Вивчення ассортименту та оцінка якості цукерок ПП 'Росинка'

  • Вид работы:
    Курсовая работа (т)
  • Предмет:
    Маркетинг
  • Язык:
    Украинский
    ,
    Формат файла:
    MS Word
    30,5 Кб
  • Опубликовано:
    2013-03-26
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!

Вивчення ассортименту та оцінка якості цукерок ПП 'Росинка'

Вступ

Цукерки -дуже велика група кондитерських виробів, які виготовляють на цукровій основі з різними наповнювачами. Більшість цукерок має м'яку, ніжну консистенцію, приємний аромат та ніжний смак, легко засвоюється організмом.

Вони користуються великим попитом серед споживачів. Кожна людина може вибрати будь який різновид цукерок за своїм смаком, тому що асортимент цукерок дуже великий.

Метою роботи є вивчення ассортименту та оцінка якості цукерок ПП «Росинка».

Об'єктом досліджень в роботі виступає роздрібне торговельне підприємство ПП «Росинка».

Предмет аналізу - асортимент цукерок даного магазину.

Відповідно до поставленої мети і певними завданнями, курсова робота побудована таким чином.

У першому питанні розглянуто стан ринку цукерок в Україні на сьогодні, хто є головними постачальниками, на скільки збільшується виробництво або зменшується.

В основній частині проводиться аналіз <#"603554.files/image001.gif">

Мал. 2.1.2. Організаційна структура магазину.

В районі діяльності магазину «Росинка» наявно багато конкурентів. Майже поряд розташований магазин «Продукти», неподалік знаходиться базар, на території якого розташовано понад п’ять магазинів з таким асортиментом, як і в ПП «Росинка». Але, незважаючи на велику кількість конкурентів, даний магазин коМалтується великим попитом серед покупців, тому що має більший асортимент і товари завжди належної якості.

Поряд з приватним підприємством знаходиться: сільська лікарня, залізнична станція, сільська рада, базар, магазини-конкуренти, офіс, квіткова лавка та приблизно 70 будинків.

Спостерігаючи за покупцями, було виявлено, що у даному магазині роблять покупки люди похилого віку 25 %, зрілого віку 40 %, молодь 20 %, школярі 15% ( Малюнок 2.1.3)

Мал. 2.1.3. Сегментація ринку за віком покупців ПП «Росинка».

За рівнем доходу даний магазин відвідують люди: малозабезпечені 30%, середнього достатку 48 %, високого достатку 22 % ( Малунок 2.1.4)

     Мал. 2.1.4. Сегментація ринку покупців за рівнем доходу.

Підприємство здійснює сплату податків та обов’язкових платежів згідно з чинним законодавством. Прибуток, що залишається у Підприємства після сплати податків та обов’язкових платежів, надходять у повне розпорядження Власника, який визначає порядок його викоМалтання.

ПП «Росинка» здійснює оперативний та бухгалтерський облік результатів своєї роботи, веде статистичну звітність згідно з чинним законодавством та формами державної статистичної звітності.

Власник самостійно встановлює форми, системи і розміри оплати праці, а також інші види доходів своїх працівників.

Підприємство має право продавати, передавати і дарувати іншим підприємствам, організаціям та установам, а також приватним особам, обмінювати, здавати в оренду, здавати в тимчасове безплатне коМалтування або в позику належне йому майно та інші цінності, списувати його з балансу

.2 Організація закупівлі товарів та укладання договорів постачання

Закупівля товарів є першим етапом такого важливого процесу, як товаропостачання.

Товаропостачання - комплекс комерційних і технологічних операцій по доведенню товарів до підприємств роздрібної торгівлі, що включає в себе закупівлю, доставку, приймання, зберігання, підготовку і продаж товарів. [3,ст.293]

Організовуючи закупівлю товарів ПП «Росинка» заключило 28 договорів на постачання. З них за строком дії було узгоджено разових угод 3, що складає 10,7%, короткострокових - 5 ( 17,85%), на рік - 17 (60,7%), довгострокових - 2 (7,15%), на квартал - 1 (3,60%) (Малюнок 2.2.1).

Мал 2.2.1.Співвідношення договорів за терміном дії.

