Сопоставительный анализ PR-сопровождения выставок на материале экспозиций Краснодарского края и других регионов

Сопоставительный анализ PR-сопровождения выставок на материале экспозиций Краснодарского края и других регионов

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

СОПОСТАВИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ PR-СОПРОВОЖДЕНИЯ ВЫСТАВОК НА МАТЕРИАЛЕ ЭКСПОЗИЦИЙ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ И ДРУГИХ РЕГИОНОВ

Содержание

Введение

Категориальные основы пиарологического анализа выставок

.1Основные понятия исследования: пиарологические и смежные

.2Пиарологическая основа деловой программы выставки

.3Развитие выставочной деятельности в России

Выводы

Особенности PR-сопровождения выставок Краснодарского края и других регионов

.1Характеристика крупнейших выставочных центров России

.2Сопоставительный анализ PR-сопровождения выставок Екатеринбурга, Краснодара, Москвы, Новосибирска, Перми, Санкт-Петербурга и Челябинска

Выводы

Заключение

Библиографический список

Приложение

Введение

Данная дипломная работа посвящена анализу общих и специфических особенностей PR-сопровождения выставок Краснодарского края и других регионов.

На сегодняшний день выставки используются в маркетинговой политике многих успешных компаний для работы с целевой аудиторией, проведения опросов и исследований, установления новых и укрепления уже существующих партнерских отношений, и, конечно, же - собственного пиара.

Выставки занимают особое место в арсенале средств PR-воздействия, так как представляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых товаров для установления прямых контактов с непосредственными покупателями и потребителями.

Выставочные мероприятия, направленные на обеспечение маркетинговых и коммуникационных потребностей компаний, стали проводиться в России немногим более десяти лет назад. К середине 90-х гг. сформировалась выставочная отрасль.

Известно, что главные российские выставочные комплексы и международные выставки были сосредоточены в крупнейших мегаполисах: Москве и Санкт-Петербурге. Но экономические интересы невозможно реализовать только через столичные выставки, поэтому во многих региональных городах возникли выставочные компании, которые активно принялись за проведение выставок, в том числе и международных.

Выставка является специальным событием (special event), которое предоставляет уникальные возможности для презентации продукции. Во-первых, встреча компании и целевой аудитории происходит на нейтральной территории, что очень важно для обеих сторон с психологической точки зрения. Во-вторых, выставка всегда несет в себе элементы праздника, некого шоу, на котором можно не только показать свой товар, но и «обыграть» его, чтобы сделать более привлекательным для посетителей. В-третьих, участие в выставке - комплексное мероприятие, и у компаний-участников всегда есть широкий выбор возможностей.

Основной задачей выставочной деятельности является создание положительного имиджа экспонируемых организаций наряду с повышением престижности самой выставки, так как эти понятия взаимосвязаны. Однако для наиболее успешного проведения выставки необходимо не только тщательное планирование, но и грамотное информационное PR-сопровождение. Это и обуславливает актуальность этого вопроса.

Объектом данной дипломной работы были выбраны выставки, проводившиеся в Краснодаре, Ростове-на-Дону, Москве, Санкт-Петербурге, Перми и Екатеринбурге.

Предметом рассмотрения в работе являются отличительные черты PR-сопровождения выставок, проведенных, в частности, в Екатеринбурге, Краснодаре, Москве, Новосибирске, Перми, Санкт-Петербурге и Челябинске.

Целью данной работы является исследование и анализ PR-сопровождения выставок Екатеринбурга, Краснодара, Москвы, Новосибирска, Перми, Санкт-Петербурга и Челябинска.

Задачи, поставленные в ходе проведения работы следующие:

1.Выявить пиарологические и смежные понятия.

.Исследовать структуру PR-мероприятий выставки.

.Проанализировать роль PR в выставочной деятельности.

.Охарактеризовать крупнейшие выставочные центры в России.

.Проанализировать PR-сопровождение выставок Екатеринбурга, Краснодара, Москвы, Новосибирска, Перми, Санкт-Петербурга и Челябинска.

Методологией исследования служит системный подход. Основные методы работы - анализ и синтез.

В настоящее время приходится отметить недостаточное количество необходимых теоретических источников, посвященных непосредственно PR-сопровождению выставок. Большую часть своих работ авторы уделяют основам выставочной деятельности, а также описывают организацию и проведение выставок. К таким исследователям можно отнести Александрову Н., Сорокину Е., Филоненко И. и их труд «Выставочный менеджмент», Бердышева С.Н. «Организация выставочной деятельности».

Однако, опираясь на эти теоретические источники, можно лучше понять суть исследуемой проблемы.

Следовательно, можно говорить, что данная работа обладает определенной степенью новизны и несет весомый теоретико-практический вклад.

Теоретическая значимость заключается в расширении представления таких понятий пиарологии, как информация, имидж, коммуникация, презентация, PR-сопровождение.

Практическая значимость состоит в применимости результатов и материалов дипломной работы при проведении PR-акций, а также при изучении вузовских дисциплин специальности «Связи с общественностью».

В данной дипломной работе выделены следующие элементы: введение, основная часть, заключение, библиографический список и приложение. Основной корпус представляют две главы, каждая из которых состоит из подглав, которые выделяются в качестве самостоятельных единиц.

Первая глава - «Анализ ключевых понятий и сущность организации и проведения выставок», вторая глава - «Особенности PR-сопровождения выставок Краснодара и других регионов».

Библиографический список насчитывает 70 позиций.

Категориальные основы пиарологического анализа выставок

1.1Основные понятия исследования: пиарологические и смежные

После проведения анализа материалов по данной теме были выявлены следующие основные понятия: выставка, информация, имидж, экспозиция, коммуникация, презентация, PR-сопровождение. Обратимся к толкованию терминов.

В разных источниках все эти определения трактуются по-разному. В словарях дефиниция «выставка» имеет следующие значения:

Выставка - это «1.показ предметов, выставленных для публичного обозрения. Совокупность предметов, выставленных для такого показа. 2.демонстрирование напоказ каких-либо качеств, свойств и т.п. Представление кого-либо, чего-либо для оценки их достоинств».

Выставка - это собрание предметов, выставленных для обозрения, а также место, где они выставлены.

В другой литературе под выставкой понимается «публичный показ собрания каких-либо предметов, растений, животных и т.п.; место, где они представлены».

В Концепции развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации употребляются следующие понятия.

Выставки - это рыночные мероприятия, на которых экспоненты представляют на основе выставочных образцов производимые товары и услуги.

В рамках выставок организации (экспоненты) с помощью образцов (экспонатов) демонстрируют производимые товары и услуги с целью изучения конъюнктуры рынка и содействия их сбыту.

Отличительной чертой ярмарок является то, что они, как правило, предполагают непосредственное осуществление прямых продаж экспонентами демонстрируемой продукции, хотя в настоящее время границы между понятиями «выставки» и «ярмарки» сведены до минимума.

Выставки, как правило, многокомпонентные мероприятия, включающие в себя наряду с демонстрацией экспонатов также конференции, семинары, «круглые столы» и другие мероприятия, выполняющие информационную функцию.

Следовательно, во всех этих источниках выставка рассматривается, как собрание предметов с целью продемонстрировать какие-либо качества, свойства и т.п. Но если подходить к этому вопросу с учетом специфики связей с общественностью, то выставка, прежде всего, будет являться одним из ведущих средств PR. И в этой работе дефиниция выставка будет рассматриваться именно с пиарологической точки зрения.

Обратимся к понятию «информация». Каждый день человек получает огромное количество информации по средствам телевидения, радио, интернета, либо газет, журналов и прочего. Существует много определений данной дефиниции. Рассмотрим несколько из них.

Широкое распространение получила дефиниция В.Г. Афанасьева: «информация представляет собой знания, сообщения, сведения о социальной форме движения материи и обо всех ее других формах в той мере, в какой они используются обществом, человеком, вовлечены в орбиту общественной жизни».

В одном из новейших пособий информация используется в следующем значении: «сведения, воспринимаемые человеком и (или) специальными устройствами как отражение фактов материального или духовного мира в процессе коммуникации».

В контексте этого диплома информация рассматривается как «совокупность сведений, данных, сообщений об определенном объекте, т.е. то, что мы знаем по поводу этого предмета».

Имидж (от греч.imago, что означает образ) - это «суждение, выражающее оценку чего-нибудь, отношение к чему-нибудь, взгляд на что-нибудь»; это сумма доверия, отношений и впечатлений, которые возникают у личности или группы относительно какого-то объекта. В качестве объекта могут выступать компания, продукт, марка, место продаж или человек.

Впервые понятие «имидж» (в значении умение представлять личность как «товар в красивой упаковке», в наилучшем ракурсе, чтобы у окружающих было желание его «купить») использовал Рассел Ривз в 1956 г. В предвыборной кампании кандидата в президенты США Эйзенхауэра.

В современном русском языке английское слово image наделено такой емкостью и многозначностью, что его можно отнести к категории мультикультурных символов. Образ, роль, маска, типаж, фасад, репутация, прогнозируемое ожидание - вот еще не совсем полный перечень смыслов этого понятия. Буквальный перевод английского термина image в повседневной практике заменяется русским словом «образ».

Преимущества позитивного имиджа очевидны, однако он не создается сам собой. Его формирование требует целенаправленной, систематической работы, связанной с превращением реального имиджа личности, руководителя, компании в позитивный. Общие принципы создания имиджа одинаковы для всех сфер деятельности, но в практическом исполнении имеют свои особенности.

Участие компании в выставке предоставляет уникальные возможности для поддержания и улучшения имиджа компании для всех групп общественности. Для многих компаний важен сам факт участия в выставке, в которой они видят, прежде всего, имиджевую акцию.

Перейдем к другому, не менее интересному понятию «презентация», и проанализируем какой смысл привнесли авторы в это слово. И сразу же обратимся к словарям.

Презентация - это общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного.

Определение презентации, ограниченное узкими рамками, не раскрывает всего многообразия внутренних и внешних связей этого общественного явления. Поэтому нужно сущностное определение презентации, которое поможет комплексно сформировать представление о предмете исследования.

Понятие «презентация» происходит от английского слова «presentation». Согласно словарю маркетинговых терминов Б.Э.Тоффлер, презентация - это сообщение для аудитории, выраженное в словах, подкрепленное визуальным материалом и направленное на то, чтобы члены аудитории взяли на себя обязательство совершить некоторое действие. Презентация всегда предполагает непосредственный контакт между людьми и может представлять собой встречу тет-а-тет или проводиться для очень большой группы людей.

В настоящее время также наиболее широко используется определение, которое дает И.В.Алешина: «презентация - самостоятельная акция, которая может сочетаться с приёмом, пресс-конференцией и другими спецсобытиями. Презентация - это представление организации, проекта, продукта, персоны аудитории.

Презентации завоевали большую популярность практически с самого зарождения public relations в России. Уже в начале 90-х годов первые пиарщики и молодые PR-агентства начали проводить в массовом порядке шумные презентации на рынке первых коммерческих структур частного сектора. Структурирование и разделение презентаций на различные виды произошло позднее, по мере углубления специализации и роста масштабности отечественного бизнеса.

)презентация товара

)презентация услуги

Выставка предоставляет уникальные возможности для презентации продукции. Во-первых, встреча организатора и целевой аудитории проходит на нейтральной территории, что очень важно для обеих сторон с психологической точки зрения. Во-вторых, выставка всегда несет в себе элементы праздника, на котором можно показать не только свой товар, но и «обыграть» его, чтобы сделать наиболее привлекательным для посетителей.

Понятие экспозиция происходит от латинского слова expositio, что означает изложение, описание.

Экспозиция - выставка произведений искусства, исторических материалов и т.п., подобранных на какую-либо тему и выставленных по определенной системе.

Экспозиция (от. лат. exposition - выставление напоказ, изложение) в искусстве, размещение в музейных и выставочных залах или на открытом воздухе по определенной системе различных художественных произведений, а также памятников материальной культуры, исторических документов. Цель и задачи как постоянной, так и временной экспозиции - дать наиболее полное освещение всем экспонатам с точки зрения художественной и научной ценности.

Также в контексте дипломной работы будет рассматриваться понятие «коммуникация».

Термин «коммуникация» (от лат. communicatio) впервые появился в научной литературе в начале XX в. Один из основоположников социологии Чарльз Кули считал, что «под коммуникацией понимается механизм, посредством которого становится возможным существование и развитие человеческих отношений, - все символы разума вместе со способами их передачи в пространстве и сохранения во времени. Она включает в себя мимику, общение, жесты, тон голоса, слова, письменность, печать, телеграф, телефон и самые последние достижения по завоеванию пространства и времени.

Коммуникация - это общение, контакт.

Коммуникация - это путь сообщения, связь одного места с другим. Сообщение или передача средствами языка содержания высказывания.

Под коммуникацией Г.Г.Почепцов понимает процессы перекодировки вербальной в невербальную и невербальной в вербальную сферы. Исторически коммуникацией было именно это: принуждение другого к выполнению того или иного действия. То есть для коммуникации существенен переход от говорения одного к действиям другого. Именно ради этого реализуется передача значений между двумя разными автономными системами, которыми являются два человека. И именно этот аспект коммуникации важен и для рекламы, и для паблик рилейшнз.

