Повышение экономической эффективности деятельности предприятия

Повышение экономической эффективности деятельности предприятия

Введение

экономический финансовый эффективность хозяйственный

Актуальность темы исследования заключается в том, что на туристическом предприятии ТОО «Фараб» существует проблема финансовой неустойчивости предприятия, в связи с уменьшением объема продаж за анализируемый период. В решение данной проблемы заинтересован генеральный директор компании ТОО «Фараб». Поэтому проблема по повышению объема продаж и соответственно, повышение финансовой неустойчивости туристического предприятия ТОО «Фараб» была взята за основу дипломного проекта в помощь предприятию.

Основной целью деятельности любого предприятия является получение прибыли, а так же сохранение и наращивание капитала. Данное обеспечивает необходимый уровень эффективности работы хозяйствующего субъекта и удовлетворение интересов его собственников.

Эти обстоятельства подчеркивают необходимость оптимизации финансовых результатов деятельности предприятия. Одним из способов решения обозначенной проблемы является оценка экономических результатов деятельности предприятия, с помощью которой выявляют причины изменения показателей финансовых результатов.

Целью дипломного проекта является разработка и обоснование мероприятий по повышению экономической эффективности деятельности предприятия, а так же мероприятия направленные на увеличение обьема продаж и прибыли в компании ТОО «Фараб».

Для достижения поставленной цели в дипломной работе были поставлены следующие задачи:

)        Изучить теоретические основы экономического анализа финансово - хозяйственной деятельности предприятия;

)        Провести оценку финансово - хозяйственной деятельности предприятия ТОО «Фараб»;

)        Разработать рекомендации по улучшению финансово - хозяйственной деятельности предприятия ТОО «Фараб».

Объектом исследования является туристическое предприятие ТОО «Фараб». Предметом - экономические результаты предприятия ТОО «Фараб».

Теоретическая значимость исследования заключается в выявлении ряда закономерностей взаимодействия показателей, имеющих научное значение для самооценки экономической деятельности предприятия.

Практическая ценность работы состоит в разработке рекомендаций по улучшению финансового состояния предприятия ТОО «Фараб».

Глава 1. Теоретические основы экономического анализа хозяйственной деятельности

.1       Обзор понятий финансового состояния предприятия

Среди экономистов нет единой точки зрения по вопросу определения понятия «финансовое состояние».

Так, Грищенко О.В. считает, что «финансовое состояние предприятия - это способность предприятия финансировать свою деятельность, различая при этом устойчивое, неустойчивое и кризисное состояние». [8, С.7]

Герасименко Г.П. и Маркарян Е.А. обусловливают финансовое состояние как «совокупность показателей, отражающих его способность погасить свои долговые обязательства». [19, С.11] Данное определение не раскрывает экономическую сущность этого понятия, а лишь указывает на одну из его характеристик - соответствующий уровень показателя ликвидности.

У Ковалева А.И. и Привалова В.П. довольно одностороннее понятие финансового состояния предприятия. Эти авторы говорят, что «финансовое состояние предприятия это совокупность показателей, отражающих наличие, размещение и использование финансовых ресурсов». [13, С.16]

Следует заметить, что финансовое состояние предприятия - это совокупность показателей, с помощью которых оно только количественно измеряется.

В специальной же литературе можно найти такое определение как «финансовое состояние предприятия - это результат финансовой деятельности предприятия». [11, С.9] Предоставленное определение трактует Иващенко В.И. Он так же характеризует результаты финансовой деятельности размерами средств предприятия, их размещением и источниками поступлений. Из этого выражения не совсем понятно, почему финансовое состояние предприятия является результатом лишь его финансовой деятельности, почему оно не показывает так же результат операционной и инвестиционной деятельности, совсем не учитываются качественные характеристики подобного понятия.

Савицкая Г.В. понимает «под финансовым состоянием предприятия экономическую категорию, отражающую финансовые отношения субъекта рынка и его способность финансировать свою деятельность по состоянию на определенную дату». [20, С.12]

Все эти авторы определяя финансовое состояние предприятия говорят о размещении и использовании финансовых ресурсов. Еще они выделяют такие параметры, как наличие финансовых ресурсов, платежеспособность, конкурентоспособность, устойчивость, взаимоотношения с другими хозяйствующими субъектами, надежность, кредитоспособность, потенциал (возможности) компании, мобильность средств и прочие параметры.

Объединив все трактовки можно предположительно сформулировать определение финансовой устойчивости: это экономическая категория, которая характеризует размещение, собственность и использование финансовых ресурсов, а так же их достаточность в любой период времени.

Отличия в понятиях отражаются и на структуре анализа финансового состояния. Разные исследователи определяют соответствующие направления (цели, задачи, этапы) анализа, разделяя их на группы, десятки финансово - оперативных коэффициентов и других методов анализа.

.2       Методы анализа финансово-хозяйственной деятельности

экономический финансовый управление хозяйственный

Методы экономического анализа - это совокупность способов обработки экономической информации, аналитических приемов и количественных методов, которые направлены на решение аналитических задач.

Метод анализа финансово-хозяйственной деятельности - это система теоретико - познавательных категорий, научных инструментов и регулирующих принципов исследования процессов функционирования экономических субъектов. [14, 65]

Существует большое количество различных классификации методов и приемов анализа финансово - хозяйственной деятельности экономического субъекта. В основе таких классификаций лежат разные признаки. Одним из наиболее информационных является деление приемов и методов по степени их формализуемости, то есть по тому, возможно ли в какой то степени описать данный метод с помощью неких формализуемости (в первую очередь математических) процедур. Следуя такой логике все аналитические методы могут быть подразделены на неформальные и формализованные. Классификация данных методов и приемов анализа приведена в приложении Е. Неформальные методы (скорей всего их нужно назвать трудно формализованными) основаны на описании процедур на логическом уровне, то есть без помощи строгих аналитических зависимостей. Особую роль в применении этих методов играют опыт и интуиция аналитики. Формализованные методы (иногда их еще называют математическими) опираются на предварительно заданные строгие зависимости и правила. Не все из них равны по сложности используемого математического аппарата, возможности реализации в практической деятельности и степени распространенности в работе аналитических служб на предприятиях и специальных консалтинговых фирм.

По другой классификации так же методы оценки финансового состояния предприятия можно разделить на три группы: качественные методы, коэффициентные методы, интегральные методы. Схематично рассмотреть данную классификацию можно на рисунке 1.

Рисунок 1 - Методы оценки финансового состояния предприятия

Горизонтальный или временной анализ. Этот метод оценки финансового состояния предприятия состоит в сравнении показателей отчетности за базисный период с показателями предыдущих периодов. К наиболее распространенным методам горизонтального анализа относят сравнение статей отчетности и анализ их резких изменений или анализ изменений статей отчетности в сравнении с изменениями других статей. При таком способе внимание уделяется случаям, когда изменение одного показателя по экономической природе не соответствует изменению другого.

Вертикальный анализ. Данный метод отчетности подразумевает представление ее в виде относительных показателей, показывающих удельный вес статьи в общем итоге и последующем сравнении результата с данными предыдущих периодов. Все статьи баланса приводятся в процентах к итогу баланса; все статьи отчета о прибылях и убытках приводятся в процентах к объему выручки от реализации.

Ликвидность баланса определяется как степень покрытия обязательств предприятия его активами. Срок превращения которых в денежную форму соответствует сроку погашения обязательств. В зависимости от степени ликвидности активы предприятия разделяются на следующие группы:

А1 - наиболее ликвидные активы, это денежные средства предприятия и краткосрочные финансовые вложения;

А2 - быстро реализуемые активы, это дебиторская задолженность и прочие активы;

А3 - медленно реализуемые активы, это запасы;

А4 - труднореализуемые активы сюда относят итог раздела I актива баланса, за исключением статей этого раздела, включенных в предыдущую группу.

Пассивы баланса группируются по степени срочности их оплаты:

П1 - наиболее срочные пассивы, это кредиторская задолженность, прочие пассивы, ссуды, не погашенные в срок;

П2 - краткосрочные пассивы, это краткосрочные кредиты и заемные средства;

П3 - долгосрочные пассивы, это долгосрочные кредиты и заемные средства;

П4 - постоянные пассивы, сюда относят итог раздела IV пассива баланса.

Баланс считается абсолютно ликвидным, если имеют место соотношения: А1≥ П1, А2 ≥ П2, А3 ≥ П3, А4 ≥ П4.

Финансовую устойчивость предприятия определяет соотношение стоимости материальных оборотных средств и величин собственных и заемных источников их формирования. Различают типы финансовой устойчивости:

абсолютная устойчивость - это излишек источников формирования запасов и затрат. Этот тип встречается крайне редко;

нормальная устойчивость - это запасы и затраты обеспечиваются суммой собственных средств;

неустойчивое финансовое состояние - это запасы и затраты, которые обеспечиваются за счет собственных и заемных средств их формирования;

кризисное финансовое состояние - это запасы и затраты, которые не обеспечиваются источниками формирования, а предприятие находится на краю банкротства.

Анализ рентабельности - один из методов экспертной оценки финансового состояния исследуемого объекта. Показатели рентабельности характеризуют как относительную доходность, прибыльность затрат или капитала, и измеряют в процентах. Рентабельность рассчитывается как отношение валовой прибыли исследуемого объекта за определенный период и затрат средств или капитала за тот же период.

Деловая активность является динамичным развитием предприятия, достижением поставленных целей, которые отражают натуральные и стоимостные показатели, характеризующие эффективность использования экономического потенциала предприятия и освоения новых рынков сбыта.

Деловую активность предприятия обычно характеризуют с помощью количественных и качественных критериев.

