Действие закона самосохранения на организацию

  • Вид работы:
    Курсовая работа (т)
  • Предмет:
    Менеджмент
  • Язык:
    Русский
    ,
    Формат файла:
    MS Word
    73,54 Кб
  • Опубликовано:
    2013-11-22
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!

Действие закона самосохранения на организацию

Оглавление

 

Введение

1. Закон самосохранения: понятие, факторы

1.1 Закон самосохранения

1.2 Факторы самосохранения и устойчивости организации

2. Действие закона на организацию

2.1 Анализ АКГУП "Колос"

2.2 Механизм реализации закона самосохранения

2.3 Формы реагирования организации на вызовы закона самосохранения

Заключение

Список литературы

Введение


Изучение законов организации дает возможность менеджеру составить представление о возможных путях достижения поставленной цели, полагаясь не только на собственный опыт и интуицию, но и с учетом опыта, накопленного человечеством за многовековую историю развития организационных систем. Вопрос самосохранения организации в современном мире довольно актуален и популярен. Самосохранение тесно связано с понятиями жизнь, выживание, равновесие, выжить для живого организма - значит остаться в живых после болезни, несчастья, любых других кризисных явлений. Актуальность закона самосохранения особенно велика для социальных организаций. Столкнувшись с экстремальными условиями рыночной среды, большинство из них оказались неспособными адаптироваться к изменениям в политике, экономике, технологии. Следует подчеркнуть, что способность к адаптации возникает на протяжении многих поколений. Закон самосохранения носит общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В природе это получается далеко не у всех организаций - выживают победители в борьбе за существование.

Целью данной работы является рассмотрение одного из законов организации - закона самосохранения, который по важности относится к первому (основополагающему) уровню. Он является теоретической основой для анализа общего состояния организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

. Рассмотреть понятие закона самосохранения;

. Определить факторы самосохранения и устойчивости организации;

. Изучить механизм реализации закона самосохранения;

. Выявить формы реагирования организации на вызовы закона самосохранения.

Объектом курсовой работы является АКГУП "Колос".

закон самосохранение организация устойчивость

Предметом является сущность, содержание и специфика реализации закона на внутрифирменном уровне.

Структура работы обоснована поставленными задачами и представляет собой последовательное рассмотрение обозначенных проблем в двух главах.

В трех параграфах первой главы рассматривается сущность закона самосохранения организации, факторы самосохранения и устойчивости организации и механизм его действия. Во второй главе рассматривается действие закона на организацию.

В целях достижения основных поставленных задач было изучено значительное количество литературы по теме исследования. Среди источников можно выделить литературу печатного типа и на электронных носителях. Литература печатного типа - это в основном современные журнальные публикации и монографии отечественных и зарубежных авторов. Значительная часть источников по рекламе содержится на различных Интернет-ресурсах, специализированных и общеэкономических. В целом при использовании обозначенных методов и изучении основного комплекса литературы видится возможным целостное рассмотрение заявленной темы и достижение цели исследования.

1. Закон самосохранения: понятие, факторы


1.1 Закон самосохранения


Одно из многочисленных определений звучит так: живой может быть названа динамическая система (организация), которая активно воспринимает и перерабатывает информацию с целью самосохранения.

Согласно концепции глобального эволюционизма способность систем к самосохранению возникла еще в добиологической природе Земли на основе взаимодействия изменчивости, устойчивости и отбора автокаталитических молекулярных структур в потоке солнечной энергии.

Закон самосохранения гласит, что любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.

Математически данный закон выглядит следующим образом:

 (1)

где  - создатель потенциала организации;

 - деструктивный (разрушение) потенциал организации;

 - внутренний потенциал или ресурс;

 - внешний потенциал;

i - область деятельности компании;

 - внутренний потенциал представляющий реальную угрозу;

 - внешний потенциал представляющий реальную угрозу.

Любая система сознательно или стихийно стремится к сохранению своей качественной определенности.

Деловая организация представляет собой некоторую самостоятельно существующую систему, подобную живому организму, который появляется на свет, растет, развивается, совершенствуется, болеет, стареет и умирает. Организации присуще стремление к самосохранению. В жизни многих организаций бывали ситуации, когда они оказывались на грани ликвидации или вступали в процедуру банкротства. Одни из них при этом были ликвидированы, другие, реорганизовав предприятие, сумели найти ресурсы и выжили.