За последние 100 лет кардинальных изменений в трактовке данного термина не произошло: под коммуникацией мы подразумеваем общение, передачу информации от одного объекта к другому, от одной системы к другой. Коммуникация, как и прежде, обозначает связь, сообщение, взаимодействие, а также само средство связи.

Ключевым понятием, раскрывающим суть данной дипломной работы, является «PR-сопровождение». Но закрепилось это словосочетание не так давно. По мнению Татьяны Дранник, менеджера по маркетинговым коммуникациям ООО «ТД «ABC Farben»: PR-сопровождение деятельности предприятия - это комплекс мероприятий, направленный на подержание и развитие бренда, повышение уровня узнаваемости и доверия к компании и обеспечивающий постоянное присутствие в информационном поле. Он включает в себя подготовку и реализацию стратегического медиа-плана с целью информирования целевых аудиторий о деятельности, политике предприятия, а также быстрое реагирование на возможные «информационные атаки» и их предотвращение. PR-сопровождение является очень эффективным и наиболее важным инструментом формирования имиджа и репутации компании, а в результате - лучшего продвижения товаров или услуг компании.

Сергей Мальцев, менеджер Экспертной группы «Проекты управления репутацией» под PR-сопровождением компаний понимает адаптацию уже существующего коммуникативного опыта компании-заказчика к новым задачам и новым условиям. Кроме того, такую адаптацию обязательно необходимо подкреплять внедрением новых знаний со стороны консультантов. Необходимо согласовать интересы всех аудиторий, согласовать все информационные потоки и каналы. Умение быть эффективным «диспетчером» в области коммуникации - едва ли не самый важный аспект работы с крупной организацией. К тому же, PR-сопровождение предприятий и организаций также должно включать в себя и управление уже существующими у них креативными ресурсами и возможностями.

Выставка предоставляет множество PR-инструментов для ее участников. Поэтому мы не будем ограничивать понятия «PR-сопровождение». Разумно будет сказать, что все, что придумало человечество в области паблик рилейшнз, может быть эффективно использовано на выставке.

В современном обществе выставки используются в маркетинговой политике многих успешных компаний для работы с целевой аудиторией, проведения опросов и исследований, установления новых и укрепления уже существующих партнерских отношений.

Таким образом, в ходе работы удалось изучить своеобразие дефиниций, рассмотреть пиарологические и смежные понятия. Здесь мы выявили, что ключевыми определениями в исследовании являются выставка, имидж, продвижение, паблик рилейшнз, PR-сопровождение.

.2 Пиарологическая основа деловой программы выставки

На современном этапе выставочная культура в России - явление еще достаточно молодое. В нашей стране нет учебных заведений, которые бы давали достаточные знания в этой области, нет необходимого уровня литературы для самостоятельного изучения, а переведенные труды западных авторов, к сожалению, малоприменимы к нашей действительности.

В связи с этим в процессе организации выставок и подготовке к участию в них возникает немало трудностей у экспонентов и даже у самих организаторов. Практически все знания ведения выставочной деятельности, а также эффективного применения выставки как уникального механизма продвижения, добываются путем воплощения собственных идей и кропотливого анализа каждого шага.

Тем не менее, выставочный рынок сформировался в динамичный, быстро развивающийся сектор экономики. Он благополучно проник во все созревшие для этого отрасли экономики России, в той или иной мере захватил все регионы страны и прочно занял свое место в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю. Участие в выставках сегодня является непременной составляющей успеха той или иной фирмы.

Выставки - эффективный ресурс для организации и проведения социо-культурных и маркетинговых исследований, т.к. они дают заинтересованным организациям обширную информацию. Каждая выставка является своеобразным срезом вполне конкретной рыночной ситуации, она дает возможность не только осуществлять поиск соответствующих рынков, но и способствовать выходу на эти рынки с помощью наиболее эффективных способов. Каждая выставка - важная и, что ценно, емкая в плане материальных затрат часть маркетингового плана любой организации, которая принимает в ней участие в роли экспонента, посетителя или, тем более, организатора.

Ценность исследований на выставках состоит в том, что они, с одной стороны:

дают возможность получить богатый объем данных быстро и дешевле, нежели в обычных условиях

поскольку многие выставки проводятся с определенной периодичностью и по конкретной тематике, они позволяют отслеживать динамику различных показателей, а число таких трендов может достигать значительной величины

исследования на выставках позволяют определить новые тенденции в развитии рынка, выявить образовавшиеся лакуны и сосредоточить внимание на изучении тех сегментов, которые представляются самыми перспективными. Участники выставки образуют вполне конкретное сообщество и обладают огромным объемом самой разнообразной и надежной информацией.

Исследование посетителей на выставке осуществляются путем заполнения анкет (регистрационных форм) в регистрационном центре (вручную либо с использованием компьютерных систем), а также выборочного опроса путем стандартизированного интервью. Применяются различные способы поощрения посетителей к заполнению анкет:

приглашения, буклеты и билеты с отрывным купоном

выдача бэджа на постоянное посещение выставки

выдача информационных материалов выставки (программа, путеводитель) либо сувенирной продукции.

Участие компании в выставке требует серьезной работы - аналитической, плановой, организационной; контроля и регулирования задолго до начала и долго после окончания выставки. В идеале подготовка к участию в выставке должна начинаться за 12 месяцев (иногда и более) до открытия выставки. Участие в выставке следует рассматривать как проект - комплекс взаимосвязанных мероприятий, направленный на достижение конкретной цели. Но для начала необходимо решить основные вопросы экспонирования, к которым относятся:

.Площадь, необходимая экспоненту для представления товаров и услуг. Для этого надо решить - что экспонировать; как экспонаты можно разместить в пространстве и знать, сколько стоит квадратный метр площади.

.Разработка бюджета проекта. Чтобы избежать ненужных трат и увеличить возврат на экспозиционные инвестиции, затраты бюджета лучше разделить на две сферы: прямые затраты - плата за стендовое пространство, сборку и демонтаж стенда, специальная литература и непрямые расходы - время персонала на подготовку к выставке, затраты и расходы на работу на выставке и ее обеспечение.

.Выбор/дизайн стенда. Стенд - это конструкция, позволяющая демонстрировать продукт. Экспозиция должна быть ориентирована на объемное восприятие, хорошо освещаться, использовать действующие модели, фильмы - всё, что привлекает необычностью.

.Обучение персонала работе на выставке. Персонал должен уметь показывать новый продукт в действии, объяснять его функции и преимущества.

.Подготовка материалов для каталога выставки.

.Организация освещения участия компании в выставке специальной и местной прессе. Для этого необходимо подготовить и разослать пресс-релизы.

.Подготовка и распечатка приглашений посетителям, в появлении которых участник заинтересован. При этом используется прямая рассылка - в том числе, в университеты, общественные организации.

После завершения работы ярмарки или выставки следует подвести итоги участия компании в данном мероприятии. Прежде всего, необходимо ознакомить сотрудников компании с первыми результатами участия в выставке. В частности, целесообразно проинформировать о:

) количестве лиц, посетивших ярмарку или выставку, и изменениях, произошедших по сравнению с предыдущими годами;

) приемлемости месторасположения стенда;

) обоснованности архитектурных решений по стенду;

) правильности выбора экспонатов;

) обоснованности затрат средств на подготовку и участие в ярмарке или выставке;

) проведенных маркетинговых исследованиях;

) контактах с посетителями ярмарки или выставки;

) работе со средствами массовой информации;

) сообщениях в средствах массовой информации об участии фирмы в работе ярмарки или выставки;

) полученных заказах и др.

Эта информация показывает, насколько успешным или неудачным было участие фирмы в выставке. Однако чтобы иметь более полное представление об эффективности участия в работе данного мероприятия, следует провести сравнительный анализ целей участия в выставке и достигнутых результатов. При этом необходимо проанализировать степень достижения каждой из целей и всех целей. Это позволит выявить, что положительное было сделано во время ярмарки или выставки и что еще нужно сделать, чтобы устранить выявленные недостатки и добиться успеха в последующих мероприятиях.

Таким образом, сущность проведения и организации выставок заключается в первую очередь в проведении опросов и исследований, установления новых и укрепления уже существующих партнерских отношений. Во-вторых, выставка - это площадка, где компания может одновременно рекламировать, продавать и формировать образ своей фирмы, т.е. способствовать повышению узнаваемости. Для некоторых компаний выставка служит элементом поддержания уже сформировавшегося имиджа.

Современная выставка - многоуровневый инструмент Public relations, это площадка, где экспонент может одновременно рекламировать, продавать свою продукцию и формировать образ своей фирмы. Вместе с тем это клуб профессионалов, своего рода индикатор состояния и перспектив развития отрасли. Эту «профессиональную» составляющую в значительной степени формирует деловая программа выставки, включающая в себя целый спектр разноплановых мероприятий.

Для компаний-организаторов деловая программа выставки - инструмент «принудительного» привлечения целевой аудитории.

К официальным мероприятиям выставки относятся:

Церемония открытия. Необходимость в паблисити, или позитивной известности, делает участие в церемонии открытии значимым не только для компаний, участвующих в выставке, но и для политиков, государственных должностных лиц и неприбыльных лиц. Выбор персоны, лично открывающей объект, предполагает несколько альтернатив. Это может быть мэр города, министр или представитель городской администрации, представитель ведомства, курирующего сферу деятельности объекта, парламентарий, известный спортсмен, артист, общественный деятель. Критериями выбора служат - масштаб события и общественная значимость официальной персоны, ее доступность и заинтересованность. Общественный статус персоны прямо пропорционально влияет на интерес СМИ к церемонии. Участие в церемонии мэра может обеспечить больше шансов для широкого и подробного освещения события СМИ, чем участие менее известного депутата. Чем выше статус приглашенных лиц, тем выше интерес СМИ к церемонии, тем более широко она будет освещена.

Для проведения церемонии составляется программа и сценарий. Готовятся пресс-релизы и бэкграундеры - фоновая информация для СМИ - история компании, профили главных управляющих. В материалах для прессы дается характеристика открываемого объекта.

Для профессиональных мероприятий важно, чтобы их содержание и способ проведения соответствовали заявленному в названии типу. Различают следующие типы мероприятий:

Конгресс - съезд, собрание (обычно по вопросам международного значения). Имеет сложную структуру мероприятий, обширную географию участников, широкий общественный резонанс.

Форум - массовое собрание, съезд. По структуре и технологиям подготовки сходен с конгрессными мероприятиями.

Пресс-конференция - это PR-мероприятие, целью которого является прямой личный контакт объекта паблик рилейшнз с представителями СМИ для демонстрации чего-то или кого-то и ответов на вопросы. Это организованное собрание людей с целью ознакомления, обсуждения и распространения значимой научной, политической, деловой и культурной информации, представляемой авторитетными экспертами. Пресс-конференции могут включать презентации, круглые столы, приемы. Участие в конференции представителей компании дает компании возможность продвижения своих продуктов, технологий, идей. Ядром конференции являются выступления авторитетов в сфере интересов собравшихся. Это могут быть достаточно известные ученые, топ-менеджеры ведущих в отрасли компаний, известные руководители госаппарата. Пресс-конференции - это средство поддержания связей, обсуждения и решения проблем в профессиональных, корпоративных, деловых и политических сообществах.

Специалисты считают, что пресс-конференции и все работы со СМИ лучше вести до выставки, т.к. на самом мероприятии это общение не дает нужного эффекта. Выставка является непосредственным информационным проводом.

Совещание - заседание, собрание, посвященное обсуждению какого-либо специального вопроса. Целесообразно «подтягивание» к выставке отраслевых совещаний, организация выездных совещаний на выставочной площадке. Участники совещаний получают наглядный демонстрационный материал в виде экспонатуры выставки, а участники выставки - профессиональную (и часто влиятельную) аудиторию.

Семинар - групповое занятие для специальной подготовки, для повышения квалификации. Имеет практический/методический характер, число участников более ограничено. Является распространенным типом делового мероприятия на выставке.

Симпозиум - совещание, конференция по специальному научному вопросу. Предметом симпозиума может стать узкоспециальный аспект двусторонних отношений, экономического сотрудничества и др. Предполагает профессиональную аудиторию.

Круглый стол - обсуждение, дискуссия по актуальной теме/проблеме/событию. Принцип организации - равноправие участников.

Существует несколько обязательных характеристик, которыми круглый стол отличается от других бизнес конференций </main/busines-obrazovanie/biznes/>. Проведение круглого стола призвано лишь обобщить идеи и мнения, касающиеся обсуждаемой проблемы. Суть же круглого стола заключается в том, что все участники равноправны в принятии решений.

Однако, эти условия вовсе не мешают круглому столу принимать разнообразные формы. Часто круглый стол сопровождают презентации </main/corp-merop/present/>, иллюстрирующие обсуждаемый вопрос. Распространены круглые столы, совмещенные с пресс конференцией </main/corp-merop/pressconf/>.

Зачастую «круглый стол» играет скорее информационно-пропагандистскую роль. А в качестве итогов выступают некие соглашения. «Круглый стол» - форма обсуждения какой-либо проблемы, где ведущий обозначает суть проблемы, различные точки зрения и подходы для ее решения, а затем предоставляет возможность высказаться участникам (обычно заранее подготовленным) и комментирует эти выступления. Ведущий предлагает участникам порядок хода обсуждения и регламент, объявляет вопросы для обсуждения и корректирует ход дискуссии. Если «круглый стол» транслируется СМИ, необходима подготовка студийного помещения; стол должен иметь форму, обеспечивающую всем участникам видимость друг друга. «Круглый стол» может быть отражен в прессе.

