Программа оздоровительного тура для турфирмы 'Ю-Тур'

Программа оздоровительного тура для турфирмы 'Ю-Тур'

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты лечебно-оздоровительного туризма

.1 Понятие лечебно-оздоровительного туризма, история развития

.2 Курорты и их типология

.3 Подходы к развитию лечебно-оздоровительного туризма

Глава 2. Лечебно-оздоровительный туризм на территории Красноярского края и Хакасии

.1 Общая характеристика лечебно-оздоровительного туризма на территории Красноярского края

.2 Общая характеристика лечебно-оздоровительного туризма на территории Хакасии

.3 Анализ проблем и перспектив развития лечебно - оздоровительного туризма Красноярского края и республики Хакасия

Глава 3. Программа оздоровительного тура для турфирмы "Ю-Тур"

.1 Общая характеристика турфирмы "Ю-Тур"

.2 Проект оздоровительного тура

Заключение

Список использованных источников

Введение

Лечебный туризм занимает особое место в системе общемировых курортно-туристических отношений. По показателю человеко-дней пребывания лечебный туризм занимает менее 1% в общемировом туристическом обороте, а в структуре доходов - более 5%, т.е. является наиболее денежноемкой отраслью туризма. Во всем мире теоретики индустрии отдыха заняты поиском самых экзотических развлечений, но более всего ценится возможность восстановить здоровье во время увлекательных туристических маршрутов [15. C.27].

Индустрией лечебный туризм становится с 80-х гг. XX в. Однако история его развития уходит в глубь веков. Еще древние греки и римляне использовали целебные источники и места с благоприятным климатом, чтобы поправить свое здоровье. На курорты прибывали не только больные, но и здоровые люди, желавшие отдохнуть и располагавшие для этого достаточными средствами.

Во все времена мотивация путешествий оставалась неизменной. Целебные свойства природных факторов по-прежнему привлекают больных в курортные местности. Потоки туристов, путешествующих с лечебными целями, пока не так многочисленны, как с целью отдохнуть и развлечься. Однако они стремительно растут, и их география расширяется.

Современные люди, живущие в больших городах, ежедневно подвергаются стрессам, неблагоприятной экологической обстановки, а также несбалансированному питанию. Различные современные препараты и витамины не дают нужного эффекта, что приводит к развитию различных заболеваний и старению организма.

Актуальность данного исследования в области лечебно-оздоровительного туризма очень значима, так как этот вид играет огромнейшую роль в туризме, постоянно совершенствуется и занимает одну из лидирующих позиций в туризме. Во всем мире выявляются ресурсы, способствующие развитию лечебно-оздоровительного туризма, в связи с этим развивается большое количество новых методов лечения.

Объектом исследования дипломной работы является лечебно-оздоровительный туризм.

Предметом - развитие данного вида туризма на территории Красноярского края и Хакасии.

Целью является - изучение возможностей развития лечебно-оздоровительного туризма на территории Красноярского края и Хакасии.

Для достижения данной цели необходимо решить несколько задач:

) Рассмотреть сущность, особенности, историю развития лечебно-оздоровительного туризма;

) Охарактеризовать лечебно-оздоровительный туризм на территории Красноярского края и Хакасии, показать перспективы развития данного вида туризма;

) Провести анализ деятельности турфирмы и предложить проект оздоровительного тура для этой фирмы.

В ходе изучения данной темы была использована литература следующих авторов: Ветитнев А.М., Журавлева Л.Б., Бабкин А.В., Биржаков М.Б, Тропынин И.В., Нор О.В., Клеменков С.В. А также интернет ресурсы: официальный сайт республики Хакасия #"justify">Первая глава посвящена теоретическим аспектам лечебно-оздоровительного туризма. Рассмотрено понятие лечебно-оздоровительного туризма, история его развития, курорты и их типология, подходы к развитию лечебно-оздоровительного туризма.

Во второй главе речь идет о лечебно-оздоровительном туризме на территориях Красноярского края и Республики Хакасия, дается общая характеристика. Также проводится анализ проблем и перспектив развития лечебно-оздоровительного туризма на данных территориях.

В третьей главе осуществлена разработка оздоровительного тура для всей семьи для туристской фирмы "Ю-Тур". В данной главе дается характеристика предприятия, описание туристского маршрута, а также произведены расчеты стоимости тура.

Общий объем работы составляет 82 страницы.

Список литературы составляет 54 наименования.

Глава 1. Теоретические аспекты лечебно-оздоровительного туризма

.1 Понятие лечебно-оздоровительного туризма, история развития

Лечебно-оздоровительный туризм предусматривает перемещение резидентов и нерезидентов в пределах государственных границ и за пределы государственных границ на срок не менее 20 часов и не более 6 месяцев в оздоровительных целях, целях профилактики различных заболеваний организма человека [8. С.82].

Данный вид туризма по важности можно назвать главным видом туризма, так как в его основе лежит забота о здоровье человека как главной ценности жизни. Лечебный туризм имеет давнюю богатую историю. В каждой стране он развивался с учетом наличия природных ресурсов, социально-экономических условий.

Лечебно-оздоровительный туризм подразумевает достижение следующих целей: отдых, рекреация (восстановление), лечение, оздоровление.

Лечебно-оздоровительный туризм имеет ряд отличительных черт. Во-первых, пребывание на любом курорте, независимо от заболевания, должно быть достаточно длительным, по крайней мере не менее трех недель. В противном случае достигнуть желаемого оздоровительного эффекта не удастся. Во-вторых, лечение на курортах стоит дорого. Хотя в последнее время стали разрабатываться сравнительно дешевые туры, этот вид туризма рассчитан в основном на состоятельных клиентов, которые все больше ориентируются не на стандартный набор медицинских услуг, а на индивидуальную программу лечения. В-третьих, на курорты едут люди старшей возрастной группы, когда обостряются хронические болезни или слабеющий организм не в силах справляться с каждодневными стрессами на работе и в быту. Соответственно эти туристы делают выбор между курортами, специализирующимися на лечении конкретного заболевания, и курортами смешанного типа, которые оказывают общеукрепляющее воздействие на организм и способствуют восстановлению сил [15. С.27].

Лечебно-оздоровительный туризм напрямую связан с курортами и основан на курортологии.

Согласно Федеральному закону "О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах", курорт - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами и необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты инфраструктуры (Более подробно о курортах будет рассмотрено позже) [1]

Курортология - это наука о природных лечебных факторах, их воздействии на организм и методах использования в лечебно профилактических целях.

Согласно Бабкину А.В. к основным разделам курортологии относится:

. Бальнеология - раздел курортологии, изучающий лечебные минеральные воды, их происхождение, физико-химические свойства, влияние на организм при различных заболеваниях, разрабатывающий показания к их применению на курортах и в некурортных условиях.

. Бальнеотерапия - методы лечения, профилактики и восстановления нарушенных функций организма природными и искусственно приготовленными минеральными водами на курортах и в некурортных условиях.

. Грязелечение - метод лечения, профилактики заболеваний организма с использованием пелоидов, т. е. лечебных грязей различного происхождения, на курортах и в некурортных условиях.

. Климатотерапия - совокупность методов лечения и профилактики заболеваний организма с использованием дозируемого воздействия климатопогодных факторов и специальных климатопроцедур на организм человека.

. Курортография - описание местоположения и природных условий курортов и курортных местностей с характеристикой их лечебных факторов, бальнеотерапевтических, климатотерапевтических и других условий для лечения и отдыха [8. С.83].

В учебном пособии А.М. Вититнева и Л.Б Журавлёвой выделены следующие направления курортологии:

. бальнеология (лат. balneum - ванна) - наука о лечебных водах, бальнеотерапия - использование минеральной воды в лечебных целях;

. климатология - учение о климате, климатотерапия - использование климата в лечебных и оздоровительных целях:

.1. гелиология - наука о солнце, гелиотерапия - использование солнечных лучей в лечебных и оздоровительных целях,

.2. аэрология - учение о воздухе, аэротерапия - использование воздуха в лечебных и оздоровительных целях,

.3. талассология - учение о море; талассотерапия (греч. thalassa - море) - лечение морским климатом и купаниями в сочетании с солнечными ваннами;

. диетология - учение о питании, диетотерапия - использование питания в лечебно-оздоровительных целях;

. кинезитерапия - лечение движением, физическая культура - активный отдых и лечебная физическая культура (ЛФК);

. физиотерапия - использование преформированных физических факторов (искусственных факторов) в лечебных целях [15. C.12].

Следует отметить, что историю курортного дела и курортологии нельзя рассматривать в отрыве друг от друга, так как курортология создавала теоретическую основу для лечебно-оздоровительного применения природных факторов, а курортное дело являлось организационно-технологическим обеспечением реализации курортологических программ.

Курортное дело относится к наиболее древним видам туристской индустрии и соответственно имеет длительную историю развития [17. C.36].

Развитие лечебно-оздоровительного туризма на территории России. Зарождение и становление курортного дела а России пришлось на период царствования Петра 1. Именно благодаря настойчивости царя-реформатора в России сформировалась самостоятельная наука, которую позже назвали бальнеологией. Как известно, Петр много путешествовал по Европе и во время поездок старался перенимать все, что казалось ему наиболее полезным и разумным.

Во время одного из своих путешествий по Бельгии и Голландии Петр посетил маленькую деревушку Спа. Еще с античных времен Спа славился горячими минеральными источниками, искупавшись в которых, местные жители чудесным образом оздоравливались. Местечко Спа так понравилось российскому императору, что он задержался на курорте на месяц и даже разработал проект строительства водолечебницы у местного водоема. По возвращению домой Петр 1 издал указ "о разыскании в России ключевых вод". Разыскивали их по всей территории империи, и результатом долгих исследований стал первый и единственный в ХVIII веке российский курорт "Марциальные воды" В Карелии (50 км к северу от Петрозаводска) [39. C.42].

После смерти Петра курорт пришел в упадок, а затем был на долгие годы забыт. Однако развитие курортного дела в России продолжалось.

В дальнейшем центром изучения природных лечебных ресурсов стал Северный Кавказ. В 1773г. здесь побывала экспедиция, возглавляемая академиком П.С. Палласом, который впервые описал в своих дневниках местные природные источники в районе Пятигорска. Через 20 лет П.С. Паллас вновь посетил Северный Кавказ и описал минеральные воды Кисловодска. Его сообщения на заседаниях Академии наук произвело большое впечатление и пробудило интерес учёных к Кавказским минеральным водам. По представлению Медицинской коллегии в 1803г. был издан царский указ о признании этого региона лечебной местностью государственного значения. Датой официального открытия курорта "Кавказские минеральные воды" принято считать 1803г. в этом году близ источника "Нарзан", что означает "кислая вода", для безопасности приезжающих на лечение людей была сооружена небольшая крепость, названная Кисловодской и возведены первые жилые строения, а для организации лечения прибыли два врача. В 1810г. московский врач Ф.П. Гааз открыл источники минеральной воды в Ессентуках и Железноводске. С начала XIX в. на многих курортах России стали применяться лечебные грязи.

Так постепенно начало развиваться лечебно-оздоровительное дело и в XIX в. на территории Российской империи и сопредельных территориях были открыты следующие курорты: Липецкий курорт (1805г.), курорт "Старая Русса" (Новгородская область, 1828г.), Одесские грязевые курорты (1830г.), курорт Сергиевские Минеральные воды (Самара, 1833г.) и многие другие курорты [19. C.18].

Одновременно с лечебными свойствами минеральных вод и грязей обнаружилось благоприятное воздействие климата на больных на Южном берегу Крыма. Сеть здравниц, использовавших природные лечебные ресурсы, постепенно расширялась.

Таким образом, постепенно шло развитие лечебно-оздоровительного туризма. Подробно изучались природные лечебные ресурсы, развивалась общекурортная инфраструктура, строились гостиницы, дороги, создавались общекурортные службы. Помимо лечения, на курортах начали уделять большое внимание развлекательным мероприятиям, строились залы, где давались балы и проводились концерты.

В этот же период начинает развиваться санаторно-курортное лечение и отдых для детей. Так, в 1872 г. в Ораниенбауме, ныне г. Ломоносов, был открыт первый в России санаторий для детей.

Параллельно со строительством курортов возник вопрос экологической охраны лечебных местностей. Так, в 1914 г. был принят закон "О санитарной и горной охране лечебных местностей".

К началу XX в. Россия имела 36 курортов, объединявших около 60 санаториев общей емкостью 3000 мест. Наиболее развитыми в то время были курорты Пятигорск, Кисловодск, Боржоми, Старая Русса, Сергиевск, Одесса, Евпатория [10. C.43].

