Процесс принятия и реализации управленческих решений в системе производственного менеджмента на примере ГУСП МТС 'Зауралье'

Содержание

Введение

1. Теоретическое обоснование управленческих решений

1.1 Основные категории управленческих решений

1.2 Основные этапы и методы принятия решения

2. Решение управленческой задачи

2.1 Моделирование как метод решения управленческих задач

2.2 Построение и решение управленческой задачи

3. Решение управленческих задач на примере гусп мтс "Зауралье" республики башкортостан

3.1 Производственно экономическая характеристика ГУСП МТС "Зауралье"

3.2 Состояние и пути совершенствования качества и эффективности управленческих решений в ГУСП МТС "Зауралье"

Заключение

Библиографический список

Введение

Менеджером можно назвать человека только тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей, ведя организацию к цели. Принятие решений, как и обмен информацией, - составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формулируя цели и добиваясь их достижения, то есть необходимость принятия решения возникает на всех этапах процесса управления, связана со всеми участками и аспектами управленческой деятельности.

В процессе деятельности организации возникают ситуации, когда человек или группа людей сталкивается с необходимостью выбора действий. Субъект управления принимает решение в целях решения проблем конкретной организации. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направления действий для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально - экономической ситуации целых регионов. Важность принятия решений очевидна. Таким образом, принятие решения является сложным, ответственным процессом, требующим профессиональной подготовки и глубоких знаний в области управленческих решений и способов их принятия. Поэтому понимание природы принятия управленческих решений чрезвычайно важно для каждого кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Для этого в данной курсовой работе рассматриваются типы решений, принимаемых управляющими, используемые способы, научные методы повышения эффективности этого процесса и основные факторы, которые необходимо учитывать для выполнения управленческих функций. Неудивительно, поэтому, что процесс принятия решений является центральным пунктом теории управления. Наука управления старается повысить эффективность организаций путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей и количественных методов.

Цель курсового проектирования раскрыть методы и модели принятия управленческих решений. Для достижения цели курсового проектирования необходимо раскрыть следующие вопросы: управленческие решения, методы их принятия, а так же подробнее рассмотреть моделирование и прогнозирование, как методы принятия решений.

Предметом исследования являются структура управления ГУСП МТС "Зауралье".

Объектом исследования являются механизмы принятия управленческих решений в ГУСП МТС "Зауралье".

1. Теоретическое обоснование управленческих решений

1.1 Основные категории управленческих решений

В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками, для чего собирается максимальный объем надежной и адекватной информации, а затем делается выбор из альтернатив, другими словами, происходит разрешение проблемы. Что же такое управленческое решение? В управленческой литературе встречается целый ряд определений "управленческому решению":

·        это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

·        это выбор альтернативы, осуществляемый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции, направляемых на достижение целей.

·        это процесс целенаправленного преобразования исходной информации о состоянии и условиях функционирования объекта управления в информацию о наиболее рациональном пути достижения этим объектом желательного состояния в будущем.

·        это один из центральных процессов управления организацией, может рассматриваться как организационный акт, как один из основных этапов процесса управления, как интеллектуальная задача, как процесс легализации управленческого воздействия на управляемую систему.

·        Возьмем за основное определение управленческого решения, что управленческое решение - это творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее функционировании.

управленческое решение менеджмент задача

Чтобы повысить качество решений рекомендуется осуществить их анализ на основе классификации. Несмотря на бесконечное множество самых разнообразных принимаемых управленческих решений у всех них существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество классифицировать. Существует следующая классификация управленческих решений.

         Степень повторяемости проблемы. В зависимости от повторяемости проблемы, требующей решения, все управленческие решения можно разделить на традиционные (стандартные), неоднократно встречающиеся ранее в практике управления, когда необходимо сделать выбор из уже имеющихся альтернатив; и нетипичные (нестандартные), когда их поиск связан, прежде всего, с генерацией новых альтернатив. Стандартные решения с одной стороны принимать легко, быстро и не требуется дополнительных затрат времени и ресурсов; с другой стороны принимать такое решение нельзя в совершенно новых ситуациях, так как смещение в сторону опыта может привести к потере эффективного решения, то есть в этом случае используются нетипичные решения.

2       Значимость целей. Принятие решение может преследовать собственную, самостоятельную цель или даже быть средством, способствовать достижению цели более высокого порядка. В соответствии с этим решения могут быть стратегическими, то есть решения направлены на долгосрочное, качественное развитее организации; или тактическими, то есть решения направлены на более короткий отрезок времени.

         Сфера воздействия. Результат решения может сказаться на каком-либо одном или нескольких подразделениях организации. В этом случае решение можно считать локальным. Решение, однако, может приниматься с целью повлиять на работу организации в целом, в этом случае решение будет глобальным. На основе этого же признака предлагается следующая классификация:

·        производственные;

·        сбытовые и снабженческие;

·        финансовые;

·        плановые;

·        кадровые и другое.

4       Длительность реализации. Реализация решения может потребовать несколько часов, дней, месяцев, лет. Если между принятием решения и завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок - решение краткосрочное. В то же время все более возрастает количество и значение долгосрочных, перспективных решений, результаты, осуществления, которых могут быть удалены на несколько лет. "Во имя пользы решения следует принимать быстро, но, не опережая время".

5       Прогнозируемые последствия. Большинство управленческих решений в процессе их реализации, так или иначе, поддается корректировке с целью устранения каких - либо отклонений или учета новых факторов, то есть является корректируемым. Вместе с тем имеются и решения, последствия которых необратимы.

         Характер используемой информации. В зависимости от степени полноты и достоверности информации, которой располагает менеджер, управленческие решения могут быть детерминированными (принятыми в условиях определенности) и вероятностными (принятыми в условиях риска или неопределенности).Д. Карнеги сказал: "Когда перед вами возникает проблема, решайте ее немедленно, если располагаете факторами, необходимыми для принятия решения". Объем и достоверность играют чрезвычайно важную роль при принятии решений.

Детерминированные решения принимаются в условиях определенности, когда руководитель располагает практически полной и достоверной информацией в отношении решаемой проблемы, что позволяет ему точно знать результат каждого из альтернативных вариантов выбора. Такой результат только один, и вероятность его наступления близка к единице. Примером детерминированного решения может быть выбор в качестве инструмента инвестирования свободной наличности 20% -ных ОФЗ-ПД. Финансовый менеджер в этом случае точно знает, что за исключением крайне маловероятных чрезвычайных ситуаций, из-за которых правительство РФ не сможет выполнить свои обязательства, организация получит ровно 20% годовых на вложенные средства. Подобным образом, принимая решение о запуске в производство определенного изделия, руководитель может точно определить уровень издержек производства, так как ставки арендной платы, стоимость материалов и рабочей силы могут быть рассчитаны довольно точно.

Однако лишь немногие решения принимаются в условиях определенности. Большинство управленческих решений являются вероятностными. Вероятностными называются решения, принимаемые в условиях риска или неопределенности.

Большинство сложных решений приходится вырабатывать в условиях неполной информации, ведь среда, в которой организация функционирует, постоянно меняется. К тому же решение всегда нацелено в будущее, а будущее содержит элементы неопределенности, поэтому нет возможности точно определить результат принятого решения. В связи с этим принятие и реализация решения сопряжены риском. Риск - это действие на удачу; угроза полной или частичной потери материальных, финансовых, кадровых ресурсов и резервов, имиджа. Однако, риск - нормальная ситуация для менеджера в условиях неопределенности.

К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна 1. Вероятность можно определить математическими методами на основе статистического анализа опытных данных.

В ряде случаев организация не располагает достаточной информацией для объективной оценки вероятности возможных событий. В таких ситуациях руководителям помогает опыт, который подсказывает, что именно может произойти с наибольшей вероятностью. В таких случаях оценка вероятности является субъективной.

В рыночной экономике менеджер обязан учитывать уровень риска, как важнейший фактор принятия решений. "Руководитель не может позволить себе роскошь учиться на ошибках" (General Motors).

Решение принимается в условиях неопределенности, когда из-за недостатка информации невозможно количественно оценить вероятность его возможных результатов. Это довольно часто встречается при решении новых, нетипичных проблем, когда требующие учета факторы настолько новы и сложны, что них невозможно получить достаточно информации. Неопределенность характерна и для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся ситуациях. И в итоге вероятность определенной альтернативы невозможно оценить с достаточной степенью достоверности. В этих условиях руководитель может:

. Попытаться получить дополнительную информацию и еще раз проанализировать проблему с целью уменьшить ее новизну и сложность. В сочетании с опытом и интуицией это даст ему возможность оценивать субъективную, предполагаемую вероятность возможных результатов;

. Когда не хватает времени или средств на сбор дополнительной информации, при принятии решений приходится полагаться на интуицию и прошлый опыт.

Многоаспектность управленческой деятельности вызвала к жизни самые разнообразные виды решений, ряд которых были приведены и раскрыты выше.

1.2 Основные этапы и методы принятия решения

Метод - это способ достижения организационных целей, совокупность приемов и операций практического и теоретического освоения действительности. Научная методология предусматривает системный, комплексный подход к решению проблем, применение моделирования, экспериментирования, конкретно - исторического подхода и так далее. Специфика управления как вида деятельности оказывает существенное влияние на формы, масштабы и результативность применения общенаучных методов. Существует несколько методов принятия решений такие как наука управления, аналитический метод, метод "Ринги", исследование операций, метод "платежная матрица", дерево решений, метод "мозговая атака", статистический метод и другие методы принятия управленческих решений.

