Совершенствование маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО 'Гомельпромстрой'

Совершенствование маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО 'Гомельпромстрой'

Реферат

Совершенствование маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»

Маркетинговая деятельность, концепция маркетинга, принципы и функции маркетинга, строительная индустрия

Объект исследования - Филиал УСК ОАО «Гомельпромстрой».

Цель работы - организация маркетинга и определение направлений её совершенствования в Филиале УСК ОАО «Гомельпромстрой».

Предмет исследования - существующая маркетинговая деятельность Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой».

При выполнении работы использованы методы сравнения, экономического анализа, группировки, графоаналитический и математический.

Для достижения поставленной цели была дана оценка хозяйственной, финансовой, маркетинговой и профсоюзной деятельности предприятия, были определены некоторые пути совершенствования маркетинга на предприятии в части увеличения объема предоставляемых услуг за счет интенсификации маркетинговой деятельности, изменения структуры производимой продукции и предоставляемых услуг за счет изучения конъюнктуры рынка и деятельности конкурентов, повышения качества и конкурентоспособности производимых строительных материалов и услуг.

Результатом работы стал комплекс мер по повышению конкурентоспособности основных товарных групп предприятия на основе рассчитанных показателей конкурентоспособности экспертным методом, оптимизации товарного ассортимента и предоставляемых услуг, который позволит сделать вывод о существующем резерве роста прибыли Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» в размере 1703,1 млн. руб.

Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

Введение

В условиях рыночного формирования экономики отечественные предприятия вынуждены обращаться к маркетинговым технологиям, обеспечивающим возможность конкурентной работы на внутренних и внешних рынках.

В деятельности современных строительных организаций используются различные виды маркетинга.

Распределительный маркетинг связан с организацией процесса распределения и сбыта продукции, транспортировки и монтажа строительных конструкций и оборудования, а также с рекламной деятельностью, функциональный маркетинг предполагает создание системы организационно-технических и коммерческих функций организации, связанных с производством и реализацией продукции, изучением рынка, стимулированием продаж, ценовой политикой (принципы функционального маркетинга используются большинством строительных организаций в современных рыночных условиях), управленческий маркетинг предполагает становление рыночной концепции управления созданием, производством и реализацией строительной продукции на основе комплексной информации о рынке. Это наиболее законченная форма маркетинга, он используется преимущественно крупными финансово-строительными структурами.

Развитие рыночных процессов требует расширения сферы применения управленческого маркетинга, в частности, использования его принципов в организациях, перед которыми ставятся задачи завоевания рынка в условиях жесткой конкуренции.

Фундаментальным принципом маркетинга является подход, предполагающий интеграцию двух видов деятельности - всестороннего изучения структуры, процессов и закономерностей потребительского спроса и активного воздействия на рынок, а также существующий спрос, формирование потребительских предпочтений. В теоретической модели оба направления являются равновесомыми. Приоритеты в решении тех или иных задач могут расставляться только на тактическом и оперативном уровнях. Однако в строительном комплексе уже на концептуальном уровне важно корректировать соотношение адаптивных и воспроизводящих действий, ибо строительство относится к числу наиболее капиталоемких отраслей. Уже на стадии проектирования ставятся задачи по активизации потребительского спроса и поиску возможных инвесторов среди предполагаемых потребителей. В этой связи обычно возникает необходимость в использовании маркетинга еще на стадии разработки строительного проекта.

Современными специалистами по маркетингу часто высказывается мысль, что использовать маркетинг можно только при наличии насыщенного рынка. Однако, чтобы сформировать такой рынок необходимо изменить подход к деятельности предприятий, в том числе используя опыт зарубежных предприятий, ориентированных на маркетинг.

Необходимо отметить, что маркетинговые технологии на большинстве белорусских предприятий имеют несистематизированный, хаотичный характер. Особенно это характерно для предприятий, оказывающих услуги в области строительно-монтажных работ.

Эти и другие особенности предприятий строительной индустрии требуют от субъектов экономических взаимоотношений, связанных между собой, проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, чтобы обеспечить эффективное использование имеющихся ресурсов и качественное удовлетворение своих потребительских требований. Чтобы принять оптимальные управленческие решения в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать большими объемами коммерческой информации. Необходима серьезная проработка рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции и технико-экономическое обоснование планируемых изменений на предприятиях, что совершенно невозможно без маркетинговых исследований.

В этой связи целью настоящей работы является организация маркетинга и определение направлений её совершенствования в Филиале УСК ОАО «Гомельпромстрой».

Для реализации поставленной цели решались следующие задачи:

изучение теоретических аспектов и базовых принципов маркетинга с позиций их использования на отечественных предприятиях;

анализ производственно-экономической и маркетинговой деятельности объекта исследования;

организация маркетинга и совершенствование маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой».

В качестве объекта исследования выбран Филиал УСК ОАО «Гомельпромстрой».

Предметом исследования является существующая маркетинговая деятельность Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой».

Информационной базой исследования являются бухгалтерская, статистическая и оперативная отчетности предприятия за 2007-2009 гг.

При выполнении работы использовались следующие методы научного исследования: метод сравнения, метод экономического анализа, метод группировки, графоаналитический и математический методы.

При написании работы использовались монографии отечественных и зарубежных авторов по проблемам маркетинга, данные периодической печати, нормативные документы, статистическая и бухгалтерская отчетность и практические данные Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой».

По структуре дипломная работа состоит из введения, в котором определены актуальность, предмет, объект, методы, цель, задачи и период исследования.

В первой главе автором определено содержание работ по организации и управлению маркетинговой деятельностью в современных условиях, специфика маркетинговой деятельности строительных организаций.

Во второй главе автором проанализированы основные финансово-хозяйственные показатели работы предприятия в динамике, а также предмет исследования с выходом на сильные и слабые стороны исследуемого предприятия при осуществлении маркетинговой деятельности на предприятии. Отдельное внимание уделено организации профсоюзной деятельности на предприятии.

В третьей главе автором на основе выявленных проблем в области маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» определены некоторые направления совершенствования маркетинга в части определения методики и оценки конкурентоспособности произведенной продукции и услуг предприятии, оптимизации товарной номенклатуры и комплекса услуг с использованием метода расчета маржинальной прибыли предприятия.

1. Особенности маркетинговой деятельности на современном этапе

.1 Концепция маркетинговой деятельности

Маркетинг, как экономическая категория, обладает очень емким содержанием. В связи с этим можно говорить о нескольких сторонах маркетинга.

Во-первых, маркетинг - это любая деятельность в сфере рынка, направленная на продвижение товаров (услуг) от производителя к потребителю посредством обмена. Обмен стоимостями всегда был и будет основой нормального обеспечения хозяйственной деятельности общества в рамках развитых товарно-денежных отношений, т.е. рынка. Однако такое определение маркетинга преувеличивает роль товароснабжения, упускает важность взаимодействия покупателей и продавцов, а также влияние на маркетинг различных социальных групп. Адекватное определение не должно ограничиваться товарами и услугами, так как его объектами могут быть и организации, люди, территории, идеи.

Во-вторых, маркетинг - это научная дисциплина, система теоретических, методологических и практических знаний, разрабатываемая, в основном на макроэкономическом уровне и преподаваемая в рамках общего курса коммерческого дела в различных учебных заведениях.

Наиболее правильным представляется такой аспект маркетинга, как новая философия предпринимательства, в основу которой положены моральные и социально-этические нормы делового общения, международные кодексы и правила добросовестной коммерческой деятельности, интересы потребителей и общества в целом. Этот новый подход к предпринимательству столкнулся со старой традиционной концепцией бизнеса, а именно, со стремлением к максимизации прибыли за счет массового производства и интенсификации усилий по сбыту произведенной продукции.

Теодор Левитт, один из известных маркетологов, разграничивает концепцию интенсификации коммерческих усилий по сбыту продукции и концепцию современной маркетинговой ориентации следующим образом: «... Коммерческие усилия по сбыту - это забота об интересах продавца по превращению его товара в наличные деньги, а современная маркетинговая ориентация - забота об удовлетворении нужд потребителей путем предоставления ему востребованного товара и целого ряда дополнительных услуг, связанных с созданием, поставкой и потреблением этого товара».

Согласно традиционной концепции сбыта инженеры проектируют продукт, производственные подразделения изготавливают его, а персонал, занимающийся сбытом, должен продать. Согласно концепции маркетинга весь процесс деятельности предприятия начинается с рыночных исследований и прогноза продаж, которые должны обеспечить надежную основу для дальнейшего планирования всех деловых операций.

Объект основного внимания в концепции интенсификации сбыта - произведенный предприятием товар. Обеспечение прибыльности реализации требует напряжения коммерческих усилий, эффективных мер по продвижению товара и стимулирования сбыта. В новой концепции предпринимательства объектом усилий предприятия являются целевые сегменты рынка, то есть определенные группы потребителей с их нуждами, интересами и предпочтениями. Предприятие концентрирует свое внимание на достижении и постоянном поддержании максимального уровня удовлетворения потребителей, получая прибыль именно благодаря этому. Согласно такой философии, продажа - средство общения и изучения потребителей, и если они не удовлетворены, необходимо менять общую политику, а не менять в какую-либо сторону процесс продажи. Маркетинг ищет реальные различия во вкусах потребителей и разрабатывает предложения, направленные на их удовлетворение. Он ориентирован на долгосрочную перспективу, и его цели отражают общие задачи фирмы.

Концепция современного маркетинга отражает приверженность предприятия теории и практике суверенитета потребителя. Предприятие производит то, что нужно потребителю, и получает прибыль за счет более полного удовлетворения его нужд. Вся деятельность предприятия, в том числе его программы производства, научно-технических решений, капиталовложений, финансовых средств и распределения рабочей силы, а также программы сбыта, технического обслуживания, должны основываться на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе.

С помощью маркетинга предприятие может получить необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят покупать потребители; о ценах, которые потребители готовы заплатить; о том, в каких регионах спрос на данные изделия наиболее высокий; где сбыт продукции предприятия может принести наибольшую прибыль.

Маркетинг также позволяет понять, каким образом производитель должен организовать процесс сбыта своей продукции, проводить компанию по продвижению на рынке новых изделий, строить рекламную деятельность. Маркетинг позволяет рассчитать эффективность всех затрат, определить какие виды продукции принесут большую отдачу, а также ответить на массу других вопросов, связанных с производственно-хозяйственной деятельностью предприятия. Иными словами, маркетинг - инструментарий выживания фирмы в условиях жестокой конкурентной борьбы.

При реализации концепции маркетинга центр принятия хозяйственных решений смещается от производственных звеньев предприятия к звеньям, чувствующим пульс рынка. В этом случае служба маркетинга на предприятии является мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно-технической и финансовой политики предприятия. Здесь на основе анализа динамики, перспектив спроса и деловой конъюнктуры разрабатываются соответствующие стратегии и программы маркетинга.

Таким образом, отвергнув концепцию маркетинга в усиливающихся тенденциях рыночной экономики РБ, предприятие неминуемо станет проигрывать в продуктовой стратегии, не сможет гибко реагировать на быстроизменяющийся спрос. Уступая первенство конкурирующим предприятиям, фирма будет нести потери значительной части прибыли. Так как тот, кто идет впереди научно-технического прогресса с учетом запросов потребителей, тот, как показывают законы рыночной экономики, снимает «сливки» прибыли от продажи предлагаемых товаров.

Управленческие звенья предприятия должны ориентироваться на долгосрочное прогнозирование всей рыночной ситуации, анализ тенденций развития платежеспособного спроса и собственных возможностей производства. Комплексный программно-целевой подход позволит разрабатывать эффективные стратегии действий на внутреннем и внешнем рынках, обоснованно определять перспективные направления внешнеэкономической деятельности и успешно концентрировать усилия на этих направлениях.

В общем виде принципы маркетинга можно представить следующим образом:

- обеспечение высокой рентабельности хозяйственной деятельности;

производственно-сбытовой деятельности предприятия. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных объемах по сути означает овладение определенной долей рынка, а затем удержание или расширение этой доли в соответствии с долгосрочными целями предприятия.

ориентация предприятия на требования рынка. Отсюда особое внимание к прогнозным исследованиям, к разработке новых товаров, обеспечивающих подавление конкурентов.

применение тактики и стратегии активного приспособления производства к требованиям актуальных и потенциальных потребителей, то есть наличие обратной связи между рынком и предприятием. Предприятию необходимо постоянное тщательное изучение состояния спроса, что позволит эффективно воздействовать на него и формировать его выгодную структуру. Для этого используется целый арсенал средств: реклама, выставки, ярмарки, организация конференций.

координация и планирование производства и финансирования;

совершенствование традиционных и поиск новых форм и каналов сбыта продукции;

внедрение гибких и эффективных организационных структур системы управления;

обеспечение максимально тесной связи и взаимодействия производственного и сбытового процессов.

Опыт показывает, что степень успеха или неудачи предприятия в достижении поставленных целей во многом зависит от воздействия поддающихся и не поддающихся его контролю факторов, действующих в маркетинговой среде. Она подразделяется на микро- и макросреду.

Микросреда характеризуется поддающимися контролю факторами.

Макросреда включает в себя силы более широкого социального плана, которые влияют на предприятии. Комплекс наиболее существенных рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают фирму с рынком, составляет систему маркетинга.

На рынке действует три группы организаций (учреждений) системы маркетинга. Первая группа представлена наиболее активной частью:

1) Поставщики - группа предприятий, фирм, обеспечивающих компанию сырьем и материалами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. Для компании доступ к сырьевым рынкам не менее важен, чем работа с потребителями.

) Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие кампании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров. К ним относятся торговые посредники, склады, страховые конторы, агентства по оказанию маркетинговых услуг.

) Конкуренты, которые предопределяют выходить на рынок или нет, широту маркетинговых функций, цену, рекламу. Следовательно, необходимы отслеживание политики конкурентов и оценка своих возможностей с возможностями конкурентов.

Вторая группа организаций системы маркетинга включает:

) Финансовые круги - банковские учреждения, инвестиционные фонды, держатели акций и прочие. Они оказывают влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом.

) Средства массовой информации - в первую очередь это газеты, журналы, радиостанции и телецентры. Фирмы учреждают подразделения по связям со СМИ, которые работают с репортерами, препятствуют проникновению в СМИ негативной информации, проводят интервью и организовывают другие мероприятия, укрепляющие имидж фирмы.

) Правительственные законодательные органы. Руководство фирмы (предприятия) должно обязательно учитывать все, что происходит в государственной сфере. Фирма должна откликаться на проблемы защиты окружающей среды, качества продукции, безопасности машин и оборудования, технологии для человека. Фирмы, нарушающие эти требования, несут ответственность в соответствии с законодательством. Чтобы этого не произошло, создаются юридические подразделения отслеживающие появление и действие различных государственных актов, инструкций, законов.

) Заинтересованные слои населения. Фирма в процессе своей деятельности должна учитывать общественное мнение, вести пропаганду позитивных моментов своих мероприятий.

Общая инфраструктура рынка (третья группа) включает:

) Демографическая среда. Она представляет собой большой интерес для фирмы, так как рынки состоят из людей. Весьма важны темпы роста, структура, половозрастной состав, миграции населения, поскольку они обусловливают различный спрос и потребности и, следовательно, предопределяют государственную политику компании.

) Экономическая среда. На уровень покупательской способности влияют экономические спады и подъемы, растущая стоимость получения кредитов, уровень текущих доходов, цен, сбережений и т.д. А помимо самих людей, для рынков важна еще и их покупательская способность.

) Политическая среда, право. Право регламентирует различные стороны общественной жизни, в том числе и экономику. Необходимо знать законодательство по регулированию предпринимательской деятельности; учитывать события, происходящие в политической среде.

) Научно-техническая среда. Деятель рынка должен следить за ведущими тенденциями в рамках научно-технического комплекса, чтобы не упустить возможности воспользоваться достижениями НТП. Необходимо работать в тесном контакте со специалистами сферы НИОКР и стимулировать их на проведение исследований, нацеленных на рынок. НТП обусловливает появление спроса на что-нибудь новое: товары, услуги, технологии и предопределяет «отмирание» старого. Создание специальных структур фирмы поможет систематизировать научно-техническую информацию.

) Культурная среда. Общество формирует основные взгляды, ценности и нормы поведения людей. Существующие традиции, привычки, устои являются определяющими при формировании потребностей людей и, соответственно, спроса.

Все элементы системы маркетинга можно разделить на две группы: способствующие коммерции и мешающие ей, а каждую из групп - на два разряда: поддающиеся изменению под воздействием усилий фирмы (управляемые) и не поддающиеся такому изменению (неуправляемые).

К управляемым факторам относятся: общая политика фирмы, товарная и рыночная направленность, формы собственности, специфика деловой активности, цели фирмы (объемы продаж, доли рынка, объем прибыли и т.д.), учет потребностей покупателей, маркетинговая политика, производство, финансы, НИОКР, общий климат внутри фирмы (степень ориентации на будущее, готовность рисковать, новаторство, децентрализация выработки решений, межчеловеческие отношения) и т.д.

Неуправляемые факторы - это политика конкурентов, правительственные распоряжения, стандарты, законы, инфляция и другие экономические явления, НТП, средства массовой информации.

«Полууправляемым» является поведение покупателей. Управление им - единственный имеющийся в распоряжении предприятия канал активного воздействия на рынок, и поэтому службе ФОССТИС (формирования спроса и стимулирования сбыта) придается в маркетинге очень большое значение. Для эффективного функционирования предприятие максимально изменяет управляемые факторы и максимально приспосабливается к неуправляемым. В этом, собственно, и заключается руководство маркетинговой деятельностью [8,9].

Во внешней среде принципиально главное для фирмы - спрос и факторы, влияющие на него. В реальной практике маркетинга при выполнении поставленных задач предприятия спрос на рынке находится в постоянном изменении. Поэтому можно выделить характерные ситуации состояния спроса. Следовательно, управление маркетингом по сути и есть управление спросом. То есть обеспечение такого уровня, объема, места, времени, характера и структуры спроса, которые бы обеспечили реализацию основных фирменных целей. В связи с этим выделяют несколько характерных типов маркетинга с набором конкретных задач.

Классификация подобных определений маркетинга представлена в таблице 1.1 [7, с. 216].

Таблица 1.1 Типы маркетинга

1.2 Функции маркетинговой деятельности

В настоящее время не существует единого подхода к определению маркетинговых функций, нет единого мнения относительно содержания и последовательности проявления этих функций. Основываясь на методологии маркетинга как рыночной концепции управления и сбыта, попытаемся найти универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций, к приведению их в логически непротиворечивую систему. Этот подход состоит в выделении четырех блоков комплексных и ряда подфункций в каждом из них. Структурно они выглядят следующим образом [11, с. 121]:

) Аналитическая функция:

изучение рынка;

изучение потребителей;

изучение фирменной структуры рынка;

изучение товара;

изучение внутренней среды предприятия.

) Производственная функция:

организация производства новых товаров;

разработка новых технологий;

организация материально-технического снабжения;

управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

) Сбытовая функция:

организация системы товародвижения;

организация сервиса;

организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

проведение целенаправленной товарной политики;

проведение целенаправленной ценовой политики.

) Функция управления и контроля:

организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

информационное обеспечение управления маркетингом;

управление рисками;

коммуникативная подфункция маркетинга, организация системы коммуникаций на предприятии;

организация контроля маркетинга (обратные связи, функционирование коммуникационной и информационной систем в едином комплексе).

Аналитическая (исследовательская) функция маркетинга представляет собой фундамент всей маркетинговой деятельности предприятия. Без глубокого знания состояния и перспектив развития внешней среды, без анализа внутренней среды предприятия практически невозможно заниматься хозяйственной и коммерческой деятельностью, целенаправленно управлять самим предприятием и изменять в интересах предприятия контролируемые факторы внешней среды. Грамотное, профессиональное исполнение исследовательской функции выводит предприятия в такие стратегический зоны хозяйствования в условиях конкурентного рынка, где достижение поставленных целей становится возможным с минимальной степенью риска и с большей определенностью.

Концепция маркетингового исследования - подробное определение содержания предмета исследования, общая постановка задачи в пределах данного исследовательского замысла.

Исследование рынка позволяют получить информацию связанную с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности. Объектами рыночного исследования являются тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов, а также структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски.

Основными результатами исследования рынка являются:

) прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха;

) определение наиболее эффективны способов ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки;

) осуществление сегментации рынков, выбор целевых рынков и рыночных ниш. Исследование потребителей позволяет определить весть комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров. Предметом исследования является мотивация поведения потребителя на рынке и определяющие ее факторы; изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса: анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителей (типология потребителей, моделирование их поведения на рынке, прогноз ожидаемого спроса).

Цель исследования - сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка. Исследования конкурентов заключается в том, чтобы получить необходимую для обеспечения конкурентного преимущества на рынке. Для этого анализируется занимаемая конкурентами доля рынка, реакция потребителей на маркетинговые средства конкурентов (совершенствование товара, изменение цен, товарные марки, проведение рекламных кампаний, развитие сервиса), изучаются финансовый материальный, трудовой потенциал конкурентов, организация управления деятельностью. Результатами исследований являются выбор путей достижения наиболее выгодного положения на рынке относительно своих конкурентов, определение стратегий обеспечения конкурентного преимущества. Целью исследования товаров является определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров, обращающихся на рынках, запросам покупателей, а также анализ их конкурентоспособности. Объект исследования - потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов, реакция потребителей на новые товары, товарный ассортимент, упаковка, уровень сервиса, соответствие продукции законодательным нормам и правилам, перспективные требования потребителей. Результатом является разработка ассортимента, соответствующего требованиям покупателей, повышение конкурентоспособности товаров, разработка новых модификация старых изделий и др. Исследование цены направлено на определение такого уровня и соотношения цен, который бы позволял получать наибольшую прибыль при наименьших затратах. Объектом исследования являются затраты на разработку производство и сбыт товаров (калькуляция издержек), поведение и реакция потребителей на цену товара. В результате проведенных исследований выбираются наиболее эффективные соотношения «затраты -цены» и «цена - прибыль». Целью исследования товародвижения и продаж определение наиболее эффективного способа быстрейшего доведения товара до потребителя и его реализации. Исследования позволяют определить возможность увеличения товарооборота предприятия, оптимизировать товарные запасы, разработать критерии выбора эффективных каналов товародвижения, разработать приемы продажи товаров конечным потребителям. Исследование внутренней среды предприятия необходимо для определения реального уровня конкурентоспособности предприятия.

Производственную функцию нужно рассматривать как своеобразный инструмент, позволяющий предприятию добиваться долговременного успеха при проведении целенаправленной товарной политики на внутреннем и внешнем рынках.

Одна из составляющих производственной функции маркетинга - это организация производства новых товаров. Производство товаров рыночной новизны позволяет предприятию занимать на рынке в течении определенного периода монопольное положение и получать более высокую прибыль. В условиях острой конкурентной борьбы победа предприятия на товарном рынке может быть обеспечена только творческой работой в лабораториях и конструкторских бюро, производственных цехах и на участках контроля качества продукции. Последовательное исполнение аналитической функции создает нормальные условия для принятия решений о разработке и производстве таких товаров, которые будут востребованы потребителями.

Товар - сердцевина маркетинговой деятельности. Поскольку он определяет нормы реализации и прибыли, то и вся совокупность мер, связанных с товаром, - его разработка, создание, производство, продажа, сервис, реклама и т.п. - занимает центральное место в коммерческой политике и практике предприятия. Главное в товаре - это его потребительские свойства. При анализе особенностей каждого товара стремятся выделить такие его составляющие, как функциональное назначение, надежность о долговечность, удобство использования, упаковка, сервис, инструкции по использованию и т.п. Потребительская ценность товара тем выше, чем полнее он отвечает потребностям того, кто им владеет [7,11,12].

При создании нового товара необходимо исходить из конкретных желаний и потребностей реальных конечных желаний и потребностей реальных конечных потребителей, а не из абстрактных потребностей среднестатистического покупателя. Идея нового товара или его модернизации вызревает в основном внутри коллектива предприятия. Основным принципом, способствующим выдвижению предложений по созданию новых товаров, является максимальное упрощение порядка подачи и рассмотрения предложений по новым товарам. Рассмотрение предложений должно быть быстрым и неформальным, затянувшееся рассмотрение идей гасит активность людей и тормозит весь инновационный процесс на предприятии.

После отбора наиболее перспективных идей новых товаров проводится достаточно глубокий анализ возможных нововведений по определенной схеме [7, с. 146]:

· возможная прибыльность нововведения;

·        наличие реальных и потенциальных конкурентов в связи с появлением нового товара;

·        оценочная емкость рынка;

·        уровень необходимых капиталовложений;

·        уровень необходимой патентной защиты нового товара;

·        возможности конструкторского и технологического решения проблемы создания товара;

·        предполагаемые расходы на стадии НИОКР и капитальные вложения в организацию нового производства или модернизацию существования;

·        график завершения этапов работ по новому товару;

·        возможные трудности технического, финансового и кадрового характера и способы их преодоления;

·        оценка возможного положения нового товара на рынке и сравнение с коммерческой эффективностью существующих товаров;

·        оценка продолжительности жизненного цикла новинки;

·        возможное эмоциональное воздействие на покупателей и их отношение к предприятию;

·        возможные затруднения в организации производства;

·        наличие материальных и трудовых ресурсов;

·        сегменты рынка для нового товара;

·        возможный уровень и сроки окупаемости всего проекта разработки и производства нового товара.

Все выдвинутые идеи сравнивают между собой по перечисленным критериям. При положительных результатах принимается решение об осуществлении определенных проектов и создание установочных партий новых товаров.

Очень часто перед запуском нового товара в массовое производство организуют его пробные продажи на выбранных рынках. Полученные в результате рыночного тестирования и пробной эксплуатации данные позволяют до начала серийного производства товара внести в него необходимые улучшения и приспособить для конкретных требований рынка.

Наиболее существенным элементом обеспечения производства является материально-техническое снабжение. Перед службой снабжения на предприятии стоят достаточно сложные задачи, так как она должна обеспечить:

· скоординированные с планом производства по срокам и объемам поставки элементов материально-технического обеспечения;

·        наличие альтернативных источников снабжения;

·        регулярность и определенную равномерность поставок во избежание затоваривания складского хозяйства. Что неизбежно увеличивает складские расходы;

·        удовлетворительное качество поставляемого сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий;

·        долговременный и устойчивый характер хозяйственных связей с поставщиками.

Только комплексное решение перечисленных задач может создать нормальные условия для организации производства высококачественных и конкурентоспособных товаров.

Еще одна функция маркетинга на предприятии - управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции. Качество - совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Жизненный цикл товара представлен рядом последовательно сменяющихся этапов:

) Маркетинг - поиск целевых рынков, выбор потребителей (сегментация рынка).

) НИОКР, связанные с созданием товара, включая разработку технических требований к продукции.

