Совершенствование механизма социальной защиты персонала на ООО ПФ 'Раском'

Совершенствование механизма социальной защиты персонала на ООО ПФ 'Раском'

Содержание

Обозначения и сокращения

Введение

1. Теоретические основы изучения проблемы социальной

защиты населения

1.1 Понятие социальной защиты и ее основные направления в сфере труда

1.2 Система социальных институтов осуществляющих социальную защиту персонала в организации

1.3 Социальные гарантии и факторы, влияющие на социальную защищенность персонала в организации

.4 Методы социальной защиты и пути их реализации в организации

2. Анализ деятельности предприятия ООО ПФ «Раском» по социальной защите персонала

.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности ООО ПФ «Раском»

.2 Состояние социальной защиты персонала на промышленном предприятии ООО ПФ «Раском»

.3 Пути совершенствования механизма социальной защиты на предприятии

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Обозначения и сокращения

социальная защита труд персонал

РАСКОМ - Рассказовская кожевенная фирма

ПФ - производственная фирма

ООО - общество с ограниченной ответственностью

США - соединенные штаты Америки

РФ - российская федерация

АЭС - атомная электростанция

ГК - гражданский кодекс

СП - совместное предприятие

ОАО - открытое акционерное общество

ПК - производственный кооператив

МС ИСО - международные стандарты системы качества

ГОСТ - государственный стандарт

ЗАО - закрытое акционерное общество

ОТК -отдел кадров

ФГУП - федеральное государственное унитарное предприятие

Введение

В начале XX века человечество все острее ощущает необходимость решения коренных социально-экономических проблем: повышение жизненного уровня населения, обеспечение полной занятости, создание условий для сохранения и укрепления здоровья, обеспечение достойного уровня и качества жизни. Высокопроизводительный труд служит основой экономического роста, благосостояния населения. Складывающейся в условиях формирования рыночных отношений механизм социальной защиты в России, включает в себя комплекс мер по обеспечению гарантий в области занятости, вознаграждения и оплаты труда, помощи престарелым и инвалидам. К сожалению, этот механизм крайне несовершенен, он не обеспечивает полную и постоянную защиту населения. Сущность социальной защиты работников основывается не на пассивном ожиданиии помощи, а на закреплении в сознании каждого представлений о том,что предприятие будет оказывать ему социальную поддержку. При этом большую роль играет активная жизненная позиция самого работника и его желание улучшить свое благополучие. В этом и состоит актуальность дипломного проекта.

Исследование вопросов социальной защиты работников проводилось в 10-е - 20-е годы XX столетия в работах Н.А. Вигдорчика, С.Г. Струмилина, М.И. Туган-Барановского и многих других ученых. Глубокое исследование современного состояния социальной защиты работников в процессе труда, в том числе охраны труда, социального страхования от несчастных случаев на производстве, пенсионной реформы содержится в работах профессора В.Д. Ройка. Исследования элементов социальной защиты работников, в частности заработной платы, платежей организации имеются в работах Н.А. Волгина, А.П. Ляшецкого. Значительный вклад в теоретическую и практическую разработку вопросов социальной политики и социального страхования внесли такие авторы, как Л.А. Абалкин, A.M. Бабич, Е.Ш. Гонтмахер, Е.Н. Егоров, Е.Н. Жильцов, Е.В. Коломин, Б.В. Ракитский, Л.В. Якушев. В последнее время появляется множество публикаций российских авторов, освещающих социально-трудовые проблемы, в том числе вопросы социальной защиты работников в зарубежных странах - Н. Антошина, М. Захаров, Л. Лебедева, С. Макарьянц, Э. Молодякова, И. Тихоцкая, В. Хлынов и другие. Вместе с тем в настоящее время в отечественной науке недостаточно внимания уделяется роли предприятий в социальной защите работников, применению накопленного в мире опыта для практического использования в процессе реформирования российской экономики.

Целью дипломного проекта является разработка комплексных мероприятий направленных на совершенствование деятельности по социальной защите работающих в ООО ПФ «Раском». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Ø уточнить сущность социальной защиты, ее основные направления

Ø  определить факторы влияющие на социальную защищенность, социальные институты, методы социальной защиты

Ø  провести анализ механизма социальной защиты на ООО ПФ «Раском»

Ø  разработать мероприятия по совершенствованию механизма социальной защищенности

Предметом исследования являются пути формирования и функционирования системы социальной защиты работников.

Объектом является система социальной защиты, а базой исследования выступает ООО ПФ «Раском».

В работе использовались методы анкетирования, опроса, наблюдения, сравнения, прогнозирования.

Данный дипломный проект включает в себя введение, обозначения и сокращения, основную часть (теоретическую и практическую) состоящую из двух глав, заключение, список использованной литературы и приложения.

1. Теоретические основы изучения проблемы социальной защиты населения

.1   Понятие социальной защиты и ее основные направления в сфере труда

Социальная защита населения это деятельность государственных и негосударственных органов и организаций по осуществлению мер экономического, правового, организационного характера, которые направлены на предупреждение или смягчение негативных последствий для человека и его семьи при наступлении определенных социально-значимых обстоятельств (в том числе социальных рисков), а также на сохранение приемлемого уровня их материального и социального благополучия [12].

Понятие социального риска служит методологическим инструментарием для построения модели социальной защиты: определения видов социального риска и круга защищаемых лиц, размеров социальных гарантий, правоотношений социальных субъектов (работников и работодателей), государства и специализированных организаций (страхования и социальной помощи). (Рис.1)

В системе социальной защиты выделяются следующие структурные составляющие [5]:

Ø субъекты социальной защиты: наемный работник и члены его семьи, работодатель, гражданин и государство, а также специализированные органы государственной исполнительной власти в сфере социальной защиты населения и социального обеспечения, страховые организации публично - правового статуса;

Ø  уровни социальной защиты: индивидуальный (работник - работодатель, гражданин и государство) и групповой (профессиональные союзы наемных работников и объединения работодателей);

Ø  предмет социальной защиты и его структура: общественные отношения субъектов (граждан и государства, работников и работодателей) в сфере организации нормальной жизнедеятельности;

Ø  населения и защиты его от рисков социального характера (болезней, утраты трудоспособности, инвалидности, старости), включающие формирование и функционирование механизмов;

Ø  компенсации утраты трудоспособности и заработной платы, организации медицинской и социально-реабилитационной помощи;

Впервые термин «социальная защита» был использован в США в 1935 году в законе о социальной защите, в соответствии с которым были узаконены пенсии по старости и пособия по безработице и чуть позже в него были внесены дополнения о помощи бедным, инвалидам, сиротам. После чего этот термин стал широко использоваться и другими странами, а также международной организацией труда [24].

В России право граждан на социальную защиту гарантировано Конституцией РФ и регламентировано законодательством РФ. Система социальной защиты населения включает в себя: социальное обеспечение, социальное страхование и социальную поддержку. Социальная защита и социальное инвестирование взаимосвязаны и взаимозависимы как на уровне государства (табл.1), так и на уровне негосударственных секторов инвестирования, и соответственно управления (табл.2) [25].

Таблица 1 - Взаимосвязь социальной защиты и государственного сектора

Назначение системы социальной защиты населения состоит в том, чтобы с помощью нормативно-правовых, экономических, социально - психологических, организационно-технических средств и рычагов осуществлять поддержку и помощь нуждающимся в этом группам населения и отдельным гражданам (табл.2)

Конституция возлагает обязанность на государство создавать все необходимые условия дня осуществления этого права. Она не только провозглашает право граждан на социальную защиту, но и четко определяет пути его реализации [10]. Прежде всего, это обязательное пенсионное страхование работающих, создание других фондов, являющихся источниками финансирования социальной защиты населения, а также принятие федеральных законов, гарантирующих реализацию этих прав.

Таблица 2 - Взаимосвязь социальной защиты и негосударственного сектора

В первоочередном порядке в социальной защите в Российской Федерации нуждаются:

Ø граждане пожилого возраста, особенно одинокие и одиноко проживающие, в том числе и одинокие супружеские пары;

Ø  инвалиды Великой Отечественной войны и семьи погибших военнослужащих;

Ø  инвалиды с детства и дети-инвалиды;

Ø  граждане, пострадавшие от последствий аварии на Чернобыльской АЭС и радиоактивных выбросов в других местах;

Ø  безработные;

Ø  дети - круглые сироты;

Ø  семьи, в которых проживают дети-инвалиды, дети - круглые сироты; малообеспеченные и многодетные семьи;

Ø  одинокие матери;

Ø  лица с ограниченными возможностями.

Ø  беженцы

В соответствии с имеющимися базовыми положениями международных документов, отечественной законодательной базой в рассматриваемой области можно выделить важнейшие принципы социальной защиты работников [9]:

Ø социальная ответственность общества и государства за бережное отношение к личности, реализацию его прав на свободный труд, выбор профессии, места работы и обучения, обеспечение приемлемых условий труда, защиту здоровья и жизни, компенсацию утраты трудоспособности;

Ø социальная справедливость в области трудовых отношений - равное вознаграждение за равный труд, право на безопасность и гигиену труда, сохранение здоровья, трудоспособности граждан, на социальные пособия в случае болезни, на высокий уровень компенсации постоянной утраты трудоспособности, обеспечение медицинской, социальной и профессиональной реабилитации пострадавших на производстве;

Ø  всеобщий и обязательный характер защиты работников от социальных и профессиональных рисков, обеспечение права на социальную защиту как главного ориентира социально-экономического развития общества;

Ø минимально возможный уровень социальных и профессиональных рисков, доступность и открытость соответствующей информации, обеспечение безопасности и достижение социального согласия в обществе по поводу установления уровней профессиональных и социальных рисков, социальных гарантий по их минимизации и компенсации;

Ø многосубъектность социальной защиты, субъектами которой должны выступать государство, работодатели, профессиональные ассоциации и объединения, региональные органы управления;

Ø государственные гарантии, связанные с социальной защитой при одновременной самостоятельности и самоуправляемости негосударственных систем и программ защиты;

Ø заинтересованность всех основных субъектов защиты (государства, предпринимателей, товариществ социального страхования и широкого круга профессиональных организаций трудящихся) в формировании и совершенствовании соответствующих систем;

Ø солидарность всех субъектов социальной защиты на основе "социальных договоров", касающихся распределения финансового бремени по компенсации и минимизации социальных и профессиональных рисков;

Ø экономическая и социальная свобода работников в области труда - выбор профессии с приемлемыми уровнями профессиональных и социальных рисков, возможность получения профессионального образования, места работы, свободы ассоциации, т.е. право объединяться в профессиональные союзы, товарищества и другие подобные организации в целях защиты своих прав;

Ø личная ответственность работников за сохранение своего здоровья и работоспособности, правильный выбор профессии, места работы с определенными уровнями профессионального и социального рисков;

Ø многоуровневость и разноадресность способов социальной защиты - от государственных гарантий для всех трудящихся до узконаправленных мер для отдельных их категорий и профессиональных групп, что позволяет реализовать дифференцированный подход к разным категориям защищаемых;

Ø многоаспектность и разнонаправленность мер социальной защиты. Объектами социальной защиты должны стать персонифицированные работники, а опосредованно - условия и оплата их труда, профессиональная подготовка, медицинское обслуживание, компенсация утраты трудоспособности и реабилитационные услуги.

