Бизнес-миссия и цели организации на примере ОАО 'Транснефть'
Министерство образования и науки Российской Федерации
Сургутский институт мировой экономики и бизнеса «Планета»
Контрольная работа
по дисциплине «Краткосрочные и долгосрочные стратегии предприятия»
Тема: Бизнес-миссия и цели организации на примере ОАО «Транснефть»
Выполнила: Назарова Юлия Проверил:
Преподаватель: Майстер В.А.
Специальность: финансы и кредит
курс заочное отделение
Сургут 2012
Содержание
Введение
. Понятия миссии и цели организации, их характеристики, формулирование и свойства
.1 Цели организации
. Миссия и цель организации на примере ОАО «Транснефть»
Заключение
Список литературы
бизнес миссия цель
Введение
В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими во внешнем окружении. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиций потребителей, рост конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным быстрое распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой отдельной фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых услуг, состояния экономики, культурной среды и ещё многих факторов. И в то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить об обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.
Одним из таких моментов является тот факт, что исходной точкой стратегического управления любой организацией является ее миссия и цели. Актуальность работы заключается в том, что именно миссия и цели организации задают основное направление развития организации. Поэтому очень существенным, а, может быть, и самым важным решением в стратегическом управлении является проектирование миссии и целей.
Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Однако с течением времени, миссия постепенно затирается, так как компания разрабатывает новые товары и завоевывает новые рынки.
Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулировка миссии - это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.
1. Понятия миссии и цели организации, их характеристики, формулирование и свойства
Существует широкое и узкое понимание миссии.
В широком понимании миссия - это философия и предназначение, смысл существования организации.
В узком понимании миссия - утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Что дает миссия непосредственно для деятельности организации:
1.Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что из себя представляет организация, к чему она стремиться, какие средства готова использовать в своей деятельности и т.п. Кроме того, она способствует формированию определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды.
2.Миссия способствует единению внутри организации и созданию корпоративного духа.
.Миссия создает возможность для более действенного управления организацией (является базой для установления целей, помогает выработке стратегии организации, дает общий подход к распределению ресурсов организации и создает базу для оценки их использования).
Миссия не должна нести в себе конкретные указания относительно того, что, как и в какие сроки следует делать организации. Она задает основные направления движения организации и отношение организации к процессам и явлениям, протекающим внутри и вовне ее.
Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно, чтобы она была понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем членам организации. При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она исключала возможность неоднозначного толкования, но в то же время оставляла простор для творческого и гибкого развития организации.
Миссия организации как сформулированное утверждение обычно вырабатывается ее высшим руководством. Часто миссия бывает сформулирована основателем организации. Однако далеко не всегда можно говорить о том, что в организации существует миссия, даже если она и сформулирована и записана в виде так называемого положения о миссии. Для того чтобы можно было реально считать, что в организации существует миссия, необходимо, чтобы сформулированные в положении о миссии утверждения разделялись если не всеми, то большинством сотрудников организации. Поэтому формирование миссии - это отнюдь не только выработка положений миссии, а доведение этих положений до сотрудников и принятие этих положений последними. Организация обретает миссию тогда, когда члены организации согласны с ней и следуют в своей деятельности ее положениям.
Хорошо сформулированная миссия поясняет то, чем является организация и какой она стремиться быть, а также показывает отличие организации от других, ей подобных. Для этого в сопровождаемой миссию ее расшифровке должны быть отражены:
§целевые ориентиры организации, отражающие то, на решение каких задач нацелена деятельность организации, и то, к чему стремиться организация в своей деятельности в долгосрочной перспективе;
§сфера деятельности организации, отражающая то, какой продукт организация предлагает покупателям, и то
§на каком рынке организация осуществляет реализацию своего продукта;
§философия организации, находящая проявление в тех ценностях и верованиях, которые приняты в организации;
§возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.
.1 Цели организации
Цели - это параметры деятельности фирмы, достижение которых обусловлено ее миссией и на реализацию которых направлена ее хозяйственная деятельность.
Значимость целей: являются исходной точкой планирования деятельности, лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов работы отдельных работников, подразделений и организации в целом.
Виды целей:
Долгосрочные цели - достигаемые через 3-5 лет.
Краткосрочные цели - достигаются в течение 1-2 лет.
Если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.
Существует четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели:
1)доходы организации;
2)работа с клиентами;
)потребности и благосостояние сотрудников;
)социальная ответственность.
В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей (дерево целей), представляющая собой декомпозицию целей высокого уровня в цели более низкого уровня.
Общая цель
Подцели (цели структурных подразделений)
Задачи (работы)
Требования к целям:
1)цели должны быть достижимыми - нереальная цель приводит к демотивации работников и потере ими ориентира, что очень негативно сказывается на хозяйственной деятельности организации;
2)цели должны быть гибкими - цели следует устанавливать т.о., чтобы они оставляли возможность для корректировки в соответствии с теми изменениями, которые могут произойти в окружении;
)цели должны быть измеримыми - цели должны быть сформулированы т.о., чтобы их можно было количественно измерить, либо же можно было бы каким-то другим объективным способом оценить, была ли цель достигнута;
)цели должны быть конкретными - цель должна четко фиксировать, что необходимо получить в результате деятельности, в какие сроки необходимо достичь и кто должен ее достигать;
)цели должны быть совместимыми - важно, чтобы долгосрочные цели соответствовали миссии, а краткосрочные цели - долгосрочным
2. Миссия и цель организации на примере ОАО «Транснефть»
Экономико-организационная характеристика Компании
Открытое акционерное общество "Акционерная компания по транспорту нефти "Транснефть" учреждено в соответствии с постановлением Совета Министров - Правительства РФ от 14 августа 1993 года № 810 во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17 ноября 1992 года № 1403.
