Автоматизация складского учета ООО 'БСА-Омск'

Факультет «Информационные системы и технологии»

Специальность 080801

Кафедра информатики

дипломнЫЙ ПРОЕКТ

На тему: Автоматизация складского учета ООО «БСА-Омск»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Обследование предприятия Бса-омск

1.1 Характеристика предприятия БСА-Омск и его деятельности

1.2 Информационная система предприятия

.3 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов

.4 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

.5 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи и функциональные требования к задачам информационных систем

.6 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи

.7 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи

.8 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач

.9 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению

1.9.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

1.9.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ в среде выбранной системы

2.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации

.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание

.3 Информационное обеспечение задачи

.3.1 Информационная модель и ее описание

2.3.2 Используемые классификаторы и системы кодирования

.3.3 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

2.3.4      Формализация расчётов показателей

2.3.5 Описание разработки

.3.6 Тестирование конфигурации

ГЛАВА 3. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

.1 Информационная безопасность в БСА-Омск

ГЛАВА 4. Обоснование экономической эффективности проекта

4.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности

.2 Расчет показателей экономической эффективности

Заключение

Список литературы

Приложения

ВВЕДЕНИЕ

На сегодняшний день в мире информационные технологии достигли высокого уровня развития. В связи с этим большинство развивающихся компаний используют автоматические средства, позволяющие эффективно хранить, обрабатывать и распределять накопленные данные. Исходя из современных требований, предъявляемых к качеству работы любого предприятия, нельзя не отметить, что эффективная работа его всецело зависит от уровня оснащения компании информационными средствами на базе компьютерных систем автоматизированного складского учета.

Учет в компьютерных информационных системах имеет свои особенности и радикально отличается от бумажного. Компьютер не только облегчает учет, сокращая время, требующееся на оформление документов и обобщение накопленных данных для анализа хода торговой деятельности, необходимого для управления ею. Отчеты о положении в торговле, получаемые с помощью компьютера, можно получить и без него, но на расчеты уйдет столько времени, что они уже не будут нужны; или ими придется занять такое количество расчетчиков, что на их зарплату уйдет значительно больше, чем будет получено прибыли. Таким образом, при применении компьютера «количество переходит в качество»: увеличение скорости расчетов делает возможным качественное улучшение самой схемы построения торговли.

Но со временем все меняется, и требования к информационным системам меняется. Сегодня сотрудники компании, там, где уже введена определенная информационная система, хотят полностью получать данные в этой системе и в ней же строить все необходимые отчеты.

Актуальность данной дипломной разработки и внедрения локальной вычислительной системы обоснована требованиями повышением производительности труда работников, возрастание требований количества и качества обслуживания клиентов.

Практическая значимость данного дипломного проекта - повышение степени автоматизации складского учета.

Целью данного дипломного проекта является реинжиринг процессов учета товаров на складе и разработка программного обеспечения для автоматизации информационных процессов складского хозяйства ООО «БСА-Омск».

Задачи дипломного проекта:

1. Провести анализ процессов складского учета товаров ООО «БСА-Омск» с целью:

·  повышения скорости обработки заказа;

·    формирования партий отгружаемых деталей и формирование документов на отгрузки;

·    оперативного получения достоверных отчетов о состоянии складских запасов;

·    получения объективных результатов работы склада.

2. Разработать алгоритмы работы информационной системы по выполнению обработки информации по складу ООО «БСА-Омск».

3. Провести анализ и выбор программных продуктов, предлагаемых для выполнения выявленных функций.

4.   Провести тестирование информационной системы на массиве реальных данных.

.     Выявить факторы и рассчитать эффективность данного проекта.

Диплом состоит из четырех глав. В первой главе характеризуется предприятие и его деятельности, обследуется предметная область и предлагается путь решения выявленных проблем. Во второй главе реализуются разработанные решения, с помощью разработки дополнительного программного обеспечения системы. В третье главе исследуется информационная безопасность и направления ее совершенствования. В четвертой главе произведенны все расчеты по экономической эффективности проекта. Схемы, диаграммы, таблицы представлены в приложениях.

ГЛАВА 1. ОБСЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ БСА-ОМСК

1.1 Характеристика предприятия БСА-Омск и его деятельности

автоматизация складской учет

Компания ООО «БСА-Омск» - это сервисный центр технического обслуживания автомобилей, на котором осуществляется текущее техническое обслуживание и ремонт, установка дополнительного оборудования на автомобили, а также продажа запасных частей. Находится она по адресу: «2-я Учхозная, 1-А». ООО БСА-Омск было основано в 2004 году. В настоящее время в организации работает 25 человек. Предприятие является юридическим лицом, имеет фирменное наименование, расчетный счет в банках, круглую печать с наименованием предприятия и указанием его местонахождения, бланки, а также иные средства визуальной идентификации. Она имеет самостоятельный баланс.

Во главе фирмы стоит директор (см. рис.1). Он организует работу и взаимодействие производственных единиц и других структурных подразделений. Обеспечивает выполнение задач и целей деятельности организации и всех ее обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками. Организует производственно-хозяйственную деятельность организации на основе обоснованного планирования ее материальных, финансовых и трудовых затрат с учетом складывающейся конъюнктуры на рынке товаров и услуг. Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами. Способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда. Решает все вопросы в пределах предоставленных прав и поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам - своим заместителям, руководителям производственных единиц, а также функциональных и производственных подразделений организации.

Рис.1. Организационная структура ООО «БСА-Омск»

Закупкой товаров занимается отдел менеджеров по заказу и продаже запасных частей. В его функции также входит поиск новых поставщиков с более выгодными условиями поставки, принимать заказы от покупателей.

Основные функции менеджера [9] по заказу и продаже запасных частей.

1. Разрабатывает схемы, формы, методы и технологии продаж товаров, продвижения товаров на рынок.

2.   Разрабатывает и организует проведение предпродажных мероприятий по созданию условий для планомерной продажи товаров, удовлетворения спроса покупателей на товары.

.     Осуществляет контроль за разработкой и реализацией бизнес-планов и коммерческих условий заключаемых соглашений, договоров и контрактов, оценивает степень возможного риска.

.     Изучает рынок товаров (анализирует спрос и потребление, их мотивацию и колебания, формы деятельности конкурентов) и тенденции его развития, анализирует рыночные возможности.

.     Организует сбор информации о спросе цен на товары, причинах его изменения (повышения, понижения), анализирует потребности покупателей.

.     Выявляет наиболее эффективные секторы рынка продаж товаров, разрабатывает комплекс мероприятий по использованию возможностей рынка товаров.

.     Разрабатывает и обеспечивает реализацию мероприятий по организации и созданию сети сбыта товаров (разработка и построение каналов движения товаров к потребителям; построение отношений с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, иными посредниками; развитие дилерских отношений).

8. Выявляет потенциальных и перспективных покупателей товаров (оптовых и розничных торговых предприятий, иных посредников) и устанавливает деловые контакты.

9.   Проводит переговоры по продажам с покупателями по следующим направлениям: предоставление общих сведений о товарах и их свойствах; введение значимых для продажи критериев оценки товаров; устранение сомнений в невыгодных свойствах товаров; информирование о спросе на товары и отзывах потребителей о товарах; выявление потенциальных потребностей покупателей и прочее.

10. Принимает участие в ценообразовании, прорабатывает психологические аспекты переговоров о цене, определяет способы обоснования цены, определяет формы расчетов по договорам, разрабатывает и применяет схемы скидок в зависимости от различных факторов.

Отдел бухгалтерии состоит из трех человек. Главный бухгалтер ведет бухгалтерский учет, составляет баланс, различные встречные сверки, считает все налоги и решает вопросы, возникающие в отделе. Другие люди занимаются отправкой и получением платежей через специальную программу «Интернет-банк». Через нее осуществляется оплата по счетам поставщика, уплата налогов, каждодневные получения денежных средств на расчетный счет фирмы от клиентов и другие платежи. Кассир занимается распределением наличных средств фирмы (выдача заработной платы, выделение средств на хозяйственные нужды, выдача командировочных и т.д.). Также в их обязанности входит ведение кадрового учета.

Менеджер по работе с клиентами принимает заказы от клиентов и в зависимости от формы заказа передаёт их на выполнение соответствующим работникам. Менеджер по работе с запчастями контролирует сроки исполнения заказов. Выполненные заказы поступают менеджеру по работе с клиентами, а он их передаёт заказчикам согласно срокам исполнения заказов.

Технический директор занимается контролем отдела менеджеров по приемке автомобилей и вопросами, связанных с гарантией.

Менеджеры могут контролировать наличие материала на складе, отгрузку, погрузку и проводить инвентаризацию.

Также в организации сформирован отдел технического обслуживания. Отдел технического обслуживания - это отдел, который занимается смежными вопросами. Чаще всего они следят за состоянием компьютеров и используемых программ, если необходимо вызывают программиста. Состоит он из трех человек. Один человек из отдела менеджеров, один - из отдела бухгалтерии и сам директор организации.

Задачи отдела.

.   Обеспечение бесперебойного функционирования компьютерной и офисной техники, сетевого оборудования и программных продуктов, используемых в информационных системах.

2.   Поддержание в рабочем состоянии кабельной составляющей локальных вычислительных сетей.

.     Выявление и устранение (при возможности) недостатков в существующей информационной системе.

.     Защита информации в информационной системе.

.     Контроль техники безопасности.

.     Обеспечение качества технического обслуживания и развития информационной системы.

.     Консультирование, техническая поддержка и техническое обслуживание внутренних и внешних пользователей.

Во внешней системе организация ООО «БСА-Омск» выполняет роль посредника между поставщиками запасных частей и клиентами на эту продукцию. Наглядно это можно увидеть из рисунка 2.

Рис. 2. Схема внешней среды фирмы

Отдельное место в организации занимает склад. На его территории храниться весь товар, привезенный для продажи, от поставщиков. Ответственное лицо на складе - кладовщик, а организационными вопросами складирования и техники безопасности и другими вопросами занимается заведующий складом.

Функции кладовщика [20]. Прием на склад, хранение и выдача со склада различных материальных ценностей. Обеспечение сохранности складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, предотвращающих порчу и потери товарно-материальных ценностей. Перемещение товарно-материальных ценностей к местам хранения с раскладкой (сортировкой) их по видам, качеству, назначению и другим признакам. Комплектование партий товарно-материальных ценностей по расходным накладным и их отпуск. Участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.

Функции заведующего складом [7]. Координация работы по приему, рациональному размещению, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей на складе. Организация проведения погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Обеспечение сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, ведение учета складских операций. Участие в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей.

Основными симптомами ошибок управления складскими процессами являются: дефицит площадей, неэффективное использование оборудования и технических ресурсов, высокие затраты на хранение и обработку грузов, низкое качество обслуживания клиентов.

Препятствия на пути повышения эффективности складских комплексов можно разделить на четыре группы: организационные (функции, полномочия, зоны ответственности), технологические (последовательность выполнения операций, методы и алгоритмы), информационные (информационные системы учета и обработки данных, средства коммуникации) и технические (наличие техники и оборудования, степень изношенности ресурсов, соответствие требованиям).

Процесс оптимизации складских технологий [13] состоит из нескольких последовательных этапов.

1. Исследование технологических процессов (логистическая экспертиза).

2.   Разработка объемно-планировочных решений и проектирование технологии работы склада.

.     Подготовка склада к внедрению изменений и само внедрение.

Логистическая экспертиза

Цель первого этапа - обнаружить ключевые проблемы, решение которых даст наиболее ощутимый результат при минимальных затратах ресурсов и времени.

На рисунке (см. прил. 1) представлен документооборот при приемке товаров на склад (упрощенная схема).

Водитель-экспедитор предоставляет товаросопроводительную документацию менеджеру отдела закупок для проверки соответствия заявке, а затем, менеджер передает документы с разрешением отдела закупок оператору склада. Если в информационную систему склада не поступает информация об ожидаемой поставке, то оператор склада готовит документ для приемки в тот момент, когда автомобиль уже готов к разгрузке. Для того чтобы ускорить процедуру разгрузки и приемки, руководству склада разрешено осуществлять приемку по копии товаротранспортной накладной, а после отъезда транспортного средства со склада заполнять подготовленный оператором бланк, внося дополнительную информацию о принятых товарах.

Одновременно с приемкой и оприходованием товаров в информационной системе склада менеджер по закупкам производит оприходование товаров в корпоративной информационной системе.

Проблемы складских процессов, препятствующие эффективной организации складирования, обработки грузов, выполнения заказов клиентов:

·  неравномерная нагрузка на склад;

·    приемка по копиям товаросопроводительных документов, не приспособленным для фиксирования дополнительной информации;

·    трудности при идентификации поступающих товаров;

·    дефицит подъемно-транспортной техники;

·    дефицит вместимости зоны для приемки и размещения поступающего товара;

·    двойной ввод информации о приходе в КИС и в АСУ склада;

·    при размещении товаров зачастую неэффективно используется вместимость склада;

·    отсутствуют регламентированные методы принятия решения о расстановке товаров;

·    товар может беспорядочно складироваться в зоне напольного хранения;

·    оптимизация размещения товаров на складе (уплотнение, консолидация) также не проводится.

Все перечисленные проблемы относятся к разряду организационных. Основными информационными проблемами размещения называют отсутствие учета в информационной системе передвижений товара по складу, фиксирования сроков годности, партий, серий и других характеристик, влияющих на последовательность отбора, а значит и на размещение товаров на складе.

Смежные по отношению к складу процессы, к которым эксперты относят закупки, управление запасами, продажи, доставку товаров клиентам, также должны быть тщательно проанализированы.

Так, например, в процессе закупок и управления запасами экспертное, интуитивное определение ассортимента и объема поставок часто приводит к накоплению излишних или неликвидных запасов. А отсутствие информации о неудовлетворенном спросе - к дефициту товаров на складе. Еще одна организационная проблема процесса закупок и управления запасами - использование ошибочного алгоритма принятия решений об объеме закупок, что приводит к накоплению излишних запасов. К числу основных информационных проблем можно также отнести отсутствие работы по анализу качества работы поставщиков (нет статистики недовозов, возвратов, недовложений).

В процессе продаж и доставки могут возникать организационные проблемы, к которым относятся авралы при обработке заказов для филиалов и оптовиков (заказы срочные и большие) и регистрация нескольких заказов для одного клиента (на один адрес доставки, на одну дату отгрузки) без объединения перед поступлением на склад. Наконец, перечислим основные информационные проблемы процесса продаж и доставки: не ведется статистика по недовозам и проблемам, возникшим при доставке, не ведется учет возвратов и их причин, данные по остаткам могут не соответствовать реальной ситуации на складе.