Решению проблем выживания организаций способствует закон самосохранения, который утверждает, что любой организации как социально-экономической системе присуще стремление к самосохранению (выживанию) за счет оптимального использования кадровых и материальных ресурсов. Закон самосохранения служит основой для оценки способности организации к выживанию в изменяющихся условиях существования. Полученная оценка используется для определения времени существования организации и при прогнозировании ее дальнейшего развития. В ходе построения оценки необходимо составить максимально полное описание факторов внутренней и внешней среды, оказывающих влияние на деятельность организации, разбить эти факторы на две группы: позитивные и негативные.

Позитивные факторы относятся к ресурсам, повышающим возможности организации в борьбе за выживание. Организация способна к выживанию и устойчивому поступательному развитию в том случае, если энергетический потенциал позитивных (созидательных) факторов превышает соответствующий показатель негативных (разрушительных) факторов.

Основная сложность составления баланса созидательного и разрушительного потенциала заключается в том, что, оценивая способности организации к самосохранению, необходимо учитывать не только внутренние факторы материализованного характера (наличие денежных средств, состояние материально-технической базы, технологии работы и т.д.), но и социально-психологические факторы. Из закона самосохранения следует, что прибыль не может быть главной целью организации, потому что прибыль является сугубо внутренней проблемой.

Основой борьбы за самосохранение является способность деловой организации не только приспосабливаться к внешней среде, но и уметь использовать происходящие в ней изменения в своих интересах. Полный и исчерпывающий анализ внешней среды позволяет руководителям как вновь создаваемых, так и уже существующих деловых организаций предвидеть потенциальные угрозы выживаемости, а также предугадать новые возможности развития. Грамотное прогнозирование позволяет разработать модель ситуационного поведения организации и избежать ее гибели.

Для стабильности организации очень важны правильная организационная стратегия и тактика. При низком уровне самосохранения необходимо обдумать ситуацию и применить ряд организационных мер. Они могут касаться изменения стратегии поведения фирмы на рынке, формы управления, изменения численности персонала и структуры кадров. Организация может войти в более крупную компанию, может стать лидером в одном выбранном направлении и отбросить те направления деятельности, которые тянут ее вниз. На потенциал самосохранения влияют ошибки руководства, внешние и внутренние форс-мажорные обстоятельства, отсутствие специалистов в нужное время в нужном месте, а также своевременное страхование.

Самосохранение - это частный случай, точнее, составная часть устойчивости и надежности системы-организации.

Устойчивость организации зависит от внешней и внутренней сред, характера ее деятельности, наличия ресурсов, качества управления и т.п. Как одно из условий стабильности, самосохранение базируется в основном на внутренних факторах и обусловлено действием двух противоположных организационных факторов - консерватизма и развития: консерватизм приводит к застою; ускоренное, не обеспеченное достаточными ресурсами развитие может обеспечить только временный успех.

Уровень самосохранения рассчитать довольно просто, если всем факторам самосохранения и устойчивости приписать количественные значения. Между тем такие важные факторы, как сплоченность коллектива, деловая атмосфера, изворотливость руководителя и наличие в фирме хорошей столовой, трудно поддаются скалярной оценке.

Изучение факторов устойчивости и самосохранения природных систем (отдельных организмов - растений, животных, сельскохозяйственных растений и разводимых животных, организма человека, популяций и сообществ разных организмов, биосферы в целом) требовало и требует очень больших научных усилий. Несколько проще оценивать факторы стабильности организаций людей, так как здесь все функциональные связи (кроме сложных психологических факторов) на виду и они относительно легко поддаются документированию и моделированию.

Для определения, на каком уровне самосохранения находится организация, используют систему показателей эффективности: рентабельность, коэффициент текущей ликвидности, коэффициент срочной ликвидности и другие показатели. Например, в качестве созидательного параметра можно использовать доход, в качестве разрушительного - долги, налоги и штрафы.

Умелое оперативное руководство как важнейший фактор самосохранения организации, как правило, связывают с уровнем экономических знаний руководителя. Грамотный менеджер для оценки уровней созидательных и разрушительных потенциалов самосохранения использует систему показателей эффективности: уровень общей рентабельности, уровень рентабельности по отношению к себестоимости, уровень рентабельности по отношению к численности персонала, уровень рентабельности по отношению к объему производства, производительность, норму затрат на рубль выпускаемой продукции и другие удельные показатели эффективности производства товаров или услуг.

