План создания фирмы ООО 'ОКОнце'

Оглавление

Введение

. Теоретическая часть

.1 Описание процесса обслуживания

.2 Конкурентный анализ

.3 Перечень и типовые документы предприятия

.4 Оценка рынка сбыта

.5 Формирование штатного расписания и планирование фонда оплаты труда

.6 Общие положения об оплате труда и тарифные условия оплаты труда

.7 Должностная инструкция

. Практическая часть

Список использованной литературы

Приложение 1. Карта месторасположения офиса

Введение

Сфера услуг является весьма нужной отраслью народного хозяйства. Она выполняет важные экономические (оказывает платные услуги населению, получает прибыль, платит налоги государству) и социальные (способствует увеличению свободного времени трудящихся) функции. В настоящее время приходит понимание того, что без хорошо налаженного сервисного обслуживания населения не может быть ни развитой экономики, ни современного государства.

В данной работе я хочу дать предварительное технико-экономическое обоснование организации предприятия сферы сервиса, а точнее предприятия по предоставлению услуг по установке металлопластиковых конструкций из поливинилхлорида (ПВХ). Основным направлением деятельности предприятия является выпуск такой продукции, как окна, двери балконные и магазинные, остекление лоджий, витрин.

Данное направление в торговой сфере является достаточно актуальным в настоящее время, т.к. строительная отрасль готова к повсеместной замене устаревших окон на современные. Эта замена жизненно необходима, поскольку страна не может себе позволить и дальше расточительно расходовать энергию - потери тепла в жилищно-коммунальном хозяйстве составляют 20% общего энергобаланса. Чтобы решить проблему энергопотерь, необходимо увеличить мощности по производству "теплых" окон примерно в 7 раз. И именно поливинилхлорид (ПВХ) на сегодняшний день относится к наиболее популярным строительным материалам. По мнению экспертов, в ближайшие годы на рынке ПВХ окон можно ожидать "бума", в связи с чем темпы роста еще более увеличатся.

1. Теоретическая часть

1.1 Описание процесса обслуживания

В процессе производства фирмы необходимо будет использовать прогрессивную и экологически чистую технологию, специально заказанную за рубежом. Сырьевая база производства на 100% обеспечивается единым поставщиком в соответствии с единым технологическим замыслом, что повышает надежность готовой продукции.

Продукция ООО "ОКОнце" будет изготавливаться на основе профиля, прошедшего сертификацию по европейскому стандарту (единственный подобный факт на местном рынке), что гарантирует эксклюзивное, недоступное остальным субъектам местного рынка, качество готовых изделий по следующим позициям:

) морозоустойчивость;

) защита от ультрафиолетового излучения;

) неразрушение озонового слоя;

) экологичность (100%-ное отсутствие канцерогенных свойств).

Необходимым условием успешной реализации данного проекта является неразрывная связь поставок из единого источника не только полного комплекта оборудования, но и абсолютно всех комплектующих изделий и расходных материалов. Оборудование, ориентированное только на строго определенные, очень высокие стандарты исходного материала, гарантировано от использования некачественного сырья со стороны, благодаря чему обеспечивается исключительное качество готовых изделий.

В связи с этим положительный эффект бизнеса достигается по следующим позициям:

. Происходит значительная экономия транспортных издержек (100- 200%) по сравнению с другими фирмами, вовлеченными в рассматриваемую сферу деятельности.

. Заимствование прогрессивной технологии не только производства, но и складирования, когда сырье закупается не впрок, а под конкретный заказ. Как следствие, сокращаются производственные запасы и незавершенное производство.

Остановимся подробнее на процессе изготовления и поставки окон - основном виде деятельности предприятия.

Общение с клиентом, необходимое консультирование, оформление заказов будет происходить в специально арендованном офисе на улице Ушакова. Офис будет располагаться (см. карту месторасположения офиса - Приложение 1.) в самом центре города рядом с центральной Красной площадью. В небольшом отдалении располагаются популярные магазины мужской и женской одежды для населения с различными доходами. Также в непосредственной близости от офиса располагаются несколько остановок общественного транспорта. Самым главным преимуществом является отсутствие поблизости фирм-конкурентов.

