Вклад Норберта Винера в развитие теории организации

Вклад Норберта Винера в развитие теории организации

Введение

Определяющая роль в обеспечении жизнеспособности организаций и достижения ими своих целей принадлежит науке об управлении.

Сегодня в сферах бизнеса или руководства фирмами, предприятиями и учреждениями заняты тысячи людей. Еще больше людей, особенно молодых, хотели бы приобщиться к этим видам деятельности. Формирование профессионального мышления будущих специалистов по менеджменту, усвоение ими сущности организации и процессов управления, приёмов и методов эффективного руководства, исследование возможности улучшения межличностных отношений является актуальным. В связи с этим, изучение работ Норберта Винера может быть первым шагом к получению знаний, необходимых для ведения бизнеса в современных условиях, для овладения наукой управления.

Цель работы: изучить научный вклад Норберта Винера в развитие теории организации.

Задачи, которые были поставлены в ходе выполнения курсовой работы:

изучить методологические основы теории организации;

рассмотреть различные виды организационных теорий;

изучить развитие кибернетики;

рассмотреть развитие и практическое применение идей Норберта Винера;

Исследование курсовой работы проводилось на основе многолетних опытов различных ученых.

Предметом курсовой работы является изучение работ Винера и их исследование.

Объектом курсовой работы является вклад Норберта Винера в развитие теории организации.

В ходе работы была использована литература отечественных авторов, таких как Лукичев Л.И, Коргова М.А, Салогуб А.М, Мильнер Б.З, а также автобиографические книги Норберта Винера.

1. Основы теории организации

Общество состоит из множества организаций, с которыми связанны все аспекты человеческой жизни. Например, мы обучаемся в школах и институтах, работаем на предприятиях, лечимся в поликлиниках, покупаем продукты в магазинах, получаемся духовную пищу в театрах и многое другое, поэтому практически любое проявление нашей жизни связанно с организациями. В рамках организаций всюду осуществляется человеческая деятельность. Нет организаций без людей, равно как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями.

В основу теории организации положено понимание организации как целостного комплекса взаимосвязанных элементов, находящихся в единстве с внешним окружением. При этом организации характерна целенаправленность функционирования и развития [1, с.12].

Организация не может быть предметом изучения только одной науки - теории организации. Организация является очень сложным механизмом, поэтому изучением организации как объекта занимаются многие науки. На рис.1 представлены аспекты организации, изучаемые различными научными дисциплинами. Часто возникает вопрос о разграничении теории организации и теории управления. Разница между ними состоит в том, что теория организации отвечает на вопрос чем управлять, а теория управления - зачем и как управлять. Кроме того, необходимо учитывать, что в состав организации входят элементы двух типов. С одной стороны, это индивидуумы с их интересами и подготовленностью, неформальные отношения и потоки информации, а с другой - это производственно-технологические элементы (материальные ресурсы, оборудование и т.д).

И одна из задач теории организации - изучение влияния, которое оказывают индивидуумы и группы на функционирование и развитие организации. В решении этой задачи используются достижения социологии и психологии, а прикладные дисциплины изучают конкретные процессы, протекающие в ней.

Рис.1. Система наук об организации

винер теория организация кибернетика

Юридические науки изучают процессы регулирования общественных отношений.

Важную роль играют и современные информационные системы, связывающие воедино все процессы функционирования организаций [4, с.15].

Теория организации, являясь одной из управленческих наук, тесно связанна с другими науками:

Социальная психология.

В особенности существенен вклад в теорию организации научной дисциплины - социальной психологии. Социальная психология изучает закономерности деятельности и поведения индивидов, а также психологическими характеристиками самих этих групп, которым они принадлежат. Современная социальная психология изучает взаимодействия людей и закономерности с учетом социальных и межличностных взаимоотношений, характеристики не только малых, но и больших социальных групп, принятия групповых решений, лидерства, социально-психологические аспекты управления, вопросы личности, коммуникаций. Все это является важной частью теории организации.

Социология.

В социологии общество анализируется как объективно взаимосвязанная целостная система, выступающая в роли комбинации некоторых общественных элементов, в число которых входят и самые разнообразные организации.

Методологические основы теории организации базируются на исследованиях в области социологии труда с учетом его характера и содержания. Особо важную роль играет теория мотивации и побуждение персонала к сознательному труду.

Антропология.

Вклад «антропологии» в теорию организации обусловлен тем, что именно эта отрасль знаний среди прочих проблем изучает функцию культуры общества, т.е. своеобразный механизм отбора ценностей и норм прошлого, трансляции их живущим поколениям, вооружаемым определенными стереотипами сознания и поведения.

Экономическая наука. Связь теории организации с экономической наукой определяется объективной потребностью формировать цели и стратегию организаций как основу для их построения, обеспечения внутренних и внешних взаимодействий. Исследования отношений собственности, рыночного и государственного регулирования, макро- и микроэкономических аспектов функционирования субъектов хозяйствования, проблем эффективности и ее измерителей, метод экономического стимулирования имеют непосредственное отношение не только к ориентации организаций, но и ко всем сторонам их эффективной деятельности.

Юридическая наука.

Особую значимость приобретает связь теории организации с юридической наукой, изучающей право, как систему социальных норм и различные аспекты правоприменительной деятельности. Большое влияние на формирование организационных процессов оказывают такие отрасли юридической науки, как гражданское, трудовое и хозяйственное право, административное право, корпоративное право.

Информационные системы.

Информационные системы связывают воедино все процессы функционирования организации и управленческой деятельности. А также информатика как наука позволяет реализовать информации процессы в этих системах, позволяет получать, обрабатывать, передавать необходимую информацию, применять более совершенные методы в принятии управленческих решений. Организации должны обеспечить получение необходимой информации, как руководителями, так и исполнителями.

Позже предпринимались попытки объединить усилия перечисленных наук в области исследования организаций, как больших систем посредством кибернетики, теории управления.

