Невербальные средства общения
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Национальный минерально-сырьевой университет «Горный»
Кафедра русского языка и литературы
Реферат
Тема: «НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ»
Выполнил: студент гр. НД-13-2 /Алексеев Г.В./
Санкт-Петербург 2013
Введение
В наше время люди очень хорошо научились скрывать свои эмоции. В век материальных ценностей и очень развитой коммерции в словах людей мы видим все меньше и меньше правды, единственное, что до сих пор человек не научился контролировать это - своё тело. Язык жестов нам может помочь определить искренен с тобой человек или нет лучше любого полиграфа, так как его можно обмануть, а от своей физиологии никуда не уйдешь.
Кроме того есть жесты, которые помогают лучше понять друг друга, например в спорте зачастую используются жесты, в том же хоккее все нарушения правил, взятия ворот судья показывает жестами. Еще есть пример таких жестов, как рукопожатие, воинское приветствие, махание рукой и так далее, которые люди используют, когда желают поприветствовать друг друга.
В этом же реферате я хочу рассмотреть такой обыденный жест как рукопожатие. Мы его используем регулярно, но зачастую не имеем понятие, что он значит в других странах и значил несколько веков назад. Поэтому я и решил рассмотреть именно это невербальное средство общения. И поставил задачи: рассмотреть историю рукопожатия, правила рукопожатия.
1. История появления рукопожатия
История рукопожатия стара как мир, она уходит своими корнями в далекое прошлое. В первобытном обществе обычай рукопожатия (протягивание правой руки для приветствия), стал символом проявления доброжелательности и уважения, люди протягивая руку, показывали, что у них нет оружия, и они не настроены агрессивно. Прошло время, и этот жест превратился в элемент этикета, а дальше в нечто большее, он стал инструментом, который помогает нам построить прочные и взаимовыгодные отношения с людьми, обзавестись нужными связями. Так же он со временем претерпел изменения и появились его модификации, такие как помахивание рукой в воздухе, приложение ладони к груди и многие другие.
В разных странах рукопожатие имело различное значение. На Руси считалось, что прикосновением можно вылечить или, наоборот, передать болезнь, навести порчу, или вызвать сексуальное влечение. Так, в 16 веке не разрешалось браться за руки в хороводах, поскольку это рассматривалось как «средство к сладострастию». Будучи жестом неоднозначным и многоплановым, рукопожатие представляло собой и ритуальное заключение договора, «рукобитье», узаконивавшее совершенную сделку. В северно-русском пастушестве существовал обряд договора пастуха с лешим. Пастух отправлялся весной в лес оговаривать с лешим количество коров или овец, отдаваемых лешему, что гарантировало отличную пастьбу. Пастух бился по рукам с лешим, для чего одевал шерстяные рукавицы, а на правую руку одевал еще и особую большую соломенную руку, которая служила оберегом от нечисти. Все виды ритуального рукопожатия, то же «рукобитье» в свадебном обряде, совершались покрытой рукой, чтобы обезопасить себя от порчи, а в этикетном рукопожатии рука должна быть голой в знак оказываемого доверия.
В свою очередь во времена Римской империи, была распространенна привычка, прятать кинжал в рукаве, и римляне практиковали пожатие запястья на уровне пояса, в дальнейшем ставшее обычным приветствием.
В Европе этот жест стал использоваться еще в XIX веке при заключении коммерческих сделок между людьми равного статуса. Широкое распространение он получил лишь в последнее столетие. Вплоть до недавнего времени пожимали друг другу руки только мужчины. В большинстве европейских стран и в Америке рукопожатие - это приветствие и прощание в любой служебной обстановке. Все шире стало использоваться рукопожатие на вечеринках и социальных мероприятиях.
Сегодня вполне допустимо пожимать руку и женщинам. Даже в таких странах, как Япония, где традиционным приветствием является поклон, или Таиланд, где поклон сопровождается почти что молитвенным складыванием рук, сегодня можно частенько столкнуться с обычным рукопожатием. В большинстве стран руку встряхивают пять-семь раз, но кое-где, например, в Германии, всего два-три раза, после чего руку удерживают в течение времени, эквивалентного двум встряхиваниям. Французы жмут руку чаще всех - при каждой встрече и при каждом расставании.
. Правила рукопожатия
Инициировать рукопожатие при встрече или знакомстве, вообще-то может любой, но правила этикета все-таки вводят ряд уместных ограничений. Если человек достаточно старше вас или более значим по статусу не стоит протягивать руку первым, она может повиснуть в воздухе. Всегда оценивайте ситуацию.
Дистанция при рукопожатии должна быть средней. Протягивая, не вытягивайте руку, как бы отталкивая собеседника (если это не деловая встреча и человек вам неприятен, так вы можете ему это продемонстрировать) не притягивайте его слишком близко к себе, как будто вы его большее не отпустите (такой жест можно применять при дружеском рукопожатии).
