Саморазвитие менеджера
Оглавление
Введение
. Самопознание и саморазвитие
. Ключевые элементы самосознания менеджера
. Окно "Джохари" как метод самопознания
. Основные методы управления собственным развитием
. Рефлексия
Заключение
Список литературы
Введение
Современная рыночная экономика характеризуется высоким уровнем
конкуренции. Эффективный менеджмент - обязательное условие выживания и
долгосрочного успеха фирмы в конкурентной рыночной среде. От эффективной работы
менеджеров зависит эффективность работы организации в целом.
Саморазвитие менеджера - это процесс осознанного целенаправленного
развития себя как руководителя, который включает самостоятельное
совершенствование своих знаний, умений, личностных и функциональных качеств,
компетенции в целом, обеспечивающих эффективность профессиональной
деятельности. Данный процесс представляет собой единство следующих
составляющих:
личностного развития (личностного роста);
интеллектуального развития;
профессионального (квалификационного) развития;
поддержания физического состояния (оздоровления).
В практическом плане о профессиональном развитии человека говорят в тех
случаях, когда уровень его мастерства не просто как-то изменяется, а повышается
на порядок. Почему у одних людей происходят такие изменения, а у других нет?
Профессиональное саморазвитие - это не массовое и даже не типичное
явление, потому что не все обладают качествами, которые необходимы для
целенаправленной работы над собой. Саморазвитие происходит только у тех, кто
обладает необходимыми качествами, главными из которых являются:
внутренняя мотивация на профессиональные задачи, достижение высоких
результатов в их решении и мотивация на себя;
способность к саморазвитию;
понимание содержания и методических основ саморазвития.
Эффективность саморазвития менеджера зависит и от внешних факторов:
организационных и социально-психологических условий профессиональной
деятельности, в более широком контексте - от корпоративной культуры
предприятия;
доступности для него современных информационных систем, а также
подготовленности к работе с ними;
методического обеспечения условий профессионального развития.
1. Самопознание и саморазвитие
саморазвитие самосознание
менеджмент
Одному из древних философов принадлежат слова: «Человек - мера всех
вещей». А что является мерой самого человека? Ответ, наверное, очевиден - его
дела и поступки. Именно по делам и поступкам судят о ценности человека,
зрелости его как личности. Если же сместить акцент с результатов деятельности
(дел и поступков) на самого человека и задать себе еще один вопрос: за счет
чего способен человек совершать деяния? (т. е. в чем состоит ценность самого
человека?), то ответы уже не будут столь однозначны. Кто-то будет уповать на
талант, иные - на умение строить отношения с другими людьми, а кто-то будет
объяснять успехи в жизни и труде благоприятно сложившимися обстоятельствами.
Психолог же ответит на этот вопрос следующим образом: ценность человека состоит
не только в его делах и поступках, но и в его умении постоянно работать над
собой, самосовершенствоваться, все более глубоко познавать свои возможности и
максимально использовать их в своей жизни и деятельности. Действительно, только
постоянное самопознание и саморазвитие являются инструментарием открытия своего
неисчерпаемого личностного и творческого потенциала, выявления тех сфер
жизнедеятельности, где этот потенциал может быть использован в полной мере.
Известно немало случаев, когда способные и даже талантливые люди, добившись
определенных успехов, успокаивались, переставали работать над собой, в
результате чего теряли даже то, что было достигнуто ранее.
Утверждение ценности самопознания и саморазвития прослеживается во многих
религиозных, философских, психолого-педагогических концепциях. Например, в
религиях Древнего Востока разработана целостная стройная система самопознания и
саморазвития, которая выступает средством постижения истинной сущности
человека, достижения единения с Вселенной. В христианстве самопознание есть
открытие в себе тожественного начала, а саморазвитие - путь постижения Бога
через веру и приобщение к таинствам церкви. В гуманистически ориентированной
психологии и педагогике потребность в самоактуализации рассматривается как
высшая потребность человека, удовлетворение ее позволяет ему реализовать себя в
полной мере, выполнить ту миссию, то предназначение, которые ему предписаны
жизнью и судьбой. Только в этом случае он обретает смысл своего существования,
становится тем, кем он способен стать, а не тем, кем ему навязывают быть
окружающие. Каждый человек сам себя строит и выбирает свой жизненный путь, сам
выстраивает свои отношения с другими людьми, наконец, сам совершает и
исправляет ошибки. Поэтому понятия «формирование», «воспитание» и др.,
используемые в науке и практике, - это достаточно условные понятия. Главная
задача состоит не в прямом воздействии на личность человека с целью добиться
желаемых результатов, а в создании необходимых условий для самостроительства,
самоформирования и самовоспитания, в актуализации механизмов самопознания и
саморазвития.
