Стратегический план организации ООО 'Аверс'

Методы исследования, применяемые в организацииООО «Аверс».

общенаучные: логические, анализа, синтеза, наблюдения;

1.   диалектические: первичное и вторичное, простое и сложное, количество и качество, прошлое и будущее, главное и второстепенное, статика и динамика;

2.      специальные: документационный анализ, прогнозирования, дерево целей, решение ситуаций, информационный анализ;

.        экономико-математические: экономический анализ, статистический анализ, экспертные оценки;

.        социологические: тестирование, аттестация, собеседование, наставничество, консультирование.

1.3 Ключевые факторы успеха

Особое внимание в конкурентном анализе уделяется ключевым факторам успеха - наиболее ценным стратегическим идеям, обеспечивающим конкурентные преимущества организации. Процесс формирования ключевых факторов успеха включает оценку факторов конкуренции на основе конкурентного, ценового анализа, анализа клиентов и спроса на отраслевом рынке.

Для рассматриваемой в курсовой работе организации ключевые факторы успеха складываются из двух составляющих: анализа спроса и предложения на рынке и анализа уровня конкуренции.

1.4 Жизненный цикл организации

Жизненный цикл организации - это период времени период времени от создания организации до прекращения ее деятельности и полной ликвидации.

На данный момент организация ООО «Аверс» находится на стадии зрелости (стабилизации), когда определены рыночные нити и сегменты рынка, имеются постоянные деловые партнеры (покупатели, поставщики и т.д.).

2.Диагностический анализ организацииООО «Аверс»

2.1 Концепция диагностического анализа

Диагностический анализ организации - это совокупность методов анализа социально-экономического положения организации на рынке.

Диагностический анализ в исследуемой в курсовой работе организации включает в себя семь этапов: анализ социально-экономического положения организации, формирование целей управления и критериев ранжирования проблем управления, анализ внешней и внутренней среды, оценку конкурентных преимуществ организации на рынке и выбор стратегических приоритетов развития.

2.2 Формирование целей и критериев управления

Цель - это идеальное, мысленное предвосхищение результата деятельности. Цель является непосредственным мотивом, направляющим и регулирующим человеческую деятельность по решению личных или организационных задач.

Построим дерево целей для организации ООО «Аверс» обозначив основные цели и критерии управления данной организации.

Схема

2.3 Ранжирование проблем управления

Проблема управления - сложная ситуация в управлении, которая требует детального анализа и эффективного решения со стороны менеджера.

Дадим классификацию проблем управления в организации ООО «Аверс».

Ранжируя глобальные проблемы организации в разделе макроподсистем, первый ранг получила наиболее важная и, соответственно, 7-ой ранг - наименее важная проблема.

Анализируя представленную выше таблицу можно сказать, что самым важным является управление производством, от того, как поставлена подготовка производства и основное производство, напрямую зависит качество продукции. В свою очередь, качество производимой продукции во многом определяет конкурентные преимущества организации, функционирующей в сфере торговли.

2.4 Исследование внешней среды

Внешняя среда организации - это все то, что находится за пределами организации (государственные органы, поставщики, конкуренты, потребители) и оказывает административное или экономическое воздействие на ее деятельность.

Отразим на следующей схеме взаимоотношения организации «филиал НОПО «Гагинское райпо» с внешней средой:

Как видим из представленной ниже схемы, рассматриваемая в данной курсовой работе, организация функционирует на местном рынке, и ее деятельность напрямую зависит от сложившейся ситуации в районе: от уровня жизни населения до предпринимательской активности. Со стороны государства данная организация испытывает воздействие со стороны налоговой и финансово-кредитной системы, а также обязана вести свою деятельность согласно действующей нормативно-правовой базе.

Далее проведем структурный анализ отрасли, в которой функционирует организация

2.5 Анализ внутренней среды

Анализ внутренней среды должен давать ясное представление не только о текущем состоянии социально-экономического положения организации, но также о стратегических возможностях, слабостях, способностях и ресурсах, преимуществах организации, которые целесообразно использовать в перспективе.

SWOT-анализ - метод основан на построении квадратной матрицы, в которой экспертным методом формируются от 5 до 10 факторов сильных сторон, слабых сторон, возможностей и угроз стратегического развития.