При рукопожатии обратите внимание на сухость ваших ладоней, потому что при рукопожатии нет ничего хуже, чем влажные ладошки. Перед важной для вас встречей, что бы ни испортить первое впечатление, вымойте руки и до рукопожатия держите ладони открытыми. Не сжимайте кулаки, иначе ладони нагреются и вспотеют. Ну, или держите в кармане бумажную салфетку, она поможет удалить излишнюю влагу, и вы всегда сможете протянуть человеку сухую руку.
Сопровождайте рукопожатие прямым взглядом в глаза, иначе вас могут принять за лживого человека или за человека, что-то скрывающего. Правила рукопожатий не допускают протягивать руку ладошкой (тыльной стороной) вниз, так вы выказываете свое превосходство и показываете главенствующую роль в процессе общения с этим человеком. И наоборот если ваша ладонь к верху вы признаете превосходство того с кем здороваетесь и практически готовы подстилаться.
При рукопожатии правильно будет покачивать сцепленными руками не более семи раз, оптимальным же будет три крепких равноправных покачиваниях.
Если вы сидите в то время когда вам подают руку, прежде чем пожать ее привстаньте, это произведет благоприятное впечатление, потому что таким образом вы продемонстрируете свое уважение человеку.
Рукопожатие на улице между мужчинами, не смотря на то, какое время года и какая погода, должно быть без перчаток. Женщине же правила этикета позволяют перчатку не снимать (это только на улице, в помещении это сделать придется). Существует такой вид рукопожатия, когда один человек двумя руками, берет (обхватывает) одну руку другого - Рукопожатие «Перчатка» - он часто используется политическими деятелями. Так человек пытается показать, что ему можно доверять, пытается вызвать до боли теплые чувства. Но при знакомстве это вид рукопожатия срабатывает с противоположным желаемому результатом. Применять его стоит только по отношению к близким или хорошо знакомым людям, иначе вызовите подозрительность и осторожность по отношению к себе.
Обычно для рукопожатия подают правую руку (даже если вы левша), но бывают случаи, когда можно протянуть и левую. Например, если ваша правая рука запачкана (после грязной работы) и нет возможности ее быстро вымыть. В этом случае подавая левую, надо извинится и объяснить ситуацию.
Доминирование передается путем поворота вашей руки таким образом, что ладонь во время рукопожатия оказывается повернутой вниз. Ладонь не обязательно должна быть повернутой строго вниз, но при этом ваша рука все равно оказывается сверху. Тем самым вы показываете собеседнику, что стремитесь получить контроль над ситуацией.
Противоположностью энергичному рукопожатию является такое положение, при котором ваша рука располагается ладонью вверх. Тем самым вы символически передаете контроль собеседнику, подобно тому, как собака демонстрирует горло более сильному псу. Такое рукопожатие вполне эффективно, если вы сознательно передаете собеседнику контроль над ситуацией или хотите дать ему понять, что он доминирует в ваших отношениях. Покорное рукопожатие уместно, если вы собираетесь извиняться.
Интересный факт, торговых агентов специально обучают правилу - не предлагать рукопожатие покупателю, к которому они зашли без приглашения и без предварительной договоренности, потому что это может отрицательно сказаться на деле, т.к. покупатель может быть вам вовсе не рад, а вы принуждаете его делать то, что ему не хочется. Опять же, люди, страдающие артритом, и люди с нежными пальцами могут встать в оборонную, позу, если вы навяжете им свое рукопожатие. В этом случае лучше подождать, не предложит ли хозяин руки, а если нет, то просто кивнуть головой в знак приветствия.
. Способ победы над властным рукопожатием
Когда человек здоровается с вами властным рукопожатием, трудно не только склонить его к уступчивому типу рукопожатия, но и сделать это незаметным образом. Существует простой способ "разоружения" властного партнера, который дает вам возможность не только вернуть себе инициативу, но и озадачить другого вторжением в его личную зону. Чтобы научиться этому способу обезоруживания, необходимо оттренировать следующие движения: когда вы берете руку, сделайте шаг вперед левой ногой. Затем переставьте правую ногу вперед и встаньте слева перед этим человеком, продвигаясь в его личную зону. Затем, для завершения маневра, левую ногу поставьте за правой и встряхните руку партнера. Эта тактика позволяет вам выравнить положение рук или развернуть руку другого человека к уступчивому типу рукопожатия. Она также позволяет вам стать хозяином положения, т.к. вы нарушили его интимную зону. Большинство людей делают это правой ногой, и потому находятся в очень невыгодном положении в случае доминирующего рукопожатия, потому что у них мало места и простора для маневров, а это позволяет другому стать хозяином положения. Отработайте движение навстречу партнеру с левой ноги, в таком положении значительно проще нейтрализовать доминантное рукопожатие и брать верх во взаимоотношениях.
невербальный рукопожатие жест
Заключение
В этом реферате я выполнил поставленные задачи: нашел информацию об истории рукопожатия и о правилах разных рукопожатий. Я узнал, что рукопожатия бывают покорное, доминирующее и равноправное. Так же узнал, что в разных странах история рукопожатия имеет разные корни.