Разработка объемно-планировочных решений

Как правило, среди часто встречающихся проблем наиболее критическими являются: неэффективное использование пространства склада или отдельных его зон, несоответствие параметров складских помещений интенсивности товаропотока.

Процесс разработки планировки склада начинается с определения количества и конструкции мест хранения, с учетом весогабаритных характеристик хранимых грузов и параметров товародвижения. Следующий этап - зонирование склада и разработка модели потоков товаров по зонам склада. На заключительном этапе разрабатываются алгоритмы эффективного размещения товаров по местам хранения, маршруты комплектации, передвижения.

Принципы размещения товаров на складе зависят от способа комплектации заказов. Для сокращения времени комплектации товары в зоне хранения могут быть сгруппированы, например, по габаритам упаковки товара или по скорости продаж товаров и их оборачиваемости. Каждой зоне на складе могут быть присущи характерные правила размещения и комплектации. Их реализация осуществляется с помощью механизма назначения рейтинга ячейкам в системе автоматизации склада, а также с помощью системы нумерации зон.

Проектирование технологии работы склада

Цель этого этапа оптимизации складских технологий - наилучшее распределение функций, полномочий и зон ответственности персонала склада на основе процессного подхода, что позволит обеспечить прозрачность складских процессов и повысить их управляемость, обеспечить необходимый уровень качества выполнения заказов клиентов.

Все планируемые операции на складе подлежат тщательной проработке и описанию в виде рабочих инструкций с учетом того, что все операции с товаром на складе должны быть отражены в документах и информационной системе. Желательно использование стандартных (для компании) форм внутренних документов, дублирующие операции должны быть исключены; необходимо назначить сотрудника, ответственного за процесс (операцию). Следует проводить регистрацию и накопление информации, необходимой для принятия управленческих решений, мониторинга работы склада - функциональность системы автоматизации склада должен быть использован максимально.

Первоначально определяется укрупненный перечень всех процессов на складе, среди которых можно выделить регулярные операции, выполняемые ежедневно, и периодические операции. К регулярным операциям относятся планирование работы смены, разгрузка и приемка товара, маркировка товара, его размещение и внутренние перемещения, отбор заказов и сборка комплектов, повторный пересчет отобранных заказов, их упаковка и размещение в зоне комплектации с консолидацией по маршрутам отправки, отгрузка товара, регулярная полная инвентаризация и т.п.

Периодические операции, выполняющиеся в случае появления нестандартных ситуаций, также подлежат формализации. Периодическими являются такие операции как обработка некондиционного товара, организация возврата поставщику, выявление и работа с браком, обнаруженным в процессе хранения, выборочная инвентаризация по артикулам или местам хранения, организация дополнительного отбора товара при обнаружении возможных ошибок, приемка возврата от клиента и т.п.

Для каждой из перечисленных операций составляется рабочая инструкция, которая включает в себя подробное описание состава работ по каждой операции, исполнителей, необходимую информацию для выполнения операции и исходящие документы, используемые технические средства.

Например, процесс приемки товаров на склад, представлен на рисунке 3, был трансформирован следующим образом (рис. 4).

Обмен данными между корпоративной информационной системой и автоматизированной системой управления склада и предоставление информации об ожидаемых поставках отделом закупок позволяет существенно уменьшить бумажный документооборот, а также сокращает время на подготовку склада к приемке товаров и учету данных в информационной системе.

На рисунке (см. прил. 2) представлен документооборот при приемке товаров на склад (упрощенная схема).

Формирование организационно-управленческой структуры склада производится с учетом разработанных технологических процессов.

Проведенные изменения способствуют централизации, улучшению взаимодействия между сотрудниками, росту ответственности в области операционного управления, равномерному распределению нагрузки на персонал склада.

Проект оптимизации технологии работы склада можно считать удачным только после внедрения всех изменений. Оптимизация складских технологий неизменно влечет за собой необходимость доработки информационной системы. Поэтому первым шагом при внедрении новой технологии будет постановка задачи для совершенствования информационных технологий поддержки системы управления. Параллельно с ее доработкой можно провести необходимые изменения топологии склада, а также обучение персонала.

На складе, где не применяется система автоматизации, главное лицо - кладовщик, который знает, где лежит товар. Все эти потребности объединяет их «фундаментальность», потому что без решения проблемы учета, устранения потерь товара и ввода хотя бы минимального контроля персонала, невозможно далее развивать складское хозяйство и внедрять сложные схемы автоматизации. Отсюда следует и вторая общая особенность этих проблем - для их решения, обычно, не требуется длительное и сложное внедрение полнофункциональной системы автоматизации. Чаще достаточно минимума базовых функций, чтобы решить указанные задачи, стоящие перед предприятием.

Цели функционирования предприятия.

1. Получение прибыли.

2.   Завоевание достойного места на рынке и удержание его.

.     Создание стабильной клиентской базы.

.     Подбор, рост и воспитание кадров.

.     Рост производственных мощностей предприятия.

.     Информатизация предприятия.

Основные направления деятельности автосервиса.

1. Техническое обслуживание и ремонт автомобилей.

2.   Предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств.

.     Установка дополнительного оборудования (сигнализация, устройства громкой связи и т.д.).

.     Продажа запасных частей.

.     Розничная торговля моторным топливом.

.     Оптовая торговля топливом.

.     Транспортная обработка грузов.

.     Хранение и складирование прочих грузов.

.     Прочая вспомогательная деятельность автомобильного транспорта.

.     Эксплуатация гаражей, стоянок для автотранспортных средств.

.     Организация перевозок грузов.

.     Аренда легковых автомобилей.

.     Чистка и уборка транспортных средств.

.     Тонирование автомобиля.

.     Диагностика электронных систем управления автомобиля.

Основные функции предприятия.

1. Работа с клиентами.

2.   Работа с поставщиками.

.     Закупка запасных частей.

.     Хранение запасных частей на складе.

.     Учетная деятельность.

-  бухгалтерский учет;

-    налоговый учет;

-    кадровый учет.

Таблица 1

Характеристика показателей предприятия

Предприятие от своего имени приобретает имущественные и личные неимущественные права и несет обязательства.

Предприятие приобретает права юридического лица с момента государственной регистрации.

В своей деятельности предприятие руководствуется Конституцией Российской Федерации и федеральными законами, указами Президента РФ, постановлениями и распоряжениями Правительства РФ, приказами, указаниями и иными распорядительными актами, уставом предприятия.

Права и обязанности предприятия [8].

Предприятие самостоятельно в осуществлении своей коммерческой деятельности и строит свои хозяйственные отношения с организациями и гражданами на основе договоров, соглашений, контрактов.

Предприятие устанавливает цены на все виды производимой продукции (работ, услуг) в соответствии со специальными нормативными книгами, а на товары в соответствии с распорядительными актами и ценовой политикой.

Предприятие самостоятельно распределяет и использует оставшуюся в его распоряжении прибыль, за исключением случаев установленных действующим законодательством РФ или уставом предприятия.

Размеры и порядок оплаты труда работников предприятия устанавливается Генеральным директором с соблюдением требований действующего законодательства РФ.

Предприятие не вправе осуществлять деятельность не соответствующую целям и предмету деятельности предприятия.

Предприятие обязано соблюдать обязательства перед акционерами в соответствии с Уставом; обеспечивать работников безопасными условиями труда.

Продукция поступает от оптовиков и реализуется клиентам, нуждающимся в данном виде товаров. Организация осуществляет транспортировку продукции через посредника, ее складирование и хранение.

ООО «БСА-Омск» ведет розничную торговлю. Удовлетворяя потребности клиентов, предприятие получает доход от надбавки на продаваемые товары и производимые услуги.

Номенклатура предприятия составляет более 7 000 позиций. Для удобства поиска каталог товаров разбит на разделы, в которых товары сгруппированы по своему назначению. Каждый из разделов включает в себя группы товаров, которые, в свою очередь, могут делиться на подгруппы.

.2 Информационная система предприятия

Информационная система - совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ [23] «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» даёт следующее определение «информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств».

В ООО «БСА-Омск» техническими средствами являются компьютеры. Всего их на предприятии семь (рис. 3). Компьютеры связаны локальной сетью, что позволяет быстро обмениваться информацией между работниками фирмы, получать и передавать информацию о выполнении заказов. Все трудности, связанные с компьютерами и базами данных сообщаются в отдел технического обслуживания.

На всех компьютерах организации установлены сетевые карты Fast Ethernet 10/100.

Компьютеры обладают следующими конфигурациями:

· сервер 1 - Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q8200 @ 2.33GHz, память 4 ГБ ОЗУ;

·    семь компьютеров - процессор Pentium IV 250ГГц, 1,87 ГБ ОЗУ, 17" ЖК монитор;

·    развальный стенд - процессор Pentium D 2.8ГГц, 2ГБ ОЗУ.

Рис. 3. Схема локальной компьютерной сети ООО «БСА-Омск».

Четыре принтера: лазерный, черно-белой печати HP (расположен в кабинете бухгалтерии и в отделе приемки клиентов), лазерный, черно-белой печати HP (расположен на складе автозапчастей), многофункциональный - копир сканер принтер Canon (расположен в кабинете менеджеров и секретаря (приемной), также доступ к нему имеет директор).

Свитч D-Link на 32 порта расположен в отделе приемки клиентов и D-Link на 16 портов расположен на складе.

Коммуникации локальной вычислительной системы построены на стандартной витой паре типа UTP 5.

Список программного обеспечения, используемого компанией на момент обследования.

1. Операционные системы Windows Server 2008 Enterprise, Windows XP Home Edition.

2.   Антивирусная программа DrWeb версии 5.0

.     1С: Предприятие версии 7.7 - программа для бухгалтерского и управленческого учета.

.     TOYOTA, KIA, Lexus ELECTRONIC PARTS CATALOG SYSTEM - программа, с помощью которой можно узнать каталожный номер автозапчастей. Она разрабатывается совместно с разработчиками автомобилей. Поэтому при изменениях в базе данных нужно приобретать программу у поставщика.

Основные требования [10] для обеспечения работоспособности программы являются:

·  монитор 17"

·    сетевая карта, даже если нет сети, так как некоторые программы проверяют её наличие.

·    источник бесперебойного питания (UPS) с мощностью 300-500Вт (выключение питания компьютера при работе с каталогом приводит к полной переустановке программы), чтобы он мог поддерживать работоспособность компьютера и монитора в течение пять-семь минут для нормального завершения работы.

·    Internet Explorer 6.0 - для использования программы в сети.

5. JPM - программа, с помощью которой можно узнать по каталожному номеру стоимость детали. Она построена с помощью программы «Microsoft Office Access» с созданием таблицы и запроса. Основным условием работоспособности программы является установленного компонента Microsoft Office Access. При незначительных изменениях в программе возможно внести корректировки.

6.   Microsoft Office Exel для учёта, анализа и создания таблиц, не достающих в программе.

7.   Opera с помощью, которой происходит заказы запасных частей.

8.   The Bat - программа для приема-передачи электронных писем.

9.   Internet Explorer версии 6.0 - интернет-браузер, используемый для оплаты платежей.

На сервере установлена операционная система «Windows Server 2008». Эта система не только отличается от Windows Serwer 2003 легкой программируемостью, но и простотой ее использования. В Windows Server 2008 развертывание клиентов улучшилось благодаря роли Windows Deployment Services - обновленной и переработанной версии компонента Remote Installation Services из Windows Server 2003 и Windows 2000 Server. Компонент Windows Deployment Services позволяет предприятиям быстро развертывать операционные системы через компьютерные сети, не требует физического присутствия у каждого целевого компьютера. Если раньше также были проблемы с активацией и лицензированием серверов и терминалов, то в Windows Server 2008 был добавлен компонент Volume Activation 2.0, который упрощает и улучшает работу. Поддержка мобильных пользователей была небезопасна, так как был не защищен канал передачи. Шлюз служб терминалов (Terminal Services Gateway, TS Gateway) позволяет удаленным пользователям безопасно проходить через брандмауэр периметра и получать доступ к службам терминалов корпоративной сети. Метод Terminal Services RemoteApp позволяет выглядеть в точности как приложение на его собственном рабочем столе. А компонент Terminal Services Web Access сущетсвенно облегчает развертывание приложений.

В состав Windows Serwer 2008 включены две технологии кластеризации. Во-первых, значительно улучшены кластеры серверов, или отказоустойчивые кластеры (failover clusters). Они стали безопаснее, устойчивее и проще в управлении и настройке. Улучшения коснулись способа обмена информацией между кластером и хранилищем данных, благодаря чему повысилась производительность как сетей хранения данных (storage area network, SAN), так и серверной дисковой памяти (direct attached storage, DAS). У отказоустойчивых кластеров появились новые параметры, благодаря которым ресурс кворума перестал быть критической точкой. Во-вторых, в Windows Server 2008 усовершенствована также балансировка нагрузки сети (Network Load Balancing, NLB). В нее включена поддержка IPV6 и спецификации NDIS 6.0.

Оснастка Share and Storage Management роли File Server существенно упрощает управление томами и общими ресурсами благодаря двум новым мастерам. Мастер Provision Storage Wizard служит для централизованного обслуживания хранилищ - для выполнения задач наподобие создания нового LUN, указания типа LUN, отмены маскирования LUN, создания и форматирования тома. Мастер поддерживает несколько протоколов, в том числе Fibre Channel, iSCSI и SAS, и требует только наличия поставщика оборудования VDS 1.1. Мастер Provision a Shared Folder Wizard служит для управления общими ресурсами и позволяет легко настраивать разрешения, квоты, файловые фильтры и другие параметры файловых ресурсов SMB, а также поддерживать файловые ресурсы NFS. Кроме того, к вашим услугам Storage Explorer - новая оснастка MMC с древовидным представлением подробной информации обо всех компонентах сети хранения данных Fibre Channel или iSCSI, включая Fabrics, Platforms, Storage Devices и LUN. В нее включена поддержка многопутевых компонентов, эффективно работающих с решениями, разработанными средствами Windows Server 2008, и с устройствами хранения данных от сторонних производителей. Встроенный инициатор iSCSI позволяет настраивать целевое устройство хранения iSCSI, подключать сервер и устройство хранения к коммутатору Gigabit Ethernet, после чего пользователи получают высокоскоростное блоковое устройство хранения на основе IP.