Матрица SWOT- анализа организации

Анализируя данную таблицу, можно сказать, что рассматриваемая организация обладает большим количеством возможностей для расширения и дальнейшего укрепления своих позиций на местном рынке, имея для этого достаточно сильные стороны: хорошие позиции на местном рынке, высокий уровень доверия среди покупателей, наличие постоянных клиентов, знание специфики местного рынка и т.д. Однако, этому может помешать группа угроз независящих от деятельности и функционирования организации, к таким угрозам можно отнести, например, экономическую нестабильность в стране и относительно низкий уровень жизни населения района.

2.6 Конкурентные преимущества

Конкурентное преимущество - высокая компетенция организации в какой-либо области, которая обеспечивает наилучшие по сравнению с конкурентами возможности производства продукции, работ или услуг с наименьшими затратами и наилучшим качеством, что увеличивает число потребителей и расширяет целевые сегменты рынка.

Рассмотрим конкурентные преимущества организации

2.7 Выбор стратегических приоритетов развития

Стратегические приоритеты развития - это четко сформулированные ключевые факторы успеха на основе оценки конкурентных преимуществ организации и выбранного сценария развития. Выбор стратегических приоритетов развития является заключительной частью диагностического анализа организации. Оценка ключевых факторов успеха связана с анализом конкурентоспособности организации и основных групп товаров и услуг.

Дадим оценку ключевым факторам успеха в организации ООО «Аверс» на основе трех макроподсистем управления: управление маркетингом, управление экономикой и финансами, управление производством (т.к. данные макроподсистемы вошли в тройку лидеров по важности в ранжировании глобальных проблем управления):

3.Стратегическое планирование организации ООО «Аверс»

3.1 Концепция стратегического планирования

Стратегическое планирование - это процесс разработки стратегического плана на основе стратегических идей развития, прогнозирования социально-экономического развития, разработки стратегий конкуренции, расчета потребности в ресурсах, составления бюджета организации, оценки качества трудовой жизни сотрудников для обеспечения эффективной работы организации в будущем.

В рассматриваемой в данной курсовой работе организации стратегическое планирование складывается из семи составляющих: разработки стратегических идей развития организации; прогнозирования социально-экономического развития организации; формирования ценовой стратегии; финансового планирования; расчета потребности в ресурсах и инвестициях; разработки целевых комплексных программ; планирования качества трудовой жизни сотрудников.

3.2 Стратегические идеи развития

Стратегические идеи развития организации представляют собой новые решения существующих наиболее важных проблем управления, которые позволяют развить конкурентные преимущества организации в отрасли или регионе. Стратегические идеи логично вытекают из ранжирования глобальных и функциональных проблем управления. Исходные положения по их разработке формируются на этапе диагностического анализа организации:

·    цели и критерии управления на перспективу;

·        ранжирование глобальных и функциональных проблем;

·        исследование внешней среды организации; анализ внутренней среды организации;

·        оценка конкурентных преимуществ организации;

·        выбор стратегических приоритетов развития.

Стратегические идеи развития призваны усилить сильные стороны и возможности организации, дать трехвариантное решение наиболее сложных проблем управления, минимизировать слабые стороны и потенциальные угрозы развития.Формулирование стратегических идей развития начинается после ранжирования проблем управления

Ниже приведена аргументация стратегических идей, применительно к организации ООО «Аверс»

3.3 Прогнозирование развития

Прогноз - научно обоснованное суждение о возможных состояниях и сроках достижения этих состояний. На практике прогноз - это документ, фиксирующий возможную степень достижения тех или иных целей, в зависимости от способа будущих действий.

В рассматриваемой в данной курсовой работе организации существует следующая классификация прогнозов:

Виды прогнозов: экономические, социальные

Масштаб управления (территория): региональные, районные

Характер прогноза: частные (один показатель), обобщающие (система показателей), генетические (тенденции)

Период времени: оперативные (до 1 года), краткосрочные (1-5 лет), среднесрочные (5-25 лет)

Методы фактологического анализа: экономический анализ

3.4 Формирование ценовой стратегии

Метод ценообразования, используемый в организации ООО «Аверс».

Цена = Издержки(себестоимость + расходы по хранению, транспортировке, реализации) + Прибыль.

Верхним уровнем цены является рыночная цена, нижним - минимальный приемлемый уровень рентабельности.

Ценовая стратегия, используемая в организации

Стратегия «преимущественной цены» применима, т.к. прочное положение на рынке ужезавоевано.

