Анализ исследований по проблеме «психологическая культура»
1.1.1 Подходы к понятию «психологическая культура»
«Психологическая культура» - понятие многомерное и достаточно важное, особенно в условиях современного состояния российского общества, которое нуждается в психологическом просвещении и повышении уровня социально-психологической культуры.
Культура является многозначным и объемным понятием, может рассматриваться в широком и узком смысле. «В широком смысле культура есть совокупность проявлений жизни, достижений и творчества народа или группы народов» [34, С.229]. Это определенная, исторически обусловленная форма общественного бытия. Культура выступает как «неотъемлемый атрибут, свойство человеческого существования» [13, С.16].
По подсчетам американских культурологов А.Кребера и К.Клакхона существует более 200 определений культуры. Они разделили все определения на шесть категорий, среди которых ими была выделена категория «психологические определения понятия «культура». Среди них мы выделим определение социолога К.Янга: «культура - это нормы привычного поведения, общие для группы, общности или общества. Она состоит из материальных и нематериальных элементов»[6,C.125] .
В узком смысле культура трактуется как некоторый уровень развития сущностных сил человека. В этом плане культура выступает как мера соответствия образа жизни отдельного человека ценностям и нормативам общественной жизни - идеальному образу общественной культуры. Но культура определяет не только нормы поведения человека, но и стиль и качество его жизнедеятельности: «культура - это социально унаследованный комплекс способов деятельности и убеждений, составляющих ткань нашей жизни» (определение лингвиста Э.Сепиро) [6,С.125].
В российском менталитете «культурный человек» - это «человек, отвечающий нормам социокультурного развития данного общества во всех нормах своей жизнедеятельности, социального взаимодействия» [13, С.12]. Так понимаемая культура (или общая культура) выступает как универсальный духовный регулятор не только поведения, но и всей жизнедеятельности человека.
Как отмечает И.А.Зимняя [13, С.17], «общая культура определяется сформированностью, устойчивостью основных планов отношений к миру, к себе и характером их выраженности в поведении… Она предполагает внутреннюю культуру (такт, достоинство, уважение другого, ответственность саморегулируемость)». Мы полагаем, что внутренняя культура есть не что иное, как «психологическая культура», то есть определенное качество внутренней психической жизни, и ее следует разрабатывать, а также использовать как общепсихологическую категорию.
Прежде всего, следует подчеркнуть, что психологическая культура является ядром общей культуры человека, выступает её внутренним планом или контуром: «…культура отношения, культура интеллектуальной деятельности и культура саморегуляции - образуют внутренний, интеллектуально-аффективно-волевой, ценностно-смысловой план общей культуры человека. Культура предметной деятельности, культура поведения и культура общения представляют собой внешний контур, в реализации которого выявляются особенности внутреннего» [13, С.32].
Несмотря на широкое использование понятий «коммуникативная культура», «культура поведения», «культура мышления», анализ определений показывает, что нет единства в их понимании, далеко не всегда эти и подобные им понятия раскрываются достаточно полно. Так, например, в работе В.В. Соколовой предлагается такое определение: «... коммуникативная культура, определяемая как совокупность умений и навыков, обеспечивающих доброжелательное взаимодействие людей друг с другом, эффективное решение всевозможных задач общения, представляется как важное средство образования и как результат развития личности» [32, С.76].
Основу для разработки понятия «психологическая культура» можно найти, прежде всего, в работах таких классиков психологии как В.Вундт, З.Фрейд, К.Юнг, А.Маслоу, Л.С.Выготский, С.Л.Рубинштейн. Это понятие довольно часто можно встретить на страницах современной практикоориентированной психологической литературы [15, 17, 22]. Например, И.В.Дубровина [28, С.58]: «В нашем обществе существует дефицит психологических знаний, отсутствует психологическая культура, предполагающая интерес к другому человеку, уважение особенностей его личности, умение и желание разобраться в своих собственных поступках, отношениях, переживаниях и т.п.». Также многие и другие психологи отмечают низкий уровень психологической культуры в современном российском обществе. В 1998-99 годах под руководством М.К.Тутушкиной был проведен опрос населения для получения информации о ранговом месте психологической консультации среди некоторых других услуг, а также о том, какие проблемы люди считают наиболее важными для обращения к психологу. Результаты данного опроса указывают на необходимость психологического просвещения и повышения уровня психологической культуры, которая, по мнению М.К.Тутушкиной, «призвана помочь человеку лучше разобраться в своих проблемах и отношениях с другими людьми» [30, С.6]. В книге «Психологическая помощь и консультирование в практической психологии» дается следующее определение психологической культуры: «…это забота о своем психическом здоровье, умение выходить из психологических кризисов самому и помогать близким людям…» [30, С.7].
Мы полагаем, что психологическая культура является интегральной личностной характеристикой, определяющей уровень развития личности, степень ее соответствия социальным нормам. Одной из важнейших функций этого личностного образования является регулятивная функция и в этом качестве психологическая культура есть реально работающий механизм социальной регуляции личности.
Психологическая культура - это продукт социализации, образования и воспитания. Закономерности ее становления мало изучены, хотя предполагается, что одной из задач школы является формирование общей культуры и, следовательно, имплицитно ее внутренней составляющей, то есть психологической культуры, что в определенной мере отражено в Государственных стандартах [13].
Среди современных психологов, кто занимается разработкой понятия «психологическая культура» особо можно выделить О.И.Моткова и Л.С.Колмогорову. В настоящее время проводятся исследования психологической культуры, разрабатываются пакеты методик и опросников, способных выявить уровень социально-психологической культуры.
По мнению О.И.Моткова психологическая культура - «это комплекс развитых специальных потребностей, способностей и умений человека» [24]. Психологическая культура проявляется в самоорганизации и саморегуляции любой жизнедеятельности человека, различных видов его базовых стремлений и тенденций, отношений личности (к себе, к близким и дальним людям, к живой и неживой природе, миру в целом). С ее помощью человек более гармонично учитывает как внутренние требования психики, тела, так и внешние требования жизни. Уровень психологической культуры можно осознанно повышать в процессе саморазвития. Это требует ежедневных умеренных усилий по формированию позитивных, «саногенных» личностных установок, «позитивного мышления» и поведения. Психологическая культура проявляется в развитом чувстве ответственности перед природой, перед жизнью как природным даром. «Законы мировой гармонии, всеобщего единства разнонаправленных сил и тенденций, космической творческой игры, многообразия и другие, лежащие в основе природы, предрасполагают к тому, чтобы каждый человек наиболее оптимально воспользовался даром жизни» считает О.И.Мотков [24].
Л.С. Колмогорова рассматривает понятие психологической культуры с точки зрения психолога, работающего много лет в сфере образования; она считает важным и необходимым условием развития и воспитания современных подростков - научение их эффективно вести себя в повседневной жизни, уметь анализировать свои поступки и контролировать свое поведение. Практический опыт работы последних лет в школе и вузе, анализ литературы привел к мысли о том, что в школе должен быть интегрированный курс практического человекознания, одной из составляющих которого будет психология. Обоснование необходимости такого курса в области образования можно найти в работах Б.Г. Ананьева [2], В.А. Сухомлинского [33], Б.Г. Мещерякова [23] и другие. «Удивительно и непонятно, - писал В.А. Сухомлинский, - школьник изучает и узнает многое о звездах, морских глубинах, о далеких галактиках и элементарных частицах, о государственном устройстве Древнего Египта и Вавилонии, но не изучает и ничего не узнает о том, что происходит у него в голове, когда он воспринимает и познает окружающий мир, как воспитать человеческую культуру в самом себе. Ученик знает о быте древних спартанцев, но не знает, как вести себя в общественных местах, как соотносить свои поступки, желания в интересах других людей» [33].В этом плане за многие годы мало, что изменилось в содержании образования. По утверждению Б.Г. Мещерякова на человекознание отводится по-прежнему один процент учебного времени. В концепции общего среднего образования, хотя и декларируется положение о воспроизводстве общей культуры через человека и в человеке, на практике это обеспечивается недостаточно, считают школьные психологи. Существующий пробел в образовании оборачивается невосполнимыми потерями, связанными с понижением уровня нравственной, психологической, валеологической и других аспектов культуры у подрастающего поколения.
О психологической культуре человека можно говорить в контексте различных сфер жизнедеятельности (профессиональной, личной), с учетом ряда особенностей (национальных, возрастных и т.д.). Профессиональная психологическая культура определяется спецификой той или иной деятельности (учителя, врача, менеджера и т.д.), особенностями решаемых задач. Например, в работе А.Б.Орлова дается определение профессиональной психологической культуры педагога: «Подлинная психологическая культура учителя предполагает культуру его убеждений, переживаний, представлений и влияний, проявляющуюся в отношении и к самому себе (прежде всего!), и к учащимся. Такая культура является результатом постепенного преодоления и изживания невротических компонентов собственного внутреннего мира в разного рода психотерапевтических по своей сути практиках»[26, С.146]. Таким образом, психологическая культура в таком понимании предстает в совокупности следующих компонентов: убеждения, переживания, представления о самом себе (рефлексия), педагогические влияния. Но нас больше интересует базисная психологическая культура, ее компоненты и уровни.
Психологическая культура включает в себя как образованность (обученность и воспитанность) в области психологии, так и основные параметры развития личности. Это соответствует исходному пониманию термина «культура» («пайдей»), принятому еще в Древней Греции. Причем, психологическая культура личности не может рассматриваться вне контекста той культуры, в которой человек вырос, живет. Она содержит в себе черты как общечеловеческой, так и национальной, социально-стратовой культуры, «вычерпывая» ее достояние в пространстве и времени. «Культура - это мировая кладовая прошлого всех народов, и того именно прошлого, которое входит в будущее и не забывается... Так что культура - это дело связи народов и каждого народа в отдельности с самим собой» [33, С.131]. К сожалению, в последнее время наблюдается разрыв временной межпоколенной связи в психологической культуре, причины которой и основные линии еще предстоит изучить.
Итак, мы рассмотрели различные определения и подходы к пониманию психологической культуры. Перейдем к дальнейшему изучению основных характеристик этого явления.
1.1.2 Исследование структуры психологической культуры
Как и любое явление психики человека, психологическая культура личности имеет свою структуру. Довольно подробно описывает структуру психологической культуры Л.С.Колмогорова. Рассмотрим эту теорию.
Основываясь на определениях культуры, принятых современной отечественной культурологией [6, 7] и данных психологами [24, 30], Л.С.Колмогорова рассматривает понятие "базисная психологическая культура" как системное и многокомпонентное. Оно может быть раскрыто с точки зрения следующих основных аспектов:
·гносеологического;
·процессуально-деятельностного;
·субъективно-личностного.
В гносеологическом аспекте были выделены следующие компоненты культуры: нормы, знания, значения, ценности, символы.
Культурные нормы человека связаны с нормативностью социального поведения, его ролевыми функциями, социальными ожиданиями и т.д. В то же время с усвоением норм связано такое наследие психологической культуры как предрассудки, стереотипы психологии людей, проявляющиеся в сознании, подсознании, поведении. Психологические знания как результат процесса познания людьми самих себя, других и как результат развития науки, выраженные в представлениях, понятиях, теориях, могут быть как научными, так и житейскими, обыденными, как практическими, так и теоретическими. Значения - культурное средство соединения с миром посредством знаков. Значения выражаются в образах, условных знаках, жестах и словах, одежде и т.д. Символы в сфере психологии могут быть объектом рассмотрения с точки зрения различных форм проявления в психической деятельности (сказки, сновидения, метафоры и т.д.), их трактовки, придания им личностного смысла и влияния на деятельность человека. Ценности являются одним из наиболее сложных компонентов психологической культуры, как в плане определения, так и в плане их присвоения ребенком. Ценности соотносятся не с истиной, а с представлением об идеале, желаемом, нормативном.
Процессуально-деятельностный аспект анализа психологической культуры определяется кругом и содержанием задач, которые предстоит научиться решать ученику, и организацией деятельности по ее освоению.
