Экономическое обоснование и разработка Web-сайта предприятия

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Уральский государственный экономический университет

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Тема

Экономическое обоснование и разработка Web-сайта предприятия

Факультет сферы услуг и информационных технологий

Исполнитель: Фардеев И.Р.

Направление (Специальность)

«Прикладная информатика в экономике»

Группа ПрИЭД-061

Кафедра информационных систем в экономике

Руководитель: д.ф-м.н., профессор

Першин Владимир Константинович

Екатеринбург 2011г.

ВВЕДЕНИЕ

Влияние глобальной компьютерной сети Internet на современный мир не имеет исторических аналогов. Его сегодняшний день - это начало эпохи электронного проникновения во все сферы человеческой жизни, это нечто большее, чем просто маркетинговая кампания, это основа новой философии и новой деловой стратегии.

Вполне логично предположить, что и с точки зрения рекламы продукции или услуги Интернет - наиболее значимый ресурс. Большинство современных людей пользуются Интернетом, как наиболее доступным источником информации.технология полностью перевернула представления о работе с информацией, да и с компьютером вообще. Оказалось, что традиционные параметры развития вычислительной техники - производительность, пропускная способность, емкость запоминающих устройств - не учитывали главного "узкого места" системы - интерфейса с человеком. Устаревший механизм взаимодействия человека с информационной системой сдерживал внедрение новых технологий и уменьшал выгоду от их применения. И только когда интерфейс между человеком и компьютером был упрощен до естественности восприятия обычным человеком, последовал беспрецедентный взрыв интереса к возможностям вычислительной техники.

Создание Web-сайтов является одной из важнейших технологий разработки ресурсов Internet. Хороший сайт, вбирая в себя всю полезную информацию, является лучшей визитной карточкой и коммерческой фирмы и образовательного учреждения, работая на них в любое время суток.

Таким образом, определение функциональных возможностей средств и языков для разработки сайта, а так же психофизиологических требований предъявляемых к текстовой и графической информации представленной на экране монитора представляется актуальной задачей.

К тому же сейчас, когда число онлайновых пользователей оценивается более чем в 500 миллионов человек (причем это число растет со скоростью приблизительно 7% в месяц), приходится искать пути использования новых технологий, которые могли бы оказать содействие в привлечении и удержании внимания пользователей, путешествующих по безбрежным просторам Web.

Цель данного дипломного проекта - разработать Web - сайт для предприятия, и проверить ее эффективность в реальном творческом проекте.

Реализация данной цели требует содержательного и методического решения следующих задач:

Изучить историю и теорию Web-дизайна

Ознакомиться с современными Интернет-технологиями и, по возможности, использовать их в своей разработке;

Изучить программный инструментарий, применяемый для разработки и создания Web-сайтов;

- Проанализировать методы и средства разработки в среде Интернет

Выявить и учесть методы и способы представления на Web-страницах различных видов информации, не препятствующие их доступности;

Ознакомиться с основными правилами и рекомендациями по разработке и созданию Web-сайтов и неукоснительно следовать им в своей практике;

Определиться со структурой Web-страниц;

- Разработать структуру Web-сайта;

Разработать интерфейс для режимов;

- Разработать требования к Базе Данных и Web-сайту

Выбрать стратегию разработки и создания Web-сайта.

Данная разработка должна благоприятно повлиять на развитие предприятия в целом, и повысить такие аспекты как:

а) Создание имиджа предприятия;

б) Максимальная разгрузка справочной службы компании путём предоставления потенциальным и уже существующим абонентам возможности получения необходимой информации о фирме, предлагаемых услугах и ценах.

Кроме этого использование Web-технологий открывает широкие перспективы для электронной коммерции и обслуживания клиентов через Интернет.

в) Интернет-коммерция, торговля в Интернете - это коммерческая деятельность в Интернете, когда процесс покупки/продажи товаров или услуг (весь цикл коммерческой/финансовой транзакции или ее часть) осуществляется электронным образом с применением Интернет - технологий. К таким системам относятся:

В последнее время очень популярными стали Интернет - магазины. У представителей малого и среднего бизнеса есть онлайновые версии магазинов крупных розничных сетей. Основное отличие Интернет - магазина от традиционного - в типе торговой площадки. Если обычному магазину нужен торговый зал, витрины, ценники, а так же продавцы, кассиры и консультанты, то у онлайнового магазина вся инфраструктура реализована программно. Другими словами, Интернет-магазин, это совокупность программ, работающих на Web-сайте, которые позволяют покупателю дистанционно выбрать товар из каталога и оформить заказ. Функции витрины и торгового зала выполняют «страницы» с иллюстрированным каталогом товаров, а консультантов - подсказки, инструкции и описания.

1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1 Технико-экономическая характеристика объекта. Организационная структура объекта

1.1.1 Характеристика предприятия

Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Бастион» магазин «Смайлик», созданное в 2007 году. В соответствии с учредительными документами основной вид деятельности общества - розничная торговля компьютерной и оргтехники в городе Березники.

Высокое качество и надежность компьютеров благодаря многоступенчатой системе проверки качества сборки компьютеров на каждом этапе производственного процесса. В сборочном отделе фирмы работают только высококвалифицированные технические специалисты, сборка производится из высококачественных, прошедших тестирование комплектующих. Все это позволяет предоставлять двухлетнюю гарантию на продаваемую фирмой технику.

Здесь можно оформить любую покупку в кредит, а это немаловажно в наше время, т.к. не под силу каждому приобретать товар за наличный расчет. ООО «Бастион» магазин «Смайлик» работает с двумя известными банками: «Хоумкредит энд Финанс банк» и «ОТП банк».

Еще одним перспективным направлением деятельности компании является работа с корпоративными заказчиками. ООО «Бастион» готов предложить своим клиентам самые передовые достижения в области построения внешних и внутренних (локальных) вычислительных сетей, серверных технологий и комплексных решений по созданию современных информационных систем масштаба предприятия.

Отличительными особенностями магазина «Смайлик» является чуткое отношение к клиентам и их потребностям, широкий ассортимент предлагаемого оборудования, а также высокая квалификация продавцов-консультантов. Более половины покупателей магазина, единожды обратившись, становятся постоянными клиентами.

Предметом деятельности частного предприятия является:

организация и проведение розничной торговли компьютерной техникой;

осуществление комплекса мер по хранению и контролю качества реализуемых товаров.

ООО «Бастион» выполняет обязательства, вытекающие из законодательства Российской Федерации:

и заключенных им договоров;

заключает трудовые договоры;

полностью рассчитывается с работниками предприятия по заработной плате и социальным пособиям;

осуществляет все виды обязательного страхования;

своевременно предоставляет декларацию о доходах;

уплачивает налоги в соответствии с налоговым законодательством.

1.1.2 Анализ системы управления ООО «Бастион». Характеристика внутренней среды ООО «Бастион»

«Фирма работает в целях насыщения потребительского рынка товарами, услугами и получение максимальной прибыли, а также обеспечения гарантированной оплате труда рабочим и создания благоприятных условий труда и социального климата в коллективе».

Выполнение миссии обеспечивается достижением постоянных целей.

Основные цели магазина можно представить в виде «дерева целей» (рисунок 1).

Рисунок 1- Достижение наибольшей прибыли [1, c.7]

Предприятие ООО «Бастион», фирменное наименование «Смайлик», расположенного по адресу город Березники, улица Парижской Коммуны, дом 54, находится в крайнем районе города.

На любом предприятии, фирме есть своя организационная структура. Так и в ООО «Бастион» она присутствует.

Организационная структура - это структура организации, посредством которой определены состав, иерархия, распределение работ и властные полномочия по подразделениям и органам организации.

Во главе магазина стоит непосредственно сам директор фирмы, в подчинении которого находятся:

бухгалтер;

старший продавец;

сервисные менеджеры;

менеждеры по рекламе.

В подчинении старшего продавца находятся консультанты и кассиры. Вся организационная структура отображена на (рисунке 2):

Рисунок 2 - Организационная структура магазина

Линейная - организационная структура, построенная по принципу деления организации на отдельные подразделения, каждое из которых имеет одинаковые задачи и обязанности. Структура, характеризуемая прямыми двусторонними связями ответственности и информационного обмена, пронизывающими организацию сверху донизу, с подчинением каждого работника только одному руководителю, исключительно через которого работник и связан с системой. Линейная структура построена только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы. Разделение системы управления на составные части происходит по производственному признаку с учетом степени концентрации производства, технологических особенностей, широты номенклатуры продукции и т. д. В ней ясно выражена ответственность. Она гарантирует быстроту реакции на прямой приказ. Линейная организационная структура вместе с тем наименее гибкая и наименее рыночная.

Учредитель - Соболев В.П. - физическое лицо, которое выполняет обязанности директора фирмы. Данное учреждение отвечает по своим обязательствам находящимися в его распоряжении денежными средствами и имуществом. Общая численность магазина составляет 10 человек. Уровень зарплаты работников предприятия относительно невысок и тенденций к его росту не наблюдается. Заработная плата обслуживающего персонала рассчитывается от количества смен. Заработная плата одного рабочего составляет оклад 7500 руб. + премия 1% от выручки.

Магазин «Смайлик» находится на первом этаже ТЦ «Спорт и Туризм». Общая территория магазина составляет 60 кв. м., из которых 47 кв. м. приходится на торговый зал. На складские помещения приходится 13 кв.м.

Большую половину от общей части площади магазина занимает торговая площадь. Поэтому считается, что площадь используется эффективно.

