»
Содержание
Введение
. Туристские формальности: понятие и виды
.1 Определение понятия «туристские формальности»
.2 Виды туристских формальностей
. Правила поведения при ДТП
.1 Определение понятия «Дорожно-транспортное происшествие»
.2 Правила поведения при ДТП
. Оформление визы в Республику Австрия
.1 Виды виз, оформляемые для поездки в Республику Австрия
.2 Документы, необходимые для оформления визы в Республику Австрия
. Таможенные формальности Республики Австрия
.1 Основные таможенные правила Республики Австрия
.2 Декларирование наличных денег
. Разработка информационного листка к путешествию по Республике Австрия
Заключение
Список использованной литературы
Введение
Туристские формальности - это нормы и правила, установленные законодательствами разных стран (или группы стран), которые в полной мере должны соблюдаться как туристскими фирмами и организациями - контрагентами, так и самими туристами.
Все туристские формальности связывают участников туристской деятельности в единую систему, но диктуют при этом различные уровни ответственности за их невыполнение.
Ряд формальностей выполняется непосредственно туристами: получить загранпаспорт; по мере необходимости сделать прививки, пройти таможенный и пограничный контроль. При этом важнейшим элементом деятельности менеджера туристской фирмы является квалифицированная подготовка туриста к этим и другим формальным процедурам. Неверное информирование туриста об особенностях исполнения туристских формальностей может быть поставлено в вину сотруднику туристской фирмы. /1/
Исходя из этого, можно утверждать, что знание о формальностях той или иной страны или региона является важной частью работы менеджера туризма. И в данной работе будут рассмотрены некоторые моменты, касающиеся туристских формальностей, с которыми может столкнуться современный турист или работник туристской фирмы.
1. Туристские формальности: понятие и виды
1.1 Определение понятия «туристские формальности»
В процессе путешествия турист сталкивается с различного рода формальностями, исполнение которых является обязательным условием при пересечении им государственной границы.
Туристские формальности - процедуры, связанные с соблюдением туристами, лицами пересекающими государственную границу, определенных условий, правил и требований, установленных государственными органами страны въезда и пребывания.
Гаагская декларация по туризму определила, что государствам и туристской индустрии следует принять эффективные меры по упрощению туристских формальностей и таможенных процедур относительно паспортов, виз, медицинского и валютного контроля при совершении, поездок и пребываний. /12/
Туристские формальности должны быть направлены на устранение препятствий при совершении путешествий, облегчение условий посещения туристами других стран и регионов.
1.2 Виды туристских формальностей
Формальности в сфере туризма подразделяются на паспортно-визовые, таможенные, санитарные или медицинские правила, валютный контроль и порядок обмена валюты, правила пребывания и передвижения в стране, иммиграционные правила и другие процедуры.
Международное сотрудничество и деятельность различных международных организаций в сфере туризма идет по пути упрощения подобных формальностей, направленного на ликвидацию препятствий на пути развития путешествий и международного туризма.
Паспортно-визовые формальности - процедуры, связанные с необходимостью соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, установленного паспортно-визового режима, являются одними из наиболее важных, затрагивающих каждого туриста. Установление паспортного или визового режима для иностранных граждан и туристов - это прерогатива национального законодательства страны пребывания.
В исполнении паспортно-визовых формальностей туристское предприятие принимает непосредственное участие. При организации туров в зарубежные страны необходимо установить контакт с их посольствами или консульствами и уточнить требования, предъявляемые к получению туристских виз для въезда или транзита через национальную территорию данных государств. В некоторых случаях это предусматривает предоставление в посольства или консульства пакета документов, характеризующих данное туристское предприятие: копии лицензии на туристскую деятельность; копии договоров с зарубежными партнерами; списки групп; подтверждение партнера о готовности приема групп туристов; страховые полисы медицинского страхования временно выезжающих за рубеж; проездные документы. Для своевременного и правильного оформления иностранных виз работники туристского предприятия должны хорошо знать порядок обращения по этому вопросу в иностранные посольства (консульские службы). В них установлены правила выдачи туристских въездных виз, которые различаются по срокам обращения; анкетам, заполняемым на каждого туриста; количеству фотографий; необходимости личного посещения посольства туристами; по порядку приема в посольствах сотрудников туристской фирмы и др.
Следует иметь в виду, что иностранные въездные-выездные визы выдаются в строгом соответствии с датами организуемого тура. Поэтому перед раздачей туристам их паспортов с иностранными визами туристское предприятие обязано проверить соответствие сроков действия виз и дат начала и окончания тура. Если эти даты не совпадают, необходимо до отъезда туристов урегулировать данную проблему.
Сотрудники туристского предприятия обязаны также предупредить всех выезжающих туристов об окончании действия иностранной визы в день завершения туристской поездки. Поэтому, если кто-либо из туристов собирается задержаться в стране после окончания тура у своих родственников, знакомых или просто пожить в гостинице за свой счет, он должен заранее продлить визу. Если такое желание возникло у него уже во время пребывания в стране, он должен обратиться в соответствующие официальные органы этой страны по вопросу продления визы за свой счет. Но в силу кратковременности туристских поездок оформить такое продление бывает довольно сложно.
Если же турист решит проигнорировать это требование, он тем самым становится на путь нарушения визового режима и соответствующего законодательства в стране пребывания со всеми вытекающими отсюда последствиями. При этом туристская фирма не несет перед туристом никакой ответственности.
Туристское предприятие обязано также предупредить туриста, что оно не несет ответственности за возможный отказ от предоставления визы или в ее продлении. В этом случае понесенный туристом ущерб может быть компенсирован только страховой фирмой, если иное не оговорено в договоре страхования.
