Внутрикорпоративные связи с общественностью в реализации проекта повышения техники безопасности на предприятии

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет журналистики

Кафедра связей с общественностью

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Внутрикорпоративные связи с общественностью в реализации проекта повышения техники безопасности на предприятии

Зав. кафедрой Долгополова Н.Ф.

Руководитель Долгополова Н.Ф

Дипломник Балюк М.Д

Нормоконтролёр Ждакова Н. И.

Рецензент Чирков Я.А.

Оренбург 2012

Аннотация

В дипломной работе «Внутрикорпоративные связи с общественностью в реализации проекта повышения техники безопасности на предприятии» освещены технологии связей с общественностью, которые помогают улучшить технику безопасности на предприятии и привлечь внимание к данной проблеме сотрудников и партнеров организации. Последовательно раскрываются вопросы, связанные с техникой безопасности, и реализации необходимых дополнительных направлений деятельности по улучшению техники безопасности и повышению мотивации работников к соблюдении важных правил. Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложений, включающих анкеты, фирменный стиль проекта, статей из печатных изданий, плана мероприятий, программы обучения.

Первая глава раскрывает теоретический аспект внутрикорпоративных связей с общественностью. Во второй главе рассказывается о работе частной строительной организации ООО «Флагман». Так же о деятельности данной организации в сфере техники безопасности и охраны труда за последние несколько лет. В третьей главе описывается проект, цель которого улучшить технику безопасности на предприятии, улучшить обучение персонала, сделать обучение более интересным и доступным. Работа выполнена на 128 страницах с использованием 9 источников, содержит 4 таблицы, 6 рисунков и 8 приложений.

Содержание

Введение

. Теоретические основы внутрикорпоративных связей с общественностью

.1 Система внутрикорпоративной коммуникации в организации

.2 Инструменты и технологии внутрикорпоративных связей с общественностью

.3 Управление информационно-коммуникативными проектами во внутрикорпоративных связях с общественностью

. Анализ решения проблем повышения техники безопасности и охраны труда на предприятиях

.1 Техника безопасности и охраны труда на предприятии

.2 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Флагман»

.2.1 История создания, цели и основные направления деятельности

.2.2 Организационная структура управления предприятием ООО «Флагман»

.2.3 Характеристика персонала предприятия как целевой аудитории внутрикорпоративных связей с общественностью

. Разработка и реализация проекта повышения техники безопасности на предприятий ООО «Флагман»

.1 Технологии связей с общественностью в области охраны труда

.2 Программа проведения вводного инструктажа на предприятии ООО «Флагман»

.3 Общая концепция проекта повышения уровня техники безопасности и охраны труда на предприятии ООО Флагман»

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение

Техника безопасности - это свод законодательных актов и правил, соответствующих им гигиенических, организационных, технических, и социально-экономических мероприятий, обеспечивающих безопасность, сохранение здоровья и работоспособность человека в процессе труда (ГОСТ 12.0.002-80).

Охрана труда и здоровье трудящихся на производстве, когда особое внимание уделяется человеческому фактору, становится наиважнейшей задачей. При решении задач необходимо четко представлять сущность процессов и отыскать способы (наиболее подходящие к каждому конкретному случаю) устраняющие влияние на организм вредных и опасных факторов и исключающие по возможности травматизм и профессиональные заболевания.

Охрана труда неразрывно связана с науками: физиология, профессиональная патология, психология, экономика и организация производства, промышленная токсикология, комплексная механизация и автоматизация технологических процессов и производства.

При улучшении и оздоровлении условий работы труда важными моментами, является комплексная механизация и автоматизация технологических процессов, применение новых средств вычислительной техники и информационных технологий в научных исследованиях и на производстве.

Осуществление мероприятий по снижению производственного травматизма и профессиональной заболеваемости, а также улучшение условий работы труда ведут к профессиональной активности трудящихся, росту производительности труда и сокращение потерь при производстве. Так как охрана труда наиболее полно осуществляется на базе новой технологии и научной организации труда, то при разработке и проектировании объекта используются новейшие разработки.

Охрана труда тесно связана с задачами охраны природы. Очистка сточных вод и газовых выбросов в воздушный бассейн, сохранение и улучшение состояние почвы, борьба с шумом и вибраций, защита от электростатических полей и многое другое.

На всех предприятиях создаются здоровые и безопасные условия труда, устанавливаются правовые основы регулирования отношений в области охраны труда между работодателями и работниками, а также создаются условия труда, соответствующие требованиям сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности.

Обеспечение здоровых и безопасных условий труда возлагается на администрацию предприятия. Администрация обязана внедрять современные средства техники безопасности, предупреждающие производственный травматизм, и обеспечивать санитарно-гигиенические условия, предотвращающие возникновение профессиональных заболеваний работников.

Дипломная работа состоит из введения, трёх глав и заключения.

Целью охраны труда является научный анализ условий труда, технологических процессов, аппаратуры и оборудования с точки зрения возможности возникновения появления опасных факторов, выделение вредных производственных веществ. На основе такого анализа определяются опасные участки производства, возможные аварийные ситуации и разрабатываются мероприятия по их устранению или ограничение последствий.

Объектом исследования дипломной работы является персонал общества с ограниченной ответственностью ООО «Флагман».

Предметом исследования является система охраны труда работников на предприятии и их безопасность.

Целью данной дипломной работы является изучение безопасности и охраны труда в ООО «Флагман», разработка предложений по повышению безопасности и охраны труда на предприятии, а также влияние их на результат деятельности персонала предприятия.

Для достижения поставленной цели в данной дипломной работе решаются следующие задачи:

дать характеристику исследуемого предприятия, его системы охраны труда, показать основные результаты его финансово-хозяйственной деятельности;

раскрыть теоретические аспекты охраны труда и СО;

выявить проблемы охраны труда на предприятии;

сформулировать предложения по совершенствованию организации охраны труда на предприятии.

В первой части дипломной работы рассмотрены теоретические основы внутрикорпоративных связей с общественностью, система внутрикорпоративных коммуникаций, их методы и технологии.

Во второй части дипломной работы проводится анализ деятельности частной организации ООО «Флагман», особенностей техники безопасности и охраны труда производственного предприятия.

В третьей части дипломной работы проведен анализ техники безопасности на предприятии, а также сформулированы пути совершенствования охраны труда в ООО «Флагман» и определены технологии связей с общественностью в рамках проекта повышения техники безопасности производства.

1. Теоретические основы внутрикорпоративных связей с общественностью

.1 Система внутрикорпоративной коммуникации в организации

В настоящее время рост динамичности и неопределённости деловой среды привел к тому, что персонал компании менее защищен, менее уверен в своем будущем. Таким образом, успех управления внутренним корпоративным имиджем во многом определяется умелым влиянием на определенные стороны имиджей, посредством информационного воздействия грамотно выстроенной сети внутренней коммуникации.

С позиции системного подхода организации - это социальная система, создаваемая для реализации определённых экономических, политических, культурных и иных целей. Таким образом, организация рассматривается как совокупность частей и элементов, связанных общими целями и отношениями. [1, с 158].

Долгое время было принято считать, что личное и общественное - отдельные, непересекающиеся миры. На самом деле это не совсем так: отношения между людьми, даже деловые, всегда имеют некий личностный оттенок. Поэтому сейчас все чаще говорят о необходимости формирования внутрикорпоративных коммуникаций. [1, 160 ].

В целом, коммуникационные процессы, в которых участвуют организации, могут быть разделены на две крупные сферы:

·              коммуникация внутри организаций;

·              внешняя коммуникация.

Обе эти сферы входят в компетенцию службы PR. Аббревиатура PR расшифровывается «public relations» - связи с общественностью. PR - это управленческая деятельность, профессиональное управление репутацией компании.

Как формальные, так и неформальные коммуникации осуществляются по правилам грамматики внутригруппового общения. Отдельные индивиды также могут выполнять как функциональные, так и дисфункциональные роли, причем в организации часто наблюдаются два параллельных ряда ролей: формальные и неформальные (например, неформальный лидер).

Многое зависит от руководителя организации, поэтому его функциям посвящен ряд социологических и психологических исследований. Обычно выделяют следующие стили руководства: авторитарный, демократический и мягкий (попустительский). На рисунке. 1 изображены отношения руководства и сотрудников при той или иной разновидности коммуникативного стиля.

Структура организации предопределяет и направления коммуникационных потоков в ней, то есть, движения сообщений по различным каналам, между различными подразделениями и работниками этой организации:

вертикальные коммуникационные потоки идут от администрации к рядовым членам (приказ, постановка задач, убеждение, поддержка, контроль, кризисная коммуникация) и от рядовых членов к администрации (отчет, запрос, служебная записка, профсоюз, собрание);

горизонтальные коммуникационные потоки - между равными по рангу членами организации (производственная коммуникация, обмен мнениями, собрание, перекур, беседа в кафе после работы);

внешние коммуникационные потоки - это любые сообщения, связанные с пересечением условной границы организации (реклама и корпоративная реклама, статьи, интервью, выставки, презентации, пресс-конференции, пресс-релизы, кризисная коммуникация).

В организации предусмотрены охранные механизмы для предотвращения деструктивной коммуникации (гриф «для внутреннего пользования», «для служебного пользования», «совершенно секретно»). Охранные механизмы ограничивают число участников коммуникации определенным кругом лиц [3, 170].

Помимо основных коммуникационных потоков, в организации могут наблюдаться и дополнительные (между руководителями и работниками разных подразделений, то есть, «по диагонали», между работниками и руководителями различных организаций - «в сторону»). Большую роль играет также неформальная коммуникация на всех уровнях (например, неформальные группы вне работы; игра в теннис / футбол; «чаепития», «утренники», «вечера» и т. п.). В англоязычной терминологии, grapevine (система слухов - дословный перевод «виноградная лоза») поставляет 66% информации работникам предприятия, 80% которой - информация «по делу», то есть, производственная. Внутренняя форма слова grapevine предлагает возможное графическое изображение коммуникационных потоков в виде ползущей и разветвляющейся сети, по-русски мы также говорим: «поползли слухи». [4, 175]

Неформальные, дружеские или сопернические отношения могут как тормозить выполнение задач организации, так и способствовать их выполнению. Украинская бизнес-коммуникация отличается от западной именно значительным превосходством неформальной стороны. Иногда дело не идет из-за неприятельских отношений коммуникантов. Неформальная коммуникация играет важнейшую роль в кризисных и конфликтных ситуациях, так как неформальные каналы часто действуют быстрее формальных, и почти всегда доверие коммуникантов к неформальной информации выше, чем к формальному источнику.

Структуру организации и процесс принятия решений обслуживает система внутренних коммуникаций (СВК). Анализ коммуникаций необходим, так как отношения между работниками различных рангов оказывают непосредственное и ощутимое воздействие на работу организации в целом, влияя и на мотивацию, и на системы ценностей, и позиции групп и отдельных работников. Кроме того, полностью охватить внутрифирменные отношения невозможно без изучения каналов распространения информации. Структуру можно рассмотреть в таблице 1

Таблица 1

Одной из основных проблем коммуникаций является проблема качества информации, а также ее достаточности, своевременности, точности. И формальные, и неформальные коммуникации подчиняются некоторым общим законам:

Прежде чем установится общение, обе его стороны, как правило, достаточно точно определяют его цели.

Прочные коммуникации возникают тогда, когда обе стороны не стараются добиваться результатов немедленно и в полном объеме.

Огромное значение для эффективности коммуникаций имеет физическое и психологическое их окружение, а также способность быстро приспосабливаться к конкретным условиям.

Коммуникации более эффективны в случае применения невербальных способов общения (интонация, жесты, поза и др.).

Эффективность коммуникаций повышает ценная и полезная для получателя информация, даже при отрывочных контактах.

Обратная связь совершенно необходима для контроля качества и содержания информации и качества коммуникаций.

Внутри организации коммуникации должны строиться на долгосрочных интересах и целях. Это повышает их устойчивость и гибкость в повседневной работе.

Большое значение для коммуникаций имеет практика активного слушания, которая предполагает прежде всего прекращение собственной речи, доброжелательное внимание к собеседнику, отсутствие спора и посторонних занятий во время беседы и попытка принять точку зрения собеседника (или хотя бы понять ее).

Устойчивые двусторонние и односторонние каналы в организации образуют коммуникационную сеть. Она опирается на внутрифирменное общение и в основном носит неформальный характер, как и общение в небольшом коллективе в целом. Современное психологическое управление утверждает, что руководство должно принимать активное участие в неофициальном общении. Кроме того, руководитель может воспользоваться неформальными коммуникационными каналами для быстрого распространения важной информации. Этот подход представляется эффективным в условиях существования небольшого коллектива. С его помощью можно с высокой степенью достоверности определить внутренние пружины личностного общения - цели и мотивы общения. [5,179].

Все личные взаимоотношения имеют, по крайней мере, одну из четырех основных целей:

формирование правильного представления об окружающем мире и обществе, в том числе - и о себе самом;

выражение чувств и эмоциональный контакт с окружающими;

влияние на поведение других, в том числе - его изменение в желательную сторону;

деловые цели.

В каждом конкретном случае общение преследует несколько целей,__ но определяющую роль будет играть одна из указанных.

Отметим, что, с точки зрения каждой отдельной личности, деловые цели являются отнюдь не единственной составляющей человеческих взаимоотношений. Более того, по мнению П. М. Дизеля и У. Маккинли Раньяна, самой важной и широкой функцией человеческих личных отношений можно считать формирование правильного представления об окружающем мире, обществе и себе самом, что также подтверждается исследованиями в области мотивации. Именно реализация этой цели общения позволяет каждому человеку удовлетворить целый ряд потребностей высшего уровня.

Для идентификации мира, общества и самосознания решающее значение имеют следующие факторы: восприятие, коммуникации, роль человека в организации. Таким образом, построение эффективной системы внутренних коммуникаций в организации является важным и необходимым условием ее процветания.

Система внутренних коммуникаций (СВК) - совокупность информационных каналов, позволяющих передавать сведения делового, интеллектуального и эмоционального содержания внутри организации между сотрудниками. При этом можно выделить в качестве субъектов коммуникаций топ-менеджеров, линейных менеджеров и сотрудников специализированных подразделений, осуществляющих работу с СВК в организации.

В идеале СВК в любой организации, независимо от рода ее деятельности, должна отвечать следующим принципам:

открытости;

простоты и понятности;

регулярности;

достаточности;

комплексности;

достоверности;

своевременности.

Коммуникации должны быть ясными, точными, давать необходимую информацию, относящуюся к профессиональной деятельности. Они должны создавать атмосферу доверия, улучшать социально-психологический климат в коллективе.

Рисунок 1. - Влияние коммуникативного стиля на отношения руководства и сотрудников в организации

Причинно-следственная связь между эффективностью СВК и результатами деятельности организации подтверждается исследованиями, проведенными в среде сотрудников западных компаний, 28% из которых показали, что нужная им информация доходит до них слишком поздно, а еще более половины (58% сотрудников) считают, что распространяемая в компании информация не имеет отношения к профессиональной деятельности. Как следствие, 60% из опрошенных сотрудников хотят сменить работу. При этом для смены состава персонала потребуются серьезные финансовые вложения как на подбор и определение уровня профессиональной компетентности персонала, так и на адаптационный период. Для выхода новых сотрудников на уровень «самоокупаемости» (когда экономический результат деятельности нового сотрудника превысит вложенные в него инвестиции) понадобится от трех до девяти месяцев.

