Изучение теоретических аспектов инновационной деятельности и ее значения для малого предпринимательства

Изучение теоретических аспектов инновационной деятельности и ее значения для малого предпринимательства

Изучение теоретических аспектов инновационной деятельности и ее значения для малого предпринимательства

Введение

В последнее время наблюдается усиление экономического кризиса, увеличивающего отставание России от индустриально развитых стран по уровню технико-экономического развития. Во многом это объясняется невосприимчивостью экономики к инновациям, резким и непрерывным сокращением финансирования науки и образования, снижением платежеспособного спроса предприятий на рынке научно-технической продукции.

Вместе с тем теория инноваций свидетельствует о том, что выход экономики из кризиса может быть достигнут во многом благодаря разработке и внедрению передовых достижений науки и техники в производство.[59, с. 3]

Ключевым направлением на пути ускорения научно-технического прогресса является активизация инновационных процессов. (Яцков)В условиях рыночной экономики инновации должны способствовать интенсивному развитию экономики, обеспечивать ускорение внедрения последних достижений науки и техники в производство, полнее удовлетворять потребителей в разнообразной высококачественной продукции и услугах. [44, с.7]

Организации и предприятия (фирмы) являются базовыми элементами рыночной экономической системы. Малые предприятия - качественно новые структуры российской экономики. Однако, несмотря на сегодняшнее сложное экономическое положение многих коммерческих организаций, и особенно малого предпринимательства, проявляется тенденция к усилению их инновационной активности, особенно, в области продуктовых и технологических инноваций.

Актуальность дипломной работы заключается в том, что для выживания организации вынуждены меняться ради приспособления к ситуациям и событиям, возникающим с ними и вокруг них. Предприятия сферы малого бизнеса также постоянно приспосабливаются и совершенствуются. Чтобы не просто выжить, а расти и развиваться, они вынуждены очень серьезно изменять себя для достижения поставленных целей, поскольку для рыночной экономики характерна конкуренция самостоятельных фирм, заинтересованных в обновлении продукции, наличие рынка нововведений, конкурирующих друг с другом. Разработка и внедрение инноваций в свое производство, изменение своих товаров и услуг в соответствии с потребностями рынка, формирование спроса на новую продукцию и услуги позволяет данным предприятиям не только сохранять свое положение на рынке, оставаться конкурентоспособными, но и получать дополнительную прибыль. [43, с. 12]

Целью дипломной работы является изучение теоретических аспектов инновационной деятельности и ее значения для малого предпринимательства, оценка современного состояния инновационной деятельности малых предприятий на примере клубного бизнеса, с последующей разработкой инновационного проекта для решения выявленных в ходе дипломного исследования проблем конкретного предприятия.

Основные задачи исследования:

·        систематизировать подходы к понятию инновация, классифицировать инновации по различным параметрам;

·        раскрыть сущность и выделить основные направления осуществления инновационной деятельности;

·        охарактеризовать значение инновационной деятельности в малом предпринимательстве;

·        проанализировать современное состояние инновационной деятельности в малом предпринимательстве (на примере клубного бизнеса в г. Хабаровске);

·        выявить основные проблемы инновационной деятельности в предприятиях клубного бизнеса;

·        разработать инновационный проект для предприятия ООО «Т8» (ночной клуб «El Tempo»).

Объектом исследования данной дипломной работы является клубный бизнес г. Хабаровска как вид малого предпринимательства.

Предметом исследования является инновационная деятельность ночных клубов как предприятий малого бизнеса.

Методами данного исследования выступили систематизация данных, структурирование, анкетирование и глубинное интервью.

Теоретической и методической основой дипломной работы послужили научные публикации отечественных и зарубежных ученых Фатхутдинова Р. А., Шумпетера Й., Ильенковой С. Д., Морозова Ю.П., Нойбауэра Х., Гунина В.Н., Медынского В.Г., Калашниковой И.В., Тодосийчук А.В., Бовина А.А., Семеновой А.А., Яцкова В.С., Иванова И.А. и др.

В первой главе выпускной квалификационной работы рассматриваются теоретические аспекты инновационной деятельности: приводятся подходы к понятию «инновация», даются различные классификации видов инноваций, причины и направления осуществления инновационной деятельности, а так же рассматривается значение инновационной деятельности в малом предпринимательстве.

Вторая глава представляет собой анализ инновационной деятельности, осуществляемой предприятиями малого бизнеса на современном этапе в сфере клубного бизнеса, приводится характеристика направлений инновационной деятельности данных предприятий, определены проблемы и перспективы развития инновационной деятельности в этой сфере малого бизнеса.