Следует помнить, что наличие визы не гарантирует того, что въезд в страну обязательно состоится. Несмотря на то что виза является основным разрешительным документом на посещение другого государства, она лишь подтверждает регистрацию паспорта в консульском учреждении государства, которое предстоит посетить. Окончательное решение о возможности въезда на территорию государства принимается соответствующими иммиграционными (пограничными, полицейскими) властями на границе данного государства, и если въезжающее в страну лицо по каким-либо причинам по решению этих властей не отвечает положению туриста, оно не будет пропущено через границу, несмотря на имеющуюся визу.
Таможенные формальности - это комплекс действий (таможенных операций), совершаемых лицами, проходящими таможню, и таможенными органами в отношении перемещаемых через таможенную границу товаров и транспортных средств с целью применения в отношении указанных товаров и транспортных средств мер таможенного регулирования ввоза и вывоза и других мер государственного регулирования, предусмотренных национальным законодательством, а также начисление и взимание таможенных платежей.
Физические лица, пересекающие таможенную границу, до начала таможенного оформления должны заполнить таможенную декларацию установленной формы. Декларация заполняется каждым лицом, достигшим 16-летнего возраста. Процесс декларирования очень упрощен. На многие вопросы декларации нужный ответ помечается знаком х в соответствующей рамке.
Заполненная таможенная декларация, а также товары, перемещаемые физическим лицом через таможенную границу, предъявляются сотрудникам таможенных органов для таможенного оформления и таможенного контроля. Таможенное оформление производится в местах, установленных для выезда и въезда физических лиц через таможенную границу. Это может быть зал международного аэропорта, территория или помещение на территории автомобильного пункта пропуска и т.д.
В ходе таможенного оформления сотрудники таможенных органов осуществляют таможенный контроль.
В перечень форм таможенного контроля входят проверка документов и сведений, необходимых для таможенных целей, таможенный досмотр товаров и транспортных средств, учет товаров и транспортных средств, устный опрос физических и должностных лиц и как исключительная мера - личный досмотр.
Страховые формальности представляют собой отношения по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении различного рода неблагоприятных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов (страховых премий). При этом возмещение застрахованному пострадавшему связанных с этим потерь (ущерба) осуществляется в пределах страховой суммы, определяемой договором страхования (страховым полисом) между страхователем и страховщиком, в качестве которого выступает страховая компания.
Под полицейскими формальностями понимаются процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, установленного паспортно-визового режима. Осуществление этого вида контроля возложено на соответствующие службы в аэропортах, на железных и шоссейных дорогах, морских и речных вокзалах (в России данный контроль осуществляется Федеральной пограничной службой).
Под санитарными (медицинскими) формальностями понимаются процедуры, связанные с проверкой соблюдения лицами, пересекающими государственную границу, и их животными (если таковые имеются) установленных требовании о вакцинации (прививках). Контроль соблюдения формальностей осуществляется специальными санитарными службами в пограничных пунктах, используемых для въезда и выезда из страны, и состоит обычно в проверке у туристов и путешественников международного сертификата о вакцинации. В необходимых случаях санитарные формальности предусматривают вакцинацию туристов и путешественников на месте или их временную изоляцию в карантине, если есть вероятность переноса инфекционных заболеваний. Для перевозимых туристами и путешественниками животных требуются соответствующие ветеринарные сертификаты./1/
С ростом объемов международного туризма и расширением его географии все большее количество граждан стало "сталкиваться" с иностранной валютой. Даже финансовым работникам с непривычки достаточно сложно разобраться в иностранных денежных знаках. Для туристов же "чужие" деньги порой таят в себе не только нечто непривычное, но и неприятное: при их обмене бывают злоупотребления и махинации. К тому же фальшивых банкнот становится все больше и больше. Как считают специалисты, 80% "фальшивок" приходится на доллары США.
В разных странах мира действуют различные правила и порядок ввоза-вывоза валюты, поэтому важно их уточнить непосредственно перед поездкой. Скажем, в США требуется декларировать ввоз-вывоз валюты на сумму свыше 10 тыс. долл., в Норвегии - при превышении суммы в 25 тыс. крон, Португалии - свыше 2,5 млн. эскудо, в Финляндии вся валюта при ввозе-вывозе регистрируется для составления платежного баланса страны, в Австралии - при превышении 5 тыс. австралийских долл. требуется заполнение статистического бланка.
Рекомендации ВТО относительно валютных формальностей:
разрешить ввоз валюты при условии внесения всей суммы в таможенную декларацию;
полная информация потенциальных посетителей и туристов, чтобы свести к минимуму их неудобства и финансовые затруднения;
возможность обратного обмена валюты при выезде из страны;
обмен валюты на национальные деньги, только по желанию туриста;
наличие при въезде на КПП на видном месте правил, регулирующих обмен валюты, исходя из текущего курса;
при выезде своих туристов разрешать иметь им достаточные суммы своих денег для обратной поездки по своей стране.
Важно иметь в виду, что в ряде стран существуют строгие валютные порядки и действуют законы, по которым национальные деньги являются единственным средством при купле-продаже. Проведение валютно-обменных операций в обход уполномоченных банков уголовно наказуемо и турист за нелегальный обмен валюты может реально предстать перед судом.
2. Правила поведения при ДТП
2.1 Определение понятия «Дорожно-транспортное происшествие»
Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) - событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.
