Страховая компания 'РЕСО-Гарантия'
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
НОУ ВПО "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА"
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ
КУРСОВАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ: Страховая компания "РЕСО-ГАРАНТИЯ"
студентки группы МЭ - 31
экономического факультета
Тюленёвой Екатерины Евгеньевны
Научный руководитель
к.э.н., ст. преподаватель
Степнов А.В.
Тольятти
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. Общие сведения о компании
. Организационная структура компании
3. Результаты деятельности компании
4. Социальная ответственность
5. Перспективы развития акционерного общества
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Общие сведения о компании
РЕСО-Гарантия - универсальная страховая компания, созданная в 1991 году. Компания имеет лицензию на 104 вида страховых услуг и перестраховочную деятельность.
РЕСО-Гарантия предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц. Приоритетными направлениями деятельности являются автострахование (КАСКО и ОСАГО, а также ДГО), добровольное медицинское страхование, страхование имущества физических и юридических лиц, ипотечное страхование, страхование туристов, страхование от несчастных случаев и другие виды. Накопительное страхование жизни предлагает дочерняя компания "Общество страхования жизни "РЕСО-Гарантия".
РЕСО-Гарантия - агентская компания, в ней работают свыше 22 тысяч агентов. Филиальная сеть - одна из крупнейших в России - включает в себя более 780 филиалов и офисов продаж во всех регионах России. Продуктами и услугами РЕСО-Гарантия пользуются более 9,1 млн клиентов - организаций и частных лиц.
Партнерами РЕСО-Гарантия по перестраховочным программам являются компании Munich Re, Hannover Re, SCOR, Sirius, Partner Re, Gen Re, Allianz и многие другие.
РЕСО-Гарантия стала лауреатом главной страховой премии страны "Золотая Саламандра" в нескольких почетных номинациях в 2005, 2008 и 2011 годах. Начиная с 2009 рейтинговое агентство "Эксперт РА" ежегодно подтверждает РЕСО-Гарантия "Исключительно высокий уровень надежности" А++ - максимально возможный на сегодня в России. В конце 2011 года РЕСО-Гарантия уже в третий раз признана победителем общенационального конкурса "Народная марка/Марка №1 в России" в номинации "Страховая компания". Также ОСАО "РЕСО-Гарантия" в 2011 году заняла 137 место в рейтинге "Эксперт - 400. Крупнейшие". Служба кредитных рейтингов Standart & Poor's присвоило РЕСО-Гарантия рейтинги "ВВ+/ruAA+". В 2011 году РЕСО-Гарантия получила сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
Сертификат удостоверяет, что система менеджмента качества РЕСО-Гарантия, применительно к страхованию и перестрахованию, отвечает требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и бизнес-процессы в компании соответствуют международным стандартам.
РЕСО-Гарантия - универсальная страховая компания, занимающая лидирующие позиции на российском рынке страховых услуг. Для нас очень важно, чтобы акционеры РЕСО-Гарантия и другие заинтересованные стороны имели постоянный доступ к объективной информации о компании. Мы придерживаемся международных стандартов корпоративного управления и считаем, что открытость является одним из факторов успешного развития бизнеса.
Открытое страховое акционерное общество РЕСО-Гарантия основано 18 ноября 1991 года. Это универсальная страховая компания с лицензиями Федеральной службы страхового надзора С №1209 77 на 104 вида страховых услуг и П №1209 77 на перестрахование.
Общество зарегистрировано Московской регистрационной палатой 22.09.1993 года за №005.537. ИНН 7710045520. Внесено в единый государственный реестр юридических лиц за номером 1027700042413 19 июля 2002 года.
РЕСО-Гарантия является признанным лидером по страхованию автотранспорта, имущества физических и юридических лиц, добровольному медицинскому страхованию и страхованию туристов, а также занимает ведущие позиции по целому ряду других направлений страховой деятельности.
РЕСО-Гарантия обладает одним из самых больших среди российских страховщиков уставным капиталом 3,1 млрд рублей. Аудит РЕСО-Гарантия за 2011 год осуществляет Общество с ограниченной ответственностью "Аудиторская компания "Мариллион". Аудиторская фирма утверждена годовым собранием акционеров (протокол № 34 от 25 июня 2010 года).
