Экономика предприятия ЗАО 'Черногорский Искож Регенерат'

Министерство образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)

Кафедра экономики

ОТЧЕТ

по преддипломной практике

на ЗАО "Черногорский Искож Регенерат"

Томск 2011

Содержание

Введение

Задание 1. Общая характеристика предприятия

Задание 2. Организационная структура управления

Задание 3. Управление производством

Задание 4. Управление персоналом

Задание 5. Информационная система управления

Задание 6. Финансовое состояние предприятия

Задание 7. Управление маркетингом

Выводы

Приложения

Введение

Период прохождения преддипломной практики в на ЗАО "Черногорский Искож Регенерат" - с 01.08.2011г. по 01.09.2011г. За время прохождения практики была изучена деятельность, как предприятия в целом, так и его подразделений. При этом выполнялись задачи: закрепление и расширение теоретических знаний, полученных при изучении ряда экономических дисциплин, пройденных за время обучения; сбор нормативного и практического материала для написания отчета; составление отчета по преддипломной практике. Отчет состоит из 7 частей, каждая из которых характеризует деятельность ЗАО "Черногорский Искож Регенерат" с разных сторон.

Первая часть отчета содержит характеристику предприятия в целом, цели и задачи.

Во второй части дана характеристика организационной структуре управления.

В третьей - рассмотрено управление производством.

В четвертой части проведен анализ управления персоналом.

В пятой части рассмотрены аспекты информационной системы.

В шестой части проанализировано финансовое состояние предприятия.

В седьмой части рассмотрено управление маркетингом.

В заключении отчета по преддипломной практике представлены выводы о работе предприятия и предложения по совершенствованию деятельности.

Основная цель преддипломной практики - формирование информационной базы для написания работы была выполнена.

Задание 1. Общая характеристика предприятия

Цели и задачи предприятия.

Комбинат искусственных кож был построен в г. Черногорске в 70-х г. прошлого века для производства резинотехнических изделий и изделий из искусственной кожи. Предприятие "Черногорский Искож Регенерат" (далее по тексту - "ЧИР" образовалось в ноябре 2006 г. по итогам конкурсных торгов ОАО "Искож".

"Черногорский Искож Регенерат" - одно из динамично развивающихся предприятий г. Черногорска. На сегодняшний день номенклатура продукции ЗАО "Черногорский Искож Регенерат" очень широка. Это резиновый и шинный регенерат, резиновые смеси и крошка, железнодорожные прокладки-амортизаторы, обувные подошвы и технические пластины, и многое другое. Географическое положение комбината, а также низкая стоимость электроэнергии, позволяют значительно снизить расходы по производству и доставке продукции потребителям Сибири и Дальнего Востока. Кроме того, стратегическим преимуществом предприятия следует считать тот факт, что на востоке страны нет ни одного предприятия РТИ, с подобными возможностями для выпуска самой разнообразной резинотехнической продукции, регенерата и резиновой крошки.

ЗАО "ЧИР" производит регенерат, который является заменителем синтетических каучуков и широко применяется в резинотехническом и шинном производстве. Резиновая крошка используется для устройства стадионов, спортивных площадок. В настоящее время производится до 200 тонн крошки, до 250 тонн регенерата в месяц. Освоено производство резинополиуритановых формованных изделий "Спортпол-П", предназначенных для игровых площадок и устройства тротуаров. Отработана технология производства, получены разрешительные документы. Основу номенклатуры составляют прокладки-амортизаторы для рельсовых скреплений железных дорог. Перспективные изделия: искусственная дорожная неровность (лежачий полицейский), автомобильные коврики, технические пластины. Кроме всего, на ЗАО "ЧИР" действует цех металлообработки. Его задача - выпуск нестандартного оборудования, инструмента и приспособлений для основного производства, пресс-форм. Цех принимает заказы на изготовление пресс-форм и др. изделий из металла.

Основными целями ЗАО "ЧИР" являются: удержание доли рынка; высокое качество товара; занятие лидирующего положения в области технологии; максимальное использование имеющихся ресурсов; повышение прибыльности. В итоге - получение прибыли. Девиз "Улучшая недвижимость - улучшаем жизнь".

Миссия ЗАО "ЧИР" - совокупность целей фирмы. Значение соответствующей миссии, которая формально выражена и эффективно представлена сотрудникам предприятия, невозможно преувеличить. Выработанные на ее основе цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Руководитель предприятия знает, какова основная цель их фирмы, и у них есть логическая точка отсчета для выбора наилучшей альтернативы. Миссия предприятия детализирует его статус и обеспечивает направление и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Формулировка миссии содержит следующее: задача ЗАО "ЧИР" с точки зрения производства товаров, основных рынков и технологий; внешняя среда по отношению к предприятию, которая определяет рабочие принципы фирмы; культура организации.

Прибыль представляет собой полностью внутреннюю проблему предприятия. Поскольку ЗАО "ЧИР" является открытой системой, оно может выжить, только если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне. Поэтому именно в окружающей среде руководство подыскивает общую цель. Таким образом, миссия ЗАО "ЧИР" может быть сформулирована следующим образом: наиболее полное удовлетворение потребительского спроса по определенной группе производимых товаров за счет максимально качественного обслуживания покупателя и наличия большого ассортимента продукции.

Организационная структура предприятия - Прил.1

Характер кооперации. Система снабжения и сбыта.

Главные задачи в разработке сбытовой политики ЗАО "ЧИР" - выбор каналов распределения товаров, принятие решения о стратегии сбыта.

ЗАО "ЧИР" использует прямой сбыт. Он выгоден в том случае, если сэкономленные средства за счет большей торговой наценки выше издержек, связанных с организацией собственности сбыта. При прямом сбыте происходит непосредственное воздействие на потребителя, поэтому можно контролировать качество товара и быстро реагировать на требования рынка.

На ЗАО "ЧИР" действуют Коммерческая и Аналитические службы, призванные решать следующие важнейшие задачи: разработка краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной стратегии сбыта; исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, конъюнктуру рынка; изучение спроса на продукцию предприятия и разработка прогнозов потребности в товаре; исследование потребительских свойств продукции, предъявленных к ним покупательских требований; ориентация разработчиков на выполнение требований к товару; организация стимулирования сбыта продукции.

Сбытовая политика ЗАО "ЧИР" неразрывно связана со спросом (его размерами, динамикой, структурой) на целевом рынке и с собственными производственно-сбытовыми, финансовыми, организационно-управленческими и др. возможностями.

Для организации коммерческой деятельности по реализации товаров и готовой продукции на предприятии ЗАО "ЧИР" создана Коммерческая служба, основной задачей которой является: изучение спроса и установление тесных контактов с потребителями продукции; поиск наиболее эффективных каналов и форм реализации, отвечающих требованиям потребителей; обеспечение доставки продукции потребителю в нужное время; контроль над ходом реализации продукции в целях снижения коммерческих издержек и ускорения оборачиваемости оборотных средств.

Организация службы сбыта ЗАО "ЧИР" - "по функциям". Данная форма означает, что и внешние рынки, и производимые товары рассматриваются в виде некоторых однородностей. Такая структура на предприятии выработана и целесообразна, так как рынков у него немного.

Сбытовая служба на предприятии включает как управленческие, так и производственные подразделения. К управленческим подразделениям относятся: прием заказов, изучения спроса, плановое, товарное (оперативное), рекламное, наладки и техническое обслуживание.

К производственным подразделениям Коммерческого отдела ЗАО "ЧИР" относятся склады готовой продукции, производственные цеха.

Планирование сбыта на предприятии включает: изучение внешних и внутренних условий, определение целей, разработку прогнозов конъюнктуры и спроса, подготовку прогнозов реализации, составление планов поставок готовой продукции, планирование оптимальных хозяйственных связей, выбор каналов распределения товара, составление сметы расходов на управление сбытом и распределением, планирование доходности.

Организация сбыта на предприятии включает: организацию сбора информации о спросе, заключение с потребителями хозяйственных договоров на поставку продукции, выбор форм и методов реализации продукции, способов доставки ее потребителю, подготовку продукции к отправке потребителю, технологию товародвижения, организацию отчетности, организацию торговой коммуникации, правовой и претензионной работы, организацию стимулирования спроса.

Контроль и координация работы Коммерческого отдела предполагает: анализ действия сбытовой службы, а также разработанных мероприятий по координации сбытовой деятельности и повышению ее эффективности, контроль и оценку эффективности стимулирования сбыта и рекламных мероприятий, тактический контроль, контроль над поставками продукции, соблюдением договорных обязательств, своевременностью оплаты счетов, предъявление потребителям претензий за нарушение договорных обязательств и несвоевременную оплату счетов.

Автоматизация процессов управления.

Управленческая автоматизированная система представляет собой совокупность процессов, для удовлетворения потребности в информации разных уровней принятия решений. Информационная система ЗАО "ЧИР" состоит из компонентов обработки информации, внутренних и внешних каналов передачи.

Успех организации труда на коммерческом предприятии обусловлен тщательно продуманной и отлаженной системой компьютерной связи, которая открывает доступ к любой корпоративной информации (рис.1).

Информационные процессы являются не самоцелью, они призваны управлять материальными потоками, взаимодействием материальных и информационных потоков. Деятельность менеджеров ЗАО "ЧИР" заключена в основных функциях - планирование, организация, мотивация, контроль. Любые иные виды деятельности работают на эти ключевые функции, отличающие менеджера от других лиц бизнеса: поскольку менеджер достигает целей организации с помощью своих подчиненных, то функция мотивации сегодня является самой существенной; цели организации могут быть достигнуты только при условии хорошо налаженной обратной связи, т.е. при осуществлении надежного контроля. Эффективный контроль - это совет, помощь, современная подсказка, поощрение, одобрение и т.д. Управленческая информация и закономерности ее движения. Под управленческой информацией понимается совокупность сведений о процессах, протекающих внутри фирмы и ее окружении, которые служат основой принятия управленческих решений.

На предприятии действует централизация, что дает некоторые преимущества: лучший контроль за деятельностью предприятия; возможность приведения к единому стандарту всех операций в рамках организации; устранение возможного дублирования тех или иных мероприятий, усилий; более эффективное использование кадров, оборудования, производственных площадей. Централизация управления делает целесообразным приобретение компьютерной техники и другого дорогостоящего, но эффективного оборудования.

Координация деятельности и средства связи. Проблемы развития достаточно эффективной координации деятельности всех подразделений организации имеют непосредственное отношение к уровню развития связи, необходимости поддержания постоянного информационного обмена.

Обобщив вышесказанное, следует вывод, что для эффективного обращения информации внутри ЗАО "ЧИР", необходима автоматизация информационных процессов на уровне менеджмента.

Уровень специализации, кооперирования и концентрации. Организационная структура производства. Трудовой процесс.

Развитие специализации, совершенствование сочетания отраслей органически взаимосвязано с концентрацией производства, под которой понимают процесс сосредоточения средств производства и рабочей силы на ЗАО "ЧИР", в отрасли и на самом заводе, сопровождающийся увеличением объема выпускаемой продукции.

Чем выше уровень концентрации производства, тем полнее раскрываются положительные стороны специализации, и наоборот, углубление ее позволяет укрупнять размеры предприятия и его подразделений.

На предприятии проходит процесс концентрации, обуславливающийся преимуществами крупного производства, из которых основным является возможность применять более совершенную технику, технологию производства. В результате повышается производительность труда, снижается себестоимость продукции, улучшается ее качество.