Социальная защита является системой мер, осуществляемых как государством, так и предпринимателями. Для первого наличие социальной защищенности является критерием эффективного функционирования. Поскольку, от того, насколько защищено общество, зависит благосостояние государства, степень конфликтности и степень уязвимости со стороны внешней среды. Для предпринимателя социальная защита необходима как один из способов мотивирования труда, поскольку позволяет удовлетворить не только физиологические, но и экзистенциальные, социальные потребности. Но степень защищенности работающих может существенно отличаться в зависимости от состояния экономики государства [13].

.2   Система социальных институтов, осуществляющих социальную защиту персонала в организации

Переход российского общества к рыночным отношениям, обостривший социальные проблемы широких слоев населения, потребовал создания и развития нового социального института - социальной защиты населения, сделав его центром общественного мнения. Система социальной защиты должна быть ориентирована на широкие слои населения, но ее реальное воплощение по отношению к различным социальным слоям и группам является дифференцированным: здоровым, трудоспособным, активным членам общества, она должна помогать получать равные возможности в области образования, освоения профессии, включения в систему трудовых отношений, предпринимательства, а нетрудоспособным и социально уязвимым слоям и группам населения (инвалидам, пенсионерам, многодетным и неполным семьям, детям) - оказывать комплекс социальных услуг за счет государства, гарантировать получение установленных законом льгот и пособий, т.е. создавать необходимые условия для жизнедеятельности.

В настоящее время система социальной защиты населения складывается как социальный институт, характеризующийся совокупностью социальных норм, принципов, учреждений и организаций и определяющий устойчивые формы социального поведения и действия людей [7].

C точки зрения трудового вклада в общественное производство существует ограниченная социальная защита заключающиеся в обеспечении всеми членам общества гарантированного минимума уровня жизни, защиты от тяжелых физических лишений. Другими словами, ограниченная защита - это определенный минимум в еде, жилье и одежде, достаточный для поддержания здоровья и работоспособности. Данный вид защищенности достижим для всех и не должен рассматриваться в качестве привилегии. Это законное требование каждого члена общества и является естественным дополнением рыночной системы. Абсолютная социальная защищенность представляет собой обеспечение государством гарантированного относительного благополучия какому-то лицу или категории граждан. Цель абсолютной защищенности - застраховать отдельных членов общества от того, что является нормой для рынка, от возможного уменьшения уровня их доходов. Обеспечение государством этого вида защищенности есть, проведение в жизнь "справедливого" вознаграждения, т.е. вознаграждения, соотнесенного о субъективными достоинствами человека, а не с объективными результатами его труда. Абсолютная защищенность характерна для общества, в котором осуществляется полный контроль над рынком или вообще ликвидирована рыночные отношения [14].

Механизмы социальной защиты населения включают в себя отдельные комбинации экономических, социальных, правовых и организационных подсистем, призванных обеспечивать определенные функции и виды защиты (защиту доходов работников, охрану и медицину труда), а также инструменты достижения согласия между социальными субъектами: тарифные соглашения коллективный договор и трудовой контракт.

Институты социальной защиты представляет собой организационно-правовые структуры, предназначенный выполнять целевые функции защиты в соответствии с четко определенным юридическим статусом и экологическими возможностями (обязательного и добровольного социального страхования, социальной помощи, государственное социального обеспечения). Ключевыми показателями при выборе института социальной защиты выступают уровни и природа социального риска; материальное положение работников, возраст, состояние здоровья, размеры их семей [1].В этой связи к важнейшим характеристикам институтов социальной защиты можно отнести:

Ø Органы управления и контроля

Ø  Виды и объем гарантированных услуг

Ø  Круг лиц, подлежащих охваты тем или иным институтом

Ø  Организационно-правовые формы

Таким образом, сформировать эффективную систему социальной защиты можно на основе сочетания различных ее видов и многосубъектных организационно-правовых форм, активного участия в ее функционировании работников, работодателей и граждан, а также органов государственной власти.

В России существует целая система социальных институтов, осуществляющих социальную защиту населения [26].

Важнейшим и наиболее мощным социальным институтом является государство, которое представляет собой сложную институциональную систему, то есть состоит из множества разных институтов. С точки зрения социальной защиты их делят на три группы: страховые компании и различные специализированные фонды; благотворительные организации; различные общественные, политические организации, которые осуществляют социальную защиту представляемых ими социальных групп и слоев. Главной задачей стоящей перед государственной властью, является повышение качества жизни и благосостояния населения. Особое значение имеет установление минимального уровня заработной платы. Кроме того, государство берет на себя ответственность за обеспечение населения социальной поддержкой и социальной помощью.

Государство должно помогать гражданам, попавшим в беду в результате непредвиденных событий, от которых никто не может быть застрахован. Болезнь, несчастный случай, и другие ситуации требуют организации социального обеспечения на государственном уровне. Несчастья, которых человек не в силах ни предусмотреть, ни избегать, несомненно, требуют общественной нейтрализации. Не обходиться без участия государства и решение проблемы борьбы с последствиями спадов в экономической активности и сопровождающим их ростом массовой безработицы. Это один из самых сложных вопросов человеческого общества. Каждая отрасль права представляет собой систему таких социально - нормативных институтов. Большое значение для обеспечения социальной защиты прав и интересов трудящихся как раз и имеют такие институты, как трудовое право, институты трудового законодательства.

Социальная поддержка - система мер по оказанию помощи некоторым категориям граждан, временно оказавшимся в тяжелом экономическом положении (частично или полностью безработные, учащаяся молодежи), путем предоставления им необходимой информации, финансовых средств, кредитов, обучения, права защиты и введения других льгот [8].

Социальная помощь - система социальных мер в виде содействия поддержки и услуг, оказываемых отдельным лицам или группам населения социальной службой для преодоления или смягчения жизненных трудностей, поддержания их социального статуса и полноценной жизнедеятельности, адаптации в обществе. В значительной степени для социальной помощи присущ благотворительный характер. Определяющая характеристика данного института защиты - социально-алиментарные внедоговорные отношения государства по оказанию помощи уязвимым категориям населения (инвалиды детства; лица других ранних сроков наступления инвалидности; граждане, не имеющие необходимости страхования стажа для получения пенсий). Получение физическими лицами социальной помощи происходит за счет перераспределения имеющихся в государстве ресурсов в пользу нуждающихся. Главное основание для предоставления социальной помощи - отсутствие средств в объеме прожиточного минимума. Финансовыми источниками данного института социальной защиты служат государственный и местные бюджеты, формирующиеся за счет общей налоговой системы или за счет особого целевого социального налога [11]. Типичными получателями социальной помощи обычно являются:

Ø Семьи, в том числе воспитывающие детей, чей среднестатистический доход ниже устанавливаемого государством прожиточного минимума, направленный в форме льгот при оплате жилья и жилищно-коммунальных услуг, при пользовании общественным транспортом, льготных цен на лекарства, выплат «детских» пособий;

Ø  Нетрудоспособные граждане, не имеющие трудового дохода и приобретение прав в системе обязательного социального страхования, который предоставляет социальную помощь в следующих формах: социальные пенсии, содержание в интернатах, домах престарелых, бесплатные медицинские услуги.

Важным социально-нормативным институтом в системе социальной защиты наемных работников стали в настоящее время тарифные соглашения, контракты, коллективные договоры и т. д. Коллективные договоры являются сегодня главным средством осуществления социального прогресса. Достижения трудящихся и их профсоюзов сначала фиксируются в коллективных договорах, а затем закрепляются в законодательстве [4].

Распространяясь на более низкие уровни иерархической организации общества, институциональная система социальной защиты достигает такой низовой структуры, как предприятие [16]. Предприятия, учреждения, фирмы, кооперативы и другие трудовые организации тоже являются социальными институтами и играют важную роль в обществе. Если же их рассматривать с точки зрения оказания социальной защиты, то их роль и деятельность оказываются довольно сложными и противоречивыми, что не позволяет дать им однозначную характеристику. Основная производственная деятельность сама по себе не предусматривает осуществление социальной защиты прав и интересов, занятых на этих предприятиях работников. Стремление к достижению основных целей - повышению эффективности производства, снижению себестоимости, повышению качества производимой продукции - может даже приводить к нарушению прав и интересов работников. Поэтому необходимы специальные институты социальной защиты работников на предприятии. Главным таким институтом, деятельность которого охватывает весь коллектив предприятия и который располагает для этого необходимыми правами и возможностями, является профсоюзная организация.

Деятельность профсоюзных организаций по защите интересов трудящихся регламентируется международными конвенциями, национальными законами и трудовыми договорами с предпринимателями. В сфере деятельности профсоюзов находится широкий круг социально-экономических проблем. Их решение оказывает существенное влияние на уровень социальной зашиты трудящихся. Это, прежде всего уровень и формы оплаты труда продолжительность рабочего дня и ежегодные отпуска, медицинское страхование и социальное обеспечение и др. [15].

В настоящее время наряду с традиционными профсоюзами, претерпевшими существенное обновление, появились новые рабочие организации - «независимые» профсоюзы. Профсоюзы, которые по праву стали именоваться независимыми, так как выступают представителями работников наемного труда, ведут борьбу за реализацию их требований и не зависят от государственных структур. Основная деятельность как «зависимых», так и «независимых» профсоюзов это использование форм и механизмов социального партнерства. Повышение защитной роли профсоюзных организаций особенно необходимо в условиях рынка. Важно обеспечить социальную защиту работников в случае банкротства, закрытия или перепрофилирования предприятия.

Другой важный социально-нормативный институт, который все шире входит в практику предприятий и который может выступать средством социальной защиты - трудовой контракт. Он может выступать таковым, если контрактная система на предприятии отрегулирована таким образом, что специально предусматривает систему обеспечения прав работников, если в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных социально-экономических гарантий [3].

Все перечисленные социальные институты в той или иной степени включены в механизм социальной защиты. Механизм социальной защиты в России, включает комплекс мер по обеспечению гарантий в области занятости, вознаграждения и оплаты труда, компенсации потерь от инфляции, помощи престарелым и инвалидам и т. д. К сожалению, этот механизм крайне несовершенен, он не обеспечивает полную и постоянную защиту населения

.3 Социальные гарантии и факторы, влияющие на социальную защищенность

Любая социальная защита строится на социальных гарантиях, которые также представляют собой определенную систему. Гарантии должны регулировать рынок рабочей силы через смягчение возникающих противоречий между ее спросом и предложениями, содействовать полной занятости всех трудоспособных членов общества, рассчитываться на все категории трудоспособного населения, особо выделяя при этом нуждающихся.