Фестиваль - массовое мероприятие, широкая общественная праздничная встреча, показ достижений в какой-либо сфере деятельности.

Специальные показы - используются для демонстрации комплексных технологических процессов в различных отраслях.

Неотъемлемым атрибутом выступает конкурсная программа. Важной составляющей выставок являются конкурсы, проводящиеся отраслевыми ведомствами и авторитетными организациями.

Для проведения конкурса формируется конкурсная комиссия, разрабатывается положение о конкурсе и условия участия. Заявка на участие в конкурсе рассылается участникам выставки вместе с заявочной документацией.

Особого внимания организаторов требует разработка процедуры отбора и оценки экспонатов и вопросы инфраструктуры (оборудование дегустационных залов, протокольные вопросы, информирование общественности о результатах конкурса, процедура награждения лауреатов)

К образовательным мероприятиям, проводящимся на выставках, относят:

Тренинги - краткосрочные курсы повышения квалификации, которые проводятся в рамках выставки.

Консультационные пункты - работа специалистов на выставке, оказывающих методическую и правовую помощь по специфическим вопросам.

Большую помощь в установлении деловых контактов оказывают маркетинговые и информационные центры, интегрирующие запросы посетителей и участников на различного рода продукцию и услуги.

Большое значение на выставках уделяется презентационным мероприятиям:

) Дни страны/области/региона (компании, общественной организации) - представляют собой комплексные мероприятия, включающие протокольные мероприятия, семинары/симпозиумы/конференции, деловые встречи, презентационную программу

) Фестивали и конкурсы по тематике выставки и по смежным темам

) Тематические экскурсии для специалистов учащихся ВУЗов организуются организаторами выставок по предварительным заявкам

Чтобы экскурсия была успешной, разрабатывается специальный «презентационный маршрут» по выставке, охватывающий интересующий аспект. В штате компании-организатора должен быть «экскурсовод», который владеет содержательной стороной вопроса. Экспоненты должны быть предупреждены о приходе гостей, тогда они смогут подготовиться, а экскурсанты получат сувениры и подарки.

Весьма перспективно участие компании в общевыставочных рекламных акциях: участие в конкурсах на лучший выставочный стенд, на лучший товар выставки, организация экспертизы продукции, организация пресс-конференции или приема в рамках выставки.

Большое место в деятельности PR-служб на выставке занимает организационная работа с прессой и журналистами.

Широта использования прессы в программах PR привела к тому, что в системе PR-менеджмента сложилась целая методика общения с журналистами с целью подготовки необходимых фирме материалов.

Конечно, такие материалы должны быть взвешенными, без передержек. Допустим, если в тексте содержатся одни лишь хвалебные фразы, то это может насторожить. А вот уверенно себя чувствующие фирмы не боятся до трети содержания отводить недостаткам и проблемам, без которых вообще жизнь не может быть. Предоставляя журналисту информацию, надо разъяснить, как её можно использовать. И при этом учитывать все те факторы, которые позволяют достичь эффективности. Иногда для появления информации в прессе организуется её «утечка». Но специалисты PR не должны поощрять такую практику.

Сообщения для печати должны отвечать принятым нормам, быть точными и понятными. В них высказывание собственного мнения допустимо лишь в случае, когда это является неотъемлемой частью статьи. Предпочтительно передавать информацию заблаговременно, чтобы облегчить работу журналиста и дать ему время для анализа. А направляемый в редакцию материал должен адресоваться соответствующему лицу.

Случается, что руководители отказываются делать заявления для прессы, но журналисты - люди независимые, и оградить от них руководителя сложно. Более того: отдел связей с общественностью должен быть доступен в любой момент. По просьбе прессы желательно давать сообщения о необычных или неприятных вещах, однако предварительно следует продумывать их и придавать им нужный оттенок. И нельзя упрекать журналиста, если статья или информация не опубликована.

Часто в составе PR-службы работает пресс-служба или пресс-секретарь. Пресс-служба проводит различные мероприятия для журналистов и стремится удовлетворить их просьбы и пожелания, организует встречи и готовит информационные материалы.

При этом важно обеспечить возможности для формирования и проявления индивидуального стиля деятельности пресс-секретаря, выявить своеобразие приёмов и методов его работы. Необходимо также оформить функциональные права и обязанности пресс-секретаря. В своей работе пресс-секретарь может опираться на аппарат пресс-службы. Если же он сам возглавляет пресс-службу, следует определить обязанности сотрудников.

Руководитель пресс-службы, или пресс-секретарь, непосредственно подчиняется руководителю PR-структуры (если она есть) или главе фирмы (организации) и выступает перед представителями прессы от его имени. Его функции состоят не только в подготовке материалов для встреч с журналистами, которые проводит руководитель, но и самостоятельных контактах с ними. Ему же доверяется разъяснение точки зрения руководства фирмы по различным вопросам.

Руководитель фирмы обязан обеспечить условия, при которых пресс-секретарь располагал бы информацией по всем общественно значимым проблемам, мог бы быстро и оперативно организовать публикации материалов по актуальной тематике, чтобы затем аргументировано вести беседы с журналистами. Пресс-секретарь должен присутствовать на соответствующих заседаниях, регулярно получать информацию от всех подразделений по интересующим прессу вопросам.

При большом объёме работы с прессой или для отдельного мероприятия может быть создан пресс-центр. В нём и должны происходить встречи с журналистами.

Пресс-релиз - это информационное сообщение для прессы. Он рассылается в редакции, в информационные агентства. В нём могут указываться условия публикации. На бланке пресс-релиза нужно разместить шапку с названием и адресом организации, телефоном, датой и т.д. Имена в пресс-релизе следует давать полностью. Пресс-релиз должен быть написан на 1-2 страницах, нормальным языком и так, чтобы журналист мог использовать его максимально просто. Желательно в начале пресс-релиза выносить новость, лид, и строить его по той же пирамиде.

Текст пресс-релиза зависит от типов изданий, и надо готовить для них различные варианты. К нему можно дать приложения в виде всевозможных справок, отчётов, таблиц.

Перед пресс-конференцией надо определиться с ведущим, выступающими, подготовить тексты выступлений для раздачи и продумать ответы на возможные вопросы. На самой пресс-конференции перед выступающими должны стоять таблички с их фамилиями, именами и должностями.

Пресс-конференция открывается вступительным словом руководителя PR-службы, в нём обозначается регламент, порядок выступлений и вопросов. В сценарной разработке нужно предусмотреть создание «интриги» пресс-конференции, которой может стать сообщение наиболее важной (сенсационной) информации. От ведущего требуется умение чередовать вопросы по возможному их содержанию. Хороший ведущий должен предусмотреть так называемый эффект последнего вопроса, который может стать своеобразным завершением пресс-конференции и запомнится более всего.

Ещё проводятся брифинги для информирования журналистов. На них обычно сообщают о текущих делах, о процессе длительных переговоров. Практикуется также рассылка в прессу бэкграундов, писем, заявлений. Заявления должны быть адресными, чёткими и подписанными лично заявителем.

Во всей работе с прессой крайне важно использование и даже создание события, событийного повода (event creating), которые могли бы заинтересовать журналистов. Вообще говорят, что PR - это придумывание повода. Однако события и поводы должны соответствовать духу и содержанию фирмы, отвечать её коммуникационной политике и не быть искусственными.

При подготовке материалов для прессы надо ориентироваться на новость. Именно новость и социальная значимость события или факта дают им право на публикацию. Как считают англичане, в основе каждого публикуемого материала должна быть сенсация либо конфликтная ситуация. Она может отражать отношения между отдельными людьми, между человеком и учреждением, человеком и системой.

Могут проводиться доверительные неофициальные встречи. Журналистам даже принято передавать специально подготовленные «досье» с конфиденциальными сведениями. Но с ними надо обращаться осторожно.

Возможно присутствие журналистов на различных семинарах, деловых совещаниях, заседаниях правлений, собраниях акционеров и других мероприятиях, на которых те получают интересную информацию.

Газеты (а также радио и ТВ) могут не только публиковать информацию, но и способствовать организации самого бизнеса - при создании АО, фондов, предприятий. В частности, всякая газета может вести работу по сбору учредителей АО, поиску деловых партнёров и инвесторов.

Отношения с прессой строятся на доверительных и уважительных отношениях, основанных на профессиональной этике. Нельзя с журналистами обращаться пренебрежительно.

Выставки - одно из ведущих средств PR во всем мире. Преимуществом выставки является концентрирование в течение нескольких дней сочетание экспозиции, личных контактов, продвижения продаж, а также достаточно широкого первичного (посетителей) и вторичного (через СМИ) охватов аудитории.

Выставки различаются по тематике - многопрофильные, отраслевые, специализированные. Выставка может проводиться в масштабе одной компании или целой отрасли. Выставка может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев и более. Выставляться могут как товары и услуги, предназначенные к продаже, так и предметы искусства, исторические памятники. Так, например, Международный валютный фонд в Вашингтоне проводит в своих помещениях выставку графики. Депутат С.Герасимов организовал в 2001 году в Госдуме выставку своих картин. Компания IBM открыла интернет-выставку сокровищ Эрмитажа для всего мира - www.hermitagemuseum.ru <#"justify">-правильный выбор организатора (стратегия- «подтягивание» под выставку авторитетных отраслевых мероприятий)

-создание «работающего» рабочего органа (оргкомитет, рабочая группа, др.)

-разработка программы, реальной отвечающей нуждам рынка и интересной специалистам

-реклама мероприятия (практика показывает, что недостаточно общей рекламы, необходима целевая рассылка, обзвоны и др. способы «персональных» приглашений)

-подготовка помещений и оборудования (связь, аудиовизуальные средства, элементы оформления интерьера)

-подготовка информационных материалов для участников (программа, тезисы, информационные материалы и сувенирная продукция выставки, др. )

-организация регистрации, обслуживания

-обработка итоговых материалов (резолюции, тезисы, рекомендации).

На подготовительном этапе организации выставки необходимо разработать ее рекламную концепцию на основе результатов мониторинга СМИ, учитывающего различные целевые аудитории, и задачи, поставленных организатором. На этой стадии происходит формирование системы информационной поддержки выставки. Информационными партнерами, на наш взгляд, должны стать центральные и специализированные газеты и журналы, информационные агентства, рейтинговые радиостанции, специализированные ТВ-программы, то есть СМИ, имеющие обширную географию распространения, большой тираж, создающие наибольший общественный резонанс, привлекающие внимание широкой общественности.

Различают несколько форм работы со СМИ. Рекламно-информационные материалы выставочного проекта могут быть представлены в виде:

-модульной рекламы

-статей

-репортажей

-интервью

-аналитических обзоров/социологических обзоров

-информационных анонсов

Прежде всего, выставка - это мероприятие, через которое за несколько дней ее работы проходит много людей с одной конкретной целью - познакомиться с представленной продукцией. Это можно активно использовать и войти в контакт с целевой группой через яркое событие.

Мероприятие с музыкой и элементами шоу можно организовать как на своем стенде, так и в другом месте: на сцене, в конференц-зале, перед входом на выставку и т.д.

Часто в рамках различных выставок организаторы проводят серию официальных и развлекательных мероприятий мероприятия. Это могут быть концерты, шоу, торжественные приемы, конференции, мастер-классы, презентации и многое другое. Организаторы выставок рассчитывают с их помощью привлечь дополнительную аудиторию и, конечно же, СМИ.

Аудитория специализированных выставок - в основном, специалисты индустрии. Поэтому достаточно эффективным может быть организация собственного семинара или пресс-конференции. Новые технологии в производстве вашей продукции - отличная тема для семинара, который при должном содействии со стороны организаторов выставки привлечет внимание потенциальных бизнес-партнеров, потребителей и СМИ. Отдельно следует отметить отраслевые конкурсы, проходящие в рамках специализированных выставок. Участие в них - это не только дополнительный PR, но и прекрасное дополнение к имиджу продукта.

Многие выставки организуют пресс-конференции, приуроченные, например, к их открытию. Формат этих пресс-конференций бывает разным. Часто состав спикеров довольно пафосный - это чиновники профильных ведомств, представители различных государственных программ, представители дирекции выставки. Но на пресс-конференцию могут пригласить кого-либо из крупных участников выставки. Фактически, вас приглашают на уже готовое мероприятие для прессы, которое проводится регулярно. У организаторов должны быть наработаны все технологии проведения своих пресс-конференций, и присутствие на них журналистов в этом случае можно гарантировать с высокой степенью уверенности. Иногда к организаторам выставки обращаются журналисты с просьбой помочь получить комментарий, интервью или организовать съемки сюжета с участием представителей определенных компаний. Не стоит отказывать - бесплатный сюжет на центральном телеканале лишним не будет.

Выбор тех или иных инструментов PR обуславливается целями, которые преследует фирма. Для этого представляется разумным определить, что же дает компании участие в выставке:

.Участие в торговых показах улучшает и поддерживает имидж компании для всех групп общественности. Для многих компаний важен сам факт участия в выставке, в которой они видят, прежде всего, имиджевую акцию. Выставка позволяет улучшить благорасположение существующих клиентов и дает возможность привлечь интерес новых потребителей.

