Анализ конкурентного окружения предприятия

Анализ конкурентного окружения предприятия

Содержание

Введение

. Теоретические и методологические аспекты изучения деятельности конкурентов в обосновании маркетинговой стратегии предприятия

.1 Анализ конкурентного окружения как направление маркетинговых исследований

.2 Методика анализа конкурентного окружения предприятия

.3 Информационное обеспечение анализа конкурентов предприятия

. Изучение параметров конкурентного окружения предприятия

.1 Анализ сбытовой и коммуникационной политики конкурентов

.2 Оценка товарно-ценовой политики конкурентов предприятия

.3 Факторный анализ рыночной доли предприятия

. Обобщающий анализ конкурентного окружения предприятия

.1 Итоговая оценка конкурентного окружения предприятия

.2 Построение карты конкурентного позиционирования предприятия

.3 Направления улучшения конкурентной позиции предприятия

Заключение

Библиографический список

Приложение

Введение

Проведение маркетинговых исследований всегда являлось неотъемлемым элементом успешной деятельности предприятия. Весьма крупной и весомой частью маркетинговых исследований, является анализ конкурентного окружения предприятия.

В условиях современного бизнеса, когда конкурентная среда становится все более жесткой, очень важно наладить непрерывные потоки информации о деятельности конкурентом, дабы своевременно реагировать на те или иные их действия.

Целью данной курсовой работы является: Изучение основных методик анализа конкурентного окружения на примере базы строительных и отделочных материалов «Переделкино».

В ходе выполнения работы были решены следующие задачи:

·  Изучение роли маркетинговых исследований, в частности анализа конкурентного окружения;

·        Рассмотрены основные методики анализа конкурентного окружения предприятия в сопоставлении с реалиями российского бизнеса;

·        Выявлены основные источники информации при проведении исследований конкурентной среды предприятия;

·        Был проведен анализ конкурентного окружения базы строительных и отделочных материалов «Переделкино» - факторный анализ доли рынка, анализ товарно-ценовой политики конкурентов, анализ конкурентных позиций основных конкурентов;

·        Дана итоговая оценка конкурентному положению компании «Переделкино»;

·        Сформулированы рекомендации по усилению конкурентных позиций компании «Переделкино».

Методической основой для подготовки данной курсовой работы явились:

·    нормативно-правовые акты компании «Переделкино», в том числе маркетинговый план предприятия и листы мониторинга за 2012-2013 год;

·        Электронные библиотеки в сети Интернет;

·        Книга М. Портера «Конкуренция», изд. «Вильямс».

Данная курсовая работа состоит из трех глав в 68 страницах, 25 таблиц и 3 рисунков. В ходе подготовки было использовано 11учебных и методических материалов, отраженных в библиографическом списке.

В первой главе данной курсовой работы будут рассмотрены основные теоретические аспекты оценки конкурентного окружения, которые мы применили на практике, описав ход анализа в главе 2. В третьей главе мы подводим итоги проведенного анализа и делаем заключение.

1.Теоретические и методологические аспекты изучения деятельности конкурентов в обосновании маркетинговой стратегии предприятия

.1 Анализ конкурентного окружения как направление маркетинговых исследований

Маркетинговое исследование (англ. marketingresearch) - форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

Маркетинговое исследование определяет информацию, которая необходима для выявления проблем, разрабатывает методы сбора информации и осуществляет процесс сводки и группировки данных; интерпретирует результаты и информирует о полученных выводах.

Данное определение является наиболее распространенным, ключевым в понимании сущности и основных направлений маркетингового исследования, оно обеспечивает связь представителя маркетинга с потребителем, клиентом и общественностью через информацию, которая используется для выявления и определения маркетинговых проблем, для совершенствования маркетинговой деятельности, повышения ее эффективности.

Объектами маркетинговых исследований может стать как само предприятия, так и другие участники рынка. Отразим основные объекты маркетинговых исследований в Таблице 1.

Таблица 1 - Объекты маркетинговых исследований

МИ выполняют три основные функции:

1.      Описательная. (исследователь собирает информацию о каких-либо явлениях и процессах и дает характеристику объему, структуру, по вариации и динамике явлений.

2.      Аналитическая. (исследователь отвечает на вопрос: Почему явление достигло такого уровня, развивалось именно такими темпами и какие факторы повлияли на это развитие.

.        Прогнозная. (основывается на данных 1 и 2 функции; предназначена для прогноза дальнейшего развития событий.

Цель МИ: Состоит в информационно-аналитическом обеспечении маркетинговой деятельности на всех уровнях:

на Макроуровне - дается анализ состояния рынка, закономерности и тенденции его развития, проводится анализ спроса;

на Микроуровне - осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей предприятия, конкурентоспособности, состояния и перспектив развития. Роль МИ в процессе планирования маркетинговой деятельности отразим в Таблице 2.

Таблица 2 - Роль МИ в процессе планирования маркетинговой деятельности.

Итак, современное маркетинговое исследование - это система поиска, сбора, обработки данных, необходимых для решения маркетинговых проблем и обеспечения маркетинговой деятельности на любом ее уровне. Классическое маркетинговое исследование включает регулярное исследование рынков сбыта собственной продукции, выработку пакетов документов о потенциале предприятия, его взаимосвязях с внешней средой, в том числе с партнерами, потребителями и конкурентами.

В зависимости от размера и типа предприятия, особенностей товара (продукта или услуги) выдвигаются конкретные задачи маркетингового исследования, которые отличаются значительным разнообразием. В то же время можно выделить некоторые общие для всех субъектов маркетинговой деятельности направления исследования, которые отразим в Приложении 1.

Маркетинговые исследования включают два главных направления, которые отразим в Таблице 3.

Таблица 3 - Направления маркетинговых исследований

Направление исследований конкретных характеристик рынка, разумеется, включает и исследования конкретных его участников, в том числе и конкурентов.

Маркетинговая деятельность как важнейшая предпринимательская функция должна обеспечивать устойчивое конкурентоспособное положение предприятия на рынке товаров и услуг с учетом состояния внутренней и внешней среды. В этой связи маркетинговая деятельность предполагает проведение исследований и разработку программы мероприятий, способствующих росту эффективности деятельности предприятия и повышению степени удовлетворения потребностей конечных потребителей или клиентов.

Каждая компания, решая задачу выживания и будущего развития, должна умело противостоять атакам со стороны конкурентов, вовремя выявлять соответствующие предпосылки и объективно оценивать свои возможности в конкурентном взаимодействии. В этой связи требуется квалифицированно оценивать нынешнее положение и перспективы бизнеса, уметь идентифицировать и формулировать конкурентные преимущества, благодаря поддержанию и развитию которых компания сможет выстоять в конкурентной борьбе и создаст предпосылки к успешному развитию.