В 1990 году в России насчитывалось 14 тысяч санаториев и домов отдыха на 2,5 млн мест. Были созданы мощные санаторно-курортные комплексы - Большой Сочи, Большая Ялта, Кавказские Минеральные Воды и другие.

Традиционные санаторные курорты перестают быть местом лечения и отдыха лиц преклонного возраста и становятся полифункциональными оздоровительными центрами, рассчитанными на широкий круг потребителей.

Современные трансформации курортных центров обусловлены двумя обстоятельствами. Прежде всего, это связанно с изменением характера спроса на лечебно-оздоровительные услуги. В моду входит здоровый образ жизни, и во всем мире растет число людей, которые хотят поддерживать хорошую физическую форму и нуждаются в восстановительных антистрессовых программах. В основном это люди среднего возраста, предпочитающие активный отдых и часто ограниченны во времени.

Вторая причина переориентации курортов состоит в сокращении их традиционной поддержки, в том числе финансовой, со стороны муниципалитетов и государства. Здравницы вынуждены диверсифицировать свой продукт, чтобы выйти на новые сегменты потребительского рынка и привлечь дополнительных клиентов.

Программы для пребывания на курортах становятся все более разнообразными и помимо различных курсов лечения предусматривают проведение всевозможных культурных и спортивных мероприятий. Они предлагают широкий выбор комплексов оздоровительных и восстанавливающих силы услуг. Очень популярна в последнее время талассотерапия, повышенным спросом пользуются программы "Антицеллюлит", "Фито-Красота-Омоложение". Более гибкими становятся сроки заездов и продолжительность курсов лечения и оздоровления.

Санаторно-курортный комплекс России - огромная индустрия здоровья, которая в материальном отношении представлена мощной сетью учреждений. Ведущую роль в ней занимают, безусловно, санатории, санатории-профилактории, санаторно-оздоровительные лагеря. И всё это - профилактические учреждения, основным видом деятельности которых является профилактика здоровья.

Таким образом мы видим, лечебно-оздоровительный туризм имеет давнюю и богатую историю. Люди путешествовали, путешествуют и будут путешествовать с целью оздоровления. Особенно в последнее время наблюдается рост интереса к данному виду туризма. Этому сопутствует быстрый темп жизни, множество стрессовых ситуаций, рост потока информации, неблагоприятная экологическая обстановка, которые подталкивают человека отдохнуть и восстановить своё здоровье.

1.2 Курорты и их типология

Можно согласиться с суждением А.П. Разумова и его соавторов, что лечебный туризм - это новый раздел курортной медицины (и курортной деятельности), который рассматривает организацию работы санаторно-курортной отрасли с точки зрения технологии путешествия. Это достигается путём формирования туристского продукта, в основе которого заложена лечебная или оздоровительная технология, улучшающая качество жизни.

Следует отметить, что все лечебные курорты находятся в лечебных местностях, отличающихся определённым набором ландшафтно-климатических условий и гидроминеральных ресурсов. Сеть учреждений лечебного отдыха включает как отдельно стоящие здравницы, так и курортные зоны и агломерации, представляющие собой территории с высокой концентрацией предприятий лечебного отдыха, объединённых общекурортным хозяйством.

Основными типами учреждений на курортах являются санатории, дома отдыха, пансионаты, курортные поликлиники, курортные гостиницы и лечебные гостиницы.

К числу курортных сооружений и устройств относятся: бюветы, питьевые галереи, бальнеотехнические сооружения, грязелечебницы, пляжи и др. [13. C.38].

Как и любой другой вид деятельности, деятельность системы учреждений санаторно-курортного профиля, регламентируется целым сводом нормативно-правовых документов как основного, так и дополнительного характера, реализующихся на федеральном уровне и уровнях субъектов Российской Федерации.

С правовой точки зрения, наибольший интерес представляет Федеральный закон "О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах". Согласно закону природные лечебны ресурсы, лечебно-оздоровительные местности и курорты являются национальным достоянием народов Российской Федерации, предназначены для лечения и отдыха населения и относятся соответственно к особо охраняемым природным объектам и территориям, имеющим свои особенности в использовании и защите. Так же данный закон определяет принципы государственной политики и регулирует отношения в сфере изучения, использования, развития и охраны природных лечебных ресурсов, лечебно-оздоровительных местностей и курортов на территории Российский Федерации [43. C.155].

Дадим определения понятий, изложенных данным законом, необходимых нам для понимания сути отражаемой темы:

Природные лечебные ресурсы - минеральные воды, лечебные грязи, рапа лиманов и озер, лечебный климат, другие природные объекты и условия, используемые для лечения и профилактики заболеваний и организации отдыха. Лечебные свойства природных объектов и условий устанавливаются на основании научных исследований, многолетней практики и утверждаются федеральным органом исполнительной власти, ведающим вопросами здравоохранения.

Лечебно-оздоровительная местность - территория, обладающая природными лечебными ресурсами и пригодная для организации лечения и профилактики заболеваний, а также для отдыха населения.

Курорт - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами и необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты инфраструктуры [1].

Под курортной инфраструктурой следует понимать систему материальных объектов и видов деятельности по оказанию курортных услуг населению, способствующих укреплению здоровья. Курортная инфраструктура включает в себя лечебно-профилактические, спортивные площадки, специально обученный медицинский и обслуживающий персонал и т.п. [16. C.14].

Согласно А.В. Бабкину и его соавторам, к курортам предъявляются следующие требования:

) наличие природных лечебных факторов, обеспечивающих нормальное функционирование курорта;

) необходимые технические устройства и постройки для рационального применения курортных факторов (бассейны, грязелечебницы, пляжи и т. д.);

) специально приспособленные помещения для лечения и жилья (санатории, дома отдыха);

) наличие лечебно профилактических учреждений, обеспечивающих медицинское обслуживание больных и отдыхающих;

) наличие оздоровительных учреждений, спортивных сооружений и площадок;

) наличие учреждений общественного пользования, учреждений общественного питания, торгового и бытового обслуживания, культурно просветительских учреждений;

) удобные подъезды и средства сообщения;

) благоустроенная территория, инженерно технические сооружения, обеспечивающие электро- и водоснабжение, канализацию [8. C.86].

Специализацию любого курорта определяют курортные факторы - природно-лечебные факторы, используемые для целей профилактики, терапии и медицинской реабилитации больных на курортах.

Основные курортные факторы:

ландшафтно-климатические условия;

лечебные грязи;

минеральные воды.

Курорты имеют свою типологию. Основные типы курортов, различают, в зависимости от того, какими природными лечебными факторами располагают курорты и определяют три их главных типа:

. бальнеологические;

. грязевые;

. климатические.

Дадим краткую характеристику каждому типу.

Бальнеологические курорты.

Термин бальнеология происходит от слов balneum (лат. "купание, ванна") и logos (греч. "учение, наука"). В дословном переводе "бальнеология" означает "учение о купании".

На сегодняшний день существует множество определений бальнеологии, одно из них звучит следующим образом: бальнеология - раздел медицинской науки, изучающий происхождение и физико-химического свойства минеральных вод, методы их использования с лечебно-профилактической целью при наружном и внутреннем применении, медицинского показания и противопоказания к их применению. Бальнеологию составляют бальнеотерапия, бальнеотехника, бальнеография (описание курортов).

Некоторые авторы к бальнеологии относят и грязелечение, морские ванны, купания в лиманах, в рапе соленых озер (рапные ванны), но тут стоит согласиться с А.М. Витинневым, что это не правильно. Грязелечение - это отдельное направление, которое относится к типу грязевых курортов.

Бальнеологический курорт - тип курорта, где в качестве основного лечебного фактора используются природные минеральные воды. Они рекомендуются для наружного применения (ванны) и внутреннего (ингаляции, питье и т. д.) потребления. Минеральные воды помогают излечиться от многих недугов. Среди пациентов, приезжающих на бальнеологические курорты, в основном люди с заболеваниями желудочно-кишечного тракта, сердечно сосудистой и нервной систем, дыхательных путей и опорно-двигательного аппарата. Лечение на этих курортах дает результаты, сравнимые с воздействием обычных лекарственных препаратов, но при этом исключаются побочные эффекты, неизбежные при приеме лекарств, удлиняется период ремиссии, снижается вероятность последующих обострений и их интенсивность [29. C.126].

Минеральными лечебными водами называются воды, содержащие в повышенных концентрациях различные минеральные (реже органические) компоненты или обладающие какими-либо специфическими физическими свойствами (повышенная температура, радиоактивность и др.), вследствие чего эти воды могут оказывать на организм человека лечебное действие. В зависимости от химического состава и физических свойств минеральные воды используют в качестве наружного или внутреннего лечебного средства.

Основные методы бальнеологического лечения с использованием минеральной воды применяются в виде ванн, купаний в бассейнах, душей, различных орошений и промываний, ингаляций, а также питьевого лечения.

В России среди основных бальнеологических курортов можно выделить следующие: Белокуриха, Липецкий курорт, Старая Русса, Сестрорецкий курорт, Курорт Марциальные Воды, Курорт Кашин, Мацестинский курорт, Курорт Оболсуново, Курорт Сочи, Курорт Усть-Качка, Курорт Хилово.

Следующий тип это грязевые курорты.

В качестве основного лечебного фактора на грязевых курортах используются природные лечебны грязи. По определению, лечебные грязи (как их ещё называют пелоиды) - осадки различных водоемов, торфяные отложения болот, извержения грязевых вулканов и другие природные образования, состоящие из воды, минеральных и органических веществ и представляющие собой однородную тонкодисперсную пластичную массу, применяемую в нагретом состоянии для грязелечения. Образуются она под влиянием геологических, климатических, гидрогеологических, биологических и других природных факторов.

По своему происхождению, определяющие особенности их состава и лечебные свойства, лечебные грязи делятся на шесть типов: торфяные грязи, сапропели, сульфидные иловые грязи, глинистые илы, сопочные и гидротермальные грязи [31. C.202].

Грязевые курорты привязаны к месторождениям лечебной грязи (пелоидов). Грязелечение показано преимущественно при патологии суставов, нервной системы травматического происхождения, а также при гинекологических и некоторых других заболеваниях.

Уже выработались методики проведения грязелечебных процедур. Это грязевые аппликации, грязевые ванны, сочетание грязей с электролечением.

В настоящее время в России насчитывают свыше 50 озер, грязь которых используют в медицинской практике. Для лечебных целей пользуются различными видами грязей, из которых основными являются иловые, торфяные и сапропели.

Наиболее изветные грязевые курорты России это: Липецкий курорт, Старая Русса, Сестрорецкий курорт, Курорт Марциальные Воды, Курорт Кашин, Курорт Сочи, Курорт Усть-Качка, Курорт Хилово.

И, переходим к последнему типу, это климатические курорты.

Климат является универсальным лечебным фактором на курорте. Недаром по правилам курортографии климатогеографическая характеристика курорта описывается в первую очередь. Все климатические факторы (атмосферное давление, температура, влажность, ветер, солнечная радиация и др.) обусловлены высотой над уровнем моря, широтой и долготой местности, наряду с особенностями ландшафта создают среду, действует на человека в совокупности, а ландшафтно-климатические характеристики создают те условия, при которых наиболее эффективно действуют и другие лечебные курортные факторы [31. C.216].

Климатическими называются те курорты, где в качестве основного лечебно-профилактического фактора используется климат.

Климатические курорты делятся на приморские и континентальные. Континентальные - на равнинные и горные. Каждому из них присуща уникальная комбинация климато-погодных факторов (температура, атмосферное давление, солнечное излучение и т.д.), которые используются с лечебно-профилактической целью.

От сочетания этих факторов зависит профиль курорта. Если лесные курорты с континентальным климатом показаны больным, страдающим заболеваниями верхних дыхательных путей, астмой, расстройствами нервной системы, то пребывание на горных курортах рекомендуется при начальных формах туберкулеза и малокровии.

Наиболее распространенный и популярный тип климатического курорта - приморский. Эти курорты составляют 60,3% в структуре климатических курортов мира. Морской климат оказывает благотворное влияние на людей с заболеваниями крови, костной ткани, лимфатических желез.

Крупнейшим приморским климатическим курортом России являются Большие Сочи (Краснодарский край).