Компания ООО «Бастион» осуществляет следующие виды деятельности:

продажа компьютеров;

продажа ноутбуков;

компьютеры в сборе;

сборка компьютера по индивидуальному заказу клиента;

продажа фото и видео техники, аксессуаров к ним;

продажа аксессуаров к оргтехнике;

струйные устройства печати;

лазерные устройства печати;

расходные материалы для струйных и лазерных устройства печати;

оформление товаров в кредит;

предоставляет услуги ксерокопирования;

принимает заказы на привоз определенных товаров;

ремонт компьютерной техники;

ремонт офисной техники;

запрвка картриджей;

продажа DVD и CD дисков;

продажа программного обеспечения;

работа с вендорами;

работа с предприятиями.

Большую часть сотрудников магазина составляет обслуживающий персонал: менеджеры-консультанты, кассиры, системные администраторы, подбор которых осуществлялся на основе следующих критериев (таблица 1).

Таблица 1- Критерии отбора персонала [1, c.20]

В магазине «Смайлик» индивидуальный подход, к каждому покупателю исходя из потребностей и возможностей покупателя. Продавцы, изучив потребности покупателя, предоставят выбор товара, расскажут все его преимущества и недостатках, покажут, как пользоваться товаром. Разговаривая с покупателем, продавец может предлагать товар на основе собственного опыта пользования этим товаром. А для более качественного обслуживания клиентов, постоянно проводится обучение персонала.

Типы обучения должны в себя включать:

а) Товароведение - этот курс может занимать от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от технической сложности изделий. Для простых изделий (например, запакованные продукты) достаточно пары дней; для ряда сложных конструкций даже несколько недель может быть недостаточно и может потребоваться дополнительный курс обучения;

б) Обучение технике торговли охватывает технику предварительной подготовки презентации или демонстрации, ведение переговоров, заключение сделки.

.1.3 Характеристика внешней среды ООО «Бастион»

ООО «Бастион» занимает определенную рыночную нишу в сфере розничной торговле компьютерной и оргтехники. И для того чтобы определить является ли ООО «Бастион» лидером, необходимо провести SWOT - анализ по конкурентам (таблица 2).

Таблица 2 - SWOT - анализ ООО «Бастион» [1, c.22]

ООО «Бастион» занимает определенную рыночную нишу в сфере розничной торговли компьютерной и оргтехники.

Основные конкуренты рассмотрены в таблице 3.

Таблица 3 - Конкуренты ООО «Бастион» [1, c.27]

Таким образом, для ООО «Бастион» характерны высокая степень привлекательности рынка и средний уровень относительных преимуществ организации. Такое предприятие является лидером в своей отрасли. Стратегической задачей такого предприятия является, прежде всего, определение своих слабых и сильных сторон, и осуществление необходимых инвестиций с целью извлечения максимальной выгоды из своих сильных сторон и улучшения слабых. Для усиления конкурентоспособности предприятия необходимо увеличить долю участия в рынке, заключать долгосрочные договоры и увеличить производительность труда.

Анализ показателей ассортимента товаров продемонстрирован: широкий ассортимент компьютерной и оргтехники представлен в магазине «Смайлик», и относительно широкий «Галактика» и «Санрайз». В магазине «Ноутбукофф» ассортимент продукции мал по сравнению с этими магазинами, а в магазине «Цифровой Мир» ассортимент товара практически отсутствует, так как организация в основном привозит товар под заказ.

товар сервер экономический эффективность

1.1.4 Хозяйственные отношения по поставкам товаров

Результативность хозяйственных связей как важнейшего направления коммерческой деятельности во многом определяет правильность выбора поставщика и форм осуществления торговых сделок.

Ликвидация централизации управления товарными ресурсами в современных условиях наполнила новым содержанием коммерческую деятельность предприятий. Самостоятельность при определении торговой политике, выборе поставщиков и условий поставки, выработке ценовой стратегии, формировании коммерческих служб обеспечивает каждому предприятию возможность эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов.

Итак, при осуществлении сделок на поставку товаров торговому предприятию от поставщиков основным документом является договор, регламентирующий отношения партнеров.

Договор выполняет следующие функции:

закрепляет юридически отношения между партнерами;

устанавливает порядок и способы выполнения обязательств;

предусматривает способы защиты обеспечения обязательств.

Коммерческая деятельность торгового предприятия охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, организация учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств. Поэтому необходимо проанализировать состояние рынка продовольственных товаров и пути его совершенствования.

ООО "Бастион" закупает все основные товары у оптовых фирм и частных предпринимателей. Наименование всех поставщиков компьютерной фирмы, их основной ассортимент товара а так же их местоположение можно наблюдать в таблице 4.

Таблица 4 - Характеристика поставщиков [2, c.10]

Изучая источники закупок товаров ООО "Бастион" ведет журнал, где на каждого поставщика составляет его данные (наименование организации, его юридический адрес и почтовый адрес, Ф.И.О. и телефон директора, гл. бухгалтера, режим работы), сведения о количестве и ассортименте товаров и другие сведения интересующие предприятие.

1.1.5 Стратегический анализ работы ООО «Бастион»

Рассмотрим стратегии, которые фирма выбрала для осуществления своих целей, задач, миссий.

С самого начала, владельцем фирмы была выбрана одна из конкурентных стратегий - стратегия дифференциации.

Этот выбор связан с тем, что такой вид стратегии подразумевает производство уникальных видов товаров, что позволяет устанавливать высокую цену на них. А продажа компьютеров, комплектующих к ним, периферийных устройств, обслуживание и сборка компьютеров и являются именно этим уникальным товаром. Выбранная стратегия акцентирует внимание именно на тех моментах, которые важны для успешной деятельности фирмы. Ими являются: качество, дополнительны услуги, ориентация на конкретные нужды потребителя, система продаж.

Для фирмы ООО «Бастион» приоритетным являемся качество продукции. Для этого директор фирмы уделяет большое внимание поставщикам периферийных устройств, оргтехники, аксессуаров. Из возможного числа поставщиков выбираются самые надёжные, те, кто поставляет товар во время, по доступным ценам, прочно закрепил свои позиции на рынке.

Что касается дополнительных услуг, то здесь фирма предлагает опять же уникальный вид услуг - обслуживание компьютеров и периферийных устройств на дому. Здесь приоритетным для фирмы ООО «Бастион» является быстрота и качество оказываемых услуг.

Все эти приоритетные моменты для фирмы может помочь осуществить стратегия дифференциации. Это ещё одна причина, почему для успешной деятельности данной компании была выбрана эта стратегия как базовая.

Формируя стратегию для своей фирмы, директор пользовался предпринимательской моделью формирования стратегии, которая предполагает, что стратегия формируется на основе интуитивного понимания логики данного бизнеса, хорошего знания ситуации, глубокого личного видения проблемы и путей ее решения.

По замыслу директора фирмы стратегический план должен дать результаты через пять лет после внедрения. Критериями, по которым можно судить об успехе стратегии фирмы ООО «Бастион» директор определил как динамику стабильно увеличивающегося оборота (приложение 3), прочно завоеванные позиции на рынке, увеличение числа корпоративных клиентов, укрепление имиджа организации, как надежного партнера.

К корпоративным клиентам относятся такие организации города как радиостанция «Европа +», «Шансон», «Ретро FM», телеканалы «Астер», «ТНТ», «СТС», «Калифорния», школы, банки и другие частные организации.

По всем показателям стратегия дифференциации была выбрана правильно, так как принесла рост, прибыль, успех, положительный имидж и репутацию. Используя, теоретические знания и практические навыки я создал Web-сайт и внедрил его в работу компании. Получил профессиональный опыт работы. Проанализировав стратегию фирмы ООО «Бастион», мною были сформулированы следующие выводы.

Следует сказать, что выбранная в самом начале деятельности организации стратегия дифференциации привела к успеху компании. Об этом свидетельствует реализация критериев, нужных для успеха стратегии и которые директор организации определил сам. Согласно отчету предприятия за последние 3 года деятельности, этот показатель положителен.

Рисунок 4 - Динамика оборота денежных средств [2, c.23]

2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2.1 Значение Web-сайта для компаний и область применения

Исторически компании обратили внимание на Интернет, как на средство предоставления информации для широких масс. Представительства в Интернет были на первом этапе только рекламными - шел однонаправленный поток информации. Затем возможности Интернет стали использоваться шире - поток стал двусторонним. Сайт в сети стал рассматриваться как инструмент - вначале только для общения с клиентами, а затем и для организации бизнеса в целом. Теоретически сейчас общаются между собой не только "живые" представители заказчика и исполнителя, а также их корпоративные системы. Хотя в реальности, особенно в России, все обстоит не так гладко, и зачастую затраты на освоение новых инструментов бизнеса превышают выгоду от их использования.

Говорить про абстрактный корпоративный сайт - все равно, что рассуждать о какой-то "средней" компании. У разных компаний - разные задачи, бизнес - модели, соответственно и сайты. Однако при явных внешних отличиях каждого сайта, можно выделить ряд одинаковых функций, которые на него возлагаются. К ним можно отнести следующие:

- Донесение информации до потребителя;

Продвижение продукции и услуг компании;

Взаимодействие с внешним миром.

2.2 Функции корпоративного сайта

Имидж фирмы.

Развитие интернет - представительств Российского бизнеса, прежде всего, имело ярко выраженное назначение поднятия имиджа фирм. Действительно, лет 10 назад наличие адреса сайта и адреса электронной почты на визитной карточке сотрудника говорило о фирме многое. В наше время наличие подобной информации на визитных карточках, рекламных материалах является само собой разумеющимся, а отсутствие вызывает порой недоумение и соответствующие мысли о "несерьезности" организации. Таким образом, даже само наличие сайта поднимает имидж фирмы.