) Материально-техническое снабжение, которое должно обеспечить высокое качество сырья и материалов.

) Отработка организационно-технического обеспечения производства.

) Непосредственно производство.

) Контроль, испытания товара в процессе производства и выходной контроль, базирующийся на развитой метрологической службе.

) Упаковка и хранение готовой продукции, то есть решение проблем сохранения качества в период транспортировки и нахождения товара на складах.

) Реализация и распределение товара.

) Техническая помощь в обслуживании.

В цепочке производство - обмен - распределение - потребление или (при прямом маркетинге) производство - распределение - потребление на долю сбытовой функции маркетинга приходятся последние три звена. Для обеспечения эффективной реализации товаров предприятие должно проводить комплекс мероприятий, обеспечивающих физическое распределение товарной продукции в рыночном пространстве, активное воздействие на ценовую политику, рекламу, а также сервисное обслуживание проданных товаров.

Процесс организации товародвижения обычно включает в себя несколько этапов [12, с. 148]:

выбор места хранения запасов готовой продукции и системы складирования;

определение системы перемещения грузов от цехов предприятия до мест упаковки и на склады;

внедрение автоматизированной системы управления запасами, особенно на складах, где хранится массовая продукция и запасные части к машинам и оборудованию;

выбор и внедрение автоматизированной системы обработки заказов;

выбор способов и маршрутов транспортировки товаров до места продажи.

В указанную схему следует включить также выбор и организацию мест продажи, поскольку процесс товародвижения должен завершаться передачей товара от производителя в собственность покупателя, а также все процедуры, связанные с предпродажным сервисом, включая установку, наладку, и пуск машин, оборудования. Сложной бытовой техники.

Перечисленные элементы этой важнейшей подфункции маркетинга взаимосвязаны и взаимообусловлены. Отсутствие любого из них ведет к разрыву цепочки распределения, снижает эффективность всей коммерческой деятельности.

Подфункция формирования спроса и стимулирования сбыта представляет наиболее активную часть всего маркетингового инструментария воздействия на рынок, на формирование благоприятных для деятельности предприятия условий существования, на развитие контролируемых факторов внешней среды.

Служба ФОССТИС - составная часть всей маркетинговой оргструктуры предприятия не зависит от того, какие товары оно производит и предлагает своим партнерам.

Реклама - наиболее действенный инструмент в попытках предприятия модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к товарам, предлагаемым предприятием, создать положительный образ самого предприятия, показать его общественную полезность.

Проведение целенаправленной товарной политики как подфункция маркетинга должно исходить из концепции жизненного цикла товара (ЖЦТ), то есть из того факта, что каждый товар имеет определенный период рыночной устойчивости, характеризующийся объемами его продаж во времени. ЖЦТ можно разделить на следующие стадии: выход на рынок, рост продаж, зрелость, насыщение, спад и уход с рынка.

Переход от одной стадии ЖЦТ к другой происходит обычно без резких скачков, поэтому служба маркетинга должна внимательно следить за изменениями в объемах продаж товара, чтобы вовремя дать рекомендации руководству для внесения изменений в товарную политику.

Важным моментом товарной политики является своевременное внесение в товар изменений, которые повышают его потребительскую ценность или расширяют круг его возможных покупателей (модернизация или модификация товара).

Другой подход к проведению товарной политики, направленной на сохранение или даже на увеличение доли рынка состоит в создании и введении на рынок новых товаров.

Необходимо отметить, что при создании товарного ассортимента и разработке номенклатуры выпускаемых серийных и массовых товаров необходимо считаться с наличием международных норм и рекомендаций международных организаций по стандартизации.

Еще одна разновидность товарной политики - системная продажа, то есть когда продажу товара сопровождает целый «шлейф» комплектующих изделий и услуг, делающий товар привлекательным для покупателя. Таким образом, товарная политика неразрывно связана с формой организации продаж.

Сервисом называют подфункцию маркетинга, которая обеспечивает комплекс услуг, связанных со сбытом и эксплуатацией продукции. В результате правильно организованного сервиса, сопровождающего товар на всем протяжении его жизненного цикла у потребителя, обеспечивается постоянная готовность техники к высокоэффективной работе.

Сервис подразделяется на предпродажный и послепродажный, а последний - на гарантийный и послегарантийный.

Предпродажный сервис заключается в устранении неполадок, вызванных транспортировкой оборудования и машин, приведение их в рабочее состояние, опробование, демонстрации покупателю в действии и так далее.

Гарантийный сервис заключается в своевременном производстве всех работ, от которых зависит бесперебойная эксплуатация техники в гарантийный период. В после продажный сервис входит также первоначальное обучение персонала покупателя (в случае простой бытовой техники - самого покупателя) правилам и приемам грамотного использования изделия.

Послегарантийный сервис ведут за плату на основе контракта. Сюда входят ремонты, снабжение запасными частями, консультации по эффективному использованию техники и так далее. С точки зрения философии маркетинга послегарантийное обслуживание - один из важнейших показателей конкурентоспособности предприятия, с одной стороны, и по крайне выгодной бизнес с другой.

Целенаправленная ценовая политика в маркетинге состоит в том, что предприятие устанавливает на свои изделия такие цены и так изменяет их в зависимости от ситуации на рынке, чтобы обеспечить достижение запланированных краткосрочных и долгосрочных целей (овладение определенной долей рынка, получение намеченного объема прибыли и другое) и решение оперативных задач, связанных с реализацией товара в определенной фазе его жизненного цикла, деятельностью конкурентов и так далее.

Существуют различные методы расчетов цен, ориентированные на затраты и фиксированную прибыль, или же установленные административно, то есть с ориентацией на объективно складывающееся на рынке положение, зависящее от позиции основных конкурентов или одного конкурента - лидера в ценах, а также от предпочтений и видов потребителей.

Цена наряду с техническим уровнем, качеством, сроками поставки и другими существенными условиями сделки (период гарантии, условия платежа и так далее) является одним из основных факторов. Определяющих конкурентоспособность продукции на соответствующем товарном рынке.

Следующая функция маркетинга - функция управления и контроля. Важнейшая подфункция - планирование, так как реализация всех функций маркетинга практически невозможно без продуманного всеобъемлющего планирования.

Планирование в маркетинге позволяет решать следующие задачи:

) Определяет цели, основные принципы и критерии оценки самого процесса планирования.

) Задает структуру и резервы планов, их взаимную связь.

) Определяет исходные данные для планирования (состояние и перспективы развития рынка, существующие и будущие потребности конечных пользователей продукции и так далее).

) Определяет общую организацию процесса и рамки планирования.

В управлении современным маркетингом наиболее целесообразно применение систем стратегического планирования с ранжированием стратегических задач. В начале проводится анализ перспектив предприятия: выясняются неблагоприятные тенденции, устанавливается, где предприятие может иметь наилучшие шансы для развития и тому подобное. Следующий шаг - анализ позиций предприятия в конкурентной борьбе и определение необходимых шагов для улучшения конкурентных позиций.

Во многих случаях оказывается, что предприятие не в состоянии базировать свое будущее на основе нынешних возможностей и имеющегося в распоряжений потенциала развития. Тогда необходимо оценить возможные пути диверсификации направлений деятельности с тем, что определить более эффективные виды, к которым следует перейти.

При оперативном планировании ближайшие цели предприятия трансформируются в текущие программы действия, бюджеты и планы прибылей, которые доводятся до каждого подразделения предприятия, и по каждому подразделению устанавливается контроль за их исполнением.

Получение, систематизация, оценка и использование в производственной и коммерческой деятельности информации, характеризующей состояние и тенденции развития внешней и внутренней среды, является наиболее надежной основой для принятия различных решений, связанных с управлением предприятием.

Вторичной информацией называют обработанную и систематизированную для определенных целей информацию. Это прежде всего статистические сборники, специальная литература, экономические обзоры, материалы прессы, каталоги, проспекты и так далее. Сюда относятся и популярная информация по различным вопросам экономики, состояние различных рынков, другие базы данных. С помощью вторичной информации можно оценить явления реальной экономической жизни в количественных показателях.

Источниками первичной информации являются анкеты, опросы, интервью, пробные продажи. Руководители предприятия собирают первичную информацию, беседуя с клиентами, поставщиками, коммерческими посредниками. Первичная оценка позволяет получить качественную оценку явлений экономической жизни

Говоря о коммуникативной подфункции маркетинга, надо отметить, что система маркетинговых коммуникаций предприятия должна обеспечивать активное воздействие на внутреннюю среду (на персонал и кадры) и всю рыночную инфраструктуру предприятия: коммерческих посредников, торговый персонал, руководителей представительств и так далее. Задача маркетинговой системы коммуникаций состоит в модификации управляемых факторов внешней среды таким образом, чтобы они создавали благоприятные условия для хозяйственной деятельности.

В рамках функции управления маркетингом занимает особое место проблема управления рисками, то есть такое управление предприятием, которое позволяет избегать излишних, непредвиденных рисков. Задача маркетинговой службы предприятия состоит в том, чтобы минимизировать предпринимательские риски, вести дела в таких стратегических зонах, с такими товарами и такими методами, которые позволяют получать определенные гарантии от коммерческих просчетов и провалов.

Контроль маркетинга как одна из функций управления деятельностью предприятия, представляют собой глубокую аналитическую работу в результате которой администрация предприятия отказывается от неэффективных методов управления маркетингом и изыскивает новые, отвечающие условиям выживания способы и инструменты воздействия на контролируемые факторы и адаптации к неуправляемым факторам.

Основные объекты контроля: объемы продаж; размеры прибылей и убытков; реакция покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и услуги; соответствие запланированных и фактических результатов производственно-коммерческой деятельности.

Контроль маркетинга предприятие может проводить силами собственной ревизионной службы (внутренний аудит) или привлекая для этой работы профессионалов-аналитиков и консультантов «со стороны» (внешний аудит). Проведение ревизии маркетинга с помощью привлеченных внешних экспертов разделяются на последовательные этапы:

) Предконтрольный период. Проведение переговоров, разработка технического задания.

) Диагностическое обследование. Сбор необходимой информации, анкетирование, контакты с потребителями.

) Анализ и обработка информации.

) Подготовка и согласование с заказчиком отчета и рекомендаций по результатам исследования.

) Периодическое консультирование предприятия по внедрению в практику рекомендаций консультантов.

Также существенную пользу для управления маркетингом и контроля за результатами хозяйственной деятельности предприятия может оказать ситуационный анализ, проводимый обычно один-два раза в год. Его цель - представить высшему руководству и руководителям отдельных подразделений своеобразный «фотопортрет» того положения, в котором на момент проведения анализа находится предприятие.

Таким образом, маркетинг как глобальная функция управления предприятием в условиях рынка дает предпринимателю, любому хозяйственному руководителю рад проверенных живой практикой рецептов выхода на положительные коммерческие результаты хозяйственной деятельности в рыночных нишах с ограниченными рисками. Это, прежде всего, определенная последовательность проведения аналитической работы; выход на наиболее благоприятные сегменты рынка, формирование в интересах предприятия изменяемых факторов внешней среды, в том числе и поведения потребителей, подавление легальными методами деятельности конкурентов, создания благоприятного образа предприятия и всей его деятельности в глазах общественности [4, с. 13].

.3 Маркетинг в строительной индустрии

Предприятия строительной индустрии входят в строительный комплекс наряду с проектными и научно-исследовательскими организациями, подрядными строительно-монтажными и транспортными предприятиями, поставщиками машин, механизмов, оборудования и необходимых материальных ресурсов, в том числе цемента, металлопроката, арматурной стали, кровельных материалов, пиломатериалов и др. Они являются основными поставщиками строительных материалов, изделий, конструкций и комплектующих для строительного комплекса. В связи с этим мы считаем целесообразным рассмотреть некоторые аспекты, связанные с маркетингом на предприятии строительной индустрии.

К предприятиям строительной индустрии, входящим в состав материально-технической базы строительства, относятся заводы и полигоны по производству сборных бетонных и железобетонных конструкций; заводы и цеха строительных и технологических металлоконструкций, электро- и санитарно-технического оборудования, узлов и заготовок, арматуры и закладных деталей для монолитного железобетона; заводы и цеха товарных смесей (бетона, раствора, асфальтобетона), столярных изделий, инвентарной опалубки и инвентаря; заводы по ремонту строительной техники; парк строительных машин, механизмов и транспортных средств; энергетическое и складское хозяйство и т.п.

В зависимости от того, насколько конкретные строительные организации (с определенным видом собственности и организационно-правовой формой) связаны с предприятиями стройиндустрии, их можно разделить на две группы: предприятия строительных материалов, производящих продукцию на склад или в магазин, где она приобретается строительными организациями; предприятия строительных изделий, конструкций и заготовок, которые выпускают продукцию ограниченными партиями на заказ, поступивший от конкретных строительных организаций. В процессе возведения, реконструкции и капитального ремонта зданий и сооружений, предприятия стройиндустрии находятся и функционируют между субъектами, которые обеспечивают их необходимыми ресурсами и строительно-монтажными организациями.

Эти и другие особенности предприятий строительной индустрии требуют от субъектов экономических взаимоотношений, связанных между собой, проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов, чтобы обеспечить эффективное использование имеющихся ресурсов и качественное удовлетворение своих потребительских требований. Чтобы принять оптимальные управленческие решения в условиях жесткой конкурентной борьбы, предприятию нужно располагать большими объемами коммерческой информации. Необходима серьезная проработка рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции и технико-экономическое обоснование планируемых изменений на предприятиях, что совершенно невозможно без маркетинговых исследований.