Интегральный финансовый анализ - это анализ, позволяющий получить наиболее углубленную (многофакторную) оценку условий формирования отдельных агрегированных финансовых показателей в условиях проявления факторов риска.

Таким образом, можно сказать, что анализ финансового состояния проводится всеми экономическими субъектами без исключения как минимум в виде простого коммерческого расчета. Максимальный эффект получается от проведения анализа финансового состояния на достаточно высоком уровне.

Выводы по первой главе

Изучив научную литературу, мною был сделан вывод о том, что финансовое состояние предприятия - это совокупность показателей, с их помощью он только количественно измеряется. Хотя разные авторы понимают данное определение по разному.

К методам определения финансового состояния можно отнести качественные методы, коэффициентные методы, интегральные методы. При этом так же существуют различные трактовки и классификации. К данным методам можно отнести такие анализы финансового состояния предприятия как вертикальный, горизонтальный анализ актива и пассива баланса, анализ рентабельности, анализ ликвидности и платежеспособности, анализ деловой активности и т.д.

Таким образом, подводя итог к данной главе, можно сказать, что изучение специализированной литературы необходимо для правильного определения финансового состояния предприятия. Для этого делаются различные анализы и сводятся в аналитические таблицы для дальнейшего анализа. Данный процесс очень кропотливая работа, но в дальнейшем опираясь на расчеты финансового менеджера, руководитель компании, принимая те или иные решения, не позволит компании работать себе в убыток.

Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ТОО «Фараб»

.1 Краткое описание предприятия ТОО «Фараб»

Товарищество с ограниченной ответственностью ТОО «Фараб» является юридическим лицом - коммерческой организацией, находящейся по адресу: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Фурманова 174 Б.

Компания «Фараб» в форме товарищества с ограниченной ответственностью зарегистрирована под № 1 - 186 от 16 марта 1993 года.

ТОО «Фараб» предоставляет следующие услуги:

·    Индивидуальные туры в любую точку мира.

·              Разработка любых сложных маршрутов.

·              Аренда вилл, шале, яхт, автомобилей.

·              Гиды, экскурсии.

·              VIР-обслуживание в аэропортах.

·              Бронирование мест в лучших отелях мира.

В силу многопрофильности своей деятельности ТОО «Фараб» осуществляет отправку большого потока туристов. Она предлагает широкий набор туристских маршрутов, отличное размещение и питание по умеренным и высоким ценам. Эффективно используя методы кооперации с экскурсионным бюро, ведущими музеями, осуществляет обслуживание туристов на высоком уровне. Целью деятельности фирмы является получение прибыли от основного и вспомогательного видов деятельности за счет насыщения рынка туристическими услугами. На рисунке 2 схематично представлена организационная структура предприятия.

Рисунок 2 - Организационная структура ТОО «Фараб».

Для каждой должности разработаны Должностные инструкции, регламентирующие деятельность каждого сотрудника. Для установления режима работы, в ТОО «Фараб» разработаны Правила внутреннего трудового распорядка. При приеме на работу каждый сотрудник проходит испытательный срок, после которого все служащие путем анонимного анкетирования выражают свое мнение о целесообразности приема на работу данного кандидата. В ходе анализа обеспеченности персоналом было проведено сравнение фактической численности с предыдущим периодом и плановой численностью отчётного периода по категориям.

.2 Анализ динамики и структуры баланса

Содержание горизонтального анализа состоит в сравнении каждой балансовой статьи с предыдущим периодом (годом или кварталом), принимаемым за базу для расчета. С данной целью составляют несколько аналитических таблиц, в которых абсолютные финансовые показатели дополняют относительными темпами роста (снижения).[5, С.40]

Горизонтальный и вертикальный приемы анализа реализуются в сравнительном аналитическом балансе, который получается из исходного бухгалтерского баланса путем объединения (укрупнения) отдельных статей и дополнения его показателями структуры и динамики за отчетный период. Статьи баланса группируются в соответствии с целями анализа, с учетом специфики деятельности организации и других факторов.

Степень детализации или агрегирования исследуемых показателей устанавливает аналитик. Как правило, он изучает базисные темпы роста за ряд смежных периодов, что позволяет исследовать динамику отдельных балансовых статей, и в дальнейшем прогнозировать их значения на предстоящий период.

Горизонтальный анализ предполагает расчет показателей темпов роста и прироста показателей, которые используются для оценки динамики основных показателей, кроме того, с помощью этого анализа можно отследить нетипичные (отличные от средних) изменения показателей, что может использоваться для оценки достоверности отчетности.

Целью горизонтального и вертикального анализа финансовой отчетности заключается в том, чтобы наглядно представить изменения, которые произошли в основных статьях баланса, отчета о прибыли и отчета о денежных средствах и помочь финансовым менеджерам компании принять решение каким образом продолжать развивать деятельность компании.

Горизонтальный анализ актива бухгалтерского баланса ТОО «Фараб» представлен в таблице 1.

Таблица 1- Горизонтальный анализ актива предприятия ТОО «Фараб»

Горизонтальный анализ активов баланса ТОО «Фараб» показывает, что абсолютная их сумма в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 14 499 210 тенге или на 50.6 %, а по сравнению 2012 года к 2010 снизилась на 7 103 143 тенге или 24.7%. С точки зрения структуры активов наблюдаемое снижение произошло за счет уменьшения денежных средств - на 2012 год по сравнению с предыдущим периодом уменьшились на 17 687 772 тенге.

Горизонтальный анализ пассива бухгалтерского баланса можно посмотреть в таблице 2.

Таблица 2 - Горизонтальный анализ пассива баланса предприятия ТОО «Фараб».

Горизонтальный анализ пассивов баланса ТОО «Фараб» показывает, что абсолютная их сумма в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 24 55 566 тенге или на 48.1%, а по сравнению 2012 года с 2010 годом увеличились на 86 474 519 тенге или 169.5%.

Вертикальный анализ позволяет сделать вывод о структуре баланса и отчета о прибыли в текущем состоянии, а также проанализировать динамику этой структуры. Технология вертикального анализа состоит в том, что общую сумму активов предприятия (при анализе баланса) и выручку (при анализе отчета о прибыли) принимают за сто процентов, и каждую статью финансового отчета представляют в виде процентной доли от принятого базового значения.

По данным вертикального анализа активов баланса можно сказать, что их относительная сумма в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 150,6 или 14 499 210 тенге. По сравнению 2012 года с 2010 годом общая сумма активов баланса уменьшилась на 75,2% или 7 103 143 тенге.

По пассивам можно сказать следующее: по сравнению 2011 года к 2010 году общая сумма пассивов увеличилась на 48,1% или 24 555 566 тенге. По сравнению 2012 года с 2010 годом сумма всех пассивов увеличилась на 169,5% или 86 474 519 тенге.

2.3 Анализ ликвидности и платежеспособности

При оценки финансового состояния предприятия со стороны краткосрочных перспектив, то его можно оценить показателями ликвидности и платежеспособности, которые в наиболее общем виде характеризуют финансовое состояние предприятия, может ли оно своевременно, а так же в полном объеме произвести расчеты по краткосрочным обязательствам перед контрагентами и поставщиками. Краткосрочная задолженность предприятия, собрана в отдельном разделе пассива баланса и может погашается различными способами, например, обеспечением этой задолженности могут выступать любые активы предприятия, и даже внеоборотные. Наряду с тем очевидно, что ситуация, когда, например, какая то часть основных средств продается для того чтобы расплатиться по краткосрочным обязательствам, является ненормальной. Именно поэтому, когда говорят о ликвидности и платежеспособности предприятия как о характеристиках его текущего финансового состояния, а так же оценивая его потенциальные возможности расплатиться с кредиторами по текущим операциям, вполне логичным было бы сопоставлять оборотные активы и краткосрочные пассивы.

Под ликвидностью какого-либо актива понимается способность его трансформироваться или же превращаться в денежные средства. Степень ликвидности определяет продолжительность временного периода, в течение которого эта трансформация может быть осуществлена. То есть, чем короче период, тем выше ликвидность данного вида активов. В таком смысле любые активы, которые можно обратить в деньги, являются ликвидными. Тем не менее в учетно-аналитической литературе часто понятие ликвидных активов сужается до активов, потребляемых в течение одного производственного или операционного цикла (одного календарного года).[13, С.72]

Платежеспособность означает наличие у предприятия денежных средств и их эквивалентов, достаточных для расчетов по кредиторской задолженности, которые требуют немедленного погашения. Таким образом, к основным признаками платежеспособности можно отнести: а) наличие средств на расчетном счете в достаточном объеме; б) отсутствие просроченной кредиторской задолженности.

Однако, ликвидность и платежеспособность не равны друг другу. Коэффициенты ликвидности так же могут характеризовать финансовое положение предприятия как удовлетворительное, но, по существу, данная оценка может быть ошибочной, если в оборотных активах значительный удельный вес приходится на неликвиды и просроченную дебиторскую задолженность. Неликвиды, то есть активы, которые нельзя реализовать на рынке вообще или без существенной финансовой потери, а иногда и неоправданная дебиторская задолженность не выделяются в балансе, т.е. качественная характеристика оборотных средств недоступна внешнему аналитику, поэтому с формальных позиций даже такие активы, фактическая ценность которых сомнительна, используются для оценки ликвидности.

Коэффициент абсолютной ликвидности отражает, какая часть краткосрочных обязательств будет погашена при условии своевременного расчета с дебиторами.

Коэффициент абсолютной ликвидности рассчитывается по формуле (1):

К_ал =  (1)

Коэффициент критической ликвидности.

