#
|
Country
|
Users
<#"599452.files/image006.gif">
Рис. № 6 Распределение по возрасту пользователей Facebook в России
2. Специфические черты Интернет-коммуникации в социальной сети «Facebook»
facebook социальная сеть
Социальная сеть в узком понимании - Интернет-проект, направленный, в
первую очередь, на поиск и поддержание контактов, обеспечение взаимосвязей
между пользователями. При этом различные проекты могут объединять как реально
знакомых друг с другом людей, принадлежащих к реальной группе однокурсников,
коллег по работе и пр., перенося социальную активность своих пользователей в
режим «онлайн», так и тех, кого связывает принадлежность к какой-либо
виртуальной группе - сообществу специалистов в какой-либо области, молодым
матерям, поклонникам музыки, компьютерных игр и т.п. В первом случае сервис
обеспечивает поддержание и интенсификацию контактов со своими знакомыми и
коллегами; во втором - общение с единомышленниками, в контексте интересующей
проблематики. При этом, одновременно с существованием специализированных
социальных сетей, вокруг которых может организовываться виртуальное
тематическое сообщество, социальные сети, направленные на организацию
«онлайн»-взаимодействия реально знакомых друг с другом людей, объединенных в
контексте совместной деятельности, также могут включать в себя возможность
создания различного рода тематических групп, расширяя, таким образом,
взаимодействие между пользователями за границы общения исключительно в рамках
реальных сообществ.
«Facebook» - крупнейшая международная социальная сеть, аудитория которой
насчитывает более 800 млн. пользователей во всем мире. Проект был запущен в
феврале 2004 года студентом Гарвардского университета М. Цукенбергом совместно
с его соседями по комнате в общежитии и направлен на объединение студенческого
сообщества онлайн, обеспечение возможности взаимодействовать в Интернете со
своими друзьями, с теми, кого пользователи знают в реальном общении и видят
каждый день; создание такой среды для свободного общения, где студенты могли бы
найти всех своих знакомых и быть в курсе университетской жизни. Первоначально
веб-сайт был открыт только для студентов Гарвардского университета, в течение
года расширив доступ для студентов любых учебных учреждений США, имеющих
электронный адрес на домене .edu. Начиная с сентября 2006 года доступ к сайту
был открыт для всех пользователей в возрасте от 13 лет, имеющих электронную
почту.
«Facebook» предлагает своим пользователям разнообразные инструменты для
поиска друзей и знакомых, взаимодействия и самовыражения. Сайт поддерживает
создание пользовательских профилей, возможность приглашать друзей, обмениваться
сообщениями, выкладывать фотографии и видеозаписи и отмечать на них друзей;
также среди популярных функций - «стена» пользователя, на которой друзья могут
оставлять публичные сообщения. Пользователи имеют возможность контролировать
уровень доступа к информации, опубликованной в профиле, определяя с помощью
настроек приватности кто имеет доступ к той или иной ее части. Летом 2008 года
была запущена русскоязычная версия «Facebook».
Данные, которые мы получаем из профилей пользователей - место их работы,
вид деятельности, интересы, круг друзей - позволяют нам управлять множеством
взаимоотношений с огромным количеством людей.
Раньше в эпоху полного доминирования офлайн-общения для инициирования и
поддержания коммуникации требовалось, чтобы как минимум одна сторона (а чаще
всего и обе) активно участвовали в создании контакта. Чаще всего этот контакт
был личным, и общение требовало затрат времени и должно было быть заранее
запланировано. Сайты социальных сетей, против, разработаны именно для простого,
легкого, спонтанного общения. Издержки по поддержанию контакта в этих сетях
были существенно снижены при помощи двух важнейших инноваций.
Во-первых, сайты социальных сетей имеют легкую в использовании базу для
управления контактами. Facebook - развлекателен и интуитивен, визуален,
активен, в нем есть возможность поиска и самостоятельного обновления.
. Развлекательность и интуитивность. В противоположность
стереотипу о традиционных базах данных как о чем-то сложном и занудном сайты
социальных сетей наполнены играми, мультимедиа, имеют интуитивно понятный
интерфейс для управления контактами. Простой дизайн и мастер подсказок помогают
начать пользоваться сайтом Facebook немедленно после регистрации.
. Визуальность. Визуальный аспект сайтов социальных сетей особенно
важен. Большинство людей в мире не очень хорошо запоминают имена, особенно если
им пришлось встретиться со многими людьми за короткое время. После вечеринки,
конференции или первого дня на новой работе фотографии в профилях наших новых
друзей помогают нам лучше связать их имена с их лицами и лучше их запомнить.
