Методы планирования

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-

ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ им. з. д. н. Ю.А. Лаврикова

Курсовая работа

по дисциплине "Методы принятия управленческих решений"

на тему: " Методы планирования. "

Выполнил 2013

Оглавление

Введение

Глава 1. Основные методы планирования

1.1 Принципы планирования

1.2 Методы планирования

Глава 2. Принятие управленческого решения по данным ОАО "ТАИФ-НК"

2.1 Основные направления деятельности ОАО "ТАИФ-НК"

2.2 Риски и проблемы ОАО "ТАИФ-НК"

2.3 Дерево проблем по данным предприятия

2.4 Пояснения к дереву проблем

2.5 Дерево решений по данным предприятия

2.6 Пояснения к дереву решений

2.7 Регламент процесса принятия управленческого решения для компании

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Для написания курсовой работы была выбрана тема: "Методы планирования".

Выбранная тема была и остается актуально в современном обществе, так как процесс планирования играет одну из важнейших ролей при подготовке управленческого решения. Процесс планирования занимает определенное количество времени, однако, планирование позволяет сэкономить огромное количество времени при исполнении решений, поэтому является неотъемлемой частью работы менеджеров любой организации.

Целью выполнения курсовой работы является закрепление теоретических и практических знаний, полученных при изучении дисциплины "Методы принятия управленческих решений", в частности, методы планирования, построение дерева проблем и дерева решений, составление регламента процесса принятия управленческих решений.

Основными задачами курсовой работы являются:

) углубление и закрепление теоретических знаний и практических навыков в области принятия управленческих решений;

) понимание теоретических подходов, методов, методологических приемов теории принятия решений;

) овладение умением самостоятельной работы с научной и специальной литературой, систематизировать и анализировать фактические, статистические данные;

4) приобретение способности к самостоятельной исследовательской работе по специальности менеджмент организации.

Объектом исследования является ОАО "ТАИФ-НК".

Предметом исследования являются методы планирования и их применение на практике.

Курсовая работа состоит из введения, теоретической части, состоящей из пунктов, раскрывающих понятия алгоритма принятия управленческих решений, процесса принятия управленческих решений и освещающих значимость управленческих решений, а так же содержащей краткое описание компании ОАО "ТАИФ-НК" и проблемы, стоящие перед руководством компании, выявленные в ходе прохождения учебной практики, практической части, состоящей из построения дерева проблем, дерева принятия решений и пояснительных записок к ним, а также содержащей регламент принятия управленческих решений, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Основные методы планирования

1.1 Принципы планирования

В ходе составления планов руководители всех звеньев управления намечают общую программу своих действий, устанавливают главную цель и результат совместной работы, определяют участие каждого отдела или работника в общей деятельности, объединяют отдельные части плана в единую экономическую систему, координируют работу всех составителей планов и вырабатывают решение о единой линии трудового поведения в процессе выполнения принятых планов.

Впервые общие принципы планирования сформулированы А. Файолем. В качестве основных требований к разработке программы действий или планов предприятия им были сформулированы пять принципов:

принцип необходимости планирования означает повсеместное и обязательное применение планов при выполнении любого вида трудовой деятельности. Этот принцип особенно важен в условиях свободных рыночных отношений, поскольку его соблюдение соответствует современным экономическим требованиям рационального использования ограниченных ресурсов на всех предприятиях;

принцип единства планов предусматривает разработку общего или сводного плана социально-экономического развития предприятия, то есть все разделы годового плана должны быть тесно увязаны в единый комплексный план. Единство планов предполагает общность экономических целей и взаимодействие различных подразделений предприятия на горизонтальном и вертикальном уровнях планирования и управления;

принцип непрерывности планов заключается в том, что на каждом предприятии процессы планирования, организации и управления производством, как и трудовая деятельность, являются взаимосвязанными между собой и должны осуществляться постоянно и без остановки;

принцип гибкости планов тесно связан с непрерывностью планирования и предполагает возможность корректировки установленных показателей и координации планово-экономической деятельности предприятия;

принцип точности планов определяется многими факторами, как внешними, так и внутренними. Но в условиях рыночной экономики точность планов трудно соблюсти. Поэтому всякий план составляется с такой точностью, которую желает достичь само предприятие, с учетом его финансового состояния, положения на рынке и других факторов.

