Франчайзинг во внешнеэкономической деятельности

Франчайзинг во внешнеэкономической деятельности

Введение

Активизация процессов глобализации в настоящее время становится все более очевидной. Данные процессы затронули все сферы деятельности мирового хозяйства. Это не могло не отразиться на эффективности деятельности участников новых экономических отношений в нашей стране, в том числе и на начавших формироваться в этот период предприятиях малого бизнеса. Естественно, что все субъекты предпринимательства оказались не готовыми к мировым процессам ни экономически, ни юридически, ни психологически. Поэтому, высокие темпы внедрения международных норм сотрудничества стали наиболее актуальными и обоснованными, а главное позволили быстро адаптировать общемировые тенденции к реалиям России.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что франчайзинговый бизнес можно рассматривать именно как одну из форм обеспечения эффективного развития международного предпринимательства в условиях интеграции экономики Российской Федерации в международном экономическом пространстве. Стоит подчеркнуть, что даже отсутствие элементарных законодательных основ регулирования деятельности франчайзинговых предприятий не является препятствием для его развития, однако, несомненно, существенно сдерживает данный процесс.

В России процесс формирования франчайзинговых схем находится на начальной стадии, но многие торговые сети уже оценили и осознали эффективность и выгоду данной формы сотрудничества. Именно поэтому в настоящее время в нашей стране максимальное внимание уделяется формированию законодательной базы, разработке системы поддержки и пропаганды франчайзинга. Доказательством тому может служить деятельность Российской Ассоциации развития франчайзинга, а также проведение в ее рамках ежегодных международных франчайзинговых конференций.

В настоящее время в мировой практике известно более 60 видов деятельности, в которых эффективно применяется франчайзинг. Так, например, в розничной торговле франчайзинговые отношения применяются при продаже детских товаров, товаров для новобрачных, бытовой химии, товаров для дома, для животных и других видов товаров. Они эффективно используются при оказании различных услуг (проявка фотопленок и печать фотографий; услуги по перевозкам; услуги, связанные с обслуживанием бизнеса и др.).

Франчайзинг является одним из эффективнейших способов развития бизнеса. Его могут применять фирмы, уже добившиеся успеха и желающие развить свой успех, а также начинающие бизнесмены. Он выгоден как для франчайзера, так и для франчайзи. Так, преимущества системы франчайзинга для франчайзера проявляются, прежде всего, в том, что развитие сети франчайзинговых предприятий позволяет не расширять свою собственную сеть предприятий и значительно экономить не только свой капитал, но и трудовые ресурсы. При этом нет необходимости франчайзеру заниматься будничными управленческими проблемами, он также не имеет проблем с персоналом.

Франчайзи также выгодны отношения, построенные на основе франчайзинга, так как он может начать собственное дело, не являясь работником франчайзера. Он имеет возможность заниматься готовым надежным бизнесом, завоевавшим определенную нишу на рынке, используя при этом популярную торговую марку, фирменный знак или стиль. Разумеется, что в этом случае франчайзи имеет возможность пользоваться и всей мощью рекламы этой торговой марки. Франчайзер обеспечивает франчайзи необходимыми консультациями, помогает ему совместно решать возникающие проблемы. Он также может выступать гарантом при получении франчайзи кредитов, а также оказывать ему помощь в организации более надежной и выгодной системы снабжения расходными материалами и т.д.

При принятии решения о создании франчайзинговой структуры столь важные вопросы, как форма собственности и доля участия, способ сотрудничества и экономический эффект от него формируют своего рода ноу-хау и предоставляются в совокупности с иными правами франчайзером франчайзи. При этом происходит постоянное отслеживание минимальных возможностей корректировки схем работы в рамках франчайзинга. Универсальность и эффективность данной формы обоснованы и доказаны высокими темпами развития франчайзинга в мире. Внедрение франчайзинга позволяет повысить общую культуру ведения бизнеса и его правовую защищенность. Франчайзинговая форма сотрудничества, особенно в международном масштабе, обеспечивает максимальный уровень эффективности управления глобальной франчайзинговой сетью при минимальных начальных вложениях ее участников.

Объектом дипломной работы является предприятие ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Предметом - система возмездной передачи прав на осуществление бизнеса путем заключения франчайзингового договора с проникновением в новые регионы России и на международные рынки.

Цель дипломной работы совершенствование формирования рынка сбыта в условиях внешнеэкономической деятельности ОАО Холдинговой компании «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Для достижения поставленной цели решаются следующие задачи:

1. Детальное изучение истории развития и сущности международных концессий, франчайзинга и рассмотрение документов, регулирующих все стадии международной концессии.

2. Анализ системы организации франчайзинга на предприятии ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

. Совершенствование организации внешнеэкономической деятельности предприятия ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Все основные положения франчайзинга отражены в Гражданском кодексе Российской Федерации, ему посвящена специальная глава - «Коммерческая концессия». В ней содержатся статьи, регламентирующие вопросы форм и регистрации договора коммерческой концессии, возможностей субконцессии, изложены основные обязанности сторон и их права, а также другие вопросы системы франчайзинга.

В ходе исследования автором были использованы следующие методы - анализ, синтез, наблюдение.

В первой главе дипломной работы изучается сущность франчайзинга, его основные формы и виды, теоретические основы организации франчайзной системы в бизнесе, исследуется роль международной концессии в историческом аспекте, рассматриваются документы, регулирующие порядок осуществления деятельности в рамках договора коммерческой концессии.

Во второй главе дипломной работы анализируется деятельность предприятия ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», занимающаяся фрачайзинговой деятельностью. Проводится анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и возможностей проникновения на внешний рынок в дальнейшем.

В третьей главе автором предлагаются пути совершенствования системы франчайзинга на предприятии ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в рамках разработки и заключения договоров коммерческой концессии, совершенствования организационной структуры предприятия.

Методологическую основу исследования дипломной работы составляют труды следующих авторов: Авдокушина Е.Ф., Андрианова В.Д., Баркова С.А., Бурмистрова В.Н., Гавриловой Т.В., Гербера Майкла Г., Грачева Ю.Н., Дадалко В.А., Киреева А.П., Наговицина А.Г., Паниной М., Панюкова В.В. и др.

1.     
Теоретические основы организации франчайзной системы в бизнесе

1.1 Коммерческая концессия и франчайзинг во внешнеэкономической деятельности, виды франчайзинга

Гражданский кодекс Российской Федерации ввел новый договорный институт - «коммерческая концессия» (в международной практике используется термин «франчайзинг»). Франчайзинг представляет собой форму передачи прав другой стороне, с помощью которой владелец товаров или услуг обеспечивает организацию и расширение сети их продажи. При этом товары и услуги идентифицируются с именем (торговой маркой) продавца. Таким образом, франчайзинговые отношения предполагают наличие двух сторон - продавца (франчайзера) и покупателя (франчайзи), а также наличие объекта исключительных прав (франчайза) [8-9].

Франчайзер обеспечивает франчайзи квалифицированную помощь в обучении персонала, в закупках оборудования и т.п., в аренде помещений и оборудования, в маркетинговых исследованиях и др.

Франчайзи оплачивает покупку франчайза, а также необходимых элементов материально-технического обеспечения своего бизнеса. Он также осуществляет периодические платежи франчайзеру в виде процента от объема продаж (дохода или прибыли), а также обычно вносит определенную долю средств в рекламный фонд франчайзера.

Следовательно, в обмен на преимущества уже на деле проверенной концепции или методики ведения бизнеса с хорошо известной и популярной торговой маркой, франчайзи делится с франчайзером частью своей прибыли и частью своей независимости [1, с. 61].

По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю (п. 1 ст. 1027 ГК).

По своей юридической природе данный договор является консенсуальным, возмездным, двусторонним.

Необходимо подчеркнуть, что данный договор может использоваться исключительно в сфере предпринимательской деятельности, в связи с чем, его сторонами могут быть лишь коммерческие организации и индивидуальные предприниматели (п. 3 ст. 1027 ГК). Это - один из немногих сугубо предпринимательских договоров. Поэтому к отношениям между его участниками применимы специальные правила ГК об обязательствах при осуществлении предпринимательской деятельности [8-9].

В настоящее время в странах с развитой рыночной экономикой постоянно увеличивается продажа товаров и услуг на условиях коммерческой концессии, или франчайзинга, т.е. путем предоставления на договорной основе (на условиях франшизы) определенных привилегий и льгот.

Термин «франчайзинг» образован от английского «franchising» - право, привилегия. Термин «франшиза» образован от французского «franchise» - льгота, привилегия. По своей сути эти термины равнозначны (равноценны), и различия в их наименовании обусловлены особенностями транскрипции терминов при переводе на русский язык англоязычной и франкоязычной литературы. В частности, Толковый экономический и финансовый словарь Ив Бернара и Жан-Клода Колли, переиздаваемый во Франции на протяжении 20 лет, определяет франчайзинг как «контракт, по которому предприятие за вознаграждение предоставляет другим самостоятельным предприятиям право на использование его фирменного имени и его торговой марки для продажи товаров и услуг». По сложившейся в России практике термин «франчайзинг» используется преимущественно для обозначения определенной системы организации рыночных отношений в целом, а термин «франшиза» - для определения договорных отношений (договора) между конкретными партнерами при реализации этой системы отношений на практике [1, с. 68].

По своему содержанию термины «франчайзинг» и «франшиза» соответствуют содержанию определенных в главе 54 Гражданского кодекса Российской Федерации терминов «коммерческая концессия» и «договор коммерческой концессии». В рамках настоящей работы термин «франчайзинг» используется в смысле содержания понятия «коммерческая концессия», т.е. системы отношений по организации промышленного использования в предпринимательской деятельности объектов исключительного права в целом.

Термин «франшиза» используется в смысле содержания понятия «договор коммерческой концессии». Это контракт, по которому одно лицо (правообладатель), имеющее отработанную в практике систему ведения определенной промышленной (коммерческой) деятельности, предоставляет другому лицу (правополучателю) право на использование этой системы (объекта исключительного права) за определенное вознаграждение на определенных договором условиях [35, c. 12].

Соответственно лицо, которое предоставляет франшизу, именуется «франчайзер» (правообладатель), а лицо, которое получает франшизу, - «франчайзи» (пользователь). По договору франшизы правообладатель (франчайзер) предоставляет пользователю (франчайзи) весь комплекс принадлежащих ему прав интеллектуальной собственности (один или несколько товарных знаков, фирменное наименование, изобретения и промышленные образцы, ноу-хау, произведения, охраняемые авторским правом). Исключительные права одна сторона предоставляет другой стороне на льготной, привилегированной основе. Наряду с передачей права на интеллектуальную собственность франчайзер оказывает постоянную организационную, техническую, коммерческую помощь, опекает франчайзи в сфере предпринимательства и рыночных отношений [1, с. 70].

Зависимость франчайзи от исключительных прав франчайзера и принятые им на себя обязательства придерживаться в своей деятельности стандартов и качества не ниже франчайзера позволяют последнему контролировать франчайзинговую сеть до такой степени, как если бы это была его собственная фирменная дистрибьюторская сеть. Франчайзи надежно защищен фирменным наименованием франчайзера на отведенной ему территории, его торговой маркой, пользуется его технологическими разработками, коммерческими приемами и опытом [35, c. 15].

Рассматриваемая форма организации продажи товаров и оказания услуг сегодня популярна во многих странах мира, главным образом в США и Великобритании.

Основная сфера распространения франчайзинга - распределение товаров и услуг системы бензозаправочных станций, автомастерских, автошкол, пунктов проката, ремонтно-строительных предприятий, салонов моды и косметических услуг, аптек, центров профориентации и переподготовки рабочей силы, химчисток и прачечных, пунктов по оказанию компьютерных услуг, ремонту бытовой и электронной аппаратуры, гостиничного хозяйства и др.

В качестве примера можно привести деятельность таких широко известных компаний, как «МакДоналдс», «Кока-Кола», «Пепсико», «Пицца-хат», «Баскин Роббинс» [32, c. 9]. Популярность франчайзинга объясняется эффективностью и высокой устойчивостью бизнеса вновь образующихся предприятий. Так, по данным фирмы «Мr. Doors Home Inc», в США после 5 лет деятельности на рынке выживают лишь 23% частных предприятий, а после 10 лет их остается лишь 18%, в то время как среди предприятий, работающих по системе франчайзинга, через 5 лет распадается только 8 предприятий из 100, а через 10 лет - 10 из 100. Франчайзинг, являясь определенным типом организации бизнеса, предполагает создание широкой сети однородных предприятий, имеющих единую торговую марку (товарный знак) и соблюдающих одинаковые условия, стиль, методы и формы продаж товаров или оказания услуг, наиболее важными из которых являются единые требования к качеству товаров (услуг) и единые цены, устанавливаемые и регулируемые централизованно. Система рыночных отношений типа франчайзинга в настоящее время интенсивно формируется также и в России.

Согласно «Руководству по франчайзингу» Всемирной организации интеллектуальной собственности, франчайзинг представляет собой форму отношений между независимыми компаниями и / или физическими лицами. В рамках этой формы, одна сторона (франчайзер), располагающая разработанной системой ведения бизнеса, известной торговой маркой, фирменным стилем, ноу-хау, торговыми и / или производственными секретами, знаниями, опытом, репутацией и прочими нематериальными активами, разрешает другой стороне (франчайзи) использовать эту систему на оговоренных условиях [34, c. 217].

Фактически, франчайзинг - это способ организации бизнеса, при котором компания-владелец (франчайзер) передает независимому бизнесмену или компании (франчайзи) право на продажу товаров и услуг этой компании в обмен на обязательство франчайзи продавать эти товары или услуги:

- с соблюдением определенных качественных характеристик;

с применением обусловленных технологий;

по разработанной схеме;

в четко установленном месте;

под определенным товарным знаком.

В обмен на часть прибыли и независимость франчайзи получает достаточно известный товарный знак, проверенный временем метод ведения бизнеса и целый пакет технологий и ноу-хау [34, c. 218].

Одним из ключевых понятий в системе франчайзинговых отношений является франшиза (франчайзинговый пакет). Под ним понимается полная бизнес-система, включая пособия по ведению работ, программное обеспечение, документацию и другие материалы, которую франчайзер передает франчайзи. Наличие франшизы позволяет последнему работать достаточно эффективно, даже при отсутствии предварительного опыта и знаний в соответствующей сфере бизнеса. Обязанности сторон во франчайзинге. Франчайзи осуществляет свою деятельность под товарным знаком франчайзера, используя его репутацию и имидж, а поэтому большинство конечных потребителей идентифицирует его по своему фирменному стилю и особенностям работы с франчайзером. Именно поэтому для успешного ведения бизнеса и недопущения негативного воздействия на общий имидж и рыночную репутацию франчайзинговой сети, франчайзер обеспечивает франчайзи различными формами поддержки и регулирует определенные аспекты его деятельности. При этом не нарушается экономическая и юридическая самостоятельность франчайзи [36, c. 24].

В целом, во франчайзинговом соглашении оговариваются:

обязанности франчайзера:

передача прав на использование торговой марки;

разработка единой документации и передача пакетов документов, включая описания ноу-хау, технологий ведения бизнеса, производственных стандартов и секретов;

обеспечение постоянной поддержки на этапе открытия бизнеса (поиск места расположения, осуществления маркетинговых исследований, покупка и аренда земельных участков, строительство и аренда зданий, оснащение помещений, разработка концепции и архитектурного решения, консультация по оформлению франшизной точки, проведение промо-акций, помощь в подборе персонала и его обучении и т.д.);

обеспечение постоянной поддержки. Франчайзер должен обеспечивать постоянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении, проведение рекламной политики и предоставление оперативных услуг по требованию франчайзера;

заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках. Франчайзер, как правило, имеет возможность вести переговоры с крупнейшими поставщиками сырья и оборудования на более выгодных условиях. Полученные таким образом скидки позволяют франчайзи значительно уменьшить свои затраты;

проведение регулярного контроля качества работы франчайзи.

обязанности франчайзи:

выплата первоначального и регулярных взносов; соблюдение стандартов и технологий франчайзера; приобретение или аренда оборудования, соответствующего стандартам ведения бизнеса франчайзера;

обеспечение соответствия качества производимых на основании соглашения товаров, выполняемых работ или услуг уровню качества, предоставляемого непосредственно самим франчайзером или стандартам качества, определенным им;

предоставление клиентам всех дополнительных услуг, на которые они могли бы расчитывать со стороны непосредственно франчайзера;

информирование клиентов наиболее очевидным способом об использовании фирменного наименования и товарного знака или других способов индивидуализации компании-франчайзера в рамках франчайзингового соглашения;

неразглашение секретов производства франчайзера и другой полученной от него информации конфиденциального характера;

предоставление субфранчайзинга, если это предусматривается по франчайзинговому соглашению;

выполнение разработанных франчайзером программ развития бизнеса.

Цена франчайзинга. Общая цена франшизы включает следующие виды платежей:

- начальная плата (паушальный взнос) за получение лицензии на использование торговой марки и других объектов интеллектуальной собственности франчайзера [36, c. 97].

Составляет 5-10% от совокупной стоимости создания одной франшизной точки;

периодические (как правило, ежемесячные или еженедельные) отчисления (роялти, сервисная плата) - в процентах от валового дохода (прибыли, оборота) или в абсолютном денежном выражении за использование товарного знака, ноу-хау, технологий, а также за предоставляемую франчайзером техническую и информационную поддержку, обучение и консалтинг;

плата за рекламу - платежи в общий рекламный фонд франшизной системы (отдельная строка бюджета франчайзи или элемент платежей роялти);

дополнительные платежи за услуги франчайзера, не предусмотренные франчайзинговым соглашением [36, c. 104].

По данным Международной ассоциации франчайзинга, начальная плата для большинства франчайзеров находится в диапазоне от $20000 до $28000. Периодические же платежи франчайзи в среднем варьируются от 3% до 6% от объема продаж.

Эксперты рекомендуют акцентировать внимание на величине совокупных затрат, необходимых для открытия франшизной точки. Для большинства франчайзинговых сетей мира этот показатель находится в диапазоне от $20 000 до $1 000 000, в зависимости от типа франшизы, сферы бизнеса, прав на недвижимость и земельный участок (аренда или приобретение в собственность). В среднем объем инвестиций, необходимый для создания одной франшизной точки, включая стоимость недвижимости, составляет около $320 000.