На всех остальных персональных компьютерах стоят Windows XP Home Edition.

В ООО «БСА-Омск» наиболее распространенным средством нейтрализации вирусов является использование программных антивирусов. Антивирус Dr.Web [21] обеспечивает надежную антивирусную защиту рабочих станций и пресекает попытки проникновения вредоносных программ из любых внешних источников. Программа осуществляет многоуровневую защиту рабочих станций в организациях, настольных компьютеров и ноутбуков домашних пользователей.

Ключевые характеристики антивируса Dr.Web:

·  Детектирование и нейтрализация вредоносных программ на жестких дисках, сменных носителях и в оперативной памяти компьютера;

·    Фильтрация входящей и исходящей почты по протоколам POP3, IMAP4, SMTP, NNTP в режиме реального времени, с проверкой всех компонентов письма;

·    Мониторинг файловых операций с последующим блокированием действий вредоносных программ;

·    Защита от шпионских, рекламных программ, хакерских утилит и программ-дозвонщиков;

·    Проверка файлов, упакованных всевозможными упаковщиками с различными уровнями вложенности.

Разнообразные пользовательские настройки решения позволяют гибко управлять и оптимально настраивать антивирусную защиту, исходя из загруженности компьютера и его системных ресурсов.

Специальный компонент программы - планировщик заданий позволяет планировать регулярные действия, необходимые для обеспечения антивирусной защиты, например, обновление вирусных баз, сканирование дисков компьютера, проверку файлов автозагрузки.

Поддерживаемые операционные системы Windows 95 OSR2, Windows 98, Windows NT 4.0 w/s, Windows Me, Windows 2000Pro, Windows XP.

Под программным вирусом понимается автономно функционирующая программа, обладающая способностью к самовключению в тела других программ и последующему самовоспроизведению в информационно-вычислительных сетях и ЭВМ. Программные вирусы представляют собой весьма эффективное средство реализации практически всех угроз безопасности локально-вычислительных сетей. Поэтому вопросы анализа возможностей программных вирусов и разработки способов противодействия вирусам настоящее время приобрели значительную актуальность и образовали одно из наиболее приоритетных направлений работ по обеспечению безопасности локально-вычислительных сетей.

Зараженные программы, как правило, выполняются таким образом, чтобы вирус получил управление раньше самой программы. Для этого он либо встраивается в начало программы, либо имплантируется в ее тело так, что первой командой зараженной программы является безусловный переход на вирус, текст которого заканчивается аналогичной командой безусловного перехода на команду вирусоносителя, бывшую первой до заражения. Получив управление, вирус выбирает следующий файл, заражает его, возможно выполняет какие-либо другие действия, после чего отдает управление вирусоносителю.

Монитор представляет собой резидентную программу, обеспечивающую перехват потенциально опасных прерываний, характерных для вирусов и запрашивающую у пользователей подтверждение на выполнение операций, следующих за прерыванием. В случае запрета или отсутствия подтверждения монитор блокирует выполнение пользовательской программы.

Современные информационные системы позволяют быстро и качественно организовать работу предприятия. Например, спутниковая система связи позволяет быстро получить доступ в Интернет. Их действие основано на использовании антенны СВЧ-диапазона частот для приема радиосигналов от передающих наземных станций и для ретрансляции этих сигналов обратно на наземные станции. Способность спутника принимать и передавать сигналы обеспечивается специальным устройством - транспондером. Взаимодействие между абонентами по цепи: абонентская станция (отправитель информации) - передающая наземная радиостанция - абонентская станция (получатель информации).

Программа «Opera» [13] - веб-браузер и программный пакет для работы в Интернете, выпускаемый компанией Opera Software ASA. Она разработана в 1994 году группой исследователей из норвежской компании Telenor. С 1995 года продукт компании Opera Software, образованной авторами первой версии браузера.

Браузер написан на языке программирования C++, обладает высокой скоростью работы, и совместим с основными веб-технологиями. Отличительными особенностями Opera долгое время являлись многостраничный интерфейс (система вкладок в окне программы) и возможность масштабирования отображаемых документов целиком, вместе с графикой; впоследствии эти функции появились и в других браузерах.

В систему безопасности браузера входят:

·  встроенная защита от фишинга (вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей - логинам и паролям);

·    дополнительное кодирование информационного потока при работе со страницами, содержащими запросы конфиденциальных сведений;

·    возможность удаления HTTP-Cookies, очистки истории посещений одним кликом мыши, а также стартовая панель «Speed Dial».

Помимо основных функций браузера, за время, прошедшее с момента появления пакета, в него были интегрированы возможности почтового (новостного) клиента Opera Mail, адресной книги, клиента пиринговой сети BitTorrent, агрегатора RSS, клиента IRC, менеджера закачек, WAP-браузера, Opera Link, а также виджеты - графические модули, основанные на технологии HTML и работающие вне окна браузера.

Браузер Opera портирован под несколько операционных систем (включая Microsoft Windows, Mac OS X, GNU/Linux, FreeBSD, Solaris а также для мобильных платформ на основе Symbian) и платформ (Intel, Sparc, PowerPC).

Программа «The Bat!» [12] - условно-бесплатная программа для работы с электронной почтой для ОС Windows. Разрабатывается молдавской компаниией RITLabs. Имеет довольно развитую систему фильтрации и сортировки сообщений, а также систему для подключения дополнительных модулей расширения (плагинов), предназначенных (в случае, если это требуется) для интеграции программ защиты от вирусов и спама различных производителей. Необходимые плагины могут поставляться вместе с антивирусом (как например, в случае с KAV) или загружаться с сайта разработчиков этого модуля. Поддерживает протоколы: SMTP, POP3, IMAP. Почтовый клиент поддерживает различные методы аутентификации - простым текстом, NTLM, RPA, APOP, MD5-CRAM-HMAC (с программной и аппаратной реализацией). Шифрование трафика с помощью TLS с выбором портов для поддерживаемых протоколов.

Программа «The Bat!» поддерживает большое число кодировок, в том числе и кириллических, включая Windows-1251, koi8-r, ISO 8859-5 и т. д. Имеются механизмы для фильтрации сообщений и их автоматической обработки, шаблоны и возможности для организации списков рассылки.

Также в программе имеется возможность резервного копирования почтовых сообщений (в общем резервном файле или в отдельном для каждого почтового аккаунта) или папки, адресной книги и настроек по запросу пользователя или в автоматическом режиме по расписанию. При этом возможна защита резервной копии паролем и добавление комментариев, а, начиная, с версии 3.99.25 «The Bat!» делает попытку автоматически восстановить базу данных при её повреждении или удалении из резервной копии. Функция парковки сообщения позволяет защитить отдельное сообщение (или их группу) от удаления или перемещения. Программа может импортировать сообщения и адресную книгу из баз данных других приложений.

Такие программы как «Opera» и «TheBat!» позволяют облегчить работу в сети Интернет. На каждом сайте работы с поставщиком используется пароль и логин браузер позволяет сохранять страницы и не вводить его постоянно, делать панель быстрового вызова, что также упрощает работу. А при необходимости поднимать электронное письмо, при этом, не выходя в Интернет, и хранить их нужное количество времени, когда на любом электронном ящике удаляются старые письма.

Основным программным комплексом используемым в информационной системе предприятия является 1С: Предприятие версии 7.7. Программа является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия. За счет своей универсальности система 1С: Предприятие может быть использована для автоматизации самых разных участков экономической деятельности предприятия: учета товарных и материальных средств, взаиморасчетов с контрагентами, расчета заработной платы, расчета амортизации основных средств, бухгалтерского учета по любым разделам и т.д.

Лицензионной защитой программы 1С: Предприятие служит ключ защиты, без него программа не будет работать. Ключ имеет LPT-порт и USB-порт.

1.3 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес-процессов

Рассмотрим основные бизнес-процессы, которые протекают в рамках выбранного нами направления, и дадим их краткую характеристику. Для обозначения бизнес-процессов компании, дадим краткое определение и характеристику бизнес-процессам как таковым.

Процесс - это структурированная, измеряемая совокупность видов деятельности, предназначенная для производства выходных данных для конкретного потребителя (внутреннего или внешнего). Бизнес-процесс - это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы, создаёт ценность и выдаёт результат. Бизнес-процессы характеризуются межфункциональным подходом, наличием конкретных входов (выходов), а также владельца процесса, наделенного соответствующей ответственностью и необходимыми полномочиями. Описание бизнес-процессов даже на макроуровне часто приводит к положительным результатам, позволяющим глубже проникнуть в суть явлений.

На рисунке (см. прил.3) предоставлена диаграмма бизнес-процессов в организации БСА-Омск. Она свидетельствует о факторах, влияющих на работу отдела запасных частей. Рисунок (см. прил. 4) отображает работу отдела запасных частей. Процесс «Работа с остатками» и «Работа с клиентами» связан с остатками на складе и у поставщиков. Заказ поставщику происходит с учетом заказа покупателя, что свидетельствует процесс «Работа с поставщиками» и «работа с клиентами». А проверка укомплектованности заказов осуществляется после прихода товара от поставщика. Если же заказ укомплектован полностью, то клиенту сообщается, и при необходимости ставят в график обслуживания. Диаграмма «Обработка дефицита» отображен на рисунке (см. прил. 5).

Основной деятельностью организации является техническое обслуживание и продажа запчастей. Для получения более высокой прибыли организация занимается индивидуальными заказами. Гарантийным условием при приобретении машины является установленное техническое обслуживание через каждый определенный срок, а со стороны сервиса входит проверка исправности всех агрегатов. Также компания занимается дополнительными услугами, от которых получает прибыль, например, производится диагностика подвески, тонирование стекол автомобиля, замена лобовых стекол, мойка машин и так далее. Основным прибыльным занятием является продажа запчастей. Чтобы удовлетворять спрос покупателей производится анализ состояния рынка, прогнозирование возможных будущих неисправностей, запрос покупателя. При необходимости товар можно заказать и индивидуальным заказом, что позволит человеку не только быть уверенным, в том что заказанный товар придет через определенный срок, но и то, что он будет лежать на складе в целости, пока его не заберет. В бланке заказа сразу отражается цена товара, но срок поставки не отражается. Выбрано следующее предложение, которое отображено в диаграмме TO-BE необходимо доработать бланк заказа так, чтобы в программе отражалось срок поставки запчастей и, если срок не выполняется, то выдавала при формировании отчета по заказам (см. прил. 7). Этот позволит также отслеживать качество работы поставщиков и поможет складу заранее подготавливать место для отгрузки и размещения товара. Все распоряжение бухгалтерии и руководства компании являются на сегодняшний день устными. Чтобы объединить товар, разбросанный в разные заказы и увеличить автоматизацию складского учета, необходимо ввести требовательную накладную. А для отслеживание справок, выданных страховой компаниям ввести новую форму.

Итак, склад относится к отделу запасных частей. И в дальнейшем мы будем рассматривать и улучшать работу всего отдела.

.4 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание

В мае 2006 года в компании произошла информатизация. Была введена программа «1С: Предприятие версии 7.7» и постепенно осваивалась. Было пересмотрено складирование товара и пронумерованы места хранения, что облегчило поиск товара на складе, для менеджеров был введен заказ покупателя и соответственно отчет, что позволило выполнить отслеживание товара. Но возникла проблема с отслеживанием заказа по поставщикам. В августе 2008 года для менеджеров был введен заказ поставщику, что помогло в отслеживании работы по поставщикам, но в нем не отображается срок поставки запасных частей. Это только знал менеджер. На сегодняшний день возникла проблема в отслеживании заказов, так как их очень много. Поэтому необходимо создать требовательную накладную, позволяющая объединить менеджером часть накладных, которая после рассмотрения и с подписью главного бухгалтера будет поступать на склад. Также менеджерами используется бланк заказа транспортной накладной. В нем отображается вес, габариты груза, количество мест и сумма к оплате, что позволит бухгалтерии ставить их в график оплаты, а менеджерам формировать товарно-транспортную накладную.

В компании ООО «БСА-Омск» в качестве информационной системы используется программа «1С: Предприятие версии 7.7». Учитывая тенденции рынка программного обеспечения на замену версии 7.7 на 8.1, выбран вариант программы для рассмотрения «1С: Предприятие версии 8.1», как средство программирования для этой организации. Он будет более понятен в использовании и администрировании.

Задачи, рассматриваемые в дипломе:

1. Перевод базы 1C из версии 7.7 в версию 8.1.

2.   Разработка справки-счета, которая будет записываться, но не влияющую на заказы поставщиков и клиентов и при необходимости ее перевести в заказ покупателя.

.     Создание отчета по справкам-счетам для быстрого поиска.

.     Доработка заказа поставщику по срокам и, соответственно, отчета.

.     Разработать требование для получения груза по выставлению счета.

.     Разработка бланка для регистрации брака товара и возврата товара на склад.

.     Подключение дополнительного оборудования для процессов штрихового кодирования и оптимизация его.

Отделом запасных частей используются основные документы такие как: заказ поставщику, заказ покупателя, поступление товара (формы М4), возрат товара от покупателя, возрат товара поставщику (формы ТОРГ-12), перемещение товара, списание товара, инвентаризация склада, оприходование товара. О приходе товара между складом и менеджером сообщается устно и с запазданием.

Самыми острыми проблемами работы складского хозяйства обычно являются следующие: отсутствие информации о товаре и состоянии склада, потеря товара и времени, низкое качество обслуживания клиентов, зависимость от персонала. Каждая из этих проблем может быть разложена на составляющие. При нехватке информации у заказчика может появиться потребность знать реальное количество товара, иметь возможность контроля каждой партии (единицы) товара, учитывать выработку персонала. В ситуации, когда «больным местом» склада являются потери товара, возможно следующие разновидности проблемы: потери по сроку годности, потери от воровства, потери от «невозможности найти» товар. А потери времени могут возникать в процессе непосредственного выполнения складских операций, в ходе перемещения по складу, при оформлении документов. В свою очередь, качество обслуживания клиентов складывается из двух составляющих - точность отбора товара и своевременность поставки. Снижение зависимости от персонала особых пояснений не требует.

.5 Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи и функциональные требования к задачам информационных систем

Технологический процесс данной задачи состоит из трех этапов. Целью первого этапа является сбор, регистрация, передача данных для дальнейшей обработки. Результатом является составление документа (заявки). Цель второго этапа - перенос данных на машинные носители и первоначальное формирование информационной базы. Третий этап включает операции накопления, сортировки, корректировки, обработки данных и выдачи результатов (ответа).