Сегодня совсем недостаточно говорить о роли лишь самого факта наличия сайта в поднятии имиджа организации. При доступности Интернет важно еще и содержание информации, предоставляемой удаленному посетителю интернет - представительства, и дизайн, и смысл, и стиль, и качество предоставляемых документов.

Реклама.

Неотъемлемой частью любого бизнеса является реклама. Рекламная составляющая Вашего корпоративного сайта может и должна быть реализована!

Любая организация имеет рекламные материалы, даже, если она... не ведет коммерческой деятельности (например, некоммерческие организации с целью привлечения инвестиций часто рекламируют свою деятельность в Интернет). В любой организации существует лицо (группа лиц, соответствующий отдел), прямо или косвенно "отвечающее" за ведение рекламной деятельности.

Современные средства WEB-дизайна, возможности HTML, графики, flash, Java и т. д. являются практически неограниченными для создания любых рекламных материалов, которые могут быть представлены на Вашем корпоративном сайте. Не стоит отстаивать точку зрения о "легкости и ненавязчивости" рекламы, приводить некие личные наблюдения и выдержки из пособий. Возможно вы считаете целесообразным другой стиль, совершенно противоположный, поскольку именно он приемлем в Вашем бизнесе и приносит прибыль.

Какая реклама возможна? Во-первых, любые рекламные материалы, создаваемые на страницах сайта, содержащие графику, тексты, анимации, video, flash, java - апплеты, доступные посетителю в режиме On-line. Во-вторых, любые материалы, которые могут храниться на сервере в файлах любых удобных для потенциальной ниши Ваших клиентов форматах. Такие материалы могут копироваться на удаленные компьютеры посетителей Вашего сайта и просматриваться в режиме Off - line. В - третьих, кроме предоставления посетителю информации рекламных материалов, возможно проведение целых рекламных акций: бесплатного распространения некоторых версий программного обеспечения, производимого фирмой, вступления в баннерные сети (информация о Вашей организации на определенных условиях может быть размещена на часто посещаемых сайтах) и т. д. Как рекламу можно рассматривать и объявления о всех мероприятиях, проводимых "вне интернет". Ваша реклама в глобальной сети не является чем-то обособленным, она может и должна быть включена в план мероприятий, составляемый соответствующим отделом.

Тема рекламы в Интернет, описываемая в этом разделе, тесно пересекается с темой поиска, работы и поддержки клиентов. Это связано с тем, что существуют способы "уведомления" о неких мероприятиях, новостях и т. д. Такими способами являются, прежде всего, рассылки по электронной почте. Не следует путать подобные рассылки со SPAM-ом, давно признанным нарушением сетевой этики. Примером такой рекламы являются периодически поступающие в Ваш почтовый ящик сообщения и предложения, совершенно не нужные Вам и чаще вызывающие лишь раздражение.

Для организации рассылок, в том числе и информации рекламного характера на Вашем корпоративном сайте можно и нужно предоставить посетителю одновременно следующие возможности:

Возможность добровольной регистрации клиентом своего адреса электронной почты в списке рассылки;

Возможность добровольного отказа от рассылки.

Чего следует ожидать от рекламной составляющей корпоративного сайта? Того же, что ожидается и от "обычной" рекламы, проводимой "вне Интернет", - прежде всего, повышения числа обращений клиентов, ведущего к увеличению прибылей. Изучение и анализ "источника" обращений (секретарь, менеджер или продавец выяснил откуда клиент узнал о фирме, а ответственное лицо или круг лиц провело анализ), позволяет делать выводы об эффективности рекламы, в том числе и в Интернет.

Реклама на сайте и рекламные акции в Интернет являются лишь неотъемлемой частью плана рекламных мероприятий!

Маркетинг.

В зависимости от рода Вашего бизнеса, конкретного рынка товаров и услуг, ниши клиентов корпоративный сайт может и должен выполнять те или иные маркетинговые функции. В любом случае достаточно несложно технически организовать сбор информации об обращениях удаленных пользователей, их потребностях. Возможна автоматизация процесса определения реальных контактных координат потенциальных клиентов. Например, можно "ненавязчиво предложить" дать ответы на небольшое число вопросов анкеты и чисто технически реализовать возможность доступа к тем или иным разделам информации, только после того, когда анкета будет заполнена. С одной стороны, подобный прием достаточно эффективен. Если удаленному посетителю Вашего корпоративного сайта действительно нужна эта информация, он обязательно ответит на вопросы. С другой стороны, не стоит забывать, что если число вопросов велико, вопросы поставлены некорректно или по какой-либо причине удаленный посетитель не хочет давать некоторые ответы, то необходимая информация (прайс-лист, технические характеристики, демоверсии продуктов, подробные описания товаров и услуг) может быть получена на сайте Ваших конкурентов. Существуют и другие, совершенно скрытые от посетителей Вашего сайта механизмы автоматизации сбора информации о посетителях.

Существуют и различные способы сбора информации о посетителях Вашего Интернет - представительства, её систематизации. В зависимости от Ваших реальных решений, ожидаемых прибылей, оценки рисков вложений стоимость реализации тех или иных маркетинговых механизмов вашего интернет - представительства, степень автоматизации может быть различной. При необходимости, например, можно использовать CGI - приложения, возможности СУБД по записи вносимой клиентом информации и возможности "вышестоящих" над СУБД приложений, имеющих необходимую логику не только запросов, но и статистических расчетов, анализа и многое другое.

В любом случае, от маркетинговой составляющей корпоративного сайта следует ожидать, прежде всего, сбора информации, являющейся "исходным материалом" для дальнейшей обработки и анализа. Речь идет об анализе рынка, позволяющем делать выводы и принимать решения о востребованности тех или иных товаров и услуг, разработки линии их продвижения, возможной корректировки имеющихся способов и методов и разработки новых решений.

Исходя их вышесказанного, стало понятно, что сайт для предприятия имеет большое значение, разработка которого требует серьезного подхода. Наличие представительства в сети не только поднимает имидж компании, но и при правильном подходе может являться рекламной площадкой для товаров и услуг, что позволит намного увеличить число потенциальных клиентов компании.

2.3 Концепция баз данных в разработке веб - сайта

2.3.1 Общие понятия баз данных

База данных - это, прежде всего, хранилище объектов данных, т.е. набора возможных понятий или событий, описываемых базой данных, с возможностью поиска этих объектов по признакам. Неотъемлемой чертой базы данных является возможность связывания объектов между собой. Базой данных можно считать не только таблицы, индексирующие файлы со знаниями разных форматов, но и сами эти файлы, потому, что они являются не типизированными хранилищами знаний в такой базе данных.

Для построения информационных систем применяются базы данных, созданные вокруг ядра базы данных. Работа с базой данных происходит, как правило, в многопользовательском режиме, т.е. программа должна быть сетевой. В связи с этим, необходимо обеспечить разделение прав доступа различным пользователям к данным, правильность завершения транзакций, т.е. ссылочную целостность, ограничения и другие правила, реализуемые через встроенные средства сервера базы данных. К тому же, должна быть обеспечена приемлемая производительность информационной системы. В центре всей информационной системы стоит сервер базы данных. Он обеспечивает низкоуровневый доступ к таблицам базы данных, в которых и хранится информация об объектах базы данных. Ядром информационной системы в простейшем случае могут выступать несколько функций, реализованных в программе программистом.

В современном мире чаще всего применяется сервер приложений для реализации ядра информационной системы. В распределенной вычислительной системе сервер приложений берет на себя функцию распределения нагрузки между серверами, которые в общем случае могут работать под разными операционными системами, или находится в разных географически местах. Сервер приложений - это мостик между программами-клиентами и одним или несколькими серверами базы данных. За счет сервера приложений можно снизить нагрузку на приложения пользователя и реализовать сложные правила объектной модели базы данных, которые трудно или нерационально реализовывать на стороне сервера базы данных. В результате, сервер приложений снижает трафик между сервером базы данных и компьютером клиента, повышая общую производительность информационной системы. Исходя из сказанного ранее, на приложение пользователя остается только реализация интерфейса. Такая структура информационной системы называется многозвенной, а приложение пользователя - тонким клиентом. Надо отметить, что в общем случае серверы приложений могут посылать команды друг другу, и взаимодействовать, таким образом, самым рациональным способом с географически удаленными серверами баз данных. Например, для получения отчета с большим количеством вычисляемых полей, нет необходимости делать несколько запросов к удаленной базе данных через Internet, если это может сделать сервер приложений, находящийся в непосредственной близости от сервера базы данных. Он и пошлет в ответ готовый отчет.

Таким образом, только информационная система, построенная по принципу многозвенности, может удовлетворять наиболее полным образом условиям наивысшей производительности при полной коммуникабельности и распределенности вычислений. Система, построенная из нескольких отдельных модулей, выполняющих ряд определенных задач, к тому же, может быть проще модифицируемой.

2.3.2 Необходимые функции базы данных

Первой и самой важной функцией базы данных, является функция хранения информации. Информация должна хранится упорядоченно для более быстрого и понятного пользователю доступа к ней. Упорядоченность информации в базе данных, помимо удобств доступа, может привести к значительному сокращению аппаратных ресурсов, необходимых для ее обслуживания. Упорядоченность достигается путем нормализации.

Здесь мы вплотную подошли ко второй функции базы данных - ввод информации. Какую информацию будет вводить пользователь? Хорошая база данных построена из главного документа, справочников, из которых пользователь вводит информацию и нескольких полей для ручного ввода, например, текстов назначения платежа в платежных поручениях и суммы. База данных должна заполняться средствами, наиболее полно автоматизирующими этот процесс. При этом плохим тоном являются:

ввод информации об одном объекте разными способами или в разных местах;

ввод одной и той же информации в нескольких местах;

ввод информации разрозненно, без поддержания общей структуры объекта.

