Роль банковского сектора в современном развитии внешнеэкономической деятельности предприятий на примере ОАО 'Восточный экспресс банк'

Роль банковского сектора в современном развитии внешнеэкономической деятельности предприятий на примере ОАО 'Восточный экспресс банк'

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические основы деятельности банковского сектора в сфере обслуживания внешнеэкономической деятельности предприятий в России

1.1 Цели, функции и задачи банковского сектора в сфере обслуживания внешнеэкономической деятельности предприятий

.2 Нормативно-правовая основа регулирования банковского сектора по обслуживанию внешнеэкономической деятельности предприятий

.3 Анализ операций, осуществляемых банками по обслуживанию внешнеэкономической деятельности предприятий

. Деятельность ОАО «Восточный экспресс банк» по осуществлению операций в сфере внешнеэкономической деятельности предприятий

.1 Анализ динамики основных финансово-экономических показателей ОАО «Восточный экспресс банк»

.2 Анализ операций, осуществляемых ОАО «Восточный экспресс банк» по обслуживанию внешнеэкономической деятельности предприятий

.3 Общая оценка эффективности банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности в ОАО КБ «Восточный»

. Пути совершенствования банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности в ОАО КБ «Восточный»

.1 Предлагаемые рекомендации по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности

.2 Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Функционирование российского банковского сектора в рыночных экономических условиях сделало актуальным коренное изменение структуры и принципов обслуживания финансовыми организациями внешнеэкономической деятельности, их ориентацию, как на современные тенденции в международных экономических отношениях, так и на положительные сдвиги в российской экономике и внешней торговле.

Залогом успешного функционирования сектора внешнеэкономических операций России является его эффективное банковское обслуживание. В современных условиях все более возрастает роль банковского сектора как: стабилизатора и гаранта денежно-кредитных отношений; сектора обладающего значительными возможностями по оказанию реального содействия бизнесу российских компаний - внутри страны и за ее пределами; значимого сектора, результаты и характер деятельности которого во многом служат одним из весомых оснований для формирования качественных партнёрских отношений между субъектами ВЭД и финансовыми организациями на территории России. Таким образом, вопрос совершенствования обслуживания банками субъектов внешнеэкономической деятельности является актуальными и имеет практическое значение.

Объект исследования - банковский сектор в Российской Федерации.

Предметом исследования является процесс обслуживания банковским сектором субъектов внешнеэкономической деятельности в России.

Целью выпускной работы является разработка на основе проблем в рассматриваемой области практических рекомендаций по совершенствованию обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности на примере ОАО «Восточный экспресс банк».

Цель выпускной работы определяет необходимость решения следующих задач:

1) Изучить теоретические основы процесса обслуживания банковским сектором внешнеэкономической деятельности предприятий на территории Российской Федерации.

2)      Провести анализ операций, осуществляемых коммерческими банками по обслуживанию внешнеэкономической деятельности предприятий.

)        Оценить эффективность банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности в ОАО КБ «Восточный».

)        Выявить проблемы ОАО «Восточный экспресс банк» в процессе обслуживания внешнеэкономической деятельности предприятий.

)        Разработать рекомендации по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности в ОАО КБ «Восточный».

Для рассмотрения данной темы были использованы проблемно-исследовательский, дедуктивный, статистический методы; пакеты специальных и прикладных программ: MS Excel, MS Word, ПО РБО. В ходе исследования изучены и обобщены общая и специальные издания, публикации периодической печати, а также нормативно - правовая литература (Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"; Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности"; Инструкция Банка России от 02.04.2010 № 135-И (редакция от 09.12.2011) "О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций"; Положение от 01.04.2008г. «Об Управлении внешнеэкономической деятельности ОАО «КБ Восточный»»).

1. Теоретические основы деятельности банковского сектора в сфере обслуживания внешнеэкономической деятельности предприятий в России

1.1 Цели, функции и задачи банковского сектора в сфере обслуживания внешнеэкономической деятельности предприятий

Банковская система представляет собой включенную в экономическую систему страны единую и целостную совокупность кредитных организаций, каждая из которых выполняет свои особые функции, проводит свой перечень денежных операций (сделок), в результате чего весь объем потребностей клиентов в банковских продуктах (услугах) удовлетворяется в полной мере и с максимально возможной степенью эффективности.

В структурном плане это следует понимать так, что в банковскую систему следует включать только те экономические организации, которые регулярно выполняют либо все или большинство, либо хотя бы отдельные банковские операции (сделки), т.е. банки (центральный и коммерческие) и и некредитные организации (НКО), а в качестве ее инфраструктуры - вспомогательные организации (специализированные организации, которые сами банковских операций не проводят, но обеспечивают деятельность банков и иных кредитных организаций: «торговые площадки», фирмы по аудиту банков, кредитные бюро, организации, определяющие рейтинги банков, обеспечивающие их специальным оборудованием и материалами, информацией, специалистами, агентства, консультирующие клиентов банков, обеспечивающие возврат банкам просроченных долгов, и т.д.) [8].

С учетом этого можно утверждать, что банковская система России включает в себя (без вспомогательных организаций):

• Банк России;

• Агентство страхования вкладов (АСВ) как элемент верхнего уровня банковской системы;

• отечественные коммерческие банки и НКО;

• филиалы и иные территориально удаленные подразделения (кроме представительств) отечественных коммерческих банков и НКО на территории РФ;

• зарубежные филиалы отечественных коммерческих банков и НКО;

• российские загранбанки и их филиалы за рубежом;

• действующие в России дочерние банки (и НКО) иностранных банков (и НКО), а также филиалы указанных дочерних организаций на территории РФ;

• действующие в России филиалы банков (и НКО), не являющихся резидентами РФ.

Много мнений обычно вызывает вопрос об уровнях банковской системы. Мировая и отечественная банковская практика и теория говорят, что совокупность действующих в стране банков и иных кредитных организаций может иметь одно-либо двухуровневую организацию. Первый уровень (ярус), верхний, - центральный банк (иногда этот уровень может включать в себя и некоторые другие элементы), второй уровень (ярус), нижний, базовый, - коммерческие банки и прочие кредитные организации (некредитные). Иных принципиальных вариантов не существует. Развитая банковская система как элемент рыночной экономики может быть только двухуровневой. Российская банковская система не исключение и придерживается данной концепции.

Любая банковская деятельность формально может быть определена как разрешенная законами и иными правоустанавливающими документами (лицензиями - для коммерческих кредитных организаций) специфическая или исключительная деятельность кредитных организаций, т.е. деятельность Центрального банка. Это означает, в частности, что банки проводят как собственно банковские (специфические, исключительные), так и некредитные (доступные всем субъектам хозяйствования) операции (сделки).

В содержательном плане банковская деятельность может быть раскрыта через следующие понятия.

Банковский продукт - конкретный способ, каким банк оказывает или готов оказывать ту или иную услугу нуждающемуся в, ней клиенту (организации), т.е. упорядоченный, внутренне согласованный и, как правило, документально оформленный комплекс взаимосвязанных организационных, технико-технологических, информационных, финансовых, юридических и иных действий (процедур), составляющих целостный регламент взаимодействия сотрудников банка (конкретных его подразделений) с обслуживаемым клиентом (организацией) [9].

Банковская операция - сами практические действия (упорядоченная, внутренне согласованная совокупность действий) работников банка в процессе обслуживания клиента (оказания ему заказанной конкретной услуги), форма воплощения в действительность банковского продукта. Другими словами, банковский продукт - не что иное, как банковская технология, то есть определенное умение сотрудников банка, которое может применяться, если это необходимо клиентам.

Банковская услуга - результат банковской операции, т.е. итог или полезный эффект банковской операции (целенаправленной трудовой деятельности сотрудников банка), состоящий в удовлетворении заявленной клиентом потребности.

В функциональном плане в указанном выше определении банковской системы акцент следует делать на ее вхождении в более широкую систему - экономику страны в целом. Это означает, что банковская система должна в важнейших своих параметрах соответствовать реальному сектору экономики. Исходя из этого следует, что реальный сектор и банковский сектор могут развиваться либо деградировать только вместе, а также основные проблемы банковской системы могут решаться лишь в том случае, если адекватно решаются проблемы остальной экономики и наоборот.

Таким образом банковский сектор - это элемент экономической системы страны, куда в свою очередь входят и другие её участники - физические и юридические лица, осуществляющие свою деятельность как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Основываясь уже на этом, можно выделить основные функции банковского сектора в сфере обслуживания внешнеэкономической деятельности предприятий страны [17].

Первая функция - это обеспечение организаций денежными средствами, необходимыми для текущих расчетов и платежей (деньги как средства предоплаты, средства обращения, средства платежа, средства для выполнения налоговых и иных обязательств). Эта первая функция банков позволяет рассматривать их как организации для финансового посредничества. В этом качестве коммерческие банки, в частности:

) Концентрируют у себя финансовые средства большинства участников хозяйственного оборота, объединяя разрозненные суммы (в том числе мелкие, принадлежащие предприятиям, организациям, учреждениям, физическим лицам) в общие денежные фонды, которые уже в силу своих значительных размеров представляют весьма серьезный экономический ресурс для развития внешнеэкономической деятельности предприятий.

) Опосредуют расчеты и платежи по большинству хозяйственных сделок, которые заключают между собой названные выше организации, без чего был бы практически невозможен нормальный товарооборот, тем самым банки позволяют указанным субъектам экономить на так называемых трансакционных издержках (затраты на заключение и проведение сделок), минимизировать предпринимательские и иные финансовые риски.

) Проводят налоговые и иные обязательные платежи своих клиентов за их счет, стараясь оптимизировать такие платежи.

4) Обеспечивают сохранность и даже приращение (начисление процентов, конвертация в более доходные валюты) сумм, доверенных им клиентами.

5) Обеспечивают перевод наличных денег в безналичные и наоборот, своевременно снабжают клиентов необходимой наличностью.

) Проводят валютообменные операции.

Сфера действия банков и иных кредитных организаций - это сфера нематериального производства, где полезный труд воплощается в особом результате, имеющем, как правило, собственную стоимость, где вырабатываются свои особые продукты - услуги. Соответственно вторая банковского сектора в указанной сфере как раз и состоит в обеспечении субъектов внешнеэкономической деятельности банковскими продуктами (технологиями работы с денежными средствами).

Рассмотренные функции банковского сектора по обслуживанию внешнеэкономической деятельности предприятий являются объективно необходимыми. Но от них следует отличать и другие функции:

• вменяемые банкам органами государственной власти объективно не свойственные им контрольные функции в отношении клиентов-организаций (контроль за кассовой дисциплиной клиентов, валютный контроль, противодействие легализации доходов, полученных преступным путем, обеспечение выполнения налогоплательщиками - клиентами банков обязанности уплачивать налоги и сборы и т.п.). Расходы, связанные с исполнением данных публичных функций, покрываются за счет доходов коммерческого банка (доля таких расходов весьма значительна и они повышают стоимость банковских услуг в сфере ВЭД) [10];

• так называемые ролевые функции, которые банки добровольно или вынужденно берут на себя и которые отражают намерения владельцев или иных лиц («карманный банк», «банк этноса», «банк криминала», «банк олигарха» и др.);

Таким образом, банки не просто «финансовые посредники», оперирующие стоимостями, которые создают другие, они также организации, производящие, в ходе своей специфической деятельности, определённые услуги, в частности, необходимые их клиентам для осуществления внешнеэкономической деятельности.

1.2 Нормативно-правовая основа регулирования банковского сектора по обслуживанию внешнеэкономической деятельности предприятий

Важное место в деятельности коммерческих банков принадлежит организации и осуществлению международных расчетов, операций с иностранной валютой и кассовому обслуживанию имеющейся у них клиентуры.

Учитывая специфику совершения банковских операций в иностранной валюте, введены правила лицензирования операций с иностранной валютой.

На Центральный Банк на период действия данных правил возлагается выдача лицензий коммерческим банкам на совершение полного или ограниченного круга банковских операций в иностранной валюте на территории России (внутренние лицензии). Лицензии на проведение банковских операций иностранным банкам и банкам с участием иностранного капитала выдаются по усложненной процедуре.

Правилами определено, что Центральный Банк выдает в соответствии с Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", Федеральным законом от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности", а также Инструкцией Банка России от 02.04.2010 № 135-И (редакция от 09.12.2011) "О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций" лицензии на осуществление коммерческими банками операций в иностранной валюте в России и за границей на основании ходатайства банка, в зависимости от готовности банка к их проведению.

Лицензии разделяются на генеральные, внутренние и разовые.

Генеральная лицензия - право на осуществление коммерческими банками полного или ограниченного круга банковских операций в иностранной валюте как на территории России, так и за границей.

Внутренняя лицензия - право на осуществление коммерческими банками полного или ограниченного круга банковских операций в иностранной валюте на территории России.

Разовая лицензия - право на проведение конкретной банковской операции в иностранной валюте.

Банк, получивший генеральную или внутреннюю лицензию на осуществление операций в иностранной валюте, в дальнейшем именуемый уполномоченным банком, выполняет функции агента валютного контроля за операциями своих клиентов.

Лицензии, выдаваемые Центробанком, не являются основанием для осуществления коммерческими банками внешнеторговых операций любого вида, не относящихся непосредственно к банковской деятельности.