Стратегия «снятия сливок» также подходит, поскольку, охватывая практически все товарные группы спецодежды вполне возможно выставлять дифференцированную наценку на разные группы товаров - в зависимости от спроса, сроков хранения, ассортиментного и ценового предложения конкурентов, оборачиваемости и доходности товарных категорий. Вместе с тем, детальная политика (по отдельным товарным позициям) невозможна без штрих-кодированного попозиционного учета. Поэтому приходится ограничиться лишь укрупненными (в рамках товарных групп и подгрупп) показателями.

Итак, стратегия ценообразования для организации видится комбинированной - из «преимущественной цены» и «снятия сливок».

3.5    Финансовое планирование

Финансы управления - это совокупность денежных ресурсов, на основе которых осуществляются формирование и использование денежных средств для решения экономических и социальных задач организации.

Финансовые отношения возникают между участниками рыночной экономики, которые предполагают получение денег от разных видов деятельности и использование их на различные цели посредством создания соответствующих денежных фондов.

Финансовые отношения в организации с другими организациями включают отношения с поставщиками, покупателями, предприятиями, организациями.

Финансовые отношения внутри организации охватывают отношения между структурными подразделениями; отношения с рабочими и служащими. Отношения между подразделениями предприятия связаны с оплатой товаров и услуг, распределением прибыли, оборотных средств и др.

Рассмотрим более подробно финансовую систему организации ООО «Аверс».

.6 Планирование качества трудовой жизни

Показатели качества трудовой жизни, используемые в организации ООО «Аверс»

Трудовой коллектив: хороший психологический климат; нормальные отношения с администрацией;участие сотрудников в управлении; соблюдение регламентирующих документов; минимальные стрессы на работе; позитивная мотивация к труду.

Оплата труда: хороший оклад (тарифная ставка);вознаграждение за хороший результат; премии по итогам квартала и года; премии за выслугу лет, по возрасту; доплаты за совмещение профессий; ощущение экономического благосостояния.

Рабочее место: территориальная близость к дому; хороший офис и мебель; современная оргтехника; служебный транспорт, автостоянка; хорошие эргономические и физиологические условия труда; личная безопасность.

Руководство организации: доверие к руководителям; хорошие отношения с начальником; соблюдение прав личности; стабильная кадровая политика; уважение подчиненных; преданность предприятия.

Служебная карьера: планирование карьеры; поощрение обучения персонала; продвижение по заслугам; объективная аттестация кадров; отсутствие апатии и застоя; желание долговременной занятости.

Социальные гарантии: предоставление отпуска по графику; оплата больничных листов; выплата гарантированных пособий; страхование жизни от несчастных случаев; медицинское страхование; чувство социальной защищенности

Социальные блага: выплата материальной помощи; фирменная одежда и обувь; оплата спортивно-оздоровительных услуг; подарки к дням рождения и юбилеям; льготные кредиты на жилье и транспорт; компенсация расходов на транспорт, служебную квартиру.

В целом, в рассматриваемой организации, качество трудовой жизни находится на должном уровне, все основные показатели присутствуют.

4. Разработка стратегий конкуренции организации ООО «Аверс»

.1 Классификация стратегий конкуренции

Стратегия -обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей на основе выбранных критериев (показателей) и эффективного распределения ресурсов.

Стратегия конкуренции - это конкретная модель реализации конкурентных преимуществ на основе анализа риска и выбора стратегических приоритетов, а также рационального использования ресурсов.

Дадим классификацию стратегий конкуренции организации:

Иерархия стратегий «пирамида»:деловая, функциональная

Общие стратегии конкуренции:наступление,оборона

Пять стратегий М.Портера:стратегия оптимальных издержек, стратегия широкой дифференциации,стратегия сфокусированной дифференциации

Стадия жизненного цикла: рост (бурное развитие), зрелость (стабилизация)

Продуктовая стратегия: новый продукт («трудный ребенок»), перспективный продукт («звезда»), массовый продукт («дойная корова»)

Производственные (деловые) стратегии: модернизация

Функциональные стратегии:производство, работы и услуги, персонал и социальное развитие, экономика и финансы, маркетинг и логистика

Комбинированная стратегии от факторов рынка: лидер рынка (40% и более)

Стратегия от масштаба организации:средняя организация

4.2 Общие стратегии конкуренции

Для организации ООО «Аверс» применимы, в целом, как стратегия наступления, так и стратегия обороны.