В то же время каждый человек на своем опыте знает, что стихийное
самопознание и саморазвитие часто не приводят к значимым результатам. Пока он
разберется в себе, пока выстроит программу самосовершенствования, уйдет время,
будет совершено множество ошибок. Потому самопознание и саморазвитие нуждаются
в определенной методологии, исследовании и разработке специальных технологий,
методик и приемов.
2. Ключевые
элементы самосознания менеджера
Реальному менеджеру необходим весьма широкий спектр навыков, особенно
если ему приходится играть роль руководителя функционального подразделения.
Структура практических навыков профессионального менеджера в целом очень
напоминает структуру целей деловой организации. Успех организации во многом
определяется тем, насколько точно (с учетом возможностей и ограничений) сформулированы
ее миссия и стратегические цели. Менеджер - профессионал также начинается с
высокого уровня самосознания, при котором он понимает свои возможности и
ограничения. На рис. 1 показана структура “внутренних” навыков менеджера,
которые напрямую не относятся к его функциональной деятельности, но они
необходимы всем без исключения людям, занимающимся управленческой деятельностью
и направлены на организацию индивидуальной работы.
Ядром этой структуры является самосознание, т.е. представление человека о
самом себе. Оболочку самосознания составляют приоритеты личности и система ее
целеполагания. Цели и приоритеты, в свою очередь, задают схему управления
временем и влияют на управление стрессами.
Рис. 1 Структура "внутренних" навыков менеджера
Нужно помнить, что самосознание человека, его приоритеты и система
целеполагания задают стратегию профессионального поведения, в то время как
такие навыки, как управление временем или стрессами, можно скорее отнести к
тактике.
На рис. 2 показана структура “внешних” навыков менеджера, т.е. тех,
которые требуют взаимодействия с другими людьми. Деление навыков на
“внутренние” и внешние” условно, однако оно полезно, поскольку позволяет
понять, какие из них человек может освоить самостоятельно, а какие требуют
отработки в группе.
Рис. 2 Структура "внешних" навыков менеджера
Именно самосознание является первейшей составляющей эмоционального
интеллекта. Самосознание означает наличие глубокого понимания собственных
эмоций, а также своих сильных и слабых сторон, потребностей и мотивов.
Люди с развитым самосознанием реалисты: они не слишком самокритичны, но и
не питают несбыточных надежд. Они не лукавят сами с собой и честны в отношениях
с другими. Человек, который обладает развитым самосознанием, прекрасно
представляет себе, какое воздействие его чувства оказывают на него самого и на
окружающих людей и как они отражаются на трудовых показателях. Например, зная,
что приближение срока выполнения задания обычно выбивает его из колеи, он
тщательно планирует свое время и старается заранее отлично выполнить всю
работу. Менеджер, обладающий высоким уровнем самосознания, сумеет поладить с
требовательным клиентом. Он сможет определить, как клиент повлиял на его настроение,
и понять глубинные причины своего недовольства. «Их банальные требования уводят
нас от настоящей работы», -найдет он объяснение своему раздражению. Вслед за
тем такой сотрудник посмотрит на вещи шире и направит свой гнев в
конструктивное русло.
Наделенные развитым самосознанием лидеры, кроме того, хорошо понимают
свои ценности, цели и мечты. Они знают, куда держат курс и почему. Например,
они способны быть жесткими и решительно отклонить заманчивое с финансовой точки
зрения предложение, если оно противоречит их принципам или не укладывается в
долгосрочные планы. И наоборот, человек, которому недостает самосознания,
будет, вполне возможно, принимать решения, которые вызовут у него душевное
смятение, поскольку для этого ему будет нужно пренебречь основными ценностями.