Существуют следующие виды франчайзинга: товарный, деловой и производственный фравнчайзинг [36, c. 110].

Товарный франчайзинг

В США первые франчайзинги стали популярными в начале нынешнего века как способ продажи машин и бензина. В тот период времени франчайзинги были созданы на уровне распределителей (дистрибьюторов). Такой подход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к покупателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и приносили все выгоды потребителям. В настоящее время автомобильные компании и компании, производящие бензин, согласно американским законам не считаются франчайзерами, тогда как многие другие компании широко пользуются франчайзингом как способом распространения и распределения своих товаров. В США такой способ ведения бизнеса, при котором франчайзи покупают у ведущей компании право на продажу товаров с ее торговой маркой, называется товарным франчайзингом. В настоящее время этот вид франчайзинга используется несколькими компаниями, например, по производству автопокрышек. Если же товары и услуги не имеют торговых марок, они не включаются в эту категорию.

Деловой франчайзинг

Деловой франчайзинг является наиболее популярным способом франчайзинга. При этом способе франчайзер продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп магазинов для продажи покупателям набора продуктов и услуг под именем франчайзера.

Производственный франчайзинг

Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании. Coca Cola, Pepsi, и другие продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концентраты с другими составными продуктами и разливают в бутылки или банки для распределения по местным дилерам. Само собой разумеется, что товар в Нью-Йорке не должен отличаться от товара в Сан-Франциско.

1.2 История франчайзинга, сфера его развития в России

франчайзинг сбыт коммерческий концессия

Уже 11 лет в российском законодательстве существует правовой институт - коммерческая концессия, - являющийся, по сути, прототипом широко известного на западе понятия франчайзинг.

Франчайзинг - наиболее динамичный вид бизнеса и характеризуется комитетом Палаты представителей Конгресса США по малому бизнесу как «доминирующая сила в сфере распределения товаров, услуг», «волна будущего на американском рынке». По данным экспертов Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС), в 1995 г. в США товарооборот на условиях франчайзинга составил более трети всей розничной торговли в долларовом исчислении. В Австралии свыше 90% общей торговли на предприятиях быстрого обслуживания осуществляется на условиях франшизы. Имеются официальные сообщения о том, что франшиза используется уже более чем в 70 странах [11, c. 175].

История развития франчайзинга (коммерческой концессии) уходит своими корнями в средневековье. В Оксфордском словаре английского языка (1933 г., стр. 1630) указано, что «franchising» - это все права и свободы епископатов, пожалованные королевской короной в 1559 г., а «franchises» - это ярмарки, рынки и другие места, отведенные для торговли. В свое время в Британии король предоставлял баронам право собирать налоги на определенных территориях в обмен на различные услуги, например такие, как обязанность поставлять солдат для армии.

В наиболее типичной форме франчайзинг проявился в британской системе «связанных домов», которая использовалась пивоварами в 1800-х годах для поддержания нужного объема продаж. В обмен на предоставленный заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор как рынок сбыта своего пива и спиртных напитков. Система «связанных домов» оказалась эффективным коммерческим механизмом и существует до сих пор.

В США франчайзинг впервые начал использоваться компанией Зингера по производству швейных машинок (Singer Sewing Machine Company).

После окончания гражданской войны в Америке в середине 1800-х годов Зингер развернул серийное производство, позволявшее его компании торговать по самым конкурентным ценам. Однако организовать централизованное обслуживание швейных машин и замену неисправных частей в одном месте оказалось экономически невыгодным.

Была создана франчайзинговая система, которая предоставляла финансово независимым фирмам исключительные права продавать и обслуживать швейные машины на определенной территории. Эти первые франшизы по своей сути были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи (дилера) обслуживать машины по требованию. Аналогичная система была разработана в 1898 г. компанией «Дженерал Моторс» (General Motors), в соответствии с которой дилеры не имели права продавать машины других производителей, и были обязаны вложить в дело собственный капитал для обеспечения высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа фирмы - продавца франшиз. Продажа автомашин через систему франшиз ведется и в наше время. Примеру «Дженерал Моторс» последовал Рексол (Rexall), который удачно продавал франшизы на организацию своих аптек [36, c. 128].

Эффективно франчайзинг применялся и применяется в настоящее время в индустрии бутылочных безалкогольных напитков компаниями «Кока-Кола» (Coca-Cola), «Пепси» (Pepsi), «Севен-Ап» (7-UP). Благодаря франшизе подобные компании получили возможность производить концентрированный сироп централизованно и распределять его местным заводам по розливу, находящимся в собственности и управляемым франчайзи, которые в итоге становились управляющими местных розничных продаж. Франчайзи имели и имеют право покупать фирменные бутылки и использовать фирменные товарные знаки.

В 1920-х годах в США идея франчайзинга как формы ведения бизнеса сместилась в сторону отношений «оптовик - розничный продавец». Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным торгующим организациям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою независимость.

С 1930 г. в США после кризиса в экономике нефтеперерабатывающие компании перешли на систему управления своими заправочными станциями как франчайзинговыми единицами. Сдавая в аренду бензоколонки франчайзи, нефтеперерабатывающие компании получали ренту и имели возможность популяризировать имидж компании, в то время как франчайзи могли устанавливать цены в соответствии с местными условиями. В результате значительно вырос уровень продаж машинного топлива, и, соответственно, увеличилась прибыль.

В конце 1940-х годов братья Макдональд, владельцы небольшого придорожного кафе, решили улучшить обслуживание клиентов и увеличить доход. С этой целью они сократили число наименований блюд до трех, стандартизировали технологию их приготовления и унифицировали рецептуру. Такая реорганизация значительно повысила эффективность и снизила затраты, а единообразное меню «МакДональдс» (McDonald's) создало новое поколение клиентов, которые знали, что в любом ресторане «МакДональдс» их ждут быстрое обслуживание и привычный набор блюд.

Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали франчайзинг как эффективный метод распределения продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга, или франчайзинга первого поколения [3, с. 115].

Бум франчайзинга 1950-х годов относится ко второму поколению франшиз, известных как «бизнес-формат франшизы» (англ. Business Format Franchise). Это особый метод ведения коммерческой деятельности с самого начала таким образом, чтобы франчайзер получал дополнительную выгоду от быстрого роста при ограниченном риске, а франчайзи - от того, что входил в проверенную коммерческую систему с гарантированной возможностью получения дохода.

В США бурному развитию франчайзинга способствовал принятый в 1946 г. закон о товарных знаках. Дополнительную прибыль предприниматели получали уже благодаря тому, что предоставление права другим предприятиям на использование своих товарных знаков под разносторонним контролем и защитой закона позволяло владельцам без больших дополнительных затрат расширять границы своего бизнеса.

Концессия не является новой формой хозяйствования. Она в различных видах существует примерно столько же, сколько существует государство. Это связано с тем, что государство всегда делегировало управление своей собственностью тем или иным субъектам хозяйственной деятельности и являлось обязательным контрагентом концессионного договора. Во Франции концессионная практика насчитывает более чем столетнюю историю. Еще в 1882 г. был заключен контракт муниципальных властей на 15 лет с братьями Перрье, которые обязались поставлять воду в Париж. В настоящее время около 70% населения города обеспечивают водой частные фирмы на условиях концессии [1, c. 159].

Международные концессии в первой половине прошлого века использовались капиталистическими державами для обеспечения себя нефтью и сохранения экономического влияния в развивающихся странах. Концессии в Катаре, Кувейте, Омане и еще ряде стран распространялись на всю территорию государства. Компания «Бахрейн петролеум компании» получила концессию на 91 год, «Кувейт ойл компании» - на 92 года. Североафриканские и ближневосточные концессии предоставляли Западу: право на добычу, переработку и сбыт нефти, строительство нефтепроводов и портов, по сути, став одним из основных инструментом продолжения колониальной политики. Сегодня в Европе и Америке концессионерами в большинстве своем являются крупные монополии внутри страны. Крупнейший концессионный проект последних лет - нашумевшая стройка тоннеля под Ла-Маншем [24, c. 114].

Любопытна и история концессий в России. Эта форма привлечения инвестиций активно использовалась до революции. К примеру, практически вся сеть железных дорог в 60-90-ые годы 19-го века была построена на основе концессий. Более того, Россия имела концессии и за рубежом, так, Китайско-Восточная железная дорога была русской концессией в Китае.

Последовавшая после революции национализация, естественно, практику концессий сделала невозможной. Частных инвесторов в Советской России не было, да и сама идея коммунизма, казалось бы, подразумевала неприятие капиталистических методов в экономике. Среди концессионных предложений одним из самых грандиозных и интересных был норвежский проект «Великого Северного Пути». Проектом предполагалось провести за счет иностранного капитала через малонаселенные северные лесные районы России железнодорожные и водные пути. В годы НЭПа ряд концессионных договоров было успешно осуществлено: в частности, с англичанами на добычу золота по так называемой концессии «Лена-Голдфилдс», известна также «Чиатурская марганцевая концессия».

После второй мировой войны - в связи с волной национализации и усилением государственного сектора в странах Запада (особенно в Европе) - произошло резкое сворачивание концессий. Одновременно в структуре бюджетных расходов заметно увеличился удельный вес затрат на поддержание и развитие экономической инфраструктуры.

С конца 70-х годов в мире начался «ренессанс» концессионных форм хозяйствования. Бум концессий наблюдался не только в экономически развитых странах Запада, но и в развивающихся государствах, в том числе в Китае. Последние активно использовали концессии для привлечения в национальную экономику иностранного капитала в виде кредитов и инвестиций. Особенно много концессионных проектов в последнее время реализуется в странах Юго-Восточной Азии, где в целом существует благоприятный инвестиционный климат в так называемой «новой индустриальной зоне». В регионе Южной Азии основная часть концессий приходится на Индию - 28 соглашений на сумму 6,9 млрд. долл. Пакистан и по количеству сделок и по объемам финансирования более чем в два раза отстает от Индии (13 соглашений - на сумму 2,7 млрд. долл.) [24, C.116-118].

Вновь о возможностях использования концессий в России вспомнили только в период перестройки, и обусловлено это было необходимостью привлечения дополнительных финансов с целью разработки сырьевых месторождений. На фоне общей картины доля региона Восточной Европы и бывшего СССР в общем объеме концессионных проектов в 1996 г. составляла менее 7%. Средняя величина финансирования в расчете на один проект - 130 млн. долл. Это почти в 2 раза ниже. чем средний мировой показатель и в 3 раза ниже, чем в США. [4, c. 48]

В процессе своей эволюции франчайзинг прошел через два основных этапа:. Этап традиционного франчайзинга характеризуется использованием франчайзинга в следующих трех отраслях:

.        Продажа автомобилей и бытовой техники. Немецкая фирма «Singer» взяла на вооружение схему франчайзинга еще с 1860 года, а американская компания General Motors - с 1911 года. Последняя сегодня продает по франчайзингу 95% своей продукции.

.        Розлив и продажа прохладительных напитков. Пионером в данной области является компания Coca-Cola, которая практикует франчайзинг с 1886 года, за ней следуют Pepsi-Cola и другие аналогичные предприятия.

.        Реализация нефтепродуктов. Нефтяные компании предоставляли заправочным станциям свою продукцию на условиях франчайзинга, освобождая таким образом себя от функции розничной торговли.. Этап франчайзинга бизнес формата - Business format franchising - характеризуется тем, что сделки франчайзинга начинают регламентироваться ассоциациями франчайзинга различ-ных стран. Этот период начинается в 50-е годы в США и в 60-е - в Европе. Одновременно франчайзинг получил широкое распространение в сфере услуг, особенно таких, как рестораны быстрого обслуживания, услуги по поддержанию и ремонту домов, автомобилей и пр.

Первым иностранным франчайзером, пришедшим в Советский Союз уже в начале 1980-х гг., стала американская компания «PepsiCo». Предприятия по производству напитков «Пепси-Кола» были построены в нескольких городах СССР. А реализовывалась произведенная продукция в основном через сеть фирменных киосков. [6, c. 10]

Начиная с 1995 г. на российском рынке возникли и развились ряд известных западных франшизных систем, таких как «Baskin Robbins», «Kodak», «Subway», «Xerox», и др.

Наряду с международным франчайзингом успешно развивается и чисто российский. Появились и бурно развиваются такие новые российские концепции как «Ростикс», «1С», «Эконика», «Теремок - Русские блины», «Перекресток» и др.

Рынок производства, связанный с франчайзинговыми отношениями в России в основном находится в нише производства программного обеспечения, сборки и продажи компьютеров. В основном это вызвано технологическим отставанием от запада в сфере производства микросхем.

В России появились уже свои brand-name’ы, компании, занимающиеся сборкой из импортных комплектующих компьютеров и разработкой программного обеспечения. Среди низ можно выделить:

ВИСТ (сборка, продажа компьютеров через дилерские сети),

компании типа R-Style (разработка программного обеспечения, сборка компьютеров, продажа импортных brand-name компьютеров, продажа лицензионного программного обеспечения, создание собственных салонов-магазинов).

компании, занимающиеся только разработкой программного обеспечения (1С).

Следует признать, что до настоящего времени франчайзинг так и не получил широкого распространения на российском рынке. Причин, которые сдерживают развитие франчайзинга в нашей стране несколько. Это нестабильность в российской экономике; отсутствие необходимой законодательной базы, стимулирующей развитие франчайзинга; недостатки действующего российского законодательства по защите интеллектуальной собственности, слабая государственная поддержка малого бизнеса, отсутствие необходимых знаний о преимуществах и экономическом содержании франчайзинговых отношений у российских предпринимателей. [10, c. 34]

Для нашей экономики франчайзинг сегодня является относительно новым явлением, в то время как в развитых странах он столетиями практиковался как средство обеспечения потребностей общества в различных услугах.

В условиях централизованной экономики торговая марка и предоставление торгового знака не практиковалось, т.к. не существовало конкуренции среди производителей товаров и услуг. Но, не смотря на это, подобие торговой марки существовало и тогда, например, россияне предпочитали кондитерские изделия «Красный Октябрь», или бакалейную продукцию «Колосс» всем другим.

Международная Ассоциация Франчайзинга первая в России начала оказывать услуги на рынке франчайзинга в 1991 г. и имеем огромный опыт построения франчайзинговых сетей в Росии с 1993 года. Объединенная сеть сайтов Международной Ассоциации Франчайзинга, Интернет-холдинга «Leos», магазина франшиз «Империя Бизнеса», консалтинговой компании «Империя Франчайзинга» и членов Международной Ассоциации Франчайзинга (Россия и СНГ) насчитывает в сумме более 500 сайтов, включая крупнейшую в России сеть из 300 бизнес-сайтов. Международная ассоциация франчайзинга выделяет следующие факторы, которые, по мнению экспертов этой влиятельной организации, создают предпосылки для стремительного роста франшизных систем в начале нового столетия.

В России франчайзинг развивается преимущественно в крупных городах. По мнению В. Паркова, эксперта Российской ассоциации развития франчайзинга, многие наши бизнесмены не считают для себя обязательным выполнять условия контракта. Нередко франчайзи после года работы под известной маркой расторгает контракт, продолжая фактически работать по той же технологии. Естественно, это наносит ущерб владельцу марки. Необходим закон, который защищал бы франчайзера от недобросовестных франчайзи, или, как минимум, принятие кодекса поведения сторон во франчайзинге, который содержал бы этические нормы, принятые всем бизнес-сообществом.

Относительно перспектив развития франчайзинга в России можно отметить, что будет наблюдаться выравнивание темпов роста объемов продаж во франшизных сетях традиционных направлений, таких, как быстрое питание, минимаркеты, отели, мотели, аренда автомобилей. В каждой из этих областей в глобальном масштабе будет доминировать относительно небольшое количество компаний, владеющих известными торговыми марками [7, c. 141].

Усиление тенденции присоединения независимых малых предпринимателей к франшизным сетям. Этот процесс идет в двух направлениях. С одной стороны, франшизные сети проявляют повышенную агрессивность, стремясь расширить зону влияния за счет об ращения в свою систему независимых операторов, с другой стороны, последние все в большей мере начинают искать пути повышения своей конкурентоспособности, присоединяясь к известным сетям с «раскрученной» торговой маркой. Эта система наиболее распространена и имеет наибольшую перспективу в России.

Глобализация. Франшизные компании, преимущественно американские, в конце XX в. начали активно выходить на мировые рынки. Достаточно сказать, что за последнее десятилетие МсDonalds удвоил число своих операторов только за счет международной экспансии, тогда как американский рынок достиг своего насыщения на уровне 12-13 тыс. предприятий. По этому показателю на рынке США и Канады эту фирму догнал ее постоянный конкурент Subway, который также начал испытывать давление насыщения рынка и предпринял меры к выходу на мировые рынки. Одновременно, однако, в значительно меньших масштабах, в США стали появляться франшизные сети, основанные на иностранных торговых марках, например, система быстрого питания на основе блюд китайской кухни или славянских пирожков (последняя организована выходцами из Польши) [7, C.142-144].

Формирование зрелых концепций и систем управления. Большинство из лидеров современного франчайзинга сформировались после 1975 г. По мере роста этих компаний и достижения ими зрелости устанавливаются формы и методы управления, формируется корпоративная культура, отличающаяся от других систем. Одновременно сеть приобретает черты крупных фирм с характерной для них бюрократизацией, предпринимательский стиль управления меняется на корпоративный, в котором тон задают менеджеры-профессионалы.

М.Э. Гербер, ведущий специалист в области малого бизнеса в США, в своей книге «Малый бизнес: от иллюзий к успеху…» на примере компании МсDonalds утверждает, что гений этой компании заключается не в использовании франчайзинга, технология которого применялась уже более 100 лет [7, c. 161].