Центральный Банк устанавливает свои требования, на базе которых определяется готовность коммерческого банка к проведению операций в иностранной валюте. Указанные требования разделяются на квалификационные и технические. Для получения лицензии коммерческий банк должен представить следующие документы:

копию утвержденного Устава банка;

обоснование экономической целесообразности и готовности банка к осуществлению операций в иностранных валютах;

организационную структуру банка с описанием подразделений, занимающихся операциями с иностранной валютой (квалификация кадров, специализация отделов, и их техническое оснащение);

справки о руководителях банка, ответственных за осуществление операций с иностранной валютой;

копию письма уполномоченного банка , имеющего генеральную лицензию на совершение операций с иностранной валютой, о согласии подписать корреспондентское отношение;

справку об организации внутрибанковского контроля;

баланс банка (на последнюю дату) и справку о соблюдении нормативов по операциям в рублях;

отчет (счет) о прибылях и убытках ( на последнюю дату);

акт последней аудиторской проверки;

годовой отчет; .

справку о возможных зарубежных партнерах по заключению корреспондентских соглашений (только для , банков обращающихся в Центральный Банк за генеральной лицензией).

Принимаются к рассмотрению заявки коммерческих банков, функционирующих не менее года, т.е. закончивших полный годовой отчет. Лицензии могут быть выданы ранее указанного срока банками-правопреемниками государственных специализированных банков, осуществлявших операции в иностранной валюте, а также совместным и иностранным банкам.

Необходимым условием на получение лицензий на проведение любого вида операций в иностранной валюте является наличие в банках адекватных систем контроля за проведением его обычных банковских операций в рублях.

Центральный Банк устанавливает для коммерческих банков экономические нормативы проведения ими операций в иностранной валюте ("лимиты"). При выдаче лицензий в них могут быть внесены изменения в зависимости от объема и характера операций, разрешенных лицензией.

Для получения генеральной лицензии лимиты таковы:

1) Сумма обязательств банка в иностранной валюте перед иностранными юридическими лицами и гражданами не должна превышать более чем в 20 раз размер собственных средств банка в иностранной валюте.

2)      Величина обязательств банка в иностранной валюте перед иностранными юридическими лицами и гражданами не должна превышать суммы собственных средств банка в иностранной валюте и суммы гарантийных обязательств его пайщиков по рискам в отношении его заимствований за границей.

)        Банку необходимо регулировать свою валютную позицию в соответствии с Инструкция Банка России от 15.07.2005 № 124-И (редакции от 14.11.2007) "Об установлении размеров (лимитов) открытых валютных позиций, методике их расчета и особенностях осуществления надзора за их соблюдением кредитными организациями".

Коммерческие банки обязаны предоставлять Цетробанку статистическую отчетность о своих операциях в иностранной валюте по формам и в сроки, установленные им.

В соответствии с Федеральным законом от 10.12.2003 № 173-ФЗ (редакции от 22.07.2008) "О валютном регулировании и валютном контроле" определены положения о регулировании валютных операций на территории России, которыми должны руководствоваться все организации и граждане, являющиеся резидентами по российскому законодательству, а также юридические лица и граждане-нерезиденты, осуществляющие свою деятельность на территории России.

Таким образом, указанные положения определяют сферу применения иностранной валюты на территории России, в том числе и в расчетах между резидентами, устанавливают взаимные права и обязанности банков и клиентуры при проведении валютных операций, регламентируют открытие и ведение рублевых счетов нерезидентов и другие вопросы.

1.3 Анализ операций, осуществляемых банками по обслуживанию внешнеэкономической деятельности предприятий

В настоящее время более широкое значение приобрели текущие валютные операции. Ограниченный круг валютных операций, связанных с движением капитала, обосновывается большими рисками при их осуществлении, а также более сложным оформлением (получение разрешения ЦБ РФ на данные операции или отдельными ограничениями). Необходимо уточнить, что все валютные операции тесно взаимосвязаны, поэтому очень сложно четко классифицировать все операции с иностранной валютой. Тем более одна и та же операция может быть отнесена к нескольким основным видам валютных операций.

Классификация банковских валютно-кредитных операций может осуществляться как по критериям, общим для всех банковских операций (пассивные, активные операции), так и по особым классификационным признакам, свойственным только валютным операциям (например: классификация операций на торговые и неторговые) [13].

Банковские операции в иностранной валюте могут выполняться банком от своего имени, по собственной инициативе и за свой счет, или же от имени и по поручению клиентов банка. Следовательно, в зависимости от субъекта, от которого исходит первоначальное предложение на осуществление операций, валютные операции можно разделить на две группы:

1) Операции, осуществляемые банками за свой счет (собственные операции).

2) Операции, осуществляемые по поручению клиентов банка (клиентские операции).

Нормативным документом, регулирующим перечень валютных операций, является ранее названная Инструкция Банка России от 02.04.2010 № 135-И. Указанными правилами предусмотрены следующие операции:

) Ведение валютных счетов клиентуры

Ведение текущих балансовых валютных счетов клиентов является одним из сравнительно простых видов операций в иностранной валюте, принципиально не отличающимся от ведения расчетных счетов в рублях. При этом следует учитывать, что особенностью ведения таких расчетных счетов является обязанность банка исполнять функции агента валютного контроля за операциями своих клиентов.

Данные операции представлены в следующих формах:

·  открытие валютных счетов юридическим лицам (резидентам и нерезидентам);

·        начисление процентов по остаткам на счетах;

·        предоставления овердрафтов (особым клиентам по решению руководства банка);

·        предоставление выписок по мере совершения операции;

·        оформление архива счета за любой промежуток времени;

·        выполнение операций, по распоряжению клиентов, относительно средств на их валютных счетах (оплата предоставленных документов, покупка и продажа иностранной валюты за счет средств клиентов);

·        контроль над экспортно-импортными операциями.

2) Неторговые операции

К данному типу операций относятся операции по обслуживанию клиентов, не связанных с проведением расчетов по экспорту и импорту товаров и услуг клиентов банка. Уполномоченные банки могут совершать следующие операции неторгового характера:

·  покупку и продажу наличной иностранной валюты и платежных документов в иностранной валюте;

·        инкассо иностранной валюты и платежных документов в валюте;

·        осуществлять выпуск и обслуживание пластиковых карточек клиентов банка;

·        производить покупку (оплату) дорожных чеков иностранных банков;

·        оплату денежных аккредитивов и выставление аналогичных аккредитивов.

Неторговые операции, в разрезе отдельных видов, получили широкое распространение для предоставления клиентам более широкого спектра банковских услуг, что играет немаловажное значение в конкурентной борьбе коммерческих банков за привлечение клиентуры. Без операций, а именно, выпуска пластиковых карт, осуществления переводов за границу, оплаты и выставления аккредитивов, покупки дорожных чеков, практически невозможна повседневная работа с клиентами.

Выпуск и обслуживание пластиковых карт - одна из новых операций, которая дает возможность занять еще свободные ниши рынка, привлечь дополнительных клиентов и удержать старых клиентов, поднять престиж банка и занять более высокое положение в конкурентной борьбе между банками. Операция покупки и продажи наличной валюты является одной из основных операций неторгового характера. Деятельность обменных пунктов коммерческих банков служит рекламой банка, средством привлечения клиентов в банк, и, самое главное, приносит существенный доход коммерческому банку.

3) Операции по международным расчетам, связанные с экспортом и импортом товаров и услуг.

Существует несколько основных форм международных расчётов, используемых банками для удовлетворения потребности своих клиентов в исполнении своих обязательств по заключенным между ними контрактами.

Инкассовая операция

Суть инкассовой операции состоит в том, что банк по поручению своего клиента (экспортера или кредитора) получает платежи от импортера (плательщика) после отгрузки товаров и оказания услуг. Получаемые средства зачисляются на счет организации в банке.

В инкассовой форме расчетов участвуют: 1) Доверитель-клиент, поручающий инкассовую операцию своему банку. 2) Банк-ремитент, которому доверитель поручает операцию по инкассированию. 3) Инкассирующий банк, получающий валютные средства. 4) Представляющий банк, делающий представление документов импортеру-плательщику. 5) Плательщик.

Инкассо может быть чистым и документарным. Чистое инкассо - это инкассо финансовых документов (переводных и простых векселей, чеков, платежных расписок и иных подобных документов, используемых для получения платежей), когда они не сопровождаются коммерческими документами.

Документарным называется инкассо финансовых документов, сопровождаемых коммерческими документами, а также инкассо только коммерческих документов (к числу коммерческих документов относятся счета, транспортные и страховые документы, документы о праве собственности и т. д.).

Рисунок 1 - Схема расчетов по документарному инкассо

При проведении расчётов в форме инкассо производятся следующие операции (рисунок 1):

)   Заключение контракта.

2)      Отгрузка товара экспортером.

)        Передача отгрузочных документов транспортной организацией экспортеру.

)        Представление экспортером инкассового поручения с комплектом документов, оговоренных в контракте, в банк экспортера.

)        Пересылка пакета документов из банка экспортера в банк импортера.

)        Извещение плательщика о получении инкассового поручения и комплекта документов от банка экспортера с последующей передачей документов.

)        Акцепт документов и поручение импортера на перевод средств в оплату товара.

)        Перевод экспортной выручки из инкассирующего банка в банк ремитент.

)        Зачисление выручки на счет экспортера.

Согласно приведенной схеме роль банка в инкассовой операции сводится к выполнению посреднических функций между контрагентами по сделке, при этом он не несет ответственности за неоплату или неакцепт документов.

Инкассовая операция оказывается в целом более выгодной импортеру, поскольку платеж осуществляется против документов, дающих ему право на товар. Следовательно, до этого момента импортер может сохранять свои средства в обороте. При этом он не подвержен риску платить за еще не отгруженный товар. Напротив, экспортеру после отгрузки товара не гарантирована оплата: всегда существует риск того, что импортер по разным причинам может отказаться от товара. К тому же получение экспортером причитающейся ему выручки происходит не сразу после отгрузки товара, а через некоторое время. Тем самым, экспортер фактически предоставляет кредит покупателю. Кроме того, поскольку пробег документов через банки может длиться от нескольких недель до месяца, а в ряде случаев и дольше, существует риск введения валютных ограничений.

Аккредитивная форма расчетов

В соответствии с Унифицированными правилами и обычаями для документарных аккредитивов, аккредитив - это соглашение, в силу которого банк обязуется по просьбе клиента произвести оплату документов бенефициару, в пользу которого открыт аккредитив или произвести оплату, акцепт тратты, выставленной бенефициаром, или негоциацию документов.

Обязательство банка по аккредитиву является самостоятельным и не зависит от правоотношений сторон по коммерческому контракту. Это положение направлено на защиту интересов банков и их клиентов: экспортеру обеспечивает ограничение требований к оформлению документов и получению платежа только условиями аккредитива; импортеру - четкое выполнение экспортером всех условий аккредитива.

В расчетах по документарному аккредитиву участвуют:

1) Импортер (приказодатель), который обращается к банку с просьбой об открытии аккредитива.

2)      Банк-эмитент, открывающий аккредитив.

)        Авизующий банк, которому поручается известить экспортера об открытии в его пользу аккредитива и передать ему текст аккредитива, удостоверив его подлинность.

)        Бенефициар-экспортер, в пользу которого открыт аккредитив.

Рисунок 2 - Схема расчетов по документарному аккредитиву

Международные расчеты в форме документарного аккредитива можно представить следующей схемой (рисунок 2):

1) Заключение контракта, в котором указывается, что стороны будут использовать аккредитивную форму расчетов.

2)      Извещение импортера о подготовке товара к отгрузке.

)        Представление импортером заявления своему банку на открытие аккредитива с точным указанием его условий.

)        Открытие аккредитива банком - эмитентом (исполняющим банком) и направление его экспортеру (бенефициару) через банк, как правило, обслуживающий бенефициара, который (банк) извещает (авизует) последнего об открытии аккредитива.

)        Проверка авизующим банком подлинности аккредитива и передача его бенефициару.

)        Проверка бенефициаром аккредитива на предмет его соответствия условиям контракта и в случае согласия отгрузка им товара в установленные сроки.

)        Получение бенефициаром транспортных (и других требующихся по условиям аккредитива) документов от перевозчика.

)        Представление бенефициаром полученных от перевозчика документов в свой банк.

)        Проверка банком экспортера полученных от бенефициара документов и отсылка их банку-эмитенту для оплаты, акцепта (согласия на оплату или гарантирования оплаты) или негоциации (покупки).

)        Проверка банком - эмитентом полученных документов и (в случае выполнения всех условий аккредитива) перевод суммы платежа экспортеру;

)        Дебетование банком - эмитентом счета импортера.

)        Зачисление авизующим банком выручки на счет бенефициара.

)        Получение импортером - приказодателем документов от банка-эмитента и вступление во владение товаром.

В соответствии с условиями аккредитива в качестве банка, уполномоченного на оплату документов (исполняющий банк), может быть назначен и авизующий, который в этом случае производит оплату документов экспортеру в момент их представления в банк, а затем потребует возмещения произведенного платежа у банка-эмитента (по непокрытым аккредитивам). Если у исполняющего банка и банка - эмитента нет взаимных корреспондентских счетов, то в расчетах принимает участие третий (рамбурсирующий) банк, в котором открыты корреспондентские счета указанных банков. В этом случае при открытии аккредитива банк - эмитент дает инструкции (рамбурсное полномочие) рамбурсирующему банку оплачивать требования исполняющего банка в течение срока действия и в пределах суммы аккредитива.