Значение данного коэффициента принимается достаточным, если оно выше 1,0. Формула для расчета коэффициента критической ликвидности (2):

К_кл=

Коэффициент критической ликвидности отражает, какая часть краткосрочных обязательств будет погашена при условии своевременного расчета с дебиторами. Коэффициент текущей ликвидности.

Значение данного коэффициента принимается достаточным, если оно выше 2,0. Коэффициент текущей ликвидности рассчитывается по формуле (3):

К_тл =  (3)

Коэффициент быстрой или промежуточной ликвидности показывает способность организации погашать свои краткосрочные обязательства за счет продажи ликвидных активов. Нормальным считается значение этого коэффициента не менее 1,0.

Коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности рассчитывается по формуле (4):

К_бл=

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами характеризует наличие у предприятия собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости. Он рассчитывается по формуле (5):

К_осос = , где (5)

КР - итог по разделу III Капитал и резервы;

ДБП - доходы будущих периодов;

РПР - резервы предстоящих расходов;

ВА - итог по разделу I Внеоборотные активы;

ОА - итог по разделу II Оборотные активы.

Так же для оценки ликвидности можно группировать активы по 4 группам и по степени ликвидности, а пассивы группируются по степени срочности погашения обязательств.

Таблица 3 - Показатели ликвидности и платежеспособности предприятия ТОО «Фараб»

Из таблицы видно, что коэффициент текущей ликвидности примерно равен нормативному значению. Это говорит о том, что на конец отчетного переиода увеличилась доля текущих активов по отношению к краткосрочным обязательствам. Коэффициени абсолютной ликвидности на начало отчетного преиоду соответствовал норме, но на конец периода значительно снизился, что является негативной тенденцией. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами соответствуеи и даже превашает нормативное значение, что служит положительным прогнозом.

.4 Анализ финансовой устойчивости

Финансовая устойчивость - это составная часть общей устойчивости предприятия, так же сбалансированность финансовых потоков, и наличие средств, позволяющих организации поддерживать свою деятельность в течение определенного периода времени, в том числе обслуживая полученные кредиты и производя продукцию. Финансовая устойчивость является показателем платёжеспособности в длительном промежутке времени.

Финансовая устойчивость так же может выступать важнейшей характеристикой стабильного положения организации. Финансовая устойчивость характеризует непрерывное превышение доходов над расходами, свободу маневрированию денежными средствами и эффективность их использования, а так же бесперебойное производство и продажа товаров, работ, или услуг.

Финансовое состояние организации может оцениваться с точки зрения краткосрочной и долгосрочной перспективы. Например, если критериями оценки финансового состояния на краткосрочную перспективу являются ликвидность и платежеспособность, то с позиции долгосрочной перспективы финансовое состояние характеризуется финансовой устойчивостью.

Финансовоую устойчивость так же считают с использованием абсолютных и относительных показателей. Абсолютные показатели финансовой устойчивости характеризуют состояние запасов и показывают источники средств, которые их покрывают. Анализ производится с помощью относительных показателей, он дает нам базу и для исследований и аналитических выводов. Анализ финансовой устойчивости предприятия, который производится с помощью относительных показателей, можно отнести к аналитическим методам, так же наряду с аналитикой бюджета, расходов, и баланса.

Анализ начинается с проверки обеспеченности запасов и затрат источниками формирования. То есть, финансовую устойчивость предприятия определяет, прежде всего, соотношение стоимости материальных оборотных средств и величин собственных и заемных источников их формирования. Различают следующие типы финансовой устойчивости:

абсолютная устойчивость - это излишек источников формирования запасов и затрат. Данный тип встречается крайне редко.

нормальная устойчивость - это запасы и затраты обеспечиваются суммой собственных средств;

неустойчивое финансовое состояние - это запасы и затраты обеспечиваются за счет собственных и заемных средств их формирования;

кризисное финансовое состояние - это запасы и затраты не обеспечиваются источниками формирования, а предприятие находится на грани банкротства.

Таблица 4 - Основные показатели финансовой устойчивости предприятия ТОО «Фараб»

Таким образом, исходя из таблицы можно сказать что предприятие ТОО «Фараб» в 2010 году не было достаточно стабильным. Это обуславливается тем, что в исследуемом году доля собственного капитала превышала заемный капитал на недостаточном уровне. Коэффициент финансирования на конец отчетного периода по сравнению на начало отчетного периода увеличился, но так же остается на недостаточном уровне. Коэффициент финансовой устойчивости предприятия так же увеличился на конец отчетного периода, но не превышает нормативного значения. Про коэффициенту маневренности собственных средств можно сказать о его снижении, но не меньше чем нормативное значение, что означает нейтральную тенденцию развития. Коэффициент автономии возрос к концу отчетного периода, и можно сказать о данном коэффициенте что он находится на среднем уровне.

.5 Анализ рентабельности

Рентабельность - это один из показателей, характеризующий экономическую эффективность работы предприятия. Рентабельность представляет собой такое использование средств, при котором организация не только покрывает свои затраты доходами, но так же получает прибыль.

Цель анализа рентабельности - оценить способность предприятия приносить доход на вложенный в предприятие капитал.

От уровня рентабельности может зависить инвестиционная привлекательность организации, величина дивидендных выплат и прочее.

Анализ рентабельности туристического производства основан на расчете группы коэффициентов рентабельности, которые показывают на сколько прибыльна детельность предприятия. Основными среди них являются коэффициент рентабельности активов, норма чистой прибыли и норма валовой прибыли. [16, С.78]

Коэффициенты оценки рентабельности (прибыльности) характеризуют способность предприятия генерировать необходимую прибыль в процессе своей хозяйственной деятельности, а так же показывают общую эффективность использования активов и вложенного капитала.

Для расчета рентабельности активов используется следующая формула (6):

РА = (Чистая прибыль / Актив)*100%; (6)

Данный коэффициент показывает сколько денежных едениц потребовалось туристскому предприятию для получения одно денежной еденицы прибыли, вне зависимости от источника привлечения этих средств.

Из расчетов видно: по сравнению 2011 года к 2010 рентабельность активов увеличилась на 2%, а по сравнению 2012 года к 2011 рентабельность снизилась на 0,8%. Это говорит о том что активы предприятия не рентабельны.

Рентабельность продаж характеризует эффективность использования средств, использованных в процессе производства, а именно, сколько предприятие получает прибыли с каждой еденицы продукции, затраченной на выполнение определенного вида деятельности. Расчитывается по формуле (7):

РП = (Валовая прибыль / Выручка)*100%; (7)

В качестве вывода можно сказать следующее: рентабельность продаж протекала не равномерно, а скачками. По сравнению 2011 года к 2010 году рентабельность продаж снизилась на 0,6%. В 2012 году по отношнию к 2011 году она резко увеличилась - 1,4%. Таким образом, рентабельность продаж по сравнению с 2010 годом к остальным периодам была наиболее высокой. Это говорит о неблагоприятном влиянии спроса на туристские продукты предприятия ТОО «Фараб».

Норма чистой прибыли рассчитывается по формуле (8):

НЧП = (Чистая прибыль / Объем продаж)*100%; (8)

Данный коэффициент показывает эффективность менеджмента в туристском производстве, реализация туристской продукции и использование финансов.

По данным расчетов можно сказать, что по сравнению 2011 года к 2010 году норма чистой прибыли увеличилась на 2,3%. Если сравнивать 2012 год с 2011 годом, то можно проследить увеличение нормы чистой прибыли еще на 1,2%. Из сказанного можно сделать вывод о том, что каждый год норма чистой прибыли увеличивалась, что позволяет сделать прогнозы на будующее с положительной тенденицией.

Норма валовой прибыли определяестя по формуле (9):

НВП = (Валовая прибыль / Объем продаж)*100%; (9)

Из результатов расчета нормы валовой прибыли можно проследить снижение по сравнению 2011 года к 2010 году на 0,9%. Так же по сравнению 2012 года с 2011 годом прослеживается увеличение нормы валовой прибыли на 1%. В качестве вывода можно сказать, что норма валовой прибыли увеличивалась и снижалась не равномерно, поэтому нельзя упускать из виду и положительную и отрицательную тенденции прогнозирования.

Данный показатель необходим для оценки эффективности туристского производства. По норме его валовой прибыли определяют насколько эффективно предприятие производит каждую единице туристской продукции.

Анализ рентабельности предприятия предоставлен расчетом четырех показателей: нормы валовой прибыли, нормы чистой прибыли, рентабельности продаж и рентабельности активов. В таблице 5 можно проследить динамику показателей рентабельности за 2010 - 2012 гг.

Таблица 5 - Рентабельность ТОО «Фараб»

Наглядно посмотреть взаимосвязь коэффициентов рентабельности предприятия ТОО «Фараб» можно на рисунке 3.

Рисунок 3 - Анализ рентабельности предприятия ТОО «Фараб»

Таким образом, можно сделать вывод, что рентабельность активов была выше в 2011 году. Это обуславливалось тем, что в ходе своей хозяйственной деятельности, ТОО «Фараб» генерировало необходимую прибыль, а так же показывало общую эффективность использования активов и вложенного капитала. Что касается нормы чистой прибыли, данный показатель равномерно повышался в течении исследуемого периода и был стабилен. Показатель нормы валовой прибыли был практически неизменен на всем протежении периода. Это говорит о том, что предприятие эффективно использует каждую еденицу туристской продукции.

По рентабельности продаж можно сказать, что в 2011 году был резкий спад данного показателя. Это означает снижение спроса на туристские продукты в данном периоде.

2.6 Анализ деловой активности

Анализ деловой активности может заключатся в исследовании уровней и динамики различных финансовых коэффициентов - например, показателей оборачиваемости, которые в свою очередь являются относительными показателями финансовых результатов деятельности организации и очень важны для организации.