Настоящий гений создателя компании Рэя Крока и самой компании МсDonalds заключается во франчайзинге бизнес-формата. Франчайзинг бизнес-формата, считает Майкл Э. Гербер, произвел революцию в американском бизнесе. Ныне компания МсDonalds имеет сеть из 28 707 ресторанов по всему миру, она ежедневно обслуживает более 43 млн человек в 120 странах, и все это достигну менее чем за 40 лет. Типичный ресторан сети МсОопаШ'8 имеет годовую выручку равную 2 млн долл. и прибыль до налогообложения 340 тыс. долл. За год компания приносит выручку в 40 млрд долл. [7, c. 162].

Ранние формы франчайзинга, поясняет свою мысль Майкл Э. Гербер, носили преимущественно форму лицензии на использование «торгового имени». По данной системе франчайзер выдает малым компаниям лицензию на право осуществления торговли под своей известной фирменной маркой на ограниченной территории. Однако франчайзинг бизнес-формата пошел еще дальше. Он не только дает право малому предприятию работать под именем известной компании, но и обеспечивает франчайзи единой системой ведения бизнеса. Именно в этом, считает Майкл Э. Гербер, заключается действительная значимость, а также феноменальный успех франчайзинга [7, c. 165].

Уровень обслуживания, цены и ассортимент - по всем этим ключевым позициям «частники», как правило, решительно проигрывают «сетевикам». «В регионах уже нереально самостоятельно открыть магазин, способный конкурировать с мощными сетями», - утверждает Сергей Рогузько, вице-президент по развитию компании «Алекс Ростов», владеющей сетью ростовских универсамов «В 2 шагах». Так что же, предпринимателям-индивидуалам пора закрывать магазины и больше не задумываться о торговле продуктами питания как перспективном бизнесе? Необязательно. Возможный вариант - покупка франшизы. По крайней мере, это способ променять вполне терпимые ограничения на внятные коммерческие перспективы. Продовольственный франчайзинг находится в фазе активного развития, а его роль в развитии розничной торговли в ближайшие годы будет только возрастать, - уверен заместитель генерального директора сети гипермаркетов «Мосмарт» Семен Слуцкий [25, С. 9-10].

В настоящий момент, рынок предложения по франчайзингу можно разделить на несколько групп по владельцам предоставляемой франшизы, по комплексу услуг или же по сфере предоставления услуг.

В зависимости от размеров первоначального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы:

) франшиза - рабочее место (рабочая франшиза, Job franchise), где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции направляются на покупку прилавка-фургона;

) франшиза-предприятие (коммерческая франшиза, Busines franchise), требующая более крупных инвестиций в производственное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала; инвестиционная франшиза (Investment franchise), основная цель которой - возврат первоначальной суммы инвестиций.

Таким образом, франшиза - это, прежде всего, контракт, в котором выражены условия ведения бизнеса с правом возмездного использования торгового имени и фирменных технологий франчайзера. Поэтому целесообразно рассмотреть особенности правового регулирования коммерческой концессии (франчайзинга) по законодательству России, а также провести анализ основных экономических условий договора коммерческой концессии (франшизы) и определить подходы к обоснованию и оценке коммерческой концессии.

1.3 Правовое регулирование договора коммерческой концессии в Российской Федерации

Договор коммерческой концессии регулируется главой 54 ГК РФ. Предмет договора коммерческой концессии составляет, во-первых, комплекс исключительных прав, закрепленных за правообладателем и индивидуализирующих либо его (право на фирменное наименование или коммерческое обозначение), либо также производимые им товары, выполняемые работы или оказываемые услуги (право на товарный знак или знак обслуживания) [8-9].

Договором может быть предусмотрено предоставление пользователю прав на использование других объектов «интеллектуальной собственности» - изобретений, промышленных образцов, программ для ЭВМ и т.д. Во-вторых, предметом договора является возможность использования принадлежащей правообладателю и охраняемой им коммерческой информации (ноу-хау), не подлежащей какой-либо специальной государственной регистрации (ст. 139 ГК), а также его деловой репутации и коммерческого опыта, в том числе в виде различной документации по организации и ведению предпринимательской деятельности [8-9].

В-третьих, франчайзинг предполагает постоянное техническое и консультационное содействие пользователю со стороны правообладателя с целью обеспечения необходимого качества производимых им по договору (т.е. под маской правообладателя) товаров, выполняемых работ или оказываемых услуг. Наш закон, однако, не считает это условие обязательным, ставя его в зависимость от усмотрения сторон (п. 2 ст. 1031 ГК). Обязательной составной частью предмета концессионного договора в соответствии с п. 1 ст. 1031 ГК является инструктаж пользователя и его работников по всем вопросам, связанным с осуществлением переданных ему правообладателем прав.

Таким образом, в концессионном договоре можно обнаружить элементы лицензионного договора (разрешение на использование объектов исключительных прав), договора об оказании возмездных услуг (консультативное и техническое содействие), договора простого товарищества (сотрудничество при исполнении договора для достижения общих предпринимательских целей) и даже договора купли-продажи (приобретение необходимой технической и деловой документации). Вместе с тем такой договор не содержит элементов представительства, комиссии или агентского договора, так как пользователь всегда действует не только от своего имени и за свой счет, но и в своих интересах, осуществляя самостоятельную предпринимательскую деятельность.

Однако договор коммерческой концессии (франчайзинга) не относится к числу смешанных (комплексных) договоров в смысле п. 3 ст. 421 ГК. Не является он и разновидностью известных гражданскому праву договоров, на базе которых он развивался.

В соответствии с ГК договор коммерческой концессии представляет собой вполне самостоятельный вид гражданско-правового договора (что исключает субсидиарное применение к регулируемым им отношениям каких-либо правил о перечисленных договорах) [8-9].

Сторонами договора коммерческой концессии (правообладатель и пользователь) могут быть только юридическое лицо - коммерческая организация или индивидуальный предприниматель. Обе стороны заключают данный Договор именно в связи с осуществлением ими предпринимательской деятельности.

Суть Договора, согласно ГК РФ, заключается в следующем: одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение право использовать в предпринимательской деятельности комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю (ст. 1027 ГК РФ). Комплекс прав (право на фирменное наименование, право на коммерческое обозначение правообладателя, право на охраняемую коммерческую информацию, на товарный знак, знак обслуживания и пр.) позволяет пользователю выступать в гражданском обороте под именем «правообладатель».

Концессионный договор как предпринимательский всегда является возмездным. При этом он должен содержать конкретные условия определения и выплаты вознаграждения правообладателю [27, с. 550].

Закон допускает различные формы такого вознаграждения (ст. 1030 ГК):

разовые (паушальные);

периодические платежи (роялти);

отчисления (проценты) от выручки на оптовую цену товаров и т.п.

Возможно и сочетание этих способов, обычно состоящее в единовременной выплате после заключения договора и в периодических выплатах оговоренной части прибыли (отчислений от выручки). Вместе с тем вознаграждение в рассматриваемом договоре не может устанавливаться в соответствии с общим правилом п. 3 ст. 424 ГК, а является его существенным условием, которое стороны обязаны согласовать. Нужно отметить, что нормы Гражданского кодекса о праве собственности на объекты исключительных прав (интеллектуальной собственности) не распространяются.

Рассмотрим экономический смысл договора.

Заключение Договора дает возможность правообладателю расширить свое влияние на рынке (вытеснить конкурирующую продукцию) без необходимости открывать филиалы или организовывать дочерние общества, нанимать дополнительных работников, изучать незнакомый рынок и др. не только без дополнительных финансовых вложений, но даже и получая при этом прибыль от платежей пользователя (франчайзи). При этом правообладатель сохраняет достаточно сильный контроль над пользователями, поскольку пользователь зависит от исключительных прав правообладателя и принимает на себя обязательства придерживаться в своей деятельности стандартов и качества не ниже правообладателя [26, c. 32].

Пользователю Договор позволяет вести предпринимательскую деятельность под именем и по технологии известной на рынке компании, что не требует значительных интеллектуальных затрат на организацию нового дела, снижает предпринимательский риск, ускоряет окупаемость капиталовложений. Пользователь находится под покровительством правообладателя, одновременно сохраняя формальную независимость от него.

Использование известного имени дает возможность пользователю экономить и на затратах по рекламе своей продукции. Наконец, дополнительные возможности дает право на предоставление субконцессий (если оно предусмотрено Договором), т.е. право пользователя передавать третьим лицам (вторичным пользователям) комплекс прав, полученный от правообладателя. В этом случае пользователь приобретает все выгоды правообладателя.

Договор используется обычно в торговле, сфере обслуживания, для создания сети по сбыту продукции правообладателя, для освоения новой территории. Иногда первичный правообладатель привлекает пользователей преимущественно правом на предоставление субконцессий [8-9].

Общая характеристика договора.

Анализ предмета Договора позволяет понять логику законодателя (ГК РФ) при установлении норм, регулирующих отношения по Договору, а также выяснить, какое еще законодательство (кроме ГК РФ) имеет прямое отношение к Договору.

а) Договор и регулирование интеллектуальной собственности.

Договор имеет много общего с лицензионными договорами (договором на предоставление права пользования в определенном объеме каким-либо объектом интеллектуальной собственности), поскольку в соответствии с Договором пользователю предоставляется комплекс прав. При этом передача объектов исключительных прав регулируется соответствующим законодательством, которое стороны должны учитывать при заключении Договора. По каждому из передаваемых прав стороны должны договориться об условиях, присущих лицензионным договорам. В частности, стороны должны определить, нужно ли и каким образом регистрировать переход каждого из передаваемых объектов, кто несет затраты по регистрации, каким образом будут использоваться пользователем переданные права, каковы права сторон по передаче прав третьим лицам.

б) Договор и защита прав потребителя.

Пользователь выступает в обороте под чужим именем, что может существенно нарушить интересы потребителей, полагающихся на фирменное наименование правообладателя.

Для защиты интересов потребителей законодательство предусматривает определенные меры для обеспечения их прав. В частности, обязательна регистрация Договора (ст. 1028 ГК РФ). Кроме того, пользователь должен информировать заказчиков об использовании средств индивидуализации правообладателя в силу Договора (ст. 1032 ГК РФ). Требования об информировании потребителя содержатся и в законодательстве, регулирующем использование объектов интеллектуальной собственности (например, ст. 9 Закона от 23.09.1992 г. №3520-1 «О торговых знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»). Если акционерное общество является правообладателем или пользователем по Договору, то в проспекте эмиссии акций общества должно быть об этом специально указано (постановление ФКРЦБ РФ от 17.09.1996 г. №19 «Об утверждении стандартов эмиссии акций при учреждении акционерных обществ, дополнительных акций, облигаций и их проспектов эмиссии»).

Наконец, правообладатель несет субсидиарную ответственность по предъявляемым к пользователю требованиям о качестве продукции (ст. 1034 ГК РФ). Это означает, что если пользователь отказался удовлетворить требование потребителя или же последний не получил от него (пользователя) ответ на предъявленное требование, то это требование может быть предъявлено к правообладателю (ст. 399 ГК РФ). По требованиям, предъявляемым к пользователю как изготовителю продукции правообладателя, последний отвечает солидарно с пользователем (ст. 1034 ГК РФ). Это значит, что потребитель вправе предъявить требование как к обеим сторонам по Договору, так и к любому из них в отдельности, причем как полностью, так и в части долга (ст. 323 ГК РФ). Под требованиями, которые потребитель вправе предъявить при продаже ему товаров ненадлежащего качества, понимаются следующие требования (статьи 475, 503 ГК РФ):

соразмерно уменьшить покупную цену;

безвозмездно устранить недостатки товара;

возместить расходы потребителя на устранение недостатков товара;

вернуть уплаченную за товар сумму (отказавшись от исполнения договора купли-продажи);

заменить товар [8-9].

При производстве работ ненадлежащего качества имеются в виду требования, предъявляемые в соответствии со статьями 723, 737 ГК РФ; при оказании услуг ненадлежащего качества - требования в соответствии со ст. 783 ГК РФ. Возможно предъявление и других требований (например, статьи 7, 12 - 15, 18, 23, 28, 29, 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»). Что касается предписаний антимонопольного и других органов власти об устранении пользователем нарушений законодательства о защите прав потребителей (гл. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»), то ответственность за неисполнение данных предписаний несет сам пользователь, поскольку норма ст. 1034 ГК РФ не распространяется на административные правоотношения.

в) Договор и антимонопольное законодательство.

Договором могут быть предусмотрены определенные ограничения сторон в целях предотвращения конкуренции между ними.

С целью предотвращения конкуренции между сторонами Договор содержит обычно определенные ограничения пользователя, обязывая его (п. 1 ст. 1033 ГК РФ):

не конкурировать с правообладателем;

не получать аналогичные права у конкурентов правообладателя;

согласовывать с правообладателем месторасположение коммерческих помещений (используемых при использовании комплекса прав), их оформление.

Закон РФ от 22.03.1991 г. №948-1 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» (далее - Закон о конкуренции) не распространяется на отношения, связанные с объектами исключительных прав, за исключением случаев, когда соглашения, связанные с их использованием, направлены на ограничение конкуренции (п. 2 ст. 2). Согласно ст. 6 Закона о конкуренции, запрещаются и признаются недействительными соглашения конкурентов, могущих в совокупности иметь долю на рынке определенного товара (работы, услуги) более 35%, если такие соглашения могут ограничить конкуренцию. Таким образом, Договор может быть при определенных условиях отнесен к соглашениям такого рода. Поэтому сторонам нужно обратить особое внимание на соответствие условий Договора Закону о конкуренции [12, C.2-3].

г) Гарантии пользователя по договору.

Предпринимательская деятельность пользователя может претерпеть значительный ущерб, в случае прекращения Договора по каким-либо причинам. В целях защиты прав пользователя ГК РФ устанавливает для него определенные гарантии. В частности, переход права от правообладателя к другому лицу не является основанием для расторжения Договора (изменяется лишь сторона Договора); в случае смерти правообладателя его права переходят при определенных условиях к наследнику (ст. 1038 ГК РФ). При изменении фирменного наименования или коммерческого обозначения правообладателя Договор действует в отношении нового фирменного наименования или коммерческого обозначения, а при прекращении исключительного права (кроме двух упомянутых) Договор продолжает действовать, за исключением положений, относящихся к прекратившемуся праву (статьи 1039, 1040 ГК РФ). Наконец, пользователь, надлежащим образом исполнявший свои обязанности, имеет по истечении срока Договора право на заключение Договора на новый срок на тех же условиях (п. 1 ст. 1035 ГК РФ).

д) Гарантии правообладателя по договору.

Пользователь ведет предпринимательскую деятельность под именем правообладателя, что может нанести существенный ущерб деловой репутации последнего. Этим обстоятельством объясняется наличие в ст. 1032 ГК РФ императивных норм, обязывающих пользователя обеспечивать соответствие качества продукции пользователя и правообладателя, а также соблюдать инструкции правообладателя, обеспечивающие это соответствие.

Существенные условия договора.

Для заключения Договора необходимо, чтобы стороны согласовали все его существенные условия. «Под существенными понимаются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе как существенные, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение» (ст. 432 ГК РФ). Статья 1027 ГК РФ называет три существенных условия Договора: вознаграждение, передача права на использование фирменного наименования и (или) коммерческого обозначения, передача охраняемой коммерческой информации. Иначе говоря, если стороны не предусмотрят хотя бы одно из указанных условий, то Договор будет считаться незаключенным [8-9]. Это, в частности, означает, что при возникновении спора между сторонами или между одной из сторон и третьим лицом суд не будет применять нормы ГК РФ о договоре коммерческой концессии (гл. 54 ГК РФ). Суд будет исходить из того, что между сторонами установлены договорные отношения какого-либо другого вида (например, договор о предоставлении «ноу-хау», договор об уступке права на использование фирменного наименования или договор дарения), и будет применять соответствующие правила об этих договорах, либо исходить из того, что вообще никакого договора между сторонами не заключено.

Стороны по договору должны договориться о вознаграждении.

Согласно п. 1 ст. 1027 ГК РФ, вознаграждение является существенным условием Договора. Договор коммерческой концессии считается незаключённым, если в нём отсутствует условие о вознаграждении, так как в этом случае стороны не оговорили одно из существенных условий (ст. 432, а также п. 1 ст. 1027 ГК РФ). Статья 1030 ГК РФ приводит некоторые возможные формы оплаты, однако оставляет сторонам свободу выбора. В мировой практике для обозначения единовременного платежа, выплачиваемого при заключении Договора, используют понятие «паушальный платеж», а для обозначения периодических платежей - термин «роялти» (в российском законодательстве о «роялти» упоминается лишь в Федеральном законе от 30.12.1995 г. №225-ФЗ «О соглашениях: о разделе продукции»). В случае предоставления субконцессий пользователь обычно выплачивает правообладателю определенный процент от оборота вторичного пользователя.

Правообладатель должен передать пользователю право пользования фирменным наименованием и (или) коммерческим обозначением (п. 1 ст. 1027 ГК РФ). Передача этих прав или хотя бы одного из них является существенным для отграничения Договора от других лицензионных договоров [8-9].

Если право правообладателя на фирменное наименование и коммерческое обозначение прекратится без замены их новыми аналогичными правами, то Договор прекращается (п. 3 ст. 1037 ГК РФ).

Согласия пользователя по договору коммерческой концессии на изменение правообладателем своего фирменного наименования не требуется. Но при изменении правообладателем своего фирменного обозначения или коммерческого обозначения без согласия пользователя последний вправе расторгнуть Договор и требовать возмещения убытков (они исчисляются по правилам ст. 15, 393 ГК РФ), а в случае продолжения действия договора - вправе потребовать соразмерного уменьшения, причитающегося правообладателю вознаграждения (ст. 1039 ГК РФ). Охраняемая коммерческая информация не является объектом исключительных прав. Представляется, что это понятие нужно трактовать применительно к ст. 139 ГК РФ (об информации, составляющей служебную тайну). Иначе говоря, «охраняемость» означает, что к информации нет свободного доступа на законном основании, и обладатель информации принимает меры к ее охране. Данная информация имеет коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам. Упомянутая информация важна для усиления конкурентоспособности товаров, работ, услуг, реализуемых под фирменным наименованием, знаком обслуживания и т.п. правообладателя. В Договоре необходимо подробно описать все элементы передаваемой информации. Пользователь обязан не разглашать секреты производства правообладателя и другую полученную от него конфиденциальную информацию (ст. 1032 ГК РФ).