Стратегия наступления свойственна лидерам рынка (что подтверждается удельным весом рассматриваемой организации в районном товарообороте, который за последний год составил 48,7%) и включает в себя:

·    Стратегию постоянного наступления (предполагает активную позицию организацию на рынке, преследующую цель завоевания и расширения рыночной доли).

·        Стратегию лидерства по качеству (обеспечение лидерства организации за счет достижения лучших результатов в районе по качеству предоставляемых товаров и услуг).

·        Стратегию «захвата незанятых пространств» (организация осваивает новые технологии, усиливает свои главные достоинства).

·        Стратегию опережающего удара (состоит в действиях по сохранению выгодной позиции на рынке).

·        Стратегию лидерства по издержкам (стратегия лидерства за счет экономии на издержках).

Стратегия обороны построена на укреплении рыночных позиций организации и включает в себя следующие составляющие:

·    Стратегию укрепления (предполагает способность организации удержать рыночные позиции, завоеванные результаты в прежней деятельности, а также проведения курса мероприятий по сохранению рыночной доли).

·        Стратегию ответного удара (состоит в информировании конкурентов о том, что организация намерена и дальше защищать свое конкурентное преимущество)

Что касается издержек, то они должны быть оптимальными, широкая дифференциация проявляется в диверсификации деятельности и обширной географии.

Функциональная стратегия заключается в реформировании макроподсистем организации.

Организация ООО «Аверс» находится на стадии зрелости, которая сопровождается эффективностью производства и высоким качеством товара. Касаемо макроподсистем организации, на стадии зрелости отмечается совершенство системы управления, адаптация к изменениям производства (система управления), способность снизить издержки, создать новые варианты товара (техническое развитие), улучшение товара, снижение издержек, налаженные отношения с поставщиками и покупателями (производство), способность эффективно платить, увеличивать производительность (персонал), способность правильно распределять денежные потоки, эффективная система контроля издержек и цен (экономика и финансы), способность продвижения товара на новые рынки и удержания ниши, гибкость ценообразования (маркетинг).

Можно сделать вывод о том, что рассматриваемая организация достигла зрелости, но для предупреждения «старения» необходимы «точки роста» (новаций).

.4 Продуктовая стратегия

Продуктовая стратегия предназначена для введения на рынок и развития продаж инновационных продуктов (товаров, услуг), а также продвижения перспективных и массовых продуктов. А именно:

·    Новый инновационный продукт (услуга), предлагаемый потребителям с низкими объемами продаж и прибыли («трудный ребенок»)

·        Перспективный продукт с высоким качеством и ценой, пользующийся в своем сегменте рынка спросом у состоятельных потребителей и приносящий прибыль («звезда»)

·        Массовый продукт с доступной ценой, низкими издержками и среднеотраслевой прибылью, пользующийся широким спросом у потребителей, имеющий большие объемы продаж в продуктовом портфеле («дойная корова»)

Таким образом, продуктовая стратегия рассматриваемой организации основывается на сочетании перспективных и самых популярных товаров.

4.5 Производственнаястратегия

Производственные стратегии направлены на обеспечение конкурентных преимуществ организации в конкретной производственной деятельности за счет проведения серьезных организационно-технических изменений в сфере управления и производства.

Для рассматриваемой в курсовой работе организации свойственна стратегия модернизации, заключающейся в постепенной замене устаревшего оборудования на новое и более технологии. Применительно к организации это частичная модернизация, когда ей подвергаются наиболее устаревшие цеха и участки с полным моральным и физическим износом оборудования, которые производят продукцию низкого качества с высокими издержками производства, не пользующуюся спросом у потребителей.

5.Управление реализацией стратегии организации ООО «Аверс»

5.1 Задачи, этапы и условия реализации стратегии

Важнейшим условием эффективности стратегического плана организации является выработка механизмов его реализации на основе оценки мероприятий по реализации стратегии и способностей персонала. Выделяют следующие этапы реализации стратегий организации:

·    концентрация ресурсов в стратегически важных направлениях деятельности

·        создание жизнеспособной системы управления на основе эффективного взаимодействия персонала

·        достижение стратегических ориентиров организации на основе поставленных целей и критериев управления

Управление изменениями в организации является важнейшим условием для реализации выбранной стратегии. Без стратегических изменений даже самая обоснованная стратегия может оказаться неэффективной. Необходимость, и характер стратегических изменений зависит от способности организации эффективно работать в новых условиях, которые определяются состоянием отрасли и рынка.