Система гарантий должна учитывать структуру населения конкретного региона, которая по трудовому потенциалу может быть разделена на следующие группы:

Ø Пригодных для работы в современных условиях;

Ø  Тех, кто может быть использован лишь после соответствующей профессиональной подготовки;

Ø  Кто может работать, но при создании подходящих условий труда;

Ø  Кто вообще не может работать;

Ø  Кто не стремится работать.

Выделяются такие гарантии, как:

. Гарантии в реализации права на труд:

Ø свобода выбора занятий и работы;

Ø  государство признает оплачиваемую занятость как основу образа жизни;

Ø  государство бесплатно содействует в подборе подходящей работы; безработных государство бесплатно обучает новым профессиям и т.д.

2. Дополнительные гарантии некоторым категориям граждан: молодежи; пенсионерам; одиноким и многодетным родителям, воспитывающим несовершеннолетних детей; женщинам, воспитывающим детей дошкольного возраста и детей инвалидов; безработным; освобожденным из мест заключения; беженцам и т.д.

3. Профсоюзы активно содействуют занятости трудоспособного населения.

4. Создаются все необходимые условия и гарантии профессиональной подготовки и переподготовки безработных.

5. Для привлечения безработных к трудовой деятельности организуются общественные работы.

6. Работодатели обязаны социально гарантировать занятость населения.

7. В условиях социально-экономического реформирования общество государство гарантирует материальную и социальную поддержку населения.

8. Закон строго определяет размер пособий по безработице.

9. Закон определяет также условия и сроки выплаты пособия по безработице и т.д.

Социальная защита строится на социальных гарантиях, зафиксированных законодательством. Социальная защита во многом зависит от того, как эффективно взаимодействуют политические, экономические и социальные факторы, формирующие пространство жизнедеятельности людей [20]. Рассмотрим более подробно перечисленные факторы.

Политические факторы охватывают идеологию, законодательство, институциональную структуру государства и общества.

Экономические факторы определяют характер и специфику функционирования института социальной защиты: экономические последствия, связанные с применением определенных методов регулирования социальной защиты; величина общего уровня потребления важнейших видов товаров; моделирование доходов по средствам взимания взносов, рассматриваемых в качестве формы налогообложения и предоставления пособий в денежной и натуральной форме. Рост накоплений и инвестирования в социальную защиту позволяет осуществлять достойное страхование по безработице и пенсионное страхование, материальное обеспечение нетрудоспособных граждан, укрепить материально-техническую базу учреждений социального обслуживания; сокращение текучести рабочей силы и закрепление ее на предприятиях мерами социальной защиты - это отражение влияния экономических факторов на состояние и развитие системы социальной защиты.

Идеологические факторы играют важную роль в становлении института социальной защиты населения. Отражают посредством системы общественных взглядов и идей экономическую жизнь общества, активно влияют на ее развитие посредством деятельности государства, общественных объединений, партий, групп и слоев общества.

Социальные факторы (социально-психологические, морально-этические, религиозные компоненты жизнедеятельности) - степень гармонизации отношений между государством, обществом и индивидом.

В рыночной экономике эгоистические побуждения предпринимателей к получению максимально возможной прибыли определяют существующую тенденцию к минимизации издержек производства, включая заработную плату и социальные выплаты. Данная тенденция вне рамок внешних ограничителей и регуляторов приводит к ухудшению материального положения наемного персонала, а крайние ее формы ведут к деградации условий жизнедеятельности работников и членов их семей. Противостояние эгоистическим интересам предпринимателей, удержание на приемлемом уровне социального положения зависимых наемных работников является одной из основных политических функций государства. Целеполагающий смысл этой функции состоит в обеспечении устойчивого и динамичного развития общества, что предполагает сбалансированный учет интересов всех слоев и классов общества как целостного социального образования. В этой связи перераспределение ВВП - важное средство улучшения положения наименее защищенных групп населения.

Критериями эффективности функционирования государства являются показатели материального положения населения, продолжительность жизни граждан, отсутствие массовых социальных конфликтов и проявлений социального иждивенчества.

Необходимость гармонизации различных интересов наглядно видна при анализе трудовых отношений, в которых переплетены интересы, общие для работодателей и работников (по поводу необходимости обеспечения непрерывного процесса производства как основы их материального благополучия) и противоречащие друг другу:

работодатель заинтересован в повышении прибыли (за счет экономии материальных и трудовых ресурсов);

наемный работник - в безопасных условиях труда, достойной зарплате, приемлемой трудовой нагрузке и т.п.

В Конституции Российской Федерации сформулированы основные положения в области социальной защиты граждан. В частности, в ст.7 сказано: "В Российской Федерации охраняется труд и здоровье людей, устанавливается гарантированная минимальная оплата труда, обеспечивается государственная поддержка семьи, материнства, отцовства и детства, инвалидов и пожилых граждан, развивается система социальных служб, устанавливаются государственные пенсии, пособия и иные гарантии социальной защиты" [10].

Нравственно-психологические проблемы возникают часто и проявляются во всех областях социальной помощи и поддержки человека - при взаимодействии социального работника и клиента, в семье, в деятельности учреждений социального обслуживания и т.д. Задача института социальной защиты - способствовать восстановлению социальной справедливости, законных прав клиента, добиваться реализации его основных потребностей, уважительного отношения к ценностям человека.

На развитие системы социальной защиты населения активно влияют факторы, связанные с ее более глубоким воздействием в качестве механизма регулирования всей совокупности социально-экономических, политических, духовно-нравственных отношений в обществе.

Приход в социальную работу подготовленных специалистов, повышение уровня профессионализма в работе с клиентами, возросшее умение обеспечивать взаимодействие в деятельности по оказанию помощи и поддержки людям с государственными организациями и общественными объединениями - все это повышает эффективность мер по социальной защите. Механизм социальной защиты старых людей реализуется на государственном и региональном уровнях. Государственный уровень социальной защиты обеспечивает гарантированное предоставление законодательно установленных пенсий, услуг и льгот в соответствии с денежными и социальными нормативами.

1.4 Методы социальной защиты и пути их реализации

Методы социальной защиты должны строится на базе социальных нормативов, представляющих собой научно - обоснованные показатели уровня потребления различных благ и услуг, размера денежных доходов и других условий жизнедеятельности населения (рис.2). Важнейшим среди социальных нормативов является минимальный потребительски бюджет. Его общий объем соответствует уровню номинального дохода, который дает возможность удовлетворить потребности в питании на уровне минимальных физиологических норм потребления, покрывающих энергетические затраты и потребность организма в основных питательных веществах, необходимых для жизнедеятельности взрослых, для роста и развития детей. [22].

Одним из первых методов социальной защиты персонала выступают социально-экономические. Социально-экономическая справедливость нужна в виде справедливой цены труда, справедливого дохода мелкого производителя, приближения минимальной заработной платы к средней, блокирования излишеств в заработках руководящего состава при нищем персонале на предприятиях государственной формы собственности, недопущения чрезмерных ведомственных перекосов в привилегированных сферах деятельности, введения директивно поддерживаемого соотношения размеров оплаты труда между бюджетной сферой и остальным народным хозяйством. В технологии социальной поддержки социально-экономические методы есть способы достижения социальных целей на основе экономических принципов, а социальная цель состоит в обеспечении единства интересов общества, групп и отдельных личностей. Правильность применения экономических методов в технологии социальной работы оценивается их эффективностью, т.е. достижением наибольшего социального эффекта для клиента и общества при оптимальных затратах экономических средств.

Экономические методы социальной работы занимают одно из центральных мест в механизме социальной поддержки, ибо они воздействуют на основные аспекты системе социальной защиты, с одной стороны, побуждая личность к самореализации ее потенциальных возможностей и самообеспечению, с другой стороны, оказывая человеку, семье, группе конкретную социально-экономическую поддержку в условиях кризисной ситуации. Социально-экономические методы на государственном уровне решают в основном обе эти задачи через правовую и социально-экономическую политику, создание экономических и правовых условий, стимулирующих активную трудоспособную часть общества самим обеспечивать благосостояние свое, своей семьи и всего общества.

К основным экономическим методам решения этой комплексной социальной задачи можно отнести:

Ø Введение системы минимальных социально-экономических гарантий. Определяющим здесь являются законодательное установление минимального размера оплаты труда и прожиточного минимума.

Ø  Установление стоимостного показателя прожиточного минимума выступает в качестве основного социально-экономического обеспечения социальных гарантий населения в регулируемом государством рыночном механизме. От его величины должны устанавливаться размер минимальной оплаты труда, трудовых пенсий, пособий и стипендий.

В период перехода к рыночным отношениям наиболее остро проявляется проблема социальной защищенности населения от роста цен и безработицы.

Для того чтобы рост цен на товары и услуги не приводил к катастрофическому снижению потребления и жизненного уровня, государство применяет такой социально-экономический метод, как индексация доходов. Это заранее установленный законодательно или решением исполнительной власти или при заключении трудового договора механизм автоматической корректировки доходов в соответствии с ростом стоимости жизни. Таким образом, минимальная заработная плата, пенсии, стипендии и другие виды фиксированных доходов должны увеличиваться по мере роста розничных цен и услуг. Не подлежат индексации единовременные выплаты, доходы от собственности, акций, недвижимости. В отдельные периоды для сохранения уровня обеспечения пенсиями и пособиями применяется такой социально-экономический метод, как компенсация расходов.

В целях социальной защиты применяются такие социально-экономические методы, как система компенсаций и льгот отдельным категориям населения, определяемым законодательно. Существуют также системы пособий, которые выплачиваются безработным, детям.

В настоящее время число социальных выплат и льгот в РФ составляет свыше 1000. Они установлены более чем 200 категорий граждан, а численность лиц, претендующих на их получение, достигает почти 100 млн. человек (ветераны, дети, инвалиды, учащаяся молодежь, безработные и другие категории).

Применение различных социально-экономических методов преследует цель определить, кому необходимо помогать в обязательном порядке и в первую очередь, выявить наиболее эффективные методы социально-экономической поддержки тех категорий населения, которые принято называть социально уязвимыми слоями. К социально уязвимым относятся, прежде всего, лица, лишенные возможности самостоятельно, собственными усилиями улучшить свое благосостояние, поддерживать минимально необходимые условия существования и жизнеобеспечения. При отнесении тех или иных групп людей к категории социально уязвимых следует учитывать не только их текущие денежные доходы, но и экономический потенциал, денежные сбережения, накопленные в виде движимого и недвижимого имущества, так называемый имущественный ценз. На основании этой оценки оказывается адресная помощь [21].