.Информация об участниках выставки появляется в Интернет и средствах массовой информации - на телевидении, радио или прессе. Поэтому не только участники, но и более широкие круги деловой общественности осведомляются о деятельности экспонентов. Тем самым территория информирования увеличивается многократно.

.Выставка - это экономически эффективное средство продвижения товара. Затраты на одного посетителя в 3 раза ниже, чем при личной продаже.

.Выставка создает благоприятные возможности для разнообразных встреч специалистов компании с важными для них и компании людьми в течение непродолжительного времени - периода ее работы.

.Участие в выставке дает возможность работать с заинтересованными посетителями - целевой аудиторией - «лицом к лицу».

.Товар на выставке можно показать в действии, рассказать о нем подробно, - именно так, как хочет представитель компании-экспонента.

Важно учитывать особенности PR в моменты принятия ключевых решений, при выработке политики поведения фирмы, создания ее имиджа, образа, проведения рекламных компаний. Большую роль в формировании "правильного" восприятия фирмы, ее товаров или услуг играет выставочная деятельность. Именно она позволяет использовать все возможные способы для захвата рынка и достижения оптимального результата. Public Relations в сфере выставочного бизнеса - очень важное и вероятно ключевое направление в создании наиболее благоприятных для компании условий бизнеса. Оно представляет собой целую отрасль, где порой самые незначительные мелочи могут сильно дискредитировать имя компании или наоборот, поднять его на мировой уровень. Необходимо заметить, что Public Relations в выставочной деятельности имеет ряд тонких моментов, особых условий, приоритетов и правил. Поскольку многие менеджеры сталкиваются с ними в процессе подготовки к выставке, но придают мало значения, часто ожидаемый от выставки результат получается ниже (или даже противоречит запланированному).

На первый взгляд, в проведении выставки нет ничего сложного. Но на самом деле это скрытая от глаз громадная подготовительная работа, сбор аналитической и статистической информации, подготовка необходимого оборудования и прочего. Выставка - это громадный, яркий, эффектный спектакль с одной стороны. И тяжелая, кропотливая, ежедневная работа с другой. Приемы Public Relations улучшают ее содержание, делают ее осмысленной и значимой.

Большое значение имеет государственная и общественная поддержка выставочного проекта.

Успешная реализация крупномасштабных выставочных проектов (международных, национальных, межотраслевых выставок) во многом зависит от совместных усилий заинтересованных министерств и ведомств, общественных структур. Руководители этих организаций, а также субъектов Федерации (если это необходимо) могут войти в состав Организационного комитета по подготовке и проведению выставки, Оргкомитет совместно с заинтересованными федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, общественными и другими заинтересованными организациями утверждает программу проведения выставки. Параллельно с Оргкомитетом процесс подготовки осуществляет рабочая группа, утвержденная решением Оргкомитета на своем первом заседании. Оргкомитет решает принципиальные вопросы подготовки выставки и ее мероприятий, утверждает концепцию, рабочая группа - оперативные. Заседания Организационного комитета целесообразно проводить один раз в месяц , рабочей группы - один раз в две недели.

Государственная поддержка обеспечивает общественно-политическую значимость, уровень и масштаб выставки, ее мероприятия являются основой для решения большого комплекса задач, одним из путей лоббирования, местом обсуждения корпоративных проблем, способствует выработке государственной политики, направленной на поддержку и стимулирование представленной на выставке индустрии.

Высокий статус выставки дает основание обратиться к руководителям законодательной и исполнительной власти страны, субъектов Федерации, видным общественным и политическим деятелям с просьбой направить официальное приветствие в адрес участников и гостей выставки, которое будет опубликовано в официальном каталоге выставки, а также принять участие в церемонии официального открытия выставки.

Участниками церемонии открытия выставки обычно являются члены Оргкомитета, приглашенные представители законодательной и исполнительной власти, руководители министерств и ведомств, крупных российских и зарубежных компаний, общественности, участники выставки, СМИ. По согласованному с Оргкомитетом сценарию церемонии официального открытия выставки, официальным лицам, видным общественным и политическим деятелям предоставляется слово для приветственного обращения к собравшимся. В последний день работы выставки проходит торжественная церемония закрытия, на которой участникам выставки вручаются дипломы по результатам профессиональных конкурсов. В зависимости от типа выставки, сложившейся ситуации возможен выход следующих официальных документов, обеспечивающих поддержку выставки: Поручение Министра (приказ по министерству), Распоряжение Правительств/Администраций субъектов Федерации (принимается на заседании Правительства Москвы/субъектов Федерации), Распоряжение Мэра/Главы Администрации (рассматривается лично Мэром), Распоряжения органов исполнительной власти и различных ведомств и др.

Но сильные стороны участия в выставке имеют достаточный вес для того, чтобы организовывать такое мероприятие. Компания, обладающая хорошим бюджетом, может создать резонанс в СМИ своим активным участием, что может привести к благожелательным результатам - непосредственное контактирование с конкурентами (пожалуй, это единственная возможность встретиться с конкурентами в полном их составе), возможность получения ценной информации, нового стимула для персонала работать и стремиться к совершенствованию продукции, повышению корпоративной культуры. Выставка предполагает непосредственный контакт с партнерами, с розничными покупателями, более тщательное знакомство с целевой аудиторией фирмы, с ее пожеланиями и наконец, что немало важно, выставка обладает стимулирующим влиянием не только на сбыт продукции, но и на персонал фирмы. На выставке обостряются и возрождаются патриотические чувства сотрудников к своей фирме, к своей продукции. Как следствие - сплоченность команды, повышение корпоративного духа.

Результатами участия в выставке являются:

·повышение узнаваемости фирмы, ее продукции

·работа на имидж

·знакомство общественности со стилем работы фирмы, уровнем образованности ее персонала и со всем тем, что несомненно влияет на формирование образа любой компании в глазах СМИ, конкурентов, покупателей, компаньонов

·увеличение объема продаж.

Таким образом, выделяют несколько основных PR-мероприятий на выставке, которые в комплексе способствуют успешному проведению выставки. К ним относят пресс-конференцию, церемонию открытия, презентацию, круглый стол и семинар. Эти мероприятия являются главными способами привлечения и удержания внимания посетителей во время выставки. Также важны околовыставочные мероприятия - фестивали, специальные показы, специализированные салоны, смотры. Участие в них исключительно важно с точки зрения повышения имиджа компании, приобретения новых контактов и экономически выгодно, так как все проблемы по привлечению посетителей на эти мероприятия ложатся на организаторов выставки.

.3 Развитие выставочной деятельности в России

Выставочные мероприятия, направленные на обеспечение маркетинговых и коммуникационных потребностей предприятий, стали проводиться в новой России немногим более десяти лет назад. К середине 90-х гг. сформировалась выставочная отрасль. К тому времени в большинстве крупных городов страны уже действовали вновь возникшие выставочные организации и компании обслуживания выставок, на постоянной плановой основе проводились региональные, межрегиональные, внутристрановые и международные выставочные мероприятия. В 2002 г. в 85 городах России было проведено более 2200 торгово-промышленных выставок и ярмарок различного масштаба и статуса.

В организации выставочных мероприятий принимало участие 270 компаний. В настоящее время специализированным обслуживанием выставок в России занимаются не менее 500 структур с общим числом работников более 20 тыс. чел. В масштабах России годовой оборот отрасли - 200-300 млн. долл. Он формирует примерно 0,8-1% ВВП страны. По прогнозам экспертов, совокупный оборот отрасли к 2011 г. составит от 2,9 до 4,2 млрд. долл., а вклад в ВВП РФ - около 3%.

Несмотря на экономические и политические неурядицы в стране, на отсутствие помощи и внимания государства, выставочная отрасль России в 90-х гг. прошла тот путь, на который другим странам потребовались многие десятилетия.

При переходе страны к рыночной экономике произошел обвал традиционных хозяйственных связей между предприятиями, регионами и др. Вместе с тем у вновь возникших коммерческих организаций открылись возможности для предпринимательской активности и самостоятельной внешнеэкономической деятельности. Новые субъекты отечественного рынка пытались на нем найти свое место. Тогда рынок был готов без разбора проглотить любые импортные товары, чем и воспользовались иностранные фирмы, которые в те годы во множестве устремились в Россию. Лишь коммерческие выставки могли обеспечить коммуникацию для реализации появившихся потребностей.

Около 10 лет назад главные российские выставочные комплексы и международные выставки были сосредоточены в крупнейших мегаполисах: Москве и «северной столице» - Санкт-Петербурге. Но рыночные интересы невозможно было реализовать только через столичные выставки, поэтому во многих региональных городах возникли выставочные компании, которые активно принялись за проведение выставок, в том числе и международных.

Выйдя за столичные рамки, выставочная деятельность раньше стала развиваться в традиционных центрах распределения товаропотоков и в крупных индустриальных городах: сначала в удаленных от столиц городах Сибири (Новосибирск), далее на Урале и в Поволжье (Нижний Новгород, Екатеринбург, Уфа и др.). Значительно позднее всплеск выставочной активности был зафиксирован на Северном Кавказе и в центральных регионах страны. Становление выставочной отрасли в России продолжается.

Одной из основных проблем, затрудняющих развитие выставочной деятельности в России, является нехватка современных выставочных площадей. Это проявляется во всех регионах. В Москве, например, даже наиболее современный специализированный выставочный комплекс страны «Экспоцентр» по размерам площади трудно отнести к крупным по европейским меркам - он уступает как минимум пятидесяти комплексам Европы.

Закрытые выставочные площади в Москве составляют сегодня лишь около 180 тыс. кв. м. К 2011 г. совокупные выставочные площади в Москве должны вырасти на 350%. Большие планы развития имеет комплекс «Ленэкспо» в Санкт-Петербурге, где в ближайшие годы планируется в дополнение к имеющимся 25 тыс. кв. м ввести в строй до 35 тыс. кв. м закрытой выставочной площади.

Большинству городов России строительство выставочных комплексов не менее необходимо, чем в столицах, - там выставочная деятельность начиналась на пустом месте. Конечно, положение меняется к лучшему - в 90-х годах новые выставочные комплексы были открыты в Нижнем Новгороде, Иркутске, Казани и ряде других городов. Но все же новостройки кардинально не решают проблему нехватки площадей. Пока лишь менее 50% традиционных выставочных городов могут предложить экспонентам специализированные площади с хорошим оборудованием, остальные - лишь приспособленные помещения. Суммарная площадь выставочных площадей всей России пока недотягивает до площади одного лишь Ганноверского выставочного центра.

Состояние материально-технической базы выставочных центров во многом определяет уровень сервиса для участников и посетителей выставок. Фактически в России нет ни одного выставочного комплекса, который бы стабильно, в полном объеме и с должным качеством смог обеспечить весь круг необходимых выставочных услуг. Но за истекшее десятилетие ощутимый прогресс наметился и в этой сфере. Появилось много российских компаний, которые специализируются на услугах для экспонентов и способны предоставлять их на уровне лучших мировых стандартов.

В России, как и во всем мире, выставки становятся все более специализированными. Год от года уменьшается доля многоотраслевых универсальных выставочных мероприятий. В 2000 г. соотношение многоотраслевых и специализированных выставок составляло соответственно 11,1 и 88,9%. Стабилизация экономики и перспективы промышленного роста привели к увеличению общего числа выставок промышленной тематики. Основные участники этих выставок российские предприятия. Развитие отечественной пищевой индустрии также стало основой роста в нашей стране числа выставок данной отрасли. На докризисный уровень выходят выставки отраслей, ориентированных на потребительский спрос, а также сельского хозяйства, строительства, здравоохранения и др. А вот бум «компьютерных» выставок, по всей видимости, заканчивается. В табл. №1 приведены десять наиболее популярных выставочных тематик.

С развитием региональных рынков и их инфраструктуры будут развиваться и региональные выставки.

Выйдя за столичные рамки, выставочная деятельность раньше стала развиваться в традиционных центрах распределения товаропотоков и в крупных индустриальных городах: сначала в удаленных от столиц городах Сибири (Новосибирск), далее на Урале и в Поволжье (Нижний Новгород, Екатеринбург, Уфа и др.). Значительно позднее всплеск выставочной активности был зафиксирован на Северном Кавказе и в центральных регионах страны.

Становление выставочной отрасли в России продолжается. Еще не вполне устоялся рынок отрасли и далеко не все проблемы решены.

Хотя Москва и Санкт-Петербург утратили монополию на международную выставочную деятельность, они продолжают оставаться крупнейшими международными выставочными центрами.

В числе основных задач, помочь решить которые призвана система федеральных округов, премьер-министр РФ В.В. Путин назвал развитие межрегионального экономического сотрудничества и расширение рынков. Именно выставочные мероприятия и города их проведения становятся эпицентрами деловой активности, формирования рынков, налаживания межрегиональных и международных деловых связей.

В сфере отечественного выставочного бизнеса специалисты отмечают появление важных тенденций:

) растет количество специализированных выставок по сравнению с универсальными (соответственно, 76% и 24%), что весьма выгодно фирмам- экспонентам,

) наблюдается рост числа российских фирм, участвующих в международных выставках

) стабильно растет интерес зарубежных фирм к России

Этот бурный рост выставочной активности в настоящее время свидетельствует о стремлении предпринимателей восстановить старые и найти новые хозяйственные связи и постепенно занять значительные позиции на мировых рынках.