На ЗАО "ЧИР" осуществляется концентрация производства двумя путями: за счет централизации производства и на основе его интенсификации и специализации.

Централизация - расширение производства путем объединения двух или более предприятий в одно или присоединения части одного к другому. Концентрация производства проводится на основе последовательной интенсификации и углубления специализации в пределах сложившихся территориальных границ предприятия. Этому способствует осуществление системы мероприятий по укреплению материально-технической базы, совершенствованию управления и экономического стимулирования производства, внедрению научно-технических достижений.

Каждому этапу развития производства на предприятии, соответствует определенный уровень концентрации производства. Он находит свое конкретное выражение в рациональных для данного этапа размерах структурных подразделений по их производственным типам (Прил. 2).

Размеры подразделений, как и завода, имеют размеры, которые в данном случае обеспечивают при прочих равных условиях лучшие результаты деятельности. Они создают возможность наиболее эффективного использования производственных, трудовых и материально-технических ресурсов (табл.1).

Таблица 1 Концентрация производства (основные объекты)

Также в составе предприятия имеется Электроподстанция 10 КВольт, суммарной мощностью 64 МВт (2х32МВт), станция оборотного водоснабжения, канализационная насосная станция (питьевая вода: диаметр подводящего трубопровода 400 мм.). Промышленный пар вырабатывает котельная, длина магистрали - 200 м. Макс.объем пара 60-70 тонн в час.

На предприятии имеется железнодорожная ветка от станции Черногорские копи, собственное локомотивное депо, железнодорожный тупик, оборудованный под разгрузку вагонов 32-х тонным козловым краном. Однако, указанное оборудование требует капитального ремонта.

На ЗАО "ЧИР" уровень развития материально-технической базы, обеспеченность трудовыми ресурсами вызывают необходимость сочетания крупного производства со средним в рамках одного предприятия.

Размер ЗАО "ЧИР" и его подразделений характеризует группа показателей, из которых наиболее точным и обобщающим является объем валовой продукции в сопоставимых ценах. Валовая продукция позволяет сравнивать размеры предприятия с предприятиями-конкурентами по годам деятельности. Однако этот показатель результативный, он формируется под влиянием многих факторов, основной из которых - уровень производства.

О размерах предприятия можно судить по имеющимся ресурсам. К можно отнести площадь производства, инвентарную площадь сооружений, среднесписочную численность всех работников, стоимость основных фондов, в том числе основного вида деятельности на конец года (в подразделениях, кроме того, количество закрепленной техники и их суммарную мощность), энергетические мощности.

На ЗАО "ЧИР" рабочие и служащие помимо своих прямых производственных обязанностей анализируют внешние факторы производства, политику поставщиков, решают проблемы изготовления и качества продукции, охраны труда и здоровья. Таким образом, организационные структуры предприятия переходят от вертикального принципа управления к горизонтальному. Это соответствует требованиям современного производства с учетом диверсификации выпускаемой продукции и рынков ее сбыта.

Важный аспект происходящих на производстве перемен - расширение практики вознаграждений за повышение ответственности и результаты работы, обоюдное стремление работодателя и исполнителя к более высоким уровням профессиональной подготовки. Однако, такая система переносит риски от нанимателя к работникам, она дает возможность получать вознаграждение, адекватное приложенным усилиям.

Конфигурация работодателя (ЗАО "ЧИР") как субъекта трудового правоотношения отличается видовым многообразием и представляет собой сложную организационно-управленческую структуру, обусловленную содержанием производства и спецификой технологического процесса.

Выделенные аспекты лежат в основе реальной возможности руководства ЗАО "ЧИР" для вступления в трудовые правоотношения с физическими лицами на основе заключаемых с ними трудовых договоров о личном выполнении трудовой функции по определенной профессии, специальности, должности и с учетом квалификации за установленную соглашением сторон оплату труда. Должностные инструкции заместителя главного энергетика по теплотехнике, логиста - Прил. 3.

На предприятии действуют формы разделения труда: функциональное (специализации работников в зависимости от их роли и места в производстве и его обслуживании); технологическое - заключается в специализации работников на выполнении отдельных производственных процессов; квалификационное - обусловлено характером выполняемой работы, уровнем знаний и умения исполнителя. Разделение труда позволяет не только специализировать работников на выполнении процессов и операций, но и создать стабильные условия для их деятельности. В результате они быстрее приобретают практические навыки, углубляют свои знания и повышают норму выработки.

Однако, чрезмерное разделение труда может приводить к неполной загрузке исполнителей в отдельные периоды и к преждевременной усталости от монотонности и однообразия работы, что необходимо учитывать при распределении обязанностей.

На ЗАО "ЧИР" существует как простая кооперация труда - объединение группы исполнителей для одновременного выполнения однородной работы (при ней преобладает ручной труд; так и сложная, которая состоит в объединении группы исполнителей для одновременного выполнения разнородных работ в едином производственном процессе. Кооперация труда создает условия для выполнения работ в нужные сроки, а также для нормального обслуживания станков и технологических линий.

На ЗАО "ЧИР" присутствуют отраслевые бригады, обслуживающими часть или всю отрасль и получающими несколько близких по технологии видов продукции. В зависимости от конкретных условий за бригадами закрепляют технику и называют их механизированными.

Трудовой процесс в ЗАО "ЧИР" - технологически законченная и организационно обособленная часть производственного процесса, выполняемая одним или несколькими исполнителями при неизменности рабочего места, предмета и орудий труда. При организации трудовых процессов соблюдается основные принципы: Принцип пропорциональности (состоит в установлении количественных и качественных соотношений работников и машин при выполнении взаимосвязанных процессов труда и отдельных элементов; принцип согласованности (выполнение взаимосвязанных трудовых процессов и каждого их элемента в строго определенное время), однако, зачастую нарушается их единство, что вызывает простои машин, снижает производительность труда; принцип ритмичности предусматривает осуществление одного или нескольких взаимоувязанных трудовых процессов и их элементов в едином темпе; принцип непрерывности (выполнения трудового процесса с минимальными перерывами или без них), для соблюдения требований необходимы высокий уровень механизации процесса, материально-технического его обеспечения и дисциплины труда, а также организации двухсменной работы. Организационная структура торгового предприятия является линейно-функциональной, что имеет ряд преимуществ и недостатков. Преимущества: единство и четкость распоряжений, согласованность действий, четкая система взаимосвязей между директором и подчиненными, ясно выражена ответственность. Недостатки: высокие требования к директору (наличие знаний в различных областях, опыт работы по всем направлениям деятельности). На предприятии используют следующие методы управления: административные; экономические; социально-психологические. Организационное воздействие основано на внутренних нормативных документах. Распорядительные воздействия методов: приказы, инструкции, целевое планирование, нормирование труда, координация работ. Построим матрицу, где по вертикали будет отложено первое измерение, а по горизонтали - второе. Анализ матрицы позволяет выделить основные стили межличностной коммуникации на предприятии (рис. 2).

Рис. 2. Стили коммуникаций на предприятии

Резюмируя вышесказанное, следует заключить, что на предприятии ЗАО "ЧИР" существует тесная взаимосвязь между подразделениями в процессе деятельности. Однако, анализ их взаимодействия выявил существенные недостатки. Так, на предприятии нет глубокого анализа результатов управленческой деятельности руководителей. Во взаимодействии подразделений отсутствуют оригинальные творческие решения на всех уровнях и ступенях управления. Организационная структура имеет свои недостатки: наличие знаний директора в различных областях, опыт работы по всем направлениям деятельности.

Данной структуре управления не достает признаков адаптирования. Проблемы существуют по причине применения авторитаризма, а именно: большая внешняя загрузка руководителей, частые "авралы", "задавленная" конфликтность в коллективе.

Организационная структура предприятия.

Организация состоит из: организация, как группа лиц, объединенных общими целями; организация, как процесс. Ппроизводственная структура связана с разнообразием деятельности на предприятии. И чтобы в этом убедиться проанализируем схему.

Каждое предприятие, организация или учреждение для того, чтобы начать что-то производить либо предоставлять услуги, должны иметь первоначальные ресурсы. В ЗАО "ЧИР" они имеются. К ним относятся:

Финансы - самый важный ресурс, без которого не может существовать ни одно предприятие. У ЗАО "ЧИР" они представляют собой собственный капитал, полученный своими силами; оборудование: компьютеры, станки, офисная мебель, резаки; время выполнения работ: от 1 часа до 7-х дней, в зависимости от той работы, которую нужно выполнить; кадры: около 4 000 чел. Из них: с высшим образованием - 40%; с техническим - 60%; сырье: шины, регенераты, искусственная крошка; информация: Законы, ГОСТы.

Итак, если у предприятия есть необходимые ресурсы, следовательно, оно может смело переходить к использованию различных технологий.

На предприятиях существуют основные и вспомогательные технологии. Основные технологии занимают большую часть производственного процесса. А вспомогательные технологии могут отсутствовать вообще. Если есть ресурсы и технологии, значит должен быть результат. Результат есть как основной, так и вторичный.

В конечном итоге результатом пользуются потребители, таковыми выступают физические лица - народ, индивидуальные предприниматели и юридические лица - предприятия, организации.

Стратегия и тактика управления предприятием.

Эффективное управление невозможно без понимания мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к труду. Изменения в принципах управления персоналом в первую очередь направлены на реализацию мотивации, которая приобрела решающее значение в современных условиях. Политика мотивации в условиях развития коллективных форм в данной сфере собственности (ЗАО) и привлечения работников к управлению нацелена на расширение сотрудничества персонала с администрацией для достижения общих целей. Это непосредственно побуждает персонал к развитию потенциальных способностей, более интенсивному и продуктивному труду, творческому отношению к труду.

Исключительно важное значение при построении хороших человеческих отношений имеют три слагаемых: руководство, общение и мотивация.

Руководство - это способность побуждать людей к действиям, направленным на достижение цели. Тип руководства определяется требованиями текущего момента, нуждами и личными особенностями лидера и культурой организации. Менеджер, который заражает всех своим энтузиазмом и трудится наравне со всеми, скорее добьется успеха, нежели босс, который демонстрирует свою власть и не останавливается перед выбором средств, чтобы заставить коллектив работать. Менеджеры ЗАО "ЧИР" различают власть, т.е. способны заставить кого-либо сделать что-то, и руководство, которое способно побудить сотрудников сделать что-то.

Второй составляющей является общение. Разговаривая и слушая друг друга, менеджеры и служащие предприятия не только делятся важной информацией, связанной с их работой, но также строят межличностные связи и схемы взаимодействия.

Третий фактор, участвующий в создании хороших человеческих отношений, мотивация, цель которой заключается в повышении производительности труда работников. Однако, страх перед начальством или боязнь потерять работу тоже могут служить для людей побудительным мотивом, но такие средства гораздо менее эффективны, чем усиление у служащих чувства самостоятельности и способности к творчеству.

На предприятии присутствует мотивация - процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей. Мотивация имеет три уровня: потребности, цели, вознаграждения.

Уровень организационной культуры.

Организационная культура на ЗАО "ЧИР" - комплекс ценностей, видений, ожиданий, верований, традиций и норм поведения, принимаемых большей частью членов организации.

На предприятии выделяются три уровня: поверхностный (то, что воспринимается человеческими чувствами); подповерхностный (верования к ценности, сознательно разделяемые членами организации); глубинный (скрытые, бессознательно принимаемые на веру предположения).

Организационная культура предприятия имеет субъективные и объективные элементы.

Субъективные элементы: истории об организации, истории о лидерах, организационные табу, язык общения, лозунги.