Одной из основных функций базы данных является автоматизация. Под автоматизацией, как правило, понимают автоматическое создание выходных документов и пересчет данных, например печать накладной, счета фактуры и протокола согласования цен в складской программе для исходящей накладной.

Далее, нужно вспомнить о системах принятия решений. Информационная система должна позволять создавать статистические отчеты в реальном режиме времени о состоянии описываемого в базе данных процесса. Эта функция удобна для руководителей подразделений, которые могут прогнозировать поведение описываемой системы на основе статистических данных, полученных из базы данных.

Собственно, описанные выше функции информационной системы являются «джентльменским набором», которого достаточно в большинстве случаев. Из дополнительных функций необходимо упомянуть возможность поиска по нескольким взаимосвязанным характеристикам.

В единой информационной системе необходима возможность идентификации пользователя с целью ограничения доступа пользователя к определенным частям базы данных и введения информации о создателе документа и лиц, редактировавших его. Это придаст пользователям ощущение ответственности за выполняемые действия.

Хорошая информационная система должна легко расширяться при необходимости добавления в нее новых возможностей. Расширяемость подразумевает элементы объектной ориентированности, встроенные в базу данных. Настраивая эти объекты, возможно вносить незначительные изменения в структуру базы данных, что продляет срок морального устаревания всей информационной системы. Одним из факторов расширяемости является возможность сочленять разнородные базы данных в единый комплекс. Такая возможность сейчас реализуется через дополнительные модули, которые по своей сути являются серверами приложений, или правильное построение базы данных по классическим реляционным законам. Последний случай затрудняется тем, что некоторые серверы базы данных не могут выполнить один SQL запрос к разным базам данных, тем более находящимся в географической удаленности друг от друга.

Еще одна удобная функция в базе данных - это сквозное прохождение по документам.

Описанные выше функции в разных реализациях информационных систем имеют специфические черты, ориентированные на конкретное прикладное применения.

2.3.3 Технологии, обеспечивающие сетевой доступ к базам данных

Всемирная Паутина недаром так быстро завоевала широкую популярность среди пользователей Internet, в мире бизнеса, науки, политики и т. д. Основные достижения Web - это простота опубликования информации в сети, удобство и сравнительная унифицированность доступа к документам, наличие на сегодняшний день достаточно развитых средств поиска. Однако в целом способы представления, хранения и поиска информации в WWW относятся к категории информационно-поисковых систем (ИПС). Хотя хранилища данных в узлах Web иногда называют базами данных, этот термин в данном случае можно использовать только в самом широком смысле. Исторически ИПС применялись для хранения слабоструктурированной и редко изменяемой информации. Базы данных в узком смысле - это хранилища структурированной, изменяемой информации, причем информация в базе данных должна всегда находиться в согласованном состоянии.

С равным успехом можно хвалить и ругать Web. Можно хвалить Всемирную Паутину за то, что, не выходя из дома, вы можете побывать в любой точке земного шара и посмотреть, что же там происходит. Можно ругать интернет за то, что трудно найти действительно актуальную информацию (обычно она устаревшая), за то, что хранилища информации содержат очень много «мусора», опубликованного непонятно из каких соображений. Но в любом случае интерфейс действительно удобен.

Ситуация с базами данных кардинально отличается. Именно базы данных содержат основные знания человечества. В конце двадцатого века с появлением технологии баз данных мы накопили больше информации, чем за всю предыдущую историю. Вся беда в том, что доступ к базам данных (даже к тем, которые содержат полностью открытую информацию) ограничен. Чтобы получить интересующую его информацию, пользователь должен иметь физический доступ к соответствующей СУБД, быть в курсе модели данных, знать схему базы данных и, наконец, уметь пользоваться соответствующим языком запросов. Что касается языка запросов, то проблему частично решает протокол ODBC, позволяющий направлять ограниченный набор операторов SQL (с промежуточной обработкой соответствующим драйвером ODBC) к произвольному серверу баз данных. Но это только частичное решение, поскольку оно никак не помогает пользователю понять схему базы данных (даже в терминах SQL) и, конечно, не способствует созданию унифицированного интерфейса конечного пользователя (нельзя же заставить всех работать в строчном режиме на языке SQL).

Итак, мы имеем удобные средства разработки распределенных в интернете гипермедийных документов, простые, удобные, развитые и унифицированные интерфейсы для доступа к информации WWW. Кроме того, мы имеем большое количество ценных баз данных, управляемых разнородными СУБД, а также желание сделать эти базы доступными всем людям (в случае публичных баз данных) или членам территориально-распределенной корпорации (в случае корпоративных баз данных). Возникает естественное желание скрестить эти две технологии и обеспечить доступ к базам данных в интерфейсе Web. Еще два года назад существовали только идеи такого скрещивания и не очень тщательно разработанные подходы к реализации. На сегодняшний день такие механизмы уже существуют и используются.

2.4 Принцип работы web-сервера

2.4.1 Web - сервер. Понятие, функции, характеристики

Web-сервер - это программное обеспечение, отвечающее за прием запросов браузеров, поиск указанных файлов и возращение их содержимого.

В настоящее время в мире разработано и широко применяется несколько десятков программ, реализующих эти функции. Практически для каждой операционной системы существует целый ряд таких программ. Некоторые из них являются независимыми от операционной системы и могут использоваться одновременно в разных ОС. Но в подавляющем большинстве Web-серверы ориентированы на применение только в одной операционной системе. Среди них есть как коммерческие программы, так и распространяемые бесплатно. Иногда функции Web-сервера являются только частью функций, заложенных разработчиками в программу. Кроме минимального набора выполняемых задач, определяющих основные функции Web-сервера, большинство программ содержит в себе много дополнительных возможностей. К ним относятся ограничение прав доступа к отдельным документам, возможность криптографической защиты передаваемых и принимаемых данных, создания на одном компьютере нескольких Web-серверов с разными доменными именами, использования нестандартных портов входа для сервера. Кроме этого от Web-серверов часто требуется поддержка работы с системами управления базами данных и языками Perl и Java. Кроме набора функций, существенное влияние на выбор Web-сервера оказывают простота настройки и удобство в администрировании. Немаловажное значение для высоко посещаемых серверов имеет также быстрота ответа программы на запрос клиента. На сегодняшний день (по данным обзора Netcraft Web Server Survey) бесспорным лидером среди Web-серверов является бесплатно распространяемый сервер Apache. В пятерку лидеров входят также серверы Microsoft Internet Information Server, Netscape, NCSA и WebSite.

2.4.2 Архитектура Internet

Интернет»(Internet) - это глобальное сообщество мировых ИВС, которые используют для информационного обмена семейство протоколов TCP\IP.

Дословно термин «Internet» означает «между сетей». Это отражает основную функцию Internet - объединение не только отдельных ЭВМ (хост-машин), но и обеспечение связи между различными сетями в глобальном масштабе. Это объединение даёт возможность обмена информацией между всеми ЭВМ, входящими в сети, подключённые к Internet. При этом не важно, в какой операционной системе работают хост-машины (Windows, UNIX и т.п.)./IP - собирательное название для набора (стека) сетевых протоколов разных уровней, используемых в Интернет.

Особенности TCP/IP:

Открытые стандарты протоколов, разрабатываемые независимо от программного и аппаратного обеспечения;

Независимость от физической среды передачи;

Система уникальной адресации;

Достоинства этой архитектуры (рисунок 5) сводятся к достоинствам соответствующей части системы клиент-сервер.

Рисунок 5- Трехзвенная схема работы клиент-сервер

Клиентская часть

Прикладная программа доступна с любого компьютера, на котором инсталлирован браузер. Пользователю нет необходимости изучать интерфейс прикладной программы, потому что он всегда преобразуется к стандарту HTML-странички. Это помогает снизить затраты на обучение. Кроме того, пользователя совершенно не заботят особенности хардверной платформы и операционной системы, поскольку он имеет дело только с браузером, который умеет делать все.

Серверная часть

Приложения доступны любому пользователю сети Internet/Intranet, имеющему право образаться к ним. Поскольку все операции по сопровождению и усовершенствованию системы производятся на сервере, то пропадает необходимость сопровождать и модернизировать части приложения, находящиеся на машинах-клиентах. Такая конфигурация способна обеспечить работу десятка или даже миллиона пользователей, являясь идеальной архитектурой для унаследования тысяч программ.

.5 Выбор программного обеспечения и средств разработки сайта

После проведения анализа целесообразности разработки сайта для предприятия появилась необходимость решить какое программное обеспечение нам понадобится.

Создание любого сайта начинается с разработки дизайна, который должен быть уникальным и соответствовать выбранной тематике. Для выполнения этой части задачи не каждое графическое средство подойдет. Как показывает опыт web-дизайнеров, одним из самых современных и наиболее подходящих программ является OpenCart. OpenCart - это основанный на открытом коде онлайн магазин. Очень простое и надёжное решение для желающих создать собственный веб сайт при минимальных затратах.

Следующим этапом является верстка страниц и отдельных частей сайта. Предполагается написание HTML кода, так же есть необходимость написания и редактирования PHP скриптов. Следовательно, нужен текстовый редактор с возможностью распознавания синтаксиса, такой как PSPad.

Поскольку предполагается использование на сайте базы данных MySQL и системы администрирования, написанной на языке PHP, встал вопрос о выборе локального веб - сервера для тестирования и отладки скриптов и модулей сайта.