В третьей главе предложен авторский инновационный проект для ООО «Т8».

ВКР выполнена на 77 страницах, содержит таблицы, схемы, диаграммы, приложения. Библиографический список насчитывает 70 наименований.

ВКР была апробирована на 67-ой студенческой научной конференции «Научно - техническое и экономическое сотрудничество стран АТР в 21 веке». Исследования, проведенные в ходе выполнения ВКР, представляют практическую значимость для предприятий клубного бизнеса с точки зрения оценки сложившейся сегодня на рынке развлекательных услуг ситуации, руководители данных предприятий были заинтересованы в исследовании, результаты переданы директорам ночного клуба «Инфинити» и «ElTempo».

ГЛАВА 1 СУЩНОСТЬ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.

1.1 Понятие и виды инноваций

В научной литературе приводится ряд определений понятия «инновация». Впервые этот термин ввел австрийский ученый И. Шумпетер в 30-х гг. ХХ в. Он определил «инновацию» как «изменение с целью внедрения и использования новых видов потребительских товаров, новых производственных и транспортных средств, рынков и форм организации в промышленности». [66, с. 3]

Представляется возможным систематизировать некоторые подходы к определению данного понятия (см. Таблица 1):

Таблица 1

Подходы к понятию «инновация»

Обобщая приведенные определения этого термина, представляется возможным уточнить формулировку понятия «инновация» следующим образом. Инновация- это коммерциализация научных знаний, получивших воплощение в виде новой или усовершенствованной продукции (услуги), техники, технологии, организации производства, потребления, и управления, приносящая различные виды эффекта.

Термины "инновация" и "инновационный процесс" неоднозначны, хотя и близки. Инновационный процесс связан с созданием, освоением и распространением инноваций.

Создатели инновации (новаторы) руководствуются такими критериями, как жизненный цикл изделия и экономическая эффективность. Их стратегия направлена на то, чтобы превзойти конкурентов, создав новшество, которое будет признано уникальным в определенной области.

Научно-технические разработки и нововведения выступают как промежуточный результат научно-производственного цикла и по мере практического применения превращаются в научно-технические инновации. Научно-технические разработки и изобретения являются приложением нового знания с целью их практического применения, научно-технические же инновации (НТИ) являются материализацией новых идей и знаний, открытий, изобретений и научно-технических разработок в процессе производства с целью их коммерческой реализации для удовлетворения определенных запросов потребителей.

Непременными свойствами инновации являются научно-техническая новизна, производственная применимость и коммерческая реализуемость. Последнее по отношению к инновации выступает как потенциальное свойство, для достижения которого необходимы определенные усилия. НТИ характеризует конечный результат научно-производственного цикла (НПЦ), который выступает в качестве особого товара - научно-технической продукции - и является материализацией новых научных идей и знаний, открытий, изобретений и разработок в производстве с целью коммерческой реализации для удовлетворения конкретных потребностей.

Новизна - это непременное свойство и самостоятельная ценность любого нововведения, отличающие его от предшествующих новшеств. В соответствии с этим любой новый продукт всегда отличается по каким-либо признакам от существующего класса подобных продуктов, и это отличие обладает определенной ценностью. Новизна как свойство продукта сохраняется лишь определенный период времени, который ограничивается наступлением срока его морального старения (износа). На практике новизну продукта определяют с учетом жизненного цикла, где точным пороговым критерием новизны является момент максимума продаж. Таким образом, в течение всего инновационного периода до достижения максимума продукт считается новым, а после этого момента - традиционным, устаревшим.

Новизна бывает абсолютной и относительной. Абсолютная новизна фиксируется при отсутствии аналогов данного новшества. Относительная новизна определяется по выбранному признаку: отдельные элементы являются новыми; необычное сочетание ранее известных элементов; более низкие затраты на НИОКР и т.д.

Из сказанного следует, что инновацию - результат нужно рассматривать с учетом инновационного процесса. Для инновации в равной мере важны все три свойства- отсутствие любого из них отрицательно сказывается на инновационном процессе. [20, с. 6]

Поскольку процессы нововведений многообразны и различны по своему характеру, в литературе приводится ряд классификаций инноваций. Ильенкова С.Д. предлагает классифицировать инновации следующим образом (см. Таблица 2):

Таблица 2

Классификация инноваций

Другую классификацию инноваций предложил Пригожин А.И. (см. Схема 1):

Схема 1 Классификация инноваций Пригожина А.И

Хучек М. предлагает классифицировать инновации по 7 критериям (см. Схема 2):

Схема 2 Классификация инноваций Хучека М.