РЕСО-Гарантия - агентская компания, страховые услуги которой продают клиентам более 20 тысяч профессиональных страховых агентов и десятки брокеров. У компании - более 9,1 миллионов корпоративных и розничных клиентов по всей России.
РЕСО-Гарантия входит в число ведущих отечественных страховщиков по объему собранных премий и является одним из лидеров в области розничного страхования. Компания входит в первую тройку российских страховых компаний, работающих в конкурентных сегментах рынка.
В целом по стране РЕСО-Гарантия в 2011 году заняла, по данным ФСФР, 4 место по объему собранных страховых премий из 572 страховых компаний, представленных на рынке (при этом следует оговориться, что на втором месте в рейтинге находится кэптивная компания "СОГАЗ").
В 2011 году общие сборы компании составили 44 млрд 935 млн рублей. Выплаты составили 22 млрд 911 млн рублей.
Доля рынка РЕСО-Гарантия (без учета ОМС) - 6,8°%.
С 2005 года РЕСО-Гарантия входит в наиболее авторитетный отечественный ранжированный список крупнейших российских компаний "Эксперт-400" рейтингового агентства "Эксперт Р".
По итогам 2011 года РЕСО-Гарантия заняла 137 место в этом списке корпораций-лидеров по объему реализации своей продукции или услуг, где представлены предприятия различных отраслей экономики.
Компания имеет самый высокий из возможных сегодня для отечественных компаний рейтинг надежности А++ рейтингового агентства "Эксперт РА", который соответствует "исключительно высокому уровню надежности".
Кроме того, в 2011 году международное рейтинговое агентство "Standard & Poor's" присвоило ОСАО "РЕСО-Гарантия" рейтинг финансовой устойчивости страховой компании "ВВ+" и по национальной шкале "ruAA+", прогноз "Стабильный".
В центральном офисе компании, в филиалах и агентствах работают 6532 штатных сотрудника. Общая численность персонала РЕСО-Гарантия на конец 2011 года составила 23 677 человек, из них штатные сотрудники составляют 28%, а агенты - 72%. Мужчины составляют 29% сотрудников и агентов компании, а женщины - 71%. Средний возраст сотрудников - 41 год. Средний стаж работы в компании - 3,4 года. В 2011 году текучесть кадров составила 13%, что существенно ниже аналогичного показателя в других страховых компаниях.
2. Организационная структура компании
РЕСО-Гарантия является открытым акционерным обществом. В соответствии с законодательством РФ и Уставом компании общее собрание акционеров является высшим органом управления компании и принимает решения по внесению изменений и дополнений в Устав компании, ее реорганизации, формированию Совета директоров РЕСО-Гарантия, изменению уставного капитала и др. Каждому акционеру компании гарантировано прямое и непосредственное участие в работе общего собрания и принятии стратегических решений.
По итогам финансового года для подведения и обсуждения результатов деятельности компании проводится годовое общее собрание акционеров. Решение о дате проведения собрания принимает Совет директоров, но оно не может состояться ранее, чем через два месяца и позднее шести месяцев после окончания финансового года.
Компания имеет право проводить внеочередные общие собрания акционеров. Решение о проведении внеочередного собрания принимается Советом директоров на основании его собственной инициативы, требования Ревизионной комиссии, аудитора или акционеров, являющихся владельцами не менее чем 10% голосующих акций компании. Внеочередное собрание акционеров должно быть проведено не позднее 40 дней с момента появления требования о его созыве, а если повестка предстоящего собрания касается изменения состава Совета директоров - не позднее 70 дней.
РЕСО-Гарантия извещает акционеров компании о проведении общего собрания акционеров не менее чем за 30 дней до назначенной даты его проведения. В адрес каждого акционера направляется заказное письмо, гарантирующее своевременное получение им информации о проведении собрания.
Компания обеспечивает своим акционерам реальную возможность участия в управлении компанией. Владельцы более 2% ее голосующих акций могут внести предложения в повестку Собрания акционеров, а также выдвинуть кандидатуры в Совет директоров компании. Для обеспечения наиболее эффективного процесса принятия решений компания предусмотрела для акционеров как очный, так и заочный формат проведения общих собраний.