Своевременное отслеживание взаимосвязей между затратами и результатами с помощью приведенных в схеме показателей поможет руководителю вовремя обнаружить сбои в организационно-экономическом процессе и принять меры.

1.2 Факторы самосохранения и устойчивости организации


Изучение факторов устойчивости и самосохранения природных систем (отдельных организмов - растений, животных, сельскохозяйственных растений и разводимых животных, организма человека, популяций и сообществ разных организмов, биосферы в целом) требовало и требует очень больших научных усилий. Несколько проще оценивать факторы стабильности организаций людей, так как здесь все функциональные связи (кроме сложных психологических факторов) на виду и они относительно легко поддаются документированию и моделированию.

Некоторые факторы самосохранения и устойчивости организации сопоставлены в Таблице №1:

Факторы самосохранения и устойчивости организации

Потенциалы сохранения

Потенциалы повреждения


внутренние

внешние

Оптимальный размер

Недостаточный либо избыточный размер

Наличие "пространственной" конкуренции

Прочная, гибкая, разнообразная структура

Плохо организованная структура

"Нормативные" вмешательства в структуру

Высокий профессионализм персонала и стабильность кадров

Низкий профессионализм персонала и текучесть кадров

Высокий профессионализм конкурентов; слабость рынка квалифицированных кадров

Наличие материальных, технологических и финансовых резервов

Отсутствие или недостаток резервов

Трудности снабжения

Плохая оснащенность

Отставания НИОКР и внедрения прогрессивных разработок

Наличие страхования

Отсутствие страхования

Плохие условия страхования

Умелое оперативное руководство

Слабое руководство

Бюрократический и налоговый пресс


Для определения, на каком уровне самосохранения находится организация, используют систему показателей эффективности: рентабельность, коэффициент текущей ликвидности, коэффициент срочной ликвидности и другие показатели. Например, в качестве созидательного параметра можно использовать доход, в качестве разрушительного - долги, налоги и штрафы.

Умелое оперативное руководство как важнейший фактор самосохранения организации, как правило, связывают с уровнем экономических знаний руководителя. Грамотный менеджер для оценки уровней созидательных и разрушительных потенциалов самосохранения использует систему показателей эффективности: уровень общей рентабельности, уровень рентабельности по отношению к себестоимости, уровень рентабельности по отношению к численности персонала, уровень рентабельности по отношению к объему производства, производительность, норму затрат на рубль выпускаемой продукции и другие удельные показатели эффективности производства товаров или услуг.

Своевременное отслеживание взаимосвязей между затратами и результатами с помощью приведенных в схеме показателей поможет руководителю вовремя обнаружить сбои в организационно-экономическом процессе и принять меры.

Таким образом, любая система сознательно или стихийно стремится к сохранению своей качественной определенности. Из закона самосохранения следует, что прибыль не может быть главной целью организации, потому что прибыль является сугубо внутренней проблемой.

Профессиональное использование закона организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Они составляют часть управленческой технологии организации.

Умелое оперативное руководство является важнейшим фактором самосохранения организации, его, как правило, связывают с уровнем экономических знаний руководителя. Грамотный менеджер для оценки уровней созидательных и разрушительных потенциалов самосохранения использует систему показателей эффективности: уровень общей рентабельности, уровень рентабельности по отношению к себестоимости, уровень рентабельности по отношению к численности персонала, уровень рентабельности по отношению к объему производства, производительность, норму затрат на рубль выпускаемой продукции и другие удельные показатели эффективности производства товаров или услуг.

2. Действие закона на организацию


2.1 Анализ АКГУП "Колос"


Гостиница "Колос" расположена в историческом центре Барнаула, в непосредственной близости от основных достопримечательностей города. Всего 5 минут ходьбы отделяют отель от Краевого театра драмы и 10 минут - от Ж/Д Вокзала.

Гостиница находится по адресу: город Барнаул, ул. Молодежная д. 25

Основные финансовые показатели от реализации услуг за последние 3 года..