Существуют следующие основные методики анализа конкурентного окружения предприятия:

.        Структурный анализ конкурентного окружения организации (модель пяти сил).Целью изучения различных типов конкурентной среды является получение разностороннего описания среды путем выявления максимального количества факторов, которые могут воздействовать на шансы организации добиться успеха или потерпеть неудачу в ее деятельности на рынке. Наибольшая сложность состоит в том, что количество факторов велико и степень их воздействия на организацию может существенно различаться. Преодоление этой сложности возможно путем использования схем, выделяющих наиболее значимые факторы, воздействующие на организацию и позволяющие оценить интенсивность их воздействия;

2.      Анализ затрат конкурентов. Фундаментальной составляющей анализа конкурентов является оценка их затрат. Если затраты конкурентов известны, становится возможным прогнозировать будущие уровни цен, предугадывать действия соперников и определять потенциал конкретных стратегий, выбранных конкурентами.

На сегодня использование второй методики анализа затрат конкурентов не предоставляется возможным в силу:

.        Высокой трудоёмкости сбора подробной аналитики о структуре затрат конкурентов;

2.      Сбор информации о затратах конкурентов является шпионажем, что вместе с собой приносит риски государственных санкций, а так же возможностью объединенного прессинга конкурентами.

Именно по этой причине мы видим целесообразность оценки конкурентной среды преимущественно первым методом. Кроме того информация о воздействующих силах на предприятие является отчуждаемой и её возможно использовать при анализе других аспектов маркетинговой деятельности предприятия. Подробно методику анализа конкурентного окружения методом структурного анализа мы раскроем в пункте 1.2.

1.2 Методика анализа конкурентного окружения предприятия

Целью изучения различных типов конкурентной среды является получение разностороннего описания среды путем выявления максимального количества факторов, которые могут воздействовать на шансы организации добиться успеха или потерпеть неудачу в ее деятельности на рынке. Наибольшая сложность состоит в том, что количество факторов велико и степень их воздействия на организацию может существенно различаться. Преодоление этой сложности возможно путем использования схем, выделяющих наиболее значимые факторы, воздействующие на организацию и позволяющие оценить интенсивность их воздействия.

Одна из наиболее известных схем, позволяющих добиться результата исследования, методом структурного анализа была предложена Портером (1985) и получила название «модель пяти сил» (рис. 1). Модель М. Портера основывается на следующих положениях:

1.   Структурный анализ признает, что конкуренция в промышленности выходит за пределы непосредственно конкурирующих фирм.

2.      При проведении структурного анализа необходимо определить интенсивность конкуренции и в этой связи потенциальные уровни воздействия на организацию пяти ключевых сил. Методика позволяет определить наиболее мощные ключевые силы для формулирования стратегии. Пятью такими ключевыми силами являются:

·    угроза проникновения на рынок потенциальных конкурентов;

·        власть покупателей;

·        власть поставщиков;

·        угрозы со стороны заменителей товара или услуги;

·        уровень конкурентной борьбы между традиционными конкурентами.

3.   Методика структурного анализа позволяет компании разрабатывать эффективную стратегию, которая, в свою очередь, позволит ей занять прочную позицию при столкновении лицом к лицу с различными конкурентными силами.

Рис. 1. Модель пять сил М. Портера

Рассмотрим последовательно содержание и механизмы воздействия всех пяти сил.

Угроза проникновения на рынок потенциальных конкурентов. Ее вероятность определяется высотой существующих барьеров и уровнем усилий, необходимых для их преодоления. Наиболее серьезными барьерами для проникновения являются: эффект масштаба, величина необходимого для проникновения на рынок капитала, возможность доступа к каналам распространения, эффект роста производительности, диверсификация.

Эффект масштаба. Он достигается тогда, когда общие постоянные производственные затраты распределяются на большее количество продукции. При этом многие расходы на единицу продукции, такие как на содержание складов, служб (бухгалтерии, охраны, экспедиции и пр.), приобретение материалов и погрузочно-разгрузочные работы, по мере увеличения объемов производства снижаются. Эффект масштаба различен и зависит от отрасли промышленности, в которой работает организация.

Потребности в капитале для проникновения на рынок. Они связаны эффектом масштаба и относятся к тем затратам, которые организация должна понести, чтобы внедриться в отрасль и успешно действовать в ней.

Доступ к каналам распространения. В данном случае речь идет о возможности доступа к эффективным и выгодным каналам распространения продукции или услуг.

Эффект роста производительности. Производительность возрастает по мере того, как рабочие, менеджеры и служащие осознают поставленные задачи и становятся опытнее. При этом улучшается соотношение «затраты-эффективность».

Диверсификация означает поставку на рынок продукта или услуг, которые в глазах потребителя явно отличаются от конкурирующих. Организации, имеющие возможность провести диверсификацию, имеют возможность возведения непреодолимых барьеров для проникновения новых конкурентов.

В целом эти препятствия для проникновения конкурентов в различных отраслях промышленности отличаются. При этом даже в пределах конкретной отрасли одни барьеры более значительны, чем другие. Поэтому вне зависимости от сферы производства разработчик стратегии должен определить, какие препятствия реально существуют и в какой степени они усложняют проникновение ни рынок при данных конкретных условиях среды.

Власть покупателей и власть поставщиков.Покупатели и поставщики конкурируют в отрасли из-за влияния на величину прибыли. Чем значительней власть первых, тем более вероятно, что прибыль будет меньше. Власть покупателей над поставщиками в отрасли зависит от целого ряда характеристик положения на данном рынке. По Г. Джонсону и К. Скулзу (1989), власть покупателей, вероятнее всего, будет велика при обстоятельствах, когда:

·  покупатели сконцентрированы;

·        имеются альтернативные источники снабжения;

·        стоимость сырья составляет значительную часть общей стоимости продукции.

В этом случае покупатели будут более придирчивы к цене и окажут давление на поставщиков.

Точно так же Г. Джонсон и К. Скулз выводят условия, при которых будет велика власть поставщиков, - это когда:

·  поставщики сконцентрированы;

·        стоимость замены одного поставщика другим велика;

·        покупатели поставщика не имеют для него большого значения.

Если выполняется одно или более из этих условий, весьма вероятно, что поставщик не будет придавать особого значения стабильным и долгосрочным отношениям со своими покупателями.

Угрозы со стороны заменителей товара или услуги. В общем смысле все фирмы данной отрасли конкурируют с отраслями, производящими товары-заменители. Как подчеркивает Портер, заменители ограничивают потенциальную прибыльность отрасли производства, определяя потолок на те цены, которые фирмы данной отрасли могли бы выгодно для себя установить. Анализ товаров-заменителей включает выявление продукции, которая выполняет те же функции, что и продукция, выпускаемая данной отраслью. Замена, таким образом, может происходить по целому ряду различных направлений:

·  может производиться прямая замена, т.е. когда один товар прямо заменяет другой (например, компьютеры «Эппл» - компьютеры «Ванг»);

·        возможна косвенная замена - один товар опосредованно заменяется другим, который способен выполнять сходные функции (так, например, искусственные ткани заменяют натуральные).

Сам факт возможности замены порождает важнейшие, с точки зрения стратегического планирования, вопросы:

·  какова степень угрозы, что заменители (прямые или косвенные) повлияют на деятельность организации?