В современной практике планирования помимо рассмотренных классических широкую известность имеют общеэкономические принципы:

. Принцип комплексности. На каждом предприятии результаты экономической деятельности различных подразделений во многом зависят от уровня развития техники, технологии, организации производства, использования трудовых ресурсов, мотивации труда, доходности и других факторов. Все они образуют целостную комплексную систему плановых показателей, так что всякое количественное или качественное изменение хотя бы одного из них приводит, как правило, к соответствующим изменениям многих других экономических показателей. Поэтому необходимо, чтобы принимаемые плановые и управленческие решения были комплексными, обеспечивающими учет изменений как в отдельных объектах, так и в конечных результатах всего предприятия.

. Принцип эффективности требует разработки такого варианта производства товаров и услуг, который при существующих ограничениях используемых ресурсов обеспечивает получение наибольшего экономического эффекта. Известно, что всякий эффект в конечном итоге заключается в экономии различных ресурсов на производство единицы продукции. Первым показателем планируемого эффекта может служить превышение результатов над затратами.

управленческое решение метод планирование

3. Принцип оптимальности подразумевает необходимость выбора лучшего варианта на всех стадиях планирования из нескольких возможных альтернатив.

. Принцип пропорциональности, т.е. сбалансированный учет ресурсов и возможностей предприятия.

. Принцип научности, т.е. учет последних достижений науки и техники.

. Принцип детализации, т.е. степени глубины планирования.

. Принцип простоты и ясности, т.е. соответствия уровню понимания разработчиков и пользователей плана.

Следовательно, основные принципы планирования ориентируют предприятие на достижение наилучших экономических показателей. Многие принципы тесно взаимосвязаны и переплетены между собой. Некоторые из них действуют в одном направлении, например, эффективность и оптимальность. Другие, например гибкость и точность, в разных направлениях. Наряду с рассмотренными важнейшими принципами планирования большое значение в рыночной экономике имеют принципы участия и холизма в разработанном Р. Л Акоффом новом методе интерактивного планирования.

Принцип участия показывает активное воздействие персонала на процесс планирования. Он предполагает, что никто не может планировать эффективно для кого-то другого. Лучше планировать для себя - неважно насколько плохо, чем быть планируемым другими - неважно насколько хорошо. Смысл этого: увеличить свои желания и способности удовлетворить потребности как собственные, так и чужие. При этом главная задача профессиональных плановиков состоит в стимулировании и облегчении планирования другими для себя.

Принцип холизма состоит из двух частей:

принцип координации устанавливает, что деятельность ни одной части предприятия нельзя планировать эффективно, если ее выполнять независимо от остальных объектов данного уровня, а возникшие проблемы необходимо решать совместно;

принцип интеграции определяет, что планирование, осуществляемое независимо на каждом уровне, не может быть столь же эффективным без взаимосвязи планов на всех уровнях. Поэтому для ее решения необходимо изменение стратегии другого уровня.

Согласно принципу холизма следует, что чем больше уровней и элементов в системе, тем выгодней планировать одновременно и во взаимозависимости. Эта концепция планирования "сразу всеми" противостоит последовательному планированию как сверху вниз, так и снизу вверх.

Существуют также такие принципы планирования, как централизованный, децентрализованный и комбинированный.

1.2 Методы планирования

Не менее важным инструментом в плановой деятельности предприятий являются методы планирования, основными из которых являются балансовый, нормативный, метод планирования по технико-экономическим факторам, программно-целевой, экономико-математический методы и др.

Суть балансового метода сводится к взаимоувязке потребностей и ресурсов, затрат и результатов деятельности предприятия, координации всех заданий и показателей плана, всех его разделов. Этот метод обеспечивает единство и сбалансированность всех частей и разделов плана предприятия, являясь инструментом выявления его производственно-хозяйственных резервов.

