона: ширина 100 см, довжина 100 см, висота з цеглою 90,5 см (товщина піддона 12см, вага піддона 20 кг). Вага одного піддона з цеглою становить 684 кг.

Також завод забезпечує завантаження залізничного транспорту на власній під’їзній залізничній колії.

Вся продукція КРБ сертифікована в системі УкрСЕПРО. Сертифікат відповідності за № UA 1.021.0109118-05. Можливе виготовлення цегли та каменю різного формату згідно ДСТУ БВ. 2.7-61-97 на замовлення споживача (допускається лише зміна розмірів по висоті). Найближчим часом завод планує виготовити керамічний камінь великого формату, що застосовується для кладки зовнішніх несучих стін (490*248*249), міжквартирних (300*248*249) та міжкімнатних перегородок (498*115*249).

Проведемо аналіз товарів компанії в порівнянні з трьома його конкурентами (табл. 1.2).

Таблиця 1.2

Аналіз товарів компанії в порівнянні з його конкурентами

Таким чином, можна зробити висновок, що продукція ТОВ “Керамбуд” займає гідне місце на ринку будівельної продукції, як по ціні, так і по якості.

Описуючи ринок, на якому працює підприємство, необхідно зазначити, що:

- основними гравцями на ринку є в основному вітчизняні підприємства-виробники, такі як ТОВ “Керамбуд”, ВАТ “Будматеріали”, Мукачівський завод будівельних матеріалів, ВАТ “Могилянськи завод будівельної кераміки”. Також на ринку представлена німецька компанія АВС-Klinkergruppe. Проте виробництвом в Україні вони не займаються. Розмістивши лише торгові представництва;

лідером на ринку цегли є ВАТ “Будматеріали”;

ТОВ “Керамбуд” обрав стратегію “слідування за лідером”;

- найбільшими виробниками будівельної цегли є Київ, Харків, Дніпропетровськ, Запоріжжя, Бахмут, Слов'янськ, Чернігів, Львів, Івано-Франківськ. Багато цегельних заводів споруджено в сільській місцевості.

. Класифікація товару по основних видах призначення

За призначенням керамічна цегла ділиться на рядову (вона же будівельна) та лицьову (вона же облицювальна, оздоблювальна, фасадна). Окремо стоїть пічна цегла.

Рядова цегла використовується для внутрішніх рядів кладки або для зовнішніх рядів, але з наступною штукатуркою. Рядова цегла може мати на бічній стороні втиснутий геометричний малюнок (для кращого зчеплення зі штукатурним розчином). Вимоги до якості рядової цегли досить умовні: більш-менш правильна форма і міцність (марка), тому з неї будують несучи стіни.

Лицьова цегла - однорідного кольору, має мінімум дві гладкі, рівні лицьові поверхні (так звані «стусан» і «ложок»). Вона, як правило, порожниста тобто в її «тілі» багато порожнеч, що робить стіну з такої цегли «тепліше». До облицювальним відноситься також фактурна цегла (з рельєфним малюнком лицьової поверхні) і фасонна (або фігурна, профільна) для зведення складних форм: арок, стовпів і т.п.

Пічна цегла буває різних розмірів (навіть з долоньку). Іноді її роблять із рельєфом. Для топкової частини камінів використовують шамотну цеглу, виготовлену з вогнетривкої глини яка витримує температуру вище 1000° С. Шамотна цегла має піщано-жовтий колір і зернисту структуру.

Клінкерна цегла - особливий клас керамічної цегли, основною перевагою якої є міцність 300-500 кг/см2, також клінкерна цегла має дуже низьке водопоглинання, що робить їх настільки морозостійкою, що її використовують навіть для мощення доріжок.

Бетонна, гіперпресованна цегла може бути не тільки облицювальним матеріалом, а й конструкційним (тобто вона здатна нести навантаження, виступати несучою стіною).

Тепла цегла - мрія будь-якого забудовника, особливо в світлі останніх енерго-цінових тенденцій.