2010г

2011г

2012г

Выручка от продажи услуг (тыс. руб. без ндс)

75271

78418

98755

В т. ч. от аренды; тыс. руб

13370

8210

8282

СЕБЕСТОИМОСТЬ

62238

69025

81384

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ

7290

4769

11350


Выручка по сравнению с 2011 годом увеличилась на - 20337 тыс. руб.

Чистая Прибыль увеличилась по сравнению с 2011 г. на - 6581 тыс. руб.

Чистые активы общества на 31.12.2012 г. составили 31212 тыс. руб.

В 2012 году себестоимость услуг составила 81384 тыс. руб. по сравнению с 2011 г. увеличилась на-12359 тыс. руб.

Основные показатели, которые отражены по статьям затрат тыс. руб.

Амортизация основных средств - 1635,7

Материалы для подготовки номеров и и предоставления услуг - 2832,6

Приобретено основных ср-в и материалов (мебель-838, кованные

изделия-251. шторы-295, фонари-215

пост. принадлежности-272, бытовая техника АТС-998 и пр.) - 3484,8

Водоснабжение канализация - 638,8

Электроэнергия - 3378,5

Теплоснабжение - 1334,2

Услуги связи - 1243,2

Оплата труда - 22251,8

Обслуживание основных средств и техники

(ККМ, орг. техника, лифты, охрана, пож. сигнализация) - 891,0

Ремонт основных средств (ремонт фасада - 3621, ремонт помещений и ном. ф-7655, ремонт о. с. - 2143. ремонт асфальта - 5334 ремонт кровли - 2517, ремонт подвала - 2273, ремонт вентиляции 2027, прочее - 48,7) - 25618,7

Рекламно-информационное обеспечение - 807,1

Услуги питания - 4462,7

Перечислено налогов в бюджет и внебюджетные фонды 25037 тыс. руб.

В том числе

Страховы взносы 6660

Налог на прибыль 3928

НДС 9523

Земельный налог 1359

Налог на имущество 524

НДФЛ 3014

За отчетный период для привлечения клиентов произведен ремонт фасада гостиницы с заменой утеплителя и металлических конструкций фасада, произведен ремонт теплового узла, ремонт номерного фонда.

Перспективы развития:

Главным направлением деятельности общества остается оказание гостиничных услуг юридическим и физическим лицам, увеличение качества, объема услуг населению. Обществом планируется проведение ремонта входной группы и фасада двухэтажного здания. С целью улучшения качества питания в гостинице запланирован ремонт 1 этажа для организации ресторана и ремонт подвала для размещения в нем предприятий культурно-развлекательного направления. Данный проект потребует значительных денежных затрат, что может потребовать привлечение кредитных ресурсов.

Схема организационной структуры управления гостиницей "Колос".

2.2 Механизм реализации закона самосохранения


Возможны три варианта реализации закона самосохранения в компании АКГУП "Колос"

Характер стихийного действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения компания функционирует успешно. Закон себя практически не проявляет, и у руководителя нет оснований для беспокойства. При нарастании неблагоприятных воздействий (увеличивается потенциал разрушения) и фактическом переходе компании к 1-му, 2-му и 3-му уровням самосохранения организация в лице всего коллектива начинает сопротивляться (наращивать потенциал созидания). Это реализуется за счет мобилизации имеющихся ресурсов, в том числе увеличении продолжительности рабочего дня, поисков новых рынков сбыта, совершенствования технологии производства. Но иногда действие закона самосохранения приводит к спонтанным и криминальным решениям, в том числе подделкам финансовых документов, обманам, налоговым преступлениям и т.д. Естественное стремление быстро нарастить потенциал созидания приводит к неоправданным и часто невосполнимым затратам.

Например, увеличивают производство продукции на тех же производственных мощностях, что часто приводит к ухудшению качества и большому количеству рекламаций; берут срочные кредиты у КБ или компаний, оставляя в качестве залога готовую продукцию или ликвидную недвижимость. Не всегда организации удается расплатиться с кредиторами в срок. Действие закона приводит к быстрому уменьшению потенциала созидания. Данный вариант предполагает действие закона самосохранения в условиях типичной добросовестной работы персонала на уровне здравого смысла. При этом закон будет действовать сам по себе. Он может быть полезным, нейтральным или губительным для той или иной организации, процесса, конкретных людей.

вариант. Руководитель знает о законе, а его подчиненные - нет.