При автоматизации требуется учитывать следующие требования:

·  обеспечение достоверности обрабатываемой информации;

·    решение задач в установленные сроки;

·    обеспечение минимальных трудовых и стоимостных затрат на обработку данных;

·    возможность решения задачи в различных режимах.

Эти требования могут быть обеспечены за счет следующих факторов:

·  сокращение числа операций, особенно ручных;

·    разработка системы жесткого контроля вводимой информации;

·    снижение объема обрабатываемых данных (ведение НСИ);

·    повышение квалификации пользователей, улучшение условий труда и, как следствие, повышение производительности.

На выбор способа сбора, регистрации и передачи данных влияют следующие факторы:

·  удаленность источников информации от центра обработки данных;

·    возможность связи с источниками информации по выделенным каналам связи.

При обработке данных желательно использовать массивы нормативно-справочной информации. Это дает преимущества в скорости поиска, выбора, сортировки и т.д. При этом необходима возможность просмотра полученных результатов перед оформлением и передачей выходной информации.

Использование вычислительной техники при решении комплекса задач, описываемого в дипломном проекте, обуславливается рядом факторов. Объем и качество выходной информации не позволит решать задачи без использовании вычислительной техники быстро и, что важно, корректно. Использование на складе КПК, позволит быстро проверять остатки на складах, а при инвентаризации позволит не останавливать работу склада, а инвентаризировать в процессе работы. Сканер штрих кодов и, соответственно, принтер штрих кодов позволит быстро и легко идентифицировать товар, что уменьшит на складе пересортицу и потерю товара. Ввод новых форм документов позволит повысить качество обслуживания клиентов и уменьшит трудозатраты на процесс приемки.

1.6 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи

Выбор ERP-решения - крайне сложная и комплексная задача, требующая серьезного обследования организации и четкого формулирования требований к корпоративной информационной системе. На сегодняшний день на российском рынке представлены значимые в мире разработчики ERP. ERP-системы классифицируют по многим признакам. Это и функциональные возможности, и стоимость проекта внедрения (существенное значение имеет отношение стоимость лицензии, стоимость услуги по внедрению). Различают программно-аппаратные платформы, на которых реализована сама ERP-система. Кроме того, некоторые эксперты делают попытку классификации систем управления ресурсами предприятия по наличию или отсутствию у продукта отраслевого решения.

Одним из показателей при выборе ERP-системы имеет такой показатель как масштаб автоматизируемого предприятия. В сегменте крупного бизнеса свои лидеры, в секторе среднего и малого - другие игроки. Справедливости ради стоит отметить, что в последнее время эти грани постепенно стираются, структура рынка и доли ключевых игроков все меньше зависят от сегмента бизнеса. В последние годы многие крупные производители ERP-систем представили свои решения (во многом, по сути, урезанные версии своих старших продуктов) в сегментах среднего и малого бизнеса, а производители решений класса SMB, наоборот, расширили функциональность своих продуктов и попытались проникнуть в сферу решений для крупного бизнеса.

Система управления ресурсами предприятия призвана автоматизировать большинство процессов на предприятии: управление производством, финансами, поставками, затратами и т.п. Теми или иными возможностями обладают как иностранные, так и российские разработки, разница лишь в обеспечиваемой функциональности. В связи с этим, вполне можно отнести ряд отечественных решений к классу ERP-систем.

Тем не менее, крупных и действительно хорошо зарекомендовавших себя отечественных разработок немного. Среди множества программ можно отметить корпорации «Галактика» и «Парус» [22] с одноименными продуктами, КИС «AC+» от консалтинговой группы «Борлас», а также «1С: Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием». К более мелким относятся решения «Эталон» (компания «Цефей»), БОСС («Ай-Ти»), Флагман («Инфософт») и другие.

Корпорация «Галактика» удерживает весьма сильные позиции в российской промышленности, имеет множество внедрений различного масштаба, занимая четвертое место на рынке с долей в 7%. К плюсам «Галактики» можно отнести достаточно глубокую интегрированность и четкую поддержку законодательной базы, а также легкую настройку печатных форм.

Решение корпорации «Парус» во многом похоже на «Галактику». К плюсам системы «Парус» можно отнести низкие технические требования к локальной сети предприятия. Корпорация имеет достаточно большое количество проектов на промышленных предприятиях России. Сильны позиции корпорации в бюджетных организациях и энергетических компаниях.

Таблица 2системы российского производства

Не каждая компания купит программу «Галактику» или «Парус», так как очень дорогие для их бюджета. Но программа «1С: Предприятие 8.1» стоит значительно дешевле. Еще одним плюсом этой программы является универсальность, то есть систему можно изменять под каждого пользователя, под каждую оранизацию.

В программе 1C версии 8.1 стандартной конфигурации «Управление торговлей» [19] на сегодняшний день были внесены изменения.

1. Управление закупками. Система позволяет вести учет заказов поставщиков, осуществлять закупку товара и при надобности резервировать полученные товары для покупателей, автоматически формировать заказы поставщикам на основании заказов покупателей. Вести учет входящих цен поставщиков для дальнейшего анализа и расчета продажной цены, поставки по комиссии. Вести оприходование и списание товаров со склада.

2.   Управление запасами. Данная система отвечает только за складской учет: поступления и списания товара, переоценка товара, инвентаризация склада, учет тары, корректировка свойств и качества партий товара. Работа с торговым оборудованием: сканер штрих-кода, терминал сбора данных, электронные весы.

.     Управление продажами (оптовыми). В системе существует ряд функций: формирование цен, документы оптовой продажи, управление заказами покупателей, формирование заказов поставщикам на основании заказов покупателей и т.д.

.     CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами). Данная система позволяет вести учет событий с клиентами, планировать встречи и классифицировать клиентов по ABC (прибыльность) и XYZ (стабильность) классам. Вести переписку и получать входящюю электронную почту, используя как внешнего почтового клиента, так и внутреннего. Составлять и рассылать по электронной почте анкеты для опроса клиентов и анализировать ответы.

.     Управление розничной торговлей. Учет товаров в НТТ (неавтоматизированная торговая точка), передача товаров с оптового склада на розничный, продажа товаров, инвентаризация товаров в розничной точке, закрытие кассовой смены, прием выручки. Работа с кассовым оборудованием: дисплей покупателя, ККМ в режиме OFF-LINE (ON-LINE), фискальный регистратор, ридер магнитных карт, сканер штрих-кода, электронные весы.

.     Управление денежными средствами. Управление наличными и безналичными денежными потоками, резервирование денежных средств, планирование денежных средств, обмен данными с системами "Клиент-Банк".

.     Планирование. Планирование закупок и продаж с различной системой детализации, многосценарное планирование, автоматическое формирование потребностей в товаре с оформлением заказов поставщикам, сравнение план-фактного анализа.

1. Универсальные отчеты - работать с этими отчетами может только опытный пользователь знающий механизмы построения конфигурации. С их помощью можно строить произвольные отчеты.

2.   Стандартные - эти отчеты используются для узкого круга задач, например отчет по остаткам или продажи за период. Следует сказать, что принцип построения этих отчетов один и тот же, поэтому, научившись работать с настройками одного отчета, Вы, фактически, уже знаете как работать со всеми отчетами. Среди стандартных отчетов можно выделить наиболее часто используемые: по остаткам и движению товаров, по взаиморасчетам с контрагентами, отчет по покупателям, по дебиторской и кредиторской задолженности, анализ заказов, движение денежных средств, анализ цен, рапорт руководителю.

.     Унифицированные - к этим отчетам относятся книги покупок и продаж.

В комплект поставки также включается конвертор для программы 1С версии 8.1 из версии 7.7, что предусмотрено в целях диплома.

Основной особенностью системы «1C: Предприятия» является ее конфигурируемость. Собственно система «1С: Предприятие» представляет собой совокупность механизмов, предназначенных для манипулирования различными типами объектов предметной области. Конкретный набор объектов, структуры информационных массивов, алгоритмы обработки информации определяет конкретная конфигурация. Вместе с конфигурацией система «1C: Предприятие» [2] выступает в качестве уже готового к использованию программного продукта, ориентированного на определенные типы предприятий и классы решаемых задач.

Конфигурация может быть создана и доработана штатными средствами системы «1С». Конфигурация обычно поставляется фирмой «1C» в качестве типовой для конкретной области применения, но может быть изменена, дополнена пользователем системы, а также разработана заново [1].

Для описания специфических алгоритмов обработки информации и создания интерфейса, ориентированного на удобное представление описанных в конфигурации данных, в системе «1С: Предприятие» используется несколько технологических механизмов:

·  встроенный программный язык;

·    механизм запросов;

·    встроенный редактор диалогов;

·    редактор табличных документов;

·    конструкторы;

·    система настройки пользовательских интерфейсов;

·    система настройки прав пользователей и авторизации доступа;

·    отладчик;

·    администрирование работы пользователей;

·    журнал регистрации.

Встроенный программный язик необходим для настройки системы. Синтаксис встроенного языка вполне отвечает стандартам высокоуровневых языков. Язык является предметно-ориентированным. Он поддерживает специализированные типы данных предметной области, определяемые конфигурацией системы. Язык ориентирован на пользователей различной квалификации. В частности, его отличает мягкая типизация данных (обеспечивающая быстрое написание программных модулей) и жесткий контроль синтаксических конструкций, уменьшающий вероятность ошибок. Так как система сочетает в себе визуальные и языковые средства конфигурирования, использование встроенного языка в системе имеет событийно-зависимую ориентацию, то есть языковые модули используются в конкретных местах для отработки отдельных алгоритмов, настраиваемых в процессе конфигурации. Так, например, для документа можно описать алгоритм автоматического заполнения реквизитов при вводе нового документа. Данная процедура будет вызвана системой в нужный момент.

Механизм запросов используется для получения произвольных отчетов сложной структуры в системе. Данное средство опирается на существующую условно-переменную структуру информационной базы системы, что позволяет сравнительно просто описывать достаточно сложные запросы. Встроенный текстовый редактор используется системой для создания программных модулей на встроенном языке и для редактирования документов в текстовом виде. Одной из особенностей редактора является возможность контекстного выделения цветом синтаксических конструкций встроенного языка. Благодаря тому, что встроенный язык системы имеет мощные средства манипулирования текстами, текстовый формат может быть успешно использован для обмена с другими системами самой различной информацией.

Встроенный редактор диалогов. Работа с настраиваемыми структурами данных и работа в интерфейсе операционной системы MS Windows вызывает необходимость произвольной настройки форм ввода и редактирования информации. Для этого в системе 1С: Предприятие существует встроенный редактор экранных диалогов.

Редактор позволяет оформить большинство окон, которые используются в системе для ввода и просмотра предметной информации (формы документов, справочников, настройки отчетов). Встроенный редактор табличных документов. Для всех выходных документов (первичных документов и отчетов) в системе предусмотрен единый формат - формат табличных документов. Это мощное средство, сочетающее в себе оформительские возможности табличной структуры и векторной графики. Таким образом, он может быть использован как для создания небольших документов с очень сложной структурой линий (типа платежного поручения), так и для объемных ведомостей, журналов и других подобных документов.

Редактор табличных документов предоставляет пользователям богатый набор оформительских возможностей (шрифты, цвета, линии, узоры). Имеется возможность вывода информации в графическом виде (диаграммы). Одной из главных особенностей табличного редактора является ориентация на формирование отчетов при помощи встроенного языка системы 1C: Предприятие. Гибкое построение отчетов с его помощью становится возможным благодаря наличию механизма манипулирования секциями (областями документа). Редактор таблиц позволяет манипулировать не только горизонтальными, но и вертикальными секциями, что делает возможным создание отчетов, масштабируемых не только в высоту, но и в ширину.

С другой стороны, реализована и возможность создания отчета в виде интерактивной таблицы, являющейся одновременно инструментом ввода данных, их обработки и отображения результатов.

Конструкторы - вспомогательные инструменты, облегчающие разработку стандартных элементов системы 1С: Предприятие. В системе имеются конструкторы справочника, документа, журнала документов, отчета и вида субконто. Еще пять конструкторов облегчают разработку программных модулей в стандартных случаях.

Система настройки пользовательских интерфейсов используется, для того чтобы интерфейс конкретной конфигурации системы полностью отражал настроенные структуры данных и алгоритмы, в системе 1C: Предприятие, помимо редактора диалоговых форм и табличных документов, предусмотрена возможность настройки общих интерфейсных компонентов системы: меню, панелей инструментов, комбинаций клавиш. На этапе конфигурирования может быть создано несколько пользовательских интерфейсов для разных категорий пользователей (рис. 4).

Рис. 4. Форма «Настройка пользовательских интерфейсов»

Система настройки прав пользователей и авторизации доступа позволяет описывать наборы прав, соответствующие должностям пользователей. Структура прав определяется конкретной конфигурацией системы. Например, могут быть введены такие наборы прав, как "Главный бухгалтер", "Кладовщик", "Менеджер", "Начальник отдела". Сам список пользователей создается уже для конкретной организации. Каждому пользователю назначается роль, включающая набор прав и пользовательский інтерфейс (рис. 5).

Рис. 5. Форма «Настройки прав пользователей и доступа»

Отладчик. позволяет прослеживать исполнение программных модулей конфигурации, выявлять ошибки программного модуля, замерять сравнительное время исполнения, просматривать содержимое переменных.

Администрирование работы пользователей используется для отслеживания текущего состояния работы системы. Монитор пользователей позволяет просмотреть, кто из пользователей в настоящий момент работает с конкретной информационной базой, и в каком режиме (рис. 6).

Рис. 6. Форма «Монитора пользователей»

Журнал регистрации изменений ведется системой автоматически. В нем отражаются все факты изменений данных пользователями (рис. 7).

Рис. 7. Форма «Журнала регистрации»

В программе 1С: Предприятие организации ООО «БСА-Омск» созданы интерфейс «Оператора» и соответствующий ему «Менеджерский» набор прав и «Полный интерфейс» с «Полным набором прав». Первый интерфейс с набором прав стоит у менеджеров по приемке автомобилей и заказу запасных частей, у всех остальных стоит полный набор прав. Что не приемлемо, так как работники могут получать лишнюю информацию о состоянии фирмы. Каждый сотрудник может зайти в режим «Конфигуратор» и изменять систему, ограничения в системе 1С: Предприятие не стоят не у одного пользователя. Что может служить источником порчи или кражи информации. В некоторых документах необходимо поменять переменные, так как при смене года, формы не открываются. Это такие формы, как «налоговая карточка 1НДФЛ-2005», «Справка с предыдущего места работы», «Индивидуальная карточка по ЕСН (форма 2005)», «Индивидуальная карточка по обязательному пенсионному страхованию (форма 2005)». Все эти формы требуют добавления в списке текущий год или новую форму.