За терміном дії найбільше узгоджено договорів на рік, але не узгоджено жодного сезонного договору.

За місцем знаходження було узгоджено договори з постачальниками, які знаходяться : м. Одеса - 12 (42,85%), м. Миколаїв - 4 (14,3%), м. Київ - 6 (21,43%), м. Крижанівка - 2 (7,14%), м. Харків - 3 (10,8%), м. Донецьк - 1 (3,57%) ( Малунок 2.2.2).

         Мал.2.2.2.Співвідношення договорів за місцем знаходження поставщиків.

ПП «Росинка» організовуючи товаропостачання використовує як централізований і децентралізований спосіб доставки.

Централізована доставка - доставка товарів від виробника безпосередньо в магазин силами та за кошти постачальників. Використовуючи такий спосіб доставки в магазин поставляють такі товари як, хліб та хлібобулочні вироби, ковбаса та м'ясо копченості, деякі кондитерські вироби, молочні товари, морозиво, рибні товари та ін..

Децентралізована доставка - силою та за гроші покупця. До магазину постачають такі товари : кондитерські вироби , кава та чай, крупи та макаронні вироби, деякі безалкогольні напої та лікеро-горілчані.

Для регулювання господарських відносин укладають договори на постачання товарів.

Договір поставки - це договір, за яким постачальник зобов'язується в обумовлені строки передати у власність покупцеві товар, призначений для підприємницької діяльності або інших цілей, не пов'язаних з особистим споживанням, а покупець зобов'язується приймати товар і платити за нього певну ціну.[4, ст. 283]

В преамбулі договору з ПП «Ідеал», визначені сторони, прізвища, ініціали, посади та документ згідно з яким діють особи, які укладають договір.

В договорі зазначені перелік товару, який постачають, порядок и форма оплати, термін дії, відповідальність сторін, вирішення суперечок та інші умови договору.

Договором передбачено, що приймання товарів за кількістю та якістю проводиться відповідно до інструкцій «Про порядок приймання продукції виробничо-технічного призначення та товарів народного споживання за кількістю» та «Про порядок приймання продукції виробничо-технічного призначення та товарів народного споживання за якістю».

У договорі не зазначено які саме види товарів підлягають постачанню, та товарні накладні не можуть були невід’ємною частиною договору. Отже, пропоную змінити редакцію пункту 1.1, який буде виглядати так : Розгорнутий асортимент та кількість товарів визначається специфікацією , яка погоджується не пізніше ніж за п’ять днів до початку нового кварталу і, які є невід’ємною частиною даного договору.

Інтересам покупця не відповідає відсутність обов’язку продавця надавати документи, які підтверджують якість продукції, яка постачається, такі як: сертифікати відповідності та якісне посвідчення.

.3 Формування асортименту товарів в роздрібній торгівлі

Формування асортименту - процес підбирання і установлення номенклатури товарів за різними ознаками спрямований на задоволення попиту населення і забезпечення високої прибутковості роботи підприємств торгівлі. [2, ст. 302]

Торговий асортимент - перелік товарів, який реалізується на підприємствах роздрібної торгівлі. Формування торговельного асортименту здійснюється виходячи із асортиментного переліку.[2, ст.303]

У асортиментному переліку зазначаються групи товарів, або їх види та кількість різновидів по кожній позиції.

Згідно з асортиментним переліком ( Додаток № 7 ) у магазині «Росинка» реалізується 15 груп товарів. Недоліком є те, що у ньому не зазначено кількість різновидів. Пропоную свій варіант асортиментного переліку:

. Фасовані не швидкопсувні продукти харчування - 11 найменувань;

. Сипучі, макаронні вироби - 17 найменувань;

. Лікеро-горілчані напої - 30 найменувань;

.Тютюнові вироби - 27 найменувань;

. Пиво розливне - 2 найменування;

. Кава, чай - 13 найменувань;

. Безалкогольні напої - 16 найменувань;

. Хліб, хлібобулочні вироби - 12 найменувань;

. Ковбаса н/к, м'ясо копченості - 8 найменувань;

. Консерви рибні, м’ясні, овочеві в асортименті - 10 найменувань;

. Риба солона, н/к - 7 найменувань;

. Кондитерські вироби - 40 найменувань;

. Молочні продукти заводського виготовлення - 11 найменувань;

. Морозиво заводського виготовлення - 15 найменувань;

. Цитрусові - 4 найменування.