«Деньги были приличными, так что я согласился на эту работу, - может сказать
такой человек, отработав на «не своем» месте два года, - но работа так мало для
меня значит, что мне все надоело». Решения людей, обладающих развитым
самосознанием, согласуются с их ценностями, а следовательно, работа для них
зачастую источник энергии.
Как определить самосознание? Первое и самое главное: это качество
проявляется в искренности и способности к реалистичной самооценке. Люди,
наделенные высоким самосознанием, способны ясно и откровенно - хотя не
обязательно экспансивно или проникновенно - говорить о своих эмоциях и о том,
как те влияют на их работу. Такое разумное отношение к себе можно заметить у
человека при устройстве на работу. Попросите специалиста, претендующего на ту
или иную вакансию, описать случай, когда он позволил себе поддаться чувствам и
сделал нечто, о чем впоследствии сожалел. Обладающие развитым самосознанием
кандидаты обычно признают свои неудачи - и часто рассказывают о них с улыбкой. Один
из признаков самосознания - умение посмеяться над собой.
Самосознание можно также выявить в ходе оценки трудовых достижений. Люди,
которым свойственно это качество, способны определить как свои недостатки, так
и собственные достоинства. Они, не смущаясь, говорят о них и зачастую искренне
стремятся услышать конструктивную критику. Напротив, люди, которые не
отличаются развитым самосознанием, воспринимают замечания о необходимости
совершенствоваться как угрозу своему благополучию или признак неудачи.
Кроме того, людям с развитым самосознанием свойственна уверенность в
своих силах. Они отчетливо осознают свои способности и, в отличие от других,
вряд ли станут рисковать, скажем, взвалив на себя задачу, которая им не по
плечу. Они также знают, когда просить помощи. Они не кидаются в омут с головой.
Они не вызываются решать проблемы, с которыми им заведомо не под силу
справиться в одиночку. Они максимально используют свои сильные стороны.
Рассмотрим поведение одного такого менеджера среднего звена - сотрудницы,
которую пригласили на стратегическое совещание представителей высшего
руководства компании. Оказавшись на этом заседании самой младшей по должности,
она, однако, не стала тихо отсиживаться в уголке, онемев от благоговения и
страха. Она знала, что владеет искусством убедительно и четко излагать свои
идеи, а потому решилась выступить с аргументированными предложениями по поводу
корпоративной стратегии. Вместе с тем благодаря развитому самосознанию она все
же не вторгалась на чужую территорию, зная, что там ее шансы будут невелики и
нужного впечатления она не произведет.
3. "Окно
Джохари" как метод самопознания
Даже те, кто задумывается о собственной личности, часто затрудняются
структурировать представления о себе, т.е. сформулировать свое понимание
собственной личности в упорядоченной и легко обозримой форме. Еще 60 лет назад
два психолога Джозеф Луфт и Харри Ингхэм предложили свою модель, которая не
утратила актуальности и сегодня. Собственно и название Джохари - это
производное от имен психологов.
Модель"Окно Джохари" называют по-разному: и модель
самопознания, и модель личностного роста. Как бы вы ее не называли, суть ее
проста - с помощью окна Джохари можно заглянуть в себя и попробовать найти свои
слабые стороны и понять, как усилить сильные стороны.
“Окно” представляет собой символическое изображение личности человека.
Оно разделено на четыре зоны. Зона 1 (Открытое “Я”) представляет ту часть
личности человека, которая известна как самому человеку, так и окружающим. Зона
2 (Слепое “Я”) соответствует той части личности, о которой знают окружающие,
однако о ней не знает сам человек. Зона 3 (Скрытое “Я”) - это часть личности,
известная самому человеку, но неизвестная окружающим. Наконец, зона 4
(Неизвестное “Я”) - это то, что неизвестно о личности ни самому человеку, ни
окружающим (рис.3 )
Открытая зона - самая важная. Это наш открытый мир, то, что мы знаем о
себе и представляем другим как информацию о себе, то, что другие знают о нас.
Собственно это и есть Я. Ваше собственное Я. И задача на будущее - перевести
все из других зон в эту одну - открытую. То есть все зоны в идеале должны
исчезнуть либо быть совсем маленьких размеров. А открытая зона должна быть
максимально большой. Работа над расширением открытой зоны длится всю жизнь.