Рис. 8. Основные объекты программы «1С: Предприятие 8.1»

Таблица 3

Характеристика основных объектов программы «1С: Предприятие 8.1»

Конфигурацией в системе 1С: Предприятие называется совокупность трех взаимосвязанных составных частей: структуры метаданных; набора пользовательских интерфейсов; набора прав. Создание конфигурации выполняется при помощи Конфигуратора. Созданная конфигурация используется системой 1C: Предприятие для реализации программного окружения, пригодного для выполнения необходимых учетных задач. Расшифровка понятия метаданные была дана ранее в этой главе.

Пользовательским интерфейсом в системе 1С: Предприятие называется совокупность команд главного меню и панелей инструментов, настроенных на работу с конкретными объектами данных - документами, справочниками, журналами и т.д. Как правило, пользовательский интерфейс создается для конкретной категории пользователей. Цель создания интерфейса - обеспечить быстрый доступ пользователей к той информации, которая необходима им в соответствии с их обязанностями.

Права в системе 1С: Предприятие определяют полномочия пользователей на работу с информацией, которая обрабатывается в системе. Совокупность предоставляемых пользователю прав определяется, как правило, кругом его обязанностей. Операция назначения прав пользователю решает две основные задачи. С одной стороны, ограничивается круг пользователей конфиденциальной информации, которая, безусловно, всегда присутствует в любой системе учета. С другой стороны, запрет выполнения определенных операций (в первую очередь, операций удаления и корректировки данных) позволяет в какой-то степени предотвратить возможные потери информации.

Все три составные части конфигурации тесно связаны между собой и требуют, как правило, согласованного внесения изменений (особенно это касается пользовательских прав). Так, назначение прав может выполняться только для существующих объектов метаданных (конкретных документов, журналов, справочников, отчетов). Добавление в структуру метаданных нового объекта должно сопровождаться внесением соответствующих изменений в право. Команды, которые можно связать с элементами пользовательского интерфейса, управляют конкретными объектами метаданных. Очевидно, что нет смысла включать в пользовательский интерфейс команды по работе с информацией, доступ к которой пользователю запрещен.

Модулем называется программа на встроенном языке системы 1С: Предприятие. Модули располагаются в заданных точках структуры метаданных и вызываются для выполнения в заранее известные моменты работы системы 1С: Предприятие. Специалист, выполняющий конфигурирование системы, может использовать модули для описания сложных алгоритмов взаимодействия объектов метаданных.

В 1С версии 8.1 «Управление торговлей» также существует заказ поставщику, но в нем нет статьи срока поставки. Что необходимо для отслеживания поставок. Также не предусмотрено накладная для получения груза по выставлению счета. В этой конфигурации предусмотрено подключение дополнительного оборудования, такого как, принтер и сканер штрих кодов, терминал для сбора данных (КПК), электронные часы. Все остальное, что предусмотрено в рамках дипломного проекта, не разработано в стандартной конфигурации.

1.7 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи

Все компьютеры на организации объедены в локальную сеть с функционирующей системой Windows Server 2008, что позволяет распределить между пользователями ресурсы и обеспечить защиту информации.

Автоматизация данной задачи означает снижением трудозатрат на выполнение работ. Вся информация будет храниться в одной базе. Это поможет отделу сбыта систематизировать весь дополнительный документооборот и улучшить показатели всей работы.

Этапы проведения автоматизации задачи на предприятии:

1. Анализ деятельности ООО «БСА-Омск».

2.   Исследование автоматизации управления складского учета.

.     Разработка и обоснование проекта автоматизации:

·  перевод базы данных 1С из версии 7.7 в версию 8.1;

·    настройка работы 1С;

·    разработка программного модуля для отдела менеджеров закупки и продажи автомобильных запчастей;

·    введение дополнительного оборудования и его оптимизация;

·    организация системы ограниченного доступа к информации.

Данная стратегия обусловлена тем, что без анализа деятельности предприятия мы не сможем выявить все факторы, влияющие на отдел сбыта и склад. После определения их, производить устранение всех недостатков и тестирование конфигурации на копии массива реальных данных.

.8. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач

В этом подразделе будут рассмотрены основные возможные варианты приобретения информационных систем для предприятия, а так же описан эффект от процесса их реализации, потенциально оказанный на предприятие. Выявлены основные недостатки и преимущества рассматриваемых способов приобретения.

Существует несколько вариантов решения поставленной задачи, относительно приобретения:

. Покупка готового продукта.

. Покупка готового продукта с последующей модификацией для пользователя.

. Разработка собственного продукта.

. Модификация уже имеющегося и находящегося в эксплуатации продукта.

Покупка готового продукта - один из самый простых вариантов, не требующих каких-либо затрат, кроме денежных. Среди плюсов такого способа можно выделить минимальную затрату времени и усилий на введение продукта в эксплуатацию. Кроме того, есть очень большая вероятность приобрести качественный актуальный продукт из новейших разработок, учитывая конкуренцию товарного рынка. Основными минусами является безусловная дороговизна, т.к. хороший продукт стоит дорого, и невозможность адаптировать систему под себя на 100%, даже используя все её функции по максимуму. В виду последнего минуса есть вероятность возникновения критических ошибок несоответствия системы и структурной организации компании, на устранение которых потребуются большие затраты времени, т.к. скорее всего, придется обращаться к производителю.

Покупка готового продукта с последующей модификацией для пользователя - это оптимизированный вариант приобретения, с единственным сохранившимся минусом - возможная дороговизна. Данный вид приобретения позволяет в буквальном смысле «подогнать» параметры системы под необходимые показатели и условия, под конкретных людей, что предотвращает вероятность возникновения критических ошибок. Но следует учитывать, что на слишком сложные модификации системы могут потребоваться большие затраты времени, т.к. программистам компании необходимо будет изучить код продукта.

Разработка собственного продукта - самый долгосрочный способ получения необходимого продукта. Группа специалистов IT отдела, отдела программных разработок создает свой специализированный продукт для своей организации, учитывая её специфику. Однако, как правило, этот процесс занимает достаточно большой промежуток времени и не гарантирует 100%-го результата. В полученном продукте может содержаться масса недоработок, которые придется устранять уже в процессе эксплуатации системы. Хотя есть вероятность получить оптимальный для предприятия и его бизнеса продукт.

Модификация уже имеющегося и находящегося в эксплуатации продукта - типичная модернизация уже установленной системы.

Одна из задач автоматизации состоит в том, чтобы перевести базу 1С версии 7.7 в версию 8.1. Для выполнения этой задачи необходимо купить платформу версии 8.1 со специальным конвертором 2.0, который поставляется вместе с программным обеспечением 1С. Прочие задачи требуют для каждой компании своего подхода. Стандартные конфигурации всех программ нацелены на производство стандартных операций, получение оперативной и достоверной информации и стандартных отчетов, а это уже сегодня не достаточно. Поэтому зачастую требуется доработка системы под требования пользователя.

После перевода базы данных из 1С версии 7.7 в 1С версии 8.1 она может быть использована в стандартных формах представлений или возможно добавления новых представлений и функций, таких как, CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами). Данная система позволяет вести учет событий с клиентами, планировать встречи и классифицировать клиентов по ABC (прибыльность) и XYZ (стабильность) классам. Вести переписку и получать входящюю электронную почту, используя как внешнего почтового клиента, так и внутреннего. Составлять и рассылать по электронной почте анкеты для опроса клиентов и анализировать ответы.

Опытному пользователю добавляется возможность построения собственных форм отчетов, что на сегодняшний день необходимо для каждого работника.

.9 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению

Для эффективного решения поставленной задачи необходимо соответствующее техническое обеспечение. Техническое обеспечение данного проекта включает в себя непосредственно ЭВМ (системный блок), монитор, клавиатуру, манипулятор типа мышь и принтер.

При выборе ЭВМ необходимо руководствоваться рядом характеристик. К таким характеристикам относятся надежность, стоимость, производительность, объем памяти и другие.

От значения указанных параметров зависит возможность работы с требуемыми программными средствами, а, следовательно, и успех создания системы.

В настоящее время в мире существуют ЭВМ нескольких классов: большие, мини-ЭВМ и микро-ЭВМ. Большие ЭВМ имеют очень высокую стоимость и быстродействие и предназначены для решения сложных задач, требующих большого количества вычислений. Они применяются при проведении фундаментальных научных исследований, в космической отрасли, в ядерной физике и т.д. Типичным представителем класса микро-ЭВМ являются персональные ЭВМ (ПЭВМ). Для решения экономических задач наиболее подходят ПЭВМ. Они имеют невысокую стоимость, небольшие размеры (умещаются на части стола) и подходящие характеристики быстродействия, надежности, объема памяти. Таким образом, они могут применяться на любом предприятии.

Вот они и подходят для малого и среднего бизнеса. За сервер, зачастую принимается просто мощный системный блок, который имеет большой объем памяти, и двух ядерный. Все остальные ЭВМ имеют минимальные характеристики, чтобы возможно было с них удаленно работать на сервере.

Для распечатки документов необходим принтер. Существует несколько типов принтеров: матричные, струйные, лазерные. Матричные принтеры имеют более низкую скорость печати, чем струйные и лазерные, но относительно низкую цену, и для них не требуются дорогостоящие чернила или порошок. Кроме того, матричные принтеры позволяют вручную управлять расположением текста на странице путем соответствующего размещения бумаги. Это очень удобно, особенно когда необходимо вывести на один лист разнородные данные, так как можно распечатывать информацию по частям.

.9.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Понятие информационного обеспечения возникло с созданием автоматизированных систем управления.

Информационное обеспечение состоит из внутримашинного, которое включает массивы данных (входные, промежуточные, выходные), программы для решения задач, и внемашинного, которое включает системы классификации и кодирования оперативных документов, нормативно-справочной информации.

Одно из важных требований к информационному обеспечению - это достоверность данных информационной базы.

Необходимая достоверность данных в информационных базах обеспечивается высокой степенью контроля на всех стадиях работы с данными.

Особенности технологии обработки данных связаны с такими факторами, как:

·  функционирование в режиме диалога с пользователем;

·    наличие накопителей информации;

·    исключение бумажных технологий для обработки информации.

Благодаря диалоговому режиму отсутствует четко установленная заранее последовательность операций по обработке данных.

В состав технологических операций входят:

·  загрузка программы;

·    ввод данных;

·    контроль информации и возможность корректировки;

·    справочно-информационное обслуживание;

·    формирование информационных массивов;

·    вывод информации.

Менеджеры получают информацию с помощью программы специального каталога. Все остальные документы они оформляют в программе 1С.

В основе диалогового режима лежит динамическое взаимодействие машины и человека посредством приема и передачи данных через устройства ввода/вывода. При диалоговом режиме обеспечивается поиск необходимой информации, быстрая обработка команд, сообщений, активное воздействие пользователя на ход обработки данных.

Организация диалога осуществляется посредством установки связей между данными, которые представляют собой информационные модели.

По способу установления связей между данными различают реляционную, иерархическую и сетевую модели. Реляционная модель является простейшей и наиболее привычной формой представления данных в виде таблиц. Иерархическая и сетевая модели предполагают наличие связей между данными, имеющими какой-либо общий признак. В иерархической модели такие связи могут быть отражены в виде дерева-графа, в сетевой возможны связи “всех со всеми”.

1.9.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению

Под программным обеспечением следует понимать совокупность программ, обеспечивающих функционирование вычислительной системы (системное программное обеспечение), а также программ, предназначенных для решения конкретных задач пользователя (прикладное программное обеспечение).

К выбираемому программному обеспечению в данном случае относятся операционная система и среда программирования.

Все операционные системы подразделяются на:

·  однопользовательские и многопользовательские;

·    однозадачные и многозадачные.

На сегодняшний день на всех компьютерах установлены многопользовательские операционные системы. Для программирования выбираем 1C в сравнении версии 7.7 с версией 8.1.

Таблица 4

Характеристика программы «1С версии 7.7» и «1С версии 8.1»

В качестве прикладного пользовательского обеспечения будут использоваться справочно-поисковая система по законодательно-правовой информации «Консультант +». Эта система очень хорошо себя зарекомендовала, и пользуется спросом, как у профессионалов, так и у начинающих.

Итак, основным недостатком складского учета является не своевременное сообщение информации отделом менеджеров складу о поступлении груза, нет отображения в программе нужных элементов в программе, поэтому возникла необходимость в доработке либо в разработке конфигурации.

ГЛАВА 2. Разработка задач в среде выбранной системы

2.1       Этапы жизненного цикла проекта автоматизации

Жизненный цикл информационной системы начинается в момент принятия решения о ее создании и заканчивается в момент выведения ее из эксплуатации.

Существует международный стандарт, регламентирующий жизненный цикл информационных систем - ISO/IEC 12207 [15]. Standard for Information Technology, а также ГОСТ 34.601-90 «Автоматизированные системы. Стадии создания».

Он определяет структуру жизненного цикла, включая процессы, действия и задачи, которые должны быть выполнены во время создания информационной системы. Согласно данному стандарту в структуре жизненного цикла инструментальных средств выделяют следующие этапы:

1. Проведение предпроектного обследования и анализ данных:

·  обследование объекта и обоснование необходимости создания автоматизированной системы;

·    формирование требований пользователя к автоматизированной системе;

·    оформление отчета о выполнении работ и заявки на разработку автоматизированной системы.

На данном этапе выявляются все недостатки рассматриваемой области и выбора метода их устранения.

2. Проектирование данных - на данном этапе разрабатывается концепция и ожидаемого результата от внедрения.

3.   Разработка приложений, тестирование, написание документации:

·  создание программного обеспечения;

·    оформление проектной и эксплуатационной документации;

·    подготовка текстовых и учебных материалов.

4. Внедрение - на данном этапе внедряются все разрабатываемые приложения, обучаются непосредственно сами работники, для которых разрабатывались эти приложения. Все изменения лучше внедрять и поэтапно, например:

· перевод базы данных в 1С версии 8.1;

·    настройка и оптимизация 1С и обучение персонала;

·    введение разрабатываемых форм для отдела менеджеров запасных частей и обучение персонала;

·    введение дополнительного оборудования и обучение персонала.