Просмотр тех фотографий и видео, которые они решили разместить, также помогает
нам лучше понять и узнать их.
. Самостоятельное обновление. И наконец, преимущество сайтов
социальных сетей по сравнению с традиционными базами данных состоит в том, что
за их наполнение и обновление отвечают сами пользователи. Это означает, что
содержащаяся в них информация с большей вероятностью будет точной и актуальной.
Во-вторых, в дополнение к легкой в использовании базе данных Facebook реализовал новые способы
взаимодействия, которые сделали коммуникацию намного более простой, быстрой и
эффективной:
. Фотографии. Если картина может заменить тысячи слов, то
возможность размещать, делать доступными для других, помечать тегами фотографии
на сайтах социальных сетей является важным дополнением к нашим способам
общения. Ранее, если вы хотели поделиться цифровой фотографией, вам надо было
написать электронные письма тем людям, кому это могло быть интересно. Сейчас на
сайте социальной сети, когда вы размещаете новую фотографию, ваши друзья
получают автоматическое уведомление об этом в своих лентах новостей (если,
конечно, вы сами не ограничили эту функцию). Люди также могут видеть ваши
фотографии на вашей «стене» и в разделе «мои фотографии» вашего профиля.
. Статус. Как и в случае с фотографиями, сообщения о статусе
расходятся по вашей сети, легко позволяя вам оповестить о чем-то большую группу
людей. Разместив фотографию или сообщение о статусе, вы получаете возможность
сказать каждому человеку из вашей сети: «Эй, посмотри, что нового случилось в
моей жизни!» - и создать для него возможность подумать о вас и, может быть,
принять решение с вами связаться. По сравнению с теми новостями или контентом,
которые были нужны для передачи традиционного сообщения, сообщения о статусе в
Facebook выглядят более неформальными, спонтанными, временными и, самое
главное, - личными. Это, видимо, самая нижняя планка для того, что вообще можно
назвать сообщением. Часто люди выражают свои чувства, предпочтения,
неудовольствия, сообщают о том, чем они в данный момент занимаются, где
находятся или куда направляются. В предшествующие Facebook времена многие из
этих мыслей и чувств не коммуницировались никакими способами. Это стало
приемлемым только тогда, когда сайты социальных сетей снизили издержки как на
отправку, так и на обработку и получение информации. Ленты новостей дают нам
возможность отправить информацию как в каналы «один - многим» (когда информация
о вас попадает в ленты ваших друзей), так и в каналы «многие - одному» (когда
ваша лента новостей обновляется информацией о ваших друзьях).
. «Похлопывания» Facebook. Забавно: никто не знает, что это такое
или что они означают. Как и похлопывания по плечу в реальной жизни, они могут
быть игривыми, кокетливыми или просто нейтральными способами привлечь к себе
внимание. «Похлопыванием» можно дать знать кому-нибудь, что вы о нем помните,
не говоря ничего конкретного. Обычно на них люди отвечают тоже «похлопыванием»
или сообщением.
. Для большинства людей их участие в социальных сетях
характеризуется несколькими сильными связями (с родителями и ближайшими
друзьями) и большим количеством слабых связей. Точное число и тип связей
изменяется от человека к человеку, но у каждого из нас есть порог, за которым
связи уже не завязываются или не поддаются поддержанию.
В-третьих, отдельно стоит упомянуть управление впечатлением о себе.
Социальная сеть предоставляет широкие возможности для самопрезентации и
конструирования публичного образа-Я, при этом возможности контроля за
производимым впечатлением усиливаются в условиях физической непредставленности
партнеров по взаимодействию в Интернет-общении. Конечно, мы все обладаем
разными идентичностями, все эти разнообразные грани нашей жизни соединяются
друг с другом и определяют, кто мы такие.
Используя списки друзей в Facebook, мы можете сделать так, чтобы ваш
профиль для разных групп друзей выглядел по-разному. Списки друзей помогают
организовывать и управлять отношениями тремя способами. Первый - это сохранение
контекста ваших отношений. В них остается информация, как вы познакомились с
человеком, через кого и так далее, что особенно важно для слабых связей.
