Информационная система профсоюзной организации строителей г. Геленджика

Содержание

ВВЕДЕНИЕ        4

1.      Описание и анализ предметной области - профсоюза строителей г. Геленджик   6

1.1    Краткое описание профсоюза строителей г. Геленджик   6

1.2    Организационная структура профсоюза строителей г. Геленджик     8

1.3 Сценарий работы профсоюза строителей г. Геленджик       11

1.4 Состав комплекса технических и программных средств в профсоюзе строителей г. Геленджик 13

1.5 Оценка документооборота профсоюза строителей г. Геленджик  14

1.6 Разработка математической модели бизнес-процессов обслуживания членов профсоюза 15

1.7    Выделение проблем предметной области, подлежащих решению в дипломной работе        20

1.8    Постановка задачи работы  21

2.      Оптимизация бизнес-процессов работы профсоюза строителей г. Геленджик      22

2.1 Оптимизация математической модели обслуживания заявок в профсоюзе строителей г. Геленджик 22

2.2    Анализ вариантов реализации оптимизированной модели        25

2.3 Выбор методологии моделирования         27

2.2.1 Методы структурного анализа      27

2.2.2 Язык UML 31

2.2.3 Сравнительный анализ и выбор подхода к моделированию системы 33

2.4    Выбор CASE-средств моделирования   34

2.5 Реинжиниринг бизнес-процессов обслуживания членов профсоюза в профсоюзе   39

3 Проектирование информационной системы профсоюза строителей г. Геленджик     46

3.1 Сравнительный анализ платформ для разработки аналогов проектируемой системы         46

3.1.1 Drupal        48

3.1.2 Joomla        50

3.1.3 Wordpress  52

3.1.4 Оценка аналогов и прототипов с помощью метода анализа иерархий         55

3.2 Формирование требований к объекту проектирования        62

3.3 Выбор архитектуры информационной системы профсоюза строителей г. Геленджик         63

3.4 Проектирование структуры баз данных   70

4 Реализация информационной системы         75

4.1    Выбор используемых средств реализации      75

4.1.1 Операционная система 75

4.1.2 Система управления базами данных      77

4.1.3 Среда разработки        80

4.1.4 Технические средства  82

4.2 Описание интерфейса пользователя 84

5 Социальный аспект разработки 88

6 Технико-экономическое обоснование разработки 89

6.1    Описание целесообразности проектирования с точки зрения коммерческого использования    89

6.1.1 Описание предметной области       89

6.2    Расчет экономической эффективности проекта         91

6.2.1 Расчет затрат на функционирование предприятия до и после внедрения    91

6.2.2 Расчет экономии от увеличения производительности труда пользователя  92

6.2.3 Стоимостная оценка проекта         92

6.3 Оценка экономического эффекта от внедрения  95

6.4 Выводы         96

7.      Безопасность и экологичность разработки     97

7.1 Оценка напряженности трудового процесса      97

7.2 Разработка мероприятий по улучшению условий труда     100

7.2.1 Организационные методы    100

7.2.2 Организационно-технические методы    100

7.2.3 Технические методы    101

7.2.4 Основные требования к организации работы с ЭВМ        101

7.3    Пожарная и электробезопасность 102

7.3.1 Пожарная безопасность        102

7.3.2 Электробезопасность   103

7.4    Экологичность проекта        103

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 105

Библиографический список  106

ВВЕДЕНИЕ

В развитых странах мира роль профсоюзов членов профсоюза крупных и малых предприятиях довольно велика. В России профсоюзы выходят на мировой уровень, неизбежно сталкиваясь с растущим числом проблем, таких как сложность обработки потока обращений при текущей организации бизнес-процессов.

Распространение сети Интернет ввело новые стандарты в ведении бизнес-процессов, предложила качественно новый способ взаимодействия как между отдельными персонами, так и между предприятиями и, самое главное, многократно ускорила процессы обмена информацией, благодаря чему завоевала популярность во всем мире. В наше время желание работающих людей получить услуги быстро и с комфортом стало повседневным явлением. В этой ситуации возможность решать возникающие на работе проблемы через интернет является отличным способом получить желаемое, затратив при этом минимум усилий. Поэтому я считаю, что внедрение информационных технологий в деятельность профсоюзов - область весьма интересная и актуальная.

Целью выпускной квалификационной работы является оптимизация бизнес-процессов профсоюза строителей г. Геленджик через разработку информационной системы, которая позволит разрешить две важнейшие проблемы:

проблему скорости качества обслуживания в профсоюзе, важную для членов профсоюза;

сбора информации о текущих проблемах и состоянии деятельности профсоюза, важную для руководства Краснодарской краевой организация профсоюза членов профсоюза строительства и промышленности строительных материалов РФ.