Рис.2 Связь теории организации с другими науками (сама)

Развитие теории организации, как и любой другой дисциплины, включает в себя 6 этапов:

сбор фактов, явлений, прогнозов, научных, исторических и фольклорных сведений о различных организациях;

систематизация данных и составление типологии организаций;

создание понятийного аппарата; определение их взаимосвязи; формирование классов терминов (система, подсистема, элементы, части, связи, структура);

нахождение зависимости между изменяемыми параметрами, формулирование законов и закономерностей развития организаций (закон синергии, зависимость между организационной формой и численностью работников организации);

привлечение знаний сопутствующих наук для расширения понимания проблем организаций (теория мотивации работников, психологии поведения, юриспруденция);

обобщение имеющейся информации, т.е. отрывочных сведений о теоретических разработках и практическом применении отдельных положений теории организации;

Схематически процесс формирования теории организации можно представить следующим образом(рис.2).

Теория организации - это наука об основных закономерностях, регламентирующих жизнедеятельность организаций, как реально имеющихся объектов окружающей действительности.

Рис.3 Теория организации как наука

Теория организации также занимает особое место в учебных дисциплинах. «Управление организацией» или «Менеджмент организации» не является исключением.

Организацией как объектом исследования занимаются менеджмент, экономика, социология, психология, политология и иные науки. К менеджменту относится то, что организация (предприятие), с одной стороны, является сферой деятельности менеджера, с другой стороны - организация выступает одной из основных функций управления (рис. 4). Организация как функция управления сосредоточена на объединении человеческих, финансовых и материальных ресурсов.

Рис.4 Организации как явление и как процесс

Любая современная теория представляет собой систему научных знаний, обобщающих практический опыт и отражающих сущность исследуемых явлений, их внутренние необходимые связи, законы функционирования и развития.

Теория организации - одна из серии управленческих наук, основой которой служит теория управления. Таким образом, принципы организации- это принципы управления.

Таблица 1

Схема развития теории организации

В течении 20 века теория организации постепенно стала формироваться как новая область научного знания. Современная организационная теория формируется на основе достижений таких великих ученных, как Л. фон Берталанфи и А. Богданов, которые являются основоположниками общей теории систем, Марк Вебер и Анри Файоль, которые в свою очередь внесли вклад в организацию труда и управления, и, конечно же, Никита Моисеев и Норберт Винер, основатели кибернетики.

.1 Объект, предмет и метод теории организации

В теории организации объектом изучения является опыт создания различного рода организаций, процессы их функционирования, и исследование организационных законов. Объект теории организации - это регулируемые и самоорганизующиеся процессы, случающиеся в социальных организационных системах; совокупность организационных отношений, как по вертикали, так и по горизонтали: организация и дезорганизация, субординация и координация, упорядочение и согласование, т.е. взаимодействие людей по поводу организации совместной деятельности, производства материальных благ. Основные задачи теории организации заключаются в осмыслении, объяснении и обобщении способов организации природы и человеческой деятельности, установлении тенденций и закономерностей их развития. Именно организационное творчество природы и сознательная организационная деятельность человека, подвергнутые глубокому, всестороннему исследованию и преломлению через призму организационного опыта, и составляют суть теории организации, определяют ее собственное место и роль в системе человеческих знаний.

Предмет теории организации составляет вся совокупность вопросов, связанных с исследованием организационных процессов, как систем, так и их состояния. Предмет рассматривает организационные системы, коммуникации в организации, самоорганизацию и самоуправление, законы и принципы организации, организационную культуру, функциональный аудит компаний. Содержит современные подходы к изучению теории организации. Раскрывает проблемы современного управления. Предметом теории организаций является организационные отношения между работниками или компаниями, как по горизонтали, так и по вертикали. Организационные отношения связывают весь набор составляющих отношений.

Организационные отношения включают воздействия, взаимодействия и противодействия при создании, реорганизации и прекращении деятельности организационных объектов (организаций).

Основные типы организационных отношений:

легитимные и противоправные;

свободные и административные;

равенства и неравенства;

зависимые и независимые;

последовательные и параллельные;

устойчивые и неустойчивые;

вертикальные и горизонтальные.

Они складываются в процессе организации - производства в целом или его отраслей, труда на предприятии, сферы обращения. Производственные отношения условно делятся на экономические, технологические, организационные, правовые, социальные и другие. Рассматриваются структурные и процессорные организационные отношения при создании, функционировали реорганизации и прекращении деятельности организаций.

Структурные отношения включают - воздействия, взаимодействия и противодействия. Процессорные отношения включают - массовые, групповые и единичные, равенства и подчинения, зависимые, частично зависимые и не зависимые, постоянные и случайные, последовательные и параллельные, непрерывные и дискретные, меж организационные и внутриорганизационные, по поводу управления, экономики.

Воздействие - это однонаправленное действие по передаче приказа, распоряжения, одного объекта (субъекта) другому. Например, заказчик выдает работу исполнителю - это воздействие. Взаимодействие долговременная положительная реакция объекта управления (подчиненного) на воздействие субъекта управления. Противодействие - это долговременная отрицательная реакция объекта управления на воздействие субъекта управления. Организационные отношения подлежат регламентации, в основе которой лежит принятый или установленный порядок нахождения объекта во времени и пространстве. В реально существующих и идеально представляемых процессах и системах встречаются самые разнообразные проявления организационных отношений.

Авторы различных школ и направлений в практике и теории менеджмента, по-своему походили к выбору объекта и предмета организации. Так, в учении Фредерика Уинслоу Тейлора объектом организации является организация труда, а предметом - трудовые процессы, методы работы. У Генри Форда объектом организации служила организация производства, предметом - технологические потоки, производственные.

Рис 5. Объект и предмет теории организации

Метод теории организации - это набор теоретико-познавательных и логических принципов и категорий, а также научного инструментария для исследования системы организационных отношений. Метода организационной науки не описывает сам объект и предмет исследования, но предписывает исследователю, какие средства применять для исследования, и каким способом, чтобы получить истинные знания о предмете.

К главным метода теории организации относятся: индуктивный, статистический, абстрактно-аналитический, сравнительный.

Индуктивный метод представляет собой движение мысли от единичного к всеобщему, от знания меньшей степени к знанию большей степени общности.

Статистический метод заключается в количественном учете факторов и частоте их повторяемости. Исследование массовых явлений окружающего мира с использованием методом теории вероятности позволяет устанавливать характер и устойчивость организационных связей структурных элементов в различных комплексах, оценивать их уровень организованности и дезорганизации. Данный метод способствует нахождению устойчивых связей и закономерностей между организационными отношениями.