2.5.1 Обоснование выбора средств разработки сайта

OpenCart многофункционален, прост в использовании, дружелюбен к поисковым системам и имеет простой и привлекательный интерфейс. Я буду использовать версию которая обладает всеми необходимыми инструментами для разработки дизайна сайта и подготовки его к дальнейшей обработке

В программу OpenCart, как и во многие продукты, заложены возможности быстрого сбора, отображения и совместного использования данных. OpenCart стремится облегчить защиту конфиденциальных данных и обеспечить полный контроль за их использованием и распространением. В программе OpenCart имеется несколько средств, предоставляющих доступ в Интернет, с помощью которых можно получить дополнительные сведения или организовать совместный доступ к данным для членов рабочей группы. Эти средства доступны при наличии активного подключения к Интернету, их описания представлены далее в этом документе.

2.5.2 Описание программы

OpenCart - это движок интернет-магазинa. Он может быть установлен на любом веб-сервере с поддержкой PHP и MySQL. Это свободное программное обеспечение с GNU General Public License.

Вокруг OpenCart сформировалось большое сообщество (более 16,000 участников), благодаря которому существует более 1000 бесплатных контрибуций (различных модулей для opencart) позволяющие изменять и дополнять функции магазина самым разным образом.построен по принципу MVC, поддерживает мульти-шоп

По всему миру функционируют множество магазинов на базе OpenCart. Список некоторых из них:

Содержание

а) Основные возможности

б) История

в) См. также

г) Ссылки

Преимущества для программиста.

Совместимость с PHP 5.x и MySQL 4.x, 5.x.

Код соответствует основным принципам паттерна Model-View-Controller, при этом структура очень простая, являясь отличным каркасом для создание интернет-магазина любой сложности

В сравнении с конкурентами (Magento, Virtuemart, Prestashop) обладает более высокой скоростью работы и меньшими требованиями к ресурсам сервера

Совместимость со всеми основными браузерами.

Встроенная многоязычность.

по умолчанию установлен английский. Доступны русский, украинский и многие другие.

Неограниченное число разделов и товаров.

Поддержка шаблонов, модулей и дополнений.

Администрирование.

Поддерживает неограниченное количество продуктов и разделов категорий

Поддержка физических и виртуальных (загружаемых) товаров

Легкость резервного копирования и восстановления данных

Статистика товаров и заказчиков

Многоязычная поддержка

Поддержка нескольких валют

Клиентская часть.

Регистрация покупателей.

Все заказы хранятся в базе данных для быстрого и эффективного поиска (история покупок для покупателей)

Клиенты могут просматривать историю и статусы своих заказов

Временная корзина для гостей и постоянная для клиентов

Быстрый и дружественный интерфейс поиска

Безопасность с поддержкой SSL (Secure Sockets Layer).

Удобная навигация по сайту

Клиент может иметь несколько адресов доставки в своей адресной книге

Система оплаты и доставки.

Поддержка многочисленных типов платежей (чеки, платежные поручения)

Поддержка многочисленных платежных систем (модулям) (2CheckOut, PayPal, Authorize.Net, iPayment, RuPay, Webmoney).

Настройка методов оплаты для разных областей

Расчет доставки на основе веса и цены товара, зоны доставки. Множество модулей расчета доставки.

Расчет налогов.

и многое другое.

Недостатки.

Недостатки движка по большей части являются платой за скорость работы скриптов и простоту их доработки:

Шаблоны пишутся на языке php

Не полностью отлажена работа с SEO (возможность смотреть одни и те же страницы по разным URL и отсутствие поддержки 404-й страницы)

У товара не может быть полей для отдельных свойств и, как следствие, не реализовать в принципе фильтры по свойствам.

Требования.может быть установлен на любой веб сервер с:

Apache или Windows IIS5

MySQLне будет работать корректно частично или полностью без этих технологий.

Если Ваш хостер не предоставляет эти технологии, Вы можете связаться со службой технической поддержки и попросить их включить. Некоторые хостеры могут попросить за это дополнительную плату.

Создав phpinfo() файл, можно проверить, будет ли работать OpenCart на данном хостинге.

В OpenCart 1.x используется MVC(+L) стиль фреймворка:(модель) - Уровень базы данных.(просмотр) - Отображение шаблонов.- Основной контролирующий код.(язык) - Локализация

Поэтому для каждой страницы товара в магазинной части существует 4 основных файла:

M: \catalog\model\catalog\product.php: \catalog\view\template\product\product.tpl: \catalog\controller\product\product.php: \catalog\language\english\product\product.php

Так же, в админской части, существует 4 основных файла для настраивания полей:

M: \admin\model\catalog\product.php: \admin\view\template\catalog\product.tpl: \admin\controller\catalog\product.php: \admin\language\english\catalog\product.php

Настройки.

Название магазина

Название Вашего магазина.описание.описание для поисковых машин, чтобы описание содержимое вашего магазина.

Логотип магазина.

Логотип вашего магазина. Удостоверьтесь, что изображение логотипа имеет необходимый размер, чтобы вписаться в ваш шаблон, поскольку никакого автоматического изменения размера произведено не будет.

Владелец магазина.

Имя владельца магазина или можно использовать название магазина. Это имя используется в поле «от кого» при отправке писем покупателям.

Адрес.

Адрес вашего магазина. Отображается на странице контактов.mail.

Основной адрес email магазина. Этот адрес должен быть рабочим т.к. именно на него будут приходить письма отправленные через форму обратной связи, уведомления о новых заказах и др.

Телефон.

Контактный телефон. Отображается на странице контактов.

Факс.

Номер факса. Отображается на странице контактов.

Приветствие.

Приветственное сообщение, будет показано в публичной части вашего магазина. Можно использовать визуальный редактор FCKEditor для добавления графических и flash элементов или любого кода HTML.

Страна.

Страна вашего магазина по умолчанию.

Регион / Область.

Регион или область вашего магазина. Эти данные в последующем могут быть использованы для расчета налогов и стоимости доставки.

Язык.

Язык магазина по умолчанию. Прежде чем изменять этот параметр, прочтите документацию в разделе языки.

Язык административной панели.

Язык административной панели по умолчанию. Прежде чем изменять этот параметр, прочтите документацию в разделе языки.

Валюта.

Валюта магазина по умолчанию. Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной документацией о валютах.

Автоматическое обновление валют.

Если установить «Да», то ваш магазин будет автоматически получать курсы валют и обновлять значения каждый день.

Отображать цену с налогом.

Отображение цены товара включая налог. Если установить «Нет», то налог будет показан при оформлении товара.

Вес.

Формат измерения веса товара. Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной документацией о форматах и еденицах измерения веса.уведомление о заказе.

Если установить «Да», то будет отправлено письмо владельцу магазина, когда создается новый заказ.

Условия использования.

Для регистрации в магазине, покупатели должны согласиться с правилами использования

Условия (правила) покупки.

Для покупки товаров, покупатели должны согласиться с условиями (правилами) покупки при оформлении товара.

Показывать недостаток на складе.

Показывает сообщение о недостатке товара на складе.

Контроль количества на складе.

Значение количества на складе.

Уменьшать значение количества на складе если заказ находится в обработке

Статус заказа.

Установите статус заказа когда он находится в обработке. Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной документацией о статусах заказов.

Статус наличия на складе.

Установите статус наличия товаров на складе по умолчанию. Пожалуйста, ознакомьтесь с дополнительной документацией о статусах складских запасов.

Разрешить скачивание товара.

Разрешить/запретить скачивание товара (если товар в электронном виде). Если параметр отключен, то покупатели не смогут скачивать товары.

Статус скачиваемых товаров.

Статус скачиваемых товаров прежде чем покупатель сможет скачать товар.

Использовать SSL.

Для использования SSL убедитесь что Ваш хостинг поддерживает SSL сертификат и пропишите SSL адреса в файле конфигурации.

Ключ шифрования.

Введите ключ, который будет использоваться для шифрования кофиденциальной информации при обработке заказов.

Использование SEO-url.

Для использования модуля seo-url значение mod-rewrite должно быть в режиме on и вы должны переименовать файл htaccess.txt в .htaccess

Уровень GZIP сжатия на выходе.

Задайте значение от 0 до 9. Пожалуйста, прочтите дополнительную информацию о GZIP сжатии.

Показывать Parse Time.

Используйте этот параметр с осторожностью, это предназначено только для тестирования и может повлиять на другие процессы работы OpenCart.

Название налога.

Название класса налога. Это будет отображаться при выборе налога для товара и отправки(отгрузки).

Описание.

Описание налоговой ставки. Это можно записать в любой свободной форме, например: «Налог на воздух» и т.д.

Добавление налоговых ставок

Гео Зона.

Добавьте Гео Зону для налоговой ставки.

Приоритет.

Установите приоритет налоговой ставки. Это определит, какая налоговая ставка будет использоваться, если налоговая ставка Гeo Зоны наложится друг на друга.

Гиперссылки.

Гиперссылки в рисунках не всегда видны. Однако, чтобы проверить, является ли рисунок гиперссылкой, достаточно навести на него указатель мыши. При наведении на гиперссылку указатель мыши принимает вид руки с поднятым указательным пальцем .Можно создать гиперссылку в виде текста или рисунка. Текстовой гиперссылкой называется слово или фраза, которым назначен адрес URL <mk:@MSITStore:C:\Program%20Files\Microsoft%20Office\OFFICE11\1049\fpmain10.chm::/html/fpAboutHyperlinks.htm> назначения. Гиперссылкой в виде рисунка называется рисунок, которому назначен адрес URL назначения. Этот адрес может быть назначен рисунку одним из двух способов.

Всему рисунку назначается гиперссылка, используемая по умолчанию. В этом случае при щелчке любой части рисунка отображается объект назначения. Например, кнопка является рисунком, которому назначена гиперссылка, используемая по умолчанию.