1. Научный метод.

Концепция о возможности применения научных принципов для повышения эффективности организации зародилась, когда управление как наука было еще в зачаточном состоянии. Систематическое приложение научного метода к проблемам управления было фундаментом научного управления. Таким образом, в этом случае менеджмент рассматривается как наука, то есть, все знания об управлении выражены виде теорий, концепций, принципов и методов управления. Школа управленческой мысли имеет недавнее происхождение.

Наука управления зародилась в Англии во время 2-й мировой войны, когда группа ученых получила задание на решение сложных военных проблем, таких как оптимальное размещение сооружений гражданской обороны и огневых позиций, оптимизация глубины подрыва противолодочных бомб и конвоя транспортных караванов. В 50-60-е годы методология была обновлена, преобразована в целый ряд специфических методов и стала все более широко применяться для решения проблем в промышленности и принятия решений в разных ситуациях. Сегодня метод науки управления используется для решения таких задач, как регулирование транспортных потоков в городах и оптимизация графика движения в аэропортах, графиков работы классов и аудиторий в университетах, управление запасами в супермаркетах и универмагах, разработка новых видов продукции, распределение расходов на рекламу различных видов продукции.

Центральный пункт науки управления состоит в том, чтобы обеспечить руководителей организации научной базой для разрешения проблем, связанных с взаимодействием компонентов организации в интересах последней как целого, то есть, использование научного метода. Это важно для всех организаций, но особенно трудным может быть применение этого принципа в крупных организациях в силу высокой степени специализации. От других методов, возможных для использования, научный метод отличается тем, что он включает наиболее совершенные приемы с точки зрения сегодняшних достижений, появившиеся благодаря развитию науки вообще и интеграции управленческой науки с другими отраслями познания (логика, математика, статистика, экономика). Существуют три отличительные особенности этого метода, который базируется на:

а) научном подходе, при подготовке к принятию решения (как и при любом научном исследовании). Суть этого подхода сводится к обязательному соблюдению требований научного осмысления, очередности шагов, предпринимаемых в этом направлении, и качественных характеристик выполняемых шагов, а именно:

·        наблюдение. Объективный сбор и анализ информации по проблеме и ситуации.

·        формулирование гипотезы - разработка и оценка вариантов решений и составление прогнозов, установление взаимосвязи между компонентами проблемы.

·        верификация (проверка) и подтверждение достоверности гипотезы путем наблюдения за результатами выполнения принятого решения.

б) системной ориентации принимаемого решения, то есть гипотеза исходит (должна исходить) из того, что организация есть открытая система, поэтому действие гипотезы проверяется не только относительно проблемы или ситуации, требующей принятия решения, но и относительно всей организации и отдельных ее структурных элементов. Способность видеть, как встраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, становится все более важной по мере продвижения на верхние этажи власти. Менеджеры, находящиеся на нижних уровнях иерархии, но обладающие способностью разглядеть взаимосвязь решений, то есть видеть "всю картину", и становятся кандидатами на повышение.

в) моделировании, для проверки гипотезы, чтобы принять наиболее эффективное решение. Моделирование необходимо в силу сложности проблем управления и трудности проведения экспериментов в реальной жизни.

Графические действия менеджера в этом смысле можно представить так, как это показано на рис.2.1

Рис.1 - Технология использования научного метода при принятии управленческого решения

Условные обозначения:

- анализ реально происходящих в организации процессов (наблюдение, сбор информации);

- выявление проблемы, требующей разрешения (дополнительные наблюдения, сбор дополнительной информации);

- обращение к сфере принятия, решения (при наличии определенной убежденности необходимости действительного разрешения проблемы и достаточности необходимой информации);

- подбор альтернатив, их осмысление, выявление возможных последствий;

- формулирование гипотезы, прогнозирование последствий (не только отрицательных, но и положительных - и это главное);

- сопоставление гипотезы (т.е. определенного варианта разрешения частной - по отношению к целостности организации - проблемы и воздействия такого варианта разрешения проблемы на всю организацию в целом и ее отдельные структурные компоненты;

- действия, направленные на выявление достоверности гипотезы, т.е. верификация - через экспериментальный вариант использования гипотезы на практике;

- одновременно с действием № 7 (или опережая его) менеджер использует моделирование - разыгрывает, если так можно выразиться, ситуацию на экспериментальном столе;

- осмысление результатов моделирования и эксперимента по гипотезе;

- принятие решения по итогам моделирования и эксперимента;

- реализация принятого решения, т.е. совершение определенных действий;

- получение результатов принятого решения и продолжение работы в требуемом направлении.

2. Аналитический метод.

Аналитический метод - это набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при принятии управленческих решений. Он характеризуется тем, что устанавливается аналитические, формальные зависимости между условиями решаемой задачи и ее результатом. Этот метод основан на использовании в качестве модели математических логических зависимостей в виде формул, графиков, таблиц, дизъюнкций, конъюнкций, статей уставных документов и законодательства страны.

Реальными моделями для аналитического метода принятия управленческих решений служат: требования, предъявленные к управленческим решениям, структура решения, графики инициативно-целевой и регламентной технологии, состав и последовательность выполнения процедур принятия при принятии управленческих решений, концептуальная модель организации.

Каждый руководитель имеет определенные представления о ряде таких зависимостей, выработанные интуитивно в течение ряда лет или полученные в результате обучения, а так же путем проб и ошибок. Большой набор ценных зависимостей обычно объявляется конфиденциальной информацией конкретной организации.

Во время всеобщей информатизации разработка и продажа новых моделей для аналитического метода принятия управленческих решений постепенно становится частью бизнеса. Основные условия использования данного метода являются:

·        неограниченный штат работников организации или ее подразделений;

·        неограниченное время принятия управленческих решений;

·        высокая достоверность и эффективность математических и логических зависимостей, а так же большое доверие к ним со стороны руководителя;

·        подготовка и реализация типов управленческих решений.

Использовать этот метод необходимо с набором мероприятий по точному соблюдению установленного порядка. К таким мероприятиям относятся: создание ревизионной комиссии, организация внутреннего аудита и другое. Отработанные процедуры, основанные на жестких правилах, имеющие объективный характер. Например, зависимость между спросом и предложением, зависимость производительности труда от квалификации персонала, зависимость стиля управления от характера деятельности организации, зависимость качества управленческого решения от полноты и ценности информации.

Для данного метода эффективной является линейная схема организационных отношений. Аналитического метода гарантирует высокую эффективность управленческого решения и достижение цели.

3. Метод "Ринги".

Термин "ринги" в "Большом японско-русском словаре" трактуется как "получение согласия на решение проблемы путем опроса без созыва заседания". Этот метод включает 5 этапов:

.        Высшее руководство организации совместно с привлеченными специалистами формулируют проблему.

2.      Передача проблемы в низовое подразделение для выработки проекта решения.

.        "нэмаваси", буквально "обрубание корней", то есть детальное согласование с исполнителями по всем пунктам готовящегося проекта. В сущности это "сглаживание углов", то есть ослабление разногласий, отсечение крайних точек зрения.

.        Проведение целенаправленных совещаний и конференций, на которых обсуждается конкретный путь решения проблемы.

.        Доработка итогового документа, визирование его исполнителями и утверждение руководством.

Метод "Ринги" реализует идею консенсуса, то есть согласие всех спорных вопросов и различных мнений в процессе выработки решений, которое достигается путем взаимных обсуждений и консультаций, а так же путем применения различных методик рационализации выдвигаемых альтернатив. Достичь консенсуса возможно не всегда. Согласия можно достичь лишь тогда, когда люди общественный интерес ставят выше личного. Консенсус как способ принятия решений в Японии получается, а на западе и в России нет. Причина в психологии людей, которые по-разному понимают свое "Я". Консенсус требует времени на согласования и является процедурой канительной, поэтому решения в Японии готовятся долго, но зато быстро исполняются, потому что основные проблемы улажены. В Японии процедуру "ринги" относят к проявления управленческой философии, проповедующей предусмотрительность, осторожность, коллективную ответственность. Данная процедура является очень громоздкой, "рингисе" часто перегружают каналы информации. Однако они считают, что "ринги" помогает учитывать весь спектр мнений по разрабатываемым проблемам.

4. Исследование операций как метод принятия решений.

Исследование операций представляет собой конкретный метод воздействия на эффективность организуемого или же функционирующего производительного процесса. Смысл и содержание этого метода сводится к тому, что почти во всех действующих организациях можно упростить рабочие операции, если подойти к этому с точки зрения эффективного менеджмента. Некоторые рабочие операции можно вообще устранить или же объединить их с другими операциями или блоками таких операций. Исследование операций предполагает анализ обустроенности конкретного рабочего места, в пределах которого работник совершает определенную рабочую операцию.

При обращении к исследованию операций менеджер изучает, исследует, анализирует, как конкретно в рамках его организации исполняется эта функция. Ему важно выяснить, как кооперируются между собой исполнители, на которых возложена, обязанность осуществлять конкретные рабочие операции, какой степенью квалификации необходимо обладать работнику для выполнения таких рабочих операций и каким уровнем квалификации такой работник обладает. Ведь часто качество производимой продукции страдает оттого, что кто-то в длинной цепочке кооперирующихся между собой работников некачественно выполняет всего одну-единственную рабочую операцию. В случае обнаружения такого факта менеджер, естественно, принимает вполне конкретное решение об оптимизации осуществления рабочей операции за счет конкретных действий - то ли за счет смены работника, то ли за счет повышения умелости, то ли за счет изменения технологии осуществления такой рабочей операции.