Суть нормативного метода состоит в том, что в процессе планирования на предприятии применяется система норм и нормативов (прогрессивная нормативная база планирования), на основе которой планируются показатели планов на предстоящий период.

Программно-целевой метод ориентирует производственно-хозяйственную деятельность предприятия на достижение поставленных целей и программ по следующей логической схеме: цели → способы → средства. Под программой понимается комплекс мероприятий по реализации конкретных стратегий. Особенностью такого метода планирования является активная возможность влияния предприятия на планируемую систему путем управления элементами программы и программными действиями.

Метод планирования по технико-экономическим факторам

в основном применяется при планировании издержек производства и реализации продукции, производственной программы и других разделов планов предприятия.

При этом методе должны учитываться различные факторы:

технические (внедрение новой техники и технологии, синтетических материалов, техперевооружение и т.п.);

совершенствование организации труда, производства и его инфраструктуры;

изменение объемов производства, номенклатуры выпускаемой продукции и другие экономические факторы.

Глава 2. Принятие управленческого решения по данным ОАО "ТАИФ-НК"

2.1 Основные направления деятельности ОАО "ТАИФ-НК"

Основным приоритетным направлением деятельности ОАО "ТАИФ-НК" является развитие нефтеперерабатывающих производств Общества, ориентированное на повышение глубины переработки нефти, выпуск высококачественных и конкурентоспособных нефтепродуктов, соответствующих общемировым экологическим стандартам, а также промежуточных продуктов для обеспечения потребности химической и нефтехимической промышленности республики Татарстан. Для решения указанных задач в ОАО "ТАИФ-НК" реализуется проект строительства Комплекса глубокой переработки тяжелых остатков, завершение которого позволит ОАО "ТАИФ-НК" стать наиболее современным нефтеперерабатывающим заводом России, довести глубину переработки нефти до уровня не ниже 95%, увеличить прибыль и значительно увеличить объем налоговых платежей в бюджеты всех уровней.

Усилению конкурентных позиций Общества также способствует выполнение программы развития собственной сети автозаправочных станций, предполагающей строительство и приобретение автозаправочных станций для розничной реализации автомобильных бензинов и дизельных топлив собственного производства с целью обеспечения потребностей населения и предприятий в высококачественных моторных топливах.

В целях повышения эффективности производственной деятельности, внедрения ресурсо - и энергосберегающих, экологически безопасных технологий, а также предупреждения, планомерного снижения и предотвращения негативного воздействия объектов эксплуатации на окружающую среду Обществом осуществляются мероприятия по реконструкции и модернизации действующих мощностей:

) Реконструкция установки ЭЛОУ-АВТ-7 - предусматривает выполнение новых норм промышленной безопасности, внедрение на установке АСУ Тп, повышение эффективности работы колонного оборудования, снижение энергопотребления за счет установки дополнительных теплообменников и реконструкции печей с повышением их Кпд, а также поддержку производительности на уровне 7,3 млн тонн/год по сырью. Работы по данному проекту находятся на заключительной стадии.

) Реконструкция комплекса гидроочистки средних дистиллятов - предусматривает выполнение работ по увеличению мощности установки гидроочистки газойля до 2,3 млн тонн/год по сырью с исключением выработки топлива печного бытового, увеличению мощности установки производства водорода на 4 тыс. тонн/год по продукту, производства элементарной серы до 50 тыс. тонн/год.

3) Реконструкция установки каталитического крекинга с доведением производительности до 1,1 млн тонн/год по сырью - предусматривает мероприятия по переходу установки ККФ на переработку гидроочищенного сырья и увеличению мощности до 1,1 млн тонн/год по сырью.

2.2 Риски и проблемы ОАО "ТАИФ-НК"

Риски, связанные с возможным изменением цен на нефть и нефтепродукты.

Колебания цен на нефть и, соответственно, на нефтепродукты, вызванные состоянием запасов нефти, решениями ОПЕК, геополитической ситуацией (нестабильность, связанная со вспышками вооруженных конфликтов или актов терроризма), ростом/снижением доли альтернативной энергетики, ожиданиями инвесторов, сезонным увеличением потребления топлив, состоянием мировых сырьевых рынков, состоянием фондовых, валютных рынков, мировым и региональным уровнем спроса и предложения и другими факторами, могут оказать существенное влияние на экономику предприятия.

