Совершенствование рекламы фитнес-клуба 'Глобал'

Совершенствование рекламы фитнес-клуба 'Глобал'

РЕФЕРАТ

Курсовая работа содержит 68 страниц пояснительной записки формата А4, включающих 25 литературных источника, 14 приложений формата А4.

РЕКЛАМА, МАРКЕТИНГ, РЫНОК РЕКЛАМЫ, ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ, СМИ, ФИТНЕС, РЕКЛАМНАЯ ПОЛИТИКА, СТРАТЕГИЯ, ИМИДЖ, АНАЛИЗ, РЕКОМЕНДАЦИЯ.

Объект исследования - ООО «Глобал» - фитнес-клуб города Хабаровска, деятельность которого направлена на оказание оздоровительных и спортивных услуг.

Цель работы - проанализировать историю рынка рекламных услуг и влияние рекламы на деятельность предприятия, изучить рекламную стратегию клуба и разработать рекомендации по совершенствованию рекламы фитнес-клуба «Глобал».

Курсовая работа состоит из трех глав, каждая из которых содержит два пункта. Первая глава содержит теоретические основы понятия реклама и ее влияние на деятельность организации. Вторая глава содержит краткую характеристику деятельности ООО «Глобал» и исследование его рекламной политики. Третья глава содержит разработку рекомендаций по совершенствованию рекламных технологий фитнес-клуба «Глобал».

Данная курсовая работа может быть применена как рекомендация для повышения качества рекламной деятельности ООО «Глобал».

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности в современном мире

.1 Становление и развитие рекламы

.2 Роль и влияние рекламной политики на деятельность организации

. Анализ рекламной деятельности фитнес-клуба «Глобал»

.1 Краткая характеристика деятельности фитнес-клуба «Глобал»

.2 Исследование рекламной политики и рекламных технологий фитнес-клуба «Глобал»

. Мероприятия и предложения по совершенствованию рекламы фитнес-клуба «Глобал»

.1 Рекомендации по совершенствованию рекламных технологий ООО «Глобал»

.2 Расчет социально-экономического эффекта от предложенных мероприятий

Заключение

Список использованных источников

Приложение А - Исторические события в развитии рекламы

Приложение Б - Положительное и отрицательное воздействие рекламы на общество

Приложение В - Классификация рекламы

Приложение Г - Основные понятия рынка рекламы

Приложение Д - Виды клубных карт фитнес-клуба «Глобал»

Приложение Е - Образец договора об оказании спортивно-оздоровительных услуг фитнес-клуба «Глобал»

Приложение Ж - Анализ ближайших конкурентов

Приложение З - Свот-анализ фитнес-клуба «Глобал»

Приложение И - Основные правила рекламы

Приложение К - Образец рекламного буклета фитнес-клуба «Глобал»

Приложение Л - Образец анкеты для клиентов клуба

Приложение М - Выводы о результатах рекламной деятельности клуба

Приложение Н - Сущность основных инструментов маркетинговой коммуникации

Приложение О - Расчет чистой прибыли предприятия

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в характере развития экономики и общества происходят сдвиги в сторону усиления значения информационно-коммуникационных технологий и средств. Особое место среди них занимает реклама и формы ее проявления, поскольку она определенным образом воздействует на поведение субъектов рынка и в значительной степени влияет на состояние и уровень развития экономики и общества. Реклама обеспечивает потребителей направленным потоком информации о производстве товаров и услуг, их полезности, характеристиках, качестве и условиях продажи. Формируя материальные предпосылки для полного и всестороннего удовлетворения потребностей людей, реклама устанавливает связь между производством и потреблением, рационализирует структуру потребления, что создает основу эффективного распределения ресурсов /1/.

В условиях товарного насыщения, дифференциации продукции, разнообразия вкусов и предпочтений потребителей преобладающее значение для производителей в соперничестве на рынке приобретают неценовые формы конкуренции, среди которых ярко выделяется реклама. Целенаправленная рекламная деятельность современного предприятия обеспечивает поддержку его стратегических инициатив, поскольку реализует рыночные возможности, развивает и укрепляет его конкурентные преимущества. Структурируя повторяющиеся связи в отношении рекламы, субъекты хозяйственной деятельности образуют рынок рекламы. Усиление концентрации и расширение координации в сфере рекламы создают условия для рассмотрения ее в качестве самостоятельного объекта исследования /2/.