·        что должна делать организация, чтобы избежать подобных заменителей?

Ответы на эти вопросы всегда носят конкретный, ситуационный характер и могут быть получены в результате специально спланированных и проведенных исследований.

Уровень конкурентной борьбы между традиционными конкурентами. Степень напряженности борьбы между существующими конкурентами также важна и заслуживает рассмотрения в структурном анализе. В конце концов, интенсивность борьбы является важнейшей структурной особенностью, определяющей природу конкуренции в данной отрасли. Борьба обычно возникает в связи с тем, что конкуренты ощущают давление или же видят возможность улучшения своего положения в отрасли. Портер выделяет девять взаимодействующих структурных факторов, которые ведут к росту интенсивности конкуренции.

1. Сосуществование сбалансированных конкурентов. Такая ситуация складывается, когда конкуренты имеют сходные характеристики. В этом случае можно прогнозировать опасность жесткой конкуренции.

2.      Сосуществование конкурентов на рынке медленного роста. На медленно растущих рынках конкуренты стремятся утвердиться в качестве лидеров.

.        Высокие постоянные затраты. Как указывает Портер, высокие постоянные затраты оказывают сильное давление на все фирмы при задействовании существующих производственных мощностей. Это вызывает быстрое снижение цен при наличии свободных мощностей. Такая ситуация может привести к войне цен и низкой прибыльности операций.

.        Необходима индивидуализация продукции, которая ведет к преимуществу в конкуренции и защищает организацию от соперников в связи с тем, что покупатели отдают предпочтение конкретным производителям. Ясно, что при отсутствии диверсификации продукта трудно предотвратить метание покупателей между конкурентами.

.        Существование серьезных препятствий для выхода. Препятствия для выхода - это экономические, стратегические, физические и эмоциональные факторы, которые удерживают организацию в деле, если даже она, возможно, получает малую или даже отрицательную отдачу от вложений. Могут существовать следующие возможные препятствия для выхода:

·  специализированные активы: высокоспециализированные активы, такие, например, как оборудование для добычи природных ресурсов, разработанное для данных конкретных геологических условий, имеют низкую ликвидную стоимость;

·        стратегическая взаимосвязь: связь между различными аспектами деятельности в организации в свете имиджа компании, изменения ее общей стоимости и т.д.;

·        эмоциональные препятствия: нежелание руководства принимать правильные с экономической точки зрения решения из-за его солидарности с бизнесом, лояльности к служащим, гордости и т.п.;

·        правительственные ограничения: нежелание правительства разрешить выход в связи с опасениями отрицательных последствий (например, с точки зрения уменьшения занятости), которое он может оказать на конкретный регион или общество в целом.

Вышеперечисленные факторы, действующие в конкурентной среде, дают нам понимание тех аспектов, которые необходимо учитывать организации при попытке провести структурный анализ ее конкурентной среды.

По завершению анализа конкурентной среды методом пяти сил Портера необходимо принять определенные управленческие решения и скорректировать маркетинговую политику предприятия. Для оценки эффективности тех или иных мер на структуру конкуренции в отрасли необходимо проводить факторный анализ доли рынка на локальном внутрипроизводственном уровне. Факторный анализ рыночной доли проводится в следующих направлениях:

·  Влияние реализации продукции на рыночную долю.

·        Влияние активности сегментов на рыночную долю.

·        Влияние товарно-ценовой политики на рыночную долю.

·        Влияние предпочтений потребителей на рыночную долю.

Для проведения всех вышеперечисленных методик необходимо построить рациональную маркетинговую информационную систему на предприятии, тем самым обеспечив информационный поток для тех или иных анализов. Информационное обеспечение анализа конкурентов предприятия мы рассмотри в главе 1.3.

1.3 Информационное обеспечение анализа конкурентов предприятия

Качество проведения любого маркетингового исследования определяется в первую очередь качеством информации, которую в его ходе используют. В современных условиях бизнеса и развитием информационных технологий (информационные базы данных, файерволы, криптозащита) получение внутренних данных о других участниках рынка затруднено. Именно поэтому, наиболее эффективными и надежными в разрезе постоянства поступающей информации, являются открытые источники. Другими словами, о участниках рынка мы можем узнать только то, что они хотят нам рассказать.

Исходя из этого, первой стадией любого маркетингового исследования, в том числе и оценки конкурентного окружения, является сбор информации.

Для рассмотренных нами методик оценки конкурентного положения предприятия, нам требуются следующие информационные блоки:

Процедура мониторинга информации по деятельности конкурентов включает всебя следующие основные этапы:

1.   Формирование базы конкурентов

2.      Сбор и обработка информации по включенным в базу конкурентам

.        Анализ информации о деятельности конкурентов.

Порядок регулярного сбора, обработки и анализа информации по конкурентам. По стратегически важным конкурентам сбор, обработка и анализ информации осуществляются на постоянной основе. Данный процесс включает мониторинг следующих блоков информации:

·    Общая информация о деятельности конкурентов

o  Название и организационно-правовая форма

o   Региональная принадлежность

o   Контактная информация

o   Основные направления деятельности

o   Основные товарные группы и торговые марки, продвигаемые компанией

o   Основные клиенты и партнеры компании

o   Региональные представительства и партнеры компании

·    Информация о продуктовой политике конкурентов

o  Выявление стратегических конкурентов ХХХ

o   Анализ конкурентоспособности предлагаемых конкурентами продуктов.

o   Оценка конкурентоспособности продукции ХХХ.

·    Информация о ценовой политике конкурентов

·        Информация о маркетинговых мероприятиях, проводимых конкурентами

o  Вид мероприятия

o   Дата и сроки проведения мероприятия

o   Продукт, на продвижение которого направлено мероприятие

o   Целевая аудитория, на которую ориентировано мероприятие

o   Содержание мероприятия.

Разумеется, нельзя собрать унифицированного перечня всей информации, которую необходимо собрать для полноценного анализа конкурентного окружения. Это происходит в силу различной отраслевой специфики предприятий. В главе 2 мы проведем анализ конкурентного окружения на примере базы строительных и отделочных материалов «Переделкино».

2.Изучение параметров конкурентного окружения ИП Абрамов Ю.П

.1 Анализ сбытовой и коммуникационной политики конкурентов

Конкуренты стремятся обезопасить свой бизнес созданием разветвленной и гибкой сети реализации продукции. Эффективность ее работы во многом определяется уровнем организации сбыта, издержками товародвижения, используемыми средствами реализации продукции.

Анализ построения сбытовой сети

ООО «Практика» считается наиболее выгодным предприятием с точки зрения прямого маркетинга, так как :

·  цена на товар часто меняется;

·        объем продаж достаточно велик и не менее, чем в 2 раза покрывает все издержки на прямой маркетинг;

·        все потребители расположены на небольшой территории, близко к торговым точкам;

·        все торговые точки имеют свои склады;

ООО «Армада» также имеет свои положительные стороны в данном вопросе ,например, в расположении сетей магазинов в черте города, близ оживленных магистралей.