Исследование операций как управленческий прием ценен тем, что мероприятия, составляющие его основу, можно осуществлять бессистемно: анализу может подвергаться каждая отдельная операция вне ее связи с операциями, осуществляемыми до или после исследуемой операции. В научном смысле этот метод был впервые принят в качестве объекта при рождении менеджмента как системы научных воззрений на этот тип профессиональной деятельности. Тейлоризм базировался на сочетании внимания именно на рабочих операциях.

Метод исследования операций используется ныне как составной компонент таких управленческих концепций, как система всеобщего контроля качества, управления качеством процессов. Этот метод на основе его развития и углубления трансформировался в начале 90-х годов в концепцию реинжиниринга. Тем не менее, практикующий менеджер не должен забывать о важности и значимости использования такого метода. Особенно важно помнить о значимости такого метода менеджерам среднего и низшего управленческих звеньев, которые осуществляют непосредственное управление отдельными фрагментами целостного производительного процесса - бригадой, сменой, цехом, которые с управленческой точки зрения как раз и осуществляют блоки рабочих операций.

Технология использования такого метода проста. Целостный производительный процесс в рамках организации, возглавляемой менеджером, прежде всего, представляется в его сознании в форме целостной схемы. Такая целостная схема подвергается конструированию с целью выделения отдельных блоков совершаемых рабочих операций. Блоки разделяются на отдельные операции для получения возможности проведения исследования по поводу осуществления исполнителями всех требуемых от него действий:

.        подвергать необходимость осуществления исследуемой рабочей операции;

2.      подтвердить или внести соответствующие изменения в форму, процедуру осуществления исследуемой операции.

Исследованию подвергаются такие компоненты, как: полнота знания работником всей совокупности обязанностей по свершению всех требуемых от него действий; степень профессионализма работника, обученность его требуемым рабочим навыкам; форма и качество кооперирования работника, выполняющего исследуемую операцию, с коллегами, выполняющими соответствующие рабочие операции до него и после него; режим работы исполнителя, осуществляющего исследуемую рабочую операцию, фиксация срывов, нарушение ритмичности, наличие перерывов в течение рабочего процесса; оборудование и оснащенность рабочего места.

При этом исследование этих фрагментов строится по схеме:

А) что есть; Б) как должно быть; В) какие коррективы следует вносить в то, что есть.

Работа по исследованию может носить плановый характер, она может проводиться параллельно с работой нормировщика.

5. Метод "платежная матрица".

Один из методов статистической теории решений, который может оказать помощь руководителю в выборе одного или нескольких вариантов. Особенно полезен, когда руководитель должен установить, какая стратегия в наибольшей мере будет способствовать достижению целей. Применяется, когда требуется установить, какая альтернатива способна внести наибольший вклад в достижение целей организаций.

По словам Н. Пола Лумбы: "Платеж представляет собой денежное вознаграждение или полезность, являющиеся следствием конкретной стратегии в сочетании с конкретными обстоятельствами. Если платежи представить в форме таблицы, получаем платежную матрицу". В самом общем виде матрица означает, что платеж зависит от определенных событий, которые фактически совершаются. Если такое событие или состояние природы не случается на деле, платеж неизбежно будет иным.

В целом платежная матрица полезна, когда:

.        Имеется разумно ограниченное число альтернатив или вариантов стратегии для выбора между ними.

2.      То, что может случиться, с полной вероятностью не известно.

.        Результаты принятого решения зависят от того, какая именно выбрана альтернатива, и какие события в действительности имеют место.

Кроме того, руководитель должен располагать возможностью объективной оценки вероятности релевантных событий и расчета ожидаемого значения такой вероятности. Руководитель редко имеет полную определенность, но также редко он действует в условиях полной неопределенности. Почти во всех случаях принятия решений руководителю приходится оценивать вероятность или возможность события. Вероятность можно определить объективно. Выбор ее значения может опираться на прошлые тенденции или субъективную оценку руководителя, который исходит из собственного опыта действий в подобных ситуациях.

Если вероятность не была принята в расчет, решение всегда будет соскальзывать в направлении наиболее оптимистических последствий. Вероятность прямо влияет на определение ожидаемого значения - центральной концепции платежной матрицы. Ожидаемое значение альтернативы или варианта стратегии - это сумма возможных значений, умноженных на соответствующие вероятности.

Ожидаемое значение последствий необходимо определить прежде, чем составлять платежную матрицу. Установив ожидаемое значение каждой альтернативы, и расположив результаты в виде матрицы, менеджер без труда может сделать наиболее предпочтительные выбор, остановившись на высшем ожидаемом значении.

6. Дерево решений.

Дерево решений - это схематичное представление проблемы принятия решения. Дает руководителю возможность "учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы".

Дерево решений - это полезный инструмент для принятия последовательных решений. На рис.2.3 проиллюстрировано применение метода дерева решений для разрешения проблемы, требующей определенной последовательности решений.

Рис.2 - Дерево решений

Вице - президент по производству из компаний, в настоящее время выпускающей электрические газонокосилки, считает, что расширяется рынок ручных косилок. Он должен решить, стоит ли переходить на производство ручных косилок, и если сделать это, - стоит или не стоит продолжать выпуск электрических газонокосилок. Производство обоих типов косилок требует увеличение производственных мощностей. До принятия решения руководитель собрал необходимую информацию, которая представлена в таблице. Используя дерево решений, руководитель находит путем возврата от второй точки к началу наиболее предпочтительное решение - наращивание производственных мощностей под выпуск обоих типов. Дерево решений используется для выбора оптимального варианта действий.

7. Метод "Мозговая атака".

Это метод стимулирования творческой активности, исходящий из предложения, что при обычных приемах обслуживания и решения проблем возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания, стереотипных форм принятия решений. Тормозящее влияние оказывают также боязнь неудачи, страх оказаться смешным и так далее.

Мозговой штурм - это средство стимулирования интеллектуальных творческих способностей, при котором участникам работы предлагается высказать как можно больше вариантов управленческого решения, в том числе самых фантастических. Затем из большого числа идей отбираются наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. Метод

разработан и описан в 1938 году американским психологом А.Ф. Осборном, обратившим внимание на то, что одни люди легко выдвигают новые идеи, другие более склонны к критическому анализу этих идей, при обычном обсуждении мешая, друг другу. В связи с этим разделено на этапы генерирования и их анализ и на 2 группы:

.        Участники - те, кто должен предложить новые варианты решения нужной задачи;

2.      Члены комиссии, которые обрабатывают предложенные материалы.

Руководитель мозговой атаки сообщает членам группы суть решаемой проблемы за 2-3 дня до ее проведения. Проблема должна быть обозначена как можно четче и всесторонне. Создает непринужденную атмосферу обслуживания: никто из участников не должен бояться того, что его высказывания не представляют ценности; любая критика запрещена и желательна их поддержка и развитие; мысли высказывать откровенно и свободно; чем больше идей, тем лучше. Следует стремиться к этому, чтобы предложения поступали быстро, но не сковывали группу. Мозговая атака проводится в первой половине дня, когда участники не устали. Слишком быстрое завершение мозговой атаки нежелательно, так как установлено, что новые и оригинальные идеи возникают тогда, когда кажется, что исчерпаны все возможные мысли и ассоциации.

8. Статистический метод.

Статистический метод (аналогично аналитическому) представляет собой набор приемов для выбора и точного выполнения правил и инструкций при принятии управленческих решений. Он использует в качестве модели информацию о прошлом удачном опыте каких-либо компаний при подготовке или реализации управленческих решений. Модель включает набор инструкций, рекомендаций, отзывов, примеров и другой справочной и описательной информации. Модель может быть представлена в виде релевантной информации, сайта в Интернете или в письменном виде и формируется в процессе сбора, обработки и анализа статистических, материалов, полученных в результате реальных действий и выработанных искусственно, путем статистического моделирования.

Статистический метод можно использовать как на стадии разработки, так и на стадии выбора управленческого решения. На стадии разработки выбирается только модель, а разработкой приемов и способов занимается сама компания. На стадии выбора компания берет для исполнения весь набор мероприятий, составной частью которых является модель.

Статистический метод очень распространен из-за его простоты и очевидной, сиюминутной полезности. Так, руководители многих компаний периодически собираются для обсуждения опыта работы, используя для этого: рыбалку, баню, охоту и другое. Симпозиумы, конференции, собрания также являются элементом статистического метода. Ряд консультационных фирм используют данный метод для создания интегрированных систем управления компаниями.

Компания "Галактика" широко представляет свой интегрированный сетевой комплекс, снабженный контурами административного и оперативного управления, управления производством и бухгалтерского учета. Каждый контур может использоваться самостоятельно и в сочетании с любым другим. Основные условия эффективного использования данного метода:

·        штат исполнителей, привлеченных к выполнению управленческих решений, не ограничен;

·        время выполнения управленческих решений должно быть ограничено в соответствии с жизненным циклом функционирования модели;

·        характер принятия управленческих решений, объекта управления и потребителя решения - типовой.