Одним из социально-экономической поддержки населения стали субсидии и льготы по оплате жилья и коммунальных услуг. Методы социально-экономической поддержки во многих случаях предстают в виде косвенного финансирования. В частности, в виде освобождения определенных категорий от различных видов налогообложения. Так, от уплаты налога на собственность освобождается инвалиды I и II группы и инвалиды с детства, участники войн и боевых операций, подвергшиеся радиации лица, пенсионеры и некоторые другие категории граждан.

К этой же категории социально-экономических методов следует отнести порядок предоставления бесплатных социальных услуг на дому и в стационаре. Одинокие престарелые проживают в интернатах бесплатно.

В настоящее время к числу социальных гарантий относятся:

Ø права, закрепленные конституцией: на труд и льготы, связанный с его условиями, на образование и медицинское обслуживание, на отдых на жилище;

Ø права, устанавливаемые законодательными и нормативными актами: минимальная заработная плата, уровень пенсионного обеспечения, стипендий, пособий социального страхования, пособий отдельным категориям населения.

Методы социальной защиты должны строится на базе социальных нормативов. Важнейшим среди социальных нормативов является минимальный потребительски бюджет. Он представляет собой систему социальных нормативов, выражающих сложившиеся в обществе представления о минимальном общественно необходимом уровне потребления, обеспечивающем удовлетворение наиболее насущных потребностей. Его общий объем соответствует уровню номинального дохода, который дает возможность удовлетворить потребности в питании на уровне минимальных физиологических норм потребления, покрывающих энергетические затраты и потребность организма в основных питательных веществах, необходимых для жизнедеятельности взрослых, для роста и развития детей. Доходы также должны быть достаточными для обеспечения минимальных потребностей в необходимых предметах одежды, обуви, предметах культурно-бытового назначения и хозяйственного обихода, основных видах услуг. Поддержка нетрудоспособных граждан, например, инвалидов детства, многодетных и неполных семей - всех, кто по объективным причинам просто не в состоянии заработать себе хотя бы прожиточный минимум, осуществляется за счет налоговых и других поступлений в бюджет государства.

В настоящее время приводится в жизнь система адресной социальной помощи малообеспеченным слоям населения. Основными отличиями программы адресной социальной защиты от принятых ранее являются: исключение массовых «уравнительных» льгот для больших групп населения с различными уровнями доходов; планирование помощи только социально незащищенным группам населения с уровнем душевого дохода ниже стоимости продуктовой корзины минимального потребительского бюджета.

Следующим методом социальной защиты являются организационно-распорядительные [23].

Административные или организационные методы имеют большое значение в практике управления. Они основаны на отношениях субординации, власти и подчинения, присущих системе управления.

Организационно-распорядительные методы управления - это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

В системе управления используется достаточно большое число методов административного воздействия, которые могут классифицироваться по нескольким критериям.

Если в качестве критерия рассматривать функцию, которую выполняют способы административного воздействия в реальном управлении, то можно выделить три большие группы: регламентирующие, распорядительные и дисциплинарные методы. Распорядительные методы - это жесткий тип воздействия. С их помощью создается та или иная система организации, определяются задачи, права и ответственность структур управления, устанавливаются определенные правила, конкретные предписания к действию, рамки поведения руководителей и подчиненных. Распорядительные методы реализуются в форме:

Ø приказа;

Ø  постановления;

Ø  распоряжения;

Ø  инструктажа;

Ø  команды;

Ø  рекомендаций.

Распорядительные (административные) методы используются для коррекции системы и оперативного уточнения задач управления, для совершенствования организации и направлены на решение конкретных задач. Выделяются две формы использования этих методов: письменно документальная и устная. Такие формы распорядительного воздействия, как директивы, указы и постановления, выражаются только в письменно документальной форме, а приказы, распоряжения и указания - в обеих.

Распорядительное воздействие методов направлено, прежде всего, на устранение возникающих трудностей, недостатков в профессиональной деятельности. К этой группе относятся: регламентирование, ориентация, организационные методы.

Регламентный метод включает в себя следующие положения: организационную структуры, состав органов управления коллектива и его подразделений; конкретное разграничение прав и обязанностей, полномочий органов управления; системы и меры материальной, моральной, административно-правовой защиты, системы стимулирования Регламентирование обеспечивает организованность в работе, поддерживает оптимальный режим деятельности, не допускает действия стихийных факторов, вносит в деятельность коллектива порядок и дисциплину.

Ориентация, также рассматривается как метод, с помощью которого упорядочиваются положение и перемещение работника на предприятии, в учреждении, устанавливаются место и значение того или иного объекта, предмета, события на производстве. Системы ориентации: нумерационная, словесная (надписи, указатели), словесно-нумерационная, символическая, графическая, цветовая.

Организационные методы применяются при необходимости создания той или иной социальной системы, при проектировании организационной структуры предприятия, учреждения.

Инструктирование используется как метод, с помощью которого руководитель определяет цели, задачи, обязанности и права работников.

Распорядительное воздействие методов направлено, прежде всего, на устранение возникающих трудностей, недостатков в профессиональной деятельности.

В социальной работе, когда приходится решать многочисленные проблемы, реальное воздействие на людей немыслимо без соответствующего порядка и правил дисциплины. Имеется в виду не только соблюдение трудовой дисциплины, но и установление личной и профессиональной ответственности перед клиентами, коллективами, группами. Правильное сочетание различных видов ответственности повышает эффективность и действенность организационных методов управления. Все это включает в себя дисциплинарный метод.

Организационные методы основаны на типовых ситуациях, а распорядительные относятся большей частью к конкретным ситуациям. Обычно распорядительные методы основываются на организационных.

Главная задача социальной работы как процесса управления в системе социальной защиты населения - помочь развить творческий, жизненный потенциал, заключенный в каждом индивиде, посредством полномочий и административных методов, обезопасить социально ущемленные слои населения от негативного воздействия стихийных рыночных отношений, негативных последствий социально-экономических реформ в обществе.

2. Анализ деятельности предприятия ООО ПФ «Раском» по социальной защите персонала

.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности организации

"Производственная фирма "Раском" - это крупное, оснащенное современной техникой кожевенное предприятие, имеющее возможность использовать новые современные экологически безопасные технологии производства натуральных кож, занимающее ведущее место среди российских производителей кожи.

Своими корнями уходит в начало прошлого века, когда в Рассказово работали кожевники кустари. Со временем они объединялись в артели, затем образовывали промысловую кооперацию, в 1960 году на ее базе был создан кожевенный завод. Второе рождение завод обрел в 1985 году под именем СП "Рассказово-Инвест", когда было начато производство кожевенных товаров на новом производственном комплексе, построенном югославскими специалистами "под ключ". Завод оснащен импортным оборудованием. В конце 2001 года правопреемником СП "Рассказово-Инвест" стало кожевенное предприятие ООО ПФ "Раском". Оно является одним из ведущих производителей натуральной кожи в России [27]. Компания была основана с целью предоставления высококачественных инновационно модных изделий из кожи и быстрого обслуживания в обувной промышленности. ООО ПФ «Раском» обладает большим объемом выпуска продукции, также имеет большие финансовые возможности для освоения сложных технологий выпуска более совершенных кож.

Производственная фирма создана в виде Общества с ограниченной ответственностью, что отразилось на организационной структуре предприятия. В соответствии с ГК ООО Производственная фирма «Раском» полностью соответствует занимаемому им статусу юридического лица, имеет собственный юридический адрес, обладает персональным уставом, имеет расчетный счет в банке, гербовую печать фирмы, несет ответственностью по обязательствам общества, имеет право выступать истцом и ответчиком в суде.

В ООО ПФ «Раском» - линейно-функциональная организационная структура (рис.3), соблюдается принцип единоначалия (иерархическое подчинение), т.е. у каждого работника есть один непосредственный начальник.

При такой структуре руководители функциональных подразделений специализируются в определенной области и отвечают за реализацию соответствующих функций, дают непосредственные распоряжения производственным подразделениям по вопросам, находящимся в их компетенции. Основные преимущества данной структуры - прямое воздействие специалиста на производство, высокий уровень специализации управления, глубокая разработка и обоснование принимаемых решений. Такая структура обеспечивает развитие специализации управленческой деятельности, сохраняя при этом авторитет линейных руководителей, отвечающих за результаты производства.

Директором рассматриваемого предприятия является Ольга Михайловна Матвиенко. Она обладает авторитетом, сложившимся за долгие годы работы на предприятии, осуществляет жесткий контроль над своими подчиненными.

Компания руководствуется такими принципами как [19]:

Ø честность и правдивость-фундамент гармоничных отношений в делах

Ø  верность своему слову, «единожды солгавши, кто тебе поверит»

Ø  реальная оценка своих возможностей и настойчивость в достижении намеченных целей;

Ø  высокое качество продукции - визитная карточка предприятия;

Ø  для того чтобы быть высоколиквидными и конкурентоспособными, необходимо первостепенное внимание направлять к более новому, качественному и пользующемуся спросом;

Характеристика основных экономических показателей ООО ПФ «Раском» отражена в таблице 3.

Таблица 3 - Характеристика основных экономических показателей деятельности ООО ПФ «Раском»

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов увеличилась за счет переоценки

Одним из главных направлений деятельности фирмы является производство обувных кож, которые занимают более 90% выпускаемой продукции. Это такие типы кож, как софти, анилин, полуанилин, флотеры с анилиновой и полуанилиновой отделкой, кожи с эффектом старения «антик», двухцветные кожи, кожи с тепловым эффектом, пулапы различных видов отделок, жировые кожи, разнообразные кожи с декоративным пленочным покрытием, эксклюзивные кожи ручной работы типа "лидо", "жатка"- двухцветные кожи с мраморным эффектом, "венеция", "эстампида", «джинс»-кожа, имитирующая джинсовую ткань. Продукция имеет широкое применение, это кожи для верха и подкладки обуви, галантерейные кожи, кожи для одежды, юфть, сыромять и другие. Ассортимент производимых кож на предприятии представлен на рисунке 4 (Приложение А).

Наряду с этим компания производит тисненые кожи для предприятий, выполняющих государственные заказы по производству военной, специальной и рабочей обуви. По желанию клиента фирма может выпустить какой-то новый артикул. Новые артикулы могут быть также выпущены и при совместном усилии специалистов-обувщиков и технологов. Кроме того, используется сертифицированная технология Scotchgard, позволяющая получать кожи с водо-, масло -, кислото- и грязеотталкивающими свойствами.

В списке ООО ПФ «Раском» более 200 видов кож и многие разработаны и освоены в 2002 году. Продукция постоянно обновляется. Ежегодно, учитывая мировые тенденции, компания готовит две новые коллекции кож для сезонов весна-лето и осень-зима. Для того чтобы обувь выдерживала капризы погоды, кожи проходят гидрофобную обработку DryWalk. С изменением моды на обувь требования обувщиков к качеству кож становятся все более разборчивыми, бренд-менеджеры находятся в постоянном поиске. Если несколько лет назад покупатель довольствовался простым, недорогим ассортиментом, то сейчас нужен кожтовар очень хорошего качества для модной модельной обуви в приемлемом ценовом диапазоне.