Центр снабжения дач и коттеджей «Переделкино» в свою очередь находится практически за чертой города, что вызывает свои трудности, зато имеет свой склад непосредственно на самой продовольственной точке и объем продаж достаточно велик, чтобы предприятию держаться на плаву и даже медленно, но развиваться.

Отсутствие розничной сети у конкурентов всегда рассматривается как его слабость. Дело в том, что помимо ежедневного контакта с потребителями, который дает значительные шансы для правильного определения предпочтений и будущих намерений покупателя, розничная сеть является местом непосредственно контакта с продаваемым товаром. Это звено реализации , в котором как нельзя лучше можно оценить реальную стоимость продукции и необходимость изменения цены. Наличие рычагов контроля розничной цены продукции часто является решающим фактором в проведении гибкой ценовой политики. В нашем случае у конкурентов присутствует розничная сеть ,поэтому слабость в этом аспекте мы выявить не имеем возможности.

Сравнительный анализ издержек товародвижения

ООО «Практика» отличается от своих конкурентов непосредственным перечнем главных преимуществ, а именно :

·  возможности срочной доставки товаров;

·        скорости выполнения заказов;

·        цен по доставке товаров;

·        готовности принять товар обратно, если в нем обнаружен дефект;

·        наличия достаточных уровней страховых запасов;

·        возможности пользоваться различным видом транспорта и обеспечивать необходимые объемы разовых поставок в зависимости от требований покупателей;

·        эффективности службы сервиса;

·        уровня организации складской сети.

ООО «Армада» ненамного отстает от ООО «Практика», у неё присутствуют все преимущественные составляющие, за исключением двух, но для некоторых покупателей ,порой, очень важных: скорости выполнения заказов и возможности срочной доставки товаров.

ИП Абрамов Ю.П. также готовы в срочном порядке доставить необходимый товар покупателю в любом объеме на своем транспорте.

Существенные различия в издержках товародвижения, как правило, связаны с используемой стратегией поставки готовой продукции в сеть реализации.

Так, например ,в ООО «Практика» применяют стратегию фиксированного интервала поставки. В таком случае заказы осуществляются через фиксированный интервал времени, объем заказов может меняться. Данная стратегия считается более эффективной с точки зрения производителя, так как позволяет более равномерно загружать производство и осуществлять пополнение складов на предприятии. Такой же схемы придерживается предприятие ООО «Армада».

В свою очередь, центр снабжения дач и коттеджей «Переделкино» применяют стратегию карточная системы, где каждому изделию прикрепляется свой ярлык (карточка), состоящая из двух одинаковых частей, содержащих учетную информацию о товаре. В момент продажи одна часть отрывается и отправляется на центральный склад поставщиков, а другая остается у продавца для учета. Пополнение запасов у продавца производится через небольшие промежутки времени (сутки, неделя) на основе аккумулированных данных о проданных товарах, которыми располагает поставщик.

Сопоставление используемых средств стимулирования реализации продукции.

Задачи конкурентов в области стимулирования реализации идентичны:

§ дать необходимую информацию потенциальным потребителям о новых продуктах и услугах, а также существующим потребителям о конкретных характеристиках продаваемых товаров;

§ выявить непосредственно на рынке новые возможные направления использования предлагаемых товаров и услуг;

§  поддерживать лояльность существующих потребителей по отношению к предлагаемым товарам;

§  инициировать реализацию товаров за счет повышения степени их узнаваемости в среде оптовых, розничных покупателей и других распространителей продукции;

§  использовать разнообразные средства стимулирования объемов и кратности покупок;

§  повышать имидж предприятия;

§  информировать потребителей и дистрибьюторов об изменении цен, специальных предложениях и других маркетинговых изменениях.

Вместе с тем, реализация конкурентами перечисленных задач происходит с использованием различных средств. Их анализ сводится к ответам на следующие вопросы:

§ с каким целевым сегментом потенциальных потребителей конкурент стремится наладить коммуникацию?

§  какие средства коммуникации предполагается использовать?

§  какое из средств наиболее экономное?

§  когда и с какой периодичностью будут осуществляться информационные контакты?

§  каковы суммарные затраты для используемых способов коммуникаций?

§  как оценить результаты коммуникаций и как эти результаты скажутся на объемах и рентабельности собственных продаж?

ИП Абрамов Ю.П. активно используют рекламу, посредством радио, ТВ, размещению информации о себе на банерах. Однако, простроенная политика по продвижению данного предприятия по конкурентной лестнице, выстроена не совсем корректно ,потому что из анкетного опроса было выявлено ,что через данные виды рекламы покупатели меньше всего узнают о данном предприятии.

ООО «Армада» и ООО «Практика» меньше придают значения ТВ, радио или же рекламе на банерах, но при этом они наиболее конкурентоспособны и имеют серьезную клиентскую базу. Они используют такие приемы, как демонстрация товаров, торговые шоу, отраслевые выставки и т.д.

В целом, можно заявить о том ,что ООО «Армада» и ООО «Практика» имеют превосходство над ИП Абрамов Ю.П., но при активном желании предприятия вырваться на арену с крупными зверями рынка строительных материалов и активных действий для достижения этого, можно сказать о росте конкурентоспособности центра снабжения дач и коттеджей «Переделкино» с коммуникационной и сбытовой позиции.

2.2 Оценка товарно-ценовой политики конкурентов предприятия

Для того, чтобы добиться успеха на рынкеоптово-розничной торговли строительных материалов требуется создать достаточно широкий и глубокий ассортимент товаров. Качество ассортимента является одним из определяющих факторов конкурентоспособности предприятия.

Таблица 4 - Глубина предлагаемых товаров ИП Абрамов Ю.П.