Профессионализм принятия управленческих решений определяется руководителем или специалистом, ответственным за выбор варианта модели или всего набора мероприятий.

Данный метод базируется на статистических методах, теории размытых множеств, теории подготовки решений в условиях определенностей.

Статистический метод гарантирует среднюю эффективность управленческих решений и достижение цели. Использование методов повышает качество принимаемых решений за счет использования научного подхода, системной ориентации и моделей.

2. Решение управленческой задачи

2.1 Моделирование как метод решения управленческих задач

Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Наука управления старается повысить эффективность организации путем увеличения способности руководства к принятию обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей и количественных методов.

Особенность науки управления - использование моделей. Моделирование часто необходимо в силу сложности проблем управления и трудности проведения экспериментов в реальной жизни. Некоторые модели, используемые наукой управления, настолько сложны, что без компьютера обойтись невозможно.

Моделирование является основным методом исследования производственно-экономических систем. Под ним понимается способ отображения объективной реальности, при котором для изучения оригинала применяется специально построенная модель, воспроизводящая определенные свойства исследуемого реального явления. Моделирование представляет собой исследование объектов познания на их моделях. В нашем случае объект познания - это организация, ее структурное подразделение или же определенное явление, свойственное организации или сопровождающее организацию. Следовательно, обращение к этому методу предполагает рассмотрение определенной модели - организации, ее части, явления. (Необходимо заметить, что моделирование довольно часто используется в практике управления, когда даже общественные системы общественные процессы исследуются на моделях.).

Модель - это объект любой природы, который способен замещать исследуемый объект так, что его изучение дает новую информацию об исследуемом объекте.

Под моделью же в управлении понимается: копия - уменьшенная или увеличенная - какого-то объекта, то есть его воспроизведение или макет, а также схема, изображение или описание какого-либо явления или процесса, свойственные организации.

Таким образом, модель - это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности. Главной характеристикой модели можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется. Поскольку форма модели менее сложна, а не относящиеся к делу данные, затуманивающие проблему в реальной жизни, устраняются, модель зачастую повышает способность руководителя к пониманию и разрешению встающих перед ним проблем. Модель помогает руководителю совместить свой опыт и способность к суждению с опытом и суждениями экспертов.

Модель есть избираемый вариант представления на уровне сознания или в конкретной визуальной форме объекта исследования, но такой вариант, который при его исследовании дает адекватную информацию о самом объекте.

Управленческая модель (и это главное) - это упрощенная форма реальной жизненной ситуации, явления или объекта, освобожденных от ненужных (для рассмотрения конкретной проблемы) элементов или информации, затрудняющих восприятие или анализ реального объекта, явления или ситуации.

Хотя некоторые модели, используемые наукой управления, настолько сложны, что без ЭВМ обойтись невозможно, концепция моделирования проста. По определению Шеннона: "Модель - это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности". Схема организации, к примеру, это и есть модель, представляющая ее структуру. Существует ряд причин, обусловливающих использование модели вместо попыток прямого взаимодействия с реальным миром. К ним относятся естественная сложность многих организационных ситуаций, невозможность проведения экспериментов в реальной жизни, даже когда они необходимы, и ориентация руководства на будущее.

Сложность как все школы управления, наука управления стремится быть полезной в разрешении организационных проблем реального мира. Может показаться странным, что возможности человека повышаются при взаимодействии с реальностью с помощью модели. Но это так, поскольку реальный мир организации исключительно сложен и фактическое число переменных, относящихся к конкретной проблеме, значительно превосходит возможности любого человека, и постичь его можно, упростив реальный мир с помощью моделирования.

Экспериментирование. Встречается множество управленческих ситуаций, в которых желательно опробовать и экспериментально проверить альтернативные варианты решения проблемы. Конечно, руководители фирмы были бы не правы, если бы вложили миллионы долларов в новое изделие, сначала не установив экспериментально, что оно будет функционировать, как намечено.

Существует множество управленческих ситуаций, в которых, до принятия окончательного решения желательно разработать и экспериментально проверить альтернативные варианты. Когда фирма "Боинг" проектирует новый самолет, "Ай Би Эм" - новую модель компьютера, они всегда изготавливают экспериментальный образец, проверяют его в реальных условиях и только потом начинают полномасштабное производство. Однако прямое экспериментирование такого типа дорого стоит и требует времени.

Существуют бесчисленные критические ситуации, когда требуется принять решение, а на эксперимент нет времени или средств. К примеру, когда фирма "Фольксваген" решила построить производственное предприятие в США, ей необходимо было выбирать место с достаточным обеспечением рабочей силой и благоприятными условиями налогообложения. Фирма не могла решить эти проблемы, построив в порядке эксперимента в каждом возможном месте по заводу, да еще и по нескольким проектам.

Ориентация управления на будущее. Невозможно наблюдать явление, которое еще не существует, и, может быть, никогда не состоится, как и проводить прямые эксперименты. Моделирование - единственный к настоящему времени систематизированный способ увидеть варианты будущего и определить потенциальные последствия альтернативных решений, что позволяет их объективно сравнивать.

Построение модели является процессом. Основные этапы процесса - постановка задачи, построение, проверка ее достоверности, применение и обновление модели.

Постановка задачи - наиболее важный этап построения модели, способный обеспечить правильное решение управленческой проблемы. Для нахождения приемлемого и оптимального решения задачи нужно знать, в чем она состоит.

Правильное использование математики или компьютера не принесет никакой пользы, если сама проблема не будет точно диагностирована.

Согласно Шеннону: "Альберт Энштейн однажды сказал, что правильная постановка задачи важнее даже, чем ее решение. Для нахождения приемлемого и оптимального решения задачи нужно знать, в чем она состоит". Рассматривая эту тему, Чарльз Дж. Хитч указывает: "По опыту знаю, что самое трудное для специалиста по системному анализу - не техника анализа. По сути дела, методы, используемые нами в бюро министра обороны, как правило, просты и старомодны. Полезного и продуктивного аналитика отличает умение сформулировать задачу".

Из того только, что руководитель осведомлен о наличии проблемы, вовсе не следует факт идентификации истинной проблемы. Руководитель обязан уметь отличать симптомы от причин. Построение модели. После правильной постановки задачи следующим этапом процесса предусматривается построение модели. Разработчик должен определить главную цель модели, какие выходные нормативы или информацию предполагает получить, используя модель, чтобы помочь руководству разрешить стоящую перед ним проблему.

Проверка модели на достоверность. После построения модели ее следует проверить на достоверность. То есть устанавливается степень соответствия модели реальному миру, определяется уровень информации, получаемый с ее помощью, насколько эта информация действительно помогает руководству овладеть проблемой. Модель можно опробовать на ситуации из прошлого.

Один из аспектов проверки заключается в определении степени соответствия модели реальному миру. Специалист по науке управления должен установить - все ли существенные компоненты реальной ситуации встроены в модель. Проверка многих моделей управления показала, что они не совершенны, поскольку не охватывают всех эквивалентные переменных. Естественно, чем лучше модель охватывает реальный мир, тем выше ее потенциал как средства оказания помощи руководителю в принятии хорошего решения.

Второй аспект проверки модели связан с установлением степени, в которой информация, получаемая с ее помощью, действительно помогает руководству совладеть проблемой.

Хороший способ проверки модели заключается в опробовании ее на ситуации из прошлого.

После проверки на достоверность модель готова к использованию. Прежде всего, необходимо объяснить, как она функционирует, каковы ее потенциальные возможности и ограничения. Согласно одному обследованию отделов, анализирующих операции на корпоративном уровне, лишь около 60% моделей были использованы в полной или почти полной мере. Основная причина недоиспользования моделей руководителями, которые должны их применять, возможно, заключается в том, что они их опасаются или не понимают.

Обновление модели. Даже если применение модели оказалось успешным, почти наверняка она требует обновления. Руководство может обнаружить, что форма выходных данных не ясна или не желательны дополнительные данные, а так же изменения во внешнем окружении. Если цели организации изменяются таким образом, что это влияет на критерии принятия решений, модель необходимо соответствующим образом модифицировать.

Эффективность модели может быть снижена рядом потенциальных погрешностей таких как: недостоверные исходные данные, информационные ограничения, страх пользователей, слабое использование на практике, чрезмерная стоимость. Существует следующие типы моделей: математическая, аналоговая, физическая, модели науки управления.

Математическая, или экономико-математическая, модель часто именуется и как символическая, поскольку ее построение связано с использованием символов объекта, явления. Эта форма моделирования представляет собой специфическую форму отображения экономических характеристик исследуемого объекта в системе математических символов. Примером простого математического моделирования выступает производственная функция (1):

Кпр = f (К, Т, Пр). (1)

Технология - Постоянная

При обращении к такому управлению менеджер понимает, что объем производимой продукции (Кпр - количество производимых товаров) есть функция капитала (К), труда (Т), природных ресурсов (Пр), а точнее их определенных количеств и установленных пропорций соотношения этих факторов производства (при постоянной технологии). Выстраивая новую модель своей организации, менеджер на этой основе заключает: для увеличения объема производства в 2 раза требуется вовлечение в процесс производства капитала, труда, природных ресурсов в 2 раза больше.