На предприятиях строительной индустрии создают соответствующую службу маркетинга, которая способствует проведению маркетинговой работы в полном объеме, включая планирование. Эта служба (отдел маркетинга) может быть организована в зависимости от номенклатуры выпускаемой продукции. Служба маркетинга, созданная по такому принципу, называется организацией по товарному производству или товарно-марочному производству. Она не заменяет функциональной организации, а является еще одним уровнем управления. Всем товарным производством руководит управляющий по товарной номенклатуре, которому подчиняются несколько управляющих по группам товаров, а им, в свою очередь, подчиняются менеджеры по товару, ответственные за его производство и реализацию. Каждый менеджер по товару (строительному материалу) разрабатывает собственные производственные планы, следит за их выполнением, контролирует результаты и при необходимости корректирует эти планы.

Организация по товарному производству экономически оправдывает себя на предприятиях строительной индустрии, так как они выпускают строительные материалы, конструкции и другую продукцию, которые отличаются по своим параметрам и назначению. У организаций по товарному производству есть ряд преимуществ. Во-первых, управляющий по товару координирует все маркетинговые мероприятия по этому изделию. Во-вторых, он может быстрее других специалистов реагировать на проблемы, возникающие на рынке. В-третьих, не упускаются из виду более мелкие, второстепенные по значению марки товаров, поскольку производством каждого из них может руководить отдельный менеджер. В-четвертых, управление производством товара - это практическая школа для молодых руководителей. На этой работе они вовлечены почти во все сферы оперативной деятельности предприятия.

В связи с тем, что предприятия строительной индустрии в процессе производства строительных материалов и комплектующих не обеспечивают себя необходимыми ресурсами, им приходится сотрудничать с другими организациями (фирмами). Например, предприятиям, выпускающим железобетонные стеновые панели, требуются закладные детали. При отсутствии в составе данного предприятия производства по их изготовлению возникает необходимость их приобретения у специализированных организаций (фирм).

Фирмы, которые продают товар другим организациям-производителям (предприятиям строительной индустрии), торговцам и государственным организациям, должны учитывать следующие особенности, не встречающиеся на потребительском рынке:

Предприятия приобретают товары, услуги с целью извлечения прибыли, сокращения издержек, удовлетворения нужд своей внутренней клиентуры, выполнения каких-либо общественных или правовых обязательств.

Решения о закупках для нужд предприятия принимаются при участии большего числа лиц, чем в случае потребительских покупок. Как правило, участники принятия решения выполняют разные обязанности в рамках предприятия и подходят к решению о закупке с различных позиций.

Агенты по снабжению и закупкам должны следовать официальным установкам сообразно с решениями и прочими требованиями своих предприятий.

Предприятия запрашивают у поставщиков предложения, составляют контракты на закупки.

Закупка для нужд предприятий - это процесс принятия решения, в котором предприятия констатируют потребность в закупаемых со стороны строительных материалах, конструкциях, полуфабрикатах и услугах. При этом выявляются, оцениваются и отбираются конкретные строительные материалы и изделия у существующих поставщиков из числа имеющихся на рынке.

Существуют несколько разновидностей рынка предприятий. Совокупность лиц и предприятий строительной индустрии, закупающих строительные материалы, изделия и детали, которые используются в производстве другой продукции и услуг, продаваемых и сдаваемых в аренду или поставляемых другим потребителям является первой разновидностью рынка предприятий - рынком товаров промышленного назначения. По размерам товарной номенклатуры и денежного оборота этот рынок превосходит рынок товаров широкого потребления.

Таким образом, автором в первой главе определены основные направления организации маркетинговой деятельности предприятия в целом, а также специфика маркетинга в строительной индустрии, которые будут положены в основу анализа предмета и объекта исследования, а также определения некоторых направлений совершенствования маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой».

2. Анализ производственно-экономической и маркетинговой деятельности филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»

.1 Организационная характеристика Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» и его основные виды деятельности

ОАО «Гомельпромстрой» создано путем преобразования Арендного коллектива производственного строительно-монтажного объединения «Гомельпромстрой», который в свою очередь является правопреемником Государственного объединения «Гомельпромстрой» и входит в состав Министерства строительства Республики Беларусь. ОАО «Гомельпромстрой» подчиняется Министерству архитектуры и строительства Республики Беларусь.

Сферой его деятельности является строительство объектов производственного жилищного и социально-бытового назначения, выпуск промышленной продукции, другие виды деятельности.

Биография ОАО «Гомельпромстрой» начинается с декабря 1943 года. Строительное предприятие в дальнейшем переименовывается в строительный трест №10, который выполнял задачи по восстановлению из руин города Гомеля и Гомельской области после немецко-фашистской оккупации. В 1943-1950 годы стройтрест № 10 ввел в эксплуатацию множество объектов промышленного, жилищного и культурного назначения г. Гомеля. Среди них станкостроительный завод им. С.М. Кирова, завод по производству сельскохозяйственной техники «Гомсельмаш», стекольный завод им. М.В. Ломоносова, фабрика «Полеспечать», мясокомбинат, жилые дома, центральная поликлиника, инфекционная больница и другие. В последующие 1960-1990 годы были введены в строй новые промышленные предприятия: Гомельский химический завод, завод «Центролит», завод пусковых двигателей, производственное объединение «Кристалл», кондитерская фабрика «Спартак», завод литья и нормалей и производство самоходных комбайнов ПО «Гомсельмаш», производственное швейное объединение «8 Марта» и многие другие объекты.

В 90-х годах в производственной программе ОАО «Гомельпромстрой» ведущее место стали занимать объекты жилищного, социально-бытового, коммунального назначения. Жилые микрорайоны, детские сады, школы, мощная станция обезжелезивания воды в г. Гомеле, торгово-бытовой комплекс в г. Береза Брестской области, построенный «под ключ», средняя школа в г.п. Россь Гродненской области, средняя школа в г. Воронеже, пригородный железнодорожный вокзал в г. Гомеле - вот далеко не полный список введенных в эксплуатацию объектов.

В 2000-х годах наряду с другими объектами введены в эксплуатацию: инфекционная больница, I и II очереди Ледового дворца. Республиканский центр радиационной медицины и экологии человека в г. Гомеле, произведена реконструкция прокатного стана на Белорусском металлургическом заводе в г. Жлобине и реконструкция на нефтеперерабатывающем заводе в г. Мозыре.

ОАО «Гомельпромстрой» стало базовым для становления и развития строительного комплекса области. Из него выделились Гомельский домостроительный комбинат, строительный трест № 14, строительно-монтажный трест № 27, которые стали самостоятельными крупными организациями.

Сегодня ОАО «Гомельпромстрой» - одно из ведущих в Республике Беларусь строительных предприятий. Основой хозяйственной политики руководства ОАО «Гомельпромстрой» всегда являются передовые технологии в сочетании с новейшими достижениями научно-технического прогресса, использование творческого потенциала лучших специалистов Общества.

Оно имеет в своем составе обособленные подразделения с правом открытия соответствующих счетов, организуемые в установленном порядке и действующие в соответствии с положениями о них.

В его состав входят три генподрядных филиала СУ-45, СУ-117, СУ-139, специализированный филиал СУ-107, управление механизации УМ-11, управление стройиндустрии и комплектации УСК, проектный филиал «Стройпроект», жилищно-коммунальное управление, пансионат «Золотые пески».

Филиал Управления стройиндустрии и комплектации ОАО «Гомельпромстрой» является структурным подразделением юридического лица Открытого Акционерного Общества «Гомельпромстрой» и находится по адресу: п/и 246027 г. Гомель, ул. Барыкина 291-а.

Численность работающих на предприятии на 1.01.2010 г. - 426 чел.

Форма собственности предприятия - акционерная. Код УНН - 400095471. Код ОКПО - 01278140.

Объектов непроизводственного назначения предприятие не имеет.

Работа филиала УСК планируется в соответствии с заявками филиалов Общества и заключенными договорами.

Организационная структура Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» представлена в ПРИЛОЖЕНИИ А.

Как можно заметить, мы имеем дело с линейно-функциональной структурой, которая характеризуется быстротой принятия управленческих решений и доведения их до исполнителей. Экономическая, сбытовая, снабженческая, производственная и технологическая службы централизованы.

С другой стороны, такая организационная структура предъявляет повышенные требования, как к профессиональным, так и к личным качествам ее руководителя, который должен быть специалистом не только в области менеджмента. Объем выпуска продукции и услуг филиала УСК «Гомельпромсторой» за 2007-2009 года представлен в таблицах 2.1 и 2.2 на основании данных ПРИЛОЖЕНИЙ Б-Д.

Таблица 2.1 Объем выпуска продукции и услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2008 года, млн. руб.

Таблица 2.2 Объем выпуска продукции и услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2008-2009 года, млн. руб.

По результатам данных таблиц 2.1. и 2.2. можно заметить, что на предприятии четко прослеживается тенденция увеличения объема реализации работ и услуг за анализируемый период с 35371 млн.руб. в 2007 году до 51643 млн.руб. в 2009 году или на 49, 1 % соответственно.

Что касается структуры выпуска продукции и услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой», то ее анализ проведем на основании данных рисунка 2.1.

Рисунок 2.1 Структура выпуска продукции и услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2009 гг., %

Анализ показал, что к 2009 году в структуре выпуска продукции и услуг основное место занимает складской товарооборот - 46,3 % (т.е. материально-техническое обеспечение строительных управлений ОАО «Гомельпромстрой»), на втором месте - реализация готовой продукции на сторону - 45,4 %, затем - прочие работы и услуги - 4,8 %, и строительно-монтажные работы - 3,5 %, производством которых предприятие занялось лишь в 2009 году.

Показатели, характеризующие финансово-хозяйственную деятельность предприятия за 2007-2009 года, представлены в таблицах 2.3 и 2.4.

По результатам таблицы 2.3 можно сделать следующие выводы.

В целом загрузка производственных мощностей по УСК за 2008 год, в связи с ростом объема производства готовой продукции в сопоставимых ценах на 134,3%, выросла на 15,8% и составила 41,1%.

Таблица 2.3 Показатели, характеризующие финансово-хозяйственную деятельность Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2008 года

Также возможно увеличение использования мощностей по сборному железобетону и асфальтобетону.

Запасы готовой продукции по состоянию на 1.01.2009 г. - 119 млн. руб., т.е. 5,8 % среднемесячного объема реализации готовой продукции и снизились на 0,1 пункта по сравнению с 2007 годом.

По результатам финансово-хозяйственной деятельности УСК за 2008 год получено 395 млн. руб. прибыли, от реализации продукции - 1612,9 млн. руб. прибыли.

Таблица 2.4 Показатели, характеризующие финансово-хозяйственную деятельность Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2008-2009 года

Рентабельность реализованной продукции составила 3,2 %, и возросла на 3 пункта по сравнению с 2007 годом.

Главной причиной низкой рентабельности продукции являются:

- низкая загрузка производственных мощностей завода (в результате рост условно-постоянных затрат амортизации основных фондов и земельного налога, которые в 2006г. составили 14% в себестоимости, а в 2007г. рост объемов производства позволит снизить эти затраты до 8%);

осуществление деятельности по материально-техническому обеспечению строительных управлений ОАО «Гомельпромстрой» является убыточной вследствие низкого процента заготовительных расходов (2,24 % с учетом налогов), который не позволяет окупить затраты по заготовительно-складской деятельности.

Для выполнения поставленных задач на предприятии планируется проводить работу по выявлению резервов снижения затрат на производство продукции.

В целом загрузка производственных мощностей по УСК за 2009 год, в связи с ростом объема производства готовой продукции в сопоставимых ценах на 132 %, выросла на 10,8 пункта и составила 52,5 %.

В целом по предприятию износ основных фондов составляет 48,3%. 3апасы готовой продукции по состоянию на 1.01.2010г. - 285 млн. руб., т.е. 9,8 % среднемесячного объема реализации готовой продукции и увеличились на 4 пункта по сравнению с 2008г.

По результатам финансово-хозяйственной деятельности УСК за 2009 год получено 1623,8 млн. руб. прибыли, от реализации продукции - 3816,2 млн. руб. прибыли. Рентабельность реализованной продукции составила 5,2 %, и возросла на 2 пункта по сравнению с 2008 годом.

Графически данные по основным финансово-экономическим показателям работы предприятия за анализируемый период представлены на рисунках 2.2. и 2.3.

Рисунок 2.2 Динамика основных показателей работы Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2009 года, млн.руб.

Рисунок 2.3 Динамика рентабельности от реализации Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2009 года, %

2.2 Анализ комплекса маркетинга Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»

Товарная политика предприятия

Управление стройиндустрии и комплектации является неотъемлемой частью строительного комплекса ОАО «Гомельпромстрой». Обеспечение строительными материалами и конструкциями, а также изготовление отдельных конструктивных элементов лежит в основе деятельности УСК.

Виды выпускаемой продукция в УСК:

. Сборные бетонные и ж/бетонные изделия и конструкции:

блоки стеновые ФБС;

перемычки различных типов и размеров;

кольца, днища и крышки канализационные диметром 1000, 1500, 2000 мм;

прогоны;

лестничные марши;

лестничные площадки;

тротуарная плитка вибропрессованая;

и др.

. Бетонные тяжелые смеси готовые к употреблению марок 200 и выше.

3. Растворные смеси готовые к употреблению <#"584610.files/image004.gif">

Рисунок 2.4 Структура реализации готовой продукции и услуг Филиалом УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2009 год, %

Так, объем реализации готовой продукции собственного производства вырос в 2009 году на 43 % к уровню 2008 года, и в структуре выручки от реализации составил 45,4 % (2008 год - 47,2 %), а услуги и работы производственно-комплектовочной базы выросли соответственно на 44 %, в структуре выручки составили 51,1 % (2008 год - 52,8 %). В 2009 году филиалом освоен выпуск новых видов продукции - окна, двери ПВХ (с установкой); сухие строительные смеси; тротуарная плитка.