Процессуально-деятельностный аспект анализа предполагает решение вопроса о содержании той активности, которая лежит в основе освоения культуры. Введение ребенка в мир психологической, как и другой, культуры возможно двумя путями: через репродукцию известного человечеству опыта и через творчество, «открытие» истин, постижение психических явлений, законов, освоение действий в личном опыте, через «инсайты», в специально организованных и приближенных к реальной жизни ситуациях.
В субъективно-личностном аспекте анализа те компоненты, которые объективно представлены в культуре, характеризуются как ставшие достоянием личности, присвоенные субъектом культуры. В этом плане могут быть выделены и проанализированы культура общения, речи, поведения, чувств, мышления и т.д.
Следует отметить, что становление указанных составляющих культуры личности является эффектом всей системы воздействий. С разработкой и введением специальных учебных курсов необходима проработка, конкретное наполнение содержанием таких понятий как параметры, критерии, уровни, этапы освоения и становления базовой психологической культуры личности.
Рассмотрим современные представления различных психологов о структуре психологической культуры личности.
Л.С.Колмогорова выделяет следующие составляющие психологической культуры личности, которые могут быть предметом рассмотрения, диагностики, а также параметрами, определяющими цели и задачи образования [21]:
.Психологическая грамотность.
.Психологическая компетентность.
.Ценностностно-смысловой компонент.
.Рефлексия.
.Культуротворчество.
Данная структура отличается от нашего представления о составляющих психологической культуры. Первые два компонента, выделенных Л.С.Колмогоровой, представляются нам как уровни развития психологической культуры. Однако, рассмотрим содержание каждого выделенного компонента.
Психологическая грамотность представляет собой «азы» психологической культуры, с которых начинается ее освоение с учетом возраста, индивидуальных, национальных и других особенностей. Психологическая грамотность означает овладение психологическими знаниями (фактами, представлениями, понятиями, законами и т.д.), умениями, символами, правилами и нормативами в сфере общения, поведения, психической деятельности и так далее. Психологическая грамотность может проявляться в кругозоре, эрудиции, осведомленности по поводу разнообразных явлений психики, как с точки зрения научного знания, так и с точки зрения житейского опыта, извлекаемого из традиций, обычаев, непосредственного общения человека с другими людьми, почерпнутого из средств массовой информации и т.д. Психологическая грамотность предполагает овладение системой знаков и их значений, способами деятельности, в частности, способами психологического познания.
Представление о психологической грамотности в рассматриваемом подходе в целом согласуется с характеристикой, данной Е.А. Климовым: «Минимально необходимый уровень развития психологической культуры - психологическая грамотность»[17, С.306]. Мнение Е.А.Климова полностью совпадает с мнением Л.С.Колмогоровой: «что касается собственно психологической грамотности, то дело усугубляется тем, что в системе общеобразовательной подготовки подрастающих поколений курс психологии не нашел еще устойчивого места: об окружающем мире учащиеся узнают многое, а что касается человека, то основательно изучаются его анатомия, физиология, обезличенные массовые исторические процессы; душеведческие же вопросы всплывают, конечно, в курсах гуманитарных дисциплин, но без опоры на специальный курс психологии. Есть основание полагать, что курс психологии может рассматриваться как органичная часть информационного обеспечения подготовки специалистов-непсихологов в вузе». [18].
Психологическая грамотность, рассматриваемая в контексте культуры, не сводится к элементарной осведомленности человека о фактах и зависимостях, характеризующих субъективный мир человека, но предполагает некоторую специфическую воспитанность личности и определенный склад, направленность ума. Е.А.Климов выделяет следующие составляющие психологической грамотности:
·душеведческую направленность мышления;
·интерес к другому человеку;
·владение элементами психологического познания (наблюдение, беседа, анамнез, естественный эксперимент).
Важно, чтобы психологическая направленность ума сочеталась у человека с культивированием в себе высокого уровня терпимости к индивидуальной неповторимости других людей, их «непохожести» на некоторый ожидаемый в данном социальном слое стандарт и пр. Важно также правильно относится к болезненным нарушениям психики, то есть понимать, что это страдание, требующее щадяще-понимающего и лечебного подхода.
Минимальные психологические знания важно добывать не только о других, но и о себе; более или менее ясный, детализированный и истинный «Я-образ» есть необходимое условие и самокритики, и саморегуляции, самовоспитания, а значит и оптимального взаимодействия с другими людьми. В состав психологической грамотности должно входить и оптимистическое убеждение о больших возможностях развития, формирования психологических свойств, качеств, о том, что человек как личность преобразуется, изменяется в деятельности, что способности его развиваются, если деятельность осуществляется заинтересованно и с оптимальным напряжением сил.
Ядром психологической грамотности, по мнению Е.А.Климова, является следующее:
) конкретизированное на ярких, убедительных примерах знание о разнице между субъективными и объективными явлениями, о том, что является продукцией и достоянием сознания, а что принадлежит внешнему миру, объекту;
) конкретное знание о возрастных, половых и индивидуальных различиях психики, об основных патологических ее нарушениях.
Вслед за Е.А.Климовым мы полагаем, что в генезисе психологической культуры можно выделить три основных уровня:
психологическую грамотность,
психологическую компетентность,
и собственно психологическую культуру, как развитый механизм личностной саморегуляции.
Наше понимание психологической грамотности и компетентности совпадает с объяснением этих явлений Л.С.Колмогоровой и Е.А.Климовым.
Некоторый минимум культуры населения по отношению к явлениям психики совершенно необходим для того, чтобы достижения научной психологии стали практически эффективными, чтобы запрос на научно-психологическое обеспечение жизни и деятельности людей был содержательным, корректным, реалистичным, чтобы передача знаний, умения от науки к практике состоялась и осуществлялась систематически [17, С.310]. В этом мы полностью согласны с Е.А.Климовым.
Продолжим рассмотрение теории Л.С.Колмогоровой. Характеристика психологической компетентности соотносится с определением компетентности, данного в работе М.А. Холодной: «Компетентность - это особый тип организации предметно-специфических знаний, позволяющий принимать эффективные решения в соответствующей области деятельности» [35, C.229]. В работах психологов рассматриваются отдельные стороны компетентности: компетентность в общении (Л.А. Петровская, Ю.Н. Емельянов), интеллектуальная компетентность (М.А. Холодная) и т.д.
Основное отличие психологической грамотности от компетентности заключается, в том, что грамотный человек знает, понимает (например, как вести себя, как общаться в той или иной ситуации), а компетентный - реально и эффективно может использовать знания в решении тех или иных проблем. Задача развития компетентности - не просто больше и лучше знать человека, а включение этих знаний в «психологическую практику» жизни [21]. В целом, мы согласны с таким пониманием различия психологической грамотности и компетентности.
Ценностно-смысловой компонент психологической культуры личности представляет собой совокупность личностно значимых и личностно ценных стремлений, идеалов, убеждений, взглядов, позиций, отношений, верований в области психики человека, его деятельности, взаимоотношений с окружающими и т.д. Ценность в отличие от нормы, норматива предполагает выбор, и поэтому именно в ситуациях выбора наиболее ярко проявляются характеристики, относящиеся к ценностно-смысловому компоненту культуры человека.
Рефлексия представляет собой отслеживание целей, процесса и результатов своей деятельности по присвоению психологической культуры, а также осознание тех собственных внутренних изменений, которые происходят.
Культуротворчество означает, что человек уже в детском возрасте является не только творением культуры, но и ее творцом. Объектом психологического творчества могут выступать образы и цели, символы и понятия, поступки и отношения, ценности и убеждения. В процессе творческого поиска ребенок делает для себя открытия, пусть небольшие, в области человекознания.
«Выделенные составляющие психологической культуры личности универсальны и могут быть отнесены к нравственной, валеологической, экологической и другими компонентам общей культуры. Выделенные составляющие психологической культуры не существуют изолированно друг от друга. Они были положены в основу построения экспериментальной программы интегрированного курса «Человековедение», а также системы диагностики по изучению процесса становления базисной психологической культуры личности» [21].
Если мы обратимся к подходу М.К.Тутушкиной, то увидим разделение психологической культуры на три компонента: самопознание и самооценка, познание других людей и умение управлять своим поведением, эмоциями, общением [30, С.6]. Овладение психологической культурой, считает М.К.Тутушкина, дает хороший психотерапевтический эффект.
Структурно-функциональный анализ позволяет предположить, что в структуре зрелой психологической культуры можно выделить следующие компоненты:
Когнитивный (некоторая система психологический знаний о людях и о себе, а также определенный уровень развития интеллекта);
Рефлексивно-перцептивный (психологическая зоркость, умение адекватно воспринимать других людей и самого себя);
Эмоционально-чувственный (эмпатия, умение сопереживать, способность к идентификации);
Коммуникативный (умение общаться, адекватно воспринимать и передавать информацию);
Регулятивный (самоконтроль, владение собой, умение управлять своими состояниями и своим умом, нравственная саморегуляция, совесть);
Поведенческий (терпимость к другим людям, толерантность, такт, ответственность, достоинство).
О.И.Мотков рассматривает психологическую культуру с точки зрения теории базовых и специальных потребностей. Эти специальные потребности изначально присущи каждому человеку в виде особых мотивационных тенденций, которые обеспечивают реализацию природных способностей [24]. Он выделяет 6 типов культурно-психологических потребностей в соответствии с видами их проявлений. К культурно-психологическим проявлениям относятся:
- Регулярно совершаемое самопознание, в результате которого осознаётся жизненное предназначение, образуется и поддерживается конструктивное самоотношение и самооценка.
- Конструктивное общение с ближними и дальними людьми, помогающее продуктивному разрешению личных, деловых и общественных проблем.
- Хорошая саморегуляция эмоций, действий и мыслей: умение поддерживать положительный эмоциональный фон, сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, создавать позитивные личностные установки и отношения и т.д.
- Гармонично организованное творчество: наличие интересного творческого дела, выполняемого чаще всего в игровом и процессуальном стиле, с умеренным вложением сил и времени.
- Конструктивное ведение своих дел, для которого характерны реалистическое планирование, доведение начатого до конца, умение отказаться от нереальной цели и сформулировать новую, умение систематично работать.
- Конструктивное саморазвитие личностных установок и поведения, гармонизирующих желания, эмоции, мысли и представления о себе, людях, окружающем мире, природе.
О.И.Мотков тоже отмечает тот факт, что психологическая культура является важным компонентом общей культуры жизнедеятельности личности, и что уровень психологической культуры можно осознанно повышать в процессе развития и саморазвития [24].
Исходя из анализа литературных источников, мы можем утверждать, что существуют различные подходы к понятию психологической культуры. Большинство авторов считают, что психологическая культура входит в общую культуру человека и является механизмом социальной регуляции личности. В данной работе психологическая культура понимается как интегральная личностная характеристика, определяющая уровень развития личности, степень ее соответствия социальным нормам. Были выделены три уровня в развитии этого явления, определены основные компоненты зрелой психологической культуры личности. Многими авторами подчеркивается необходимость введения курса психологии в общеобразовательной программе школы в целях повышения психологической культуры молодежи и населения в целом. Исследование социально-психологической культуры имеет большое значение и требует дальнейших разработок в этой области.
1.2 Психологические особенности пользователей сети Интернет
.2.1 Развитие русскоязычного Интернета: гендерные и возрастные аспекты
Интернет в России появился сравнительно недавно - лишь несколько лет назад, но развивается стремительно быстро и российская аудитория сети растет с каждым днем. Это, в свою очередь, влечет за собой ряд проблем и новых перспектив для социально-психологических исследований.
Интернет в российском массовом сознании предстает как гигантское хранилище информации. Формирование подобного образа глобальной сети произошло прежде всего стараниями СМИ. В большинстве публикаций отношения «Человек-Сеть» рассматриваются как утилитарные, потребительские и обезличенные - человек зашел в Сеть, нашел нужную ему информацию, скачал на свой компьютер и вышел из Сети. Причины этого вполне понятны - огромный объем информации, сосредоточенной в Интернет, ее хаотичность и неструктурированность требуют от новичка хотя бы минимальных знаний о доступных информационных ресурсах и стратегиях поиска необходимой информации.