Наименование	Глубина,ед.
	На 2012 г.	На 2013 г.
Брус <#"707034.files/image002.gif">		Отклонение (+;-),руб.
Брус <#"707034.files/image002.gif">		Отклонение (+;-),руб.
Брус <#"707034.files/image002.gif">		Отклонение (+;-),руб.
Брус <#"707034.files/image004.gif"> Рисунок 2.1. Доли рынка строительных материалов на 2012,% (составлено по собственным исследованиям) Рисунок 2.2. Доли рынка строительных материалов на 2013,% (составлено по собственным исследованиям) Наряду с количественными параметрами, характеризующими структуру рынка, на развитие конкуренции оказывают влияние качественные параметры и особенности каждого рынка : барьеры входа (выхода) на рынок потенциальных конкурентов и препятствий для развития деятельности уже функционирующих на нем фирм. Под барьерами входа на рынок понимают любые факторы и обстоятельства правового, организационного, технологического, экономического, финансового характера, препятствующие новым хозяйствующим субъектам вступить на данный рынок и на равных условиях конкурировать с уже действующими на нем хозяйствующими субъектами. Нередко в экономической литературе наряду с барьерами входа говориться и о барьерах выхода с рынка, т.е. о тех условиях, которые препятствуют выходу предприятия с рынка в случае необходимости. Очевидно, что основным барьером выхода с рынка является низкая ликвидность активов в отрасли в целом, либо конкретного предприятия. Можно, однако, сказать ,что барьеры выхода с рынка представляют дополнительное препятствие для входа новых фирм на рынок , т.е. по существу разновидность барьера входа. Барьеры входа могут быть обусловлены особенностями данной отрасли и рынка (технология производства, стартовые и текущие затраты, объем спроса, зрелость и развитость рынка, тип конкуренции), либо проведением хозяйствующих субъектов уже действующих на данном рынке(включая антиконкурентные действия и соглашения). Важное значение имеют также барьеры входа, связанные с действием таких факторов, как сужение географических границ рынка вследствие роста транспортных издержек, возрастание международной конкуренции в условиях ограниченного спроса. В результате изучения качественных характеристик рынка могут быть выявлены наиболее существенные барьеры и предложены максимально эффективные с точки зрения государственных органов и хозяйствующих субъектов меры по их снижению. Существует несколько групп структурных барьеров, препятствующих развитию рынка, среди которых наиболее распространенные приведены ниже. При выявлении экономических и организационных ограничений анализируется значимость для входа на рынок следующих экономических факторов: ·  Государственная политика в области инвестиций кредитов, налогов, цен, тарифного и нетарифного регулирования внешнеэкономической деятельности и последствия этой политики для конкретных товарных рынков; ·        Среднеотраслевая норма прибыли; ·        Сроки окупаемости капитальных вложений; ·        Неплатежи; ·        Наличие(отсутствие) эффективной поддержки предпринимательства: доступность финансово-кредитных ресурсов для субъектов предпринимательства, низкий (высокий) уровень арендной платы за производственные и офисные помещения. В первую очередь, как и для многих других отраслей бизнеса, барьером для входа в нишу являются административные ограничения. Усложненность и длительность процедуры регистрации хозяйствующих субъектов, завышенные отчисления в местные бюджеты, расширение сферы применения сертификатов и лицензирования продукции. Влияние административных барьеров приводит к замкнутости региона и негативным последствиям в работе отрасли. Следующим важным барьером является экономический барьер. Необходимость большого количества инвестиций для достижения минимального конкурентоспособного уровня ассортимента не дает возможности начинающим предпринимателям успешно войти в отрасль. Немаловажным является и тот факт, что большинство средних и крупных клиентов распределены между существующими лидерами рынка и с ними заключены свои партнерские отношения. Важным барьером входа на рынок является наличие опыта и отработка основных бизнес-процессов организации. Типовые ошибки, с которыми может столкнуться начинающий предприниматель может увести в отрицательную сторону деловую репутацию компании и сделать её недееспособной. Вышеупомянутый барьер стал конкурентным преимуществом компании ИП Абрамов Ю.П. Успешно осуществляю свою деятельность с момента открытия в 2006 году, они отладили все основные бизнес-процессы совей компании, тем самым улучшив качество обслуживания покупателей, снизить трудоёмкость как основных, так и вспомогательных бизнес-процессов, а так же оптимизировать издержки. Подводя итог, можно сказать, что несмотря на высокую маржинальность отрасли, - рынок строительных материалов является неблагоприятным для открытия новых предприятий. Без дополнительной поддержки со стороны государства в части финансового снабжения и снижения административных барьеров, отрасль строительных материалов так и останется рынком «львов и гиен». Факторный анализ рыночной доли предприятия, отражая наиболее важные результаты конкурентной борьбы ,показывает степень доминирования компании ИП Абрамов Ю.П. на рынке строительных материалов г.Красноярска, его возможность влиять на объемные и структурные характеристики спроса и предложения по рассматриваемой группе товаров. Структура факторного анализа заключается в том ,что изменение рыночной доли зависит от изменения объема реализации продукции. В связи с этим проведем анализ выручки реализации ИП Абрамов Ю.П.(Переделкино) и основных его конкурентов ООО «Армада» и ООО «Практика » для оценки степени влияния ассортиментных и ценовых индикаторов на общую величину рыночной доли предприятия (Табл.6 - Табл.8). Для корректного (с точки зрения сопоставимости) расчета и анализа рыночной доли принципиально важным являются три обстоятельства: )        рассматриваемая географическая граница рынка должна быть одна для всех анализируемых предприятий, что также нами соблюдалось, поскольку речь идет об объемах реализации и ценах на строительные материалы в оптово-розничной сети г. Красноярска; 2)      расчет должен производиться для фиксированного интервала времени(датами моего исследования являлся апрель 2012 г. и апрель 2013 г.); )        в анализе должен участвовать один и тот же ассортимент. конкурент сбытовой коммуникационный снабжение Таблица 13 - анализ выручки ИП Абрамов Ю.П. за апрель 2012 и апрель 2013 гг. для факторного анализа рыночной доли. Основные ассортиментные позиции Апрель 2012 Апрель 2013 Количество Цена Количество Цена Брус <#"707034.files/image006.gif">) позволяет выделить ряд стандартных положений предприятия на рынке. Как правило, речь идет о лидерах рынка - с максимальными значениями долей, предприятиях - аутсайдерах, занимающих самые скромные позиции, и некоторых промежуточных группах. В научной литературе рекомендации на этот счет сводятся к определению граничных значений долей, которые определяют принадлежность предприятия к той или иной группе. Эти границы представляют собой абсолютные значения , формируемые на основе анализа рыночной позиции конкурентов на конкретных товарных рынках. Частных характер такого рода рекомендаций, а также динамичность конкурентных отношений не позволяют использовать получаемые оценки для других товарных рынков и временных периодов. Далее мы будем использовать распределение, которое в математической статистике называют логарифмически нормальным ,или логнормальным. В нашем случае центральная ось соответствует среднему арифметическому значению рыночных долей и имеет определенный экономический смысл.