Виды аккредитивов разнообразны и могут быть классифицированы по следующим принципам:

1) С точки зрения возможности изменения или аннулирования аккредитива банком-эмитентом различаются: а) безотзывный аккредитив - твердое обязательство платежа банка - эмитента. Для изменения или аннулирования условий аккредитива при безотзывном аккредитиве требуется согласие как бенефициара, так ответственных банков; б) отзывный - в любое время может быть изменён или аннулирован банком - эмитентом, в большинстве случаев по указанию приказодателя аккредитива без предварительного уведомления бенефициара. При отсутствии соответствующего указания аккредитив считается безотзывным.

2)      С точки зрения дополнительных обязательств другого банка по аккредитиву различаются подтвержденный и неподтвержденный аккредитивы.

Если банк-эмитент уполномочивает или просит другой банк подтвердить его безотзывный аккредитив, то такое подтверждение (если предусмотренные документы, представлены и выполнены все условия аккредитива) означает твердое обязательство подтверждающего банка в дополнение к обязательству банка-эмитента по платежу, акцепту или негоциации тратты.

При безотзывном неподтверждённом аккредитиве банк-корреспондент лишь авизует бенефициару открытие аккредитива. В этом случае он не принимает никакого собственного обязательства платежа и таким образом не обязан его производить по документам, представленным бенефициаром. При безотзывном подтвержденном аккредитиве бенефициар наряду с обязательством банка, открывшего аккредитив, имеет юридически равноценное и самостоятельное обязательство банка-корреспондента произвести платеж. Если банк-корреспондент подтверждает бенефициару аккредитив, то тем самым он обязуется произвести платеж по документам, соответствующим аккредитиву.

С точки зрения возможности возобновления аккредитива применяются возобновляемые аккредитивы, которые открываются на часть стоимости контракта с условием восстановления первоначальной суммы аккредитива после его полного использования либо после представления каждого комплекта документов. В тексте аккредитива указывается общая сумма, которую не может превысить совокупность обязательств по данному аккредитиву. Ролловерные аккредитивы, позволяющие сократить издержки обращения, находят широкое применение при расчетах по контрактам на крупные суммы с регулярной отгрузкой товаров в течение длительного периода.

С точки зрения возможности использования аккредитива вторыми бенефициарами (непосредственными поставщиками товара) различаются переводные (трансферабельные) аккредитивы. При комплектных поставках, осуществляемых субпоставщиками, по указанию первого бенефициара аккредитив может быть переведен полностью или частично второму бенефициару. Трансферабельный аккредитив переводится не более одного раза.

С точки зрения наличия валютного покрытия различаются покрытый (депонированный) и непокрытый (гарантированный) аккредитивы. При открытии аккредитива с покрытием банк-эмитент переводит валюту (или предоставленный ему кредит) в сумме аккредитива в распоряжение авизующего банка. Непокрытый (гарантированный) аккредитив может открываться в исполняющем банке путем предоставления ему права списывать всю сумму аккредитива с открытого в нём счета банка-эмитента. В современных условиях преобладают непокрытые аккредитивы.

С точки зрения возможностей реализации аккредитива различаются: аккредитивы с платежом против документов; акцептные аккредитивы, предусматривающие акцепт тратт банком-эмитентом при условии выполнения всех требований аккредитива; аккредитивы с рассрочкой платежа; аккредитивы с негоциацией документов.

С точки зрения исполнения аккредитива различаются аккредитивы с исполнением в банке-эмитенте и в третьих банках (подтверждающем, авизующем). Разновидностью аккредитива является циркулярный аккредитив со свободной негоциацией. Он обращен к любому банку, желающему его выполнить. Такие аккредитивы - безотзывные и выставляются лишь крупными банками, известными в деловых кругах и с первоклассной репутацией, иначе экспортеру трудно их реализовать.

В современных условиях также применяются аккредитивы компенсационные и «бэк-ту-бэк». Экономическое содержание этих видов аккредитивов сводится к следующему. Бенефициар, в пользу которого по поручению иностранного покупателя открывается аккредитив, является посредником, а не производителем товара. Для того чтобы обеспечить поставку товара конечному покупателю, он обязан его закупить. Если расчеты с фирмой - производителем товара должны осуществляться в форме документарного аккредитива, то в качестве обеспечения для открытия такого аккредитива посредническая организация может предложить банку первоначальный аккредитив, открытый в его пользу банком импортера.

Аккредитивная форма расчетов - наиболее сложная и дорогостоящая. За выполнение аккредитивных операций (авизование, подтверждение, проверку документов, платеж) банки взимают более высокую комиссию, чем по другим формам расчетов. Кроме того, для открытия аккредитива импортер обычно прибегает к банковскому кредиту, платя за него процент, что удорожает эту форму расчетов. Для импортера аккредитивная форма расчетов ведет к иммобилизации и распылению его капиталов, поскольку он должен открыть аккредитив до получения и реализации товаров, но одновременно дает ему возможность контролировать (через банки) выполнение условий сделки экспортером. Для экспортера после авансовых платежей расчеты в форме аккредитива являются наиболее выгодными, так как это единственная форма расчетов (кроме гарантийных операций банков), содержащая обязательство банка произвести платеж.

Поэтому, аккредитив - наиболее надежный инструмент обеспечения расчетов и платежей при договорах между партнёрами, которые недостаточно знают друг друга, удалены территориально, разделены языковым барьером и вообще не имеют достаточной уверенности в надёжности друг друга. Он является своего рода компромиссом в случае, когда покупатель товара сомневается в надёжности продавца и не решается рисковать своими деньгами и, кроме того, даёт возможность свести к минимуму все риски, особенно в тех случаях, когда коммерческие связи с иностранным партнером только налаживаются.

Именно аккредитивную форму расчетов можно порекомендовать в случаях, когда между экспортером и импортером составляется:

1) Первый договор.

2)      Договоры на большие суммы.

)        Договоры, связанные с кредитами на долгие сроки.

)        Договоры с импортерами из стран, которые пребывают в тяжелом экономическом состоянии, известных низкой культурой оплаты и нестабильностью политико-экономической ситуации.

)        Договоры с резидентами из стран, которые требуют оформления платежей исключительно посредством аккредитива.

Аккредитивы для расчетов по экспорту открываются иностранными банками по поручению иностранных фирм-импортеров. Российские банки при наличии полномочий от иностранных банков авизуют и подтверждают аккредитивы, выступают в роли исполняющего банка, получают возмещение от иностранных банков и осуществляют платежи по представлению документов, платежи с рассрочкой, акцепт переводных векселей (тратт), негоциацию документов, а также перевод трансферабельных аккредитивов. Аккредитивы для расчетов за импортируемые в Россию товары открываются российскими банками по поручению и за счет российских организаций - приказодателей аккредитива. На каждый аккредитив открывается досье.

Аккредитивная форма расчетов в большей степени отвечает интересам экспортера, обеспечивая ему своевременное получение экспортной выручки. Вместе с тем доля участия, а также ответственности и риска банка при аккредитивных операциях значительно выше, чем при расчетах инкассо.

Основной формой расчетов при обслуживании внешнеторговых контрактов является банковский перевод, при осуществлении которого банк исполняет поручение клиента на перечисление средств бенефициару. Данная форма расчетов является бездокументарной, так как не предполагает собой движения коммерческих документов.

Рисунок 3 - Схема расчетов банковским переводом

Расчёты данным способом происходят в следующем порядке (рисунок 3):

1) Экспортер передает импортеру документы об отгрузке товаров, предусмотренные контрактом.

2)      Импортер представляет в банк заявление-поручение на перечисление денег.

)        Перевод денег из банка импортера в банк экспортера.

)        Зачисление денег на счет бенефициара.

При этом банк не контролирует факт поставки товаров или передачи документов импортеру, а также исполнение платежа по контракту. При применении банковских переводов в расчетах вся валютная выручка зачисляется на транзитные счета в уполномоченных банках.

Описанные выше формы международных расчетов отличаются по доле участия банка в их проведении, а также по активности использования их клиентами. Минимальная доля участия банка в расчетах характерна для банковского перевода. Тем не менее, именно эта форма расчетов является подавляющей в общем объеме платежей по внешнеторговым сделкам. В России на долю банковского перевода приходится около 90% всех расчетов. Незначительный опыт работы с документарными аккредитивами при экспортных операциях имеет часто негативный результат, получаемый в связи с несостоятельностью российской системы документооборота по документарным операциям. При расчетах инкассо и аккредитивами доля участия банка значительно возрастает, что связано с осуществлением контроля над соответствием предоставленных клиентами документов условиям контрагента клиента по сделке и пересылкой товаросопроводительных документов. Большой срок пробега документов между структурными подразделениями банков, контролирующих на разных уровнях совершение документарных операций, способствует отказу клиентов от данной формы расчетов.

Тем не менее, для российских банков, при оптимизации технологии проведения документарных операций и сокращении сроков документооборота, данный сегмент рынка валютных операций является наиболее привлекательным и позволяющим получать при тех же объемах операций удвоенный объем дохода.

) Конверсионные операции.

Конверсионные операции представляют собой сделки покупки и продажи наличной и безналичной иностранной валюты (в том числе валюты с ограниченной конверсией) против наличных и безналичной национальной валюты страны.

Основная масса операций - это сделки с немедленной поставкой. Особенностью этих сделок является то, что дата заключения сделки практически совпадает с датой ее исполнения.

Сделки с немедленной поставкой бывают трех видов:Под сделкой типа «TODAY» понимается конверсионная операция, при которой дата валютирования совпадает с днем заключения сделки.Сделка типа «TOMORROW» представляет собой операцию с датой валютирования на следующий за днем заключения рабочий банковский день.Под сделкой типа «SPOT» понимается конверсионная операция с датой валютирования на второй за днем заключения сделки рабочий банковский день [13].

Срочная форвардная сделка (forward outriqht) - это конверсионная операция, дата валютирования по которой отстоит от даты заключения сделки более чем на два рабочих банковских дня. В свою очередь операция 'форвард' подразделяется на:

·  сделки с «аутрайтом» - с условием поставки валюты на определенную дату;

·        сделки с «опционом» - с условием нефиксированной даты поставки валюты.

Срочные биржевые операции (типа фьючерс, опцион, своп и проч.) не являются конверсионной операцией. Сделка своп (swap) - это банковская сделка, состоящая из двух противоположных конверсионных операций на одинаковую сумму, заключаемых в один и тот же день. При этом одна из указанных сделок является срочной, а вторая - сделкой с немедленной поставкой.

Конверсионные операции нельзя проводить, не учитывая риски по валютным позициям банка.

Валютная позиция - остатки средств в иностранных валютах, которые формируют активы и пассивы (с учетом внебалансовых требований и обязательств по незавершенным операциям) в соответствующих валютах и создают в связи с этим риск получения дополнительных доходов или расходов при изменении обменных курсов валют.

Открытая валютная позиция - разница остатков средств в иностранных валютах, которые формируют количественно не совпадающие активы и пассивы, отражающие требования получить и обязательства поставить средства в данных валютах как завершенные расчетами в настоящем (то есть на отчетную дату), так и истекающие в будущем (то есть после отчетной даты).

Короткая открытая валютная позиция - открытая валютная позиция в отдельной иностранной валюте, пассивы и внебалансовые обязательства в которой количественно превышают активы и внебалансовые требования в этой иностранной валюте.

Длинная открытая валютная позиция - открытая валютная позиция в отдельной иностранной валюте, активы и внебалансовые требования в которой количественно превышают пассивы и внебалансовые обязательства в этой иностранной валюте.

Закрытая валютная позиция - валютная позиция в отдельной иностранной валюте, активы и пассивы (с учетом внебалансовых требований и обязательств по незавершенным операциям) в которой количественно совпадают.

Центральный банк устанавливает лимиты открытых валютных позиций, т.е. количественные ограничения соотношений суммарных открытых валютных позиций и собственных средств (капитала) уполномоченных банков.

К операциям, влияющим на изменение валютной позиции, следует относить:

·  начисление процентов и получение операционных доходов в иностранных валютах;

·        начисление процентов и оплату операционных расходов, а также расходов на приобретение собственных средств в иностранных валютах;

·        конверсионные операции с немедленной поставкой средств (не позднее второго рабочего банковского дня от даты сделки) и поставкой их на срок (свыше двух рабочих банковских дней от даты сделки), включая операции с наличной иностранной валютой;

·        срочные операции (форвардные и фьючерсные сделки, сделки 'своп' и др.), по которым возникают требования и обязательства в иностранной валюте вне зависимости от способа и формы проведения расчетов по таким сделкам;

·        иные операции в иностранной валюте и сделки с прочими валютными ценностями, кроме драгоценных металлов, включая производные финансовые инструменты валютного рынка (в том числе биржевого), если по условиям этих сделок в том или ином виде предусматривается обмен (конверсия) иностранных валют или иных валютных ценностей, кроме драгоценных металлов.

Уполномоченный банк получает право на открытие валютной позиции с даты получения им от ЦБ РФ лицензии на проведение операций в иностранной валюте и теряет такое право с даты ее отзыва Банком России.Контроль над открытыми валютными позициями уполномоченных банков Российской Федерации осуществляется в рамках надзора за деятельностью кредитных организаций. В случае грубых нарушений ЦБ РФ принимает меры вплоть до отзыва лицензии на право совершить операции с иностранной валютой.