Генеральная Ассамблея ООН <#"justify">§Столкновение;
§Опрокидывание;
§наезд на стоящее транспортное средство;
§наезд на препятствие;
§наезд на пешехода;
§наезд на велосипедиста;
§наезд на гужевой транспорт;
§наезд на животное;
§падение пассажира;
Основные поражающие факторы при ДТП:
§динамический удар, вызванный почти мгновенной остановкой транспортного средства
§травмирование обломками и частями транспортных средств
§синдром длительного сдавления <#"justify">2.2 Правила поведения при ДТП
Действия при участии в дорожно-транспортном происшествии:
Остановите (не трогайтесь с места) транспортное средство.
Включите аварийную световую сигнализацию и выставите знак аварийной остановки (мигающий красный фонарь).
Не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию.
Примите возможные меры для оказания медицинской помощи пострадавшим, вызовите «Скорую помощь», а в экстренных случаях - доставьте пострадавших на своем или попутном транспорте в ближайшее лечебное учреждение. Сообщите свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство) и возвратитесь к месту происшествия.
Освободите проезжую часть, если в результате ДТП движение других транспортных средств затруднено. При необходимости освобождения проезжей части или доставки пострадавших на своем транспортном средстве в больницу, водитель должен предварительно зафиксировать в присутствии свидетелей положение транспортного средства, следы и предметы, относящиеся к происшествию, и принять все возможные меры к их сохранению и организации объезда места ДТП.
Сообщите о случившемся в милицию, запишите фамилии и адреса очевидцев и ожидайте прибытия сотрудников милиции.
Действия свидетеля ДТП:
Сообщите о случившемся в милицию, запишите фамилии и адреса очевидцев и ожидайте прибытия сотрудников милиции.
Примите возможные меры для оказания медицинской помощи пострадавшим, вызовите «Скорую помощь».
В экстренных случаях - доставьте пострадавших на своем или попутном транспорте в ближайшее лечебное учреждение. Сообщите свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство) и возвратитесь к месту происшествия.
Не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию.
Действия водителя при неизбежности столкновения:
Сохраняйте самообладание - это позволит управлять машиной до последней возможности.
Помните о том, что при столкновении с неподвижным предметом удар левым или правым крылом хуже, чем всем бампером.
При неизбежности удара защитите голову скрещенными руками.
Если автомашина идет на малой скорости, вдавитесь в сиденье спиной, и, напрягая все мышцы, упритесь руками в рулевое колесо.
Если же скорость превышает 60 км/ч, и вы не пристегнуты ремнем безопасности, прижмитесь грудью к рулевой колонке.
Если вы едете на переднем месте пассажира, закройте голову руками и завалитесь на бок, распростершись на сидении.
Сидя на заднем сидении, постарайтесь упасть на пол.
Если рядом с вами ребенок - накройте его собой.
Действия при падении автомобиля в воду:
Автомобиль нельзя покидать до момента его полного погружения в воду.
Закройте окна, чтобы замедлить процесс погружения.
Включите фары, которые могут послужить сигналом для потенциальных спасателей (электрооборудование обычно продолжает работать в течение некоторого времени).
Если вы в машине один, опустите спинку сиденья, чтобы иметь больше пространства для движения.
Если вы в машине не один, постарайтесь, по возможности, успокоить самых слабых и сохранить спокойствие. Важно не дать вашим пассажирам впасть в отчаяние.
В затонувшей автомашине подложите под себя подушки, свертки, какую-нибудь одежду, чтобы подняться головой до потолка.
Снимите с себя все то, что может сковывать движение или за что-нибудь зацепиться: пальто или тяжелую одежду, ботинки, шнурки и ремни.
Когда вода заполнила салон и превысила уровень двери (принцип выравнивания давления выполнен) можно открыть дверь (если машина осталась целой). В противном случае открывается окно, высовывается рука и упирается в крышку, лицо при этом обращено внутрь, и далее головой вперед вы выбираетесь из машины.
В случае, если окна не открываются, разбейте стекло (лобовое или заднее, которые больше других) тупым предметом (огнетушитель, радиоприемник) причем не в центр, а в угол стекла, где сопротивление меньше. Иногда достаточно надавить ногами и выдавить стекло из резиновых прокладок, даже не разбив его.
Действия при возгорании автомобиля:
Остановите автомобиль и выключите двигатель.
Поставьте машину на тормоз и блокируйте колеса (неустойчивое положение может усугубить инцидент).
Выставите сигналы на дорогу.
Направьте струю огнетушителя на основание пламени. Если его нет - используйте песок, землю, накидку, одежду. Эффективен также пакет с водой, брошенный с силой на объятые пламенем части автомобиля.
Окажите помощь пострадавшим, перенесите их в безопасное место.
Вызовите помощь (медицинскую и техническую), пожарных, милицию.
Следите, чтобы не было утечки бензина: сигарета или даже маленький камешек способный вызвать трение, могут стать причиной пожара. Если огонь охватил заднюю часть машины, где находится бензобак - быстро удалитесь от машины.
Если пожар охватил салон автомобиля, знайте: опасность велика, т.к. огонь быстро распространяется по обивке, состоящей из ткани, пластика и синтетических волокон./4/
3. Оформление визы в Республику Австрия
Австрия входит в состав стран - членов Шенгенского соглашения. Гражданам Республики Казахстан, отправляющимся в Республику Австрию, независимо от цели поездки, необходимо оформить визу.
3.1 Виды виз, оформляемые для поездки в Республику Австрия
Существует 4 вида виз, оформляемых для поездки в Австрию.
Виза А (транзитная виза для поездок на самолете) - оформляется тем людям, которые преследуют цель - перелет в другие государства с территории аэропортов Австрии. При таком раскладе эта австрийская виза предоставляет право быть на территории аэропорта в момент пересадки с одного самолета на другой, но не дает владельцу уйти за его пределы.