(рис.3). Дело в том ,что она характеризует типичное положение предприятия на рассматриваемом рынке с точки зрения объема реализации продукции и поэтому свидетельствует о наличии некоторого размера доли, который в силу «центрального положения» разделяет всю совокупность на предприятия с сильной и слабой конкурентной позицией. Причем если учесть, что среднеквадратические отклонения в левую и правую стороны различны ), то очевидны различные интервалы групп предприятий по величине их рыночных долей. В интервале  находится абсолютное большинство предприятий со слабой ,а в интервале  - с сильной конкурентной позицией (соответственно группы 3 и 2). Предприятия не попадающие в данные интервалы , существенно отличаются от данных групп с точки зрения статистического распределения. Они формируют отдельные группы - аутсайдеров (группа 4) и лидеров рынка (группа 1), как это показано на рисунке 3. Рисунок 3. Распределение рыночных долей конкурентов Схема распределения границ представленных групп достаточно проста: )        рассчитывается среднее арифметическое значение рыночных долей; 2)      вся совокупность предприятий рассматриваемого рынка делится на 2 сектора, для которых значения долей больше или меньше среднего значения; )        В каждом из секторов рассчитывается среднеквадратические отклонения , которые совместно с минимальным и максимальным значениями определяют границы представленных групп. Итак, схема отнесения предприятия к группам имеет следующий вид: ; 1гр-лидеры рынка Если ; ,то i2гр-предприятия с сильной конкур. позицией ; 3гр-предприятия со слабой конкур. позицией . 4гр-аутсайдеры Среднее арифметическое значение долей всей совокупности предприятия ) определяется из соотношения: = . Минимальное () и максимальное ) значения рыночных долей определяется по всем значениям :  ,,i=1, … ,n Среднеквадратическое отклонение рыночной доли предприятия ), для которых  ≥(≤) , рассчитывается по соответствующим секторам =,S = 1, …, ; =, t = 1, …, . Где ,  - среднее арифметическое значение рыночной доли предприятий, для которых < , ≥ ) соответственно; , (n -) - количество предприятий, для которых < , ≥  соответственно; ,  - рыночные доли предприятий, для которых < ,≥ соответственно. =× , S = 1, …, ; =×, t = 1, …, n - . При всей важности показателя рыночной доли необходимо иметь в виду, что он представляет собой статическую оценку для конкретного момента времени. В связи с тем, что конъюнктурная ситуация на рынке достаточно мобильна, необходимо знать тенденцию изменения данного показателя и связанное с ней изменение конкурентной позиции предприятия. Данную тенденцию можно оценить с помощью темпа прироста доли, который рассчитывается по формуле: =××100%, где  - темп прироста рыночной доли i-го предприятия, %;  - рыночная доля i-го предприятия в период времени t (to), %; m - количество лет в рассматриваемом периоде (2 года). Для оценки степени изменения конкурентной позиции, характеризуемой рыночной долей, целесообразно выделить типовые состояния предприятия по величине роста его рыночной доли. Аналогично предыдущим рассуждениям и с учетом того, что плотность распределения  стремится к нормальному закону, можно выделить четыре классификационной группы: +3× s;; 1гр-предпр.с быстро улучш. конкур. позицией Если ; ,то i2гр-предпр.сулучшающ. конкур. Позицией 3гр-предпр.с ухудшающ. конкур. позицией ;4гр-предпр.с быстро ухудш. конкур. позицией , i=1, …, n или  , j=1, …, где  - количество изделий анализируемой товарной группы, реализованных i-м предприятием в период времени t (to),ед.; - цена изделий, реализованных i-м предприятием в период времени t(to),тыс.руб.;() - количество предприятий, работающих на рассматриваемом товарном рынке в период времени t (to), ед. Минимальное() и максимальное() значения темпа прироста доли определяются по всем значениям : ,,i=1, … ,n. Среднеквадратическое отклонение () рассчитывается по формуле s=2 ,i=1, …, n. Как видно из предлагаемой схемы классификации, помимо абсолютной величины Отрицательные значения  свидетельствуют о наличии тенденции уменьшения рыночной доли , положительные - ее роста, т.е констатируют улучшение или ухудшение конкурентной позиции предприятия. Чем больший интервал времени принят для рассмотрения, тем данные тенденции стабильнее. С учетом сделанных замечаний составляется матрица формирования конкурентной карты предприятий, которая позволяет выделить 16 типовых положений предприятий, отличающихся степенью использования конкурентных преимуществ и потенциальной возможностью противостоять давлению конкурентов. Наиболее значимым статусом обладают предприятия 1-й группы(лидеры рынка с быстро улучшающейся позицией), наиболее слабым - предприятия 16-й группы(аутсайдеры рынка с быстро ухудшающейся конкурентной позицией). Положение предприятия внутри каждой группы определяется величиной его рыночной доли. Исходя из представленной информации по составлению матрицы формирования конкурентной карты ,проведем расчеты, которые наглядно отображены в таблице 19, таблице 20 и таблице 21. Для разделения предприятий на два сектора (доля крупных предприятий и доля мелких предприятий) проведем следующие расчеты: Таблица 19 - Расчетные данные для выявления секторов крупных и мелких предприятий. Участники рынка Рыночные доли на 2012 г.,% Рыночные доли на 2013 г.,% Темп прироста за 2012-2013гг.,% [( 2-1):1]*100 Переделкино 9,89 10,90 10,21 LeroyMerlin 22,00 22,32 1,45 StützeDomme 18,69 17,93 -4,07 Пилон 3,00 2,99 -0,33 Армада 9,50 10,37 9,16 Водолей 7,16 8,44 17,88 Практика 13,24 11,42 -13,75 Дедал 3,12 3,16 1,28 Чемпион 4,39 -10,41 Премьер-Строй 4,50 3,69 -18 СтройБыт 4,00 4,39 9,75 ИТОГО 100,00 100,00 3,18 Среднее арифметическое значение рыночной доли предприятия [100/n] 9,09 9,09 - Среднее арифметическое значение темпа прироста доли [)/2] - - 2,065 Выявив среднее значение, и выявив, доли каких предприятий больше или меньше данного значения, мы поделили предприятия на два сектора. Таблица 20 - Доля крупных предприятий рынка строительных материалов г. Красноярска на 2013г. Участники рынка 2 Переделкино 10,9 1,81 3,28 LeroyMerlin 22,32 13,23 175,03 StützeDomme 17,93 8,84 78,15 Армада 10,37 1,28 1,64 Практика 11,42 2,33 5,43 Итого 72,94 263,52 Среднее 14,59 s2 7,26 Таблица 21 - Доля мелких предприятий рынка строительных материалов г. Красноярска на 2013г. Участники рынка 2 Пилон 2,99 -6,1 37,21 Водолей 8,44 -0,65 0,4225 Дедал 3,16 -5,93 35,1649 Чемпион 4,39 -4,7 22,09 ПремьерСтрой 3,69 -5,4 29,16 СтройБыт 4,39 -4,7 22,09 Итого 27,06 146,1374 Среднее 4,51 s1 4,94 Рассчитав среднеквадратическое отклонение для каждых из секторов совместно с минимальным и максимальным значением, мы определили границы представленных групп. Используя данные расчеты, составим непосредственно саму матрицу формирования конкурентной карты среди участников рынка строительных материалов г. Красноярска за 2013год Таблица 22 - Расчет среднеквадратического отклонения () Участники рынка ()2 Переделкино 10,21 1,921667 3,692803 Таблица 22 - Расчет среднеквадратического отклонения () 1,45 -6,83833 46,7628 Армада 9,16 0,871667 0,759803 Водолей 17,88 9,591667 92,00007 Дедал 1,28 -7,00833 49,11674 СтройБыт 9,75 1,461667 2,136469 Итого 49,73 194,4687 Средняя 8,288333 s2 5,693105 Таблица 23 - Расчет среднеквадратического отклонения () Участники рынка ()2 StützeDomme -4,07 5,242 27,47856 Пилон -0,33 8,982 80,67632 Практика -13,75 -4,438 19,69584 Чемпион -10,41 -1,098 1,205604 ПремьерСтрой -18 -8,688 75,48134 Итого -46,56 204,5377 Средняя -9,312 s1 6,3959 Таблица 24 - Матрица формирования конкурентной карты среди участников рынка строительных материалов г. Красноярска за 2013год Рыночная доля Классификационный признак 1 2 3 4 Темп прироста рыночной доли Лидер рынка Предприятия с сильной конкурентной позицией Предприятия со слабой конкурентной позицией Аутсайдеры рынка Дср+s2,Дmax [22,32;16,3;] Дср+s2,Дср [16,35;9,09] Дср-s1,Дср [9,09;4,15] Дср-s1,Дmin [4,15;2,99] Предприятия с быстро улучшающейся конкурентной позицией Тср+ s2,Tmax [7,76;17,88] ИП Абрамов Ю.