Структура реализации готовой продукции Филиалом за 2007-2009 год представлена на рисунке 2.5.

Так, за рассматриваемый период структура реализации готовой продукции претерпела некоторые изменения:

реализация товарного бетона увеличилась с 21,7 % в 2007 году до 36,1 % в 2009 году;

реализация пиломатериала и продукции деревообработки уменьшилась с 8,8 % в 2007 году до 6,9 % в 2009 году;

реализация сборного железобетона увеличилась с 7,1 % в 2007 году до 8,6 % в 2009 году;

реализация товарной арматуры сократилась с 20,9 % в 2007 году до 13,4 % в 2009 году;

Рисунок 2.5 Структура реализации готовой продукции Филиалом УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2009 года, %

реализация товарной металлической конструкции сократилось с 25,5 % в 2007 году до 11,4 % в 2009 году;

реализация асфальтобетона увеличилась с 7,0 % в 2007 году до 11,3 % в 2009 году;

остальные товарные группы существенных изменений не претерпели;

в 2009 году предприятием освоено производство и реализация новых товарных групп - сухих смесей и окон, дверей ПВХ.

Структура реализации услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2009 года представлена на рисунке 2.6.

Данные рисунка 2.6. позволяют сделать следующие выводы:

складской оборот сократился с 87,8 % в 2007 году до 84,6 % в 2009 году;

оказание услуг автотранспорта сократилось с 5,1 % в 2007 году до 0,5 % в 2009 году;

услуги железнодорожного цеха выросли с 3,3 5 в 2007 году до 4,2 % в 2009 году;

в 2009 году предприятие освоило производство и оказание строительно-монтажных работ, удельный вес которых в общей структуре составил 6,7 %.

Рисунок 2.6 Структура реализации услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2009 года, %

Специфика сбытовой политики Филиала заключается в следующем.

Основная задача Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» - материально-техническое обеспечение строительных управлений ОАО «Гомельпромстрой» необходимыми строительными материалами (за 2009 год складской товарооборот составил 46,3 % всего объема выпуска продукции и услуг). На втором месте - реализация готовой продукции сторонним организациям - 45,4 %, затем - прочие работы и услуги - 4,8 %, и строительно-монтажные работы - 3,5 %, производством которых предприятие занялось лишь в 2009 году.

ОАО «Гомельпромстрой» занимается сбытом комплексного товара (в частности, строительных объектов). Экономические преимущества объектов строительства лежат в основе решения основных стратегических задач маркетинга по выбору рыночного сегмента, будущей готовой продукции, определения размеров объекта и т.д. Данной маркетинговой работой частично занимается ОАО «Гомельпромстрой».

Ценовая политика предприятия

На протяжении 2008 года отпускные цены на продукцию и услуги УСК изменялись 11 раз, в т.ч. 5 раз в пределах установленного индекса изменения цен и 6 раз по согласованию МА и С. Основной причиной изменения цен явилось удорожание стоимости сырья и материалов.

Динамика роста отпускных цен за 2008 год представлена в таблице 2.9.

Таблица 2.9 Динамика роста отпускных цен на продукцию и услуги Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2008 год

В целом цены за 2008 год выросли на 28,46 %. Рост цен обусловлен ростом себестоимости выпускаемой продукции за счет увеличения цен на покупные материалы и комплектующие.

Основными причинами роста цен и себестоимости явились:

- рост стоимости сырья и материалов с учетом доставки (цемент в 2 раза, щебень в 2,4 раза, песок в 1,7 раза, металл на 15%) привел к росту цен на 26,13 %;

- рост заработной платы на 7,5 % (Тарифная ставка I разряда, включаемая в отпускные цены в течение 2008г увеличилась с 95000руб до 102150 рублей), что повлекло рост цен на 0,51 %;

- рост стоимости материальных ресурсов и частично заработной платы привел к росту накладных расходов и росту цен на 1,22 %;

рост цен привел к увеличению налогов и отчислений и соответственно повлек рост цен на 1,11%.

На протяжении 2009 года отпускные цены на продукцию и услуги УСК изменялись 9 раз, в т.ч. 8 раз в пределах установленного индекса изменения цен и 1 раз по решению коллегии МА и С. Основной причиной изменения цен явилось изменение стоимости сырья и материалов.

Динамика изменения отпускных цен за 2009 год представлена в таблице 2.10.

В целом цены за 2009 год выросли на 1,1 %. Изменение цен обусловлено изменением цен на покупные материалы и комплектующие.

Таблица 2.10 Динамика роста отпускных цен на продукцию и услуги Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2009 год

Меры, принятые УСК по сдерживанию роста цен:

- с целью сдерживания роста отпускных цен в четвертом квартале зимние нормы применялись только для расчета цен на изделия по индивидуальным заказам;

используется производство ж/бетонных колец с эффективным армированием.

В то же время дифференцированные цены в рамках стратегии снижения цен и модификация предлагаемых услуг в сфере строительства в соответствии с дифференциацией структуры спроса с целью обеспечения более глубокого проникновения на рынок Филиалом УСК ОАО «Гомельпромстрой» не применяются. Это связано с тем, что ценовая политика данной организации регулируется государством и реализуется на уровне вышестоящей организации, а изменения в структуре спроса не отслеживаются систематически (в результате чего ОАО «Гомельпромстрой» и, соответственно, Филиал УСК, не в состоянии гибко реагировать на изменения рыночной конъюнктуры посредством адекватных реорганизационных мер в сфере производства).

Коммуникационная политика

Специфика отдельных стадий жизненного цикла продукции УСК заключается в следующем.

Так, особенностью стадии внедрения продукции УСК является проведение вышестоящей организацией (ОАО «Гомельпромстрой») пропаганды и информационной рекламы, имеющей целью информирование потребителей о характеристиках выпускаемой продукции. В данном случае необходима агрессивная рекламная компания (пропагандирующая достоинства продукции и обеспечивающая наибольший коммуникативный эффект), в то время как УСК ограничивается некоторыми информационными сообщениями в специализированной прессе - газете «Строительство и недвижимость», как это показано в таблице 2.11.

Таблица 2.11 Расходы на рекламу Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2009 года

Как видно по данным таблицы 2.11. , в 2009 году по сравнению с прошлым годом, а также в целом за анализируемый период в себестоимости реализованной продукции, товаров, работ, услуг наблюдался значительный рост удельного веса расходов на проведение рекламных мероприятий. На фоне относительно невысокой рекламной активности, в жизненном цикле продукции УСК наступает следующая стадия - стадия роста (роста объема реализации продукции и роста прибыли), что позволяет ориентировать деятельность предприятия в сторону расширения рынка.

Однако расширение рынка УСК ограничено рамками общей стратегии его вышестоящей организации и ценового регулирования со стороны государства.

Стадия зрелости строительной продукции УСК характеризует период относительной устойчивости, когда стратегические преимущества почти исчерпаны, но сохраняются высокие объемные показатели.

С целью замедления стадии зрелости УСК применяется ограниченный спектр маркетинговых инструментов:

усиливается рекламная пропаганда продукции;

расширяется товарная номенклатура работ.

Коммуникационная политика УСК не столько формирует способы рекламы и стимулирования процесса реализации строительной продукции, но, в первую очередь, выстраивает систему коммуникаций между рассматриваемой организацией и ее деловыми партнерами, позволяющую создать долговременные хозяйственные связи и эффективно решать вопросы инвестиционного обеспечения проектов.

Кроме того, недостаточная техническая оснащенность современными средствами (в частности, компьютерами) создает многочисленные трудности в УСК в управлении проектированием. В области сметной калькуляции требуются более совершенные методы составления смет, использование метода разделения затрат по категориям. В рамках действующей организационной структуры организация контроля качества осуществляется силами бюро качества и технологии работ. Вместе с тем, на практике контроль качества выполняемых работ осуществляется непосредственно самим заказчиком.

Тем не менее, проникновение новых технологий и предъявление на этой основе новых требований со стороны заказчиков заставляют строительные организации адаптироваться к изменившимся условиям внешней среды. То есть в данном случае идет речь о наступлении стадии насыщения рынка продукции УСК и далее - стадии спада, на которой происходит снижение абсолютных показателей объемов реализации и прибыли.

Этот период выдвигает перед ОАО «Гомельпромстрой» и УСК, в частности, следующую задачу - начать разработку нового проекта, призванного заменить продукцию, характеризующуюся тенденцией к снижению потребительского спроса и прибыли от ее реализации. Работая, как правило, в условиях дефицита маркетинговой информации, УСК не в состоянии своевременно оценить влияние тенденций развития рынка и адаптировать в соответствии с ними свою производственную систему. В результате, прежде чем перейти к разработке новой продукции (услуг) или внедрению новых технологий, рассматриваемая организация несет значительные убытки по отдельным номенклатурным позициям.

В случае перехода продукции УСК в стадию спада под влиянием технологического фактора, руководство данной организации предпринимает попытки удержания необходимого уровня спроса на основе проведения рекламных мероприятий и финансовой помощи со стороны вышестоящей организации. Кроме того, руководство ОАО «Гомельпромстрой» и УСК, в частности, рассчитывает на силовые методы воздействия на рынок со стороны государства (в частности, организационно-распорядительное распределение заказов между строительными организациями отрасли, регламентацию цен, воздействие на отдельных конкурентов посредством налоговых и других контролирующих органов). Однако при этом необходимо иметь в виду тот факт, что, если наступление стадии спада вызвано влиянием НТП, рассчитывать на новый «всплеск» спроса не целесообразно, так как изменения в области техники, технологии строительного производства, в принципе, необратимы. В этой связи меры, предпринимаемые государственными органами, могут только затормозить данный процесс, но не остановить его (так как государство также может быть экономически заинтересовано в развитии строительных технологий).

.3 Анализ использования маркетинга в деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»

Использование маркетинга в деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» имеет ряд особенностей, определяемых спецификой деятельности предприятий, работающих в сфере строительства и производства строительных материалов.

Так, конечный результат производственного процесса УСК - объект завершенного строительства, как товар не рассматривается, он выступает, в основном, в качестве имиджевого, рекламного элемента.

В виде товара УСК предлагает заказчикам определенный комплекс производственных услуг, выступая на конкретном сегменте строительного рынка в качестве сервисного предприятия.

Однако, с другой стороны, предприятие является производителем некоторых строительных материалов, выступая на рынке строительных материалов как изготовитель.

Таким образом, УСК сочетает в себе одновременно характерные черты промышленного предприятия и предприятия сферы обслуживания, что вызывает необходимость комплексного подхода к организации маркетинга, и предает ему специфические черты, не характерные для большинства производственных предприятий.

При организации маркетинговой деятельности УСК необходимо рассмотреть ряд особенностей. Основными из них являются:

основным заказчиком УСК выступает ОАО «Гомельпромстрой», который распределяет работы между несколькими строительными организациями, входящими в его состав;

жесткое ценовое регулирование строительного рынка со стороны государства на основе организационно-распорядительного воздействия посредством нормативных актов, методических указаний и инструкций по ценообразованию, составлению смет на строительство конкретных объектов (за основу принимаются цены 1991 г., корректируемые индексами роста);

разработка стратегических направлений развития деятельности УСК является прерогативой вышестоящей организации - ОАО «Гомельпромстрой» (то есть УСК является структурным производственным подразделением ОАО «Гомельпромстрой»);

большая роль субъективного фактора в выборе заказчиком (ОАО «Гомельпромстрой») подрядной строительной организации (когда определяющим является уровень личных отношений руководителей предприятий, предыдущий опыт совместной работы, материальная заинтересованность лиц, уполномоченных принимать решения о выборе подрядчика);

существующий регламент проведения конкурсов (тенденров) среди подрядных строительных организаций является, в основном, формальным (в 90 % случаях вопрос о подрядчике решен до объявления торгов, а организация тендеров преследует цель получения альтернативных смет, предложений по технологии работ и организации строительства для последующего их использования при разработке технико-экономического обоснования строительного проекта);

высокая степень финансовых и имиджевых рисков (при выполнении строительных работ на объекте, сметная стоимость которого сопоставима с годовым оборотом предприятия, с учетом штрафных санкций, предусмотренных договором строительного подряда, любое значительное нарушение сроков, гарантий, либо низкое качество работ, ставит предприятие на грань банкротства и приводи к безвозвратной потере положительного имиджа);

низкая мобильность строительной организации (подготовка дополнительного вида услуг, как товара, в том числе, новых строительных технологий и используемых материалов занимает большой период времени, необходимый для ее изучения, выбора, освоения, обучения персонала и предварительной практической отработке на второстепенных объектах);

ярко выраженный коллективный характер работы (в подрядной строительной организации невозможно выделить ни одного структурного звена, не влияющего на конечный результат деятельности предприятия).

Как видно из схемы организационной структуры УСК, маркетинговая служба на данном предприятии отсутствует, в связи с чем маркетинговые функции исполняются разрозненно (не в комплексе, без четкой стратегической ориентации) различными структурными подразделениями и не в полном объеме, как это показано в таблице 2.12. Как видно по данным таблицы 2.12., большинство стратегических и тактических маркетинговых функций исполняется вышестоящей организацией - ОАО «Гомельпромстрой».

Таблица 2.12 Распределение маркетинговых функций в Филиале УСК ОАО «Гомельпромстрой»

Непосредственно, сбор, систематизация и анализ информации о конкурентах и заказчиках в УСК отсутствуют.