Таким образом, важным составным элементом успеха является четкое и полное знание предпринимателем сущности франчайзинга, его разновидности, структуры, преимуществ и возможных рисков при его использовании. Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных предприятий. Франчайзин может рассматриваться также и как соглашение. При этом производитель или единоличный распространитель продукта или услуги, защищенных торговой маркой, дает эксклюзивные права на распространение на данной территории своей продукции или услуг независимым предпринимателям (розничным торговцам) в обмен на получение от них платежей (роялти) при условии соблюдения технологий производственных и обслуживающих операций. Во франчайзинге участвуют две группы бизнесменов. Тот, кто предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Обычно он имеет многолетний опыт в производстве данного продукта, развил систему, присвоил ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может привести к успеху, а что нет. Франчайзи-это лицо, которое покупает право на ведение бизнеса (франшизу) под именем или торговой маркой.

Франчайзинг используется в самых различных видах бизнеса: автомобильной промышленности и услугах автосервиса. В сфере услуг: оказание помощи в организации и ведении бизнеса; строительство, услуги, связанные с ремонтом и обслуживанием домов; услуги, связанные с образованием; отдых и развлечения; рестораны быстрого обслуживания, рестораны, закусочные; продуктовые палатки, а также медицинские и косметические услуги; услуги в сфере домашнего хозяйства.

Смысл и ориентация франчайзинга на успех для его участников - факторы, которые отличают его от других концепций бизнеса. Их можно выразить лишь одним всеобъемлющим словом: система, которая предполагает наличие разнообразных дополнительных услуг и льгот. Отличительной чертой франшизы является не продукт или услуга сами по себе, а качество системы.

2. Анализ системы организации франчайзинга на предприятии ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

.1 Общая характеристика предприятия ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

ОАО «Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» было образовано в 1994 г. в результате приватизации Казанского Управления Госкомнефтепродукта РСФСР. Юридический адрес: РФ, 420503, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Астрономическая, 5/19. Предприятие имеет корпоративную форму собственности. Уставной капитал предприятия 158 834 700 руб. Открытое акционерное общество «Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» имеет филиал в г. Набережные Челны «Татнефтепродукт - Челны». Юридический адрес филиала: РФ, 423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пос. Орловка, Набережночелнинский пр-т, АЗС.

Открытое акционерное общество холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является холдинговой структурой, которая состоит из Аппарата компании, 15 филиалов и 12 дочерних предприятий.

В 90-х годах XIX века в Поволжье основными поставщиками нефти и продуктов ее переработки были фирмы «Братья Нобель», «Каспийское товарищество», «Мазут». В промышленных целях ими были построены первые резервуары, оборудованные для приема, хранения и отпуска нефтепродуктов. После революции 1917 года, на основании Декрета Совета Народных Комиссаров «О национализации нефтяной промышленности» от 20 июня 1918 года, все имеющиеся нефтебазы были национализированы, и управление перешло в руки государства. В июле 1918 года при Казанском совете народного хозяйства был создан отдел топлива с нефтяной секцией, на которую возлагалось управление предприятиями «Нобель», «Каспийское товарищество», «Мазут». Вся материальная часть этих предприятий состояла из резервуарных емкостей и трубопроводов, расположенных по берегам рек Волги, Камы и Вятки.

Первым руководителем отрасли стал Яков Павлович Френкель. За 1919 год на территории, обслуживаемой комитетом (Татарская, Чувашская, Марийская, Удмуртская республики) было реализовано 9922 тонны нефтепродуктов. К 1926 году все ведомственные нефтесклады были переданы в Казанский районный нефтяной синдикат. В это время он имел в своем составе 30 нефтескладов в районе г. Казань, г. Камское Устье, г. Чистополь, пос. Соколки и пос. Дербышки. Численность работающих составляла 188 человек. За 1927 год товарооборот нефтепродуктов составил 145,2 тыс. тн., т.е. по сравнению к 1919 году вырос в 15 раз.

В период первых пятилеток (1928-1932 гг., 1933-1938 гг.) уделяется серьезное внимание развитию отрасли нефтеснабжения. Увеличивается ассортимент нефтепродуктов, растет объем их потребления. Построены три новые нефтебазы: Арская, Ютазинская и Азякульская. Продолжались поиски оптимальной системы управления отраслью. С 15.05.41 г. (приказ №228/1) Татарская контора Главнефтесбыта стала именоваться Татарской республиканской конторой Главнефтеснаба при Совнаркоме СССР. Планировалось дополнительно построить еще 9 нефтебаз, которые поименно были записаны в нархозплан СНК СССР. Но осуществление этих задач было прервано началом Великой Отечественной войны.

Постановлением Совета Министров СССР №287 от 10.02.48 г. «Главнефтеснаб» при СМ СССР передан в состав Госснаба СССР, а затем с 28.12.49 г. (Постановлением СМ СССР №4883) в состав Министерства нефтяной промышленности СССР. В 1953 году Татарское республиканское управление Главнефтеснаба Министерства нефтяной промышленности укрупняется и переименовывается в Казанское товарно-транспортное управление. В состав управления вливаются нефтебазы Чувашской и Марийской автономных республик и Кировской области. В этот период начинается активная реконструкция и техническое перевооружение нефтебаз. С 1954 по 1960 года строятся новые Куйбышевская, Теньковская, Казанская и реконструируется Чистопольская нефтебазы. В VI и VII пятилетках строятся новые нефтебазы: Альметьевская и Алатырская, на базе филиалов создаются Агрызкая, Буинская, Заинская, Помарская и Октябрьская нефтебазы. В 1970 году вступает в строй новая мощная Набережно-Челнинская нефтебаза.

Рост автомобильного и автотранспортного парка в стране ставил задачу быстрого развития сети автозаправочных станций (АЗС). Строительство АЗС в Татарстане началось 1960 году. За VII и VIII пятилетки было построено 25 АЗС. При этом темпы строительства АЗС с каждым годом ускорялись, так к 1970 г. было 45 АЗС, а к 1985 году уже 191 АЗС. В 1981 году было осуществлено очередное структурное преобразование: Казанское управление Главнефтеснаба РСФСР реорганизовано в Казанское территориальное управление Госкомнефтепродукта РСФСР. В 80-ые и в начале 90-х годов были вложены значительные финансовые средства в развитие нефтебаз в г. Набережные Челны, Республиках Марий-Эл и Чувашия.

В 1994 г. Казанское Управление Госкомнефтепродукта РСФСР в результате приватизация было преобразовано в акционерное общество Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Приватизация нанесла серьезный урон компании, из ее состава вышли «Чувашнефтепродукт» и «Марийнефтепродукт», через которые обеспечивались соответственно Чувашская и Марийская Республики, в результате приватизации ХК получила лишь от 24 до 34% акций своих дочерних предприятий оставшихся в Республике Татарстан, едва не утратив контроль над ними. Но к 2000 г. кризисный период был преодолен. Полностью восстановлен контроль над активами и акционерным капиталом дочерних обществ. Консолидация компании не отменяла необходимости постоянного развития и модернизации ее сбытовой инфраструктуры. В течение 1998-2002 г. компания практически полностью обновила свою сеть АЗС, построив 56 новых и модернизировав 59 действующих. Это позволило ОАО Холдинговая Компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» удержать свои позиции на быстро развивающемся потребительском рынке нефтепродуктов в Татарстане и успешно конкурировать с другими операторами на топливном рынке республики. Общество является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, оно вправе от своего имени заключать договоры, приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

1. Права и обязанности юридического лица Общество приобретает с даты его государственной регистрации.

. Общество имеет круглую печать со своим полным фирменным наименованием на русском и татарском языках и указанием места его нахождения, фирменный знак (символику).

3. Общество вправе открывать банковские счета в рублях и иностранной валюте, как на территории Российской Федерации, так и за рубежом.

. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем своим имуществом.

5. Акционеры не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Прибыль, получаемая Обществом в результате хозяйственной деятельности, после уплаты налогов и внесения других обязательных платежей, остается в собственности Общества и используется для создания фондов и выплаты дивидендов по акциям.

Предприятие строит свои отношения с другими предприятиями, организациями и гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности на основе договоров, учитывая интересы потребителей, их требования к качеству продукции, работ, услуг.

Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров.

6. Общество может от своего имени заключать договоры (сделки), приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, арбитражном суде и третейском суде.

7. Общество является собственником принадлежащего ему имущества, включая имущество, переданное учредителем. Данное имущество учитывается на его самостоятельном балансе. Общество осуществляет согласно законодательству владение, пользование и распоряжение находящимся в его собственности имуществом в соответствие с целями своей деятельности и назначением имущества.

8. Общество имеет право продавать и перепродавать другим предприятиям, организациям, учреждениям, физическим лицам, обменивать, сдавать в аренду, предоставлять бесплатно во временное пользование либо по займу принадлежащие ему на праве собственности здания, сооружения, оборудование, транспортные средства, инвентарь, сырье и другие основные и оборотные средства, а также списывать их с баланса, если иное не предусмотрено законодательством.

9. Государство и его органы не несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.

Предприятие поставляет продукцию, выполняет работы и услуги предприятиям и населению по ценам и тарифам, устанавливаемым в соответствии с действующим законодательством и планово-расчетными ценами предприятия.

ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» было создано путем преобразования государственного предприятия субъектом Российской Федерации (в процессе приватизации) на основании Указа Президента Республики Татарстан «О мерах по преобразованию государственных предприятий, организаций и объединений в акционерные общества» №УП-466 от 26 сентября 1992 г.

В соответствии с Постановлением ГКИ РТ №238 от 15.07.1994 г. на базе фирмы по обеспечению нефтепродуктами в Республике Татарстан «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» было образовано акционерное общество открытого типа «Холдинговая Компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ». Уставный капитал Компании на тот момент составлял 2729,21 тыс. рублей и был сформирован за счет имущества приватизируемого аппарата управления фирмы и государственных долей акций 27-ми акционерных обществ открытого типа, созданных в процессе приватизации, ранее входивших в состав фирмы «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Организационно-правовой формой предприятия Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является открытое акционерное общество (ОАО).

Для выполнения уставных целей предприятие имеет право:

-  создавать филиалы; обособленные подразделения;

-        осуществлять внешнеэкономическую деятельность;

         осуществлять материально-техническое обеспечение производства и объектов социальной сферы;

         приобретать или арендовать основные и оборотные средства за счет имеющихся у него финансовых ресурсов;

         использовать чистую прибыль по своему усмотрению;

         определять и устанавливать формы и системы оплаты труда.

Деятельность ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» направлена на получение прибыли, но имеет и социальную составляющую. Обеспечение нефтепродуктами предприятий и населения в районах республики, а не только в крупных городах и на федеральных дорогах, также необходимо, как электро- и газоснабжение.

Существование разветвленной сети нефтебаз и АЗС создает условия для устойчивого обеспечения соответствующих районов нефтепродуктами, вносит существенный вклад в занятость населения и доходную часть бюджетов этих районов. Несмотря на невысокую доходность и высокие эксплуатационные затраты, эта деятельность приносит в районы республики сервисное обслуживание и является для нашей компании традиционно сложившейся

Основной целью Компании является получение прибыли за счет создания оптимальных условий для обеспечения нефтепродуктами и сопутствующими услугами всех основных групп потребителей Республики Татарстан и потребителей в регионах РФ, с учетом экономических интересов и особенностей каждой группы. В настоящее время ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» располагает сетью нефтебаз и автозаправочных станций.

Парк нефтебаз вмещает около 400 тыс. тонн, позволяет принимать и отгружать нефтепродукты трубным, железнодорожным, водным и автомобильным транспортом. ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» контролирует 153 автозаправочные станции из более 600 автозаправочных станций, расположенных в Республике Татарстан, то есть Компания обеспечивает нефтепродуктами примерно 26% розничного рынка моторного топлива. Сбытовая инфраструктура компании охватывает 41 из 43 районов Республики Татарстан.

Таким образом, ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является одним из крупнейших операторов на рынке нефтепродуктов республики.

Основные виды деятельности:

- коммерческая деятельность, оптовая и розничная торговля нефтепродуктами,

- профильные инженерно-технические и экспертные работы,

лабораторная диагностика нефтепродуктов,

- хранение нефтепродуктов,

- производство масел и смазок.

- проектирование, строительство и эксплуатация нефтебаз, АЗС.

реализация нефтепродуктов через АЗС,                  

реализация нефтепродуктов через нефтебазы,

оптовые продажи нефтепродуктов с завода,  

бункеровка речных судов,                              

оказание услуг по хранению и перевалке,

реализация сжиженного газа через сеть АГЗС.

Суммарная доля указанных видов деятельности составляет более 96% от валового дохода Компании. Сбытовая инфраструктура компании охватывает 35 из 43 районов Республики Татарстан.

Таким образом, ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является одним из крупных операторов на рынке нефтепродуктов республики.

Организация - обеспечивающая функция управления, направленная на создание необходимых условий для достижения целей.

Основные задачи организации: формирование структуры организации и обеспечение ее деятельности финансами, оборудованием, сырьем, материальными и трудовыми ресурсами. Ответственной задачей планирования является прогнозирование (стратегическое планирование). В производственных планах рассматриваются проблемы обеспечения производства необходимыми ресурсами (сырье и их поставка, энергоносители), технология изготовления товара, экологичность производства.

Стратегические цели ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»:

.        Увеличение доли в каждом сегменте топливного рынка РТ и развитие крупнооптовых продаж по России.

.        Повышение эффективности и рентабельности сбытовой инфраструктуры.

.        Увеличение собственных оборотных средств.

Для достижения поставленных целей Компания определяет основными такие направления, как:

увеличение объемов продаж товаров и услуг;

оптимизация расходов;

своевременность и полнота расчетов по оплате труда;

своевременность и корректность расчетов с бюджетом;

модернизация сбытовой инфраструктуры;

увеличение чистой прибыли;

увеличение собственных оборотных средств.

Относительно перспектив развития акционерного общества можно отметить, что с целью увеличения доли на розничном рынке нефтепродуктов планируется дальнейшее расширение и модернизация сбытовой инфраструктуры.

В 2010 году перед Компанией стоит инвестиционная задача увеличения количества действующих АЗС и АГЗС примерно на 100 единиц. Общее количество АЗС в 2010 году с учетом выбытия должно составить около 200 единиц. К поставленным целям ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» планирует двигаться за счет одновременного решения задач:

- повышения эффективности существующей сбытовой сети,

развития сбытовой инфраструктуры.

ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» рассчитывает достичь увеличения объемов продаж за счет активной маркетинговой политики и конкурентного ценообразования, как розничного, так и оптового. Компания планирует маркетинговые действия, опираясь на сегментацию рынка по потребительским группам и по видам деятельности с учетом специфики каждого сегмента. Маркетинговая политика направлена на получение конкурентных преимуществ в каждом сегменте рынка.

Поставщиком ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является ОАО «ТАИФ-НК». Для дальнейшего расширения сети АЗС наиболее перспективными следует считать, в первую очередь, города Казань, Набережные Челны, Нижнекамск и прилегающие к республике соседние районы РФ. Будут также продолжены программы по развитию системы безналичных расчетов, госзаказу, увеличению продаж на трассовом рынке, получат дальнейшее развитие маркетинговые программы «Друг Компании», новый улучшенный стандарт обслуживания на АЗС. Наличие разветвленной сети нефтебаз и АЗС является основой для устойчивого обеспечения районов нефтепродуктами, вносит существенный вклад в занятость населения и доходную часть бюджетов этих районов. Несмотря на невысокую доходность и высокие эксплуатационные затраты, эта деятельность приносит в районы республики сервисное обслуживание и является для Компании традиционно сложившейся. Обеспечение нефтепродуктами предприятий и населения в районах республики, а не только в крупных городах и на федеральных дорогах, также необходимо, как электро- и газоснабжение.

Имущественные риски связаны с вероятностью потерь имущества эмитента по причине кражи, халатности, сбоя технической и технологической систем и т.п.

Производственные риски - это риски, связанные с убытком от остановки производства вследствие повреждения основных и оборотных фондов (оборудование, сырье, транспорт и т.п.), а также риски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии.

Торговые риски представляют собой риски, связанные с убытком по причине задержки или отказа от платежа, отсутствие поставок товара и т.п.

Отраслевые риски связаны с неблагоприятным функционированием нефтяной промышленности, что может негативно сказаться на деятельности Общества. Отраслевые риски могут быть вызваны факторами, влияющими на рыночное ценообразование продукции (колебание цен на нефть на внутреннем и мировом рынках, появление новых конкурентов в добывающем секторе и на рынке обеспечения нефтепродуктов, повышение цен на продукцию естественных монополий (рост транспортных тарифов) и т.п.).

ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» осуществляет свою деятельность по линейно-функциональной структуре. Структура предприятия такова: во главе ОАО Холдинговой компании «ТАТНЕФТНЕПРОДУКТ» находится генеральный директор, ему непосредственно подчиняется заместитель ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», а каждый начальник отдела осуществляет руководство соответствующими функциональными службами.

Общая структура управления наглядно изображена в приложении А.

Организационная структура управления - это целостная система, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в её рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной цели.

В схеме организационной структуры ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» можно увидеть, что наивысшим органом ОАО является Общее Собрание Акционеров. В период между общими сборами акционеров деятельностью общества управляет Наблюдательный совет и Исполнительный орган - управления. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе. ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Предприятие не отвечает по обязательствам государства и своих акционеров, если иное не предусмотрено законом или договором. Акционеры отвечают по обязательствам Общества в пределах стоимости принадлежащих им акций.

Высшим органом ОАО является Общее собрание акционеров. Один раз в год проводится годовое собрание акционеров. Собрания, проводимые помимо годового общего собрания акционеров, являются внеочередными.

Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью общества. Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества - генеральным директором, который подотчетен совету директоров общества и общему собранию акционеров, а также коллегиальным исполнительным органом общества - Правлением.