Виходячи з переліку, ми бачимо що найглибшим є асортимент кондитерських виробів, кількість якого складає 40 найменувань. За ним йдуть лікеро-горілчані - 30 , та на третьому місці тютюнові вироби - 27 найменувань, а найменше пива розливного - 2 найменування.

У магазині в групі кондитерські вироби сформовано асортимент наступних підгруп: цукерки, карамель, мармелад, східні ласощі, мучні ( печиво, кекси, торти, вафлі).

Із 223 найменувань товарів у магазині реалізується 59 % вітчизняних товарів і 41 % зарубіжних виробників.

До товарів зарубіжних виробників відносять: вино, текіла, віскі, ром, макаронні вироби, кава та кавові напої, консерви та ін.. Країнами імпортерами перерахованих товарів є : Італія, Молдова, Грузія, Росія, Швейцарія.

Дані товари представлені різними торговими марками. Торговими марками кондитерських виробів є «Рошен», «Світоч», «Лукас», «Конті», «Одеса», «АВК». До брендів молочних товарів відносять: «President», «Danone», «Простоквашено», «Звенигора», «Янтар», «Луганські делікатеси», «Галичина». Також у ПП «Росинка» наявні такі торгові марки: «Векка», «Овідіопольські ковбаси», «Олейна», «Мівіна», «Сонячна долина», «Торчин», «Дід Василь», «КМФ» та ін..

В даному магазині дуже великий перелік брендів. Але, найбільшим попитом коМалтуються: «Рошен», «Світоч», «Векка», «Сонячна долина», «Торчин», «Булкін», «Олейна».

У магазині сформовано асортимент товарів, який задовольняє попит покупців з різним доходом. Для покупців з високим достатком сформовано 20% асортименту, середнім достатком 59%, та для покупців з мінімальним доходом 21 % ( Малюнок 2.3.1)

Мал. 2.3.1. Співвідношення сформованого асортименту для покупців з різним доходом.

Недоліком асортименту є те, що на підприємстві відсутні товари для дітей до одного року та діабетиків, також у магазині відсутні товари новинки.


Головним при вдосконаленні асортименту є орієнтація на споживача та задоволення його попиту.

При вдосконаленні асортименту слід коМалтуватись наступними принципами:

забезпечувати відповідність асортименту потребам і попиту споживачів-покупців;

забезпечувати широкий стійкий асортимент товарів;

викоМалтовувати комплексний підхід до вимог ринку;

спрямовувати діяльність підприємства на довгострокову перспективу.

Для зростання товарного асортименту ПП «Росинка» слід приділити увагу вирішенню таких проблем, як ефективне управління товарними запасами, оптимальне забезпечення торговельного підприємства складським приміщенням, обладнанням, устаткуванням та раціональне розміщення та викладка товарів на полицях, вітринах магазину.

У процесі управління товарним асортиментом магазин повинен вживати такі заходи:

періодично ревізувати наявний асортимент і приймати рішення щодо конструктивних змін товарів, а також стосовно доповнення товарного асортименту новими виробами і вилучення окремих товарів з реалізації;

вести спостереження за зниженням та підвищенням попиту на окремі товари;

забезпечувати відповідне обслуговування споживачів щодо викоМалтання наявного асортименту;

забезпечувати координацію зусиль та максимальну оперативність дій персоналу в процесі обслуговування.

Важливим напрямком в управлінні асортиментом є. Тому необхідно дотримуватись чіткої схеми вилучення застарілих товарів. Критерієм цього

показника може бути систематичний контроль за стадіями життєвого циклу товарів.

Оновлення асортименту це якісна і кількісна заміна набору товарів. Критерієм вибору цього направлення необхідно вважати необхідність задоволення нових постійно змінних вимог та підвищення конкурентоздатності. Звичайно оновлення асортименту пов’язане з значним ризиком, в той же час в умовах конкурентного середовища неможливо обійтися, так як новизна товарів - один із важливих критеріїв конкурентоспроможності.

Закупівля нових товарів тільки розширить и поглибить асортимент ПП «Росинка», тому що товари новинки відсутні у даному магазині.