Виза В (транзитная виза) - оформляется тем, кто использует Австрийский аэропорт для перелета в другие страны. Она выдается на срок до пяти дней тем, кто следует через Австрию и другие страны Шенгенского соглашения в страну, не входящую в Шенген (например, Швейцарию или Великобританию). Виза действительна в течение 90 дней с момента получения. Стоимость - 35 евро.
Виза С (для кратковременного пребывания) - оформляется тем, кто посещает Австрию в качестве туриста, ради встречи с друзьями и родственниками, а также по работе (бизнес встречи). Она предоставляет возможность посетить государства Шенгенской зоны. Австрия типы виз разделяет для удобства принятия решения по заявлениям аппликантов. Эта виза дает право на въезд в Австрию и другие страны Шенгенского соглашения на период до 90 дней. Стоимость такой визы - 35 евро.
Виза D (национальная) - она действительна лишь в Австрии и предоставляет возможность быть в стране 3-6 месяцев, не имея на это специального разрешения на кратковременное нахождение, или на проживание в ней. Она предоставляет возможность совершать перелет используя другие страны Шенгенской зоны на срок до 5 суток, но без нахождения в них. Стоимость национальной визы - 75 евро.
Так же Австрия типы виз делит на категории, в зависимости от цели поездки.
Красно-бело-красная карта (The red-white-red card) - Австрийское разрешение на работу, также известное как красно-бело-красная карта, представляет собой самый новый вид визы, введенный в Австрии. Этот особый вид разрешения вступает в силу с 1-го июля 2011. Он доступен для всех иностранных граждан, желающих работать и проживать в Австрии. Данный вид нового разрешения на работу вводится с целью пополнить в Австрии ряды квалифицированных работников начального уровня. Для соответствия требованиям программы аппликант должен пройти определенные критерии по следующим категориям;
Возраст;
Языковые навыки, включая знание немецкого языка;
Образование;
Опыт работы;
Предыдущие шкалы заработной платы.
Красно-бело-красная карта имеет приблизительно ту же структуру, что и американская программа зеленая карта (green card), в соответствии с которой аппликанту присуждаются баллы в зависимости от их соответствия требованиям программы. Для соответствия требованиям программы аппликат должен набрать определенную сумму баллов. Министерство внутренних дел Австрии заявило, что оно намерено выпускать 8,000 красно-бело-красных карт ежегодно, в то время как изначальный уровень ограничения иммиграции в Австрию остается прежним./5/
3.2 Документы, необходимые для оформления визы в Республику Австрия
Оформление визы в Австрию характеризуется определенными особенностями. В частности к документам сопутствующим визовому заявлению предъявляются особые требования. К каждому документу, составленному на русском языке должен прилагаться перевод на английский или немецкий языки. Перевод должен быть осуществлен в аккредитованном бюро переводов, в противном случае виза в Австрию может быть не получена. Оформление визы в Австрию осуществляется только при отсутствии других действующих шенгенских виз в загранпаспорте заявителя. При этом важно знать, что шенгенская виза в Австрию не может быть продлена.
Подготовка необходимых документов для получения визы - достаточно длительный процесс, поэтому готовиться к получению визы надо заранее.
Перечень требуемых документов стандартен, однако, он может так или иначе меняться в зависимости от цели поездки.
Стандартный список документов выглядит следующим образом:
1. Бланк заявления (анкета) заполняется печатными буквами без пропусков на английском языке и подписывается лично заявителем.
. 2 актуальные цветные фотографии для паспорта (3,5 х 4,5 см) на белом фоне.
. Загранпаспорт, который должен иметь как минимум 2 свободные страницы, дата его выдачи не должна превышать 10 лет и срок действия которого заканчивается не ранее чем через 3 месяца после истечения срока действия запрашиваемой визы.
. Копия загранпаспорта заявителя (страницы с личными данными и с шенгенскими визами).
. Справка с места работы с указанием должности, заработной платы и стажа работы с переводом на немецкий язык.
Гостевая поездка - номер электронного приглашения, выданного Миграционной полицией Австрии, справка о предоставлении отпуска, справка о месте проживания в Австрии.
Деловая поездка - номер электронного приглашения, выданного Миграционной полицией Австрии, командировочное удостоверение или приказ об откомандировании с переводом на немецкий язык, бронь проживания в отеле.
Туристская поездка - оригинал туристского ваучера (электронные письма не принимаются) и подтверждение его уплаты, выкупленные билеты в оба конца оригинал и копия, справка о предоставлении отпуска.
. Бронь билетов в оба конца (в случае туристической поездки см. выше).
. Страховой медицинский полис, действительный на весь период пребывания с минимальной страховой суммой 30.000 евро, действующий на территории Шенгена плюс копия.
. Подтверждение финансовых средств (выписка из банковского счета, подтверждение от банка и т.д.). Наличные деньги не учитываются.
. Адресная справка или домовая книга плюс копия.
. Для несовершеннолетних, путешествующих самостоятельно: нотариально заверенное заявление о согласии от родителя/опекуна.
. Консульский сбор; в случае отказа уплаченная пошлина не возвращается.
Генеральное Консульство оставляет за собой право в отдельных случаях запрашивать дополнительные документы.
Заявления должны быть поданы не менее чем за 15 дней до запланированной поездки.
Примечания:
Для получения австрийской визы необходимо личное присутствие в посольстве в Астане или в консульстве в Алматы.
Все выше перечисленные документы лично подаются заявителем при подаче заявления на получение визы.
Все документы с русского языка должны быть переведены на немецкий язык и нотариально заверены.
Виза получается в посольстве Австрии в г. Астана и в посольстве Венгрии в г. Алматы.