Имеется еще одна разновидность климатических курортов - климатокумысолечебные курорты. Они расположены в зоне степей и известные своим комбинированным методом лечения, сочетающим небные свойства засушливого степного климата и кумыса - кисломолочного напитка из кобыльего молока. Кумыс повышает усвояемость белков и жиров, способствует увеличению веса. Количество климатокумысолечебных курортов в мире невелико - около 40. Подавляющая их часть (примерно половина) находится в Российской Федерации, а также в бывших советских республиках (Казахстан, Туркменистан) [27. C.47].

Мы рассмотрели три мировых типа курортов, однако стоит заметить, что наряду с главными (бальнеологическими, грязевыми и климатическими), выделяют еще переходные курорты. Это курорты, которые обладают несколькими природными лечебными факторами, например, минеральные воды и грязи или климат и минеральные воды, и не могут быть отнесены к какому-либо одному из трех основных типов. Поэтому они относятся к переходным типам и соответственно называются бальнеогрязевыми, бальнеоклиматическими и т.п.

По такой схеме А.В. Бабкин в учебном пособии "Специальные виды туризма" выделяет 6 типов курортов:

. Бальнеогрязевой курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов доминируют минеральные воды и лечебные грязи.

. Бальнеоклиматический курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов выступает климат и минеральные воды.

. Бальнеологический курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов используются минеральные воды (для внутреннего и внешнего применения).

. Грязевой курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов выступают лечебные грязи.

. Климатокумысолечебный курорт - тип курорта, где в качестве основных лечебных факторов используются степной и лесостепной климат и кумыс - кисломолочный напиток из кобыльего молока.

. Климатический курорт:

приморский климатический курорт;

горный климатический курорт [8. C.87].

.3 Подходы к развитию лечебно-оздоровительного туризма

Как уже ранее было сказано, лечебно-оздоровительный туризм напрямую связан с курортами, из определения мы видим курорт - это освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами и необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты инфраструктуры.

Организация санаторно-курортного дела РФ находится в ведении Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

В Федеральном законе Российской Федерации "О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах" говорится, что курорты могут иметь федеральное, региональное и местное значение.

Курорт федерального значения - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, находящаяся в установленном порядке в ведении федеральных органов государственной власти. Территория признается курортом федерального значения Правительством Российской Федерации по согласованию с соответствующими органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, в чьих границах расположена такая территория.

Курорт регионального значения - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, находящаяся в установленном порядке в ведении органа государственной власти субъекта Российской Федерации. Курорту присваивается значение регионального уполномоченным государственным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации по согласованию с соответствующими федеральными органами исполнительной власти.

Курорт местного значения - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, находящаяся в ведении органов местного самоуправления. Признание территории курортом местного значения осуществляется на основании специальных курортологических, гидрогеологических и иных исследований в порядке, установленном правовыми актами субъекта Российской Федерации, в границах которого расположена территория такого курорта [1].

Природные лечебные ресурсы, лечебно-оздоровительные местности и курорты являются национальным достоянием народов Российской Федерации, предназначены для лечения и отдыха населения и относятся соответственно к особо охраняемым природным объектам и территориям, имеющим свои особенности в использовании и защите.

Развитию лечебного - оздоровительного туризма в том или ином регионе мира благоприятствуют определенные физико-географические факторы, или природные условия. К таким условиям относится наличие определенных природно-рекреационных ресурсов, т.е. ресурсов обеспечивающих отдых и восстановление здоровья и трудоспособности человека, а также эстетических ресурсов - сочетания природных факторов, положительно воздействующих на духовное состояние людей [12. C.106].

Следует учесть, что для выявления рекреационных возможностей территории важно провести рекреационную оценку природных ресурсов.

В науке сложились три основных оценки природных ресурсов: медико-биологическая, психолого-эстетическая, технологическая. Дадим небольшую характеристику каждой из них.

Медико-биологическая оценка ресурсов. Отражает оценку воздействия на организм человека природных лечебных ресурсов в сочетании с физиотерапевтическими и медикаментозными методами, причем природным ресурсам отводится главенствующая роль. К ним относятся:

биоклимат;

ландшафты;

гидроминеральные ресурсы (минеральные воды и лечебные грязи).

Первые два фактора присутствуют на любых курортах: климатических, бальнеологических, грязевых. Они являются основополагающими при выборе лечебной местности под курортное строительство, планировании и функциональном зонировании территорий как отдельных здравниц, так и курортных зон.

Климатический фактор присутствует в любых санаториях и должен учитываться в лечебной практике. В климатических санаториях он является доминирующим. Но и в бальнеологических, и в грязевых санаториях биоклимат используют в климатотерапии (воздушные, солнечные ванны, лечебное купание, прогулки, сон на воздухе и др.), входящей в обязательный курс лечения.

Ландшафт характеризуют следующие составляющие, необходимые для оздоровления отдыхающих: рельеф, водные объекты, растительный покров.

Рельеф. В зависимости от расположения курорты различаются по: высоте (равнинные и горные); приближенности к водоемам (приморские, озерные, речные); растительной зоне (лесные и степные).

При выборе водного объекта для купания учитываются характер берега (пологий, террасированный, крутой, заболоченный), степень удобства подходов к воде, размер пляжной полосы и ее формирование (песок, галька, травяной покров, глина, торф и пр.), наличие отмели, характер дна (песчаный, галечный, заиленные пески, ил, глина). Кроме того, учитывается скорость течения (для рек) и вероятность штормов в купальный период (для морей).

Значение третьей составляющей ландшафта - растительного покрова - очень велико, так как с ним связано непосредственное оздоровительное влияние ландшафта, оказываемое благодаря ионизационным и фитонцидным свойствам растений. Особенно важна роль лесных угодий, способствующих повышению содержания кислорода в воздухе и его ионизации, оказывающей очищающее действие на организм человека [14. C.119].

Психолого-эстетическая оценка природных ресурсов.

В данном случае речь идет об оценке эмоционального воздействия отличительных черт природного ландшафта или его компонентов на человека, эмоциональной реакции человека на тот или иной природный комплекс. Понятно, что территории с высокой эстетической ценностью пользуются повышенным спросом.

Эстетическая ценность зависит от морфологической структуры ландшафта, разнообразия элементов пейзажа. Нередко употребляют понятие "пейзажное разнообразие" - которое складывается из внутренней структуры природного комплекса и внешних связей с другими такими комплексами. Внутреннее пейзажное разнообразие определяется внутренней морфологической структурой ландшафта (рельефом, растительным покровом, гидрографией, характером взаимосвязей между компонентами ландшафта).

Внешнее пейзажное разнообразие природного комплекса характеризуется разнообразием пейзажей, раскрывающихся на множестве соседних природных комплексов, сочетанием различных пейзажей и взаимосвязями между ними. Психолого-эстетическая оценка природных комплексов в последнее время учитывает экзотичность и уникальность. Экзотичность определяется как степень контрастности места отдыха по отношению к постоянному месту жительства, а уникальность - как степень встречаемости и неповторимости объектов и явлений. Кроме того, для оценки выделяют такие свойства ресурсов, как комфортность, выразительность, типичность, разнообразие, новизна, интенсивность.

И переходим к последней оценке природных ресурсов - это технологическая оценка. Она предполагает оценку техники и технологии использования природных и других ресурсов для рекреационной деятельности в целом, того или иного вида рекреационных занятий, оценку возможностей инженерно-строительного освоения территорий для создания рекреационных учреждений. Курортно-рекреационный потенциал связан с социально пропускным потенциалом, превышение уровня которого ведет к ухудшению впечатлений от поездки в результате чрезмерного наплыва туристов и отдыхающих, а также к деградации и истощению природно-климатических ресурсов [26. C.62].

Для развития лечебно-оздоровительного туризма Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации совместно с профильными научными институтами и РАМН разработало "Концепцию государственной политики развития курортного дела в Российской Федерации", в которой предусматривается, что стратегической целью государственной политики является создание современного конкурентоспособного курортного комплекса, основанного на отечественных традициях и научных достижениях. Настоящая Концепция определяет основные задачи и направления государственной политики развития курортного дела в России, создавая основу для разработки конкретных планов и программ по ее реализации. В первую очередь - это приведение в порядок нормативно-правовой базы, определяющей деятельность курортного комплекса, разграничение полномочий в этой сфере между федеральным центром, субъектами Российской Федерации и органами местного самоуправления.

Главной целью государственной политики в санаторно-курортной сфере является создание в Российской Федерации современного высокоэффективного курортного комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребности граждан в санаторно-курортной помощи [2].

Итак, рассмотрев лечебно-оздоровительный туризм, историю его развития, типологию курортов и подходы к его развитию можно сказать, что в основе лечебного туризма лежит необходимость в лечении различных заболеваний. Лечебный туризм имеет несколько разновидностей, характеризующихся природными средствами воздействия на человеческий организм, например: климатолечение, бальнеолечение, грязелечение и т.д.

В настоящее время в индустрии лечебно-оздоровительного туризма существует немало проблем, требующих решения. Ключевой из них является формирование нормативно-правовой базы как на уровне Российской Федерации, так и субъектов Федерации, регламентирующей деятельность в данной отрасли туризма, а также задающие ориентиры развития в целевых программах. Но, тем не менее, лечебно-оздоровительный туризм очень ценится и становится все более популярным, поэтому у этой сферы есть все предпосылки для дальнейшего роста и развития.

лечебный оздоровительный туризм тур

Глава 2. Лечебно-оздоровительный туризм на территории Красноярского края и Хакасии

.1 Общая характеристика лечебно-оздоровительного туризма на территории Красноярского края

Известно, что по богатству и разнообразию лечебных минеральных источников Красноярский край занимает одно из ведущих мест России. Красноярский край славится не только своими природными богатствами, но и обладает курортными ресурсами. Минеральные воды и грязи занимают особое место среди природных богатств Красноярья. Целебные минеральные источники и грязи не уступают по своим лечебным свойствам известным курортам России.

Красноярский край располагает значительными курортными ресурсами: различными по химическому составу минеральными водами, сапропелевыми, сульфидными иловыми и торфяными грязями. Выявлены месторождения радоновых, кремнистых, бромных, углекислых вод без специфических биологически активных компонентов и свойств. Сульфатные кальциево-магниевые воды находятся в долине реки Куюмбе (Эвенкия), в районе Норильска, Тасеевском районе. Хлоридно-сульфатные магниево-кальциево-натриевые воды в окрестностях сел Улюколь и Мокруша Дзержинского района, с. Знаменка Минусинского района, хлоридно-натриевые воды в долинах рек Маньзя, Рассолка, Тайга, в Канском районе. Радоновые гидрокарбонатные кальциевые воды встречаются в районах Кузнецкого Алатау, на побережье озера Иткуль, на Енисейском кряже, в верховьях реки Оленья и у села Хандала в Рыбинской впадине. На склонах Кузнецкого Алатау - источники радоновой сульфатно-гидрокарбонатной кальциево-натриевой воды. Перспективно для бальнотерапевтического использования Кожановское месторождение углекислых гидрокарбонатных магниево-кальциевых вод. В районе Норильска имеются запасы сульфидных и других минеральных вод [51].

Особое место занимают минеральные озера Минусинской котловины. Использование их в лечебных целях началось в глубокой древности. Люди приписывали соленой воде водоемов сверхъестественную силу, обратив внимание на то, что осенью она затягивается льдом позднее пресной воды, а весной оттаивает раньше. Постепенно предки научились использовать целебные свойства воды и добывать столь необходимую организму соль.

На просторах юга Алтае-Саянской экосистемы, в которую входит Красноярский край, находятся основные минеральные источники и насчитывается свыше 4000 озер. Наибольшее количество озер, широко известных своими целебными свойствами, располагаются в Минусинской котловине. Они используются издавна, о многих из них сложено немало преданий и легенд. Вот только курорты возникли только на трех из них: Шира, Тагарское и Учум.

Что касается лечебных грязей можно отметить, что Красноярский край располагает значительными запасами сапропелевых, сульфидных иловых и торфяных грязей. Наиболее крупные по запасам сапропелевых грязей озера Плахино (Абанский район), Плотбищенское (в 20 км к западу от Енисейска), Инголь (Шарыповский район). Большие запасы сульфидных илов на дне минеральных озер Бейское, Горькое, Капчалинское, Соленое, Тусколь и другие [51].

Наибольшую ценность представляет озеро Учум, расположенное в гористой безлесной местности отрогов Кузнецкого Алатау в Ужурском районе. Озеро обладает обширными запасами лечебных грязей, уникальных по своему составу и качеству, которые широко используются при лечении многих заболеваний и даже вывозятся в другие санатории Красноярского края и Алтая.