Характер действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения, когда наблюдается стабильность в преобладании потенциала созидания, руководитель своими решениями лишь стабилизирует требуемый уровень самосохранения. Персонал при этом ощущает стабильность и уверенность. Работники не думают о формировании долгосрочных ресурсов выживания. Решения руководителя по упреждающим мероприятиям подчиненные будут воспринимать как расточительство или непрофессионализм. Возможно и противодействие при выполнении заданий и даже открытый саботаж. При перемещении организации в неблагоприятные уровни самосохранения (1-ый, 2-ой, 3-ий или 7-ой) персонал начнет активизироваться, часть из них покинет организацию, уменьшив тем самым потенциал созидания компании, а другие будут предлагать руководителю скороспелые, часто сомнительные варианты наращивания потенциала созидания или ослабления потенциала разрушения. Предыдущие действия руководителя будут восприниматься подчиненными как неправильные. Этот вариант очень тяжелый для руководителя и подчиненных.

вариант. Руководитель и подчиненные знают закон самосохранения, а также благоприятные уровни и варианты необходимых действий.

Характер действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения, руководитель и подчиненные формируют необходимые ресурсы для стабилизации деятельности компании и в случае возникновения разрушительных форс-мажорных ситуаций, изменений структуры спроса на продукцию, изменений курсов ценных бумаг и др. Руководитель и подчиненные достигают взаимодействия по ключевым вопросам развития отдельных подразделений и компании в целом. Основные направления совместной деятельности:

новационная и инновационная деятельность;

маркетинговые исследования;

создание благоприятного социально-психологического климата в каждом подразделении;

улучшение качества управленческой и производственной деятельности;

формирование устойчивых связей с клиентами, поставщиками и потребителями, муниципальными и федеральными органами власти.

При данном варианте практически будут реализовываться планы поставок сырья, оборудования, комплектующих изделий в конкретное время, на конкретное место. Такой вариант действия закона привел, в частности, в Японии к новому методу производства - производства "с колес", когда все необходимые изделия для производства привозят в требуемое время и место от поставщиков. При таком методе компания может существенно сократить запасы материалов и комплектующих изделий, уменьшить площади складских помещений и численность обслуживающих их работников. Такой вариант предполагает действие закона самосохранения в условиях профессионального подхода персонала к своей деятельности в рамках своих прав и полномочий. При этом закон будет действовать по заранее подготовленному сценарию, принося пользу той или иной организации, процесса, конкретных людей.

 

.3 Формы реагирования организации на вызовы закона самосохранения


Даже такое конспективное рассмотрение закона самосохранения, которое сделали выше, убеждает в том, что его действия обусловлены не только объективной логикой, но формами субъективного реагирования на его проявления. Человек может сознательно или бессознательно стать на сторону сил созидания или сил разрушения. Организация может быть нацелена на использование этого закона, как ресурса развития или действовать вопреки его требованиям.

Естественно, что, так или иначе, организация принимает этот закон и пытается по мере своих возможностей действовать в соответствие с его требованиями. Ресурсы созидания и разрушения обретают в представлениях людей свои конкретные формы, тем самым постигается диалектика созидания и разрушения в реальной жизнедеятельности организации.

По мере того, как организация осознает познавательно-практическую сущность закона самосохранения, она начинает формировать систему ответов на его требования. В структуре организации, например, возникает специальная служба, задача которой заключается в обеспечении безопасности. Такая служба занимается охраной материальных ценностей организации, её секретов, её персонала, финансово-кредитных ресурсов и т.д.

По своему содержанию работа службы безопасности имеет два направления - оперативно-тактическое и стратегическое. Оперативная работа связана с текущими вопросами охраны организации. Стратегическое направление связано с выработкой идеологии и политики организации по вопросам самосохранения на длительную перспективу. Задача состоит при этом в том, чтобы предвидеть возможные угрозы и выработать методы реагирования на них.

Но службу безопасности, как и другие структуры, в рамках самой организации не могут гарантировать самосохранения организации в ответ на все возможные вызовы внутренней и внешней среды. Для того чтобы действовать самостоятельно по вопросам таких вызовов, организация должна располагать неограниченными возможностями технического, финансового, кадрового и т.д. порядка. Между тем, неожиданностей много, а своих средств реагирования всегда бывает недостаточно. Опасность может проистекать не только вследствие ошибок собственного менеджмента, но и, например, вследствие происков конкурентов на рынке. Это могут быть такие природные социальные явления, как засухи, наводнения, войны и т.д.