Посольства Республики Австрия в Астане:
Адрес: Астана, ул. Сары Арка, 6.
Телефон: +7 (717)2 660 144 с 10.00 до 15.00 часов.
Консульство Республики Австрия в Алматы:
Адрес: ул. Байтурсынова, 113.
тел.: 250-12-22; факс: 250-12-21.
Посольство Венгрии в Алматы <#"justify">4. Таможенные формальности Республики Австрия
4.1 Основные таможенные правила Республики Австрия
туристский формальность виза австрия
Ограничения для товаров, ввозимых физическими лицами в Австрию из стран Европейского Союза, в том числе, перевозимых транзитом:
Табак и алкогольные напитки можно ввозить беспошлинно, поскольку они предназначены для собственного использования. В случае превышения указанного количества этих товаров, необходимо подтвердить и доказать, что они предназначены именно для собственных потребительских нужд:
·сигареты: 800 штук;
·сигариллы (макс. 3 гр. каждая) - 400 штук;
·сигары - 200 штук;
·табак для курения - 1 кг;
·спирт - 10 л;
·другие алкогольные напитки, пиво, шампанское или вино до 22% - 20 л;
·вино (из них макс. 60 л шампанского) - 90 л;
·пиво - 110 л.
Ввоз товаров из стран, не входящих в Европейский Союз (далее - третьи страны)
Основные условия ввоза:
При прохождении через таможню, иностранный гражданин должен задекларировать следующие категории товаров, то есть, вписать их в таможенную декларацию:
·товары, не для собственного потребления;
·товары, превышающие в количестве и объеме нормы для личного использования, и которые закуплены сверх беспошлинного лимита для табачных изделий и алкогольных напитков, сухих вин, пива и наркотиков, и др.;
·товары, которые подлежат возможному запрету или на них введено ограничение на ввоз.
Гражданам из третьих стран разрешается беспошлинно ввозить товары для собственного потребления или в качестве подарка в следующих количествах:
Ввоз табака и табачных изделий разрешен лицам старше 17 лет в количестве:
·200 сигарет;
·100 сигарилл (сигары с максимальной вагой 3 гр. - каждая);
·50 сигар;
·250 граммов табака;
·совокупности этих товаров в соответствии с установленными ограничениями.
Алкогольные напитки разрешается беспошлинно ввозить лицам старше 17 лет в количестве:
·1 л спирта и алкогольных напитков с содержанием алкоголя более 22% или денатурированный спирт этиловый 80%;
·2 л спирта и алкогольных напитков с содержанием алкоголя не более 22%;
·эти товары в разных комбинациях, и кроме того:
·4 л вина или;
·16 л пива.
Беспошлинной ввоз вещей, товаров и денежных средств без обязательства возврата (подарков, сувениров и т.д.) возможен в случае соблюдения следующих правил:
·Вещи должны предназначаться для личного пользования.
·Вещи и предметы не должны предназначаться для продажи, аренды и других форм коммерческого использования.
Ввозимые товары, количество которых не превышает установленный законодательством Австрии минимум, т. е. соблюдены количественные ограничения для отдельных видов:
1.Медикаменты и лекарственные средства - только необходимое количество для личного использования во время пребывания.
2.Валюта - 10 000 евро <#"justify">Ввоз животных
Прежде, чем брать с собой животное в путешествие, нужно проконсультироваться с ветеринаром. Ваше животное должно получить все необходимые справки о прививках. Во время пересечения границы Ваше животное должно быть тщательно исследовано врачом - ветеринаром.
Обратите Ваше внимание, что не на каждом пограничном пункте есть врач - ветеринар (например, в аэропортах только в Вене и Линце).
Эти ограничения касаются также уличных животных, которые Вам понравятся и которых Вы захотите забрать с собой домой.
Ввоз собак на территорию Австрии ограничен. Запрещен ввоз бойцовских пород и их помесей, опасных для человека. Законами отдельных земель также запрещен ввоз собак и некоторых других пород, признанных опасными для человека (американский бульдог, бульмастиф, мастиф и др.).
Данные правила не действуют, если:
·особа въезжает с собакой в страну на непродолжительное время;
·особа является инвалидом и при нем находится сопровождающая его собака-поводырь.
В остальных случаях лицу, ввозящему в страну собаку, необходимо:
1.За 2-3 дня до вылета оформить ветеринарное свидетельство формы №1.
2.В ветеринарной клинике ввести под кожу собаки микрочип.
.В день вылета в пограничном контрольном ветеринарном пункте аэропорта сделать отметку в международном ветеринарном сертификате о результатах осмотра животного.
Ввоз редких видов животных
Многие виды растений и животных в настоящее время находятся в стадии вымирания или даже под угрозой полного исчезновения. Для защиты таких видов были приняты соответствующие международные и национальные правила, которые ограничивают международную торговля вымирающими видами.
В настоящее время на одного человека можно перевозить следующее количество без документов:
·до 125 гр. икры осетровых пород рыб и/или;
·до 4 единиц погибших, обработанных образцов крокодилов (за исключением мяса и охотничьих трофеев) и/или;
·до 4 мертвых образцов морских коньков и/или;
·до 3 образцов гигантских моллюсков, в общей сложности не более 3 кг, которые могут включать в себя один целый корпус или две одинаковые половинки.
Для ввоза/вывоза других изделий из слоновой кости, сувениров из тропической древесины, панциря черепах, а также - орхидей и кактусов и других редких растений и животных, Вы должны иметь необходимые документы (разрешения на ввоз/вывоз). Ввоз редких видов животных, растений и изделий из них ограничен и регулируется на международном уровне на основе правил Вашингтонской конвенции <#"justify">Фиксированная ставка таможенного платежа
Товары на общую сумму 700 Евро и более облагаются пошлиной в размере 2,5%. Это правило не распространяться на табачные изделия и алкоголь, а также на товары, которые в таможенном списке отмечены, как свободные от пошлины.