Основными критериями оценки эффективности системы внутренних коммуникаций являются:

количество коммуникационных каналов;

качество выполнения совместных работ, требующих усилий разных подразделений компании одновременно;

количество промежуточных звеньев при передаче информации;

своевременность распространения информации;

адекватность применения информационных каналов сферы деятельности предприятия;

наличие баланса между вертикальными и горизонтальными коммуникациями внутри компании, между документированной (формальной) информацией и вербальными средствами;

состояние социально-психологического климата в коллективе;

количество распространяемых неформальных коммуникаций (слухов).

Для создания позитивного имиджа компании на рынке необходимо своевременно доводить необходимую информацию до сотрудников, что, как следствие, даст возможность повысить общую управляемость компанией, повысить эффективность работы, мотивацию персонала и оперативную деятельность на рынке, а также позволит улучшить социально-психологический климат в коллективе.

Создание эффективной системы внутренних коммуникаций состоит из семи основных этапов рисунок 2. Прежде всего, необходимо провести диагностику существующей системы коммуникаций. Например, выяснить, проводятся ли собрания компании, есть ли корпоративный интернет-портал, доска объявлений или доска почета, где расположены фотографии сотрудников и перечень их достижений, понять, через кого и как быстро распространяются слухи, проводятся ли в компании опросы мнений, анкетирование, внутрикорпоративное обучение. Следующий этап - создание единого информационного пространства, разработка политики и стандартов компании в области ВК, далее - внедрение этих стандартов, укрепление лояльности персонала, затем - мониторинг работоспособности системы ВК, оценка ее эффективности и принятие мер по ее улучшению, постановка новых задач в области управления внутренними коммуникациями.

Рисунок 2. - Создание эффективной системы внутренних коммуникаций

Инструменты построения и повышения эффективности системы внутренних коммуникаций подразделяются на четыре основных вида таблица: информационные, аналитические, коммуникативные и организационные.

Важно отметить, что большинство компаний используют не больше двух групп инструментов одновременно, в то время как для построения эффективной системы рекомендуется использование инструментов каждой группы. Самые редко используемые компаниями инструменты управления внутренними коммуникациями - «почтовые ящики» для сбора предложений, электронные СМИ, письма работодателю, деловые игры, презентации для сотрудников, электронные библиотеки, тематические фотостенды. Чаще всего компании используют внутренние собрания, рассылки сообщений, стенды с информацией и внутренние сайты. Есть и ряд проблем, с которыми сталкиваются организации при работе с внутренним коммуникациями. Прежде всего, это отсутствие сотрудника, отвечающего за работу с системой внутренних коммуникаций на постоянной основе. Как правило, компания не выделяет бюджет на поддержание и регулярную работу с внутренними коммуникациями. Из-за этого информация доводится до сведения работников нерегулярно, без нужного эмоционального заряда, порой без учета бизнеса и размеров компании.

В настоящее время крайне важно правильно выстраивать работу по управлению системой внутренних коммуникаций в организации. Необходимо создавать единое информационное поле, устранять коммуникативные разрывы, постоянно получать обратную связь от персонала с целью вовлечения сотрудников в процессы управления организацией, повышения мотивации к достижению целей компании, улучшения качества процедур принятия управленческих решений. Так, например, внедрение «Корпоративных правил» в компании поспособствует созданию единого информационного пространства и облегчит процесс адаптации новых сотрудников. В «Корпоративных правилах» должна быть отражена вся информация, необходимая сотрудникам для работы в части организационной и психофизиологической адаптации: в простой и доступной форме отражены стандарты деловой переписки и ведения телефонных переговоров, безопасности, требований к внешнему виду, социальные гарантии работникам, структура компании, правила пользования библиотекой компании, приема пищи, организации командировок, использования автотранспорта компании и курьерских служб, порядок начисления и выплаты заработной платы. Внедрение «Корпоративных правил» позволит, во-первых, сократить период адаптации новых сотрудников, во-вторых, сэкономить время наставников, так как на все вопросы, возникающие у новичков в первый месяц работы, есть ответы в «Корпоративных правилах». Одновременно целесообразно использование внутреннего сайта для управления коммуникациями, где могут быть размещены регламенты и стандарты работы, оформления презентационных материалов, информация о новых сотрудниках с краткой информацией об их профессиональном опыте и ключевых компетенциях. Также можно информировать сотрудников о возникающих вакансиях, предстоящих мероприятиях и создать страничку с частными объявлениями и страничку «Проба пера». Часть информации, например, интересные статьи или публикации о компании, интервью с нашими сотрудниками, информацию о днях рождения можно разместить на информационных стендах рядом со столовой и в коридорах офиса. Также в работе необходимо активное использование корпоративных мероприятий, фотоотчетов, корпоративных журналов. В результате, сотрудники компании будут всегда в курсе событий и лучше узнают друг друга. Несомненно, все перечисленные мероприятия поспособствуют взаимодействию и повышению общей управляемости компании.

Система внутренних коммуникаций - это комплекс мероприятий. Она будет полноценно работать, если использовать ряд инструментов (см. таблицу), так как именно комплекс мер позволяет сделать систему коммуникаций прозрачной, открытой, регулярной. Конечно, крайне важным является и грамотное разделение функций между субъектами ВК. Например, работу по поддержке внутреннего сайта, корпоративный журнал и корпоративные мероприятия может проводить PR-отдел и частично отдел IT, работу по адаптации новых сотрудников, поддержанию работоспособности корпоративной культуры и системы внутренних коммуникаций в целом, поддержанию климата в коллективе - служба персонала (HR-служба) при активном участии топ-менеджмента.

Внедрение СВК призвано в конечном итоге синтезировать теории управления, теории организации, психологии управления и межличностного общения и собственно теории коммуникации. «Пробелы», некомпетентность в одной из этих сфер влечет за собой тиражирование ошибок и малоэффективные действия во всех других областях. Это относится не только к работе менеджеров, руководителей всех уровней, но и к любому специалисту и так называемым «рядовым» служащим, т. е. работникам, вовлеченным в процесс общения с другими людьми.

Как справедливо отмечают американские авторы В. Ховелл и П. Дипбой, рано или поздно каждый человек становится перед выбором: «по-старинке» придерживаться бюрократических, бездушных принципов работы или сделать «человеческий фактор» главной осью своей деятельности. Второй путь требует от человека полной самоотдачи, напряжения интеллекта, готовности к риску, к принятию нестандартных решений и способности отвечать за чужие судьбы. Но игра стоит свеч: результаты такой работы способны превзойти самые смелые ожидания.

Похоже, украинские руководители новой формации поставлены сегодня перед тем же выбором. Есть надежда, что внедрение в организации принципов грамотной коммуникации позволят им не ошибиться в выборе приоритетов.

Одни руководители используют для создания внутрикорпоративных коммуникаций собственную HR-службу, другие приглашают специалистов извне, а некоторые начальники пытаются решить задачу несколькими простыми, проверенными на практике способами. Прежде чем выбрать какой-либо из методов, необходимо разобраться, что такое внутрикорпоративные коммуникации и почему они так важны для эффективной деятельности коллектива.

Усиление интереса ко всему, что связано с формированием корпоративной культуры, вполне объяснимо. В сознании топ-менеджеров и владельцев различных предприятий закрепляется уверенность в том, что необходимо проявлять заботу о сотрудниках, потому что такой подход куда более выгоден, чем экономия на заработной плате и финансово-денежные игры. Уже ни у кого не вызывает сомнений тот факт, что сотрудник, лояльный к своему руководству и фирме, действует эффективнее, чем тот, кто имеет множество претензий к условиям работы, в том числе к организации труда.

Следующим шагом развития корпоративной культуры стало осознание того, что уровень заработной платы не всегда в полной мере определяет степень удовлетворенности сотрудников своим местом службы. Появились более жесткие требования к выбору работы. Хорошо подготовленные специалисты начали отдавать предпочтение организациям, где выплачивали белую зарплату, существовал неплохой соцпакет и была сформирована корпоративная культура. Сегодня, чтобы настоящие профессионалы не уходили, а, наоборот, привлекали к работе квалифицированных новичков, во многих компаниях пытаются выстроить целостную систему внутрикорпоративных коммуникаций.

Прежде всего речь идет о материальной и нематериальной поддержке сотрудников. И если с первой все понятно (высокий уровень оплаты, наличие премий и соцпакета), то вторая тоже оказывается достаточно важной. Когда сотрудника хвалят, выносят ему благодарности и вручают грамоты вместо денег (как это было в советские времена), его мотивация растет медленно. Но если человек получает подтверждение отличного качества своей работы в виде нематериальных поощрений (например, статья в корпоративной газете) да еще и может похвастаться приличным окладом, и это уже совсем другое дело. Помимо различных форм благодарности (запись в трудовой книжке, вынесение благодарности на общем собрании, статья в корпоративных СМИ или на сайте) поощрением часто является направление специалиста на обучение с перспективой дальнейшего повышения его по службе. Большинство руководителей понимают необходимость такой мотивации, и с той или иной степенью успешности многие стараются проводить подобную политику, но, к сожалению, она часто бывает малоэффективной[6,180]. Дело в том, что для достижения заметного результата данный процесс должен быть формализован и прозрачен. Иначе говоря, необходимо, чтобы сотрудники осознавали, за что они сами либо их коллеги получают то или иное поощрение. Только тогда система станет продуктивной.

Также стоит обратить внимание на формирование внутрикорпоративной культуры. Речь идет, конечно, о праздничных и торжественных мероприятиях для всех сотрудников. Причем их нужно проводить не только в установленные дни, например на Новый год, Восьмого марта и тому подобные - следует приурочивать такие праздники к событиям, имеющим отношение к деятельности организации. Положим, компания заслужила какую-то награду (скажем, на выставке). Кто как не сотрудники фирмы имеют право отпраздновать радостное событие, получить благодарность от руководства? В организацию обратился пятитысячный клиент, открыт еще один филиал, закончен этап производства ответственных работ - словом, поводом для торжества может явиться все что угодно. Именно такой подход помогает сотрудникам почувствовать себя частью одной команды, единого коллектива, нацеленного на достижение общего результата. На мероприятиях они ближе узнают друг друга, что положительным образом сказывается на работе. Очевидно, каждый день устраивать праздники нет смысла, но и забывать о том, что работники - живые люди что они хотят немного отдохнуть и расслабиться, тоже нельзя.

Кроме того, должны быть налажены процессы по информированию сотрудников обо всех событиях, происходящих в организации. Чем прочнее будут связи между отдельными подразделениями, тем лучшим окажется результат работы, ведь сотрудникам приходится обращаться за помощью или для решения каких-то вопросов к коллегам из других отделов. И если они поддерживают друг с другом хорошие отношения, то это идет на пользу компании. Но не стоит полагаться на то, что подобные связи наладятся сами собой. Руководители отделов и HR-службы также должны принимать участие в процессе единения. Например, если отдел рекламы проводит некую акцию, то необходимо поинтересоваться у руководителей других подразделений, как предстоящее мероприятие отразится на их работе. То, что теоретически могло показаться руководству интересным, на практике порой выходит совсем не так удачно. К примеру, неплохо бы провести среди сотрудников фирмы опрос об отношении к планируемой акции. Часто рядовой менеджер из отдела продаж дает гораздо больше ценной информации, чем теоретики маркетинга, потому что именно он напрямую получает результаты проведения мероприятия. Разумеется, опросы следует проводить централизованно, они должны стать обычной практикой.

Следующий аспект - внутрикорпоративный PR. Долгое время принято было считать, что связи с общественностью (PR) касаются только внешних контактов. То есть PR-вектор нужно направить на клиентов, партнеров или тех, кто может ими стать. Важно было создать положительный имидж компании для потенциальных заказчиков, но мало кто задумывался о том, какое отношение к деятельности компании сформировано у ее сотрудников. Считалось, что если человек трудится в компании, то он априори хорошо относится к тому, что там делают. Но на самом деле часто это бывает не так. Работая на определенном участке, он зачастую и не знает, каковы конечные результаты деятельности компании, или по каким-то причинам не имеет шанса ими воспользоваться. Не получив возможности позиционировать свою «продукцию», человек теряет интерес к работе. Иными словами, необходимо формировать у сотрудников гордость за принадлежность к организации, за причастность к процессу производства конечного продукта. Чем больше люди знают о деятельности своей фирмы, тем лучше. Информация должна быть доступной и понятной каждому.

Одна из самых серьезных проблем, которую часто приходится решать руководству и HR-службам, - преодоление инертности сотрудников. Ситуация, когда любые изменения воспринимаются в штыки, хорошо знакома многим. Действительно, работали все по старинке, а тут вдруг какие-то новшества. Большинство сотрудников начинают опасаться того, что не смогут адаптироваться к изменившимся условиям, и руководство от них избавится. В итоге основная часть коллектива пробует саботировать процесс, подстрекая к таким же действиям тех, кто еще сомневается. Причем те, кто готов к переменам и давно ждал их, оставшись в меньшинстве, чтобы не выглядеть белыми воронами, тоже перестают поддерживать решения руководства. Подобные противоречия опять же разрешимы путем использования средств внутрикорпоративных коммуникаций. Если у сотрудников сформировано доверие к руководству, их своевременно известили о предстоящих изменениях, подготовили, обучили и в достаточной степени смотивировали на этот процесс, то сопротивления у людей скорее всего не возникнет. Даже если отдельные представители и останутся чем-то недовольны, то их же коллеги и сотрудники смогут доходчиво разъяснить им смысл предстоящих перемен. Такое неформальное общение очень важно, но оно будет проходить в нужном для руководства ключе только тогда, когда уровень лояльности у большинства сотрудников станет достаточно высоким.

Задачи, которые решают посредством формирования внутрикорпоративных коммуникаций, в большинстве своем ясны, но часто не хватает инструментов и технологий для планомерного осуществления процесса. В качестве средств воздействия можно применять различные методики.