Объективные элементы: месторасположение организации, дизайн, рабочие места, оборудование и мебель, удобства, стоянки для автомобилей.

ОК состоит из: месторасположения предприятия, преобладающей культуры, субкультур групп, контркультур групп.

Что касается организационной культуры ЗАО "ЧИР", то можно смело утверждать, что данному учреждению присущи все субъективные и объективные элементы, рассмотренные автором выше.

Организационная культура предприятия является основой жизненного потенциала организации. Особенности отношений между людьми, устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности, образцы положительного и отрицательного поведения относятся к ценностям и нормам, имеют важное значение для эффективного управления.

Задание 2. Организационная структура управления

Организационная структура управления деятельностью предприятия.

Организационная структура ЗАО "ЧИР" является линейно-функциональной и представлена (Прил.1).

Преимуществами такого типа организационной структуры является единство и четкость распоряжений, согласованность действий и четкая система взаимосвязей между директором и подчиненными, ясно выражена ответственность. Недостатками же такого типа структуры являются высокие требования к директору, который должен иметь знания в различных областях науки и техники, и опыт работы по всем функциям управления и сферам действия предприятия, поэтому огромный поток поступающей информации сосредоточен у директора, и именно в его руках находятся все "бразды правления".

Характер организационных отношений между подразделениями.

Проведен анализ действий, в результате которых должны быть достигнуты определенные результаты. На предприятии ЗАО "ЧИР" определен уровень выполнения работ каждого структурного подразделения, который директор предприятия ожидает от своих подчиненных. Для этого рассмотрим характеристики должностей основных менеджеров предприятия.

Генеральный директор. Осуществляет текущее руководство деятельностью предприятия, обеспечивает выполнение решений, соблюдает требования устава предприятия, полностью несет ответственность за результаты работы. Директор предприятия обеспечивает выполнение планов экономической деятельности предприятия, нанимает и увольняет работников в соответствии с условиями контрактов и законодательством; распоряжается имуществом и средствами предприятия. Руководитель в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка принимает меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания; заключает договоры от имени предприятия, выдает доверенности; открывает расчетный, валютный и другие счета в учреждениях банка; издает приказы и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия. Директору подчиняются все ключевые подразделения предприятия.

Кадровая служба. Вопросами кадровой политики занимается специалист по кадрам. В его ведении находится обеспечение организации квалифицированными кадрами, а именно: планирование ресурсов (разработка плана удовлетворения потребностей предприятия в трудовых ресурсах); набор персонала; отбор; определение структуры заработной платы и системы социальных льгот; разработка методов перемещения работников (повышение, понижение, перевод, увольнение). Необходимо остановиться на ряде существенных недостатков, которые присутствуют в процессе деятельности кадровика.

Деятельность специалиста по кадрам ограничивается функциями, связанными с приемом и увольнением сотрудников, однако работа с кадрами подразумевает большее. Необходимо проводить работу по повышению квалификации персонала, формированию и обучению резерва руководящих кадров и осуществления контроля за профессионально-психологической адаптацией вновь принятых работников. Общее количество сотрудников предприятия ЗАО "ЧИР" -4000 чел. Уровень образования недостаточно высок (15% состава не имеют специального профильного образования). На предприятии не внедрена методика тестирования при приеме на работу. Прием сотрудников ограничен собеседованием со специалистом по кадрам. Не используются популярные формы обучения (деловая игра, групповая дискуссия, решение ситуативных и практических задач), не проводится работа по изучению морально-психологического климата в коллективе с целью профилактики конфликтных ситуаций и повышения уровня обслуживания клиентов. Проблемы возникают по причине применения авторитарного стиля, которому характерен слабый интерес к работнику как к личности, отсюда - слабая заинтересованность при выборе специалистов.

Главный бухгалтер. В его обязанности входит: организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия; контроль над экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов; организация и учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и основных средств, издержек производства и обращения, выполнение работ; контроль за проведением финансовых, расчетных, кредитных операций; работа по планированию показателей деятельности предприятия, достижению высокого уровня их обоснованности, созданию и улучшению базы планирования.

Аналитик. В обязанности аналитика входит: определение соответствия качества продукции стандартам, техническим условиям, заключенным договорам и другим нормативным документам; контроль за выполнением поступлением и реализацией товаров; проведение методических разработок, аналитика экономических результатов, разработка планов.

Уровень работ определен должностными инструкциями, внутренними нормативными документами, а также действующим законодательством. Устные отчеты по результатам деятельности отдельного подразделения предоставляются директору еженедельно на планерке, письменные - один раз в месяц. Документооборот и форма отчетности предприятия представлен в Прил. 4,5. Задача менеджеров в том, что менеджеры среднего звена анализируют и оценивают свой труд и труд менеджеров низшего звена, планируя и систематизируя действия.

Система взаимодействий основных подразделений предприятия выражена потоками (информационными, документальными, финансовыми) - Прил. 6.

Положительные стороны взаимодействия налицо - анализируются действия, в результате которых должны быть достигнуты определенные результаты. Определяется тот уровень выполнения работ, который директор предприятия с достаточным основанием ожидает от своих сотрудников. Устанавливается степень решения каждого аспекта поставленной проблемы. Однако, существует отрицательная сторона - на предприятии нет глубокого анализа результатов управленческой деятельности руководителя в коллективе, что является следствием применения авторитарного стиля руководства, а ведь только на их основе анализа деятельности можно сделать широкие обобщения, что явится исходным пунктом действий по совершенствованию стиля и методов работы.

Как рассматривалось выше, организационная структура ЗАО "ЧИР" является линейно-функциональной, что имеет ряд преимуществ и недостатков. Преимущества: единство и четкость распоряжений, согласованность действий, четкая система взаимосвязей между директором и подчиненными. Недостатки: высокие требования к директору.

Структуре предприятия не достает признаков адаптирования. Структуру предприятия необходимо пересмотреть, внеся в нее изменения либерального, либо демократичного характера.

Структура и функции аппарата управления предприятия.

Умелое выявление непрофильных активов и дублирующих друг друга структурных звенья системы управления позволяет сократить управленческий аппарат предприятия, снизить затраты на его содержание, уменьшить фонд оплаты труда участников УК, одновременно повысив размеры заработной платы наиболее эффективно работающим менеджерам. Управление является существенно важной деятельностью для предприятия. На ЗАО "ЧИР" действует координация посредством вертикального разделения труда. Высший организационный уровень - руководителя высшего звена. Исследуемое предприятие является крупным, поэтому руководителей высшего звена - несколько человек.

Присутствуют типичные должности руководителей этого уровня - Генеральный директор, Заместитель Генерального директора по общим вопросам, Заместитель по производству, Главный бухгалтер, Заместитель Директора по режиму, Аналитик. Организационная схема структуры управления - Рис. 3.

Рис. 3. Организационная схема управления

Руководители высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части предприятия. Руководители звена ценятся высоко, их труд оплачивается очень хорошо.

Задача руководителей - выполнение указаний вышестоящего руководства, решение задач, определенных функция, в конечном итоге - стремление к успеху предприятия, себя и подчиненных.

Регламентация деятельности, связи с другими структурными подразделениями.

На ЗАО "ЧИР" существует определенный регламент по взаимодействию подразделений, определяющий порядок деятельности.

-        Устав. Он регулирует деятельность предприятия в целом как единого юридического лица (Прилож.7);

-        Положение об учетной политике. Оно разработано во исполнение требований действующего законодательства, регламентированных в области бухгалтерского учета стандартом "ПБУ 1/98", в области налогообложения - ст. 313 НК (Прилож. 8);

-        Должностные инструкции. Инструкции, указывающая круг поручений, обязанностей, работ, которые должно выполнить лицо, занимающее определенную должность на ЗАО "ЧИР"; являются основным документом, регламентирующим назначение и место работников в системе управления, его функциональные обязанности, права, ответственность и формы поощрения. Они являются наиболее массовыми документами, т.к. должны разрабатываться для каждой должности.

-        Договор (контракт) - документ, представляющий собой соглашение сторон об установлении и регулировании каких - либо отношений. Характер сделки, условие поставки, сроки поставки, транспортировка, оплата, права и обязанности сторон - все это находит отражение в договоре;

-        Регламенты по информационному обеспечению (делопроизводство, классификаторы, типовые банки данных и др.);

-        Регламенты, нормирующие процесс управления (матрица функций, технологии работы и др.).

Устные отчеты по результатам деятельности отдельного подразделения предоставляются директору еженедельно на планерке, письменные - один раз в месяц.

Методы, применяемые совершенствования и поощрения организационных структур управления на каждом уровне.

Экономические методы в торговом предприятии ЗАО "ЧИР" базируются на использовании экономических законов. Согласно им используются материальные стимуляторы. Особенно важны для сотрудников те виды выплат и льгот, которые крайне необходимы для поддержания способностей к труду работников и их всестороннего развития. Речь идет об образовательных услугах, поддержании здоровья, нормальных жилищных условий. В силу различных условий потребности в этих услугах у различных групп работников развиваются в неодинаковой степени (они имеют различные по составу семьи, у многих недостаточно развиты потребности в образовании, небрежное отношение к своему здоровью и т.д.), и расходы из семейных бюджетов на эти услуги могут ограничиваться. Несет потери не только сам работник, но и само предприятие. Данные методы представлены премиальными выплатами. Премия насчитывается за достижение высоких количественных результатов работы сотрудника ежегодно (учитываются объемы продаж и наличие/отсутствие нареканий).

Социально-психологические методы. Роль социально-психологических методов на предприятии постоянно возрастает. Однако, для повышения как культурного, так и образовательного уровня необходимы приемы обучения: стажировки, повышение квалификации - что отсутствует в организации. На предприятии применяются следующие методы воздействия на коллектив: переговоры, управление конфликтом. Используются следующие способы психологического воздействия: принуждение, осуждение, требование, запрещение, порицание, намек. Кроме того, зачастую применяются: заискивание, подхалимаж, лесть вплоть до холуйства по отношению к руководителю. В коллективе отношения зачастую строятся по типу "дедовщины", выясняются отношения. Эффективность и экономичность структуры управления, механизмы ее совершенствования. Система управления ЗАО "ЧИР" является открытой системой за счет отражения в целях ее элементов меняющихся идей, ценностей и интересов.

Эффективное управление охватывает все сферы и процессы управления, приводит к результатам оперативно, производительно, при максимальном использовании производственных ресурсов, и минимальными затратами, и обеспечивает наилучшие экономические показатели подразделения.

Оценка эффективности работы персонала - это центральный механизм хорошей системы управления эффективностью работы, и в подобной структуре он может, понятно, что не без ошибок и поиска более оптимальных индивидуальных путей приложения, оправдать большие ожидания, возлагаемые на него организацией.

Для осуществления единого подхода и упорядочения последовательности выполнения определенных этапов работы автором предлагается разработать Типовую структура программы по оптимизации численности персонала на 20011 - 20120 гг., на основе которой всем структурным подразделениям разработать программы по оптимизации численности, которые после рассмотрения и внесения дополнений и изменений должны быть утверждены и приняты для исполнения.

Типовая структура программы по оптимизации численности персонала вынесена в "Выводы и рекомендации".

Задание 3. Управление производством

Планирование и контроль на предприятии.

Финансовые операции на ЗАО "ЧИР" являются важнейшим элементом экономических отношений, и рассмотрение их планирования и контроля в разрезе менеджмента является весьма актуальным. Эффективно сформированная система финансовых отношений позволяет предприятиям совершенствовать финансовую работу предприятия.