Вывоз валютных ценностей
Если Вы имеете с собой наличные в размере 15 000 евро и более, Вы должны подать свою декларацию в пункте таможенной службы, через который Вы выезжаете из Европейского Союза.
Лицо, покидающее страну Европейского Союза, обязано письменно уведомить таможенного служащего о вывозимых купюрах и монетах либо о других видах денежных знаков: дорожных чеках, денежных почтовых переводах, ценных бумагах, в том числе - ценных бумагах на предъявителя, а также - дорогостоящих товарах (например, драгоценных металлах и камнях) общая стоимость которых превышает 15 000 евро.
В зависимости от транспорта процедура декларации валюты и валютных ценностей будет отличаться:
·Авиационный транспорт: путешествующие самолетом, въезжающие через международный аэропорт ЕС, должны сдать свою письменную декларацию на выходе для пассажиров, имеющих с собой товары, подлежащие декларированию. При выезде путешествующие должны письменно продекларировать свою наличность в соответственном обозначенном пункте таможенного контроля.
·Железнодорожный транспорт: путешествующие железной дорогой, выезжая из страны, письменно декларируют наличные деньги (или их эквиваленты) при таможенном контроле в поездах. Возможно декларирование в поездах, если служащие таможенной службы имеют с собой необходимые бланки деклараций.
·Автомобильной транспорт: путешествующие автомобильным транспортом, при выезде из страны, подают декларацию непосредственно на таможне.
Вывоз товаров
По общему правилу в отношении вывозимых товаров некоммерческого предназначения не уплачиваются таможенные пошлины и налоги.
Объектами культурного наследия станы (культурные ценности) - считаются природные или созданные человеком предметы (художественные ценности) или наборы таких предметов, которые имеют значение для науки, истории, литературы, искусства.
Вывозить такие предметы можно только на основании сертификата, подтверждающего, что указанные предметы не являются памятниками культуры или их составными частями. Сертификат может быть выдан официальными организациями (музеями, художественными галереями, научными институтами) по просьбе лица и за конкретную определенную плату.
Не допускается вывоз взрывчатых веществ в качестве товаров некоммерческого предназначения.
Запрещен вывоз охраняемых видов животных, сортов растений и полезных ископаемых. Вывоз охраняемых видов животных и сортов растений, указанных в приложениях к Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения (CITES), возможен лишь при соблюдении условий, установленных в CITES, и при наличии соответствующего соглашения.
Возмещение налога на добавленную стоимость (НДС)
Право на возмещение НДС, уплаченного при покупке товара на территории страны ЕС, имеет лицо, чье постоянное место жительства - за пределами Европейского Союза и факт проживания в одной из третьих стран, отмечен в паспорте или ином другом документе, удостоверяющем личность и являющемся официальным. Помимо этого, лицо, которое претендует на возмещение НДС, не может осуществлять какой-либо предпринимательской деятельности на территории своей или одной из третьих стран.
Право возмещения НДС на вывозимые товары, предоставляется гражданам третьих государств при условии, что такие товары были приобретены для личных нужд, а не с некоммерческой целью.
Граждане стран-участниц Европейского Союза, которые приобрели товары в стране и перемещающие их в пределах территории ЕС, права на возмещение НДС не имеют./7/
4.2 Декларирование наличных денег
Все лица, въезжающие на территорию Европейского союза или выезжающие из неё и имеющие при себе 10 000 евро или более наличными, должны декларировать эту сумму на таможне. /8/
Цель данной инициативы - ужесточить меры, направленные против отмывания денежных средств, терроризма и преступности, и тем самым содействовать осуществляемым на уровне Европейского союза усилиям по борьбе с преступностью и повышению безопасности.
Заполнять декларацию (см. Приложение В) обязано любое лицо, въезжающее на территорию Европейского Союза или выезжающее из неё через внешние пункты контроля и:
имеющее при себе сумму в 10 000 евро или более наличными,
либо её эквивалент в иных валютах или в легко конвертируемых активах (например, облигации, акции, дорожные чеки и др.).
Декларацию нужно заполнить и сдать таможне (или другой компетентной службе) на пропускном пункте, через который путешествующий въезжает на территорию ЕС или выезжает из неё.
В случае незаполнения декларации, наличные средства могут быть задержаны или изъяты или же провозящие их лицо могут подвергнуть санкциям. /8/
5. Разработка информационного листка к путешествию по Республике Австрия
Информационный листок к путешествию по стране должен содержать в себе основную информацию о стране, изложенную в краткой форме, которая может понадобиться во время совершения путешествия по ней. Его задача - ознакомить туриста со страной, подготовить его к безопасному и приятному путешествию по стране.
Информационный листок обычно выдается туристу при покупке тура для подробного заблаговременного изучения.
Далее будет изложено содержание информационного листка к путешествию по Австрии.
Официальное название - Республика Австрия.
Территория - 83871 кв.км.
Столица - Вена.
Крупные города :
. Вена - население свыше 1,6 млн. человек.
. Грац - население более 250 тыс.чел.
. Линц - население 190 тыс.чел.
. Зальцбург - население 145 тыс.чел.
. Инсбрук - население 120 тыс.чел.
. Клагенфурт - население 90 тыс.чел.
Административное деление - 9 федеральных земель: Бургенланд <#"justify">Виза: для граждан Республики Казахстан, совершающих поездку в Австрию, оформление визы обязательно.