Физическая модель есть исследуемый объект, ситуация, явление или система в уменьшенном виде, то есть она представляет собой то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Эта модель именуется иногда портретной моделью. Этот вид моделирования в основном используется тогда, когда необходимо визуальное представление объекта, но в натуральную величину охватить такой визуально невозможно. Такого рода моделям являются чертеж, план предприятия и так далее.

Пример физической модели - синька чертежа завода, его уменьшенная фактическая модель в определенном масштабе. Такая физическая модель упрощает визуальное восприятие и помогает установить, сможет ли конкретное оборудование физически разместиться в пределах отведенного для него места, а так же разрешить сопряженные проблемы, например размещение дверей.

Аналоговая модель - представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. Это графики, схемы и так далее. Пример аналоговой модели - организационная схема. Выстраивая ее, руководство в состоянии легко представить себе цепи прохождения команд и формальную зависимость между индивидами и деятельностью. Аналоговая модель - более простой и эффективный способ восприятия и проявления сложных взаимосвязей структуры крупной организации, чем составление перечня взаимосвязей всех работников. Этот способ моделирования применяется в тех случаях, когда нет возможности в обращении к моделям физической, когда единственно возможным представляется исследование аналога реального объекта, события, ситуации или системы.

Под аналогом понимается нечто, представляющее собой соответствие конкретному предмету, событию, или нечто, отражающее реально проистекающий процесс или механизм взаимодействия.

Аналогия, используемая в таком случае как метод исследования, есть метод умозаключения, когда на основании сходства 2 предметов, явлений в каком-то отношении делается вывод об их сходстве в других отношениях с целью получения ответа на заданный вопрос.

Например, через построение графика или таблицы зависимостей между издержками производства и прибылью можно найти ответ на вопрос, какой объем производства может выступить в качестве максимально эффективного.

Исследуемый объект - это объем производства, который рассматривается через построение аналоговой модели взаимосвязи издержек и прибыли в форме, скажем, графика. График, иллюстрирующий соотношения между объемом производства и издержками (рис.4.2.1), является аналоговой моделью.

Рис.3 - Аналоговая модель (график, являющийся аналоговой моделью, показывает зависимость между количеством произведенной краски и издержками в расчете на 1 галлон)

2.2 Построение и решение управленческой задачи

Многие организации создают группы для принятия решения по разным вопросам от найма сотрудников и финансирования колледжей до разработки и продвижения на рынок новых изделий.

Центр систем и исследований отделения "аэроспейс энд дефес дивинт" фирмы "ханиуэл" пользуется этим методом с 1917 г. И часто в очень необычных ситуациях, центр прибегает групповым решениям даже по поводу замены руководителей высшего звена.

Краеугольным камнем группового подхода "центр" к принятию решений стала группа управления "центром", каждый член группы возглавляет группу менее высокого уровня. Группа управления "центром" собирается раз в 2 недели; чтобы решать вопросы с планированием, кадрами, распределением ресурсов. Была создана должность директора, по развитию которой входит в состав группы управления "центром".

Группа была озабочена тем, чтобы на эту должность попал подходящий человек т.к. директор по развитию отвечает за разработку и реализацию планов, стратегию маркетинга и ведение дел. Группа управления попросила других руководителей высшего ранга предложить кандидатуры, затем состоялся "мозговой штурм". Целью последнего стало составление списка кандидатов. Вице президент попросил каждого члена группы собрать информацию по каждому кандидату. Совещание с целью сужения списка кандидатов сократился до 5 человек.

Вице президент встретился с начальниками 5 претендентов и сообщил им, кого именно решила проинтервьюировать в связи с вакантной должностью группа управления. По завершению интервьюирования было собрано совещание для выбора лучшего кандидата. Группа управления ставит условием согласие всех членов с выбором кандидата.

Когда группа собралась, чтобы сделать окончательный выбор. Два кандидата из пяти отсеялись, поскольку у них не хватало опыта. В конце концов, группа разделилась между двумя кандидатами. Каждый из которых хорошо был подготовлен для должности и хотел работать на этом месте. Наконец решение было принято. Все члены группы были им удовлетворены, а кандидату предложили занять новое место.

Вопросы.

1.      Определить виды управленческих решений принятых в ситуации.

2.      Определить моральные и материальные выгоды принятия управленческого решения.

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

В процессе управления организациями принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками, и принимаемые во всех сферах деятельности организации в функциональной области деятельности, в сфере производственного процесса и управления организацией и принимаемых с использованием различных методов.

Принимая данное решение, они действовали по определенному в ранней практике алгоритму, то есть, способ принятия решения является запрограммированным, процедура его принятия определена. "Отделение "аэроспейс энд дефес дивинт" фирмы "ханиуэл" пользуется этим методом с 1917 г. Краеугольным камнем группового подхода "центр" к принятию решений является группа управления "центром", каждый член группы возглавляет группу менее высокого уровня. Группа управления "центром" собирается раз в 2 недели; чтобы решать вопросы с планированием, кадрами, распределением ресурсов. Была создана должность директора, по развитию которой входит в состав группы управления "центром"".

Запрограммированное решение - это результат реализации определенной последовательности шагов и действий. Создание группы управления "центр", где каждый член группы возглавляет группу менее высокого уровня; постановка решаемой задачи; подбор вариантов (кандидатур); составление списков; сбор необходимой информации; уменьшение количества возможных альтернатив (сужение списка до 5 человек); получение дополнительной информации; обсуждение и окончательный выбор. Выбор альтернатив ограничен, и делался он в пределах норм и правил. Программирование экономит время и снижает вероятность ошибки.

Руководители, то есть группа управления, принимает окончательное решение, таким образом, это коллективное решение: вопрос о принятии директора обсуждают специалисты, решение принимается коллективом и ответственность лежит на всем коллективе: "часто в очень необычных ситуациях, центр прибегает групповым решениям даже по поводу замены руководителей высшего звена", "группа управления ставит условием…", "группа собралась, чтобы сделать окончательный выбор". А значит, решаемая проблема подверглась всестороннему, комплексному анализу.

Группа управления использовала метод "мозгового штурма" при выборе директора по развитию отвечает за разработку и реализацию планов, стратегию маркетинга и ведение дел, который подразумевает групповое принятие управленческого решения.

Мозговая атака - это метод стимулирования творческой активности, исходящей из предложения, что при обычных приемах обслуживания и решения проблем возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания стереотипных форм принятия решений.

"Мозговой штурм - это средство стимулирования интеллектуальных, творческих способностей, при этом участники работы высказывают как можно больше вариантов управленческого решения". // 8, с263 //

В рассматриваемом случае был предложен целый список кандидатур, то есть вариантов управленческого решения. Затем из большого числа отбираются наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике: "Совещание с целью сужения списка кандидатов сократился до 5 человек". Отсеивание происходило на основе соответствия или несоответствия кандидатов определенным критериям на пример у него должно было быть достаточно опыта, должен быть подготовлен к должности директора по развитию отвечающего за разработку и реализацию планов, стратегию маркетинга и ведение дел. С этой целью по просьбе вице президента каждый член группы собрал информацию по каждому кандидату, затем некоторые кандидаты были проинтервьюированы (условия определенности).

Так как это коллектив, а значит, он состоит из людей с разными наклонностями: одни люди легко выдвигают новые идей, другие - больше склонны к критическому анализу этих идей, при обычном обсуждении мешая, друг другу.

"Группа управления ставит условием согласие всех членов с выбором кандидата" и вследствие совместной работы метод "мозгового штурма" привел к достижению цели, то есть, был выбран директор по развитию, отвечающий за разработку и реализацию планов, стратегию маркетинга и ведение дел, которым были удовлетворены все члены группы. Он был "хорошо подготовлен" для должности, "хватало опыта", "хотел работать на этом месте". Таким образом, это был "подходящий человек" и "наилучший кандидат".

Как было рассмотрено выше, в анализируемой ситуации используется групповой метод принятия решений, при этом каждый член группы лично заинтересован в этом.

Конкретная задача рассматриваемой ситуации - это поиск "подходящего человека" на должность "директора по развитию". С одной стороны этот человек "входит в состав группы управления "центром"", а с другой стороны он "отвечает за разработку и реализацию планов, стратегию маркетинга и ведение дел".

Делая выбор, члены группы голосовали за определенную кандидатуру. При этом происходило удовлетворение социальных потребностей, потребностей в самовыражении и признании.

Произошло удовлетворение социальных потребностей. Человек стремиться к участию в совместных действиях, хочет быть членом каких-то объединений, участвовать в общественных мероприятиях. "Группа собралась, чтобы сделать окончательный выбор".

Так же были устранены потребности в признании и самоутверждении, вследствие чего они испытали чувство собственной значимости и нужности для организации, почувствовали свой высокий статус. Желание людей быть компетентными, для чего была собрана дополнительная информация, проведено интервью с некоторыми из кандидатов. Все члены чувствовали в себе уверенность.

Произошло самовыражение во время выбора кандидатур. То есть максимально полное использование знаний, способностей, умений, навыков. Удовлетворение потребности человека в творчестве. Раскрытие способностей.

В итоге был выбран человек "хорошо подготовленный" для должности, у него "хватало опыта", а так же "хотел работать на этом месте", то есть это был "подходящий человек" и "наилучший кандидат".