РЕСО-Гарантия проводит политику информационной открытости и прозрачности в отношении организации и проведения общих собраний акционеров. Компания тщательно ведет реестр владельцев своих акций и регулярно информирует их относительно сроков проведения общих собраний, их повестки и принимаемых решений.
Основными акционерами ОСАО "РЕСО-Гарантия" являются: Саркисов С.Э. - 27,2%, Саркисов Н.Э. - 27,2%, Савельев А.Н. - 2,5%, АХА - 36,7%, акции которых переданы на хранение в депозитарий ООО "Дойче Банк" (номинальный держатель), и EBRD - 6,3%, хранителем акций которого является ЗАО "Сити Банк" (номинальный держатель).
Отрытое страховое акционерное общество "РЕСО-Гарантия" является компанией с длительной историей, одной из крупнейших компаний на современном рынке страховых услуг. Общество - динамично развивающаяся компания, стремящаяся учитывать все лучшие новые тенденции бизнеса и управления для сохранения и улучшения своей позиции на рынке, стремящаяся сохранить и упрочить уважение, которое ей удалось заслужить среди клиентов, акционеров и работников Общества.
Настоящий Кодекс создан с учетом требований законодательства Российской Федерации и принципов, принятых в международной практике. Его разработка и введение в действие обусловлены осознанием необходимости приведения корпоративной политики Общества к общепринятым международным стандартам, а также детализации требований к органам управления и порядку проведения корпоративных процедур Общества с целью соблюдения следующих принципов:
. Обеспечение акционерам Общества возможности осуществлять свои права, связанные с участием в Обществе.
. Обеспечение осуществления Советом директоров Общества стратегического управления деятельностью Общества и эффективный контроль с его стороны за деятельностью исполнительных органов Общества.
. Обеспечение исполнительным органам Общества возможность разумно и добросовестно осуществлять эффективное руководство его текущей деятельностью, а также подотчетность исполнительных органов Совету директоров и акционерам Общества.
. Обеспечение своевременного раскрытия Обществом информации об Обществе.
. Обеспечение эффективного контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества со стороны всех ответственных органов.
При Совете директоров РЕСО-Гарантия действуют три комитета - Комитет по аудиту, Комитет по кадрам и вознаграждениям и Комитет по инвестициям. В задачу комитетов входит анализ ключевых вопросов развития корпорации и выработка рекомендаций по этим вопросам для Совета директоров.
Комитет по аудиту разрабатывает для представления Совету директоров рекомендации и предложения, касающиеся подготовки и проведения аудита, выявления и предупреждения ситуаций, способствующих возникновению финансовых и операционных рисков. Одна из ключевых задач комитета - целенаправленная работа по усовершенствованию системы внутреннего контроля. Комитет непосредственно проводит отбор и утверждает аудиторов РЕСО-Гарантия, совершенствует практику составления отчетности. В число задач Комитета по аудиту входит предварительное рассмотрение и одобрение финансовой отчетности компании до ее предоставления Совету директоров, а также утверждение плана процедур внутреннего контроля.
Состав комитета: Шибаев Сергей Викторович, Савельев Андрей Николаевич, Ричардсон Ноэль.
Комитет по кадрам и вознаграждениям вырабатывает рекомендации в области методики создания системы оплаты, дополнительных вознаграждений и мотивации сотрудников РЕСО-Гарантия. К ведению комитета относятся ключевые вопросы мотивации персонала, разработки системы вознаграждений менеджеров среднего и высшего звена компании. Кроме того, комитет разрабатывает политику и программы в области вознаграждений членов Совета директоров и членов комитетов Совета директоров, участвует в разработке условий контрактов для директоров компании перед тем, как эти документы будут представлены на рассмотрение Совета директоров.
Состав комитета: Кругляк Владимир Петрович, Де Талуэ Эммануэль, Савельев Андрей Николаевич.
Комитет по инвестициям. Основной задачей Комитета по инвестициям является определение инвестиционной стратегии РЕСО-Гарантии для утверждения Советом директоров. В число ключевых функций комитета входит определение лимитов по видам вложений и вложений в конкретные инвестиционные инструменты.
Состав комитета: Де Воклерой Жак, Раковщик Дмитрий Григорьевич, Савельев Андрей Николаевич.