Как лечебное место озеро Учум известно с глубокой древности. Более широко его целебные свойства стали использовать в практических целях с конца прошлого века. Впервые медики обратили внимание и описали его в 1892 году. Тогда же было отмечено, что наряду с минеральной озерной водой в целебных целях больным следует использовать и озерные грязи, в которых содержится сероводород. С начала нашего века наряду с водой и грязями из озера для питьевых целей начала использоваться и минеральная вода из двух родников, расположенных на южном и юго-восточном берегах. Эти родники были открыты больными и использовались долгое время с большим успехом: воду из них называли "местным нарзаном".

Как курорт здравница на Учуме была открыта в 1925 году. К настоящему времени здесь вырос современный, обустроенный, многопрофильный лечебный центр.

Важнейшими лечебными факторами курорта являются: иловая грязь озера - по качеству, эффективности воздействия не уступающая лечебным грязям Черноморского побережья Крыма и Кавказа; вода озёрная, обладающая выраженным антимикробным действием; минеральная вода из двух источников, называемая "местным нарзаном".

Санаторий "Озеро Учум" является ведущей региональной здравницей в лечении гинекологических заболеваний. Учум признан высокоэффективным бальнеологическим и грязелечебным центром для лечения нервной системы, органов пищеварения, органов движения и ряда других менее распространенных заболеваний [53].

Так же большую ценность представляет лечебное озеро Тагарское. Расположено оно в лесостепной зоне Минусинской котловины, в 14 километрах от города Минусинска.

Широкую известность озеру создали минеральная вода и грязи. Тагарское озеро отличается ценными грязевыми отложениями и лечебными минеральными источниками с сульфатно-хлоридной магниево-натриевой водой.

Впервые лечебные свойства озерной влаги были отмечены в семидесятых годах, прошлого века, когда на Татарском работала соляная варница. После ее закрытия в 1887 году была сделана попытка открыть здесь курорт, однако она не увенчалась успехом, и долгие годы озеро использовалось как "дикий курорт". Только в 1920г. ее удалось организовать. С 1947г. здесь функционирует костно-туберкулезный санаторий "Озеро Тагарское", а в 1979 г. был открыт еще один профилакторий "Сосновый бор".

Другим известным лечебным озером является Плахино (местные жители называют его также Боровое). Оно расположено в долине реки Бирюсы, одного из притоков Ангары, вблизи границы Красноярского края с Иркутской областью.

Грязь озера Боровое (Плахино) - высокоэффективный лечебный продукт природного происхождения. Имеет сложный биохимический состав. Его лечебные свойства обусловлены редким сочетанием органических веществ: витаминов; ферментов; гормоноподобных веществ; гуминовых соединений - мощнейших адсорбентов ядов, накопившихся в организме; липидов -природных антибиотиков. Эффективность лечения лечебной грязью озера Плахино подтверждена клиническими наблюдениями ученых Томского НИИ курортологии и физиотерапии. Плахинский сапропель по своим свойствам не только не уступает, но по отдельным позициям превосходит знаменитые лечебные грязи Мёртвого моря (Израиль). Грязь не разлагается, не имеет запаха, характерного для других лечебных грязей, оказывает обезболивающее, противовоспалительное, успокаивающее действие, повышает иммунитет.

Сюда приезжают люди с заболеваниями желудочно-кишечного тракта, кожи, нервной системы, костей. Удивительно, но грязь и вода Плахино также излечивают или, по крайней мере, приносят значительное облегчение людям, пострадавшим в результате Чернобыльской аварии.

Все дно озеро покрыто отложениями, глубина которых порой достигает 3 м. До 2002 года, отдых на Плахино был "диким" - в то время не было каких-либо специальных удобств для отдыхающих. Однако сейчас на правом берегу реки Бирюсы выросла база отдыха, вместимостью до 150 человек. Тогда же начала функционировать грязеводолечебница. Таким образом, мы видим, что Красноярский край богат природными лечебными ресурсами, которые являются не только живописными уголками природы, но и способными оказать благотворное воздействие на здоровье своих гостей. На сегодняшний день самые известные здешние курорты находятся на озерах Учум (Озеро Учум) - бальнеогрязевой курорт в Ужурском районе, Тагарское (Озеро Тагарское) - бальнеогрязелечебная курортная местность в Минусинском районе и Кожаново - бальнеологическая курортная местность в Балахтинском районе. Напомним, что курорт - освоенная и используемая в лечебно-профилактических целях особо охраняемая природная территория, располагающая природными лечебными ресурсами и необходимыми для их эксплуатации зданиями и сооружениями, включая объекты инфраструктуры.

Санаторий - лечебно-профилактическое учреждение, в котором для лечения и профилактики заболеваний используют главным образом природные факторы (климат, минеральные воды, лечебные грязи, морские купания и т.п.) в сочетании с лечебной физкультурой, физиотерапией и рациональным питанием (диетой) при соблюдении определённого режима лечения и отдыха. Санатории организуются как на курортах так и вне их, в местностях (пригородных зонах) с благоприятными климатическими, ландшафтными и санитарно-гигиеническими условиями (местные санатории). Наиболее известные санатории Красноярского края: санаторий "Красноярское Загорье" (Балахтинский район), "Шушенский" (Шушенский район), "Сосновый бор" (Минусинский район), "Тесь" (Минусинский район).

Подытоживая можно сказать, что на сегодняшний день санаторно-курортная деятельность Красноярского края достаточно развита. Край обладает природными лечебными ресурсами и базами их использования, в тоже время, строятся и проектируются новые санатории, профилактории и курорты, которые могут составить достойную конкуренцию известным российским и зарубежным здравницам.

2.2 Общая характеристика лечебно-оздоровительного туризма на территории Хакасии

Республика Хакасия также как и Красноярский край богата природными лечебными ресурсами - подземными минеральными водами, водами озер, содержащимися в озерах лечебными минеральными грязями. Всего на территории республики около 500 озер (390 пресных и 110 соленых). Озера большей частью расположены на северо-востоке и юге республики. Наиболее известны своими бальнеологическими свойствами озеро Шира, Беле, Утичье, Алтайское, Тус, Шунет, Ханкуль и ряд более мелких озер [52].

По праву называемое чудом хакасской земли - озеро Шира в Ширинском районе, на берегу которого расположен курорт республиканского значения "Озеро Шира" и детский санаторий с таким же названием. Минеральная вода всегда считалась целебным напитком и для того, чтобы предоставить людям возможность пользоваться этой водой, в 2006 году на территории курорта организовано предприятие ООО "Ширинская минеральная вода", основным видом деятельности которого является обработка, розлив и реализация минеральной питьевой лечебно-столовой воды "Ширинская живая вода".

Основными исцеляющими факторами озера Шира являются его минерализованная вода, целебные грязи, наиболее ценные из всех известных типов, подземные минеральные источники и сам экологически чистый климат этих чудесных мест. По составу озерная вода сульфатно-хлоридная, слабощелочная, натриево-калиевая, с повышенным содержанием магния. Кроме грязелечения, бальнеотерапии и физиотерапии, подлинной гордостью курорта являются методы народной медицины: травяные мини-сауны (фитопаробочки), лечение пиявками (гирудотерапия) [18. C.123].

Детский санаторий на озере Шира является специализированным лечебным заведением для детей в возрасте от семи до четырнадцати лёт. Лечение в нем осуществляется также на основе использования минеральной воды и грязей. Здесь проходят оздоровление детей с заболеваниями желудочно-кишечного тракта, печени и желчевыводящих путей. В соответствии с режимом санатория с детьми проводятся школьные занятия, спортивные мероприятия, игры, занятия в различных мастерских. Все это, в сочетании с высокими лечебными свойствами минеральной воды и грязей, способствует успешному выздоровлению детей.

Наряду с курортом и санаторием в лечебной зоне построено более десяти баз отдыха, принадлежащих различным предприятиям края. Кроме того, в теплое время года сюда приезжают отдыхать и лечиться самостоятельно много жителей края, отдалённых, уголков страны. Всего за год озеро Шира посещают более тридцати тысяч человек.

В районе озера Шира находятся еще около двух десятков пресных и минеральных водоемов. Использование некоторых из них в лечебных целях в той или иной мере тоже связано с курортом. Они неодинаковы по составу озерной воды и содержанию в ней солей, лечебных грязей, существенно отличаются природные условия озерных долин, их практическая ценность.

Озеро Беле - самый большой минеральный водоем края и всей Восточной Сибири. По составу озерная вода сульфатно-хлоридная натриево-магниевая. Ее минерализация по площади изменяется от девяти до четырнадцати граммов на литр воды, причем в восточной половине она несколько выше. Заметно увеличивается минерализация и с глубиной. По характеру среды вода щелочная. В озере, безусловно, есть и лечебные грязи, которые, по аналогии с озером Шира, сформировались на протяжении тысячелетий.

В последние годы на берегах озера в теплые летние дни появляется все больше любителей отдыха. Их влекут сюда целебная минеральная вода, являющаяся аналогом ширинской, обилие солнца, своеобразная природа горностепного края.

Используются в лечебных целях Утичьи озера. Их три, они расположены восточнее Шира в степной межгорной долине. Ближайшее и самое малое из озер, Утичье-1, удалено от курорта на расстояние 15 километров. А самое крупное, озеро Утичье-3, расположено еще дальше.Во всех озерах вода минеральная, сульфатно-хлоридная, содержание солей изменяется от девяти до двенадцати граммов на литр. Одновременно в них обнаружено и значительное количество лечебных грязей сложного состава. Наибольшие их запасы сосредоточены в озере Утичье-З. Помимо курорта Шира грязи с успехом используются в ряде лечебных мест юга края. В связи с высокими целебными свойствами грязей и минеральной воды эти озера используются и как 'дикие курорты'.

Среди минеральных водоемов края своеобразным лечебным местом является озеро Тус. Главной особенностью Туса является очень высокая минерализация его воды. Озеро Тус хакасы называют "аналогом Мертвого моря" и поистине гордятся этим чудом природы, расположенным на их земле. На берегу озера находится база отдыха "Тус". С бальнеологической точки зрения - это "купальные воды". Высокая концентрация солей в озерной воде способствует "отнятию" воды из кожи и созданию, так называемого "солевого плаща", который длительное время оказывает положительное терапевтическое воздействие на организм человека. По заключению ученых, озеро Тус благоприятно для лечения заболеваний опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой системы, нервной системы, болезней суставов и обмена веществ, гинекологических заболеваний.

Другим целебным озером является озеро Ханкуль. Лечебными свойствами обладает озерная вода, которая по концентрации солей близка морской. Она рекомендована лишь для наружного применения в виде ванн при заболеваниях опорно-двигательного аппарата, нервной и сердечно-сосудистой систем, болезней суставов, обмена веществ, гинекологических заболеваний. Показания к лечению купанием в рапе озера, тоже совпадают с показаниями для морских купаний.

Для сохранения лечебных свойств озера оно было внесено в перечень особо охраняемых природных территорий Хакасии. Раньше вода в нем была по составу схожа с морской. Но после землетрясения в 2003 году вокруг озера образовалось множество новых родников, которые пополняют озеро пресной водой. Недалеко от Xанкуля есть подземный минеральный источник с питьевой лечебно-столовой водой, которая поступает в продажу под таким же названием.

Как мы видим множество озер Хакассии обладает лечебными свойствами, и это еще далеко не все, что упомянуты выше. Так же к лечебным озерам относится: Алтайское, Шунет, Черное озеро, и другие. Летом на этих озерах много отдыхающих, но лечебниц и баз отдыха, к сожалению, нет. Большинство озер используются как "дикие курорты".

Как уже было сказано ранее, ведущим курортом Хакасии является озеро Шира, известный с 1886 г. Лечебные факторы этого курорта наиболее изучены. Это питьевые минеральные подземные воды для питьевого лечения, минеральные воды озера Шира для бальнеопроцедур и лечебные грязи озера Утечье-3.

На курорте "озеро Шира" работают санаторий "Озеро Шира", детский санаторий "Озеро Шира" и оздоровительный комплекс "Дива".

В горах Кузнецкого Алатау расположен Санаторий "Туманный". Центр реабилитации "Туманный", специализирующийся на радонолечении, - это второе место в России, где используется натуральный сертифицированный радон из природных источников [18. C.131].

В тихой части небольшого городка Абаза расположен Санаторий "Саянская Благодать" и профилакторий "Абазинский".

Таким образом, охарактеризовав лечебно-оздоровительный туризм на территории Республики Хакасия, следует отметить что, данная территория богата природными лечебными ресурсами и имеет базы для их использования.

