Моя профессиональная деятельность сегодня и завтра
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Пермский государственный технический университет»
Кафедра менеджмента и маркетинга
Контрольная работа по культурологии
Моя профессиональная деятельность сегодня и завтра
г. Пермь, 2010
Введение
Понятие «культура» относится к числу фундаментальных в современном обществознании. Трудно назвать другое слово, которое имело бы такое множество смысловых оттенков.
Культурология, понимаемая как система знаний о культуре, является частью гуманитарного знания. Гуманитарные знания описывают мир человека, который дополняет собой мир природы. Отсюда возникла и идея двойственности - идея дуализма души и тела в человеке. Мир человека складывается из элементов:
сам человек как существо историческое;
произведения человеческой деятельности;
человеческая деятельность как таковая;
общественные формы, в которых совершается эта деятельность.
Тема этой работы («Моя профессиональная деятельность сегодня и завтра») связана с последними двумя элементами. Именно в них раскрывается как профессиональная, так и любая другая деятельность каждого человека.
Человеческая деятельность, иначе называемая практикой, есть деятельность творческая. Она содержит в себе: труд, управление, общение, а так же создание произведений искусства.
Общественные формы существуют в виде социокультурных институтов: семьи, общины, государства, предприятия, дружеской компании - то есть устойчивых общественных объединений с присущими им нормами и распределением социальных ролей.
Центральной фигурой человеческого мира является сам человек: существо, наделённое сознанием, волей, творческим гением. Человек неповторим. Любые социальные реформаторы отступают перед непредсказуемостью и сложностью человеческой натуры. Эта сложность человека преломляется в сложность человеческого мира, по отношению к которому мир природы прост.
В любой деятельности человека, будь это семья, работа и др. присутствуют определённые ценности, которые его мотивируют, нормы поведения, принятые в этом социуме, имеются так же свои средства деятельности и определённая модель поведения, которая соответствует (или не соответствует) этическим нормам. Человек занимает какую-либо социальную роль: муж, сын, работник и т.д.
Этические нормы - обязательные для исполнения в обществе правила поведения, опирающиеся на представления о добре и зле, приличия и бесстыдства, благопристойности и разврата.
Социальная роль - в социологии набор необходимых действий, исполняемых человеком в обществе: в семье, экономике, политике, образовании.
Моя профессиональная деятельность содержит в себе труд, управление, общение.
Рассматривая общественную форму социокультурного института, моя деятельность происходит в коммерческой организации - дистрибьюторской компании, которая поставляет на рынок продукты питания.
Как и во многих социокультурных институтах в нашей организации существует собственная ранговая система - с набором ценностей и принятыми нормами поведения. Сотрудник, стоящий выше другого по должности, имеет по объёму больше властных функций, а вместе с ними и престижа.
Рассматривая компанию с экономической точки зрения, можно сказать следующее: есть экономический рынок, на котором представлено множество производителей под определённой маркой.
Рынок - социальная организация общества, опирающаяся на институты частной собственности, денег, предпринимательства, конкуренции, экономических и политических прав граждан, защищённых законом и традицией.
Организация-дистрибьютор выкупает данные марки и отсюда следует, что теперь только организация- дистрибьютор имеет право продажи товара, выпускаемого производителем. Дистрибьютор может руководствоваться различными вариантами продаж конечному звену (то есть покупателю) и в соответствии с этим устанавливать цены:
. Продажи больших объёмов товара с объёмной скидкой в различные виды торговли, а это:
розничная торговля
оптовая торговля
Которые в свою очередь тоже подразделяются:
Розничная торговля может быть представлена в виде магазинов самообслуживания:
гипермаркетов, супермаркетов, минимаркетов, дискаунтеров;
И традиционной торговли:
павильоны, киоски и т.д.
Оптовая торговля:
торговые базы, склады и т.д.
. Продажа небольших объёмов товара с ценой, гораздо превышающей цену при больших объёмах продаж.
Соответственно от спроса на рынке продуктов питания данной категории формируется предложение.
Ценностями компании для всех сотрудников выступают такие фразы:
Мы ценим Ваше доверие
Мы работаем легко
Мы открыты всему новому
Мы говорим правду
Нами движут сердце и разум
Мы обсуждаем. Мы решаем. Мы делаем.