Предметом финансовой работы на предприятии являются: финансовые отношения - построение рациональных схем отношений предприятия с партнерами по бизнесу и со всеми финансовыми институтами как обязательных предпосылок формирования его первичных доходов; финансовые потоки - обеспечение достаточности, своевременности и синхронизации как обязательных предпосылок финансового равновесия предприятия, его финансового благополучия.

Направления воздействия на финансовые отношения и финансовые потоки представлены тремя укрупненными группами: финансовое планирование; управленческая работа; контрольно-аналитическая работа. Взаимосвязь направлений финансовой работы и их общая нацеленность на финансовые отношения и финансовые потоки представлена на рис. 4.

Рис. 4. Направления и предмет финансовой работы на предприятии

Финансовое планирование - процесс обоснования потребности предприятия в финансовых ресурсах и его сбалансирование с возможными источниками покрытия. Главной целью финансового планирования на ЗАО "ЧИР" является своевременное и полное финансовое обеспечение реализации намеченных предприятием производственных и экономических программ, а также максимизация объемов получаемой прибыли.

Оперативно-управленческая работа в сфере финансов предприятия предполагает постоянный мониторинг количественных и качественных характеристик его финансовых отношений и финансовых потоков. Основной целью оперативно-управленческой работы является постоянное позитивное воздействие на результативность любой финансовой сделки и хозяйственной операции, совершаемой предприятием, и поддержание его деловой репутации на должном уровне.

Достижению этой цели способствует решение следующих задач:

-        обеспечение своевременных платежей предприятия в бюджет, целевые бюджетные и внебюджетные фонды, своевременности расчетов с поставщиками сырья, топлива, энергии, что является первейшими признаками его платежеспособности;

-        изучение рыночной конъюнктуры, кривых спроса и предложения - объективной основы принятия обоснованных маркетинговых и ценовых решений;

-        обеспечение ускорения оборачиваемости оборотного капитала - способа снижения текущих финансовых потребностей предприятия;

-        создание и поддержание оптимальных объемов производственных запасов, гарантирующих сохранение непрерывности процесса производства;

-        управление дебиторской и кредиторской задолженностью предприятия в целях соблюдения им платежной дисциплины;

-        составление сведений о поступлении средств и их расходовании, справок о ходе выполнения показателей финансового плана, о финансовом состоянии предприятия в целях подготовки управленческих решений.

Каждая из названных задач является элементом финансовой тактики.

Контрольно-аналитическая работа на ЗАО "ЧИР" имеет своей целью объективную оценку эффективности, рентабельности и целесообразности каждой сделки и хозяйственной операции предприятия. Контролю и анализу подлежит вся их технология: от проверки законности соответствия действующим финансовым инструкциям до выяснения их влияния на имидж и деловую репутацию предприятия. Контрольно-аналитическая работа призвана отследить выполнение показателей финансового, кассового, кредитного планов, планов по прибыли и дать оценку этим процессам в целях совершенствования деятельности предприятия на перспективу.

Содержание финансовой работы качественно улучшается при использовании приемов финансового менеджмента, который привносит в организацию финансов на предприятии новые возможности, основанные на использовании передовых управленческих технологий.

В сфере пристального внимания финансистов ЗАО "ЧИР" находятся следующие вопросы: регулирование денежных потоков в целях своевременного финансирования затрат и обязательств; управление реализацией продукции и услуг, оперативный контроль за поступлением выручки от реализации; управление основным и оборотным капиталом, разработка мероприятий по сохранности оборотных средств, их эффективному использованию; поддержание платежеспособности предприятия и ликвидности его баланса; мобилизация и рост денежных накоплений, повышение рентабельности.

Управление потоками денежных средств предполагает разработку плана движения денежных средств, учет и анализ денежных потоков. Начальным этапом управления денежными потоками является предвидение движения денежных ресурсов в конкретных периодах для обеспечения непрерывного функционирования предприятия. Оно сопряжено с прогнозами развития производственных и других параметров всех видов деятельности, а также организацией финансовых взаимоотношений предприятия со своими партнерами. Важной стороной финансовой деятельности предприятия являются формирование и использование различных денежных фондов.

Одной из главнейших и важнейших задач финансовой службы предприятия является организация уставного капитала, его эффективное использование, управление им.

Нормирования труда и управления запасами.

Производительность труда на предприятии измеряется количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции либо количеством продукции, выпущенной работником за какое-то время. Под ее ростом подразумевается экономия затрат труда на изготовление единицы продукции или дополнительное количество произведенной продукции в единицу времени, что влияет на повышение эффективности производства.

Нормирование труда на ЗАО "ЧИР" - мероприятия по оценке количества труда, которые должны быть реализованы в рамках заданной технологии. Применение норм труда ведет к сокращению расходов на товар и экономному использованию рабочего времени, позволяет организовать антизатратное производство и обеспечивает рост прибыли.

Нормирование труда на ЗАО "ЧИР" призвано решать несколько задач.

-        эффективное использование потенциала сотрудников: нормирование распространяется на все категории работников, выполнение работы обеспечивается при оптимальной численности, затраты рабочего времени минимальны, а качество работы - высокое;

-        оценка трудозатрат в соответствии с изменениями технологических процессов, оборудования и оснастки;

-        установление нормального уровня интенсивности труда: для обеих сторон трудовых отношений важно, чтобы она обеспечивала долговременный рост производительности и прибыли при рациональных затратах на персонал.

-        социальная защита работников от чрезмерной интенсивности труда: сохранение нормальной работоспособности на протяжении всего трудового периода;

-        взаимосвязь нормирования и стимулирования труда.

Нормы труда должны способствовать более эффективному использованию материальных и трудовых ресурсов, а также повышению качества работы. Средством такого стимулирования может быть система премирования, когда размер вознаграждения зависит от величины норм трудозатрат и степени их напряженности.

Потребности в запасах на ЗАО "ЧИР" определяются инфраструктурой логистики и заданным уровнем сервиса.

Исполнение первоочередных задач возлагается на службу логистики, в компетенцию которой входит регулирование товарных и финансовых потоков всех складов по объемам и времени. Основанием для регулирования служит организационный план, в котором рассчитаны контрольные объемы и даты проведения операций между главным и региональными складами, а также субъектами внешнего окружения. Процесс диспетчеризации деятельности складов представлен на рис. 5.

Рис. 5. Процесс диспетчеризации складов

Процесс диспетчеризации сопровождает весь цикл управления эффективностью, и его этапы повторяются многократно в ходе функционирования регионального склада.

Ассортимент изделий.

ЗАО "ЧИР" производит широкий ассортимент резинотехнических изделий (коврики поддоны автомобильные, обувные подошвы, различные резиновые прокладки, заглушки трубные и т.д. Подробная товароведная характеристика резинотехнических изделий представлена в большую долю в производстве составляет следующая продукция:

-        Прокладки-амортизаторы предназначены для установки на железобетонных или деревянных шпалах и брусьях стрелочных переводов. Прокладки на железобетонных шпалах служат для обеспечения продольного сопротивления смещению рельсов, снижения динамических нагрузок и электроизоляции, а на деревянных шпалах - для предохранения от износа;

-        Кольца, крышки, мембраны, манжеты, втулки и др.

-        Изделия предназначены для использования в различных отраслях народного хозяйства - машиностроение, металлообрабатывающая и добывающая, нефтеперерабатывающая промышленность и других;

-        Пластины резиновые пористые "Микропора" предназначены для подошв и каблуков низа обуви клеевого метода крепления;

-        Технические пластины служат для уплотнения неподвижных соединений, для восприятия ударных нагрузок, в качестве прокладок, настилов;

-        Искусственная неровность предназначена для ограничения скорости движения автотранспорта на пешеходных переходах возле различных социальных учреждений, а также других мест большего скопления людей;

-        Коврики-поддоны ЗАО "Черногорский Искож" предназначены для покрытия пола автомобилей и представляют собой формованные изделия с бортовой стенкой, с рифлением или рисунком на лицевой стороне. В зависимости от марки автомобиля, коврики-поддоны выпускаются различных размеров;

-        Шланги поливочные резиновые предназначены для полива водой садов и огородов, выпускаются длиной 2000 см.;

-        Уплотнители резиновые различного диаметра предназначены для уплотнения люков и дверей контейнеров, выпускаются длиной 1200 см.

На ЗАО "ЧИР" рассматривается структура ассортимента - количественное соотношение товарных групп, подгрупп, видов, разновидностей и наименований отдельных товаров в общем наборе товаров. Показатели структуры ассортимента имеют натуральные или денежные выражения и рассчитываются как отношение отдельных групп, видов, наименований товаров к суммарному количеству товаров, входящих в ассортимент. Производственный ассортимент в ЗАО "ЧИР" отражает специализацию предприятия и служит основанием для заключения договоров поставки. Оценка качества - совокупность операций по выбору номенклатуры показателей, определению их действительного значения и сопоставлению с базовыми показателями. Разновидностью оценки качества является оценка соответствия установленных нормативным документом требований. Деятельность по оценке качества складывается из трех групп: выбор номенклатуры потребительских свойств и их определяющих показателей, определение действительных значений показателей качества, сопоставление действительных значений измеряемого показателя с базовым.

Задание 4. Управление персоналом

К персоналу ЗАО "ЧИР" относят работников, выполняющих производственные или управленческие операции. Понятия "кадры", "работники", "персонал" идентичны. Система работы с персоналом - это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих на предприятии. Система работы с персоналом в ЗАО "ЧИР" - на рис. 6.

Рис.6. Система работы с персоналом

Система работы с кадрами состоит из пяти взаимосвязанных подсистем: кадровая политика, подбор персонала, оценка персонала, расстановка персонала, обучение персонала. Кадровая политика в ЗАО "ЧИР" определяет генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом на длительную перспективу.

Подбор персонала в организации заключается в формировании, резерва кадров на замещение вакантных рабочих мест. Подбор персонала включает в себя процедуры расчета потребности в персонале по категориям работников, нормативное описание профессиональных требований к работникам предприятия, способы профессионального отбора кадров.

Таким образом, главной задачей подбора кадров является определение совокупности людей, способных в ближайшей перспективе занять новые рабочие места. Подбор персонала в значительной степени определяется требованиями к кадрам, сформированными в подсистеме кадровой политики, и моделями рабочих мест.

Принимая на работу персонал, в ЗАО "ЧИР" выделяют следующие требования: наличие диплома об образовании, личное заявление о приеме на работу (с указанием на какую должность он желает устроиться), трудовую книжку, если она имеется, паспортные данные, удостоверяющие личность, рекомендации. Немаловажным является стаж работы и знание ПК.

После предоставления выше перечисленных документов назначается собеседование. Оно проводится в формализованной беседе, т.е. задаются четко поставленные вопросы, касающиеся той профессии, по которой человек желает работать. Если претендент проходит собеседование, то с ним заключается трудовой договор, в котором указан испытательный срок работы. Перед тем как приступить к работе с новичком, проводится вводный инструктаж, ознакомление с должностными обязанностями и функциями, а так же с ответственностью, которую он понесет, занимая указанную в заявлении должность.

Оценка персонала осуществляется для определения соответствия работника вакантной или занимаемой должности. При замещении вакантной должности важно установить потенциал работника, т.е. профессиональные знания и умения, жизненный и производственный опыт, социально-психологический тип личности, уровень общей культуры, состояние здоровья и работоспособности и ряд других характеристик. Оценка потенциала позволяет судить о перспективе применения способностей конкретного человека на определенной должности.