Кроме того, таким функциям, как отбор целевых рынков; анализ существующих и поиск новых источников получения коммерческой информации, изучение рекламного рынка, получение исходных данных для выработки рекламной стратегии и тактики предприятия, в УСК вообще не уделяется внимания.

Отсутствие четкого структурного построения маркетинга не дает УСК возможность правильно понять и расставить приоритеты в работе, рационально распределить функциональные обязанности между подразделениями предприятия в части маркетинга и осуществлять контроль над их выполнением. Необходимо отметить также, что директор УСК постоянно участвует в рутинных делах или решает вопросы материально-технического снабжения, приняв на себя все решения по поводу закупок (при этом отдел материально-технического снабжения выступает только в роли исполнителя). Это усложняет руководство данной организацией.

.4 Оценка профсоюзной деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»

Что касается профсоюзной деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой», то она формируется согласно Устава белорусского профессионального союза работников архитектуры и строительства.

Белорусский профессиональный союз работников архитектуры и строительства является добровольной общественной организацией, объединяющей граждан, работающих в системе архитектуры и строительства, а также обучающихся в высших, средних специальных и профессионально-технических учебных заведениях архитектурно-строительного профиля.

Свою деятельность Профсоюз работников архитектуры и строительства строит независимо от государственных и хозяйственных органов, политических и других общественных организаций, не подотчетен и не подконтролен им, сохраняет свою полную организационную, финансовую и хозяйственную самостоятельность.

Первичная профсоюзная организация Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» была создана 15.06.99 года решением № 78 Администрации Гомельского областного исполнительного комитета.

Профсоюзная организация Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» входит в состав белорусского профессионального союза работников архитектуры и строительства.

Данный профессиональный союз строится по производственно-территориальному принципу, имеет следующую организационную структуру: первичные (первичные объединенные), городские, областные и республиканская профсоюзные организации. В своей работе профсоюз руководствуется уставом, который утвержден 1 съездом профессионального союза работников архитектуры и строительства 27 июля 1990 года.

Первичная профсоюзная организация Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» создана из членов профсоюза, работающих на нем, и на сегодняшний день в свой состав включает 418 члена (98 % охвата профчленством).

Первичная профсоюзная организация Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» самостоятельно определяет приоритеты своей деятельности, свою структуру, порядок формирования своих выборных органов, периодичность проведения собраний, утверждает смету расходов профорганов в зависимости от возможностей и определяет штаты, размеры их должностных окладов, доплат и надбавок неосвобожденным профсоюзным активистам.

Основная цель первичной профсоюзной организации Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» - защита трудовых, профессиональных, социально-экономических прав и законных интересов членов профсоюза.

Профсоюзный комитет организует работу по следующим направлениям:

представляет и защищает интересы членов профсоюза в области трудовых отношений, производства, охраны труда, быта, культуры, экологии;

согласовывает правильность установления нанимателем системы оплаты труда, формы материального поощрения, использования нанимателем средств на оплату труда и расчеты с трудящимися, фондов производственного и социального развития, контролирует их исполнение;

осуществляет общественный контроль за соблюдением трудового и жилищного законодательства, правил и норм производственной санитарии, экологии, техники безопасности;

в порядке, установленном законодательством, рассматривает трудовые споры членов профсоюза с нанимателем;

направляет членов профсоюза на санаторно-курортное лечение и отдых в профсоюзные здравницы;

способствует укреплению трудовой дисциплины, воспитанию, развитию самодеятельного художественного и технического творчества, физической культуры, спорта и туризма и др.

В соответствии с законом РБ «О коллективных договорах и соглашениях» введена практика заключения отраслевого тарифного соглашения между главным управлением архитектуры и строительства гомельского облисполкома и обкомом профсоюза работников архитектуры и строительства, которое предусматривает взаимные обязательства сторон, подписавших его. В тарифном соглашении закреплены согласованные действия по совершенствованию производственной деятельности, оплаты, охраны труда, обеспечению социальных и правовых гарантий, отражены права членов профсоюза и профсоюзных работников. Областное тарифное соглашение определяет характер принимаемого коллективного договора на предприятии, который принят в 2007 году сроком на 3 года и в 2010 будет переутверждаться.

Подводя итоги второй главы, необходимо отметить следующее:

Филиал Управления стройиндустрии и комплектации ОАО «Гомельпромстрой» является структурным подразделением юридического лица Открытого Акционерного Общества «Гомельпромстрой» Работа филиала УСК планируется в соответствии с заявками филиалов Общества и заключенными договорами.

За анализируемый период на предприятии четко прослеживается тенденция увеличения объема реализации работ и услуг с 35371 млн.руб. в 2007 году до 51643 млн.руб. в 2009 году или на 49, 1 % соответственно.

Объем реализации готовой продукции собственного производства вырос в 2008 году на 77 % к уровню 2007 года, и в структуре выручки от реализации составил 47,2 % (2007 год - 39 %), а услуги и работы производственно-комплектовочной базы выросли соответственно на 35 %, в структуре выручки составили 52,8 % (2007 год - 61 %).

Объем реализации готовой продукции собственного производства вырос в 2009 году на 43 % к уровню 2008 года, и в структуре выручки от реализации составил 45,4 % (2008 год - 47,2 %), а услуги и работы производственно-комплектовочной базы выросли соответственно на 44 %, в структуре выручки составили 51,1 % (2008 год - 52,8 %). В 2009 году филиалом освоен выпуск новых видов продукции - окна, двери ПВХ (с установкой); сухие строительные смеси; тротуарная плитка.

По результатам финансово-хозяйственной деятельности УСК за 2008 год получено 395 млн. руб. прибыли, от реализации продукции - 1612,9 млн. руб. прибыли.

Рентабельность реализованной продукции составила 3,2 %, и возросла на 3 пункта по сравнению с 2007 годом.

По результатам финансово-хозяйственной деятельности УСК за 2009 год получено 1623,8 млн. руб. прибыли, от реализации продукции - 3816,2 млн. руб. прибыли.

Рентабельность реализованной продукции составила 5,2 %, и возросла на 2 пункта по сравнению с 2008 годом.

Главной причиной низкой рентабельности продукции являются:

- низкая загрузка производственных мощностей завода (в результате рост условно-постоянных затрат амортизации основных фондов и земельного налога, которые в 2006г. составили 14% в себестоимости, а в 2007г. рост объемов производства позволит снизить эти затраты до 8%);

осуществление деятельности по материально-техническому обеспечению строительных управлений ОАО «Гомельпромстрой» является убыточной вследствие низкого процента заготовительных расходов (2,24 % с учетом налогов), который не позволяет окупить затраты по заготовительно-складской деятельности.

К основным видам выпускаемой продукции в УСК можно отнести: сборные бетонные и ж/бетонные изделия и конструкции; бетонные тяжелые смеси готовые к употреблению марок 200 и выше; Растворные смеси готовые к употреблению <#"584610.files/image007.gif"> (3.1.)

где I_к.п - групповой индекс по качественным показателям;

gi - значение оценки i-го качественного показателя конкурентоспособности;

ai - коэффициент весомости;

n - число показателей, принимаемых во внимание.

 (3.2.)

где I_э.п - групповой индекс по экономическим показателям;

gk - значение оценки i-го экономического показателя конкурентоспособности;

ak - коэффициент весомости;

n - число показателей, принимаемых во внимание.

. Расчет комплексного показателя конкурентоспособности производится на основе групповых показателей по регламентируемым, качественным и экономическим показателям:

 (3.3.)

где К - комплексный показатель конкурентоспособности анализируемой продукции по сравнению с базовым образцом;

I_р.п, I_к.п, I_э.п - групповые индексы конкурентоспособности по регламентируемым, качественным и экономическим показателям.

. На основе рассчитанного комплексного показателя конкурентоспособности формируется вывод о конкурентоспособности оцениваемого товара. При К меньше 1 анализируемое изделие уступает базовому образцу; при К больше 1 - превосходит; при равной конкурентоспособности К = 1.

. На основании сформированных выводов определяется политика в отношении оцениваемого изделия. В случае положительного исхода принимается решение о производстве и внедрении товара на рынок, в случае отрицательного необходима разработка мер по повышению конкурентоспособности товара.

Выясним наиболее конкурентоспособные ассортиментные группы товаров, производимых на УСК «Гомельпромстрой».

Определим конкурентоспособность основных ассортиментных групп товаров, производимых на УСК ОАО «Гомельпромстрой» экспертным методом. Чтобы это сделать, нам необходимо определить для каждой оцениваемой ассортиментной группы товаров экономические, качественные и регламентируемые показатели и оценить эти показатели на продукцию, выпускаемую УСК «Гомельпромстрой», а также на аналогичную продукцию, выпускаемую конкурентами УСК «Гомельпромстрой». Затем определим весомость каждого показателя (на первый план выдвигаются те, которые имеют наибольший вес для потребителя). Расчет коэффициентов весомости также осуществляется экспертным методом.

Сначала необходимо указать основных конкурентов УСК ОАО «Гомельпромстрой». Основными конкурентами УСК ОАО «Гомельпромстрой» по изделиям деревообработки являются:

завод Железобетонных изделий, трест № 22;

УПТК, трест № 14;

завод Железобетонных изделий «Сельстрой»;

ООО «КСК».

Предприятия, производящие бетонные, известковые растворы, железобетонные изделия и металлоизделия следующие:

завод Смесей железобетонных № 5;

завод Железобетонных изделий, трест № 22;

УПТК, трест № 14;

завод Железобетонных изделий «Сельстрой».

Эти предприятия находятся в городе Гомеле, по месторасположению недалеко от УСК «Гомельпромстрой».

При оценке конкурентоспособности основных видов изделий, производимых на УСК «Гомельпромстрой» была создана экспертная комиссия в составе 5 человек: начальник ПЭО - Харитонова О.В.; зам. начальника ПЭО - Ефимков В.А; главный технолог УСК - Пшеничник Н.Н.; специалист коммерческого отдела - Плаксина А.М.; начальник коммерческого отдела - Выяснюк Д.И.

Оценка качественных, экономических и регламентируемых показателей основных ассортиментных групп товаров дана в таблицах 3.1 - 3.4.

В качестве базового образца по всем ассортиментным группам представим продукцию завода ЖБИ, трест №22. Выбор базового образца производился на основе данных о том, что продукция завода ЖБИ завоевала наибольшее число покупательских предпочтений.

Таблица 3.1 Сравнительная характеристика экономических, качественных и регламентируемых показателей товарных смесей производства Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» и его конкурентов

Итак, подставив значения из таблицы 3.1 в формулы 3.1. - 3.3., получили следующие данные:

Iк.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 74/100 = 0,74;

Iэ.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 80/100 = 0,8;

Iр.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 1.

Отсюда комплексный показатель конкурентоспособности составил: К = 0,93.

Iк.п. (продукция базового образца) = 85,5;

Iэ.п. (продукция базового образца) = 73;

Iр.п. (продукция базового образца) = 1.

Показатель конкурентоспособности базового образца К = 1,17.

Сравнивая показатели конкурентоспособности и, опираясь на экспертные оценки из таблицы 3.1, сделаем следующие выводы.

Показатель конкурентоспособности по товарным смесям, производимым на УСК «Гомельпромстрой», не достигает 1 (0,93), а конкурентоспособность базового образца наоборот - превышает 1 (1,17).

Следовательно, конкурентоспособность завода «Железно-бетонных изделий» трест № 22 превышает конкурентоспособность продукции, производимой УСК «Гомельпромстрой». Судя по экспертным оценкам, рассматриваемому предприятию необходимо улучшить следующие качественные показатели по товарным смесям: прочность бетонных смесей, морозостойкость, расслаиваемость смесей и по возможности уменьшить цену товарных смесей.

Аналогично рассчитаем показатели конкурентоспособности по следующим ассортиментным группам товаров: изделия деревообработки, железобетонные изделия и металлоизделия.

Таблица 3.2 Сравнительная характеристика экономических, качественных и регламентируемых показателей пиломатериалов производства Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» и его конкурентов

Показатели

УСК «Гомельпромстрой»

ООО «КСК»

Завод ЖБИ трест № 22

УПТК трест № 14

Завод ЖБИ «Сельстрой

Коэф. весомости

Качественные

1

Прочность

8

10

9

7

6

1,5

2

Шероховатость

7

10

10

10

7

2,5

3

Геометрические размеры

9

8

9

9

5

1

4

Антисептирование

7

10

8

4

4

0,5

5

Внешний вид древесины

6

8

8

4

6

1,5

6

Внешний вид изделия

7

9

7

6

4

3

Экономические

1

Цена товара

6

10

6

10

6

7

2

Цена потребления

8

10

7

8

4

3

Регламентируемые

1

Соответствие ГОСТам, СТБ

1

1

1

1

1

По данной ассортиментной группе показатели конкурентоспособности следующие:

Iк.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 68/100 = 0,68;

Iэ.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 66/100 0,66;

Iр.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 1.

Отсюда комплексный показатель конкурентоспособности составил К = 1,03.

Iк.п. (продукция базового образца) = 84,5/100 0,845;

Iэ.п. (продукция базового образца) = 63/100 = 0,63;

Iр.п. (продукция базового образца) = 1.

Показатель конкурентоспособности базового образца К = 1,34.

Сделаем выводы. Показатель конкурентоспособности по изделиям деревообработки, производимым на УСК «Гомельпромстрой», даже превышает 1 (1,03). Это говорит о том, что продукция по данной группе достаточно конкурентоспособна на рынке. Но конкурентоспособность базового образца составила 1,34. Сравнивая эти два показателя и экспертные оценки по качественным параметрам продукции, следует сказать о том, что УСК «Гомельпромстрой» можно было бы повышать качественные показатели такие как: шероховатость поверхности, внешний вид древесины и производить более качественно антисептирование изделий деревообработки.