Важным средством гарантии организации от возможных неожиданностей и рисков является страхование. Путем систематических или периодических взносов в специальные учреждения, которые выплачивают денежные возмещения в случае какого-либо ущерба, организация может обеспечить себе определенные гарантии на так называемые страховые случаи.

Страхование в настоящее время - это достаточно хорошо разработанная система, которая позволяет сочетать интересы организации, нуждающейся в гарантиях, и интересы соответствующих страховых компаний. Страхующаяся компания и компания страхователь совместно определяют возможные убытки в тех или других страховых случаях и заключают страховой договор. В соответствии с этим договором страхующаяся компания делает определенные взносы в страховую компанию и берет на себя обязательства соблюдать определенные правила поведения, которые предписывает страховая компания. Страховая компания в свою очередь берет на себя обязательства возместить ущерб страхующейся компании, исходя из определенного денежного эквивалента, произошедшего страхового случая.

Система страхования постоянно совершенствуется. В настоящее время объектами страхования могут быть, например, конечные результаты деятельности, то есть готовая продукция. Объектом страхования могут быть риски во всей производственной цепочке. Во взаимоотношениях страхующейся организации и страховой компании, можно даже найти закономерность, которая проявляется в том, что, чем шире поле страхования, тем уже поле непредвиденных рисков. Однако страхование всегда и неизменно связано с более или менее значительными издержками.

Не все технологии страхования, особенно в современной России, на данный момент времени одинаково хорошо отработаны. Например, страхование интеллектуальной собственности на Западе, и особенно у нас, является достаточно проблемным видом деятельности. С начала идея может казаться многообещающей, а впоследствии эти надежды могут не оправдаться, или наоборот. Однако страхование интеллектуальной собственности постепенно становится одним из важнейших направлений в страховых отношениях. На сегодня достаточно хорошо отработаны технологии страхования недвижимости, транспорта, земли и т.д. Проблемным остается страхование биржевых рисков, патентов, лицензий и т.д. Проблемным остается сегодня в деле страхования ноу-хау, программный продукт, торговая марка, товарный знак, бренд и т.д. В заключении заметим, что страхование - это демократическая форма обеспечения свободы предпринимательства. Оно принципиально отличается, как средство регулирования отношений от тех инструментов, которыми располагает государство. Однако только во взаимодействии с государством страховой бизнес может играть свою действительно позитивную роль. Когда этот вид бизнеса остается бесконтрольным со стороны государства, то из средства самосохранения страхование превращается в средство спекуляции и мошенничества.

Таким образом, такое рассмотрение закона самосохранения, которое сделали выше, убеждает в том, что его действия обусловлены не только объективной логикой, но формами субъективного реагирования на его проявления. Организация может быть нацелена этот закон, как ресурс развития или действования вопреки его требованиям. По мере того, как организация осознает познавательно-практическую сущность закона самосохранения, она начинает формировать систему ответов на его требования. На сегодня достаточно хорошо отработаны технологии страхования недвижимости, транспорта, земли и т.д. Страхование - это демократическая форма обеспечения свободы предпринимательства. Однако только во взаимодействии с государством страховой бизнес может играть свою действительно позитивную роль.

3. Модернизация АКГУП "Колос"


Гостиничный бизнес постоянно развивается, владельцы отелей стараются сделать их как можно красивее и комфортнее. Инновации происходят в следствие того, что гостиничные магнаты заинтересованы в привлечении большого количества клиентов. В свою очередь посетители отелей хотят получать за свои деньги максимум возможных услуг, именно сервис и качество гостиницы побуждают гостей становиться вашими постоянными клиентами. Добиться успеха без нововведений практически невозможно.

Помешать модернизации гостиничного бизнеса могут несколько факторов:

Во-первых это стоимость планируемых нововведений. Кроме того потребуется определенный промежуток времени, чтобы гостиница и ее штат сотрудников привыкли к этим инновациям. Конечно не все владельцы отелей хотят что-то изменять в своем бизнесе. Такие люди предпочитают получать прибыль с текущей деятельности своего имущества. Лишь единицы понимают, что модернизация привычных вещей приносит положительный результат, значительно увеличивая доход.