Изделия и комплектующие будут заказываться по мере поступления заказа, составления договора и оплаты данного заказа. Заказ у изготовителя будет проходить путем его оформления на специальном бланке с указанием всех размеров и комплектующих. Данный бланк будет отправляться изготовителю в г. Москва факсом, где он обрабатывается, просчитывается, оформляется, на нем ставится печать и все необходимые реквизиты. По факсу присылаются все проведенные расчеты, происходит подтверждение заказа и отправка его "в работу". Доставка изделий будет осуществляться собственным автомобильным транспортом, с объемами, позволяющими минимизировать цены. Рейсы транспорта за готовыми изделиями будут проводиться по мере накопления выполненных заказов, чтобы избежать лишних расходов из-за частых перевозок (осень - весна: 1 раз в неделю; летом - по мере необходимости).

Таким образом, необходимо закупить грузовой автомобиль и арендовать склад для хранения привозимого товара (предположительно в районе п. Томиссуо).

ООО "ОКОнце" будет доставлять и устанавливать как оконные блоки, так и заниматься изготовлением и монтажом дверных блоков (балконных, магазинных), лоджий, витрин, остеклением балконов (обычной и раздвижной конструкций) различных цветов и разного рода ламинацией (например, под дерево) рынок сбыт конкурент должностной оплата труд

Для изготовления и установки оконных блоков требуются следующие основные комплектующие материалы.

. Рама из металлопластика.

. Пластиковые подоконники.

. Полиэстеровые отливы.

. Москитные сетки.

. Дополнительная фурнитура.

. Ламинация для придания цвета.

. Различного рода доборники, эркеры, соединители, штапики, пластины.

Принцип последующих поставок - "под заказ". Этот способ поставок считается в данной сфере производства наиболее прогрессивным и экономичным (складские помещения не затовариваются, не остается неликвидных остатков).

Большой опыт предприятия в строительной деятельности, назначение на руководящие должности квалифицированных и уже зарекомендовавших себя специалистов и тщательный отбор претендентов на рабочие места - все это является дополнительным существенным фактором успеха бизнеса. Повышать опыт и квалификацию работников предполагается с помощью различных мероприятий (проведение учений, тренингов, непосредственная демонстрация процессов производства, работы с клиентами, монтажа изделий), проводимых непосредственно на предприятии-изготовителе в г. Москва.

Одним из основных способов продвижения товара на рынок будет реклама - самый мощный стимулятор спроса. В течение первого месяца планируется сформировать у потенциальных потребителей мнение о товаре и фирме, в связи с чем в этот период целесообразна наиболее интенсивная реклама в средствах массовой информации, т.е. рекламные объявления будут выходить наиболее часто. Затем в течение всего года необходимо постоянно поддерживать в сознании потребителей заинтересованность в данном продукте, в связи с чем реклама будет появляться постоянно, но немного реже.

1.2 Конкурентный анализ

На рынке г. Выборга, где ООО "ОКОнце" предполагает реализовывать свою продукцию в первую очередь, уже работают следующие конкуренты (см. Таблицу 1.):

Таблица 1. Конкурентный анализ

1.3 Перечень и типовые документы предприятия

Для открытия нового предприятия необходимы следующие документы:

•        Решение (протокол №1) о создании Общества

•        Устав Общества;

•        Учредительный договор;

•        Справка из банка об открытии расчетного счета;

•        Договор аренды с собственником или гарантийное письмо (юридический адрес).

•        Приказ о назначении главного бухгалтера;

•        Свидетельство о регистрации;

•        Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;

•        Извещения страхователю из Фонда социального страхования,

•        Извещения страхователю из Пенсионного фонда,

•        Извещения страхователю из Фонда обязательного медицинского страхования;

•        Печать;

•        Информационное письмо об учете в ЕГРПО (коды Госкомстата);

•        Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц.

1.4 Оценка рынка сбыта

В последнее время очень интенсивно развивается производство пластиковых окон и дверных блоков, а также конструкций из деревянных и дерево-алюминиевых профилей с термовставками из пластика. Сегодня в Санкт-Петербурге и в Ленинградской области имеется большой выбор материалов для производства окон и дверей. По объемам продаж в России лидируют окна из ПВХ.