Значение данного анализа деловой активности заключается в формировании экономически обоснованной оценки эффективности и интенсивности использования ресурсов коммерческой организации и в выявлении резервов для их повышения.

В ходе анализа деловой активности решаются следующие задачи:

изучаются и оцениваются тенденции изменения показателей деловой активности;

исследуется влияни основных факторов, которые обуславливают изменение показателей деловой активности, а так же расчет величины их конкретного влияния;

обобщаются результаты данного анализа, и разрабатываются конкретные мероприятия по вовлечению в оборот выявленных резервов.

Анализ деловой активности предприятия, или показатели оборачиваемости, так же позволяют оценить, насколько эффективно предприятие использует свои или же привлеченные средства в процессе своей хозяйственной деятельности.

Коэффициенты оборачиваемости - это группа показателей, которые характеризуют скорость финансового обращения относительно различных базовых параметров. К данным коэффициентамможно отнести:

коэффициент оборачиваемости оборотных средств - это отношение валового дохода к сумме оборотных средств предприятия. Этот показатель, который характеризует адекватность или стабильнсть объема оборотного капитала хозяйственной деятельности предприятия. Если оборотные средства находятся в недостаточном объеме, то это не позволит получать больше прибыли за расширение оборота, если избыточны - часть капитала остается невостребованной, и тогда с учетом стоимости капитала, ведет к убыткам. Формула для расчета коэффициента оборачиваемости оборотных средств (10):

Коб = (Валовой доход / Оборотные средства)*100% (10)

коэффициент оборачиваемости активов - это отношение выручки от реализации к среднегодовой стоимости активов. Данный показатель характеризует эффективность и качество структуры активов. Рассчитывается по формуле (11):

Коа = (Выручка от реализации / Среднегодовая стоимость активов)*100% (11)

коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности - это отношение выручки от реализации продукции к среднегодовой кредиторской задолженности. Следует отметить, что разумное управление кредиторской задолженностью позволяет значительно сократить потребность в собственном оборотном капитале. По сути своей этот показатель характеризует то, насколько кредиторы финансируют текущую деятельность предприятия. Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности рассчитывается по формуле (12):

Кодз = (Выручка от реализации / Среднегодовая кредиторская задолженность)*100%. (12)

По вышеприведенным формулам рассчитаем и построим таблицу, а так же график коэффициентов деловой активности предприятия ТОО «Фараб».

Таблица 6 - Деловая активность ТОО «Фараб».

Из расчетов видно что, оборачиваемость оборотных средств происходила неравномерно. В первую очередь это зависит от того, что в 2011 году резко снизились оборотные средства. По сравнению 2012 года к 2011 оборачиваемость оборотных средств увеличилась на 6,6%.

В связи с этим можно сделать вывод, что в 2011 году увеличилась доля активов. Это привело к снижению коэффициента оборотных активов. По сравнению 2012 года с 2010 годом показатель оборачиваемости активов увеличился на 1,1%. Это говорит о нестабильном состоянии оборотных средств. Проследить наглядно изменение показателей оборачиваемости можно с помощью рисунка 4.

Рисунок 4 - Коэффициенты деловой активности (показатели оборачиваемости) предприятия ТОО «Фараб»

Подводя итог к расчетам, можно выделить резкое повышение дебиторской задолженности в 2012 году. Это привело к тому, что в исследуемом периоде увеличилась задолженность за предоставленные услуги. В остальных периодах дебиторская задолженность была стабильной за счет несвоевременного ее погашения.

Выводы по второй главе

Проанализировав финансово - хозяйственную деятельность предприятия ТОО "Фараб", можно слетать выводы во - первых, по горизонтальному и вертикальному анализу активов и пассива баланса ТОО «Фараб» данные говорят, что абсолютная сумма активов в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 14 499 210 тенге или на 50.6 %, а по сравнению 2012 года к 2010 снизилась на 7 103 143 тенге или 24.7%.

С точки зрения структуры активов наблюдаемое снижение произошло за счет уменьшения денежных средств - на 2012 год по сравнению с предыдущим периодом уменьшились на 17 687 772 тенге.

Горизонтальный анализ пассивов баланса ТОО «Фараб» показывает, что абсолютная их сумма в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 24 55 566 тенге или на 48.1%, а по сравнению 2012 года с 2010 годом увеличились на 86 474 519 тенге или 169.5%.

Так же была проанализированна ликвидность и платежеспособность предприятия ТОО "Фараб". Из данного исследования можно сказать о недостаточной ликвидности активов предприятия, что говорит о их неспособности в короткие сроки быть обращенными в денежные единицы. Самым неудовлетворяющим коэффициентом оборачиваемости активов был выявлен коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности.

По данным рассчетов по финансовой устойчивости предприятия можно сделать вывод, что предприятие ТОО "Фараб" находится на нестабильном уровне финансовой устойчивости. Это говорит о том, что предприятие не сможет инвестировать собственные средства в какой - либо проект.

В связи с уменьшением оборотных активов деловая активность предприятия ТОО "Фараб" так же снижена. Данное исследование направленно на выявление насколько эффективно предприятие использует свои (или привлеченные) средства в процессе хозяйственной деятельности. Из расчетов видно, что ТОО "Фараб" не эффективно использует собственные средства.

Анализ рентабельности предприятия ТОО "Фараб" показал, что в процессе своей хозяйственной деятельности предприятие получает собственные оборотные средства в достаточном количестве. Это позволяет прогнозировать положительную тенденцию развития предприятия в будущем. Не смотря на невысокую ликвидность активов, предприятие все таки может погашать свою кредиторскую задолженность и оставаться в прибыли. Из всего вышесказанного, подведем общий вывод. По данным практической части дипломного проекта, на предприятии ТОО "Фараб" было выявленно несколько роблем. Ряд этих проблем предлагается решить в следующей главе дипломного проекта. К данным проблемам можно отнести следующие: во - первых, активы предприятия являются не достаточно ликвидными; во - вторых, у предприятия не стабильное финансовое положение; в - третьих, деловая активность предприятия находится на низком уровне.

3.Мероприятия по улучшению финансово-хозяйственной деятельности ТОО «Фараб»

В ходе исследования был проведен экономический анализ финансово - хозяйственной деятельности ТОО «Фараб». Информационной базой для анализа послужили: бухгалтерский баланс, отчет о движении денежных средств и отчет о прибылях и убытках за 2010-2012 гг. (форма № 1, №2 и № 3).

В ходе анализа деятельности турфирмы было выявлено несколько проблем, в связи с которыми предприятие недополучает прибыль. К проблемам можно отнести следующее:

коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности с каждым годом уменьшается, что является негативной тенденцией развития предприятия;

финансовая устойчивость предприятия ТОО «Фараб» по результатам исследования является нестабильной, что говорит о снижении уровня доходов компании.

Для увеличения прибыли турфирмы необходимо провести следующие мероприятия:

по увеличению объема выручки и конкурентоспособности, следует ввести новый вид туристского направления (туры выходного дня).

Так как ликвидность напрямую зависит от прибыли получаемой предприятием, то считаю целесообразным рассчитать ликвидность после расчетов введения нового туристического продукта на предприятии ТОО «Фараб».

.1       Рекомендации направленные на ввод нового вида туристического направления (Туры выходного дня)

Для разработки туров туроператору необходимо владеть, а так же уметь пользоваться полной информацией:

о наличии гостиничных мест, предоставляемых предприятиями размещения на основе заключенных с турфирмой договоров;

о средствах внешних и внутренних пассажирских перевозок по маршруту и о наличии свободных мест, предоставляемых перевозчиками на основе заключенных с турфирмой договоров;

об объектах туристского показа (музеи, галереи, памятники и т.д.), расписании и времени работы данных туристических местах.

Окончательное формирование тура может производиться туроператором самостоятельно либо на основе заявок от туроператоров - партнеров и согласования с ними всех деталей и характеристик тура.

Формирование туров по заявкам осуществляется в основном для иностранных партнеров, двумя способами:

) При организации массовых серийных поездок туристов могут создаватся каталожные туры. Данные туры выпускаются на рынок под ожидаемый спрос и включаются в рекламные каталоги на текущий или следующий сезон. Основные параметры данных каталожных туров определяются совместно двумя туроператорами - разработчиком и заказчиком на основании оценки уровня спроса и потребительских предпочтений, а равно возможностей бронирования необходимых услуг.

Сторонами фиксируются даты и маршруты, программы, содержание и классность пакета услуг. Обсуждение проходит заранее, до наступления туристского сезона, чтобы заказчик имел время на подготовление рекламных материалов (листовок, брошур, плакатов, реклама в различных видах транспорта) и продвижение тура на рынке.

В зависимости от объема операций, каталожные туры могут иметь несколько вариантов, дат маршрута начала и окончания каждого тура - часто в практике они называются графиковыми турами. Графики туров также могут согласововатся с партнерами, и уже на их основании осуществляется заблаговременное бронирование необходимого количества мест на предприятиях - поставщиках туристических услуг.

) При организации поездок отдельных групп или индивидуалов вне графиков формируются заказные туры. Данный способ используется туроператорами, которые специализируются на индивидуальном туризме. Данные заказные туры разрабатываются с учетом пожеланий будущих участников поездки и могут принимать различное содержание, в отличие от групповых, стандартизированных поездок.

Роль туроператора заключается не только в пассивном выполнении заявки партнера. Он так же может использовать информацию о местных туристских ресурсах и опыт работы, который имеет необходимость разрабатывать предложения по улучшению маршрута, сервиса, а так же включения в программу интересных мероприятий или дополнительных и сопутствующих услуг.