На самом деле Интернет представляет собой огромные возможности не только получения необходимой информации, но и является инструментом общения людей на разных континентах нашей планеты. Развитие Интернета к возможности взаимодействия «человек-компьютер» добавило возможность коммуникации «человек-компьютер-человек». Сеть стала посредником с особыми свойствами, а в сетевой виртуальной реальности возникли «виртуальные сообщества», - миры, сформированные Интернет-общением и обладающие специфическими психологическими свойствами.
В данной работе речь пойдет о русскоязычных пользователях Интернет и русскоязычной части Интернет, часто называемой среди ее пользователей «Рунет». Если проследить за динамикой аудитории Рунета, то мы увидим, что сначала это были программисты и люди, профессионально связанные с компьютерными технологиями. Но затем появились новые категории пользователей Интернет, начиная от младших школьников вплоть до домохозяек и пожилых людей, которые используют Интернет для поддержания связи со своими родственниками в других странах и городах.
Неоспоримым фактом является то, что Интернет сегодня - это самый колоссальный источник информации, который знало человечество. Но его возможности, такие, как оперативность, быстрота и доступность связи между пользователями на дальних и близких расстояниях позволяют использовать Интернет не только как инструмент для познания, но и как инструмент для общения.
Многочисленные исследования виртуальной аудитории показали, что на данный момент подавляющее большинство пользователей Рунета составляют студенты и люди с высшим образованием [36]. Что касается типа образования, то преобладает техническое образование, затем следует гуманитарное. Эти данные объяснимы тем фактом, что для полноценной работы Интернетом необходимы немалые знания, как самой сети, так и компьютера. Интернет является скорее молодежным сообществом, что подтверждают исследования - в возрасте пики приходятся в от 18 до 23 лет. Поэтому для своего исследования мы выбрали именно эту категорию пользователей, как представителей наиболее интенсивно использующих возможности глобальной сети. К компьютеру большинство относится как к источнику знаний и информации. Если же проследить тенденцию изменения роли компьютера в жизни людей вообще, то можно сказать так: из рабочего инструмента (в самом начале своего существования) и игрушки (до недавнего времени) компьютер все больше стал играть обучающую и информационную роль в жизни общества. А это уже, в свою очередь, подтверждается фактом все большего распространения внедрения компьютера в самых разных областях деятельности человека.
По прогнозам исследователей к концу 2001 года максимальная аудитория Интернета в России достигнет 18 миллионов человек [36]. По данным опросов численность аудитории Рунета активно растет, - правда, в основном за счет тех, кто приобрел первый опыт, но не стал пока регулярным пользователем. Если считать всех посетителей Интернета, включая тех, кто имел хотя бы единичный опыт посещения Сети, то получится максимальная аудитория Интернета. В России она за предыдущий год удвоилась и достигла величины в 11,4 миллиона посетителей. Нерегулярная аудитория Интернета в России - те, кто побывал в Интернете не менее двух раз - составила 6 миллионов человек. Недельная аудитория (посещающие Интернет минимум раз в неделю) - 2,5 миллиона. Активная (не менее часа в неделю) - 1,7 миллиона. Ядро, то есть те пользователи Интернета, которые проводят в Сети не менее трех часов в неделю, составило 900 тысяч человек. Каждый десятый россиянин получает или имеет опыт получения информации из Интернета. Однако реальные масштабы влияния Сети на российское общество значительно выше. С учетом того, что 16 миллионов россиян имеют друзей, регулярно посещающих Интернет, зона влияния Сети охватывает более 27 миллионов граждан со средним возрастом 34 года, то есть каждого четвертого жителя России.
Проводятся исследования, направленные на анализ половых различий использования Интернет [5]. Опросы показывают, что женщины-пользователи Интернета отличаются от мужчин по социально-демографическим и психологическим характеристикам. Эти особенности касаются возрастного состава и профессиональной принадлежности, характера используемой информации, общей структуры интересов. Показано, что для женщин более свойственен интерес к информации об образовании, культуре. Они меньше, чем мужчины, интересуются информацией технического и научного характера.
Выявлены заметные различия в мотивации женщин и мужчин-пользователей Интернета. У женщин более важное место занимают мотивы творческой самореализации, отдыха и коммуникативные мотивы,
т.е. мотивы, прямо не связанные с деловой профессиональной сферой использования Интернета. Можно предположить, что работа женщин в Интернете имеет довольно сильный компенсационный аспект. Она восполняет недостаток творческого высококультурного общения, ощущаемого в обыденной жизни. Для женщин Интернет имеет более существенные личностные и коммуникативные последствия, чем для мужчин. Женщины отмечают, что Интернет способствует личностному, коммуникативному и познавательному развитию человека. Менее актуальны для них чисто деловые и утилитарные аспекты работы в сети. Коммуникативные последствия работы в Интернете для женщин не только более существенны, но и более позитивны, чем для мужчин.
1.2.2 Социально-психологические аспекты общения пользователей Интернет
Мы уже отметили тот факт, что Интернет является огромной зоной коммуникации людей. Телекоммуникации с помощью компьютерных сетей - принципиально новый пласт социальной реальности. В
Существуют разнообразные классификации средств общения в Интернете, но наиболее общую классификацию предлагает Вадим Нестеров [25], разделяя все формы виртуальных межличностных коммуникаций в русском Интернете:
. Диалоговая коммуникация, off-line и on-line (электронная почта, ICQ)
. Полилоговая коммуникация, off-line и on-line (конференции, чаты).
Первая форма характеризуется более доверительным и личным общением, вторая форма более характерна для обсуждения каких-либо вопросов на специальные темы большим количеством людей. Отличие конференции от чата состоит в следующем: отсутствие режима «реального времени» и ограничений на объем сообщения делает конференции более удобным для обсуждения тех или иных проблем, как правило, они представляют собой тематические дискуссии. Чаты же, даже при декларировании тематики общения очень редко остаются тематическими, общение в режиме реального времени делает глубокомысленные беседы проблематичными. Обычно общение в чатах производит впечатление свободного, бесцельного общения, в котором обмен высказываниями осуществляется единственно для поддержания контакта.
Отмеченные выше формы сетевого общения различаются не только по своей интерактивности (on-line и off-line), направленности коммуникации (моно- диа- и полилогичные), но и по степени открытости. Условно их можно разделить на: публичные и приватные. Первой особенностью «доверительного» общения является то, что обычно оно не является публичным и протекает в приватных формах коммуникации.
Как и в любом обществе существуют некоторые правила общения, так и виртуальном сообществе происходит зарождение и развитие своих правил поведения. Сетевой этикет или «нетикет» в России находится еще в стадии формирования, однако уже существуют общепринятые нормы поведения в виртуальном социуме. По одной из этих норм, публично задавать вопросы о возрасте, подлинном имени и т.п. собеседника считается как минимум неделикатным - каждый сообщает о себе столько, сколько считает нужным, а подобные вопросы требуют приватности. Если желание перевести общение на другой уровень обоюдно, люди, как правило, переходят на общение по электронной почте или через «аську» (ICQ). Этот процесс настолько распространен в Сети, что часто в виртуальных социумах, специализирующихся на общении, изначально заложена возможность приватной беседы без перехода на другой ресурс. В чатах, к примеру, обычно приняты такие приватные формы коммуникации, как «шепот» (возможность при общем разговоре отправлять любому из присутствующих реплики, невидимые для остальных) и «приват» (возможность перейти в диалоговый чат «на двоих»).
Среди причин обращения к Интернет как инструменту общения выделяют [36]:
. Недостаточное насыщение общением в реальных контактах. В подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к Интернет-общению, если появляются возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни.
. Возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам фрустрированных в реальной жизни. Подобная возможность обусловлена вышеперечисленными особенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется, вероятно, и стремление к эмоциональному наполнению текста.
Общение посредством Интернет имеет свои специфические особенности, которые отличают этот вид общения от привычного всем нам. Среди этих особенностей И.Шевченко отмечает следующие [36]:
. Анонимность. Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и более или менее адекватного восприятия личности. Кроме того, наблюдается укрывание или презентация ложных сведений. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения - аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и отрицательной личной оценки окружающими минимален.
. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.
. Добровольность и желательность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.
. Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время, стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).
. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии, ненормативного поведения.
Исходя из вышеназванных особенностей, вытекает проблема виртуальной идентичности. Восприятие человека человеком в Интернет оказывается отделенным от базовых категорий социального познания, которые выражены во внешнем облике, таких, как пол, раса, возраст и принадлежность к определенному социальному слою. Это порождает феномен конструирования виртуальных личностей. В текстовой коммуникации в Интернете люди часто создают себе так называемые "виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальная личность наделяется именем, часто псевдонимом. Псевдоним называется «nick» (от «nickname» - псевдоним) или «label» - «лейбл», «ярлык». Конечно, не все создают себе образ в Интернете, отличный от реального образа и стиля поведения. Гипотетическим объяснением того, почему одни люди конструируют виртуальные личности, а другие - нет, может быть, степень социальной ригидности личности. Выделяется два основных типа социальной ригидности. Первый - это ролевая ригидность (или ригидность «Я» - концепции), которая проявляется в том, что человек воспринимает себя как исполнителя строго определенного набора ролей и, соответственно, «упорствует в определенных видах ролевого поведения». Второй - это диспозициональная ригидность (наличие жестких установок, определяющих восприятие мира в черно-белых тонах).
Конструирование виртуальных личностей может носить возрастной характер и быть связана с самоопределением. Многие авторы отмечают существование кризиса идентичности в подростковом возрасте, когда собственное «Я» представляется подростку размытым. При этом виртуальные личности могут выполнять функцию самоверификации. Конструирование виртуальных личностей в Интернете - это отражение изменений структуры идентичности человека (тенденция к множественности идентичности в реальной жизни), которое является отражением социальных изменений [12].
Очевидно, что для того, что бы конструировать виртуальные личности, нужно не только быть в принципе способным видеть себя как потенциального исполнителя различных ролей, но и хотеть исполнять эти роли. Можно предположить, что желание конструировать виртуальные личности может быть связано с тем, что реальность не предоставляет возможностей для реализации различных аспектов «Я», или же, что действительность может быть слишком «ролевой», слишком нормативной. Это порождает у человека желание преодолеть нормативность, что ведет к конструированию ненормативных виртуальных личностей. В частности, это может проявляться в конструировании виртуальных личностей другого пола, нежели их обладатель, или вообще бесполых. В реальном обществе существуют определенные нормы, которые предписывают человеку определенного пола соответствующее этому полу поведение. В виртуальном обществе человек может быть избавлен от того, чтобы демонстрировать социально желательное для своего пола поведение, представившись в сети как лицо противоположного пола. То есть, если реальное общество ограничивает возможности самореализации человека, у него появляется мотивация выхода в сеть и конструирования виртуальных личностей. Если же человек полностью реализует все аспекты своего Я в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностей у него, скорее всего, отсутствует. В описанном случае общение в Интернет носит характер дополнения к основному общению. Но оно может иметь и компенсаторный, замещающий характер. Это происходит в случае формирования Интернет-зависимости.
Явление Интернет-зависимости начало изучаться в зарубежной психологии с 1994 года. Интернет-зависимость определяется как «навязчивое (компульсивное) желание выйти в Интернет, находясь off-line, и неспособность выйти из сети Интернет, будучи on-line». Это явление более распространено на Западе, где стоимость доступа в сеть намного дешевле, и это способствует более широкому распространению и большей популярности Интернет. В России об этом явлении стали говорить совсем недавно. Для нас это явление представляет интерес с той точки зрения, что Интернет-зависимость может являться индикатором низкой коммуникативной компетентности и, следовательно, низким уровнем психологической культуры личности пользователя. Исследователи приводят различные критерии Интернет-зависимости. Кимберли Янг приводит 4 симптома этого явления [16]:
. Навязчивое желание проверить e-mail.