3. Результаты деятельности компании
Приоритетными направлениями деятельности Общества является страхование, отличное от страхования жизни, включая:
Страхование средств автотранспорта (КАСКО)
Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО)
Добровольное медицинское страхование
Ипотечное страхование
Страхование выезжающих за рубеж
Добровольное и обязательное страхование ответственности компаний (включая страхование ответственности владельцев опасных объектов)
Морское, авиационное страхование и страхование грузов.
По данным ФСФР объем собранных премий рынка в целом (без учета ОМС) за 2011 год вырос на 18,9% (105,7 млрд рублей) и достиг 663,7 млрд рублей. Темпы роста российского страхового рынка напомнили докризисный период, когда рынок рос на 15-20% в год.
В едином государственном реестре субъектов страхового дела на 31.12.2011 зарегистрированы 579 страховщиков, из них 572 страховые организации и 7 обществ взаимного страхования. За прошедший год рынок покинуло 46 страховых организаций, в результате чего количество страховщиков сократилось на 8% по сравнению с 2010 годом.
Среди российских страховщиков 30 компаний имеют уставный капитал более 1 млрд рублей, из них у восьми компаний уставный капитал более 3 млрд рублей. В совокупном уставном капитале доля крупнейших 30 компаний составляет 43%. На их долю приходится 68,5% всех страховых премий на страховом рынке без ОМС.
Уставный капитал 178 страховщиков (31,1% от их общего количества) не соответствует новым требованиям законодательства: 88 из 270 страховщиков, не занимающихся страхованием жизни и перестрахованием (минимальный уставный капитал с 2012 года - 120 млн рублей); 38 из 149 компаний с лицензиями на перестрахование (480 млн рублей); 28 из 98 медицинских страховщиков (60 млн рублей); 24 из 55 компаний с лицензиями на страхование жизни (240 млн рублей).
Рост рынка в 2011 году главным образом связан с восстановлением рынка в сегментах добровольного автострахования (КАСКО) (прирост за год 25,3 млрд рублей, + 18%), страхования имущества физических и юридических лиц (+18,1 млрд рублей, +18%), а также с продолжающимся ростом страхования жизни (+12,04 млрд рублей, +53%), страхования от несчастных случаев (+11,99 млрд рублей, +33%),ОСАГО (+11,64 млрд рублей, +12.7%), добровольного медицинского страхования (+11,05 млрд рублей, +13%).
На фоне роста страхового рынка положение РЕСО-Гарантия в отрасли еще более укрепилось: благодаря сбалансированной тарифной политике и широкой и квалифицированной агентской сети, темпы роста сборов компании по ключевым видам страхования опережали темпы роста рынка в целом.
Сборы компании выросли на 26%, в то время как рост рынка составил 18,9%. РЕСО росло быстрее компаний-конкурентов из ТОП-5 лидеров рынка: Росгосстраха (+12%), СОГАЗа (+15%), ВСК (+18%).
Прирост сборов компании Ингосстрах, составивший 28%, объясняется низкой базой сборов 2010 года (2009 - 44,7, 2010 - 41,2, 2011 - 52,8 млрд рублей).
На протяжении нескольких лет РЕСО-Гарантия демонстрирует постепенное наращивание доли рынка: с 5,4% в 2008 году до 6,8% в 2011 году с приростом около 0,5 процентных пункта в год.
В 2011 году Общество сохранило основные черты развития, присущие ему на протяжении всех последних лет: сбалансированность и высокую степень диверсификации страхового портфеля - как по отраслевой структуре, так и географическому распределению рисков, ориентацию исключительно на классические виды страхования, высокопрофессиональный андеррайтинг, приоритетное внимание перестраховочной защите портфеля, а так- же контроль соответствия нормативным показателям.
РЕСО-Гарантия - ритейловая компания, имеющая сбалансированный страховой портфель с большим удельным весом клиентов - физических лиц. Страховые услуги в розничном сегменте занимают наибольшую часть портфеля компании. По договорам с физическими лицами за 2011 год собрано 29,4 млрд рублей. Из общего объема собранных страховых премий 65% приходится на розничные продажи. 85% договоров обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств составляют договоры, заключенные с физическими лицами.
Крупнейшее и самое авторитетное в России рейтинговое агентство "Эксперт РА" выставляет индивидуальные рейтинги надежности ведущим участникам российского рынка.