В случае, если принимающая сторона не может обеспечить необходимое количество мест в гостиницах либо не распологает ранее оговоренным количеством мест в транспортных перевозках по маршруту, разрабатываются альтернативные варианты тура:

«сдвинутый» или «перевернутый» маршруты, по которым туристам предлагается посещение пунктов в те дни, когда там будут свободные места;

альтернативный маршрут, предлагающий замену одних посещаемых пунктов на другие. При этом обязательно наличие не только свободных мест, но и интересной программы;

альтернативные перевозки, например замена утренних рейсов на вечерние, замена способа перевозки туристов.

После согласования изменений с заказчиком, туроператор подтверждает бронирование всех услуг по маршруту.

При самостоятельном формировании туров туроператор, в зависимости от ожидаемого спроса, сам определяет наиболее предпочтительный маршрут, программу, пакет услуг и сроки тура. Самостоятельное формирование осуществляется следующими способами:

Формирование краткосрочных туров для индивидуалов. Данные туры имеют свободные даты начала и окончания, но фиксированный пакет услуг: размещение в гостинице (по категориям), трансферы, завтрак. Остальные услуги турист приобретает дополнительно.

Преимущества пакета:

продажная цена ниже, чем сумма розничных цен на услуги, включенные в пакет;

турист получает гарантированный минимум услуг.

Формирование групповых туров с фиксированными датами начала и окончания («фикстуров»). Такие туры имеют фиксированный пакет услуг, и в соответствие с датами тура бронируются места в гостиницах и на транспорте по маршруту. В данных турах могут принимать участие и отдельные туристы, и прибывающие к месту начала туры индивидуально, и далее путешествующие в составе группы. Ограничением по участию в туре является лимит мест (обычно не более 30), для иностранных туристов - знание языка, на котором будет проводиться тур.

Преимущества фикстуров:

в случае отсутствия полной группы, позволяют партнерам направлять туристов индивидуально или небольшими группами;

имеют низкие цены (по сравнению с индивидуальными турами) и содержательную программу.

Формирование отдельных фрагментов или блоков, составляющих маршрут, со свободными датами начала и окончания. Это так называемые «блок-туры» или «СЭТ-туры». Представляют собой маршруты продолжительностью от трех до семи дней в границах отдельных регионов или туристских центров. Блок туры имеют фиксированные маршруты, программы и пакеты услуг, могут предлагаться как готовый туристический продукт либо составлять более сложный и продолжительный тур.

Особо следует отметить возможность самостоятельной разработки туров для городов, не имеющих удобных транспортных связей со сбытовыми территориями. В этом случае туроператорам необходимо «привязывать» свои маршруты к более крупным центрам, самостоятельно обеспечивая обслуживание в них своих туристов, либо кооперируясь со столичными туроператорами.

В практической деятельности часто используется форма интегрированного тура - отдельный блок-тур, принадлежащий одному туроператору, интегрируется (включается) в тур, продаваемый другим туроператором как цельный продукт. Интегрирование осуществляется на основе договоров и предусматривает обоюдную коммерческую выгоду и ответственность за предоставление услуг.

В качестве перспективного нового туристического продукта для турфирмы можно предложить разработку и внедрение нового тура - «Туры выходного дня».

Тип тура - экскурсионный, с использованием авто транспорта. Продолжительность тура составляет 7 - 12 часов (1 день). Сбор в назначенном месте в 8:30, отъезд в 9:00, прибытие обратно в 20:00.

Посещаемые достопримечательности: г. Алматы, Алматинская область. Туристическими центрами будут являться: высокогорный каток «Медео», Чарынский каньон, страусиная ферма, Тургенские водопады, Большое Алматинское озеро (БАО), Кольсайские озера, экскурсия и шоу диких птиц, рафтинг по р. Тургень, конные туры в Аксайском ущелье, пейнтбол и тд.

Так как данные виды туристических услуг в г. Алматы являются достаточно новыми, есть возможность занять определенную нишу на рынке туристических услуг. Для того чтобы доказать необходимость введения новых туров по г. Алматы и Алматинской области, следует провести маркетинговое исследование. Во - первых, проанализировать тенденцию спроса и предложения других туристических агентств по данным направлениям на рынке г. Алматы. В таблице _ рассчитаем темпы прироста выезда организованных туристов на отдых по внутренним направлениям.

Таблица 7 - Численность организованных туристов по внутренним направлениям Республики Казахстан (человек)

Данная таблица выполнена на основании данных Департамента статистики по г. Алматы. Из таблицы видно, что численность организованных туристов по г. Алматы и Алматинской области с каждым годом увеличивалась. По сравнению 2011 года с 2010 годом по городу произошло увеличение спроса, а по области снижение. Можно прогнозировать увеличение спроса на экскурсионные услуги по г. Алматы. Наглядно данные исследования можно посмотреть на рисунке 5.

Рисунок 5 - Численность организованных туристов по внутренним направлениям.

Далее следует выделить преимущества нового тура:

тур рассчитан на 1 день, при этом цена тура будет составлять от 2 000 тенге;

насыщенная экскурсионная программа в сочетании с отдыхом;

новинка на рынке: использование легкового транспорта (6 - 12 мест) в качестве основного вида транспорта.

Далее рассчитаем стоимость тура на одного взрослого человека в Алматинскую область.

проезд в оба конца - 1 650 тенге;

экологический сбор - 350 тенге;

гид - экскурсовод - 2 000 тенге;

Всего - 4 000 тенге.

Обед оплачивается отдельно!

Калькуляция тур - услуги:

. расходы на содержание управленческого персонала - 600 000 тг.;

. налоги и отчисления из заработной платы (22%) - 132 000 тг.;

. общепроизводственные расходы (аренда офиса, услуги связи, коммунальные услуги) - 150 000 тг.;

. коммерческие расходы - 250 000 тг.;

Итого - 1 132 000 тг.;

Рентабельность 25%

. прибыль - 1 415 000 тг.;

. НДС (12%) - 169 800 тг.;

. отпускная цена - 2 084 800 тг.;

. всего туров в месяц 8*20 (кол-во направлений)

. стоимость тур - услуги 2 700 тг.

Рассмотрев полученную из расчетов цену тура можно сделать вывод, что на данный момент времени предлагаемая цена за оказанные туристические услуги достаточно конкурентоспособна. Из этого следует, что данные экскурсии по г. Алматы и Алматинской области будут достаточно востребованными среди любых возрастов и сфер деятельности.

3.2    
Расчет эффективности предложенных мероприятий

В каждой туристической компании к организации тура включаются, кроме постоянных и переменных издержек, связанных с непосредственным производством продукции или услуг, еще и косвенные расходы, к которым относятся расходы на оплату персонала, аренды, коммунальных услуг, канцелярии, телефонных услуг, Интернета и т.д.

При составлении бюджета продвижения туристической услуги возможны два подхода:

· "сверху вниз" - сначала определяется общая сумма затрат на комплекс продвижения, которая затем распределяется между элементами комплекса;

· "снизу вверх" - предусматривает составление сметы отдельно для рекламы, стимулирования сбыта, персональной продажи, паблик рилейшнз, сумма которых будет представлять общую смету продвижения

Выделяют пять методов составления бюджета продвижения:

· метод расчета бюджета на основе целей и задач продвижения;

· метод определения бюджета продвижения в процентах от объемов продаж;

· метод паритета с конкурентами;

· метод определения бюджета в расчете на единицу продукции;

· метод расчета бюджета от имеющихся средств

Метод расчета бюджета на основе целей и задач предусматривает расчет бюджета как суммы затрат, необходимых для достижения целей продвижения Бесспорно, этот метод является лучшим, ведь четко определены цели и достигаются необходимыми для этого средствами, легко поддаются контролю.

Метод определения бюджета продвижения в процентах от объемов продаж - бюджет рассчитывается как процент от выручки текущего года (среднего показателя за предыдущие годы) Считается, что 80% фирм используют сбыт как ориентир для определения бюджета продвижения Причины популярности этого метода заключаются в определенной базе расчета, ведь он базируется на результатах деятельность фирмы в прошлом и прогнозов сбыта в будущем, вытекающие из выявленных тенденций.

Метод паритета с конкурентами - размер бюджета продвижения зависит от затрат конкурентов Информационной базой здесь результаты мониторинга рекламы в средствах массовой информации, которые предоставляют специальные исследовательские организации Вопреки всем преимуществам такого метода (основным из которых является то, благодаря которому компания ориентируется на уровень затрат на продвижение, сложившийся в отрасли).

Метод определения бюджета в расчете на единицу товара продукции - бюджет определяется по цене товара если структура ассортимента фирмы и показатели сбыта являются стабильными, использования этого метода уместное.

Метод расчета бюджета от имеющихся средств - бюджет определяется как сумма, оставшаяся после вычитания из общего дохода расходов на производство, постоянных затрат, которые не зависят от объемов производства и не связаны с маркетингом.

Как правило, большинство туристических компаний используют традиционные методы расчета чистой прибыли компании.

. реклама в газетах 49 500 тг.;

. изготовление рекламных буклетов 8тг.*15 000 экз. = 120 000 тг.;

. реклама в интернете 15 000 тг.;

. реклама на радио 10 080 тг./выход, т.е 50 040 тг./ 1 день = 700 560 тг./2 нед.

Итого расходов 885 060 тг.

Доход от реализации туров для 80 человек в течении месяца 4 320 000 тг.

Налоги с выручки (НДС 12%) 518 400 тг.;

Чистый доход 3 801 600 тг.;

Разница 3 434 940 тг.