Расстановка персонала обеспечивает постоянное движение кадров исходя из результатов оценки их потенциала, индивидуального вклада, планируемой карьеры, возраста, сроков занятия рабочих мест и наличия вакантных должностей в штатном расписании предприятия.

Обучение персонала на предприятии предназначено для обеспечения соответствия профессиональных знаний и умений работников современному уровню производства и управления.

Управления персоналом - весьма сложный процесс. Он осуществляется для создания сплоченного высокопрофессионального коллектива, способного достичь поставленных перед организацией целей. Этот процесс состоит из отдельных процедур и взаимосвязанных этапов. Их последовательность и взаимосвязь составляет технологию управления персоналом. Процесс управления персоналом включает в себя три основных этапа: разработка кадровой политики, формирование кадров организации, сохранение и повышение потенциала кадров.

Руководство ЗАО "ЧИР" проводит свою кадровую политику - осмысленную и целенаправленную. Кадровая политика в организации соответствует стратегии её и предусматривает привлечение и найм на работу преимущественно энергичных, грамотных, предоставление работникам большей самостоятельности в работе и возможности участвовать в принятии управленческих решений, всяческое поощрение инициативы, неформальную оценку работы, учитывающую индивидуальный вклад каждого сотрудника в достижение общей цели организации.

Управленческие решения.

Функции управления в ЗАО "ЧИР" целенаправленно воздействуют на организацию, учитывая реальную ситуацию с целью получения конкретного результата. Они охватывают без исключения все аспекты деятельности предприятия: экономические, организационные, социальные, технологические. Совокупность управленческих решений в ЗАО "ЧИР" сведена к ограниченному перечню относительно локализуемых функций, составляющих замкнутый цикл управления: принятие управленческого решения, реализация решения, контроль.

Функции управления многогранны (рис.7).

Рис.7. Функции управления

Функции управления подразделяются: по деятельности - организационная, по управляемому объекту - предприятие, по однородности - общие, по содержанию труда - подготовка продаж, финансы, бухгалтерский учёт, управление кадрами, по характеру задач - планирование, организация, контроль, учёт, анализ, стимулирование, мотивация, по периодичности решения - постоянно.

Внутренние коммуникации.

Все виды управленческой деятельности основаны на обмене информацией. Поэтому коммуникации - связующие процессы на предприятии. Руководству приходится осмысливать большие объёмы информации. Эффективный менеджер - это тот, который оказывает влияние на процесс управления. А обмен информацией, в свою очередь, называется коммуникацией. Это то, без чего невозможно эффективное управление в фирме. Коммуникации осуществляются в повседневной работе постоянно. Их цели: обеспечение эффективного обмена информацией между объектами управления и субъектами, совершенствование межличностных отношений в процессе обмена, создание информационных каналов для обмена информацией между сотрудниками для координации действий, регулирование и рационализация информационных потоков.

В процессе работы в ЗАО "ЧИР" осуществляются коммуникации по вертикали и горизонтали между подразделениями фирмы. Передаётся передача информации о решениях на высших уровнях (текущие задачи, рекомендации). Информация передаётся вплоть до рабочих.

При множестве методов коммуникации руководство организации тратит большее время на прямой межличностный обмен информацией путем разговоров.

Задание 5. Информационная система управления

Система информации в ЗАО "ЧИР" - постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и приемов сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной и достоверной информации для оптимального выбора и осуществления мероприятий. Каждое подразделение в ЗАО "ЧИР" является объектом приема и передачи различных потоков информации, так или иначе связанных с управлением предприятия.

Сбор информации необходим для выявления рынков предприятия, изучения потребностей и перспектив этого рынка. В настоящее время предприятия используют современные информационные технологии для хранения информации и обеспечения её оборота внутри организации.

Для проведения аналитической работы в ЗАО "ЧИР" создана определенная система маркетинговой информации: оборудование, методические приемы, предназначенные для сбора, оценки и распространения конкретной и достоверной информации. Для работы по расширению рынка создается банк информации. Наличие единого стандарта для обмена информацией внутри организации позволяет иметь архивы по различным разделам. Унификация позволяет менеджеру избежать трудоемкого процесса сбора данных и приведение их в удобный для анализа вид. Наличие единого формата файлов, содержащих маркетинговую информацию, позволяет автоматизировать процесс ее обработки. Система маркетинговой информации ЗАО "ЧИР" состоит из: системы внутренней отчетности, системы сбора внешней информации, системы маркетинговых исследований, системы анализа и интерпретации информации.

Информационные системы ЗАО "ЧИР" призваны обеспечивать функционирование других связей посредством маркетинговой информации: нормативные акты - Устав ЗАО, Законы, Положения о безналичных расчетах, Методика расчета собственных средств, Инструкции о ведении бухгалтерского учета, о состоянии финансовой отчетности, внутренние нормативные документы, распорядительные акты.

Задание 6. Финансовое состояние предприятия

Финансово-хозяйственные операции в ЗАО "ЧИР" представляют собой отдельные действия, вызывающие изменения в объеме, составе, размещении и использовании средств, а также в составе и назначении источников этих средств. В нашем случае кратко рассматривается финансовая сторона деятельности предприятия ЗАО "ЧИР". Финансовое состояние предприятия характеризуется размерами и использованием активов и источниками их формирования (собственного капитала и обязательств), т.е. пассивов.

Огромное значение для оценки динамики финансового состояния имеет рассмотрение структуры баланса.

Анализ показателей баланса позволяет установить темпы роста, что важно для финансового состояния предприятия ЗАО "ЧИР" (табл.2).

Таблица 2 Анализ динамики и структуры баланса предприятия ЗАО "ЧИР" за 2008-2010 гг. (тыс. руб.)

Структура баланса предприятия ЗАО "ЧИР" не однородна. Анализируя его данные, необходимо сказать об изменении удельного веса величины собственного оборотного капитала в стоимости активов. Из представленных данных баланса видно, что активы организации за анализируемый период 2008-2010 8гг. увеличились на 36 965 тыс. руб.

Несмотря на увеличение активов, собственный капитал имеет положительное значение, положительно характеризуя динамику изменения имущественного положения предприятия.

Структура активов организации 2010г. характеризуется следующим соотношением: 44,83% основных и 55,16% оборотных средств. Активы организации по сравнению с 2008г. существенно снизились (на 9,11%). Отмечая значительное уменьшение активов, необходимо учесть, что собственный капитал увеличился в меньшей степени - на 3,1%.

Увеличение собственного капитала относительно общего изменения активов следует рассматривать как негативный фактор. Однако, активы предприятия значительно увеличились по отношению к 2008году - на 36 965 тыс. руб., в то время валюта баланса увеличилась на 53 796 тыс.руб.

Активный капитал предприятия характеризуется соотношением его внеоборотной и оборотной частей. Данное отношение внеоборотных активов к оборотным характеризует подвижность и мобильность активного капитала.

Данные показатели положительно характеризует финансовое положение данного предприятия и удовлетворяют требованиям нормативных актов к величине чистых активов организации. На конец отчетного периода также не соблюдается базовое законодательное требование к величине чистых активов.

Тем не менее, сохранение имевшей место тенденции способно в будущем вывести чистые активы предприятия на удовлетворительный уровень. Рост объема активов предприятия, возник, прежде всего, по причине затруднений реализации готовой продукции. Была упущена возможность реализация путем снижения цен. В редких случаях возможно попытаться предложить эту продукцию в другие регионы, что требует дополнительных затрат средств и времени без гарантии реализации.

Запасы, использование которых по их балансовой стоимости маловероятно, большей частью лежат на складах длительное время. Необходимо продумать вопрос об их использовании путем реализации на сторону по сниженным ценам.

Для оценки перспективы восстановления организацией нормальной структуры баланса были рассчитаны следующие коэффициенты: коэффициент текущей ликвидности, коэффициент обеспеченности собственными средствами и коэффициент восстановления платежеспособности (табл.3).

Таблица 3 Анализ рентабельности за 2008-2010 гг.

Очевидно, что с каждого рубля, израсходованного в 2008г. в рамках финансово-хозяйственной деятельности организации, было получено -7,7 коп. убытка. За аналогичный период 2007г. также был получен убыток, но на 3,2 коп. с рубля меньше, чем в 2008г.

Рентабельность продаж в отчетном периоде составила 5,6%. При этом имеет место рост рентабельности продаж по сравнению с аналогичным периодом (+11,9%).

Однако, показатели рентабельности имеют положительные значения как следствие прибыльности деятельности ЗАО "ЧИР". За 2010 год организация получила прибыль, как от продаж, так и в целом от финансово-хозяйственной деятельности, что и обусловило положительные значения всех трех представленных в таблице показателей рентабельности.

В исследуемом периоде 2010г. показатель рентабельности, рассчитанный как отношение прибыли до налогообложения к совокупным расходам организации, составил 2%.

То есть с каждого рубля, израсходованного за рассматриваемый период в рамках финансово-хозяйственной деятельности организации, было получено 2 коп. прибыли. За аналогичный период 2008г., напротив, был получен убыток. Таким образом, прирост показателя составил 9,7 коп. с рубля совокупных затрат.

В отчетном периоде 2010г. организация по обычным видам деятельности получила прибыль в размере 10,2 копеек с каждого рубля выручки от реализации. Более того, имеет место рост рентабельности обычных видов деятельности по сравнению с периодом 2009 г. (+4,6 коп.).

Показатель рентабельности, рассчитанный как отношение прибыли до налогообложения к совокупным расходам организации, составил 7,6%. Это значит, что с каждого рубля, израсходованного за 2010г. в рамках финансово-хозяйственной деятельности предприятием, было получено 7,6 коп. прибыли. За аналогичный период 2009г. также была получена прибыль, но на 5,6 коп. с рубля меньше, чем в 2010г.

Рентабельность активов - важнейший показатель эффективности деятельности предприятия. Норматив рентабельности, как отношение бухгалтерской прибыли к общей величине активов, является главным показателем межотраслевой конкуренции. Рентабельность собственного капитала определяется эффективностью не только использования активов, но и управления капиталом (собственным и заемным).

Задание 7. Управление маркетингом

Один из важнейших вопросов, стоящих перед ЗАО "ЧИР", заключается в том, как отслеживать потребительский спрос и потребности макромаркетинговой среды, с тем чтобы прогнозировать будущее? Ответом на этот вопрос стала система маркетинговых исследовании, эволюционировавшая в концепцию формализованной маркетинговой информационной системы (МИС), которая обеспечивает сбор и распространение в организации данных о рынке, тем самым способствуя принятию ориентированных на рынок решений. Целью МИС является интеграция маркетинговых данных (данных внутренней отчетности, отчетов продавцов, данных маркетинговых служб, результатов маркетинговых исследований и т. д.) в единый способствующий принятию маркетинговых решений информационный поток. В рамках МИС роль маркетинговых исследований заключается преимущественно в специализированном сборе и анализе данных. Маркетинговые исследования позволят предоставлять принимающим решения лицам информацию о многих аспектах рынка.

Маркетинговые исследования на ЗАО "ЧИР" включают в себя диагностирование информационных потребностей и выбор релевантных взаимосвязанных переменных, для которых собирается, записывается и анализируется достоверная информация. Маркетинговые исследования выполняют четыре функции: диагностирование потребностей в информации, что предполагает активное взаимодействие рыночного аналитика и лица, принимающего решение; выбор переменных для оценки, что требует способности переводить управленческую проблему в эмпирически проверяемые исследовательские вопросы; необходимость обеспечения внешней и внутренней валидности собираемой информации, что делает необходимым владение методологией исследования; передача информации менеджменту для изучения, принятия решений и контроля.