П.(Переделкино) ООО «Армада» ООО «Водолей» ООО «СтройБыт» Предприятия с улучшающейся конкурентной позицией Тср,Тср+ s2 [2,065;7,76] Предприятия с ухудшающейся конкурентной позицией Тср- s1,Тср [-4?33;2?065] ООО «LeroyMerlin» ООО «StützeDomme» ООО «Пилон» ООО «Дедал» Предприятия с быстро ухудшающейся конкурентной позицией Тmin,Тср- s1 [-18;-4,33] ООО «Практика» ООО «Чемпион» ООО «ПремьерСтрой» Как итог, можно заключить , что в целом ситуация на рынке строительных материалов можно считать стабильной и по типу конкурентной среды признать ,как рынок рабочей конкуренции. .3.Направления улучшения конкурентной позиции предприятияИП Абрамов Ю.П Для улучшения конкурентной позиции Центра снабжения дач и коттеджей "Переделкино" я могу выявить следующие направления: ·    развитие товарной политики; ·        расширение и углубление ассортимента; ·        выявление наиболее рентабельных товарных позиций и дальнейшее их продвижение; ·        постоянный и непрерывный мониторинг товарно-ценовой политики основных конкурентов предприятия и дальнейшее реагирование на их изменение. По результатам проведенного исследования, было выявлено, что среди основных конкурентов центра снабжения дач и коттеджей "Переделкино" глубина его ассортимента является наименьшей. Если в 2012 году у компании «Переделкино» в структуре ассортимента находилось 68 позиций, то у ООО «Армада» 78, у ООО «Практика» 81. К 2013 году ситуация в конкурентной преимуществе не изменилась, количество товарных позиций в «Переделкино» 70, в ООО «Армада»80, в ООО «Практика» 82. Таким образом, мы видим, что даже в динамике глубина ассортимента компании «Переделкино» является неконкурентоспособной по сравнению с её основными соперниками на рынке строительных материалов и оборудования. При проведении анализа коммуникационной политики компании «Переделкино» и её основных конкурентов в г. Красноярске было выявлено, что по сравнению с конкурентами в компании «Переделкино» налажена наиболее широкая и эффективная коммуникационная связь с потребителями. Однако, проведенный опрос покупателей выявил, что с таких источников рекламы, ТВ-реклама, информация, размещенная на банере и на радио, как поток посетителей менее интенсивный, нежели чем с других. Таким образом, мы рекомендуем скорректировать коммуникационную политику, отказавшись от наименее эффективных источников рекламы и сконцентрироваться на наиболее рентабельных. Поэтому мы предлагаем следующий план мероприятий для развития компании «Переделкино», отраженный в Таблице 25. Таблица 25 - План маркетинговых мероприятий на второе полугодие 2013 года. Мероприятие Ожидаемый эффект Ответственный Бюджет Участие в отраслевой ярмарке в МВДЦ «Сибирь» § Повышение заинтересованности потенциальных потребителей в товарах и услугах компании «Переделкино» § Повышение узнаваемости компании на отраслевом региональном рынке Маркетолог Руководитель отдела продаж 150 000руб. Публикация статей в отраслевом журнале «СибДом» на тему наиболее качественных строи тельных материалов § Позиционирование компании как продавца наиболее качественной продукции § Повышение узнаваемости компании на отраслевом региональном рынке Маркетолог Генеральный директор 15 000руб. Благотворительное строительство детской площадки и съемка репортажа на ТВ § Позиционирование компании как заботящегося о благоустройстве города и, как следствие, вызывающего доверие § Повышение узнаваемости компании на отраслевом региональном рынке Маркетолог Генеральный директор 150 000руб. 315 000руб. По итогу проведенных мероприятий, ожидается не только общее повышение продаж в Центре снабжения дач и коттеджей "Переделкино", но и создание образа компании в глазах потребителя, как наиболее вызывающей доверие. Заключение По результатам проведенной исследовательской работы, посвященной теме анализ конкурентного окружения предприятия, можно сделать ряд логических заключений о предмете исследования, сформировать выводы по выявленным тенденциям и закономерностям. В первой главе были рассмотрены теоретические и методологические аспекты изучения деятельности предприятия ,а именно анализ конкурентного окружения как направление маркетинговых исследований, где мы доказали, что маркетинговая деятельность является одной из важнейших предпринимательских функций и должна обеспечивать устойчивое конкурентоспособное положение предприятия на рынке товаров и услуг с учетом состояния внутренней и внешней среды. В этой связи маркетинговая деятельность предполагает проведение исследований и разработку программы мероприятий, способствующих росту эффективности деятельности предприятия и повышению степени удовлетворения потребностей конечных потребителей или клиентов. Изучив методики анализа конкурентного окружения предприятия, мы выявили, что структурный анализ конкурентного окружения организации (модель пяти сил) является методом, при помощи которого целесообразно проводить оценку конкурентной среды организации. Заключительным этапом данной главы было рассмотрено информационное обеспечение анализа конкурентов предприятия , где мы выявили, что нельзя собрать унифицированного перечня всей информации, которую необходимо собрать для полноценного анализа конкурентного окружения. Это происходит в силу различной отраслевой специфики предприятий. Во второй главе мы перешли к практическим действиям, а именно к изучению параметров конкурентного окружения доли предприятия на примере центра снабжения дач и коттеджей «Переделкино». В данной главе мы провели анализ сбытовой и коммуникационной политики конкурентов на основании которого можно сделать вывод о том, что ООО «Армада» и ООО «Практика» имеют превосходство над «Переделкино», но при активном желании предприятия вырваться на арену с крупными зверями рынка строительных материалов и активных действий для достижения этого, можно сказать о росте конкурентоспособности центра снабжения дач и коттеджей «Переделкино» с коммуникационной и сбытовой позиции. Далее мы провели оценку товарно-ценовой политики конкурентов центра снабжения дач и коттеджей «Переделкино», где рассчитали глубину предлагаемых товаров анализируемого предприятия и его основных конкурентов , откуда можно сделать вывод о том ,что предлагаемый ассортимент рассмотренных товарных групп глубже у предприятия ООО «Практика» и составляет 82ед. по состоянию на 01.04.2013. Ассортимент товаров, предлагаемых предприятием ООО «Переделкино» своим клиентам ,по состоянию на 2013 г. составило 70 ед. По сравнению с 2012 г. количество разновидностей увеличилось на 2 ед. Также была рассчитана динамика средних цен на товары рынка строительных материалов г. Красноярска. Таким образом, из проведенного анализа, можно сделать вывод о том ,что ООО «Практика» занимает абсолютно лидирующее место среди снабженцев строительными материалами г.Красноярска в данном ассортиментом ряде. Заключительным этапом данной главы было проведение факторного анализа рыночной доли центра снабжения дач и коттеджей «Переделкино», итогом которого показало степень доминирования компании «Переделкно» на рынке строительных материалов г.