Актуальность данной работы состоит в проработанности данной темы в трудах отечественных и зарубежных авторов, так как в настоящее время реклама играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом, поэтому она нуждается в новых исследованиях и разработках. В современных условиях рынок рекламы представляет собой сложную систему взаимодействия интеллектуальных и материальных сил и ресурсов, информационных и коммуникационных технологий. Эффективность работы рынка рекламы в значительной мере зависит от системы координации взаимоотношений его субъектов. Отсутствие системного подхода к регулированию рынка рекламы, управлению рекламной деятельностью, непрочность рыночных связей отрицательно сказывается на удовлетворении потребителей и общества в целом в рекламной информации, в формировании рациональных потребностей людей. В связи с этим возникает реальная необходимость в переоценке значения форм и методов координации и регулирования процессов развития рекламы с учетом ее современной специфики. Это обусловливает необходимость всестороннего научного анализа проблем, существующих в области рекламы, совершенствования методов ее познания. Таким образом, исследование организационно-экономических, социальных и правовых отношений, складывающихся в процессе взаимодействия субъектов рынка рекламы в настоящее время, является одной из актуальных задач для создания эффективных условий развития отраслей экономики и представляет большой научно-практический интерес /3/.

Объектом исследования является ООО «Глобал» - фитнес-клуб города Хабаровска, деятельность которого направлена на оказание спортивно-оздоровительных услуг.

Предметом исследования выступают исследования рекламной деятельности предприятия.

Цель работы - проанализировать историю рынка рекламных услуг и влияние рекламы на деятельность предприятия, изучить рекламную стратегию клуба и разработать рекомендации по совершенствованию рекламы фитнес-клуба «Глобал».

Для достижения поставленной цели, автором были поставлены следующие задачи:

собрать теоретический материал о становлении и развитии рекламы;

собрать фактический материал для определения роли и влияния рекламы на деятельность организации;

дать общую характеристику ООО «Глобал»;

проанализировать рекламную политику ООО «Глобал;

предложить мероприятия и рекомендации по совершенствованию рекламы ООО «Глобал»;

рассчитать социально-экономический эффект от предложенных мероприятий.

Методы решения поставленных задач:

системный подход;

процессный подход;

ситуационный подход.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные предложения по совершенствованию рекламной деятельности могут быть применены в практической деятельности предприятия.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

.1 Становление и развитие рекламы

Реклама - это часть маркетинговых коммуникаций, в рамках которой производится оплаченное известным спонсором распространение неперсонализированной информации, с целью привлечения внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему /4/.

О рекламной практике речь идет уже в самых первых документах письменной истории. При раскопках на территории стран Средиземноморья археологи нашли вывески, извещающие о различных событиях и предложениях. Римляне расписывали стены объявлениями о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы по маршрутам разного рода шествий, всячески превознося в этих росписях свои товары /5/.

Изучая труды зарубежных и отечественных авторов, можно сделать вывод, что зачатки современной рекламы появились задолго до появления рынка и с каждым периодом в истории человечества в это понятие вносились новые элементы и к началу XIX века начался период, который можно назвать периодом становления современной рекламы. Исторические события, сыгравшие важную роль в развитии рекламы представлены в таблице А (Приложение А).

В середине XIX века начала очень быстро развиваться реклама в Америке. Этот процесс был настолько интенсивным и плодотворным, что к 20-м годам XX столетия реклама в Америке, а за ней и в странах Запада, приобрела по существу тот вид, в котором она предстает сейчас, за исключением некоторых специфических деталей. За этот период оформились практически все важнейшие составляющие современной рекламы: содержание и функции рекламы, характер общенациональной рекламы, рекламное агентство как главный исполнитель рекламных материалов и организатор рекламной кампании, финансовая зависимость средств информации от рекламы. Обозначились также взаимоотношения между рекламой и потребителем, как позитивные, так и критические со стороны потребителя. Положительное и отрицательное воздействие рекламы на общество представлено в таблице Б (Приложение Б).