В соответствии с уставом к компетенции общего собрания акционеров относится:

- реорганизация и ликвидация Общества;

избрание членов Совета директоров;

определение количества, номинальной стоимости, категории объявленных акций и прав, предоставляемых этими акциями;

увеличение и уменьшение уставного капитала; утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, а также распределение прибыли, и убытков по результатам финансового года;

решение иных вопросов, предусмотренных Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом.

К компетенции совета директоров относится: определение приоритетных направлений деятельности Общества; созыв годового и внеочередного общих собраний акционеров; предварительное утверждение годовых отчетов, годовой бухгалтерской отчетности, а также распределение прибыли, и убытков Общества по результатам финансового года; назначение директора и членов Правления; использование резервного фонда и иных фондов Общества; утверждение финансового плана, сметы доходов и расходов, сметы использования чистой прибыли на год, структуры Общества; создание и ликвидация филиалов, открытие и ликвидация представительств Общества, назначение руководителей филиалов и представительств и прекращение их полномочий; иные вопросы, предусмотренные Федеральным законом «Об акционерных обществах» и Уставом Общества.

Рассмотрим структуру и функции аппарата управления компании.

В состав аппарата управления входят: бухгалтерия, планово-экономический отдел, производственно-технический отдел, отдел автоматизированных систем управления, отдел кадров, административно-хозяйственный отдел, отдел материально-технического снабжения, складское хозяйство, группа производственного контроля.

Бухгалтерия занимается организацией бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности, контролирует экономное использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.

В задачи планово-экономического отдела входит формирование единой экономической политики предприятия на основе анализа состояния и тенденций развития отрасли, формирование ценовой политики предприятия, совершенствование концепции планировании расходов на осуществление деятельности предприятия. Производственно-технический отдел отвечает за качественное и своевременное решение технических вопросов и заданий руководства предприятия, обеспечивает мелкосерийное изготовление простых конструкций и запасных частей для нужд предприятия. Служба автоматизированных систем управления разрабатывает и внедряет проекты совершенствования управления производством.

Основными задачами отдела кадров являются организация плановой работы по подбору, расстановке и воспитанию кадров в условиях рыночной экономики, подготовка, обработка кадровой документации, соблюдение трудовой дисциплины.

Административно-хозяйственный отдел обеспечивает хозяйственное, социально-бытовое обслуживание предприятия и его подразделений, содержит в надлежащем состоянии здания и помещения предприятия, прилегающие территории, создает условия для труда, и отдыха работников предприятия.

Отдел материально-технического снабжения обеспечивает производственные подразделения предприятия материально-техническими ресурсами, подготавливает и заключает договора на их поставку, а также организует рациональное использование этих ресурсов.

Складское хозяйство ведет прием, учет, хранение и передачу сырья и материалов, создает условия для сохранности сырья и материалов, находящихся на временном хранении.

Группа производственного контроля следит за соблюдением законодательных и иных нормативных правовых актов по охране труда работниками предприятия, совершенствованием и улучшению условий труда.

ОАО может быть ликвидировано добровольно, либо - по решению суда по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом РФ. С момента назначения ликвидационной комиссии к ней переходят все полномочия по управлению делами Общества, в том числе - по представлению ОАО в суде.

Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Руководители функциональных подразделений (по маркетингу, финансам, производству и коммерции, персоналу и т.д.) осуществляют влияние на производственные подразделения формально. Как правило, они не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения, роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом производства.

Достоинства структуры:

- освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

- построение связей «руководитель - подчиненный» по иерархической лестнице, при этом каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки структуры:

- каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;

- отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;

- чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;

- аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению наряду со стратегическими задачами множества оперативных.

В течение 1998-2009 гг. компания практически полностью обновила свою сеть АЗС: построила 105 новых АЗС, модернизировала 109 действующих. Хотя основными центрами прибыли являются АЗС, все нефтебазы компании также являются прибыльными бизнес-единицами.

В настоящее время компания развивается по нескольким основным направлениям: совершенствование корпоративного управления, ведение акцентированной маркетинговой политики, обеспечение высокого качества реализуемых ГСМ и сервиса, расширение системы безналичных расчетов на АЗС по собственным пластиковым картам, банковским кредитным картам и картам других операторов.

План развития конкурентного преимущества по качеству товара предусматривает совершенствование системы контроля качества «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», усиление обратной связи с клиентами в решении вопросов с качеством бензинов. Важнейшими направлениями являются победы в тендерах на поставку ГСМ для нужд крупных потребительских групп: организаций, финансируемых из федерального, республиканского и местных бюджетов; крупных промышленных, строительных и транспортных предприятий. В планах также проведение акций по стимулированию продаж совместно с крупными торговыми центрами и автосалонами, привлечение к сотрудничеству компаний, обслуживающих топливные карты и установка их терминалов на АЗС ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Крупным оператором и основным конкурентом ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» на топливном рынке Республики Татарстан является ОАО «Татнефть». Суммарная доля ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» и ОАО «Татнефть» на розничном рынке нефтепродуктов РТ по оценкам составляет более 50%.

На топливном рынке республики представлена также НК «Лукойл». Ее доля на розничном рынке составляет не более 2-3%. Розничный рынок характеризуется значительной конкуренцией. На нем представлено большое количество предприятий среднего и малого бизнеса. Среди наиболее крупных из них можно назвать Автодорстрой, Татсол, Карт Ойл, Транзит. На рынке работает также целый ряд небольших розничных предприятий и частных предпринимателей, имеющих 2-3 АЗС.

Основными конкурентами ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» на рынке газомоторного топлива Республики Татарстан являются следующие предприятия: ООО «Сжиженный газ», г. Казань, г. Елабуга, с. Алексеевское, ООО «Газсервис», г. Казань, ЗАО «Сыйфат С.К.Ю.», г. Казань, ЗАО «Таиф-Газсервис», г. Казань, ООО «Автогаз», г. Казань, ООО «Сувар», г. Казань, ООО «Сигмагаз», г. Казань, ЗАО «Энергопоставка-21 век», г. Казань. Результаты развития общества по приоритетным направлениям деятельности представлены в приложении Б.

Номенклатура выпускаемой продукции приведена в таблице 1.

Таблица 1 - Номенклатура реализации услуг ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» за 2009 г. (млн. руб.)

Диаграмма структуры объемов продаж ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» представлена на рисунке 1. Из диаграммы видно, что на первое место по объемам реализации выходит дизтопливо - 30,86%, второе место занимают масла - 25,36%, третье - реализация строительных материалов - битума и мазута - 18,58%. Наименьший объем в общей реализации занимают масла (2,13%) и газ (1,45%).

Рис. 1 - Диаграмма структуры объемов продаж

ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» по видам продукции в общем объеме продаж в 2009 году, (%)

На предприятии разработана и внедрена в действие «Комплексная система управления персоналом» (КСУП).

Для объективной оценки индивидуального вклада каждого рабочего в общие результаты работы каждого подразделения и повышения личной заинтересованности в достижении более высокой производительности труда, улучшении качества продукции (работ, услуг), освоении новой техники, технологии, снижении материальных затрат на основе установления непосредственной зависимости размера оплаты от конечных результатов работы введены в действия Положения о премировании за выполнение нормированного задания с учетом КЭТ (коэффициент эффективности труда).

Также на предприятии организовано проведение соревнования бригад ремонтного персонала, конкурсы профессионального мастерства.

Социальная политика организации направлена на стабилизацию трудового коллектива и заботу о каждом работнике.

Наглядно численность работников ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» представлена на рисунке 2.

По состоянию на 1 января 2010 года численность работающих на заводе составила 890 человек.

В том числе на предприятии в соответствии со штатным расписанием насчитывается:

- служащих - 530 человек;

руководителей - 103 человека;

рабочих - 132 человека;

специалистов - 125 человек.

Рис. 2 - Численность работников ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», чел.

Численность работников фирмы была установлена при составлении штатного расписания. При этом были учтены содержание и объемы работ, квалификация специалистов. В процессе производственной деятельности между сотрудниками предприятия и ее структурными подразделениями, между управляемой и управляющей подсистемами устанавливаются постоянные производственные связи. Эти связи носят информационный, технологический, трудовой, финансовый и управленческий характер. В целом эти связи характеризуют организационную целостность, интеграцию, объединение элементов данной системы.

Данные структуры персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» по полу представлены на рис. 3.

Рис. 3 - Структура персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» по полу, чел.

Данные (рис. 3.) указывают на преобладание в организации мужчин. В 2007 г. количество работающих мужчин составило 60%, а количество женщин - 40%. В 2008 г. данные показатели изменились незначительно, т.е. количество женщин снизилось на 3%, что составляет 43%. В 2009 г. данные показатели составляют - 70% мужчин и 30% женщин.

Рис. 4 - Структура персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» по возрасту, чел.

Структуру персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в 2007-2009 гг. по возрасту можно увидеть на рисунке 4, из которого можно сделать вывод, что работники в возрасте от 45 лет до 50 лет преобладает 24,47%. Для подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» выделено 3134 тыс. рублей.

Рис. 5 - Уровень образования персонала ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», %

Из рисунка 5 видно, что в 2008 году количество работников с высшим образованием составило 22%, что на 12% больше по сравнению с 2007 годом, и на 7% больше по сравнению с 2008 годом. Среднее специальное образование преобладает у 50% сотрудников в 2009 году, что на 17% больше по сравнению с 2008 годом.

Уровень образования работников ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» достаточно высокий. Все руководители, бухгалтер и специалисты имеют высшее образование; рабочие и служащие - высшее, среднее и среднее специальное образование.

Прошли профессиональное обучение 727 человек. 99 человек заочно обучаются в институтах, техникумах и колледжах.

По результатам аттестации рекомендовано:

перевод на вышестоящую должность (повышение категории оплаты труда) - 2 человека;

зачисление в кадровый резерв на руководящую должность - 1 человек;

рекомендовано повысить квалификацию - 7 человек;

профессиональная переподготовка с приобретением квалификации - 1 человек.

В таблице 2 показан анализ движения работников ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в период с 2007 по 2009 гг.

Анализ движения работников показал, что среднесписочная численность работников в 2008 году уменьшилась на 77 человек по сравнению с 2007 годом и на 14 человек по сравнению с 2006 годом.

Количество уволенных по собственному желанию в 2008 году по сравнению с 2007 годом сократилось на 77 человек. Количество принятых в 2007 году увеличился на 1 человек, чем в 2006 году и на 10 человек, чем в 2008 году.

Количество работников, проработавших весь год, в 2007 году по сравнению с 2006 годом, увеличилось на 16 человек, и уменьшился на 77 человек в 2008 году.

Таблица 2 - Анализ движения работников ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», чел.

Самым популярным методом набора на ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является рассылка информации об открывающейся вакансии с приглашением квалифицированных работников внутри предприятия. Это могут быть работники из других отделов, участков, подразделений, которые могли бы повысить свою квалификацию или улучшить материальное положение. Вторым популярным методом приема на работу является привод работников родственниками, знакомыми, друзьями. Прием на работу на ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» производится на основании заключенного трудового договора в письменной форме в двух экземплярах - по одному для каждой стороны и с прохождением испытательного срока продолжительностью от одного до шести месяцев в зависимости от должности. Первым шагом к тому, чтобы сделать труд работника как можно более производительным, является профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. По результатам работы, работника могут продвинуть по службе, что позволяет удовлетворить стремление к успеху, самовыражению, признанию. Перевести с одной работы на другую, чтобы использовать работника более эффективно в других должностях или расширить его опыт.

2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

Основной деятельностью Общества является оптовая и розничная торговля нефтепродуктами для промышленности, сельского хозяйства и населения Республики Татарстан через систему нефтебаз и автозаправочных станций. В течение последних 5-ти завершенных финансовых лет динамика отрасли характеризовалась следующими основными факторами:

1.      Расширение и обновление автомобильного парка в связи с ростом покупательной способности населения и общего уровня жизни.

2.      Рост цен на нефть на мировом рынке, что привело к росту цен на нефть и нефтепродукты на внутреннем рынке.

3.      Переход большинства автовладельцев на более дорогие виды топлива (Аи 92 и Аи 95) в связи с ростом продаж иномарок.

.        Усиление конкурентной среды.

.        Выделение крупных операторов на рынке (вертикально интегрированные компании).

.        Повышение требований со стороны контролирующих государственных органов.

Основные факторы, оказывающие влияние на состояние отрасли:

сокращение экспортных квот на нефть, и, как следствие, рост оптовых цен на нефтепродукты;

динамика мировых цен на нефть и нефтепродукты.

Общие тенденции в оптово-розничном снабжении физических и юридических лиц нефтепродуктами характеризуются усилением конкуренции поставщиков. Развитие бизнеса характеризуется строительством новых и реконструкцией существующих автозаправочных комплексов, расширением сферы и ассортимента услуг на автозаправочных станциях и комплексах. В целом деятельность Общества за 2002-2006 гг. в отрасли оценивается как удовлетворительная.

Существенные события / факторы, которые могут в наибольшей степени негативно повлиять на возможность получения Обществом в будущем таких же или более высоких результатов, по сравнению с результатами, полученными за последний отчетный период, а также вероятность наступления таких событий (возникновения факторов): высокие темпы роста цен на нефть и нефтепродукты могут привести к увеличению временного лага между ростом издержек и ростом цен на продукцию Компании.

Основным позитивным фактором, влияющим на деятельность Компании, является рост и обновление автомобильного парка, и повышение спроса на бензин.

За период 2002-2009 гг. объем продаж автомобилей в РФ возрос на 40%. За это время в России было реализовано почти 7,5 млн. легковых автомобилей. Тем не менее, по числу легковых машин в пользовании граждан российский автомобильный рынок пока отстает как от развитых стран, так и многих стран с развивающимися / переходными экономиками. В 2003 г. в России на тысячу человек приходилось 157 легковых автомобилей, что более чем в 2 раза ниже среднеевропейского показателя. По оценкам аналитиков, к 2011 г. этот показатель превысит 220 автомобилей на 1000 человек. Поскольку, по прогнозам аналитиков, автомобильный парк РФ будет продолжать увеличиваться быстрыми темпами, то и потребление бензина будет расти в ближайшие несколько лет. В этой связи прогнозируется увеличение спроса на высокооктановые сорта бензина.

Ежегодный прирост автотранспорта в Татарстане оценен около 7%.

По оценкам ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» емкость рынка нефтепродуктов составляет около 2200 тыс. тонн, в том числе автомобильные бензины 900 тыс. тонн, дизельное топливо 1200 тыс. тонн.

К 2010 году емкость рынка нефтепродуктов составила около 2900 тыс. тонн, в том числе автомобильные бензины 1300 тыс. тонн, дизельное топливо 1600 тыс. тонн. Стратегия деятельности Компании на розничном рынке нефтепродуктов заключается в закреплении предприятия на освоенных географических сегментах и занятии новых рынков на территории РТ и за ее пределами. Преимуществами Компании являются: крупнейшая сеть нефтебаз в республике, возможность получать дизельное топливо по трубопроводу из Нижнекамска и Уфы на нефтебазах в г. Казань и г. Чистополь, сложившиеся деловые контакты с потребителями.

Положительные факторы и условия, влияющие на деятельность ОАО:

. Рост деловой активности Республики Татарстан влияет на расширение производства товаров (работ, услуг) и как следствие растут потребности производителей этих товаров (работ, услуг) в нефтепродуктах. Прогноз продолжительности действия этого фактора - продолжительный.

. Качество продукции (товаров, услуг), увеличение услуг, предоставляемых на АЗС, ведет к увеличению розничных потребителей нефтепродуктов именно на АЗС, принадлежащих Обществу, и повышению конкурентоспособности Общества. Общество и в дальнейшем будет уделять большое внимание работам по поддержанию и улучшению качества продукции (товаров, услуг). Прогноз продолжительности действия этого фактора - продолжительный.

. Расширение сети розничных продаж за счет строительства новых АЗС и удобство расположения новых АЗС позволит Компании максимально приблизить свои услуги к потребителю и повысить реализацию товаров и услуг.

Негативные факторы:

. Повышение закупочных цен на продукцию, реализовываемую Обществом. Влияние этого фактора может негативно сказаться на хозяйственной деятельности эмитента. Повышение оптовых цен повлияет на цену розничных продаж в сторону их увеличения, вследствие чего могут снизиться объемы продаж. Вероятность наступления этого факта оценивается Обществом как средняя.

. Увеличение количества предприятий (организаций), занимающихся розничными продажами нефтепродуктов на территории республики, может повлиять на снижение объемов продаж.

Постоянный контроль Общества за качеством продукции (работ, услуг), повышение уровня обслуживания потребителей и мониторинг конкурентов поможет снизить риск влияния данного фактора. Вероятность наступления этого факта оценивается Обществом как средняя, продолжительность - постоянная.

3. Для увеличения доли Компании на розничном рынке нефтепродуктов и сжиженного газа работа ведется по следующим основным направлениям:

расширение, модернизация и реконструкция сбытовой инфраструктуры компании; маркетинговые программы, направленные на привлечение на наши АЗС и АГЗС физических лиц;

участие в тендерах на поставку нефтепродуктов для бюджетных организаций;

договорная работа с клиентами, в том числе расширение клиентской базы по системе безналичных расчетов (СБР) по собственным пластиковым картам, по банковским пластиковым картам;

увеличение реализации на трассовом рынке путем привлечения на АЗС и АГЗС клиентов по картам транзитных операторов.

В таблице 3 отражены основные технико-экономические показатели деятельности ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Как видно из таблицы 3:

1)      рост выручки от реализации составил:

- в 2008 году 526,00 млн. руб. (с 4153 до 4679 млн. руб. по сравнению с 2007 годом);

в 2009 году 1645,00 млн. руб. (с 4679 до 6324 тыс. руб. по сравнению с 2008 годом);

2)      себестоимость услуг выросла с 3601 до 4247 млн. руб. в 2008 году и с 4247 до 5265 млн. руб. в 2009 году по сравнению с 2008 годом, темп роста составил при этом 117,94% и 123,97% соответственно;

3)      чистая прибыль упала с 71,30 до 49,90 млн. руб. в 2008 году и с 49,90 до 124,00 млн. руб. в 2009 году

Таблица 3 - Динамика основных технико-экономических показателей ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» за 2007-2009 гг.