На 2008 год в Москве запланировано проведение примерно 520 выставок. Если не учитывать постоянно действующие строительные выставки, универсальные выставки-продажи, православные и медовые ярмарки, некоторые выставки павильона «Культура» на ВВЦ (статистические данные таких мероприятий, как правило, организаторы не дают), то количество торгово-промышленных московских выставок снизится до 415, 27 из них пройдут впервые. Наибольшее количество (пять) первых выставок в 2008 году - по промышленной тематике.

Для сравнения: на 2007 год было запланировано примерно 540 выставок, причем впервые - 53 из них. Только 22 первые выставки 2007 года стали вторыми в 2008 году - не все проекты оказались удачными.

Разделение выставок по количеству экспонентов.

В справочных изданиях «ИнформЭКСПО» практически для всех московских выставок указывается количество экспонентов, свидетельствующее о масштабе мероприятия. Статистические сведения в полном объеме приведены только для выставок, прошедших независимый выставочный аудит.

В 2007 году таких выставок было 78.

Анализ выставок, прошедших в Москве в течение 2007 года, дает следующее деление общего их количества по числу экспонентов:

Более 1000 экспонентов участвовали в выставках: МITT, World Food Moscow, «Золотая осень», «Мебель», «Московская международная книжная ярмарка». «Текстильлегпром» (проходит 4 раза в год). Более 2000 участников - в выставках «Продэкспо» и Mosbuild.

Организаторы выставок.

На начало 2008 года организацией выставок в Москве занимается 155 компаний. Из них 102 компании проводят по одной или по две выставки (всего 148 мероприятий, что составляет 28% от общего их числа).

Большинство этих компаний не являются специализированными выставочными в полном смысле этого слова. Они представляют отраслевые ассоциации и объединения, или являются специально созданной дирекцией одной выставки. Как правило, организация выставок не является основным видом их деятельности.

компаний, каждая из которых организует не менее 10 выставок, проводят в сумме 152 мероприятия, что составляет 29% от общего числа выставок.

Сворачивают свою российскую выставочную программу, продавая выставки, известные компании «Защита Экспо», «Старая крепость», «Майер Джей Экспо». В то же время уверенно заявляют о своем присутствии на российском выставочном рынке зарубежные компании - Reed Exhibition, Turkel Fair Org, Messe Frankfurt и другие.

Всемирно признанные бренды московских выставок. В целом по России Знак Всемирной ассоциации выставочной индустрии (UFI) имеют 89 выставок, в том числе 62 московские.

Членами UFI являются 22 московские выставочные компании, занимающиеся организацией и проведением торгово-промышленных выставок. Компании «Экспоконста» и «Русском Ай-Ти Системс» приняты в качестве партнеров выставочной индустрии и являются ассоциированными членами UFI.

Система округов позволяет увидеть и реализовать новые возможности межрегиональной координации выставок как внутри каждого федерального округа, так и между округами. Кроме того, расширяются перспективы развития выставочно-ярмарочной деятельности, так как по своей площади, численности населения, экономическому потенциалу федеральные округа России превосходят многие страны мира.

Выводы

Таким образом, в ходе работы удалось изучить своеобразие дефиниций, рассмотреть пиарологические и смежные понятия. Здесь мы выявили, что ключевыми определениями в исследовании являются выставка, имидж, экспозиция, продвижение, паблик рилейшнз, PR-сопровождение.

Проанализировав деловую программу выставок, удалось выделить несколько основных PR-мероприятий, которые в комплексе способствуют успешному проведению выставки. К ним относят пресс-конференцию, церемонию открытия, презентацию, круглый стол и семинар. Эти мероприятия являются главными способами привлечения и удержания внимания посетителей во время выставки. Также важны околовыставочные мероприятия - фестивали, специальные показы, специализированные салоны, смотры. Участие в них исключительно важно с точки зрения повышения имиджа компании, приобретения новых контактов и экономически выгодно, так как все проблемы по привлечению посетителей на эти мероприятия ложатся на организаторов выставки.

В ходе работы было выяснено, что основными движущими мотивами для начала бурного развития российской выставочной отрасли стали платежеспособный спрос иностранных компаний, стремившихся через выставки выйти на российский рынок, а также независимая предпринимательская деятельность в стране. Лишь в последние годы приоритеты выставок в России стали меняться в сторону большего удовлетворения потребностей национальной промышленности. Многие российские предприятия (но пока далеко еще не большинство из них) более активно и умело стали использовать маркетинговые и коммуникационные возможности выставок. Власти ряда регионов страны уже оценили роль выставок для налаживания межрегионального и международного сотрудничества.

2 Особенности PR-сопровождения выставок Краснодарского края и других регионов

.1 Характеристики крупнейших выставочных центров России

Перспективы развития выставочной деятельности на юге России

В последние годы выставки прочно вошли в нашу жизнь. Красочные, нарядные, праздничные, они не только привлекают любопытствующих граждан, но и становятся местом заключения крупных торговых сделок и встречи предприятий с инвесторами, площадкой для маркетинговых исследований и всевозможных PR-мероприятий.

В начале XX в. Екатеринодар, нынешний Краснодар, был крупным ярмарочным центром. По своей популярности южнороссийские выставки не уступали нижегородским. Очевидно, что в этом сыграли роль и выгодное географическое положение региона, и развитая экономика края, и в немалой степени менталитет трудолюбивого зажиточного казачества. 90-е гг. на Кубани стали периодом активнейшего возрождения выставочных традиций. Характер и тематика выставочных мероприятий диктуются, безусловно, особенностями и потребностями экономики региона.

Краснодар - административный центр Кубани, является одним из самых крупных центров оптовой торговли юга России, что не может не привлекать к участию в выставках, организуемых выставочной компанией «КраснодарЭКСПО» Краснодарской торгово-промышленной палаты, производителей практически всех регионов России, включая Урал. Постоянными участниками стали предприятия Украины, Белоруссии, Казахстана, Кабардино-Балкарии.

Краснодар и край в целом - это и развитый транспортный центр на Северном Кавказе. Из четырех российских южных морских портов Азово-Черноморского бассейна три порта, включая самый крупный - Новороссийский морской торговый порт, находятся на территории Краснодарского края.

За последние годы существенным вкладом в развитие внешнеэкономических связей стала выставочная деятельность. Германия, Италия, Япония, Франция, США, Турция, Кипр, Сингапур, Австрия, Югославия, Польша, Венгрия - вот далеко не полный перечень стран - активных участников выставок, проводимых «КраснодарЭКСПО».

Администрация Краснодарского края, которая весьма заинтересована в установлении постоянных контактов с зарубежными партнерами и привлечении на Кубань иностранных инвестиций, приоритетным направлением определила участие иностранных фирм в сфере строительства. Лесная, деревообрабатывающая промышленность, производство строительных материалов - базовые отрасли краевой экономики. Это и определяет значительный успех выставок по строительной тематике. С возрастающим эффектом проходит выставка строительной техники, оборудования и материалов «Stroy Market». Если в первый раз в ней приняли участие 72 фирмы, то в последний - уже больше 180. Значительно выросло число посетителей.

Известно из статистики, что Краснодарский край занимает четвертое место по количеству автомобилей на душу населения и второе в России по качеству автомобильных дорог. Одна из удач «КраснодарЭКСПО» - выставка автомобилей и оборудования для ремонта и технического обслуживания автотранспорта «Mobi», популярность которой растет.

Краснодарский край характеризуется одним из наиболее высоких на Юге России темпов роста объема промышленного производства. Развитая инфрастуктура подразумевает и активное развитие современного информационного поля, что и определило актуальность и, соответственно, огромный успех таких выставок, как «Securexpo», «INFFormation» (выставки систем и средств связи, телекоммуникаций, систем охраны и безопасности, информационных технологий и компьютерной техники).

В условиях, когда инфраструктура информационного рынка страны еще только формируется, выставочные компании часто выступают в роли «центров кристаллизации» деловой информации и коммуникаций. Именно эту роль в Краснодарском крае играет выставочная компания «КраснодарЭКСПО» КТПП, член МСВЯ с 1998 г. Сегодня - это формирующийся центр деловой активности региона, выполняющий роль маркетинговой информационной системы, обеспечивающей полноценную взаимосвязь между товаропроизводителями и финансовыми, инвестиционными, исследовательскими и рекламными организациями.

Динамика выставочной деятельности характеризуется постоянным ростом показателей.

Повышается авторитет и популярность «КраснодарЭКСПО» и за пределами региона. Экспозиции активно посещают представители предприятий краев и областей Российской Федерации (Москва, Нижний Новгород, Ставрополь, Ростов, Санкт-Петербург), стран ближнего (Молдова, Украина и др.) и дальнего зарубежья (Турция, Германия).

Результатом объединения усилий мэрии г. Краснодара, Торгово-промышленной палаты, завода электроизмерительных приборов «ЗИП» и компании «КраснодарЭКСПО» стало создание выставочного центра «КраснодарЭКСПО». Общая закрытая площадь центра составляет 5.280 кв. м, общая открытая - 9.620 кв. м.

ЗАО «СОУД - Сочинские выставки», действующее в популярном курортном городе Сочи (Краснодарский край), создало в 1991 г. успешный бизнес и прекрасный отдых одновременно. С 1993 г. общество сотрудничает с иностранными выставочными организациями, такими как «Новеа», «ЭБГ», «Юпублик».

Около 200 иностранных компаний и фирм принимают участие в сочинских ярмарках. Тематика их разнообразна и направлена на развитие индустрии отдыха. Это международные выставки «Курорты и туризм», «Гостинично-ресторанный бизнес», «СочиБотШоу», в их числе ставшие традиционными - «Молоко», «Вина. Водка. Табак», «Пиво», «Снежок» (фестиваль мороженого). Характерная особенность состоит в том, что в одно время с выставками проводятся тематические семинары.

Международные выставки «Пиво», «Вина. Водка. Табак» награждены Знаком Международного союза выставок-ярмарок стран СНГ и Балтии, членом которого с 1994 г. является ЗАО «СОУД - Сочинские выставки».

Девиз фирмы - «доброжелательность и откровенность» - вполне подтверждается делами. Выставки проводятся в выставочном центре отеля «Жемчужина» на берегу моря, в центре города, площадь общая закрытая - 3.400 кв. м. Работа на выставках сочетается с полноценным отдыхом в любое время года, что, несомненно, привлекает экспонентов.

Все выставки делаются в тесном сотрудничестве с городской и краевой администрациями, отраслевыми институтами и министерствами РФ.

Выставочная деятельность в Ростове-на-Дону.

Центр - Ростов-на-Дону.

ТВЦ «Роствертол» - площадь общая закрытая - 5.800 кв. м, открытая - 8.000 кв. м;

Областная филармония - площадь общая закрытая - 1.600 кв. м.

ЗАО «Южно-российский Экспоцентр» ежегодно проводит около 50 выставочных мероприятий. Фирма занимает твердую позицию на рынке выставочных услуг.

«Южно-российский Экспоцентр» осуществляет свою деятельность в Ростове-на-Дону и в других городах юга России: Ставрополе, Краснодаре, Сочи, Астрахани, Кисловодске, Пятигорске и др. Такая широкая география деятельности стала результатом совместной работы «Южно-российского Экспоцентра» с Ассоциацией городов юга России.

Приоритетные темы выставок «Южно-российского Экспоцентра» - сельское хозяйство, продукты питания, сельскохозяйственное машиностроение, пищевая промышленность, медицина, связь, туризм, строительство. Однако фирма работает и в таких направлениях, как легкая промышленность и образование.

Главные выставки, организуемые центром, - «Каравай. Югпродмашэкспо», «Металлургия. Машиностроение», «Интерагромаш», «Югмедэкспо», «Химия», «Дон-Авто», «Югэнерго. Энергоресурсосбережение» и др.

В числе других выставочных организаций в Ростовской области выставочный центр «Бизнес-Арт», фирма «Даэлком», "Концерн «Мировая коллекция», ОАО «ТВЦ Роствертол», «Ростэкс - выставки юга России», фирмы «Эксподон» и «Ростов купеческий», ТПП Ростовской области (г. Ростов-на-Дону), ТПП Новочеркасска, Таганрогская межрайонная ТПП. В частности, «Концерн «Мировая коллекция»» специализируется на таких выставках, как «Город XXI века» (новые архитектурные и строительные технологии), «Магазин. Ресторан. Отель», «Малый бизнес в экономике Дона» и т.д. Выставочный центр «Бизнес-Арт» проводит международные выставки «Ростов гостеприимный», «Эксклюзив» (ювелирные изделия, меха, кожа, аксессуары), «Русский дом» (строительные материалы, технологии, услуги), автосалон «Автоформула».

Выставочная деятельность в Волгоградской области.

Центр - Волгоград. Место проведения выставок:

Дворец спорта - площадь общая закрытая - 3.000 кв. м, открытая - 6.000 кв. м.

Волгоградский выставочный центр «Регион». Первая выставка была проведена в мае 1997 г. Основное направление деятельности - специализированные выставки, конференции, семинары, универсальные ярмарки.