Маркетинговые исследования нередко воздействуют и на отличные от маркетинговых функции. Например, сведения об изменении отношения рынка к проблемам окружающей среды могут подвигнуть конструкторов и производственников на разработку экологически более чистых товаров. Прогнозы объемов продаж являются одним из ключевых параметров при финансовом анализе, планировании дистрибьюции и в логистике.

Взаимодействие менеджера и исследователя. Управленческая ценность маркетинговых исследований во многом определяется качеством взаимодействия рыночного аналитика, который осуществляет исследовательский проект, и лица, принимающего решение и пользующегося результатами исследования. Чтобы не возникало подобных проблем с коммуникацией, обязанности менеджера и исследователя определяются как можно более четко и приняты обеими сторонами.

Стадии исследовательского процесса.

Систематический исследовательский проект требует тщательного планирования и упорядоченного исследования. Маркетинговое исследование, как и другие формы научного исследования, представляет собой последовательность взаимосвязанных действий. Выделяются пять стадий исследовательского процесса на исследуемом предприятии (рис. 8).

Рис. 8. Стадии исследовательского процесса

Постановка проблемы. Прежде всего, менеджер (пользователь результатов исследования) и рыночный аналитик (исследователь) формулируют проблему и согласовывают цель исследования.

Составление плана исследования.

План исследования - это основной документ, в котором определяются методы и процедуры сбора и анализа необходимой информации. По сути, это план исследовательских действий.

Сбор информации.

После утверждения плана исследования может начинается процесс сбора информации. Выделяются две фазы сбора данных: предварительное тестирование и основное исследование. На предварительной фазе используется малая выборка и определяется, правильно ли выбраны методы сбора данных для основного исследования.

Обработка и анализ данных.

После того как данные собраны, их необходимо перевести в формат, отвечающий на вопросы менеджера. На этой стадии проводится редактирование, кодирование, табулирование данных и определение одностороннего, двустороннего распределения частот.

Представление отчета об исследовании.

Отчет об исследовании представлен так, чтобы их использование было наиболее эффективным, т. е. имело практическое значение для управленческой аудитории.

ЗАО "ЧИР" - ориентировано на рынок. Оно разрабатывает маркетинговую информационную систему, с помощью которой отслеживает изменения в макро-маркетинговой среде. Результатом маркетинговых исследований является качественное знание, а потому они строго следуют правилам научного метода.

Выводы

В заключение отчета по преддипломной практике можно сделать вывод о том, что исследуемым предприятием в процессе прохождении практики является ЗАО "ЧИР".

Большая часть вырученных средств идет на развитие деятельности. В настоящее время проводится политика совершенствования торгового процесса и улучшения условий труда. В прошлом году было закуплено новое оборудование цехов; разрабатывается проект расширения за счет приобретения новых площадей; проводится политика по расширению и планированию ассортимента.

Географическое положение комбината, а также низкая стоимость электроэнергии, позволяют значительно снизить расходы по производству и доставке продукции потребителям Сибири и Дальнего Востока. Кроме того, стратегическим преимуществом предприятия следует считать тот факт, что на востоке страны нет ни одного предприятия РТИ, с подобными возможностями для выпуска самой разнообразной резинотехнической продукции, регенерата и резиновой крошки.

ЗАО "ЧИР" производит регенерат, который является заменителем синтетических каучуков и широко применяется в резинотехническом и шинном производстве. Резиновая крошка используется для устройства стадионов, спортивных площадок. Основными целями ЗАО "ЧИР" являются: удержание доли рынка; высокое качество товара; занятие лидирующего положения в области технологии; максимальное использование имеющихся ресурсов; повышение прибыльности. В итоге - получение прибыли. Девиз "Улучшая недвижимость - улучшаем жизнь".

Прибыль представляет собой полностью внутреннюю проблему предприятия. Поскольку ЗАО "ЧИР" является открытой системой, оно может выжить, только если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне. Поэтому именно в окружающей среде руководство подыскивает общую цель. Таким образом, миссия ЗАО "ЧИР" может быть сформулирована следующим образом: наиболее полное удовлетворение потребительского спроса по определенной группе производимых товаров за счет максимально качественного обслуживания покупателя и наличия большого ассортимента продукции.

Все большее значение для предприятия сегодня имеет борьба за клиента. Эта борьба невозможна без комплексного изучения и анализа маркетинговой ситуации на рынке. Эффективный сбыт в наше время означает серьезное взаимодействие маркетинговой и сбытовой службы. Несмотря на то, что формально отделы маркетинга и сбыта фактически не связаны, сбытовые службы в полной мере используют все, что им может предоставить маркетинг, а маркетинговые - опираются на сбыт, как на одну из основных своих составляющих. В настоящее время, организация находится в постоянном развитии: отслеживается ситуация на рынке, оперативно корректируется деятельность. Все это позволяет избежать убытков и поддерживает рентабельность предприятия на должном уровне.

Обобщая результаты, полученные в ходе изучения аспектов деятельности ЗАО "ЧИР", можно сформулировать следующие предложения, направленные на оптимизацию деятельности предприятия.

ЗАО "ЧИР" необходимы следующие мероприятия: разработка и внедрение новых видов продукции для рынка сбыта, которая повлечёт за собой расширение производства, введение в производство новинок, что позволит не только не только расширить ассортимент, но и улучшить качество выпускаемого и продаваемого продукта, расширение каналов сбыта; увеличение степени механизации и автоматизации производства и процессов управления.

При внедрении ЗАО "ЧИР" мероприятий, развитие сбыта предприятия станет залогом успеха и импульсом для его дальнейшего динамичного развития. Для оптимизации процессов производства следует внедрить Программу по оптимизации численности персонала:

Программа по оптимизации численности персонала на 2012 - 2013 годы

. Общие положения.

.1. Ссылка на нормативные документы, в соответствии с которыми разработана Программа: приказ по организации и другие локальные нормативные акты, регламентирующие создание рабочей группы, определяющие сроки, ответственных.

.2. Цели и задачи программы (повышение эффективности и конкурентоспособности организации, поэтапное повышение реального уровня оплаты труда за счет повышения производительности труда и оптимизации численности персонала).

. Анализ использования трудовых ресурсов в 2012 - 2013 гг. и поиск резервов оптимизации численности персонала.

Результаты анализа использования трудовых ресурсов в 2012 - 2013 гг. и поиска резервов оптимизации численности персонала представляются по утвержденной форме.

.1. Анализ численности и объемов производства (оказания услуг) по подразделениям (направлениям деятельности) и в целом по организации. Оценка максимальной производительности труда.

Определение оптимизации численности исходя из максимально достигнутой производительности труда.

.2. Сравнительный анализ по уровню производительности труда с сопоставимыми передовыми отечественными и зарубежными организациями отрасли. Разработка мероприятий по достижению наиболее высшего показателя.

.3. Расчет высвобождаемых средств от сокращения численности персонала с целью увеличения реальной зарплаты в 2012 - 2013 гг. (индексация, конкурентоспособный уровень оплаты труда).

.4. Прогноз численности, необходимой для комплектования новых объектов, увеличения объемов производства. Комплектование персоналом новых объектов производить в пределах плановой численности.

.5. Оценка оптимальности организационной структуры управления:

анализ организационных структур подразделений с целью централизации функций и упразднения дублирования;

аудит норм управляемости и нормативов численности производственных и управленческих подразделений (бригады, участки, отделения; бюро, отделы, управления);

анализ норм управляемости по направлениям деятельности аппарата управления (в соответствии с внутрикорпоративными нормативами).

. План мероприятий по оптимизации численности персонала.

.1. Определение возможных методов оптимизации персонала: прямое сокращение; нормирование и работа с нормативами; организационные мероприятия (централизация, концентрация и перераспределение функций, оптимизация трудовых процессов, совершенствование организационных структур управления и др.); техническое перевооружение (увеличение производительности труда), передача вспомогательных и обслуживающих функций (аутсорсинг), вывод непрофильных объектов; "мягкое" сокращение (компенсационные выплаты и поддержка при трудоустройстве, при увольнении, программа для работников пенсионного возраста).

Целевые точки: непромышленная сфера, обслуживающее и вспомогательное производство, аппарат управления, работники, принятые по совместительству.

Узкие места: потери рабочего времени, нормирование, вакансии, компетенция руководителей, специалистов и рабочих ключевых профессий.

.2. Технология разработки и реализации Программы по оптимизации численности персонала, в том числе:

.2.1. Формирование отдельных мероприятий, направленных на сохранение социальной стабильности.

.2.2. Мотивация персонала на снижение численности:

материальное стимулирование работы с меньшей численностью работников (сохранение ФЗП при сокращении персонала - метод повышения зарплаты);

мотивация руководителей структурных подразделений на снижение численности, рост производительности труда и выход на эффективную и рентабельную работу подразделений;

стимулирование работников пенсионного возраста к выходу на пенсию;

обеспечение социальных гарантий.

.3. Формирование Плана мероприятий по оптимизации численности персонала с определением сроков и ответственных за реализацию.

. Ответственность и контроль.

.1. Определение персональной ответственности за формирование и реализацию Программы.

.2. Проведение оптимизации персонала в соответствии с действующим законодательством.

.3. Сохранение социальной стабильности.

.4. Еженедельный мониторинг и контроль реализации Программы.

Руководству предприятия в целях повышения уровня реализации продукции нужно увеличить объем производства уже выпускаемых изделий, например, пластин технических, ковров диэлектрических, колец резиновых так применение данных видов изделий не зависит от сезонности.

Кроме того, необходимо расширить рынки сбыта уже выпускаемой продукции, за счет поставок в республики Средней Азии и др. республики ближнего и дальнего зарубежья. Данное предложение можно осуществить путем участия в тендерах на поставку прокладок - амортизаторов на строящиеся участки железной дороги в республики Монголия, а также путем ведения переговоров на заключение договоров на поставку прокладок-амортизаторов с имеющимся потребителем республика Казахстан.

Для повышения уровня качества выпускаемой продукции рекомендуется мастерам цеха, а также контролерам отдела технического контроля более тщательно следить за качеством поступающей продукции с цеха на склад.

Необходимо провести курсы повышения квалификации основных технологических рабочих и работников отдела технического контроля, а также для усиления контроля нормированных физико-химических показателей качества выпускаемой продукции, обновить оборудование для испытательной лаборатории.

управление производство маркетинговый сбыт

Приложение 1

Рисунок 2 - Организационная структура предприятия ЗАО "Черногорский Искож Регенерат"

Приложение 2

Структурные подразделения предприятия

Приложение 3

Утверждаю

Генеральный директор

Потешкин Ю.Н.

Должностная инструкция заместителя главного энергетика по теплотехнике

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора и в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

.Общее положение

.1. На должность зам.гл.энергетика по теплотехнике назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы на инженерно-технической должности соответствующего профиля не менее 5-ти лет.

.2. Зам.гл.энергетика назначается на должность приказом генерального директора предприятия. Освобождается от должности также приказом генерального директора по представлению гл.энергетика или гл.инженера, либо по другим основаниям в соответствии с законами РФ.