Абстрактно-аналитический метод позволяет устанавливать законы явлений, отражающие связи и постоянные тенденции. Средством этого служи «абстрагирование», т.е. мысленное выделение существенных свойств и связей предмета, отвлечение от частностей, что позволяет увидеть в чистом виде основу изучаемых явлений. Во всех случая абстрагирование осуществляется либо путем вычисления исследуемого явления из некоторой целостности, либо путем составления обобщенной картины изучаемого явления, либо путем замены реального эмпирического явления идеализируемой схемой.

Суть сравнительного метода заключается в подборе сходных организаций как объектов исследования. Исключительно важное значение данный метод приобретает для выяснения процессов изменения, развития, динамики исследуемого явления, раскрытия тенденций и закономерностей функционирования развития организационных систем.

Эффективность применения сравнительного метода в практической организаторской деятельности определяется правилами, выработанными многовековым исследовательским опытом:

во-первых, сравнивать можно лишь взаимосвязанные, однородные и соизмеряемые события(факты);

во-вторых, следует выявлять не только признаки сходства в сравниваемых событиях, но и признаки отличия;

в-третьих, сравнение должно осуществляться, прежде всего, по таким признакам сходства и различия, которые имеют важно существенное значение;

Теория организации изучает принципы, законы и закономерности для организации и управления компаниями, персоналом и другими ресурсами общественных образований. Она необходима. Для научной организации общественных (социальных) структур - компаний, фирм, цехов; отделов и т.д., теория организации - одна из серии управленческих наук, основой которой служит теория управления.

.2 Эволюция взглядов на теорию организации

Условия, характерные для 20 века и начала 21, внеси немало нового в развитие взглядов на управление организацией. Росло число крупных организаций, управление отделялось от собственности, развивались точные науки и науки о человеке. Все это породило множество научных идей и школ, изучающих закономерности построения организаций, и их основные черты и стимулы функционирования.

В таблице 2 представлены основные факторы, оказавшие влияние на развитие научных школ управления.

Таблица 2

Факторы, оказавшие влияние на развитие научных школ управления

Рассмотрим теории и научные школы управления организацией более подробно [4, c.15].

Классическая теория организации. Началом формирования и развития теории организации принято считать выход в 1911 году книги Фредерика Тейлора «Принципы научного управления». Саму теорию, которую начал развивать Тейлор, принято называть научным управлением. Тейлор изучал трудовые процессы, фиксировал их, а затем обучал работников лучшим практикам и контролировал выполнение норм. В результате внедрения его системы, производительность труда резко увеличилась.

Супруги Гилберт изучали трудовые процессы до мельчайших подробностей, записывали на кинокамеру, находили лишние и непроизводительные движения, а затем оптимизировали производственный процесс. Генри Гантт разработал инструменты планирования и отслеживания любого процесса во времени. Ленточные графики Гантта используются и по сей день. Создание поточного производства связанно с именем Генри Форда - основателя крупнейшей автомобильной корпорации.

Помимо научного управления главными разделами классической теории организации являются также теории административного управления и бюрократическая теория.

Автором теории административного управления считается француз Анри Файоль, который разработал 14 принципов управления. В таблице 3 представлена группировка принципов Файоля.

Таблица 3

Группировка 14 принципов Анри Файоля

Он впервые высказал мысль о том, что вопросы организации и управления должны быть выделены в отдельную самостоятельную теорию.

Бюрократическая теория связанна с именем немецкого ученого Марка Вебера. Он высказал мысль, что если каждый работник будет точно знать, что делать, и все исполнять четко по инструкции, то вся организация будет работать четко, как часы.

Всеобщая организационная наука- тектология. Эта наука служит основой современной теории организации и других наук. Она создана русским ученым Александром Александровичем Богдановым (Малиновским), выдающимся русским экономистом, философом и врачом. Он сформулировал организационные принципы и законы, общие для всех систем. Один из известных законов, сформулированных этим ученым, - закон наименьших. Кроме того, Александр Богданов высказал идею о необходимость системного подхода к изучению организации и показал, что организованное целое больше суммы частей.

Теория человеческих отношений. Данная теория связана с именами американских ученых Мери Паркер Фоллет и Элтоном Майо. Они изучали поведение человека в процессе труда и сделали вывод, что результативность работы может быть выше, если учитывать интересы человека, его способность к самоорганизации и творчеству.

Концепции мотивации, предложенные ученым Абрахамом Маслоу, Р. Лайкертом, Дугласом Мак-Грегором, Фредериком Герцбергом. Они внесли значительный вклад в развитие теории организации, исследуя мотивы поведения человека в организации.

Теория Гласиер. Эта теория появилась в конце 1940-х годов в Гласиеровкской металлической компании в Лондоне. Основные положения этой теории изложены в трудах У. Брауна и Э. Джеквеса. Теория Гласиер выделяет в каждой организации как минимум четыре подсистемы: законодательную, исполнительную, представительскую и апелляционную. Все эти подсистемы выполняют свои функции и взаимодействуют.

Теория организационного потенциала, возникшая в начале 1970-х годах. Ее выдвинул американский ученый Игорь Ансофф. Он считал, что руководство предприятия должно решать стратегические проблемы в условиях постоянно изменяющейся внешней среды. Ансофф ввел понятие организационного потенциала. Его основные составляющие: руководители, структуры, информации, системы и процедуры, технологические процессы, системы ценностей. Ансофф считал, что изменение организационного потенциала целесообразнее всего начинать с людей, с управляющих. Это вызывает изменение системы ценностей, что влечет за собой перестройку всех остальных элементов.

Концепция «структура - 5». Генри Минцберг известен своими работами не только в сфере менеджмента, но и области теории организации. Концепция «структура - 5» гласит, что независимо от типа компании ее организационная структура включает пять координационных механизмов: взаимное регулирование, прямое управление, стандартизацию рабочих процессов, выпуск и рабочие навыки. Эти базовые механизмы скрепляют все элементы организации.

Идеи Питера Друкера. Особого внимания заслуживают идеи английского ученого Питера Друкера. Он считал, что основа эффективности организации - грамотные управленцы, умеющие находить нестандартные решения. Кроме того, он считал, что эффективность организации определяется прежде всего человеческими ресурсами и интеллектуальным капиталом. При этом особое значение он придавал целевому управлению.