Язык: Официальный язык - немецкий.
Население: Население - 8 404 252 человека (2011). Согласно переписи 2006, крупнейшая этническая группа - немецкоязычные австрийцы <#"justify">Валюта - денежная единица - евро. Время работы австрийских банков: понедельник, вторник, среда и пятница с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:00; в четверг с 09:00 до 12:30 и с 13:30 до 17:30. Обменные пункты на вокзалах работают до 22:00. В крупных гостиницах и почти во всех магазинах принимаются все основные кредитные карточки - VISA, American Express, Master Card.
Время - UTC/GMT +1 час.
Транспорт: По стране можно комфортно, быстро и недорого перемещаться на поездах: железнодорожный транспорт здесь развит «на отлично». Такси можно вызвать по телефону из отеля или ресторана или найти на специальных стоянках у вокзалов, в центре крупных городов, в аэропорту. Стоимость проезда по городу указывается на счётчике, дополнительно оплачивается посадка (~2,5 EUR), чаевые приветствуются, но необязательны. Поездка от аэропорта Вены до центра города обойдётся примерно в 30-35 EUR, от аэропорта Зальцбурга до центра города - примерно 10 EUR. Прямо на улице такси не поймать - «голосовать» можно хоть до посинения, никто не остановится. А при поездке в такси на дальнее расстояние лучше заранее оговорить цену с водителем.
Чтобы взять автомобиль в аренду, нужно иметь действительную кредитную карту любого банка (для аренды автомобилей Mercedes класса Е или С нужны две «кредитки»), водительские права международного образца, выданные минимум год назад. Водитель должен быть не моложе 21 года, а для некоторых автомобилей - 23 лет.
Часы работы магазинов: магазины, как правило, открыты с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 с перерывом на обед. Обед может продолжаться 2-3 часа. В субботу магазины работают с 08:00 до 12:00. На курортах и в туристических центрах магазины могут работать и до 21:00, а на вокзалах и в аэропортах до 23:00.
Табачные изделия продаются только в специально лицензированных киосках или автоматах.
Чаевые: в ресторанах и кафе принято оставлять чаевые. Сколько - зависит от Вас. Общепринято: 5-10% от суммы, указанной в счете. За мелкие услуги служащим отеля оставляют не менее 1,5 евро.
Сувениры и покупки: в Австрии можно приобрести множество высококачественных товаров, таких как, например, традиционные австрийские костюмы, свитера, обувь, полотняные изделия, спортивное снаряжение, сувениры, ювелирные изделия, украшения из полудрагоценных камней, фигурки из стекла, шоколад и многое другое. Особого внимания заслуживают работы австрийских мастеров художественного промысла: национальная одежда и украшения, изготовленные из лодена, швейные изделия из Зальцбурга и Тироля, шитье из Форарльберга, керамика и фарфор от мануфактур: Аугартен в Вене, Гмунднер Керамик, Гончарные изделия из г. Штооб/Бургенланд, изделия из стекла и хрусталя (например, Сваровски/Тироль), великолепная резьба по дереву. В городке Бернштайн (Бургенланд) находится единственное в мире месторождение благородного серпентина, зеленого полудрагоценного камня, из которого изготавливаются украшения и декоративные поделки. Ради кулинарных подарков стоит на время позабыть о калориях. Масло из семян тыквы и традиционное вино Шильхер из Штирии, настоящие зальцбургские Моцарткугельн, знаменитый венский торт Захера, кексы «Цаунер» из Бад Ишля, марочные вина из Бургенланда и Нижней Австрии, а также различные шнапсы и водки. Из огромного многообразия типично австрийских изделий - будь то текстиль, работы художественных мастеров или кулинарные специалитеты - выберите что-либо для себя или в подарок! Покупки выгоднее всего делать в сезоны распродаж, которые по всей Австрии проводятся два раза в год: с декабря по март и с июля по август. В остальное время поищите магазины с вывеской "Ausverkauf», в них цены обычно ниже. Тем, кто желает экономить на покупке продуктов, советуем заглянуть в магазины Hofer, Spar, Billa. Ассортимент в них не хуже, чем в остальных, а вот цены на многие продукты приятно удивят.
Особенности гостиничного сервиса: как и в большинстве стран, заселение в отель возможно только после 14:00. Если Вы придете раньше этого времени, возможно, Вам придется подождать. Но если в отеле есть свободные комнаты, Вам предоставят комнату раньше 14:00. Выписка из отеля не позднее 12:00.
Полезные адреса:
) Посольство Республики Австрии в Астане: г. Астана, ул. Космонавтов, 62, тел.: (7172) 97-78-69/78/79; факс: (7172) 97-78-50, e-mail: gaslink@bigpond.com almaty@ect.kz
2) Посольство РК в Вене: Botschaft von Kasachstan Felix-Mottl-Str. 23, A-1190 Wien, код +431 тел. 367-66-57-11, факс 367-66-57-20, e-mail: embassy@kazakhstan.at
) Пожарная служба: 122, полиция: 133, скорая помощь: 144.
Достопримечательности:
Главные достопримечательности Австрии - это, конечно, великолепие Вены и самые знаменитые на весь мир горнолыжные курорты. В Вене находится очень много интересных мест и зданий, например, Собор Святого Стефана, церковь Святого Рупрехта, улица Грабен, Замок Шенбрунн, Ватиканская церковь, Венский парк аттракционов, Сити-Холл, Музей истории искусств, дворец Бельведер, музей графики, часовня Святого Бернарда, статуя Афины-Паллады, здания Парламента и Ратуши, Штаатсопер, парки Пратер и Аугартен, музей Австрии.
