Потребность в организационных данных: модель комплексного управления эффективностью бизнеса
Потребность в организационных данных: модель
комплексного управления эффективностью бизнеса
Ричард Стайн (Richard Stein).
Путем
адресной поддержки конкретных нужд каждой группы потребителей данных в пределах
отдельной организации разработчики систем управления эффективностью бизнеса
(Business Performance Management - BPM) могут улучшить способность этих систем
укреплять корпоративную стратегию.
Цель
систем управления эффективностью бизнеса - помощь организациям в осуществлении
их бизнес-стратегий. Эти программные продукты должны предоставлять готовую для
использования информацию, необходимую для улучшения процесса принятия тех
решений, которые влияют на передачу бизнес-информации, согласованность работы
подразделений и осуществление бизнеса в целом.
Для
того, чтобы создать системы BPM, которые могут успешно достичь этих целей,
разработчики данных систем должны понимать нужды корпоративных потребителей
данных. В любой организации существует две группы потребителей бизнес
информации: те, кто непосредственно принимают решения, и те, кто готовит для
них эту информацию. Хотя представители второй группы явно и не принимают
управленческие решения, они определяют способы обработки данных и представления
окончательных результатов, что, в свою очередь, влияет на последующий процесс
принятия решений. Таким образом, термин "потребители данных" более
полно охватывает круг сотрудников, нуждающихся в информации. Модель
использования данных, представленная ниже, определяет практические нужды каждой
из семи групп потребителей данных.
Преимущество
технологий BPM в том, что они предоставляют общую платформу, обеспечивающую
потребителей данных бизнес-аналитикой (возможностями Business Intelligence). За
счет выявления разносторонних нужд потребителей данных эта модель использования
данных может использоваться в качестве руководства для разработки и внедрения
комплексных решений BPM. Кроме того, эта модель предоставляет разработчикам BPM
систем перечень операций, помогающих оценить сложность организации информации в
той или иной компании. Таким образом, пользователи BPM систем могут
использовать эту модель для создания более сильных экономических проектов и
лучшего обеспечения требований заказчиков, а также для более успешного
внедрения BPM технологий в целом.
То,
насколько BPM система удовлетворяет требованиям потребителей данных той или
иной организации, демонстрирует возможности этой системы как средства управления
и стратегического планирования. В противном случае BPM система рискует
оказаться в одной корзине с другими технологическими решениями, которые просто
облегчают процесс консолидации данных.
Модель использования данных
Мы
выделяем семь видов деятельности, для которых необходимы бизнес-данные. Эти
виды деятельности могут быть распределены по трем уровням. В табл. 1
представлены эти виды деятельности, а на рис. 1 - основные связи между ними.
|
Уровень 3
Похожие работы на - Потребность в организационных данных: модель комплексного управления эффективностью бизнеса
|