Автоматизация реестра бытовых услуг потребительского рынка на материалах управления потребительского рынка и услуг городского поселения г. Мытищи
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»
Кафедра Информационных технологий
ВЫПУСКНАЯ
КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: Автоматизация реестра бытовых услуг
потребительского рынка на материалах управления потребительского рынка и услуг
городского поселения г. Мытищи
Работу выполнила:
Лукьянникова Татьяна Валерьевна
Студентка 5 курса факультета бухгалтерского учета
и прикладной информатики
Научный руководитель:
доцент Гудзенчук Зоя Васильевна
Москва 2011
Оглавление
Введение
Глава 1. Анализ
реестра бытового обслуживания в управлении потребительского рынка и услуг
городского поселения Мытищи
.1
Технико-экономическая характеристика реестра сферы бытового обслуживания
.1.1 Характеристика
деятельности управления потребительского рынка и услуг администрации городского
поселения Мытищи
.1.2 Характеристика
подразделений управления потребительского рынка и услуг администрации
городского поселения Мытищи
.2 Сущность реестра
сферы бытового обслуживания
.2.1 Основы реестра
сферы бытового обслуживания
.2.2 Особенности
реестра сферы бытового обслуживания
.3 Обоснование
необходимости и цели использования вычислительной техники для решения задачи
.3.1 Существующая
информационная структура организации
.3.2 Использование
возможностей Access в рамках среды Visual Basic
.4 Постановка задачи
.4.1 Цель
автоматизированного варианта решения задачи
.4.2 Общая
характеристика организации решения задачи на ЭВМ
.5 Анализ существующих
разработок и обоснование выбора технологии проектирования
.6 Обоснование
проектных решений автоматизации реестра
.6.1 Техническое
обеспечение
.6.2 Информационное
обеспечение
.6.3 Программное
обеспечение
Глава 2. Проектная
часть
.1 Назначение приложения
.2 Информационная
модель и ее описание
.3 Концептуальная
модель
.4 Модель проекта -
приложения
.4.1 Алгоритм
разработки приложения на VBasic.NET 2010
.5 Основные функции
форм проекта
.6 Программный код
приложения
.7 Системные и
технические требования
Глава 3. Обоснование
экономической эффективности проекта
.1 Расчет показателей
экономической эффективности проекта
Заключение
Список используемой
литературы
Приложения
Введение
автоматизация реестр бытовое обслуживание
поисковый
Ведение реестра объектов потребительского рынка направлено на
упорядочение деятельности потребительского рынка городского поселения Мытищи.
Профессиональный учет объектов способствует разработке прогноза
социально-экономического развития поселения и анализа поступления доходов в
бюджет, а также способствует созданию условий для улучшения обеспечения
населения услугами торговли, общественного питания, бытового обслуживания.
Учитывая, что размещение объектов в реестре для хозяйствующих субъектов
носит добровольный характер, средняя цифра находящихся в реестре составляет
60%. Специалисты управления для поддержания показателей используют все
доступные способы наполнения реестра: выездные мероприятия, рабочие встречи с
руководителями управляющих компаний, письменные и устные разъяснения порядка и
др.
На основе анализа деятельности управления потребительского рынка и услуг,
целью данной выпускной квалификационной работы является, разработать постановку
задачи автоматизации реестра сферы бытового обслуживания, разработать проект и
обосновать его экономическую эффективность.
Целью разработки системы является повышение эффективности учета объектов
потребительского рынка и услуг, упрощение поисковой системы по конкретному
объекту или субъекту.
Дипломный проект содержит введение, аналитическую и проектную части,
обоснование экономической эффективности данного дипломного проекта, заключение,
список литературы, приложение.
В первой главе дипломного проекта содержится характеристика управления
потребительского рынка и услуг и его подразделений, основные аспекты реестра
бытового обслуживания, необходимость его автоматизации, приведены постановка
задачи и обоснование проектных решений.
Во второй главе дипломной работы, в проектной части, приведена
информационная модель автоматизации реестра бытового обслуживания, описание
результатов автоматизации реестра.
В третьей главе описан выбор метода и расчет показателей экономической
эффективности проекта.
Глава 1. Анализ реестра бытового обслуживания в управлении
потребительского рынка и услуг городского поселения Мытищи
.1 Технико-экономическая характеристика реестра сферы
бытового обслуживания
.1.1 Характеристика деятельности управления потребительского
рынка и услуг администрации городского поселения Мытищи
Управление потребительского рынка и услуг администрации городского
поселения Мытищи является отраслевым (функциональным) органом администрации
городского поселения Мытищи Мытищинского муниципального района Московской
области.