Результаты проведенных расчетов планируемых затрат и доходов от внедрения нового туристического продукта доказывают его эффективность, так как в результате реализации поездок по предлагаемой программе в первый месяц турфирма окупит затраты на изготовление рекламных материалов, рекламных объявлений и получит доход в размере 3 434 940 тг.

Так как на этапе внедрения нового туристического продукта требуются большие затраты на его внедрение и рекламную кампанию, а первые поездки потребуют корректировки маршрута, возможны изменения отдельных статей расходов, не представляется возможным сделать окончательные расчеты расходной и доходной части туристического продукта.

С целью более обстоятельной подготовки к продаже нового продукта турфирме следует организовать инфотуры (обучающие туры), цель которых состоит в формировании представления о качествах тура, его достоинствах и недостатках у сотрудников служб продаж самого туристского предприятия и представителей турагентств, которые будут участвовать в реализации этого тура.

Инфотур включает в себя не только выполнение всех программных мероприятий, предусмотренных туром, но и ознакомление с технологическими особенностями оказания тех или иных услуг партнерами и поставщиками. В ходе инфотуров необходимо организовать встречи участников с руководителями и сотрудниками гостиниц, ресторанов, экскурсионных бюро, изучение процесса обслуживания туристов и особенности предоставления услуг, входящих в тур.

Первый заезд туристов по новому маршруту лучше провести с целью его экспериментальной проверки в виде пробных продаж, организовав его для относительно небольшой группы туристов до начала сезона массовых продаж. К участию в такой группе необходимо привлечь постоянных клиентов туристской компании с целью проверки тура в реальных условиях, а также изучения отзывов потребителей о качествах разработанного тура, его достоинствах и недостатках. Для пробных продаж туристская компания может установить специальные льготные цены.

Этап экспериментальной проверки позволит внести необходимые коррективы как в состав услуг, включенных в тур, так и в процесс его реализации. На этом этапе необходимо отрабатывать не только качество оказываемых услуг, но и работу персонала, связанного с продажами тура, готовность рекламной литературы и визуального оформления тура, организационное взаимодействие всех служб и структур.

Большую роль на этапе продвижения туристического продукта играет Интернет-реклама, прежде всего наличие собственных Интернет-сайтов турфирм, где может быстро размещаться актуальная информация о новинках туристского предприятия.

Для расчета изменения ликвидности активов предприятия в сторону увеличения, считаю целесообразным произвести расчеты по коэффициентам ликвидности. Предполагается изменение в сторону увеличения потому, что предполагается увеличение прибыли за счет введения нового туристического продукта.

Расчет постоянных затрат.

Постоянные затраты - это величина, которая практически не меняется при изменении объема реализованной продукции. Сюда входит: основная заработная плата с начислениями менеджеров; арендная плата за помещение офиса; расходы на содержание офиса; амортизационные отчисления (коммунальные услуги, услуги связи, интернет); внереализованные расходы.

От переменных затрат примем 30 - 35% (комиссия турагентсва, транспорт, экскурсионное обслуживание).

В соответствии с вышеизложенными расчетами постоянные расходы составляют 885 060 тенге.

Валовую прибыль можно рассчитать по формуле (13):

Чистый доход от продаж - себестоимость реализованных услуг - сумма постоянных затрат.

Подставим в формулу: 3 801 600 - 432 000 - 885 060 = 2 483 940 тг.

Чистая прибыль рассчитывается по формуле (14):

Валовая прибыль - Налог на прибыль = 2 483 940 - 496 788 = 1 987 152 тг.

Рассчитаем уровень рентабельность продаж по формуле (15):

х100% = х100% = 52,2%

Норматив данного коэффициента составляет более 50%.

Далее рассчитаем прибыльность по формуле (15):

Прибыль от продаж - Постоянные затраты =  =  = 2,2.

Норма прибыльности составляет более 1.

Из расчетов видно, что полученный уровень прибыльности и рентабельности выше нормативных.

Следовательно, тур считается экономически эффективным.

По данным исследования, можно сказать, что ликвидности активов предприятия ТОО «Фараб» измениться прямо пропорцианальна их рентабельности. Следовательно, если рентабельность активов измениться на 15%, то ликвидность тоже увеличится на данный процент.

В целях изучения зависимости между изменениями выручки, расходов и чистой прибыли проводят анализ безубыточности или критической точки. Данный анализ проводится на основе определения объема продаж, при котором компания будет способна покрыть все свои расходы без получения прибыли.

В рамках анализа безубыточности изучается зависимость величины прибыли от наиболее важных для деятельности предприятия факторов, а именно: цен, объемов производства и продаж, уровня и структуры издержек.

Точка безубыточности - это такой объем продаж продукции фирмы, при котором выручка от продаж полностью покрывает все расходы на производство продукции, в том числе среднерыночный процент на собственный капитал фирмы и нормальный предпринимательский доход.

Рассчитаем уровень безубыточности предприятия ТОО «Фараб».

Уровень безубыточности турфирмы определяется минимальным объемом продаж, необходимым для покрытия всех затрат. Расчет этого объема, или, как его еще называют, точки безубыточности, осуществляется на основе трех показателей.

Этими показателями являются:

рентабельность по маржинальной прибыли,

постоянные затраты,

объем продаж или выручка.

Переменные затраты затраты, величина которых увеличивается с ростом объема продаж и снижается при их уменьшении (для отрасли туризма это могут быть затраты, связанные с оформлением туров, обеспечением визового обслуживания, транспортировки, проживания, питания одного туриста или их группы, в зависимости от того, что принято за единицу расчетов, оплата услуг сопровождающих и гидов переводчиков, затраты по реализации путевок или туров и т. п.).

Постоянные затраты затраты, которые остаются неизменными независимо от динамики объемов продаж (затраты на рекламу, административно-управленческие затраты по центральному офису, амортизационные затраты, затраты на приобретение и ведение информационных баз и т. п.).

Маржинальная прибыль разница между выручкой от реализации продукции и переменными затратами на ее производство.

Рентабельность по маржинальной прибыли отношение величины маржинальной прибыли к величине объема продаж, умноженное на 100 %, если рентабельность выражается в процентах.

"Точка безубыточности" продаж показатель объема продаж или выручки, обеспечивающий безубыточную работу. При этом значении объема продаж фирма работает и без прибыли, и без убытка. С течением времени уровень безубыточности меняется, поэтому необходимо постоянно следить за значениями указанного показателя.

Расчет безубыточности продаж может проводиться для различных периодов (дня, недели, месяца и т. д.).

Для расчета точки безубыточности нужно рассчитать маржинальный доход. Он рассчитывается по формуле (16): Доход - Переменные затраты.

Подставляя в формулу, получим: 3 801 600 - 750 000 = 3 051 600.

Далее рассчитаем точку безубыточности в натуральном выражении. Формула для расчета выглядит следующим образом (17):

.

Подставим в формулу:  = 0,29.

Полученный результат является точкой безубыточности в натуральном выражении, измеряется в денежных единицах, в данном случае - тенге. Т.е из расчета видно, что каждая затраченная тенге покрывается 0,29 тиынами. Данный вывод обусловлен тем, что предприятие ТОО «Фараб» при реализации нового вида услуг не будет убыточным, а получит 0,29 тиын сверх каждого 1 тенге затраченного на производство данного вида услуг.

Для расчета точки безубыточности в денежном выражении служит следующая формула (18):

.

Подставим в формулу:  = 1 102 583,5 тенге.

Можно сказать, что для обеспечения безубыточного финансового состояния предприятия ТОО «Фараб», нужна прибыль в размере 1 102 583,5 тенге. Такую прибыль обеспечивает введение новых туров. Из расчетов прибыли за первый месяц введение новых туров, предприятие получит прибыль в размере 3 434 940 тенге, а это на 311,5% больше чем расчеты точки безубыточности.

Наглядно вышеприведенные расчеты можно посмотреть построив график точки безубыточности и проанализировать его.

Рисунок 6 - График точки безубыточности

По данным графика можно сказать, что мероприятия по введению нового вида туристического продукта будут иметь большую прибыль. Общие затраты на производство данного вида услуг незначительны в сравнении с доходами. Это обуславливается новизной вида туристических продуктов на рынке Казахстана, в частности г. Алматы и Алматинской области.

Как видно из графика, точка безубыточности предлагаемых туристических продуктов в компании ТОО «Фараб» находится на уровне 30% рентабельности продаж. Данное явление предполагает положительную тенденцию развития предложенных мероприятий.

Анализ безубыточности производства является одним из наиболее эффективных средств планирования и прогнозирования деятельности предприятия. Он помогает руководителям предприятий выявить оптимальные пропорции между переменными и постоянными затратами, ценой и объемом реализации, минимизировать предпринимательский риск. Бухгалтеры, аудиторы, эксперты и консультанты, используя данный метод, могут дать более глубокую оценку финансовых результатов и точнее обосновать рекомендации для улучшения работы предприятии.

Таким образом, в процессе анализа безубыточности производства решаются следующие основные задачи:

рассчитывается объем реализации, при котором обеспечивается полное покрытие затрат предприятия, т. е. точка безубыточности (окупаемости):

исчисляется объем реализации, обеспечивающий, при прочих равных условиях, получение необходимой предприятию суммы прибыли.

При проведении анализа безубыточности, базовым расчётом является нахождение точки безубыточности - объема реализованной продукции при котором выручка от реализации равна ее полной себестоимости, т. е. уже нет убытков, но еще нет и прибыли.

В случае многопродуктового производства (а большинство предприятий именно такие) анализ безубыточности гораздо сложнее. Подавляющее большинство предприятий выпускают не один, а множество видов продукции. Помимо вопроса о том, как достичь желаемого уровня прибыли, руководителям таких компаний приходится решать и проблему выбора оптимальных (с точки зрения прибыльности и по каким-то другим критериям) видов производимых товаров с учетом множества производственных ограничений.