Данная дипломная работа состоит из семи глав:

В первой главе представлено исследование предметной области. Проводится математическое моделирование бизнес-процессов предметной области, формулируются проблемы.

Вторая глава посвящена реинжинирингу существующих бизнес-процессов. Описаны выбранные методология и инструментальные средства, а так же построена модель системы.

В третьей главе представлены результаты проектирования информационной системы профсоюза строителей г. Геленджик.

Четвертая глава описывает вопросы реализации ИС. Производится выбор соответствующих средств и представляется проект интерфейса.

Шестая глава раскрывает экономический эффект от применения ИС и стоимость спроектированного решения.

В седьмой главе озвучены вопросы экологичности проекта и безопасности жизнедеятельности пользователей данной ИС.

Преимущества и возможности информационной системы помогают достичь отмеченных проблем в профсоюзе. Информационная система, которая позволяет максимально быстро и качественно осуществлять обслуживание членов профсоюза в любое удобное для них время является необходимостью и не теряет своей актуальности ни при каких обстоятельствах.

1.  
Описание и анализ предметной области - профсоюза строителей г. Геленджик

информационная система профсоюз бизнес

В разделе рассмотрена общая характеристика объекта исследования, описаны сценарии бизнес-процессов, выполнено математическое моделирование, выявлены узкие места, выполнена постановка задачи для проектирования.

1.1    Краткое описание профсоюза строителей г. Геленджик

Профессиональные союзы - исторически сложившаяся организационная форма объединения трудящихся. Как общественное явление они представляют собой многообразную и сложную систему организаций, органов, отношений и связей внутреннего и внешнего характера. Это самая массовая общественная организация.

Профессиональный союз строителей г. Геленджик - это добровольное общественное объединение граждан, связанных общими производственными, профессиональными интересами по роду их деятельности, созданное в целях представительства и защиты их социально-трудовых прав и интересов [1].

Как общественная организация, профсоюз основан на членстве, создан работниками для совместной деятельности по защите общих интересов и достижения уставных целей, что особенно актуально в современный период социально-экономических противоречий. Отношения с участием профсоюзов регулируются различными социальными нормами: мораль, этика, право, традиции и др.

Деятельность профсоюза строителей г. Геленджик регулируется в основном ими самими при помощи внутрипрофсоюзных норм, принимаемых руководящими профсоюзными органами. Такие нормы не носят правового характера и содержатся в уставе профсоюза и других профсоюзных актах. В профсоюзный устав включены, однако, положения, регулирующие имущественные отношения между профсоюзом и членскими организациями.

Профсоюз строителей г. Геленджик состоит из добровольного объединения сотрудников, работающих на данном предприятии, действующих на основании положения, принятого ими в соответствии с уставом, или на основании общего положения о первичной профсоюзной.

Устав профсоюза строителей г. Геленджик в соответствии со ст. 8 Федерального закона "О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности" предусматривает:

-     наименование, цели и задачи профсоюза;

-        категории и профессиональные группы объединяемых граждан;

         условия и порядок образования профсоюза, принятия в члены профсоюза и выхода из него, права и обязанности членов профсоюза;

         территорию, в пределах которой профсоюз осуществляет свою деятельность;

         организационную структуру;

         порядок образования и компетенцию профсоюзных органов, сроки их полномочий;

         порядок внесения дополнений и изменений в устав, порядок уплаты вступительных и членских взносов;

         источники образования доходов и иного имущества, порядок управления имуществом профсоюзов;

         местонахождение профсоюзного органа;

         порядок реорганизации, прекращения деятельности и ликвидации профсоюза и использования его имущества в этих случаях;

         другие вопросы, относящиеся к деятельности профсоюза.

В качестве приоритетных направлений деятельности профсоюза строителей г. Геленджика определяются:

      установление достойной, экономически обоснованной заработной платы, соблюдения справедливости в оплате труда, обеспечение занятости на основе качественных соглашений и договоров между работодателями и профсоюзами;

-        усиление социальной защиты, охраны труда и здоровья членов профсоюза и членов их семей;

         повышение эффективности правовой деятельности профсоюза на основе грамотного использования законов;

         усиление мотивации профсоюзного членства, прежде всего среди молодежи и рабочих;

         совершенствование работы с профсоюзными кадрами и резервом, развитие системы их обучения;

         резкое улучшение пенсионного обеспечения;

         качественное улучшение информационной работы;

-        укрепление организационного единства, исполнительской и финансовой дисциплины.

Практически по всем из указанных направлений в Профсоюзе строителей г. Геленджик ведется определенная работа, имеются соответствующие решения Съезда и Центрального комитета. Однако степень их реализации пока не в полной мере соответствует ожиданиям и требованиям членов профсоюза.