В 70 - 80-х годах XIX вв. в мире разразилась промышленная революция, которая многократно повысила производительность труда и объемы производства продукции. Значительно усилилась конкуренция, потому что рынок стал наполняться большим количеством товаров. В создавшейся ситуации производители вынуждены были искать различные способы совершенствования сбыта своих товаров. Реклама стала решением этой проблемы. И уже в 70 - 90-х годах крупные производственные фирмы развернули широкие рекламные акции по завоеванию массового потребителя /6/.

Вторая половина XIX века была ознаменована бурным развитием газетно-издательского дела, что положительно сказалось на зародившемся рекламном бизнесе. Так, в Северной Америке в 50-е годы издавалось более тысячи газет, в том числе около 80 ежедневных, и более двух тысяч журналов. Рекламодатель имел широкий выбор различных газетных и журнальных изданий для размещения своих реклам. Это способствовало развитию конкуренции среди издателей и, следовательно, служило стимулом для совершенствования их деятельности, в том числе рекламной.

В этот же период в США начала создаваться общенациональная реклама. Производители товаров старались распространить их на все внутренние рынки сбыта, и для этого им нужна была реклама, способная охватить как можно больше потенциальных покупателей. Способом решения проблемы явилось размещение рекламы в общенациональных журналах. Вторым средством массового проникновения рекламы в жизнь американского общества, в том числе жителей сельских районов, стал каталог посылочной торговли /7/.

Важнейшим этапом в развитии рекламного дела стало создание рекламных агентств. Первые профессиональные рекламные организации возникли в Америке. В 1841 г. предприниматели Волни Палмер и Джон Хупер заключили договор с несколькими газетами, о продаже части площадей этих газет под рекламу за определенное комиссионное вознаграждение. Затем они занялись поисками покупателей рекламных площадей для промышленников.

Таким образом, появились первые рекламные агенты. Действовали они вначале как агенты издателя. Однако в короткий промежуток времени такие рекламные агенты превратились в независимых посредников, которые договаривались о тарифах как с издателями, так и рекламодателями. В конце 40-х годов было создано первое рекламное агентство в Америке с отделениями сразу в нескольких крупных городах.

Создание и деятельность рекламных агентств не являются приоритетом развития рекламного бизнеса только в Америке. Параллельно с США рекламные агентства создавались в больших количествах и индустриально развивающихся странах Европы. На протяжении всего этого времени их деятельность видоизменялась и совершенствовалась, как и в США /8/.

За последние два десятилетия XIX в. рекламные агентства расширили свои функции до выполнения самого главного вида своей деятельности - разработки рекламы или рекламной кампании для заказчика - рекламодателя. Таким образом, к началу XX в. в рекламном бизнесе сложился полноценный институт оказания рекламных услуг производственным фирмам в лице рекламного, агентства.в. вошел в историю общества новыми промышленными и социальными достижениями.

Началось бурное развитие рекламы, но уже в совсем новых областях, с новыми средствами ее распространения. Появились радио и затем телевидение, возникли коммерческие каналы радиовещания, а впоследствии и телевещания. В США первая коммерческая радиостанция начала работать в 1920 г. В течение последующих двух лет было создано 30 радиостанций. Еще больший стимул для рекламного бизнеса возник в 50-е годы, когда телевидение менее чем за два десятилетия завоевало внимание всего цивилизованного человечества.

Особенно интенсивно развивался рекламный бизнес в США, что было обусловлено широкими экономическими возможностями и большими промышленными достижениями страны впервые и последующие десятилетия после окончания второй мировой войны.

Развернулись широкие исследования во всех областях рекламного дела, в том числе маркетинговых, психологических, социальных и художественных аспектов рекламы /9/.

Таким образом история развития рекламы подошла к ее современному виду и стала самостоятельным видом общественной деятельности, а также одним из важных двигателей торговли, который влиял на успех деятельности предприятия и спроса на его товары и услуги.