Эти ценности дают нам настрой на работу, выделяют главные моменты, которыми должны руководствоваться сотрудники.
Моя профессиональная квалификация в данной организации стоит не на высоком уровне, так как этой работе ранее в моей профессиональной деятельности имела место быть совершенно другая квалификация, не связанная с экономическими отношениями. Вопреки этому я считаю, что вскоре смогу добиться определённых успехов в этой области. Кроме всего прочего мною движет интерес познания новой сферы. И так как квалификация моя зависит практически только от моего образования и желания в продвижении по карьерной лестнице - я стремлюсь получить необходимое образование самостоятельно ( высшее), а между тем заработать опыт работы в этой организации.
Для того, чтобы быть компетентной во многих вопросах - приходится осваивать самостоятельно различные учебные руководства и пособия в данной сфере. Иногда для персонала дополнительно организуются обучающие тренинги, которые я считаю хорошей альтернативой самообразованию. Все сложные вопросы и давно забытые правила на этих тренингах усиленно повторяются. Закрепление материала происходит при опросе руководителем сотрудников, где и выявляются менее способные к обучению личности.
Главной задачей моей работы на данном этапе является увеличение объёмов продаж, то есть стимулирование розничных продаж с помощью привлечения внимания покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала.
Авторитетом для меня являются люди, имеющие большой стаж работы в данной организации, которые реально оценивают рыночную ситуацию и могут объяснить другому сотруднику (например мне) свод каких-либо определённых правил или какие- либо тонкости в отношении частной ситуации. Коллеги моей группы, отвечающие за поставку товара в точки продаж, а так же главный руководитель этой группы и все вышестоящие руководители и организаторы данной компании - являются для меня вышестоящими.
Обычно мои действия непосредственно на рабочем месте выглядят так:
подготовка визита (постановка целей в соответствии с миссией, задачами компании, персональными задачами, определение приоритетов);
осмотр торговой точки (анализ ситуации, при необходимости корректировка целей и приоритетов);
приветствие клиента (использование необходимых этапов и правил представления, создание позитивной атмосферы и использование имён);
общение с клиентом (владение навыками общения и их использование при работе с клиентом, знание и соблюдение правил работы с возражениями, использование активного слушания, использавание наглядных материалов, в случае отсутствия договорённости поиск альтернативных вариантов, стимулирование достигнутых договорённостей и информирование клиента о дате следующего визита);
непосредственная работа (выполнение комплекса мероприятий, направленных на стимулирование розничных продаж с помощью привлечения внимания покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж;
администрирование (своевременное и корректное заполнение необходимой документации);
анализ визита (анализ визита, основанный на поставленных задачах и полученных результатах, определение причин недостижения цели, постановка задач на следующий визит).
К продвижению по карьерной лестнице меня мотивирует размер заработной платы, так как от неё напрямую зависит то количество благ, которое я смогу получить, заплатив деньги.
Деньги, воспринимаемые как некий зримый и чувственный эквивалент социального положения, также инструментальная ценность. Они источник - свободы.
Заключение
торговля продажа покупатель
Сегодня моя профессиональная деятельность находится на этапе зарождения будущей любимой для меня и достойной профессии. Для меня бесценен опыт, который я получаю день за днём не только непосредственно в профессиональной сфере, но и в общении с людьми.
Ядро института - это организация, в которой я работаю и выполняю социальные роли: я и подчинённый, и коллега, и друг, и просто работник.
Символом для меня является название компании, а так же название продаваемых продуктов.
Я стараюсь соответствовать тем данным, которые необходимы для этой работы. Как правило, люди подражают тем, кто занимает престижные позиции в обществе. Престижные группы совсем не обязательно располагаются на самом верху социальной лестницы по доходам, либо по объёму власти. Здесь важно иное: их модели поведения общество воспринимает как эталонные.
Эталон - идеальный образец.
И мне хочется так же стать этим образцом. Стать профессионалом. Проникнуться в сферу экономических отношений с их правилами и отличительными чертами, стратегиями и решениями.
Список использованной литературы
1.Гуревич П.С. «Философия культуры» пособие 1994.
.Лейбович О.Л. «10 лекций по культурологии» учебное пособие 2003.
.Коган Л.Н. «Теория культуры» 1993.