Слепая зона - это возможность увидеть «бревно в своем глазу». Это то, что
мы не хотим у себя замечать, на что закрываем глаза, это наша завышенная
самооценка. Попробуйте ответить себе на вопросы:
насколько вы терпимы к критике?
как вы реагируете, если видите странную или непонятную реакцию на ваше
поведение?
как часто вы просите оценить свои поступки людей со стороны?
по каким признакам вы определяете реакцию других людей на свое поведение?
Уменьшить эту зону можно только за счет общения с другими людьми. Как бы
мы не боялись выглядеть нелицеприятно в своих глазах, лучше об этом знать и
что-то делать, чтобы стать лучше. Пусть мы услышим не совсем то, что ожидали,
пусть иногда это будет обидно, но кто-то обязательно скажет нам хоть что-то
полезное.
Скрытая зона - это то, что мы тщательно скрываем от других. Чаще всего
то, что мы скрываем, навязано нам социумом: какие-то правила игры,
невозможность быть самим собой в той или иной ситуации. Люди, у которых
доминирует скрытая зона, мало кому доверяют, они очень скрытны и боятся
полностью раскрыться порой даже перед близкими людьми.
Как же избавляться от этой зоны? Нужно уходить от неудобных для вас
ситуаций. Если вы презираете вашего начальника, и каждый раз общаясь с ним,
переступаете через себя - то проще найти другую работу. Если вы боитесь
публичных выступлений, то есть 2 выхода: не выступать и расслабиться, что из
вас не выйдет прекрасного оратора; либо пойти на тренинг ораторского искусства
и довести свое мастерство до совершенства. Примеров может быть много, основная
задача перестать жить во лжи, боясь лишний раз что-то взболтнуть или попасть в
неприятную ситуацию.
Неизвестная зона - самая, пожалуй, тяжелая. Хотя на самом деле это наш
нераскрытый потенциал. Есть ряд вопросов, на которые мы никогда не найдем
ответ, пока не попробуем что-то сделать на собственном опыте. Эта зона -
возможность самоанализа, возможность постоянного роста, возможность найти в
себе скрытые резервы. Эту зону можно уменьшить за счет выявления неизвестных
ранее способностей, освоения новых знаний и навыков, расширения своей зоны
комфорта.
Работа над собой с помощью окна Джохари выглядит с одной стороны понятно,
с другой стороны придется приложить немало усилий. Тем не менее, осознание и
понимание своего Я дает возможность избегать многих неприятностей, неудобных
или стрессовых ситуаций. Например, если вы знаете, что вы человек не очень
трудолюбивый, но увлекающийся, то можете избегать те виды работ, которые вас не
увлекают. Если вы любите шутить, но осознали, что ваши шутки не очень
остроумны, то вы будете более тщательно подбирать публику для своих шуток. И
примеров может быть море. Главное помнить, что процесс самоузнавания
непрерывный и никогда не стоит останавливаться на достигнутом. Как говорится,
нет предела совершенству.
Рис.3 "Окно Джохари"
. Основные методы управления собственным развитием
Почти каждый человек, занимающийся интеллектуальным трудом, понимает
необходимость саморазвития. Но очень немногим удается довести эту идею до какого-то
конкретного результата. Чаще всего либо из-за того, что не понятно, с чего
начать, либо выбираемые способы самосовершенствования оказываются трудными,
неинтересными и не дают быстрых результатов. Знание методов саморазвития
позволяет начать и поддерживать данную активность менеджера даже при наличии
умеренной по силе мотивации к профессиональному росту. Основной принцип этой
работы заключается в том, чтобы рассматривать все имеющиеся возможности как
определенный ресурс профессионального развития, затем искать возможности для
использования этих ресурсов в развитии своих способностей и компетенций. В
целом это и будет основой саморазвития.
Саморазвитие менеджера - это процесс осознанного целенаправленного
развития себя как руководителя, который включает самостоятельное
совершенствование своих знаний, умений, личностных и функциональных качеств,
компетенции в целом, обеспечивающих эффективность профессиональной
деятельности.