Изучив сущность рекламы в трудах зарубежных и отечественных авторов можно сделать вывод о том, что цели рекламы заключаются не только в том, чтобы продать товар или услугу. Их перечень намного шире и состоит в следующем:

привлечь внимание потенциального покупателя;

представить покупателю выгоды для него от приобретения товара (услуги);

создать благоприятный образ (имидж) фирмы - производителя или продавца, а также торговой или промышленной марки у потребителей и деловых партнеров;

формировать потребности в данном товаре, услуге;

формировать положительное отношение к фирме;

стимулировать сбыт товара, услуги;

способствовать ускорению товарооборота;

побуждать потенциального покупателя к приобретению именно данного товара у данной фирмы, а не у конкурентов;

напоминать потребителю о фирме и ее товарах (услугах).

Функции рекламы определяются ее целями и задачами. Обеспечивая потребителей направленным потоком информации о производителе и его товарах, в частности, их потребительной стоимости, реклама выполняет информационную функцию /10/.

Вместе с тем, являясь частью системы маркетинга, реклама перешагивает узкие рамки информационной функции и берёт на себя коммуникационную функцию.

Реклама также выполняет на рынке экономическую функцию, формируя спрос и стимулируя сбыт, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс “купли-продажи”, а отсюда оборачиваемость капитала.

С помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений, анализа процесса реализации товаров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение изделий на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности. Таким образом, реализуется контролирующая и корректирующая функции рекламы.

Используя свои возможности направленного воздействия на определённые категории потребителей, реклама всё в большей степени выполняет функцию управления спросом. Управляющая функция становится отличительным признаком современной рекламы, предопределённым тем, что она является составной частью системы маркетинга /11/.

Рекламная политика обязательно должна соответствовать предполагаемому рынку и должна быть рассчитана на психологические особенности предполагаемых клиентов. Поэтому всю совокупность разновидностей рекламы можно объединить в несколько групп по определенным классификационным признакам. Классификация рекламы по объектам воздействия представлена в таблице В (Приложение В).

Эффект рекламы является следствием её влияния на объём сбыта, уровень доходов и другие показатели деятельности предприятия. Объём этого эффекта неизмеримо выше затрат на рекламу. Его точное определение практически невозможно, однако даже самые приблизительные оценки позволяют говорить о колоссальном размере этого эффекта.

Связь между расходами на рекламу и прибыльностью компании носит причинно-следственный характер, а поскольку эта связь не прямая и не простая, она также показывает, каким именно образом реклама влияет на прибыль предприятия.

Изучив исследования эффективности рекламы для предприятия в научных трудах зарубежных и отечественных авторов можно сделать основные выводы:

реклама влияет на прибыль компании, так как она вносит вклад в ключевой фактор рентабельности - относительную потребительскую ценность;

главный фактор относительной потребительской ценности товара - его воспринимаемое качество на что непосредственно направлена реклама.

Исходя из этого, успешной можно назвать такую рекламу, которая формирует имидж продукции или услуги и репутацию компании - компоненты, из которых складывается воспринимаемое качество продукции.

Расходы на успешную рекламу сильно связаны с рыночной долей, те компании, которые инвестируют в рекламу для увеличения доли рекламного воздействия и своей доли на рынке, побеждают конкурентов.

Подобный эффект имеет далеко не каждая реклама. Не меньшее значение имеют стиль и содержание. Реклама, которая подчеркивает имидж товаров, репутацию компании или другие основные атрибуты, которые влияют на воспринимаемое качество, а значит, и ценность объекта рекламы, обеспечит лучшую отдачу /12/.

Для определения экономической эффективности рекламы существуют несколько методов. Простейшим методом определения служит метод сравнения товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. По этому методу экономическая эффективность рекламы определяется либо путем сопоставления товарооборота за определенный отрезок текущего года, когда товар подвергался воздействию рекламы, с данными за аналогичный период прошлого года, когда товар не рекламировался, либо путем сопоставления ежедневного товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия в текущем периоде времени. Основные понятия рекламы, обеспечивающие ее функционирование представлены в таблице Г (Приложение Г).