Таблица 3.3 Сравнительная характеристика экономических, качественных и регламентируемых показателей железобетонных изделий производства Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» и его конкурентов

Данные таблицы 3.3 позволяют рассчитать конкурентоспособность железобетонных изделий производства УСК «Гомельпромстрой».

Здесь комплексные показатели конкурентоспособности следующие:

Iк.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 75,5/100 = 0,755;

Iэ.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 83/100 = 0,8;

Iр.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 1.

Отсюда комплексный показатель конкурентоспособности составил К = 0,91.

Iк.п. (продукция базового образца) = 88/100 = 0,88;

Iэ.п. (продукция базового образца) = 70/100 = 0,7;

Iр.п. (продукция базового образца) = 1.

Показатель конкурентоспособности базового образца К= 1,26.

Показатель конкурентоспособности по группе железобетонных изделий, производимым на УСК «Гомельпромстрой», не достигает 1 (0,91), а конкурентоспособность базового образца наоборот - превышает 1 (1.26). Также как и по группе изделий деревообработки, конкурентоспособность продукции по данной группе производства завода «Железно-бетонных изделий» трест № 22 превышает конкурентоспособность продукции, производимой УСК «Гомельпромстрой». Судя по экспертным оценкам, на УСК «Гомельпромстрой» необходимо улучшить следующие качественные показатели по железобетонным изделиям: защитный слой, водонепроницаемость, расслаиваемость изделий и, в общем, внешний вид изделия.

И, наконец, оценим показатели конкурентоспособности металлоизделий, производимых УСК «Гомельпромстрой».

Данные для расчета представлены в таблице 3.4.

По группе металлоизделий показатели конкурентоспособности следующие:

Iк.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 78,5/100 = 0,785;

Iэ.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 77/100 = 0,77;

Iр.п. (продукция УСК «Гомельпромстрой») = 1.

Отсюда комплексный показатель конкурентоспособности составил К = 1,02.

Iк.п. (продукция базового образца) = 85/100 = 0,85;

Iэ.п. (продукция базового образца) = 80/100 = 0,8;

Iр.п. (продукция базового образца) = 1.

Показатель конкурентоспособности базового образца К = 1,06.

Таблица 3.4 Сравнительная характеристика экономических, качественных и регламентируемых показателей металлоизделий производства Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» и его конкурентов

Показатель конкурентоспособности по металлоизделиям, производимым на УСК «Гомельпромстрой» составил 1,02. Здесь также можно говорить о том, что продукция по данной группе конкурентоспособна на рынке. Конкурентоспособность базового образца составила 1,06. Видим, что комплексный показатель конкурентоспособности металлоизделий у обоих предприятий практически равный. Для УСК «Гомельпромстрой» можно только порекомендовать улучшить качество сварки и соответственно внешний вид металлоизделий.

Учитывая вышесказанное, внесем предложение о введении на УСК «Гомельпромстрой» экспертного метода оценки конкурентоспособности. Этот метод достаточно легко просчитать и сделать определенные выводы. В нашем случае при расчете показателей конкурентоспособности на основные ассортиментные группы на предприятии необходимо улучшить некоторые характеристики производимой продукции для увеличения конкурентоспособности на рынке.

Затраты на улучшение качественных и экономических характеристик примерно составят 100 млн. рублей. В эти затраты входят: затраты на добавки для улучшения прочности товарных смесей и железобетонных изделий (в частности это калий углекислый, хлорированная, солированная вода и полиметаллический водный концентрат), затраты на покупку нового и ремонт старого оборудования и т.д.

Анализируя показатели финансово-экономической деятельности УСК «Гомельпромстрой» в части 2.1, мы выяснили, что предприятие изготавливает продукцию строительного назначения и является прибыльным. Также известно, что основная часть производимой продукции реализуется внутри ОАО «Гомельпромстрой» на строительные управления (около 85 % - 95 %), и лишь оставшаяся часть на продажу сторонним организациям.

Чтобы увеличить прибыльность предприятия, необходимо внести предложение о возможном выходе на региональный рынок (в нашем случае это пока город Гомель и Гомельская область). Но выход на рынок возможен с наиболее конкурентоспособной продукцией.

В главе 3.1 мы рассчитали показатели конкурентоспособности на основные ассортиментные группы.

Более конкурентоспособными являются группы изделий из металла и пиломатериалы. Именно с разновидностями продукции этих групп необходимо выходить на рынок.

Также возможен выход на рынок с некоторыми ассортиментными позициями железобетонных изделий и товарных смесей при условии совершенствования качественных и некоторых экономических показателей по этим изделиям. Как было сказано, затраты на усовершенствование составят около 100 млн. рублей.

Итак, предложение выхода на рынок с уже имеющейся продукцией, но с усовершенствованными качественными показателями по следующим ассортиментным группам: изделия деревообработки; металлоизделия; товарные смеси; железобетонные изделия. Это что касается выхода на рынок с усовершенствованной продукцией.

Но возможен ещё один более прибыльный вариант завоевания своей ниши на рынке. Выход на рынок с новой для предприятия продукцией. В нашем случае этой продукцией будет являться плитка тротуарная и сухие смеси.

3.2 Направления оптимизации товарного ассортимента Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»

Оптимизацию товарного ассортимента на УСК «Гомельпромстрой» необходимо провести путем сокращения и обновления ассортимента.

Решения о направлениях развития товарного ассортимента произведенной строительной продукции УСК ОАО «Гомельпромстрой» (сокращение, стабилизация, обновление либо расширение) следует принимать на основе анализа рентабельности отдельных видов продукции, рассчитанной в таблице 3.5.

Таблица 3.5 Результат от реализации собственной продукции Филиала

УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2009 год

По результатам таблицы 3.5. можно сделать следующие выводы:

наиболее рентабельными товарными группами УСК являются: окна, двери ПВХ - 33,3 %; плитка тротуарная, камень бордюрный - 15,8 %; товарный бетон - 14,2 %; пиломатериалы - 11,0 %; сборный железобетон - 7,5 %; сухие смеси - 5,7 %;

убыточными товарными группами (т.е. с отрицательным показателем рентабельности или с показателем ниже общего по предприятию)) являются: товарный раствор; блоки ФБС, металлоконструкции, асфальтобетон; изделия деревообработки и погонажные изделия.

Судя по вышеизложенным фактам, рекомендательным предложением будет снятие с производства перечисленных ассортиментных позиций со снижающимися объемами реализации и меньшей рентабельностью. Тогда, суммируя затраты по производству этой продукции и услуг получим высвобождение средств в сумме 880,2 млн. рублей в год.

В настоящее время очень большое значение следует уделять качеству производимой на предприятии продукции и повышению конкурентоспособности своей же продукции на рынке. Поэтому так важно уделять внимание оценке конкурентоспособности своей продукции. Это поможет наиболее быстро среагировать на улучшение каких-либо качественных, экономических или других показателей товаров.

Автором в параграфе 3.1. было рассмотрено решение о внедрении изготовления новых видов продукции на предприятии, таких как плитки тротуарной, сухих смесей. Производство тротуарной плитки в данный момент будет наиболее эффективно по причине благоустройства парков, улиц, скверов города и населенных пунктов.

Производство сухих смесей для нужд конечных потребителей, использующих их при осуществлении ремонта жилых помещений.

В планово-экономическом отделе специалистами предприятия была рассчитана окупаемость внедрения сухих смесей. Затраты на внедрение составили 118 млн. рублей.

Если следовать нашим предложениям, высвобождается сумма в размере 880,2 млн. рублей. Однако, до 85 % всей произведенной продукции и услуг поставляется на нужды предприятий, входящих в состав ОАО «Гомельпромсторй», поэтому сумма высвобожденных средств составит 132,03 млн.руб. Эти средства позволят воплотить в реальность предложение выхода на региональный рынок с некоторой усовершенствованной и новой продукцией.

Рассчитаем экономический эффект от оптимизации структуры производства строительной продукции, реализуемых Филиалом УСК ОАО «Гомельпромстрой».

На предприятии за 2009 году были предоставлены следующие виды строительной продукции (таблица 3.7).

Постоянные затраты за год для предоставления данного перечня услуг составили 4662,2 млн. рублей, выручка от реализации - 24177,8 млн. рублей. Прогнозируемый объем выручки от реализации составит 26595 млн.руб.

Изменим структуру выпускаемой продукции, сократив производство продукции с отрицательным показателем рентабельности и с показателем рентабельности ниже общего по предприятию.

Проанализируем данную ситуацию с использованием маржинального дохода. Для этого рассчитаем среднюю величину удельного веса маржинального дохода с учетом структуры реализации продукции для каждого варианта, используя данные таблицы 3.6.

Таблица 3.6 Изменение структуры производства строительной продукции Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»

1.       Средняя величина удельного веса маржинального дохода с учетом структуры реализации продукции на 2009 год:

Всего: 0,127

2.       Прогнозируемый вариант средней величины удельного веса маржинального дохода с учетом структуры реализации продукции:

Всего: 0,139

Прибыль исчисляем по формуле:

 (3.4)

где П - прибыли, млн. руб.;

ВР - выручка от реализации продукции, млн. руб.;

Ду - удельный вес маржинального дохода в выручке от реализации продукции, процент;

Н - постоянные затраты, млн. руб.

Прибыль за 2009 год составит:

 (млн. руб.)

Прогнозируемая прибыль:

 (млн. руб.)

Таким образом, изменение структуры выпускаемой продукции позволит увеличить абсолютную сумму прибыли на 626,2 млн. рублей (-965,4 + 1591,6).

3.3 Направления оптимизации предоставляемых услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»

Решения о направлениях развития ассортимента предоставляемых услуг УСК ОАО «Гомельпромстрой» (сокращение, стабилизация, обновление либо расширение) следует принимать на основе анализа рентабельности отдельных видов услуг, рассчитанной в таблице 3.7.

Таблица 3.7 Результат от реализации услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2009 год

По результатам таблицы 3.7. можно сделать следующие выводы:

наиболее рентабельными видами услуг УСК являются: услуги транспорта - 89,3 %; погрузка и выгрузка вагонов - 50,9 %; погрузка и выгрузка прочих грузов - 12,8 %; другие услуги железнодорожного цеха - 5,1 %;

убыточными товарными группами (т.е. с отрицательным показателем рентабельности или с показателем ниже общего по предприятию)) являются: подача и уборка вагонов; реализация ТМЦ - 0,1 %.

Рассчитаем экономический эффект от оптимизации структуры предоставления услуг, предоставляемых Филиалом УСК ОАО «Гомельпромстрой».

На предприятии за 2009 году были предоставлены следующие виды услуг (таблица 3.8).

Таблица 3.8 Изменение структуры предоставления услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»

Постоянные затраты за год для предоставления данного перечня услуг составили 6993,3 млн. рублей, выручка от реализации - 26362,3 млн. рублей. Прогнозируемый объем выручки от реализации составит 27680,5 млн.руб.

Изменим структуру предоставляемых услуг, сократив производство услуг с отрицательным показателем рентабельности и с показателем рентабельности ниже общего по предприятию.

Проанализируем данную ситуацию с использованием маржинального дохода. Для этого рассчитаем среднюю величину удельного веса маржинального дохода с учетом структуры реализации услуг для каждого варианта, используя данные таблицы 3.8.

. Средняя величина удельного веса маржинального дохода с учетом структуры реализации продукции на 2009 год:

Всего: 0,292

. Прогнозируемый вариант средней величины удельного веса маржинального дохода с учетом структуры реализации продукции:

Всего: 0,317

Прибыль исчисляем по формуле:

 (3.4)

где П - прибыли, млн. руб.;

ВР - выручка от реализации продукции, млн. руб.;

Ду - удельный вес маржинального дохода в выручке от реализации продукции, процент;

Н - постоянные затраты, млн. руб.

Прибыль за 2009 год составит:

 (млн. руб.)

Прогнозируемая прибыль:

 (млн. руб.)

Таким образом, изменение структуры выпускаемой продукции позволит увеличить абсолютную сумму прибыли на 1076,9 млн. рублей (1781,4 - 704,5).

И в заключение анализа источников роста прибыли необходимо обобщить все выявленные резервы и подсчитать возможное увеличение прибыли за счет всех выявленных возможностей.

Проанализировав все источники роста, а именно, увеличение объема предоставляемых услуг за счет интенсификации маркетинговой деятельности, изменение структуры производимой продукции и предоставляемых услуг за счет изучения конъюнктуры рынка и деятельности конкурентов, повышение качества и конкурентоспособности производимых строительных материалов и услуг, мы видим, что существует резерв роста прибыли в размере 1703,1 млн. руб.

Таблица 3.9 Обобщение резервов увеличения суммы прибыли

Таким образом, основными направлениями совершенствования маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» стали:

определение конкурентоспособности основных ассортиментных групп товаров, производимых на УСК ОАО «Гомельпромстрой» экспертным методом, таких как товарных смесей, пиломатериалов, железобетонных изделий, металлоизделий;

расчет показателей конкурентоспособности на основные ассортиментные группы.

предложения по выходу на рынок с некоторыми ассортиментными позициями железобетонных изделий и товарных смесей при условии совершенствования качественных и некоторых экономических показателей по этим изделиям;

оптимизация товарного ассортимента строительной продукции и производимых услуг УСК ОАО «Гомельпромстрой» на основе анализа рентабельности отдельных видов продукции и услуг с расчетом экономического эффекта от оптимизации структуры производства строительной продукции и услуг, реализуемых Филиалом УСК ОАО «Гомельпромстрой».