За наявністю порожнеч у тілі цегла лицьова й рядова ділиться на пустотілу і повнотілу (камені керамічні бувають тільки пустотілими). Чим більше порожнеч (їх може бути більше 50%), тим цегла тепліше.

Виходить, що при використанні пустотілої цегли (саману) стіни можна зробити меншої товщини, і теплоізоляція від цього не погіршиться. У саману менша маса, і в результаті - менше навантаження на фундамент. Це - його гідність. Але є і складність: при кладці такої цегли отвори можуть забитися розчином, і він стане більш «холодним». Щоб цього уникнути, потрібно брати цеглу з порожнечами меншого діаметру і більш в’язкий пластичний розчин.

Цеглу можна зробити ще більш «теплою» за рахунок внутрішньої пористості керамічного черепка (тобто самого матеріалу). Така цегла називають порізованною. Цього досягають, додаючи вигоряючі добавки в глину при формуванні (тирса, вугільну крихту і т.п.). До речі, поризована цегла в порівнянні зі звичайною краще заглушає звуки.

Отже, зрозуміло, що для економії часу і грошей краще купувати не звичайну цеглу, а полуторну. А ще краще - подвійну (камінь керамічний). А ось колір можна вибирати за смаком - він не впливає на якість цегли. Якщо хочеться будинок потеплій (але не за рахунок товщини стін), потрібно брати пустотілу або поризовану цеглу. Але тоді використовуйте більш пластичний розчин, щоб порожнечі не забивалися.

Колір цегли в основному залежить від складу глини. Більшість глин після випалу мають класичний цегельний колір. Така цегла називаються червоною.

Рідше зустрічаються біла глина, з неї виходить жовта, абрикосова або біла цегла.

Іноді в сировину вводять різні пігментні добавки. Наприклад, коричневу цеглу можна одержати тільки за допомогою пігментних добавок. За ГОСТом цегла за кольором повинна відповідати зразку-еталону, затвердженому заводом. Часто на заводах існує кілька еталонів, і виникає небезпека купити «строкату» партію цегли.

. Вид упаковки товару та зміст його маркування

Вироби повинні маркуватися у кожному пакеті по одному у середньому ряду.

На поперечну поверхню виробу, який маркується, наносять незмивною фарбою за допомогою трафарету (штампу) або відбитком клейма у процесі виготовлення товарний знак підприємства-виготовлювача і при сертифікації продукції - національний знак відповідності згідно з ДСТУ 2296.

Кожне вантажне місце (пакет) повинно мати транспортне маркування згідно з ГОСТ 14192 «Маркировка грузов».

Вироби повинні бути прийнятими технічним контролем підприємства-виготовлювача. Вироби приймають партіями. Розмір партії встановлюють у кількості не більше добового випуску однієї печі. Кожна партія повинна складатися із виробів одного виду і типу. Для приймально-здавальних випробувань від кожної партії цегли на складі підприємства-виготовлювача відбирають вироби у кількості 0,5%, але не менше 100 шт. Вироби вибирають із різних кліток або піддонів у заздалегідь погодженій послідовності. Відібрані вироби спочатку перевіряють на відповідність вимогам стандарту за розмірами, геометричною формою і показниками зовнішнього вигляду, а потім проводять випробування на зразках, які задовольняють ці вимоги, за іншими параметрами.

Транспортування виробів повинно проводитися із застосуванням засобів пакетування піддонів типу «ПОД» згідно з ГОСТ 18343. Допускається транспортування виробів автомобільним транспортом технологічними (розрідженими) пакетами без піддонів із застосуванням як засобів пакетування скріплюючих пристроїв (знімальних і стаціонарних) у кузовах автотранспортних засобів. Транспортування виробів автомобільним, залізничним і водним транспортом повинно проводитись у відповідності з вимогами нормативної документації, що діє на кожному виді транспорту.