В структуру системы АК "Транснефть" входят 12 дочерних обществ, основным видом деятельности которых является транспортировка нефти и эксплуатация магистральных нефтепроводов. Компания и ее дочерние общества располагают крупнейшей в мире системой нефтепроводов, составляющей около 47 455 км.
Основные направления деятельности Компании:
·перекачка, координация и управление транспортировкой нефти по магистральным нефтепроводам на нефтеперерабатывающие предприятия России и за ее пределы;
·профилактические, диагностические и аварийно-восстановительные работы на нефтепроводах;
·взаимодействие с нефтепроводными предприятиями других государств по вопросам транспортировки нефти в соответствии с межправительственными соглашениями;
·координация деятельности организаций в решении задач научно-технического прогресса в трубопроводном транспорте нефти, во внедрении новых технологий и материалов:
·привлечение инвестиций для развития производственной базы, расширения и реконструкции акционерных обществ, входящих в компанию;
·организация работы по обеспечению охраны окружающей среды в районах объектов нефтепроводного транспорта.
Основным видом деятельности ОАО "АК "Транснефть" является оказание услуг в области транспортировки нефти, газа и продуктов их переработки по системе магистральных трубопроводов в Российской Федерации и за ее пределами, диспетчеризация поставок нефти.
Кроме того, Компания оказывает услуги по хранению нефти, газа и продуктов их переработки в системе магистральных трубопроводов, компаундированию нефти, реализации нефти, агентские услуги по таможенному оформлению нефти.
Миссия и цели ОАО «Транснефть»
Миссия - стать одним из лидеров среди крупнейших нефтетранспортирующих компаний области, действующим в интересах общества, потребителей, акционеров и работников, способствуя экономическому процветанию и социальному прогрессу, улучшению экологической обстановки регионов.
ОАО «Транснефть» нацелено на инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в нефтепродуктах, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу.
Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Мы верим, что наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу страны.
Первоочередная цель организации- наладить эффективную работу в интересах акционеров, сотрудников, партнеров, потребителей и общества в целом.
ОАО «Транснефть» стремится укрепить свое положение среди ведущих мировых нефтетранспортирующих корпораций и занять лидерские позиции по операционным и финансовым показателям, а также по акционерной стоимости.
Ключевыми условиями достижения этой цели Компания считает:
непрерывное повышение эффективности по всем направлениям деятельности;
инновационный подход к развитию;
повышение информационной прозрачности и открытости;
соблюдение высоких стандартов корпоративного управления;
высокую социальную ответственность;
строгое соблюдение российских и международных стандартов экологической и промышленной безопасности
Заключение
Стратегическое планирование является очень актуальным для российских коммерческих фирм. Отход от централизованного планирования заставляет предприятия заглянуть в будущее, сформулировать свою стратегию, определить свои главные достоинства и конкурентные преимущества, ликвидировать стратегические угрозы и опасности, т.е. непосредственно использовать идеи стратегического планирования.
Важное место в стратегическом управлении отводится выделению и анализу миссии и цели организации, определяющих смысл организационной деятельности. Представленная в явном виде миссия включает в себя следующие понятия и взаимосвязь между ними: покупатели; продукция или услуги; рынки; технология; забота о выживании, росте и прибыльности, ценности; самооценка; имидж; отношение к персоналу.
Очень важно, чтобы миссия была сформулирована предельно ясно, чтобы она была понятна всем субъектам, взаимодействующим с организацией, в особенности всем членам организации. При этом миссия должна быть сформулирована таким образом, чтобы она исключала возможность неоднозначного толкования, но в то же время оставляла простор для творческого и гибкого развития организации.
Производными от миссии являются цели и задачи организации. На основании определенных целей и задач формулируются стратегические решения, которые отражают точку зрения руководства, учитывают объемы имеющихся ресурсов и влияния внешней среды. Стратегические решения чрезвычайно сложны и требуют всестороннего подхода к управлению организацией. Они должны учитывать ожидания людей в организации и вовне.
Открытое акционерное общество "Акционерная компания по транспорту нефти "Транснефть" имеет следующие задачи:
координация и управление процессом транспортировки нефти, газа и продуктов их переработки потребителям;
координация деятельности по комплексному развитию сети магистральных трубопроводов и других объектов системы магистральных нефтепроводов (МН);
обеспечение соблюдения требований промышленной и экологической безопасности в целях надежной работы системы МН;
осуществление прав акционера в дочерних и зависимых акционерных обществах системы МН;
координация деятельности в решении задач научно-технического прогресса в трубопроводном транспорте нефти, внедрение передовых технологий, новых видов техники и материалов;
Список литературы
1. Ахмедова Е.А. Менеджмент организации: Современные технологии: Учеб. пособие для студентов вузов [Текст] / Ахмедова Е.А., Анопченко Г.А. - Ростов Н/Д: Феникс, 2004. - 479с
. Вершигора Е.Е. Менеджмент 2-изд. [Текст] / Е.Е. Вершигора - М.: ИНФРА-М, 2005. - 283 с.
.Виханский О.С. , Наумов А.И. Менеджмент 2-е изд. [Текст] / О.С. Виханский - М.: ИНФРА-М, 2005. - 295 с.
. Драчева Е.А. Менеджмент: Учебное пособие для студ./ Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. - 2-е изд.., стер. - М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2004. - 288с.
. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для вузов. - М.: Русская Деловая Литература, 2007. - 768с.