На данный момент материальных выгод для организации нет. На этапе принятия решения, а именно поиска, подходящего человека на должность директора по развитию, отвечающего за разработку и реализацию планов, стратегию маркетинга и ведение дел, существуют лишь затраты материальных ресурсов и затраты времени. Требуется много времени на согласование всех предложенных решений, а так же на сам поиск подходящих кандидатур и выбор лучшего.

Материальные выгоды для организации будут, после того как кандидат, которому "предложили занять новое место", начнет исполнять свои должностные обязанности и "отделение "аэроспейс энд дефес дивинт" фирмы "ханиуэл"" будет достигать намеченных целей, и как следствие этого будет получена прибыль, что и является в итоге материальной выгодой.

3. Решение управленческих задач на примере гусп мтс "Зауралье" республики башкортостан

3.1 Производственно экономическая характеристика ГУСП МТС "Зауралье"

ГУСП МТС "Зауралье" расположен в восточной части Баймакского района, в городе Сибай. Землепользование предприятия состоит из 41 107 га, конфигурация сравнительно компактная. Метеорологические условия относятся VIII агроклиматическому району, зона рискованного земледелия. Средняя температура за год - по данным Сибайских метеостанций +2,2 С, среднемесячная температура самого холодного месяца (январь) - 16,4С, а самого жаркого месяца (июль) - 17,9С. Полное оттаивание почвы наступает во второй декаде апреля. Среднегодовое количество осадков 290 - 341 мм, из них за май - июль 35-65 мм. У ГУПС МТС "Зауралье" так же имеются свои филиалы в Хайбуллинском, Баймакском, Учалинском, Абзелиловском, Зилаирском районах.

Почвенный фон представлен серыми лесными, темно-серыми лесами, светло - серыми лесными и дерново-подзолистыми почвами. По механическому составу почвы преимущественно тяжелосуглинистого и глинистые. Мощность гумусового горизонта почв колеблется в пределах 15 - 35 см. запасов гумуса в почвенном профиле 150 - 400 м/га. Почвы на преобладающей площади среднекислые и слабокислые. Из-за низкого содержания гумуса пахотные дерново-подзолистые, светло-серые и серые лесные почвы распылены, бесструктурные, имеют низкую водоудерживающую способность.

В почве содержится легкогидролизуемого азота 16,2 мг на 100 г. Почвы. Содержание подвижного фосфора изменяется от 3,7 до 20,4 мг на 100 г. почвы в основном фосфора недостаточно, обеспеченность обменным калием в основном очень высокая, содержание колеблется от 4,3 до 26, 4 мг на 100 г. почвы, кислотность почвы рН колеблется от 5,5 до 6,3, что относится к нейтральной и близко к нейтральной.

Для сельскохозяйственного предприятия существенное значение имеет последние весенние и первые зимние заморозки, которые ограничивают вегетационный период чувствительных к заморозкам сельскохозяйственных культур, количество выпадающих осадков в течение года и их периодичность, является важнейшим климатическим фактором в зоне Зауралья, где находится хозяйство, определяющим уровень урожайности сельскохозяйственных культур, сенокосов и пастбищ.

К землям сельскохозяйственного назначения относят территорию, предоставленную сельскохозяйственным товаропроизводителям и предназначенную для ведения сельского хозяйства. Их основу составляют сельскохозяйственные угодия.

Сельскохозяйственные угодья - земли, систематически используемые для получения сельскохозяйственной продукции. Они включают пашню, залежи, многолетние насаждения, сенокосы и пастбища.

Таблица 1

Состав и структура земельных угодий

Как видим из таблицы 1, состав и структура земельных угодий в ГУСП МТС "Зауралья" изменилась незначительно. Если в 2009 году пашня составляла 39,0 тыс. га, то в 2010 году яровой сев был произведен на площади 41,1 тыс. га, это на 5,4% больше, чем в 2009г. Сельскохозяйственные угодья полностью вовлечены в состав обрабатываемой земли и использования пахотных земель под посевы.

Таблица 2

Финансовые результаты производственной и сбытовой деятельности

Анализ существующей структуры управления организацией

Грамотная и эффективная организация структуры предприятия является одним из наиболее значимых условий успешного функционирования предприятия в целом и его отдельных структурных подразделений. Структура предприятия должна обеспечивать высокую степень организованности, управляемости и устойчивости структурных подразделений, оптимальное распределение функций между подразделениями, исключая дублирование функций или возможность нечеткого определения исполнителей.

Организационная структура МУП "МТС Зауралье" представляет собой совокупность подразделений основного, вспомогательного и хозяйственного назначения, осуществляющих свою деятельность на основе разделения труда внутри предприятия. Организационную структуру ГУП МТС "ЗАУРАЛЬЕ-АГРО" можно охарактеризовать как двухуровневую линейную (рис.1). Она позволяет осуществлять оперативное и эффективное руководство данным предприятием и взаимодействие отдельных служб.

Рис.1 Организационная структура ГУСП МТС "ЗАУРАЛЬЕ"

В качестве организационной структуры ГУСП МТС "ЗАУРАЛЬЕ-АГРО" выбрана линейно - функциональная форма управления, это означает, что во главе предприятия и каждого подразделения находится руководитель, наделённый всеми полномочиями и сосредотачивающий в своих руках все функции управления. Решения руководителей обязательны для выполнения всеми нижестоящими звеньями, исходя из принципа единоначалия, подчинённые выполняют распоряжение только одного руководителя.

Основным преимуществом такого типа построения организации является возможность осуществления той или иной работы наиболее эффективным способом. Это достигается через развитие функциональной специализации. Однако у этой схемы есть свои недостатки, один из которых - функционализм. Функционализм вырастает из сверхспециализации, вызывающей непроницаемые организационные перегородки между сгруппированными работами и ослабляющей таким образом горизонтальные связи. В результате происходит размывание общей организационной цели. Создается замкнутость в рамках отделов. Появляется меньше людей, думающих об организации в целом.

ГУСП МТС "ЗАУРАЛЬЕ-АГРО" имеет сложную организационную структуру, которую определяет его организационно-правовая форма и его масштаб. Руководство текущей деятельностью осуществляется единоличным исполнительным органом общества - генеральным директором, и коллегиальным исполнительным органом - правлением.

Генеральный директор рассматривает вопросы, направленные на:

совершенствование структуры управления;

совершенствования системы оплаты труда;

перспективы работы предприятия на ближайшие периоды;

улучшение работы производственных участков и отделов;

улучшения материально-технического обеспечения;

упорядочение кадрового состава;

проведение мероприятий по подготовке и проведению общих собраний;

стабилизацию финансового положения общества;

проведение мероприятий по взаимозачету в счет погашения налогов и отчислений в бюджетные и внебюджетные фонды.

Поскольку руководитель имеет возможность выбирать решения, он несет ответственность за их исполнение. Принятые решения поступают в исполнительные органы и подлежат контролю за их реализацией. Поэтому управление должно быть целенаправленным, должна быть известна цель управления. В системе управления обязательно должен соблюдаться принцип выбора принимаемого решения из определенного набора решений. Чем больше выбор, тем эффективнее управление. При выборе управленческого решения к нему предъявляются следующие требования: обоснованность решения; оптимальность выбора; правомочность решения; краткость и ясность; конкретность во времени; адресность к исполнителям; оперативность выполнения.

Руководство коммерческой деятельностью осуществляют заместители генерального директора:

заместитель по финансам и коммерции;

бухгалтерия.

Руководство управленческой деятельностью предприятия осуществляют:

заместитель по производству;

главный экономист;

главный агроном;

главный бухгалтер.

Как уже отмечалось ранее, предприятие имеет линейно-функциональную форму управления, которая в свою очередь порождает функционализм внутри предприятия. Однако не стоит забывать что данное явление в некоторых случаях можно рассматривать и как положительный фактор. Рассмотрим для начала процесс принятия решений поэтапно.

Как известно именно сам процесс принятия решений руководством является лишь промежуточной частью всех совокупностей действий, от анализа рынка проводимого отделом экономики до выполнения соответствующих указов исполнителями, применяемых предприятием либо для устранения какой-то проблемы, либо для достижения поставленных целей. Хотя и второе в большинстве случаев направлено на устранение проблемы. В ГУСП МТС "ЗАУРАЛЬЕ-АГРО" существует немало проблем.

В случаях когда какая либо проблема встает остро и требует принятия безотлагательных мер высшим звеном руководства, а именно генеральным директором, даются поручения в соответствующие отделы, обязывающие их в определенные сроки разработать эффективные меры по устранению возникших проблем. В зависимости от специфики цели, разработкой задач по их достижению могут заниматься отделы экономики, производства и хозяйства как отдельно, совместно так и поочередно. Все это происходит на стадии подготовки решения. Стадия подготовки управленческого решения, предполагает проведение экономического анализа ситуации на микро и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявление и формирование проблем, требующих решения. И именно в этих случаях функционализм можно рассматривать как положительный фактор. Так как порой функционализм не только размывает связь между отделами, но и дает возможность специалисту углублять навыки конкретно в своем направлении.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; производится отбор критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения, который остается за генеральным директором предприятия. Руководители обязаны постоянно и всесторонне изучать поступающую информацию для подготовки и принятия на ее основе управленческих решений, которые необходимо согласовывать на всех уровнях внутрифирменной иерархической пирамиды управления.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому целью управленческой деятельности является нахождение таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах.