Очень популярен у путешественников Венский Государственный музей искусств, а также Венский лес, музей «Альбертина». Особый интерес вызывают руины крепости Дюрнштейн, монастыри в Хейлигенкрейце, Государственный еврейский музей. А самой главной достопримечательностью Австрии является Хофбург - императорский двор.
Город Зальцбург славится Зальцбургскими озерами, Солевыми горами, Зальцбургским собором, дворцами Хельбурн, пещерой Айсризенвльт. Инсбрук знаменит замком Амбрас и горнолыжными курортами. Лучшим курортом является Кицбюэль. Также примечательны Карнише, Заальбах, Хинтерглемм, Лех, Инсбрук, Зеефелд, Циллерталь, Сант-Антон, Капрун, Хинтертукс./9/
Летняя резиденция Габсбургов также входит в число обязательных посещений. Подобно Петергофу и Версалю, это - ансамбль, объединяющий архитектуру и природу, где парк становится продолжением дворца. В Шенбрунне открыта выставка экипажей. Французский парк украшен мифологическими скульптурами и увенчан фонтаном Нептуна у подножия холма. Вы можете посетить летний дворцовый театр, а также несколько музеев и зоопарк.
Символ Пратера и один из символов Вены - Ризенрад, гигантское колесо обозрения, сооруженное в 1896-97 годах английским инженером Вальтером Бассетом для Всемирной венской выставки. Поднявшись в одном из его вагонов на высоту примерно 65 метров, вы сможете охватить взором панораму Вены. Увеселений здесь много для любого возраста - "дорога ужасов", карусель, тиры, современные аттракционы с захватывающей дух скоростью и переворотами в воздухе.
В архитектуре этого дома почти нет прямых линий. Неровные полы и лестничные марши символизируют лесные и горные тропы, а кривые, неравномерно оштукатуренные и окрашенные стены напоминают полотна занавесок. Во внутренней отделке стен и полов дома присутствуют природные мотивы в виде аппликации, а на все плоские элементы здания насыпана земля и высажены растения.
Подземное озеро Seegrotte - самое большое подземное озеро Европы:
В результате природных преобразований на юге Нижней Австрии возник один из самых внушительных памятников природы на Земле. Это подземное озеро Seegrotte в городке Хинтербрюль (Hinterbruhl). А началось все в 1912 году. При проведении взрывных работ в Хинтербрюльской гипсовой шахте из так называемого "водного мешка" было изгнано более 20 миллионов литров воды. Вода устремилась в проходы и штольни. В результате этого "водного исхода" и появилось самое большое подземное озеро Европы. Работы на шахте были остановлены, шахта закрыта. Только в 30-х гг. XX века международная группа спелеологов открыла заново подземное озеро, описав неповторимый подводный мир, игру воды и грунта, которые вместе создавали захватывающее зрелище. Восхищенные увиденным специалисты проявили инициативу и сделали возможным открытие для всех этой редкой достопримечательности. В 1932 году впервые открылся доступ к подземному озеру, тогда в качестве обзора шахты. И с самого первого дня Seegrotte стало достопримечательностью номер один для туристов. Только в прошлом году там побывало 250.000 человек со всего света.
Одна из самых интересных достопримечательностей Австрии - археологический парк Карнунтум, расположен между Веной и Братиславой. На территории муниципальных округов Петронелль-Карнунтум и Бад Дойч-Альтенбург, на пересечении древних торговых путей, прямо на южном берегу Дуная располагалась некогда столица римской провинции Верхняя Паннония - город Карнунтум. Здесь вы ознакомитесь с историей Карнунтума, узнаете о музеях и ежегодных представлениях, проходящих в этом археологическом парке./10/
Заключение
Туристские формальности - это введенные законодательством той или иной страны или группой государств одновременно строго обязательные нормы, которые должны выполняться туристом, туристской фирмой, и всеми другими организациями, имеющими отношение к подготовке и проведению туристской поездки, тем более если она совершается в другое государство. /11/
В настоящее время путешествующих становится все больше и международные туристские потоки увеличиваются. Развитие туризма и увеличение количества туристов наблюдается и в Казахстане, поэтому знание и соблюдение туристских формальностей становится неотъемлемой частью работы менеджера туризма и долгом со стороны туриста.
В данной работе были представлены некоторые моменты, с которыми может столкнуться потенциальный турист или сотрудник туристской фирмы: это и порядок оформления визы, аннулирование отказа в визе, знакомство с таможенными формальностями одной из популярнейших среди туристов стран Европы - Республики Австрия, информационный листок к путешествию по этой стране, а также были рассмотрены основные правила безопасности туриста, которые он должен соблюдать во время совершения туристского путешествия.
Таким образом, в работе были рассмотрены основные и самые распространенные формальности, с которыми сталкиваются современные туристы и менеджеры туризма.
Список использованной литературы
1.Бгатов А. П., Бойко Т.В., Зубрева М.В. Туристские формальности. - М.: Академия, 2004. - 304 с.
2.Википедия - Свободная Энциклопедия - #"justify">.Тюменский портал «Все о безопасности» - #"justify">.Яковлев В.В. Правила поведения после совершения ДТП - #"justify">.Официальный сайт Виза в Австрию - #"justify">.Официальный сайт МАТ Фараб - #"justify">.Таможня он-лайн - #"justify">.Европейский союз. Регламент Европейского Парламента и Совета Европейского Союза от 26 октября 2005 года, N 1889/2005. О контроле за ввозом в ЕС и вывозом из ЕС наличных денежных средств. - Страсбург: Европейский парламент, 2005.
.Официальный сайт #"justify">10.Официальный сайт Города Австрии #"justify">11.Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 144 с.