Для активизации профессионального саморазвития менеджеру не обойтись без
специальных приемов, методик, технологий. Рассмотрим некоторых из них, наиболее
доступных для каждого.
Самоконтроль компетентности
· Оценка знаний современной экономики, менеджмента, отраслевых
технологий, а также новаций, используемых в управлении, в том числе при
проведении организационных преобразований. Для получения таких оценок можно
использовать тесты знаний, практические задачи и анализ конкретных ситуаций. На
основе полученных оценок важно сделать правильный вывод о характере изменения
своей профессиональной компетентности за последний период времени.
· Оценка своих личностных профессионально важных качеств,
например, таких, как критичность-самокритичность, уверенность-самоуверенность,
зависимость-самостоятельность. Эти качества можно оценить у себя также с
помощью специальных личностных тестов, анкет, самоанализа собственного
поведения в значимых профессиональных ситуациях. Здесь также важно не просто
измерить какие-то качества, а определить, в чем наблюдается прогресс
(положительная динамика), а в чем он отсутствует.
· Определение причин как положительной динамики компетентности,
так и ее отсутствия: это позволит уточнить и конкретизировать планы работы над
собой на следующий этап карьерного роста.
Самоконтроль компетентности - процедура, которую желательно проводить
если не постоянно, то как минимум периодически, не только с помощью
самонаблюдения, но и посредством качественного инструментария.
Процедура, которую необходимо проводить раз в квартал или как минимум раз
в полгода. Суть ее в учете, анализе и систематизации всех изменений в задачах,
содержании, требованиях выполняемой работы, с одной стороны, и тех изменений,
которые за этот период произошли в собственной личности и профессиональной
компетентности - с другой. Подобные оценки позволяют определить, насколько они
соответствуют друг другу. Смысл этой процедуры состоит в том, чтобы своей
профессиональной готовностью постоянно опережать уровень изменяющихся
требований к решаемым задачам.
Умение учиться у других
Создание у себя установки на поиск и освоение нового в различных
ситуациях, где могут быть интересная информация, полезные знания, новый опыт.
Управление своими мотивационными установками обеспечивает высокий эффект
развития даже в работе на традиционных совещаниях, семинарах и тем более в
специально организованных формах обучения и развития. Примером такой установки
на саморазвитие с помощью других является следующее положение одного из древних
учений индийской философии: «Каждый другой человек - гуру (учитель), у которого
можно научиться чему-нибудь полезному».
Таблица жизненных и профессиональных целей
Составление и периодическая коррекция содержания таблицы жизненных и
профессиональных целей. Основные задачи методики состоят в том, чтобы:
· осознать как можно больше реальных мотивов и соответствующих
целей поведения;
· дифференцировать свои мотивы и цели на личностные
(относящиеся в целом к жизни) и профессиональные;
· определить степень соответствия у себя жизненных и
профессиональных мотивов, а затем уже провести осознанную их коррекцию.
Дневник достижений и неудач
Подробное или обобщенное описание ситуаций с анализом причин и факторов
положительных и отрицательных результатов собственной деятельности. Помогает
избегать ситуаций, когда повторно «наступают на одни и те же грабли», позволяет
лучше осознавать, а также критично оценивать и систематизировать собственный
опыт, делая практичные и правильные выводы.
Моделирование своего профессионального портрета
Процедура составления своей профессионально-психологической
характеристики в виде наиболее ярких черт, как положительных, так и
отрицательных, которые были продемонстрированы за какой-то период (например,
последнюю неделю) или при решении какой-то ответственной задачи. Лучше всего
использовать графические средства моделирования. В этом случае профессиональный
портрет будет выглядеть как схематизированный рисунок с краткими словесными
обозначениями. Данную процедуру следует проводить периодически, при этом
желательно чередовать успешные и неудачные этапы работы, в которых менеджер
выглядит по-разному и соответственно его профессиональный портрет будет
существенно отличаться.
После составления модели с ней необходимо работать. Полезно сравнивать
полученный портрет с предыдущими, можно планировать «косметические» изменения,
проводить уточнения, выделять случайные и постоянные черты. Визуализация своих
профессиональных качеств и компетенций позволяет более четко их осознать, лучше
использовать и контролировать.