3. Висновки та пропозиції щодо покращення комерційної роботи роздрібного торговельного підприємства в умовах ринкових відносин

Вивчаючи діяльність ПП «Росинка» були виявлені як позитивні та і негативні моменти роботи магазину. Насамперед хочу звернути увагу на позитивні моменти, які притаманні даному магазину.

ПП «Росинка» є самостійним підприємством торгівлі, прибутковим та конкурентоспроможним. Ціни зорієнтовані на людей з середнім достатком. Персонал дуже привітний та ввічливий.

Торговельна площа викоМалтовується раціонально : К уст. = 0,32 , Кекс. = 0,75, а це означає, що обладнання встановлене компактно і не заважає руху покупців.

Всього у магазині реалізується близько 300 найменувань товарів, з яких 79% вітчизняного виробництва та 21% - товари зарубіжного виробництва.

У приватному підприємстві застосовується продаж товарів через прилавок, що є дуже незручним для великої кількості покупців, тому що він уповільнює процес здійснення покупки та вільного доступу до товарів.

Також у магазині відсутні товари для дітей до року, хворих на діабет та товари-новинки. Дуже малий асортимент ковбас та м'ясо копченостей, рибних, м’ясних та овочевих консервів .

Недостатньо уваги приділяється вивченню умов договорів постачання, у яких не зазначається специфікація, не повністю розкрита сутність розділів та пунктів договорів, також постачальник не надає документи, які свідчать про якість товару.

Пропоную:        

Змінити інтер’єр приміщення, провести ремонтні роботи, створити сприятливу атмосферу не тільки для роботи персоналу, а також безпосередньо для його клієнтів. Бо всім відомо, що зовнішній вигляд це візитна карточка магазину.

Поглибити асортимент товарів у кожній групі, а саме ковбас та м'ясо копченостей, рибних, м’ясних та овочевих консервів .

Реалізувати товари для людей хворих на діабет, дітей до року та товари-новинки;

Закупити нове обладнання;

Доповнити договори постачальників відсутніми договорами;

Розширити продаж товарів відомих та зарубіжних брендів;

Укладати довгострокові господарські зв’язки з постачальниками;

Вилучення з реалізації недостатньо ефективних товарів та закупівля товарів новинок.

4. Список використаної літератури

Комерційна діяльність : Підруч./ За ред. проф. В.В. Апопія. - К63 Вид. 2 -ге, перероб. і доп. - К.: Знання, 2008. - 558 с.

Комерційна діяльність на ринку товарів та послуг (за редакцією проф. Апопія В.В., проф. Гончарука Я.А.) Підручник. К.: НМЦ. «Укоопосвіта», 2002. - 458 с.

Брагин Л.А., Данько Т.П. Торговое дело: Экономика, маркетинг, организация. - М.: Инфра-М, 2000. - 560с.

Голошубова Н.О. Організація торгівлі : Підруч. для студ. навч. закл. - К.: Книга, 2004. - 560 с.

Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология, проектирование торгових предприятий. - М.: ИВЦ «Маркетинг»,1995. - 225с.

Новиков О.А., Щербаков В.В. Коммерческая деятельностью призводственных предприятий (фирм): Учебник. - Издательство Санкт-Петербург Гос. Университета экономики и финансов, 1999. - 416с.

Осипова Л.П., Синяева И.М. Основы кммерческой деятельности: Учебник для ВУЗов. 2-е узд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 623с.

Панкратов Ф.Г., Серьогіна Т.К. Комерційна справа : Навчальний посібник для вузів. Інформаційно-видавнича агенція «Вертекс», 2001. - 352с.

Половцева Ф.П. Коммрческая деятельностью: Учебник. - М.: Инфра - М, 2000. - 248с.

Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности. Учебник. - М.: ЮМалть, 1998. - 659с.

Шевеленко С.Д., Федів І.І. Підприємство і підприємницька діяльність: Навч. посібник. - К.: Вища школа,1997. - 224с.

Похожие работы на - Вивчення ассортименту та оцінка якості цукерок ПП 'Росинка'

 

Не нашли материал для своей работы?
Поможем написать уникальную работу
Без плагиата!