4)      прибыль от реализации услуг в 2008 году упала с 552 до 432 млн. руб. и выросла с 432 до 1059 млн. руб. в 2009 году.

Результаты таблицы 3 более наглядно отражены на рисунке 6.

Рис. 6 - Динамика основных технико-экономических показателей деятельности ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», млн. руб.

Рис. 7 - Динамика уровня затрат ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в 2007-2009 годах, (%)

Рост показателей прибыли является положительной тенденцией и свидетельствует о расширении деятельности организации и росте объемов услуг. Как видно из рисунка 7, в 2008 году уровень затрат организации вырос с 86,71% до 90,77%. А в 2009 году произошло падение уровня затрат до 83,25%.

Как видно из рисунка 8, в 2008 году в организации значение рентабельности упало с 17,17% до 10,66%, что может быть связано с падением значения прибыли. В 2009 году значение рентабельности снова выросло до 19,01%, что является положительной тенденцией в деятельности организации.

Рис. 8 - Динамика показателей рентабельности и фондоотдачи ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в 2007-2009 годах, (%)

Как видно из рисунка 9, в 2008 году по сравнению с 2007 годом произошло:

1)  снижение выработки на одного рабочего с 10,38 до 9,98 тыс. руб.

2)  снижение средней заработной платы с 7,35 до 6,43 тыс. руб.

В 2009 году по сравнению с 2008 годом произошло:

) рост выработки с 9,98 тыс. руб. до 13,75 тыс. руб.

) снижение средней заработной платы с 6,43 до 5,88 тыс. руб.

Рис. 9 - Динамика показателей деятельности ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в 2007-2009 годах, тыс. руб.

Таким образом, в целом по ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» можно сделать вывод, что в 2008 году положение организации несколько ухудшилось, а в 2009 году снова существенно улучшилось. За 2006 год проведена работа по расширению, модернизации и реконструкции сбытовой инфраструктуры Компании. Рост количества АЗС к 2006 году - 15 единиц, АГЗС - 4 единицы.

2.3 Анализ возможностей предприятия выхода на внешний рынок

Компания имеет развитую сбытовую инфраструктуру, охватывающую 39 из 43 районов Республики Татарстан, состоящую из 18 нефтебаз с емкостным парком общей вместимостью более 350 тыс. куб. м. и 162 собственных АЗС и 11 франчайзинговых. Перевалка нефтепродуктов осуществляется трубопроводом, железнодорожным, водным и автомобильным транспортом. Карты нефтебаз и АЗС ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» представлены в приложениях В и Г.

Для разработки стратегии выхода предприятия на внешний рынок с использованием франчайзинговой системы автор проводит SWOT-анализ сильных и слабых сторон предприятия ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», а так же выявляет возможности и угрозы, опираясь на данные об итогах деятельности ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» (приложение Д).

Сильными сторонами ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» являются следующие: «ассортиментная политика»; «поставка товара»; «участие в крупных региональных программах и инвестиционных проектах»; «продукция, соответствующая стандартам»; «месторасположение организации». Осуществляя процесс закупки, особенно на промышленном рынке, особое внимание уделяется поиску поставщика, представляющего наиболее полный, гармоничный ассортимент.

Предприятие ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» способно более полно удовлетворить потребности покупателей, поэтому имеет достаточный перевес в предпочтениях потребителей. Участие в крупных региональных и инвестиционных проектах позволяет увеличить свой оборотный капитал с помощью вложения денежных средств в иные сферы деятельности. Вложение инвестиций в крупные проекты позволяет в будущем увеличить свой капитал, а также является элементом коммуникационной политики. Таким образом, фирмам выпускающим продукцию с нормами не соответствующим действующим требованиям придется либо уходить, либо повышать цены на продукцию, что впоследствии пошатнет конкурентную позицию.

Сильной стороной является местоположение организации ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ». Во-первых, богатство природными ресурсами данного региона обеспечивает более низкую стоимость сырья, что в значительной мере влияет на себестоимость продукции, а так же возможности ее снижения. Во-вторых, огромную роль играет сосредоточенность на одной территории предприятий, как добывающей промышленности, так и производства автомобилей. Это создает дополнительные удобства для транспортировки и реализации нефтепродуктов.

К сильным сторонам относится высокое значение показателя «поставки товара». При осуществлении сделки поставки продукции в условиях договора включен пункт о поставке продукции стороной продавца.

С учетом быстро меняющейся технологии производства оборудование ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» так же можно охарактеризовать, как высокотехнологичное, способное в экстренных ситуациях (например, повышенного спроса) работать на максимальную мощность. Так же оборудование способно повышать производительность труда, уменьшать себестоимость продукции, сокращать затраты на оплату рабочих мест. Не смотря на это, в случае отсутствия необходимых мероприятий по усовершенствованию оборудования или замены его на новое в установленные сроки, неизбежно может произойти снижение производственных мощностей, что впоследствии приведет к уменьшению выпуска продукции. В свою очередь, снижение выпуска продукции в конечном итоге приведет к ухудшению товарной политики, что создает крайне неблагоприятную ситуацию как для компании, так и для потребителей ее продукции.

Анализ данных, собранных в ходе исследования, выявил такие слабые стороны компании: «возможность открытия новых торговых точек, филиалов конкурентами»; «вероятность расширения ассортимента конкурентами»; «деятельность дилеров, торговых агентов». Возможность открытия новых торговых точек конкурентами является для компании очень важным моментом, который нужно тщательно контролировать. В случае упущения данного факта из виду существует вероятность потери определенной доли рынка.

Следующим полем матрицы является поле «возможности». Возможностями для ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» являются: рост рынка, возможность выхода на новые рынки сбыта, поддержка государством данного вида промышленности; входные и выходные барьеры на данном рынке; покупательская способность потребителей; рост интенсивности потребления продукции; политика протекционизма на данном рынке. Итак, данный вид деятельности предполагает поддержку со стороны государства, так как деятельность ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» вносит важную статью доходов в государственный бюджет, предоставляет рабочие места для населения, играя тем самым большую социальную роль, что предполагает возможность представлять интересы страны на международном внешнем рынке. На Филиал «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ - Челны», который в свою очередь является структурной единицей ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», так же распространяется поддержка государства. Данную возможность необходимо максимально эффективно использовать.

Входные и выходные барьеры являются так же возможностью для Холдинговой Компании. Входные барьеры обеспечиваются с помощью дорогостоящего производства, наличием официального или эксклюзивного представительства, величиной уставного капитала и т.д.

Под выходными барьерами понимается величина затрат, которые понесет фирма, при принятии решения об уходе с рынка. Т.е. не превысят ли издержки на объявление о банкротстве и выплате всех денежных средств, издержки на поддержание текущего состояния дел.

Таким образом, ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», осуществляя свою деятельность, может контролировать в какой-то мере выход на рынок новых конкурентов.

Следующими показателями, входящими в поле «возможности», являются рост рынка и увеличение интенсивности потребления продукции. С учетом происходящих событий в мире продукция ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» является весьма востребованной. Поэтому рост рынка предполагает увеличение продаж. Интенсивность потребления продукции является все также положительным фактом для предприятия.

Вслед за увеличением покупательской способности, повышение интенсивности потребления приведет к значительному увеличению сбыта продукции.

Введение мер, ограждающих российские предприятия от иностранных конкурентов, способствует поддержке российского производства. В свою очередь это и дает дополнительные возможности для ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» оградиться от новых конкурентов и быть более конкурентоспособными на этом рынке.

Угрозами можно считать такие показатели, как: появление новой производственной технологии у конкурентов. Так же возможность выпуска нового продукта конкурентами; вероятность снижения цен конкурентами; вероятность повышения таможенных пошлин, тарифов на экспортном рынке; возможность улучшения качества продукции конкурентов; общее экономическое положение в стране; давление со стороны товаров-заменителей; развитие сбытовой сети конкурентов; торговые барьеры на привлекательных рынках; коммуникационная политика конкурентов. Угрозой также является улучшение качества продукции конкурентов. В этом случае организация «должна» быстро реагировать и принимать ответные меры. Иначе, возможно, что производимая продукция не будет востребована. Однако каждое усовершенствование продукта отражается на себестоимости, что ведет к неизбежному увеличению цены товара.

Наибольшую угрозу для деятельности ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» играет общее экономическое положение в стране. Любые изменения в экономике напрямую отражаются на финансовом состоянии данного предприятия. Так, например, повышение уровня инфляции или валютные курсы создают определенный риск для организации. Вероятность повышения таможенных пошлин и тарифов отразится на ввозе продукции на территорию зарубежных стран. Введение таких мер напрямую отразится на цене продукции. Активная коммуникационная политика конкурентов однозначно является угрозой.

Далее проводится перекрестный анализ между всеми четырьмя группами. Сильная сторона совмещается с возможностью, слабая сторона - с угрозой. Необходимо определить, какие из возможностей внешней среды можно эффективно использовать за счет существующих сильных сторон организации. А так же какие из возможностей внешней среды сейчас недоиспользуются из-за слабости предприятия ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ». Совокупность таких показателей, как: продукция, соответствующая нормам стандарта качества, профессионализм участников каналов распределения, контроль качества продукции существенно облегчат процесс выхода на новые рынки сбыта, в том числе и на внешние.

Таким образом, перекрестный анализ позволяет выявить, какие слабости организации ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» могут привести к сложным ситуациям при проявлении угроз во внешней среде.

Необходимо своевременно устранять такие недостатки, как износ оборудования, так как существует угроза появления новой технологии производства продукции и улучшения качества продукции конкурентов. В противном случае продукция данной компании будет неконкурентоспособна по показателю качества.

Деятельность дилеров, торговых агентов, как слабая сторона компании, пересекается с угрозой давления со стороны товаров-заменителей. В случае не эффективной деятельности участников каналов распределения, в том числе и информирования покупателей о преимуществах данного товара в ряду аналогов, существует угроза перехода конкурентов на товары-заменители, например, замены бензина А-95 на А-92 или А-76.

Также следует определить какими возможностями можно компенсировать слабые стороны организации. Возможность открытия новых торговых точек, филиалов конкурентами компенсируется входными и выходными барьерами и политикой протекционизма на данном рынке. Улучшению качества продукции конкурентов может противостоять отлаженная система контроля качества продукции ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ». Работа по «созданию» лояльного потребителя может нейтрализовать коммуникационную политику конкурентов.

Сопоставление сильных сторон ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» с угрозами внешней среды позволяет выявить следующее: система контроля качества сможет нейтрализовать возможность улучшения качества продукции конкурентами. Участие в инвестиционных проектах и крупных региональных программах способно «уберечь» в некоторой степени от нестабильности общего экономического положения в стране.

Итак, специализация компании - оптовая и розничная торговля нефтепродуктами, услуги по хранению и перевалке нефтепродуктов, профильные инженерно-технические и экспертные работы, лабораторная диагностика нефтепродуктов.

Для определения специализации компании рассмотрена структура денежной выручки за реализованную продукцию франчайзинговыми АЗС предприятия ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» (таблица 4).

Таблица 4 - Структура общей выручки от реализации нефтепродуктов франчайзинговыми АЗС ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

Для наглядности структура выручки от реализации нефтепродуктов франчайзинговыми АЗС ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» изображена в виде диаграмм (рис. 10).

Рис. 10. - Структура выручки от реализации нефтепродуктов франчайзинговыми АЗС ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

Из таблицы 4 и рисунка 10 видно, что в среднем за три года основная выручка составила 307420,00 тыс. рублей. Из этой доли основную часть составляет выручка от реализации бензинов (А-76, АИ-92, АИ-95). На нее приходится 271193,22 тыс. рублей или 88,2%. Денежные поступления от остальных видов нефтепродуктов незначительны. Продукция газ в общей доле выручки за 2009 год составила 3,6%, масел еще меньше - 2,9%.

Анализируя данные таблицы 4 и рисунка 10 нетрудно заметить, что в структуре реализации франчайзинговыми АЗС ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в течение трех лет сохраняется относительно постоянный объем выручки. Основную долю составляют поступления от реализации бензинов: 89,7% в 2007 году, 86,7% в 2008 году, 88,5% в 2009 году. В среднем за три года выручка от реализации названного вида продукции составила 88,2%.

Таким образом, из проведенного анализа можно сделать вывод, что организация франчайзинговой системы на предприятии ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» позволяет получить дополнительную прибыль и увеличить объем выручки на 5-6%, что является выгодным для предприятия и повышает возможности Компании выхода на внешний рынок с целью реализации нефтепродуктов.

В 2008-2009 гг. продолжалась реализация Программы создания сети АГЗС в г. Казани и по республике, для удовлетворения растущего спроса потребителей на сжиженный газ, принятой в 2003 году в порядке диверсификации деятельности. Подбор и согласование новых мест под размещение АЗС на автодорогах федерального и местного значения имеет также важное значение для предприятия. Отобраны более 10 участков, отвечающие требованиям СНиП и НПБ, которые находятся в работе по оформлению земельных участков под строительство, и по которым ведутся проектные работы. На наличную форму оплаты приходится более 76,5% объемов. Компания придает большое значение реализации маркетинговых программ, направленных на привлечение и удержание клиентов - физических лиц. ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» силами своих дочерних предприятий осуществляет проектирование и строительство автозаправочных и автогазозаправочных станций. Строительство производит филиал «Масла и смазки», проектирование объекта строительства, выбор оптимальной технологии и оборудования производит специализированное предприятие ОАО «Нефтепродуктпроект». ОАО «Нефтепродуктпроект» единственная в регионе организация - разработчик «Технико-эксплуатационной документации» (ТЭД) многотопливной (газ, ЖМТ) АЗС.

Техническое управление ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» производит инженерно-технические работы на предприятиях нефтепродуктообеспечения (нефтебазах и автозаправочных станциях), нефтедобывающего, нефтеперерабатывающего и нефтехимического комплекса. Управление располагает квалифицированными кадрами, включая экспертов системы промбезопасности и поверителей, аттестованных Госгортехнадзором, Госстандартом России, а также материально-технической базой, специализированными техническими лабораториями, оснащенными современным оборудованием и приборами. При проектировании учитываются пожелания заказчика в части выбора: состава элементов АЗС по требуемой величине и производительности; количества и видов топливозаправочных колонок; количества и видов топлива; наличия поста технического обслуживания, мойки; цветового оформления фасадов; навеса необходимой площади и конфигурации; наличия магазина для продажи сопутствующих товаров, кафе, кемпинга. В настоящее время в силу своей, практически 100-процентной ликвидности и высокой рентабельности, данный вид предпринимательской деятельности, как торговля нефтепродуктами превратился в один из самых популярных. Множество предприятий и организаций, никогда ранее не занимавшихся торговлей ГСМ, оказались вовлеченными в этот процесс. Поэтому у многих организаций возникают вопросы, связанные с особенностями правового регулирования и налогообложения деятельности по производству и реализации ГСМ.

3. Совершенствование формирования рынка сбыта в условиях внешнеэкономической деятельности ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

3.1 Разработка и заключение внешнеэкономического контракта

Так как франчайзинг - это вид деятельности, предполагающий включение малого предприятия в полный производственно-хозяйственный цикл крупной корпорации, автор предлагает расширить сеть франчайзинговых торговых точек ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», воспользовавшись формой делового франчайзинга.

Осуществление внешнеторговых операций посредством делового франчайзинга требует, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзера. При этом ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», как франчайзер в отношении франчайзи может:

1)       сдать в аренду франчайзи основные фонды;

2)      предложить ему финансирование;

3) он вправе также выступать и в качестве поставщика для своих франчайзи.

По мнению автора, внешнеэкономический контракт необходимо смоделировать таким образом, чтобы предстоящие деловые отношения были в максимальной степени оговорены между сторонами с целью предупреждения возможных рисков и осложнений. Именно поэтому процесс разработки контракта имеет огромное значение, так как в случае закладки «слабых» положений деловые отношения могут зайти в тупик: срыв поставки, поставка товара ненадлежащего качества или неуплата за поставленные товары, что повлечет большие расходы.

Избежать нежелательных последствий, например, судебных разбирательств, сэкономить ценное время и заработанные средства поможет четко и правильно выписанный контракт.

Юридически защищенный и эффективный внешнеэкономический контракт - это тот контракт, который ни у кого не может вызвать даже мысль о его нарушении или возможном затягивании выполнения своих обязательств.

В данной главе автор предлагает рекомендации, как разработать и заключить юридически защищенный и эффективный внешнеэкономический контракт. Для этого необходимо:

. Продумать все возможные варианты развития событий, что обеспечит:

выход из ситуации отсутствия поставок товара или задержки поставок;

предупреждение несвоевременной или неполной оплаты товара;

недопущение поставок некачественного товара.

. Преамбула - одна из важнейших частей контракта.

Преамбула является вступительной частью контракта, определяющей его основное назначение: кто, что, с какой целью, в какой последовательности заключает договор, т.е. это краткое изложение содержания всего контракта. Преамбула имеет большое значение, так как дает общее представление о контракте, его предмете, цели и его основных положениях сторонам и, самое главное, судье (если дело дойдет до суда). Если преамбула «слабая» (нечеткая, непоследовательная) или вообще содержит ряд ошибок, такой контракт никогда не будет эффективным.

. Правильно определить стороны контракта.

Необходимо правильно определить стороны контракта, их организационно-правовую форму, правовую основу деятельности контрагентов (положение, устав, приказ, распоряжение и т.п.). Это одна из наиболее распространенных ошибок контрактного права.

Во избежание повторов и для улучшения понимания положений контракта называйте стороны сокращенно, например: «Покупатель», «Продавец», «Агент» и т.п. Однако, называя стороны юридическими терминами, следует быть осторожным. Если не уверены, что одна из сторон контракта полностью подпадает под юридическое определение «Агент», лучше воздержаться от такого обозначения.

. Включить в контракт арбитражную оговорку.

Это будет соответствовать современной международной практике. Коммерческий арбитраж особенно популярен среди иностранных инвесторов. Рассмотрение дела в коммерческом арбитражном суде быстрее и дешевле, чем производство в государственных судах, поэтому лучше обращаться к арбитражу, чем к национальным судам.