Ежегодно выставочная программа включает в себя различные тематические направления, среди которых выделяются: строительство и коммунальное хозяйство («Одноэтажная Россия», «ДиД. Дизайн и декор»), сельскохозяйственное оборудование, все для фермера («Фермер Поволжья»). На выставках-ярмарках можно и поторговать, и приобрести много полезных и интересных вещей.

В числе других выставочных организаций Волгограда выставочные центры «Волгоградэкспо» и «Царицынская ярмарка». ВЦ «Волгоградэкспо» специализируется на отраслевых выставках - «Строительство и ремонт. Урбакон», «Автотехсервис», «Нефтегазхимия» и др. ВЦ «Царицынская ярмарка» организует выставки в Волгограде с 1994 г. Предметом выставочной деятельности «Царицынской ярмарки» являются универсальные и специализированные выставки в сфере медицины, агропромышленного комплекса, туризма, приборостроения, химической промышленности, аудио- и видеоаппаратуры и др. В 2001 г. деятельность центра была отмечена премией «Российский национальный Олимп».

Всероссийский выставочный центр в Москве.

Сегодня ВВЦ (Всероссийский выставочный центр) - крупнейший выставочный комплекс Москвы и России, участвующий посредством выставочно-ярмарочных и конгрессных мероприятий в реализации национальных проектов "Эффективное сельское хозяйство", "Современное здравоохранение", "Качественное образование", "Доступное и комфортное жилье".

На ВВЦ проходят выставки: "Цветы" <#"justify">Выставка «Вина Кубани», г. Краснодар.

-20 декабря 2009 года в выставочном центре «КраснодарЭКСПО» в очередной раз прошла выставка-фестиваль «Вина Кубани». В церемонии торжественного открытия приняли участие губернатор Александр Ткачев, председатель Законодательного Собрания края Владимир Бекетов, глава администрации Краснодара Владимир Евланов, а также почетные гости и участники - ведущие виноделы России, Италии и Франции.

Столь мощная государственная поддержка данной выставки во главе с губернатором обеспечила присутствие главных региональных СМИ, и, как следствие, выставка имела широкое информационное освещение и общественно-политическую значимость. Свое отношение к выставке Александр Ткачев выразил в приветственном слове: «Я рад видеть вас всех на этом ярком и красивом фестивале. Я точно знаю, что кубанцы уже полюбили его, приобщаясь к такой волшебной обстановке и умению ценить прекрасное. С радостью могу сказать, что мы выходим на дорогу здорового образа жизни, где культура пития имеет большое значение».

После церемонии открытия протоиерей Александр Игнатов совершил обряд освящения молодого вина. Присутствие священнослужителя на выставке придало ей высокий статус, увеличило публикации в СМИ и обеспечило дополнительный PR.

Очень насыщенной оказалась концертная программа. Гостей выставки развлекали артисты цирка, которые жонглировали бутылками, фееричным было выступление молодого балета Кубани Краснодарской филармонии. В поистине волшебном убранстве зала многочисленных гостей встречал бог вина Дионис, приветствуя их высокой строфой.

Не могла данная выставка обойтись без такого мероприятия, как дегустация, которую с нетерпением ждали все присутствующие.

В рамках выставки был открыт конкурс популярной музыки «Винный блюз». В нем приняли участие лауреаты конкурсов и фестивалей игры на трубе, саксофоне, гитаре, победители джазовых конкурсов, студенты и учащиеся университета культуры и искусств, музыкальных училищ города и края. Жюри конкурса составили заслуженные деятели культуры и искусства Кубани, мастера инструментального исполнения популярной и джазовой музыки.

Следует отметить, что в процессе работы данной выставки был сделан акцент на эмоциональное восприятие участников и посетителей. Создана необыкновенная атмосфера праздника. Главное - такие праздники надолго запоминаются и входят в традицию, люди их ждут. А так как эта выставка проходит ежегодно, то связь с целевой аудиторией укрепляется каждый раз, формируя при этом положительный имидж, как самого события, так и имидж участников в отдельности.

Выставка «АРТ Пермь-2010», г.Пермь.

Представляется возможным рассмотреть специфику деятельности данной выставки. Художественный салон «АРТ Пермь» - международная выставка-продажа живописи, графики, скульптуры, фотографии и изделий декоративно-прикладного искусства. Время проведения - 15-24 января 2010 года. Официальная поддержка: Министерство культуры, молодежной политики и массовых коммуникаций. Информационная поддержка: все ведущие средства массовой информации Пермского края. Профессиональная поддержка: Уральский филиал академии живописи, ваяния и зодчества, региональные отделения Союза художников России, Союза фотохудожников России, Союза дизайнеров России, Пермская государственная художественная галерея. Выставке присвоен Знак Российского Союза выставок и ярмарок за высокий профессиональный уровень ее организации, особое значение для культурной жизни региона и расширение внешних связей.

Перейдем к рассмотрению непосредственно PR-мероприятий данной выставки, и для этого обратимся к деловой программе художественного салона «АРТ Пермь».

Сразу же после церемонии открытия была проведена пресс-конференция, посвященная открытию выставки «АРТ-Пермь-2010». На нее были приглашены все журналисты региональных СМИ, где они могли задать все интересующие вопросы.

Особого внимания заслуживает целый ряд мастер-классов, которые проводились в течение каждого дня работы выставки. Среди них: мастер-класс «Возможности компьютерной живописи», «Фотообразование в России и за рубежом», мастер-класс по бумажной пластике. Большое значение имели благотворительные мастер-классы по обучению рисованию слабослышащих детей и детей, оставшихся без попечения родителей.

Таким образом, стоит отметить, что подобное PR-сопровождение поддерживает позитивный имидж выставки в глазах общественности.

Выставка «Ландшафтная архитектура и дизайн. Городская среда. Загородный дом. Малоэтажное строительство - 2010», г. Екатеринбург.

марта - 2 апреля 2010 года в выставочном центре КОСК «Россия» прошла 9-ая межрегиональная специализированная выставка «Ландшафтная архитектура и дизайн. Городская среда. Загородный дом. Малоэтажное строительство - 2010».

Официальную поддержку оказала администрация Екатеринбурга и Союз предприятий ландшафтной индустрии.

В официальной церемонии открытия приняли участие заместитель главы Екатеринбурга Владимир Крицкий и заместитель председателя комитета по благоустройству города Тамара Благодаткова. В своем обращении Владимир Крицкий поприветствовал посетителей и экспонентов выставки и особо отметил: «Формирование современного мегаполиса, ориентированного на создание условий для максимально комфортного проживания горожан, - это традиционно одна из главнейших задач Администрации города Екатеринбурга. В перспективе, благодаря ландшафтной архитектуре, каждый такой поселок и каждый микрорайон Екатеринбурга приобретет свое лицо, свой неповторимый образ и индивидуальность». Приглашение членов Администрации положительно повлияло не только на имидж выставки и позиционирование ее как надежного делового партнера, но и обеспечило повышенный интерес СМИ, конкурентов, покупателей, компаньонов.

Целесообразно перейти к анализу PR-мероприятий, проводившихся в рамках выставки. Сразу же после церемонии открытия прошла презентация экспозиции «Наш город ХХI век». Весьма актуальной оказалась конференция «Современные технологии и материалы в озеленении города». В течение всего времени работы выставки прошло множество семинаров и лекций на актуальные для ландшафтного дизайна темы.

Нестандартным средством привлечения внимания стал проект реалити-шоу «Дом за сезон - решенная задача». Перед посетителями выставки развернулось увлекательное зрелище - специалисты наглядно продемонстрировали, как за короткий промежуток времени построить дом. Интерес к данному мероприятию, которое длилось на протяжении трех дней, был невероятно высок, т.к. любой желающий мог принять участие в этом мероприятии в качестве помощника. Существенным условием успешности мероприятия явилось вовлечение в процесс его участников, ведь когда человек увлечен, он начинает внимательнее смотреть, думать, т.е. задействовать все виды памяти.

Следует отметить проведение профессионального конкурса ландшафтных архитекторов, дизайнеров и строителей. Участвуя в этом конкурсе, работающие в отрасли специалисты получают возможность продемонстрировать свои работы и получить их максимально объективную оценку и от профессионального конкурсного жюри, и от коллег, и от заинтересованной публики - посетителей традиционной выставки «Ландшафтная архитектура и дизайн» в КОСКе «Россия».

Также был организован и проведен круглый стол «Актуальные проблемы ландшафтного дизайна на примере конкурсных работ». Данный круглый стол был использован как эффективный PR-инструмент. В неформальной атмосфере известные и влиятельные персоны в сфере архитектуры и дизайна активно высказывали свое мнение и предлагали варианты решения стоящих перед ними проблем.

Особенностью данной выставки является то, что любой желающий мог принять участие во всех мастер-классах, презентациях, семинарах, тренингах, лекциях. Стоит сказать, что проведение всевозможных PR-мероприятий, организованных как для специалистов, так и для любителей, направлено не только на привлечение максимального количества посетителей, но и на популяризацию выставки среди широкого круга общественности.

Выставка «СПОРТ-SPORT», г. Санкт-Петербург.

-28 марта 2009 года в спортивно-концертном комплексе «Петербургский» прошла XVI Международная выставка спортивной индустрии «СПОРТ-SPORT». Высокий статус выставке придала официальная поддержка Санкт-Петербургской Торгово-Промышленной Палаты, Ленинградской ТПП, Комитета по физической культуре и спорту Правительства Санкт-Петербурга, Совета по спортивной индустрии Санкт-Петербурга. Повышенное внимание СМИ к данной выставке можно объяснить правильно использованным PR-инструментом, т.е. приглашение на церемонию открытия выставки общественно-значимых личностей, известных персон. К ним относятся Председатель Комитета по физической культуре и спорту Правительства Санкт-Петербурга В.В.Чазов, директор Петербургского СКК Э.А.Курчинский, Заместитель Президента Санкт-Петербургской ТПП В.И.Прокопьев и многие другие. Стоит особо отметить, что выставка включена в перечень приоритетных выставок Правительства Санкт-Петербурга.

Представляется возможным рассмотреть PR-мероприятия, проводившиеся на выставке «СПОРТ-SPORT».

В рамках деловой программы прошла конференция межрегионального физкультурно-патриотического общественного движения «Молодость страны», пресс-конференция велокоманды ВелоДрайв-BonanZanon, посвященная сезону 2010. Приглашенные журналисты получили информацию «из первых уст», это способствовало увеличению публикаций в СМИ.

Важным элементом и неординарным решением данной выставки стало сооружение экстремальной площадки Crazy Zebra, на которой проводилось спортивное выступление на батутах спортсменов на сноубордах и лыжах. Это, несомненно, привлекало всеобщее внимание, и, как следствие, формировало положительное отношение к выставке в целом.

Весьма увлекательным стал мастер-класс по вязанию морских узлов с участием посетителей выставки. Также был развернут целый палаточный городок, где организаторы провели конкурс «Собери палатку за 60 секунд». Победителям вручали сувениры, походные рюкзаки и дисконтные карты спортивных магазинов. Стоит сказать, что продвижение компании и формирование имиджа с помощью вручения покупателю того или иного подарка имеет свои недостатки. Зачастую подарки никак не связаны с самим продуктом или идеей конкретного промоушена. Сплошь и рядом проводятся мероприятия, в ходе которых потребитель получает подарки, не вызывающие ассоциации с брендом, товаром, компанией, в данном случае - с тематикой выставки. Несомненно, если человек выигрывает подарок, то в силу эмоциональной вовлеченности и удовлетворения он запомнит, какая торговая марка проводила розыгрыш, но гораздо лучше, если подарок будет «работать» на продукт, вызывать определенный ассоциативный ряд. Необходимо всячески подчеркивать связь подарка (пусть даже самого стандартного) с продвигаемым продуктом, а если брать шире - с продуктовой линейкой, брендом и т.д. (к примеру, если среди покупателей кондитерских изделий разыгрывают путевку - пусть это будет поездка на родину шоколада). В рамках выставки «СПОРТ-SPORT» были вручены подарки, имеющие непосредственное отношение к спорту и активному образу жизни - рюкзаки, палатки, спортивное оборудование, все они вызывали ассоциации с выставкой.

Особого внимания заслуживает ряд экспозиций, представленных на выставке. Экспозиция «Мотоциклы на защите Родины» продемонстрировала мотоциклы времен Великой Отечественной Войны, найденные и восстановленные мотто-клубом «Night Hunters MC». Клуб Motoraritet представил экспозицию раритетных мотоциклов. Также была проведена выставка фотографий известной и уникальной российской путешественницы Александры Тепляковой.

Уникальный формат выставки, сочетающий в себе бизнес-мероприятия и экспозицию со спортивными соревнованиями, подтвердил необходимость проведения данной выставки в будущем. За три дня работы выставку «СПОРТ-SPORT» посетило 12 390 человек, около 3 500 специалистов со всех регионов России и стран зарубежья. Организаторы и участники отметили позитивные результаты, особо выделяя сочетание возможностей делового общения и тщательную организацию PR-мероприятий, которые способствовали созданию позитивного образа выставки в широких кругах общественности.

Выставка «Ресторанный бизнес. Гостиничное хозяйство. Индустрия развлечений - 2009», г. Новосибирск.