.2 Реализация системы менеджмента

Для организации ООО «Аверс» характерно регламентное управление, структура которого на 50% состоит из оперативного управления и на 50% - из планомерного управления (включает в себя: стратегическое видение, решение плановых задач, четкие регламенты, равномерную «загрузку» людей, минимум конфликтов).

5.3 Влияние кризиса на стратегическое управление

Экономический кризис 2008 года был достаточно неожиданным для многих руководителей среднего и малого бизнеса, так как первая половина 2008 года была вполне благополучной.Экономический кризис выявил глубокие диспропорции национальной экономики в сфере производства, обмена, распределения и потребления.

В значительной степени этот процесс затронул производственные предприятия, самые уязвимые и необходимые для нормального функционирования экономики.

В меньшей степени кризис отразился на торговле, особенно теми товарами, которые необходимы ежедневно или регулярно и услугах.

ООО «Аверс» относится к средним предприятиям, которые оказались наиболее устойчивыми при воздействии факторов кризиса. Основными причинами этой устойчивости являются:

·  ориентация на отечественное сырье;

·        дифференциация на потребителя своего района.

Организационная структура и численность работников остались практически без изменений, т.к. сокращение штата не даст заметного эффекта, создав лишь дополнительную неоправданную нагрузку на остальных сотрудников, длительных задержек выплаты заработной платы также не наблюдалось, дабы сохранить относительно спокойный психологический климат в коллективе.

Заключение

В курсовой работе рассматривалась организация ООО «Аверс», осуществляющей торговую, заготовительную, производственную деятельность, оказывает услуги по производству спецодежды и СИЗ.

В ходе работы была изучена классификация методов исследования и выбран перечень методов, необходимых для разработки стратегии организации, что является доказательством достижения поставленной цели.

Задачи решены следующим образом:

1.   Рассмотрены основы стратегического менеджмента в организации.

2.      Проведен диагностический анализ организации

.        Изучены стратегическое планирование организации

.        Разработаны стратегии конкуренции организации

.        Рассмотрено управление реализацией стратегии на примере организации В заключении дадим основные выводы по работе:

·    Филиал является лидером местного рынка имеет следующие показатели: объем продаж 48,7%;

·        Наиболее высокой степенью функционала обладают макроподсистемы организации: управление логистикой, управление маркетингом, управление персоналом, управление производством, управление экономикой, что связано с деятельностью.

·        На данный момент организация находится на стадии зрелости (стабилизации),

·        Самым важным в ранжировании проблем управления является управление производством.

·        Стратегия ценообразования для организации видится комбинированной - из «преимущественной цены» и «снятия сливок»;

·        ООО «Аверс» присущи деловая и функциональная стратегии;

·        Функциональная стратегия заключается в реформировании макроподсистем организации;

·        Продуктовая стратегия рассматриваемой организации основывается на сочетании перспективных и самых популярных товаров;

Рассматриваемая организация достигла зрелости, но для предупреждения «старения» необходимы «точки роста» (инноваций).

Список использованной литературы

Нормативно-правовые акты

1.     Конституция РФ

2.      Гражданский Кодекс Российской Федерации

.        ТК РФ

.        Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации до 2015 года.

Учебные и методические пособия

1.     Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 - 400 с.

2.      Ансофф И. Стратегический менеджмент. С-Пб.: Питер, 2009 - 344 с.

.        Бараненко С.П., Дудин М.Н., Лясников Н.В. Стратегический менеджмент: Учебно-методический комплекс. М.: Центрполиграф, 2010 - 319 с.

.        Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. В.А. Горемыкин/Учебник, 7-е изд. - М.6 Юрайт, 2012. - 695 с.

.        Гуськов Ю.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2011. - 189 с.

.        Егоршин А.П. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. Н-Новгород: НИМБ, 2010 -192 с.

.        Коротков Э.М. Менеджмент: Учебник. - М.: Юрайт, 2011. - 640 с.

.        Лясников Н.В., Дудин М.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: КноРус, 2011 - 256 с.

.        Попов С.А. Актуальный стратегический менеджмент: Учебно-практическое пособие. М.: Юрайт, 2010 - 448 с.

.        Савельева Н.А. Стратегический менеджмент: Учебник. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. - 382 с.

.        Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: ИТК Дашков и К, 2010 - 468 с.

.        Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2011 - 285 с.