3.2 Состояние и пути совершенствования качества и эффективности управленческих решений в ГУСП МТС "Зауралье"

ГУСП МТС "Зауралье" на сегодняшний день переживает не самые лучшие времена, это во многом связано с неблагоприятными природно-климатическими условиями последних лет. Засушливое лето 2009-2012 годов пагубно повлияло на урожайность посевных практически всех хозяйств Зауралья, что в последующем пошатнуло их финансовое состояние, и представляло реальную угрозу дальнейшего существования предприятия. Руководству ГУСП МТС "Зауралье" в те времена предстояло принять стратегически важное, экономически обоснованное и продуманное решение с оценкой всевозможных рисков. Было понятно, что основной проблемой является излишнее истощение почвы, пагубные погодные условия дополнялись несовершенными методами обработки земли что в совокупности не улучшало положение хозяйства. За неимением возможности влиять на природно-климатические условия было принято решение пересмотра и по возможности хотя бы частичной замены способа обработки почв. Учитывая это было изучено множество технологий обрабатывания земли, и выбор пал на новой технологии ресурсосберегающего земледелия No-Till (не пахать).

Основные задачи современных сельхозпроизводителей:

)        Снижение производительных затрат;

2)      Повышение урожайности;

)        Улучшение качества зерна;

Ежегодная глубокая плужная обработка почвы - ресурсоемкий процесс, который наносит непоправимый вред почвенной микрофлоре, усиливая эрозионные процессы и деградацию плодородного слоя. В природе существует естественный плуг, за который платить не надо. Непаханое поле пронизано на 1-3 метра вглубь миллиардами капиллярами, оставшихся после корневой системы растений или образовавшихся в результате жизнедеятельности дождевых червей и других организмов. Вот под этим тонким, но глубоким ходам землю насыщает влага, зимой она замерзает и разрывает каналы. Так происходит природное рыхление.

При системе No-Till исключается механическое воздействие на почву. Производится прямой посев по пожнивным остаткам с минимальным нарушением структуры почвы.

Переход на технологию минимальной, а затем и нулевой обработки почвы начинается с уборочной кампании, в ходе которой измельченные пожнивные остатки равномерно распределяются по полю. В результате формируется почвозащитное покрытие, которое противостоит ветровой и водной эрозии, обеспечивает сохранение влаги, препятствует произрастанию сорной растительности, способствует активизации почвенной микрофлоры, является базисом для возобновления плодородного слоя и повышает урожайность культур.

Система No-Till - экономическая модель растениеводства. При ее создании специалисты взяли за основу технологию нулевой обработки почвы, уделили больше внимания оптимизации производственных процессов и в итоге, сделали растениеводство управляемым, прогнозируемым и экономически эффективным.

При нынешней организации сельского хозяйства урожай на 80% зависит от природы. При системе No-Till влияние погоды и климата на эффективность растениеводства сведено к 20%. Остальные 80% приходятся на технологии и управление в сельском хозяйстве, объединенные в одну систему.

Система No-Till - наиболее разумный подход к растениеводству, взвешенный с точки зрения экологии и экономики. При этом исключается механическое воздействие на почву. Производится прямой посев по пожнивным остаткам с минимальным нарушением структуры почвы. Переход на технологию минимальной, а затем и нулевой обработки почвы начинается с уборочной кампании, в ходе которой измельченные пожнивные остатки равномерно распределяются по полю. В результате формируется почвозащитное покрытие, которое противостоит ветровой и водной эрозии, обеспечивает сохранение влаги, препятствует произрастанию сорной растительности, способствует активизации почвенной микрофлоры, является базисом для возобновления плодородного слоя и повышения урожайности культур.

Функции пожнивных остатков:

) сохранение влаги;

) защита почвы от перегрева в период засухи;

) защита посевных площадей от произрастания сорняков;

) способствование сокращению эрозии почв;

) основа для восстановления плодородного слоя;

) возможность отказаться от паров, малоэффективных и экономически невыгодных.

Севооборот

В системе No-Till особое внимание уделяется севооборотам. Чередование культур - это только часть севооборота. На подбор севооборота влияет много факторов.

Факторы, влияющие на составление севооборота:

Водопотребление

Снегоудерживающая способность

Болезнетворные организмы

Жизненный цикл насекомых

Фитотоксичность

Контроль над популяцией сорных трав

Способность чередования применения разных гербицидов

Потенциальная прибыльность

Требуемое оборудование

Оптимальная ширина рядов

Сроки посевных и уборочных работ (рабочая нагрузка)

Сдерживающие и поощрительные факторы сельскохозяйственной программы

Приемлемость для рынка

Каждый должен выбирать севооборот под свое хозяйство. Но есть ряд принципов, которые неукоснительно работают при любых условиях: принцип ежегодного чередования культур злаковых и широколистных, а также смена культур теплого и холодного периода. Принцип влияния предшественника на культуру - аллелопатия и синергии.

Функции севооборота:

снижение роста сорняков;

уменьшение заболеваемости сельхозкультур;

оптимизация использования питательных веществ и влаги;

распределение нагрузки на технику;

увеличение потенциальной рентабельности хозяйства.

Для увеличения органического вещества в почве, стимулирования выработки почвенного азота и микробиологической активности, подавления роста сорняков, улучшения структуры почвы, снижения выщелачивания питательных веществ и эрозии, для снего- и водозадержания высевают сидеральные культуры.

Сидераты - эффективный инструмент влияния в ресурсосберегающем земледелии при условии правильной интеграции в севооборот.

Функции сидератов:

увеличение содержания органических веществ в почве;

уменьшение затрат на удобрения;

накапливание азота;

увеличение инфильтрации воды;

обеспечение здорового состояние почвы;

повышение жизнестойкости с/х культур, а значит, и урожайности;

обеспечение контроля над ростом сорных трав;

сокращение использования гербицидов.

технологические операции и уборка.

Переход на сберегающее, почвозащитное земледелие начинается с уборочной кампании. Именно в этот период формируется основа нулевой технологии обработки почвы - слой из пожнивных остатков. Три критерия успеха: высота среза (на уровне 10-20 см) с учетом культур и сроков посева последующих культур, оптимальная величина измельчения нетоварной доли урожая (менее 5 см) и равномерное распределение по полю.

Используя 9-метровую жатку и бункер-накопитель, который способен принимать зерно из комбайна на ходу, специалисты "Зауралья" смогли сократить время простоя комбайна, количество обслуживающего автотранспорта и увеличить полевой коэффициент производительности техники с 0,65 до 0,95. Только в переходный период от традиционного земледелия к No-Till. Поэтому советую применять поэтапный переход к нулевой технологии через минимальную обработку почвы, которая исключает отвальную вспашку, но еще использует культивацию. Последняя необходима для выравнивания поверхности посевной площади при сохранении естественной структуры почвы и механической борьбы с сорняками в период формирования слоя из пожнивных остатков.

Культивация под углом 15-20 градусов к предыдущей обработке обеспечивает эффективное выравнивание поля. Производительность техники увеличивается за счет ширины захвата и высокой скорости обработки.

Прямой посев по пожнивным остаткам, который минимально нарушает структуру почвы, предотвращает эрозию, снижает потерю влаги.

При обработке сельскохозяйственных культур рабочим раствором от болезней, вредителей и сорняков, необходимо максимально покрывать листовую поверхность растений и равномерно распределять пестициды. Своевременное выполнение работы с учетом температуры воздуха, скорости ветра и т.д.

Использование широкозахватного (27 метров) самоходного опрыскивателя "Hagie" при обработке сельскохозяйственных культур от болезней, вредителей и сорняков позволяет обрабатывать до 1000 га в сутки.

Можно делать подкормку сельскохозяйственных культур жидкими удобрениями в период вегетации, а также десикацию подсолнечника.

Техника No-Till:

Рис. 4. Общее машинное время.

Для уборки понадобиться:

Жатка-ширина захвата 9 м, скорость обработки 8 км/ч, качественная обработка полеглых культур, возможность совершать достаточно низкий срез, прямое комбайнирование и работа "на свал", 9-метровая жатка увеличивает КПД комбайна до 90 %, производительность 115 га/сутки, расход топлива 2,5 л/га, машинное время для обработки 1 га 0,17 м-ч/га.

Измельчитель Redector - равномерное распределение поживных остатков по всей площади среза, формирование почвозащитного, влагосберегающего мульчирующего покрытия, препятствующего произрастанию сорной растительности, размер измельченных пожнивных остатков в пределах 4-5 см,

Распределение пожнивных остатков на ширину жатки.

Бункер-накопитель выгрузка комбайна на ходу, выгрузка зерна в автотранспортное средство, находящееся за пределами поля, сокращает количество автотранспорта и минимизирует уплотнение почвы, производительность 250 т/ч, расход топлива 1,7 л/га.

Для культивации понадобится:

В переходной период от традиционной технологии обработки почвы к нулевой технологии культивация является одной из основных операций.

Основная задача: выравнивание полей.

Культиватор HORSCH - снижение расхода дизельного топлива на 1 га за счет использования широкого захвата 18 м, равномерное распределение и создание однородного мульчирующего слоя за счет бороны-стребницы, механическая борьба с сорняками, скорость обработки да 15 км/ч.

Для посева требуется:

Трактор CASE STX 500. Мощность двигателя при 2100 об/мин,500 л. с., объем топлива бака 1136 л, радиус поворота 5,1 м, уменьшение уплотнения почвы, для обработки 10000 га достаточно 1 трактора.