В апреле 2010 года агентство "Эксперт РА" в очередной раз подтвердило РЕСО-Гарантия высший из возможных сегодня в России рейтинг надежности А++, соответствующий исключительно высокому уровню надежности.
Показательно, что высокий рейтинг РЕСО-Гарантия был подтвержден в тот момент, когда экономика в целом лишь начинала выходить из экономического кризиса, в связи с которым рейтинговые агентства снижали выставленные ранее оценки многим финансовым институтам и компаниям. Тем самым был еще раз подчеркнут высокий статус компании на рынке.
Следует отметить, что помимо обязательного раскрытия информации о деятельности компании по российским стандартам бухгалтерского учета (РСБУ), которые принимают во внимание специалисты рейтингового агентства при выставлении рейтинга компании, РЕСО-Гарантия дополнительно предоставила в "Эксперт РА" данные по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО). Эти данные компания готовит в целях собственного внутреннего аудита, поскольку пока ведение отчетности по МСФО и ее аудит не являются обязательным для страховых компаний.
РЕСО-Гарантия традиционно придерживается высоких стандартов корпоративного управления. Совершенствование соответствующих внутренних процедур является предметом постоянной заботы компании.
РЕСО-Гарантия стремится построить такую систему корпоративного управления, которая позволила бы обеспечить максимально эффективную систему внутреннего контроля, создать прозрачную и понятную систему корпоративных управленческих процедур, которые бы обеспечили неукоснительное соблюдение прав и интересов акционеров. Мы уверены, что высокий уровень корпоративного управления делает компанию более надежной, достойной доверия клиентов и акционеров и, следовательно, ведет к повышению привлекательности компании, открывает новые возможности для развития.
Высшим органом управления компанией является Общее собрание акционеров. В период между собраниями общее руководство компанией осуществляет Совет директоров РЕСО-Гарантия. Он исполняет важнейшие управленческие функции: определяет стратегию развития компании, ставит стратегические цели перед исполнительным менеджментом и контролирует их реализацию, назначает ключевых руководителей, совершенствует корпоративное управление.
В качестве экспертных органов Совета директоров выступают комитеты - Комитет по аудиту, Комитет по вознаграждениям и Комитет по инвестициям, которые осуществляют предварительное рассмотрение наиболее важных вопросов деятельности компании и предоставляют Совету свои рекомендации. Активная работа комитетов отражает стремление РЕСО-Гарантия к постоянному совершенствованию норм и процедур корпоративного управления, является действенным инструментом коммуникации и взаимодействия между Советом директоров и менеджментом компании.
В соответствии с общепринятыми мировыми стандартами корпоративного управления в состав Совета директоров входят независимые директора, являющиеся высококлассными специалистами и имеющие высокий авторитет в профессиональном сообществе. В соответствии с мировой практикой независимые члены Совета директоров не связаны с деятельностью компании, их задача - защищать интересы акционеров, вынося профессиональные суждения по ключевым вопросам развития компании. Независимые директора возглавляют комитеты Совета директоров, что дает дополнительную гарантию акционерам в защите их интересов при принятии стратегических решений.
Совет директоров проводит оценку перспективных программ и планов, разработанных подразделениями компании, анализирует инвестиционную и финансовую стратегию компании в целом, вырабатывает рекомендации по вопросам взаимоотношений с акционерами и инвесторами, а также дает предварительную оценку всем крупным сделкам, заключаемым компанией. Основная цель Совета директоров - содействие повышению эффективности РЕСО-Гарантия в долгосрочной перспективе.
Один из ключевых принципов корпоративного управления РЕСО-Гарантия - открытость и прозрачность внутренних процедур и процессов компании для акционеров, партнеров по бизнесу, государственных регулирующих органов и персонала. Компания регулярно информирует заинтересованные стороны обо всех аспектах своей деятельности. РЕСО-Гарантия неуклонно соблюдает требования законодательства по публикации информации, подлежащей обязательному раскрытию.
Столь же высокими требованиями к прозрачности мы руководствуемся во внутрикорпоративных отношениях. Топ-менеджмент компании регулярно общается с сотрудниками всех подразделений бэк-офиса, посещает в течение года несколько филиалов в регионах, а руководители всех филиалов также регулярно посещают центральный офис. С 2007 года введена практика проведения видеоконференций с участием руководителей самых крупных филиалов компании.