Руководство компании отмечает, что в последние годы происходят резкие изменения в отношении российских потребителей к коже: растет интерес к китайским изделиям. Российские потребители стали более требовательны к стилю и качеству товара, что стало направляющим фактором работы. Стиль российских потребителей постепенно приближается к европейскому, все большее количество предпочтений отдается товарам более высокого качества, легким прочным и оригинальным.

В фирме существует гибкий подход к сотрудничеству. Несмотря на то, что приоритеты на предприятии всегда отдавались крупным заказчикам, более стабильным, фирма готова сотрудничать со всеми желающими приобрести любое количество своей продукции. С каждым партнером составляются индивидуальные договоры, действует система скидок - это скидки от объемов заказа и сроков их оплаты. Сотрудники фирмы очень внимательно относятся к каждому клиенту, проводят скрупулезную работу по подборе и оформлении заказа, возможны консультации клиента, а также доставки, если это необходимо.

Стратегия фирмы заключается в том, что производство ориентируется на требования обувщиков. Предприятие выпускает широкий ассортимент эластичных кож различных видов отделки для верха обуви, галантерейных изделий, а также для одежды и подкладки обуви, качество которых соответствует мировым стандартам. С изменением моды на обувь требования обувщиков к качеству кож становятся все более разборчивыми, бренд-менеджеры обувных фабрик находятся в постоянном поиске. Если несколько лет назад покупатель довольствовался простым, недорогим ассортиментом, то сейчас нужен кожтовар очень хорошего качества для модной модельной обуви в приемлемом ценовом диапазоне. Можно сказать, что ООО ПФ «Раском» является преуспевающей благодаря широте и значительности своей стратегии. Она ищет пути влияния на рынок с помощью своего продукта, то есть кожи. Экономическая стабильность фирмы, ее выживаемость и эффективность деятельности в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. Внешняя среда формирует определенную систему ресурсов, которыми располагает фирма для определения своего профиля. Фирма, предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, если в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий, что располагает достаточными ресурсами. Ее успех зависит от тщательного анализирования рынка, от того какую позицию занимает. Производственная фирма «Раском» действует в соответствии с конкурентными обстоятельствами и условиями «спрос-предложение» рынка.

Политика работы с поставщиками кожевенного сырья ориентирована на крупные фирмы, имеющие возможность поставки лучшего в России сырья - это в основном сырье из центрального региона (Воронежская, Тамбовская, Липецкая область, Москва). Основные поставщики импортных химических материалов (не производимых в России) - фирмы ‘’BASF’’, ‘’BAYER’’, ‘’TFL’’, ‘’BOEHME’’(Германия), ‘’CROMOGENIA”, ‘’PIEL COLOR’’, ‘’Clariant’’(Испания). Налажены постоянные связи с предприятиями Тамбовщины: ОАО «Пигмент», ПК «Котовский ЛКЗ», и рядом крупнейших отечественных производителей химии, таких как: ООО «Экохим 21 век»(г. Шебекино), ООО «Легхим»(г. Нижний Новгород) и многими другими. Экспорт кож осуществляется в Италию, Португалию, Германию, Польшу и другие развитые страны Европы. предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, если в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий [29].

ООО «Русские меха» является поставщиком овчинно-шубного полуфабриката (велюра, одежной кожи, меховой обувной подкладки). Основным поставщиком шкур являются предприятия сельского хозяйства, взаимодействуют с ними напрямую. Предприятия химической промышленности также являются необходимыми участниками в структуре регионального кластера. Их продукция предприятий химической промышленности Тамбовской области составляет при производстве кожаной обуви 1,12% в общей стоимости материалов. Завод «Пигмент» является поставщиком клеевых компонентов для обуви. Особое значение для ближайших перспектив развития кожевенной отрасли приобретает идея создания базы современных вспомогательных материалов в производстве всех видов кож. ООО ПФ «Раском» доволен своими связями с поставщиками, качеством сырья, материалов. У каждого поставщика продукция уникальна и трудно найти заменитель который повлечет высокие издержки.

Главными конкурентами ООО ПФ «Раском» являются:

Ø Вяземское кожевенное предприятие, которое занимается производством натуральных кож;

Ø  ООО «Комтех» - производит кожи из овчины, натуральной меховой подкладки для зимней обуви, полуфабриката меховой овчины, готового к покраске;

Ø  ЗАО «Хром» - производство обувных, подкладочных и одежных кож хромового дубления;

Ø  ЗАО «Русская кожа» - производство обувных, отделочных, мебельных и одежных кож;

Ø  ОАО «Кожа» - производство обувных, подкладочных, одежных, галантерейных кож;

Ø  ОАО «Спасский кожевенный завод» - производство кож для верха обуви;

Ø  ОАО «Бобруйский кожевенный комбинат» - производство обувных, одежных, мебельных и галантерейных кож хромового дубления, хромовых кожтоваров из спилка, галантерейных изделий;

Ø  ООО «Вахруши-Юфть»- производство юфти термоустойчивой, жестких кожтоваров, кож для верха обуви, подкладочных, одежных, галантерейных кож, нубука, полуфабриката краст, кожгалантерейных изделий.

Для удобства определения сильных, слабых сторон предприятия, а также угроз и возможностей нами был проведен SWOT-анализ (табл.4)

Таблица 4 - SWOT-анализ ООО ПФ «Раском»

Принцип работы предприятия нацелен на удовлетворение рыночных потребностей клиентов, в основном обувных фабрик. Большое внимание уделяется расширению ассортимента выпускаемой продукции.

В России осуществляется организация производства импортных аналогов, в частности, современных полиуретановых и акриловых дисперсий, восковых эмульсий, комплекта жиров и других материалов, которые бы по своим свойствам соответствовали европейскому уровню качества, а по ценам были бы на 20-30% дешевле. Как показывают совместные работы тамбовского ОАО «Пигмент» и зарубежных фирм, осуществление такой идеи вполне возможно.

ООО «ПФ «Раском» является одним из монополистов на региональном рынке производства кож для верха обуви.

Основные оптовые потребители продукции предприятия находятся в Белгороде, Воронеже, Екатеринбурге, Ижевске, Иркутске, Казани, Красноярске, Н.Новгороде, Великом Новгороде, Новосибирске, Перми, С.-Петербурге. Специфика производства в том, что здесь очень высоко ценятся брэнды - марки, которых знает и которым доверяет потребитель. Исследование организации сбыта показывает, что в наилучшем положении по сравнению с другими в России находятся те предприятия, которые имеют собственные сети сбыта, включая фирменные магазины, что и сделала «Производственная фирма «Раском». Рассматриваемая нами производственная фирма уделяет внимание качеству и сервису. Все настолько обращено к покупателю, что сотрудничая с ней первый раз, захочется придти туда снова. В ходе конкурентной борьбы её участники формируют совокупность свойств, позволяющих им побеждать конкурентов[29].

ООО ПФ «Раском» функционирует на таких сегментах, как: г.Рязань ООО «Рязаньвест», г.Новосибирск ООО «Вестфалика М», г.Егорьевск ОАО «Егорьевск-обувь», г.Калуга ОАО «Калита», г.Москва ЗАО «Парижская коммуна», г.Витебск ООО «Эвимар», г.Москва ООО «Комтехавиа», г.Тамбов ОАО «Пигмент», ПК «Котовский ЛКЗ», г.Шебекино ООО «Экохим 21 век», г.Нижний Новгород ООО «Легхим», Италия, Германия, Польша, Португалия и другие страны Европы [27].

Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого, что и сделало ООО ПФ «Раском», когда обрел второе рождение, но при этом они старались предугадать, какие перемены принесут с собой новые технологии. Предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, если в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий.

Для успешной конкуренции, ООО ПФ «Раском» заинтересован в "удовлетворении потребностей" потребителя через качество, но с выгодными затратами, которые принесут ему наибольшую прибыль или другую выгоду, которую он сможет использовать в будущем. Качество обеспечиваться на всех стадиях производства: в процессе изучения требований рынка, на стадии проектных и конструкторских разработок, при выборе поставщиков сырья, при реализации продукции, ее техническом обслуживании в процессе эксплуатации у потребителя и утилизации после использования. В связи с тем, что сертификация была отменена, то на фирме «Раском» ее не существует, но целевой установкой МС ИСО серии 9000 является построение систем качества, обеспечивающих изготовление продукции, соответствующей требованиям заказчиков и ориентированной на предоставление доказательств способности предприятия стабильно выпускать продукцию определенного уровня качества. В соответствии техническим требованиям ГОСТов кожи должны изготовляться в соответствии с требованиями настоящего стандарта по технологии, утвержденной в установленном порядке, и образцам-эталонам по ГОСТ 15.007. Кожи подрязделяют на: опоек, выросток, полукожник, бычок, яловку, бычину, бугая, свиные, жеребок, выметку, передины конские, верблюжат, козлину, шевро, шеврет. Для верха модельной обуви вырабатывают опоек, выросток, бычок, полукожник, яловку, бычину, бугая, шевро, козлину. По конфигурации кожи подразделяют на: целые кожи, целые кожи без воротков - из яловки средней и тяжелой, бычины и бугая, полукожи - из бычка, полукожника, выростка, яловки, бычины, бугая, полукожи, полукожи без воротков, передины и полупередины конские, воротки. Основными документами являются: ГОСТ 15.007-88, ГОСТ 338-81, ГОСТ 382-76, ГОСТ 427-75, ГОСТ 938.0-75, ГОСТ 938.1-67, ГОСТ 938.3-77, ГОСТ 938.5-68, ГОСТ 938.11-69, ГОСТ 938.12-70, ГОСТ 938.13-70, ГОСТ 938.14-70, ГОСТ 938.15-70, ГОСТ 938.27-76, ГОСТ 938.29-77, ГОСТ 938.30-78 ГОСТ 1023-81, ГОСТ 3123-78, ГОСТ 13868-74, ГОСТ 19196-80 [6]

Качество выпускаемой продукции ООО ПФ «Раском» очень высокое, что было отмечено российскими наградами и медалями заграничных выставок (Приложение Б). Качество изготовляемой кожи настолько высокое, что ее покупают даже крупные автомобильные концерны для обивки салонов производимых ими автомобилей. Особый, специально разработанный профессионалами стандарт качества - это то, что отличает кожу РАСКОМа от всех остальных, производимых в мире. Предприятие постоянно развивается. Ольга Михайловна Матвиенко понимает и говорит, что без качественной и дешёвой кожи практически невозможно сегодня выжить на рынке. Очень важно, что улучшение качества - это необязательно увеличение цены на кожу. В фирме существует гибкий подход к сотрудничеству.