Во-вторых, списки друзей позволяют вам настраивать тот объем информации,
который доступен каждой группе, то есть иметь как бы ваш личный бренд для
каждой группы. Например, вы можете делиться своими мыслями о работе и постами в
блоге с коллегами, а фотографиями с вечеринки - с одногруппниками. Наконец,
в-третьих, списки друзей могут служить и списками рассылки для сообщений или
приглашений на мероприятия. Реальность такова, что мы на самом деле жонглируем
разными гранями нашей жизни - просто до наступления эры Facebook с ее списками
друзей нам было трудно отразить тонкие нюансы в нашей онлайновой идентичности.
Делиться всем со всеми не нужно, не требуется, нереально и порой даже
нетактично. Точно так же, как в реальной жизни мы проводим границы между
работой и отдыхом, между семьей и знакомыми, между взрослыми и детьми, таким же
образом возникают «границы» и в онлайновых социальных сетях.
Вы можете настроить то, что будет видно каждому списку друзей, по десяти
параметрам. Что и кому вы показываете, зависит не только от типа контента и
информации, которые вы решили разместить в Facebook, но и от того, что другие
люди добавляют к своим аккаунтам. Например, даже если вы не загрузили на
Facebook ни одной фотографии, ваши друзья могут загрузить фотографии на свои
аккаунты и пометить тегами ваше присутствие на них. Если вы не настроили
приватность должным образом, вы тем самым в явном виде отказались от права на
приватность фотографий, в тегах к которым указано ваше имя. Аналогично другие
пользователи могут помечать тегами с вашим именем видео, писать на вашей стене,
посылать вам виртуальные подарки, причем все это по умолчанию будет
отображаться в вашем профиле. Вот параметры, по которым участники Facebook
могут управлять возможностью ограничения показа:
. Профиль. Полноразмерная фотография и список сетей.
. Базовая информация. Пол, дата рождения, место рождения, семейный
статус, политические взгляды, религиозные взгляды.
. Личная информация. Деятельность, интересы, любимая музыка, кино,
ТВ-шоу, книги, цитаты, раздел «Обо мне».
. Обновления статуса.
. Фотоальбомы. Для каждого фотоальбома можно по отдельности
указывать, кто его может просматривать.
. Фотографии, помеченные тегами с вашим именем. Фотографии,
которые ваши друзья загрузили на Facebook и пометили вашим именем. В дополнение
к этому у вас есть право удалить теги с вашим именем у любых фотографий.
. Видео, помеченное тегами с вашим именем. Видеоролики, которые
ваши друзья загрузили на Facebook и пометили вашим именем. Вы также имеете
право удалить теги с вашим именем у любых видеозаписей.
. Друзья. Списки ваших друзей и список общих друзей с тем
пользователем, который просматривает ваш профиль.
. Посты на стенах. Публичные сообщения, оставленные для
пользователя на его стене - месте, предназначенном для хронологической записи
активности пользователя Facebook.
. Образование. Школа, высшее и дополнительное образование.
. Работа. Работодатель, должность, даты приема и увольнения.
Параметры приватности в Facebook также позволяют вам контролировать, что
могут увидеть те люди, которые вашими друзьями не являются. Вы можете выбрать
варианты ограничения видимости - «Мои сети и друзья», «Друзья друзей» или
«Только друзья». Стратегически подходя к тому, чтобы какой-то информацией
поделиться, а какую-то информацию скрыть, люди могут показать себя с более
привлекательной стороны и наладить эмоциональное взаимопонимание с коллегами,
защищая при этом корпоративный имидж и репутацию.
3. Особенности формирования социального капитала как ресурса
коммуникативных возможностей социальной сети
Социальные сети сделали возможным возникновение новых категорий
взаимоотношений с невысоким уровнем взаимных обязательств и фундаментально
изменили то, как мы живем, работаем и взаимодействуем. У каждого из нас как
личности есть два источника персонального конкурентного преимущества:
человеческий капитал и социальный капитал. Человеческий капитал включает в себя
талант, интеллект, харизму и формальный авторитет. Социальный же капитал
проистекает из сети наших отношений. Роберт Патнэм, профессор политологии из
Гарварда, который, собственно, и ввел этот термин в своих основополагающих
работах в середине 1990-х годов, определяет социальный капитал как объединенную
ценность всех социальных сетей человека с учетом склонности этих сетей
оказывать ему поддержку и помощь.
По мнению Патнэма, социальный капитал может быть измерен как уровень
доверия и взаимодействия в сообществе или между отдельными людьми, и это
главный компонент для построения и поддержания демократии. Онлайновые
социальные сети предлагают доступ к социальному капиталу, предоставляя
пользователям, сумевшим организовать хорошие отношения, доступ к информации,
навыкам, энергии и вниманию других людей. Сознательно или нет, но люди
используют социальное сети, например Facebook как инструменты для максимизации
своего социального капитала.
