Стимулирование продаж. Флешмоб
Харьковский
национальный университет имени В.Н. Каразина
Кафедра
маркетинга и менеджмента внешнеэкономической деятельности
ДОМАШНЕЕ
ИНДИВИДУЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
по учебной
дисциплине «Маркетинговая политика коммуникаций»
на тему
«Стимулирование продаж. Флешмоб»
Выполнил:
студент группы ЕР-41
дневной формы обучения
Динь Вьет Ань
Харьков-2011
В последнее время становится все сложнее
продвигать товары и услуги. Реклама и различные методы стимулирования не дают
должную отдачу, на которую надеялся бы производитель и которую рассчитывал
рекламодатель (организатор мероприятий по стимулированию сбыта). По данным
портала Public.ru, а это одна из крупнейших баз данных русскоязычных СМИ,
только за последний год словосочетание «неэффективность рекламы» встретилось в
прессе 707 раз [1]. Множество видов креативной рекламы и методов стимулирования
сбыта либо рано или поздно копируются и не больше могут заинтересовать
потребителя, становясь частью его обыденности, либо слишком дорогостоящи. К
тому же считается, что увеличился поток информации, обрушивающийся на
современного потребителя. Становится все сложнее заинтересовать потенциального
потребителя приобрести товар. Для получения внимания потребителя к своему
товару производители наряду с рекламистами используют такие методы рекламы и
стимулирования сбыта, которые вовлекали бы потребителя в процесс создания
информационного сообщения, создавали бы иллюзию участия в деятельности
предприятия.
Одним из таких методов стимулирования сбыта
являются флешмобы. Явление относительно новое в сфере маркетинга и
стимулирования продаж, но набирающее все большую популярность и все большие
масштабы. Флешмобы относят к «партизанскому маркетингу». К подобному виду
продвижения прибегают зачастую представители малого и среднего бизнеса в виду
дешевизны. Он может использоваться и в крупном бизнесе, но будет отличаться
лишь подходом [2].
Флешмобы сложно назвать «чистым» видом
стимулирования сбыта, но он и не является чисто рекламной категорией, хотя
часто используется и там, и там. Флешмоб как таковой не предназначен
информировать потребителя о каких-либо свойствах товара, хотя способен на это,
он лишь вызывает интерес.
Флешмоб или флэшмоб (от англ. flash mob - flash
- вспышка; миг, мгновение; mob - толпа, переводится как «вспышка толпы» или как
«мгновенная толпа») - это заранее спланированная массовая акция, в которой
большая группа людей (мобберы) внезапно появляется в общественном месте,
выполняет заранее оговоренные действия
(сценарий), и затем расходятся. Смартмоб является разновидностью флешмоба
(Интернет-флешмоб). Сбор участников флешмоба осуществляется посредством связи
(в основном это Интернет) [3].
Преимуществами флешмбов являются:
Неожиданность. Для большинства людей, не
задействованных во флешмобе подобные мероприятия являются полнейшей
неожиданностью. Правильно, хорошо продуманный флешмоб способен надолго
запомниться и вызвать значительную заинтересованность потенциальных
потребителей товаром-предметом флешмоба.
Носит «вирусный» характер. В значительной
степени это касается флешмобов проходящих в сети Интернет. Интересный
моб-сценарий способен привлечь значительную аудитории. Подобный флешмоб будет
подвергаться постоянному «репосту»
Дешевизна. Одним из постулатов флешмоба для
участников является отсутствие материальной заинтересованности. Во флешмобах
зачастую участвует социально-активная молодежь, для которой участие - это
возможность получить эмоции и впечатления.
Благодаря сети Интернет информация как о
флешмобе, так и о его предмете распространяется крайне быстро.
Носит кратковременный характер. Как следует из
самого понятия «флешмоб», любые подобные организации проводятся быстро и не
способны длиться в течении нескольких дней подряд.
Имеет одноразовый характер. Любые флешмобы
проводятся в среднем не чаще раза в 3 месяца. Большинство сценариев
«отыгрываются» раз в год.
Носит локальный характер. Флешмоб привязан к
месту его проведения. Его невозможно растянуть на очень большой регион.
Результат от проведения флешмоба невозможно
спрогнозировать
И все же возможности флешмоба, особенно в сети,
огромны. Ярким примером является метод продвижения нового браузера Mozilla
Firefox 3.0 [4]:
реклама маркетинг сбыт флешмоб
Рис. 1 Репост сообщения о флешмобе «Установи
Firefox»
«Одним из самых известных примеров такого
маркетингового хода можно считать выпуск новой версии браузера Mozilla Firefox
3.0. Пока конкуренты тратили бешеные деньги на рекламу своих новых браузеров,
рекламная кампания Mozilla Firefox была совсем минимальной. Денег было
затрачено только на самую основную рекламу. Но маркетологам пришла в голову
отличная идея - они предложили своим клиентам устроить флэшмоб и попасть в Книгу
рекордов Гиннеса, как программа, наиболее часто загруженная на протяжение одних
суток! Сначала идея была выдвинута на официальном сайте браузера и на основных
форумах. А потом компании вообще оставалось только смотеть и наслаждаться. Люди
сами начали рекламировать их продукт - постить ссылки в жж и на различных
сайтах. И в итоге браузер установило себе более 8 миллионов человек! За одни
только сутки! О таком результате браузеры-конкуренты, конечно, не могли и
мечтать. И Mozilla Firefox стал
самым популярным браузером. И к слову, в Книгу
рекордов Гиннеса он все-таки попал, так что усилия людей не прошли зря.» На
рис. 1[5] предоставлен пример репоста сообщения, опубликованного на официальном
сайте браузера с просьбой помочь установить мировой рекорд Гиннеса.
Так же флешмобы часто используются не
только как средство стимулирования сбыта, но и в рекламе. Например, реклама
телевизоров от компании Samsung, которая транслировалась и на украинских
телеканалах (рис. 2 [6])
Рис. 2 Кадры из рекламы плазменных экранов
Samsung
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Якимова Жанна Что такое
флешмоб? Флешмоб - это… [Электронный ресурс] / Ж. Якимова // Форум маркетинг и
реклама. Раздел промо-акции. - Режим доступа : http://www.reclama.su - название
с экрана. - URL : http://www.reclama.su/viewtopic.php?t=1843
. Партизанский маркетинг
[Электронный ресурс] // Ya2B.ru. Я и бизнес: сообщество деловых людей. - Режим
доступа : http://www.ya2b.ru - название с экрана. - URL : http://www.ya2b.ru/ya2b/post/elements/30632/
. Флешмоб [Электронный
ресурс] // Википедия. Свободная энциклопедия. - Режим доступа :
http://ru.wikipedia.org - название с экрана.
. Флешмобы для рекламы
[Электронный ресурс] // Флешмоб. - Режим доступа : http://flash-mobs.ru -
название с экрана.
. Флешмоб! О новом Firefox 3
[Электронный ресурс] // Livejournal. Живой Журнал. - Режим доступа :
http://shurik-c.livejournal.com - название с экрана. - URL :
http://shurik-c.livejournal.com/27769.html
. Samsung [Электронный
ресурс] // Вконтакте. Раздел видеозаписи. - Режим доступа : vk.com - название с
экрана.