Валютный арбитраж - осуществление операций по покупке иностранной валюты с одновременной продажей ее в целях получения прибыли от разницы именно валютных курсов. Возникновения разницы в валютных курсах на рынках разных стран - это сущность понятия пространственного арбитража. Он является разновидностью валютного арбитража. С развитием современных средств связи, увеличением объема операций различия в курсах на разных рынках стали возникать очень редко, поэтому пространственный арбитраж утратил свое значение.

Следующая разновидность валютного арбитража - временный арбитраж. Его суть в изменении валютного курса во времени. Необходимым условием для его проведения является свободная обратимость валют. Предпосылкой служит несовпадение курсов. В результате распространения системы плавающих валютных курсов роль временного арбитража возросла [38].

Отличие временного арбитража от обычной валютной спекуляции состоит в том, что при проведении арбитража дилер меняет свою тактику на протяжении одного дня и делает ставку в основном на краткосрочный характер операции. Валютная операция направлена на длительное поддержание длинной позиции в валюте, курс которой растет, или короткой позиции в валюте, курс которой имеет тенденцию к снижению.

Различают также конверсионный валютный арбитраж, предполагающий покупку валют самым дешевым образом, используя как наиболее выгодный рынок, так и изменение курсов во времени. При конверсионном арбитраже происходит обмен несколькими валютами.

) Операции по привлечению и размещению банком валютных средств.

Данный вид операций наиболее сложен технически и сопряжен с наибольшими рисками. Такие операции разрешаются только генеральной лицензией, которая выдается банкам лишь после освоения перечисленных ранее других видов операций в иностранной валюте.

Привлечение денежных средств в иностранной валюте юридических лиц во вклады - является выполнением базовой функции банка - пополнение ресурсов для последующего размещения в активы с целью получения прибыли. В качестве вкладчиков могут выступать любые организации, которые свободны в выборе банка для размещения во вклады принадлежащих им денежных средств. Клиенты вправе открывать необходимое им количество депозитных счетов в любой валюте.

В настоящее время существует тенденция к увеличению потребности в данных операциях банков, поскольку динамика развития денежного оборота такова, что в нем преобладают безналичные расчеты, основа которых - депозитные счета клиентов. Наряду с этим, проводимая правительством РФ совместно с Банком России работа по развитию форм и методов рефинансирования коммерческих банков, последовательному снижению ставки рефинансирования, поддержанию стабильности на финансовом и валютном рынках способствует созданию необходимых условий для преодоления спада производства и повышения устойчивости банковской системы.

Операции банка по размещению привлеченных денежных средств в иностранной валюте от своего имени и за свой счет представляют собой совокупность активных операций:

·  кредитование внешнеэкономической деятельности;

·        межбанковское кредитование;

·        размещение денежных средств в банках и других кредитных организациях;

·        приобретение ценных бумаг, паев, акций, драгоценных металлов, наличной иностранной валюты, учет векселей;

·        прочие размещения денежных средств (специальные фонды).

В процессе проведения данных операций банки производят различные инвестиции, которые приносят доход в виде процентов, дивидендов или участия в прибыли совместных предприятий. При этом обеспечивается соблюдение определенных нормативов ликвидности и рациональное распределение рисков по отдельным видам инвестиций. Динамика и удельный вес вышеперечисленных операций в активах балансов формируется под влиянием многих факторов, зависящих от политики банка, общей экономической и политической конъюнктуры в стране.

В последнее время проявляется общая тенденция усложнения международных банковских услуг. Увеличивается доля таких сложных услуг, как финансовый лизинг, факторинг и форфейтинг.

Лизинг представляет собой операцию передачи лизингодателем в пользование лизингополучателю имеющегося у него или приобретенного по заказу лизингополучателя имущества. При этом лизингополучатель по договору имеет право на четко оговоренное использование этого имущества за определенную плату.

В настоящее время в качестве лизингодателя обычно выступают банки, имеющие в своем составе лизинговые подразделения, или лизинговые компании, обычно тесно связанные с банками или являющиеся их дочерними предприятиями [40].

Финансовый лизинг предполагает покрытие стоимости арендуемого имущества платежами лизингополучателя за время лизинга. В отличие от него, операционный лизинг подразумевает передачу имущества многоразового пользования на срок многократно короче его срока службы. Иногда встречается возвратный лизинг, когда собственник оборудования продает его лизингодателю, а затем берет его в аренду. Это иногда оказывается выгоднее с позиций налогообложения.

Преимущества лизинга перед обычным кредитом таковы:

) Лизинг не предполагает авансового платежа и не требует немедленного начала платежей. Все 100% стоимости имущества при лизинге фактически кредитуются.

) Лизинговый контракт заключается легче кредитного, поскольку его обеспечением является само взятое в лизинг имущество.

При заключении международного лизингового контракта необходимо учитывать валютные риски, особенности таможенного режима, специфику налогообложения в странах лизингодателя и лизингополучателя и наличие соглашения о неприменении двойного налогообложения между этими странами.

Факторинг - это операция финансирования экспорта, при которой банк сразу после отгрузки возвращает экспортеру сумму экспортированных товаров, а затем получает долг с импортера. Международный факторинг составляет сейчас около 15% всех экспортных операций крупных экспортеров. Особенно он распространен в США, Великобритании и Японии [38].

В сделке факторинга обычно участвуют четыре стороны: Экспортер, факторская компания в стране экспортера (экспорт-фактор), импортер, факторская компания в стране импортера (импорт-фактор). Часто банки организуют специализированные факторские отделы в своём составе.

Технология операции факторинга, такова. Экспортер по контракту отправляет продукцию за рубеж, предоставляя импортеру товарный кредит, который может быть оформлен вексельным обязательством. Факторская компания в стране экспортера на основе информации, полученной от факторской компании в стране импортера, утверждает контракт и сразу передает экспортеру сумму вексельных обязательств в валюте, предусмотренной в контракте. Покупатель осуществляет платежи в сроки, предусмотренные контрактом, факторской компании в стране импортера.

Очевидно, развитие факторинга зависит от сети корреспондентских отношений между факторскими компаниями различных стран. Экспортный факторинг предоставляется обычно только при очень тесной работе с клиентами. Оплата факторинга состоит из двух частей: во-первых, это плата за услуги, которая колеблется от 0,2 до 3,5%; во-вторых, уплата процентов за предоставленный кредит [13].

Факторинг выгоден всем его участникам. Банки расширяют сферу своих услуг и получают дополнительный доход по кредитам. Экспортеры ускоряют оборачиваемость своих средств, превращая продажу с отсрочкой платежа в немедленную продажу. Импортеры могут не переводить экспортеру аванс и платить по мере поступления средств от продажи товаров.

Форфейтинг является продолжением и расширением операции факторинга. Он заключается в финансировании экспорта путем учета векселей импортера без права регресса. Банк (форфейтер) выкупает векселя у экспортера со скидкой, но принимает на себя все риски не платежа или задержки платежа импортера и не имеет права обратиться с претензиями к экспортеру. Форфейтер берет на себя даже риски банкротства импортера и гаранта. Размер скидки (дисконта) устанавливается в зависимости от рейтинга импортера, страновых и валютных рисков.

Форфейтинг представляет собой механизм финансирования экспорта и страхования рисков. Он дополняет государственные механизмы экспортного кредитования и страхования. Многие экспортеры предпочитают форфейтинг, поскольку он страхует многие риски, не подлежащие государственному экспортному страхованию.

Все сделки международного кредитования, включая лизинг, факторинг и форфейтинг, требуют определения условий предоставления, использования и возврата кредита. Важнейшим условием предоставления кредита является процентная ставка.

Базовая процентная ставка определяется тремя основными способами:

1) По процентной ставке краткосрочных государственных обязательств. Банк всегда может вложить деньги в государственные бумаги и получить этот процент, как принято считать за рубежом, практически без всякого риска. Конечно, печальный российский опыт кризиса 1998 г. показывает, что вложения в ГКО отнюдь не безрисковые.

) По ставке прайм-рэйт устанавливается каждым банком на уровне, достаточном для покрытия его издержек по приобретению фондов, операционных издержек по кредитованию и для получения целевой прибыли. Эта ставка зависит, прежде всего, от процентной ставки по срочным депозитам, которые, как мы показали, являются основным источником проведения операций международных банков.

) По ставке LIBOR - ставке предложения на лондонском межбанковском рынке. Эта ставка определяет цену заимствования на рынке евродолларов и служит базой для определения кредитных ставок, когда источниками финансовых ресурсов являются еврорынки.

Кредитная ставка определяется по следующей формуле: базовая ставка (ставка прайм-рэйт, LIBOR и т.п.) плюс проценты на риск.

Кредитные риски можно разделить на финансовые, валютные и страновые.

Финансовые риски, или риски невозврата долга, оцениваются по правилу «трех С»:

•character - репутация, характер заемщика;

•cash flow - его денежные потоки;

•capital - капитал заемщика.

Для оценки репутации заемщика обычно используются услуги информационно-исследовательских фирм, имеющих данные о потенциальных заемщиках по всему миру. Кроме того, в банковской среде принято делится конфиденциальной информацией об операциях с клиентами. На основе такой информации банки формируют кредитную историю основных потенциальных заемщиков.

Денежные потоки и капитал заемщика оцениваются, в первом приближении, по балансу компании, представляющему собой «мгновенную фотографию» финансового состояния заемщика, и по отчету о прибылях и убытках, дающему представление о финансовых потоках компании.Валютные риски включают:

•риск изменения курсов валют;

•риск возможной резкой девальвации национальной валюты, в результате которой кредит, взятый в иностранной валюте, может быть не возвращен, как это было со многими предприятиями при российском кризисе 1998 г.;

•риск изменения требований валютного контроля. Например, вывоз валюты за рубеж, включая выплату процентов и оплату основного долга, может быть запрещен государством или заморожен на некоторый срок.

Страновой риск охватывает валютные риски, а также риски резкого изменения макроэкономических условий в стране заемщика, вероятность национализации фирмы-заемщика, вступления страны заемщика в военные конфликты и т.п.

Для уменьшения рисков международного кредитования используют залоговое обеспечение кредита и гарантии.

В качестве залогов обычно используются:

•ценные бумаги (государственные облигации, высоколиквидные акции и т.п.);

•недвижимое имущество (здания, оборудование и т.п.);

•ценные активы (суда, самолеты и т.п.);

•товары на складе, в пути и т.п.

Гарантировать возврат кредита заемщиком могут:

•государственные органы и организации;

•крупные банки;

•предприятия с хорошим кредитным рейтингом.

Гарантии подтверждаются гарантийным письмом или авалем векселя.

банковский обслуживание операция внешнеэкономический

2. Деятельность ОАО «Восточный экспресс банк» по осуществлению операций в сфере внешнеэкономической деятельности предприятий

.1 Анализ динамики основных финансово-экономических показателей ОАО «Восточный экспресс банк»

Открытое акционерное общество «Восточный экспресс банк» является кредитной организацией, созданной по решению учредителей в форме акционерного общества закрытого типа (протокол № 1 от 12 марта 1991г.) и фирменным наименованием «Дальневосточный региональный акционерный банк Внешторгбанка РСФСР». 12 мая 1991 года Центральным банком РСФСР был зарегистрирован Устав Дальневосточного регионального акционерного банка Внешторгбанка РСФСР и выдана лицензия на право совершения банковских операций и сделок в Российской Федерации за № 1460.

В 2009 году ОАО «Восточный экспресс банк» получил Генеральную лицензию ЦБ РФ № 1460 от 09.06.09 г. (приложение А), получение которой подтверждает, что организация корпоративного управления, международных расчетов и валютных операций, управление рисками, уровень профессионализма руководящего состава и коллектива соответствуют современным жестким требованиям со стороны Центрального Банка России.

Восточный экспресс банк в соответствии с требованиями Банка России и рыночной необходимостью постоянно работает над увеличением уставного капитала. Уставный капитал банка по состоянию на 01.04.2010 г. составил 556591 тыс. руб., по сравнению с 2007 г., когда уставный капитал составлял 280000 тыс. руб., увеличение произошло на 98,78% преимущественно за счёт присоединения достаточно крупных розничных банков [50].

В 2009 году банк успешно завершил процедуры объединения с ОАО «Эталонбанк» (июнь) и ЗАО КБ «Движение» (октябрь), в 2010 году «КАМАБАНК» (май) путем присоединения к Восточному экспресс банку. В июле 2010 года банк приобрел 100% долей ООО «Городской Ипотечный банк». В сентябре 2010 года завершился процесс объединения с банком ОАО «Ростпромстройбанк». В декабре 2010 года завершилась сделка по приобретению 100% акционерного капитала ЗАО «Сантандер Консьюмер Банк», являющегося российским розничным подразделением ведущего европейского банка Banco Santander S.A. of Spain. Присоединение стало частью общей стратегии Восточного экспресс банка по созданию крупного частного банка федерального уровня (приложение Б).

Целью деятельности банка является получение прибыли.

Банк учрежден в целях развития внешнеэкономических связей предприятий и организаций, расположенных на территории Дальневосточного региона.

Для общей оценки финансового состояния Банка проведем горизонтальный и вертикальный анализ баланса (приложение В.1).