Непрерывное и неформальное общение, происходящее в социальных сетях,
позволяет их участникам оповещать своих друзей об имеющихся возможностях в
«пассивном» режиме, публикуя информацию в своих профилях или статусах. В
отсутствие онлайновых социальных сетей мы не имели бы никаких способов узнать
об открывающихся возможностях, потому что они находятся за пределами нашего
каждодневного круга общения.
Для общения с теми людьми, кого вы видите каждый день - вашими близкими
друзьями и семьей, соседями, коллегами, - Facebook не станет чем-то
революционно новым в плане социального капитала. Все дело в силе «слабых
связей». Это понятие ввел М. Грановеттер в работе «Сила слабых связей». Если
«сильные связи» - это связи между субъектом и его близкими друзьями и
родственниками, то «слабые связи» - связи, с теми, кого можно назвать «просто
знакомыми». Слабые связи образуются с людьми, которых вы могли несколько раз
встретить, с которыми вы встречаетесь довольно редко, кого вы просто знаете и
кто является друзьями ваших друзей. Грановеттер показал, что при
распространении любого ресурса наиболее важную роль выполняют именно «слабые
связи», обеспечивающие более длинную социальную дистанцию и достижение большего
числа людей, чем при использовании «сильных связей».
До начала эры онлайнового социального нетворкинга у многих из нас не было
никаких возможностей поддерживать такие связи. Онлайновые социальные сети дали
определение для нового типа взаимоотношений - «друзья». Эти связи более
неофициальные, и их можно поддерживать в большем количестве, чем в офлайне.
Благодаря Facebook, стало социально допустимым инициировать отношения с низким
уровнем обязательств с людьми, которых в прошлом мы могли просто не знать.
Другом в понимании Facebook может быть человек, с которым вы выпили пару
бокалов пива на вечеринке две недели назад. Если вы с таким человеком
разговорились, у вас установилось какое-то взаимопонимание, то вместо того
чтобы дать вашим взаимоотношениям испариться, вы можете их зафиксировать.
Вместо того чтобы терять огромное количество потенциально ценных контактов,
сейчас стало возможным их аккумулировать.
Сайты социальных сетей облегчают поиск контактов в рамках вашей сети.
Почти все такие сайты позволяют вам искать и фильтровать контакты на основании
разнообразных критериев: имени, места работы и учебы, города, хобби, пола,
статуса взаимоотношений и другой информации из профиля пользователя. Функции
поиска полезны, когда вы хотите установить новые отношения в Сети и когда вы
хотите кого-то найти среди ваших текущих контактов: например, когда вы хотите
выяснить, кто из ваших друзей обладает какими-то особыми знаниями или
компетенцией в чем-либо.
В дополнение к увеличению нашей «емкости» по поддержанию отношений сайты
социальных сетей также предоставляют нам важную информацию, которая может
помочь нам лучше оценить потенциальную релевантность и ценность каждого
отношения. Вместо того чтобы дожидаться счастливого случая, в результате
которого мы можем выяснить, что имеем что-то общее с человеком, мы можем
большую часть такой информации получить немедленно, просматривая его профиль.
Доступ к информации позволяет нам более осмысленно решать, в какие связи нам
стоит вкладывать свои усилия, расставлять приоритеты и, возможно, поднимать
уровень наших отношений. Онлайновый социальный нетворкинг дает массу
дополнительных шансов. Во-первых, вы, скорее всего, останетесь в контакте с
людьми, с которыми только что встретились, потому что планка для установления
связи в онлайновой социальной сети намного ниже, чем при традиционных
отношениях. Во-вторых, как только вы установили связь, вы получили доступ к
информации, на основании которой можете принять обоснованное решение -
продолжать ли общение. Информация помогает нам оценивать связанные с этим
возможности на самых ранних стадиях и избегать необдуманных положительных и
скоропалительных отрицательных решений, то есть тратить меньше времени на
отношения, которые приведут нас в никуда, и не отбрасывать те отношения,
которые окажутся для нас полезными.