. Постоянное ожидание следующего выхода в Интернет.
. Жалобы окружающих на то, что человек проводит слишком много времени в Интернет.
. Жалобы окружающих на то, что человек тратит слишком много денег на Интернет.
Анализ причин Интернет-зависимости привел к выводу, что большинство Интернет-зависимых приходят в сеть ради общения. Это может свидетельствовать о компенсаторном характере общения в Интернет у этой группы людей. Интернет-зависимые получают в Интернет различные формы социального признания. Их зависимость может говорить о том, что в реальной жизни социального признания они не получают, а также о том, что в реальной жизни у этой группы людей могут существовать определенные трудности в общении, которые снижают их удовлетворенность реальным общением. На другом полюсе континуума находятся пользователи, которые приходят в сеть не ради многочасового бесполезного общения, но ради поддержания деловых контактов и нахождения необходимой информации. То есть среди пользователей существуют различные мотивы применения Интернет в деятельности. Это приводит нас к следующей проблеме - проблеме мотивов пользователей Интернет.
.2.3 Мотивация пользователей Интернет
Деятельность человека в Интернете является новым видом деятельности, который сочетает в себе свойства различных традиционно выделяемых в психологии видов деятельности. И как любая деятельность, она имеет мотивационную основу. При изучении проблемы мотивации пользователя представляет интерес вопрос о том, что дает (или не дает) работа в Интернете для развития личности человека и его общения с другими людьми. Этот вопрос относится к оценке психологических последствий работы в Интернете в области личностного развития и межличностной коммуникации. Процесс оценивания субъектом прямых и побочных результатов его деятельности пользователя воздействует на мотивационную регуляцию. Критерием этого оценивания является степень соответствия результатов деятельности потребностям самого человека, то есть сопоставление желаемого и достигнутого. Эти оценки распространяются на последствия, которые данная деятельность имеет для самого человека - развивает его возможности, дает новые навыки, или, наоборот, не дает возможности для самореализации и саморазвития.
Среди исследователей мотивации пользователей Интернет отметим работу А.Е.Войскунского и О.Н.Арестовой [4]. Они приводят следующую классификацию мотивов пользователей Интернет:
. Деловой мотив. Для большинства пользователей работа в Интернете является составной частью профессиональной деятельности, направленной на достижение конкретной цели, т.е. результата. Это может быть поиск конкретной информации, контакты и взаимодействие с определенным человеком, организация работы какого-либо подразделения и так далее. Ориентация на конкретный деловой результат и служит индикатором наличия так называемой деловой мотивации.
. Познавательный мотив. Этот мотив связан с получением новых знаний, он может иметь различные характеристики в зависимости от направленности познавательного интереса пользователя. Предметом познавательного отношения в компьютерных сетях могут быть новые сервисные возможности, различная гипертекстовая информация, новые люди, идеи и мнения, визуальные и слуховые образы.
. Мотив общения (коммуникативный мотив). Он характеризуется поиском новых знакомств, людей с близкими интересами, обменом мнениями, обретением нового круга друзей и единомышленников. Он связан с естественной для человека потребностью в обмене знаниями, мнениями, эмоциями с себе подобными.
. Корпоративный мотив (мотив сотрудничества). Большинство видов деятельности человека носит социальный характер, как по своему содержанию, так и по своей структуре. Это означает, что деятельность предполагает разделение функций между людьми, сотрудничество между ними, обмен результатами деятельности, совместное решение проблем по ходу работы. Значительная часть людей работает в условиях совместной деятельности. Ориентация пользователей на сотрудничество (а не просто на общение) с другими при работе в Интернете служит индикатором корпоративной мотивации.
. Мотив самоутверждения. В основе этого мотива лежат глубинные психологические явления - самооценка личности, уровень притязаний, мотивация достижения. Деятельность человека часто достиженческий характер, при этом человеку приходится доказывать себе и другим собственную состоятельность, ценность. Самоутверждение может осуществляться в различных видах деятельности в зависимости от типа личностных ценностей субъекта.
. Мотив рекреации и игровой мотив. Игра и рекреация занимают важное место в жизни любого человека. Помимо восстановления функционального состояния работоспособности, игра и рекреация является способом овладения новыми видами деятельности, тренировкой и проверкой своих возможностей, соревнованием. В Интернете каждый пользователь может найти тот вид игры, который ему наиболее близок и интересен.
. Мотив аффилиации. Данный мотив является выражением социальной сущности деятельности и личности человека. Он проявляется в потребности каждого человека принадлежать к определенной группе, принимать ее ценности и следовать им, занимать собственное место в структуре группы.
. Мотив самореализации и развития личности. Значительная часть пользователей осознает влияние работы в Интернете на собственную личность и деятельность. Это влияние касается развития познавательных возможностей, игровой деятельности, особенностей общения, формирования интересов личности. Осознанное стремление к реализации и развитию собственных возможностей (познавательных, коммуникативных и т.д.) формирует мотив развития личности при работе в Интернете. Данный мотив имеет выраженный творческий компонент. Работа в Интернете дает человеку возможность проявить свои творческие способности, например, создание новых программных продуктов, высказываний в телеконференциях, ресурсов WWW и т.д. Это позволяет человеку реализовывать свои творческие потенции, дает возможность получить оценку своего творчества со стороны значимых и компетентных экспертов.
Выделенные типы мотивов репрезентируют основные описанные в психологии виды мотивационной направленности личности: продуктивную, социально-коммуникативную, познавательную, развивающую. Исследование А.Е.Войскунского подтверждает мысль о том, что Интернет в своем развитии прошел путь от профессиональной среды общения программистов к среде свободного общения, реализующей более широкие по сравнению с профессиональными личностные интересы [4]. Эти данные говорят об уменьшении веса мотивов делового и профессионального характера в деятельности пользователей Интернета. Напротив, мотивы коммуникативного, рекреационного направления, мотивы личного общения приобретают все большую представленность в системе мотивационной регуляции.
Итак, мы рассмотрели основные проблемы психологии пользователей Интернет. Так как русскоязычная аудитория Интернет постоянно растет, невозможно отрицать то, что Интернет влияет на общество. Всемирная сеть стала новым видом интеллектуальной деятельности человека и является новой областью исследований психологов и других специалистов. Кроме огромного количества информации Интернет представляет собой огромную зону коммуникации людей. Общение в Интернет имеет свои специфические черты и особенности. Использование разнообразных возможностей всемирной сети приводит к структурным и функциональным изменениям в психической деятельности личности. Особенности общения в сети порождают два ряда феноменов: во-первых, в Интернет становится возможным конструирование виртуальных личностей; во-вторых, благодаря отличиям реального общения от виртуального становится возможной Интернет-зависимость. Мы предполагаем, что Интернет-зависимость является индикатором низкого уровня психологической культуры личности пользователя. Восприятие Интернет как инструмента познания и возможности поддержания контактов указывает на психологическую зрелость личности.
Глава II. Организация и методы исследования психологической культуры
.1 Описание исследовательских методик
Итак, мы рассмотрели основные проблемы в разработке понятия психологической культуры и особенностей среды Интернет.
Проведенное нами эмпирическое исследование психологической культуры включает в себя следующие этапы:
. Содержательный анализ существующих методик изучения феномена психологической культуры.
. Эмпирическое исследование.
. Анализ полученных данных.
В эмпирической части нашей работы мы ставили перед собой следующие задачи:
. Определить уровень психологической культуры пользователей и непользователей Интернет.
. Выявить особенности общения и поведения пользователей Интернет и незнакомых с Интернет.
. Определить достоверность различий между группами пользователей и непользователей, а также между юношами и девушками.
. Исследовать структуру взаимосвязей между уровнем психологической культуры особенностями общения в обеих группах.
Анализ существующих методик исследования психологической культуры, проведенный на первом этапе эмпирической части работы показал, что наиболее адекватными и известными методиками являются: методика О.И.Моткова «Культурно-психологический потенциал личности» [24], и тест психологической грамотности автора Л.С.Колмогоровой, включающий 4 раздела: «Понятия», «Ситуации», «Осведомленность», «Метафоры» [20], а также теста Л. Михельсона, направленный на изучение коммуникативной компетентности[20]. Нами была использована методика О.И.Моткова в точности с методом обработки данных. Однако, методика не измеряет уровень психологической грамотности. Исходя из того, что тест на психологическую грамотность Л.С.Колмогоровой был составлен для выпускников школ, которые прослушали курс «Человекознание», включающий в себя курс по психологии, - этот тест имеет высокие требования к знаниям психологических терминов. Поэтому нами был создан немного упрощенный вариант данной методики, рассчитанный на студентов различных специальностей и абсолютно незнакомых с психологией. Описание методики приведено ниже.
В соответствии с целью и задачами исследования были выбраны следующие методики:
1.Тест интерперсональной диагностики Т.Лири
Назначение: изучение стиля и структуры межличностных отношений и их особенностей [27, С. 294].
Стимульный материал: набор 128 характеристик личности. Испытуемый должен отмечать + те характеристики, которые считает присущими себе.
Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике.
После того как испытуемый оценит себя, подсчитываются баллы по каждому из 8 октантов психограммы методики. Каждый плюс оценивается в 1 балл, таким образом, максимальная оценка уровня - 16 баллов.
Каждому из октантов соответствует следующий тип межличностных отношений.
. Авторитарный
-8 баллов: уверенный в себе, упорный, обладает свойствами руководителя. 9-12 баллов: доминантный, любит давать советы, переоценивает свои возможности. 13-16 баллов: властный, диктаторский, стремится к лидерству, сильная личность с чертами деспотизма.
.Независимый - доминирующий
-8 баллов: уверенный, склонный к соперничеству. 9-12 баллов: самодовольный, с чувством превосходства над окружающими. 13-16 баллов: самовлюбленный, расчетливый, заносчивый.
.Агрессивный
-8 баллов: упрямый, энергичный. 9-12 баллов: прямолинейный, резкий в оценке других, ироничный, непримиримый. 13-16 баллов: вспыльчивый, несдержанный, враждебный.
.Недоверчивый - скептический
-8 баллов: реалистичен в суждениях, неконформный, скептик. . 9-12 баллов: замкнутый, недоверчивый, склонен к критике. 13-16 баллов: крайне обидчивый, подозрительный, злопамятный.
.Покорно - застенчивый
-8 баллов: скромный, робкий, уступчивый, мягкий. . 9-12 баллов: кроткий, легко смущается, легко подчиняется. 13-16 баллов: покорный, слабовольный, пассивный, склонен к самоуничижению.
.Зависимый
-8 баллов: конформный, доверчивый, вежливый. 9-12 баллов: послушный, беспомощный, боязливый. 13-16 баллов: сверхконформный, тревожный, очень неуверенный в себе.
.Сотрудничающий
.Альтруистический
-8 баллов: добрый, деликатный, отзывчивый, бескорыстный. 9-16 баллов: гиперответственный, навязчивый в своей помощи.
.Методика оценки способов реагирования в конфликте К.Н.Томаса
Назначение: определения стиля поведения, изучение личной стратегии поведения в конфликтной ситуации [27, С. 310].
Стимульный материал: опросник из 30 двойных суждений, из каждой пары суждений испытуемый должен выбрать одно.
Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике.
В методике выделены пять шкал в соответствии с типом поведения в конфликте: соперничество, сотрудничество, компромисс, избежание, приспособление. Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденций к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
.Тест определения уровня самооценки
Назначение: определение уровня самооценки [28, С.67].
Стимульный материал: опросник из 15 утверждений.
Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике.
Ключ: ответ «очень часто» оценивается в 4 балла, «часто» - 3, «иногда» - 2, «редко» - 1, «никогда» - 0. Подсчитывается сумма набранных баллов.
-10 баллов: завышенная самооценка, чувство превосходства над окружающими, хвастливость, заносчивость. 11 - 30 баллов - адекватная самооценка, что свидетельствует о психологической зрелости, о реалистичной оценке своих сил, возможностей, внешности. Свыше 30 баллов - заниженная самооценка, необходима помощь психолога.