В своей деятельности управление потребительского рынка и услуг руководствуется
Конституцией РФ, Федеральным законодательством, законодательством Московской
области, Уставом городского поселения Мытищи, муниципальными правовыми актами
органов местного самоуправления городского поселения Мытищи, а также Положением
об управлении потребительского рынка и услуг администрации городского поселения
Мытищи.
Управление имеет лицевой и текущий счета, печать со своим наименованием,
бланки и штампы. Финансируется за счет средств бюджета городского поселения
Мытищи.
Деятельность управления осуществляется на территории муниципального
образования городское поселение Мытищи. Местонахождение управления: 141008,
Московская область, город Мытищи, Новомытищинский проспект, д.30/1.
Основной задачей управления является осуществление деятельности, связанной
с реализацией полномочий городского поселения Мытищи по созданию условий для
обеспечения населения услугами общественного питания, торговли и бытового
обслуживания, в том числе:
создание жителям комфортных условий для приобретения качественных и безопасных
товаров и услуг, ориентированных на разные социальные группы потребителей и
максимально приближенных к месту проживания;
создание конкуренции на потребительском рынке, позволяющей сдерживать
рост цен, расширять ассортимент реализуемых товаров и оказываемых видов услуг,
увеличивать поступление доходов в бюджет городского поселения Мытищи;
рациональное размещение объектов торговли, общественного питания,
бытового обслуживания с учетом востребованных ассортиментной политики и видов
услуг;
обеспечение для населения доступности потребительского рынка в
цивилизованных формах его организации;
развитие предпринимательской активности.
создание условий для бесперебойной торговли продовольственными и
непродовольственными товарами, оказание услуг, обеспечивающих спрос и
потребности жителей в товарах и услугах торговли, общественного питания и
бытового обслуживания;
разработка муниципальных программ развития торговли;
планирование оптимального размещения сети организаций торговли,
общественного питания, бытового обслуживания населения, обеспечивающее
территориальную доступность товаров и услуг. Прием документов и выдача
паспортов о праве на размещение объектов мелкорозничной торговой сети;
обеспечение населения условиями приобретения товаров через стационарную,
мелкорозничную сеть и выездную торговлю;
разработка схемы размещения нестационарных торговых объектов с учетом
нормативов минимальной обеспеченности населения площадью торговых объектов;
создание условий для удовлетворения спроса жителей на социально значимые
бытовые услуги;
формирование конкурентной среды, поддержка и развитие предпринимательской
деятельности на потребительском рынке товаров и услуг;
рассмотрение жалоб потребителей, консультирование их по вопросам защиты
прав потребителей;
подготовка и направление извещений в федеральные органы исполнительной
власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ,
услуг), о выявленных в ходе рассмотрения жалоб потребителей товарах (работах,
услугах) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества
потребителей и окружающей среды;
осуществление контроля в пределах своей компетенции за соблюдением
законодательства в области розничной продажи отдельных видов товаров,
санитарных норм и правил реализации товаров населению;
разработка проектов правовых актов и внесение предложений о
совершенствовании правового обеспечения деятельности Администрации по созданию
условий для обеспечения жителей услугами торговли, общественного питания и
бытового обслуживания;
организация работы предприятий торговли и общественного питания в период
проведения праздников и культурно-массовых мероприятий, ярмарок, выставок;
формирование и ведение реестра объектов потребительского рынка на
территории городского поселения Мытищи;
рассмотрение заявлений, предложений граждан по вопросам совершенствования
организации и улучшения качества услуг торговли, общественного питания,
бытового обслуживания;
прием и проведение устных консультаций граждан и организаций по вопросам
организации торговли, бытового обслуживания, реализации товаров, нарушения прав
потребителей;
подготовка и размещение в СМИ информационных материалов по вопросам
организации и регулирования деятельности в сфере торговли, общественного
питания и бытового обслуживания;
проведение анализа финансовых, экономических, социальных и иных
показателей состояния торговли на территории городского поселения Мытищи и
анализ эффективности применения мер по развитию торговой деятельности;
проведение мероприятий по упорядочению работы объектов мелкорозничной
торговой сети, рынков и иных объектов потребительского рынка;
осуществление в установленном порядке муниципального контроля в области
торговой деятельности;
взаимодействие с уполномоченными органами государственной власти по
предупреждению, выявлению правонарушений в сфере потребительского рынка, в том
числе путем проведения рейдов;
взаимодействие с общественными объединениями субъектов бизнеса в сфере торговли,
общественного питания и бытового обслуживания.
Для наиболее полного и эффективного выполнения задач и осуществления
функций управление имеет право:
. Вносить в установленном порядке предложения о создании, реорганизации и
ликвидации муниципальных предприятий и учреждений, предложения о назначении и
освобождении их руководителей.
. Осуществлять и участвовать в разработке, подготовке и контроле за
исполнением решений органов местного самоуправления и должностных лиц местного
самоуправления в сфере потребительского рынка и услуг.