.3 Анализ проблем и перспектив развития лечебно - оздоровительного туризма Красноярского края и республики Хакасия

Характеризуя лечебно-оздоровительный туризм на территориях Красноярского края и Республики Хакасия, мы видим, что обе территории обладают богатыми природными лечебными ресурсами, имеют лечебные и оздоровительные учреждения.

На сегодняшний день на территории Красноярского края имеется 2 известных курорта ("Озеро Учум" и курорт "Озеро Тагарское"), 12 санаториев, 32 санатория-профилактория, 7 профилакториев, 6 домов отдыха, 3 пансионата, 78 детских оздоровительных лагерей. Наиболее известные: санаторий "Красноярское Загорье", "Шушенский", "Сосновый бор", "Тесь".

Анализируя санаторно-курортный комплекс, необходимо обратить внимание на состояние основных фондов учреждений лечебно-оздоровительного отдыха. Износ зданий и сооружений лечебной и хозяйственной зон некоторых здравниц превышает 30-50%, например, санаторий "Озеро Учум" - 79%, "Сосновый бор" - 85%, "Енисей" - 67%, "Красноярское Загорье" - 20%. Это говорит о том, что необходимо изыскивать средства не реконструкцию имеющейся материальной базы и строительство новых объектов санаторно-курортного профиля [43. C.162].

Лечебно-оздоровительный комплекс Хакасии насчитывает один курорт "озеро Шира", 17 санаториев и диспансеров. Наиболее известны: санаторий круглогодичного действия "озеро Шира", центр реабилитации "Туманный", санаторий "Саянская Благодать", профилакторий "Абазинский" и санаторий-профилакторий "Металлург".

На территории находится 130 баз отдыха, из них около 90 эксплуатируются только в летний период. Большинство объектов низкого качества, без каких-либо планировочных и художественных концепций, построены без проектной документации на землях сельхозназначения. Препятствует развитию курортной и туристской инфраструктуры неопределенность с собственностью бальнеологических озер и земельных участков вокруг них [4].

В настоящее время в индустрии лечебно-оздоровительного туризма существует немало проблем, сдерживающих его развитие. Среди основных можно выделить следующие:

завышенная стоимость путевок в оздоровительные учреждения;

недостаточный ассортимент и низкое качество услуг, предоставляемых в отечественных оздоровительных учреждениях;

недостаточный уровень развития инфраструктуры курортов и невысокий уровень обслуживания в ряде здравниц;

недостаточное законодательное и нормативное правовое обеспечение санаторно-курортной деятельности [32. C.7].

Формирующийся спрос способен вызвать перестройку традиционных рекреационных технологий, используемых в лечебно - оздоровительных учреждениях, а также изменить структуру туристского продукта. Лечебно - оздоровительные предприятия должны изучать и прогнозировать формирующийся спрос для его своевременного и полного удовлетворения. При этом им необходимо учитывать, что цены на их услуги возрастают быстрее, чем доходы населения, что у десятков миллионов потенциальных рекреантов снизился жизненный уровень и сократилось свободное время, что предложение лечебно-оздоровительных услуг впервые в истории развития отечественной экономики начинает превышать потребности рынка и на нем сказывается спрос наиболее доходных слоев населения. Эти факторы настолько сильно повлияли на состояние и динамику спроса на лечебно-оздоровительные услуги, что он перестал соответствовать предложению.

Для решения вышеперечисленных проблем сформулированы основные направления государственной политики в сфере санаторного лечения и отдыха:

развитие инфраструктуры курортов, улучшение материально-технической и научно-методической базы санаторно-курортных и научно-исследовательских учреждений;

повышение эффективности санаторно-курортного лечения и качества обслуживания на курортах и в здравницах, использование современных технологий приема, размещения, питания, экскурсионного обслуживания лиц, находящихся на курортах;

совершенствование системы подготовки кадров для санаторно-курортного комплекса;

совершенствование законодательной и нормативной правовой базы в сфере курортного дела и использования природных лечебных ресурсов;

формирование федеральных целевых программ в сфере курортного дела и обеспечение их реализации [2].

Эффективное развитие курортного дела в Российской Федерации положительно скажется на состоянии здоровья населения, уменьшении уровня заболеваемости и инвалидности, сокращении расходов на лечение больных в поликлиниках и стационарах.

Принципиальной задачей развития лечебно-оздоровительного туризма является увеличение предложения качественных лечебно-оздоровительных услуг на основе создания лечебно-оздоровительных и туристских комплексов, соответствующих последним достижениям современной медицины и учитывающих потребительский спрос, с одной стороны, на здоровый образ жизни, а с другой стороны, на получение максимального количества развлекательных мероприятий и впечатлений [33. C.15].

В настоящее время на территориях Красноярского края и Республики Хакасия разработаны концепции по развитию туризма в целом и лечебно-оздоровительного в частности.

Сделаем небольшой сравнительный анализ программ развития туризма на территориях Красноярского края и Республики Хакасия.

В таблице 2.1 представлено сравнение рассматриваемых концепций по целям программ.

Таблица 2.1

Программа развития туризма Красноярского края (до 2010 г.)Программа развития туризма Республики Хакасия (до 2016)создание в Красноярском крае современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в туристских услугах, развитие народного хозяйства области посредством создания новых рабочих мест, сохранения и рационального использования историко-культурного и природного потенциала области, увеличения налоговых поступлений.создание условий для развития современной туристской индустрии на территории Республики Хакасия, позволяющей увеличить вклад туризма в социально-экономическое развитие Республики Хакасия.

Сравнительный анализ программ развития туризма на территориях Красноярского края и Республики Хакасия по критериям оценки реализации программы (ожидаемые результаты) (см.табл.2.2)

Таблица 2.2

Программа развития туризма Красноярского края (до 2010 г.)Программа развития туризма Республики Хакасия (до 2016)в результате реализации программы ожидается увеличение доходности федерального и местного бюджетов, формирование современной высокоэффективной туристской индустрии в Красноярском крае, создание системы правового регулирования в управлении туристской индустрией в крае, увеличение мощности въездных туристских потоков и среднегодовой загрузки гостиниц и иных объектов размещения туристовв результате реализации программы ожидается создание условий для устойчивого экономического роста региона; повышение уровня и качества жизни населения путем увеличения доступности услуг, занятости и доходов жителей; повышению конкурентоспособности региональной экономики путем повышения привлекательности республики как туристского направления; обеспечению сбалансированного социально-экономического развития территорий Республики Хакасия.В концепции развития туризма в Республике Хакасия на 2010-2016 годы говорится, что предлагается проведение комплекса мероприятий для развития Ширинской туристско-рекреационной зоны. Рекреационная зона выделена на базе комплекса озер в Ширинском районе: Шира, Белё, Иткуль, Тус и ряда других более мелких озер, обладающих целебными свойствами воды, лечебными грязями и уникальными природными ландшафтами на прилегающих территориях. На базе бальнеологических ресурсов территории работает старейший в Сибири курорт "Озеро Шира" в пгт. Жемчужный. Соленые озера являются популярным местом пляжного отдыха для населения Хакасии и сопредельных регионов (Красноярский край, Кемеровская область). Наиболее активно вовлечены в туристский оборот озера Шира, Белё и Тус. В течение последних 10 лет в связи со значительным увеличением туристского потока отдельные территории зоны развиваются стихийно. Основным центром концентрации объектов размещения туристов является пгт. Жемчужный. Территория туристской зоны дополняется популярными достопримечательностями, находящимися в часовой доступности от пгт. Жемчужный и с. Шира. К ним относятся Туимский провал, долина р. Белый Июс и комплекс пещер в районе д. Малая Сыя, многочисленные археологические памятники.

Ключевыми направлениями развития данной зоны являются полноценное развитие туристической инфраструктуры, в том числе размещения (гостиницы, турбазы и др.), вовлечение в туристский оборот новых территорий и водоемов, благоустройство территории в районах массового размещения туристов, обеспечение сохранности уникальных природных экосистем озер. Важным направлением развития является круглогодичное использование курорта за счет строительства круглогодичных оздоровительных центров, проведение событийных мероприятий и предоставление других туристских услуг в зимнее время года.

Кроме того, в настоящий момент реализуется Федеральная целевая программа "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2018 годы)", в которой говорится: "Российская Федерация обладает высоким туристско-рекреационным потенциалом. На ее территории сосредоточены уникальные природные и рекреационные ресурсы, объекты национального и мирового культурного и исторического наследия, проходят важные экономические, культурные, общественные и спортивные события. Во многих регионах представлен широкий спектр потенциально привлекательных туристских объектов и комплексов, пользующихся большой популярностью у российских и иностранных туристов"

Таким образом, наличие разнообразных туристско-рекреационных ресурсов страны позволяет развивать практически все виды туризма, в том числе рекреационный (пляжный), культурно-познавательный, деловой, активный, оздоровительный и экологический туризм, а также морские и речные круизы, сельский туризм и др.

Цель Программы: повышение конкурентоспособности туристского рынка Российской Федерации, удовлетворяющего потребности российских и иностранных граждан в качественных туристских услугах. Достижение цели будет обеспечиваться решением основных задач и мероприятий Программы.

Основными задачами программы являются: развитие туристско-рекреационного комплекса Российской Федерации; повышение качества туристских услуг; продвижение туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем туристских рынках. Рассмотрим подробней решения и мероприятия для реализации данных задач

Таблица 2.3 Задача 1. Развитие туристско-рекреационного комплекса Российской Федерации

решениемероприятиепланируется осуществить посредством комплексного развития туристской и обеспечивающей инфраструктуры туристско-рекреационных кластеров и формирования сети автотуристских кластеров, которые станут точками роста развития регионов и межрегиональных связей, активизировав вокруг себя развитие малого и среднего бизнеса. Элементы указанной сети планируется располагать на наиболее популярных маршрутах и федеральных трассах, а также вблизи мест, представляющих значительный туристский интерес (например, исторических и культурных центров, заповедников и других туристско-ориентированных мест и объектов показа). Для решения указанной задачи также предполагается использовать механизм субсидирования процентных ставок по кредитам и займам, привлеченным в российских кредитных организациях инвесторами объектов туристско-рекреационного использования с длительным сроком окупаемости.капитальное строительство и модернизация объектов обеспечивающей инфраструктуры создаваемых туристских объектов с длительным сроком окупаемости; создание и модернизация туристских объектов; проведение работ и оказание услуг, связанных с изучением и оценкой туристского потенциала регионов и качества региональных проектов; проведение работ и оказание услуг, связанных с обеспечением взаимосвязи схем территориального планирования субъектов Российской Федерации и документации по планировке территории с планами создания и развития туристско-рекреационных и автотуристских кластеров; частичное возмещение затрат на оплату процентов по инвестиционным кредитам, полученным участниками государственно-частного партнерства в рамках Программы в российских кредитных организациях.

Решение данной задачи направлено на нейтрализацию таких сдерживающих реализацию туристского потенциала Российской Федерации факторов, как низкий уровень развития туристской инфраструктуры, а также отсутствие доступных инвесторам долгосрочных кредитных инструментов с процентными ставками, позволяющими окупать инвестиции в объекты туристско-рекреационного комплекса в приемлемые для инвесторов сроки.

Таблица 2.4 Задача 2. Повышение качества туристских услуг

решениемероприятиепланируется реализовать ряд мероприятий, направленных на развитие системы подготовки кадров в сфере туризма, включая высшее и среднее профессиональное образование, повышение квалификации и переподготовку кадров. Значительный вклад в решение задачи будет обеспечен за счет наделения контрольными и надзорными функциями за деятельностью субъектов туристской отрасли, в том числе за качеством предоставляемых ими туристских услуг, самих участников рынка, создавая при этом условия для организации и осуществления эффективной деятельности саморегулируемых организаций. развитие системы подготовки кадров в сфере туризма и индустрии гостеприимства; создание условий для организации и осуществления эффективной деятельности саморегулируемых организаций; развитие технического и технологического обеспечения развития туристской отрасли; проведение работ и оказание услуг, связанных с внедрением инновационных технологий в области управления качеством туристских услугРешение данной задачи направлено на преодоление такого фактора, сдерживающего рост конкурентоспособности российского туристского рынка, как невысокое качество обслуживания во всех секторах туристской индустрии вследствие недостатка профессиональных кадров и отставания в технологическом обеспечении туристских услуг.