ООО ПФ «Раском» выступает членом Российского Союза Кожевников и Обувщиков образованного в 1994 году. В состав Союза входят свыше 50 предприятий и организаций из 30 регионов России, а также Беларуси и Казахстана, два высших учебных заведения - Московский государственный университет дизайна и технологии, Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности [28].

Матвиенко Ольга Михайловна как генеральный директор ООО "Производственная фирма "Раском" входит в состав Исполкома Российского Союза Кожевников и Обувщиков.

Участие кожевенного предприятия ООО ПФ «Раском» на выставках и ярмарках и затраты эти вполне оправданны. Только хороший, конкурентоспособный товар нуждается в рекламе. ООО ПФ «Раском» использует такие средства распространения рекламы, как реклама в интернете, реклама с использованием каталогов своей продукции, образцы кожи, передаваемые покупателям в руки для осмотра и восприятия на ощупь. Так же «Раском» имеет свой ассортиментный кабинет, где представлен весь спектр выпускаемой продукции, что тоже способствует рекламе. Что касается стимулирования сбыта, завод ежегодно, два раза, проводит отраслевые ярмарки кожевенной и обувной промышленности на ВВЦ.

Международная оптовая ярмарка "Кожа - Обувь - Меха - Технология" является уникальным выставочным проектом, представляющим основные достижения отрасли. Ярмарка является главным событием в экспо-индустрии, предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, если в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий. зарубежные компании, а актуальность их тематик привлекают внимание специалистов различных сфер легкой промышленности [29].

Одним из принципов работы ООО ПФ «Раском» является следующий: «Для того, чтобы быть высоколиквидными и конкурентоспособными, необходимо первостепенное внимание направлять к более новому, качественному и пользующемуся спросом…» [19]. Исходя из данного принципа, ООО ПФ «Раском» разработало комплекс мер по запуску в производство ряда инновационных проектов, направленных, во-первых, на расширение ассортимента новыми видами и повышение качества выпускаемой продукции и, во-вторых, на решение экологических проблем путем внедрения инновационных производств.

Высокое качество кожевенных изделий ООО ПФ "Раском" складывается из трех основных составляющих:

хорошее сырье;

качественные импортные химикаты;

жесткий контроль качества, осуществляемый ОТК.

Очень важно, что улучшение качества - это необязательно увеличение цены на кожу. Несмотря на то, что приоритеты на предприятиях всегда отдавались крупным заказчикам, более стабильным, фирма готова сотрудничать со всеми желающими приобрести любое количество своей продукции.

За годы присутствия на рынке сложились постоянные отношения со многими крупными отечественными и зарубежными партнерами. Сотрудники всегда рады видеть партнеров на своем предприятии и сделать все для того, чтобы каждый новый партнер становился постоянным клиентом.

На кожевенном предприятии ООО ПФ «Раском» 2 марта 2012 года в присутствии представителей областной, городской администрации и приглашенных руководителей промышленности прошло открытие новой технологической линии по производству кож типа «Левакаст» с полиуретановым покрытием. Особый химический состав на коже делает ее непромокаемой, устойчивой к механическим повреждениям и морозам.

Впервые на территории России начат выпуск кож предназначенных как для изготовления спортинвентаря, так и для автомобильной и мебельной промышленности, кожгалантерейной, для изготовления обуви для силовых структур, где требуется высокая степень прочности на истирание и изгиб. Планируется, что вложенные в линию 25 миллионов, окупятся меньше, чем за три года [27].

Теперь фирма может выпускать продукцию, которую до сего дня на просторах России не делал никто. Нажатием всего одной кнопки можно изменить историю. Теперь такую продукцию делают и в России, раньше этим могли похвастаться всего четыре страны в мире, такие как Аргентина, Китай, Италия, Испания.

«Все уже готово к тому, чтобы Рассказово у нас стал федеральным центром по производству специализированной обуви», - отметил Сергей Маркин, главный федеральный инспектор в Тамбовской области [27].

Что касается персонала фирмы, то в ООО ПФ «Раском» сложился стабильный коллектив. Следует отметить, что на фирме конфликты происходят довольно редко, но все же если они случаются, то касаются в основном рабочих вопросов и каких-либо разногласий по ним. Результаты проведенного устного опроса среди персонала показал, что более 60% конфликтов на предприятии развиваются стихийно.

Все руководители (генеральный директор, заместитель генерального директора по сбыту, директор по МТС, директор по работе с персоналом, заместитель технического директора) имеют высшее образование, многие из них начинали работать на рабочих должностях, прошли все ступени роста, и сейчас возглавляют все основные службы. На фирме работают и люди с незаконченным высшим, средним, незаконченным средним, средним специальным образованием. Состав персонала - смешанный, здесь работают как молодые кадры так и люди среднего возраста, имеющие длительный стаж в области кожевенного производства. Возраст персонала колеблется от 28 до 50 лет, и свыше 50. Персонал в основном состоит из мужчин, так как для женщин производство является вредным. Описание персонала фирмы в динамике за последние три года представлена в таблице 5 (Приложении В).

Перечень работ выполняемых структурными подразделениями предприятия, а также анализ структуры управления отражены в таблице 6 и 7

Таблица 6 - Перечень работ выполняемых структурными подразделениями

Таблица 7 - Анализ структуры управления

Отбор и изучение кандидатов на работу осуществляет отдел кадров, который взаимодействует с подразделениями, службами и цехами предприятия. Прием на работу осуществляется на конкурсной основе. Общий срок конкурса не превышает одного месяца.

Прием на руководящие должности (от начальника самостоятельного подразделения и выше) сотрудников, принимаемых на основе индивидуальных нетиповых контрактов, проводится в особом порядке и регламентируется внутренними документами фирмы.

При отборе кандидатов при приеме на работу предпочтение отдается человеку, имеющему наилучшую квалификацию, а также образование, уровень его профессиональных навыков, опыт, личные качества.

При отборе на руководящую должность не последнюю роль играет совместимость кандидата с вышестоящими начальниками и его подчиненными.

При отборе используются четыре метода сбора информации, требующейся для принятия решения: испытания, анкетирование, и собеседования. Этапы отбора кандидатов представлены на рисунке 6.

Для того, чтобы поддерживать высокий уровень качества продукции, идет постоянное обучение своих специалистов, отправлением их за границу в фирмы, которые сотрудничают с «Раском», приглашаются иностранные технологи, которые разрабатывают новинки.

Отбор кандидатов на вакантную должность - дело не простое и очень важное для компании, ведь от того, какие сотрудники работают в организации зависит ее дальнейший рост.

С учетом анкетных данных сотрудник отдела кадров проводит предварительное интервью кандидата и регистрирует его в базе данных. По итогам встречи делается соответствующую запись на оборотной стороне анкеты, направляется ее заполненный бланк руководителю самостоятельного подразделения. В случае отсутствия вакансии и заявки от подразделений анкетные данные специалиста, заносятся в банк данных кадрового резерва.

Рисунок 6- Этапы отбора кандидатов

Представленные таблицы 8 и 9 отражают анализ использования фонда рабочего времени и динамику движения персонала предприятия.

Таблица 8 - Анализ использования фонда рабочего времени

Таблица 9 - Динамика движения персонала

Повышение квалификации руководящих работников и специалистов ООО ПФ«Раском» осуществляется на курсах при предприятиях, на факультетах повышения квалификации при высших учебных заведениях (табл.10). Обучение в институтах, на курсах и факультетах повышения квалификации производиться с отрывом от производства на срок до трех месяцев. Обучение сотрудников ведется на базе образовательных учреждений, организаций: ТОГОУ СПО «Промышленно-технологический колледж», ТОГОУ СПО «Технологический техникум». Периодичность обучения через каждые пять лет. Кроме того, обеспечивается переподготовка специалистов и руководящих кадров по мере производственной необходимости. Время обучения засчитывается в общий и непрерывный стаж работы, дающий право на отпуск и вознаграждение за выслугу лет.

Таблица 10 - План повышение квалификации кадров в 2010-2011г.

Факторами, учитываемыми при принятии решения о вознаграждении, являются:

Ø выполнение 5-летнего плана развития;

Ø  конкурентоспособность;

Ø  результаты деятельности фирмы, самого сотрудника;

Ø  учет квалификации сотрудника;

Ø  внедрение дифференцированного подхода в зависимости от должности;

Ø  нематериальные механизмы мотивации.

Высокие результаты работы, приверженность принципам корпоративного единства поощряются в компании не только премиями. Лучшие из лучших получают дипломы. Кадровая политика компании занимает важное место в политике организации. Она продуманна и стратегически ориентирована. У сотрудников есть уверенность в завтрашнем дне, что уже стимулирует их работать более плодотворно.

.2 Состояние социальной защиты персонала на промышленном предприятии ООО ПФ «Раском»

Предприятие постоянно развивается, создавать новые рабочие места, оно производит конкурентоспособный товар и правильно позиционирует его на рынке. Всё это стало возможным благодаря хорошо организованному коллективу квалифицированных сотрудников, способных, а главное, - желающих развивать компанию. Таким образом, мы получаем циклическую модель взаимосвязи работника, компании и общества (рис.7):

Рисунок 7 - Модель взаимосвязи работника, компании и общества

Предприятие не только обеспечивает достойное материальное вознаграждение для своих сотрудников, но и вносит вклад в развитие общества, а сильное общество в итоге создаёт более комфортные условия, как для отдельных индивидов, так и для компании. В результате очевидна заинтересованность персонала не только во внутрикорпоративной социально-ориентированной политике, но и в осуществлении более масштабных программ социальной ответственности.

Как составная часть политики управления персоналом, социальная политика представляет собой мероприятия, связанные с предоставлением своим работникам дополнительных льгот, услуг и выплат социального характера, то есть элементов материального стимулирования.

Заинтересованность работников в работе на предприятии достаточно высока, так как высоко количество предоставляемых льгот и услуг, в том числе прямо не прописанных в действующем законодательстве. При этом сокращается текучесть кадров, так как работник не хочет терять многочисленные льготы при увольнении.

Основные цели социальной политики ООО ПФ «Раском»:

Ø Отождествление работника со своим предприятием (удовлетворение потребности в причастности к предприятию);

Ø  Рост производительности труда и желание работников трудиться -социальная защищенность работников;

Ø  Улучшение нравственной атмосферы на предприятии, благоприятный социально - психологический климат;

Ø  Стабилизация интересов социальных субъектов (работник, работодатель, государства), реализуемая через их согласование

Ø  Социальная политика состоит из различных элементов, и обязательными составляющими являются:

Ø  Социальный пакет, включающий в свой состав обязательный соцпакет, конкурентный соцпакет. Обязательный соцпакет - это оплачиваемый отпуск, оплата листков временной нетрудоспособности - оплата больничного листа и отпуска по беременности и родам, профессиональное обучение, полная оплата декретного отпуска, отчисления в пенсионный и др. фонды, обязательное медицинское и пенсионное страхование Конкурентный соцпакет это все то, что компания добавляет к зарплате сотрудника по собственному желанию: оплата питания, добровольное медицинское страхование, оплата физиотерапевтического кабинета, предоставление корпоративного автобуса

Ø  Система нематериальной мотивации, где большую роль в мотивации эффективного труда сотрудников, оздоровлении климата принадлежит сохранению традиций. Например, каждого юбиляра, не зависимо от того, 20 лет ему исполнилось или 50, 60, поздравляет лично генеральный директор завода, Наличие традиций, безусловно, положительно характеризует социальную политику в этой части.