Имущество Банка в период с 2006 по 2010 год выросло с 1 966 945 тыс. руб. до 50 694 008 тыс. руб. (более чем в 25 раз), что оценивается положительно и является результатом агрессивной M&A политики Банка. Наиболее резкие изменения финансового состояния Банка произошли в 2009-2010 годах. Проанализируем этот период подробнее.

Наиболее резкий рост в активе баланса в 2009-2010 годах произошел по статье чистая ссудная задолженность 10 014 230 тыс. руб. (42,52%), что оценивается положительно. Данная статья составляет большую долю активов баланса (70,66% и 66,21% в 2009 и в 2010 годах соответственно). Также в активе заметно выросли следующие показатели:

чистые вложения в ценные бумаги, оцениваемые по справедливой стоимости через прибыль или убыток - на 3 055 568 тыс. руб. (более чем в 365 раз);

чистые вложения в ценные бумаги и другие финансовые активы, имеющиеся в наличии для продажи - на 2 176 115 тыс. руб. (более чем в 84 раза);

чистые вложения в ценные бумаги, удерживаемые до погашения - на 1 229 947 (до 2010 года были равны нулю);

средства в Центральном Банке РФ - на 1 169 251тыс. руб. (более чем в 2,3 раза).

Прочие активы снизились на 1 805 669 тыс. руб. (43,24%).

В пассиве баланса наиболее резкий рост в 2008-2009 годах наблюдается по следующим статьям:

средства клиентов (некредитных организаций) - на 20 327 093 тыс. руб. (более чем в 2 раза), в том числе вклады физических лиц - на 17 247 094 тыс. руб. (более чем в 1,9 раз);

нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) прошлых лет - на 2 684 023 тыс. руб. (более чем в 2,9 раз);

средства кредитных организаций - на 786 626 тыс. руб. (более чем в 2,7 раз).

Набольшее снижение в пассиве баланса наблюдается по следующим статьям:

кредиты, депозиты и прочие средства Центрального Банка РФ - на 5 461 000 тыс. руб. (полностью погашены в 2010 году);

прибыль (убыток) отчетного периода - на 1 547 773 тыс. руб. (в 2010 году отражен убыток после прибыли в 2009 году);

Наибольшую долю обязательств составляют средства клиентов (некредитных организаций) 71,81% и 92,95% в 2009 и в 2010 годах соответственно.

В источниках собственных средств наибольшую долю составляют нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) прошлых лет (24,82% и 55,23% в 2009 и 2010 годах соответственно) и эмиссионный доход (36,90% и 29,58% в 2009 и 2010 годах соответственно) [49].

Таким образом, валюта баланса в 2009-2010 годах увеличилась на 17 364 830 тыс. руб. (52,10%), главным образом за счет наращивания чистой ссудной задолженности, вложений в ценные бумаги и увеличения средств клиентов - некредитных организаций на счетах Банка. Рост имущества Банка оценивается положительно, так как говорит о привлечении новых клиентов и расширении его деятельности. Однако финансовый результат ухудшился - в 2010 году был получен убыток в сумме 464 678 тыс. руб. Анализ финансового результата и эффективности деятельности Банка представлен в таблице В.1 приложения В. Основным показателем результатов деятельности Банка является его чистая прибыль. Для анализа ее изменений необходимо рассмотреть все статьи расходов и доходов кредитной организации (приложение В.2).

Из приложения В.2 видно, что с 2006 по 2009 годы имел место стремительный рост прибыли с 63 391 до 1 083 095 тыс. руб., но в 2010 году Банк отразил убыток в размере 464 678 тыс. руб.

Наиболее резко сторону увеличения на изменение чистой прибыли в период 2009-2010 год повлияли следующие статьи:

увеличение доходов от ссуд, предоставленных клиентом -

на 325 102 тыс. руб.;

рост доходов от вложений в ценные бумаги - на 542 416 тыс. руб.;

увеличение доходов от переоценки иностранной валюты - на 536 137 тыс. руб.;

снижение начисленных и уплаченных налогов - на 339 459 тыс. руб.

В свою очередь, падение чистой прибыли и образование убытка произошло главным образом из-за следующих показателей:

рост процентных расходов на 1 921 919 тыс. руб.;

снижение чистых процентных доходов - на 1 103 021 тыс. руб.;

снижение чистых процентных доходов после создания резерва на возможные потери 1 851 029 тыс. руб.;

снижение чистых доходов от операций с иностранной валютой -  на 586 133 тыс. руб.;

снижение чистых доходов - на 1 478 589 тыс. руб.;

рост операционных расходов - на 408 643 тыс. руб.;

снижение прибыли до налогообложения - на 1 887 232 тыс. руб.

Таким образом, за период с 2009 по 2010 годы чистая прибыль снизилась на 1 547 773 тыс. руб. (142,9%), что оценивается отрицательно. В 2010 году вследствие снижения деловой активности и увеличения числа сомнительных ссуд, произошло ухудшение большинства ключевых показателей, формирующих чистую прибыль, в результате чего был получен убыток.

Ключевым показателем эффективности деятельности Банка является общая рентабельность, которая рассчитывается как частное от деления чистой прибыли на сумму всех полученных доходов. Из расчетов в приложении В.2 видно, что общая рентабельность деятельности ОАО Восточный Экспресс банк с 2007 по 2010 годы снизилась с 22,25% до 0%, что оценивается отрицательно. Это означает, что эффективность деятельности Банка, начиная с 2007 года резко падала, что в конечном итоге привело к чистому убытку в 2010 году.

Чтобы оценить платежеспособность Банка в динамике, проведем анализ уровня достаточности капитала, также величины резервов на покрытие сомнительных ссуд, а также на прочие потери (таблица В.3 приложение В).

Фактическое значение достаточности собственных средств превышает нормативное значение (10%) во всех пяти рассматриваемых периодах, что оценивается положительно. Это свидетельствует о том, что Банк способен погасить более 10% своих обязательств за счет собственных средств, т.е. платежеспособен. Наиболее высоким этот показатель был в 2009 году (23,6%), наиболее низким - в 2008 (11,2%).

Величина фактически сформированного резерва на возможные потери по ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженности в течение 5 лет росла и в 2010 году достигла отметки 2 512 717 тыс. руб., что превышает аналогичный показатель 2006 года (56 130 тыс. руб.) более чем в 44 раза. Темп роста в 2010 году составил 210,52%. Увеличение данного резерва говорит об увеличении числа обслуживаемых заемщиков. Однако следует следить за тем, чтобы сумма выданных ссуд, признанных сомнительными, росла более медленными темпами по сравнению с общей суммой выданных ссуд, иначе эффективность этой деятельности будет снижаться.

Вывод: анализ ключевых финансовых показателей ОАО Восточный Экспресс банк показал, что в период с 2006 по 2007 год наблюдался рост имущества, чистой прибыли и эффективности деятельности Банка. В период с 2007 по 2009 год чистая прибыль и имущество продолжали расти, однако общая рентабельность Банка снижалась, что в конечном итоге привело к чистому убытку в 2010 году в сумме 464 678 тыс. руб. В течение всего рассмотренного периода Банк оставался платежеспособен. Для восстановления эффективной деятельности, приносящей прибыль, на основании проведенного анализа, Банку даны следующие рекомендации:

) Снизить процентные расходы путем сокращения привлеченного заемного капитала.

) Увеличить чистые процентные доходы путем увеличения числа заемщиков, а также путем снижения доли сомнительных ссуд в общей сумме выданных ссуд и, как следствие, снижения создаваемого резерва. С одной стороны, нужно предложить клиентам выгодные условия, чтобы их количество продолжало расти. С другой стороны, одновременно с этим следует повысить требования к заемщикам, чтобы сократить долю недобросовестных должников.

2.2 Анализ операций, осуществляемых ОАО «Восточный экспресс банк» по обслуживанию внешнеэкономической деятельности предприятий

Восточный экспресс банк, обладая современными технологиями, достаточными корреспондентскими связями, квалифицированными кадрами, осуществляет весь комплекс услуг по обслуживанию внешнеторговой деятельности. ОАО «Восточный экспресс банк» проводит следующие виды валютных операций:

·   проведение расчетов, связанных с экспортно-импортными операциями клиентов Банка в иностранной валюте в форме документарного аккредитива, инкассо, банковского перевода, а также в других формах, применяемых в международной банковской практике;

·        валютное обслуживание физических лиц (резидентов и нерезидентов), включая куплю-продажу иностранной валюты в соответствии с действующим законодательством;

·        осуществление операций по купле-продаже иностранной валюты за рубли у юридических лиц (резидентов и нерезидентов) в соответствии с действующим законодательством;

·   открытие и ведение счетов в иностранной валюте физических и юридических лиц в соответствии с действующим законодательством (РКО).

Изначально Банк учреждался в целях развития внешнеэкономических связей предприятий и организаций, расположенных на территории Дальневосточного региона.

Так в 2003 году Банк стал первым участником эксперимента по расчётам в национальных валютах РФ и КНР и открыл взаимные корреспондентские счета в рублях и юанях с “Bank of China” (г. Хэйхэ) в соответствии с «Соглашением между Банком России и Народным Банком Китая».

Располагаясь территориально в непосредственной близости с КНР, Восточный Экспресс Банк курирует два направления: первое из которых - это обслуживание китайских граждан в сфере приграничной торговли, второе - сопровождение внешнеэкономической деятельности клиентов юридических лиц по всей территории присутствия Банка.

Опыт работы в сфере обслуживания китайских граждан насчитывает более 8 лет. За это время Банк создал эффективные финансовые инструменты и каналы для реализации совместных проектов предпринимателей двух стран, приобрел известность в Китае и заслужил репутацию надежного банка. Географически корреспондентская сеть Банка в КНР (приложение Г) охватывает Пекин, Гонконг, центр провинции Хэйлунцзян - Харбин и районы важнейших трансграничных переходов Россия-Китай: Благовещенск-Хэйхэ, Забайкальск-Маньчжурия, Пограничный (район Уссурийска) - Суйфэньхэ. На данный момент открыто 21 счет Ностро с китайскими банками (из них 10 счетов в долларах США, 9 счетов в китайских юанях и 1 счёт в российских рублях). Также открыто 9 счетов Лоро (из них 9 счетов в российских рублях и 1 счёт в китайских юанях).

Сегодня Банк является одним из крупнейших операторов по платежам в Китай и активно расширяет сотрудничество в рамках региона Дальний Восток России - провинция Хэйлунцзян. Объём переводов в КНР в 2010 году составил 1577 млн долларов США. Наряду с переводами в Китай, Банк является ведущим оператором переводов в Японию на территории Приморского края. Таким образом, Восточный экспресс банк активно работает во внешнеэкономической сфере, обслуживая платежи и переводы, идущие в другие страны. В 2010 году ежемесячный объем конвертаций и переводов составил 184 млн долларов США [49].

Из общего объема международных переводов в 2010 г. 67% приходилось на Амурскую дирекцию, 26% - Приморский филиал, 1% - Московский филиал, 2% - на прочие филиалы. Доля Хабаровского филиала в этом объеме составила 4%. Данные показатели определены выгодным приграничным расположением Банка и особенностями указанных регионов в уровне деловой активности непосредственно в сфере обслуживания внешнеэкономической деятельности.

ОАО КБ «Восточный» предлагает своим клиентам проведение операций по документарным аккредитивам и документарному инкассо. Таблица 1 иллюстрирует количество проведенных документарных операций с 2006 года по 2010 год.

Таблица 1

Документарные операции, проводимые Филиалом в 2006-2010 гг.

Примечание - Банковская документация

Как видно из таблицы, наибольшая доля документарных операций совершается по аккредитивам. Доля документарного инкассо едва достигает 20%. Это значит, что подавляющее большинство доходов банка от документарных операций являются следствием операций по документарным аккредитивам.

Данный дисбаланс связан со следующими факторами: во-первых, операция по документарному аккредитиву более выгодна банку, т.к. предполагает более широкое участие и тесное сотрудничество Банка и контрагентов по внешнеторговому контракту, чем по операциям с документарным инкассо.

Во-вторых, накладывает свой отпечаток специфика деятельности Банка, его преимущественное расположение в районе, таком как Дальний Восток, с большим числом предприятий сырьевой промышленности, экспортирующих свою продукцию за рубеж. А так как аккредитивная форма расчетов более выгодна экспортеру, этим и определяется ее преобладание.

Следующая таблица укажет на количество и динамику совершения операций по документарным аккредитивам.

Таблица 2

Операции с документарными аккредитивами в 2006-2010 гг.

На основании таблицы 2 видно, что общие тенденции развития операций с документарными аккредитивами характеризуются их постоянным ростом.

Схемы проведения аккредитивных форм расчетов многосторонни и разнообразны и необходимо было время, чтобы привыкнуть и осознать все плюсы подобной формы расчетов. К 2007 году наметилась группа предприятий, постоянно использующая данный вид расчетов, а уже к 2010 году отмечается положительная динамика открытых операций с документарными аккредитивами. Как видно из таблицы 2 они возросли на 94,4%. Это связано с решением Банка собственными путями внедрять данную форму расчетов между предприятиями, путем проведения консультаций с представителями различных фирм, более подробного объяснения всех преимуществ аккредитивной формы расчетов. Предыдущие годы были отмечены некоторой пассивностью Банка в организации этого вопроса - предприятия начинали применять аккредитивы на основе информации, полученной не из банковских источников, а от партнеров по бизнесу.