Таблица 2.5 Задача 3. Продвижение туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем туристских рынках

решениемероприятиев течение всего срока реализации Программы планируется развертывание информационно-пропагандистских кампаний, создание сетей информационных центров и пунктов, организация и проведение межрегиональных, общероссийских и международных выставок, форумов и иных мероприятий, направленных на создание положительного имиджа Российской Федерации как привлекательного направления для туристов.проведение информационно-пропагандистской кампании и размещение социальной рекламы о туризме в Российской Федерации на телевидении, в электронных и печатных средствах массовой информации, а также с помощью наружной рекламы, проведение пресс-туров и обеспечение работы информационных центров и пунктов; создание конкурентоспособного цифрового контента и наполнение информационного ресурса; организация и проведение международных, общероссийских, межрегиональных туристских форумов, выставок и иных мероприятий; проведение работ и оказание услуг, связанных с внедрением инновационных технологий по продвижению туристского продукта Российской Федерации на мировом и внутреннем туристских рынках.

Кроме того, для решения задач Программы по повышению качества туристских услуг и продвижению туристского продукта планируется реализовать проект создания автоматизированной информационной системы комплексной поддержки развития въездного и внутреннего туризма, обеспечивающей эффективное функционирование государственной информационной поддержки туризма в Российской Федерации, включающей в себя централизованный ресурс в сети Интернет о туристских возможностях Российской Федерации [3].

Данная Программа разработана для развития туризма в целом, но, так как на интересующих нас территориях преобладает лечебно-оздоровительный туризм, следовательно, и деятельность программы рассчитана на данный вид туризма.

Реализация данных Программ способствует улучшению состояния инфраструктуры курортов и лечебно-оздоровительных местностей, обеспечению экономической стабильности и прибыльности всего санаторно-курортного комплекса, позволит сохранить и рационально использовать ценнейшие природные лечебные ресурсы России, повысить уровень оказания санаторно-курортных услуг и конкурентоспособность отечественного курортного комплекса на международном рынке.

И.В. Тропынин возможные тенденции дальнейшего развития санаторно-курортного комплекса Красноярского края рассматривает в двух аспектах.

Первый аспект касается уникальных лечебных минеральных озер Красноярского края. В соответствии с данными различных исследований, проводившихся специалистами-курортологами из г. Томска, природные богатства минеральных источников в нашем крае используются не полностью. Следовательно, есть хорошие возможности, как для значительного расширения существующего лечебного дела, так и дополнительного применения новых методов лечения.

Применение на курортах подземных вод с более высокой по сравнению с действующими скважинами минерализацией и другим составом существенно расширяет их лечебные возможности.

Что касается использования лечебных грязей, то здесь можно выделить два момента.

Первый момент - разведка новых месторождений лечебных грязей идет медленными темпам. В настоящее время основные разведанные запасы ценных в лечебном отношении донных иловых отложений сосредоточены в таких озерах Красноярского края и Хакасии, как: Шира, Учум, Тагарское и Утичье - 3, что составляет около 24 млн. куб. м.

Второй момент - использование разведанных месторождений лечебных грязей непрерывно расширяется. Наряду с курортами, которые ежегодно применяют их для лечения в количестве до 2 тыс. куб.м., грязи также с успехом начали применять в лечебных заведениях Красноярска, Канска, Ачинска, Дивногорска и многих других населенных пунктов Красноярского края и сопредельных территорий.

Не решен сегодня вопрос использования целебных илов, залегающих в озерах Шира и Учум на больших глубинах. Особенно это касается высококачественных донных отложений озера Шира, имеющих специфический состав и которые могут открыть новый этап в грязелечении. Их запасы действительно велики - около 18 млн. куб.м., а организация добычи и совершенствование методов лечения позволит обеспечить ими многие лечебные центры края на долгие годы.

Вместе с тем следует предположить, что потребность в санаторно-курортном лечении будет расти из-за увеличения численности тех категорий населения края, которым курортологическая помощь необходима по показаниям, а также из-за популяризации местных курортов в других регионах нашей страны. В связи с этим сегодня, наряду с более высокой организацией лечебного дела на существующих курортах, остро встает проблема использования других природных гидроминеральных источников края. Этот вопрос достаточно сложный. Не все из них показаны для лечения и не везде целесообразно и экономически оправдано какое-либо строительство сезонных и стационарных оздоровительных учреждений. Однако на тех минеральных источниках, где опыт лечения есть, они проведены медицинскими работниками, специалистами и их охотно посещают люди, необходимо уже сегодня организовать медицинскую помощь больным и простейшие условия быта.

Важно обеспечить отдыхающих самыми необходимыми условиями для нормального быта и лечения. Это могут быть палаточные городки, деревянные домики сезонного типа, а уже со временем, за счет различных источников финансирования, осуществлять строительство стационарных объектов.

Второй аспект, отражающий дальнейшие перспективы развития санаторно-курортного комплекса Красноярского края, касается непосредственно санаторно-курортных учреждений. Главной задачей для дальнейшего развития данного комплекса должно быть решение вопроса сезонной загрузки здравниц, для того, чтобы в межсезонье санатории, профилактории, пансионаты не пустовали. Для этого многие санаторно-курортные заведения уже сегодня развивают событийный, деловой и конгрессный туризм, разрабатывают соответствующие межсезонные программы оздоровительных туристских циклов (спа-программы) в рамках лечебного туризма с различными сроками отдыха и лечения, предлагают туры на праздники и уик-энды [36. C.14].

Одной из перспектив развития санаторно-курортной базы в крае является увеличение спроса на местные здравницы. Основная причина этому - подорожание представляемых услуг курортами в других регионах России и за рубежом. Сегодня клиент уже имеет право выбора конкретного санатория или профилактория, заранее оговаривая уровень сервиса и набор медицинских услуг и процедур. Кроме того, некоторые здравницы края провели реконструкцию своих корпусов, и теперь они имеют номера повышенной комфортности. Увеличение количества номеров "люкс" было сделано за счет уменьшения общего объема койко-мест.

С одной стороны, это положительный факт, а с другой, многие нуждающиеся в лечении просто не имеют материальной возможности для приобретения путевки. В этом случае, граждане могут надеяться либо на средства Фонда Социального страхования, либо на начисленные средства социального страхования на предприятиях, где они работают. Очень важно сохранить возможность отдыха для различных слоев населения с различным уровнем дохода [43. C.165].

Так вы видим, что в настоящее время в индустрии лечебно-оздоровительного туризма существует немало проблем, требующих решения. Но, тем не менее, лечебно-оздоровительный туризм очень ценится и становится все более популярным, поэтому у этой сферы есть все предпосылки для дальнейшего роста и развития.

В результате сравнительного анализа состояния лечебно - оздоровительного туризма на территориях Красноярского края и Республики Хакасия нами установлено, что есть факторы, способствующие его развитию, такие как: развитие инфраструктуры и материально-технической базы, совершенствование систем информационного обеспечения в области туризма, следует проводить активную рекламную кампанию, создавать условия для развития внутреннего и въездного туризма.

Также есть факторы, препятствующие этому. К ним относятся: недостаточная социально-экономическая эффективность использования имеющегося туристско-рекреационного потенциала, а также недостаточная привлекательность, известность и качество комплексного туристского продукта. В настоящее время в значительной степени сократилось проведение научно-исследовательских и производственных работ в области разведки и использования природных лечебных ресурсов, разработки и внедрения в практику работы курортных организаций современного технологического оборудования. Идет процесс нерационального использования ценнейших месторождений минеральных вод и лечебных грязей. Все это показывает, что в настоящий момент существует острая необходимость в срочном порядке наметить и осуществить комплекс мероприятий, направленных на сохранение потенциала курортной сферы и формирование современного курортного комплекса, способного решать как медико-социальные задачи обеспечения доступной населению эффективной санаторно-курортной помощью, так и экономические проблемы формирования сферы курортного дела.

Глава 3. Программа оздоровительного тура для турфирмы "Ю-Тур"

.1 Общая характеристика турфирмы "Ю-Тур"

Туристическая фирма " Ю-Тур " была основана в 2010 году. Расположена по адресу: г. Красноярск, пр.им.газ. Красноярский рабочий, 40а, оф.17, имеется второй офис, который работает с конца 2012 года и находится по адресу Молокова 1г. Официальный сайт: youtour-kras.ru.

Организационно правовая форма предприятия - Общество Ограниченной Ответственности (ООО) Туристическое агентство "Ю-Тур".

Фирма имеет предусмотренный законодательством пакет учредительных документов - устав и учредительный договор, а также сформированный уставный капитал, который при создании фирмы стал для нее первоначальной имущественной базой. Как юридическое лицо, турфирма "Ю-Тур" имеет свидетельство о государственной регистрации. Владельцем турфирмы является Персиянова Юлия Александровна.

Несмотря на то, что туристское агентство еще достаточно молодое оно уже достигло определенных высот на туристском рынке. За это время услугами воспользовалось большое число клиентов, многие из них стали постоянными клиентами и друзьями, компания с уверенностью укрепляет свои позиции среди турагентств и турфирм Красноярска.

Турфирма "Ю-Тур" организует отдых для людей разных возрастных категорий, имеющих широкий круг интересов, хобби и, различный уровень дохода. Основными клиентами, на которых ориентируется данная турфирма, являются семейные пары среднего возраста, с не самым высоким уровнем дохода, как правило, имеющие детей школьного возраста.

Компания предлагает широкий выбор туров: пляжный отдых, экскурсионные программы, автобусные туры, туры выходного дня, морские и речные круизы, шоппинг-туры, корпоративные туры, свадебные путешествия и многое другое по желанию клиента. Прямые вылеты из Красноярска на отдых в Египет, Турцию, Тайланд, Грецию, Вьетнам, Индонезию, Индию, Испанию, Кипр и другие жаркие страны. Отдых в России, Крыму, Сочи, Подмосковье.

Турагентство специализируется на организации лечения и отдыха не только за рубежом, но и в России, а также на территории Красноярского края. Для этого компания имеет налаженные контакты с крупнейшими санаториями по Красноярскому краю и республики Хакасии.

Основными направлениями деятельности фирмы являются:

осуществление туристической деятельности как внутри Российской Федерации, так и за рубежом;

оформление заграничных паспортов;

организация индивидуальных и групповых туров;

организация транспортного обслуживания, в том числе бронирование билетов на все виды транспорта;

обеспечение проживания туристов в любой стране мира, в том числе бронирование гостиничных номеров;

организация туров, связанных с обучением и профессиональной деятельностью;

организация лечебно-оздоровительных туров в России и за рубежом.

В рамках информации о странах пребывания предоставляют следующую информацию:

особенности въезда и выезда в страну;

визовый режим;

санитарные правила (страховка, прививки);

таможенные правила;

специфика поведения в каждой стране, особенные ограничения в связи с преобладающей религией;

местные традиции и обычаи (правила приличия, одежда, чаевые и прочее);

магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь;

деньги, обмен валюты.

Туристическое агентство "Ю-Тур" является развивающейся компанией, поэтому на сегодняшний день штат сотрудников фирмы состоит из 5 человек: директор, бухгалтер, менеджер по рекламе, менеджеры по направлениям.

Обязанности среди работников фирмы распределены следующим образом. Турфирму возглавляет генеральный директор, Персиянова Юлия Александровна. Она организует работу всего коллектива, несет полную ответственность за состояние фирмы и ее деятельность. Директор заключает договоры, знакомиться с новинками рынка, участвует в конференции, ведет переговоры по делам агентства; является главным распорядителем финансовых средств; контролирует и координирует работу агентства, контролирует все управленческие решения на всех уровнях агентства, принимает решения о приеме на работу или увольнению сотрудников, разрабатывает программы совершенствования внутрипроизводственных отношений.

Изучив теорию психологии управления из личных наблюдений, при прохождении практики, отметим, что стиль управления руководителя оказался демократичным, которому свойственны следующие отличительные черты:

Полномочия распределяется между сотрудниками (каждый сотрудник имеет четкие функциональные обязанности, а так же знает свои полномочия).

Ответственность делится между сотрудниками организации (учитывается вклад каждого сотрудника в достижении общей цели).

Дифференцированный подход к людям.

Руководитель поддерживает дружеские отношения с сотрудниками.

Хочу отметить, что данный демократический стиль управления наиболее приемлем для сотрудника, он позволяет достигать поставленные перед организации цели.

Персонал компании - квалифицированные менеджеры, получившие специальное туристическое образование, владеющие иностранными языками и имеющие опыт работы. Ежегодно менеджеры по туризму принимают участие в рекламных турах с целью повышения квалификации, что позволяет им свободно ориентироваться на рынке лучших отелей мира.