Кто-то предпочитает пригласить для консультации внешнего специалиста. Существуют консультационные центры, занимающиеся решением подобных проблем. Привлекать таких профессионалов удобно: у них есть разработанный пакет методик, они владеют всеми необходимыми технологиями, причем время от времени обновляют и совершенствуют свой арсенал, следят за развитием деятельности в соответствующем направлении - как в нашей стране, так и за рубежом. Они всегда дадут компетентный совет. Но не всех устраивает то, что такие специалисты недостаточно хорошо осведомлены об особенностях деятельности самой компании, не знают всех тонкостей и хитросплетений. Поэтому некоторые руководители решают данную проблему силами собственного HR-отдела с привлечением сотрудников PR-службы. Методики у всех примерно одни и те же. Происходит разработка оптимальной структуры внутренних коммуникаций. Этот процесс подразумевает осуществление следующих действий:

создание корпоративных СМИ и внутреннего интернет-сайта (часто такие средства уже существуют, но являются малоэффективными, их используют нерегулярно - значит, необходимо продумать концепцию и создать такой информационный источник, который будет интересен и доступен всем сотрудникам, станет отражать все процессы, происходящие в организации, сблизит и объединит коллектив);

проведение банкетов <#"560607.files/image003.gif">

Рисунок 3. - Корпоративный имидж может быть различным для различных групп общественности

Причем «приоритеты групп общественности в имиджевой работе могут меняться, - пишет этот автор, - госструктуры, регулирующие деятельность отраслей, разборчивые потребители, широкая российская или деловая международная общественность могут занимать различные приоритеты в коммуникациях организации. Отечественный рынок, пусть даже за счет импортных товаров, превращается из “рынка продавца” (где продавец диктует условия) в “рынок покупателя”. Появляются признаки продвижения российского производства услуг и товаров, пусть даже под давлением иностранных конкурентов. Все это обусловливает для российского товаропроизводителя растущую необходимость в расширении спектра целевых групп в работе с общественностью, углубления этой работы на основе современных достижений теории и практики PR.». [4,147-152]

Имидж, несомненно, - инструмент достижения стратегических целей организации. Стратегическими являются цели, затрагивающие основные стороны деятельности организации и ориентированные на перспективу. Преимущества позитивного имиджа очевидны. Однако позитивная известность (паблисити) не появляется сама собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправленной систематической работы.

«Значительная часть российских организаций сводит проблему своего позитивного имиджа к внешним атрибутам ведения операций. Это упрощенное и потому поверхностное, “косметическое” решение. На самом деле, организация нередко нуждается в терапии, а часто и в хирургии управления. Проблема имиджа, или хотя бы позитивной известности продукта, - нередко внешнее проявление кризиса управления и проблема реального места и роли организации на рынке и в обществе в целом. Устойчивое падение конкурентоспособности и даже летальный исход - следствие поверхностного и узкого подхода к судьбе организации со стороны ее руководства», - пишет И.В. Алешина, делая вывод, о том что необходим более глубокий подход к работе надо корпоративным имиджем компании.

Таким образом, понятие корпоративной философии можно расширить - оно включает в себя управление корпоративной маркой как направление теории и практики, появившееся, кстати, в США более полувека назад. Сегодня его часто называют “управлением корпоративной идентичностью”.

Видение - представление об окружающей действительности - настоящей или будущей. Формирование видения - одна из главных обязанностей руководителя организации. Для того, чтобы вести корабль через рыночную стихию нестабильности и неопределенности в верном направлении, капитан обязан знать, где он плавает.

Корпоративная миссия - общественно-значимый статус, социально значимая роль организации. Миссию можно рассматривать как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и широко определяющий бизнес, или основную деятельность предприятия. Формулировка миссии отражается, в частности, на первых страницах годового отчета, буклетов и каталогов, звучит в выступлениях руководителей организаций. Миссия позволяет персоналу и руководителям взглянуть на деятельность организации “с высоты птичьего полета”, что необходимо для обеспечения ее долгосрочной конкурентоспособности. Кроме того, корпоративная миссия играет важную коммуникационную роль, как внутреннюю, так и внешнюю, информирования акционеров, поставщиков, потребителей и др.

Корпоративная индивидуальность - ценности, суждения и нормы поведения, разделяемые в компании и определяющие сущность индивидуальной корпоративной культуры. Корпоративная индивидуальность - это то, что компания есть на самом деле, аналог личности, индивидуальности человека.

Корпоративная идентичность - это то, что организация сообщает о себе, о своей индивидуальности. Все, что организация говорит, делает и создает, формирует ее идентичность. Это - продукты и услуги, формальные и неформальные коммуникации, политика компании, поступки ее персонала.

Корпоративный имидж - это восприятие организации группами общественности. Это то, какой видит организацию группа или группы. Корпоративный имидж возникает в результате восприятия общественностью комплекса коммуникационных сообщений, генерируемых организацией. Корпоративный имидж может базироваться на верованиях, так же, как и на фактах. Корпоративный имидж может быть позитивным, негативным, нечетким. Обычно различные группы неоднозначно, по-разному воспринимают организацию. Достижение благоприятного корпоративного имиджа и лояльности потребителей - основная цель управления корпоративной идентичностью. [4,146-147].

Процесс управления корпоративным имиджем начинается задолго до разработки визуальных атрибутов организации (логотип, фирменных бланков, интерьера, внешнего вида и манер сотрудников). Он начинается с формулировки видения, а затем миссии как социально-значимого статуса организации рисунок 4. Затем определяется корпоративная индивидуальность, или “личность” организации.

Рисунок 4. - Процесс формирования корпоративного имиджа

Это уже более конкретные характеристики, отражающие корпоративную культуру - ценности, суждения и нормы поведения. Корпоративная индивидуальность преломляется в организационном “жизненном стиле”. Организационный стиль - это образ жизни компании, то, как она “проводит” время, использует материальные, финансовые, информационные, человеческие и прочие ресурсы. Так, например, компания Microsoft тратит свои ресурсы на перспективные и почти фантастические проекты будущего, на отбор и поддержку творчески-ориентированных сотрудников, на развитие глобальной телекоммуникационной инфраструктуры мира. А также Microsoft тратит миллионы долларов на то, чтобы мир знал об этом и хорошо к ней относился.

После определения “характера” компании принимается решение о том, как донести этот выгодно отличающийся от других “характер” до целевых групп. Как сделать достоянием групп общественности реальные достоинства компании? На этом этапе формируется корпоративная идентичность. Корпоративная идентичность - это система коммуникативных средств, - названий, символов, знаков, логотип, цветов, мифов, ритуалов, - проецирующих, или отражающих индивидуальность компании. Корпоративная идентичность должна отражать миссию, структуру, бизнес и притязания компании.

Работа над корпоративной идентичностью столь важна, что нередко ведет к структурным изменениям, к смене управляющих или репозиционированию организации, стремящейся обслуживать другие рынки. Таким образом, меняется сама “личность”, или “индивидуальность” организации. Cам факт существования понятий стратегической корпоративной идентичности, стратегической корпоративной индивидуальности свидетельствует об их стратегической значимости для успеха компании.

И только в результате работы над корпоративной идентичностью - и использования корпоративных коммуникаций (маркетинговых, в том числе), возникает корпоративный имидж.

Имидж можно создавать заново (для новой организации), изменять. Успешный процесс формирования имиджа требует управления (планирования, организации, контроля). Деятельность по формированию имиджа оценивается качественно (цели, структура, содержание, исполнители, технологии) и количественно (затраты, сроки, результаты, экономическая эффективность).

Имидж имеет свою структуру описывается и моделируется, так же, как и сам процесс его формирования. Учитывая то, что модель - отражение значимых сторон объекта, можно представить имидж набором различных его характеристик.

Характеристиками имиджа являются: группа восприятия, набор воспринимаемых и измеримых свойств организации, значения оценок свойств и их веса. Длительность существования, четкость и устойчивость имиджа, уровень позитивности/негативности, оптимальность, направления деятельности и затраты по созданию и поддержанию имиджа также являются характеристиками имиджа.

В основу систем мониторинга компонентов, составляющих имидж, положены информационные модели. Уже существуют базы данных и системы поддержки решений, используемые для оценки и оптимизации имиджа организации. Консалтинговая компания Delahaye Group в США ведет оценку эффективности деятельности паблик рилейшнз для IBM, Microsoft, Novell, Intel и др. Аналогичной базой данных для своих клиентов располагает ПР-агентство Waggener Edstrom, обслуживающее компанию Microsoft. База содержит обширные данные о СМИ, материалах, появившихся в них, а также о сотрудниках СМИ - редакторах и журналистах.

Оценка корпоративного имиджа проводилась посредством экспертного опроса представителей соответствующих групп восприятия и сотрудников предприятия. Методы экспертного оценивания в данном случае, как и для широкого круга других проблем в различных сферах человеческой деятельности, представляются эффективным и единственным средством их решения. Стоит обратить внимание на количество параметров, выделенных для анализа имиджа организации рисунок 5.

Рисунок 5. - Параметры, характеризующие состояние корпоративного имиджа предприятия

Моделирование имиджа и процесса управления корпоративным имиджем - основа профессионального имиджмейкинга. Такое моделирование, как и собственно управление корпоративным имиджем требует фундаментальных и системных знаний менеджмента и маркетинга.

Разные классификации типов имиджа Ф. Джефкинса:

Зеркальный, соответствующий представлению о себе личности или организации;

Текущий, опрощающий мнение внешних и внутренних целевых аудиторий о личности или организации;

Желаемый, к которому стремиться личность или организация;

Корпоративный, или имидж организации в целом;

Множественный, представляющий собой совокупный имидж организации, состоящий из нескольких структур.

Стратегический подход к планированию внутрикорпоративных связей с общественностью включает в себя:

Оценку среды, что предполагает изучение истории компании, общественного мнения внутри и снаружи компании, а так же детальное рассмотрение существующего стиля управления, характера и ценности организации;

Определение существующей миссии компании и выяснения того, является ли миссия организации достижимой и реалистичной, будет ли она существовать в дальнейшем, какие силы влияют на шансы организации добиться успеха;

Формирования коммуникационной системы компании необходимой для достижения стратегических целей. [5,787].

Инструментом, который используется для определения расхождений между текущим и желаемым имиджем является коммуникационный аудит. На всех этапах аудита свойств организации применяются различные методы сбора информации: структурированное интервьюирование, наблюдение, изучение документации.

Аудит позволяет наметить направление дальнейшего исследования корпоративной индивидуальности и является необходимым условием формирования имиджа организации. Помимо коммуникационного аудита на стадии исследования проводиться дизайн-аудит, который нацелен на коррекцию визуального облика организации. Можно выделить три аспекта:

Дизайн производственных и административных помещений;

Дизайн товара и его упаковки;

Дизайн брошюр, полиграфии, инструкции и других информационно-рекламных материалов.

Аудит - дизайн взаимосвязан с аудитом стиля поведения. Исследования стиля поведения, инспектирование отношений. Оценка мотивации. Изучение обратных связей, позволяют дать оценку отношения и характеру поведения на всех уровнях организации.

2. Анализ решения проблем повышения техники безопасности и охраны труда на предприятиях

.1 Техника безопасности и охраны труда на предприятии

Под техникой безопасности подразумевается комплекс мероприятий технического и организационного характера, направленных на создание безопасных условий труда и предотвращение несчастных случаев на производстве.

В целях обеспечения охраны труда на предприятии принимаются меры к тому, чтобы труд работающих был безопасным, и для осуществления этих целей выделяются большие средства. На заводах имеется специальная служба безопасности, подчиненная главному инженеру завода, разрабатывающая мероприятия, которые должны обеспечить рабочему безопасные условия работы, контролирующая состояние техники безопасности на производстве и следящая за тем, чтобы все поступающие на предприятие рабочие были обучены безопасным приемам работы.

В рамках обеспечения охраны труда на предприятии на заводах систематически проводятся мероприятия, обеспечивающие снижение травматизма и устранение возможности возникновения несчастных случаев. Мероприятия эти сводятся в основном к следующему:

улучшение конструкции действующего оборудования с целью предохранения работающих от ранений;

устройство новых и улучшение конструкции действующих защитных приспособлений к станкам, машинам и нагревательным установкам, устраняющим возможность травматизма;

улучшение условий работы: обеспечение достаточной освещенности, хорошей вентиляции, отсосов пыли от мест обработки, своевременное удаление отходов производства, поддержание нормальной температуры в цехах, на рабочих местах и у теплоизлучающих агрегатов;

устранение возможностей аварий при работе оборудования, разрыва шлифовальных кругов, поломки быстро вращающихся дисковых пил, разбрызгивания кислот, взрыва сосудов и магистралей, работающих под высоким давлением, выброса пламени или расплавленных металлов и солей из нагревательных устройств, внезапного включения электроустановок, поражения электрическим током и т. п.;

организованное ознакомление всех поступающих на работу с правилами поведения на территории предприятия и основными правилами техники безопасности, систематическое обучение и проверка знания работающими правил безопасной работы;

обеспечение работающих инструкциями по технике безопасности, а рабочих участков плакатами, наглядно показывающими опасные места на производстве и меры, предотвращающие несчастные случаи.

Однако в результате пренебрежительного отношения со стороны самих рабочих к технике безопасности возможны несчастные случаи. Чтобы уберечься от несчастного случая, нужно изучать правила техники безопасности и постоянно соблюдать их.

Общие требования техники безопасности на производстве.

- При получении новой (незнакомой) работы требовать от мастера дополнительного инструктажа по технике безопасности.

При выполнении работы нужно быть внимательным, не отвлекаться посторонними делами и разговорами и не отвлекать других.

На территории завода (во дворе, здании, на подъездных путях) выполнять следующие правила:

Не ходить без надобности по другим цехам предприятия;

Быть внимательным к сигналам, подаваемым крановщиками электрокранов и водителями движущегося транспорта, выполнять их;

Обходить места погрузки и выгрузки и не находиться под поднятым грузом; не проходить в местах, не предназначенных для прохода, не подлезать под стоящий железнодорожный состав и не перебегать путь впереди движущегося транспорта;

Не переходить в неустановленных местах через конвейеры и рольганги и не подлезать под них, не заходить без разрешения за ограждения;

Не прикасаться к электрооборудованию, клеммам и электропроводам, арматуре общего освещения и не открывать дверец электрошкафов;

Не включать и не останавливать (кроме аварийных случаев) машин, станков и механизмов, работа на которых не поручена тебе администрацией твоего цеха.

В случае травмирования или недомогания прекратить работу, известить об этом мастера и обратиться в медпункт.

Ниже приведены специальные требования безопасности

Перед началом работы:

Привести в порядок свою рабочую одежду: застегнуть или обхватить широкой резинкой обшлага рукавов; заправить одежду так, чтобы не было развевающихся концов одежды: убрать концы галстука, косынки или платка; надеть плотно облегающий головной убор и подобрать под него волосы.

Надеть рабочую обувь. Работа в легкой обуви (тапочках, сандалиях, босоножках) запрещается ввиду возможности ранения ног острой и горячей металлической стружкой.

Внимательно осмотреть рабочее место, привести его в порядок, убрать все загромождающие и мешающие работе предметы. Инструмент, приспособления, необходимый материал и детали для работы расположить в удобном и безопасном для пользования порядке. Убедиться в исправности рабочего инструмента и приспособлений.

Проверить, чтобы рабочее место было достаточно освещено и свет не слепил глаза.

Если необходимо пользоваться переносной электрической лампой, проверить наличие на лампе защитной сетки, исправности шнура и изоляционной резиновой трубки. Напряжение переносных электрических светильников не должно превышать 36 В, что необходимо проверить по надписям на щитках и токоприемниках.

Убедиться, что на рабочем месте пол в полной исправности, без выбоин, без скользких поверхностей и т. п., что вблизи нет оголенных электропроводов и все опасные места ограждены.

При работе с талями или тельферами проверить их исправность, приподнять груз на небольшую высоту и убедиться в надежности тормозов, стропа и цепи.