Современные направления, среди которых можно выделить три

концепцию внутренних рынков корпораций. Согласно этой концепции внутренняя деятельность корпорации рассматривается как особый рынок, причем на нем действуют все законы рыночного хозяйства. Подразделения предприятия рассматриваются как автономные звенья, которые покупают и продают товары, участвуя во внутрифирменном обороте. Подразделения, которые имеют большую экономическую самостоятельность, могут оперативно вносить изменения в деятельность всего предприятия. На этой основе с использованием информационных технологий формируются сетевые организации с распределенными автономными звеньями;

концепцию альянсов. Согласно этой концепции компании и объединяются для того, чтобы использовать рыночные возможности наилучшим образом. Профессиональные знания и умения каждого партнера позволяют создать эффективный альянс;

концепцию «экологически осознанного руководства», в соответствии с которой предприятие рассматривается как часть природного кругооборота. В центре внимания оказываются экологические процессы. Предприятие становится ответственным за сокращение экологической нагрузки на природу.

2. Норберт Винер и эпоха кибернетики

Норберт Винер - один их тех людей, чьи имена золотыми буквами вписаны в историю конструирования Будущего. Его с полным правом можно причислить к пророкам информационной эры, более того - к творцам информационного общества6 ведь именно кибернетика, основные положения которой были разработаны Винером, превратили информацию из средства потребления в средство производства [4, с.5].

Винер в отличие от своих предшественников, от создателя символической (математической) логики Дж. Буля и изобретателя первого арифмометра Ч. Беббиджа до пионеров теории информации К. Геделя, А. Тьюринга, К. Шеннона и Дж. фон Неймана, уже в первой книге, излагавшей кибернетическую теорию (« cybernetics», 1948), уделял особое внимание именно социальному статусу новой науки и анализу социума кибернетическими методами - как информационного объекта, сложного (составного) преобразователя информации. И неудивительно: ведь опираясь на кибернетик, оперирующую величинами высокой абстрагированности, в принципе возможно построить некую универсальную модель социума и даже универсальную модель бытия, мироздания, не говоря уже о более «приземлённых» информационных объектах, таких как, скажем, общество, государство, религия. Иными словами, человек, «вооруженный» кибернетикой, вправе чувствовать себя «суб- творцом».

Винер был ученым широкого профиля, ученым- полигистром, как когда-то называли таких Людей. Он как бы воскресил в наши дни традиции универсализма, процветавшие во временя лейбницев. Широта интересов сочеталась в нем с глубоким убеждением в единстве науки и в необходимости союза различных ее отраслей. Он был врагом узкой специализации, дробления науки на бесчисленные изолированные ветви. Отсюда его внимание к вопросам метода, к философии науки отсюда его стремление к широким синтезам [11, с.11].

Выдающийся математик и философ, основоположник кибернетики и теории искусственного интеллекта. Происходил из семьи еврейских эмигрантов из России. В детстве-настоящий вундеркинд. В своей автобиографической книге «Я - математик» Норберт Винер уверял, что помнит себя с четырех лет. «Мне было около четырех лет, когда я научился читать, и почти с этого самого времени я начал увлекаться научной литературой самого различного характера. К семи годам у меня за плечами был уже опыт чтения таких книг, как естественная история Дарвина и Кингзли, до работ по психиатрии Шарко. Постоянная занятость и увлечение наукой отдаляли меня от сверстников. Положение усугублялось острой близорукостью и врождённой неуклюжестью. В девять лет я поступил в среднюю школу, в которой начинали учиться деть 15-16 лет, закончив предварительно восьмилетку. Здесь барьер между мной и учениками обозначился еще больше» [2, с.11]. В 14 лет окончил высшее учебное заведение Тафт-колледж (Taft College), получив свою первую ученую степень бакалавра искусств. Дальнейшее свое обучение Норберт Винер продолжил в Гарвардском университете, в 17 лет стал магистром искусств, а к 18 - доктором философии в Гарвардском университете по специальности «математическая логика». С 1919 года до конца жизни Норберт Винер работал преподавателем кафедры математики Массачусетского технологического института.

Норберт Винер написал сотни статей по теории вероятностей, математике и статистике. Толчок к появлению кибернетики дала Вторая мировая война, во время которой профессор работал над математическим аппаратом для систем наведения зенитного огня. Борьба с применением новейших технических средств поставила перед воюющими сторонами необходимость автоматизации. Норберт Винер разработал новую действенную вероятностную модель управления силами ПВО. В это время ученый суммировал свои многолетние научные искания, придя в результате к предмету новой науки [2, с.137].

Год поездки в Китай, 1935, Винер считал важным рубежом своей жизни, началом научной зрелости. Ему исполнилось сорок лет, он добился признания и прочного положения в науке. «Мои руды начали приносить плоды - мне удалось не только опубликовать ряд значительных самостоятельных работ, но и выработать определенную концепцию, которую в науке уже нельзя было игнорировать». Развитие этой концепции привело затем Винера к знаменательному проекту кибернетики.

«Кибернетика» Норберта Винера увидела свет в 1948 году. Как исследователя профессора особенно интересовало применение кибернетических методов к проблемам физиологии и общей биологии. Норберт Винер был отмечен многими выдающимися наградами.

Учёный много путешествовал. В 1960 году во время 1 конгресса Международной федерации автоматического управления (IFAC - International Federation of Automatic Control) Норберт Винер посетил Советский Союз, где встретился с советскими учеными, дал интервью журналистам, выступил с лекцией в Политехническом музее.

Умер 18 марта 1964 года в Стокгольме [2, c.138].

.1 История развития кибернетики

Кибернетика - наука об информационном управлении, и Винера с полным правом можно считать творцом этой науки.

После Второй мировой войны он работал над многими разделами теории сообщения. Помимо электротехнической теории передачи сигналов существует более обширная область, включающая в себя не только исследование языка, но и исследование сигналов, как средств, управляющих машинами и обществом; сюда же относятся усовершенствование вычислительных машин и других подобных автоматов, размышления о психологии и нервной системе и сравнительно новая теория научного метода. Эта более широка теория информации представляет собой вероятностную теорию и является неразрывной частью научного течения, обязанного своим происхождением Вилларду Гиббсу.