.3. В своей работе зам.гл.энергетика по теплотехнике руководствуется приказами и распоряжениями вышестоящих руководителей, постоянно действующими на предприятии приказами генерального директора, Уставом и правилами внутреннего трудового распорядка предприятия, Правилами технической эксплуатации теплотехнического оборудования, трубопроводов, пара и горячей воды, Правилами эксплуатации тепловых установок, Правилами использования тепловой энергии, единой системой планово-предупредительного ремонта подведомственного ему оборудования и объектов, Правилами и руководящими указаниями по котлонадзору, Правилами и нормами по охране труда, пожарной безопасности, техники безопасности. Законами РФ и другими нормативными документами.

.4. Объектами обслуживания и ответственности зам.гл. энергетика по теплотехнике являются все тепловые установки, как генерирующие так и потребляющие тепловую энергию находящиеся в цехах предприятия. Трубопроводы пара, горячей и холодной воды, канализация, отопление и вентиляции, сжатого воздуха, компрессорные станции, вентиляционные установки, спринтерные и противопожарные установки, оборудование оборотного водоснабжения, водонасосные станции, станция по перекачке хозяйственно-фекальных и сточных вод.

.Должностные обязанности

.1.Обеспечивает бесперебойное снабжение предприятия тепловой энергией в необходимых объемах для производственных и бытовых нужд, водой, сжатым воздухом. Обеспечивает в соответствии с нормами и правилами тепловой режим в производственных и бытовых помещениях предприятия.

.2. Контролирует техническое состояние всего находящегося в его ведении оборудования, правильную и безопасную его эксплуатацию. Осуществляет контроль за рациональным расходованием пара, горячей и холодной воды, сжатого воздуха.

.3. Участвует в разработке норм расхода теплоэнергии, воды, воздуха на единицу продукции.

.4. Обеспечивает безусловное выполнение графика ремонта оборудования, находящегося в его ведении, определяет объемы его ремонта, реконструкции, замены.

.5. Организует в соответствии с Правилами эксплуатации теплотехнического оборудования аттестацию обслуживающего и ремонтного персонала.

.6. Обеспечивает контроль за разработкой и выполнением мероприятий по охране окружающей среды, экологии и природных ресурсов.

.7. Ведет учет о наличии и движении теплотехнического оборудования, установок и устройств.

.8. Обеспечивает сохранность вверенных ему материальных ценностей.

. Подчиненность и взаимосвязь

.3. Зам.гл. энергетика по теплотехнике непосредственно подчинен гл.энергетику

.3.В целях наиболее эффективного выполнения возложенных функций взаимодействует со всеми структурными подразделениями предприятия.

. Ответственность

Зам.гл.энергетика по теплотехнике за ненадлежащее исполнение должностной инструкции, норм, правил, постановлений правительства РФ, законов РФ несет дисциплинарную, административную и уголовную ответственность.

. Права

Зам.гл.энергетика по теплотехнике обладает всеми правами предусмотренными законами РФ, действующими на предприятии положениями и правилами.

С инструкцией ознакомлен

_____________________ "_____"________________2010г.

Должностная инструкция менеджера по логистике

. Общие положения

1.1 Менеджер по логистике относится к категории руководителей.

.2. На должность менеджера по логистике назначается лицо, имеющее высшее техническое или высшее экономическое образование, дополнительную подготовку в области логистики и стаж работы в этой области не менее трех лет.

.3. Менеджер по логистике должен знать:

федеральные законы и иные нормативные правовые акты, регламентирующие коммерческую деятельность;

принципы прогнозирования и планирования в логистике;

основы проектирования логистических систем и формирования логистических связей;

логистические информационные системы и их функции;

основы таможенного и транспортного законодательства;

принципы планирования производства;

экономику и организацию грузоперевозок на всех видах транспорта;

методы планирования запасов и управления ими;

принципы организации складского хозяйства;

конъюнктуру рынка, методы изучения спроса на продукцию;

принципы распределения продукции;

порядок разработки бизнес-планов, договоров, соглашений, контрактов;

требования к оформлению снабженческой, транспортной, складской, сбытовой и финансовой документации;

структуру управления организацией;

методы математического моделирования, математического и логического анализа;

основы экономики;

основы менеджмента, маркетинга, организации производства, финансового управления;

основы социологии и психологии, этику делового общения;

правила и нормы охраны труда.

.4. Менеджер по логистике назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора организации.

.5. Менеджер по логистике непосредственно подчиняется генеральному директору организации.

.6. Менеджеру по логистике непосредственно подчиняются работники отдела логистики.

.7. Во время отсутствия менеджера по логистике (командировка, отпуск, болезнь) его обязанности выполняет лицо, назначенное приказом генерального директора организации. Это лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

Менеджер по логистике:

.1. Управляет логистикой в организации:

составляет логистические прогнозы и планы;

проектирует логистические системы и внедряет их в организации;

рассчитывает затраты на логистику, разрабатывает бюджет на логистику и обеспечивает его соблюдение;

организует работу по созданию и внедрению логистических информационных систем.

.2. Управляет материально-техническим снабжением и закупками:

разрабатывает планы закупок;

координирует поиск поставщиков и заключение с ними договоров на поставку товара;

анализирует условия договоров поставок;

обеспечивает составление и своевременное размещение заказов у поставщиков;

определяет виды и сроки платежей по заключенным договорам;

организует взаимодействие с поставщиками;

обеспечивает составление отчетов о поставках;

анализирует качество выполнения заказов.

.3. Управляет запасами:

планирует объем запасов, необходимый для непрерывного производства;

ведет расчет затрат на формирование и хранение запасов, расходов на приобретение и эксплуатацию хранилищ (покупка, аренда, платежи за энергоснабжение и т. п.), на текущее обслуживание и страхование запасов;

оценивает затраты и издержки на запасы;

проектирует и применяет системы управления запасами, методы учета, оценки и моделирования запасов;

координирует инвентаризацию запасов и контролирует состояние запасов.

.4. Организует складскую деятельность:

определяет типы, месторасположение и размер складов, необходимых для хранения сырья и готовой продукции;

определяет, какое складское оборудование необходимо на складах, и производит расчет его оптимального количества;

рассчитывает затраты на складскую деятельность;

координирует складской технологический процесс (поступление сырья и продукции на склады, погрузочно-разгрузочные операции, приемку-передачу сырья и продукции, их хранение на складах);

оптимизирует процессы перемещения сырья и продукции внутри предприятия;

разрабатывает методические указания по организации складского учета.

.5. Управляет распределением продукции:

определяет каналы распределения продукции и ведет расчет эффективности их использования;

определяет условия отгрузки продукции (из цехов, с производственных складов, складов готовой продукции);

управляет продажами (координирует работу по составлению прогнозов и планов продаж, принимает заказы на поставки);

контролирует выполнение условий поставок и следит за качеством обслуживания потребителей;

координирует работу по приемке и размещению возвращаемой продукции, отправке ее на доработку.

.6. Управляет транспортировкой товаров:

выбирает перевозчика грузов, исходя из наиболее эффективных схем работы транспортных организаций, наиболее оптимальных видов транспорта, транспортных тарифов, технико-эксплутационных, экономических и стоимостных показателей перевозки;

оптимизирует транспортно-технологические схемы доставки грузов;

обеспечивает заключение договоров на перевозку грузов, транспортно-экспедиционное и иное обслуживание, связанное с транспортировкой грузов;

разрабатывает планы перевозок;

организует технологический процесс перевозки (передача грузов перевозчикам, контроль доставки грузов грузополучателям, координация погрузочно-разгрузочных работ);

обеспечивает документооборот транспортно-технологического процесса;

анализирует качество перевозки и своевременность доставки грузов.

.7. Организует таможенное оформление и растаможивание товаров:

обеспечивает составление и своевременное представление таможенной документации;

обеспечивает таможенное декларирование и представление декларируемых товаров по требованию таможенных органов;

определяет пункты растаможивания (на границе, на внутренней таможне);

разрабатывает схемы минимизации затрат на растаможивание;

находит и применяет способы льготного растаможивания;

обеспечивает уплату таможенных платежей.

.8. Управляет рисками в логистике:

обеспечивает страхование оборудования, товаров, сырья, материалов, грузов, ответственности перевозчиков;

организует мероприятия по обеспечению сохранности продукции и сырья при транспортировке, хранении и внутреннем перемещении.

.9. Управляет логистическим персоналом:

организует подбор и обучение персонала;

знакомит персонал с основами логистики;

ставит задачи перед персоналом по отдельным направлениям;

оценивает работу персонала.

.10. Принимает участие:

в планировании производства и управлении производственными процессами;

в обеспечении качественного и своевременного производства продукции;

в разработке мер по сокращению производственного цикла и оптимизации затрат на производство;

в проведении организационных мероприятий по сертификации и регистрации продукции.

3. Права

Менеджер по логистике имеет право:

.1. Действовать от имени организации, представлять интересы организации во взаимоотношениях с контрагентами, органами государственной власти и местного самоуправления по коммерческим вопросам.

.2. Запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений и специалистов необходимые документы и информацию.

.3. Проверять деятельность отдела логистики и иных подразделений организации в рамках логистического контроля и давать обязательные для исполнения указания по исправлению имеющихся недостатков.

.4. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, иных документов, связанных с финансово-хозяйственной деятельностью организации.

.5. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, издавать за своей подписью распоряжения по вопросам логистического управления.

.6. Вносить на рассмотрение генерального директора:

представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных работников;

предложения о поощрении отличившихся работников, о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

4. Ответственность

4.1. Менеджер по логистике несет ответственность:

за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;

за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

за причинение материального ущерба организации - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Приложение 4

План/отчет работы подразделений по текущей работе

Приложение 5

Приложение 6

Потоки предприятия

Приложение 7

УТВЕРЖДЕН

Учредительным собранием

Закрытого акционерного общества "Черногорский Искож Регенерат"

"____" _____________ 20____ года

ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "Черногорский Искож Регенерат"

УСТАВ

Республика Хакасия

Город Абакан, 2006 г.

. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

.1. Закрытое акционерное общество "Черногорский Искож Регенерат", в дальнейшем именуемое "Общество", создается и действует на основании настоящего Устава, Федерального закона № 208-ФЗ от 26.12.1995 "Об акционерных обществах" (в редакции ФЗ № 120-ФЗ от 07.08.01, ФЗ № 31-ФЗ от 21.03.02г., ФЗ № 134-ФЗ от 31.10.02г., ФЗ № 29-ФЗ от 27.02.03г., № 5-ФЗ от 24.02.2004г., № 17-ФЗ от 06.04.2004г., № 153-ФЗ от 02.12.2004, № 192-ФЗ от 29.12.2004), Гражданского кодекса Российской Федерации и иного действующего законодательства Российской Федерации.

.2. Общество создается без ограничения срока его деятельности.

. ФИРМЕННОЕ НАИМЕНОВАНИЕ И МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ ОБЩЕСТВА.

.1. Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Закрытое акционерное общество "Черногорский Искож Регенерат";

Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке: ЗАО "ЧИР".

.2. Место нахождения Общества: Российская Федерация, Республика Хакасия, г. Черногорск.

Место нахождения постоянно действующего исполнительного органа Общества: 655150, Российская Федерация, Республика Хакасия, г. Черногорск, ул. Мира, 005.

. ЦЕЛЬ И ПРЕДМЕТ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА.

.1. Основной целью деятельности Общества является получение прибыли.