Научно-техническая и инновационная деятельность является базой для развития инновационных процессов. Научно-техническая деятельность связана с рождением, развитием, распространением и применением научно-технических знаний. Она включает: научные исследования и разработки; научно-техническое образование и подготовку кадров; научно-технические услуги.

Научные исследования и разработки представляют собой творческую деятельность, направленную на увеличение объема знаний о человеке, природе, обществе, поиск новых путей применения этих знаний.

Научно-технические услуги охватывают деятельность, связанную с научными исследованиями и разработками и способствующую распространению и применению научно-технических знаний. Научно-техническими услугами могут заниматься:

·        научные организации в качестве неосновной деятельности;

·        самостоятельные организации, созданные для этих целей (институты научно-технической информации, библиотеки, архивы и др.).

Инновационная деятельность включает в себя научно-техническую деятельность, организационную, финансовую и коммерческую и является важнейшей составляющей продвижения новшеств потребителям. Научные исследования и разработки, являясь источником новых идей, осуществляются на различных этапах инновационного процесса.

Кроме того, существует более широкий подход, для которого характерно стремление подчеркнуть, что инновационная деятельность направлена на создание нового в любой социальной сфере. Его сторонники рассматривают инновационную деятельность как один из видов продуктивной творческой деятельности, под которой понимается деятельность, связанная с выработкой новых целей и соответствующих им средств или с достижением известных целей с помощью новых средств. [49, с. 50]

Основные стадии инновационной деятельности можно представить в виде следующей схемы (см. Схема 3):

Схема 3 Стадии инновационной деятельности

Однако, количество стадий инновационной деятельности в малом бизнесе, (например, в клубном), сокращается и выглядит следующим образом (см. Схема 4):

Схема 4 Стадии инновационной деятельности в малом бизнесе

В исследованиях по проблемам инноваций выделяют следующие виды инновационной деятельности:

·        инструментальная подготовка и организация производства (приобретение производственного оборудования и инструмента, изменения в них, а также в процедурах, методах и стандартах производства и контроля качества изготовления нового продукта или применения нового технологического процесса);

·        пуск производства и предпроизводственные разработки, включающие модификации продукта и технологического процесса, переподготовку персонала для применения новых технологий и оборудования, а также пробное производство, если предполагается доработка конструкции;

·        маркетинг новых продуктов (виды деятельности, связанные с выходом нового продукта на рынок, то есть предварительное исследование рынка, адаптация продукта к различным рынкам, рекламная кампания);

·        приобретение неовеществленной технологии со стороны в форме патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, торговых марок, конструкций, моделей и услуг технологического содержания;

·        приобретение овеществленной технологии (машин и оборудования, по своему технологическому содержанию связанных с внедрением продуктовых или процессных инноваций);

·        производственное проектирование (подготовка планов и чертежей, предусмотренных для определения производственных процедур, технических спецификаций, эксплуатационных характеристик). [54, с. 43]

Таким образом, в зависимости от объекта и предмета исследования инновации можно рассматривать как процесс, как систему, как изменение и как результат. Учитывая различные классификации инноваций, а так же виды инновационной деятельности, логично выделить направления инновационной деятельности. Причем следует отметить, что в разных сферах применения инноваций направления инновационной деятельности также будут иметь различный характер.

1.2 Направления инновационной деятельности

Инновационная деятельность включает в себя не только инновационный процесс эволюционного преобразования научного знания в новые виды продуктов, услуг и технологий, но и маркетинговые исследования рынков сбыта товаров, их потребительских свойств, конкурентной среды, а также комплекс технологических, управленческих и организационно- экономических мероприятий, которые в своей совокупности приводят к инновациям, новому подходу к информационным, консалтинговым, социальным и другим видам услуг.

Кроме того, непременным направлением инновационной деятельности является диффузия - то есть распространение уже однажды освоенной и использованной инновации в новых условиях или местах применения. Посредством диффузии инноваций возрастает число и изменяются качественные характеристики как производителей, так и потребителей, что оказывает определяющее воздействие на скорость и широту диффузии нововведений, которыми могут быть новые идеи, предметы, технологии для хозяйствующих субъектов. [54, с.67]

Инновационная деятельность носит альтернативный характер. Она может осуществляться не только на любом из этапов инновационного процесса, но и вне его путем приобретения патентов, лицензий, раскрытия ноу-хау, полезных идей. Кроме того, в сферу инновационной деятельности включается модификация продуктов и услуг, пользующихся спросом на товарном рынке, путем доработки конструкций и применения новых технологических процессов с целью улучшения эксплуатационных параметров, снижения себестоимости изготовления, получения дополнительной прибыли.