В обязанности менеджера турфирмы входят контакты с туристическими агентствами, маркетинг рынка, в ходе которого он находит наиболее выгодные по оплате, срокам и качеству работы фирмы; взаимодействие с авиакомпаниями для приобретения авиабилетов; контакты со страховым агентом; принимающей стороной. Он проводит беседы с клиентами, бронирует для них авиабилеты, отель, оформляет страховку и все необходимые документы.

Бухгалтерия ведет всю работу на предприятии, оформляет и отслеживает исполнение договоров, осуществляет все денежно-кассовые расчеты, ведет всю бухгалтерскую документацию и финансовую отчетность.

Таким образом, мы видим, что на предприятии полностью выполняется следующие функции: кадровая работа; привлечение клиентов, финансовое планирование, система контроля; руководство располагает полной и достоверной информацией о деятельности предприятия, решения принимаются системно, своевременно.

Свою миссию турфирма "Ю-Тур" видит в организации досуга населения, в обеспечении его возможностями интересного и полезного отдыха.

В борьбе за имидж турфирма "Ю-Тур" обращается к массированной рекламе на телевидении и радио. В большинстве случаев это реклама не конкретного продукта или услуги, а самой компании как символа "качества и надежности".

Для постоянных клиентов используется электронная рассылка, информирующая о новинках в ассортименте компании или ценовых спецпредложениях. При написании электронных писем менеджеры турфирмы используют фотографии, рисунки, и т.д.

Так же фирма имеет свою web-страницу, страницу в контакте и одноклассниках. Сайт приспособлен для обратной связи и общения с клиентом в режиме диалога (имеется функция онлайн-консультанта по различным вопросам).

Ежегодно турфирма участвует в крупных туристических выставках. Основные цели участия в этих выставках - реклама собственного бренда, продвижение новых программ и направлений, налаживание и укрепление делового сотрудничества как с агентствами, так и с представителями принимающих компаний, отелей, авиакомпаний.

Как уже было сказано, турфирма "Ю-Тур" предлагает широкий выбор туров на любой вкус. Так же по желанию это могут быть комбинированные туры, то есть за время одного путешествия предоставляется возможность побывать в разных странах по желанию клиента.

Особенно хочется выделить, что турагентство специализируется на организации лечебно-оздоровительных туров не только за рубежом, но и в России, а также на территории Красноярского края и Хакасии. Далеко не каждая компания может предложить своему клиенту такой вид услуги, большинство компаний ориентировано на выездной туризм. Во-вторых, современная жизнь людей, живущих в больших городах, ежедневно подвергающихся стрессам, неблагоприятной экологической обстановки, а также несбалансированному питанию, что подталкивает людей на отдых с целью восстановления своего здоровья. И наконец, в-третьих, сейчас стало очень модно вести здоровый образ жизни, и все большее количество людей стремятся к этому.

Основные предложения в этой сфере - это санаторий "Красноярское загорье", санаторий "Шушенский", санаторий "Сосновый бор", санаторно - курортный комплекс "Тесь", курорт "Озеро Учум", курорт "Озеро Шира".

Санатории Красноярского края специализируются на лечении заболеваний костно-мышечной системы, органов пищеварения, нервной системы, эндокринной системы, гинекологических и урологических заболеваний, заболеваний печени и желчных путей, глазных болезней, нарушения обмена веществ, кожных заболеваний, а также на педиатрии и геронтологии. В лечебных целях санатории Красноярского края широко применяют минеральную воду и грязевые аппликации, а также другие нелекарственные методы: физиотерапия, лечебная физкультура, бальнеотерапия, массаж, и др. [16. C.87].

В тоже время, несмотря на большой выбор туров, предлагаемый фирмой, в период прохождения практики был установлен неравномерный спрос на лечебно-оздоровительные путевки выездного и внутреннего туризма. Большинство людей интересует выездные, а именно европейские курорты. Всемирно известный лечебный курорт Чехии Карловы Вары, Франтишковы Лазне и Марианске Лазне, Лугачевице - самый большой курорт Восточной Чехии и другие. Также пользуются популярностью известные курорты Германии, Австрии, Швейцарии, Франции и других стран.

Причинами такого спроса являются в несоответствии цены и качества. Действительно сам по себе данный вид туризма является дорогим и рассчитан в большей степени на состоятельных людей, поэтому приобретая дорогостоящую путёвку люди хотят получить от поездки максимального результата и впечатлений. Но, к большому сожалению, интересующий нас Красноярский край и республика Хакасия не могут пока конкурировать с западными курортами. Да, данные местности располагают богатыми лечебно-оздоровительными ресурсами, ценятся своими минеральными целебными источниками и грязями, имеют известные центры курортов и базы отдыхов, но наряду с этим существует ряд проблем, которые необходимо решить для развития и продвижения лечебно-оздоровительного туризма.

Курорты края и Хакасии нуждаются в реконструкции уже имеющейся материальной базы, так как износ зданий и сооружений некоторых здравниц превышает 30-50%. В России, к сожалению, не так много и специалистов, таких как, например, в Европе, оборудование более устаревшее, более узкий спектр оказываемых услуг [43. C. 162].

Еще одной проблемой туризма в Красноярском крае является низкий уровень развития инфраструктуры при относительно высоких ценах. Многие люди, побывавшие на зарубежных курортах, привыкли к определенному уровню комфорта на отдыхе и рассчитывают на получение определенного комплекта услуг, но российские реалии далеко не всегда позволяют обеспечить достойный туристический сервис.

Кроме того, существует и недостаточный ассортимент оздоровительных туров. Люди предпочитают организовать свой отдых по местным озерам самостоятельно, так как на сегодняшний день мало предложений такого рода, а те что имеются - мало востребованы. Причиной этому является опять же не соответствие цены и качества. Покупка таких туров - это покупка только услуг передвижения и проживания. Представляется, что для повышения спроса на оздоровительные туры требуется разработка программных туров, позволяющих, с одной стороны, обеспечить удовлетворение потребности в оздоровлении, и с другой стороны - организовать содержательный досуг.

В связи с этим в данной главе будет предложен проект оздоровительного тура для молодых семей с детьми.

3.2 Программа оздоровительного тура

Рассмотрев все проблемы, которые имеются на сегодняшний день в сфере лечебно-оздоровительного туризма и пути их решения, нами также была выявлена еще одна проблема, которая заключается в недостаточном ассортименте именно оздоровительных туров.

Для начала отметим отличие лечебного от оздоровительного туризма. Лечебный туризм осуществляется с целью поправки здоровья и предполагает пребывание в санаторно-курортных учреждениях. А целью оздоровительного туризма является профилактика здоровья и отдыха.

Оздоровительные туры были популярны всегда, даже в ту эпоху, когда и понятия туризм как такового не существовало. В поисках благоприятного климата и особенных природных условий целыми семьями люди уезжали на лечебные курорты, часто - больше чем на несколько недель. Сегодня лечебно-оздоровительные туры остаются все такими же востребованными.

Актуальность создания новых оздоровительных туров обусловлена рядом обстоятельств. Уровень развития оздоровительного туризма важен для каждого человека, но не каждый еще может воспользоваться предложением организованного отдыха. Оздоровительный туризм заключается не только в использовании благоприятных природных факторов, спорта и физической культуры, но и в предоставлении культурно-досуговых услуг.

В целом в полной мере не сформирован спрос на программный туризм в области оздоровления. По данным фонда "Общественное мнение" 63% россиян не уделяют своему здоровью особого внимания, не заботятся о нём в повседневной жизни. В нашей стране люди не до конца понимают назначение этого вида туризма и предпочитают участвовать в лечебном туризме, когда намного легче провести профилактику, чем устранять последствия заболевания организма [47].

Уточним, что разработка маршрутов, формирование туров и различных экскурсионных программ, предоставление основных и дополнительных услуг составляют технологию туристского обслуживания, то есть производство конкретного туристского продукта, предназначенного для удовлетворения потребности в туристской услуге.

Основной задачей деятельности турфирмы является создание тура, подкрепленного соответствующей программой обслуживания. Этот продукт и является основным туристским продуктом турфирмы, выпускаемым на рынок.

Тур - это комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков, предоставляемые в зависимости от целей путешествия [5].

Технология разработки тура включает в себя следующие этапы:

. Генерирование идей относительно потребительских и стоимостных свойств и оценок нового тур продукта. Эта работа проводится постоянно на основе маркетинговых исследований действительного и потенциального потребительского спроса, обобщения собственных наблюдений и замечаний потребителей, изучения опыта конкурентов. Изучение рекламы конкурентов и различные социологические опросы потенциальных клиентов помогает выяснить предпочтительность тех или иных видов туризма (отдых, экскурсионно-познавательные туры, лечение и др.), а также содержания и классности пакета услуг. Указанные источники информации позволят также определить уровень средних рыночных цен на тот или иной тур продукт.

. Выработка концепции нового тур продукта. Имеется в виду проектирование конкретных потребительских свойств и качеств туристского продукта, включая выбор направления (страны) путешествия, маршрута и продолжительности тура, вида туризма, программы путешествия, содержание пакета услуг, их качества (классность), вида транспорта. Калькуляция стоимости продукта. Определение сезона для путешествий. Планирование объёма продаж. При проектировании тур продукта должны обязательно учитываться установленные международные, национальные и отраслевые стандарты, нормативы в области туризма. Следует особо подчёркнуть, что в международном туризме, концепция туристического продукта приобретает своё окончательное содержание только после её согласования с иностранным партнёром.

. Позиционирование тур продукта. Наделение нового тур продукта особыми конкурентоспособными свойствами, способными привлечь внимание значительной части рыночно спроса. При позиционировании тур продукта нужно учитывать спрос и пожелания того целевого сегмента, для которого турфирма проектирует новый тур продукт.

. Выбор стратегии продвижения и продажи нового тур продукта. Планирование использования необходимых средств массовой информации и посреднической турагентской сети.

. Подробный маркетинг. Выход на рынок с небольшим объёмом нового тур продукта для накопления опыта его реализации, выявления возможных проблем в этом процессе и внесения необходимых корректив.

. Коммерциализация нового туристского продукта. Начало его массовой продажи с учётом результатов пробного маркетинга. Проведение постоянного мониторинга за реализацией нового тур продукта на рынке [23. C.43].

На основе данной технологии разработки туров нами был составлен оздоровительный семейный тур выходного дня "На озера всей семьей".

Представим концепцию нового тур продукта.

Изучение спроса. Большинство семей в летнее время хотят отдохнуть и поправить свое здоровье, при этом не располагают большим количеством времени, чтобы выехать за пределы страны. Все зарубежные туры, которые на сегодняшний день предлагают туристические фирмы по продолжительности составляют от 7 дней, и стоимость этих туров в среднем 40-50 тысяч на человека. Далеко не каждая семья может себе позволить такое путешествие. Имеются и такие семьи, которые принципиально не хотят никуда ездить, предпочитая отдых на местных озерах края. Однако, планируя свой отдых самостоятельно, люди сталкиваются с такими проблемами: как и на чем добраться? Что с собой взять? Где лучше остановиться? Для мужчин вопрос - где можно порыбачить? Для женщин - где позагорать, чем развлечь детей?

По данным РБК Рейтинга, который провел опрос "Как Вы предпочитаете организовывать свои путешествия?" было отмечено, что большинство россиян - 77.56% организуют свой отдых с помощью турагентств. Самостоятельно всего лишь 11.11% [48].

Именно для таких семей мы разработали четырехдневный оздоровительный тур по озерам Красноярского края и Республики Хакасия.

В первую очередь, перед созданием оздоровительного тура для выявления спроса было проведено анкетирование.

В анкетировании приняло участие 50 молодых семей города Красноярска в возрасте 22-35 лет с детьми 7-10лет.

Результаты анкетирования представлены в таблице 3.1

Таблица 3.1

ВопросыДаНетЧасто ли Ваша семья посещает озера Красноярского края и Хакасии?85%15%Хотели бы Вы приобрести тур по лечебным озерам Красноярского края и Хакасии?72%28%Готовы ли Вы заплатить за 4-х дневный тур до 15 тысяч рублей?56%44%Будет ли востребована услуга гида-аниматора для детей?90%10%Будете ли Вы рекомендовать предложенный тур другим семьям?78%22%

Анкета включает всего пять простых вопросов, с закрытыми ответами ("да", или "нет"), однако по результатам анкетирования можно сделать вывод, что разработанный нами тур будет пользоваться спросом.

Предлагаемый нами тур ориентирован на семейный отдых с организацией путешествий по известным озерам края. Все путешествие сопровождается анимационной программой, направленной на совместные действия всех членов семьи.