5. Эксплуатация и сопровождение - этот этап предусматривает дальнейшую доработку системы при возникновении такой необходимости. После внедрения изменений в ООО «БСА-Омск» необходимо будет заполнить все формы, которые ввели, а именно:

·  после конвертации базы данных 1С в версию 8.1 нужно будет настроить и оптимизировать работу самой программы;

·    после внедрения формы «заказа поставщику» необходимо будет проверить и проставить все сроки поставки невыполненных заявок;

·    после внедрения формы «требование на получение груза» нужно заполнить формы и предоставление в бухгалтерию;

·    при вводе дополнительного оборудования нужно будет ввести штрих коды на товары в систему.

Также существуют стандарты ГОСТ 34 «Единая автоматизированная система учета кадров всех государственных предприятий», который устанавливает процесс автоматизации учета кадров на всех стадиях. Стандарт ISO 15288 «Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем» устанавливает общие основы для описания жизненного цикла систем, созданных людьми, определяет детально структурированные процессы и соответствующую терминологию. В настоящем стандарте представлены также процессы, которые поддерживают определение, контроль и совершенствование процессов жизненного цикла внутри организации или в рамках какого-либо проекта. Настоящий стандарт применим к полному жизненному циклу системы, включая замысел, разработку, производство, эксплуатацию и снятие с эксплуатации, а также приобретение и поставку систем, осуществляемых внутри или вне организации. В настоящем стандарте не детализируются процессы жизненного цикла в терминах методов и процедур, необходимых для удовлетворения требований и достижений результатов процесса.

Стандарт MSF [16] (Microsoft Solutions Framework) - это набор принципов и правил деятельности, в некоторой степени ориентированный на проекты разработки программного обеспечения и развития информационной инфраструктуры. Ядром MSF являются шесть основных групп моделей:

·  модель производственной архитектуры, суть которой - планомерное приведение информационных технологий в соответствие потребностям бизнеса;

·    модель проектной группы, определяющая взаимосвязанные роли и обязанности участников на разных стадиях выполнения проекта;

·    модель процесса, описывающая фазы проекта, контрольные точки каждой фазы, деятельность участников проектной группы в каждой фазе и ее результаты;

·    модель управления рисками, описывающая порядок выявления наиболее существенных рисков и упреждающего реагирования на них;

·    модель процесса проектирования, описывающая трехфазное проектирование, реализующее продвижение от точки зрения пользователей через точку зрения проектной группы к точке зрения разработчиков;

·    модель приложения, более важная для проектов разработки программного обеспечения, описывающая метод его разработки как совокупности сервисов трех уровней: пользовательских, бизнес-логики и данных.

Ранее в документах фирмы Microsoft описывалась и седьмая модель - модель совокупной стоимости владения (TCO), однако в более свежих материалах эта модель как часть MSF не упоминается.

Стандарт RUP (Rational Unified Process) - представляет собой программный продукт, разработанный компанией IBM Rational Software. RUP является результатом объединения подходов Rational Approach и Objectory Process, происшедшего после слияния в 1995 году компаний Rational Software и Objectory AB (созданной Иваром Якобсоном).в значительной степени соответствует стандартам и нормативным документам, связанным с процессами жизненного цикла программного обеспечения и оценкой технологической зрелости организаций-разработчиков (ISO 12207, ISO 9000, CMM и др.).- это стандарт качества любых процессов, будь то выпуск мороженного или разработка программного обеспечения, а CMM - модель качества, специально соотнесенная с процессом разработки программного обеспечения. CMM - большой многоступенчатый стандарт качества, охватывающий весь цикл разработки программного обеспечения: от проектирования и до внедрения. Он годиться и для оптимизации и для улучшения качества выпускаемого программного обеспечения.- модель зрелости процессов создания программного обеспечения, или модель развития способности компании разрабатывать качественное программное обеспечение. Это описательная модель в том смысле, что она описывает существенные (или ключевые) атрибуты, которые определяют, на каком уровне технологической зрелости находиться организация. CMM не является предписанием, она не предписывает организации, каким образом развиваться. CMM описывает характеристики организации для каждого из уровней технологической зрелости, не давая каких-либо инструкций как переходить с уровня на уровень. Организации может потребоваться несколько лет для перехода с первого уровня на второй и совсем не мало времени для перехода с уровня на уровень далее.

Стандарт COBIT [18] (англиского Control OBjectives for Information Technology) - задачи управления в информационных технологиях (ИT) и смежных областях. Является набором стандартов и рекомендаций для аудита и управления информационными технологиями.

Методология управления, контроля и аудита информационных систем разработана Международной ассоциацией аудита и контроля за информационными системами (ISACA) и позволяет:

·  построить работу информационно-технологической службы на процессной основе;

·    организовать мониторинг работы информационно-технологической службы, привязанный к целям и задачам бизнеса;

·    осуществить сравнение уровня развития информационных технологий с другими предприятиями отрасли.

Основной принцип CobIT.

Для того чтобы организация обеспечила себя информацией, необходимой для достижения ее целей, она должна инвестировать и управлять информационно-технологическими ресурсами (приложениями, информацией, инфраструктурой, людьми), посредством структурированного комплекса процессов, которые обеспечивают сервисы для предоставления информации.

Чтобы удовлетворять бизнес цели информация должна соответствовать определенным контрольным критериям, которыми CobIT [17] определяет требования бизнеса к информации:

·  полезность;

·    эффективность;

·    конфиденциальность;

·    целостность;

·    доступность;

·    соответствие требованиям;

·    достоверность.

Стандарт делит всю деятельность ИТ на 4 домена (группы или сферы деятельности), которые включают 34 процесса. При этом, каждый процесс привязан к ИТ-цели, а каждая ИТ - цель привязана к одной из целей, которые ставит перед собой бизнес.

Для каждого процесса определены:

·  ключевые индикаторы достижения цели (KGI) - метрики, которые показывают руководству, достигнуты ли цели бизнеса с помощью ИТ-процесса, и в какой степени.

·    ключевые показатели эффективности (KPI) - метрики, которые показывают, насколько хорошо работает информационно-технологический процесс.

·    степень зрелости процесса - определяется по шкале от ноля до пяти (пять - высшая оценка, когда процессы усовершенствованы до уровня передовой практики).

Стандарт представляет виды деятельности в сфере ИТ в виде типовой модели процессов, состоящей из 4 групп:

1. Планирование и организация (Plan and Organize - PO). Охватывает стратегию, тактику и направление деятельности ИТ для достижения бизнес-целей. Отвечает на следующие вопросы управления:

·  Согласованы ли информационно-технологическая стратегия и корпоративная стратегия?

·    Оптимально ли используются ресурсы компании?

·    Понимают ли сотрудники цели информационных технологий?

·    Осуществляется ли управление информационно-технологическими рисками?

·    Удовлетворяет ли качество систем информационно-технологическим потребностям?

2. Приобретение и внедрение (Acquire and Implement - AI). Для воплощения информационно-технологической стратегии в бизнес-процесс должны быть интегрированы разработанные или приобретенные информационно-технологические решения. Отвечает на следующие вопросы:

·  Предлагают ли новые проекты решения, отвечающие потребностям бизнеса?

·    Выполняются ли новые проекты в срок и в рамках бюджета?

·    Будут ли новые системы после внедрения работать должным образом?

·    Удастся ли внедрить изменения без сбоев текущих бизнес операциях?

3. Эксплуатация и сопровождение (Deliver and Support - DS). Домен связан с вопросами текущего представления услуг и включает предоставление услуг, обеспечение безопасности и непрерывности сервисов, поддержку пользователей, управление данными. На этом этапе рассматриваются следжующие вопросы:

·  Предоставляется ли информационные технология услуги в соответствии с приоритетами бизнеса?

·    Оптимизированы ли затраты на информационные технологии?

·    Способен ли информациооно-технологический персонал использовать информационно-технологические системы эффективно и безопасно?

·    Обеспечивается ли в рамках информационной безопасности должный уровень конфиденциальности, целостности и доступности?

4. Мониторинг и оценка (Monitor and Evaluate - ME). Все информационно-технологические процессы должны регулярно оцениваться на качество и соответствие бизнес-потребностям. Рассматривает следующие вопросы:

·  Как своевременно выявить проблемы, связанный с эффективностью информационно-технологических процессов?

·    Существует ли эффективная система внутреннего контроля?

·    Как установить обратную связь между эффективностью информационных технологий и целями бизнеса?

·    Обеспечивается ли в рамках информационной безопасности должный уровень конфиденциальности, целостности и доступности?

Для разрабатываемого программного обеспечения больше подходит стандарт ISO/IEC 12207 и ГОСТ 34.601-90. Эти стандарты имеют набор процессов, действий и задач, охватывающих наиболее широкий спектр возможных ситуаций при максимальной адаптируемости. Стандарт содержит предельно мало описаний, направленных на проектирование базы данных. Это можно считать оправданным, так как разные системы и разные прикладные комплексы программных обеспечений могут не только использовать весьма специфические типы баз данных, но и не использовать их.

.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание

Практически все риски вне зависимости от категорий, источников, подходов к управлению ими можно классифицировать с нескольких различных позиций статический и динамический риск.

Классификация рисков с точки зрения их значимости для организации.

Динамический риск - это риск случайных колебаний результатов деятельности, как в лучшую, так и в худшую строну не способные значимо повлиять на жизнеспособность организации. Как правило, это спекулятивные риски, которые при принятии их организацией слабо коррелируют друг с другом.

Статический риск - риск возникновения событий, ситуаций, в результате возникновения которых под угрозу ставится дальнейшая деятельность организации, жизнеспособность отдельных направлений деятельности, отдельных проектов.

Систематический и несистематический риски.

Классификация рисков с точки их отображения в модели рисков.

Систематический риск - это риск, связанный с факторами, рассматриваемыми как значимые в рамках некоторой модели. Систематические риски не должны значимо снижаться в рамках большого портфеля или с течением времени, в противном случае факторы их определяющие целесообразно игнорировать и данные риски могут быть отнесены к несистематическим. Систематические риски являются основным предметом исследования при оценке и управлении рисками.

Несистематический риск - риск, источники которого и чувствительность к которому не рассматриваются в рамках модели оценки и управления рисками. При построении адекватной модели несистематические риски не должны приводить к сколько либо значимым потерям, и при большом их числе не должны быть связаны друг с другом. В отношении несистематических рисков должен действовать закон больших чисел - выявленные при анализе отдельных элементов деятельности организации, отдельных составляющих некоторого портфеля ценных бумаг, на каком-то небольшом промежутке времени в совокупности в целом по организации, портфелю или с течением времени их вклад в возможные потери будет стремиться к нулю. Несистематические риски, как правило, игнорируются при решении задач оценки и управления рисками.

Собственный и предельный (marginal) риски.

Классификация оценок рисков операции, финансового инструмента вне и внутри некоторой деятельности, портфеля.

Собственный риск - оценка риска отдельной операции, финансового инструмента отдельно от контекста проведения операции или портфеля, в который входит финансовый инструмент.

Предельный риск - величина, на которую изменится оценка риска деятельности, портфеля в целом при добавлении в них оцениваемой операции или финансового инструмента. При осуществлении процедур управления рисками именно предельный риск представляет наибольший интерес, однако получение его технически более сложно, чем получение собственного риска.

В случае внедрения изменений, рассматриваемых в рамках дипломного проекта, необходимо будет перед внедрением сделать копию рабочей базы, чтобы была возможность отменить действия, вследствие не корректной работы программы. Внедряемые изменения только повлияют на работу изменяемых форм и на быстродействие программы, на все остальное она не влияет. Но это можно тоже избежать, создав вторую базу и попробовать работу программы с внедренными изменениями на месте.

.3 Информационное обеспечение задачи

.3.1 Информационная модель и ее описание

Информационная модель - модель объекта, представленная в виде информации, описывающей существенные для данного рассмотрения параметры и переменные величины объекта, связи между ними, входы и выходы объекта и позволяющая путём подачи на модель информации об изменениях входных величин моделировать возможные состояния объекта. Информационная модель - совокупность информации, характеризующая существенные свойства и состояния объекта, процесса, явления, а также взаимосвязь с внешним миром.

Информационная модель - формальная модель ограниченного набора фактов, понятий или инструкций, предназначенная для удовлетворения конкретному требованию (ИСО 10303-1:1994, статья 3.2.21).

Методика разработки информационной модели предполагает моделирование:

·  взаимосвязей входных, промежуточных и результатных информационных потоков и функций предметной области (структурно-функциональной диаграмма или диаграмма потоков данных);

·    данных информационной базы (диаграмму «сущность-связь» - инфологической модели и диаграмму взаимосвязей файлов - даталогической модели), необходимых для функционирования информационной системы, возможно выполненную на основе уже разработанной структурно-функциональной диаграммы или диаграммы потоков данных.

На рисунке (см. прил. 8) показана информационная модель ООО «БСА-Омск». Она отображает процесс конфигурирования прав пользователей, которые необходимы в рамках задачи, для того чтобы ограничить доступ к неиспользуемой информации. Также будет вводиться новый документ «Требовательная накладная», которая позволит координировать работу всего отдела. Он будет формироваться при выборе поставщика из отчета. Также модифицируется справочник «Номенклатура», добавив товарные остатки и цену. Вводиться новый справочник «Места хранения».

2.3.2      Используемые классификаторы и системы кодирования

В составе информационного обеспечения рассматриваемого комплекса задач важное место отводится классификаторам экономической информации.

Обеспечить сжатие призначной части показателей, а, следовательно, и сократить объем хранимой информации в ЭВМ и время на поиск информации, необходимой для решения задач, облегчить обработку информации позволяют классификация и кодирование информации.

Кодированием называется процесс присвоения объектам кодовых обозначений. Основная цель кодирования состоит в однозначном обозначении объектов, а также в обеспечении необходимой достоверности кодируемой информации.

При проектировании кодов предъявляется ряд требований:

·  охват всех объектов, подлежащих кодированию, и их однозначное обозначение;

·    возможность расширения объектов кодирования без изменения правил их обозначения;

·    максимальная информативность кода при минимальной его значности.

Выбор системы кодирования в основном зависит от количества классификационных признаков и разработанной системы классификации. Система классификации - это совокупность правил распределения объектов множества на подмножества. Классифицирование - это процесс распределения объектов данного множества на подмножества. Классификация - это результат упорядоченного распределения объектов заданного множества.