Помимо пластиковых окон на российском рынке представлены окна, изготавливаемые из алюминиевых профилей, древесины. Дерево является прямым конкурентом ПВХ профиля, алюминиевые конструкции в меньшей мере пересекаются с рынком ПВХ, поскольку имеют несколько иное целевое предназначение - остекление нежилых помещений (торговых центров, офисных зданий и т.д.). Около 80% существующего жилищного фонда в России остеклено деревянными окнами старого образца. Необходимо отметить, что окна с деревянными рамами со сравнимыми характеристиками стоят примерно на 20 - 25% дороже изделий из ПВХ из-за более дорогого сырья и более сложного и дорогостоящего оборудования для производства. По этим причинам широкое распространение "новых" деревянных конструкций в ближайшее время не предвидится и серьезной конкуренции ПВХ дерево не составит.

Таким образом, по объемам продаж, а также по темпам роста продаж дерево и алюминий в настоящее время существенно уступают ПВХ профилю. К 2007 году лидерство ПВХ конструкций на российском рынке стало бесспорным. Емкость рынка оконных ПВХ конструкций оценивается как существенно превосходящая емкость рынка деревянных окон и алюминиевых светопрозрачных конструкций.

Согласно проведенному опросу потенциальных потребителей в Ленинградской области, основными стимулами при покупке являются:

-                 Для строительства и ремонта зданий производственного назначения - возможность значительно снизить затраты на отопление и профилактический ремонт.

-        Для строительства и ремонта жилых зданий и помещений - дизайн, повышенная звуко- и теплоизоляция, долгий срок службы без ремонта, удобство в обслуживании, цена.

         Для строительства и ремонта офисов, представительств фирм и торговых павильонов - престижность, практичность (долгий срок службы), индивидуальный дизайн, быстрота изготовления и монтажа.

Наибольшим потребителем подобной продукции являются на сегодняшний день средние и мелкие коммерческие фирмы, однако с прогнозируемым увеличением платежеспособного спроса спрос на ПВХ конструкции для строительства и ремонта жилых помещений будет возрастать, и приобретать все большее значение.

.5 Формирование штатного расписания и планирование фонда оплаты труда

Для эффективной работы предприятия необходимо нанять работников соответствующей квалификации и в количестве, достаточном для выполнения намеченной производственной программы.

Рисунок 1. Структура управления предприятием

Генеральный директор осуществляет контроль за выполнением всех основных операций, решает все вопросы, связанные с постоянной работой фирмы, налаживанием отношений с поставщиком, установке с ним договоренностей, контролем за основными финансовыми делами.

Главный менеджер осуществляет прямой контроль (часто с личным присутствием) за выполнением основных операций, а также дополнительных операций, таких как формированием и отправкой машины до изготовителя, составление отчетностей и сдача документации в бухгалтерию, проверка наличия товара.

Менеджеры-консультанты осуществляют непосредственное общение с клиентом, консультирование, прием заказов, прием оплаты, оформление кредитов (по мере необходимости). Также они оформляют все виды бумаг (бланки заказа с клиентом и с поставщиком, договора на выполнение работ), отправляют заказы изготовителю, осуществляют все виды диспетчерской связи с поставщиком.

Мастер-прораб осуществляет организацию рабочих, покупку необходимых дополнительных материалов, непосредственное общение с клиентом на месте работы, также он проводит снятие всех необходимых предварительных замеров и следит за принятие готовой работы клиентом.

Водитель (часто вместе с мастером) осуществляет все виды перевозок: получение товара от изготовителя в Москве, доставка готового товара клиенту, доставка рабочих на место установок, а также он следит за проведением ремонтно-профилактических работ транспорта.

Уборщица осуществляет уборку офиса, подает заявки на необходимые принадлежности для помещений главному менеджеру.

Рабочие выполняют непосредственный демонтаж и монтаж готовых изделий.

.6 Общие положения об оплате труда и тарифные условия оплаты труда

Положения об оплате труда

1. Настоящее Положение вводится в целях повышения материальной заинтересованности работников в улучшении производственных и экономических результатов деятельности ООО "Байт" и его подразделений. Оно направлено на обеспечение в Обществе справедливой оплаты труда работников в соответствии с его количеством и качеством и результатами и положениями, закрепленными в Трудовом кодексе Российской Федерации, иных нормативных правовых актах, отраслевом тарифном соглашении и коллективном договоре Общества.