3.2. Общество имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

3.3. Основными видами деятельности Общества являются:

     производство основных химических веществ;

-         производство резиновых изделий, а именно прокладок-амортизаторов резиновых для рельсового скрепления железнодорожного пути (подрельсовых прокладок и прокладок, предназначенных для стрелочных переводов). производство регенерированной резины в первичной форме, или в виде пластин, листов, лент, полос;

          производство минеральных тепло- и звукоизоляционных материалов и изделий;

          оптовая и розничная торговля товарами народного потребления;

          оптовая и розничная торговля продуктами питания;

          оптовая и розничная торговля в области ликероводочных и табачных изделий;

          оптовая и розничная торговля в области парфюмерии, товаров бытовой химии;

          оптовая и розничная торговля в области драгоценных металлов, ювелирных и меховых изделий, пушнины;

          организация и эксплуатация сети торговых центров, универмагов, универсамов, магазинов, лавок, автолавок, ларьков, палаток, павильонов;

          разлив и продажа (оптом и в розницу) технических жидкостей;

          разлив, хранение и торговля (оптовая и розничная) всеми видами ГСМ;

          транспортные перевозки ГСМ;

          оборудование, строительство и эксплуатация автостоянок;

          операции с недвижимым имуществом;

          строительство, монтажные и другие работы при строительстве зданий, сооружений и прочих объектов;

          штукатурные, малярные, облицовочные и другие виды отделочных работ;

          пуск и наладка смонтированного оборудования;

          строительство железных и автомобильных дорог, городских дорог, мостов и других искусственных сооружений на дорогах, включая городские, строительство и реконструкцию линий связи;

          капитальный ремонт зданий и сооружений производственного назначения;

          ремонт зданий и сооружений непроизводственного назначения, ремонт и строительство жилищ;

          проектно-изыскательские и изыскательские работы для строительства, капитального ремонта, реконструкции жилых и общественных зданий, сооружений и комплексов;

          производство и реализация строительных материалов;

          художественное конструирование, создание произведений монументально-декоративного искусства, дизайнерские разработки;

          проектирование, комплектование и строительство объектов инфраструктуры;

          туризм, в т.ч. международный, и связанный с туризмом услуги, включая транспортно-экспедиционное обслуживание, создание и эксплуатация сети гостиниц, баз, бюро и т.д.;

          оказание медицинских, оздоровительных услуг населению и юридическим лицам, в том числе в области стоматологии, косметологии, психологии, психотерапии, экстрасенсорики с привлечением специалистов;

          фармацевтическая деятельность;

          приобретение и продажа медицинского оборудования, медикаментов;

          торговля автотранспортом;

          ремонт и техническое обслуживание грузового и легкового автотранспорта;

          производство и реализация запасных и комплектующих частей к автомобилям, переоборудование, предпродажная подготовка;

          транспортные услуги, в том числе пассажирские и грузовые перевозки, включая международные и другие транспортно-экспедиционные услуги;

          производственная деятельность по товарам народного и производственного потребления;

          производство и переработка экологически чистых продуктов питания и сельскохозяйственной продукции, организация сельскохозяйственных производств и фермерских хозяйств;

          организация и эксплуатация сети пунктов общественного питания (ресторанов, столовых, кафе, чайные, буфеты, закусочные, кафетерии, казино, и другие предприятия общественного питания;

          лесозаготовительная деятельность;

          переработка древесины, отходов лесного хозяйства и деревообрабатывающей промышленности;

          организация и проведение выставок, ярмарок, аукционов, конкурсов;

          редакционная и издательская деятельность;

          производство средств вычислительной техники и запасных частей к ним;

          производство технических носителей информации;

          производство программных средств;

          реклама, представительские услуги в области графической и компьютерной рекламы (создание и размещение рекламы клиентов в периодических изданиях, на радио и телевидении, распространение и расклейка рекламных материалов и т.д.);

          посреднические услуги при купле - продаже продукции производственно - технического назначения;

          маркетинговые исследования, консультации по вопросам коммерческой деятельности, финансов и управления;

          юридические услуги;

          консультационные и информационные услуги по широкому кругу вопросов;

          внедрение существующих технологий и разработок;

          оказание содействия в области комплексного развития в различных регионов России, включая внешнеэкономическую деятельность, производственное и социальное развитие;

          экспорт и импорт товаров народного потребления;

          операции с ценными бумагами;

          внешнеэкономическая деятельность;

          старательская добыча золота и других драгоценных редких и цветных металлов, иных полезных ископаемых;

-    поиск, разведка месторождений цветных, драгоценных и других металлов и драгоценных камней, иных полезных ископаемых;

-         разработка и совершенствование техники и технологии горных и разведочных работ;

          производство маркшейдерских работ при пользовании недрами;

          подготовка кадров (по основным профессиям) для геологических и горных работ;

          переработка руды и концентратов драгоценных, редких и цветных металлов, иных полезных ископаемых;

          производство горнообогатительного оборудования, машин;

          разработка безотходных, экологически чистых технологий переработки руд цветных и драгоценных металлов, иных полезных ископаемых;

          проектирование, строительство и эксплуатация промышленных, взрыво- и пожароопасных и горных производств, подъемных сооружений, а также котлов, сосудов и трубопроводов, работающих под давлением;

          разработка, хранение и применение промышленных технологий буровзрывных работ, включая оборудование и взрывчатые материалы;

          изготовление, монтаж и ремонт химического, бурового, геологоразведочного, горно-шахтного оборудования, взрывозащищенного, электротехнического оборудования, аппаратуры и систем контроля, противоаварийной защиты и сигнализации;

          проведение экспертизы безопасности промышленных производств (объектов), оборудования и работ;

          развитие традиционных народных промыслов, производство изделий из драгоценных металлов и камней;

          инжиниринг, модернизация и реконструкция производств, учреждений и организаций, включая выполнение работ под ключ, а также сервисное обслуживание оборудования;

          поиск, разведка месторождений минеральных вод;

          создание оздоровительных учреждений и учреждений отдыха;

          мясное и молочное скотоводство (свиноводство, овцеводство, коневодство), рыбоводство, пчеловодство;

          работа со сведениями, составляющими государственную тайну.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения (лицензии) на занятие определенным видом деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью как исключительной, то Общество в течение срока действия специального разрешения (лицензии) не вправе осуществлять иные виды деятельности, за исключением видов деятельности, предусмотренных специальным разрешением (лицензией) и им сопутствующих.

.4. Для достижения поставленных перед Обществом задач оно в установленном порядке в России и за границей:

- изучает конъюнктуру рынка товаров и услуг;

-        приобретает, получает безвозмездно или арендует здания, помещения;

-        получает от любых финансово-кредитных учреждений кредиты на договорных условиях;

-        производит инвестиции в ценные бумаги других организаций и совершает операции с ценными бумагами;

-        самостоятельно устанавливает порядок и условия получения (передачи) имущества, а также цены, ставки, тарифы и расценки на производимую продукцию, оказываемые услуги, выполняемые работы;

-        совершает любые виды сделок, кроме запрещенных законом, с любыми контрагентами;

-        организует подготовку и повышение квалификации кадров по всем направлениям своей деятельности;

-        для собственных нужд приобретает, принимает в аренду или безвозмездно любое имущество, а также производит отчуждение в любой форме любого имущества, принадлежащего ему, в соответствии с уставными задачами и действующим законодательством;

-        входит в добровольные объединения, создает различные виды совместных предприятий (ассоциаций, объединений), принимает участие в их деятельности, вкладывает в них средства на коммерческой основе;

-        участвует своими средствами в благотворительной деятельности;

-        приобретает и использует патенты и лицензии;

-        осуществляет импорт научно - технической продукции и оборудования, необходимых для ведения производственно - хозяйственной деятельности, а также товаров народного потребления;

-        осуществляет экспорт продукции, товаров, производимых Обществом, а также предоставляемых им услуг.

4. ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБЩЕСТВА.

4.1. Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

.2. Общество приобретает статус юридического лица с момента его государственной регистрации. Правовое положение Общества определяется действующим законодательством Российской Федерации и настоящим уставом.

.3. Форма собственности Общества - частная.

.4. Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

.5. Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения.

.6. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

.7. Общество может участвовать и создавать на территории Российской Федерации и за ее пределами коммерческие организации, дочерние и зависимые общества.

.8. Общество вправе совершать все действия, не запрещенные действующим законодательством. Деятельность Общества не ограничивается оговоренной в Уставе. Сделки, выходящие за пределы уставной деятельности, но не противоречащие закону, являются действительными.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОБЩЕСТВА.

5.1. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

.2. Общество не отвечает по обязательствам своих акционеров. Акционеры не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих им акций. Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах неоплаченной стоимости принадлежащих им акций.

.3. Государство и его органы не несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и Общество не отвечает по обязательствам государства и его органов.

.4. В случае если Общество имеет право давать дочернему обществу обязательные для последнего указания, Общество отвечает солидарно с дочерним обществом по сделкам, заключенным последним во исполнение таких указаний.

.5. В случае несостоятельности (банкротства) дочернего общества по вине Общества последнее несет субсидиарную ответственность по его долгам.

6. ФИЛИАЛЫ И ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА.

6.1. Общество может создавать филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации и за ее пределами.

.2. Филиалы и представительства осуществляют деятельность от имени Общества, которое несет ответственность за их деятельность.

.3. Филиалы и представительства не являются юридическими лицами, действуют на основании утвержденного Обществом положения о них. Филиалы и представительства наделяются Обществом имуществом, которое учитывается как на их отдельных балансах, так и на балансе Общества.

7. УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ И АКЦИИ ОБЩЕСТВА. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АКЦИОНЕРОВ.

7.1. Уставный капитал Общества определяет минимальный размер имущества, гарантирующий интересы его кредиторов, и составляет 10 000 (десять тысяч) рублей.

7.2. Уставный капитал Общества разделен на обыкновенные именные акции в количестве 10 000 (десять тысяч) штук номинальной стоимостью 1 (один) рубль каждая, полностью оплаченные акционерами.

7.3. Все акции Общества являются именными и выпущены в бездокументарной форме.

7.4. Если при осуществлении преимущественного права на приобретение акций, продаваемых акционером Общества, при осуществлении преимущественного права на приобретение дополнительных акций, а также при консолидации акций приобретение акционером целого числа акций невозможно, образуются дробные акции. Дробная акция предоставляет акционеру - ее владельцу права, предоставляемые акцией соответствующей категории (типа), в объеме, соответствующем части целой акции, которую она составляет.

Дробные акции обращаются наравне с целыми акциями. В случае, если одно лицо приобретает две и более дробные акции одной категории (типа), эти акции образуют одну целую и (или) дробную акцию, равную сумме этих дробных акций.

7.5. Уставный капитал Общества может быть увеличен путем увеличения номинальной стоимости акций или размещения дополнительных акций.

.6. Увеличение уставного капитала Общества допускается после его полной оплаты.

Решение об увеличении уставного капитала Общества путем увеличения номинальной стоимости акций принимается общим собранием акционеров Общества.

Решение об увеличении уставного капитала Общества путем размещения дополнительный акций принимается Советом директоров Общества.

Увеличение уставного капитала Общества для покрытия понесенных им убытков не допускается.

7.7. Количество объявленных акций, в пределах которых Общество вправе размещать дополнительные акции, составляет 20 000 000 (двадцать миллионов) штук.

Объявленные акции Общества предоставляют тот же объем прав, что и размещенные акции Общества такой же категории (типа).

При увеличении уставного капитала Общества путем размещения дополнительных акций уставный капитал увеличивается на сумму номинальной стоимости размещенных дополнительных акций, а количество объявленных акций определенных категорий и типов уменьшается на число размещенных дополнительных акций этих категорий и типов.

7.8.