Привлечение клиентов в гостиницу:

Гостиничный бизнес требует больших капиталовложений. От владельца гостиницы "Колос" требуется умение находить выход из любой самой щекотливой ситуации. Поможет привлечь клиентов запущенный в Интернет официальный сайт гостиницы. Важно чтобы сайт был создан профессионалами и отличался качественным веб-дизайном. В дополнение к красочным фото и перечню услуг можно придумать специальные бонусы для первых клиентов гостиницы. Например, иногда первым посетителям предлагают самим установить плату за пребывание в данном отеле или гарантируют, что в следующий раз их обязательно поселят в этот же номер. Соревновательный дух стимулирует потенциальных клиентов бронировать номера, а дальше все зависит от уровня обслуживания и комфорта.

Некоторые бизнесмены для раскрутки своей гостиницы платят за создание интернет - игр, смысл которых заключается в дополнительном привлечении постояльцев. Тот кто виртуально пригласит большее число гостей в гостиницу, сам получит бесплатный номер.

Заключение


В данной работе рассмотрели один из законов организации - закона самосохранения, который по важности относится к первому (основополагающему) уровню. Он является теоретической основой для анализа общего состояния организации.

Для достижения поставленной цели решила ряд задач:

. Рассмотреть понятие закона самосохранения;

. Определить факторы самосохранения и устойчивости организации;

. Изучить механизм реализации закона самосохранения;

. Выявить формы реагирования организации на вызовы закона самосохранения.

Организации, их признаки, законы развития, виды и структуры дают нам необходимые представления о сложном процессе взаимосвязи и взаимообусловленности процессов общественного и внутрипроизводственного разделения труда, результатом которых и являются наилучшие способы работы людей. Современная научно-техническая революция, как показала практика, является проблемой не только технического и технологического плана, но и в не меньшей степени социально-экономического. Она представляет новые требования к знаниям и умениям, к творческим способностям как работника, так и менеджера.

Предпринимая попытку сформулировать общие законы, которые лежат в основе развития и функционирования организаций, необходимо помнить о главном: любая социальная организация - это сложная динамическая система и, следовательно, ей присущи общие системные свойства. Исследование законов организации - задача невероятно сложная. Современный бизнес живет в атмосфере высокой неопределенности, его на каждом шагу ожидают непредсказуемые воздействия и непредвиденные факторы дезорганизации. Хотя новые учебники по менеджменту изобилуют "универсальными методами", с помощью "ритуального" применения которых, якобы, можно навести порядок, менеджеру необходимо понимать, что окружающий мир постоянно изменяется и усложняется, стремится к разнообразию, полон неопределенности и изменчивости. Нам всем, в особенности руководителям и менеджерам, надо признать существование неопределенности и изменчивости в качестве сопутствующей жизненной среды и быть всегда готовыми противостоять непредсказуемым изменениям, нести ответственность.

Список литературы


1.       Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М. Юнити, 2008, с. - 124

2.      Паршенцев А.С. Финансовая устойчивость предприятия. Современные наукоемкие технологии. - 2008. - № 2 - С. 66-67

3.       Леванков В.А. Теория организации. Опорный конспект лекций и методических рекомендаций к изучению курса. - СПб, 2005.

4.       Закон самосохранения [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.studzona.com/referats/view/46125

5.      Закон самосохранения [Электронный ресурс]. Режим доступа http://kurs. ido. tpu.ru/courses/Theory_org/module4.html.

6.       Мухин В.И. Основы теории управления: Учебник для вузов - М.: Изд-во "Экзамен", 2006.

7.      Сергеев И.В. Экономика предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2008.

.        Суша Г.З. Экономика предприятия. Учебное пособие. - М.: Новое знание, 2006.

.        Теория организации: Учебник для вузов - М.: изд-во "Экономика", 2007.

.        Теория управления. Учебник/под общ. ред.А.Л. Гапоненко - М.: Изд-во РАГС,

.        Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / под ред. акад. Г.Б. Поляка. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.

12.     Леванков В.А. Теория организации. Опорный конспект лекций и методических рекомендаций к изучению курса. - СПб, 2011.

.         Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М.: Юнити, 2012.

Похожие работы на - Действие закона самосохранения на организацию

 

Не нашли материал для своей работы?
Поможем написать уникальную работу
Без плагиата!