До недавнего времени не существовало слова для выражения этого комплекса идей, и, стремясь охватить всю область одним термином, он почувствовал себя непринужденным изобрести его. Отсюда термин «кибернетика», который он произвел от греческого слова kyberetes, или «рулевой». Между прочим, впоследствии он обнаружил, что этот термин был уже употреблён Андре Ампером в отношении политической науки и был введен в другом контексте одним польским учёным, причем оба этих употребления относятся к первой половине 21 века [5, c.11].

Когда Винер давал определение кибернетики в первой своей книге, он отождествлял понятие «коммуникация» и «управление». Почему же он так поступил. Устанавливая связь с другим лицом, мы сообщаем ему сигнал, а когда это лицо в свою очередь устанавливает связь с нами, оно возвращает подобный сигнал, содержащий информацию, первоначально доступную для него, а не для нас. Управляя действиями другого лица, мы сообщаем ему сигнал, и, хотя этот сигнал дан в императивной форме, техника коммуникации в данном случае не отличается от техники коммуникации при сообщении сигнала факта. Более того, чтобы наше управление было действенным. Мы должны следить за любыми поступающими от него сигналами, которые могут указывать, что приказ понят и выполняется.

Понимание общества возможно только на пути исследования сигналов и относящихся к нему средств связи. В будущем развитию этих сигналов и средств связи, развитию обмена информацией между человеком и машиной, между машиной и человеком и между машиной и машиной суждено играть возрастающую роль [5, c.12].

Когда мы отдаем приказ машине, то возникающая в данном случае ситуация, по существу, не отличается от ситуации, возникающей в том случае, когда я отдаю приказ какому-либо лицу. Иначе говоря, что касается нашего сознания, то мы осознаем приказ и возвратившийся сигнал повиновения. Лично для меня тот факт, что сигнал в своих промежуточных стадиях прошел через машину, а не через какое-либо лицо, не имеет никакого значения и ни в коей мере существенно не изменяет моего отношения к сигналу. Таким образом, теория управления в человеческой, животной или механической технике является частью теории информации.

Естественно, что не только между живыми организмами и машинами, но и в каждом более узком классе существ имеются детальные различия в обмене информацией и в проблемах управления. Задачей кибернетики является выработка языка и технических приемов. Позволяющих на деле добиться решения проблем управления и связи вообще, а также нахождения надлежащего набора идей и технических приемов, для того чтобы подвести их специфические проявления под определенные понятия.

Команды с помощь которых мы осуществляем управление нашей средой, являются видом информации, передаваемой нами этой средой. Как и любая форма информации, эти команды подвержены дезорганизации во время передачи. Обычно они доходят в менее ясном виде и, конечно, не в более ясном, чем были посланы. В управлении и связи мы всегда боремся против тенденции природы к нарушению организованного и разрушению имеющего смысл - против тенденции, как показал Гиббс, к возрастанию энтропии [5, с.13].

Человек и животное обладают кинестетическим чувством, с помощью которого регистрируют положение и напряжение своих мускулов. Для эффективности работы любой машины, подверженной воздействию разнообразной внешней среды, необходимо, чтобы информация о результатах ее собственных действий передавалась ей как часть той информации, в соответствии с которой она должна продолжать функционировать. Например, если мы управляем лифтом, то недостаточно просто открыть дверь шахты, ибо отданные нами приказы должны еще поставить лит против двери в момент ее открытия. Необходимо, чтобы работа реле для открывания двери зависела от того фата, что лифт действительно находится против двери, иначе вследствие какой-нибудь задержки лифта пассажир мог бы ступить в пустую шахту. Это управление машиной на основе действительного выполнения ею приказов, а не ожидаемого их выполнения называется обратной связью и включает в себя чувствительные элементы, которые приводятся в движение моторными элементами и которые выполняют функцию предупреждающих сигнальных приспособлений, или мониторов, то есть устройств, показывающих выполнений приказов [5, с.20].

Важным, получившим распространение во многих других науках понятием кибернетики является «черный ящик». Кибернетика, как уже отмечалось выше, занимается, главным образом, исследованием механизмов управления и передачи информации в сложных стохастических системах. Для изучения процесса информации в сложных системах используют понятие обратной связи и гомеостаза.

Представляя систему в качестве черного ящика, кибернетики по умолчанию соглашаются с когнитивными ограничениями своего понимания огромного числа возможных состояний, доступных сложной системе в любой момент времени.

В этой главе мы наблюдали основное единство комплексов идей, которые до последнего времени не были в достаточной мере связанны друг с другом, а именно вероятностной точки зрения в физике, введённой Гиббсом в качестве модификации традиционных ньютоновских воззрений, взглядов св. Августина на порядок и вытекающих из них поведения и теории сообщения между людьми, машинами и в обществе как временной последовательности событий, которая, хотя сама в известной степени случайна, стремится сдержать тенденцию природы к нарушению порядка, приспосабливая части ее к различны преднамеренным целям [5, с.23].

2.2 Искусственный разум

Тема искусственного разума и бунта машин в популярной литературе возникла в незапамятные времена. Еще в 18 века газеты Европы с восторгом описывали работу шахматного автомата, обыгрывавшего именитых гроссмейстеров. Впрочем, на проверку автомат оказался фальшивкой - внутри машины сидел человек. Но сама тема после скандального разоблачения лишь окрепла. Потом были Франкенштейн, роботы Чапека, фантастические романы начала 20 века. Любознательная публика была уверена - еще десять или двадцать лет, и машина научится думать.

А научившись думать, уничтожит своих создателей как атавизм. И наступит эпоха мыслящих роботов. И появится новое существо- хомо механикус.

Этого не произошло, однако сегодня нас окружает мир мыслящих машин. Точнее, не совсем мыслящих и не совсем машин. Мы живём в симбиозе компьютерами. И лучшее тому свидетельство - Интернет. Машины, которые вроде бы должны воевать с нами, нам помогают. И причин для бунта не просматривается. Во-первых, думать, как люди, компьютеры пока не научились и, возможно, не научатся никогда. А во-вторых, как-то само собой выяснилось, что главное предназначение компьютеров - вовсе не повторение мыслительного механизма человеческого мозга, а объединение разума миллионов людей единую систему. Благодаря Интернету нашу планета, по сути, стала одним огромным мозгом, истинных возможностей которого мы пока даже не представляем.