Навантаження і розвантаження пакетів виробів повинно проводитись механізованим способом. Навантаження виробів навалом (накидання) і розвантаження їх скиданням не допускається. На піддонах повинні бути укладені в «ялинку» або «на плашок» чи на «ребро» з перехресною перев'язкою, що забезпечує цілість виробів і надійність при їх транспортуванні. Вироби повинні зберігатися пакетами на піддонах згідно з ГОСТ 18343 окремо за видами, типами і марками. При укладанні глазурованих лицьових виробів на піддон повинна бути забезпечена захищеність глазурованих поверхонь.

Цеглу перевозять в пакетованому вигляді на палетах, піддонах. Запаковують цеглу металевою або поліпропіленовою стрічкою.

. Опис типу (сегменту) цільового ринку, де пропонується реалізовувати обраний товар

ТОВ “Керамбуд” має тісні партнерські відносини з багатьма організаціями та фірмами як на території України, та і за її межами. При цьому основними каналами збуту продукції, що виробляється ТОВ “Керамбуд”, можна назвати:

. Підприємство - виробник підприємства оптової торгівлі

магазини.

. Підприємство - виробник підприємства дрібнооптової торгівлі магазини.

. Підприємство - виробник підприємства дрібнооптової торгівлі підприємства роздрібної торгівлі населення.

. Підприємство - виробник виїзні підприємства дрібнооптової торгівлі та роздрібної торгівлі населення.

У найближчі два роки по першому та другому каналах планується реалізувати 70% продукції, а через три роки виробництва частина цих каналів знизиться до 30% за рахунок збільшення обсягів реалізації через нові третій та четвертий канали.

У подальшій роботі плануються розширення експортних поставок продукції у країни близького зарубіжжя, тому можна виділити ще одну схему збуту продуктів:

. Підприємство - виробник експорт в країни

близького зарубіжжя підприємства оптової торгівлі населення.

На мою думку, виробничі потужності ТОВ “Керамбуд” необхідно збільшувати, а ту продукцію, яку завод виробляє зараз (приблизно 120 тис. т. на місяць) необхідно реалізовувати таким чином:

30% продукції - на експорт в країни близького зарубіжжя (приблизно 36 тис. т). Це необхідно підприємству з метою отримання валютної виручки, диверсифікації ризиків та зниження їх в Україні, для перспектив в розширенні бізнесу;

40% - на реалізацію в Західній Україні (приблизно 48 тис. т). Цей відсоток продажу обрано з метою економії на транспортних витратах;

30% - на реалізацію в м. Києві та Київській області (приблизно 24 тис. т). Це необхідно підприємству для розширення власного бізнесу і разом з тим з метою економії на транспортних витратах. Такий відсоток продажів га даний регіон зроблено автором ще тому, що Київський регіон характеризує більш високі ціни, ніж в інших регіонах та більша швидкість по збуту продукції. Таким чином на цьому сегменті підприємство може розраховувати на більший прибуток та більшу швидкість реалізації.

керамічний упаковка маркування товар

5. Обґрунтування вибору каналів розподілу

Фактори зовнішнього маркетингового середовища справляють значний вплив на діяльність цегельного заводу “Керамбуд”. Дане підприємство має певні маркетингові проблеми, причини їх та шляхи їх усунення наведено в табл. 1.3.

Таблиця 1.3

Зведена таблиця факторів зовнішнього маркетингового середовища

Основним ризиком компанії є жорстка конкуренція, і компанія має вижити в цих складних умовах. Виробники-конкуренти випускають аналогічну продукцію, деякі з них ставлять ціни дешевше, ніж в ТОВ “Керамбуд”, а тут і безумовно буде знижуватися попит на продукцію. Із цього випливає, що споживач погано поінформований щодо якості продукту.

Також поява нових торгових марок, розширення асортиментної лінії є і причиною і наслідком жорсткості конкуренції, що у свою чергу визначає додаткові вимоги до якості технологічних процесів і зростання попиту на якісне устаткування.

Визначимо альтернативи вирішення проблем або реалізації можливості та вибрати найбільш привабливі з точки зору підприємства з наведенням таблиці та матриці альтернатив (табл. 1.4).