закрытый характер рассмотрения дела (например, в случае, если дело связано с коммерческой тайной, это является огромным преимуществом);

отсутствие необходимости изучать гражданско-процессуальное или хозяйственно-процессуальное законодательство;

необязательно знать государственный язык (арбитражное производство ведется на том языке, который избрали сами стороны);

если в национальных судебных системах существует несколько инстанций, то в арбитраже - лишь одна (хотя арбитражное решение может быть обжаловано одной из сторон в национальный суд);

стороны сами избирают арбитров и т.п.

Очень важно также, что решение арбитража обязательное и подлежит выполнению почти во всех странах мира.

Ни один национальный суд не может вмешиваться в арбитражное производство или препятствовать ему, за исключением обжалования одной из сторон арбитражного решения (такое обжалование можно сделать на протяжении трех месяцев после получения сторонами решения).

. Необходимо включить в контракт выбор материального права.

Самым сложным и противоречивым вопросом при заключении внешнеэкономических контрактов является выбор материального права определенной страны, подлежащего применению к контракту. Ответить на него очень важно, ведь законодательство каждой страны имеет определенную специфику.

Согласно нормам базового закона в этой сфере (Закон «О внешнеэкономической деятельности»), права и обязанности сторон внешнеэкономического контракта определяются правом места его заключения. Место заключения может быть указано возле даты заключения контракта или непосредственно в тексте. Если место заключения контракта не указано, то отношения между сторонами будут регулироваться правом страны подписания контракта.

Международная торговля осуществляется между разными странами, регионами, частями света. Каждая страна имеет свои обычаи, традиции, законы. Расхождения между ними иногда весьма значительные (сравните торговые обычаи Северной Америки и арабских стран), что приводит к серьезным спорам. Поэтому, необходимо включать в контракт отдельную оговорку о том, что стороны подчиняют свои отношения ИНКОТЕРМС.

. Четко указать условия оплаты.

Условия оплаты являются неотъемлемым элементом любого контракта, но не всегда этому уделяется должное внимание. Каждый способ оплаты (аккредитив, инкассо, ценные бумаги и т.п.) имеет свою специфику, и ее нужно четко отображать в документе.

Чем тщательнее и четче будут указаны условия оплаты, тем меньше проблем у предприятия будет в будущем. Обязательно нужно выписать, что случится, если франчайзи не осуществит оплату своевременно или в полном объеме, а также сумму штрафа за такие нарушения. Обязательно отметить, какая сторона, в каком объеме оплачивает налоги, таможенные сборы и другие обязательные платежи.

По мнению автора, аккредитив выгоднее для импортеров (покупателей), потому что именно они дают инструкции своим банкам об оплате против предоставления необходимых документов или выполнения определенных действий. Открывая аккредитив в пользу экспортера, банк сообщает последнему о требованиях импортера к нему и гарантирует выплату в случае полного выполнения всех пунктов инструкции. Значит, лишь импортер диктует свои условия игры, хотя они и согласуются с другой стороной.

С другой стороны, инкассо более удобно для экспортеров (продавцов), так как именно они определяют условия инкассо в инкассовой доверенности. Банк экспортера информирует импортера о требованиях, которые последний должен выполнить. В случае выполнения всех требований импортер получит от банка все сопровождающие товар документы, а соответственно и право собственности на поставленный товар.

. Главное ничего не оставить вне заключаемого контракта.

Необходимо помнить золотое правило: «Если существует, пусть малейшая, вероятность того, что будет допущена ошибка при выполнении контракта или условия контракта будут неправильно истолкованы, - это непременно произойдет».

Одно нечеткое предложение может стоить вам больших денег и отнимет много времени на судебную волокиту. Дело даже не в том, что кто-то кого-то хочет или хотел обмануть. Практика показывает, что существуют ситуации, когда стороны абсолютно добросовестно вступали в контрактные отношения и, не имея злого умысла, ошибочно понимали некоторые условия взаимоотношений. Во избежание нежелательных ситуаций такого рода необходимо в будущем ничего не упустить из виду.

Таким образом, структура внешнеэкономического контракта должна включать обязательные разделы, хотя она может варьироваться в зависимости от пожелания сторон и особенностей сделки. В обязательном порядке в структуру следует включить разделы о предмете, цене, условиях, сроках, форс-мажоре, рассмотрении споров сторон. Также не стоит пренебрегать указанием полными реквизитами сторон, их подписями. Очень важно учесть такие нюансы, как, к примеру, регистрация ОАО по месту нахождения компании, включение юридического и фактического адреса предприятия.

Для внешнеэкономических отношений огромное значение имеет валютная политика обеих стран, колебания курсов валют государств, резидентами которых являются стороны контракта и конвертированных валют - доллара, евро, фунтов стерлингов. Именно поэтому в большинстве внешнеэкономических контрактов встречается такое понятие, как «валютная оговорка». Это оговорка, касающаяся изменения сумы платежа с изменением курса валют или же фиксирование платежа по тому или иному курсу. Имеет значение не только валютная оговорка, но и стандартные правила перечисления средств, учет времени по банковским дням, даже элементарное открытие расчетного счета в иностранном банке. Обращая должное внимание на такие мелочи, предприятие ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» обеспечит себе прочные и надежные деловые отношения с иностранными партнерами, сможет доказать им серьезность своих намерений.

Во внешнеэкономическом контракте следует определить, каким образом будет происходить разрешение ситуации при возникновении разногласий по договору. Эта часть внешнеэкономического контракта именуется арбитражным соглашением. С его помощью стороны определяют, в каком государстве будет происходить судебное разбирательство по договору и оговаривается обязательство обеих сторон выполнять предписания суда, названного в арбитражном соглашении. Чаще всего предпочтение отдается государству, в котором более развит этот институт законодательства, где наработана большая судебная практика по схожим или аналогичным прецедентам, где судебная тяжба предположительно не затянется и сулит кратчайшее рассмотрение и решение.

3.2 Разработка организационной структуры аппарата управления внешнеэкономической деятельностью на предприятии ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» франчайзинг в будущем принесет дополнительные деньги для распространения бизнеса на региональном, национальном или международном уровне. Продвижение на рынке товаров и услуг самой организации за счет участников системы.

Возможность быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Именно франчайзи приносят на новый рынок имя франчайзера, а увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзеру быстро и эффективно развиваться на рынке.

Создание многочисленных франчайзинговых предприятий на специфичном рынке открывает экономный доступ к рекламе в средствах массовой информации, что делает франчайзинг известным среди большего числа потребителей, следовательно, расширяет круг приверженцев марки ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» и приводит к увеличению продаж, обеспечивая при этом проведение единой ценовой политики без риска нарушения антимонопольного законодательства.

Развитая сеть франчайзинга позволит получать дополнительный доход при одновременном отсутствии высокой степени риска потерять свой капитал, поскольку франчайзи имеет свои источники финансирования.

ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», как франчайзер, в будущем сможет решить следующие задачи:

освободится от каждодневных проблем ведения бизнеса и будет иметь возможность уделять больше внимания стратегическим направлениям развития того или иного аспекта своей предпринимательской деятельности;

сократит расходы на управляющий аппарат, на заработную плату, минимизируются проблемы с персоналом. Важным является то, что франчайзи обладают более сильной мотивацией, чем наемные руководящие сотрудники компании;

сэкономит на административно-хозяйственных и управленческих расходах, которые будут осуществлять сами франчайзи;

Кроме того, для франчайзи созданная ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» система будет предоставлять следующие возможности:

. Вступление в готовый бизнес в значительной степени гарантирует достижение определенных результатов за счет использования возможностей системы.

. Франчайзи использует в своей практической деятельности опыт франчайзера и имеет поддержку с его стороны.

. Франчайзинговые компании лучше переживают экономические трудности, чем независимые предприниматели. По статистике из всех вновь образованных предприятий 65% прекращают свою деятельность в течение первых пяти лет, а из фирм, созданных в рамках франчайзинга, - только 9%.

. Франчайзи имеет эксклюзивное право использовать торговую марку франчайзера, а следовательно и его репутацию (гудвил), что способствует привлечению потенциальных потребителей продаваемых товаров или услуг. Франчайзи покупает себе репутацию вместе с покупкой франшизы.

. Сохранение юридической самостоятельности не вступает в противоречие с принципами построения системы и не лишает прав на самостоятельное принятие управленческих решений.

. Постоянная техническая и консультативная поддержка со стороны франчайзера. Гарантированная система поставок.

. Приобретение определенного уровня защищенности на территории присутствия франчайзера.

. Повышение статуса франчайзи при проведении переговоров, получении кредитов и других возможностей при достижении полного единообразия с франчайзером.

. Увеличение круга постоянных потребителей франчайзи благодаря известности франчайзера, гарантированным маркетинговым исследованиям и рекламным кампаниям.

. Значительная экономия ресурсов и времени на рекламе, обучении кадров, проведении маркетинговых исследований, поиске и доставке товаров, разработке и регистрации собственного товарного знака, отработке технологии ведения бизнеса, ведении переговоров и поиске партнеров.

. Определение территориальных границ ведения бизнеса условиями франчайзингового договора снимает угрозу соперничества владельцев франшиз внутри одной сети.

Обращаясь к франчайзингу, необходимо рассматривать не только преимущества, но и недостатки с целью их сглаживания при дальнейшем усовершенствовании системы. Основными из них будут являться:

1.  Невозможность завершения отношений с франчайзером по причине защищенности франчайзи рядом положений в договоре.

2.  Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса, а не работниками франчайзера, поэтому контроль сделок невозможен со стороны ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

3.      Неизбежность влияния плохо работающих франчайзинговых предприятий на общую работу франчйзинговой сети и др.

Для того чтобы избежать всех этих трудностей, ОАО Холдинговая Компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» должна очень тщательно отбирать предпринимателей, которым она будет продавать франшизы. С этой целью необходимо будет:

. Провести интервью с каждым кандидатом, целью которого будет определить у франчайзи наличие качеств, необходимых для успешного ведения дела.

. После того, как франчайзи становиться частью системы, франчайзер должен наблюдать за тем, как идут его дела.

. Франчайзер должен уметь быстро определять назревающие проблемы и немедленно принимать решения.

. Франчайзер должен поддерживать непрерывную связь с франчайзи и узнавать от него о новых идеях и решениях уже существующих проблем.

Таким образом, работая вместе с франчайзи, франчайзеры могут избежать проблем, которые могли бы нанести серьезный урон всей системе.

Решение всех этих проблем в комплексе будет вызывать необходимость усиления координации внешнеэкономической деятельности ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» с деятельностью всех других подразделений международной фирмы - как линейных, так и функциональных. В результате внешнеэкономическая деятельность станет важной составной частью управления ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ». При этом она оказывает решающее влияние на стратегию, политику и оперативные мероприятия всей фирмы, это приведет к тому, что централизованное управление Компании будет осуществляться в международном масштабе с глобальным подходом к вопросам маркетинга, планирования, финансирования, материально-технического обеспечения, специализации и кооперирования отдельных предприятий. Отсюда будет следовать необходимость перемещения управления международной деятельностью на высший уровень управления в материнской компании, так как она будет составлять органическую часть общей стратегии, направленной на получение устойчивой прибыли.

Выбор той или иной организационной формы управления внешнеэкономичекой деятельностью зависит от многих обстоятельств. Среди них наиболее важны размеры фирмы, значение и характер ее заграничной деятельности: степень диверсификации и сложности выпускаемой продукции: характер экспортируемой и производимой на заграничных предприятиях продукции, ориентированной на конечного потребителя; специфика рынков принимающих стран и уровень конкуренции на них.

В будущем деятельность Компании распространится на несколько регионов, в которых требуется использование различных стратегий, поэтому целесообразно формировать дивизиональную структуру управления по территориальному принципу, т.е. применять дивизионально-региональную структуру. Вся деятельность Компании «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в определенном регионе в этом случае должна подчиняться соответствующему руководителю, несущему за нее ответственность перед высшим руководящим органом фирмы. Дивизионально-региональная структура облегчает решение проблем, связанных с местными обычаями, особенностями законодательства и социально-экономической среды региона. Территориальное деление создает условия для подготовки управленческого персонала отделений (дивизионов) непосредственно на месте.

Рис. 3.2.1. Региональная дивизиональная структура ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

При разработке региональной дивизиональной структуры (см. рис. 3.2.1.) целесообразно учитывать следующие моменты:

1.  Деятельность ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» охватывает большие географические зоны с разнообразными природно-климатическими, социально-экономическими и национальными особенностями.

2.      Существует необходимость в упрощении связей между производителем ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» и потребителем, облегчения решения проблем местного законодательства, учета обычаев и социального положения проживающих на этой территории людей.

.        С целью выхода на внешний рынок и создания франчайзинговых предприятий в каждом крупном городе, регионе необходимо организовать региональный филиал, который будет обслуживать данную территорию.

В результате расширения границ оперативно-хозяйственной самостоятельности дивизионального отделения в каждом регионе, последние будут превращаться в своеобразные центры прибыли ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», которые в свою очередь активно будут пользоваться предоставленной им свободой для повышения эффективности бизнеса, проникновения на новые рынки.

Отсутствие горизонтальных связей между франчайзинговыми подразделениями одного уровня управления в разных регионах не будет оказывать отрицательное влияние на деятельность предприятия ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в рамках дивизиональной оргструктуры, так как каждое франчайзинговое предприятие в общей сети не будет зависеть от другого, а только от головной организации - франчайзера ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ». В то же время, франчайзинговая сеть, основанная на договорах, действующая в рамках дивизиональной структуры не будет приводить к увеличению количества иерархических уровней управления, удлиненной управленческой вертикали. Следовательно, таким образом можно избежать дублирования функций управления, что приводит, в свою очередь, к значительному росту расходов на содержание персонала аппарата управления, повышению степени инерционности системы управления.

Автор также подчеркивает необходимость создания комплексной информационной системе франчайзинговой сети, под которой понимается полностью интегрированная распределенная система, состоящая из двух частей: Head Office - информационную систему головной компании, которая обеспечивает управление розничной торговлей, и Front End - тиражируемую информационную систему для каждой торговой точки - участника франчайзинговой сети.

Процесс выбора системы Head Office очень индивидуальный. Многое при выборе зависит от основного вида деятельности головной компании: производство, оптовая торговля или розничная торговля, различные сочетания этих направлений. Кроме того, значение имеет и существующий уровень автоматизации компании, масштаб предприятия.

Если говорить в целом, возможны два варианта автоматизации:

1.  Настройка модулей управления франчайзинговой сетью в уже используемой корпоративной информационной системе.

2.  Использование отдельного программного продукта для управления франчайзинговой сетью с возможностью обмена информацией с существующей корпоративной системой.

Важно выбрать такое решение, базовый функционал которого обеспечивал бы большую часть потребностей управления франчайзинговым бизнесом. Примером такого решения может выступить программный продукт «1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей», позволяющий комплексно автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, тем самым обеспечивая эффективное управление современным франчайзинговым бизнесом.
Основными требованиями, предъявляемыми к системе Front End, как правило, являются следующие возможности:

управление бизнес-процессами магазина; приемом товара, хранением, реализацией, возвратом, дискаунтом и т.д.;

работа с современным торговым оборудованием - кассовыми аппаратами, сканерами, электронными весами, информационными киосками и электронными ценниками (при их наличии);

формирование регламентной отчетности для фискальных и управленческих целей.

При выборе рекомендуется использовать специализированный программный продукт, тщательно настроенный на работу в конкретной розничной сети. Любые универсальные продукты, созданные с ориентацией на широкий рынок потребления, создадут дополнительные трудности при внедрении и эксплуатации.

Кроме того, в будущем на предприятии ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» необходимо будет создать специальный отдел, который будет заниматься консультациями и предоставлять следующие виды услуг франчайзи, заключившим договора с Компанией:

оценку и подбор месторасположения торговой точки;

оказание помощи в переговорах о лизинге, сублизинге или аренде;

оказание помощи при подборе транспортных средств;

проведение первоначального курса обучения, при проведении которого франчайзер передает франчайзи свое «ноу-хау» путем обучения персонала применяемым им самим методам управления и организации процесса работы;

проведение маркетинговых исследований на территории деятельности франчайзи;

оказание консультативной помощи в подборе помещения, доставке необходимого оборудования и подготовке его к работе;

проведение систематической переподготовки сотрудников франчайзи по управлению и технологическим проблемам;

обеспечение поставки необходимого сырья, оборудования по заказам франчайзи;

предоставление помощи в определении источников финансирования;

оказание помощи в работе в течение первой недели с момента открытия фирмы на франшизной основе;

оказание консультативной помощи в организации и поддержании связей со средствами массовой информации и проведении рекламы.

Поводя итоги, нужно отметить, что в будущем предприятию ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» необходимо будет воспользоваться наиболее перспективным на сегодняшний день видом франчайзинга, которым является франчайзинг бизнес-формата. Здесь франчайзер, кроме прав на использование товарного знака, передает франчайзи отработанную модель организации и ведения бизнеса. Франчайзинг бизнес-формата предполагает составление франчайзером обширного пакета сопутствующих аренде торговой марки документов - так называемого brand-book, включающего в себя детальные технологии ведения бизнеса и правила, вплоть до параметров работы с недвижимостью (месторасположение, интенсивность людских потоков, диапазон арендной ставки и так далее), оформления интерьера помещений, освещения, расположения мебели, внешнего вида сотрудников, специфики работы с поставщиками, рекламной политики и т.д. В результате, франчайзи полностью идентифицируется с франчайзером и фактически становится частью его общей корпоративной системы.

Франчайзер при таком франчайзинге может быть предприятием, добывающим сырье, производителем, оптовым или розничным торговцем, предприятием сферы услуг, а может быть только владельцем прав, которые по договору передаются франчайзи на определенных условиях. Франчайзинг может быть определен как способ доставки продукции или услуг потребителю, способ развития бизнеса и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств и усилий различных предприятий.