В 2011 году аудитором РЕСО-Гарантия выбрана компания "Мариллион", которая является членом одной из ведущих международных ассоциаций аудиторских фирм Kreston International.
В январе 2009 года рейтинговое агентство "Эксперт РА" присвоило рейтинг надежности ОCАО "РЕСО-Гарантия" на уровне А++ "Исключительно высокий уровень надежности". В 2010 и 2011 годах рейтинг подтверждался.
По состоянию на 10 июля 2012 года ОСАО "РЕСО - Гарантия" проходит процедуру актуализации рейтинговой оценки. Ориентировочный срок прохождения актуализации - 30 рабочих дней. В течение периода прохождения актуализации рейтинговая оценка ОСАО "РЕСО - Гарантия" А++ "Исключительно высокий уровень надежности" является действующей.
В мае 2011 года Служба кредитных рейтингов Standard & Poor's присвоило ОСАО "РЕСО-Гарантия" долгосрочный кредитный рейтинг контрагента и долгосрочный рейтинг финансовой устойчивости страховой компании "ВВ+", а также рейтинг по национальной шкале "ruAA+". Прогноз изменения рейтингов - "Стабильный".
В ноябре 2011 года РЕСО-Гарантия получила сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
Стабильность обеспечивается сбалансированным портфелем договоров, близким по структуре к портфелю страхового рынка в целом. Компания предлагает самый широкий выбор страховых услуг для организаций и частных лиц и особенно успешна в продаже наиболее востребованных и популярных: автострахование, ОСАГО, имущество, ДМС, грузы, ответственность. Простые массовые страховые продукты для частных лиц. Специальные продукты для широкого круга малых предприятий: полисы "РЕСО офис" и "РЕСО предприниматель".Корпоративных клиентов обслуживают специализированнее отделы компании: максимальное соответствие запросам клиента и высокое качество обслуживания.
РЕСО-Гарантия является одной из старейших частных страховых компаний России и стояла у истоков формирования современного рынка страхования в стране. Ведущая роль РЕСО-Гарантия в большинстве направлений страхования и ее экспертный потенциал давно оценены ведущими специалистами отрасли.
Председатель Совета Директоров компании Сергей Саркисов является вице-президентом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), членом Президиума и Правления Российского союза автостраховщиков (РСА). Генеральный директор Дмитрий Раковщик является Членом Президиума РСА и Союза страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада.
РЕСО-Гарантия активно участвует в деятельности многих профессиональных ассоциаций и общественных организаций:
4. Социальная ответственность
страховщик лицензия акционерный
Благотворительная деятельность для нашей компании не просто следование традиции, а естественное продолжение нашей повседневной деятельности. Мы стараемся оказывать адресную помощь тем, кому она действительно нужна: экологическим организациям, детским фондам, научным ассоциациям.
РЕСО-Гарантия уже много лет является активным партнером Всемирного фонда Дикой природы (WWF). С каждого полиса КАСКО перечисляются средства для программы по защите климата в России. Каждый автовладелец, застрахованный в РЕСО-Гарантия, вносит свою лепту в благородное дело защиты родной природы. РЕСО-Гарантия не просто спонсирует WWF, но и оказывает информационную поддержку - каждый автовладелец получает буклет, рассказывающий о различных аспектах деятельности Фонда и, при желании, может принять посильное участие в его работе.
РЕСО-детям. Благотворительная деятельность для компании давно стала хорошей традицией, а для многих сотрудников и агентов - настоящей потребностью. РЕСО-Гарантия оказывает адресную помощь различным экологическим организациям, детским фондам, научным ассоциациям. Особое внимание РЕСО-Гарантия уделяет детям. Компания поддерживает социальные проекты и акции, которые помогают детям расти и развивать свои таланты. Накануне Нового Года в рамках акции "Чудо-дерево", сотрудники центрального офиса компании подготовили детям из Заречной школы-интерната Рязанской области долгожданные новогодние подарки. Специально ко Дню защиты детей в рамках программы пожертвований "Им нужна ваша помощь" в РЕСО-Гарантия была объявлена акция "Вкусные подарки". Акция, проводимая ежегодно, стала доброй традицией в компании. В течение недели добровольцы РЕСО собирали сладкие подарки для маленьких пациентов клиники, мужественно борющихся с болезнью несмотря на неутешительные диагнозы. Параллельно с "вкусной" акцией РЕСО-Гарантия отправила 12 газелей с игрушками в благотворительный фонд "Детские домики". Фонд развез эти игрушки по детским домам и домам ребенка.