Продолжительность тура: 4 дня/3 ночи.

Вид транспорта: микроавтобус, вместимостью 12 мест.

Сезона для путешествий: наиболее оптимальное время для тура - конец июня до средины августа.

Маршрут: Красноярск - озеро Учум - озеро Шира - озеро Тус - озеро Беле - Красноярск.

Протяженность маршрутной части: 1120 км.

Программы путешествия: оздоровительная, анимационная. Оздоровительная программа складывается из купаний в озерах, пешеходных прогулок, активных игр на свежем воздухе каждый день не менее 4 часов.

Анимационная программа предполагает познавательные занятия и развлекательные игры во время переезда и на местах стоянок, спортивные соревнования, вечернюю развлекательную программу, игры на пляже.

Вся программа будет проводиться гидом-аниматором, который все время будет сопровождать туристов. Во время передвижения он будет рассказывать истории развития тех мест, куда они будут направляться. Во время пути по прибытию на места будут проводиться различные конкурсы, загадки, шарады, где за правильный ответ, быстроту и смекалку командам будет выдаваться "медаль". В конце путешествия команда-победитель (семья) будет награждена главным призом - палаткой. Остальные семьи будут награждены символическими призами для путешественников (термос, фонарик, компас и другие). Призы будут приобретены фирмой, за счет процентов от прибыли.

В первый день программой предусмотрена пешеходная прогулка на гору Маяк. Принятие солнечных и грязевых ванн. Вечером - развлекательная игра "Перебежки" на территории санатория. Место лучше всего будет выбрать где больше предметов. Игра будет заключаться в следующем. Ведущий кричит: "Раз, два, три - к дереву беги!" либо к какому другому предмету, в зависимости от того, будет на "игровой площадке". Когда толпа побежит по направлению к названному предмету или растению, ведущий на половине их пути меняет пункт назначения, т. е. кричит: "Раз, два, три - к дому беги!" Главное в этой игре - быстро ориентироваться. Выбывает каждый, кто не успел повернуть или не услышал указания направления. И так до последнего игрока.

Второй день будет проходить на озере Шира. Программа - отдых, купание, принятие солнечных и грязевых ванн. Ближе к вечеру команды собираются для следующей борьбы за "медаль". Команды отправляются рыбачить на озеро Фыркал, которое располагается недалеко от Шира. Задание заключается в следующем: за предоставленное командам время (два часа) нужно наловить как можно больше рыбы. Весь инвентарь будет предоставляться (удочки, крючки, наживка), который заранее фирмой будет приобретен. Вечер запланировано провести у костра на берегу озера, с рассказами о местных легендах, которыми богата данная местность - название данного мероприятия "Легенды Хакасии"

На третий день группы отправляются на озеро Тус. До обеда анимационная программа "Вредный хвостик", которая заключается в том, что все участники игры выстраиваются цепочкой-паровозиком, держась за талию впереди стоящего, и дружно присаживаются на корточки. Ведущий говорит, что с этого момента они - одна большая гусеница. Просит показать, как гусеница выполняет разные действия: спит, просыпается, потягивается, умывается, делает утреннюю зарядку, завтракает, гуляет, танцует. Задача игроков - максимально слаженно выполнять указания ведущего. Вот только есть один нюанс: "хвостик" гусеницы (последний человек в колонне) постоянно вредничает и мешает гусенице. Обычно хвостиком становится самый младший ребенок. Очень веселая и позитивная игра.

После обеда группы отправляются на озеро Беле. С детьми запланирована игра "Пираты Карибского Моря", в это время родители могут покататься на квадроциклах, катамаранах, скутерах или же просто отдохнуть.

После ужина вечер у костра, семейная игра "Что в имени моем". На спины участников прикрепляются карточки с именами-названиями растений, животных, предметов. Суть в том, что эти "Имена" видит кто угодно, кроме самого участника. Так что весь вечер команды должны всячески расспрашивать друг друга и задавать наводящие вопросы, чтобы узнать, как же его самого зовут. Вопросы должны быть очень простыми и отвечать на них можно только односложно "да" или "нет". Если кто-то нарушает эти правила - выбывает из игры. А победитель, угадавший свое "имя" первым, получает "медаль".

В последний, четвертый день, после завтрака гидом-аниматором будут проводиться различные конкурсы и задания на сообразительность и смекалку (учувствует вся семь), после чего будут подводиться итоги всех пройденных мероприятий и награждение семьи-победителя.

На обратном пути программой предусмотрена познавательная экскурсия на Туимский провал, продолжительностью 50-60 минут, где гидом-аниматором будет рассказываться таинственная история этого места.

Содержание тур продукта: данный тур будет рассчитан на 3-4 молодые семьи с детьми возрастом 7-9 лет с посещением знаменитого курорта Сибири "Озеро Учум" (остановка предусмотрена на курорте "Озеро Умум"), после чего группа туристов отправится в Республику Хакасия для посещения наиболее популярных среди россиян ширинских озер: Шира (остановка - база отдыха "Пять Озер"), Тус, Беле (остановка - база отдыха "Оазис").

Калькуляция стоимости тура.

При расчете калькуляции нашего тура, будем опираться на методику, предложенную Н.Б. Черных по технологии путешествий и организаций обслуживания клиентов [45. C.7].

Приступая к расчету цены на тур, будем исходить из того, что себестоимость туристского продукта складывается из суммы переменных и постоянных затрат на организацию тура.

К переменным (прямым и косвенным) затратам относятся:

стоимость размещения туристов в гостинице;

стоимость заказного питания;

стоимость экскурсий;

стоимости трансфера и организации встречи/проводов;

комиссионные турагентам.

К основным постоянным затратам туристской фирмы относятся: аренда офиса, заработная плата управленческого и иного персонала с отчислениями на социальное страхование, затраты на общую рекламу, прочие общехозяйственные расходы.

В полную стоимость тура входят комиссионные турагентам в виде процента к общей стоимости тура, а также затраты на руководителя тургруппы. В разных странах приняты различные подходы к оплате гостиничных расходов и питания руководителя тургруппы: размещается и питается бесплатно, по льготным тарифам или по тем же тарифам, что и туристы.

Итак, с учетом вышеизложенного, приведем примерный расчет себестоимости нашего тура, исходя из разделения затрат на постоянные и переменные.

1.Расчет постоянных затрат.

Проживание (гид-аниматор и водитель): (1 дн.*750 руб.)*4 = 3000 руб.

Питание (завтраки): 3*150 руб. = 450 руб.

Питание (4 обеда + 3 ужина): 7*250 = 1750 руб.

Итого: питание гида-аниматора и водителя: (450+1750)*2 = 4400 руб.

Транспортные расходы: 1120 км = 112л. (112л*31руб) = 3472 руб.

Простой автобуса: (1 сутки = 100 руб.) * 4 дня = 400 руб.

Услуги экскурсовода (гида-аниматора): 4 дн.*1000 руб. = 4000 руб.

Мед/страховка гида-аниматора: 60 руб/день.*4 дня = 240 руб.

Итого постоянных затрат: 3000+4400+3472+400+4000+240=15512 руб.

2.Расчет переменных затрат:

Проживание: 3000+1250+3000=7500. 7250*4семьи = 29000.

Питание за весь маршрут (не учитывая баз отдыха, где питание входит в стоимость) 100+100+100+150=450 с человека. 450руб.*12чел.=5400руб.

Мед/страховка: 60*12=720руб.

Итого переменных затрат: 29000+5400+720=35120руб.

Исходя из жестких условий расчета стоимости тура, который будет включать стоимость услуг гида-аниматора группы, а также затраты на водителя, рассчитаем себестоимость тура по формуле 3.1:

Стура = Зпост. + Зперем. (3.1)

Где, Стура - себестоимость тура;

Зпост - постоянные затраты;

Зперем. - переменные затраты.

Зперем. - переменные затраты.

Стура = 15512+35120 = 50632 руб.

Для упрощения расчета цены разрабатываемого туристского маршрута воспользуемся методом "затраты плюс прибыль", закладывая рентабельность в размере 10%. В этом случае цена туристской путевки для конкретного покупателя данного тура будет определяться по формуле 3.2:

Ц = (Стура/4)*Rрент ( 3.2 )

Где, Ц - цена турпутевки для одного покупателя;тура - себестоимость данной турпутевки для фирмы;рент. - установленный коэффициент рентабельности.

Цтура = (50632/4)*10% = 13923 руб.

Зная цену тура и его себестоимость, можно рассчитать маржинальный доход туристской фирмы.

Маржинальный доход от продажи одной путевки находится по формуле 3.3:

M = Цтура - Стура (3.3)

Где, Цтура - цена тура;

Стура - себестоимость тура.

В нашем случае получаем следующий результат:

М = 13923 - 12658 = 1265 руб.

Расчет точки безубыточности.

Точка безубыточности - это такой объём продукции, при реализации которого выручка от реализации покрывает совокупные затраты компании. При достижении данного уровня продаж, фирма уже не несет убытки, но и не получает прибыли. Иногда ее называют также критическим объемом: ниже этого объема производство становится нерентабельным.

Точка безубыточности имеет большое значение в вопросе жизнестойкости компании и ее платежеспособности. Так, степень превышение объемов продаж над точкой безубыточности определяет запас финансовой прочности фирмы.

Расчет точки безубыточности также требует разделения совокупных затрат на постоянные и переменные. Практическая польза от предложенного разделения затрат на постоянные и переменные заключается в следующем:

можно определить точно условия прекращения производства фирмой (если фирма не окупает средних переменных затрат, то она должна прекратить производить);

можно решить проблему максимизации прибыли и рационализации ее динамики при данных параметрах фирмы за счет относительного сокращения тех или иных затрат.

Формула расчета точки безубыточности в стоимостном выражении производится по формуле 3.4:

Тб = В*Зпост/(В - Зпер) (3.4)

Где, Тб - точка безубыточности в стоимостном выражении;

Зпост - постоянные затраты;

Зпер - переменные затраты.

Итак, получаем:

Тб = 55692*15512/(55692-35120) = 41993 руб.

Формула расчета точки безубыточности в натуральном выражении (в штуках продукции или товара) следующая (формула 3.5):

Тбн = Зпост/(Цтура - Зпер) (3.5)

Тбн = 15512/(55692-35120) = 4 шт.

Следовательно, нам необходимо будет реализовать не менее 4 путевок, для того чтобы окупить понесенные затраты на формирование турпродукта.

Рассчитаем порог рентабельности для нашего тура по формуле 3.6:

Прен = Цтура*Тбн (3.6)

Где, Прен - порог рентабельности.

Прен = 13923*4 = 46769 руб.

Далее следует произвести расчет запаса финансовой прочности по формуле 3.7:

Зфп = В - Прен. (3.7)

Где, Зфп - запас финансовой прочности.

Зфп = 55692-46769=8923 руб.

Запас финансовой прочности показывает, что мы можем сократить на 8923 руб. реализацию продукции, не неся при этом убытков. Превышение реального производства над порогом рентабельности есть запас финансовой прочности фирмы.

Запас финансовой прочности в % выражении рассчитывается по формуле (3.8):

Зфп = (B - Тб )/B * 100% (3.8)

В нашем случае расчет выглядит следующим образом:

Зфп = (55692-46769)/55692*100% =16 %

Эта величина показывает, на сколько процентов может снизиться объем реализации, чтобы предприятию удалось избежать убытка.

Для наглядности представим наш расчет в виде таблицы (см.табл. 3.2):

Таблица 3.2 Расчет основных показателей турпутевки

ПоказательСумма (руб.)Переменные затраты35120Постоянные затраты15512Себестоимость тура на 1 семью1265Цена тура на 1 семью13923Выручка55692Маржинальный доход 20572Уровень маржинального дохода0.37Прибыль41769Безубыточный объем продаж4Порог рентабельности46769Запас финансовой прочности8923

Таким образом, стоимость тура на одного человека составит 13923 руб.

Турфирма "Ю-Тур" имеет налаженные контакты со всеми крупнейшими санаториями по Красноярскому краю и республики Хакасия, а также с базами отдыха данных территорий. Поэтому для наших туристов уже будут предусмотрены места проживания на каждой точке маршрута. Для этого фирмой заранее будут забронированы номера для каждой семьи на одни сутки, что очень удобно, по приезду сразу можно заселиться. Выбор баз отдыха в большей степени будет ориентирован на детей (наличие детской игровой площадки, развлекательных программ и т.д.).

Первое место, где остановятся туристы, будет озеро Учум.