Рисунку можно назначить один или несколько гиперобъектов, то есть могут быть заданы области рисунка, являющиеся гиперссылками. Рисунок, содержащий гиперобъекты, называется гиперкартой. Например, гиперкартой может быть рисунок, представляющий различные разделы веб-узла, такие как домашняя страница, страница каталога и так далее. Для отображения какой-либо страницы посетитель узла щелкает соответствующую область гиперкарты.

Способы отображения гиперссылок: в веб-обозревателях текстовые гиперссылки обычно подчеркиваются и отображаются другим цветом. Имеется возможность выбрать цвета, которые будут использоваться в веб-обозревателе для отображения гиперссылок. При использовании стандартных HTML-атрибутов можно выбрать три цвета, соответствующие разным состояниям гиперссылок. Гиперссылка - не использовавшаяся гиперссылка. Активная гиперссылка - выбранная в настоящий момент гиперссылка. Просмотренная гиперссылка - гиперссылка, по которой уже был осуществлен переход. Закладкой называется определенное место или выбранный текст на странице, помеченные соответствующим способом.

Закладки могут использоваться в качестве назначений для гиперссылок. Например, если требуется показать посетителю узла определенную часть страницы, добавьте гиперссылку, в которой в качестве назначения будет задана закладка этой части страницы. При щелчке этой гиперссылки будет отображаться соответствующая часть страницы, а не ее начало. Закладки могут также использоваться для поиска определенных мест на странице. Например, можно добавить закладку для каждого основного заголовка на странице. При изменении страницы каждый раздел можно легко найти, перейдя по соответствующей закладке.

2.6 Обоснование выбора средств реализации сайта

2.6.1 СУБД MySQL

На сегодняшний день СУБД MySQL является одной из самых известных, надежных и быстрых из всего семейства существующих СУБД.

Почему именно она? Одной из причин являются правила ее распространения - за нее не надо платить деньги и распространяется она вместе со своими исходными текстами, другая причина - это то, что MySQL относительно быстрая СУБД. PostgreSql, например, также распространяется под лицензией *GNU GPL, но она не получила столь широкого распространения. Одна из причин - это заметная медлительность. Итак, две главные причины популярности MySQL: цена и производительность.- компактный многопоточный сервер баз данных. MySQL характеризуется большой скоростью, устойчивостью и легкостью в использовании.был разработан компанией TcX для быстрой обработки очень больших баз данных. Компания утверждает, что использует MySQL с 1996 года на сервере с более чем 40 БД, которые содержат 10.000 таблиц, из которых около 500 имеют более 7 миллионов строк (24.01.2004).является идеальным решением для малых и средних приложений. Исходники сервера компилируются на множестве платформ. Наиболее полно возможности сервера проявляются на Unix-серверах, где есть поддержка многопоточности, что дает значительный прирост производительности.

На текущий момент MySQL все еще в стадии разработки, хотя версии 3.22 и более поздние полностью работоспособны.поддерживает язык запросов SQL в стандарте ANSI 92, и кроме этого имеет множество расширений к этому стандарту, которых нет ни в одной другой СУБД.

Краткий перечень возможностей MySQL:

Поддерживается неограниченное количество пользователей, одновременно работающих с базой данных.

Количество строк в таблицах может достигать 50 млн.

Быстрое выполнение команд. Возможно MySQL самый быстрый сервер из существующих серверов.

Простая и эффективная система безопасности.

MySQL действительно очень быстрый сервер, но для достижения этого разработчикам пришлось пожертвовать некоторыми требованиями к реляционным СУБД. В MySQL отсутствуют:

- Поддержка вложенных запросов, типа SELECT * FROM table1 WHERE id IN (SELECT id FROM table2).

- Не реализована поддержка транзакций. Взамен предлагается использовать LOCK/UNLOCK TABLE.

По словам создателей именно эти пункты дали возможность достичь высокого быстродействия. Их реализация существенно снижает скорость сервера. Эти возможности не являются критичными при создании web-приложений, что в сочетании с высоким быстродействием и малой ценой позволило серверу приобрести большую популярность.

Принцип работы СУБД MySQL аналогичен принципу работы любой СУБД, использующей SQL (Structured Query Language, язык структурированных запросов) в качестве командного языка для создания/удаления баз данных, таблиц, для пополнения таблиц данными, для осуществления выборки данных.

MySQL, как и любая другая СУБД представляет собой программу-сервер, которая находится в памяти компьютера и обслуживает TCP порт. В случае с MySQL, номером порта будет являться число 3306. А клиентская программа, будь то CGI-приложение на Perl либо программа на PHP, соединяется с СУБД по этому порту и посылает ему строчки на SQL. Тот в свою очередь их интерпретирует, выполняя необходимые действия, и отсылает результаты запроса обратно клиенту. Таким способом происходит общение сервера баз данных с клиентскими программами.

При написании программы к данной работе выбран язык PHP, т. к. сегодня MySQL более широкое распространение получил на Web-серверах. А PHP как нельзя лучше других языков подходит для написания CGI-приложений. Взаимодействие сценария на языке PHP с MySQL можно изобразить схемой:

Сценарий PHP ->DBI ->DBD::MySQL->Cервер MySQL.

обеспечивает единый интерфейс взаимодействия с различными системами управления базами данных. А DBD связывает этот интерфейс непосредственно с конкретной СУБД. В нашем случае это mysql. Для того, чтобы программа на PHP могла общаться и работать с базой данных, необходимо подключить модуль DBI и драйвер DBD.

Таким образом основными критериями выбора данной СУБД были:

Многопоточность. Поддержка нескольких одновременных запросов.

Оптимизация связей с присоединением многих данных за один проход.

Записи фиксированной и переменной длины.

Гибкая система привилегий и паролей.

До 16 ключей в таблице. Каждый ключ может иметь до 15 полей.

Поддержка ключевых полей и специальных полей в операторе CREATE.

Поддержка чисел длинной от 1 до 4 байт (ints, float, double, fixed), строкпеременной длины и меток времени.

Интерфейс с языками PHP и perl.

Основанная на потоках, быстрая система памяти.

Утилита проверки и ремонта таблицы (isamchk).

Все операции работы со строками не обращают внимания на регистр символов в обрабатываемых строках.

Псевдонимы применимы как к таблицам, так и к отдельным колонкам в таблице.

Все поля имеют значение по умолчанию. INSERT можно использовать на любом подмножестве полей.

Легкость управления таблицей, включая добавление и удаление ключей и полей.

Итак, популярность MySQL сервера определяется не только тем, что пакет распространяется бесплатно и имеет высокую производительность, но ещё и тем, что имеет множество вышеперечисленных достоинств, многих из которых нет у других СУБД.

Разрабатываемый сайт нуждается в возможности обрабатывать и хранить большие объемы информации. MySQL предоставляет всем эту возможность совершенно бесплатно. Это действительно одна из самых мощных, быстрых и надежных СУБД.

Принципы работы MySQL-сервера

SQL является инструментом, предназначенным для обработки и чтения данных, содержащихся в компьютерной базе данных. MySQL (структурированный язык запросов) как следует из названия, является языком программирования, который применяется для организации взаимодействия пользователя с базой данных. На самом деле SQL работает только с базами данных одного определенного типа, называемых реляционными.

На рисунке изображена схема работы MySQL. Согласно этой схеме, в вычислительной системе имеется база данных, в которой хранится важная информация. Если БД относится к сфере бизнеса, то в ней может храниться информация о материальных ценностях, выпускаемой продукции, объемах продаж и зарплате. В базе данных на персональном компьютере может храниться информация о выписанных чеках, телефонах и адресах или информация, извлеченная из более крупной вычислительной системы. Компьютерная программа, которая управляет базой данных, называется системой управления базой данных, или СУБД.

Если пользователю необходимо прочитать данные из базы данных, он запрашивает их у MySQL с помощью СУБД. SQL обрабатывает запрос, находит требуемые данные и посылает их пользователю. Процесс запрашивания данных и получения результата называется запросом к базе данных: отсюда и название - структурированный язык запросов.

2.7 Проектирование web-сайта

2.7.1 Схема доступа к данным

Использование технологий WWW для обеспечения доступа к каким-либо информационным ресурсам подразумевает существование следующих компонентов:

а) IP-сети с поддержкой базового набора услуг по передаче данных с единой политикой нумерации и маршрутизации, работающим сервисом имен DNS.

б) Выделенного информационного сервера - WWW-сервера, обеспечивающего предоставление гипертекстовых документов через IP - сеть в ответ на запросы WWW - клиентов.

Передаваемые гипертекстовые документы оформляются в стандарте HTML - языке описания гипертекстовых документов. Эти документы могут либо храниться в статическом виде (совокупность файлов на диске), либо динамически компоноваться в зависимости от параметров запроса специальным программным обеспечением. Для динамической компоновки HTML-документов, WWW-сервер использует специальным образом оформленные программы- CGI-программы (Common Gate Interface)

При обеспечении WWW-доступа к существующим БД, возможен ряд путей - комплексов технологических и организационных решений. Практика использования WWW-технологии для доступа к существующим БД предоставляет широкий спектр технологических решений, по разному связанных между собой - перекрывающих, взаимодействующих и т.д. Выбор конкретных решений при обеспечении доступа зависит от специфики конкретной СУБД и от ряда других факторов, как то: наличие специалистов, способных с минимальными издержками освоить определенную ветвь технологических решений, существование других БД, WWW-доступ к которым должен осуществляться с минимальными дополнительными затратами и т.д.