. В установленном порядке запрашивать и получать информацию, проводить
или участвовать в проведении проверок, анализе деятельности предприятий и
организаций, осуществляющих свою деятельность в сфере компетенции управления,
разрабатывать предложения и рекомендации по совершенствованию их деятельности,
направлять предписания по устранению недостатков.
. Осуществлять прием населения и участвовать в рассмотрении жалоб,
заявлений граждан и предприятий, давать по ним письменные ответы.
. Организовывать подготовку, переподготовку и повышение квалификации
работников управления и представителей сферы потребительского рынка и услуг, в
том числе с участием привлеченных организаций.
. Проводить обследования с целью формирования и пополнения дислокации
объектов потребительского рынка, сведений реестров и обеспечения населения
товарами и услугами.
. Представлять интересы Администрации на различных уровнях
представительства.
1.1.2.Характеристика подразделений управления
потребительского рынка и услуг администрации городского поселения Мытищи
Управление потребительского рынка и услуг администрации городского
поселения Мытищи подчиняется непосредственно Главе администрации городского
поселения Мытищи и возглавляет его начальник управления, назначаемый на
должность и освобождаемый от должности Главой администрации городского
поселения Мытищи. В период отсутствия начальника управления его обязанности
выполняет заместитель начальника управления.
Должностные обязанности и полномочия начальника управления:
осуществляет руководство деятельностью управления в соответствии с
Положением об управлении и обеспечивает выполнение возложенных на него задач;
распоряжается в установленном законодательством порядке финансовыми
средствами и имуществом, закрепленным за управлением;
в установленном порядке заключает гражданско-правовые договоры в пределах
предоставленных полномочий и финансовых средств;
издает распоряжения по вопросам деятельности управления;
вносит предложения по премированию работников управления;
несет персональную ответственность за выполнение возложенных на
управление задач.
Структура Управления и должностные инструкции работников управления
утверждаются Главой администрации городского поселения Мытищи. Работники
управления принимаются на работу и увольняются распоряжением Главы городского
поселения Мытищи по представлению начальника управления. Форма и система оплаты
труда работников управления, виды премий, надбавок, доплат и вознаграждений
устанавливаются муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления
городского поселения Мытищи. Структура управления приведена ниже на рисунке
1.1.
Рис. 1.1 Структура подразделений управления потребительского рынка и
услуг
В структуру Управления входят следующие отделы:
. Отдел организации и развития потребительского рынка и услуг.
Основными функциями отдела являются:
выявление новых и открытых после реконструкции (ремонта) и
перепрофилирования предприятий потребительского рынка и услуг;
проведение консультаций по вопросам открытия, соблюдению требований
законодательства. Обследование предприятий, готовых к открытию, открытых - с
целью формирования и пополнения дислокации объектов, сведений реестров и
обеспечения населения товарами и услугами;
участие в формировании ассортиментной политики городского поселения
Мытищи;
согласование бланка ассортиментного минимума, предусмотренного Положением
о реестре объектов потребительского рынка городского поселения Мытищи;
обследование предприятий сферы с целью выявления нарушения ассортиментной
политики, выдача по результатам выезда предписаний с указанием сроков и
мероприятий по устранению замечаний;
формирование раздела управления на сайте городского поселения Мытищи;
мониторинг ценовой политики сферы потребительского рынка и услуг (сбор,
обработка информации, размещение на сайте, публикация в СМИ);
мониторинг наличия товаров, услуг, обработка информации, собранной при
обследовании территории при обращении жителей;
сбор заявлений от соискателей по вопросам восполнения недостающих товаров
и услуг при размещении нестационарной розничной сети. Консультации по наличию
необходимого пакета документов. Выезд на предполагаемое место размещения для
уточнения схемы размещения и наличия заявленного ассортимента на данной
территории;
подготовка повестки и организация заседаний МВК по вопросам
потребительского рынка и услуг, рассылка материалов членам комиссии, подготовка
материалов для рассмотрения на заседании МВК, выдача заявителям решений МВК;
сбор и обработка информации о наличии объектов оптовой торговли на
территории ГПМ для составления и пополнения дислокации;
консультации руководителей предприятий по обеспечению требований
антитеррористической и противопожарной защищённости, выезд на объекты, в т.ч. в
составе рабочих групп;
подготовка соглашений с управляющими компаниями для уточнения и
пополнения дислокации хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на
территории городского поселения Мытищи;
разработка и сопровождение программ развития отрасли, сбор данных о их
реализации;
работа по обеспечению малоимущей группы населения товарами и услугами -
мониторинг цен на социально значимые товары по магазинам на территории ГПМ и
размещение данной информации в разделе Управления на сайте;
подготовка писем и запросов в контролирующие и надзорные службы.