Инновационная деятельность в сфере технологической подготовки производства направлена на обновление оборудования, освоение новых способов повышения качества продукции, организации и планирования производственных процессов.

Технологические направления инновационной деятельности обеспечивают повышение эксплуатационных показателей новых изделий, снижают затраты труда и материалов. При этом каждая из технологических НИР на порядок ниже по затратам в сравнении со стоимостью ОКР и обеспечивает успех коммерциализации производимой и реализуемой продукции. [61, с.123]

В сфере обслуживания представляется возможным выделить следующие направления инновационной деятельности:

.        Использование новой техники и технологий в оказании традиционных услуг.

В настоящее время предприятия сервиса активно используют автоматизированные системы управления, глобальные системы бронирования и прочие достижения НТП и информационных технологий. Примерами могут послужить электронные билеты, получение страхового полиса через Интернет, автоматизация управления предприятиями общественного питания, электронные системы идентификации личности и безналичного расчета («2-в-1»).

.        Внедрение новых услуг с новыми свойствами.

Речь идет об абсолютно новых услугах, ранее не предлагавшихся на рынке. В качестве примеров данного направления можно привести космический туризм, кейтеринг в сфере общественного питания, или например, «покупка звезды» - возможность приобрести себе звезду на небе за определенную сумму, дать ей свое название, с получением сертификатов и соответствующих документов.

.        Использование при производстве товаров и услуг новых ресурсов, ранее не использовавшихся.

Увеличению количества туристских ресурсов способствует расширение спектра потребностей. Например, соборы и мечети изначально создаются не для туристов, но с появлением религиозного туризма они вовлекаются в туристскую деятельность и становятся туристскими ресурсами. То же касается и других объектов, первоначально созданных для других целей. Например, в сфере клубного бизнеса для проведения развлекательных мероприятий в последнее время активно используются ангары, склады, промышленные цеха, бомбоубежища, различные виды транспорта.

.        Выявление и использование новых рынков сбыта услуг.

В сфере туризма, например, наметилась тенденция к формированию/расширению собственной сети турагентств или совмещению собственных функций с функциями посредника. Другой инновационный способ сбыта услуг- глобальная информационная сеть- Интернет. Кроме того, возможно формирование собственного рынка сбыта: например, в сфере организации досуга инициатор мероприятия (новатор) может обозначить, что данное мероприятие - не для всех, а для определенного круга лиц, и персонально каждому отправить информационный проспект-приглашение.

.        Образование новых организационных структур.

В глобальном масштабе примерами таких структур выступают, например, консорциумы, в которые объединяются независимые отели. Они создаются с целью проведения совместного маркетинга для увеличения доходности предприятий. Пример - совместные предприятия, создаваемые двумя или более национальными компаниями с целью наиболее полного использования потенциала каждой из сторон для максимизации полезного экономического эффекта их деятельности. В масштабах локального рынка в качестве примера нового предприятия может выступить DJ-кафе - своеобразное предприятие питания, все время работы которого сопровождается работой ди - джея.

Таким образом, инновационная деятельность - сложная динамичная система действия и взаимодействия различных методов, факторов и органов управления, занимающихся научными исследованиями и созданием новых видов продуктов и услуг. [40, с.100]

Различают нововведения-продукты, нововведения-процессы и модификацию продуктов (включая сферу услуг). Все они рассматриваются как направления инновационной деятельности, осуществляемой в целостной системе управлениями инновациями «наука - технология - экономика - образование». Следовательно, инновационная деятельность представляет собой не только разработку новых товаров и услуг, но и их эффективное использование. Эффект от внедрения инновации может выражаться, например, в сокращении издержек предприятия, оптимизации трудовых процессов, в получении дополнительной прибыли, или конкурентного преимущества. Иными словами, инновационная деятельность имеет важное значение для предпринимательства.

1.3 Значение инновационной деятельности для малого предпринимательства

Малые предприятия - качественно новые структуры российской экономики. Наряду с решением задач ускоренного формирования потребительского рынка, они призваны обеспечивать скорейшее внедрение научно-технических новшеств, активизацию инновационной деятельности. [38, с. 2]

Для малого предпринимательства характерны:

·        юридическая независимость;

·        управление предприятием собственником капитала или партнерами-собственниками с целью получения предпринимательского дохода;

·        небольшие размеры по основным показателям деятельности субъекта хозяйствования: уставный капитал, величина активов, объем оборота (прибыли, дохода);

·        относительно невысокая численность персонала.