Маленькие пациенты НИИ онкологии и гематологии также не остались без внимания. На собранные сотрудниками РЕСО пожертвования в размере 35 тысяч рублей фонд "Творческое партнерство" подарил детям настоящее чудо: купил и отвез в больницу игрушки, головоломки, книжки, реквизит для детского театра и сладости.
В Санкт-Петербурге также проходила предновогодняя акция в родительском центре "Подсолнух", который занимается профилактикой "вторичного" сиротства, работая с бывшими детьми-сиротами, ставшими молодыми родителями. Бывшие детдомовцы склонны отдавать своего ребенка туда, где и сами выросли. Центр поддерживает такие семьи в трудные периоды жизни и помогает сохранить семью, в которой растет ребенок. На этот раз сотрудники РЕСО собрали десять мешков новогодних подарков: игрушек, развивающих игр, книг, новой одежды и школьных принадлежностей для детей разного возраста и, конечно же, сладостей. Подарки получили не только дети, но и их родители - им вручили парфюмерно-косметическую продукцию и домашний текстиль. Кроме того, РЕСО-Гарантия стала участником программы "Книжки в подарок" в рамках проекта "Иллюстрированные книжки для маленьких слепых детей". Благодаря участию компании 10 воспитанникам специализированного детского учреждения для детей с нарушением зрения были направлены комплекты книжек с интерактивными заданиями, играми и CD-диском с музыкальными произведениями. Эти подарки помогут детям узнать окружающий мир во всем его разнообразии.
РЕСО-спорт. Не оставлен без внимания и спорт. Так, РЕСО-Гарантия стала партнером Ассоциации гольфа России и спонсором ключевого для отечественного гольф-сообщества турнира - чемпионата России по гольфу - 2011. В течение ближайших пяти лет компания будет выступать спонсором, перечисляя 27 млн рублей ежегодно в гольф-индустрию России. Эти средства пойдут на работу с детьми и подготовку Олимпийской сборной к выступлению на Олимпиаде 2016 года в Рио-де-Жанейро, где гольф после более чем 100-летнего перерыва снова войдет в программу соревнований. Помимо этого, РЕСО-Гарантия в Омске ежегодно перечисляет на счет Омского областного общественного фонда поддержки детского и массового спорта по 36 тыс. рублей, а также является генеральным страховщиком во время проведения всех массовых спортивных мероприятий города. Также фонд занимается строительством детских дворовых спортивных комплексов. РЕСО-доноры. РЕСО-Гарантия не только финансово поддерживает социально важные программы, но и показывает пример гражданской сознательности. Традиционно, в этом году сотрудники компании приняли участие в "Дне донора", на передвижном донорском пункте было собрано почти 30 литров крови. Теперь она обеспечит проведение сложных операций, в том числе на сердце, с использованием искусственного кровообращения. От положенных по закону компенсаций многие доноры отказались и пожертвовали их на благотворительность.
Фонд Сергея Саркисова. В 2011 году продолжил свою деятельность именной фонд основателя и Председателя Совета директоров РЕСО-Гарантия Сергея Саркисова. Многие сотрудники поддержали работу фонда своими взносами.
Целевые поступления для оказания благотворительной помощи в 2011 году составили 1 450 000 рублей. В основном, эти средства были направлены на оплату медицинских услуг при осложненных родах и рождении двух малышей, также было оплачено лечение и реабилитационные мероприятия 9-летнему Пете Васильеву, страдающему церебральным параличом.