При подъеме и перемещении тяжелых грузов сигналы крановщику должен подавать только один человек.

Строповка (зачаливание) груза должна быть надежной, чалками (канатами или тросами) соответствующей прочности.

Перед установкой крупногабаритных деталей на плиту или на сборочный стол заранее подбирать установочные и крепежные приспособления (подставки, мерные прокладки, угольники, домкраты, прижимные планки, болты и т. д.).

При установке тяжелых деталей выбирать такое положение, которое позволяет обрабатывать ее с одной или с меньшим числом установок.

Заранее выбрать схему и метод обработки, учесть удобство смены инструмента и производства замеров.

Во время работы:

При заточке инструмента на шлифовальных кругах обязательно надеть защитные очки (если при круге нет защитного экрана). Если имеется защитный экран, то не отодвигать его в сторону, а использовать для собственной безопасности. Проверить, хорошо ли установлен подручник, подвести его возможно ближе к шлифовальному кругу, на расстояние 3-4 мм. При заточке стоять не против круга, а в полуоборот к нему.

Следить за исправностью ограждений вращающихся частей станков, на которых приходится работать.

Не удалять стружку руками, а пользоваться проволочным крючком.

Во всех инструментальных цехах используется сжатый воздух давлением от 4 до 8 ат. При таком давлении струя воздуха представляет большую опасность. Поэтому сжатым воздухом надлежит пользоваться с большой осторожностью, чтобы его струя не попала случайно в лицо и уши пользующегося им или работающего рядом.

Безопасность труда представляет собой совокупность требований, установленных законодательными актами, нормативно-техническими и проектными документами, правилами и инструкциями, выполнение которых обеспечивает безопасные условия труда и регламентирует поведение работающего.

Безопасные условия труда - это состояние условий труда, при которых воздействие на работающего опасных и вредных производственных факторов исключено или воздействие вредных производственных факторов не превышает предельно допустимых значений.

Организация гигиены и безопасности труда на предприятии включает:

Организацию персонала и назначение лиц, ответственных за организацию гигиены и безопасности труда, а также за осуществление надзора на предприятии;

Составление программы деятельности по управлению безопасностью труда на предприятии;

. Разработку стратегии внутреннего контроля;

Планирование внутреннего контроля;

Внедрение внутреннего контроля;

Проведение анализа рисков;

Организацию надзора и контроля (управление рисками);

Документирование, составление отчетов и ознакомление с ними работников.

Рациональная организация рабочего места учитывает оптимальную его планировку, степень механизации и автоматизации, выбор рабочей позы человека и расположением органов управления, инструментов, материалов.

Оптимальная планировка обеспечивает удобство при выполнении работ, экономию сил и времени рабочего, правильное использование производственных площадей, обеспечение безопасных условий работы.

Для нормальной работы цехов необходимо обеспечить комфортные климатические условия на рабочих местах для производственного персонала, допустимые уровни шума и вибраций, высококачественное естественное и искусственное освещение. Нарушение требований правил и норм, предъявляемых к рабочему месту отрицательно влияет на производительность труда и может быть причиной профессиональных заболеваний и производственного травматизма.

Для обеспечения безопасности той или иной деятельности должны быть решены такие задачи, как: установление негативного воздействия среды обитания; защита от опасностей и предупреждение воздействия на человека негативных факторов; ликвидация отрицательных последствий воздействия опасных и вредных факторов; создание комфортного состояния среды обитания.

Основным направлением в области создания безопасных условий труда является профилактика причин и предупреждение условий возникновения опасных ситуаций.

Ответственность за создание безопасной производственной среды несет руководитель предприятия. Организация безопасности труда на предприятии направлена на предупреждение несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, сохранение работоспособности и обеспечение удовлетворенности работников.

На уровне предприятия надлежащая организация безопасности труда означает сокращение расходов, связанных с освобождением работников от трудовых обязанностей по болезни и повышение эффективности производства.

Неблагоприятных факторов на здоровье работников в развитых странах обходится работодателям в 4% от внутреннего валового продукта. Охрана труда и создание благоприятных условий работы коренным образом изменяют подобную ситуацию, и уменьшают финансовые потери. Благодаря инициативам международных организаций, охрана труда становится актуальной в разных направлениях, обеспечивающих профессиональную безопасность и здоровье персонала в странах с развитой рыночной экономикой.

Большинство стран пришло к единодушному выводу, что сегодня охрана труда требует современных разработок физиологических направлений влияния производственной среды на здоровье занятых на производстве кадров.

Изучение физиологии среды производства происходит с учетом влияния вредных веществ на человека, а также нарушения функционирования опорно-двигательного аппарата работника, вызванного производственными травмами. Охрана труда практически неразрывно связана именно с этими традиционными направлениями.

Однако в XXI веке к привычным для человека вредным веществам (например, белый фосфор и радиация) добавляются новые угрозы. В связи с этим охрана труда требует детального изучения негативного влияния токсикологических смесей, в составе которых отдельные компоненты сами по себе безобидны. Чего не скажешь о смесях, в состав которых они входят.

Появляются и новые проблемы. Иллюстрацией этого может служить пример, когда охрана труда ощущает необходимость решения вопроса связанного с современными технологиями, требующими применения ультрамелких и наноэлементов. Данное направление достаточно молодое и до 2006 года оно даже не имело имени собственного. Теперь охрана труда, на современных предприятиях занимается изучением нанотоксикологии. Не стоит забывать и о том, что есть и биологические риски. К таковым, например, относится риск для медработников заразиться такими болезнями как СПИД, гепатиты различных форм и прочее. Охрана труда рассматривает и проблему отрицательного воздействия микроорганизмов перерабатывающей и сельскохозяйственной отраслей на здоровье персонала.

За рубежом продолжаются новые изыскания в направлении обеспечения необходимых условий труда на производствах, которые будут способствовать уменьшению нагрузок на опорно-двигательный аппарат. Охрана труда акцентирует внимание на длительной сидячей работе компьютерщиков. В связи с этим, ведутся работы по созданию современного дизайна рабочих мест, изменению производственных процессов, направленных на уменьшение нагрузки на опорно-двигательную систему.

Имея отличное финансирование, охрана труда за границей развивается в направлении изучения аспектов обеспечения безопасной работы на современных предприятиях.

Техника безопасности и охрана труда на предприятии ООО «Флагман» регламент следующей интерпретацией №1 смотреть приложение Б

В последнее время предприятия все чаще и чаще вводят в свой штат не инженера по охране труда и технике безопасности, а отдельного специалиста, выполняющего консультативные и надзорные функции в сфере обеспечения техники безопасности производства. Эту должность нельзя назвать новой, скорее можно говорить о хорошо забытой старой, а именно: о должности инженера по технике безопасности. Неоправданное сокращение штата предприятий в постперестроечное время привело к тому, что на предприятиях не осталось специалистов, которые контролируют исполнение правил техники безопасности. В свою очередь это привело к тому, что на производстве участились несчастные случаи, причиной которых является техническая невежественность и халатность самих же работников.

«Моду» на специалистов (а не инженеров) по технике безопасности ввели зарубежные компании, которые открывают свои производственные подразделения на территории России и переносят свою концепцию управления производством. Зачастую в иностранных компаниях и совместных предприятиях должность специалиста в сфере техники безопасности называют еще «консультант по технике безопасности». В настоящее время это уже не номинальная должность, которая вводится только для того, чтобы отчитаться перед контролирующими органами и составить необходимую документацию. Предприятие желает уменьшить (до полной ликвидации) вероятность несчастных случаев на производстве и обезопасить себя от неоправданных выплат по таким случаям. Оно также стремится устранить даже минимальную возможность аварии на производстве, влекущей остановку производства, причинение вреда окружающей среде.

Специалист по технике безопасности выполняет техническую и консультативную работу для принудительного приведения существующей на предприятии системы техники безопасности в соответствие действующим государственным нормам и правилам техники безопасности, а также разрабатывает в соответствии с ними и с учетом особенностей производственного оборудования и новых технологий дополнительные нормы и правила техники безопасности, не предусмотренные законодательством.

На предприятиях, которые не создают подразделение (отдел) по охране труда и технике безопасности, а предпочитают нанять двух профильных работников (по технике безопасности и по охране труда), специалист по технике безопасности подчиняется непосредственно главному инженеру или иному должностному лицу.

Кандидат на должность специалиста по технике безопасности должен иметь не менее чем четырехлетний опыт работы на производстве в качестве квалифицированного работника или два года в аналогичной должности, иметь, как минимум, среднее техническое образование, знать технологию производства. Основные требования, предъявляемые к нему: объективность и беспристрастность, обладание педагогическими навыками, способность устанавливать и поддерживать конструктивные отношения с коллективом, умение связано изъясняться как в письменной, так и в устной форме. Общая техническая эрудированность, знание документации по технике безопасности, методики проведения расследования несчастных случаев на производстве - также являются обязательными требованиями к специалисту по технике безопасности.

2.2 Общая характеристика деятельности предприятия ООО «Флагман»

.2.1 История создания, цели и основные направления деятельности

Основатель фирмы ООО «Флагман» Балюк Вячеслав Михайлович родился 12 октября 1942 в селе Рубеженское Александровского района в многодетной семье. После окончания технического училища начал свою трудовую деятельность на Оренбургском станкозаводе в 1961 году. С 1962 по 1965 год проходил воинскую службу в Польской Народной Республике. После службы в армии в 1965-1966 гг. работал на Оренбургском машзаводе. С 1975 года, после окончания станкостроительного техникума, вся трудовая деятельность Вячеслава Михайловича была связана с нефтяной и газовой промышленностью на предприятиях "Оренбурггазпрома".

В 1989 году Вячеслав Михайлович создает свою частную фирму кооператив "Стык" по выполнению строительно-монтаж­ных работ в газовой промышленности, которая, благодаря организаторским способностям и таланту руководителя, выросла в крупное предприятие по обустройству нефтяных и газовых производств под названием ООО "Флагман".

Производственная деятельность коммерческого предприятия "Стык" была связана с ремонтом и реконструкцией различных установок комплексной подготовки газа (УКПГ), ремонтом обвязок устьев скважин, разработкой Бердянского месторожде­ния. В 1992 году "Стык" был переименован в ТОО "Искра", а в 1995 году - Общество с Ограниченной Ответственностью "Флагман". 16 декабря 2001 года деятельность компании "Флагман" и лично ее Генерального Директора Балюка Вячеслава Михайловича была отмечена благодарственной грамотой Президента. Республики Казахстан Нурсултана Назарбаева. С апреля месяца 2002 года Генеральным Дирек­тором ООО "Флагман" является Балюк Константин Вячеславович Еще с 1994 года ООО "Флагман" начало производить работы по обустройству Карачаганакского месторождения.

Основной деятельностью предприятия является выполнение строительно-монтажных работ по обустройству установок комплексной подготовки газа (строительство газопроводов-шлейфов, обвязка и обустройство газовых и нефтяных скважин, строительство магистральных трубопроводов, модернизация трубных обвязок на УКПГ и ГПЗ (газоперерабатывающих заводах), монтаж технологических трубопроводов из полимерных материалов, планово-предупредительные ремонты на УКПГ-З, строительство промышленных цехов, монтаж модульных зданий под офисы и другое).

В ООО "Флагман" была разработана, документирована, сертифицирована и поддерживается в рабочем состоянии система менеджмента качества, соответствующая требованиям международного стандарта СТ РК ИСО 9001-2001. (Сертификат соответствия KZ.6310176.07.03.01805 от 12 ноября 2009 г.)

Руководством компании был разработан комплект документированных процедур, регламентирующих работу каждого структурного подразделения на основе процессного подхода к организации работ на предприятии.

Система менеджмента качества компании постоянно совершенствуется. В компании работает группа внутренних аудиторов, проводящая регулярные внутренние проверки СМК. Кроме этого проводятся ежегодные обязательные проверки системы менеджмента качества компании Флагман со стороны заказчика, а также инспекционные аудиты, проводимые представителями органа по сертификации.

В случае возникновения несоответствий разрабатываются корректирующие действия, направленные на ликвидацию причины возникновения нештатных обстоятельств, а также предупреждающие действия, направленные на устранение потенциальных причин несоответствий.

Группа качества, представленная руководителями подразделений во главе с представителем руководства компании по системе менеджмента качества, проводит регулярные заседания совета по качеству, в ходе которых обсуждаются корректирующие и предупреждающие действия, политика и цели компании в области качества, проводится анализ функционирования системы.

В структуре предприятия организован отдел контроля качества, в состав которого входят инспектора по контролю качества сварочных работ, специалисты по контролю покрытий, инспектора по контролю материала, специалисты по сертификации. Сотрудники отдела осуществляют контроль качества продукции на каждом этапе ее жизненного цикла, начиная с получения проектной документации и заканчивая сдачей Заказчику законченных строительством объектов, обеспечивают прослеживаемость всех процессов в ходе производства, их документальное оформление.

Внедрение системы менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2001, а также организация работы отдела контроля качества способствовали выходу компании на новый уровень, при котором каждый сотрудник предприятия является неотъемлемой частью общего механизма, обеспечивающего наиболее организованное и качественное выполнение работ.

В настоящее время в компании Флагман работает 55 сварщиков ручной электродуговой и аргонно-дуговой сварки. Все они аттестованы по международным стандартам Американского Общества Инженеров - Механиков и имеют допуск на проведение работ в соответствии со стандартами ASME и API. Кроме того 5 специалистов аттестованы по стандарту ASME B 31.3 и имеют допуск на сварку трубопроводов класса F22.

Основной деятельностью ООО "Флагман" является выполнение строительно-монтажных работ по обустройству установок комплексной подготовки нефти и газа (строительство нефте- и газопроводов, обвязка и обустройство газовых и нефтяных скважин, строительство магистральных трубопроводов, модернизация трубных обвязок на нефтегазоперерабатывающих комплексах, монтаж трубопроводов из полимерных материалов, планово-предупредительные ремонты, строительство промышленных цехов, монтаж модульных зданий под офисы и другое).