. Тест на виртуальную зависимость Кимберли С.Янг
Назначение: определение уровня Интернет-зависимости у пользователей Интернет [16, С. 23].
Стимульный материал: опросник из 20 утверждений [см. приложение 2] Опрашивались только пользователи Интернет.
Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике. За каждый положительный ответ присваивается один балл. В соответствии с суммой набранных баллов интерпретируется результат. 0-3 балла - низкий уровень Интернет-зависимости, Интернет воспринимается лишь как инструмент общения и получения полезной информации. 4-7 - средний уровень: кроме информации и общения испытуемого могут интересовать развлечения в сети. 8-12 - высокий уровень: необходимо задуматься над своей увлеченностью сетевыми играми и количеством времени, проводимом в сети. 13-20 - сверхвысокий уровень: человек нуждается в помощи психолога для включения в реальную жизнедеятельность, так как Интернет нарушает нормальное функционирование индивидуума в социуме.
.Анкетирование пользователей Интернет
Назначение: получение подробной информации об отношении пользователей к Интернет, количестве времени, проводимом в нем, особенностях поведения и общения в сети и в реальной жизни [см. Приложение 2].
Анкета состоит из 17 открытых вопросов. Некоторые вопросы вошли в три шкалы, выделенные нами.
.Направленность на информацию в сети Интернет (познавательный мотив): вопросы под №4, 14, 15, 16, 17.
.Направленность на общение в сети Интернет (коммуникативный мотив): вопросы под №4, 7, 11, 12, 13.
.Отношение к Интернет в целом: вопросы под №4, 9, 10, 16, 17.
С помощью качественного анализа ответов на выделенные вопросы каждому ответу присваивается 1 балл в зависимости от вопроса. По каждой шкале баллы суммируются. Для первых двух шкал: 0-1 балл - низкий уровень, 2-3 балла - средний уровень, 4-5 - высокий уровень. Для третьей шкалы: 0-1 - отрицательное отношение к Интернет, 2-3 балла - нейтральное, 4-5 баллов - положительное отношение.
.Опросник определения готовности обращения к психологу
Назначение: определение уровня готовности обратиться за психологической помощью в случае необходимости, а также выявление общего уровня психологической просвещенности [1, С.56].
Стимульный материал: опросник из 18 утверждений.
Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов производится в соответствии с ключом, приведённом в методике. Баллы присваиваются за положительные ответы на утверждения: 1, 3, 6, 7, 10, 11, 12, 16, 17, и за отрицательные ответы на утверждения: 2, 4, 5, 8, 9, 13, 14, 15, 18. В соответствии с количеством баллов делается вывод об уровне готовности обращения за психологической помощью: низкий (0-6 баллов), средний (7-12 баллов) и высокий (13-18 баллов).
. Методика «Культурно-психологический потенциал» О.И.Моткова
Назначение: исследование уровня и структуры психологической культуры личности [24].
Стимульный материал: опросник, состоящий из 18 пунктов.
Обработка и регистрируемые показатели: обработка результатов проводится в соответствии с ключом, приведенном в методике.
Методика включает в себя шесть уровней поведенческого проявления психологической культуры и две шкалы, по которым нужно оценить силу потребности в этом уровне и степень осуществления этой потребности.
К культурно-психологическим поведенческим проявлениям относятся:
.Регулярно совершаемое самопознание, в результате которого осознаётся жизненное предназначение, образуется и поддерживается конструктивное самоотношение и самооценка (пункты 1, 7, 13).
.Конструктивное общение с ближними и дальними людьми, помогающее продуктивному разрешению личных, деловых и общественных проблем (пункты 2, 8, 14).
.Хорошая саморегуляция эмоций, действий и мыслей: умение поддерживать положительный эмоциональный фон, сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, создавать позитивные личностные установки и отношения и т.д. (пункты 3, 9, 15).
.Гармонично организованное творчество: наличие интересного творческого дела, выполняемого чаще всего в игровом и процессуальном стиле, с умеренным вложением сил и времени (пункты 4, 10, 16).
.Конструктивное ведение своих дел, для которого характерны реалистическое планирование, доведение начатого до конца, умение отказаться от нереальной цели и сформулировать новую, умение систематично работать (пункты 5, 11, 17).
.Конструктивное саморазвитие личностных установок и поведения, гармонизирующих желания, эмоции, мысли и представления о себе, людях, окружающем мире, природе (пункты 6, 12, 18).
.Общий уровень психологической культуры (пункты 1-18).
.Методика «Понятия»
Исходя из того, что методика «Культурно-психологический потенциал» измеряет только уровень культурно-психологических потребностей и уровень психологической культуры в целом, мы сделали предположение о том, что необходимо также исследовать начальный уровень психологической культуры личности - психологическую грамотность. Для этого нами была разработана методика «Понятия». Основой для разработки этой методики послужила методика Л.С.Колмогоровой [20].Тест составлен на основе представлений о том, какой уровень осведомленности, представлений, знаний (житейских и научных) в области психологии должен быть у студентов непсихологических факультетов.
Назначение: выявление уровня психологической грамотности, понимания основных психологических терминов, употребляемых в повседневной жизни.
Стимульный материал: список из 20 слов [см. Приложение 1]
Инструкция: перед Вами список из 20 слов. Напишите определения этих понятий.
Обработка и регистрируемые показатели: каждое определение оценивается по 3-балльной шкале: за точное определение дается 2 балла (испытуемый дал полное правильное объяснение понятию), за частично правильный ответ - 1 балл (испытуемый дал лишь близкое к точному значению слова определение), за неверное определение - 0 баллов.
Были выделены три уровня психологической грамотности: 0-20 баллов - низкий, 21-30 баллов - средний., 31-40 баллов - высокий уровень.
2.2 Описание хода исследования
Исследование было проведено на двух группах - пользователи Интернет Санкт-Петербурга (25 девушек и 23 юношей в возрасте от 19 до 25 лет) и непользователи Интернет (25 девушек и 23 юношей в возрасте от 18 до 24 лет). Все методики проводились в соответствии с инструкцией и методом обработки результатов.
Проведение исследования включало в себя индивидуальную и коллективную работу. Для пользователей Интернет все методики были предъявлены в компьютерном варианте в текстовых файлах. Для другой группы были заготовлены бланки методик.
В ходе исследования были получены эмпирические результаты, которые были занесены в таблицы [32x50], [36x50]. Первое число в скобках показывает количество признаков, второе-число испытуемых.
2.3 Методы математической обработки
Шкалу признаков для контрольной группы «непользователи Интернет» составили 32 признака:
.Пол
.Возраст
.Самооценка
.Готовность обращения за психологической помощью
.Психологическая грамотность
.Потребность в самопознании
.Потребность в конструктивном общении
.Потребность в психической саморегуляции
.Потребность в творчестве
.Потребность в конструктивном ведении дела
.Потребность в гармоничном саморазвитии
.Общий уровень культурно-психологических потребностей
.Самопознание
.Конструктивное общение
.Саморегуляция
.Творческий потенциал
.Гармоничное саморазвитие
.Общий уровень психологической культуры
.Соперничество
.Сотрудничество
.Компромисс
.Избежание
.Приспособление
.Авторитарный стиль межличностных отношений
.Независимый стиль межличностных отношений
.Агрессивный стиль межличностных отношений
.Скептический стиль межличностных отношений
.Подчиняемый стиль межличностных отношений
.Зависимый стиль межличностных отношений
.Сотрудничающий стиль межличностных отношений
.Альтруистический стиль межличностных отношений
Для экспериментальной группы «пользователи Интернет» шкала признаков была дополнена еще 4 признаками:
.Уровень интернет-зависимости
.Направленность на информацию в Интернет
.Направленность на общение в Интернет
.Отношение к Интернет
Для достижения цели и проверки поставленных гипотез были использованы следующие методы статистической обработки эмпирического материала:
- Определение достоверности различий между показателями группы пользователей и непользователей проведено с помощью Т-критерия Стьюдента.
- Определение достоверности различий между показателями юношей и девушек обоих групп проведено с помощью Т-критерия Стьюдента.
- Проверка обеих групп выборки на нормальность распределения с помощью критерия Шапиро-Уилкса [*].
- Корреляционный анализ для выявления взаимосвязей между переменными, используемыми в исследовании, проведён с помощью коэффициента корреляции Браве-Пирсона.
- Факторный анализ просчитывался для выявления латентных (скрытых) взаимосвязей переменных и построения структурной модели данных. Для этого использовалась R-техника факторного анализа (группировка признаков на выборке испытуемых).
- Расчеты были выполнены с использованием статистического пакета Statistika for Windows release 4.5.
Глава III. Результаты исследования
.1 Описание результатов анализа средних показателей
Гипотезой данного исследования является предположение о наличии достоверных различий между особенностями психологической культуры пользователей Интернет и непользователей Интернет.
В группах пользователей и непользователей Интернет, а также в группах юношей и девушек был проведен анализ с помощью критерия Шапиро-Уилкса, в результате которого было выявлено нормальное распределение значений показателей в этих подгруппах выборки. Это позволяет нам провести сравнительный анализ средних показателей, используя Т-критерий Стьюдента. С помощью Т-критерия Стьюдента были установлены статистически достоверные различия средних значений между экспериментальной и контрольной группой выборки по следующим показателям (Табл. 1).
Таблица 1
Название показателяСредние оценки (пользователи Интернет)Средние оценки (непользователи Интернет)Уровень значимости различийСамооценка14,824,31%Готовность обращения к психологу7,313,21%Психологическая грамотность28,322,51%Потребность в конструктивном общении43,31%Потребность в психической саморегуляции3,83,051%Потребность в творчестве3,83,35%Потребность в конструктивном ведении дела4,13,51%Потребность в гармоничном саморазвитиии3,93,31%Общий уровень психологических потребностей3,93,31%Самопознание3,93,31%Саморегуляция4,23,31%Творческий потенциал3,64,11%Умение конструктивно вести дела3,64,65%Общий уровень психологической культуры3,54,11%
Средние значения показателя «самооценка» группы пользователей Интернет гораздо ниже, чем у непользователей. (Напомним, что чем ниже числовое выражение данного показателя, тем выше самооценка испытуемого). Видимо, это связано с тем, что пользователи Интернет более уверенны в себе, так как знание основ компьютера и использование Интернет дает ощущение принадлежности к наиболее передовому в технологическом и информационном отношении обществу. У непользователей напротив - скорее присутствует ощущение беспомощности в информационном пространстве.
Степень готовности обратиться к психологу выше у непользователей, из чего можно сделать вывод о том, что они более объективно воспринимают свои проблемы и больше открыты в признании самим себе, что им необходима психологическая помощь. Полученные различия в данном показателе могут являться показателем того, что у пользователей Интернет работает механизм защиты, и они отрицают, наличие у себя каких бы то ни было психологических проблем, с которыми они могли бы обратиться к психологу.
Уровень психологической грамотности выше у пользователей Интернет, что может объясняться большими возможностями познания и самообразования у пользователей сети. Веб-сёрфинг (просматривание сайтов WWW) способствует восприятию и усвоению большого количества полезной информации. В связи с этим, знание некоторых психологических терминов шире у пользователей Интернет.
Следующая группа показателей выше у экспериментальной группы: уровень всех культурно-психологических потребностей выше у пользователей Интернет; это потребности в конструктивном общении, в психической саморегуляции, в конструктивном ведении дела, в гармоничном саморазвитии и в творчестве. Работа и общение в сети Интернет, вероятно, приводит человека к осознанию необходимого повышения эффективности некоторых сфер жизнедеятельности. Кроме привычного («реального») круга общения в жизни пользователя появляется и новый круг «виртуальных собеседников». Вместе с тем нельзя не признать тот факт, что Сеть для большинства пользователей используется как средство коммуникации, в том числе и с реальными знакомыми. Таким образом, можно установить следующее: круг общения пользователя в целом, состоит:
а) реальный круг общения;
б) знакомые, находящиеся в данный момент вне поля реальной досягаемости пользователя, для общения с которыми Сеть используется как средство коммуникации;
в) виртуальный круг знакомых.