. Положение предназначено способствовать решению следующих задач, являющихся предметом корпоративной социальной политики Общества:

создание предпосылок для максимального раскрытия трудового потенциала работников;

устранение диспропорций в оплате труда отдельных категорий работников;

устранение и недопущение случаев уравнительности в оплате труда;

закрепление кадров в Обществе, повышение их деловых качеств, сокращение текучести кадров;

соблюдение интересов работников и работодателя в части роста трудовой отдачи и ее оплаты.

Тарифные условия оплаты труда

-тарифное нормирование труда;

тарифные ставки для оплаты труда рабочих;

схемы должностных окладов для оплаты труда руководителей, специалистов и служащих.

Для осуществления рабочего процесса устанавливается график и повременная оплата труда:

для продажи товара требуется продавец-кассир 2 человека;

для осуществления ремонтных, диагностических и сервисных работ требуется техник 1 человека;

для программного обеспечения программист 1 человек;

для перевозки товара водитель 1 человек;

для уборки помещения уборщик 1 человек на 0,5 ставки;

для организации процесса и ведением документации администратор 1 человек.

Оплата труда всех работников предприятия всеми видами оплаты составляет ФОТ. Сюда включаются основная и дополнительная зарплата, выплаты стимулирующего и компенсационного характера:

·        Основная зарплата - это все виды оплаты труда за отработанное время.

·        Дополнительная - это оплата труда за неотработанное время или выполнение дополнительных работ. Сюда включается оплата основного и дополнительного отпуска, доплаты за ночные или сверхурочные часы работы, за совмещение профессий, обучение учеников. Для этого рассчитывается уровень дополнительной заработной платы процентом от уровня основной.

·        Выплаты стимулирующего характера - премии за производственные результаты и по итогам работы за год, за выслугу лет.

·        Выплаты компенсирующего характера - по уходу за ребенком до трех лет, районные коэффициенты, спецодежда и обмундирование, доплаты за разъездной характер работ.

Таблица 2. Штатное расписание фирмы окон из ПВХ.

1.7 Должностная инструкция

Должностная инструкция - документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника.

Должностные инструкции разрабатывает руководитель подразделения для своих непосредственных подчиненных. Должностные инструкции на должности, находящиеся непосредственно в его подчинении, утверждает руководитель организации. На другие должности инструкции утверждают соответствующие заместители по функции. Первый экземпляр должностной инструкции на каждого работника хранится в отделе кадров, второй - у руководителя подразделения, третий - у работника.

Должностные инструкции разрабатывают в соответствии с положением о подразделении. Комплект должностных инструкций охватывает все функции подразделения и равномерно распределяет нагрузку между работниками с учетом уровня их квалификации. Каждая должностная инструкция содержит однозначное определение того, чем данная работа отличается от всех иных работ. Ответственность за полноту обеспечения организации должностными инструкциями лежит на начальнике отдела кадров.

Не существует стандарта, регламентирующего содержание и процедуру разработки должностной инструкции, в связи с чем каждая организация имеет возможность самостоятельно формировать описание той или иной должности. Должностная инструкция содержит информацию, которая необходима в процессе управления персоналом.

Должностная инструкция - это руководство к действию для самого работника: она дает знание того, каких действий от него ожидают и по каким критериям будут оценивать результаты труда, представляет ориентиры для повышения уровня квалификации работника в рамках данной должности. Участие в обсуждении должностной инструкции дает возможность работнику влиять на условия, организацию, критерии оценки его труда.

Должностная инструкция - основа для проведения оценки результатов трудовой деятельности работника, принятия решения о его дальнейшем внутреннем движении и переподготовке (повышении, перемещении, увольнении, зачислении в резерв руководящих кадров, направлении на дополнительное обучение и т. п.).

Должностная инструкция содержит информацию для проведения обоснованного отбора работников при найме, оценке уровня соответствия кандидатов на вакантные должности.

Должностные инструкции используются при ранжировании работ/должностей и последующей разработке внутрифирменных систем оплаты труда.

2. Практическая часть

Задача 1.3. Стоимость станка в момент его приобретения - 3 тыс. руб.; срок службы - 10 лет; затраты на модернизацию за амортизационный период - 0,8 тыс. руб.; ликвидационная стоимость - 0,6 тыс.руб. Определите норму и сумму амортизации в расчете на год.