ООО "Флагман" имеет опыт работы на таких месторождениях как:

Оренбургское газоконденсатное месторождение (Оренбургская обл., Российская Федерация)

Карачаганакское месторождение (Западно-казахстанская область, Республика Казахстан)

Нефтяное месторождение в районе поселка Каратобе (Актюбинская область, Республика Казахстан)

Общестроительные работы;

сварочно-монтажные работы на промысловых и технологических трубопроводах в соответствии с требованиями отечественных и зарубежных стандартов;

термообработка сварных соединений;

неразрушающий контроль сварных соединений (радиография, УЗК, магнитопорошковая дефектоскопия, капиллярная дефектоскопия, контроль твердости);

работы по пескоструйке, покраске и изоляции металлоконструкций и трубопроводов;

гидроиспытания трубопроводов под давлением до 1200 бар;

контроль качества материалов и работ на всех этапах производства;

монтаж приборов и коммуникаций КИПиА;

электромонтажные работы;

геодезические работы, выполняемые на строительных площадках;

подготовительные работы;

земляные работы;

устройство и монтаж бетонных и железобетонных конструкций;

монтаж легких ограждающих конструкций;

благоустройство территории;

санитарно-технические работы;

работы по устройству наружных инженерных сетей и коммуникаций;

работы по устройству внутренних инженерных систем и оборудования;

изготавливаем гибы труб в тепловой изоляции 6\"- 22\";

специальные работы;

монтаж стальных конструкций любой сложности;

монтаж технологического оборудования;

специализированные работы, связанные с повышенной опасностью промышленных производств и объектов (в газоопасных, огнеопасных, стесненных условиях);

Пусконаладочные работы;

разработка разделов проектной документации на строительство зданий и сооружений и их комплексов;

технологические решения;

Функции генерального подрядчика:

заключение договоров субподряда на выполнение отдельных видов работ;

организация и управление строительством (в том числе обеспечение строительной готовности объекта, конструкций и т.п. для проведения субподрядчиками необходимых строительно-монтажных работ);

координация деятельности субподрядных организаций, обеспечение качества работ, выполнения условий и обязательств, предусмотренных в договорах подряда и субподряда;

сдача объекта в эксплуатацию «под ключ», в том числе по отдельным этапам, оформление исполнительной документации;

охрана труда, окружающей среды и обеспечение пожарной безопасности строительно-монтажных работ на объекте;

создание системы сбора и анализа информации о потенциальных субподрядных организациях, проведение технико-экономических, финансовых, юридических экспертиз при привлечении субподряда на выполнение отдельных видов работ.

Можно представить текущие и ещё не завершенные проекты ООО «Флагман»

Текущие

- Усовершенствование закрытой дренажной системы УКПГ-3. Данный проект включает общестроительные работы, монтаж трубной обвязки, электромонтажные работы и работы по КИПиА.

Замена водометанольной дренажной емкости V 629 на УКПГ-3

Монтаж подземного пожарного водовода на участке 3-го резервуара для хранения конденсата на КПК

Обустройство устьев и прокладка промысловых трубопроводов 10” и 6" на скважинах 9825, 9827, 9828, 9830, 711 и 350

Монтаж временного трубопровода для проведение гидростатического испытания

Монтаж мачт молниезащиты

Защита от превышения давление на УКПГ-3 ДЭГ

Завершенные

- Обеспечение электроснабжения систем обнаружения сероводорода. Система телеметрии скважин УКПГ-3.

Обвязка и подключение скважин: 319; №323; №5887; №9805; №605; №9807; №221; №9808; №9812

ГП-3, высокоскоростная коррозия. Коллектор КПК Нитка 4 / Зона 190.

Проектирование, поставка материалов и строительство здания термомеханической обработки буровых отходов (ТМОБО) на КУО, Карачаганакское месторождение.

ГП-3. Модернизация склада метанола. Замена факельного трубопровода низкого давления склада метанола. Полный объем работ по замене факела на складе метанола

Установка дополнительного блока подключения скважин на манифольде «Н» и дополнительный внутрипромысловый трубопровод от манифольда «Н» до Карачаганакского Перерабатывающего Комплекса (КПК). Проект строительства 10

Строительство здания роторной печи на КУО, Карачаганакское месторождение.

Устройство горизонтальных факельных систем розжига и модернизация существующих амбаров добывающих скважин (40 шт.) и скважин обратной закачки (8 шт.).

Замена уплотнителей контакторов Drizo на ГП-2 и КПК.

КПК. Вторичная система закрытого дренажа. Врезки во время остановки.

Строительство фазы 3 КУО Связывающее оборудование новой системы обогрева. Механические, строительно-монтажные и строительные работы.

Ежегодные Планово-предупредительные ремонты на УКПГ-3, Карачаганакское месторождение.

Обустройство устьев и прокладка промысловых трубопроводов 10” от скважин: №9814, №9815, №9818, №9819, №9817, №9821, №9822, №9829 с расчетным рабочим давлением 350 бар (35 МПа), давление испытания 525 бар (52,5 МПа).

Предварительное изготовление трубных катушек из материала отличающегося от F22. MRP.

Установка дополнительных слотов на манифольде J.

Установка новых резервуаров углеводородных сепараторов Drizo 5-341-VA-09 и 5-343-VA-09 и всех сопутствующих трубопроводов.

Поставка и строительство кольцевого балочного фундамента для третьего резервуара хранения конденсата на КПК. Кольцевой балочный фундамент диаметром 40 м.

Изготовление и строительство фундаментов для городка подрядчиков.

2.2.2 Организационная структура управления предприятием ООО «Флагман»

Организационная структура управления предприятия - это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчинённости и обеспечивающих взаимосвязь между управляющим и управляющей системой. [8,с.65]

По типу структура является функциональной структурой управления.

Структура ООО «Флагман» представлена на рисунке 6

Рисунок 6. - Структура ООО «Флагман»

Эта структура целесообразна в тех организациях, которые выпускают ограниченную номенклатуру продукции, где ассортимент продукций ограничен, действует в стабильных условиях.

Преимущества данной структуры составляют: высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций, освобождение линейных руководителей от решения специальных вопросов, исключение дублирования выполнению управленческих функций.

Среди недостатков функциональной структуры можно отметить следующие:

«Застывшая» организационная форма, с трудом реагирующая на изменение.

Возглавляет ООО «Флагман» директор, в его обязанности входит непрерывность осуществления трудовых процессов, совершенствование техники и технологии, подготовка и переподготовка кадров, повышение квалификации, продвижение в должности. Директор издает, утверждает, подписывает, визирует документы. Самостоятельно принимает решения, отдает распоряжения и осуществляет те или иные решения, отдает распоряжения и осуществляет те или иные действия в интересах предприятия. Директор предприятия несет ответственность за все стороны деятельности предприятия и за подчиненных, а также создает благоприятный морально-психологический климат в коллективе.

В подчинении директора находятся зам. директора по производству, финансово-экономический отдел, общий отдел, хозяйственный отдел.

В обязанности заместителя директора по производству входят следующие функции:

Участие в административно-общественном контроле.

Участие в планировании мероприятий по регулированию хода производства.

Рассмотрение и утверждение технической документации.

В подчинении заместителя директора по производству находится отдел производства, планирования продукции.

Отдел производства, планирования продукции (ОПП) состоит из 6 человек, в том числе: начальник отдела, экономисты по планированию и учету, диспетчер, старший инженер.

ОПП является подразделением предприятия, осуществляющим оперативное руководство ходом производственного процесса. Непосредственно подчиняется заместителю директора по производству. Отдел занимается составлением планов по выпуску продукции, разрабатывает общий годовой план и ежемесячный номенклатурный план. Общий годовой план является основой цехового планирования. В нем планируются объемы поставок сырья. Основным документом для составления является спецификация-заявка.

Также отдел руководит работой по оперативному регулированию хода производства, обеспечению ритмичного выпуска продукции в соответствии с заданиями плана и договорами поставок. В функции отдела входит заключение договоров по кооперированным поставкам.

Производственно-технологический отдел (ПТО) состоит из 5 человек: начальника отдела, конструктора, инженера технологического контроля, технолога диспетчера. ПТО осуществляет непрерывное технологическое совершенствование производства, обеспечивающее безусловное выполнение производственной программы предприятия. Отдел принимает меры по ускорению освоения в производстве прогрессивных технологий, новейших материалов, внедрения научно-технических достижений, рассматривает и утверждает изменения, вносимые в техническую документацию, руководит работой по организации и планированию новых цехов и участков.

Финансово-экономический отдел (ФЭО)

Численность отдела составляет 8 человек, в том числе: начальник отдела, заместитель начальника отдела по экономике, заместитель начальника отдела по финансам, заместитель начальника отдела по труду и заработной плате, бухгалтеры, кассир.

В функции ФЭО входит: организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. Отдел обеспечивает контроль за использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, отвечает за учет и отчетность на предприятии, за сохранность собственности предприятия. ФЭО организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей, основных средств, учет издержек производства, участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности по данным бухучета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводственных затрат.

Общий отдел состоит из 5 человек: инженера по кадрам, инженера отдела, юрисконсульта, инженера по охране труда.

Подразделение предприятия обеспечивает подбор, подготовку, расстановку и рациональное использование кадров в соответствии с их деловыми качествами, контролирует исполнение руководителями подразделений распоряжений и приказов по вопросам работы с кадрами, осуществляет контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях предприятия.

Хозяйственный отдел: начальник отдела, секретарь-референт.

Отдел обеспечивает хозяйственное обслуживание предприятия, принимает участие в разработке планов текущих и капитальных ремонтов основных фондов предприятия, составлении смет расходов. Также обеспечивает подразделения мебелью, хозяйственным инвентарем, средствами механизации инженерного и управленческого труда.

2.2.3 Характеристика персонала предприятия как целевой аудитории внутрикорпоративных связей с общественностью

От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования машин и механизмов и как следствие- объем производства продукции, её себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Независимо от сферы труда весь персонал предприятия подразделяется на категории: рабочие, служащие, специалисты и руководители. Структура персонала представлена в таблице 2.

Таблица 2. - Структура персонала ООО «Флагман»

Из таблицы видно, что численность персонала в 2011 году возросла на 131 человека, это связано с тем, что на предприятии идет увеличение производства. Видим, что большая часть-это рабочие. В 2011 году наметился рост специалистов и служащих, по сравнению с другими категориями. Произошло незначительное снижение рабочих.

Анализ структуры численности состава работающих на предприятии не исчерпываются структурой персонала. Рассмотрим другие аспекты, которые помогут получить полное представление о персонале предприятия. Характеристика по стажу работы, полу, возрасту и образованию представлена в таблице 3.

Таблица 3. - Показатели стажа, пола, возраста и образования

Из таблицы видно, что на предприятии преобладают работники со стажем свыше 20 лет. Преобладание опытного персонала (работников со стажем) может отражать «успех» выбранной политики предприятия. Структура уравновешена по рабочему стажу (не слишком молодые кадры, не слишком старые). Это говорит о рациональной политике выбора работников с соответствующим опытом, и уровнем образования.

Из таблицы следует, что на предприятии большинство работников это мужчины. Это связано с тем, что работа на предприятии тяжелая и преимущественно мужская. По возрасту преобладают работники от 30-40 лет, менее востребованы работники с возрастом 40 лет. Это связано с тем, что высокая доля немолодых людей в составе персонала снижает восприимчивость к инновациям и в долгосрочном периоде ведет к сокращению выпуска продукции.

На предприятии преобладает персонал с высшим образованием.

Изменения качественного состава происходят в результате движения рабочей силы, которое оценивается с помощью таких показателей: оборот по приему, оборот по увольнению, текучесть, постоянство кадров.

Оборот по приему представляет собой число лиц, зачисленных на работу после окончания учебных заведений, в порядке перевода из других организаций, по распределению, по направлению органов трудоустройства, по приглашению самой организации, проходящих производственную практику.

Оборот по увольнению имеет под собой объективные причины: состояние здоровья работников, требования законодательства, состояние здоровья возраст.

Текучесть связана с субъективными причинами: уход по собственному желанию, увольнение за нарушение трудовой дисциплины. Обычно текучесть характерна для молодых сотрудников и после 3-х лет работы существенно снижается. Считается, что нормальная текучесть кадров составляет 5%.

Анализ численности и движения рабочей силы ООО «Флагман» показан в таблице 4.

Таблица 4. - Движение персонала на предприятии

Данные таблицы показывают, что численность персонала в 2011 году увеличилась на 131 человека, это связано с ростом производства. Видим, что на предприятии больше принимается работников, чем увольняют, хотя на многих предприятиях идет увольнение работников или закрытие предприятий. В 2009 году был недостаток рабочей силы, т.к. коэффициент обеспеченности меньше 1, а в 2011 году избыток рабочей силы, т.к. коэффициент больше 1. Движение рабочей силы по приему больше, чем по увольнению. В 2011 году идет незначительное уменьшение оборота по приему. Это объясняется тем, что молодые специалисты в виду низкой заработной платы не хотят идти работать на предприятие. Оборот по увольнению также снизился на 75%.Текучести на предприятии нет. Кадровый состав изменился незначительно.

3. Разработка и реализация проекта повышения техники безопасности на предприятий ООО «Флагман»

.1 Технологии связей с общественностью в области охраны труда

Технологии связей с общественностью в области охраны труда является одним из основных направлений работы, способствующей улучшению состояния условий и охраны труда работников предприятий, снижению уровня производственного травматизма и профессиональных заболеваний. Задачами пропаганды в области охраны труда являются:

ознакомление работников предприятий с теми мероприятиями, которые проводят федеральные законодательные и исполнительные власти и органы управления для улучшения состояния условий и охраны труда;

пропаганда технических знаний в области охраны труда;

обобщение и распространение передового опыта, достижений науки и техники в области охраны труда.

Решение задач пропаганды в области охраны труда достигается путем:

демонстрации кинофильмов и диафильмов;

проведения лекций, докладов и бесед;

информации об издании новых книг и плакатов;

организации периодических выставок;

использования заводского радиовещания, заводской многотиражки и стенных газет, стендов охраны труда.

Пропаганда в области охраны труда должна способствовать:

доведению до сознания каждого рабочего значения создания благоприятных условий труда, необходимости безусловного выполнения всех норм и правил техники безопасности и производственной санитарии, соблюдения технологической и трудовой дисциплины, проведения мероприятий по профилактике травматизма и профессиональных заболевании.

быстрейшему внедрению современных средств техники безопасности и санитарно-гигиенических устройств.

повышению технического уровня трудящихся.

Научно - популярные и учебные кинофильмы по технике безопасности, производственной санитарии, технической эстетике и другим вопросам являются эффективным средстве пропаганды.

Демонстрация кинофильмов, диафильмов, рисунков, схем и чертежей осуществляется с помощью технических среде.

К эффективным формам пропаганды вопросов охраны труда относятся лекции, доклады, беседы.

Лекции по охране труда должны проводиться как по общим, так и по конкретным вопросам.

Задачей лекций по общим вопросам является расширение кругозора слушателей и привлечение внимания к вопросам охраны труда для активизации работы в этой области.

Лекции на конкретные темы охраны труда должны пропагандировать комплекс мероприятий или отдельные мероприятия, способствующие улучшению условий труда в цехах и на производственных участках.

Темы лекций следует излагать с учетом специфических особенностей соответствующего производства, его оборудования, условий труда. Необходимо на примерах состояния охраны труда и анализа конкретных недостатков давать рекомендации по их устранению.

Лекции целесообразно сопровождать показом наглядных пособий - чертежей, схем, плакатов, фотографий.

Темами таких лекций могут быть вопросы охраны труда в отдельных производствах, меры безопасности на некоторых видах оборудования, профилактические меры при работах, связанных с вредностями или повышенной опасностью, способы устранения причин производственно травматизма и профессиональных заболеваний, вопрос применения спецодежды и других средств индивидуальной защиты.

К чтению лекций следует привлечь сотрудников научно-исследовательских институтов, врачей органов санитарно-эпидемиологического надзора, государственных инспекторов по охране труда, специалистов органов управления охраны труда, инженерно-технических работников предприятия и др.