В настоящее время ОАО «Восточный экспресс банк» проводит политику популяризации этой по-прежнему новой формы расчетов среди российских предприятий, что стало возможным благодаря тому, что многие фирмы стремятся выйти на международный рынок со своими товарами и услугами.

Несколько изменилась структура зарубежных контрагентов. За прошедшие три года увеличилась доля азиатских фирм, имеющих деловые отношения на основе аккредитивной формы расчетов с российскими предприятиями. Это объясняется сырьевой ориентацией экономики Дальнего Востока и участием азиатских фирм в освоении ресурсов и строительстве крупных объектов на территории Дальнего Востока [49].

Кроме того, необходимо отметить, что авторитет самого «Восточного экспресс банка» работает на клиентов. Поскольку объем открытых и авизованных Банком аккредитивов постоянно возрастает, у зарубежных коллег формируется положительное мнение о работе «Восточного экспресс банка» в документарном бизнесе. Крупные иностранные банки открывают лимиты риска на осуществление документарных операций, что позволяет подтверждать свои обязательства по импортным аккредитивам и гарантиям. Наличие лимитов риска также позволяет подтверждать и экспортные аккредитивы. В данном случае аккредитив является для экспортера еще одной гарантией получения платежа. Если условия торгового контракта предусматривают расчет в форме инкассо, то банк готов выполнить все инструкции по отправке документов в иностранные банки, обеспечить контроль над их сохранением и ведением переписки до получения платежа или акцепта по инкассо.

Но необходимо указать на некоторые негативные моменты. Документарные операции как для Дальневосточного филиала, так и для «Восточного экспресс банка» в целом - достаточно новое поле деятельности. Это связано с недостаточно развитыми рыночными отношениями в стране; недостаточной законодательной базой расчетных отношений; отсутствием достаточной конвертируемости рубля; недостаточным количеством российских банков первоклассной надежности; невысоким профессионализмом работников во многих банках; нехватки у кредитных организаций средств для автоматизации расчетов и применения новейших банковских технологий.

Так, например, широко распространенная в России практика повсеместной предоплаты не только не соответствует общепринятым мировым правилам, но вызывает крайне настороженную реакцию у иностранных торговых партнеров. В результате при поставках в Россию они начинают сомневаться в надежности и честности российских предпринимателей и также требуют предоплату. Негативная информация о состоянии российских коммерческих банков подчас ставит под вопрос приемлемость для иностранных партнеров документарной формы расчетов, поскольку им трудно оценить риск большинства российских банков. Это ставит в невыгодное положение российских покупателей. Не лучше обстоит дело и с российскими поставщиками, поскольку в своем большинстве иностранные покупатели настаивают на коммерческом кредите. Такая ситуация настолько осложняет финансовое положение экспортеров, что в отдельных случаях средств не хватает даже на выплату заработной платы [38].

Но перемены к лучшему очевидны. Многие российские коммерческие банки запланировали серьезное увеличение количества проводимых документарных операций. Это связано, прежде всего, с освоением новых форм расчетов по документарному аккредитиву, а также с увеличением числа выпускаемых гарантий.

Таким образом, открытие аккредитива является динамично развивающейся формой международных расчетов. За последние 3 года количество операций с документарными аккредитивами возросли более чем в 2 раза (2010 год по сравнению с 2008 годом - 210%, 2010 год по сравнению с 2007 годом - 292%). В настоящее время Банк проводит политику популяризации этой формы расчетов среди российских предприятий, что стало возможным благодаря тому, что многие фирмы стремятся выйти на международный рынок со своими товарами и услугами.

В отношении валютообменного бизнеса 2010 год ознаменовался высокой волатильностью валюты, как доллара, так и евро, высокие колебания в первую очередь были связаны с событиями в Еврозоне, а также с изменением мировых цен на нефть.

В 2010 год было запланировано: 321,9 млн. долл. на покупку и 306,5 млн. долл. на продажу. План по покупке за год перевыполнен на 15%, по продаже - на 20%. В евро на 2010 год было запланировано: 269,8 млн. евро на покупку и 83,7 млн. евро на продажу. План по покупке был перевыполнен на 39%, план по продаже был недовыполнен на 2%.

В целом по итогам 2010 года Банком на валютообменном направлении было получено доходов на 160,8 млн. руб. при запланированных на 2010 год 158 млн. руб. План перевыполнен на 2%. По итогам 2010 года рентабельность валютообменного бизнеса составила 19,25% годовых. Таким образом, превышение фактически полученной рентабельности над нормативной составило 7,25%. В целом за 2010 год результаты были достигнуты за счёт решения следующих существенных задач в направлении валютообменного бизнеса:

в 2010 году было завершено построение системы ориентации валютообменного бизнеса на рыночные курсы с прогнозированием на текущий момент, краткосрочную и долгосрочную перспективу. Таким образом, Банк отошел от системы учета доходов с переоценкой, снизил валютные риски. В то же время как большинство региональных Банков продолжало ориентироваться на официальные курсы ЦБ, что создавало для Банка «Восточный» конкурентное преимущество;

произведено разделение бизнеса на розничный (до 1 000 ед. по доллару и евро) и оптовый (от 1 000 ед. по доллару и евро) сегменты. По каждому сегменту были подсчитаны и обоснованы показатели целевой маржинальности;

достигнуты существенные успехи в области совершения Банкнотных сделок. Всего за 2010 год было проведено 667 Банкнотных сделок, из них 82 сделки с комиссией в пользу Банка на общую сумму за год 916 тыс. руб. Услугами по Банкнотным сделкам в 2010 году воспользовалось 15 контрагентов в различных регионах страны;

в 2010 году Банк занял на рынке наличной валюты следующие доли: по покупке доллара 2,74%, по продаже доллара 2,05%; по покупке евро 3,85%, по продаже евро 1,22%. ( данные по регионам присутствия с учетом г. Москва), при планах 2% по обеим валютам.

Важным этапом развития в рамках валютного направления является централизованное обслуживание корпоративных клиентов, с разработкой и предоставлением услуг по дистанционному обслуживанию, а также разработка и внедрение новых видов услуг в сфере внешнеэкономической деятельности. Общий объём экспортно-импортных операций корпоративных клиентов в 2010 году в долларовом эквиваленте составил 254 млн. долларов США в том числе: более 174 млн. долларов, 33 млн. евро, около 3,8 млн. юаней и 1 млрд. рублей.

г. для ОАО КБ Восточный ознаменовался вступлением в фазу активного сотрудничества с зарубежными банками, среди них: VTB Deutschland, VTB Austria, Commertzbank AG (Frankfurt), Raiffeisen Zentrakbank Oesterreich AG, Credit Suisse (Zurich). Столь обширная сеть банков-корреспондентов позволяет банку предоставлять своим клиентам быстрое проведение платежей по расчетным счетам. В дальнейшем также планируется развивать отношения с российскими и зарубежными финансовыми институтами.

В направлении расчетно-кассового обслуживания корпоративных клиентов существенное влияние на развитие сети в 2010 году оказала проводимая Банком целенаправленная политика по присоединению универсальных Банков.

Дополнительно преимущественно на базе присоединенных Банков в 2010 году было открыто 18 офисов по обслуживанию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в Южном и Приволжском федеральных округах.

Количество расчетных счетов корпоративных клиентов на обслуживании в Банке за 2010 год увеличилось с 11 013 до 17 034 счетов по сравнению с 2009 г.

Средства юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по состоянию на 01.01.2011 г. превысили 10 миллиардов рублей, в том числе:

остатки на расчетных счетах - 4,9 млрд. рублей;

средства в депозитах юридических лиц - 5,5 млрд. рублей (включая депозиты страховых компаний).

Основная часть размещенных срочных пассивов юридических лиц - это средства в валюте Российской федерации (92,6%).

В результате присоединений универсальных Банков отраслевая структура юридических лиц на РКО изменилась незначительно. На фоне снижения доли обслуживания предприятий торговли увеличилось число предприятий производственной сферы и сферы услуг, что является положительным фактором в развитии сотрудничества с предприятиями развивающихся отраслей.

Приоритетным направлением в корпоративном кредитовании является развитие программ кредитования малого бизнеса в сотрудничестве с международным партнером - ЕБРР. Наиболее востребованными рынком являются персональные кредиты для бизнеса. За 2010 год было выдано около 20 тыс. кредитов на цели малого и среднего бизнеса.

2.3 Общая оценка эффективности банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности в ОАО КБ «Восточный»

Анализ сильных и слабых сторон характеризует исследование внутренней среды организации. Внутренняя среда имеет несколько составляющих, каждая из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Внутренняя среда включает маркетинговую, финансовую, производственную, кадрово-организационную составляющие, каждая из которых имеет свою структуру. Для оценки эффективности той или иной деятельности организации могут использоваться различные методы, в том числе и SWOT-анализ.

«SWOT» - анализ может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются в разработке стратегических планов и планов маркетинга.

Знак «+» означает влияние отмеченного параметра.

Таблица 3

Анализ сильных и слабых сторон ОАО КБ «Восточный» в сфере обслуживания предприятий ВЭД

Объединив данные можно построить матрицу «важность-эффективность» (таблица 4), в клетках которой, делаются выводы по результатам анализа тех составляющих внутренней среды, которые размещаются в этих клетках.

Из приведенного анализа видно, что ОАО КБ «Восточный» на данном этапе развития имеет много положительных моментов, к которым можно отнести большую рыночную долю, высокую репутацию банка у потребителей, эффективное использование новых и современных технологий в оказании услуг, а также высокий уровень квалификации кадров, а самым важным фактором во внутренней среде организации является высокий уровень корпоративной культуры и имидж. Имидж организации как внутри, так и вне ее определяется тем впечатлением, которое создается с помощью сотрудников, клиентов и общественным мнением в целом. Это впечатление помогает организации длительное время сохранять клиентов. Успех стратегического планирования в организации больше зависит от общей культуры среды, в которой осуществляется планирование, чем от конкретных методов планирования.

Таблица 4

При составлении SWOT-анализа необходимо детально изучить методологию. Методология SWOT-анализа основана:

·   выявление сильных и слабых сторон предприятия;

·        выявление угроз и возможностей внешнего окружения;

·        установление цепочек связей между ними.

На основании вышесказанного формируется стратегия развития предприятия.

Следует учитывать, что возможности и угрозы могут переходить в свою противоположность. Использованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у предприятия сильную сторону, в том случае, если конкуренты не устранили эту угрозу.

Для успешного применения SWOT - анализа важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить, насколько важным для организации является учет в ее стратегии поведения каждой из выявленных угроз.

Таблица 5

Матрица SWOT в ОАО КБ «Восточный»

На пересечении разделов образуется четыре поля «СИВ»; «СИУ»; «СЛВ»; «СЛУ».

Поле «СИВ»:

·  открытие новых филиалов в различных регионах страны;

·        активное привлечение клиентов за счет квалифицированных консультаций:

·        значительный рост активов и пассивов банка.

Поле «СИУ»:

·  снижение кредитного и валютного риска;

·        при высоком риске большие доходы;

·        более тщательный андеррайдинг.

Поле «СЛВ»:

·  чем больше сеть, тем больше количество информации о клиентах;

·        удовлетворение спроса клиентов за счет минимальных требований;

·        активная сбытовая политика.

Поле «СЛУ»:

·  снижение комиссий;

·        постоянное повышение квалификации персонала;

·        усовершенствование единой базы данных.

Завершающая стадия SWOT-анализа определяет степень влияния сильных и слабых сторон банка и опасности внешней среды функционирования.

На основе сводных данных составляем общую таблицу SWOT-анализа и определяем влияние каждого фактора по 3-х бальной шкале:

·  3-сильное негативное влияние;

·        2-среднее негативное влияние;

·        1 - слабое негативное влияние;

·        0 - отсутствие влияния;

·        +1 - слабое позитивное влияние;

·        +2-среднее позитивное влияние;

·        +3-сильное позитивное влияние.

Самыми слабыми сторонами в обслуживании предприятий, участвующих в сфере ВЭД в ОАО КБ «Восточный» является отсутствие единой базы данных, опасность возникновения высокого кредитного либо валютного рисков и отсутствие индивидуального подхода к корпоративным клиента.

Таблица 6

Сводная таблица SWOT - анализа в ОАО КБ «Восточный»

Самыми сильными сторонами банка является высокий уровень подготовки персонала, анализ конкурентоспособности, активная сбытовая политика, широкая сеть отделений - присутствие во многих районах, а также сильной стороной все-таки являются оптимальные требования к заемщикам в плане привлечения клиентов, но для этого проводится постоянное повышение уровня квалификации служащих банка.

Главными возможностями ОАО КБ «Восточный» являются увеличение привлеченных и размещенных денежных средств за счет расширения сети банка, разработки и внедрения новых услуг, а также повышение уровня обслуживания и сервиса. Тем самым полностью удовлетворив потребности предприятий, участвующих в сфере ВЭД. Что позволит занять лидирующее положение на данном рынке банковских услуг, а также привлечь как можно больше новых клиентов.