Бунта машин не случилось, но тема по-прежнему жива. Главным образом потому, что мы полагаем, будто мыслящая машина будет думать совершенно иначе, чем человек. А это не так. Если мыслящий компьютер все же когда-нибудь создадут, то думать он будет точно так же, как мы (пройдя предварительные стадии - сначала машина научится мыслить, как муха, потом как какая-нибудь примитивная землеройка, потом как птичка божья, кошка, собака, обезьяна и так далее). Нет пока другой модели действия разума, чем та, по которой мыслят люди. И в этом случае противостояние умной машины своим «недалеким» создателям не имеет смысл. Чем мощнее, чем совершеннее разум, тем меньше его тянет воевать. Будь у нас побольше умных людей, мы бы даже не знали, что это такое - убивать себе подобных. Войны развязывают только люди с мгами питекантропов.

Так вот, то, что машина принимает решения («слово» мыслит» пока оставляем в скобках, ибо мыслящей машины, пока не существует), как человек, или, снижая уровень утверждения до реального положения вещей, как животное, открыл Норберт Винер, основатель науки кибернетики. Собственно, суть кибернетики для дилетанта, обладающего лишь элементарными познаниями на уровне средней школы, к этому выводу и сводится. Остальное - детали.

Это открытие, а речь идет именно об открытии, позволило ученым не отвлекаться на глупости, стараясь добиться максимального внешнего сходства роботов с человеком, а заняться главным - моделирование мыслительного процесса. В результате мы видим сегодня на своих рабочих столах персональные компьютеры, которые принимают решения точно так же как и мы, отвечая на те же элементарные вопросы, их которых складываются грандиозные по масштабам задачи. Прогнозирование погоды в масштабе планеты - кому из людей это по силу…А для мощной вычислительной станции-вполне рутинная задача.

Если это утверждение верно (а оно верно), то кто оспорит утверждение обратное - что, если бы не Норберт Винер, не видать нам компьютеров, как собственных ушей. Вот вам и влияние теоритической науки на обыденную жизнь миллиардов людей. Убедительней примера, пожалуй, и не сыщешь.

В его багаже множество открытий, которые похожи, скорее, на художественные произведения, чем на сухие научные теории. В 30-е годы, когда компьютеры существовали лишь в виде идей, на бумаге и в головах будущих создателей, Винеру пришла мысль, что любое вычислительное устройство будет обладать недостаточным быстродействием, чтоб выполнят сложные задач. Следовательно, в машину необходимо заложить функции само коррекции ошибок, чтобы избавить ее от необходимости раз за разом повторять последовательность ошибочных действий Для этого компьютер должен стать самообучаемой системой, способной запоминать и управляющие сигналы, и данные, полученные в ходе вычислений. Реализовать это механизм можно путем организации специального блока память, в котором будут храниться эти данные. По сути, Винер разрабатывал структуру вычислительных машин задолго до появления компьютеров, закладывая каноны, по которым компьютерная техника развивается и по сей день.

После Второй мировой войны Винер вернулся к исследованиям в области самообучаемых систем. Классическим примером природной системы, способной к самообучению, является поведение самой обычной мыши. Угодив в лабиринт, мышь хаотично исследует все ходы, попадая в тупики. Но, попав в этот лабиринт вторично, она проходит к цели значительно быстрее. А в третий и четвертый разы -уже не исследует тупики и безошибочно находит кусочек сыра или вожделенную свободу. Вот вам пример действия самообучающейся системы, в которой информация о ложных решениях откладывается в специальном блоке памяти крошечного мозга серой мышки.

В жизни профессор Винер был чрезвычайно обаятельным человеком. Он обладал классической внешностью учёного - круглое лицо, бородка клинышком, близорукие глаза. Он был забывчив и рассеян, но умел так сосредоточится на проблеме, что утрачивал ощущение реальности. А еще Винер был абсолютно равнодушен к общепринятым ценностям -к почестям и деньгам.

В мире науки 20-го столетия есть две совершенно уникальные фигуры - Эйнштейн и Винер. Уникальность Эйнштейна заключается в том, что это был первый в истории ученый, весь инструмент которого ограничивался листом бумаги, авторучкой и, разумеется, головой. Эйнштейн не поставил ни одного практического эксперимента, подтверждающего его теории. И при этом не ошибся и разу - что и показали эксперименты его коллег и последователе.

Уникальность Винер состоит в том, что этот человек даже не представлял себе практической ценности собственных изысканий. Он был убеждён, что занимается чистой наукой, которая не даёт никаких практических результатов. Однако все его открытия имеют колоссальную практическую ценность.

Но эта была единственная ошибка Норберта Винера. Во всем остальном он оказался поразительно прав.

.3 Вклад Норберта Винера в теории организации

Заслуга Норберта Винера в том, что он впервые понял принципиальное значение информации в процессах управления. Говоря об управлении и связи в живых организмах и машинах, он видел главное не просто в словах «управление» и «связь», а в их сочетании, точно так же, как в теории относительности важен не сам факт конечности скорости взаимодействия, а сочетание этого факта с понятием одновременности событий, протекающих в различных точках пространства.

Норберт Винер в качестве главной задачи науки об организации выдвинул борьбу с мировым хаосом, с фатальным возрастанием энтропии как меры неупорядоченности. По мнению других, задачей науки должны стать изучение практики функционирования различных организаций и обобщение знаний об организациях разных типов и уровней. Можно встретить высказывания, согласно которым теория организации представляет собой очень крупное обобщение, включающее в себя и теорию систем, и теорию управления - кибернетику. Если более строго выделять ее теоретический аппарат, то теорию организации можно рассмотреть как часть системологии.

Основными функциями науки об организации сложных систем являются: обучающая, или познавательная, методологическая, рационально-организующая и прогностическая [3, с.145].

Познавательная функция проявляется в исследовании закономерных тенденций организационного развития и динамики изменений различных организационных форм, в познании процессов организации и самоорганизации социальных систем.

Методологическая функция проявляется в разработке методов и механизмов, позволяющих раскрывать процессы становления, развития и функционирования сложных организационных систем, а также в разработке общих методологических подходов для исследования организационной деятельности.

Рационально-организующая функция проявляется в обобщении практического организационного опыта, накопленного передовыми компаниями - как в прошлом, так и в настоящем, в проектировании оптимальных моделей организаций будущего, разрешении системных конфликтов в организациях и др.

Прогностическая функция позволяет прогнозировать тенденции изменения организационных форм в будущем, предвидеть развитие новых организационных форм и их особенности.