Лектор должен не только хорошо знать тему лекции, но и иметь основательные знания местных условий труда. От него требуется умение вызвать у слушателей интерес к положительному опыту и желание использовать его в своей работе. Освещая конкретные недостатки, имеющиеся в условиях данного производства, лектор должен намечать перед слушателями конкретные пути их устранения.

Кроме лекций службы охраны труда и кабинеты охраны труда (при наличии) должны организовать подготовку докладов о состоянии травматизма на цеховых участках или на отдельных видах оборудования с разбором причин и возможных путей их устранения, о планах оздоровительных мероприятий и мероприятий по охране труда на предприятии и в отдельных цехах и др.

В качестве докладчиков должны выступать руководители цеха, специалисты, уполномоченные (доверенные) лица по охране труда или государственные инспектора по охране труда, врачи органов санитарно-эпидемиологического надзора, специалисты органов управления охраной труда и др.

Беседы по вопросам охраны труда предназначены, главным образом, для работников отдельных производственных участков.

Темы бесед определяются наиболее злободневными проблемами, возникающими на участках. Например, если на участке увеличилось количество случаев засорения глаз, беседа может быть посвящена изложению способов их предупреждения.

Темой бесед может быть несчастный случай, происшедший на участке (с анализом причин и изложением необходимых профилактических мер), а также отдельные случаи нарушения рабочими инструкций по безопасным способам работы или разбор содержания инструкции по охране труда.

Основная цель беседы - мобилизовать слушателей на устранение конкретных причин несчастных случаев и профессиональных заболеваний. Беседы должны быть краткими, выразительными, с конкретными примерами.

Службы охраны труда, а при наличии кабинеты охраны труда, должны регулярно информировать работников предприятий о новых книгах в области охраны труда, периодических изданиях, работах научно-исследовательских институтов, нормативных правовых актов по охране труда, плакатах по охране труда и др.

Для своевременной информации об опыте работы и новейших достижениях предприятий и других организаций в области охраны труда на предприятии должны устраиваться небольшие выставки эпизодического характера.

Для пропаганды вопросов охраны труда на предприятии следует использовать радиопередачи через радиоузел.

Передачи по радио должны посвящаться отдельным вопросам охраны труда в цехах предприятия. При этом приводятся как положительные, так и отрицательные примеры с соответствующими выводами.

По радио можно передавать отдельные извлечения из правил техники безопасности и сообщать о последствиях их нарушений.

Длительность радиопередач должна быть, как правило, не более 10 минут.

Службы охраны труда, а при наличии кабинеты охраны труда, должны организовывать пропаганду материалов по охране труда через заводскую многотиражку.

В многотиражке следует сообщать о причинах травматизма на отдельных производственных участках; освещать работу уполномоченных (доверенных) лиц по охране труда, комиссий охраны труда предприятий; помещать описания рационализаторских предложений и изобретений, направленных на улучшение условий труда; публиковать материалы об опыте работы без несчастных случаев и др.

Газета должна отражать как положительный опыт, так и недостатки в работе, мобилизуя рабочих, администрацию и общественные организации на устранение недостатков.

Целесообразно периодически давать в многотиражке раздел "Вопросы и ответы по охране труда", включая туда наиболее актуальные вопросы, которыми интересуются работающие на данном предприятии.

Службам охраны труда, а при наличии кабинетам охраны труда, следует через администрацию цехов организовать цеховые стенные газеты по вопросам охраны труда или стенды охраны труда и консультировать лиц, занятых их выпуском.

Следует периодически напоминать администрации цехов и предприятий о том, что наличие производственного травматизма и заболеваний подрывает экономику предприятия. Важно, чтобы критика выявляла производственные резервы, связанные с улучшением условий труда, и призывала руководителей цехов, предприятия и общественные организации усилить борьбу за снижение травматизма и профзаболеваний.

В работе по пропаганде вопросов охраны труда важно использование средств наглядной агитации (оборудование стендов с нормативными правовыми актами по охране труда, электробезопасности, противопожарной защиты, средств индивидуальной защиты и др.; пропаганды передового опыта работы по охране труда; папки с комплектами СНиПов и ГОСТов ССБТ, санитарных и пожарных норм и правил, отраслевых правил и инструкций по охране труда, правил Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору и др.).

3.2 Программа проведения вводного инструктажа на предприятии ООО «Флагман»

общественность безопасность охрана труд

Вводный инструктаж является первым этапом обучения безопасным методам и приемам труда в компании ООО «Флагман» и предусматривает ознакомление инструктируемых с правилами внутреннего распорядка, специфическими особенностями производства, основными требованиями производственной санитарии, безопасности труда и противопожарной безопасности в компании ООО «Флагман» в соответствии с нормами и стандартами Республики Казахстан.

Вводный инструктаж по безопасности и охране труда проводят со всеми вновь принимаемыми на работу независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности, с временными работниками, командированными, учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику.

Вводный инструктаж работников проводят инженера по охране труда назначенные приказом по организации.

О проведении вводного инструктажа делают запись в журнале регистрации вводного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего.

Вводный инструктаж проводят в кабинете охраны труда или специально оборудованном помещении с использованием современных технических средств обучения и наглядных пособий.

ООО «Флагман»является многопрофильной организацией, которая включает в себя следующие отделы (подразделения):

Производственный участок;

Участок термообработки;

Участок бетонных работ;

Участок гидравлических испытаний;

Участок КИП и А (Контрольно-измерительные приборы и Автоматика);

Участок покраски и изоляции;

Участок монтажа лесов;

Отдел Контроля Качества;

Отдел МТС (Материально техническое снабжение);

ПИЛ (Полевая Испытательная Лаборатория);

Отдел главного механика;

Отдел Охраны труда;

Внутреннее хозяйство производственной базы.

Основной деятельностью ООО "Флагман" является выполнение строительно-монтажных работ по обустройству установок комплексной подготовки нефти и газа (строительство нефте- и газопроводов, обвязка и обустройство газовых и нефтяных скважин, строительство магистральных трубопроводов, модернизация трубных обвязок на нефтегазоперерабатывающих комплексах, монтаж трубопроводов из полимерных материалов, планово-предупредительные ремонты, строительство промышленных цехов, монтаж модульных зданий под офисы и другое).

общестроительные работы;

сварочно-монтажные работы на промысловых и технологических трубопроводах в соответствии с требованиями отечественных и зарубежных стандартов;

термообработка сварных соединений;

неразрушающий контроль сварных соединений (радиография, УЗК, магнитопорошковая дефектоскопия, капиллярная дефектоскопия, контроль твердости);

работы по пескоструйке, покраске и изоляции металлоконструкций и трубопроводов;

-гидроиспытания трубопроводов под давлением до 1200 бар;

контроль качества материалов и работ на всех этапах производства;

монтаж приборов и коммуникаций КИПиА;

электромонтажные работы;

геодезические работы, выполняемые на строительных площадках;

земляные работы;

устройство и монтаж бетонных и железобетонных конструкций;

монтаж легких ограждающих конструкций;

благоустройство территории;

работы по устройству наружных инженерных сетей и коммуникаций;

работы по устройству внутренних инженерных систем и оборудования;

-изготовление гибов труб в тепловой изоляции 6\"- 22\";

монтаж стальных конструкций любой сложности;

монтаж технологического оборудования;

специализированные работы, связанные с повышенной опасностью промышленных производств и объектов (в газоопасных, огнеопасных, стесненных условиях);

пусконаладочные работы;

разработка разделов проектной документации на строительство зданий и сооружений и их комплексов.

Основными производственными объектами являются:

Офисные помещения;

Пункт приема пищи;

Цех по изготовлению изоляции;

Малярно - пескоструйный цех;

Сварочный цех;

Слады открытого и закрытого типов;

Участок бетонных работ;

Открытые площадки сварочно-монтажных работ;

Участки проведения ремонтных работ открытого и закрытого типов;

Ампулохранилище;

Месторождение Карачаганак - это крупное нефтегазоконденсатное месторождение, открытое в 1979 году. Месторождение расположено в Бурлинском районе Западно-Казахстанской области Республики Казахстан.

Право на пользование недрами месторождения в соответствии с выданной лицензией от 18 ноября 1997 г. имеет альянс в составе: «Аджип Карачаганак Б.В.»; «Бритиш Газ Эксплорейшн энд Продакшн»; «Тексако Интернешнл Петролеум Компани»; ОАО Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ».

Месторождение находится в 16 км на северо-восток от г.Аксая, в 150 км от г.Уральска. Ближайшими населенными пунктами являются: Березовка (3км), Успеновка (9 км), Жанаталап (4 км), Карашыганак (6 км), Димитров (9 км), Жарсуат (9 км), Бестау (4 км).

В 15 км южнее месторождения проходит железнодорожная ветка «Уральск-Илек», западнее месторождения проходит асфальтированная автодорога «Уральск-Оренбург».

Гидрографическая сеть района месторождения представлена к северу от него (15-20 км) рекой Урал, к северо-востоку (10 км) - рекой Илек. По территории месторождения протекает речка Березовка. В весенний период реки образуют большие разливы за счет притока талых вод.

Орографический район месторождения представляет собой равнину, изрезанную сетью оврагов и балок глубиной 5-10 м..

Основными производственными объектами являются:

-скважины эксплуатационные, специального назначения и др. категорий;

-шлейфы станций катодной защиты;

УКПГ-3;

УКПГ-2;.

Карачаганакский нефтегазоконденсатный перерабатывающий комплекс;

-Трубопроводы КОТС (Карачаганак - Оренбургская транспортная система)

- газопровод УКПГ-3 - Оренбургский ГПЗ;

конденсатопровод УКПГ-3 - Оренбургский ГПЗ;

газопровод очищенного газа с. Илек - г. Аксай;

-Газотурбинная электростанция.

Комплекс утилизации отходов.

Установка по подготовке ранней нефти.

Особенности регулирования труда женщин и лиц не достигших 18 летнего возраста

Согласно Ст.179 и Ст.211 Трудового Кодекса Республики Казахстан на предприятии ООО «Флагман» запрещается применение труда работников, не достигших восемнадцатилетнего возраста, в связи с тем что выполняемые работы относятся к опасным и способны причинить вред их здоровью.

Расторжение трудового договора по инициативе работодателя с беременными женщинами, женщинами, имеющими детей в возрасте до трех лет, одинокими матерями, воспитывающими ребенка в возрасте до четырнадцати лет (ребенка-инвалида до восемнадцати лет), иными лицами, воспитывающими указанную категорию детей без матери, не допускается. В случае если на день истечения срока трудового договора женщина представит медицинское заключение о беременности сроком двенадцать и более недель, работодатель обязан по ее письменному заявлению продлить срок трудового договора по день окончания отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет.

Работы, на которых запрещается применение труда женщин

Запрещается применение труда женщин на тяжелых работах, работах с вредными (особо вредными) и (или) опасными условиями труда.

Запрещаются подъем и перемещение вручную женщинами тяжестей, превышающих установленные для них предельные нормы.

Особенности режима труда и отдыха для женщин

Работодатель не вправе привлекать беременных женщин к работе в ночное время, работе в выходные и праздничные дни, сверхурочной работе, направлять их в командировку, а также отзывать их из оплачиваемого ежегодного трудового отпуска.

Работодатель не вправе привлекать к работе в ночное время, сверхурочной работе, а также направлять в командировку и на работу, выполняемую вахтовым методом, без письменного согласия женщин, имеющих детей в возрасте до семи лет.

Временный перевод на другую работу беременных женщин

Работодатель на основании медицинского заключения обязан перевести беременную женщину на другую работу, исключающую воздействие вредных и (или) опасных производственных факторов, с сохранением средней заработной платы.

Отпуск по беременности и родам

Женщинам предоставляются отпуска по беременности и родам продолжительностью семьдесят календарных дней до родов и пятьдесят шесть (в случае осложненных родов или рождения двух или более детей - семьдесят) календарных дней после родов, если иное не установлено законами Республики Казахстан.

Правила внутреннего трудового распорядка предприятия. Дисциплина труда

Трудовой распорядок ООО «Флагман» определяется Правилами внутреннего распорядка, которые являются локальным нормативным актом, регламентирующим в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и иными правилами и нормативными документами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений.

Трудовая дисциплина обеспечивается работодателем путем создания необходимых организационных и экономических условий для индивидуального и коллективного труда, сознательного отношения работников к труду, методами убеждения, поощрения за добросовестный труд, а также применением дисциплинарных взысканий за совершение работниками дисциплинарных проступков.

Поощрение за труд.

Работники организации поощряются в следующих случаях:

За высокие показатели в профессиональной деятельности;

За рационализаторские предложения;

За продолжительный и добросовестный труд;

По итогам работы за год.

Дисциплинарные взыскания

За совершение работником дисциплинарного проступка работодатель вправе применять следующие виды дисциплинарных взысканий:

замечание;

выговор;

строгий выговор;

Организация работы по охране труда и ответственность за нарушение правил безопасности

Охрана труда, здоровье работников, обеспечение безопасных условий труда, предупреждение профессиональных заболеваний и производственного травматизма законодательно закреплены в соответствующих статьях Трудового кодекса Республики Казахстан, а также в других нормативных правовых актах по охране труда Республики Казахстан.

Среди законов в сфере труда важнейшим является Трудовой Кодекс РК.

Законодательство Республики Казахстан об охране труда основывается на Конституции РК и состоит из Трудового Кодекса РК, других законов и иных нормативных правовых актов РК.

Государственный надзор и контроль за соблюдением законодательства о труде и правил по охране труда осуществляют специальные уполномоченные на то государственные органы и инспекции, не зависящие в своей деятельности от Работодателя и их вышестоящих органов (государственные инспекторы труда).

Внутренний контроль включает в себя организацию наблюдения за состоянием условий труда, проведение оперативного анализа данных производственного контроля, оценку рисков и принятие мер по ликвидации обнаруженных несоответствий с требованиями по безопасности и охране труда.

Внутренний контроль по безопасности и охране труда осуществляется работодателем в целях соблюдения установленных требований по безопасности и охране труда на рабочих местах и принятия незамедлительных мер по устранению выявляемых нарушений, для этого в компании создан отдел охраны труда.

В соответствии с действующим Законодательством, обязанности по обеспечению безопасных условий охраны труда в организации возлагаются на администрацию. На работников организации возлагается выполнение требований, мероприятий и инструкций по охране труда, которые утверждаются руководителем организации. Утвержденные руководителем инструкции по охране труда являются нормативным документом и определяют требования, предъявляемые к работникам до начала работы, в процессе работы, по окончании работ, и в случае возникновения аварийной ситуации. Работники организации выполняют обязанности по охране труда с учетом имеющейся специальности и квалификации в объеме должностных инструкций. После зачисления на работу, работники, принимаемые на работу, проходят вводный инструктаж, инструктаж по пожарной безопасности, инструктаж по электробезопасности и инструктаж на рабочем месте. При необходимости, работники направляются на обучение в учебный центр. Перед началом самостоятельной работы, все рабочие проходят стажировку под руководством более опытного работника, назначенного приказом. Рабочий обязан соблюдать требования инструкций по охране труда, по которым проведен инструктаж. За несоблюдение и невыполнение мер безопасности налагается ответственность на нарушителя в установленном законом порядке.

