Поведение в конкретных конфликтных ситуациях
Опишите ваше поведение в конкретных конфликтных ситуациях
конфликтный поведение уклонение приспособление
Таблица
Стиль поведения в конфликтеВ каких ситуациях вы используете эти стили поведенияКакие результаты это приноситСоперничество (вы упорно отстаиваете собственную позицию)Когда я уверена в себе, агрессивна и абмициозна. Эта стратегия оправдана в критических ситуациях, когда решаются жизненные вопросы, а также в том случае, если меня используют в своих интересах. Также эта стратегия используется в ситуациях, когда: - я чувствую, что у меня нет иного выбоpа и мне нечего терять; - я нахожусь в критической ситуации, которая требует мгнов. pеагиpования. - я обладаю достаточным авторитетом для пpиня-тия решения и представляется очевидным, что предлагаемое мною pешение - наилучшее; - pешение необх принять быстро и у меня есть достаточно власти для этого. Выигрывает тот, кто сильней.Одна сторона оказывается в выигрыше, а другая проигрывает. В итоге, разрыв отношений, страдания проигравшего.Уклонение (вы уходите или уклоняетесь от участия в конфликте)Этот стиль поведения испол., когда цена вопроса невелика или нужна пауза для принятия решения. Чаще всего стратегию исп. люди, неуверенные в себе. Этот стиль поведения используется в ситуациях, когда: - у меня мало власти для решения проблемы; - у меня трудный день, а решение этой проблемы может принести доп. неприят.Ни одна из сторон не достигает успеха. При таком типе поведения в конфликте сохраняются отношения, ни одна из сторон не получает преимущества, конфликт не разрешен, а только притушен.Приспособление (вы стараетесь во всем уступать партнеру, пойти навстречу).Эта стратегия уместна, когда ради сохранения отношений человек готов жертвовать своей выгодой. Этот стиль поведения используют в ситуациях, когда: - меня не особо волнует случавшееся; - я хочу сохpанить миp и добрые отношения с другими людьми; - я чувствую, что важнее сохранить с кем-то хорошие отношения, чем отстаивать свои интересы; - я понимаю, что итог намного важнее для другого человека, чем для меня; - я понимаю, что правда не на моей стороне; - у меня мало власти и шансов победить.В этом случае сторона, идущая на уступки, проигрывает другой стороне. Сохранение истинных партнерских отношений в этом случае проблематично.Компромисс (ищете решение, основанное на взаимных уступках)Этот стиль поведения используют в ситуациях, когда: - обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоиск. интересы; - я хочу получить pешение быстро, потому что это более экономичный и эффективный путь; - меня может устроить временное pешение; - я могу воспользоваться кpатковpеменной выгодой; - другие подходы к решению проблемы оказались не эффективными; - когда я и другой человек хотим одного и того же, но знаем, что одновременно это для нас невыполнимо.Частичное удовлетворение желаний обеих сторон. Компpомисс позволит мне сохpанить взаимоотношения и я пpедпочитаю получить хоть что-то, чем все потерятьСотрудничество (стараетесь найти решение, максимально удовлет. интересы обеих сторон)Этой стратегии обычно придерж. сильные, зрелые, уверенные в себе люди. Этот стиль поведения используется в ситуациях, когда: - обе стороны конфликтной ситуации обладают равной властью или хотят игноpиp. разницу в пол. для того, чтобы на равных искать pешение проблемы. - я и мой паpтнеp готовы и способны обсуждать суть своих и чужих интересов.Эта стратегия является самой эффективной, потому что в этом случае выигрывают обе стороны. Стратегия укрепляет отношения и дает взаимные выгоды.