Посевной комплекс:

Сеялка HORSCH ширина захвата 18 м, рабочая скорость 10-15 км/ч, 58% посевной площади используется под культуру.

Бункер 2-х секционный, объем 10,5 м ³, позволяет одновременно с посевом вносить стартовое гранулированное удобрение, высевающий аппарат оснащен сменными катушками для высева различных культур (кукурузы, подсолнечника, зерновых).

Емкость АВЖУ 2 АС - емкость используется для внесения жидких удобрений, объем 9 м³, широкие колеса снижают до минимума уплотнение почвы, экономическая выгода применения жидких удобрений заключается в большей доступности для растений действующего вещества и уменьшения его стоимости.

Бункер-загрузчик UW 200-бункер 2-х секционный, объем 17 м³, количество шнеков 2, одновременное загрузка бункера-сеялки семенами и удобрениями, время полной выгрузки материала-2-4 мин. Производительность 3-4 т/мин.

Для защиты требуется.

Опрыскиватель HAGIE STS 12. Ширина колеи 363-777 см. клиренс 183 см, резервуар для пены 136 л, бак для раствора стальной 4542 л, бак для промывки системы с чистой водой 379 л. Скорость обработки 25-35 км/ч, ширина захвата 27м, регулирование высоты штанги 50-267 см, вес 9389 кг, радиус-5,5. Обеспечивает максимальное покрытие листовой поверхности растения раствором,

В одной капле раствора не менее 10% ядохимикатов.

No-Till подходит для степных зон, где черноземы: малогумусные, слабо обеспечены азотом, средне или высоко обеспечены фосфором, высоко или средне обеспечены калием.

Себестоимость продукции включает в себя все затраты на производство, в том числе и технику. Ресурсосберегающая техника не только экономна с позиции инвестиционных затрат и амортизационных отчислений на 1 га. Она обеспечивает

Экономию текущих расходов на многие года вперед.

% - сокращается парк техники + амортизация

% -сокращаеться расход ГСМ

% - сокращается время обработки посевной площади

% -сокращаются трудозатраты.

Значительно снизать затраты позволяет технология и четкая организация технологического процесса.

Себестоимость 1 тонны пшеницы 3432 рублей (потенциальная себестоимость может снизиться до 2900) себестоимость с учетом реализации 3815 рублей.

Эрозия. Почвозащитная система земледелия в хозяйстве направлена на восстановление нарушенного человеком равновесия в природе, на замыкание и ускорения маленького биологического кругооборота веществ и энергии. Именно она дает возможность улучшить экологическое состояние природы и повысить плодородие почв.

Отказ от механического воздействия, снижение химической нагрузки на почву, экологические системы севооборота, управления сорняками, пожнивными остатками, водопотребления и. т.д. решает главные проблемы земледелия - эрозию и снижения плодородия.

Отличия традиционной обработки земли от технологии No-Till на 10 га.

No-Till: Традиционная обработка:

) Посев 1) Лущение

) Химическая обработк 2) Вспашка

) Уборка 3) Боронование

) Культивация

) Посев

) Химическая обработка

) Уборки

При технологии обработки No-Till земля восстанавливает свои физические свойства, а при традиционном теряет. При этом урожайность будет теряться, а в технологии "Не пахать" урожайность с каждым годом будет расти.

На 10000 гектар посевных площадей при технологии No-Till достаточно:

-х комбайнов с 9 метровыми жатками,

посевного комплекса (18 м),

трактора 500 л. с.

опрыскивателя.

Посев - Расход топлива 3,6 л\га машинное время для обработки 1 га 0,06 м-ч/га

производительность 360 га/сутки.

Защита расход топлива 0,6 л/га 0,02 м-ч/га производительность 1000 га/сутки.

Уборка - производительность 3-х комбайнов и бункера накопителя (40 м³) 345 га/сутки.

Общий расход топлива 11,4 л/га. Общее машинное время 0,24 м-ч/га.

Себестоимость снижается на 500 рублей. Реализационная цена 6000 рублей за 1 тонну.6000-2900=3100 выручка.

При традиционной обработки 6000-3815=2185 рублей.

Разница 3815-2900=915 рублей. То есть себестоимость снизиться на 915 рублей.

В ГУСП МТС "Зауралья" на пшеницу выделено 26655га. На первый экспериментальный год предложено засеять 10000 га пшеницы технологическим способом No-Till, 16655 засеять традиционном методом.

Прибыль при No-Till. Для технологии "не пахать" ГУСП МТС "Зауралья" дополнительных закупок не нуждается, так как требуемые технологии можно заменить тем, что есть.

В 2012 году было засеяно 26655 га. яровой пшеницы, урожайность 32615,35 тонн, рыночная цена 6000 рублей за гектар. При этом себестоимость

рублей,

*32615,35=124427560,25 рублей выручка.

-124427560,25=71264539,75.

Если традиционную обработку заменить на No-Till:

*32615,35=94584515 рублей.

-94584515=101107585 рублей.

-71264539,75=29843045,25 рублей разницы.

Таблица 3

План реализации в 2014 году

При No-Till требуется 6 работников на 10000 гектар. То есть при этой обработке земли можно будет сократить количество сезонных работников. Либо увеличить площадь обрабатываемой земли системой No-Till.

Заключение

Исследовав экономическое содержание, место и роль прибыли в условиях рыночной экономики выявились затраты, так же что удельный вес производственной и сбытовой деятельности 2011 г. меньше 2012г.

В таблице по выделенным землям можно увидеть, что по паевым на 15 лет преобладает Зилаирский район. С фонда перераспределения на 49 лет Хайбуллинский район, в том числе посевные собственного производства (га) Баймакский район. Исследуя услуги можно заметить, что в Хайбуллинском районе произведено больше услуг чем в других районах.

Структура посевных площадей и расчет потребностей в семенах сельскохозяйственных культур, плановая потребность в семенах и фактическая не совпадет. Имеются только горох, гречиха. В наличии вообще нет однолетних трав.

В динамике 2011 - 2012гг. среднегодовая численность работников всех категорий увеличивается. Количество сезонных и временных рабочих увеличилось на 11,9%, количество служащих на 13,8%.

Сравнивая 2011 год и 2012 г, доходы по обычным видам деятельности выросли на 1,12. Повысилась себестоимость продукции на 1, 37.

Валовая прибыль возросла в 76 раз. Процент к уплате уменьшился в 0,61 раз. Увеличились прочие доходы, вместе с тем возросли и расходы. Налоги начали платить в 625 раз больше.

Выявлены резервы повышения прибыли с помощью нововведения технологии ресурсосберегающего земледелия.

В ГУСП МТС "Зауралья" на пшеницу выделено 26655 га. На первый экспериментальный год хочу предложить засеять 10000 га пшеницы технологическим способом No-Till, 16655 засеять традиционном методом. При этом разница в выручке при традиционном подходе и с применением технологии No-Till составляет 29843045,25 рублей в пользу второго.

Прибыль при No-Till. Для технологии "не пахать" ГУСП МТС "Зауралья" дополнительных закупок не нуждается, так как требуемые технологии можно заменить тем, что есть.

основных преимуществ No-Till:

) Экономия ресурсов (горючего, удобрений, трудозатрат, времени, снижение амортизационных расходов);

) Повышение рентабельности сельского хозяйства;

) Сохранение и восстановление плодородия слоя почвы;

) Снижение и устранения эрозии почв;

) Экологическое управление сорняками в посевах;

) Повышение увлажнения почвы (за счет более качественного накопления и задержания влаги);

) Снижение зависимости урожая от погодных условий;

) Увеличение урожайности культур;

) Улучшение качества зерна;

) Агрокультура-создание особой культуры взаимодействия с окружающей средой.

Библиографический список

Книги

. Баканов, М. И.; Шеремет, А. Д Теория экономического анализа. [Текст]: М. И Баканов; А. Д Шеремет - 7-е изд., под. ред.М. И Баканова Феникс, 2012. - 536с.

. Кравченко Л.И. Теория анализа хозяйственной деятельности [Текст]: учебник /Л.И. Кравченко. - 7-е изд., стер. - М.: Академия, 2011. - 256 с.

. Любушкин Н.Т. Теория экономического анализа [Текст]: Н.Т. Любушкин - 7 - е изд. М.: Юрист, 2011. - 480с.

. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедура [Текст]: В.В. Ковалев 6-е изд. М.: Финансы и статистика, 2012-560с.

. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник/Г.В. Савицкая. - 8-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 425 с.

. Зимин Н.Е. Технико-экономический анализ деятельности АПК [Текст]: учебник/Н.Е. Зимин-7-е изд., М.: Колос, 2012. - 256 с.

. Растениеводство. [Текст]: учебник/Г.С. Посыпанов [и др.]; под ред.Г.С. Посыпанов. - 7-е изд.,-М.: Колос, 2007. - 445 с.

. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. [Текст]: учебник/Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская; под общ. ред. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. - 5-е изд., М.: Инфра - М, 2010. - 366с.

11. Мильченко И.О. Новый экономический словарь [Текст] отв. ред.П. Я Юрский, издание 3-е-Ростов н/Д.: Феникс, 2012. - 428с.

Электронные ресурсы

12. ГУСП МТС "Зауралья" [Электронный ресурс]. - Сибай: - 1 мая 2011гг. Башкортостан, 2012.