Ø  Программа развития и обучения персонала.

Ø  Управление конфликтами

Ø В обязанности начальника социально-кадровой службы входит:

Ø  Учет предоставления отпусков работников;

Ø  Контроль за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков;

Ø  Контролирование своевременности представления работниками листков о временной нетрудоспособности и других документов, подтверждающих право на отсутствие на работе;

Ø  Организация, хранение и заполнение трудовых книжек, выдачу справок о трудовой деятельности работников;

Ø  Обеспечивание подготовки документов по пенсионному и медицинскому страхованию, а также документов необходимых для назначения пенсий работникам предприятия и их семей и предоставление их в отделение пенсионного фонда;

Ø  Определение направления работы по управлению социальными процессами на предприятии, созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе, созданию социальных гарантий, условий для утверждения здорового образа жизни трудящихся в целях повышения их трудовой отдачи;

Ø  Организация проведения комплекса лечебно-профилактических, противоэпидемических и санитарно-гигиенических мероприятий, осуществляемых для сохранения и укрепления здоровья работников предприятия.

Размер предприятия, его отраслевая принадлежность, финансово-экономическое положение фирмы, форма собственности, все это оказывает влияние на величину социальных выплат.

Грамотно построенная социальная политика не только обеспечивает социальную защиту трудящихся с помощью механизма социального страхования, но и позволяет осуществлять инвестиции в сферу производства, доходы от которых идут на повышение квалификации работников и мотивации их труда, на развитие «человеческого капитала».

Кроме того, механизм социальной защиты ООО ПФ «Раском» включает комплекс мер по обеспечению гарантий в области занятости, вознаграждения и оплаты труда, компенсации потерь от инфляции, помощь престарелым и инвалидам.

Главным институтом социальной защиты персонала является профсоюзная организация. Профсоюз это добровольное объединение граждан связанных общими производственными, профессиональными интересами, создаваемое в целях представительства и защиты их социально-трудовых прав и интересов. Повышение защитной роли профсоюзной организации необходимо в условиях рынка. Важно обеспечит социальную защиту работников в случае банкротства, закрытия или перепрофилирования предприятия. Ориентация профсоюзов на конструктивное сотрудничество возможно по следующим направлениям:

Ø Решение проблем сверхурочной работы и ее оплаты, использование временной и частичной занятости

Ø  Работа по повышению квалификации и расширению производства

Ø  Осуществление контроля качества кож

Ø  Разработка единых программ обучения

Другим важным социально-нормативным институтом, который может выступать средством социальной защиты является трудовой контракт (Приложение Г), так как он предусматривает специальную систему обеспечения прав работников, в нем четко оговаривается ответственность работодателя за несоблюдение обозначенных в контракте социально-экономических гарантий.

Социальная защита на ООО ПФ «Раском» отличается многообразием видов:

Ø Болезнь (медицинская помощь и обеспечение при временной нетрудоспособности)

Ø  Старость

Ø  Инвалидность

Ø  Смерть кормильца

Ø  Материнство

Ø  Содержание семьи

Ø  Безработица

Ø  Несчастные случаи на производстве

Размер взносов по обязательному государственному пенсионному страхованию составляет 17,7% от дохода, который подлежит обложению взносами. Возраст для получения пенсии по старости составляет 65 лет, но женщины и безработные получают право на такую пенсию при достижении 60 лет. По утрате профессиональной нетрудоспособности пенсия составляет 30-45% от «чистого» дохода.

Сотрудникам предоставляются все льготы, услуги социального характера, а также гарантии и компенсации, предусмотренные Трудовым кодексом РФ. Положением «О социальных гарантиях и льготах» предусмотрены дополнительные гарантии работникам, в том числе:

Ø Материальная помощь;

Ø  Оплачиваемые выходные дни;

Ø  Предоставление медицинских услуг.

Продолжительность ежегодного отпуска составляет 28 дней. Работникам производства предоставляется дополнительный оплачиваемый отпуск, в зависимости от профессии - 7 или 14 дней. Для работников с особо вредными условиями, к отпуску добавляется 3 дня.

ООО ПФ «Раском» предоставляет своим сотрудникам добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока. В программу добровольного медицинского страхования включаются расходы:

Ø На поликлиническое обслуживание (проводится ежегодный профосмотр);

Ø  На стоматологическую помощь;

Ø  На лечение в стационарах, а также возможность использования здравпунктом и физиотерапевтическим кабинетом.

Предусмотрены единовременная материальная помощь и компенсации в следующих случаях:

Ø Материальная помощь на возмещение расходов, связанных с погребением умершего работника, неработающего пенсионера, близких членов семьи работников;

Ø  Выплачиваются пособия по временной нетрудоспособности;

Ø  Пособия матерям на период декретного отпуска по уходу за ребенком;

Ø  Оплачиваемые отпуска, компенсации за работу в праздники;

Ø  Производятся отчисления в пенсионный фонд;

Ø  Возмещение вреда здоровью в связи с исполнением обязанностей;

Ø  Минимальный размер оплаты труда;

Ø  Экологическая безопасность и охрана здоровья на производстве;

Ø  Минимальный размер оплаты труда;

Ø  Денежное вознаграждение, предоставляемое в связи с личными торжествами, круглыми датами трудовой деятельности или праздниками (денежные суммы или подарки)

Ø  В нематериальной форме, предоставляются дотации на питание в хорошо оборудованной столовой, а также приобретение продукции произведенной организацией по ценам ниже отпускной, то есть по себестоимости ее изготовления.

Кроме того, в компании создаются условия для создания комфортных и безопасных условий труда, повышения образовательного и профессионального уровня работников.

Были также определены приоритетные направления социальной программы, как, фирма намерена активно поддерживать сотрудников в нештатных ситуациях (болезнь, травмы, стихийные бедствия). Для работников среднего и низшего звена организован институт «мобильного персонала» - ротации наиболее перспективных сотрудников, «пробующихся» на разных участках работы.

Помимо всего вышеизложенного, вложено много средств в инфраструктуру - во внедрение новых технологий, обучение персонала, программное обеспечение, создание автоматизированной системы управления, то есть, то, что влияет на производительность. Производительность приобрела тесную взаимосвязь с социальной защитой работников и стабильностью кадрового состава. Ключевыми моментами здесь стали заработная плата, система социальных гарантий и льготного страхования.

Большое значение в деле мотивации деловой активности персонала приобрели дополнительные социальные гарантии и льготы, которые послужили элементом стимулирования сотрудников к повышению мастерства, продвижению вверх по карьерной лестнице. Работодатель обязуется:

Ø Осуществлять обязательное социальное страхование в порядке и на условиях, установленных действующим законодательством РФ;

Ø  Своевременно перечислять страховые взносы в размере, определенном законодательством, в фонд социального страхования, пенсионный фонд и фонд обязательного медицинского страхования;

Ø Выплачивать пособия по социальному страхованию в соответствии с федеральными законами

Ø Оплачивать расходы на приобретение лекарственных препаратов, медицинского оборудования для здравпункта, оказывать бесплатные медицинские услуги работникам;

Ø  0казывать материальную помощь работникам, впервые уволившимся по собственному желанию в связи с выходом на пенсию;

Ø  Оказывает материальную помощь работникам в целях социальной поддержки;

Ø Премировать работников в связи с юбилейными датами со дня рождения: 50, 55, 60 лет и далее через каждые 5 лет по представлению руководителя подразделения в размере не менее 1500 рублей;

Ø Работникам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком с полутора до трех лет выплачивать ежемесячную компенсацию из прибыли предприятия в размере 200 рублей;

Ø Выделять транспортные средства работникам предприятия для их хозяйственно-бытовых нужд по ценам предприятия в счет зарплаты;

Ø Организовывать и обеспечивать доставку работников предприятия до места работы и обратно, в соответствии с режимом работы;

Ø  Обеспечивать детей работников в возрасте до 14 лет включительно новогодними подарками, совместно с Профкомом проводить новогодние утренники;

Ø  Компенсировать затрать; работников, имеющих детей, на приобретение путевок в детские оздоровительные лагеря не менее 1000 рублей;

Ø  0рганизовывать совместно с Профкомом праздничное поздравление работников, награждение почетными грамотами, подарками или премией передовых работников за высокие производственные показатели в труде в связи с профессиональным праздником, к Новому году.

В Положении по оплате работников предприятия (Приложение Д) прописано, что труд рабочих с повременной оплатой труда оплачивается в зависимости от тарифной ставки и фактически отработанного времени [17].Труд рабочих со сдельной оплатой труда оплачивается по сдельным расценкам в соответствии с количеством произведенной продукции. Сдельная расценка определяется путем деления часовой тарифной ставки на норму выработки в час. Труд руководителей, специалистов и служащих оплачивается исходя из должностного оклада согласно штатному расписанию. Ученикам в период ученичества выплачивается стипендия в размере минимального размера оплаты труда, действующего в период обучения. При совмещении работы и учебы организацией оплачивается проезд и время обучения. Сверхурочная работа оплачивается за первые два часа в полуторном размере, за последующие часы в двойном размере. Работу в выходные и нерабочие праздничные дни оплачивать в двойном размере. За работу в ночное время (с 22 часов до 6 часов) производится доплата в размере 40% часовой тарифной ставки за каждый час, отработанный в ночное время

В ООО ПФ «Раском» представляет своему персоналу «портфель» планов социального обеспечения и развития, который может быть пересмотрен и расширен. Руководство считает важным направлением своей кадровой политики социальное страхование постоянных сотрудников и реализацию прав участия сотрудников в полученных совместными усилиями материальных результатов. «Портфель» планов социального обеспечения и развития состоит из:

Ø Плана создания комфортных условий труда и отдыха, оказывая прямое воздействие на восстановление сил работников, на психологический климат в организации. Сюда входят питание, комфортные условия в командировке;

Ø  Системы планов медицинского страхования и обслуживания представляющейся одной из наиболее приоритетных, поскольку она весьма привлекательна для огромного большинства работников и достаточно эффективна в случае сокращения социально- экономических потерь, происходящих на производстве вследствие общих и профессиональных заболеваний, а также текучести кадров.