Вполне естественно, что для поддержания постоянного контакта с все возрастающим количеством знакомых, у пользователя возрастает потребности умения конструктивно общаться, а также вести свои дела.
Значение показателей «самопознание» и «саморегуляция» также выше у группы пользователей. Вероятно, это связано с предыдущими показателями - склонность к рефлексии и самоанализу содействует осознанию своих психологических нужд. При общении в Интернет есть всегда время на обдумывание каждой своей фразы, контроль над своими словами и продумывание ответной реакции собеседника.
Творческий потенциал у пользователей ниже, что может быть связано с тем, что среди пользователей Интернет больше людей со склонностью к технической реализации своих способностей. Например, разработка технических проектов виртуальных страничек, требует больше технически правильного исполнения, чем творческого.
Значение признака «Умение конструктивно вести дела» выше у непользователей. Это объясняется тем фактом, что у непользователей отсутствует необходимость тратить часть своего времени на Интернет и, учитывая то обстоятельство, что невозможно заранее определить время, проводимое пользователем в Интернет, целесообразно предположить, что у противоположной группы людей есть возможность более конструктивно планировать свое время.
В целом общий уровень психологической культуры ниже у пользователей Интернет, что подтверждает нашу гипотезу о существовании достоверных различий между особенностями психологической культуры пользователей и непользователей Интернет. Надо отметить, что различия этого показателя достоверны на 1%-ном уровне значимости. Составляющими психологической культуры, степень проявления которых ниже у пользователей, являются:
творческий потенциал,
конструктивное общение и ведение дел,
саморазвитие.
Видимо, у пользователей Интернет нет достаточных знаний, либо возможностей для реализации высших потребностей личности - самосовершенствование, самоактуализацию и саморазвитие.
Выявлялись также значимые различия показателей между подгруппами девушек и юношей целой выборки. (Табл.2). Были выявлены достоверные различия шести показателей.
Таблица 2
Название показателяСредние оценки (юноши)Средние оценки (девушки)Уровень значимости различийВозраст21,620,95%Потребность в творчестве3,83,21%Потребность в гармоничном саморазвитиии3,463,815%Приспособление5,265%Авторитарный тип межличностных отношений9,88,15%Подчиняемый тип межличностных отношений8,810,25%
Как видно из данных Таблицы 2 в нашей выборке юноши оказались в среднем старше девушек. Потребность в творчестве выражена сильнее у юношей, чем у девушек. Вероятно, это связано с тем, что у мужчин больше времени на самоактуализацию, они лучше реализуют себя на работе. Потребность в самореализации у женщин актуализируется в материнстве в большей степени, чем в продуктах творческой деятельности.
У девушек ярче выражена потребность в гармоничном саморазвитии. Девушкам свойственно повышенное внимание к своей личности и забота о своем здоровье, в том числе и душевном равновесии и покое.
Значение показателей «приспособление» и «подчиняемый тип межличностных отношений» выше у подгруппы девушек. Это свидетельствует о том, что в конфликтной ситуации девушки имеют тенденцию чаще жертвовать своими интересами ради интересов другой стороны, что еще раз подтверждает стереотип о мягкости и жертвенности женской половины общества.
Значение последнего показателя подтверждает вышесказанное - авторитарный стиль межличностных отношений свойственен мужчинам в большей мере, чем женщинам. Мужчины более независимы и уверены в себе и чаще женщин становятся лидерами и руководителями, удовлетворяя свою потребность доминировать.
3.2 Описание результатов корреляционного анализа
На основе таблицы данных был проведен корреляционный анализ всей выборки в целом, а также экспериментальной и контрольной группы в отдельности. Полученные результаты корреляционного анализа позволяют говорить о существовании корреляционных взаимосвязей на 5% уровне значимости (со значением коэффициента r >0,28).
В экспериментальной группе пользователей Интернет с помощью корреляционного анализа были выявлены взаимосвязи между 30 признаками (рис.1). Выделим наиболее сильные и важные взаимосвязи для нашего исследования.
Наибольшее количество корреляций оказалось у признаков «Направленность на общение в Интернет»(35) и «Отношение к Интернет»(36).
Рис. 1 Корреляционная плеяда группы «Пользователи Интернет»
Показатель «Направленность на общение в Интернет»(35) имеет положительные взаимосвязи с показателями: «Потребность в психической саморегуляции»(8) (r=0,28), «Самопознание»(13) (r=0,31), «Общий уровень психологической культуры»(19) (r=0,37). Общение в среде Интернет развивает саморегуляцию во время диалога с собеседником. Как отмечалось нами ранее, отличительной особенностью общения посредством Интернет является тот факт, что существует время на обдумывание каждой своей фразы, на ее построение и эмоциональную окраску. Также этот показатель связан со следующими показателями: «Компромисс»(22) (r=0,3) и «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) (r=0,29). В Интернете перед человеком открываются широкие просторы завязыванию новых знакомств с людьми выше себя по социальному статусу и гораздо старше себя. Как известно, общение с разными по возрасту и статусу людьми способствует проигрыванию множества социальных ролей и лучшему узнаванию собственных способностей в коммуникации, оно стимулирует самопознание и рефлексию. Кроме того, для поддержания отношений с новыми знакомыми требуется умение быть гибким в конфликтных ситуациях, умение быть чутким и внимательным к окружающим. Сотрудничающий стиль отношений свойственен общительным и открытым людям.
«Отношение к Интернет»(36) имеет положительные взаимосвязи с показателями «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) (r=0,29) и «Общий уровень культурно-психологических потребностей»(12) (r=0,36). Общительный и гибкий в принятии решений человек чаще воспринимает Интернет как положительное явление в жизни общества, так как он дает возможность реализовываться многим потребностям личности, в том числе и психологическим, что способствует их развитию, осознанию и усилению.
Наиболее сильная корреляция наблюдается у показателя «Отношение к Интернет»(36) с показателем «Направленность на информацию в Интернет»(34) (r=0,73), что свидетельствует о большом значении глобальной сети для пользователей, как источника информации. Кроме материалов для общего образования в Сети можно получить справку почти по любому интересующему вопросу, например, в виде on-line консультаций специалистов. Вполне логично утверждение, что чем больше полезной информации получит человек в Сети, тем лучше он будет относиться к Интернет.
Показатель «Пол»(1) имеет отрицательную корреляцию с показателем «Уровень интернет-зависимости»(33) (r=-0,52), из чего мы можем сделать вывод о более выраженной тенденции к зависимости от Интернет у юношей. Это объясняется тем фактом, что юноши больше играют в компьютерные игры и быстрее осваивают компьютер, лучше владеют управлением сложной техники, а также больше времени проводят в сети, что приводит к риску психологической зависимости от Интернет.
Также этот показатель отрицательно взаимосвязан с показателями «Авторитарный стиль межличностных отношений»(25) (r=-0,29) и «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) (r= -0,32). У юношей ярче выражено стремление к доминированию и лидерству, но также им важно мнение окружающих и они ориентированы на кооперацию в отношениях при условии получения выгоды от этих отношений.
«Самооценка»(3) отрицательно коррелирует с показателем «Авторитарный стиль межличностных отношений»(25) (r=-0,39) в группе пользователей Интернет. Этот стиль отношений характеризуется легкостью и быстротой в принятии решений, выраженным мотивом достижения и общей оптимистичностью. Все это способствует формированию адекватной самооценки с тенденцией к ее завышению.
Отрицательная взаимосвязь была выявлена между показателями «Компромисс»(22) и «Готовность обращения к психологу»(4) (r=0,-28). Вероятно, неумение идти на уступки в конфликтной ситуации может быть одной из причин обращения к психологу, что может указывать на потребность человека в подборе оптимальной модели поведения в зависимости от складывающейся жизненной ситуации. Также, признак «Готовность обращения к психологу»(4) оказался связанным с показателем «Уровень интернет-зависимости»(33) (r=0,38), что можно объяснить следующим образом. В нашем исследовании участвовали студенты старших курсов 19-25 лет, люди зрелые, которые способны признавать наличие у себя слабостей и пороков, т.е. склонны к самокритике и самоанализу. Следовательно, можно предположить, что усиление некоторых недостатков, может спровоцировать обращение к специалисту-психологу по поводу личной проблемы, такой как зависимость от чего-либо, например от Интернет. Чем больше риск попасть в эту зависимость, тем выше шанс, что этот человек обратится за психологической помощью.
Кроме того, показатель «Уровень интернет-зависимости»(33) имеет отрицательную корреляцию с «Потребностью в конструктивном ведении дела»(10) (r=-0,38), что свидетельствует о необходимости осуществлять постоянный самоконтроль, за временем которое пользователь проводит в Сети. Поскольку количество времени потраченного на нахождение в Интернет прямо пропорционально достигнутым результатам за день, следовательно, отсутствие контроля над временем, проводимого в Сети, отрицательно сказывается как на распорядке дня в целом, так и на достигнутых результатах.
Как видно из анализа показатель «Потребность в конструктивном ведении дела»(10) также отрицательно коррелирует с показателем «Приспособление»(24) (r=-0,30). Данный результат указывает на то, что склонность к жертвованию своих интересов ради интересов другого человека является препятствующим фактором, так как для эффективного ведения дел требуется динамичность, в некоторых случаях даже определенная степень агрессивности, гибкость и адекватность действий в соответствии с требованиями ситуации, для выполнения запланированного.
Положительная корреляция была обнаружена между показателями «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) и «Самопознание»(13) (r=0,31). Глубокий самоанализ, стремление к конструктивному самоотношению и самооценке свойственен людям с эмоциональной неустойчивостью и высоким уровнем тревожности.
Показатель «Потребность в гармоничном саморазвитии»(11) имеет положительную корреляцию с показателем «Подчиняемый стиль межличностных отношений»(29) (r=0,31) и отрицательную с «Авторитарным стилем межличностных отношений»(25) (r=-0,28). Это указывает на то, что у неуверенных в себе людях, легко поддающихся влиянию извне, сила потребности в гармонизации и фиксировании личностных установок выше. Они нуждаются в поддержке, в выработке независимости от мнения окружающих и переориентации на свои ценности и суждения. Уверенным и напористым индивидам забота о самосовершенствовании и улучшении личностных качеств наименее свойственна.
Показатель «Сотрудничество»(21) был обнаружен со следующими важными корреляциями. Во-первых, он положительно коррелирует с «Потребностью в психической саморегуляции»(8) (r=0,33), с «Общим уровнем культурно-психологических потребностей»(12) (r=0,40) и с «Потребностью в конструктивном общении»(7) (r=0,54), во-вторых, он отрицательно коррелирует с показателем «Избежание»(23) (r=0,38). Данные результаты указывают на то, что сотрудничество, являясь наиболее эффективным способом разрешения конфликта, требует от человека достаточно высокой степени напряжения для контроля своих мыслей и поступков. Из этого следует, что у индивида усиливается потребность в психической саморегуляции. Способный к сотрудничеству человек редко использует стратегию ухода от решения сложных вопросов, хотя это требует меньших затрат психологических ресурсов человека. Кроме всего этого, сотрудничество мы рассматриваем как один из показателей высокого уровня психологической культуры личности.
С помощью корреляционного анализа в группе непользователей Интернет были выявлены взаимосвязи на 5%-ном уровне значимости между 29 показателями (со значением коэффициента r > 0,28) (рис. 2).
Как видно из корреляционной плеяды на Рис.2, были получены совершенно иные взаимосвязи на группе «Непользователи Интернет», чем на экспериментальной группе нашей выборки. Среди них выделим наиболее важные для нашего исследования показатели.
Были выявлены отрицательные корреляции показателя «Общий уровень культурно-психологических потребностей»(12) с показателями «Пол»(1) (r=-0,3) и «Агрессивный стиль межличностных отношений»(27) (r=-0,31). Получается, что среди непользователей Интернет тенденцию к более высокому уровню основных психологических потребностей имеют юноши.