Изучение экономической эффективности рекламы может быть также осуществлено путем сравнения товарооборота за один и тот же период времени двух однотипных торговых предприятий, в одном из которых проводилось рекламное мероприятие, а в другом нет. Рост товарооборота в магазине, где не проводится рекламное мероприятие, происходит за счет влияния тех факторов, которые действуют независимо от рекламы. Те же факторы влияют и на товарооборот в магазине, где рекламное мероприятие проводится /13/.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что реклама играет огромное значение для предприятия. При правильной и умелой организации рекламной деятельности фирма может значительно увеличить спрос на свои товары или услуги, что, в свою очередь, приводит к повышению продаж и увеличению полученной прибыли. Реклама является составной частью формирования авторитета фирмы. В условиях конкуренции недостаточно предложить хорошую услугу, обеспечить маркетинг, разрекламировать её и продать и услуга может быть невостребованной, если предприятие проводит неэффективную рекламную политику. Необходимо добиться, чтобы фирма была хорошим, полноценным членом общества, а также того, чтобы публика знала, что она приносит обществу немалую пользу. Поэтому для хорошей рекламной политики предприятия нужно провести анализ этого предприятия, выделить его плюсы и разработать четкую стратегию рекламы, с применением четких рекламных технологий.

2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИТНЕС- КЛУБА «ГЛОБАЛ»

.1Краткая характеристика деятельности фитнес- клуба «Глобал»

Примером предприятия для своего проекта, автором выбрано именно это, так как современный фитнес-клуб «Глобал» является одним из самых популярных мест, оказывающих спортивно-оздоровительные услуги, города Хабаровска. Он имеет свою обширную базу клиентов, высокий уровень обслуживания и имидж оснащенного по международным стандартам спортивного центра.

Фитнес-клуб «Глобал» расположен в центре города на улице Ким-Ю-Чена 7А, в 100 метрах от пересечения с улицей Шеронова. Расположение клуба, своя отдельная парковка, большая аква-зона, залы кардио и силовых тренажёров, ресторан, фитобары, салон красоты и многое другое делают «Глобал» особенно привлекательным местом для спортивного досуга. На пяти этажах клуба расположены:

ресепшн, ресторан с европейской и фитнес-кухней, фитнес-студия для проведения групповых тренировок, школа «Айкидо», детская игровая зона;

аква-зона, включающая в себя 2 детских с малыми глубинами, один взрослый на 4 дорожки и 2 спа-бассейна, а также сауну;

кардио-зал, с тренажерами мировых марок, где создана уникальная система вентиляции, имитирующая во время тренировок ощущение бега по лесной аллее. Также рядом с залом расположен салон красоты, где можно сделать маникюр, педикюр, массаж, коррекцию пластики лица, а так же получить загар в солярии;

зал с силовыми тренажёрами, где есть возможность прокачать все группы мышц на самых современных тренажерах мировых брендов.

В фитнес-клубе работают опытные спортивные инструктора, которые помогают выбрать правильное направление тренировок. Также в клубе работает спортивный врач, который проводит фитнес-диагностику организма, подбирает правильное питание и объясняет, какой силы нагрузки на организм допустимы /14/.

Для того чтобы стать клиентом фитнес-клуба «Глобал», нужно приобрести дисконтную карту клуба. В фитнес-клубе действуют карты различных видов на различных условиях. Виды клубных карт фитнес-клуба «Глобал» представлены в таблице Д (Приложение Д).

После приобретения карты, с клиентом заключается договор об оказании спортивно-оздоровительных услуг, где закреплены следующие моменты:

предмет договора;

права и обязанности сторон;

стоимость услуг и порядок расчетов;

ответственность сторон;

срок действия, изменение и расторжение договора;

заключительные положения;

приложения.

Образец договора об оказании спортивно-оздоровительных услуг представлен на рисунке Е (Приложение Е).

После заключения договора с фитнес-клубом «Глобал», клиент становится полноправным членом клуба и пользуется перечнем всех услуг, предоставляемых фитнес-клубом на основаниях закрепленных в договоре /15/.

На сегодняшний момент база членов фитнес-клуба «Глобал» насчитывает более четырех тысяч человек. Таким образом, можно говорить о его высокой популярности среди потребителей и правильно проводимой рекламной политики фитнес-клуба и его услуг.

2.2 Исследование рекламной политики и рекламных технологий

Для того чтобы проследить рекламную политику фитнес-клуба, автором были изучены статьи публицистических изданий с момента открытия клуба, что помогло сделать выводы об эффективности этой рекламы.