Развитие мотивации к управленческой деятельности
Здесь рекомендуются следующие методы самомотивирования:
· стремиться к целям, в том числе и перспективным, но жить
сегодняшним днем, хорошо понимая, что настоящая жизнь всегда присутствует
только здесь и сейчас;
· брать на себя основную ответственность за мотивацию к жизни.
Чем в большей степени человек ощущает себя причиной своего поведения, чем
больше он самостоятелен в своих действиях и чем выше его личный вклад в
деятельность, тем выше мотивированность и удовлетворенность;
· учитывать, что организации и люди развиваются с помощью
кризисов. Следует вырабатывать и соответствующее отношение к этому: кризис -
это не конец, а этап, необходимый атрибут карьеры; он может и должен быть
преодолен, но из него обязательно следует извлекать уроки. Сам кризис - средство
личностного роста;
· учитывать, что мотивация к работе - лишь часть мотивации к
жизни. Одна-единственная «мотивационная линия» личности, замыкающаяся
исключительно на профессиональной сфере, является рискованной установкой. Если
она терпит крах, наступает «мотивационный вакуум», приводящий к тяжелым
последствиям утраты смысла жизни и личностным драмам.
5. Рефлексия
Рефлексия является одним из универсальных внутренних механизмов повышения
эффективности менеджера: принимаемых им решений, поведения в группе, работы в
организации в целом, а также собственного развития.
Рефлексия - процесс самопознания и саморегуляции человеком своих желаний,
целей, умственных действий, Я-образа, переживаний и смыслов.
Основная функция рефлексии состоит в обеспечении более полного и ясного
осознания человеком выполняемой им деятельности в ее отдельных элементах
(факторы, цели, средства) и как единого целого (деятельность как целостное
образование, составляющее функциональную часть всей жизнедеятельности).
Результаты рефлексии позволяют точнее оценивать свое поведение и принимать
более правильные решения.
Рефлексия возникает у человека как результат определенного уровня
развития мышления и самосознания. Благодаря ее появлению отдельные составляющие
деятельности и личности, включая самомышление, становятся объектом
самопознания: возникают мысли о своих желаниях, целях, о том или ином
высказывании или эмоциональной реакции, внутреннем состоянии, в результате
личность развивается. То же происходит с личностью и в профессиональной деятельности.
Чем большее содержание деятельности личности охватывается рефлексией, тем выше
эффект ее развития.
Рефлексия имеет большое значение для человека в любой деятельности. Но
особую роль она играет в сложной интеллектуальной работе и в тех ее видах,
которые характеризуются сложным межличностным и групповым взаимодействием. К
ним, бесспорно, относится управленческая деятельность. Поэтому менеджер должен
обладать высокими способностями как интеллектуальной, так и социальной
рефлексии.
Способности менеджера к рефлексии наиболее полно проявляются в следующих
видах профессиональной деятельности:
· в оценке производственной ситуации, в том числе поведения
других людей;
· определении, постановке, выборе цели;
· анализе производственных проблем, принятии решений;
· определении отношений и действий в межличностном или
групповом взаимодействии, а также выборе стратегии и тактики организационного
поведения в целом;
· оценке и объяснении своего служебного положения.
Во многих случаях условия и содержание управленческой деятельности, с
одной стороны, и многие внутренние качества интеллекта и личности - с другой,
не способствуют занятиям рефлексии или даже создают для них препятствия.
Что мешает рефлексии в управленческой деятельности? В первую очередь
помехами здесь являются:
· отсутствие целей и стратегии развития предприятия;
· стереотипы и шаблоны поведения;
· авторитарные стиль и методы управления;
· жесткие организационные системы и технологии;
· страх (наказания, неуспеха, несоответствия внешним
требованиям);
· недостаток ответственности (неполная или формальная);
· низкие профессиональные компетенции;
· примитивные механизмы психологической защиты;
· ограниченность интеллекта;
· недостаточный уровень развития самосознания (неадекватная
самооценка, недифференцированная самооценка).
Минимизация приведенных помех -одно из направлений создания развивающей
среды для профессионального роста менеджеров.