Таблиця 1.4

Розробка та відбір альтернативних варіантів вирішення управлінської проблеми

У результаті проведеного аналізу вибрано альтернативу покращення сервісу та обслуговування, оскільки вона потребує значно менше часу та коштів, ніж всі інші стратегії, в ній майже відсутні ризики втрат та при всіх варіантах вона має перспективи.

. Визначення основних підходів до ціноутворення

Як вже зазначалося вище, основною продукцією Городоцького цегельного заводу “Керамбуд” є цегла керамічна порожниста та камінь керамічний, що виготовляються методом пластичного формування на новітньому німецькому обладнанні.

Прайс підприємства на свою продукцію наведено в табл. 1.5.

Таблиця 1.5

Ціни на продукцію ТОВ “Керамбуд”

Ціна продукції включає ПДВ, а також вартість упакування в термостійку плівку і завантаження на автотранспорт автонавантажувачами або автокраном, залежно від типу кузова вантажівки.

Собівартість продукції ТОВ “Керамбуд” є незмінною для всіх регіонів України. Ціни можуть бути трохи вищими залежно від пункту доставки продукції.

Піддони - зворотня тара, застава становить 30 грн. / 1шт і повертається при поверненні піддона. Піддони інших заводів в обмін не приймаються. Розмір піддона: ширина 100 см, довжина 100 см, висота з цеглою 90,5 см (товщина піддона 12 см, вага піддона 20 кг). Вага одного піддона з цеглою становить 684 кг.

Даний рівень цін обумовлений тим, що процес виготовлення цегли досить трудомісткий та включає наступні операції:

. Довготривале вилежування шихти в шихтозапаснику, що сприяє завершенню всіх процесів дозрівання глини.

. Двічі перевальцьована глина автоматично подається стрічками для подальшого пропарювання.

. Високопластична пропарена гомогенна маса подається на формування цегляного бруса.

. Інтенсивно пропарені цегляні бруси під тиском 9 атм. формуються двохвалковим вакуумним змішувачем (пресом пластичного формування).

. Розріз брусів на окремі цеглини виконується за допомогою високоточної швейцарської обрізки фірми “Фрейматик”.

. Порізана цегла формується у групи по 24 штуки і транспортується на сушильні лати/

. Автоматичні вантажно-розвантажувальні ліфти складають цеглу на сушильні вагонетки для подальшого сушіння.

. Висушена цегла (менше 1% вологості) формується порядово для подальшої садки.

. Автоматичний садочний пристрій складає висушену цеглу за спеціальною схемою на пічні вагонетки.

. Автоматичні транспортні пристрої подають пічні вагонетки з висушеною цеглою для випалу в піч.

. Випал цегли при температурі 980 градусів С при швидкому нагріванні і поступовому охолодженні проводиться в тунельній печі довжиною 130 метрів, що забезпечує високу якість і марку цегли.

. Розвантаження випаленої цегли автоматичним пристроєм пакетами по 316 штук.

. Пакети з цеглою автоматично складаються на дерев'яні піддони розміром 1000*1000*120 мм.

. Довготривале збереження продукції на відкритому повітрі та її надійне транспортування забезпечується запаюванням кожного піддона в термозбіжну плівку.

Попит на дану продукціє є еластичним. Він залежить від таких основних факторів, а саме:

зовнішньої ситуації в країні;

платоспроможності клієнтів;

конкуренція;

реклами певного виду продукції.

Загальну стратегію ціноутворення на ТОВ “Керамбуд” можна визначити по формулі:

собівартість + транспортні витрати + прибуток.

В структурі витрат підприємства ТОВ “Керамбуд” найбільшу частку займають умовно-постійні витрати (електроенергія, податки, вода, опалення, амортизація машин та обладнання).

Умовно-змінні витрати - це витрати, які не залежать від обсягу випуску продукції (сировина та матеріали, реклама, заробітна плата персоналу).

Валові витрати - це сума змінних та постійних витрат за певного обсягу виробництва.

Даний метод ціноутворення, на мою думку, є найоб’єктивнішим. Однак на керівництву підприємства не слід орієнтуватися на супер - прибутки.