РЕСО-пожертвования. В прошедшем году активно развивалось и сотрудничество с международным благотворительным фондом CAF (Charities Aid Foundation) в рамках программы "Им нужна ваша помощь". С начала действия программы в 2008 году сотрудники РЕСО-Гарантия перечислили в фонд 1 614 210 рублей. Собранные в компании средства были направлены в "Центр гуманитарных программ", фонд "Детские домики", фонд помощи престарелым "Доброе дело", организацию "Творческое партнерство", приют по спасению бездомных животных "ЭКО". Помогать отдельным людям всегда легко и приятно, поэтому мы стараемся не обделять вниманием тех, кто действительно заслужил его. Так, в 2011 году РЕСО-Гарантия перечислила на счет "Федерации инвалидов Поволжья" 25 000 рублей - на эти средства ветерану Афганской войны Сергею Спирину установили компьютер и обеспечили доступ в Интернет. Сергей подорвался на мине при спасении раненых боевых товарищей, попавших в засаду под Кандагаром. В результате - тяжелейшая контузия и высокая ампутация обеих ног. Одна из острых проблем, стоящая перед прикованными к постели людьми - социальная адаптация, которая невозможна без компьютера и Интернета. Смеем надеяться, теперь Сергей не будет чувствовать себя оторванным от мира, сможет общаться и получать новые знания.
5. Перспективы развития акционерного общества
В 2012 году Общество предполагает рост сборов премий на 20%, т.е. выше ожидаемого темпа роста страхового рынка. При этом рост административных расходов предполагается на уровне не выше ставки инфляции.
Общество планирует в 2012 году сохранить и укрепить свои позиции в пятерке лидеров рынка по приоритетным продуктам: автострахование, страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, добровольное медицинское страхование (среди некэптивных компаний), а также войти в пятерку лидеров рынка по обязательному страхованию опасных объектов.
Руководство Общества ожидает, что будет расти доля Общества в сегменте страхования имущества промышленных предприятий и юридических лиц, а также в сегменте имущественных продуктов, ориентированных преимущественно на физических лиц.
Основным каналом продаж Общества в 2012 году останется агентская сеть. При сохранении высоких темпов рекрутинга новых продавцов, будет реализована задача повышения профессионального уровня агентов и роста количества "активных агентов" за год не менее чем на 10%, что позволит увеличить долю высокопрофессиональных страховых посредников до 40% от общего состава агентской сети. При этом запланирован рост продаж и через иные - партнерские - каналы (банки, автодилеры, страховые брокеры).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В меняющемся мире наша компания не меняет свои стратегические цели. Наша главная задача по-прежнему - прибыльный рост.
В 2011 году рост рынка составил около 8%, рынок постепенно оживает и возвращается к докризисному уровню 2008 года. Поэтому мы с полным основанием просим наших продавцов работать активнее. Нет ни субъективного ощущения, ни объективных предпосылок к тому, что ситуация может резко измениться в худшую сторону.
Негативные последствия кризиса еще будут сказываться: платежеспособность и спрос всегда восстанавливаются медленнее, чем экономика в целом. Однако мы верим в возможность роста продаж в ритейловых видах страхования и стимулируем наших продавцов не только активно работать со своими портфелями, но и увеличивать клиентскую базу.
Что касается имущественного страхования, прежде всего индустриального, крупные предприятия продолжали страховаться и в ходе кризиса - это связанно и с залогами в банках, и с производственными циклами. Однако проблема этого сегмента рынка - недопустимо низкие ставки в тендерах, которые навязывает покупатель.
Взрыв при такой ситуации неизбежен: уровень доходов, которые могут обеспечить резервирование в нужном объеме для покрытия крупных рисков, даже с учетом перестрахования, недостаточен для того, чтобы поддерживать платежеспособность компаний. Вот почему мы проводим и будем проводить в этом сегменте сдержанную политику, уделяя основное внимание ритейловому сектору.
Стратегически важный для нас вид - медицинское страхование - как корпоративное, так и для физических лиц. За 2011 год мы удвоили наши премии по ДМС для физлиц, в следующем году нужно повторить это двукратного увеличение, колоссальный рынок дает такие возможности. Улучшение состояния экономики сопровождается более высоким интересом к корпоративному страхованию. Мы рассчитываем вернуть тех клиентов, которые в последнее время экономили, выбирая более дешевые программы, или вовсе отказались от корпоративного медицинского страхования.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Страховая компания "РЕСО-ГАРАНТИЯ" http://www.reso.ru/Shareholders/Annual_reports/