Красноярска, его возможность влиять на объемные и структурные характеристики спроса и предложения по рассматриваемой группе товаров, но все же серьезно отставая от главных монстров рынка строительных материалов нашего города. В третьей заключительной главе курсовой работы был проведен обобщающий анализ конкурентного окружения «Переделкино». Сначала была проведена итоговая оценка конкурентного окружения предприятия ,где были наиболее подробно рассмотрены главные конкуренты центры снабжения дач и коттеджей «Переделкино», рассмотрены преимущества каждого предприятия и их целевая аудитория. Далее была построена карта конкурентного позиционирования предприятия ,исходя из которой «Переделкино» отнесли к предприятиям еще со слабой конкурентной позицией, но с активно улучшающейся. В заключение были выявлены направления улучшения конкурентной позиции «Переделкино» и разработан план маркетинговых мероприятий на второе полугодие 2013 года. По итогу проведенных мероприятий, ожидается не только общее повышение продаж в Центре снабжения дач и коттеджей "Переделкино", но и создание образа компании в глазах потребителя, как наиболее вызывающей доверие. Главным заключением из проведенной работы, можно сделать вывод, что рынок строительных материалов очень разнообразен и сложен. Поэтому большую роль играет конкурентоспособность. Для того чтобы продавать свою продукцию в желаемых количествах, предприятию необходимо превзойти конкурентов в заданных условиях. Список используемой литературы 1.     Л.В.Юшкова Конкурентный анализ товарных рынков и услуг; Учебное пособие,2008. 2.      Азоев Г.Л. Конкурентный преимущества фирмы / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков; Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. - М.: Новости, 2006. - 256 с. .        Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены; Учеб.пособие. - М.: Дашков и К, 2002. - 280 с. .        Баринов В.А., Синельников А.В. Развитие организации в конкурентной среде. // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 6. - с.3 - 13. .        Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика; Учеб.пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2004. - 415 с. .        Кротков А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А.М. Кротков, Ю.Я. Еленева. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - № 6. - с.59-68. .        Круглова Н.Ю. Стратегический менеджмент: Учеб.для вузов / Н.Ю. Круглова, М.И. Круглов. - М.: РДЛ, 2003. - 464 с. .        Курский В.А. Подход к планированию эволюционного развития предприятия в конкурентной среде / В. А, Курский, Л.А. Васин. // Финансы и кредит. - 2004. - № 14. - с.29-32. .        Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций; Учеб.пособие для вузов / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. - М.:, Новосибирск: Инфра-М, Сибирск. Соглашение, 2002. - (Высшее образование). - 288 с. .        Мазур И.И. Эффективный менеджмент: Учеб.пособие для вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред.И. И. Мазур. - М.: Высш. Школа, 2003. - (Совр. Бизнес-образование). - 555 с.: ил. Приложение Направления маркетинговых исследований Область Маркетинговых исследований Проблемы Требуемые данные Источники информации Анализ рынка Место предприятия на рынке Размер и основные пропорции рынка; товарная структура; тенденция развития рынка; главные конкурирующие фирмы; степень монополизации Вторичная информация: официальные публикации, данные статистики производства, товарооборота, товарных запасов, цен, финансов. Существующие сегменты рынка и их различия Характеристики рынка Официальные статистические данные; справки о конъюнктурной обстановке, предоставляемые торговыми корреспондентами; опросы специалистов и потенциальных покупателей. Определение потребностей, мотивов, степени удовлетворения потребителей. Основные характеристики потребителей и потенциальных потребителей. Данные о рыночной сегментации; психографический анализ рынка. Развитие продукта Определение целевых сегментов рынка и присущих им предпочтений Отношение потребителей к товарам и их характеристики; реакция рыночных групп потребителей на продукт; определение рыночных сегментов. Тестирование продукта; групповые дискуссии; результаты факторного и кластерного анализа. Выбор наиболее перспективных направлений развития продукта Размер и структура рынка; состояние и основные тенденции развития рынка; интенсивность конкуренции; коммерческий риск Вторичная информация (данные анализа рынка); тестирование экспериментальных изделий; тестирование продукта Исследование каналов распределения Выбор каналов сбыта Объемы поставок, транспортные затраты, выручка от реализации производителя; результаты деятельности конкретных посредников; имидж предприятий торговли Внутрифирменный учет и отчетность; опросы торговых посредников и потребителей Выбор месторасположения предприятия торговли Покупательная способность района; положение конкурентов, их рекламная и ценовая политика Вторичные исследования емкости рынка; социально-демографическая статистика; открытые публикации, в т.ч. рекламного характера Рекламные исследования Объект рекламы; целевая группа; бюджет рекламы Степень насыщения рынка; этапы жизненного цикла продукта; характеристики целевой группы; учет и анализ издержек обращения, связанных с рекламой Вторичные исследования рынка; внутрифирменный учет Выбор носителей рекламы; интенсивность рекламного обращения Доступность и стоимость носителей рекламы Стоимость на стандартные рекламные пространства и единицу времени; рекламные проспекты конкурентов Контроль результатов Особенности восприятия рекламы в различных сегментах рынка; анализ экономической эффективности рекламы Тестирование рекламных мероприятий (тесты на узнаваемость, запоминаемость); интервью; данные предприятий торговли об объемах продаж Исследование цен Установление (или изменение) цены на продукт Нижняя граница цены на основе затрат; цены конкурентов; восприятие цен потребителями; объем продаж товаров с различным уровнем цен; дифференциация цен (пространственная, временная и др.) Статистические данные об уровне цен на товары; данные аудита предприятий розничной торговли; выборочные обследования предприятий розничной торговли; данные опроса потребителей Похожие работы на - Анализ конкурентного окружения предприятия   Конкурентное окружение организации и прогнозирование его изменений СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Отраслевой анализ как элемент анализа ближайшего окружения предприятия СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Анализ непосредственного окружения конкретной организации СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Анализ среды непосредственного окружения на предприятии СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Анализ внутренней среды предприятия СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе ... по совершенствованию стратегий конкурентной борьбы на предприятии СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Взаимоотношение между общей и конкурентной средой СкачатьСкачать документ Информация о работеИнформация о работе Нужна качественная работа без плагиата? Другие курсовые работы по маркетингу Не нашли материал для своей работы? Поможем написать уникальную работу Без плагиата! Узнайте © 2003 - 2022 «Библиофонд» Обратная связь Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Полная версия Помощь по учебным работам Консультация по курсовой работе Консультация по дипломной работе ВКР Консультация по реферату Консультация по отчетам о практике