Ø  Системы планов включающей программы различной стоимости - от простых и дешевых до сложных и дорогостоящих. Представляется возможным рассмотреть введение плана предоставления стоматологической помощи и физиологического кабинета для сотрудников;

Ø  Плана обучения и развития, включающий в себя оплату программ внутреннего и внешнего обучения. Предоставления образования за счет фирмы, может предоставить работнику в порядке поощрений и помощи в развитии карьеры льготы в виде оплаты (изучение иностранного языка), план предоставляет работнику возможность повышения квалификации раз в пять лет с отрывом от производства. Отчет идет с начала календарного года, следующего за годом трудоустройства.

Ø  Плана дополнительного пенсионного обеспечения представляющий эффективную социальную защиту, в большей степени он присущ работникам старших возрастных категорий. Данный план, наряду с медицинским является одним из самых дорогостоящих и сложным в управлении. Последствия его принятия весьма продолжительны. Это важная социальная льгота, которую работник учитывает в частности принимая решение о выборе места работы.

Политика управления персоналом ООО ПФ «Раском» нацелена на повышение эффективности управления персоналом предприятия, получение максимальной отдачи от инвестиций в персонал через построение системы, которая:

Ø мотивирует каждого работника к достижению целей;

Ø  способна объективно оценить степень достижения результатов;

Ø  вознаграждает и поощряет за их достижения.

Социальная помощь, прежде всего забота о лицах, нуждающихся в помощи, содействии в связи с состоянием здоровья, социальным положением, недостаточной обеспеченностью средствами существования. Социальная помощь проявляется виде пенсий, пособий, предоставления материальной помощи, обслуживания больных и престарелых, заботы о детях.

Несмотря на выявленные положительные тенденции в ООО ПФ «Раском» все не так хорошо, как кажется на первый взгляд. Многие льготы, компенсации, социальные выплаты и пособия вводятся без учета материального положения семей и реальных возможностей людей обеспечивать собственное благополучие. В результате ограничивается возможность для оказания помощи тем, кто действительно в ней нуждается.

Среди проблем, требующих своего решения в области социальной защиты персонала основными являются следующие:

Ø погашение задолженности работникам по заработной плате;

Ø  расширение источников финансирования социальных услуг;

Ø  недостаточность средств для реализации социальных программ направленных на повышение уровня благосостояния своих сотрудников;

Формы и методы социальной защиты человека должны быть дифференцированными, но обязательно доступными, полноценными, не унижающими человеческое достоинство, максимально ориентированными на профилактику и способы положительного разрешения отдельной личностью сложных критических ситуаций.

Переход к рынку, ухудшение условий жизни значительной части населения страны, в особенности безработных, пенсионеров, семей с детьми, выявили неспособность прежней системы социального обеспечения гарантировать каждому человеку достойный жизненный уровень. Это потребовало ее обновления.

Высокая степень социальной защиты должна включать в себя меры не только финансового характера, но и медицинской, социальной и профессиональной реабилитации. Однако, для более расширенной сферы действий по социальной защите персонала необходимы свободные финансовые вложения.

Решать эти проблемы сегодня не просто, но необходимо. Социальная забота требует больших финансовых вложений и на первый взгляд отдача этих вложений приумножит благосостояние сотрудников. По тому, как проводятся социальные программы можно судить об уровне жизни общества и конкретного предприятия.

Предложенные нами программы позволят повысить уровень социальной защищенности персонала, что привлечет к работе на данном предприятии новых сотрудников с более высоким профессиональным уровнем.

.3 Пути совершенствования механизма социальной защиты на ООО ПФ «Раском»

Выявив проблемы, имеющиеся в организации, нами была разработана программа по совершенствованию механизма социальной защиты персонала в ООО ПФ «Раском», включающая несколько направлений:

1-е направление - Развитие пенсионной системы. Данное направление даст возможность повысить заинтересованность сотрудников в работе и в будущем компенсировать им потерю заработков в связи с выходом на заслуженный отдых. При достижении работником пенсионного возраста или потери трудоспособности выплачивать ему дополнительную пенсию, и в случае смерти, дополнительную пенсию, не зависящую от выплат по государственному пенсионному обеспечению.

2-е направление - Обеспечение достойным жильем сотрудников предприятия. С точки зрения их защиты здесь могут принять участие работники уже имеющие собственную жилую площадь, но не желающие ее улучшить и те сотрудники, которые снимают жилое помещение. Сущность заключается в том, что фирма, заключает договор, благодаря которому будущие владельцы квартир накапливают определенную сумму, под залог которой на выгодных условиях получают кредит или оформляют рассрочку на приобретаемое жилье. Предприятие в любом случае становится инвестором, и затраченные средства возвращаются на предприятие.

Благодаря этой программе сотрудники станут неотъемлемой частью организации и будут работать там долгие годы.

3-е направление - Обеспечение бесплатными детскими садами предполагает, что тем сотрудникам, у которых есть дети, могут воспользоваться предложенной возможностью и определить своего ребенка в детский садик без очереди. Сущность данного направления состоит в том, что плата с родителей за питание детей пребывающих в детском учреждении не должна взиматься. Если это учреждение имеет государственную основу, то все денежные вопросы решает государство. Стоит отметить и то, что бесплатные детские сады лучший выход для необеспеченных людей или малообеспеченных.

4-е направление - Обеспечение бесплатными лекарственными средствами для инвалидов, сотрудников получивших травмы на производстве, также способствует повышению социальной защищенности сотрудников. Данный подход предполагает, что предприятие выделяет некоторую сумму денег, в размере пяти тысяч рублей, на оплату покупки лекарственных средств.

Таким образом, предложенная нами программа позволит повысить уровень социальной защищенности персонала, что привлечет к работе на данном предприятии новых сотрудников с более высоким профессиональным уровнем.

Заключение

В результате написания дипломного проекта нами были сделаны следующие выводы:

Социальная защита населения это деятельность государственных и негосударственных органов и организаций по осуществлению мер экономического, правового, организационного характера, которые направлены на предупреждение или смягчение негативных последствий для человека и его семьи при наступлении определенных социально-значимых обстоятельств, а также на сохранение приемлемого уровня их материального и социального благополучия.

Система социальной защиты населения включает в себя: социальное обеспечение, социальное страхование и социальную поддержку. Социальная защита и социальное инвестирование взаимосвязаны и взаимозависимы как на уровне государства, так и на уровне негосударственных секторов инвестирования, и соответственно управления.

Любая социальная защита строится на социальных гарантиях, которые также представляют собой определенную систему. Гарантии должны регулировать рынок рабочей силы через смягчение возникающих противоречий между ее спросом и предложениями, содействовать полной занятости всех трудоспособных членов общества, рассчитываться на все категории трудоспособного населения, особо выделяя при этом нуждающихся.

Анализ состояния социальной защищенности персонала ООО ПФ «Раском» показал, что кроме положительных направлений в деятельности работы (прямое воздействие специалиста на производство, высокий уровень специализации управления, глубокая разработка и обоснование принимаемых решений, высокое качество продукции, хорошее сырье, качественные импортные химикаты, жесткий контроль качества, осуществляемый ОТК) имеют место быть и проблемы, которые требуют решения для повышения эффективности работы предприятия. Этими проблемами являются:

Ø продолжающаяся задолженность работникам по заработной плате;

Ø  недостаточность источников финансирования социальных услуг;

Ø  недостаточность средств для реализации социальных программ направленных на повышение уровня благосостояния своих сотрудников;

Для решения названных проблем мы предложили программу, включающую ряд направлений, способствующих повышению уровня социальной защиты персонала на ООО ПФ «Раском»:

-е направление - Развитие пенсионной системы;

-е направление - Обеспечение достойным жильем сотрудников предприятия;

-е направление - Обеспечение бесплатными детскими садами;

-е направление - Обеспечение бесплатными лекарственными средствами для инвалидов, сотрудников получивших травмы на производстве.

Разработанные нами направления отданы на рассмотрение администрации предприятия - генеральному директору Матвиенко Ольге Михайловне для их последующей реализации.

Список использованной литературы

1. Адамчук В.В, Ромашов О.В Экономика и социология труда: Учебник для вузов.-М.: ЮНИТИ,1999 с.306-307

. Андрунакиевич А.Г (исполнительный директор Российского Союза кожевников). Состояние и развитие кожевенно-обувной промышленности в 2002-2003гг.// «Кожевенно-обувная промышленность».-2003.-№5

. Анисимов В.М Кадровая служба и управление персоналом организации: Практическое пособие кадровика/ В.М.Анисимов;-М.: 2003.-с.704

. Бабич А.М, Егоров Е.В Экономика социального страхования Учебное пособие - М.: МГТУ, 1999г

. Волгина Н.А Социальная политика: Учебное пособие/ Н.А.ВолгинаМ.:Экзамен,2003.-с.201

. Государственный стандарт Союза С СР. Кожа для верха Обуви. Технические условия ГОСТ 939-88

. Гусова К.Н Право социального обеспечения Учебник, 2-е издание 2001г.М.:ПРОСПЕКТ

.Зайцев Г.Г Управление персоналом Учебное пособие: СПб северо-запад, 2007г

9. Капустин Е.И Социальная защита и социальная помощь населения-М.:2006г,с.169-215

. Конституция РФ от 12.12.1993г.-М.:,2000г. С.596

11.Кибанова А.Я Управление персоналом организации: Учебное пособие.-М.:2006г., с.638

. Кукушин В. Социальная защита населения 2004г, ИКУ «Март» с.400

. Михайлова В.А Социальная политика. Социальная защита. Социальная работа: СПб-2009г. С.239

14.Павленок П.Д Теория и методика социальной работы. - К.,1995г.

. Павленок П.Д Основы социальной работы. К.: ИНФРА-М.,1998

. Пантелеева Т.С Экономические основы системы социальной защиты населения: Учебное пособие-М.:2009г. С.53-59

17. Положение по оплате работников предприятия 000 ПФ «Раском»

. Положение по бухгалтерскому учету предприятия 000 ПФ «Раском»

. Рекламный проспект 000 ПФ «Раском», 2009г

. Рак Н.Г Система управления социальной защитой населения-М.:2001г. С.17-27

. Ричман Б. Социальная защита населения в России, 2001г. С.105

. Роик. В социальная защита: Содержание и понятия//Человек и труд.- 2000г.-№11.-с.42-44

. Сергеев М.П Благосостояние и социальная защита населения-Казань:2009г, с.143

. Холостова Е.И Социальная политика: Учебное пособие. - М.:2001г. с.668, 302

25. Якимчук С.В Социальная защита и ее совершенствование, 2009г. с.66

.Якушев Л. Социальная защита. М.:Гос. акад. управл.им. Орджоникидзе,1998г.-с.54

. http:// www.pf-rascom.rи Официальный сайт компании 000 ПФ «Раском»

. http:// www. souzkogevnikov.ru

. Пояснительная записка 000 ПФ «Раском», 2011г

. Энциклопедия социальной работы. М.: ЦОЦ, 1994. Т. 3.

Приложение

Описание персонала ООО ПФ «Раском» в динамике за последние три года