В целях организации работы по охране труда на предприятии работодатель обязан обеспечить:

безопасность работников при эксплуатации зданий, сооружений, оборудования, осуществлении технологических процессов, а также применяемых в производстве сырья и материалов;

применение средств индивидуальной и коллективной защиты работников, соответствующие требованиям охраны труда, условия труда на каждом рабочем месте;

режим труда и отдыха работников в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

выдачу, за счет собственных средств, специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты, смывающих и обезвреживающих средств в соответствии с установленными нормами работникам, занятым на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением;

проведение обучения безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочих местах работников и проверку их знаний требований охраны труда, недопущение к работе лиц, не прошедших в установленном порядке указанное обучение, инструктаж, стажировку и проверку знаний требований охраны труда;

организацию контроля за состоянием условий труда на рабочих местах, а также за правильностью применения работниками средств индивидуальной и коллективной защиты;

проведение аттестации рабочих мест по условиям труда в организации;

проведение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических (в течение трудовой деятельности) медицинских осмотров (обследований) работников, внеочередных медицинских осмотров (обследований) работников по их просьбам в соответствии с медицинскими рекомендациями с сохранением за ними места работы (должности) и среднего заработка на время прохождения указанных медицинских осмотров;

недопущение работников к выполнению ими трудовых обязанностей без прохождения обязательных медицинских осмотров, а также в случае медицинских противопоказаний;

информирование работников об условиях и охране труда на рабочих местах, о существующем риске повреждения здоровья и полагающихся им компенсациях и средствах индивидуальной защиты;

предоставление органам государственного управления охраной труда, органам государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда информации и документов, необходимых для осуществления ими своих полномочий;

принятие мер по предотвращению аварийных ситуаций, сохранению жизни и здоровья работников при возникновении таких ситуаций, в том числе по оказанию пострадавшим первой помощи;

расследование в установленном порядке несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

санитарно-бытовое и лечебно-профилактическое обслуживание работников в соответствии с требованиями охраны труда.

Лица, виновные в нарушении требований охраны труда, невыполнении обязательств по охране труда, предусмотренных коллективными договорами и соглашениями, трудовыми договорами (контрактами), или препятствующие деятельности представителей органов государственного надзора и контроля за соблюдением требований охраны труда, а также органов общественного контроля, несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Законодательством Республики Казахстан кроме дисциплинарной ответственности, предусмотрена административная, уголовная и материальная ответственность.

Уголовная ответственность должностных лиц, виновных в нарушении законодательства о труде и правил по охране труда, определяется законодательством Республики Казахстан.

Выдача должностными лицами указаний или распоряжений, принуждающих подчиненных нарушать правила безопасности и требования инструкций, самовольное возобновление работ, остановленных органами Государственного надзора и контроля, а также непринятие мер по устранению нарушений правил и инструкций являются грубейшими нарушениями правил безопасности.

В зависимости от характера этих нарушений и их последствий должностные лица несут дисциплинарную, административную или уголовную ответственность.

Рабочие несут ответственность за нарушения требований безопасности, относящихся к выполняемой работе, или специальных инструкций в порядке, установленном действующим законодательством.

Ответственно относясь к своим обязательствам перед потребителями услуг, государством, обществом, персоналом, ООО «Флагман» совершенствует свою деятельность и для этого внедрило и постоянно улучшает Интегрированную систему менеджмента качества, экологии, здоровья и безопасности в соответствии с международными стандартами ИСО 9001(международный стандарт по созданию системы менеджмента качества), ИСО 14001(международный стандарт по созданию системы экологического менеджмента.), OHSAS 18001(международный стандарт по разработке систем управления охраной здоровья и безопасностью персонала).Смотреть Рисунок.2

Внедрение менеджмента качества, охраны окружающей среды, охраны здоровья и обеспечения безопасности труда обусловлено, прежде всего, стремлением ООО «Флагман» к совершенствованию корпоративного управления, эффективному выполнению поставленных целей, реализации многочисленных взаимосвязанных видов деятельности, необходимых для удовлетворения требований потребителей к предоставляемым услугам.

В рамках интегрированной системы менеджмента разработаны и поддерживаются в актуальном состоянии документированные процедуры, описывающие и регламентирующие основные процессы в деятельности компании.

Компания определило свою Политику в области качества, безопасности и охраны окружающей среды:

достижение поставленных целей перед Обществом;

повышение роли безопасности и конкурентоспособности на мировом рынке выполнения строительно-монтажных работ ;

соблюдение всех законодательных требований, требований международных стандартов, конвенций ратифицированные Республикой Казахстан.

Требования политик предприятия обязательны для выполнения всеми, без исключения сотрудниками компании Флагман, а также сотрудниками подрядных организаций.

В Компании существует документ, дающий право каждому сотруднику безо всякой угрозы получения выговора или увольнения НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО останавливать любые работы, которые представляют опасность для Вас, ваших коллег, заказчиков, партнеров или населения.(См. разрешение на остановку работ).

Трудовая дисциплина людей основана, на сознательности и желании всеми силами, способствовать выполнению производственных заданий.

Работники обязаны выполнять «Правила внутреннего трудового распорядка», установленного в организации. Выполнять требования инструкций по охране труда по которым проведен инструктаж, требования Приказов и распоряжений руководителя организации. За неисполнение требований охраны труда и техники безопасности, виновные несут наказание в установленном законом порядке.

Выполнение инструкций по охране труда - предохранение себя и окружающих от несчастного случая.

Необходимо помнить, что:

- Выполнять нужно только ту работу, которая поручена, и при условии, что безопасные приемы труда при ее выполнении известны.

В сомнительных случаях необходимо обратиться к своему непосредственному руководителю за разъяснением, а получая работу, получить дополнительные разъяснения на рабочем месте.

Перед началом новой работы необходимо получить от руководителя разъяснение о безопасном способе ее выполнения.

Работать необходимо только в полагающейся спецодежде, спецобуви и средствах защиты.

Заметив нарушение инструкций другими рабочими, не оставаться к этому безучастным, а предупредить их о необходимости соблюдения требований техники безопасности.

О всех замечаниях, неисправностях и нарушениях сообщить своему непосредственному руководителю и только при устранении их можно приступать к работе.

Быть внимательным к сигналам, подаваемым водителями движущегося транспорта;

Выполнять требования предупредительных плакатов, надписей, знаков, световых сигналов;

Перед выходом на проезжую часть дороги убедиться в отсутствии близко движущегося транспорта;

Не перебегать дорогу впереди движущегося транспорта;

Не проходить в местах, не предназначенных для прохода. Запрещается проходить по сложенному материалу, перелезать через оборудование и подлезать под них;

Не заходить без разрешения непосредственного руководителя за ограждения технологического оборудования, работа на котором не поручена, а также за ограждения других опасных зон;

Обходить на безопасном расстоянии места, где производятся сварочные работы, работы на высоте и другие опасные виды работ;

Не включать и не останавливать, кроме аварийных случаев, оборудование, работа на котором не поручена непосредственным руководителем;

Не допускается прикасаться к открытым токоведущим частям электрооборудования, к арматуре общего освещения, переносным электропроводам, клеммам и другим токоведущим частям, открывать дверцы электрораспределительных шкафов, снимать ограждения и защитные кожухи с токоведущих частей оборудования;

Рабочее место необходимо содержать в чистоте в течение всего рабочего времени. На рабочем месте не должно быть ничего лишнего, мешающего работе.

Запрещается употребление спиртных напитков, применение наркотических и токсических средств, а также нахождение на территории организации в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;

Курить разрешается только в специально отведенных для этих целей местах;

Запрещается применять открытый огонь в пожароопасных местах;

Содержать свободными проходы к средствам пожаротушения.

Учитывая экономический приоритет нашего бизнеса, именно наши ценности определяют характер организации и следовательно, общее поведение. Любое действие, сделка и переговоры, осуществляемые сотрудниками компании, или теми, кто действует от имени компании, в процессе осуществления своих обязанностей должны управляться следующими принципами:

Уважение культурных традиций: ООО «Флагман» - это многонациональный коллектив, и следовательно, сотрудники должны уважать культурные традиции своих коллег и местного населения.

Честность: Компания считает своим долгом осуществлять свою деятельность честно и следовать высоким этическим стандартам во всех своих деловых отношениях.

Доверие: Компания полагает, что эффективные деловые отношения внутри компании и за ее пределами возможны только при условии наличия высокого уровня доверия между сторонами. Отношения между сотрудниками, на всех уровнях, должны характеризоваться справедливостью, сотрудничеством, лояльностью и взаимным уважением.

Открытость: Везде, где возможно, Компания будет стремиться к открытости и прямоте, признавая при этом, что в сложных деловых отношениях не всегда практично поддерживать прозрачность всех вопросов.

Партнерство: Компания будет стремиться к всемерному поощрению обмена информацией, знаниями, опытом и навыками, как среди своих сотрудников, так и вне компании, когда это необходимо и возможно.

Коллективная работа: Так как успехи компании зависят от совместной работы всех ее подразделений, коллективная работа для достижения общих целей должна стать определяющей во всей нашей деятельности, включая взаимоотношения с акционерами.

Все работники компании «Флагман», включая работников подрядных организаций, должны получить и носить каски защитные, защитные сапоги с жестким подноском, средства защиты глаз и комбинезон с курткой, с огнестойкой пропиткой на ниже перечисленных рабочих участках:

-Действующие производственные установки;

Площадки скважин;

Рабочие зоны, связанные с трубопроводами, содержащие углеводород;

Склады;

Производственные площадки и помещения.

Работники, у которых при проведении работ есть повышенный риск травмирования головы при падении с высоты предметов и материалов, особенно при работах на высоте (удары головой, сотрясение мозга, другие травмы), должны быть обеспечены защитными покрытиями головы или специальными касками.

Использование средств защиты глаз обязательно на всех производственных рабочих участках. Это требование распространяется на всех работников ООО «Флагман», включая инженерно-технический персонал компании. Соответствующие средства защиты глаз предотвращают попадание пыли, брызг химикатов, неионизирующего излучения, а также защищает при сварке, обжиге, шлифовании и т.д. Средства защиты глаз могут быть прозрачными или затемненными, в зависимости от доминирующих условий.

3.3 Общая концепция проекта повышения уровня техники безопасности и охраны труда на предприятии ООО Флагман»

Цель проекта: повысить мотивацию сотрудников предприятия ООО «Флагман» к соблюдению правил и повышению техники безопасности производства.

Целевая аудитория:

руководители,

работники (служащие).

Задачи проекта:

проведение презентации программы по технике безопасности и охране труда на предприятии ООО «Флагман»;

проведение тестирования работников аппарата управления и работников производственных подразделений о знании основ техники безопасности и охраны труда на производстве»;

разработка рекламных листов и плакатов по технике безопасности и охране труда на предприятии;

оформление и оборудование учебного класса для проведения лекций и вводного инструктажа по технике безопасности производства;

организации «горячей линии» по вопросам техники безопасности и охраны труда на производстве;

создание специального раздела по технике безопасности и охране труда на официальном сайте предприятия ООО «Флагман».

Анализ информации по исследуемому предприятию показал, что условия труда на предприятии являются менее безопасными. Но на предприятии 30-40% оборудования является устаревшим, вследствие этого надо повысить технический уровень производства. А именно внедрение новой, прогрессивной технологии, механизация и автоматизация производственных процессов; улучшение использования и применения новых видов сырья и материалов; изменение конструкции и технических характеристик изделий; прочие факторы, повышающие технический уровень производства.

За счет средств Фонда обязательного социального страхования ежегодно поощрять работников перевыполнивших план по постройке объектов путевками в санаторно-курортные учреждения.

В целях обеспечения наиболее безопасных условий труда, снижения числа случаев травматизма, а так же в целях предупреждения травматизма, провести следующие мероприятия:

·   улучшить контроль за выполнением требований и инструкций по технике безопасности;

·   улучшить организацию рабочих мест, укомплектовать их технологической отметкой;

·   уделить особое внимание и провести курсовое обучение по охране труда и техники безопасности с рабочими;

·   провести проверку знаний техники безопасности персонала, обслуживающего электроустановки, грузоподъемные машины;

·   устранить в оборудовании конструктивные недостатки, последствия которых могут привести к травмам;

·   выполнить работы по повышению надежности оградительной и предохранительной техники оборудования;

·   обеспечить обязательное испытание для грузоподъемных машин;

·   осуществить контроль за выполнением графиков планово-предупредительного ремонта оборудования электроустановок;

·   провести измерения сопротивления заземляющих устройств оборудования, изоляции электроустановок, аппаратов, электросети предприятия с оформлением документов в сроки и нормы согласно ТЭП и ПТБ;

·   немедленно сообщать о всех выявленных недостатках главному инженеру и принимать срочные меры по их устранению.

На предприятии недостаточно выделяется средств на мероприятия по охране труда, хотя в УР финансируются республиканские программы охраны труда и укрепления здоровья населения, принимаются меры по развитию по развитию государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения, поощряется деятельность, способствующая укреплению здоровья человека, экологическому и санитарно- эпидемиологическому благополучию.

Управление охраной труда в организации осуществляет ее руководитель. Для организации работы по охране труда руководитель организации создает службу охраны труда. Служба охраны труда организации (далее - Служба) подчиняется непосредственно руководителю организации или по его поручению одному из его заместителей.

Для предотвращения несчастных случаев на предприятии и повышения уровня организации техники безопасности ООО "Флагман" рекомендуется принять в штат специалиста по охране труда и технике безопасности.

Не смотря на то, что сфера деятельности предприятия не относится к повышенно опасной, тем не менее, как показала практика, работники предприятия подвержены производственному травматизму. Поэтому руководителю предприятия рекомендуется более серьезно и ответственно относится к вопросам организации техники безопасности на предприятии. Для этого ему рекомендуется решить ряд вопросов:

введение должности специалиста по охране труда в штат предприятия;

разработка программ обучения по вопросам охраны труда руководителей и специалистов отделов предприятия;

организация работы по созданию базы современных нормативно-правовых актов по охране труда и т.д.

В свою очередь, должность специалиста по вопросам охраны труда и технике безопасности предусматривает решение следующих задач:

регулярное проведение разного рода инструктажей по технике безопасности;

контроль за соблюдением условий техники безопасности;

издание справочных пособий "Охрана труда на предприятии", разного рода плакатов, предупреждающих знаков и пр.;

проведение анализа состояния и причин производственного травматизма;

разработка мероприятий по предупреждению несчастных случаев и контроль за их выполнением;

организация и выполнение плана улучшения условий труда, охраны труда и санитарно-оздоровительных мероприятий;

разработка предложений по внедрению более совершенных и безопасных систем, оборудования и пр.;

участие в работе по внедрению научных разработок по охране труда;

проведение проверок технического состояния зданий, сооружений, оборудования, эффективности работы вентиляционных систем, состояния санитарно-технических устройств, санитарно-бытовых помещений;

оказание помощи отделам предприятия в организации контроля состояния окружающей производственной среды;

участие в работе комиссий по приемке в эксплуатацию новых и после реконструкции единиц техники, проверка выполнения требований по обеспечению здоровых условий труда.