Проводя анализ безубыточности, не следует забывать и о других факторах рыночной активности предприятия. Максимальный уровень прибыли не является единственной, а в большинстве случаев и главной целью предприятия. Отказ от производства одного или нескольких видов продукции из их общей номенклатуры может отрицательно сказаться на имидже, а в конечном итоге и на рыночной позиции производителя. В большинстве случаев широкая номенклатура выпуска является фактором

укрепления рыночных позиций предприятия, поскольку разнообразие выпускаемой продукции позволяет привлечь большее число покупателей. Возможно, выпуск наименее прибыльных, но оригинальных товаров влияет и рост продаж других, более прибыльных, видов продукции, привлекая внимание к торговой марке и фирме-производителю все новых потребителей.

Приведенные графики и аналитические расчеты показывают, что безубыточный объем продаж и зона безопасности зависят от суммы постоянных и переменных затрат, а также от уровня цен на продукцию. При повышении цен нужно меньше реализовать продукции, чтобы получить необходимую сумму выручки для компенсации постоянных издержек предприятия, и наоборот, при снижении уровня цен безубыточный объем реализации возрастает. Увеличение же удельных переменных и постоянных затрат повышает порог рентабельности и уменьшает зону безопасности.

Поэтому каждое предприятие стремится к сокращению постоянных издержек. Оптимальным считается тот план, который позволяет снизить долю постоянных затрат на единицу продукции, уменьшить безубыточный объем продаж и увеличить зону безопасности.

Компания, определившая свою точку безубыточности, может планировать относительно нее свои возможные варианты объемов продаж и ожидаемые результаты полученной прибыли. Точка безубыточности является страховкой от получения убытков. Если этот минимальный объем продаж достигнут, то предприятие покрывает все свои расходы, не получая при этом никакой прибыли, но может стремиться к наращиванию больших объемов продаж. Если объем продаж увеличился свыше точки безубыточности, то предприятие является прибыльным, так как каждая единица продукции, проданная свыше, приносит прибыль. Если предприятие в продаже своего товара не достигло точки безубыточности, то такое предприятие убыточное и ему нет смысла продолжать свой бизнес в том же ритме, так как при данном бизнесе без каких-либо изменений его ожидает банкротство.

Для компании, производящей много различных видов товаров, возникают проблемы в разнесении общего показателя постоянных затрат на отдельные виды продукции. Часто постоянные затраты распределяются по видам производимой продукции пропорционально их объемам реализации. Но данная картина не позволяет по достоинству оценить вклад каждого вида производимой продукции в общий процесс деятельности предприятия, определить, производство какого продукта является наиболее выгодным для предприятия.

На предприятиях с большой номенклатурой производства необходимым рычагом для объективной оценки безубыточности является управленческий учет затрат. Данный учет позволяет не распределять постоянные затраты пропорционально объемам реализации, где наиболее продаваемые продукты покрывают большую часть постоянных затрат, а распределять постоянные затраты по элементам, связанным с производством конкретного вида продукции. При таком распределении каждые конкретные затраты обязаны окупаться только выручкой от реализации продукции, являющейся их источником образования. В противном случае, если затраты не окупаются, производство данного вида продукции невыгодно для предприятия.

Когда точка безубыточности достигнута, предприятие может рассчитывать на получение прибыли. При этом нельзя сразу ответить, как скоро предприятие получит ожидаемую прибыль, каковы темпы роста прибыли компании.

Достаточно часто встречается утверждение: снижение точки безубыточности - критерий успешной работы предприятия; рост точки безубыточности - свидетельство ухудшения его финансового состояния. Необходимо помнить, что данные выражения справедливы только при условии, что масштабы компании не меняются, иными словами, не изменяются объемы продаж.

Рост объемов продаж (расширение, рост компании) неизбежно приводит к росту постоянных затрат. Так, с увеличением объемов производства вырастут затраты на ремонт и обслуживание оборудования. Расширение производственных мощностей, выпуск нового продукта - это арендная плата за новые помещения, привлечение дополнительного персонала и, следовательно, дополнительные затраты на оплату труда, рост затрат на рекламу и продвижение товаров. Как только размер компании увеличился - размер, измеряющийся объемами продаж - компания выходит на новую, более высокую, точку безубыточности.

Приобретаем следующую закономерность: точка безубыточности изменяется пропорционально оборотам компании. Поэтому BЕР мастерской по ремонту автомобилей будет всегда ниже, чем у предприятия-производителя автомобилей. Предприятие-производитель автомобилей будет иметь BЕР заведомо ниже, чем автомобильный консорциум с сетью предприятий и сбытовых центров по всему миру. Очевидно, что сравнивать эти компании по точке безубыточности не объективно. Если ориентироваться на минимум точки безубыточности, то предприятия никогда не должны становиться больше маленькой ремонтной мастерской.

Выясняется, что точка безубыточности может дать объективный ответ не на все вопросы. BЕР всегда покажет, какой минимум продаж необходим, чтобы компания работала без убытков. Но сказать, упрочилось или ослабло финансовое положение компании, BЕР может не всегда. Для ответа на последний вопрос определяется рассмотренный далее «запас прочности».

Необходимо помнить, что превышение безубыточного объема реализации еще не гарантирует получение денег. Полученная прибыль «будет потрачена» на уплату налогов, на приобретение оборудования, зданий, земли (то есть на осуществление капитальных вложений), на финансирование прироста потребности в оборотном капитале, на погашение ранее привлеченных кредитов, выплату штрафов, пеней. Таким образом, расчет и оптимизация прибыли должны сочетаться с планированием и оптимизацией денежных потоков.

Выводы по третьей главе

Данная глава была посвящена предложению мероприятий по улучшению финансовой устойчивости предприятия ТОО «Фараб». Мною было предложено введение нового вида туристического продукта - туры выходного дня. Планировалось с помощью нововведений улучшить финансовое положение компании на рынке туристических услуг.

Из расчетов можно сделать вывод, что при введении предложенных мероприятий увеличится объем продаж. Из этого следует увеличение прибыли, а так же увеличение затрат на производство данных видов услуг. Важным моментом в расчетах являлось понимание того, как изменится прибыль предприятия, а так же ликвидность и рентабельность оборотных активов.

По предложенным формулам было просчитано несколько показателей. Например, показатель рентабельности продаж по новым видам туристических услуг показал 52,2%. Из этого следует, что при введении предложенных мероприятий эффективность использования ресурсов предприятия увеличится на 52,2%. Это является положительной тенденцией развития финансовой деятельности предприятия ТОО «Фараб».

Так же была рассчитана полная калькуляция новых туров. При этом совокупность постоянных и переменных затрат не превышает доходов от реализации туристических продуктов. По данным исследованиям была выявлена полная оккупация всех затрат на производство новых видов туристических услуг.

Была проанализирована статистика численности организованных туристов по г. Алматы и Алматинской области. В ходе анализа стало ясно, что введение новых видов туристических продуктов будет востребовано на рынке туристических услуг, и окупится всего за один месяц.

Из всего вышеизложенного был построен график точки безубыточности, на котором отражаются все затраты и доходы предприятия ТОО «Фараб» по расчету введения нового туристического направления. На данном графике можно проследит большой отрыв доходов предприятия от общих расходов. Это обусловлено тем, что на производство нового вида туристических услуг затрачивается меньшее количество ресурсов предприятия чем при производстве товаро - материальных ценностей.

При проведении анализа безубыточности, не следует забывать и о других факторах рыночной активности предприятия. Максимальный уровень прибыли не является единственной, а в большинстве случаев и главной целью предприятия. Отказ от производства одного или нескольких видов продукции из их общей номенклатуры может отрицательно сказаться на имидже, а в конечном итоге и на рыночной позиции производителя.

Подводя общий вывод по третьей главе можно сказать, что предложенные мероприятия по увеличению объема продаж туристических услуг являются положительной тенденцией развития предприятия ТОО «Фараб». Из вышеизложенных расчетов можно предположить эффективность внедрения мероприятий по оказанию дополнительных туристических услуг. Туры выходного дня достаточно молодое направление всех туристических компаний г. Алматы, поэтому их внедрение в ассортимент компании ТОО «Фараб» позволит фирме занять нишу в данном сегменте рынка.

Свои предложения считаю целесообразными и экономически эффективными для внедрения на действующем предприятии ТОО «Фараб».

Заключение

В заключение всего дипломного проекта хотелось бы подвести итог. При изучении теоретического материала были сделаны следующие выводы.

Изучив научную литературу, мною был сделан вывод о том, что финансовое состояние предприятия - это совокупность показателей, с их помощью он только количественно измеряется. Хотя разные авторы понимают данное определение по разному.

К методам определения финансового состояния можно отнести качественные методы, коэффициентные методы, интегральные методы. При этом так же существуют различные трактовки и классификации. К данным методам можно отнести такие анализы финансового состояния предприятия как вертикальный, горизонтальный анализ актива и пассива баланса, анализ рентабельности, анализ ликвидности и платежеспособности, анализ деловой активности и т.д.

Таким образом, подводя итог к данной главе, можно сказать, что изучение специализированной литературы необходимо для правильного определения финансового состояния предприятия. Для этого делаются различные анализы и сводятся в аналитические таблицы для дальнейшего анализа. Данный процесс очень кропотливая работа, но в дальнейшем опираясь на расчеты финансового менеджера, руководитель компании, принимая те или иные решения, не позволит компании работать себе в убыток.