По результатам работы можно сделать вывод, что автором в третьей главе была предпринята попытка достигнуть цель и задачи дипломной работы в части определения основных направлений совершенствования маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой».

Заключение

Филиал Управления стройиндустрии и комплектации ОАО «Гомельпромстрой» является структурным подразделением юридического лица Открытого Акционерного Общества «Гомельпромстрой» Работа филиала УСК планируется в соответствии с заявками филиалов Общества и заключенными договорами.

За анализируемый период на предприятии четко прослеживается тенденция увеличения объема реализации работ и услуг с 35371 млн.руб. в 2007 году до 51643 млн.руб. в 2009 году или на 49, 1 % соответственно.

Объем реализации готовой продукции собственного производства вырос в 2008 году на 77 % к уровню 2007 года, и в структуре выручки от реализации составил 47,2 % (2007 год - 39 %), а услуги и работы производственно-комплектовочной базы выросли соответственно на 35 %, в структуре выручки составили 52,8 % (2007 год - 61 %).

Объем реализации готовой продукции собственного производства вырос в 2009 году на 43 % к уровню 2008 года, и в структуре выручки от реализации составил 45,4 % (2008 год - 47,2 %), а услуги и работы производственно-комплектовочной базы выросли соответственно на 44 %, в структуре выручки составили 51,1 % (2008 год - 52,8 %). В 2009 году филиалом освоен выпуск новых видов продукции - окна, двери ПВХ (с установкой); сухие строительные смеси; тротуарная плитка.

По результатам финансово-хозяйственной деятельности УСК за 2008 год получено 395 млн. руб. прибыли, от реализации продукции - 1612,9 млн. руб. прибыли.

Рентабельность реализованной продукции составила 3,2 %, и возросла на 3 пункта по сравнению с 2007 годом.

По результатам финансово-хозяйственной деятельности УСК за 2009 год получено 1623,8 млн. руб. прибыли, от реализации продукции - 3816,2 млн. руб. прибыли.

Рентабельность реализованной продукции составила 5,2 %, и возросла на 2 пункта по сравнению с 2008 годом.

Главной причиной низкой рентабельности продукции являются:

- низкая загрузка производственных мощностей завода (в результате рост условно-постоянных затрат амортизации основных фондов и земельного налога, которые в 2006г. составили 14% в себестоимости, а в 2007г. рост объемов производства позволит снизить эти затраты до 8%);

осуществление деятельности по материально-техническому обеспечению строительных управлений ОАО «Гомельпромстрой» является убыточной вследствие низкого процента заготовительных расходов (2,24 % с учетом налогов), который не позволяет окупить затраты по заготовительно-складской деятельности.

К основным видам выпускаемой продукции в УСК можно отнести: сборные бетонные и ж/бетонные изделия и конструкции; бетонные тяжелые смеси готовые к употреблению марок 200 и выше; растворные смеси готовые к употреблению <http://www.gomelpromstroy.by/prod/mixtures/> марок 25, 50, 75, 100: известковые, цементно-известковые, цементные; асфальтобетонные горячие смеси, сварные строительные металлоконструкции и металлоизделия; цемент в мешках по 25 и 50 кг; окна из ПВХ 5-ти камерные профильной системы марки Brugman; доски не обрезные и обрезные, бруски, брусья деревянные; бытовые помещения перевозные; металлические нормокомплекты; арматурные сварные сетки и каркасы.

К основным видам оказываемых услуг УСК можно отнести: складской товарооборот; услуги а/транспорта; услуги ж/д цеха; прочие услуги; СМР.

За рассматриваемый период структура реализации готовой продукции претерпела некоторые изменения:

реализация товарного бетона увеличилась с 21,7 % в 2007 году до 36,1 % в 2009 году; пиломатериала и продукции деревообработки уменьшилась с 8,8 % в 2007 году до 6,9 % в 2009 году; сборного железобетона увеличилась с 7,1 % в 2007 году до 8,6 % в 2009 году; товарной арматуры сократилась с 20,9 % в 2007 году до 13,4 % в 2009 году; товарной металлической конструкции сократилось с 25,5 % в 2007 году до 11,4 % в 2009 году; асфальтобетона увеличилась с 7,0 % в 2007 году до 11,3 % в 2009 году; остальные товарные группы существенных изменений не претерпели; в 2009 году предприятием освоено производство и реализация новых товарных групп - сухих смесей и окон, дверей ПВХ.

Структура реализации услуг Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» за 2007-2009 года также претерпела некоторые изменения: складской оборот сократился с 87,8 % в 2007 году до 84,6 % в 2009 году; оказание услуг автотранспорта сократилось с 5,1 % в 2007 году до 0,5 % в 2009 году; услуги железнодорожного цеха выросли с 3,3 5 в 2007 году до 4,2 % в 2009 году; в 2009 году предприятие освоило производство и оказание строительно-монтажных работ, удельный вес которых в общей структуре составил 6,7 %.

Основная задача Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» - материально-техническое обеспечение строительных управлений ОАО «Гомельпромстрой» необходимыми строительными материалами (за 2009 год складской товарооборот составил 46,3 % всего объема выпуска продукции и услуг). На втором месте - реализация готовой продукции сторонним организациям - 45,4 %, затем - прочие работы и услуги - 4,8 %, и строительно-монтажные работы - 3,5 %, производством которых предприятие занялось лишь в 2009 году.

На протяжении 2008 года отпускные цены на продукцию и услуги УСК изменялись 11 раз, в т.ч. 5 раз в пределах установленного индекса изменения цен и 6 раз по согласованию МА и С. Основной причиной изменения цен явилось удорожание стоимости сырья и материалов.

На протяжении 2009 года отпускные цены на продукцию и услуги УСК изменялись 9 раз, в т.ч. 8 раз в пределах установленного индекса изменения цен и 1 раз по решению коллегии МА и С. Основной причиной изменения цен явилось изменение стоимости сырья и материалов.

В то же время дифференцированные цены в рамках стратегии снижения цен и модификация предлагаемых услуг в сфере строительства в соответствии с дифференциацией структуры спроса с целью обеспечения более глубокого проникновения на рынок Филиалом УСК ОАО «Гомельпромстрой» не применяются. Это связано с тем, что ценовая политика данной организации регулируется государством и реализуется на уровне вышестоящей организации, а изменения в структуре спроса не отслеживаются систематически (в результате чего ОАО «Гомельпромстрой» и, соответственно, Филиал УСК, не в состоянии гибко реагировать на изменения рыночной конъюнктуры посредством адекватных реорганизационных мер в сфере производства).

В 2009 году по сравнению с прошлым годом, а также в целом за анализируемый период в себестоимости реализованной продукции, товаров, работ, услуг наблюдался значительный рост удельного веса расходов на проведение рекламных мероприятий (с 29 млн.руб. в 2007 году до 80 млн.руб. в 2009 году).

Финансовое положение УСК можно охарактеризовать как устойчивое.

УСК сочетает в себе одновременно характерные черты промышленного предприятия и предприятия сферы обслуживания, что вызывает необходимость комплексного подхода к организации маркетинга, и предает ему специфические черты, не характерные для большинства производственных предприятий.

В маркетинговой деятельности УМ-11 есть ряд особенностей:

- основным заказчиком УСК выступает ОАО «Гомельпрометрой»;

жесткое ценовое регулирование строительного рынка со стороны государства;

большая роль субъективного фактора в выборе заказчиком (ОАО «Гомельпромстрой») подрядной строительной организации;

- существующий регламент проведения конкурсов (тенденров) среди подрядных строительных организаций является, в основном, формальным;

высокая степень финансовых и имиджевых рисков;

низкая мобильность строительной организации;

ярко выраженный коллективный характер работы.

Большинство стратегических и тактических маркетинговых функций исполняется вышестоящей организацией - ОАО «Гомельпромстрой». Непосредственно, сбор, систематизация и анализ информации о конкурентах и заказчиках в УСК отсутствуют. Кроме того, таким функциям, как выявление приоритетных направлений, динамики, структуры и общих тенденций развития, отбор целевых рынков; анализ существующих и поиск новых источников получения коммерческой информации, изучение рекламного рынка, получение исходных данных для выработки рекламной стратегии и тактики предприятия, в УСК вообще не уделяется внимания.

Автором были определены следующие проблемы маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой»:

- поскольку производственная деятельность УСК планируется на основании заявок филиалов ОАО «Гомельпромстрой» и заключенных договоров на поставку продукции и оказания услуг филиалам общества и сторонним организациям, то изменения в структуре производства и реализации строительной продукции и оказываемых услуг носят плановый характер и не подтверждаются экономическими расчетами или изменения спроса на рынке строительной индустрии. Следовательно, на предприятии необходимо провести оптимизацию структуры выпускаемой продукции на принципах маркетинга и экономической целесообразности;

- несмотря на относительно стабильный рост основных финансово-экономических показателей работы предприятия за анализируемый период, УСК с целью улучшения работы предприятия и увеличения рентабельности реализованной продукции и оказываемых услуг необходимо освоить и увеличь производство менее материалоемкой продукции (например, применение химических добавок с целью экономии цемента, поиск альтернативных (более дешевых) поставщиков сырья и материалов);

поскольку УСК одновременно является производственным предприятием и предприятием сферы услуг, и от качества производства строительной продукции и оказываемых работ напрямую зависит качество строительных объектов, сдаваемых ОАО «Гомельпромстрой», предприятию необходимо оценить конкурентоспособность производимой продукции и услуг и провести работу по повышению качества и конкурентоспособности в отношении параметров, имеющих более низкий показатель, чем у основных конкурентов.

Определенные проблемы легли в основу разработки отдельных направлений совершенствования маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой».

Так, основными направлениями совершенствования маркетинговой деятельности Филиала УСК ОАО «Гомельпромстрой» стали:

определение конкурентоспособности основных ассортиментных групп товаров, производимых на УСК ОАО «Гомельпромстрой» экспертным методом, таких как товарных смесей, пиломатериалов, железобетонных изделий, металлоизделий;

расчет показателей конкурентоспособности на основные ассортиментные группы.

предложения по выходу на рынок с некоторыми ассортиментными позициями железобетонных изделий и товарных смесей при условии совершенствования качественных и некоторых экономических показателей по этим изделиям;

оптимизация товарного ассортимента строительной продукции и производимых услуг УСК ОАО «Гомельпромстрой» на основе анализа рентабельности отдельных видов продукции и услуг с расчетом экономического эффекта от оптимизации структуры производства строительной продукции и услуг, реализуемых Филиалом УСК ОАО «Гомельпромстрой».

Список использованных источников

1.   Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие. - Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003. - 397 с.

2.       Асаул, А.Н. Маркетинговые аспекты деятельности строительной организации / А. Н. Асаул // Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - №9. - С. 192.

.        Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Х. Анн. Маркетинг. - М .: Экономика, 2001. - 703 с.

4.   Бушуев, Б.С. Использование зарубежного опыта при формировании новых экономических структур и рынка в строительстве /Б. С. Бушуев // Экономика строительства. - 2008. - №11. - С. 36-39.

5.       Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник для вузов / Е. П. Голубков. - М.: Финпресс, 1999. - 656 с.

6.   Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. - Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит» , 1997. - 464 с.

7.       Исайчикова Н.И. Маркетинговые коммуникации: пособие. - Гомель, 2008. - 135 с.

.        Ковалев М. Н. Стратегический маркетинг: Учебно-метод. комплекс. - Гомель: ГФ УО ФПБ «МИТСО», 2004. - 205 с.

.        Лизакова Р. А. Маркетинг на предприятии: Учебное пособие. - Гомель: ГФ УО «МИТСО», 2004. - 293 с.

.        Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

.        Немогай Н.В.

.        Орешенков А.А. Эффективность управления маркетингом на предприятии // Экономика, финансы, управление. - 2007. - № 1. - с. 72 - 77.

.        Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.- М.: ИКФ Омега - Л , 2002. - 656 с.

.        Похабов В.И. Основы маркетинга: Учебное пособие/ Похабов В.И., Гарелко В.В. - Мн.: Высшая школа, 2001. - 271 с.

15. Роботов, А.С. Основы товарной политики строительного предприятия / А. С. Роботов// Строительство и недвижимость. - 2003.- №11. - С. 11-12.

16. Система маркетингового управления предприятием: оценка и совершенствование // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2009. - №1. - с. 4-8.

17. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: учебник для студентов ВУЗов / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, Т. К. Серегина. - М.: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 2001. - 364 с.

18.     Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. / А.П. Панкрухин; гильдия маркетологов. - 4-е изд., стер. - М.: Омега-Л, 2006. - 656 с.

19. Панченко, В.И. Перспективы развития строительной отрасли / В.И. Панченко // Строительство и недвижимость. - 2008. - №2. - С. 23-28.

20. Песоцкая, Е.В. Модели и методы управления жизненным циклом продукции малых и средних предприятий строительного профиля / Е. В. Песоцкая, М. О. Шейхов // БОСС. - 2007. - №2. - С. 33-39.

21. Уотерман, Р. Факторы обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании: пер. с англ. / Р. Уотерман. - М.: Прогресс, 2005. -276 с.

22. Федотов, В.М. Маркетинг подрядного строительного предприятия / В. М. Федотов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2008. - №6. - С. 24-29.

23. Экономика предприятия/ В.Я. Хрипач, Г.З. Суша,Г.К. Оноприенко; Под ред. В.Я. Хрипача. - Мн.: Экономпресс, 2000. - 464 с.