3. Пути совершенствования банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности в ОАО КБ «Восточный»

3.1 Предлагаемые рекомендации по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности

Одним из направлений ОАО КБ «Восточный» является развитие и совершенствование банковского обслуживания внешнеэкономической деятельности, так как внедрение операций по обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности, положительно влияет на финансовое состояние банка. Стабильный рост в данной сфере - это результат от использования индивидуального подхода в тарифной политике: низкие комиссии при открытии расчётных счетов, привлекательные ставки комиссионных отчислений при осуществлении внешнеэкономических расчетов, а также комплексное обслуживание клиентов на основе новых технологий: практический опыт инновационно-финансовой группы Банка по внедрению новых технологий развития бизнеса.

Для успешного развития Банка в данной сфере стоит чётко осознавать, что клиенты требуют к себе внимания со стороны банковских сотрудников и решения банком проблем их бизнеса. Для построения маркетинга партнерских отношений предлагаются следующие мероприятия по стимулированию продаж банковских продуктов путем внедрения Лояльных условий по международным расчетам для постоянных клиентов:

На основе сегментации клиентской базы выявить ключевых клиентов банка, а также потенциальных клиентов, на которых в первую очередь направить усилия для развития маркетинга отношений.

Создать в структуры Банка подразделение, состоящее из персональных менеджеров, ответственных за развитие партнерских отношений.

Рассмотрим подробнее второе предложение.

Основной метод распространения банковских продуктов - персональная продажа, в процессе которой менеджеры банка должны убедить потенциального покупателя отдать предпочтение именно их продукту или услуге. Таким образом, персональную продажу банковских услуг можно считать также одним из методов стимулирования сбыта, который в последнее время приобретает всё большее значение.

Программа «Персональный менеджер» - это совершенствование персонального обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности и включает в себя увеличение числа специально подготовленных консультантов для корпоративных клиентов Банка. Данная программа необходима для стимулирования сбыта банковских продуктов по обслуживанию внешнеэкономической деятельности и вспомогательных услуг, таких как страхование, гарантии, разработка внешнеэкономических контрактов, выбор и помощь в разработке платежных инструментов, комплексное сопровождение внешнеторговых операций, предоставление компетентных консультаций по широкому кругу финансовых вопросов. Эта программа направлена на стимулирование большего использования услуг, поощрение к использованию отдельных специальных услуг и дополнительных услуг, предлагаемых банком.

В связи с этим необходимо решить ряд задач:

1) Очень важно, чтобы персональный менеджер хорошо знал нужды клиента, умел слышать, был внимательным к его проблемам и стремился их решать.

2)      Число персональных менеджеров зависит от количества клиентов, их объемных показателей и функций, которые выполняют эти сотрудники.

)        Закрепить персональных менеджеров за группой клиентов, руководствуясь следующими принципами:

·   в первую очередь за ключевыми клиентами, у которых не было личностной «привязки» к сотрудникам банка, например к кредитным экспертам, и корпоративным клиентам;

·        в зависимости от банка и клиентской базы вводятся определенные показатели, например кредитовый оборот за месяц больше 100 тыс. р., определяется круг таких клиентов и происходит их закрепление.

4) Сформировать и постоянно пополнять информационно-аналитическую базу по ключевым клиентам.

5)      Четко установить перед персональными менеджерами их цели, задачи, функции. Основная цель деятельности персонального менеджера - развитие прочных долгосрочных отношений с клиентами, формирование спроса на банковские продукты и услуги, качественное обслуживание. Функции менеджеров определяются индивидуально исходя из поставленных задач.

)        Установить систему полномочий менеджера для оперативного принятия решений при ведении переговоров по продаже продуктов и оказании услуг ключевым клиентам. Одним из ключевых аспектов маркетинга отношений является децентрализация полномочий и лимитов, передача их от топ-менеджеров к персональным менеджерам.

)        Осуществлять разработку перспективных и текущих планов работы менеджера с клиентами для достижения поставленных целей и задач.

)        Проводить активный и последующий контроль над деятельностью персональных менеджеров, за выполнением плана работы. Оценка работы производится по установленным параметрам: число произведенных встреч с клиентами, количество подготовленных коммерческих предложений, заключенных договоров по услугам банка, привлеченных на обслуживание новых клиентов, достижение показателей, включенных в план работы.

Создание специального отдела по индивидуальной работе с субъектами внешнеэкономической деятельности является первостепенным шагом по внедрению указанного мероприятия. Персонал данного отдела будет состоять из внутрибанковских специалистов, выходцев из расформированных отделов банка. На рисунке 4 показана организационная структура Отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности.

Рисунок 4 - Предлагаемая организационная структура отдела по обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности

Обоснование состава организационной структуры Отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности в ОАО КБ «Восточный»:

1) Помощник Главы Совета Директоров по обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности - человек, целью деятельности которого является обеспечение экспертизы экономической эффективности той или иной услуги по обслуживанию внешнеэкономической деятельности и принятие решений о целесообразности внедрения новых либо ликвидации старых услуг по внешнеэкономическим расчетам.

2)      Начальник Отдела - человек, который подчиняется помощнику Главы Совета Директоров и имеет право:

·  издавать распоряжения по отделу; получать от подразделений материалы, необходимые для выполнения задач и функций, возложенных на отдел;

·        вести переговоры, переписку с другими предприятиями и представителями иностранных фирм по вопросам, входящим в компетенцию отдела;

·        визировать документы и организовывать совещания по вопросам, касающимся функций и задач отдела; получать информацию о движении валюты и платежей;

·        приостанавливать в пределах своей компетенции действие распоряжений и указаний, противоречащих действующим положениям.

Этот человек несет в себе всю сущность и миссию банка, осуществляет непосредственное руководство отделом и обеспечивает организацию работы его сотрудников, которые выполняют свои функции в соответствии с должностными инструкциями.

3) Заместитель начальника Отдела - специалист в области проведения внешнеэкономических расчетов, который совместно со своими менеджерами координирует действия направленные на совершенствование банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности.

4) Старший менеджер по продажам банковских услуг - специалист, который занимается всеми вопросами, связанными с продажами банковских продуктов по персональному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности. В подчинении старшего менеджера по продажам находятся персональные менеджеры, которые занимаются непосредственной работой с клиентами.

)   Персональный менеджер - специалист, который выполняет следующие обязанности:

·  формирует клиентскую базу корпоративных клиентов (в том числе следит за соответствием клиентской базы требованиям банка, вносит предложения на обратный перевод клиентов в стандартные условия обслуживания);

·        обеспечивает глубокий уровень консультирования корпоративных клиентов по расширенному перечню банковских продуктов;

·        при продвижении банковских продуктов обеспечивает доведение клиента до покупки услуги в отделении Банка (операции производит сам, либо «передает» клиента сотруднику отделения);

·        осуществляет маркетинговые функции (изучение и анализ потребностей клиентов, формирование предложений по введению модификации банковских продуктов, участие в разработке программ продвижения, анализ показателей деятельности, пр.) и так далее.

6) Юрист по международному праву - специалист, непосредственно подчиняющийся начальнику отдела. Юрист необходим для избегания конфликтов с законодательством в области проведения расчетных операций по внешнеторговым договорам, для консультации Персональных менеджеров по вопросам ведения юридической документации отдела и его клиентов.

Расходы на содержание Отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности будут незначительны, т.к. весь персонал будет формироваться из нынешних работников Банка. Расчёт окладов сотрудников Отдела будет производиться согласно методике, установленной «Положением об оплате труда и премирования работников в ОАО КБ «Восточный»» (приложение Д).

Отдел по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности будет открыт в Головном офисе ОАО КБ «Восточный» в Хабаровске, так как не имеет экономического смысла открывать отделы во всех регионах России, там будут находиться Персональные менеджеры по работе с клиентами, которые будут подчиняться Отделу по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности и старшему менеджеру по продажам банковских услуг.

Сущность информационного обеспечения заключается в приобретении и обновлении, необходимых для ведения бизнеса, баз данных. В первую очередь это относится к программному компьютерному обеспечению. Для этих целей будет привлечена крупная российская компания Никотех Интернешнл, способная на законных основаниях поставить требуемое программное обеспечение. ООО «Никотех Интернешнл» является разработчиком программного обеспечения PBS 2.1 и оказывает полный спектр услуг по внедрению и техническому сопровождению системы. В рамках проекта по внедрению системы компания произведёт следующий комплекс услуг:

• обследование бизнес-процессов заказчика в области частного банковского обслуживания клиентов с целью определения функционального места системы PBS 2.1 как в иерархии информационных систем подразделения, так и банка в целом (15 000 рублей);

• интеграцию системы PBS 2.1 с АБС, финансово-бухгалтерскими системами, системами класса CRM и другими информационными системами, используемыми в банке; (92 000 рублей);

• адаптацию системы под специфические нужды заказчика (40 000 рублей);

• развертывание системы, обучение персонала банка (персональных менеджеров, руководства, технического персонала) и опытная эксплуатация системы; (60 000 рублей);

• ввод системы в промышленную эксплуатацию и ее техническое сопровождение. (16 000 рублей).

Полный комплекс по установке и настройке программного обеспечения PBS 2.1 обойдётся Банку в 223 тыс. руб.

Кадровое обеспечение направлено на повышение уровня квалификации работников отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности Банка. Все работники отдела один раз в год будут проходить специализированные тренинги и семинары для повышения уровня профессионализма и личного роста. Данные мероприятия будут благотворно влиять на деятельность отдельных работников отдела, а так же на деятельность всей компании.

Прочие переменные затраты Отдела будут включать в себя расходы на канцелярские товары; оплату счетов за электроэнергию; топливо, затраченного на служебные поездки Персональных менеджеров; услуги связи; прочие расходы из расчёта на один календарный месяц.

В таблице 7 представлены статьи расходов на содержание Отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности.

Таблица 7

Содержание отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности без учёта инфляции, 2012-2014 гг. (тыс. руб.)

Для всестороннего рассмотрения планируемых расходов ОАО КБ «Восточный» на внедрение предложенных рекомендаций по совершенствованию обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности была составлена таблица, в которой поквартально отображены все расходы (приложение Е).

Рисунок 5 - Динамика планируемых расходов ОАО КБ «Восточный» на внедрение предложенных рекомендаций по совершенствованию обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности поквартально, 2012-2014 гг. (тыс. руб.)

Таким образом, динамика общего количества расходов имеет восходящую «волнообразную» форму (рисунок 5). Это говорит нам об избирательном подходе при разработке мероприятий ОАО КБ «Восточный» по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности.

Подытожив все вышесказанное, общая сумма затрат на предложенные мероприятия по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности с расчётом на три года составит - 54 214 900 руб.

.2 Оценка эффективности предлагаемых рекомендаций

Около 5% от всего количества клиентов ОАО КБ «Восточный» составляют субъекты внешнеэкономической деятельности, следовательно, можно рассчитывать на некоторое увеличение доли субъектов внешнеэкономической деятельности в клиентской структуре банка «Восточный». В среднем в год корпоративные клиенты-субъекты внешнеэкономической деятельности Хабаровского филиала осуществляют расчеты на сумму 1 143 000 тыс. руб. Таким образом, Филиал получает прибыль в размере комиссионных, при среднем проценте 7%, 80 010 тыс. руб. в год. Общее среднегодовое количество сделок, сопровождаемых Филиалом Банка в сфере внешнеэкономической деятельности составляет 144 шт. Таким образом, средняя выручка на одну операцию составляет 555 625 руб. По прогнозам специалистов маркетингового отдела ОАО КБ «Восточный» при условии внедрения Отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности количество сделок предприятиями-клиентами в Хабаровском филиале будет расти в среднем на 35 шт. в год.

Из этого следует, что за первый год Хабаровский филиал Банка «Восточный» получит доход в размере:

шт. х 555 625 тыс. руб. = 94 456,87 тыс. руб.;

за второй: 214 шт. х 555 625 тыс. руб. = 118 903,75 тыс. руб.;

за третий: 247 шт. х 555 625 тыс. руб. = 137 239,37 тыс. руб.

Для оценки эффективности мероприятий по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности необходимо сравнить уровень доходов от продаж и уровень расходов на продвижение.

Получив все необходимые данные по расходам на продвижение продукции на рынок, мы составили сравнительный график (рисунок 6), который показывает в сравнении плановые доходы от продаж и сумму всех необходимых расходов связанных с деятельностью банка «Восточный» на рынке банковских услуг по обслуживанию внешнеэкономической деятельности.

Рисунок 6 - Банковское обслуживание ОАО КБ «Восточный» субъектов внешнеэкономической деятельности: динамика доходов и расходов, 2012-2014 гг.

ОАО «Восточный экспресс банк» приобретет положительное сальдо по результатам своей деятельности уже после первого года предложенных мероприятий. Показатели расходов будут держаться на одном уровне в течении трех последующих лет в силу своей незначительности. Тогда же наблюдается стабильный рост показателей доходов и роста положительного сальдо, что говорит нам об эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности.

Эффективность банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности с организацией Отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности увеличится за счёт более качественного сервиса в данной области.

Эф-ть = П/З * 100%, (1)

где П - прибыль Банка при внедрении Отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности (тыс. руб.);

З - затраты Банка при внедрении указанного Отдела (тыс. руб.).