С 8 по 10 сентября 2009 года в Международном выставочном центре «ITE» Сибирская ярмарка прошла выставка «Ресторанный бизнес. Гостиничное хозяйство. Индустрия развлечений - 2009». Экспозицию представили более 50 компаний из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска, Кемерово, Оренбурга, Архангельска, Пушкино.

На торжественной церемонии открытия выставки участников и посетителей приветствовали почетные гости С.Н. Семка - руководитель Департамента развития промышленности и предпринимательства Новосибирской области; Г.Т. Рябцева - начальник отдела общественного питания Управления потребительского рынка мэрии города Новосибирска. С приветственным словом к зрителям обратился судья-координатор III фестиваля кулинарного искусства «Сибирское гостеприимство» В.Г. Бурковский, независимый судья Межрегиональной Ассоциации кулинаров России, Исландии, Германии, Англии, Мальты, судья-координатор международного кулинарного конкурса «ПИР». Выступающие подтвердили преимущества сочетания экспозиции и зрелищной конкурсной программы.

Официальную поддержку выставке оказала администрация Новосибирской области и мэрия города Новосибирска. Стоит отметить, что события, пользующиеся поддержкой муниципалитета всегда получают хорошее освещение в прессе.

В экспозиции раздела «Ресторанный бизнес. Гостиничное хозяйство» были представлены комплексные решения по технологическому оснащению заведений общественного питания, широкий спектр профессионального инвентаря, посуды и оборудования, текстиль, мебель для ресторанов и гостиниц, клининговое оборудование и средства гигиены, оборудование по автоматизации бизнес-процессов.

В разделе «Индустрия развлечений» можно было увидеть светотехническое оборудование и в полном объеме услышать музыкальное оборудование. Участники продемонстрировали аттракционы, детские уличные площадки, игровые автоматы, надувные батуты, ростовые куклы.

В режиме нон-стоп в течение трех дней на стендах компаний «Метро Кэш Энд Керри», «Звезды Общепита Сибирь», «Атланта-Сервис» прошли мастер-классы: бренд-шефов компании «Electrolux» Андрея Рыдзевского и Виктора Чернова, шеф-повара компании «RIVER PARK OB HOTEL» Николая Ильина, шеф-повара ресторана «GOODMAN» Сергея Кима, специалистов «Сибирской гильдии шеф-поваров и шеф-кондитеров».

В рамках семинара «HoReCa: организационно-правовые вопросы», организованного Агентством стратегических коммуникаций «BDA» были рассмотрены проблемы, с которыми приходится сталкиваться предприятиям гостиничного и ресторанного бизнеса. Докладчики рассказали о международных стандартах классификации ресторанов и отелей, методиках бухгалтерского и налогового учета в гостиничном и ресторанном бизнесе, возможностях внедрения новых услуг для дополнительного привлечения клиентов.

Круглый стол, организованный управлением потребительского рынка мэрии города Новосибирска «Летние кафе Новосибирска: опыт и перспективы», был использован как эффективный PR-инструмент. В ходе заседания были подведены итоги работы комиссии по обследованию летних кафе. Из 24 заведений отметили 8 лучших организаций общественного питания, радовавшие горожан высоким качеством обслуживания в течение всего летнего сезона. Участники круглого стола также озвучили предложения по перспективам развития летних кафе и подготовке к работе летом 2010 года. Также прошел круглый стол «Деньги в дело!», посвященный кредитованию малого и среднего бизнеса. Представители банков и лизинговых компаний ответили на вопросы рестораторов о получении кредитов на развитие бизнеса, пополнения оборотных средств или покупке нового оборудования.

Центральным событием конкурсной программы выставки стал III фестиваль кулинарного искусства «Сибирское гостеприимство». Чемпионат по кулинарии и сервису объединил командные и индивидуальные соревнования поваров, кондитеров, мастеров сервиса, в котором приняли участие более 200 человек из 79 предприятий региона.

В первый день выставки прошли командные соревнования в номинации «Тематический стол». Участники провели презентации своих ресторанов, а затем выполнили задания по сервировке стола и складыванию салфеток.

В номинации «Праздничный торт, набор праздничных пирожных» участники кондитерского отделения продемонстрировали свое искусство и творчество. В номинации «Арт-класс» повара ресторанов Новосибирска представили художественные изделия из пищевых продуктов, теста, шоколада и карамели, овощей и фруктов.

В конкурсе сомелье участники продемонстрировали свое искусство во время индивидуальных практических соревнований. Участникам необходимо было выполнить три задания: «Лучшая винная карта», «Винная этикетка» и «Декантация - как искусство». Самым зрелищным оказалось третье задание.

Целью проводимых конкурсов являлось выявление и награждение профессионалов в сфере ресторанного бизнеса и, как следствие, его популяризацию в обществе.

Для профессионалов кофейной индустрии во все дни работы выставки проходил отборочный тур «Российского чемпионата бариста», организатор которого - компания «Трэвеллерс-Кофе». Победители отборочного тура будут представлять Сибирь в Москве на чемпионате 2010 года.

В конкурсе барменов Сибири участники демонстрировали мастерство в приготовлении коктейлей, а также трюковую технику в номинации «Флейринг». Закончился конкурс зрелищным показательным выступлением Сергея Булахтина чемпиона России по барменскому искусству.

Из вышесказанного, очевидно, что PR-специалисты синтезируют различные виды специальных мероприятий, начиная от конференции и заканчивая конкурсами и мастер-классами. В совокупности данные мероприятия эффективно работают и в результате достигается главная цель - формирование положительного имиджа как экспонентов, так всей выставки в целом.

Выставка «Мужчина и женщина. Очарование», г. Челябинск.

С 11 по 14 февраля 2010 года в Региональном Выставочном центре «ЮжУралЭкспо» прошла выставка «Мужчина и женщина. Очарование», которая входит в число приоритетных мероприятий, поддерживаемых администрацией города Челябинска и правительством Челябинской области.

Салон-выставка состоит из двух крупных разделов, которые гармонично дополняют друг друга - «Мужчина и женщина» и «Очарование».

«Мужчина и женщина» - выставка профессионалов в области разработки, производства и торговли модной одежды, обуви, аксессуаров, которые выступят в качестве «стильных гидов» для посетителей и представят свои последние коллекции.

«Очарование» - специализированная выставка парфюмерии, косметики, аксессуаров, парикмахерского и косметологического оборудования. Профессионалами для профессионалов представлены новые направления, технологии и оборудование в beauty-бизнесе, создающие стиль и образ современного человека.

В официальном открытии с приветственными словами выступили: заместитель начальника Управления по торговле и услугам Администрации г.Челябинска Барановский В., генеральный директор «Комсомольская правда - Челябинск» Глазунова Н., которая является генеральным информационным партнером выставки, продюсер и ведущая программы Городские новости «СТС - Челябинск» - официального информационного партнера, Нарукова О. и от имени организаторов - директор «ЮжУралЭкспо» Грехова Т. Стоит отметить, что присутствие членов администрации и известных личностей привлекло внимание СМИ и, следовательно, способствовало широкому освещению в СМИ.

С самого открытия выставки - много посетителей. Есть, что посмотреть и приобрести. Одежда, косметика, парфюмерия. Сладости из Астрахани, Белоруссии поход на выставку делают еще веселее. Звучит музыка, на сцене - выступление шоу-балета. Атмосфера праздника. Чувствуется приближение весны, несмотря на мороз на улице.

Весьма интересен и нестандартен стал конкурс, приуроченный ко дню всех влюбленных. Интерес к конкурсу, желание многих вслух, громко сказать о своей любви к ближним, родным, любимым велик. Доказательство этому - стена любви, организованная на выставке. В следующий раз придется делать ее значительно больше. Не все пожелания вошли. Но все они прочитаны, оценены жюри. Читая эти великолепные слова, жюри украдкой смахивали слезы, улыбались, настолько трогательны и приятны признания. Эти послания доказывают, что любви все возрасты покорны. У участников возраст от 8 лет до более 70-ти.

Все эти признания можно было прочитать, услышать, увидеть на сайтах СТС, Комсомольской правды, ЮжУралЭкспо. Это говорит о широком освещении данной выставки в СМИ.

Выставка «Мужчина и женщина» - это обмен опытом между производителями, где концентрируются все самое лучшее и интересное. Это возможность общения для тех, кого разделяет огромное расстояние нашей страны. Это яркое и зрелищное мероприятие, демонстрация конкурентоспособности и реклама лучших фирм - производителей, коллекции, которых можно будет увидеть на ежедневных показах, организованных на подиуме.

Следует отметить, что в работе выставки «Мужчина и женщина. Очарование» была сделана ставка на эмоции, чувственное восприятие участников и посетителей. Об этом говорит огромное количество таких PR-инструментов, как розыгрыши, конкурсы, мастер-классы и, конечно, насыщенная концертная программа. Была достигнута главная цель - создание коммуникативного пространства для решения актуальных проблем, продвижения товаров и услуг, расширения партнерских связей.

Во время торжественной церемонии закрытия выставки прошло награждение победителей конкурса признаний в любви, который был организован Комсомольской правдой - Челябинск, ТВ каналом СТС-Челябинск и ЮжУралЭкспо и приурочен к прекрасному празднику - Дню всех влюбленных! Здесь мы можем наблюдать замечательный PR-прием - привязка события к общественно-значимой дате, в данном случае, празднику дня святого Валентина.

Выставка «ПОДАРКИ. ВЕСНА 2010», г. Москва.

С 22 по 25 марта в Центральном Выставочном Зале «Манеж» прошла выставка «ПОДАРКИ. ВЕСНА 2010», организованная ООО «Подарки Экспо» под патронатом Правительства Москвы, при поддержке Московской торгово-промышленной палаты и Ассоциации производителей и поставщиков подарков, посуды и бижутерии. Стоит отметить, что покровительство высших органов власти обеспечило выставки высокий статус проведения и присутствие СМИ.

В рамках данной выставки следует сказать, что с целью привлечения участников и посетителей в течение года проводилась широкая PR-кампания на нескольких каналах телевидения, радио, в тридцати специализированных журналах, на отраслевых интернет-порталах, рассылалось по почте в конвертах 600000 пригласительных билетов по РФ, странам СНГ и зарубежным государствам.

Представителей деловых кругов привлек на выставку состав участников - ведущие компании, лидеры отраслей, обилие маркетинговой информации, возможность в короткое время познакомиться с имеющимися на рынке предложениями, получить необходимую консультацию от специалистов индустрии, завязать новые деловые контакты и поддержать старые.

Традиционно экспозиция была представлена пятью салонами:

·"ПОДАРКИ, ПРЕДМЕТЫ ИНТЕРЬЕРА"

·"ПОСУДА И ДЕКОР СТОЛА"

·"ЕЛОЧНЫЕ УКРАШЕНИЯ, НОВОГОДНЯЯ И ПРОДУКЦИЯ"

·"БИЗНЕС-СУВЕНИРЫ И КОРПОРАТИВНЫЕ ПОДАРКИ"

·"БИЖУТЕРИЯ И АКСЕССУАРЫ"

Участники салона продемонстрировали последние тенденции отрасли. На стендах были представлены подарки направления фен-шуй, арома-подарки, изделия из бамбука, кожи крокодила, змеи, ската, подарки из красного дерева с перламутром, широкий спектр ярких дизайнерских сувениров от мягких игрушек до электронных аксессуаров, от оригинальных открыток до уникальной интерьерной мебели и многое другое.

Особой популярностью в преддверии весенне-летнего сезона пользовались кашпо и металлические украшения для сада в виде фигур различных животных (лягушек, кузнечиков и др.), садовая кованая мебель и другие кованые предметы интерьера для украшения загородного дома, разнообразные цветочные композиции.

География посещения выставки широкая. На выставку "ПОДАРКИ. ВЕСНА 2010" приехали специалисты из 183 городов России, стран СНГ и зарубежья: от Южно-Сахалинска до Калининграда и от Мурманска до Ашгабата. 70 % посетителей выставки - специалисты из регионов РФ и стран СНГ. Это представители производителей, поставщиков, дистрибьюторов, дилеров, оптово-закупочных компаний, сетей специализированных розничных магазинов, универмагов и торговых центров и корпоративных заказчиков, рекламных агентств, дизайн бюро.

Изюминкой данной выставки стало ее разделение на несколько тематических салонов: «Подарки, предметы интерьера», «Посуда и декор стола», «Бизнес сувениры и корпоративные подарки», «Бижутерия и аксессуары».

Еще совсем недавно залогом эффективности участия в выставке был большой красочный стенд, который привлекал внимание посетителей, а значит, потенциальных клиентов. Сейчас на любой профессионально организованной выставке почти все стенды ярко оформлены, занимают большую площадь и состоят из нескольких этажей. Выделиться на этом фоне многоэтажного великолепия очень сложно, особенно молодым, только выходящим на рынок компаниям. А ведь отказываться от участия в большом представительном форуме нельзя, потому что выставки - это главные "продвиженческие" мероприятиями в отрасли.

Выводы

Таким образом, проанализировав выставочные центры Российской Федерации, можно сделать вывод, что главные российские выставочные комплексы и международные выставки сосредоточены в крупнейших мегаполисах: Москве и «северной столице» - Санкт-Петербурге. Они лучше оснащены в техническом плане, а, следовательно, могут предоставить больше возможностей для экспонентов, участников выставки, сделать выставку более успешной.