Еще недавно источники сведений по организации имели такие названия, как «организация растительных сообществ», «организация комсомольской работы в вузах», «организация стрижки овец» или «организация сварочных работ в космосе». Но понадобилась интеграция общих методов организации и управления, и появилась новая дисциплина - «Теория организации». Объекты исследования остались теми же, но изменилась общая задача. И предмет науки более рельефно вычленяется из ее объекта.

Начиная с 1930-х гг. в дискуссиях по теории организации все чаще и настойчивее говорится о роли человека в организации. Объектом исследования становятся человеческие межличностные и межгрупповые отношения и человеческое поведение. Ученые-исследователи приходят к выводу, что отдача работников при организации соответствующих социальной, психологической сред, микроклимата намного важнее, чем организация трудовых процессов. Необходимо создать такую организацию, в которой станут действовать процессы самоуправления, самоорганизации, самоконтроля, сотворчества. Этот этап длится до сих пор. Развитие таких наук как социальная психология, логистика, статистика, прикладная математика, моделирование, кибернетика, обусловили новые подходы в управлении и организации: программно-целевой подход в управлении, системный подход, системно-кибернетический и синергетический.

Во второй половине ХХ в. происходят революционные изменения во взглядах на организацию: экономическую систему начинают рассматривать как систему открытую, сложную, вероятностную, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Большое влияние на смену взглядов оказала работа Н. Винера и его кибернетика. В теории организации все чаще используют инструментарий, взятый из общей теории систем, теории организационного поведения, исследование систем управления. Организацию все чаще сравнивают со сложной кибернетической системой.

3. Практическое применение основных идей Винера

Принято говорить, что взгляды Норберта Винера были «электичны», то есть представляли некую случайную мешанину. Это совсем не так. Взгляды Норберта Винера - это взгляды эпохи, освоенные и переосмысленные либерально мыслящими, критически настроены и широко образованным человеком. Если там и есть мешанина, то это мешанина времени. Он отдавал дань модным идеям века, да и сам оказался в их числе их «авторов», но уж никогда не доводил их до абсурда. Как и большинство американцев его круга, к тому же будучи обременённым воспоминаниями о детстве, проведенном в атмосфере отцовского диктата, Норбет Винер обращался к услугам психоаналитиков-фрейдистов. И хотя получил некоторое облегчение, скептически отмечал, что «ответы, которые они предлагали на все общечеловеческие и на мои личные вопросы, казались не слишком бойкими и приходились как-то уже очень кстати» [2, с.182]. Несомненно, его увлекала драматическая философия экзистенциалистов, очень популярных в левых интеллектуальных кругах на послевоенном Западе. «Я никогда не считал удовлетворенность и даже счастье самыми большими человеческими ценностями» [2, с.85].

Но слишком уж упиваться беспросветностью было не в его стиле: «Никакое поражение не может лишить нас успеха, заключающегося в том, что в течении некоторого времени мы пребывали в этом мире, которому кажется, нет до нас никакого дела» [2, с.285].

Следуя духу времени, он уделил массу внимания теме, которая тогда захватила все, - перспективам бунта машин против людей. На рубеже 50-60-х годов было принято считать, что вычислительные машины вот-вот превратятся в существ («роботов»), которые конечно, немедленно придушат своих создателей. Норберт Винер соглашался, что возможно и такое, но дальновидно добавлял, что не менее реальная угроза - это ошибки самих людей при обращении с машинами, например, постановка перед ними непосильных задач.

Многие ассоциируемые в настоящее время с созданием кибернетики ранние исследования были посвящены проектированию и созданию различных устройств. Электронные модели черепах, созданные британским невропатологом Греем Уолтером, наглядно демонстрировали, что объединение нескольких простых механизмов с использованием правильно подобранной обратной связи, что позволяет реализовать почти такие же сложные модели поведения, как и у живых систем. Примерно в то же время английский кибернетик Гордон Паск разработал обучающую машину. Она отражала информацию, которая должна была быть усвоена, и получала от обучаемого человека ответ на заданный вопрос и использовала его в качестве сигнала обратной связи для совершенствования процесса обучения. Таким образом, эта непрерывно приспосабливающаяся к возможностям ученика машина могла быть использована для обучения. Сам Норберт Винер в 1950-х и начале 1960-х годов уделял много времени созданию устройств для замены ампутированных конечностей, стремясь также воспроизвести их тактильную чувствительность. Его совместная работа с группой хирургов- ортопедов, неврологов и инженеров нашла пути для последующего создания протеза, получившего название Бостонской руки.

Эта работа с различными устройствами имела двойную цель:

продемонстрировать возможность практического применения кибернетических идей;

содействовать изучению комплексных подобных нервной системе человека систем, а также лучшему пониманию таких свойств живых существ как обучаемость, память и интеллект.

В качестве примера исследования интеллекта Норберт Винер во втором издании книги о кибернетике, подробно объяснял, как можно создать машину, способную играть в шахматы на приемлемо высоком уровне. В настоящее же время почти любой ПК в состоянии победить практически любого шахматиста-любителя. К сожалению, вследствие, в том числе и первоначальных попыток практического применения кибернетических идей, вся новая научная дисциплина в целом стала ассоциироваться с реальным оборудованием, в особенности с компьютерами, несмотря на то, что ее принципы по-прежнему использовались в других дисциплинах.

В области теории менеджмента наиболее значительное развитие идей Норберта Винера было осуществлено Стаффордом Биром, который моделируя компанию в виде совокупности взаимосвязанных гомеостатов и используя закон Эшби о требуемом многообразии, создал модель жизнеспособной системы -МЖС. МЖС, ставшая важным достижением направления кибернетики, получившего название управленческой кибернетики, оказалась полезным инструментов диагностирования и даже проектирования комплексных систем - от малых фирм до крупных международных компаний, и от местных органов самоуправления до экономики государства в целом.

В конце 1970-х годов некоторые специалисты в области социальных наук попытались развить и обогатить кибернетику за счет ее объединения с социологией и создания так называемой «социокибернетики». Однако на этом пути они столкнулись с некоторыми проблемами, решение которых оказалось для них, по-видимому, чрезвычайно сложным. Лишь последующие работы в области исследования биологических аспектов заложили основы для спешного развития социальной кибернетики. Эта наука, известная под названием «кибернетика второго порядка», представляет собой пример необъективистского подхода к научному исследованию, подчеркивающего роль наблюдателя в социальных системах.