Фитнес-клуб «Глобал» начал свою деятельность в июле 2012 года, ознаменовав свое открытие выступлением работников клуба и фитнес-инструкторов и другими мероприятиями на территории клуба, что сразу привлекло публику города к данному предприятию.

Высокого спроса предлагаемые услуги сразу не добились, что в основном связано с уровнем жизни населения и наличием конкурентов на рынке фитнес-услуг Хабаровска. Анализ ближайших конкурентов представлен в таблице Ж (Приложение Ж). Но с каждым месяцем клиентская база расширялась, в связи с рекламными технологиями, которые были применены администрацией и дирекцией клуба, были выделены основные плюсы и минусы клуба и разработан план маркетинга. Свот-анализ фитнес-клуба «Глобал» приведен в таблице З (Приложение З).

Опираясь на мнение экспертов, дирекцией был сделан вывод, что в нынешних условиях в Хабаровске и в частности в ООО «Глобал» фитнес-услуга должна быть направлена на потребителей премиум-сегмента. И пока этот сегмент не будет достаточно заполнен, хотя бы 50-65%, основных усилий на развитие других сегментов лучше не направлять. Хотя, изучив труды, направленные на исследование рынка фитнес-услуг отечественных и зарубежных авторов, автором предположено мнение, что в сложившейся ситуации развитие среднего сегмента и стимулирование спроса в этом сегменте может быть оправдано, о чем в дальнейшем будет описано в рекомендации.

Соблюдая основные правила рекламы, фитнес-клуб проводит рекламу следующих видов:

реклама в прессе;

телевизионная реклама;

радиореклама;

наружная реклама;

реклама в интернете;

выпуск буклетов с информацией о клубе.

Основные правила рекламы представлены в таблице И (Приложение И).

Реклама в прессе традиционно включает в себя рекламу в газетах, журналах для потребителей, бизнес-журналах, отраслевых и торговых журналах, а также в справочниках. Объектом сделки на рынке рекламы в прессе являются рекламные услуги по размещению рекламы на страницах печатных изданий. Практически любое печатное издание может быть использовано для размещения рекламных публикаций /16/.

Фитнес-клубом «Глобал» для рекламы в прессе были использованы такие хабаровские издания, как газета «Из рук в руки», журнал «Выбирай», газета «Презент», журнал «Лучшее в Хабаровске», газета «На выставке» и журнал «Главный город». Можно сделать вывод о эффективности рекламы в данных изданиях, так как они являются наиболее популярными у населения и вызывают доверие.

Телевизионная реклама обладает гораздо большими возможностями, чем печатная. Рынок телевизионной рекламы имеет в своем арсенале широкие возможности и выбор средств распространения информации, такая реклама является одной из самых дорогих и престижных видов рекламы, а также самой массовой. Она обладает возможностью показать товар или услугу в действии и продемонстрировать любые заявленные преимущества.

Фитнес-клубом «Глобал» для телевизионной рекламы своих услуг было использовано местное Хабаровское телевидение, это телеканал «Даль-ТВ» и городская телекомпания «Сэт-ТВ». Высокие затраты на данный вид рекламы были оправданы, так как она направлены единовременно на большие массы населения, поэтому потенциальным потребителям, которые не пользуются печатными изданиями, было заявлено о деятельности клуба, его местонахождениях и плюсах на фоне конкурентов.

Радиореклама в силу, используемых средств распространения информации во многом похожа на телевизионную рекламу, но ее возможности ограничены в силу специфики средств передачи информации. Основное ограничение состоит в невозможности передачи изображения, отсутствие визуальных стимулов исключает возможность рекламы торговых марок, осведомленность о которых зависит от узнавания. Изучив труды отечественных и зарубежных авторов, можно сделать вывод о том, что рынок радиорекламы более сегментирован, чем другие виды рекламы, с учетом особенностей аудитории слушателей, главным образов их пола и возраста, поэтому она работает на массовую аудиторию, но обладает меньшим эффектом из-за отсутствия передачи визуальной информации.