Решение:

(3 + 0,8 - 0,6) : 10 = 0,32 тыс.руб. (сумма амортизационных отчислений за год)

/10= 0,1 (норма амортизационных отчислений)

Задача 2.3. Определите норматив оборотных средств по материалам в расчете на квартал по следующим данным:

А = 10 * 37.2 = 372 руб.

Б = 2 * 9 = 18 руб.

В = 6 * 53 = 318 руб. (норма оборотных отчислений)

Задача 3.3. Предприятие начало работать с 1 февраля. Среднесписочная численность работников в феврале составляла 820 человек, в марте - 880.

Далее предприятие расформировали. Определите среднесписочную численность работников за I квартал и год.

(0+820+880)/3=566 чел. средняя численность за 1 квартал

(566+0+0+0)/4=141чел. средняя численность за год

Задача 4.3.

Составьте технологическую, воспроизводственную, экономическую структуру капитальных вложений и дайте оценку эффективности их использования.

Находим изменение структуры в базисном периоде (удельный вес)

Технологическая структура:496/900*100=55,1

Воспроизводственная структура 76/900*100=8,4

Экономическая 328/900*100=36,4

Находим изменение структуры в отчетном периоде (удельный вес)

Технологическая структура:668/1236*100=55,1

Воспроизводственная структура 119/1236*100=9,6

Экономическая 449/1236*100=36,3

Задача 5.3. Определите среднюю часовую тарифную ставку по следующим данным:

разряд 0,5000х3=1,5

разряд 0,5425х4=2,2

разряд 0,5945х3=1,8

разряд 0,6725х2=1,3

разряд 0,7670х2=1,5

разряд 0,8965х1=0,6

,5+2,2+1,8+1,3+1,5+0,6=8,9

Ср.ч.тар.ст=8,9:15=0,6

Вывод: средняя часовая тарифная ставка=0,6руб

Задача 6.3. Планируемая себестоимость продукции в части зависящих расходов - 26 руб. за 1 м², в части независящих расходов - 10 руб. за 1 м². При планируемом выпуске продукции 5000 м² фактически произведено 5500 м².

Определите относительное изменение себестоимости; абсолютное изменение себестоимости.

1)      26+10=36 руб.(себ. продукции)

2)      5000*36=180000

)        5500*26=143000

)        5000*10=50000

)        143000+50000=193000

)        193000/180000=1,1 (относительные изменения себестоимости)

)        193000-180000=13000 (абсолютные изменения себестоимости)

Задача 7.3. Балансовая прибыль предприятия в отчетном году составила 56 тыс. руб., в базисном - 64 тыс. руб.; среднегодовая стоимость ОПФ в отчетном году 724 тыс. руб., среднегодовой остаток оборотных средств 32 тыс. руб.

Определите изменение уровня общей рентабельности.

(56 - 64) : (724 + 32) = -1%

Ответ: уровень рентабельности изменился на- 1%

Список использованной литературы

1.  Алейников, А. Н. Предпринимательская деятельность : учеб.-практ. пособие / А. Н. Алейников. - М. : Новое знание, 2003.

2.      Вапигурский, Д. Н. Предпринимательство : развитие, государственное регулирование : учеб. пособие / Д. Н. Вапигурский. - М. : Дашков и К, 2002.

.        Ващекин, Н. П. Безопасность предпринимательской деятельности : учеб. пособие / Н. П. Ващекин. - М. : Экономика, 2002.

.        Виноградова М. В., Панина З. И. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса.: Учебное пособие. - 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2006.

.        Левитина И.Ю., Ялунер Е.В. Экономика сферы сервиса. Методические указания. - СПб.: СПбГУСЭ, 2005.

.        Левитина И. Ю. Экономика сферы сервиса. - СПб: СПбГИСЭ, 2000.

.        Федцов, В. Г. Предпринимательство : сфера сервиса : учеб. пособие / В. Г. Федцов. - М. : Дашков и К, 2002.

.        Череданова, Л. Н. Основы экономики и предпринимательства : учебник / Л. Н. Череданова. - М. : Академия, 2003.

Приложение 1. Карта месторасположения офиса