1.2    Организационная структура профсоюза строителей г. Геленджик

Профсоюз строителей г. Геленджик является подразделением Краснодарской краевой организация профсоюза членов профсоюза строительства и промышленности строительных материалов РФ

Организационная структура профсоюза строителей г. Геленджик показана на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 - Организационная структура профсоюзной организации строителей г. Геленджик

В состав руководства профкома входят:

-       Председатель;

-    Зам. преседателя по орг. вопросам

-       Заместитель председателя по вопросам труда и заработной платы;

-       Бухгалтер;

В состав комитета по труду и заработной плате входят:

-    Председатель         ;

-       Ответственный за разработку положений и приложений к Коллективному договору;

-       Ответственный за коллективный договор, его выполнение;

-       Ответственный за контроль над поступлением и расходованием членских взносов;

В состав комитета по охране труда и технике безопасности входят:

-    Председатель;

-       Члены комитета от строительных фирм;

В состав комиссии по социальным вопросам входит:

-    Председатель

Подкомиссия социального страхования

-    Председатель

-       Члены комитета от строительных фирм

Культурно-массовая и спортивно-массовая подкомиссия

-    Председатель;

-       Члены комитета от строительных фирм

Подкомиссия по организации отдыха сотрудников

-    Директор базы отдыха «Озеро Глубокое»;

-       Директор базы отдыха «Карташевская»;

-       Директор пансионата «Солнечный».

Подкомиссия по информационной деятельности

-    Председатель         ;

-       Члены комитета от строительных фирм.

Основные задачи профсоюза связаны с осуществлением его главных функций - представительства интересов и защиты прав членов профсоюза в сфере труда и связанных с трудом отношений. Осуществлению этих задач подчинена деятельность всех уровней профсоюзных организаций.

Основными вопросами, решаемыми с участием профсоюза строителей г. Геленджик, являются:

1.  регулирование трудовых отношений;

2.      контроль за соблюдением трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права;

.        контроль социальной защищенности строителей;

.        организация культурно-массовых мероприятий среди строителей и их семей;

Профсоюз защищает права своих членов свободно распоряжаться своими способностями к труду, а также право на вознаграждение за труд без дискриминации и не ниже установленного законом минимального размера оплаты труда.

1.3    Сценарий работы профсоюза строителей г. Геленджик

Рассмотрим сценарий работы профсоюза строителей. Он, как и следует ожидать исходя из основного назначения профсоюзных организаций, связан с обработкой поступающих от членов заявок и принятия решения по этим заявкам непосредственно руководством профсоюза. В качестве заявки может быть представлены:

·    различного рода жалобы и просьбы о решении спорных вопросов с работодателями (доля таких обращений в конце сезона, когда настает крайний срок по выплатам заработной платы, резко возрастает);

·        заявления на предоставление льготных путевок;

·        заявление на предоставление единовременной материальной помощи

Чтобы построить сценарий, я определил следующих действующих лиц процесса.

.     Заместитель председателя профсоюза, осуществляющий первичную обработку поступающих заявлений;

2.      Председатель профсоюза, занимающийся рассмотрением обращений членов профсоюза;

.        Комитеты, занимающиеся исполнением указаний председателя и заявлений членов профсоюза;

.        Строители, обращающиеся в профсоюз по каким-либо вопросам.

Отразим сценарий в виде диаграммы (рисунок 1.2)

Рисунок 1.2 - Сценарий бизнес-процессов работы с заявками членов профсоюза строителей г. Геленджик

Из рисунка следует следующее описание бизнес-процесса:

1.   У члена профсоюза возникает некоторая проблема, которую может разрешить профсоюз;

2.      Работник формулирует запрос и обращается с ней к заместителю председателя профсоюза;

.        Проведя консультацию по проблеме, заместитель председателя регистрирует обращение работника в виде соответствующего заявления;

.        Заявление попадает к председателю профсоюза, который в короткие сроки обязан его рассмотреть;

.        Рассмотрев суть проблемы, содержащейся в заявлении, председатель выдает вердикт по заявлению;

.        Если вердикт отрицательный, то пишется письменный отказ в удовлетворении, оформленный в стандартной форме с указанием причины и передается члену профсоюза; Если вердикт положительный, то заявление с подписью председателя передается соответствующему комитету на исполнение;

.        Приняв заявление на исполнение, комитет решает проблему члена профсоюза, по результатам чего ему выдается соответствующее документальное подтверждение;

.        По получении сотрудником отказа в удовлетворении или исполнения заявления, бизнес-процесс завершается.

1.4 Состав комплекса технических и программных средств в профсоюзе строителей г. Геленджик

Профсоюз строителей г. Геленджик имеет программно-аппаратный комплекс, который является вспомогательным инструментом осуществления бизнес-процессов. В состав комплекса входит одиннадцать персональных компьютеров двух типовых конфигураций (см. таблицу 1.1).

Таблица 1.1 - Типы ПК в профсоюзе