В качестве индивидуальной работы по развитию у себя способностей к
рефлексии можно дать такие рекомендации:
· Возьмите за правило возвращаться к анализу своих действий
после важных событий, сложных ситуаций, принципиальных решений. Посмотрите на
себя со стороны: как вы действовали в этих ситуациях, как выглядели в глазах
других, можно ли было действовать более правильно, более эффективно, чем
полезен опыт этого события, что следует учесть в дальнейшей работе?
· Каждый рабочий день должен заканчиваться его ретроспективным
анализом. После того как вы отдохнули, пробегите мысленным взором весь ваш
рабочий день и остановитесь на тех эпизодах, которыми вы не вполне довольны, а
также на тех, которые требуют дальнейшего обдумывания и действий. Попробуйте
всем этим эпизодам рабочего дня дать оценку внешнего наблюдателя - как
беспристрастный зритель.
· Проверяйте свои представления, оценки, которые у вас
сложились о других людях. Насколько они верны, в чем не точны, почему ошибочны?
Это трудная задача, но в большинстве случаев решаемая, если вы умеете общаться
и пользуетесь репутацией открытого человека. Если нет, то вам необходимо повысить
коммуникативные компетенции. Это также один из способов развития способностей к
рефлексии.
· Проводите совещания по полученным результатам
производственной деятельности, независимо от того, какие они, положительные или
отрицательные. Но не с целью подвести итоги и раздать благодарности и
замечания, а для того, чтобы провести детальный «разбор полетов» совместными
усилиями. При этом анализируйте сами и давайте другим оценивать различные этапы
и эпизоды выполненной работы, а главное - действий людей.
· Чаще общайтесь с людьми, которые не похожи на вас, которых
вам не всегда удается понять, которые часто придерживаются другой точки зрения.
Любая попытка понять таких людей - это активизация своей рефлексии, а
достижение успеха в понимании есть не что иное, как освоение еще одной
рефлексивной позиции. Не бойтесь стараться понять другого, это не значит
соглашаться с ним, но это предпосылка к тому, чтобы найти более эффективное
решение или как минимум согласованное.
· Используйте для анализа своей деятельности конкретные
ситуации, в которых вы находитесь, с помощью приема «взгляд с высоты».
· Наверное, вы согласитесь с мнением, что почти в каждой
сложной или проблемной ситуации есть либо парадоксальность, либо комизм. Чтобы
увидеть их, необходимо посмотреть на проблему совершенно в другом ракурсе,
часто изменив внутреннюю оценочную позицию. Это высокий уровень рефлексии.
Найти смешное в серьезном деле непросто, но это помогает по-новому
сформулировать проблему, благодаря чему открывается путь к ее решению. Используйте
этот прием. Юмор, парадоксальность или комизм есть в каждой фразе, но
дополнительную остроту они приобретают в определенном контексте.
Освоив метод рефлексии, уже через полгода вы увидите, что стали лучше
разбираться в людях, вас окружающих, да и в самих себе. Вы словно будете читать
чужие мысли и предугадывать поступки. Но, что еще важнее, станете лучше
понимать себя и вести себя более ровно, вы почувствуете в себе силу. Помните:
рефлексия - мощное и в то же время тонкое оружие. Совершенствование его
бесконечно. Использование его многообразно, как сама жизнь.
Заключение
В заключении можно сделать вывод, что самопознание и саморазвитие
являются ключевыми факторами, влияющими на профессионализм и эффективность
деятельности менеджера. Для грамотного специалиста крайне важно выстроить
правильную стратегическую схему развития, наработать механизмы оперативного
реагирования на стремительно меняющийся мир и обстоятельства, развить в себе
волю и наблюдательность, творческие и аналитические способности, коммуникабельность,
гибкость и решимость. Изучать и исследовать огромные объемы информации,
обобщать и интегрировать жизненный опыт, научиться управлять собственными
психоэмоциональными состояниями, уровнем мотивации и энергии, приоритетами и
интересами. Все это возможно лишь при условии непрерывной работы над собой.
Самопознание, обучение и внутренняя трансформация - вот путь, ведущий к успеху,
неотъемлемая и значимая часть жизни современного делового человека.
Список литературы
1. <http://www.elitarium.ru/2008/06/28/uslovija_samorazvitija.html>
.
<http://managizer.ru/c2781.html>
3. http://bizkiev.com/content/category/4/29/205/