По своей сути сайты социальных сетей являются инструментами
взаимоотношений, помогающими нам больше знать о наших внешних сетях и лучше
вовлекаться в них. Снизив издержки на взаимодействие и на поддержание отношений
Facebook помогает нам увеличивать нашу способность поддерживать слабые связи,
формирование и поддержание которых без онлайновых социальных сетей было бы
невозможным. В результате мы можем овладеть большой ценностью - значительной
частью социальных связей, накопленных нами в течение жизни.
Заключение
Использование интернета как технического средства коммуникации,
обеспечивающего среду для интерактивного взаимодействия пользователей по всему
миру, входит в повседневную жизнь все большего числа людей. При этом наибольшую
значимость в качестве связующего элемента такого взаимодействия приобретают
социальные сети в Интернете - сервисы, своими инструментами позволяющие
находить контакты других людей и поддерживать социальные связи онлайн.
Аудитории наиболее популярных из них насчитывают сотни млн. пользователей,
становясь площадками для дружеского и делового общения, местом проведения
досуга, средством саморекламы или самовыражения, основой для образования
сетевых сообществ и т. п., объединяя своими средствами людей на основе
избирательных связей дружбы, знакомства, профессиональной деятельности, личных
интересов и вне зависимости от их географического местоположения.
Возможности социальных сетей в Интернете как средства коммуникации
реализуются в конкретных практиках их использования. В их основе - функции и
цели осуществляемой коммуникации, условиями для которой служат предоставляемые
веб-сервисом инструменты взаимодействия, а также поддерживаемая с их помощью
структура социальной сети как коммуникативной модели, обеспечивающей
распространение информации, поддержание групповых норм, эффективное
использование имеющихся контактов как ресурса, составляющего социальный
капитал.
Социальные сети в Интернете являются техническим средством
конструирования социальных взаимосвязей в контексте опосредованной
коммуникации, способствующим интенсификации взаимодействия между субъектами,
увеличению скорости и эффективности распространения информации, упрощению
поддержания социальных связей и осуществления взаимного обмена, мобилизации
наличных контактов как социального капитала.
Коммуникативные практики использования социальных сетей в Интернете были
рассмотрены на примере наиболее популярной социальной сети «Facebook». В целом можно говорить о том, что
использование социальной сети осуществляется в первую очередь в контексте
реальной совместной деятельности в качестве средства для организации
непосредственного взаимодействия, обсуждения актуальных вопросов, оперативного
и эффективного информирования и т. п., значительная доля которых приходится на
взаимодействие с контактами, относящимися к работе и учебе. В то же время
значимым является и общение в контексте общих интересов и увлечений, не имеющее
прямого отношения к наличию или отсутствию личных контактов и непосредственного
взаимодействия.
Список использованной литературы
1. Бурдье П. Формы капитала / Пер. М.С. Добряковой //
Экономическая социология. Электронный журнал. Том 3. № 5. Ноябрь 2002. - С.
60-74.
2. Градосельская В.Г. Сетевые измерения в социологии:
Учебное пособие / Под ред. Г.С. Батыгина. - М.: Новый учебник, 2004. - 248 с.
. Грановеттер М. Сила слабых связей / Пер. с англ.
З.В. Котельникова // Экономическая социология. Т.10. №4. Сентябрь 2009. - С.
31-50.
. Кастельс М. Галактика Интернет: Размышления об
Интернете, бизнесе и обществе / Пер. с англ. А. Матвеева под ред. В.
Харитонова. - Екатеринбург: У-Фактория, 2004. - 328 с.
. Кастельс М. Становление общества сетевых структур //
Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева.
- М.: 1999. - С. 494-505.
. Князева Е.И. Сетевая теория в современной социологии
// Социология. - 2006. №2. - С. 82-88.
. Коммуникация // Социологическая Энциклопедия. - М.,
2003. - С. 463.
. Коноплицкий С. Интернет как предмет социологического
анализа // Социология: теория, методы, маркетинг. - 2005. №3. - С. 186-193.
. Личность и межличностное взаимодействие в сети
Internet: Сборник статей / Под ред. Волохонского В.Л., Зайцевой Ю.Е., Соколова
М.М. - СПб.: СПбГУ, 2007. - 196 с.
. Назарчук А.В. О сетевых исследованиях в социальных
науках // Социологические исследования. - 2011. №1. - С. 39-51.
. Ритцер Дж. Современные социологические теории / Пер.
с англ. А. Бойков, А. Лисицына. 5-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - 688 с.
. Силаева В.Л. Интернет как социальный феномен //
Социологические исследования. - 2008. № 11. - С. 101-107.
Похожие работы на - Социальные сети как способ коммуникации современной молодежи
|