По второй главе хотелось бы отметить: Проанализировав финансово - хозяйственную деятельность предприятия ТОО "Фараб", можно слетать выводы во - первых, по горизонтальному и вертикальному анализу активов и пассива баланса ТОО «Фараб» данные говорят, что абсолютная сумма активов в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 14 499 210 тенге или на 50.6 %, а по сравнению 2012 года к 2010 снизилась на 7 103 143 тенге или 24.7%.

С точки зрения структуры активов наблюдаемое снижение произошло за счет уменьшения денежных средств - на 2012 год по сравнению с предыдущим периодом уменьшились на 17 687 772 тенге.

Горизонтальный анализ пассивов баланса ТОО «Фараб» показывает, что абсолютная их сумма в 2011 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 24 55 566 тенге или на 48.1%, а по сравнению 2012 года с 2010 годом увеличились на 86 474 519 тенге или 169.5%.

Так же была проанализированна ликвидность и платежеспособность предприятия ТОО "Фараб". Из данного исследования можно сказать о недостаточной ликвидности активов предприятия, что говорит о их неспособности в короткие сроки быть обращенными в денежные единицы. Самым неудовлетворяющим коэффициентом оборачиваемости активов был выявлен коэффициент быстрой (промежуточной) ликвидности.

По данным рассчетов по финансовой устойчивости предприятия можно сделать вывод, что предприятие ТОО "Фараб" находится на нестабильном уровне финансовой устойчивости. Это говорит о том, что предприятие не сможет инвестировать собственные средства в какой - либо проект.

В связи с уменьшением оборотных активов деловая активность предприятия ТОО "Фараб" так же снижена. Данное исследование направленно на выявление насколько эффективно предприятие использует свои (или привлеченные) средства в процессе хозяйственной деятельности. Из расчетов видно, что ТОО "Фараб" не эффективно использует собственные средства.

Анализ рентабельности предприятия ТОО "Фараб" показал, что в процессе своей хозяйственной деятельности предприятие получает собственные оборотные средства в достаточном количестве. Это позволяет прогнозировать положительную тенденцию развития предприятия в будущем. Не смотря на невысокую ликвидность активов, предприятие все таки может погашать свою кредиторскую задолженность и оставаться в прибыли.

Из всего вышесказанного, подведем общий вывод. По данным практической части дипломного проекта, на предприятии ТОО "Фараб" было выявленно несколько роблем. Ряд этих проблем предлагается решить в следующей главе дипломного проекта. К данным проблемам можно отнести следующие: во - первых, активы предприятия являются не достаточно ликвидными; во - вторых, у предприятия не стабильное финансовое положение; в - третьих, деловая активность предприятия находится на низком уровне.

Третья глава была посвящена предложению мероприятий по улучшению финансовой устойчивости предприятия ТОО «Фараб». Мною было предложено введение нового вида туристического продукта - туры выходного дня. Планировалось с помощью нововведений улучшить финансовое положение компании на рынке туристических услуг.

Из расчетов можно сделать вывод, что при введении предложенных мероприятий увеличится объем продаж. Из этого следует увеличение прибыли, а так же увеличение затрат на производство данных видов услуг. Важным моментом в расчетах являлось понимание того, как изменится прибыль предприятия, а так же ликвидность и рентабельность оборотных активов.

По предложенным формулам было просчитано несколько показателей. Например, показатель рентабельности продаж по новым видам туристических услуг показал 52,2%. Из этого следует, что при введении предложенных мероприятий эффективность использования ресурсов предприятия увеличится на 52,2%. Это является положительной тенденцией развития финансовой деятельности предприятия ТОО «Фараб».

Так же была рассчитана полная калькуляция новых туров. При этом совокупность постоянных и переменных затрат не превышает доходов от реализации туристических продуктов. По данным исследованиям была выявлена полная оккупация всех затрат на производство новых видов туристических услуг.

Была проанализирована статистика численности организованных туристов по г. Алматы и Алматинской области. В ходе анализа стало ясно, что введение новых видов туристических продуктов будет востребовано на рынке туристических услуг, и окупится всего за один месяц.

Из всего вышеизложенного был построен график точки безубыточности, на котором отражаются все затраты и доходы предприятия ТОО «Фараб» по расчету введения нового туристического направления. На данном графике можно проследит большой отрыв доходов предприятия от общих расходов. Это обусловлено тем, что на производство нового вида туристических услуг затрачивается меньшее количество ресурсов предприятия чем при производстве товаро - материальных ценностей.

При проведении анализа безубыточности, не следует забывать и о других факторах рыночной активности предприятия. Максимальный уровень прибыли не является единственной, а в большинстве случаев и главной целью предприятия. Отказ от производства одного или нескольких видов продукции из их общей номенклатуры может отрицательно сказаться на имидже, а в конечном итоге и на рыночной позиции производителя.

Подводя общий вывод по третьей главе можно сказать, что предложенные мероприятия по увеличению объема продаж туристических услуг являются положительной тенденцией развития предприятия ТОО «Фараб». Из вышеизложенных расчетов можно предположить эффективность внедрения мероприятий по оказанию дополнительных туристических услуг. Туры выходного дня достаточно молодое направление всех туристических компаний г. Алматы, поэтому их внедрение в ассортимент компании ТОО «Фараб» позволит фирме занять нишу в данном сегменте рынка.

Свои предложения считаю целесообразными и экономически эффективными для внедрения на действующем предприятии ТОО «Фараб».

Список использованных источников

1.       Анализ финансовой отчетности/ Под ред. Ефимовой О.В. и Мельник М.В. - 2-е изд., испр. И доп. - М. : ОМЕГА-Л, 2011. - 451 с.

.        Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. - М. : МГУ, 2011. - 105 с.

3.       Артеменко В.Г., Беллендир М.Ф. Финансовый анализ - Москва: ДИС, 2012. - 416 с.

.        Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа - новое, доп. и перераб - Москва: ''Финансы и статистика'', 2011. - 688 с.

5.       Бочаров В.В. Финансовый анализ, 2 - е изд. Учеб. пособие. - Изд. : Питер, 2012. - 240 с.

.        Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: учеб. пособие для ВУЗов. Изд. : ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 720 с.

.        Герасименко А.Б. Финансовый менеджмент. Изд. : Альпина Паблишер, 2013. - 532 с.

.        Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово - хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2010. - 112 с.

.        Губина О.В., Губин В.Е. Анализ финансово - хозяйственной деятельности. Практикум. Изд. : Инфра - М, 2013. - 192 с.

.        Донцова Л.В., Никифорова Н.А. Анализ финансовой отчетности: учебник. - 5 - е изд., перераб.и доп. - Изд. : Дело и сервис, 2012 - 336 с.

.        Иващенко Н.П. Экономика фирмы. Изд. : ИНФРА-М, 2010. - 528 с.

.        Ковалев В.В. Основы теории финансового менеджмента. Учеб. - практич. Пособие. Изд. : Проспект, 2013 - 534 с.

.        Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансовый менеджмент. Конспект лекций с задачами и тестами. Изд. : Проспект, 2013 - 504 с.

.        Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансовый менеджмент в вопросах и ответах. Изд. : Проспект, 2013. - 304 с.

.        Ковалев В.В., Ковалев Вит.В. Финансы организации (предприятия). Изд. : Проспект, 2012. - 352 с.

.        Козырев В.М., Зорин И.В., Сурин А.И. Менеджмент туризма: экономика туризма. Изд. : Финансы и статистика, 2011. - 320 с.

.        Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Изд. : Вильямс, 2012. - 752 с.

18.     Любушин Н.П., Лещева В.Б. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия - Москва: ЮНИТИ, 2011. - 644 с.

19.     Маркарьян Э.А., Герасименко Г.П., Маркарьян С.Э. Финансовый анализ. Изд. : КноРус, 2011. - 272 с.

.        Моисеева Н.К., Малютина О.Н., Москвина И.А. Стратегическое управление туристической фирмы. Монография. Изд. : Финансы и статистика, 2010. - 208 с.

.        Привалов В.А., Ковалев А.И. Анализ финансового состояния предприятия: 5 - е изд. Изд. : ЦЭМ, 2010 - 250 с.

22.     Ришар Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия - Москва, 2012. - 390 с.

23.     Савицкая Г.В. Анализ и диагностика финансово - хозяйственной деятельности предприятия. Изд. : Инфра - М, 2012. - 288 с.

.        Толпегина О.А., Толпегина Н.А. Комплексный экономический анализ. Изд. : Юрайт, 2013. - 672 с.

25.       Финансовое управление фирмой / Под ред. В. И. Терехина. - М.: Экономика, 2012. - 260 с.

26.     Щербаков В.А., Щербакова Н.А. Оценка стоимости предприятия. Изд.: Омега, 2011. - 381 с.

.        Экономика предприятия: учебн./под ред. Волкова О.И. - 2 - е изд., перераб. и доп. Изд. : Инфра - М, 2011 - 520 с.

.        httр://rus.аlmаtу.gоrstаt.kz/tоurism (дата обращения 01.01.2013 г.)

29.     httр://www.mrсрk.tsurе.ru/dосs/litеr/turism/turism (дата обращения 28.09.2013 г.)

.        httр://www.аlmаtу.kz/раgе.рhр?раgе_id=795&lаng=1&аrtiсlе_id=232 (дата обращения 20.10.2013 г.)

.        httр://www.tорturizm.ru/ (дата обращения 15.09.2013 г.)

.        httр://www.аlmаtуtоurism.kz/indеx.рhр/рrivеtstviе (дата обращения 01.10.2013 г.)

.        httр://tоnkоsti.ru/Алма-Ата (дата обращения 10.11.2013 г.)

.        httр://www.zаkоn.kz/ (дата обращения 12.11.2013 г.)