Снижение рисков изменения цен на сырье достигается путем заключения долгосрочных договоров с поставщиками нефти и газового конденсата.

ОАО "ТАИФ-НК" располагает достаточными возможностями перераспределения товарных потоков в зависимости от рыночной конъюнктуры на внешнем и внутреннем рынках, что способствует минимизации рисков, связанных с колебаниями цен на нефтепродукты. преимуществом при осуществлении экспортной деятельности является то, что при контрактации объемов Общество не фиксирует цену на долгосрочный период, что позволяет динамично реагировать на рыночную ситуацию.

Риски, связанные с отраслевой конкуренцией.

В нефтеперерабатывающей отрасли России существует острая конкуренция между ведущими российскими нефтяными компаниями и независимыми НПЗ по основным направлениям производственно-хозяйственной деятельности.

С целью минимизации рисков, связанных с отраслевой конкуренцией, предлагается осуществить ряд мер:

реализация стратегического проекта строительства Комплекса глубокой переработки нефти с целью исключения из структуры выпуска темных нефтепродуктов (мазут, вакуумный газойль), экспортные пошлины на которые снизили привлекательность реализации данных нефтепродуктов на экспорт;

постоянный мониторинг рынка и привлечение новых покупателей с целью освоения новых сегментов рынка;

корректировка структуры выпуска товарной продукции в зависимости от спроса, ценовых предложений участников рынка нефтепродуктов.

Риски доступа к транспортной инфраструктуре.

ОАО "ТАИФ-НК" при транспортировке сырья, энергоносителей и продукции в основном зависит от транспортных мощностей государственных монополий: ОАО АК "Транснефть", ОАО АК "Транснефтепродукт", ОАО "РЖД", а также ОАО "Газпром" в отношении транспортировки потребляемого газа.

С целью сокращения влияния подобных рисков необходимо принять ряд мероприятий, направленных на:

долгосрочное планирование товарных потоков, своевременное резервирование объемов прокачки нефти и нефтепродуктов и необходимого подвижного состава;

оптимальное перераспределение товарных потоков по видам транспорта;

поиск и проработка альтернативных поставщиков сырья и способов доставки продукции (в том числе, получение контроля над деятельностью терминалов по перевалке нефтепродуктов, развитие собственной сети автозаправочных станций).

Одной из основных проблем "ТАИФ-НК" является нанесение вреда окружающей среде, компания несет большие затраты, связанные с экологическими программами и мерами по предотвращению загрязнения окружающей среды. Для того, чтобы предотвратить аварии предлагается проводить экологический аудит, постоянно совершенствовать нормативную и правовую базы в области охраны окружающей среды, контролировать наличия и сроков действия разрешительной экологической документации, установить новейшие очистительные системы.

2.3 Дерево проблем по данным предприятия

Для каждой компании, в том числе и для ОАО "ТАИФ-НК", важно в нужное время выявить и решить проблемы, возникшие в результате деятельности организации. Современные научные подходы к решению управленческих задач сформулировали достаточно большое количество методов решения разного рода проблем в организации.

Таким образом, для анализа деятельности предприятия попробуем решить сформулированные проблемы ОАО "ТАИФ-НК" методом построения дерева проблем (рис.1). Но для начала нужно разобраться, как именно происходит построение дерева проблем.

Имеется некое множество проблемных вопросов, составляющих проблематику менеджмента организации, это множество содержит конкретные проблемы, каждая из которых характеризуется определенными параметрами, которые указывают на принадлежность проблемы к определенному типу проблем.

Для построения "дерева проблем" необходимо разбить проблемное множество, ассоциированное с каждым типом проблем на подмножества, т.е. декомпозировать проблемы по их типам.

Последовательность построения "дерева проблем":

·        Выявить и сформулировать основную проблему менеджмента организации.

·        Выявить основное множество проблем организации.

·        Установить преобладающий тип проблемы.