Показатель «Агрессивный стиль межличностных отношений»(27) оказался связанным с «Общим уровнем психологической культуры»(19) (r=0,32). Данная взаимосвязь может объясняться тем фактом, что реальная ситуация в настоящее время складывается таким образом, что каждому человеку приходится испытывать сильную конкуренцию например при приеме на работу, что требует собранности, упорности, некоторой степени жесткости и умения доказывать свои способности.
«Готовность обращения к психологу»(4) отрицательно взаимосвязана с показателями «Самооценка»(3) (r=-0,31) и «Психологическая грамотность»(5) (r=-0,31). У непользователей обнаруживается склонность к переоценке своих психологических возможностей в жизнедеятельности. Высокая самооценка и высокая психологическая грамотность снижают вероятность обращения за психологической помощью, так как человек чаще полагается на свои собственные силы в решении проблем. «Возраст»(2) положительно коррелирует с показателем «Потребность в самопознании»(6) (r=0,35). Из этого мы можем сделать вывод о том, что склонность к самоанализу возрастает по мере того, как у человека появляется жизненный опыт, и он становится старше.
«Соперничество»(20) и «Авторитарный стиль межличностных отношений»(25) имеют положительную взаимосвязь умеренной силы (r=0,31). Человек с властно-лидирующим типом межличностных отношений в конфликтных ситуациях чаще прибегает к стратегии соперничества, стараясь отстоять, прежде всего, свои собственные интересы. Так проявляется его тенденция к доминированию, завоевательная позиция и стремление быть сильнее окружающих.
Была выявлена положительная корреляция между показателями «Альтруистический стиль тип межличностных отношений»(32) «Компромисс»(22) (r=0,30) и «Сотрудничающий стиль межличностных отношений»(31) (r=0,35). Как правило, в конфликтной ситуации первым на уступки идет тот человек, которому свойственны высокая восприимчивость и отзывчивость, дружелюбие и мягкость, зависимость от мнения значимых других и потребность нравиться окружающим. Для такого человека трудно отстаивать свои интересы, так как важнее оказывается производить приятное впечатление, чем вызвать отрицательные эмоции у собеседника. Взаимосвязь показателей «Гармоничное саморазвитие»(18) и «Самопознание»(13) (r=0,35) говорит о единстве этих аспектов психологической культуры человека. Позитивное самоотношение и адекватная самооценка являются неотъемлемым условием гармоничного развития человека, гармоничности его личностных установок, желаний, эмоций, представлений о себе, окружающем мире, людях и природе. Чтобы все стремления человека были в равновесии, а способности реализованы, необходима ежедневная работа над самим собой, над своим стилем мышления и поведения.
Корреляционный анализ был проведен на всей выборке в целом. На Рис. 3 изображены основные умеренно-сильные взаимосвязи на 5%-ном уровне значимости между 27 показателями (со значением коэффициента r >0,22).
Рис.3 Корреляционная плеяда всей выборки
Показатель «Пол»(1) имеет положительную корреляцию с «Потребностью в конструктивном общении»(7) (r=0,33) и отрицательную с «Самооценкой»(3) (r= -0,32). Это указывает на то, что девушки чаще, чем юноши этого же возраста имеют высокую потребность в налаживании и поддерживании контактов, в умении заводить знакомства и поддерживать отношения с большим количеством друзей и близких. Девушки склонны к высокому самомнению, позитивной самооценке с тенденцией к ее завышению.
«Потребность в самопознании»(6) положительно коррелирует с показателем «Возраст»(2) (r=0,27). Из этого мы можем сделать вывод о том, что с возрастом возрастает склонность к самоанализу. Развитие высших потребностей и способностей к саморефлексии человека прямо пропорционально его годам и жизненному опыту.
Сильная взаимосвязь была обнаружена между показателями «Самооценка»(3) и «Готовность обращения к психологу»(4) (r=0,58), из чего мы можем сделать вывод о том, что потенциальными клиентами психологов-консультантов являются люди с заниженной самооценкой, с проблемами внутриличностного плана. Высокий уровень тревожности, неуверенность в себе, зависимость от средовых воздействий мешают нормальной жизнедеятельности и вызывают желание изменить себя, прибегнув к помощи специалиста.
Кроме того, «Самооценка»(3) связана с показателями «Психологическая грамотность»(5) (r=0,25) и «Потребность в конструктивном общении»(7) (r=0,22). При общей эрудированности и знании основных психологических понятий представление о себе характеризуется адекватностью и позитивностью. Пониженная самооценка может быть как причиной, так и следствием проблем в общении человека, что мотивирует к повышению эффективности коммуникативной сферы.
«Готовность обращения к психологу»(4) и «Психологическая грамотность»(5) положительно коррелируют с показателем «Общий уровень культурно-психологических потребностей»(12) (r=0,28 и r=0,35). Высокие потребности человека в самосовершенствовании детерминированы общим интересом к психологии, открытостью к новому опыту и заботой о собственном здоровье. Понимание основных процессов в психике человека способствует психологической грамотности в целом.
«Общий уровень культурно-психологических потребностей»(12) взаимосвязан с показателем «Сотрудничество»(21) (r=0,22), что говорит о формировании высокой культуры человека при умении наиболее спокойно и эффективно вести себя в критических ситуациях, разрешать любой конфликт конструктивным способом, учитывая интересы всех сторон. Зрелая психологическая культура выражается в поведении и общении, особенно ярко ее уровень обнаруживается в трудных ситуациях взаимодействия с другими субъектами.
«Общий уровень психологической культуры»(19) и «Психологическая грамотность»(5) имеют положительную взаимосвязь (r=0,26). Психологическая грамотность, являясь начальным уровнем психологической культуры, определяет дальнейшее развитие специфических способностей и умений личности. Без знаний основ психологии невозможно развитие зрелой психологической культуры.
Достаточно сильная взаимосвязь выявлена между «Общим уровнем культурно-психологических потребностей»(12) и «Общим уровнем психологической культуры»(19) (r=0,41). Стремление к гармоничному развитию всех своих способностей обуславливает уровень психологической культуры личности.
Показатель «Сотрудничество»(21) коррелирует с показателями «Потребность в конструктивном общении»(7) (r=0,32) «Потребность в психической саморегуляции»(8) (r=0,29). Стратегия сотрудничества как наиболее эффективный способ урегулирования конфликта требует больших психических затрат на саморегуляцию. Конструктивное общение требует определенных усилий для реализации, так как окружающие могут вести себя прямо противоположно (например, агрессивно или деструктивно) и вызывать отрицательные эмоции.
«Общий уровень психологической культуры»(19) имеет отрицательную корреляцию с показателем «Авторитарный стиль межличностных отношений»(25) (r=-0,20). Психологическая культура как механизм социальной регуляции препятствует спонтанности в поведении человека. Прежде чем сказать что-либо или сделать, необходимо обдумать свое действие - это приводит к гармонизации отношений между людьми. Итак, мы рассмотрели результаты корреляционного анализа трех групп выборки. Следующим этапом нашего исследования стал факторный анализ.
3.3 Описание результатов факторного анализа
психологический интернет пользователь мотивация
На основе сводной таблицы данных также был проведен факторный анализ групп пользователей Интернет и непользователей, а также всей выборки. В начале остановимся на результатах факторного анализа всей выборки, которые представлены в Табл.3.
Фактор 1 Психологическая культура личностиФактор 2 Независимо-доминирующий стиль поведенияФактор 3 Культурно-психологические потребностиОбщий уровень психологической культуры(0,88) Саморегуляция(0,74) Гармоничное саморазвитие(0,68) Самопознание»(0,61) Конструктивное общение(0,60)Авторитарный стиль межличностных отношений(-0,75) Зависимый стиль межличностных отношений(0,67) Независимый стиль межличностных отношений(-0,65)Общий уровень культурно-психологических потребностей(0,89) Потребность в гармоничном саморазвитии(0,66) Потребность в конструктивном общении(0,65) Потребность в конструктивном ведении дела(0,60)
На основе анализа всей выборки было получено три фактора. В первый фактор вошли признаки, входящие в состав психологической культуры личности и сам показатель «Общий уровень психологической культуры». Самопознание, саморегуляция, гармоничное саморазвитие, конструктивное общение - все это является поведенческими проявлениями, относящимися к феномену психологической культуры. Поэтому данный фактор был назван «Психологическая культура личности». Во втором факторе оказались сгруппированы три типа межличностных отношений: зависимый, независимый и авторитарный. Властно-лидирующие черты сочетаются с уверенностью в себе и низкой подчиняемостью. Стремление к доминированию сопровождается стремлением к преобладанию над другими, склонностью к соперничеству. Этот фактор мы назвали «Независимо-доминирующий стиль поведения».
Показатели, связанные с потребностями, вошли в третий фактор, который получил название «Культурно-психологические потребности». В эти специфические потребности личности входят следующие мотивационные тенденции: формирование позитивного самоотношения, умение продуктивно решать личные и деловые проблемы, поддержание положительного эмоционального фона, ведение гармоничного адаптивного образа жизни, осознание жизненного предназначения. Совокупность этих тенденций составляет основу развития социально-психологической культуры личности.
Результаты факторного анализа группы «Непользователи Интернет» представлены в Табл. 4. Было получено четыре фактора. В первый фактор вошли признаки стиля поведения в конфликте и стиля социального взаимодействия. Наличие соперничества развивает у индивидуума чувство независимости, уверенности в себе и стимулирует настойчивость. Поэтому данный фактор был назван «Независимость».
Таблица 4
Фактор 1 НезависимостьФактор 2 Гармоничное саморазвитиеФактор 3 Культурно-психологические потребностиФактор 4 Зависимый тип поведенияСоперничество (-0,73) Зависимый стиль межличностных отношений(0,73)Общий уровень психологической культуры(0,91) Гармоничное саморазвитие (0,72) Потребность в гармоничном саморазвитии (0,63) Самопознание (0,60)Общий уровень культурно-психологических потребностей (0,93)Подчиняемый стиль межличностных отношений(0,61) Самооценка(0,59)
Во второй группе признаков оказались как признаки, связанные с потребностями и проявлениями психологической культуры, так и показатель общего уровня этого явления (с наибольшей нагрузкой). Исходя из этого, можно утверждать, что гармоничное саморазвитие как составляющая психологической культуры может являться неким индикатором, указывающим на уровень культуры человека. Второй фактор получил название «Гармоничное саморазвитие».
Так как в третий фактор вошел только один признак с сильной нагрузкой, то его названием стало - «Культурно-психологические потребности».
В четвертый фактор группы непользователей вошли два признака: «Подчиняемый стиль межличностных отношений» и « Самооценка». В виду того, что подчиняемый стиль отношений характеризуется стремлением найти понимание и защиту у другого человека, мудрый совет и решение проблем, возрастает желание обратиться к специалисту психологу, что в целом говорит о зависимом стиле поведения. Данный фактор был назван «Зависимый тип поведения».
Наконец, перейдем к описанию результатов факторного анализа группы «Пользователи Интернет», которые приведены в Табл. 5.
Таблица 5
Фактор 1 Уровень психологических потребностейФактор 2 АвторитарностьФактор 3 Готовность обращения к психологуФактор 4 Психологическая культураОбщий уровень культурно-психологических потребностей (0,87) Потребность в психической саморегуляции (0,59) Потребность в конструктивном общении(0,57)Авторитарный стиль межличностных отношений» (0,81) Независимый стиль межличностных отношений (0,58) Потребность в конструктивном ведении дел(-0,58) Готовность обращения к психологу(0,57) Умение конструктивно вести дела(-0,57) Приспособление (0,57) Уровень Интернет-зависимости (0,61)Общий уровень психологической культуры(0,77) Направленность на общение в Интернет(0,61) Отношение к Интернет(0,61) Саморегуляция (0,60)
Так как в первый фактор с наибольшей нагрузкой вошел признак «Общий уровень культурно-психологических потребностей», то фактор получил название «Уровень психологических потребностей». Также сюда вошли два вида потребностей личности. Исходя из этого можно сделать вывод о том, что для пользователей Интернет наиболее важными являются потребности в эффективном позитивном общении и в саморегуляции.