Кроме того, необходимо проводить регулярный инструктаж по охране труда с включением в него положений вновь принятой нормативно-правовой документации и рассмотрением несчастных случаев, уже имевших место на предприятии и проверку знаний требований охраны труда в период работы.

Руководителю предприятия также рекомендуется после введения в штат должности специалиста по охране труда регулярно организовывать повышение квалификации данного работника, его переподготовку в соответствии с требованиями меняющегося законодательства и инструкций по охране труда.

Все курсы обучения и переобучения такого рода специалистов должны заканчиваться проверкой знаний их участников. Обучающее учреждение обязано выдать каждому окончившему курсы или участвовавшему в учебном процессе лицу свидетельство, в котором указаны пройденные темы и их объемы, номер свидетельства, наименование обучающего учреждения и номер его лицензии.

После прохождения обучения руководитель предприятия должен провести проверку результатов повышения квалификации специалиста по охране труда.

Задачи управления

Основными задачами службы охраны труда являются:

организация работы по обеспечению выполнения работниками требований охраны труда.

контроль за соблюдением работниками законов и иных нормативных правовых актов об охране труда, коллективного договора, соглашения по охране труда, других локальных нормативных правовых актов организации.

организация профилактической работы по предупреждению производственного травматизма, профессиональных заболеваний и заболеваний, обусловленных производственными факторами, а также работы по улучшению условий труда.

информирование и консультирование работников организации, в том числе ее руководителя, по вопросам охраны труда.

изучение и распространение передового опыта по охране труда, пропаганда вопросов охраны труда.

Структура коллективного договора

Структуру Службы и численность работников Службы определяет руководитель организации в зависимости от численности работающих, характера условий труда, степени опасности производств и других факторов с учетом Межотраслевых нормативов численности работников службы охраны труда на предприятии, утвержденных Постановлением Минтруда России от 10 марта 1995 г. N 13. В организации с численностью более 100 работников создается Служба или вводится должность специалиста по охране труда, имеющего соответствующую подготовку или опыт работы в этой области.

В организации с численностью 100 и менее работников решение о создании Службы или введении должности специалиста по охране труда принимается руководителем организации с учетом специфики деятельности данной организации. На должность специалиста по охране труда назначаются, как правило, лица, имеющие квалификацию инженера по охране труда, либо специалисты, имеющие высшее профессиональное (техническое) образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника 1 категории не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет.

Аттестация рабочих мест по условиям труда

В соответствии с Трудовым Кодексом РФ от 30 декабря 2001 года №197-ФЗ, ст. 212 "Работодатель обязан обеспечить … проведение аттестации рабочих мест по условиям труда с последующей сертификацией работ по охране труда в организации".

Постановлением от 24 апреля 2002 г. №28 Минтруда и социального развития РФ "О создании системы сертификации работ по охране труда в организациях" вводится система сертификации работ по охране труда. Министерство труда и социального развития РФ организует и проводит сертификацию работ по охране труда в организациях (далее сертификация).

Сертификация работ по охране труда в организациях осуществляется посредством проверки и оценки соответствия элементов деятельности работодателя по обеспечению охраны труда государственным нормативным требованиям охраны труда с учетом проведения аттестации рабочих мест по условиям труда и особенностей организации работ по охране труда в отраслях экономики.

Эта работа включает следующие этапы:

Подачу заявки на проведение сертификации работ по охране труда в организациях, рассмотрение заявки.

Проведение проверки и оценки соответствия работ по охране труда в организации установленным государственным нормативным требованиям охраны труда. В ходе проверки работ по охране труда оцениваются:

деятельность работодателя по обеспечению безопасных условий труда в организации;

деятельность службы охраны труда;

качество работ по проведению аттестации рабочих мест по условиям труда;

организация и проведение инструктажа по охране труда работников и проверки их знаний требований охраны труда.

Анализ полученных результатов проверки и оценки соответствия работ по охране труда в организации установленным государственным нормативным требованиям охраны труда, принятие решения о возможности выдачи (отказе в выдаче) сертификата безопасности.

Выдачу сертификата безопасности.

Инспекционный контроль за сертифицированными работами по охране труда.

Анализ состояния противопожарной безопасности.

Пожарная безопасность-это состояние объекта, при котором с установленной вероятностью исключается возможность возникновения и развития пожара (до такой степени, когда контроль уже невозможен) и воздействия на людей опасных факторов пожара, а также обеспечивается защита людей и материальных ценностей.

Особое внимание необходимо уделять эвакуации людей из помещений. Эвакуация поводится по заранее спланированным путям, которые стараются сделать минимальными для прохождение людьми до безопасного места. Схемы эвакуации расположены в доступных для взгляда человека местах. Все люди находящиеся в здании должны строго соблюдать эти разработанные инструкции для того, чтобы во время экстренной ситуации не произошло давки, травм, повреждений или других нелицеприятных вещей.

Расчет времени эвакуации людей из зданий и помещений при пожаре.

Расчетное время эвакуации людей определяют как сумму времени движения людского потока по отдельным участкам пути

Расследование тяжелых, групповых и смертельных несчастных случаев.

О таком случае работодатель в течение одних суток должен оповестить:

Гос. инспекцию труда субъекта РФ

прокуратуру по месту организации

орган исполнительной власти субъекта РФ

орган Госнадзора

организацию, направившую работника

профсоюзный орган.

Расследование проводится в течение 15 дней комиссией в составе:

Госинспектора по охране труда.

Представителей работодателя.

Представителя органа исполнительной власти субъекта РФ.

Представителя соответствующего профсоюзного органа.

При гибели 5-ти человек и более на производстве в комиссию обязательно включается Госинспектор по охране труда, федеральный инспектор труда при министерстве труда. По требованию комиссии работодатель за счет собственных средств должен обеспечить:

проведение расчетов;

лабораторных исследований;

экспертизы с привлечением специальных экспертов;

проведение фоторабот;

транспорт;

связь;

В результате расследования оформляется документация, которая должна содержать:

планы;

схемы;

эскизы;

фотоматериалы места происшествия;

документы, характеризующие рабочее место и наличие опасных вредных производственных факторов;

и др.

Порядок учета результатов производственного контроля при решении вопросов материального и морального стимулирования работников:

Лицо, осуществляющее производственный контроль в ООО «Флагман» по итогам года (каждый месяц) вносит руководителю предприятия на рассмотрение предложения о моральном и материальном стимулировании работников предприятия, участвующих в разработке и реализации мер по повышению промышленной безопасности, и работников, обеспечивающих производственную безопасность на опасных производственных объектах.

Порядок обеспечения службы производственного контроля необходимыми правовыми и нормативными документами по вопросам промышленной безопасности.

Руководство ООО «Флагман» обязано обеспечить службу производственного контроля необходимыми правовыми и нормативными документами (Федеральные законы, правила, производственные и должностные инструкции, технологические регламенты, периодическая печать).

Лицо, осуществляющее производственный контроль, получает информационные письма, приказы, решения и постановления Ростехнадзора (1 раз в месяц).

Порядок принятия и реализации решений о проведения экспертизы промышленной безопасности:

Лицо, осуществляющее производственный контроль, составляет график проведения экспертиз промышленной безопасности и технических освидетельствований технических устройств, а также зданий и сооружений на опасных производственных объектах. Экспертизе промышленной безопасности подвергается также и проектная документация на строительство, расширение, реконструкцию, техническое перевооружение, консервацию и ликвидацию опасного производственного объекта и другая документация, связанная с эксплуатацией опасного производственного объекта. График проведения экспертиз промышленной безопасности утверждается руководителем предприятия.

Руководством предприятия заключается договор с экспертной организацией на проведение экспертизы в соответствии с «Правилами проведения экспертизы промышленной безопасности» ПБ-03-246-98.

Лицо, осуществляющее производственный контроль, обязан представить заключение экспертизы промышленной безопасности в местный орган Ростехнадзора на утверждение.

Заключение экспертизы хранится лицом, осуществляющим производственный контроль на предприятии.

Заключение

При проведении PR-компании по охране труда и технике безопасности на промышленном предприятии ООО «Флагман» необходимо особое внимание уделить стратегическим направлением политики в области охраны труда, обеспечение приоритета жизни и здоровья работников по отношению к результатам производственной деятельности. Для успешной реализации этой стратегии следует руководствоваться следующими принципами организации работы по охране труда на предприятии:

Обязательность учета проблем безопасности труда при решении всех вопросов производства и на всех уровнях управления. Это значит, что на всех стадиях, начиная от проектирования, строительства и эксплуатации вплоть до выпуска продукции, должны соблюдаться и выполняться правила и нормы охраны труда.

Ответственность каждого из руководителей, от работодателя до мастера, за безопасность труда на предприятии (в организации). Функциональные обязанности по вопросам охраны труда, права и ответственность каждого руководителя (должностного лица) должны быть четко зафиксированы в должностных обязанностях либо иных документах (положениях, приказах и т.д.).

Непосредственная подчиненность службы охраны труда высшему руководству предприятия (организации).

Четкое разграничение задач, стоящих перед службой охраны труда, и другими службами предприятия (организации) при ключевой роли службы охраны труда в организации безопасного производства.

Преобладание в мероприятиях службы охраны труда инспекторских проверок условий труда на рабочих местах.

Вовлечение в решение проблем охраны труда всех сотрудников предприятия (организации); тесное взаимодействие службы охраны труда с уполномоченными представителями трудового коллектива.

Координация действий по обеспечению безопасности и гигиены труда на производстве в рамках общей программы рационализации труда.

Проведение глубоких исследований риска и опасностей на рабочих местах. Такие исследования не должны ограничиваться только анализом несчастных случаев, имевших место в прошлом.

Компетентность организаторов и участников работы по охране труда. - Обучение безопасности труда всех работников, включая руководителей и специалистов, должно быть неотъемлемой частью профессионального обучения и повышения квалификации.

Общая ответственность за состояние условий и охраны труда на предприятии возлагается на работодателя. А так же состояние условий и охраны труда формирует имидж предприятия в целом.

Охрана труда представляет собой создание здоровых и безопасных условий труда различными средствами.

Безопасность труда - это состояние условий труда, при которых воздействие на работающего опасных и вредных производственных факторов исключено или воздействие вредных производственных факторов не превышает предельно допустимых значений.

Охрана труда включает в себя такие разделы как: законодательные акты (нормативно-правовая, нормативно-техническая база) и управление охраной труда, организация охраны труда; производственная санитария; пожарная безопасность и промышленная экология.

Техника безопасности и "Охрана труда", предусматривает технические и организационные мероприятия, обеспечивающие безопасный труд на предприятии. Нарушения правил техники безопасности и производственных инструкций обслуживающим персоналом могут быть причиной травм и профессиональных заболеваний.

Создание безопасных условий труда на предприятиях различных форм собственности является одним из главных приоритетов.

Высокий уровень организации охраны труда на предприятии способствует росту производительности труда работников, а тем самым и росту производства, и повышению его эффективности; сокращению потерь рабочего времени, сокращению случаев производственного травматизма, профессиональных заболеваний и пр.

Необходимость охраны труда диктуется сегодня не только гуманитарными, но и экономическими соображениями. Высокий уровень безопасности производства одинаково выгодны и работникам, и работодателям.

На исследуемом предприятии провели анализ условий труда, аппаратуры и оборудования с точки зрения возможности появления опасных факторов, выделение вредных производственных веществ, который показал, что условия труда, в которых, находятся работники, не всегда соответствуют нормативным, но в целом по предприятию определенного воздействия на здоровье и работоспособность рабочего не оказывают.

Вследствие применения устаревших технологий, изношенности технологического оборудования, улучшение условий труда работающих возможно только при осуществлении их реконструкции и применение новых, ориентированных на работника средств труда.

Многие работодатели попустительски относятся к своим обязанностям, а в частности обеспечивать здоровые и безопасные условия труда на каждом рабочем месте, соблюдать требования по охране труда.

Сложившееся положение дел с обеспечением здоровых и безопасных условий труда также во многом связано с тем, что республиканские министерства и ведомства, а также местные органы власти ещё недостаточно полно влияют на решение этих проблем, Идет процесс сокращения служб охраны труда. На отраслевом и региональном уровнях не предусмотрено финансирование расходов на охрану труда, а выделение средств на эти цели работодателями идёт в незначительных объемах по остаточному принципу.

Одной из причин такого положения является существующая система льгот и компенсаций за работу в неблагоприятных условиях труда, которая экономически не заинтересовывает работодателя в их улучшении. Необходимый объем капитальных вложений в коренное улучшение условий труда намного превышает те незначительные доплаты, которые выплачиваются работающим за вредность.

В современных условиях хозяйствования требуется обязательное и немедленное совершенствование всей нормативно- правовой базы по данной проблеме.

Концепция проекта повысить мотивацию сотрудников предприятия ООО «Флагман» к соблюдению правил и повышению техники безопасности производства.

проведение презентации программы по технике безопасности и охране труда на предприятии ООО «Флагман»;

проведение тестирования работников аппарата управления и работников производственных подразделений о знании основ техники безопасности и охраны труда на производстве»;

разработка рекламных листов и плакатов по технике безопасности и охране труда на предприятии;

оформление и оборудование учебного класса для проведения лекций и вводного инструктажа по технике безопасности производства;

организации «горячей линии» по вопросам техники безопасности и охраны труда на производстве;

создание специального раздела по технике безопасности и охране труда на официальном сайте предприятия ООО «Флагман».

Список использованной литературы

1. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика: Учеб. Пособие для студентов вузов/ Л.В Минаева. - М.: Аспект Пресс, 2010.-287 с.-ISBN 978-5-7567-0584-0.

2. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник. / И.В. Алешина. - М.: Экмос, 2004. - 480 с.

. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 195.(с изменениями и дополнениями)// Текст Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях опубликован в "Российской газете" от 31 декабря 2001 г. N 256

. Борисов А.Н. Административные правонарушения. - «Новая правовая культура», 2005 г

. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. N 19-ФЗ// Текст Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях опубликован в "Российской газете" от 31 декабря 2001 г. N 256

. Болдырев В.А., Сысоев В.А. Трудовое право России: Учебник для вузов.- М.: Норма, 2006г.

7. Раздорожный А.А. Охрана труда и безопасность: Учебное пособие. - М.: Издательство «Экзамен», 2005.-512с..

8. Постановление Правительства РФ от 9 февраля 2004 г. N 65 «О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и сотрудникам федеральных органов исполнительной власти, участвующим в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями)// «Российская газета» от 13 февраля 2004 г. N 28

. Закон РФ «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ // Консультант плюс - справочно-правовая система [Электронный ресурс]. - URL. : // #"560607.files/image007.gif">

Приложение Е

Политика ООО «Флагман» по охране труда, промышленной безопасности и охране окружающей среды.

Приложение Ж

Политика по злоупотреблению алкоголя и наркотических веществ

Приложение И

Документ на разрешение на остановку работ.

Приложение К

Пример плаката по технике безопасности