- 2,9%
. Фонды обязательного медицинского страхования
.1 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования - 1,1%
.2 Территориальные фонды обязательного медицинского страхования - 2%
Итого: 26%
Помимо фиксированного оклада в 15 000 руб. менеджеры-консультанты турфирмы «СВ ТУР» получают дополнительно 10% от проданных туров.
Таблица 2. Выплаты менеджерам-консультантам по процентам от продаж
Сумма выплат процентов за год, руб.Менеджер - консультант (Египет)124500Менеджер - консультант (Турция)108360Менеджер - консультант (Тунис)98570Менеджер - консультант (ЮАР)147840Итого479270
Таблица 3. График работы сотрудников турфирмы «СВ ТУР»
Наименование должностиГрафик работы в деньРабочие дни в неделюГенеральный директор12.00 - 18.00Вт-ПтЗаместитель директора11.00 - 18.30Пн-ПтГлавный бухгалтер10.00 - 18.30Пн-ПтМенеджер - консультант (Египет)10.00 - 18.00Пн-СбМенеджер - консультант (Турция)10.00 - 18.00Пн-СбМенеджер - консультант (Тунис)12.00 - 20.00Пн-СбМенеджер - консультант (ЮАР)12.00 - 20.00Пн-Сб*Курьер12.00 - 17.00**Пн-Сб**Уборщица10.00 - 12.00Пн-Сб
* В субботу работают посменно 2 менеджера. График работы: 11.00 - 17.00
** В зависимости от объема работы
5. Рекламная деятельность
Вопросами рекламной деятельности в турфирме «СВ ТУР» занимается генеральный директор и заместитель генерального директора. Активная рекламная деятельность не является приоритетным направлением для турфирмы. Турфирма «СВ ТУР» проводит следующие рекламные мероприятия:
печать визиток, листовок и буклетов с информацией о компании
поддержка сайта турфирмы
размещение объявления о турфирме в справочнике «Жёлтые страницы
Таблица 4. Затраты на рекламную деятельность турфирмы «СВ ТУР»
Вид рекламыПериодичностьВеличина затрат за 2009 год, руб.1. Рекламные листовки, визиткиКруглогодично69302. Справочник «Жёлтые страницы»1 раз в год198004. Поддержка сайта фирмыКруглогодично570005. БуклетыКруглогодично3430Итого:87160
Таким образом, совокупные расходы на рекламную деятельность турфирмы «СВ ТУР» в 2009 году составили 87160 рублей.
6. Анализ сайта
Сайт турфирмы «СВ ТУР» - www.svtours.ru
Сайт очень информативен и удобен в использовании.
При входе на сайт, на главной странице высвечивается красочное окно со спецпредложениями турфирмы на определенный период в виде небольших окон с фотографией отеля, датой вылета, продолжительностью тура и ценой в рублях и евро. Данный сервис сокращает время поиска тура, а также может привлечь и заинтересовать клиента.
Выше расположена бегущая строка с информацией о горящих турах.
Справа расположено окно простого поиска тура. Здесь сам пользователь сайта может подобрать тур, задав необходимые параметры: город вылета, страна тура, тип размещения, возраст детей, промежуток желаемых дат вылета, задается промежуток длительности, наличие или нет включенного авиаперелёта.
При желании, клиент может воспользоваться расширенным поиском, где дополнительно можно выбрать курорт, тип питания, категорию отеля, а также выбрать конкретный отель. Для отправки заказа на тур необходимо заполнить анкету с контактными данными клиента.
Данный сервис не является бронированием. После получения заявки менеджер туристической компании уточняет наличие тура и затем связывается с клиентом.
Также справа расположена информация о последних новостях индстрии туризма в различных странах, курс валют и прогноз погоды в популярных туристских городах.
В столбце слева расположены вкладки - разделы турфирмы «СВ ТУР:
Наши услуги
Бизнес Поездки
Отели
Визовые услуги
Справочник туриста
Контакты
Страны
Вкладка - «Наши услуги» описывается все услуги предоставляемые турфирмой.
Вкладка - «Бизнес Поездки» - здесь дается информация по услугам, связанным с бизнес поездками, и описывается преимущества данной турфирмы при их организации.
Вкладка - «Отели» - информирует клиента о наиболее популярных отелях всего мира. Информация предоставляется по странам. Нажав на интересующую страну, открывается список курортов, список категории отеля, имеется окно поиска отеля по первой букве.
Вкладка - «Визовые услуги» - в данной вкладке предоставляется информация по оформлению мультивиз в Финляндию.
Предоставляется:
список стран разрешающий въезд по данной визе;
список необходимых документов
таможенные правила
Вкладка - «Справочник туриста» - эта вкладка содержит:
справочник по отелям
информация по странам
особенности оформления виз по странам
общая информация о видах туров
Вкладка - «Контакты» - указываются контакты турфирмы «СВ ТУР» (адрес, телефоны, e-mail, режим работы, номер ICQ сотрудников турфирмы)
Вкладка - «Страны», это вкладка также отображена в виде списка на главной странице в левом столбце под вкладками. Предоставляет информация о интересующей стране, указано все необходимое для путешествия информация.
7. Программа тура
Африка 12 дней/11 ночей
Кейптаун (3н) - Дурбан (3н) - Йоханнесбург - Сан Сити (3н) - Водопад Виктория (2н)
день
Встреча русскоговорящим гидом в международном аэропорту Кейптауна. Трансфер и размещение в отеле выбранной категории. Отдых.
день
После завтрака экскурсия на Мыс Доброй Надежды (целый день). На Капском полуострове находится заповедник Доброй Надежды. Здесь вас ожидает обед на страусиной ферме с великолепным видом и замечательным меню, которое включает в себя блюда от нежнейшего паштета до страусиных стейков, приготовленных по фирменному рецепту.
В экскурсию входит круиз к острову морских котиков в местечке Хаут Бей. Посещение страусиной фермы и колонии пингвинов.
день
Кейптаун. Завтрак в отеле. Свободное время или дополнительные экскурсии.
Возможны варианты:
Винный тур
Ныряние с акулами
Киты (только с июня по ноябрь)
день
Перелет в Дурбан, размещение в отеле выбранной категории.
Дополнительные экскурсии в Дурбане:
Сити тур
Шакалeнд - этническая деревня
Долина тысячи холмов
Сафари в Национальном парке
день
Отдых на побережье, дополнительные экскурсии, шоппинг.
день
Отдых на побережье, дополнительные экскурсии, шоппинг.
день
После завтрака трансфер в аэропорт и перелет в Йоханнесбург. Трансфер в Сан Сити с русскоговорящим гидом.