. Основні заходи щодо стимулювання збуту

Засоби стимулювання збуту для ТОВ “Керамбуд” я пропоную поділити на 3 групи, кожна з яких буде призначатися для певної цільової аудиторії:

засоби стимулювання споживачів (знижки, які будуть сприяти короткостроковому зростанню обсягу продажів; купони-сертифікати, які видаються покупцям підприємством і надають йому право на певну знижку в разі купівлі певного товару; призи (на додаток до закупленої партії товару додатково можуть бути отримано певні заохочувальні призи); компенсації (короткострокові цінові стимули, які дають змогу споживачеві повернути частину сплаченої раніше суми за товар); премії (подарунки, які пропонуються покупцям безоплатно або за низькою ціною і використовуються як стимул для купівлі товару); заохочення постійних клієнтів (картки лояльності, стимулювання збуту на місцях торгівлі, спільний збут (об’єднання зусиль двох або більше компаній при стимулюванні збуту своїх товарів);

засоби стимулювання посередників - це заходи, орієнтовані на оптових і роздрібних торгівців з метою спонукати їх мати в запасі товари фірми та збільшити обсяги закупівлі. Цими заходами можуть стати:

знижки на великий обсяг партії товару;

знижки залежно від обсягу й обороту та повторюваних купівель;

знижки на придбання нового товару;

- компенсація за товар - виплати виробниками посередникам витрат на рекламу в разі проведення спільної з посередником рекламної кампанії;

- залік за включення товарів фірми-виробника у номенклатуру торгового посередника, якщо посередники раніше цей товар не купували;

- організація конкурсів дилерів, покликаних підвищити продуктивність їхньої праці;

- влаштування з'їздів дилерів та організування для них розважальних поїздок;

- реклама на місцях реалізації товару (на місцях біле будівельних магазинів, супермаркетів);

- безплатне надання певної кількості одиниць товару посередникові, обумовленого в договорі купівлі-продажу за умови закупівлі певного обсягу товару;

- надання постачальником посередникові торгового інвентарю та устаткування, необхідних для реалізації певного товару (демонстраційні шафи, піддони).

- засоби стимулювання власного торгового персоналу можна, до яких можна віднести:

премії найкращим працівникам;

- надання додаткових днів відпустки найкращим працівникам;

організація відпочинку та туристичних поїздок за рахунок фірми;

конкурси продавців фірми;

проведення конференцій продавців;

- залучення працівників до обговорення результатів діяльності та планів фірми;

участь найкращих працівників у прибутках фірми;

моральні заохочення працівників - присвоєння почесних звань, поздоровлення та вручення пам'ятних подарунків керівництвом фірми з нагоди свята та особистих урочистостей.

Варто зазначити, що для стимулювання збуту продукції цегельного заводу на мою думку в основному варто використовувати заходи, орієнтовані на посередників.

. Обґрунтування виду обраної реклами, проект рекламного звернення

Для покращення стратегії просування продукції ТОВ “Керамбуд” на ринку мною запропоновано наступні заходи:

1. Стратегія: зміни реклами/стимулювання збуту. Тактичні прийоми:

- інтенсифікація реклами товару на окремих ринках;

- розробка системи матеріального стимулювання дистриб'юторів;

- організація розсилання рекламних пакетів;

- проведення нової рекламної кампанії.

2. Стратегія: зміни організації персонального продажу. Тактичні прийоми:

- реорганізація торгових представництв в окремих регіонах;

- впровадження системи преміювання торгових представників відповідно до досягнутих показників;

- набір додаткової кількості торгових працівників;

- інтенсифікація зусиль зі збільшення обсягу продажу товару основним покупцям.

3. Стратегія: збільшити охоплення виставковою діяльністю. Тактичні прийоми:

- розширити експозиції на основних галузевих виставках;

- заохотити закордонних дистриб'юторів до участі у виставках і забезпечити їм необхідну підтримку.

На мою думку, найефективнішою рекламою буде реклама на телебаченні та в засобах масової інформації.

Наприклад, текст рекламного звернення може бути таким:

“Купуйте НАШУ цеглу та будуйте ВАШІ будинки”.