Во второй фактор вошли два показателя: «Авторитарный стиль межличностных отношений», «Независимый стиль межличностных отношений». Он был назван «Авторитарность в общении». Эти данные указывают на то, что независимость личности и черты самоуверенности характеризуют формирование авторитарного стиля межличностных отношений.
Третий фактор был назван «Готовность обращения к психологу». В него со слабыми нагрузками вошли четыре показателя. При анализе группирования показателей, можно указать на следующую закономерность, что при отсутствии умения и потребности конструктивно вести дела и тенденции к проявлению приспособления говорит о высокой готовности обращения к психологу.
Наиболее важным для нас являются взаимосвязи в четвертом факторе, в который с наибольшей нагрузкой вошел показатель «Общий уровень психологической культуры», а также показатели «Направленность на общение в Интернет», «Отношение к Интернет», «Саморегуляция».
Отличительными чертами зрелой психологической культуры пользователей является наличие высокой саморегуляции, положительного отношения к Интернет и направленности на общение посредством сети. На основании этого фактор получил название «особенности психологической культуры пользователей».
3.4 Описание результатов анкетирования группы пользователей Интернет
В нашем исследовании анкетирование пользователей Интернет было подвергнуто количественному и качественному анализу. Группа пользователей составила 50 студентов факультетов различной профессиональной направленности. Стаж работы в глобальной Сети испытуемых составил от 2-х месяцев до 3-х лет.
В первой графе анкеты «Имя, которым Вы хотите себя представить» 64% испытуемых написали свой ник, которым пользуются в Сети. Остальные же дали свои полное имя или производное от имени, используемое в обычной жизни (36%). Это указывает на утверждение о том, что в Интернете люди могут конструировать виртуальные личности [12], привыкать к своему «сетевому» имени и временами использовать его в реальной жизни.
Среди ответов на вопрос «Для чего Вам нужен Интернет?» были получены следующие ответы: «для учебы» (82%), «для работы» (28%), электронная почта (84%), «общение» (68%), «развлечения» (46%). Наиболее часто встречающиеся причины знакомства с Интернет - эмоции интереса (64%) или любопытство (48%). Ежедневно в Сети испытуемые проводят от получаса (26%) до 4-6 часов (12%), большинство студентов тратят на Интернет 1 час в день. Постоянный круг общения в Сети имеют 74% респондентов, обычно он состоит из 2-3 человек. 88% испытуемых считают, что Интернет улучшил их жизнь (чаще всего среди причин указывалась возможность общения с людьми по всему миру). 3 человека (6%) ответили, что Интернет ухудшил их жизнь, так как у них уходит много времени на время в Сети и остается меньше времени на общение с друзьями и родными. На вопрос «Какой информацией Вы интересуетесь в Сети»? были получены ответы: «новости» - 32%, «компьютер» - 40%, «периодика», «книги» - 24%, «музыка» - 30%, «поиск работы» - 32%. Полученную в Сети информацию студенты нашей выборки используют для учебы (60%), дома (22%), работы (16%), развлечений (36%), игр (24%).
Разные ответы были получены на вопрос о будущем Интернет и значении Интернет лично для каждого. Преимущественно, будущее Интернет представляется как дальнейшее развитие и распространение технологии компьютерных сетей (56% ответили так), так как это является удобным инструментом в жизни людей. Как сказал один из опрошенных пользователей «Интернет - это информация, а от нее никуда не деться». Среди плюсов Интернет «удобство хранения и поиска информации» отмечают 38% испытуемых. В Интернете существует множество способов самореализации, это «удобное средство общения» - 62%.
Как мы видим из полученных результатов, Интернет оказывает больше положительное, чем отрицательное, влияние на многие сферы жизни общества и прогрессирует в своем развитии.
3.5 Выводы
Итак, результаты данного исследования подтвердили существование различий в уровне психологической культуры людей, незнакомых с Интернет и активных пользователей глобальной Сети. Значения показателя «психологическая грамотность» выше в группе пользователей Интернет, что может объясняться большими возможностями познания и самообразования у пользователей сети. Однако общий уровень психологической культуры достоверно ниже на 1%-ном уровне значимости, что можно попытаться объяснить тем, что пользователи Интернет много времени тратят на провождение в Сети и прилагают мало усилий по саморазвитию и самосовершенствованию. Кроме этого, в группе пользователей также отмечен повышенный уровень всех культурно-психологических потребностей, по сравнению с группой непользователей: потребности в конструктивном общении, в психической саморегуляции, в конструктивном ведении дела, в гармоничном саморазвитии и в творчестве. Работа и общение в сети Интернет, вероятно, приводит человека к осознанию необходимого повышения эффективности важных сфер жизнедеятельности.
Уровень самооценки в группе пользователей выше, чем в другой группе. Видимо, это связано с тем, что пользователи Интернет более уверенны в себе, так как знание основ компьютера и использование Интернет дает ощущение принадлежности к наиболее передовому в технологическом и информационном отношении обществу. Степень готовности обратиться к психологу выше у непользователей, из чего можно сделать вывод о том, что у пользователей Интернет работает механизм защиты, и они отрицают, наличие у себя каких бы то ни было психологических проблем, с которыми они могли бы обратиться к психологу.
Результаты корреляционного анализа говорят о том, что у студентов пользователей Интернет направленность на общение в Интернет взаимосвязана с потребностью в психической саморегуляции и сотрудничающим стилем межличностных отношений, а также с отношением к Интернет в целом. Общительный и гибкий в принятии решений человек чаще воспринимает Интернет как положительное явление в жизни общества, так как он дает возможность реализовываться многим потребностям личности, в том числе и психологическим, что способствует их развитию, осознанию и усилению. Были выявлены корреляции, которые свидетельствуют о большом значении глобальной сети для пользователей, как источника информации.
Юноши имеют тенденцию к Интернет-зависимости больше чем девушки. Также при более высоком уровне Интернет-зависимости выявляется более высокая степень готовности обратиться за психологической помощью, что указывает на важность разработки этой проблемы. У человека с неограниченным доступом в Сеть возникает необходимость повышения самоконтроля, в особенности необходимости регулирования своего время провождения в Интернет.
Заключение
Содержание работы соответствует поставленной цели: был подробно проанализирован культурно-психологический потенциал личности пользователя Интернет.
Гипотеза исследования подтвердилась: были выявлены достоверные различия между особенностями психологической культуры пользователей Интернет и людей, незнакомых с Интернет. В группе пользователей Интернет выше средний уровень значений следующих показателей: уровень психологической грамотности, уровень шести видов культурно-психологических потребностей, самопознание и саморегуляция, самооценка. У группы непользователей Интернет выше значения показателей: степень готовности обратиться к психологу и уровень психологической культуры.
В ходе исследования выборка была разделена на юношей и девушек, и были выявлены достоверные различия между этими подгруппами. Потребность в творчестве сильнее выражена у юношей, а у девушек ярче выражена потребность в гармоничном саморазвитии.
В ходе корреляционного анализа были выявлены взаимосвязи на 5% уровне значимости в двух группах «пользователи Интернет» и «непользователи» и на всей выборке в целом. Были построены корреляционные плеяды. Наиболее значимым корреляциями в группе «пользователи Интернет» стали взаимосвязи между показателями «Направленность на общение в Интернет» и «Общий уровень психологической культуры», «Отношение к Интернет» и «Общий уровень культурно-психологических потребностей», «Отношение к Интернет» и «Направленность на информацию в Интернет
Далее в исследовании признаки были преобразованы в более компактную форму: были выделены факторы, в которые были сгруппированы один и более показателей. В результате факторного анализа всей выборки были выделены факторы: «Уровень психологических потребностей», «Авторитарность», «Готовность обращения к психологу» и «Психологическая культура». В результате анализа группы «непользователи Интернет» выделены факторы: «Независимость», «Гармоничное саморазвитие», «Культурно-психологические потребности» и «Зависимый тип поведения». У группы «пользователи Интернет» было образовано три фактора: «Психологическая культура личности», «Независимо-доминирующий стиль поведения» и «Культурно-психологические потребности».
Работа имеет теоретическую и практическую значимость. Перспективными областями для дальнейшего исследования представляются следующие: изучение информационно-коммуникативного компонента психологической культуры пользователей Интернет; изучение влияния уровня психологической культуры на подготовку практических психологов, изучение личности пользователя Интернет.
Практические рекомендации:
необходимо развивать психологическую культуру и просвещенность среди населения;
необходимо вводить в курс общеобразовательной школы дисциплину «Человекознание» для повышения знаний о психологии человека;
развивать систему психологических служб в образовательных учреждениях.
Список использованной литературы
1. Алешина Ю.Е., Гозман Л. Я. Социально-психологические методы исследования супружеских отношений. М.: Изд-во МГУ, 1987.- 120 с.
. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М., 1977.
. Арестова О.Н., Бабанин Л.Н., Войскунский А.Е. Коммуникация в компьютерных сетях: психологические детерминанты и последствия // Вестник МГУ. 1996. Серия 14. Психология, №4. С. 14-20.
. Арестова О.Н., Бабанин Л.Н., Войскунский А.Е. Психологическое исследование мотивации пользователей Интернета. 2-ая Российская конференция по экологической психологии. Тезисы. М., 2000. С.55-60.
. Арестова О.Н., Войскунский А.Е. Исследование половых различий при работе с Интернетом на примере российских пользователей/ Московский государственный университет. Сборник Гуманитарные исследования в Интернете. Под ред. Войскунского А.Е. - М.: Можайск-Терра, 2000. - 432 с.
. Арнольдов А.И. Человек и мир культуры. Введение в культурологию. М.: Народная Академия культуры и общечеловеческих ценностей,1993. - 350с.
. Асмолов А.Г. Культурно-историческая психология или конструирование миров. М., 1996. - 768 с.
. Бабаева Ю.Д., Войскунский А.Е. Психологические последствия информатизации // Психологический журнал, т.19, №1, С.89-100.
. Белинская Е.П. К проблеме групповой динамики сетевого сообщества. 2-ая Российская конференция по экологической психологии. Тезисы. М., 2000. С.249-251.
. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд-во МГУ, 1982. - 200 с.
. Бодалев А.А. Психология межличностных отношений // Вопросы психологии. 1993. N 2. С. 86-88.
Приложение 1
Опросник «Понятия»
Перед Вами список из 20 слов. Напишите определения этих понятий.
.Стресс -
.Абстрактный -
.Релаксация -
.Конформизм -
.Дебил -
.Характер -
.Фанатизм -
.Гипноз -
.Авторитарный -
.Гармония -
.Альтруизм -
.Толерантность -
.Мазохизм -
.Медитация -
.Ригидный -
.Темперамент -
.Рефлекс -
.Психиатрия -
.Фобия -
.Психотерапия -
Спасибо за помощь в исследовании!
Приложение 2
АНКЕТА
1. Имя, которым Вы хотите себя представить.2. Возраст3. Пол4. Для чего Вам нужен Интернет \далее ИН\?5. Почему Вы в первый раз зашли в ИН?6. Сколько времени проводите там ежедневно?7. Имеете ли Вы там постоянный круг общения?8. Сколько человек он насчитывает?9. Считаете ли Вы, что ИН ухудшил Вашу жизнь? Если «да», то чем?10. Считаете ли Вы, что ИН улучшил Вашу жизнь? Если «да», то чем?11. Видитесь ли Вы в Вашей реальной жизни с людьми, с которыми знакомитесь в ИН? Если да, то какие у Вас складываются отношения? 12. Сможете ли Вы отказаться от общения в ИН? Почему ?13. Считаете ли Вы, что ИН способствует развитию общения между людьми? Каким образом?14. Какой информацией Вы интересуетесь в сети ИН?15. Для чего и как Вы используете информацию, полученную в сети?16. Считаете ли Вы, что информации, полученной в ИН можно доверять?17. Каким Вы видите будущее ИН? Насколько важен для Вас ИН?
Спасибо за участие в исследовании!