Динамическое создание гипертекстовых документов на основе содержимого БД

В этом варианте доступ к БД осуществляется специальной CGI-программой, запускаемой WWW-сервером в ответ на запрос WWW - клиента. Эта программа, обрабатывая запрос, просматривает содержимое БД и создает выходной HTML-документ, возвращаемый клиенту.

Это решение эффективно для больших баз данных со сложной структурой и при необходимости поддержки операций поиска. Показаниями также являются частое обновление и невозможность синхронизации преобразования БД в статические документы с обновлением содержимого. В этом варианте возможно осуществлять изменение БД из WWW-интерфейсов.

К недостаткам этого метода можно отнести большое время обработки запросов, необходимость постоянного доступа к основной базе данных, дополнительную загрузку средств поддержки БД, связанную с обработкой запросов от WWW - сервера.

.8 Использование инструментов

- язык подготовки сценариев, позволяющий сделать Web-страницы более интерактивными и функциональными. После его изучения вы сможете заниматься разработкой Web-приложений на качественно новом уровне. Для написания сценариев JavaScript обязательно требуется знание языка HTML.

2.8.1 Использование JavaScript

Присмотритесь к сайтам, которые вы посещаете. На каждой странице содержится текст и некоторое количество картинок. Быть может, есть часы, показывающие время, или бегущий текст в строке состояния браузера. Возможно, на сайте имеется форма, которую нужно заполнить. Если пропустить какую-либо графу анкеты, то появится сообщение об ошибке. На некоторых страницах встречаются движущиеся по экрану изображения или текст, изменяющийся при щелчке мыши.

Таким образом, вы можете наблюдать JavaScript в действии, а создать подобные эффекты может любой человек, знающий этот язык. Причем без особого труда.

Рекомендация Следует понаблюдать за тем, что создают с помощью JavaScript другие разработчики. Это отличный способ найти свежее решение.

Прочитав эту книгу, вы не только освоите JavaScript (вместо того, чтобы просто копировать и вставлять в Web-страницу готовые сценарии), но и узнаете множество интересных идей, реализовать которые вы сможете сами - с помощью JavaScript.

2.8.2 Важность изучения JavaScript

Полезно изучить JavaScript хотя бы из-за его широкого распространения в сети. Огромное количество Web-страниц сделано с использованием сценариев (по самым разным причинам), и сайты без них кажутся блеклыми и скучными. Каким бы интересным не было содержание сайта, некоторые посетители сразу захотят уйти. Конечно, нет смысла оспаривать важность текстового содержания для любой Web-страницы, однако использование JavaScript не только улучшит подачу материала, но и сделает вашу страницу более запоминающейся.

Рекомендация Запомните: единственное, что отличает пользующиеся успехом сайты от неудачных, - их внешний вид. Чем интереснее оформлен сайт, тем он популярнее.

Предупреждение - остерегайтесь использования найденных в сети сценариев, предназначенных для копирования и вставки. Как правило, они не отличаются хорошим качеством и, что хуже всего, дублируются на тысячах сайтов. Изучение JavaScript избавит вас от такой практики и позволит создавать оригинальные запоминающиеся Web-страницы.

Можно найти еще множество причин для изучения и использования JavaScript. Сценарий всего в несколько строк помогает посетителям сайта отыскать страницу, соответствующую их браузеру и установкам, либо автоматически подсчитать сумму колонок в форме заказа. Подобные "мелочи" не рассчитаны на внешний эффект, но они свидетельствуют о высоком уровне профессионализма разработчика и знании им этики деловых отношений.

2.8.3 Описание используемых тегов

Документ в целом отмечен как документ в формате HTML, т.е. начинается командой <HTML> и заканчивается командой </HTML>.

Для выделения заголовка: <HEAD> Заголовок документа <HEAD>

Для ввода титульной строки в заголовок документа: <HEAD> <TITLE> </TITLE> </HEAD>

Для записи основного текста: <BODY> Основной текст </BODY>

Для перехода на следующую строку: <BR>

Для создания пустой строки: <P></P>

Таблица создается с помощью команд <TABLE> и </TABLE>. Команда <TABLE> может иметь следующие параметры: BORDER - определяет линии, разграничивающие клетки в таблице. CELLPADDING - определяет минимальный промежуток вокруг содержимого таблицы. BGCOLOR - определяет цвет фонового изображения в таблице. Для формирования таблицы, состоящей из нескольких строк, используется команда <TR> , разделяющей строки и <TD>, разделяющей столбца.

Для записи гипертекстовой ссылки: <A href = “URL”> Переход по гипертекстовой ссылке. </A>

Для записи гипертекстовой ссылки с помощью рисунка вместо текста для ссылки вставляют рисунок: <IMG SRC= “ИМЯ ФАЙЛА” ALIGN = DIRECTION WIDTH = WIDTH HEIGHT = HEIGHT > IMG SRC= “ИМЯ ФАЙЛА” ALIGN = DIRECTION WIDTH = WIDTH HEIGHT = HEIGHT >..

Процедура на JavaScript - их две один для вывода текста на экран в виде бегущей строки (эффект печатающей машинки), второй для подсветки пунктов меню.

Style.css - простенькая табличка стилей там указан стиль для popup окна и заданы некоторые атрибуты для body и ссылок.

<link href="style.css" rel="stylesheet" type="text/css">

Стиль пишется между тегами <HEAD> </HEAD>

.9 Разработка навигации по сайту

.9.1 Разработка интерфейса

Сайт разработан так, что находясь на любой страничке, вы можете выбрать необходимый вам раздел. Возможность попасть в любое место сайта несмотря на свое место нахождения в нем - упрощает навигацию, делая ее очень простой и удобной.

Данная разработка позволяет не выходя из дома узнать подробнейшую информацию о фирме, ознакомится с полным ассортиментом товара, сравнить цены с другими компьютерными фирмами, посмотреть расценку услуг сервисного центра, оставить свои отзывы (которые регулярно просматривает адмистрация магазина), и непосредсвенно оформить заказ на интерисующий вас товар.

Для разработки контрольной работы рассматривалась предметная область - информация о предприятии ООО «Бастион»

Сайт будет иметь следующую структуру:

Главная страница - последние новости компании

О компании - информация о компании;

На данной странице используется Java - скрипт. При загрузке странице текст появляется не сразу, а по одной букве, эффект «печатающей машинки».

О доставке - информация по доставке товара.

Сервис - центр - здесь можно задать интересующие вопросы по ремонту и обслуживанию.

Прайс - листы - эта страница содержит перечень продукции.

Кредиты - услуги кредитования;

Гостевая книга - на этой странице можно задать интересующий вас вопрос.

Палитра цветов интерфейса состоит из жёлтого и синего цвета. На жёлто-оранжевый фон накладывается еще рисунок из файла - заголовок.

Личный кабинет - создав учетную запись, можно производить покупки быстрее и всегда быть в курсе о статусе заказа, а также отслеживать заказы, сделанные ранее.

Палитра цветов интерфейса состоит из жёлтого и синего цвета. На жёлто-оранжевый фон накладывается еще рисунок из файла - заголовок.

3. ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА

.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности проекта

Создание и развитие экономических информационных систем позволяет сократить временные, трудовые и стоимостные затраты, связанные с задачами для автоматизации которых они предназначены.

Экономическая эффективность - это результативность экономической системы, выражающаяся в отношении полезных конечных результатов ее функционирования к затраченным ресурсам, мера соотношения цены и затрат, а эффект - может быть результат внедрения какого-либо мероприятия выраженного в стоимостной форме.

Для обоснования экономической эффективности автоматизации используется типовая методика расчета. Целесообразные варианты построения ЭИС выбираются путем балансирования показателей приращения эффекта , получаемого за счет создания или совершенствования ЭИС, и затрат . Математически эту задачу формулируют в виде формулы (1):

, при                                                                      (1)

или в виде обратной задачи в виде формулы (2)

, при                                                                     (2)

Эффективность - это величина эффекта, приходящаяся на единицу производственных затрат.

Эффективность системы обработки данных - мера соотношения цены и затрат, а эффект может быть результатом внедрения какого-либо мероприятия, выраженного в стоимостной форме. Существует реальный и расчетный эффект. Расчетный эффект рассчитывается, реальный эффект можно получить сразу. При определении эффекта и реального, и расчетного рассчитывается прямой и косвенный эффект.

Основными показателями при использовании типовой методики расчета экономической эффективности создания и функционирования системы являются:

- Годовая экономия текущих затрат, вычисляемая по формуле (3):

                                                                             (3)

где  - прямая экономия;

 - косвенная экономия.

Примем , так как учесть ее не представляется возможным, тогда формула (4) принимает следующий вид:

                                                                                    (4)

Прямая экономия, получаемая от автоматизации обработки информации вычисляется по формуле (5):

                                                                         (5)

где  - базовый период - это тот период, который берется до внедрения системы;

 - сравниваемый период, когда система работает в режиме автоматизации.

Расчет показателя  сравниваемого периода производится по формуле (6), т.е. складывается из текущих затрат:

                                                  (6)

где  - затраты на оплату труда персонала;

 - начисления на фонд оплаты труда (в настоящее время это социальный налог 26% от ФОТ);

 - затраты на разработку, внедрение и эксплуатацию сайта;

 - амортизация оборудования, как правило рассматривается линейная со сроком службы от 3 до 5 лет;

 - прочие затраты (расходы на командировки, информационные расходы, плата за кредит, налоги, представительские расходы). Показатель  включает также затраты, связанные с потерей времени от момента получения заказа до момента начала работы по ней, выраженные в руб.

 - предпроизводственные затраты, которые требуются дополнительно.

Предпроизводственные затраты - затраты, которые могут быть произведены на создание (покупку) программных средств, на обучение специалистов и т.д.