·        Проанализировать соотношение и взаимосвязь различных типов проблем.

·        Разбить проблемное множество на подмножества.

·        Распределить полученные группы по типам проблем.

Рис.1. Дерево проблем ОАО "ТАИФ-НК"

2.4 Пояснения к дереву проблем

Для построения дерева проблем была выбрана одна из проблем организации, которая может возникнуть на предприятии в ближайшее время (с учетом разобранных рисков в пункте 2.2).

В общем виде проблема звучит следующим образом: "Появление на рынке сильных конкурентов, что привело к снижению спроса на продукцию компании, сокращению выпуска продукции, снижению прибыли." Для решения проблемы (в данном случаем для предотвращения) необходимо разбить ее по уровням представления.

На первом уровне представления, проблему можно декомпозировать на подмножество проблем:

. Общее снижение спроса на продукцию.

. Общее сокращение выпуска продукции.

. Общее снижение прибыли.

Если разбить полученное множество проблем на более конкретные (второй уровень представления), получим следующее:

. Общее снижение спроса на продукцию:

.1 Снижение спроса на бензин.

.2 Снижение спроса на мазут.

. Общее сокращение выпуска продукции:

.1 Сокращение выпуска бензина.

.2 Сокращение выпуска мазута.

. Общее снижение прибыли:

.1 Снижение прибыли за счет снижения доходов от реализации бензина.

.2 Снижение прибыли за счет снижения доходов от реализации мазута.

Для предотвращения возникновения данной проблемы необходимо принять соответствующие меры и реализовать необходимые управленческие решения.

Для того, чтобы подготовить грамотное и эффективное решение необходимо воспользоваться основными методами планирования, это сократит время на реализацию управленческого решения данной проблемы.

Возможные пути решения проблемы:

)        Реализация стратегического проекта строительства Комплекса глубокой переработки нефти с целью исключения из структуры выпуска темных нефтепродуктов (мазут, вакуумный газойль), экспортные пошлины на которые снизили привлекательность реализации данных нефтепродуктов на экспорт;

) Постоянный мониторинг рынка и привлечение новых покупателей с целью освоения новых сегментов рынка;

) Корректировка структуры выпуска товарной продукции в зависимости от спроса, ценовых предложений участников рынка нефтепродуктов.

Необходимо оценить эффективность предложенных решений, для этого нужно построить дерево решений, которое поможет получить полный список результатов от возможных действий и выбрать наилучшее решение проблемы.

2.5 Дерево решений по данным предприятия

После формулировки проблем логично для компании будет найти их решение. Необходимо, чтобы это решение было эффективным и минимально затратным, так как компании выгодно получить максимум результата при наименьших расходах. Так как в процессе разработки решений будет предложено достаточно большое количество возможных выходов из данной ситуации, эту информацию необходимо систематизировать. Это можно сделать различными способами, но мы воспользуемся методом построения дерева решений по данным предприятия (рис.2).

Дерево принятия решений (также могут назваться деревьями классификации или регрессионными деревьями) - используется в области статистики и анализа данных для прогнозных моделей. Структура дерева представляет собой следующее: "листья" и "ветки". На ребрах ("ветках") дерева решения записаны атрибуты, от которых зависит целевая функция, в "листьях" записаны значения целевой функции, а в остальных узлах - атрибуты, по которым различаются случаи. Чтобы классифицировать новый случай, надо спуститься по дереву до листа и выдать соответствующее значение. Подобные деревья решений широко используются в интеллектуальном анализе данных. Цель состоит в том, чтобы создать модель, которая предсказывает значение целевой переменной на основе нескольких переменных на входе.

Рис. 2. Дерево решений ОАО "ТАИФ-НК"

2.6 Пояснения к дереву решений

Наиболее интересным решением является строительство Комплекса глубокой переработки нефти, поэтому оно было выбрано для построения дерева решений. Построенное дерево решений позволит определить необходимость строительства Комплекса глубокой переработки нефти.