3.3 Совершенствование организации внешнеэкономической деятельности ОАО Холдинговая компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»

Расчет эффективности создания предприятий, торгующих нефтепродуктами, на условиях франчайзинга будет проводиться для ООО «Торгнефть», которое после изучения условий франчайзинга, требований, предъявляемых к франчайзи, подписало договор франчайзинга с ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Для создания торговой точки франчайзи выделяет отдельно стоящее в одном из районов любого города ближнего зарубежья, например г. Минска, помещение, площадью 410 мІ, находящееся в его распоряжении на условиях долгосрочной аренды с правом выкупа.

В соответствии с договором франчайзинга франчайзи должен получить всю необходимую информацию (франчазинговый пакет) и права для организации собственной торговой точки.

Основные обязанности франчайзи заключаются в следующем:

постоянно обеспечивать минимум 50% продаж в созданной торговой точке за счет нефтепродуктов;

строго придерживаться концепции предприятия ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ»;

инвестировать минимум 2% от оборота торговой точки в продвижение торгового знака ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» на местном рынке;

не приобретать франшизу, не становиться Партнером сетей, являющихся конкурентами ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ».

Создание торговой точки на условиях франчайзинга является инвестиционным проектом, так как от франчайзи на создание франчайзинговой сети требуются инвестиции на подготовку помещения, закупку торгового оборудования. Поэтому оценки эффективности создания торговой точки (франчайзи) необходимо осуществлять с помощью методики оценки эффективности инвестиционных проектов.

Франчайзи в соответствии с дизайн-проектом должен осуществить подготовку торгового помещения.

Инвестиции франчайзи включают затраты на ремонт помещения, установку технических систем (пожарно-охранная сигнализация и система пожаротушения; компьютерная и телефонная сеть; система вентиляции и кондиционирования; аудиосистема; система отопления; - электропроводка (в т.ч. освещение)).

Инвестиционный бюджет представлен в таблице 3.3.1.

Таблица 3.3.1. - Инвестиционный бюджет на подготовку торгового помещения площадью 410 мІ

Закупка оборудования осуществляется исходя из рекомендованного ОАО ХК «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» перечня поставщиков, расчет инвестиций в торговое оборудование представлен в таблице 3.3.2.

Таблица 3.3.2. - Расчет инвестиций в оборудование мІ

Расчет инвестиций в оборотные средства для франчайзи (ООО «Торгнефть») является ключевым вопросом. Заказ нефтепродуктов будет осуществляться два раза в год в соответствии с потребностями ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ». Так как франчайзер ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» будет предоставлять скидку франчайзи ООО «Торгнефть» в размере 47%, необходимая сумма инвестиций в собственный оборотный капитал составит 318 млн р. Франчайзи также выплачивает в соответствии с договором фрайчайзинга вознаграждение за пользование комплексом исключительных прав выплачивается в форме фиксированного разового (паушального) платежа в размере 10 млн р. в течение двух месяцев с момента подписания договора.

Исходя из выше изложенного инвестиционные расходы франчайзи для создания магазина на условиях франчайзинга включают инвестиции в подготовку помещения магазина и закупку оборудования в размере 214737,9 млн р.; инвестиции в оборотный капитал (закупка товаров) в размере 318 млн р. и паушальный платеж франчайзеру в размере 10 млн р. Общая сумма инвестиций - 592687,9 млн р.

Необходимо также рассчитать прирост текущих затрат на организацию розничной торговли, которые включают затраты на приобретение товарно-материальные ценности, такие как канцелярские товары (для офиса, склада, торгового зала), отдельные предметы для уборки помещений и т.д.; затраты на заработную плату с начислениями; амортизационные отчисления, и прочие расходы (см. таблицу 3.3.3.).

Таблица 3.3.3. - Расчет текущих затрат

Планируемый товарооборот в месяц с 1 мІ торговой площади будет составлять 750 тыс. р., так как площадь торгового помещения составляет 410 мІ, то планируемый товарооборот в месяц составит 307,5 млн. р. Затраты на приобретение товаров составляют в месяц 100 млн. р.

Необходимо отметить, что цену реализации товаров диктует ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ», поэтому при закупке товаров франчайзи получает скидку в размере 47%. Поставка товара осуществляется с оптового склада франчайзи.

Оценку эффективности инвестиционного проекта по созданию тоговой точки на условиях франчайзинга будем осуществлять на основе расчета следующих показателей:

чистая дисконтированная стоимость (ЧДД);

срок окупаемости инвестиций (Т_ОК);

индекс доходности (И_д).

Результаты расчета чистой прибыли от реализации проекта в таблице 3.3.4.

Таблица 3.3.4. - Расчет чистой прибыли франчайзи

При оценке эффективности инвестиционных проектов необходимо осуществить приведение затрат и результатов, полученных в разные периоды времени, к расчетному году с помощью коэффициента дисконтирования.

Чистый дисконтированный доход (ЧДД) - представляет собой разность между приведенной суммой поступлений (результатов) () и суммой приведенных затрат (инвестиций) () за расчетный период. Результаты расчета чистого дисконтированного дохода представлены в таблице 3.3.5.

Таблица 3.3.5. - Расчет чистого дисконтированного дохода

При расчете коэффициента используется норма дисконта в размере 18%. Как видно, инвестиции окупаются на второй год, чистый дисконтированный доход за четыре года реализации проекта составит 1032012940 р.

Индекс доходности рассчитывается путем деления чистого дисконтированного дохода за расчетный период на суммарные инвестиции и равен для данного проекта 1,9. На основании полученных показателей можно сделать вывод, что создание торговой точки на условиях франчайзинга для франчайзи (ООО «Торгнефть»), является не только экономически целесообразным, но и эффективным.

Далее необходимо провести оценку экономической эффективности создания франчайзинговой сети в городах ближнего зарубежья.

Работа с франчайзи - это большей частью консультационные услуги, которые должен предоставлять специальный отдел. Поэтому ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» необходимо создать отдел по работе франчайзи, что потребует дополнительных инвестиций на приобретение оборудования, расчет которых представлен в таблице 3.3.6.

Таблица 3.3.6. - Расчет инвестиций франчайзера

Создание отдела приведет к росту текущих издержек на заработную плату с начислениями для четырех новых сотрудников и прочие затраты, расчет которых представлен в таблице 3.3.7.

Таблица 3.3.7. - Расчет прироста текущих издержек

Оценку эффективности инвестиционного проекта будем осуществлять по тем же показателям, что и франчайзи.

Расчет чистый дисконтированный доход представлен в таблице 3.3.8.

Таблица 3.3.8. - Расчет чистого дисконтированного дохода

Кроме этого по условиям договора франчайзинга франчайзер получает доход в виде единовременного платежа за предоставленный франчайзинговый пакет в размере 10 млн. р.

В результате создания торговой сети на условиях франчайзинга ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» прирост валовой прибыли за счет увеличения товарооборота на сумму 465 млн. р. в год исходя из рентабельности продаж (20%) составит 93 млн р. С учетом прироста текущих затрат прибыль от реализации составит 47025000 р. (93 млн р. - 45,975 млн р.). Прирост чистой прибыли ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» составит 35268750 р.

Как видно, чистый дисконтированный доход франчайзера при развитии бизнеса путем организации франчайзинговой сети составят за четыре года реализации проекта 103500304 р., инвестиции окупаются уже на первый год, через 5,5 месяцев. Индекс доходности рассчитывается путем деления чистого дисконтированного дохода за расчетный период на суммарные инвестиции и равен для франчайзера 4,8. Полученные результаты можно также объяснить тем, что ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» уже имеет огромный опыт в организации бизнеса в форме франчайзинга.

Заключение

Применение франчайзинга в предпринимательской деятельности дает существенные преимущества как правообладателю (лицу, предоставляющему право использования своих средств индивидуализации и ноу - хау), так и пользователю (лицу, которому эти права предоставляются).

В первой главе дипломной работы автором была выявлена сущность франчайзинга, его виды, рассмотрены основные положения договора коммерческой концессии.

Во второй главе проводился анализ финансового-хозяйственной деятельности предприятия ОАО Холдинговая Компания «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ». Далее автором определялись дальнейшие возможности развития и продвижения франчайзинговой сети, как на внутреннм, так и на внешнем рынке.

В третьей главе автор приводит расчеты для определения эффективности расширения франчайзинговой сети, на основании которых можно сделать вывод, что создание торговой сети на условиях франчайзинга для ОАО «ТАТНЕФТЕПРОДУКТ» в странах ближнего зарубежья является эффективным, следовательно, экономически целесообразным.

В целом, для правообладателя франчайзинг является наиболее удобным средством расширения своего бизнеса, в том числе и в международном масштабе. Франчайзинг избавляет его от необходимости открывать огромное число филиалов или регистрировать предприятия на удаленных от него территориях, инвестировать средства в приобретение недвижимости и других основных фондов, необходимых для осуществления соответствующей деятельности, нанимать работников.

Вместе с тем предприятия, созданные пользователями, вливаются в интегрированную систему правообладателя, который сохраняет над ними практически такой же контроль, как если бы они в действительности были его подразделениями или филиалами. Все это и дает возможность в течение относительно короткого срока создавать разветвленные сети фирменных магазинов, ресторанов или гостиниц.

Для пользователя франчайзинг существенно снижает предпринимательский риск и ускоряет окупаемость капиталовложений. Оставаясь хозяином своего предприятия, он получает возможность работать под хорошо известной, «раскрученной» вывеской и вступает на рынок с определенным преимуществом перед конкурентами, лишенными такой возможности. Поскольку пользователи чаще всего обслуживают потребительский рынок, указанная особенность франчайзинга стимулирует развитие малого и среднего бизнеса и уже сама по себе дает достаточные основания для того, чтобы развивать данную форму предпринимательства.

Рассматривая преимущества франчайзинга, нельзя не остановиться на том, какие последствия имеет для потребителя его широкое использование. С одной стороны, франчайзинг способствует насыщению рынка доброкачественными товарами и услугами. С другой - франчайзинговые соглашения могут привести к нарушению прав и интересов потребителей. Ведь сама идея франчайзинга основана на своеобразной подмене субъекта, когда пользователь выступает в обороте фактически под чужим именем - под именем правообладателя, используя его фирменное наименование и товарные знаки. При такой ситуации права потребителя могут пострадать. С этой точки зрения наиболее опасным для потребителя является производственный франчайзинг. Когда потребитель покупает товар, произведенный по лицензии (лицензионный товар), он, по крайней мере, отдает себе отчет в том, что этот товар произведен не обладателем товарного знака, а совсем посторонней фирмой, которая может и не обеспечивать ожидаемого качества. Если же потребитель покупает товар, произведенный пользователем по договору коммерческой концессии, он чаще всего полагает, что товар произведен если не самим обладателем товарного знака, то хотя бы его дочерней компанией.

Необходимость защиты интересов потребителей и, в широком смысле, общественных интересов является одним из оснований законодательного регулирования франчайзинга. В ГК эта задача реализуется через нормы о регистрации договора коммерческой концессии (п. 2 ст. 1028), об информировании потребителей и обеспечении надлежащего качества предлагаемых пользователем товаров, работ и услуг (ст. 1032), об ответственности правообладателя по требованиям, предъявляемым к пользователю (ст. 1034).

Второе основание, тесно связанное с первым, состоит в необходимости защиты конкурентного рынка от злоупотреблений, возможных в связи с реализацией франчайзинговых соглашений, которые нередко содержат разного рода ограничительные условия. Этой цели служит статья 1032, которая конкретизирует применительно к франчайзингу нормы действующего антимонопольного законодательства и должна рассматриваться с ними в общем контексте.

Третье основание заключается в том, что в отсутствие легального определения института и хотя бы исходного регулирования связанных с ним правоотношений (в том числе прав и обязанностей сторон по договору, условий его изменения и прекращения) практическое развитие этого института было бы затруднено. Это связано с существованием ряда преимуществ, которые получает франчайзи:

. Отсутствие у предпринимателя основных и специализированных знаний преодолевается благодаря программе обучения, проводимой франчайзером. К тому же франчайзи приобретает навыки работы по стандартам высокого качества.

. Франчайзи, являясь владельцем собственного предприятия, в то же время имеет возможность пользоваться услугами и получать постоянную поддержку головной организации.

. Использование имени и репутации, уже получивших признание у потребителя.

. На создание предприятия в системе франчайзинга потребуется меньше средств по сравнению с открытием аналогичного самостоятельного бизнеса, так как франчайзер, используя накопленный опыт, устраняет ненужные затраты. Кроме того, франчайзер может оказать содействие в доступе к кредитным ресурсам.

. Возможность за умеренную плату использовать результаты широкомасштабных рекламных мероприятий, проводимых франчайзером.

. Доступ к возможностям франчайзера и всей его сети в области закупок, снабжения, ведения переговоров.

. Возможность пользоваться результатами научных разработок и маркетинговых исследований франчайзера, его программами развития, направленными на совершенствование и повышение конкурентоспособности бизнеса.

Таким образом, франчайзер, в свою очередь, кроме получения финансовой прибыли в виде франчайзинговых платежей, получает при создании системы франчайзинга целый ряд дополнительных выгод: быстрое расширение рынков сбыта; небольшие затраты на персонал; низкий уровень собственных капиталовложений; возможность разработки систем регионального и областного масштаба ускоренными темпами; расширение признания торговой марки фирмы и признания со стороны клиентуры, рост доверия к качеству и единому ассортименту продукции данной фирмы.

Список использованной литературы

1.      Авдокушин Е.Ф. Международные экономические отношения: учеб. пособие. - М.: Маркетинг, 2006. - 264 с.

.        Андрианов В.Д. Россия в мировой экономике. - М.: ВЛАДОС, 2006. - 296 с.

.        Баркова С.А. Внешняя торговля России: учеб. пособие. - Ч.I. - Новосибирск: СибУПК, 2007. - 36 с.

.        Бурмистров В.Н., Холопов К.В. Внешняя торговля Российской Федерации. - М.: Юристъ, 2008. - 382 с.

.        Внешнеэкономическая деятельность / под ред. Л.Е. Стровского. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 823 с.

.        Гаврилова Т.В. Международная экономика. - М.: ПРИОР, 2008 - 136 с.

.        Гербер Майкл Г. Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Возвращение к мифу предпринимательства / пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. - 240 с.

.        Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая и вторая) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999 г., 16 апреля, 15 мая 2001 г.). Глава 54.

.        Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть первая) от 26.01.1996. №14-ФЗ (в ред. от 15. 06. 2006) - М., 2006.

.        Грачев Ю.Н. Внешнеэкономическая деятельность. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2008. - 544 с.

.        Дадалко В.А. Международные экономические отношения. - Минск: Армита-Маркетинг, 2007. - 486 с.

.        Закон РФ от 22.03.1991 г. №948-1 «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках»

.        Закон РФ от 21.07.2005 г. №115 «О концессионных соглашениях»

.        Закон РФ от 29.07.2004 г. №98 «О коммерческой тайне»

.        Закон РФ от 23.09.1992 г. №3520-I «О правовой охране общеизвестного товарного знака»

.        Киреев А.П. Международная экономика. В 2-х ч. - Ч. II. Международная макроэкономика: открытая экономика и макроэкономическое программирование. Учебное пособие для вузов. - М.: Международные отношения, 2007. - 484 с.

.        Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 М.: 2006

.        Кузовкова Т.А. Особенности организации интегрированного бизнеса на основе франчайзинга в сфере телекоммуникаций // Российский внешнеэкономический вестник. 2007. №6 (июнь).

.        Малый бизнес. Организация, экономика, управления: учеб. пособие / под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара, ЮНИТИ - ДАНА, 2007. - 670 с.

.        Международные экономические отношения / ред. Е.Ф. Жукова. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 485 с.

.        Миклашевская Н.А., Холопов А.В. Международная экономика. - М.: Дело и сервис, 2007. - 303 с.

.        Мировая экономика: учебник / под ред. проф. А.С. Булатова. - М.: Юристъ, 2008. - 734 с.

.        Наговицын А.Г. Внешняя торговля. - М.: Русская Деловая Литература, 2008. - 283 с.

.        Овчинников Г.П. Международная экономика: Учебное пособие/ СПб.: Издательство Михайлова В.А., ПОЛИУС, 2005. - 473 с.

.        Панина М. Фаза активного развития франчайзинга на российском рынке // Деньги 02 // 2006. - С. 9-11

.        Панюкова В.В. Магазин франчайзи: от переговоров к торжественному открытию // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. - №4. - С. 32-34

27.    Попондопуло В.Ф., Скворцов О.Ю. Актуальные проблемы науки и практики коммерческого права. Сборник научных статей. Выпуск 5 - М.: Волтерс Клувер, - 2005. - С. 550-560.

.        Предприятие на внешних рынках: внешнеторговое дело / под ред. С.И. Долгова, И.И. Кретова. - М.: БЕК, 2007. - 784 с.

.        Приказ МНС РФ от 20 декабря 2002 г. N БГ-3-09/730 «О регистрации договоров коммерческой концессии (субконцессии)».

.        Приказ Роспатента от 5 марта 2004 г. №31 «О Порядке ведения Государственного реестра товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации».

.        Приказ Роспатента от 3 марта 2003 г. №27 «О Правилах продления срока действия регистрации товарного знака и знака обслуживания и внесения в нее изменений».

.        Половинко А.А. К вопросу о проектированию франчайзинговых сетей // Менеджмент в России и за рубежом. 2007, №3. С. 9-10.

.        Покровская В.В. Организация и регулирование внешнеэкономической деятельности: Учебник. М., 2002. - 352 с.

34.            Пузакова Е.П. Международные экономические отношения. - Ростов Н/Д: МаРТ, 2007 - 345 с.

35.    Рыкова И.В. Франчайзинг: новые технологии, методология, договоры. М., 2000. - 224 с.

.        Сосна С.А., Васильева Е.Н. Франчайзинг: коммерческая концессия М.: ИКЦ-Академкнига, 2005. - 374 с.

.        Фомичев В.И. Международная торговля: Учебник. М.: Инфра-М, 2005. - 371 с.

.        Халевинская Е.Д., Крозе И. Мировая экономика. - М.: Юристъ, 2008. - 304 с.

.        Цветков И.В. Внешнеторговые сделки. - М.: ФБК-Пресс, 2008. - 132 с.

.        Шреплер Х. Международные экономические организации. Справочник. - М.: Международные отношения, 2008. - 454 с.