Широкое практическое применение средств и методов кибернетики привело к принципиальному изменению свойств информационной среды обитания человека и, как следствие, к необходимости рассматривать производственные, социальные и экономические структуры общества с учетом повсеместной электронизации процессов коммуникации, обработки информации и принятия решений.

Таким образом, кибернетика второго порядка, подчёркивая значение независимости индивидом и изучая непрерывные процессы, с помощью которых они создают общую реальность, указывает на возможность новой парадигмы в социальных исследованиях, которая могла бы обеспечить- обращаясь к названию одной из книг Норберта Винера - более «гуманное использование человеческих существ»

Хотя роботы в том виде, в котором их ждали полвека назад, нынче встречаются, в основном, как детские игрушки, а к моделированию экономики и социальной жизни сейчас подходят куда осторожнее, чем 30-40 лет назад, но нынешний мир - подлинный мир компьютеров. Без них немыслимы ни техника, ни наука, ни новейшее искусство, ни просто быт современного человека.

Заключение

Теория организации занимает важное место в семье управленческих наук. В последнее время с очевидно закономерностью повышенный интерес проявляется к наукам, приоритет которых определяется не только их самостоятельным значением, но и ролью в развитии всего комплекса научных знаний и общества в целом. К числу таких наук относится теория организации. Изучение организационных структур, стало ключевой задачей производимых исследований, проводимых совместно, представителями ряда научных дисциплин. В ходе выполнения данной работы мы изучили методологические основы теории организации; рассмотрели различные виды организационных теорий; изучили развитие кибернетики; выяснили основные особенности кибернетики как самостоятельной научной области.

Теория организации изучает принципы и закономерности для организации и управления компаниями, персоналом и другими ресурсами общественных образований. Она необходима для научной организации общественных (социальных) структур - компаний, фирм, цехов, отделов. Теория организации - одна из серии управленческих наук, основой которой служит теория управления.

Предметом теории организации являются организационные отношения между работниками как по горизонтали, так и по вертикали. К организационным объектам относятся как люди, так и образования, в которых они функционируют (страны, организации, структурные подразделения). Определенной трудностью в развитии теории организации является проблема количественного измерения организационных параметров.

Кибернетика (от др. греч - «искусство управления») - наука об общих закономерностях процессов управления и передачи информации в различных системах, будь то машины, живые организмы или общество.

Кибернетика - это учение об управляющих устройствах, о передаче и переработке в них информации.

Важно отличительной особенностью кибернетики является то, что она ввела принципиально новый метод изучения объектов и явлений- так называемый математический эксперимент, или машинное моделирование.

Основатель кибернетики Норберт Винер (1948 г.) в качестве главной задачи науки об организации выдвинул борьбу с мировым хаосом, с фатальным возрастанием энтропии как меры неупорядоченности. Возникновение кибернетики было подготовлено предшествующим развитием науки и техники.

Центральным понятием кибернетики является “информация” - последовательность сигналов, передаваемых от передатчика к приемнику, накопляемых в запоминающем устройстве, обрабатываемых и выдаваемых в виде готовых результатов. Так и наш мозг обрабатывает сигналы органов чувств, которые он получает при посредстве центростремительных нервов.

В кибернетике применяется метод исследования систем с использованием понятия «черный ящик», под которым понимается система, в которой исследователю доступна лишь входная и выходная информация этой системы, а внутреннее устройство может быть и неизвестно. Очень важным методом кибернетики, использующим понятие «черного ящика», является метод моделирования.

Термин «обратная связь», который упоминался выше, возник в теории организации при создании автоматического управления техническими системами. Принцип обратной связи позволяет автоматически учитывать новые сведения о состоянии объекта при его малых отклонениях от желаемого состояния. Именно этот эффект и называется саморегулированием систем. Именно с помощью обратной связи система получает новые сведения, фиксирует отклонения и корректирует управляющее воздействие.

Теперь нам должно быть ясно, что понятие “управления” в кибернетике не сводится к наивному представлении о процессе принуждения, а подразумевает осуществление саморегулирования. Организацию все чаще сравнивают со сложной кибернетической системой.

Библиографический список

Основная литература

1. Менеджмент организации: теория и практика: учебник / Под. Ред. Ю.П. Анискина, Л.И. Лукичева, Е.В.Егорычева.- M.: Омега-Л, 2011.- 488 с.

. Коргова,М.А., Салогуб, А.М. История менеджмента: учеб.пособие/М.А. Коргова, А.М. Салогуб.- 2-е изд. перераб. и доп.- Ростов н/Д.:Феникс,2010.- 236 с.

. Аверченков В.И. Иновационный менеджмент / В.И.Аверченков, Е.Е.Ваинмаер.- М.: Флинта,2011.- 293с.

Дополнительная литература

4. Винер,Н.Творец и Будущее./ Н.Винер.- М.: АСТ,2003.-732с.

. «Я-математик» / Под. Ред. Н.Винер, Ю.С Родмаан, Н.А Зубченко.-Ижевск,2001.-335с.

. Винер,Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине / Н.Винер. - 2-е изд.,- М.: Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. - 344 с.

.Винер, Н. Человек управляющий /Н.Винер. - Спб.: Питер,2001.- 288с.

. Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник/ Б.З. Мильнер.- 2-е изд.,перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М,2000.-480 с.

. Кибернетика и общество/ Под. Ред. Э. Я. Кольман, Е. Г. Панфилов, Винер,Н.- М.:Издательство иностранной литературы,1958.-196 с.

.Самин, Д.К. 100 вликих научных открытий/ Д.К.Самин.- М.:Вече,2002.- 607 с.

.Горелов, А. А. Концепции современного естествознания: учеб, пособие. /-А.А.Горелов. -М.: Высшее образование,2006. -335с.

Периодическая литература

12. Мамардашвили М.К. Кибернетика. Норберт Винер в редакции журнала/ М.К. Мамардашвили// Вопросы философии. - 1960 - №9. - С.164-168.

. Центр управления финансами: [Электронный ресурс].

. Бугера В.Е Как определить понятие "управление", или Ошибка Норберта Винера/ В.Е. Бугера // Экономика и управление. -2004.- №6.- С. 39-42.