Возможные варианты действий:

). Строительство Комплекса глубокой переработки нефти. Затраты на строительство составят 3000000 руб. Возможно, что ситуация на рынке изменится в положительную для компании сторону (вероятность события p₁= 0,8), тогда ожидаемый выигрыш составит 1000000 руб. Рассмотрим ситуацию, в которой ситуация на рынке изменится в отрицательную для компании сторону (вероятность события р₂ = 0,2) и ожидаемый выигрыш 600000 руб.

В случае положительных изменений на рынке возможно ускорение строительства Комплекса, с учетом увеличения спроса на продукцию (p₃= 0,6), ожидаемый выигрыш составит 2000000 и, так же возможно строительство Комплекса по установленным срокам, с учетом низкого спроса (p₄= 0,4), ожидаемый выигрыш составит 1000000.

). Отказ от строительства Комплекса глубокой переработки нефти. При таком решении необходимо организация альтернативного решения.

Можно определить наиболее эффективную последовательность действий, основываясь на ожидаемых доходах, для этого необходимо выполнить расчеты:

Просчитаем стоимостные оценки узлов дерева за 4 года, учитывая, что прибыль не будет меняться.

Ожидаемая стоимостная оценка узла B равна ЕМV (B) = 0,6*2000000*4 - 3000000 =1 800 000 руб.

Ожидаемая стоимостная оценка узла С равна ЕМV (С) = 0,4*1000000*4 - 3000000 =-1400000 руб.

Стоимостная оценка решения о ускорении строительства ЕМV (2) =1 800 000 руб.

Из полученных результатов можно сделать вывод, что целесообразным для компании является строительство комплекса, причем его ускоренное строительство, т.к. изменение ситуации на рынке в положительную для компании сторону и увеличение спроса на продукции наиболее вероятно.

2.7 Регламент процесса принятия управленческого решения для компании

При построении дерева решений, было выявлено, что для разрешения возникшей проблемы необходимо строительство Комплекса глубокой переработки нефти в сжатые сроки, для качественной реализации выбранного решения необходимо составить регламент процесса принятия управленческого решения. (Таблица 1.)

Табл. 1

Заключение

В ходе выполнения курсовой работы были достигнуты поставленные задачи:

) углубление и закрепление теоретических знаний и практических навыков в области принятия управленческих решений;

) понимание теоретических подходов, методов, методологических приемов теории принятия решений;

) овладение умением самостоятельной работы с научной и специальной литературой, систематизировать и анализировать фактические, статистические данные;

4) приобретение способности к самостоятельной исследовательской работе по специальности менеджмент организации.

В практической части курсовой работы были построены: дерево проблем и дерево решений. К построенным "деревьям" были написаны пояснения и сделаны соответствующие выводы. С учетом анализа ожидаемых стоимостных оценок, полученных в ходе построения дерева решений, была выявлена необходимость в строительстве Комплекса глубокой переработки нефти и составлен регламент процесса принятия управленческого решения для ОАО "ТАИФ-НК".

Можно сделать вывод, что дерево проблем и дерево решений позволяют учесть все возможные варианты развития событий при совершении определенных действий и помочь в выборе решений, оптимальных для компании.

Список использованной литературы

1.       Методы принятия управленческих решений: учебное пособие/ Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. - 101 с.

2.       Трофимова Л.А., Пилипенко В.И. Практикум по дисциплине "Управленческие решения" для студентов дневной и вечерней форм обучения по специальности "Менеджмент организации". - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 93с.

3.       Кодин В.Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход. - М.: КноРус, 2010 - 190с.

4.       Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю. Управленческие решения: учеб. пособие. - М.: Эксмо, 2009.

5.       Шеметов П.В. и др. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учебное пособие по специальности "Менеджмент организации". М.: Омега-Л, 2010. - 398с.

.        Кирхлер Э., Шротт А. Принятие решений в организациях // Психология труда и организационная психология. т.4 - 2-еизд., испр. / пер. с нем. - Харьков: Изд-во "Гуманитарный Цент", 2009. - 176 с.

7.       "ТАИФ-НК" [Электронный ресурс]. URL: http://www.taifnk.ru/ (Дата обращения: 7.12.2013).