Проанализировав материалы выставочных экспозиций Краснодарского края и других регионов, была выявлена следующая тенденция. Во-первых, тематика выставок в разных регионах Российской Федерации обуславливается базовыми отраслями краевой/областной экономики. Следовательно, это влияет на особенности PR-сопровождения данных выставок. В Челябинске, к примеру, развита тяжелая промышленность и металлургия, в этом регионе проводятся преимущественно промышленные выставки. Их PR-сопровождение отличается высоким содержанием деловых мероприятий, таких как, конференции, симпозиумы, семинары. Воздействие идет на рациональную сторону восприятия. В Краснодарском крае, наоборот, учитывая рекреационную специфику, преобладают выставки туристического и развлекательного характера. Сильно развита шоу-программа выставок, ориентир на то, чтобы сделать PR-мероприятия наиболее зрелищными. Здесь можно выделить направленное воздействие на эмоциональную сторону восприятия.

Заключение

В данной дипломной работе мы рассмотрели общие и специфические особенности PR-сопровождения выставок Краснодарского края и других регионов.

В процессе изучения поставленной проблемы была затронута тема значения выставки, как одного из основных средств PR-воздействия. Мы выяснили, что современная выставка - это тщательно спланированное и организованное событие, которое состоит из целого ряда мероприятий, к которым относится церемония открытия, пресс-конференция, семинар, круглый стол, презентация, мастер-класс, фестиваль, тренинг, специальные показы и т.д.

В ходе проведения исследования решение поставленных задач привело к следующему. Удалось изучить своеобразие дефиниций, рассмотреть пиарологические и смежные понятия. Здесь мы выявили, что ключевыми определениями в исследовании являются выставка, имидж, презентация, экспозиция, паблик рилейшнз, PR-сопровождение.

Проанализирована роль PR в выставочной деятельности. Современная выставка - многоуровневый инструмент PR, площадка, где экспонент может одновременно рекламировать, продавать свою продукцию и формировать образ своей фирмы. Вместе с тем это встреча профессионалов, своего рода индикатор состояния и перспектив развития отрасли. Эту «профессиональную» составляющую в значительной степени формирует деловая программа выставки, включающая в себя целый спектр разноплановых PR-мероприятий. Основные мероприятия были рассмотрены и проанализированы.

Основные функции проведения выставки можно выразить в виде создания положительного имиджа экспонируемых организаций, установление новых и укрепления уже существующих партнерских отношений. Кроме того, происходит стимулирование роста продаж.

Выставочный рынок сформировался в динамичный, быстро развивающийся сектор экономики. Он благополучно проник во все отрасли экономики России, в той или иной мере захватил все регионы страны и прочно занял свое место в продвижении товаров и услуг от производителя к потребителю. Участие в выставках сегодня является непременной составляющей успеха той или иной фирмы.

Анализируя PR-мероприятия выставок, можно сделать вывод, что выставка, будучи нейтральной территорией, где любые контакты и переговоры по определению легитимны, предоставляет уникальные возможности для переговоров и налаживания доверительных отношений с отдельными журналистами, представителями редакций и PR-агентств. Преимуществом выставки является концентрирование в течение нескольких дней сочетание экспозиций, личных контактов, а также синтеза разнообразных PR-мероприятий.

В ходе проведения исследования пришли к выводу, что выставочные мероприятия, направленные на обеспечение коммуникационных потребностей предприятий, стали проводиться в России немногим более десяти лет назад. К середине 90-х гг. сформировалась выставочная отрасль. В 2009 г. в 85 городах России было проведено более 2700 торгово-промышленных выставок и ярмарок различного масштаба и статуса. Главные российские выставочные комплексы и международные выставки сосредоточены в крупнейших мегаполисах: Москве и «северной столице» - Санкт-Петербурге.

В ходе исследования была прослежена следующая тенденция. Выйдя за столичные рамки, выставочная деятельность стала развиваться в традиционных центрах распределения товаропотоков и в крупных индустриальных городах: сначала в удаленных от столиц городах Сибири, далее на Урале и в Поволжье. Значительно позднее всплеск выставочной активности был зафиксирован на Северном Кавказе и в центральных регионах страны. Становление выставочной отрасли в России продолжается.

Благодаря исследованиям удалось провести параллели между особенностями проведения выставок в разных регионах России. Проанализировав материалы выставочных экспозиций Краснодарского края и других регионов, была выявлена следующая тенденция. Во-первых, тематика выставок в разных регионах Российской Федерации обуславливается базовыми отраслями краевой/областной экономики. Следовательно, это влияет на особенности PR-сопровождения данных выставок. В Челябинске, к примеру, развита тяжелая промышленность и металлургия, в этом регионе проводятся преимущественно промышленные выставки. Их PR-сопровождение отличается высоким содержанием деловых мероприятий, таких как, конференции, симпозиумы, семинары. Воздействие идет на рациональную сторону восприятия. В Краснодарском крае, наоборот, учитывая рекреационную специфику, преобладают выставки туристического и развлекательного характера. Достаточно сильна развита шоу-программа выставок, ориентир на то, чтобы сделать PR-мероприятия наиболее зрелищными. Здесь можно выделить направленное воздействие на эмоциональную сторону восприятия. Проанализировав роль PR в организации и проведении выставки, пришли к выводу, что без грамотного информационного PR-сопровождения выставки, создание и продвижение имиджа будет неэффективно, этим и подтверждается выдвинутая гипотеза.

выставка сопровождение

Библиографический список

.Азарова Л., Ачкасова В., Иванова К., Кривоносов А., Филатова О. Ситуационный анализ в связях с общественностью. Изд-во Питер 2009.

.Александрова Н., Сорокина Е., Филоненко И. Выставочный менеджмент. Промэкспо. М., 2001.

.Байкальцева Елена, Ляйнеманн Райф Пресс-конференция. Игра по собственному сценарию. М., 2008.

.Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний. - СПб., 2010.

.Бердышев С.Н. PROMO без проблем : технические вопросы проведения промоутерских акций Изд-во ГроссМедиа 2008.

.Бердышев С.Н. Организация выставочной деятельности Изд-во «Дашков и К» 2008.

7.-Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений; Люди, которые играют в игры: Психология человеческой судьбы. Минск: Попурри, 2005. <http://www.bprb.narod.ru/b/25.html>

.Бескаравайный М.И. Принимаем участие в промышленной выставке. // Маркетинговые коммуникации. М., 2009. №01(49). С. 30-35.

.Богоявленский А.Е. История PR: синергетический подход // Журналистика в 2009 году. М., 2010. С. 479-480.

.Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

.-Брукс П. Копирайтинг: как писать рекламные статьи и письма, которые будут продавать. М.: Бератор-паблишинг, 2007. <http://www.bprb.narod.ru/b/44.html>

.Важенина И. С. Репутация территории: теория, методология, практика. М., 2007.

.Васильев Геннадий, Романов Андрей, Поляков Владимир Медиапланирование. М., 2009.

14.Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Publuc relations. Программы-консультанты. СПб., 2002.

.Воронкова О. А ну скорей любите нас, вам крупно повезло! // Краснодарские известия. 2009. №23(4145). С. 17.

.Головлева Елена Массовые коммуникации и медиапланирование. М., 2009.

17.Горкина М.Б. <http://www.bolero.ru/person-193330.html>, Мамонтов А.А. <http://www.bolero.ru/person-193331.html>, Манн И.Б. <http://www.bolero.ru/person-193332.html> PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. Издание 5 2009.

.Грин Э. Креативность в паблик рилейшнз/ Пер. с англ. - СПб., 2003.

.Гундарин М. Книга руководитела отдела PR. Практические рекомендации (2-е издание). Изд-во «Питер» 2009.

.Демин Ю.М. Бизнес-PR. М.: Бератор-Пресс, 2003.

.Добробабенко Елена, Добробабенко Наталья Выставка «под ключ»: Готовые маркетинговые исследования Изд-во «Питер» 2008.

.Евгеньева А.П. Словарь русского языка в четырех томах. М., 1981.

.Ефремова Т.Ф. Новый словарь русского языка. М., 2001.

.Золотов Б. Чудо кубанских виноделов. // Кубанские новости. 2009. №217 (4580). С. 1-2.

25.Калиберда Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс. М., 2003.

.Катлип С., Сентер А., Брум Г. Паблик рилейшнз: теория и практика. М., 2003.

.Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика/Пер. с англ. Под ред. Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

.Комлев Н.Г. Словарь новых иностранных слов. М.,1995.

.Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М., 2002.

.Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. - 2-е изд., СПб.: «Петербургское Востоковедение», 2002.

.Крысин Л.П. Толковый словарь иноязычных слов. М., 2001.

.Кузнецов С.А. Большой толковый словарь русского языка. СПб., 2001.

.Кули Ч. Общественная организация. Тексты по истории социологии ХIX-XX вв. М.: Наука, 1994.

.Лапыгин Ю. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности. М., 2008.

.Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз. СПб., 2003.

37.Основы выставочно-ярмарочной деятельности под ред. Л.Е. Стровского. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. <http://www.bprb.narod.ru/o/165.html>

.Мединский В.Р. Особенности национального пиара. М., 2010.

.Мейтленд Я. Рабочая книга PR-менеджера / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2005. <http://www.bprb.narod.ru/m/136.html>

40.Моисеев В.А. Средство социальной коммуникации: теория и практика. Киев, 2002.

.Моргенштерн И.Г. Информационное общество. М., 2000.

.Музыкант В.Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. М.: Армада - пресс, 2001.

.Назайкин А.Н. Эффективная реклама в прессе: Практическое пособие. М., 2000.

.Ньюман Э., Каллен П. Розничная торговля: организация и управление под ред. Ю. Каптуревского. СПб., 2005.

.Ожегов С.И. Словарь русского языка. М., 1987.

.Панасюк А. Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. М., 2007.

. Пасмуров Александр Как эффективно подготовить и провести конференцию, семинар, выставку Изд-во «Питер» 2008.

. Петелин В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности. М., 2005.

. Плющ А.Н. Об информационном влиянии политических субъектов на электорат // Социс. М., 2010. №3. С. 77-86.

. Почепцов Г. Имиджеология. М., 2000.

. Расторгуев С.П. Философия информационной войны. М., 2001.

. Ренад А.Э. Маркетинговые коммуникации при проведении выставок: как сделать участие компании на выставке эффективным // Маркетинговые коммуникации. М., 2001. №1. С. 37-40.

48. Садохин А.П. Теория и практика межкультурной коммуникации. М.: Юнити, 2004. <http://www.bprb.narod.ru/s/204.html>

. Семенюк Э.П. Информатика: достижения, перспективы, возможности. М., 1988.

. Тимофеев М.И. Связи с общественностью. М., 2004.

. Тоффлер Б.Э. Словарь маркетинговых терминов. М., 2000.

. Трубецкой А.Ю. Психология репутации. М., 2005. <http://www.bprb.narod.ru/t/236.html>

. Туманов В. Выставка и учит, и информирует // Кубань сегодня. 2009. № 140 (3008). С. 3.

. Уилкокс Д.Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. 4-е издание. М., 2004. <http://www.bprb.narod.ru/u/237.html>

.

. Харитонова Я.Н. Одним праздником больше, или как создать событие // Маркетинговые коммуникации. М. 2008. №06(48). С. 355-357.

. Чумиков А., Бочаров М. Актуальные связи с общественностью: сфера, технологии, структуры, области применения Изд-во «Высшее образование» 2009.

. Шишкина М.А. Из истории публичных коммуникаций (от античности до Просвещения). СПб., 2005. <http://www.bprb.narod.ru/sh/271.html>

. Щепилов К.В. Медиаисследования и медиапланирование. М.: «РИП-холдинг», 2005. <http://www.bprb.narod.ru/zh/275.html>

. Юдина Е.Н. Креативное мышление в PR (в системе формирования социокультурных связей и отношений). М.: «РИП-холдинг», 2005. <http://www.bprb.narod.ru/yu/277.html>

. Яковлев И.П. Ключи к общению. Основы теории коммуникаций. СПб.: «Авалон», 2006. <http://www.bprb.narod.ru/ya/282.html>

. www.mitt.ru <http://www.mitt.ru/> - Сайт «Москва, Выставочный центр на Красной Пресне» (Экспоцентр).

. www.mitt.km.ru <http://www.mitt.km.ru/> - Неофициальный сайт туристической выставки Mitt 2002 (Экспоцентр).

. www.cfin.ru <http://www.cfin.ru/> /marketing/ - Сайт «Корпоративный менеджмент».

. www.exposokol.ru <http://www.exposokol.ru/> - Сайт Культурно-выставочного центра Сокольники.

. www.vvcenter.ru <http://www.vvcenter.ru/> - Сайт Всероссийский Выставочный Центр.

. www.vistavki.ru <http://www.vistavki.ru/> - Сайт Московский Гостиный Двор.

. www.expocentr.ru <http://www.expocentr.ru/> - Сайт «Экспоцентр».

. www.wtcmoscow.ru <http://www.wtcmoscow.ru/> - Сайт «Центр Международной торговли».

. www.rosstrovexpo.ru <http://www.rosstrovexpo.ru/> - Сайт «Росстройэкспо».