Фитнес-клуб «Глобал» для радиорекламы выбрал хабаровскую радиостанцию «Европа Плюс Хабаровск», но больших вложений в данную рекламу не проводилось, так как данная реклама в большей степени рассчитана на сегмент, неподходящий для деятельности клуба. С этим учетом, спрос на услуги после проведения радиорекламы был весьма незначительным.

Наружная реклама специализируется на продаже рекламных мест на улицах, используя плакаты, стенды, световые табло и другие средства стабильного территориального размещения рекламы для визуального распространения информации. Наружная реклама имеет свои особенности и специфику, делающие ее отличной от других. Наружная реклама в настоящее время является одним из важнейших средств рекламы в мире, но в отличии от других, достаточно трудно предсказать ее эффект, так как исследования наружной рекламы очень дороги.

На момент начала функционирования фитнес-клуба «Глобал» основной упор рекламы был сделан именно на наружную рекламу. Вложив значительный бюджет в эту рекламу, фитнес-клуб добился высоких результатов, что весьма повысило спрос на услуги клуба. Наружная реклама проводилась за счет размещения масштабных баннеров в центре города, содержащих основную информацию о клубе, его деятельности, месторасположения и контактах. Также клуб имеет световое табло с фирменным знаком клуба на его здании, а с учетом его месторасположения на пересечение одних из главных улиц города, его наличие также дает эффект от наружной рекламы /17/.

Интернет реклама является самым молодым видом рекламы, но изучив научные труды зарубежных и отечественных авторов можно сделать вывод, что данная реклама за короткий отрезок времени она зарекомендовала себя как одна из самых эффективных. Главные преимущества Интернет в том, что он позволяет осуществлять целевое воздействие на узкие группы людей, вплоть до индивидуального воздействия, и в режиме реального времени управлять рекламной кампанией. В Интернет целью рекламы становится не сам показ, а результат - отклик потребителя на рекламу. В силу своих особенностей Интернет позволяет по-новому выстраивать рекламную кампанию. Постоянный мониторинг рекламной кампании позволяет вносить изменения в режиме реального времени, отключать менее эффективные рекламные инструменты, либо корректировать их. Кроме того, рекламодатель сразу видит результат кампании в виде действий, таких как заполнение форм, купленных товаров/услуг /18/.

ПРИЛОЖЕНИЯ Ж

(обязательное)

Анализ ближайших конкурентов

ПРИЛОЖЕНИЕ З

(обязательное)

Свот-анализ фитнес-клуба «Глобал»

ПРИЛОЖЕНИЕ И

(обязательное)

Основные правила рекламы

ПРИЛОЖЕНИЕ К

(обязательное)

Образец рекламного буклета фитнес-клуба «Глобал»

ПРИЛОЖЕНИЕ Л

Образец анкеты для клиентов клуба

Данное анкетирование проводится с целью выявления Ваших предпочтений в посещении фитнес-центра. Мы будем рады увидеть Ваши предложения и пожелания. Результаты анкетирования будут использованы в усовершенствовании деятельности нашего фитнес-центра.

.Из какого источника Вы узнали о фитнес-клубе "Глобал":

Реклама в журнале

Б.Наружная реклама (щиты)

Телевизионная реклама

Г.Интернет

. Какие фитнесс-центры Вы посешаете(ли)?

_______________________________________________________

.Какие причины мешают Вам посещать фитнесс-центр?

А. нет времени

Б. слишком дорого

В. нет в этом необходимости

.Какие факторы являются для Вас наиболее значимыми при выборе фитнес-центра? Оцените их по пятибалльной системе.

А. комфорт

Б. внимательность персонала

В. месторасположение центра

Г. приемлемые цены

Д. большой ассортимент предлагаемых услуг

.Ваш пол?

А.мужчина

Б.женщина

.Ваш возраст?

А. до 20 лет

Б. 25 - 35 лет

В. 35 и более

. Ваш социальный статус?

А. учащийся

Б. студент

В. служащий

ПРИЛОЖЕНИЕ М

(обязательное)

Выводы о результатах отдельных видов рекламы клуба по результатам анкетирования

ПРИЛОЖЕНИЕ Н

Сущность основных инструментов маркетинговой коммуникации

ПРИЛОЖЕНИЕ О

(обязательное)

Расчет чистой прибыли предприятия