Различают иерархическую и многоаспектную системы классификации.

Иерархическая система классификации предполагает разбиение исходного множества на подмножества, между которыми установлены отношения соподчиненности (иерархии). В зависимости от количества классификационных признаков возможно наличие нескольких уровней классификации. Уровень классификации - это совокупность классификационных группировок, расположенных на одних и тех же ступенях классификации.

В многоаспектных системах классификации применяется параллельно несколько независимых признаков в качестве классификационных, т. е. исходное множество рассматривается одновременно в разных аспектах (например, фасетная система классификации).

Системы кодирования делятся на регистрационные и классификационные.

Регистрационная система кодирования используется для идентификации объектов, которые не требуют предварительной классификации и независимы от существа решаемых задач. Различают порядковую и серийно-порядковую системы кодирования.

Порядковая система кодирования заключается в последовательном порядке регистрации объектов. Признаки классификации отсутствуют, что впоследствии не позволит получать промежуточные итоги.

Серийно-порядковая система кодирования применяется для кодирования однопризначных номенклатур, находящихся в определенной соподчиненности. Старшему признаку выделяется серия номеров с учетом возможного расширения позиции объекта, а младшему присваиваются порядковые номера в пределах выделенной серии.

Таблица 4

Используемые классификаторы и коды

Используя кодовую систему, упрощается вся работа по стоставлению и поиску информации, что немало важно в работе каждого предприятия.

2.3.3 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

При машинной реализации задачи автоматизации работы менеджера с заявками для формирования входного оперативного файла используются данные из первичного документа - заявка на поставку или заказ поставщику.

Заявка на поставку имеет реквизиты:

·  Наименование контрагента - это фамилия, имя, отчество либо наименование организации. Этот тип поля неограничен.

·    Договор контрагента - в договоре указан автомобиль, на который заказывается запчасти с информацией VIN-кода и годом выпуска. Это поле имеет переменное значение, но количество знаков 12.

·    Телефон и адрес клиента - код неограничен.

·    Дата и номер составления заказа;

·    Подпись клиента.

·    Табличная часть состоит из наименование товаров, количество, цены и суммы.

·    Выходной информацией является печатная форма. Она может храниться, как и на электронном, так и на бумажном носители.

Заказ поставщику содержит аналогичные поля, кроме поля договоры, в этой строке указывается номер и дата заключения договора, а в табличной части добавляется еще сам заказ покупателя.

.3.4 Формализация расчетов показателей

В данном пункте осуществляется формализация решения подзадач, которая сводится к рассмотрению последовательности проведения расчетов, а также выделению алгоритмов расчета показателей на каждом этапе, перечисленных разделе «Сущность задачи».

Рассмотрим основные показатели, где перечислены все входные элементы.

Таблица 5

Формализованное описание входных показателей

Формализованное описание результатных показателей представлены в таблице 6.

Таблица 6

Формализованное описание результатных показателей

Каждый документ, заполненный с помощью программного обеспечения 1С: Предприятия 8.1, имеет свой оригинальный номер и дату, отвечает всем требованиям налогового законодательства на настоящий момент, торговой инспекции. В этих документах отражены название, количество, сумма к оплате, налоговые издержки.

2.3.5 Описание разработки

На основе выбранного продукта, строиться дополнительная конфигурация, с учетом решения выявленных задач. Для этого разработаны следующие объекты конфигурации:

-  Журналы документов:

·  Требовательная накладная;

·    Заказ поставщику;

·    Заказ покупателя;

·    Общий журнал.

Они предназначены для хранения и просмотров документов. Каждый вид документа может быть отнесен к определенному журналу, но и существует общий журнал. Сам журнал документов не добавляет новых данных, а служит как средство просмотра и вызыва документов.

-  Справочники

·  номенклатура;

·    места хранения;

·    контрагентов;

·    склады;

Справочником называют список значений того или иного реквизита. Они служат для исключения неоднозначного ввода информации. Например, в справочнике номенклатура у каждой позиции есть свое название, по которому и осуществляется поиск в данном справочнике. Система 1С: Предприятие позволяет вести практически неограниченное количество необходимых справочников. Каждый справочник представляет собой список однородных объектов: сотрудников, организаций, товаров и т. д. Каждый такой объект называется элементом справочника.

В качестве обязательных реквизитов каждый справочник имеет Код и Наименование. Код элемента справочника может быть как числовым, так и текстовым. Система 1С: Предприятие предоставляет широкие возможности по работе с кодами элементов справочника: автоматическое присвоение кодов, автоматический контроль уникальности кода и другие. Помимо кода и наименования, в справочниках системы 1С: Предприятие может храниться любая дополнительная информация об элементе справочника. Для хранения такой информации в справочнике может быть создан список реквизитов.

В своей конфигурации я создал такие справочники как склады, номенклатура, контрагенты, места хранения.

Справочник «Места хранения» содержит информацию о местах для хранения товара, а именно, о предельном объеме, который может использоваться. Этот справочник не будет сложным. Для того чтобы справочником было удобно пользоваться. Создадим новый объект конфигурации справочник и назовем его «Места хранения». На закладке «Данные» зададим длину кода - девять, тип кода - «Строка», длину наименования справочника равной 50 символам.

Создадим реквизиты «Наименование», «Объем». Реквизит «Объем» имеет тип кода «Число».

-  Документы:

·  Требовательная накладная;

·    Заказ покупателя;

·    Заказ поставщику.

Документы - одно из основных понятий системы 1С: Предприятие. При помощи документов организуется ввод в систему информации о совершаемых хозяйственных действиях, ее просмотр и, если необходимо, корректировка. В большинстве своем документы, которые создаются в процессе настройки конфигурации задачи, являются электронными аналогами стандартных бумажных документов, однако, использование этого типа данных может выходить далеко за рамки простой фиксации информации о хозяйственных операциях.

Документ «Требовательная накладная» служит для объединения заказов по поставщикам в один документ. Этот документ может быть оформлен на основании заказа поставщику. В электронной форме этого документа отображается наименование, количество и цена товара, заказ поставщику.

-  Регистры:

·  Остатки товаров;

·    Заказы поставщиков;

·    Заказы покупателей;

·    Требовательных накладных.

Они служат основой большинства учетных систем, являсь их непременным атрибутом.

Регистр «ЗаявкиПокупателя» служат для накопления всех заказов.

Рис. 12. Регистр «ЗаявкиПокупателей»

-  Отчеты:

·  Остатки ТМЦ;

·    Заказы покупателей;

·    Заказы поставщиков;

·    Требовательная накладная.

Отчет «Остатки ТМЦ» служат для вывода конечных результатов. Очень сложные отчеты создаются очень просто, при этом не написав не одной строчки кода.

Рис.13.Построение отчета «Остатки ТМЦ»

Рис.14. Выходная форма отчета «Остатки ТМЦ»

Итак, создавать конфигурацию в 1С: Предприятие 8.1 очень просто. Часть функций, уже заложеных в самой программе, упрощают работу по созданию конфигурации. Что значительно сокращает сроки разработки новых приложений.

2.3.6 Тестирование и устранения замечаний

Внедрение новых видов услуг или оборудования на любых сетях связи предполагает тестирование как одну из обязательных составляющих процедур сертификации, приемки и ввода в эксплуатацию оборудования.

Проведем тестирование конфигурации. Введем в документ «Заказ покупателя» три разных товара. Проведем документ, чтобы убедится, что документ попадает в журнал. Затем через Заказ поставщику поставим в заказ все эти же товар. Через Требовательную накладную поставим в приход, соотвественно на основе этого документа сделаем приходную накладную и проверим через отчеты все созданные проводки. Проверим журнал - все проводки зафиксированы, что указывает на работоспособность конфигурации.

Тщательное тестирование программного обеспечения - наиболее очевидный способ обеспечения его надежности. Действительно, тестирование - это диагностика болезни, анализ симптомов, выявление источника и определение наилучшей методики лечения. Однако не менее важны профилактические мероприятия.

Система предупреждения "болезни" включает ряд организационных мероприятий, суть которых сводится к обеспечению надежности и качества на всех стадиях разработки, начиная от проектирования. На сегодня соотношение времени, затраченного на проектирование, кодирование и тестирование составляет 40%,20% и 40% соответственно. Проектирование разбивается на несколько этапов: разработка технического задания, его анализ, создание макета системы. Результаты каждого этапа подвергаются экспертизе, перекрестной проверке и взаимосогласованию. Наличие детально проработанной проектной документации существенно снижает вероятность возникновения ошибок и служит дополнительной гарантией надежности продукта.

Тестирование - один из важнейших процессов жизненного цикла разработки программного обеспечения. Пользователи интересует конечный результат: система должна обеспечивать достоверное отражение конкретных бизнес-процессов, быть простой в освоении, динамично реагировать на изменения жизненных реалий. И не столь важно, какими средствами все это будет достигнуто. Тем не менее, непременно нужно уделять внимание работам, направленным на повышение качества программного обеспечения. И для этого существует как минимум две причины:

·  высокий уровень методического, технического, организационного обеспечения тестирования на всех стадиях предопределяет высокое качество продукта, гарантирует, что однажды устраненная ошибка не появится вновь, а значит - укрепляется доверие пользователей к продукту;

·    активность пользователей, постоянная обратная связь облегчает создание адекватных схем проверки проектных решений и тоже служит общей цели - созданию качественного и надежного программного обеспечения.

В данной главе рассмотрены все возможные причины, возникающие при внедрении разработанного программного обеспечения, и пути их устранения. Самый важный фактор для организации - это надежная работоспособность самой программы на предприятии. Поэтому, предложен вариант тестирования разработанного программного обеспечения на копии реальной базы данных.

ГЛАВА 3. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

.1 Информационная безопасность в БСА-Омск

В ООО «БСА-Омск» информационной безопасности отводят далеко не последнее место, все больше случаев хищения или искажения важной информации, по этому информационная безопасность является ключом к продуктивной и прибыльной деятельности. В большинстве случаев за безопасность информации отвечает системный администратор, в своей работе он применяет различные средства администрирования в целях защиты информации и обеспечения ее безопасного использования.

Основные средства администрирования системы 1С: Предприятие реализованы в составе конфигуратора. Однако есть ряд механизмов и утилит, которые не входят в состав конфигуратора, хотя также имеют отношение к администрированию системы 1С: Предприятие.

Аутентификация. Механизм аутентификации позволяет определить, кто именно из пользователей, перечисленных в списке пользователей системы, подключается к прикладному решению в данный момент. Система поддерживает два вида аутентификации, которые могут использоваться в зависимости от конкретных задач, стоящих перед администратором информационной базы:

·  аутентификация средствами 1С: Предприятия;

·    аутентификация средствами Windows (рис. 13).

Рис. 13. Аутентификация средствами 1С: Предприятия

Для выполнения аутентификации средствами 1С: Предприятия пользователь, при начале работы с прикладным решением, должен выбрать (или ввести) имя пользователя и соответствующий этому имени пароль (рис. 14).

Рис. 14. Форма ввода пароля

Если пароль, введенный пользователем, не соответствует тому, который хранится в информационной базе, доступ будет закрыт.

При выполнении аутентификации средствами Windows, от пользователя не требуется каких-либо действий по вводу логина и пароля (рис. 15). Система анализирует, от имени какого Windows-пользователя выполняется подключение к прикладному решению, и на основании этого определяет соответствующего пользователя 1С: Предприятия. При этом диалог аутентификации 1С: Предприятия не отображается, если не указан специальный параметр командной строки. Аутентификацию средствами Windows имеет смысл использовать для NT-подобных операционных систем, например NT, 2000, XP. Если для пользователя не указан ни один из видов аутентификации, - такому пользователю доступ к прикладному решению закрыт.

Рис. 15. Аутентификация средствами Windows

Список пользователей

Система 1С: Предприятие позволяет вести список пользователей, которым разрешена работа с системой (рис. 16). Этот список не является частью прикладного решения, а создается отдельно в конкретной организации, в которой используется система.

Рис. 16. Список пользователей

Администратор информационной базы имеет возможность добавлять, удалять пользователей, а также модифицировать данные пользователя. Создание новых пользователей возможно также путем копирования уже существующих пользователей.

Для каждого пользователя может быть задано имя, идентифицирующее пользователя в системе, полное имя, используемое при отображении справочной информации, и порядок аутентификации (опознания) пользователя системой. Кроме этого, список пользователей позволяет указать роли, которые будут доступны пользователю при работе с прикладным решением, а также основной интерфейс и язык, на котором будут отображаться надписи, содержащиеся в интерфейсе прикладного решения (рис. 17).      

Рис. 17. Назначение прав пользователю

Систему ролей, существующую в конкретном прикладном решении, определяет разработчик в процессе создания прикладного решения. Администратор может только выбирать среди существующих в прикладном решении ролей.

Активные пользователи

Список активных пользователей позволяет получать информацию о том, кто из пользователей работает с информационной базой в данный момент (рис. 18).

Рис. 18. Форма «Список активных пользователей»

Список активных пользователей содержит информацию об имени пользователя, режиме, в котором пользователь использует систему, времени начала его работы и пр. Администратор имеет возможность вывести список активных пользователей на печать в виде текстового или табличного документа. Кроме этого, из списка активных пользователей можно открыть журнал регистрации системы, или просмотреть историю работы пользователя - содержимое журнала регистрации, отфильтрованное по тому пользователю, на котором установлен курсор.

Журнал регистрации

Журнал регистрации содержит информацию о том, какие события происходили в информационной базе в определенный момент времени или какие действия выполнял тот или иной пользователь.

Журнал регистрации доступен как в режиме 1С: Предприятие, так и в режиме Конфигуратор. В режиме 1С: Предприятие по щелчку мыши в полях Данные и Представление данных можно перейти к тому объекту прикладного решения, который указан в записи журнала регистрации (рис. 19).

Рис. 19. Форма «Отбор информации»

Информацию, находящуюся в журнале регистрации, можно отбирать по большому количеству критериев. Например, можно отобрать только информацию о том, какие документы изменялись определенным пользователем в заданный промежуток времени:

Кроме этого, журнал регистрации поддерживает динамическую фильтрацию событий, при которой новые события, удовлетворяющие наложенному фильтру, будут появляться в списке.

Существует возможность настройки уровня событий, отображаемых в журнале регистрации (рис. 20).