а) Дополнительные капиталовложения (), необходимые для создания системы. В их состав входят: строительство, аренда помещения, ремонт, покупка сетевого оборудования, средств связи и др. Стоимость капитальных вложений приводятся к одному году функционирования системы, срок функционирования системы оговаривается.

б) Срок окупаемости дополнительных капитальных вложений, вычисляемый по формуле (7):

                                                                                         (7)

где  - годовая экономия текущих затрат,

 - капитальные вложения, приведенные к одному году.

в) Расчетный коэффициент эффективности дополнительных капитальных вложений  является величиной, обратной , т.е. .  - нормативный коэффициент эффективности. Если расчетный коэффициент больше или равен , т.е. если , то проект принимается к внедрению и создание ЭИС эффективно.

г) Годовой экономический эффект  вычисляется по формуле (8):

                                                                         (8)

д) Годовая экономия трудовых затрат вычисляется по формуле (9):

                                                                              (9)

где  - период базовый до внедрения системы;

DТср - период, сравниваемый, т.е. период работы системы в режиме автоматизации.

3.2 Расчет показателей экономической эффективности

Задача разработки и проектирования web-сайта предприятия является экономически целесообразной, т.к. автоматизируется процесс движения заказа, сокращаются стоимостные и трудовые затраты на обработку информации и снижается вероятность возникновения ошибок при расчетах. В базисном периоде временной период прохождения заказом всех этапов существования достигал 15-20 рабочих дней.

Исходные данные можно свести в таблицу (таблица 5). Система рассчитана на три года, поскольку это минимальный срок существования интернет-магазина. По истечении этого периода требуется модернизация и совершенствование.

Таблица 5 - Данные для расчета экономической эффективности

Таблица 6 - Данные затрат для расчета экономической эффективности

На основе данных таблиц проведем расчет основных показателей экономической эффективности системы.

а) Годовая экономия текущих затрат.

Затраты базисного периода до внедрения системы DC6 =283 200 руб.

Затраты сравниваемого периода после внедрения системы

DCср =184 560 руб.

Расчет прямой годовой экономии ∆Сm = 283 200-184 560 = 98 640руб.

Таким образом, годовые текущие затраты в базисный период составили 283 200 руб. в год, а в сравниваемый период они принимают значение 184 560 руб. в год, следовательно экономия за три года эксплуатации составит 295 920 руб.

б) Дополнительные капитальные вложения. В представленном случае расходование дополнительных средств на строительство зданий, аренду помещений и т.д. не производится, и дополнительные капиталовложения связаны с затратами на разработку и внедрение решения и составляют руб.

в) Срок окупаемости капитальных вложений, рассчитываемый по формуле (5): года

г) Расчетный коэффициент экономической эффективности дополнительных капитальных вложений:

Так как проект принимается к внедрению и создание информационной системы эффективно.

д) Годовой экономический эффект, рассчитываемый по формуле (6):

руб.

Годовой экономический эффект создания системы составит порядка 78 345руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной дипломной работе был создан достаточно конструктивный, хорошо работающий сайт с удобной системой навигации. На примере этого сайта были изучены наиболее часто употребляемые теги языка HTML. Также была продемонстрирована пригодность простейших текстовых редакторов для создания сложных Web-конструкций.

Рассмотрены актуальные вопросы разработки и создания современного Web-сайта. При этом мною были решены следующие частные задачи:

ознакомление с современными Интернет-технологиями и их использование в настоящей разработке;

изучение программного инструментария, применяемого для разработки и создания Web-сайтов;

выявление и учет методов и способов представления на Web-страницах различных видов информации, не препятствующих их доступности;

ознакомление с основными правилами и рекомендациями по разработке и созданию Web-сайтов и неукоснительное следование им на практике;

определение структуры Web-страниц;

выбор стратегии разработки и создания Web-сайта.

Кроме того были рассмотрен языки разметки гипертекстовых документов HTML, его основные функции свойства и параметры. Сегодня применение HTML практикуется во всех без исключения электронных документах, независимо от тематики, величины и коммерческой направленности Интернет проекта. В данной работе такие технологии, как JavaScript, были затронуты лишь поверхностно дабы показать эффективность совокупности использования HTML с интерактивными скриптовыми технологиями. Использование последних является отдельной темой, подходящей для отдельного проекта.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.     HTML, XHTML, CSS, JavaScript, PHP, ASP, ActiveX. Текст, графика, звук и анимация. Пер с англ./Крис Джамса, Конрад Кинг, Энди Андерсон - М.: ООО "ДиаСофтЮП", 2005.- 672 с.

2.      Бад Смит, Артур Бибек. Создание Web-страниц для «чайников». - М.: изд-во «Диалектика», 2001. - 398с.

.        Байенс Дж. Примочки программирования в Web.- М.: Эком, 2000. - 440с.

.        Борисенко А.А. Web-дизайн. Просто как дважды два.-М.: Эксмо,2008.- 320 с.

.        Брандебау Дж. Java Script - Сборник рецептов.- СПб.: Питер, - 2000. - 416с.

.        Буковецкая О.А. Дизайн текста: шрифт, эффекты, цвет. - М.: ДМК, 2000. - 304с.

.        Вагнер Р., Вайк А. Java Script.- К.: ДиаСофт, - 2001. - 464с.

.        Вин Дж. Искусство Web-Дизайна. - СПб: Изд-во «Питер», 2002. - 360с.

.        Вуд Л. Web-графика. - СПб: «Диалектика», 2001. -488c.

.        Глушаков С.В., Ломотько Д.В., Мельников И.В. Работа в сети Internet. - Харьков: Фолиант, - 2000. - 346с.

.        Глушаков С.В., Жакин И.А., Хачиров Т.С. - Программирование Web-страниц. - Харьков: «Фолио», 2005.-390 с.- (Учебный курс)

.        Джамса Крис. Эффективный самоучитель по креативному Web-дизайну.

.        Дунаев В. Самоучитель JavaScript, 2-е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 395 с.

.        Дьяконов В.П. Internet Настольная книга пользователя. - М.: АСТ-Пресс.

.        Ершов Ю.А. Выступление на закрытии II Международного конгресса

.        Зольников Д.С. PHP5. Как самостоятельно создать сайт любой сложности. - 2-е изд. стер. - М.: НТ Пресс, 2007. - 272с.

.        Иванов В.М., Рузакова О.В., Тюлюкин В.А., Шориков А.Ф. Прикладная информатика в экономике: итоговая аттестация специалиста. Учебное пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос.экон. ун-та, 2004

.        Инькова Н. А., Зайцева Е. А., Кузьмина Н. В., Толстых С. Г. Создание Web-сайтов: Учебно-методическое пособие. Ч. 5. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. - 56 с.

.        Каллахан И. Ваша WEB-страница. Проблемы и решения. с англ. - М.: ЭКОМ”, 2002-.- 290с., ил.

.        Кирсанов Д. Web-дизайн.- СПб.: Символ-Плюс, - 2000. - 376с.

132000. - 640с.

.   Комплексный метод оценки эффективности интернет-рекламы в коммерческих организациях.

22.    Леонтьев Б.К. Web-дизайн: тонкости, хитрости, секреты. - М.: Майор, 2001. - 176с.

.        Нидерст Дж. Web - мастеринг для профессионалов. Настольный справочник - СПб: Изд-во Питер, 2001. - 240c.

.        Николенко Д.В. Практические занятия по Java Script.- М.: Наука и техника, 2000. - 128с.

.        Нильсен Я. Web-дизайн.- СПб.: Символ-Плюс, - 2000. - 512с.

.        Орлов Л. В. Web-сайт без секретов. / Л. В. Орлов. - 2-е изд. - М.: Бук-пресс, 2006. - 512 с.

.        Организационная структура торгового предприятия ООО «Бастион».

.        Отчеты об объемах продаж торгового предприятия ООО «Бастион».

.        Пауэлл Т.А. Полное руководство по HTML.- Мн.: Попурри, - 2001. - 912с.

.        Полонская Е.Л. Язык HTML. Самоучитель.: - М.: Издательский дом Вильяме", 2005.- 320 с.

.        Плещев В.В. Базы данных. Visual FoxPro, Access, SQL Server, Oracle с примерами и упражнениями: Учебное пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал.гос. экон.ун-та, 2002.

.        Плещев В.В. Информатика и программирование. Quick Basic и Visual Basic 6.0, VBScript, HTML, ASP с примерами и упражнениями: Учебное пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал.гос. экон.ун-та, 2002.

.        Рузакова О.В. Проектирование экономических информационных систем. Учебное пособие. - Екатеринбург: Изд-во Урал.гос. экон.ун-та, 2004.

.        Создание Web-страниц и Web-сайтов. Самоучитель : [учеб. пособие] / под ред. В. Н. Печникова. - М.: Изд-во Триумф, 2006.- 464 с.

.        Федорчук А. Как создаются Web-сайты.- СПб.: Питер, - 2000. - 224с.

.        Холмогоров В. Основы Web-мастерства. - СПб.: Питер, 2001. - 352с.

.        Цеховой В.А. Web-дизайн и коммерция. - М.: Наука и техника, 2000. - 192с.

.        Шапошников И.В. Интернет программирование.- СПб.: BHV, - 2000. - 224с.

.        Шапошников И. Web-сайт своими руками. - СПб: Изд-во «Питер», 2002. 390с.

.        Шафран Э. Создание Web-страниц.- СПб.: Питер, - 2001. - 320с.

.        Шикин Е.В., Боресков А.В.Компьютерная графика. - М.:“Диалог Мифи”, 2001. - 570с.

.        ЮНЕСКО «Образование и информатика»// Образование и информатика 2003.