Согласно формуле (1) эффективность предложенных мероприятий составит:

Эффективность = 58340,62 / 54214,90 х 100% = 107,61%

Следовательно, на каждый вложенный в проведение указанных мероприятий рубль приходится 1,08 рублей прибыли. Таким образом, внедрение Отдела по индивидуальному обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности позволит увеличить прибыль банка за счёт формирования более устойчивой лояльности клиентов, использующих услуги по сопровождению сделок в сфере внешнеэкомической деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Развитие рыночных отношений в России, возрастающая роль потребителя в формировании спроса на конкретные услуги, как по количеству, так и по качеству объективно выдвигают новые требования к системе управления банками, увеличению объёма продаж банковских продуктов, совершенствованию существующих услуг, а так же внедрению новой технологии передачи необходимой информации клиентам.

Доведение банковской продукции до потребителя - одна из важнейших задач деятельности коммерческого банка. От качества решения этой задачи в полной мере зависит успех деятельности банка. Процесс доведения услуг до потребителя решается посредством функционирования так называемых систем доставки. Типы систем доставки могут варьироваться в широких пределах, поэтому перед отделом маркетинга в банке стоит проблема выбора той из них, которая будет соответствовать уровню обслуживания, месту и времени оказания банковских услуг.

В современных условиях ставится задача интенсификации деятельности коммерческих банков путём создания дополнительных услуг, предоставления различных льгот и премий своим клиентам. Всё это определило актуальность темы и её выбор для исследования.

За последние годы резко увеличилось количество банков, предоставляющих услугу «Персональный менеджер» своим клиентам. Её основное преимущество заключается в высоком качестве и эффективности обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности, для которых важно, прежде всего, удобство, выгодность и безопасность проводимых ими сделок.

Будущее Private Banking в России тесно связано с развитием корпоративного банковского обслуживания. Крупным клиентам важнее эксклюзивный, нестандартный сервис и персональное внимание. В отношении средних предприятий, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, обслуживание в таком режиме более продуктивно, поскольку позволяет предоставить высококачественный сервис.

В работе были проанализированы финансовая деятельность ОАО КБ «Восточный», в частности эффективность банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности, дана организационно-экономическая характеристика банка и характеристика банковского обслуживания внешнеэкономической деятельности.

Исходя из исследований, проведённых в работе, можно сказать, что результативная работа ОАО КБ «Восточный», в частности эффективность банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности, привела к значительным изменениям в прибыли. Из перечня операций, осуществляемых Банком, видно, что банк стремительно рвётся завоевать рынок не только в сфере потребительского обслуживания, но и уверенно предлагает услуги по обслуживанию всего спектра внешнеэкономической деятельности, предлагая своим клиентам всё более выгодные и удобные условия. Главной целью банка по-прежнему остаётся привлечение клиентов.

В связи с этим результатом исследования явился комплекс рекомендаций по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности в коммерческом банке, в ходе которого было предложено организовать в структуре Банка Отдел по индивидуальной работе с субъектами внешнеэкономической деятельности. В процессе подготовки программы мероприятий по совершенствованию банковского обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности рассчитана ожидаемая динамика структуры затрат на создание такого подразделения и его функционирования на период ближайших трёх лет.

Проведена оценка эффективности предложенных рекомендаций, согласно которой на каждый вложенный в проведение указанных мероприятий рубль приходится 1,08 рублей прибыли.

Проведенный в работе анализ позволяет сделать вывод, что в банковской системе России, в частности в работе ОАО КБ «Восточный» по обслуживанию субъектов внешнеэкономической деятельности, еще многое предстоит усовершенствовать. Но достигнутые на сегодняшний день результаты показывают, что создана необходимая основа, материально-техническая база для дальнейшего развития, а также специалисты, способные эффективно обслуживать потребности не только частных клиентов, но и предоставлять качественные услуги и сервис своим корпоративным клиентам, осуществляющим внешнеэкономическую деятельность.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.   Конституция (Основной закон) Российской Федерации. М.: Известия, 2009. 126 с.

2.       Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: Волна, 2008. 615 с.

.        О банках и банковской деятельности: ФЗ от 02.12.1990 №395-1 М.: Лига - Т, 2010. 120 с.

.        О валютном регулировании и валютном контроле: ФЗ от 10.12.2003. №173 - ФЗ. М.: Лига - Т, 2009. 36 с.

.        О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)": ФЗ от 10.07.2002 № 86-ФЗ. М.: Известия, 2007. 135 с.

.        О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций: Инструкция ЦБ РФ от 02.04.2010 №135-И (редакция от 09.12.2011). М.: Известия, 2008. 89 с.

.        Об Управлении внешнеэкономической деятельности ОАО КБ «Восточный»: Положение ОАО КБ «Восточный» от 01.04.2008.

.        Белоглазова Г.Н. Банковское дело: розничный бизнес: учебное пособие. М.: КНОРУС, 2010. 416 с.

.        Петров В.А. Управление рисками в банковском кредитовании малого предпринимательства. М., 2001. 248 с.

.        Бажанов С.В., Лапидус М.Х., Львов Ю.И., Тарасевич Л.С. Российские банки: прошлое и настоящее. СПб.: КультИнформПресс, 2004. 590 с.

.        Тавасиев А.М. Конкуренция в банковском секторе России: учеб. пособие. М., 2001. 304 с.

.        Челноков В.А. Банки и банковские операции: букварь кредитования, технологии банковских ссуд, околобанковское рыночное пространство: учебник. М.: Высшая школа, 2004. 268 с.

.        Шевчук Д.А. Кредитная политика банков: цели, элементы и особенности формирования (на примере коммерческого банка): учеб. пособие. М., 2009. 304 с.

.        Шмырева А.И., Колесников В.И. Международные валютно-кредитные отношения: учебник. СПб.: Питер, 2009. 516 с.

.        Аганбегян А.Г. Еще раз о новой роли банков в современных условиях // Деньги и кредит. 2011. №12. С. 3-8.

.        Аганбегян А.Г. О новой роли банков в финансировании послекризисного социально-экономического развития (субъективные заметки) // Деньги и кредит. 2011. №1. С. 27-36

.        Ананьев Д.Н. Банковский сектор России: итоги и перспективы развития // Деньги и кредит. 2009. № 3. С. 3-8.

.        Ахмедов Р.Н. Современные проблемы развития банковской системы России // Микроэкономика. 2012. №1. С. 135-139.

.        Байдина О.С. Факторы риска банков при работе со средним и малым бизнесом // Деньги и кредит. 2011. №11. С. 28-32.

.        Власенко М.С. О работе банка с клиентами // Деньги и кредит. 2007. №12. С. 47-50.

.        Гаврилов А.А. Влияние предстоящего вступления России во Всемирную торговую организацию на банковское обслуживание внешнеэкономической деятельности российских компаний // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. 2010. №17. С. 44-49.

.        Гумашвили Л.М. Управление активами коммерческого банка: цели и задачи // Микроэкономика. 2009. №6. С. 253-257.

.        Демкович В.И. Организация работы с клиентами малого и среднего предпринимательства в коммерческом банке: практические аспекты // Деньги и кредит. 2009. №6. С. 8-13.

.        Кускашева И.Н. Анализ условий банковского кредитования: опыт и перспективы развития // Деньги и кредит. 2011. №11. С. 68-69.

.        Мамаева Д.С. Об анализе активов коммерческих банков // Деньги и кредит. 2011. №4. С. 41-44.

.        Матовников М.Ю. Банковский сектор России: кризис заканчивается? // Деньги и кредит. 2010. №1. С. 5-15.

.        Рыбин Е.В. Слияния и поглощения банков России как фактор экспансии иностранного банковского капитала // Деньги и кредит. 2007. №3. С. 37-42.

.        Соколов Ю.А. К вопросу регулирования банковской деятельности в сфере платежей и расчетов // Деньги и кредит. 2007. №10. С. 7-12.

.        Стратегия развития банковского сектора Российской Федерации на период до 2015 года // Деньги и кредит. 2011. №5. С. 4-16.

.        Терехин С. Менеджмент качества в коммерческом банке // Проблемы теории и практики управления. 2011. № 1. С. 89-96.

.        Турбанов А.В. Антикризисные механизмы в банковской системе // Деньги и кредит. 2012. №1. С. 20-23.

.        Турбанов А.В. Российская банковская система на современном этапе // Деньги и кредит. 2011. №2. С. 3-7.

.        Турбанов А.В. Финансовое оздоровление банковской системы Российской федерации: первые итоги и перспективы // Деньги и кредит. 2009. №12. С. 3-6.

.        Швецов Ю.Г. Капитал банка: его достаточность и функции // Деньги и кредит. 2009. № 6. С. 34-36.

.        Щербак А.П. Основные направления оценки эффективности коммерческого банка // Вестник НГУ. Серия Соц.-экономические науки. 2011. том 11, выпуск 1. С. 37-45.

.        Ясин Е. Ставка меньше, чем жизнь // Итоги. 2011. №30. С. 19.

37.     Gall T.M. Concerning the problem of the bank stability defining // The Bank Monitor. June, 2010. P. 25

38.     Bairoch P. Economics and World History: Myths and Paradoxes. Chicago, 1990.

39.     Банк России: [сайт]. URL:#"562639.files/image008.gif">

Рисунок А.1 - Генеральная лицензия на осуществление банковских операций

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Рейтинги Банка по версии РБК

Таблица Б.1

Оценки рейтинговых агентств

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Таблица В.1

Анализ баланса ОАО Восточный Экспресс банк за 2006-2010 годы, тыс. руб.

Таблица В.2

Анализ чистой прибыли ОАО Восточный Экспресс банк за 2006-2010 годы (тыс. руб.)

Таблица В.3

Анализ уровня достаточности капитала, величины резервов на покрытие сомнительных ссуд и на прочие возможные потери

ПРИЛОЖЕНИЕ Г

Кредитные организации-нерезиденты, в которых открыты корреспондентские и иные счета ОАО КБ «Восточный»

Таблица Г.1

Корреспондентские счета иностранных банков (лоро)

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Методика расчёта заработной платы сотрудников в ОАО КБ «Восточный» (Выдержка из «Положения об оплате труда и премирования работников в ОАО КБ «Восточный»»)

2. Порядок расчета зарплаты работников, чей труд оплачивается по повременно-премиальной системе оплаты труда.

.2 Основными показателями премирования работников являются:

-   прибыльность работы организации;

-        эффективность работы структурного подразделения, к которому относится работник (и равно эффективность работы самого работника на конкретном участке, если он не относится ни к одному из структурных подразделений);

         качество выполнения работы, в том числе результативность, оперативность, организованность при выполнении должностных обязанностей;

         соблюдение трудовой дисциплины, надлежащее выполнение своих трудовых обязанностей, соблюдение сроков выполнения заданий;

         повышение квалификации (курсы, аттестации, самоподготовка);

         стаж работы в организации;

         инициатива в выдвижении предложений и решении вопросов по рационализации и повышению эффективности работы организации и отдельных ее участков;

         деловая этика;

         сложность работы.

С учетом данных показателей определяются коэффициенты премирования и путем их сложения рассчитывается итоговый коэффициент премирования. Таким образом, размер премии работника определяется путем умножения оклада работника на итоговый коэффициент премирования. Размер заработной платы определяется путем сложения оклада работника и премии, а также надбавок и доплат, если таковые имеются.

Расчет заработной платы работников, чей труд оплачивается по повременно-премиальной системе оплаты труда определяется в порядке, определенном в таблице премиальных коэффициентов.

Коэффициент по общей прибыльности работы организации за месяц устанавливается:

,2 - при получении организацией прибыли за расчетный период от до рублей.

,1 - при получении организацией прибыли за расчетный период от до рублей.

- при получении организацией прибыли за расчетный период менее рублей.

Коэффициентам по эффективности работы структурного подразделения за месяц устанавливается:

,2 -

,1 -

-

Коэффициентам за оперативность, соблюдение сроков выполнения заданий за месяц устанавливается:

,4 -

,2 -

-

и т.д.

.3 Размеры премий работникам за месяц определяются на основании отчетов работников, поступивших докладных и служебных записок, иных документов и данных, позволяющих охарактеризовать труд работника, их непосредственными руководителями (руководителями структурных подразделений, заместителями директора) по установленной в организации вертикали подчиненности и утверждаются директором и представлений и заместителей директора.

.4 Премии начисляются за фактически отработанное время. За время, которое работник находился на больничном, премия не выплачивается.

.5 Устанавливаются следующие основания, при которых премия не начисляется и не выплачивается работникам:

а) грубое неисполнение или ненадлежащее исполнение работником своих обязанностей, в том числе:

-   прогул;

-        появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического и иного токсического опьянения;

         систематические опоздания на рабочее место;

         несоблюдение коммерческой и банковской тайны;

         разглашение конфиденциальной информации;

         грубое нарушение работником требований по охране труда, производственной санитарии и пожарной безопасности;

         совершение виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя;

         невыполнение в срок предписаний государственных органов в случаях, когда ответственность за их исполнение лежит на данном работнике;

б) грубое несвоевременное или некачественное исполнение распоряжений руководителя, приказов по организации и других организационно-распорядительных документов;

в) непрохождение аттестации.

.6 Тяжесть совершенного работником правонарушения определяется по представлению непосредственного руководителя заместителем руководителя организации, в полномочия которого входит кураторство вопросов заработной платы.

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Таблица Е.1

 - Планируемые расходы ОАО КБ «Восточный» на внедрение предложенных рекомендаций по совершенствованию обслуживания субъектов внешнеэкономической деятельности, 2012-2014 гг. (тыс. руб.)