Рис. 20. Форма «Настройка журнала регистрации»

Кроме этого разработчик может самостоятельно добавлять записи в журнал регистрации, используя средства встроенного языка. Такая возможность позволяет настраивать журнал регистрации под нужды конкретного прикладного решения. В процессе длительной эксплуатации системы в журнале регистрации может накапливаться значительное число записей. Поэтому поддерживается возможность сокращения журнала регистрации и удаления записей, ставших неактуальными. При сокращении журнала регистрации можно записать удаляемые события в файл.

Используя средства работы со списками, разработчик имеет возможность выгрузить журнал регистрации в текстовый или табличный документ, который в дальнейшем может быть сохранен в собственном формате или, например, формате листа Excel или документа HTML.

Загрузка и выгрузка информационной базы

Текущая информационная база может быть выгружена в файл на диске или загружена из файла. Эти операции могут использоваться, например, для создания архива информационной базы и восстановления какой-либо копии базы из архива. Также выгрузка и загрузка информационной базы используется для переноса базы из файлового варианта в клиент серверный и обратно.

При загрузке и выгрузке информационной базы система открывает стандартный диалог выбора файла. Следует учитывать, что при загрузке базы из файла, текущая информационная база будет полностью заменена загружаемой. В случае, когда выгрузка информационной базы используется для создания архивных копий, администратор может автоматизировать этот процесс, используя возможность запуска конфигуратора в пакетном режиме.

Тестирование и исправление информационной базы

1С: Предприятие версии 8.1

Процедура тестирования и исправления информационной базы, предоставленная на рисунке 21, служит для диагностики и устранения ошибочных состояний информационных баз, имеющих различный формат хранения данных (файловый или клиент-серверный).

,

Рис. 21. Форма «Тестирование и исправление информационной базы»

Процедура позволяет выбрать проверки и режимы, которые должны быть выполнены для текущей информационной базы. Для баз, использующих клиент-серверный вариант, возможна проверка логический целостности данных и пересчет итогов. Для баз, использующий файловый вариант, в дополнение к этим проверкам, может быть выполнена реиндексация таблиц и сжатие информационной базы.

Имеется возможность выполнять только тестирование или тестирование с исправлением. Причем, возможен выбор нескольких вариантов исправления конфликтных ситуаций. Следует заметить, что тестирование и исправление информационной базы может выполняться только в монопольном режиме (т.е. работа пользователей с информационной базой в процессе тестирования и исправления невозможна).

В программе «1С: Предприятие 8.1» предоставлены все необходимые условия для защиты информации от кражи, что на сегодняшний день является обязательным условием. Также защищают информацию от порчи программами (вирусами), такие программы как антивирусные, что улучшают работу и быстродействие компьютеров и всей сети в целом.

ГЛАВА 4. Обоснование экономической эффективности проекта

.1 Выбор и обоснование методики расчета экономической эффективности

Для расчета экономической эффективности программного продукта, я выбрал метод сопоставления базового и проектного варианта, анализ затрат, необходимых для выполнения всех операций технологического процесса проектного варианта.

Экономическая эффективность проекта (Э) складывается из двух составляющих:

А) Косвенного эффекта, который, например, характеризуется увеличением прибыли, привлечением большего числа клиентов, снижением уровня брака в производстве, уменьшение количества рекламаций клиентов, снижение затрат на сырье и материалы, уменьшение сумм штрафов, неустоек и т. д.

Б) Прямого эффекта, который характеризуется снижением трудовых, стоимостных показателей.

К трудовым показателям относятся следующие:

·  абсолютное снижение трудовых затрат (ΔТ) рассчитывается по формуле 1

ΔТ=Т0-Т1, (1)

где Т0 - трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту,

Т1 - трудовые затраты на обработку информации по проектному варианту.

Рассчитаем абсолютное снижение трудовых затрат.

) 7 часов в день составляют трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту. Узнаем сколько часов в месяц составляют трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту

ч/д * 24 рабочих дня = 168 ч/м

Затем узнаем сколько составляют трудовые затраты в часах за год

ч/м * 12 месяцев = 2016 ч/год.

Таким образом Т0 = 2016 ч/год составляют трудовые затраты на обработку информации по базовому варианту.

) 3 часа в день составляют трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому варианту. Узнаем сколько часов в месяц составляют трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому варианту

ч/д * 24 рабочих дня = 72 ч/м

Затем узнаем сколько составляют трудовые затраты в часах в год:

ч/м * 12 месяцев =1728 ч/год, таким образом Т1 = 1728 ч/год составляют трудовые затраты на обработку информации по предлагаемому варианту.

Итак, Т0 = 2016 ч/год, Т1 = 1728 ч/год, можно посчитать абсолютное снижение трудовых затрат в часах в год:

ΔТ = 2016 - 1728

ΔТ = 288 ч/год

·  коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ) рассчитывается по формуле 2

КТ = 100 %. (2)

ΔТ = 288 ч/год= 2016 ч/год

КТ = *100 %

КТ = 14,29 % - коэффициент относительного снижения трудовых затрат

·  индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности труда (YT) рассчитывается по формуле 3

YT=. (3)

= = 1,67

Рассчитаем абсолютное снижение стоимостных затрат.

) 400 рублей в день составляют стоимостные затраты на обработку информации по базовому варианту. Узнаем сколько рублей в месяц составляют стоимостные затраты на обработку информации по базовому варианту:

р/д * 24 рабочих дня = 9600 р/м

Затем узнаем сколько составляют стоимостные затраты в рублях за год:

р/м * 12 месяцев =115200 р/год.

Таким образом С0 =115200 р/год составляют стоимостные затраты на обработку информации по базовому варианту.

) 200 рублей в день составляют стоимостные затраты на обработку информации по предлагаемому варианту. Узнаем сколько рублей в месяц составляют стоимостные затраты на обработку информации по предлагаемому варианту:

р/д * 24 рабочих дня = 4800 р/м

Затем узнаем сколько составляют стоимостные затраты в рублях в год: 4800р/м*12 месяцев = 57600р/год, таким образом С1 = 57600р/год составляют стоимостные затраты на обработку информации по предлагаемому варианту.

Итак, С0 = 115200р/год, С1 = 57600р/год, можно посчитать абсолютное снижение стоимостных затрат в рублях в год рассчитывается по формуле 4.

ΔС = С0 - С1, (4)

ΔС = 115200-57600

ΔС = 57600 рублей в год

Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (КТ) рассчитывается по формуле 5.

КС=. (5)

ΔС = 57600 рублей в год

С0 = 115200 рублей в год

КС = 100%

КС = 50 % - коэффициент относительного снижения стоимостных затрат

Индекс снижения стоимостных затрат или повышение производительности труда (YС) рассчитывается по формуле 6.

С= (6)

С0 = 115200

С1 = 57600С = С = 2

Теперь рассчитаем срок окупаемости затрат на внедрение проекта машинной обработки информации рассчитывается по формуле 7.

Ток= , (7)

где КП - затраты на создание проекта машинной обработки информации (проектирование и внедрение).

Ток=

Ток=0,469, т.е. 6 месяцев потребуется на окупаемость затрат на внедрение проекта машинной обработки информации.

Также существует эффективность проектных решений, техническое обеспечение определяет состав и структуру базы данных.

Информационное обеспечение снабжает пользователей автоматизированной системы информацией, необходимой для выполнения ими своих профессиональных обязанностей. Система имеет возможность распределенного хранения и обработки информации, накопления информации в базах данных в местах использования, предоставления пользователям автоматизированного доступа к информации, одноразового ее ввода и многократного, многоцелевого использования.

Программное обеспечение основывается на комплексе программ, ориентированных на пользователя и предназначенных для решения типовых задач обработки данных. Для того, чтобы работники складского учета работали с большим потоком информации, база данных отвечает следующим требованиям:

1. Хранение больших объемов актуальной и достоверной информации;

2.   Простота обращений пользователей к базе данных;

.     Возможность внесения, изменения, удаления, сортировки и других изменений с данными базы данных;

.     Поиск информации по различным признакам.

Разработанная в 1С конфигурация «Отдел Закупками и сбытом» соответствует указанным требованиям.

4.2 Расчет показателей экономической эффективности

Таблица 7

Расчет показателей экономической эффективности

Из таблицы видно, что проектный вариант наиболее выгодней для организации, как в экономическом варианте, также это подтверждает рисунок 22 и рисунок 23.

Рис.22. Показатели трудовых затрат

Рис. 23. Показатели стоимостных затрат

Снижение трудовых затрат обусловлено тем, что большинство обработок происходит с помощью программы. Это позволит не только увеличить скорость обработки информации и повысить качество обслуживания. Деньги, вложенные в проект, окупятся через шесть месяцев.

Заключение

На любом предприятии, как большом, так и малом, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу. Небольшие организации используют для этого бумажный документооброт, однако большинство предприятий все активнее используют компьютеризированные системы автоматизации, позволяющие эффективно хранить, извлекать информацию и управлять большими объемами данных.

В процессе разработки дипломного проекта была рассмотрена существующая в ООО «БСА-Омск» система складского учета, обоснована необходимость использования вычислительной техники и техники для сбора данных для подсистемы складского учета. Была поставлена цель реинжиринг процессов учета товаров на складе и разработка программного обеспечения для максимальной автоматизации информационных процессов складского хозяйства ООО «БСА-Омск». В рамках дипломного проекта были решены следующие задачи:

·  проведен анализ деятельности работников склада по учету товаров ООО «БСА-Омск» с помощью программы BpWin;

·    разработан алгоритм работы информационной системы по выполнению обработки информации по полному циклу учета складских операций ООО «БСА-Омск»;

·    проведен анализ и выбор программных продуктов, предлагаемых для выполнения выявленных функций;

·    проведено тестирование информационной системы на массиве реальных данных;

·    выявлены факторы и рассчитана эффективность данного проекта.

Проанализировав рынок программных продуктов, все факторы и учтя все предложения, мною было предложено решение данной проблемы с помощью программы «1С: Предприятие версии 8.1». Эта программа, помимо ведения бухгшалтерского, складского и прочих учетов, отвечает минимальным требованиям по безопасности и относительно не дорога в стоимости - это один из факторов выбора всех программ.

Программа нам позволила в короткие сроки выполнить поставленную задачу. Значительно уменьшилось количество допускаемых ошибок при проведении стандартных операций складского учета (акт о производственной апробации прилагается). Цель данного проекта - реинжиринг процессов учета товаров на складе и применение программного обеспечения для максимальной автоматизации информационных процессов складского хозяйства ООО «БСА-Омск» достигнута.

Программные продукты системы «1С: Предприятие» поставляются с типовыми конфигурациями, реализующими наиболее общие схемы учёта и пригодными для использования в ООО «БСА-Омск». Если система учёта, принятая на предприятии, носит уникальный характер, то по образцу типовой конфигурации может быть создана специальная конфигурация, полностью ориентированная на особенности конкретной организации, что считаю на сегодняшний день наиболее эффективное средство в автоматизации предприятий.

Перспективность данного проекта заключается в том, что система учёта, принятая на предприятии, носит уникальный характер, и при последующем развитии данной работы может быть создана специальная конфигурация, полностью ориентированная на особенности нашего предприятия, что позволяет обеспечить максимальную эффективность по сравнению с рассмотренными в проекте программными продуктами.

Список литературы

1. 1С: Предприятие 7.7 Конфигурирование и администрирование Часть 1, 2, фирма "1С", М., 1999 - 335 с.

2.     1С: Предприятие 7.7 Описание встроенного языка Ч.1, 2, фирма "1С", М., 1999 - 615 с.

3.   1С: Предприятие 8.1 Конфигурирование и администрирование. Группа разработчиков «1С», часть 1 - М.: Фирма «1С», 2008 - 430 с.

4.     1С: Предприятие 8.1 Конфигурирование и администрирование. Группа разработчиков «1С», часть 2 - М.: Фирма «1С» , 2008 - 430 с.

.       1С: Предприятие 8.1 Конфигурация «Управление производственным предприятием», ред. 1.2, руководство пользователя, часть 1 и 2, Группа разработчиков «1С», М.: Фирма «1С», 2006 -734 с.

6.   Бояркин В.Э. «1С. Конвертация данных: обмен между прикладными решениями». М., 2008. - 205 с.

7.   Дубянский В.М. 1С: Предприятие. Конфигурирование и администрирование для начинающих. Экспресс курс, СПб: БХВ-Петербург, 2005-176 с.

8.   Лисицина Н.А. «Экономика, организация и планирование промышленного производства». Учебное пособие. М.: 2003.

9.     Маклаков С.В. «BPWin и ERWin. CASE-средства разработки информационных систем». М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2000 - 267 с.

.       Методические рекомендации к выполнению дипломных работ, подготовке и проведению итоговой аттестации (региональные ГАКи)/ Московская финансово-промышленная академия. - М., 2005 - 14 с.

11. Радченко М.Г. 1С: Предприятие 8.1.практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы.- М.: ООО «1С-Паблишинг»,СПб:Питер., 2007 - 512 с.

12.   Румянцева Е.Л., Слюсарь В.В. Информационные технологии: учеб. пособие / под ред. Проф. Гагариной Л.Г. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2007 - 256 с.

13. Семенихин В.В. «Организация складского учета». М., 2006 - 75 с.

14.   Устав предприятия ООО «БСА-Омск»

15. Хомичевская В.Н. (Борисова). Переходим на «1С Бухгалтерию 8»! Быстрое освоение для пользователей «С: Бухгалтерии 7.7» М.: ОО «1С-Паблишинг», СПб: Питер.2007 - 496 с.

Источники Интернет

.     www.nutakvot.ru/dolin/razdel/M/manager4.php - функции менеджера по заказу запчастей

17.   www.AutoEPC.net - описание программа TOYOTA PART CATALOC SYSTEM

.       instrukciy.ru/text/dop0/page7.html - должные обязанности начальника отдела технического обслуживания информационных услуг

19.   ru.wikipedia.org/wiki/TheBat! - описание программы “TheBat!”

20.   ru.wikipedia.org/wiki/Opera <#"564412.files/image032.gif">

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Документооборот приемки товара на склад (упрощенная схема)

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Общая диаграмма процессов ООО «БСА-Омск» (AS-IS)

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Диаграмма процессов отдела запасных частей ООО «БСА-Омск» (AS-IS)

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Диаграмма процессов «Обработка дефицита» (AS-IS)

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Диаграмма процессов работы отдела запасных частей (DFD)

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Диаграмма процессов работы отдела запасных частей (TO-BE)

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

Блок схема структуры информационного обеспечения ООО «БСА-Омск».