Малые и средние предприятия не являются уменьшенной моделью или промежуточным этапом в развитии крупной фирмы, а представляют собой особую модель со специфическими чертами и законами развития. Для них характерны следующие особенности в управлении:

·        высокая степень централизации и персонализации управления. Руководитель-собственник сосредоточивает в своих руках финансовые, экономические, социальные функции и полномочия, что ставит предприятие в зависимость от его деловых и личных качеств;

·        высокая зависимость от внешней среды: банков, крупных предприятий, государственной администрации, научных лабораторий, консультационных фирм;

·        дефицит финансовых ресурсов - как собственных, так и заемных.

Вместе с тем, малому бизнесу присущи: быстрая реакция на требования рынка; высокий уровень специализации; возможность мобилизации ресурсов на перспективных направлениях, что способствует ведению инновационной деятельности на таких предприятиях. [70, с.12]

Особенности современного рынка таковы, что крупные предприятия не могут удовлетворить все потребности потребителей, поэтому предприятия малого бизнеса, удовлетворяя локальные и групповые потребности покупателей местных рынков или даже индивидуальный спрос, и являются более инновационными, чем крупные и средние предприятия. Это также можно объяснить еще и тем, что само создание малых фирм чаще всего связано с попыткой коммерческого использования какого-либо новшества. Малый бизнес также активно содействует диффузии нововведений за счет имитационной деятельности и предоставления новых видов услуг, созданных на базе новых технологий. Во всем мире подражание - одна из распространенных сфер малого бизнеса, дающая возможность законно копировать лучшие разработки известных фирм и делающая их доступными массовому потребителю. [15, с. 120]

Главным побудительным механизмом развития инноваций и ведения инновационной деятельности является конкуренция, поэтому производители постоянно вынуждены искать пути сокращения издержек производства и выхода на новые рынки сбыта. Предприниматели, первыми освоившие эффективные инновации, получают значительное преимущество перед конкурентами.

В силу своей специфики малым предприятиям приходится проявлять большую активность на рынке, используя свою гибкость и способность к быстрой переориентации. Поэтому зачастую именно малые предприятия становятся первооткрывателями новых продуктов и новых технологий в различных отраслях. Инновационная деятельность не только усиливает конкурентоспособность предприятий, но и, кроме того, денежные средства, полученные от реализации, во-первых, покрывают расходы по созданию и продаже инноваций, во-вторых, приносят прибыль от реализации, в-третьих, выступают стимулом к созданию новых инноваций, в-четвертых, являются источником финансирования нового инновационного процесса.

Таким образом, малое предпринимательство обладает большей способностью к нововведениям, чем крупные компании. Причин тому много: свобода поиска и поощрение инициативы, отсутствие бюрократизма в принятии решений, готовность к риску, быстрая апробация выдвигаемых предложений. При этом для мелких фирм инновации сопряжены с меньшим риском, так как возможные неудачи не подрывают коммерческую репутацию всей остальной продукции компании.

Исследования, проведенные Национальным научным фондом США, показывают, что малые производственные формы обслуживают высокодинамичный специализированный спрос на технически сложные и наукоемкие изделия. [70, с. 8]

Характеризуя особые условия высокой инновационной активности малых предприятий, исследователи называют:

·        ориентацию малого бизнеса на нужды потребителей. Решения принимаются быстрее за счет возможности прямой проверки продукции и услуг у потребителя;

Малые предприятия оперативно реагируют на изменения потребностей рынка, что дает им временное преимущество перед конкурентами. Инновационно настроенное руководство фирмы должно предвосхищать пожелания потребителей, строить прогнозы будущего рынка. Именно таким образом должны создаваться продукты и услуги, у которых некоторое время не будет конкурентов. [41, с.13 -16]

·        нововведенческий «фанатизм». Он может заставить малый бизнес быть нерациональным в отношении временных горизонтов внедрения инноваций (3-25 лет). Малый бизнес обычно избегает формального планирования нововведений и осуществляет их адаптивно;

Например, рестораны выстраивают свою инновационную деятельность именно адаптивно, ориентируясь, например, на колебания уровня спроса, точно так же, как и ночные клубы. Однако, некоторые ночные клубы, наоборот, заранее планируют внедрение нововведений и проектов, лишь корректируя их в соответствии с обстановкой на рынке.

·        минимальные потери на преодоление бюрократических барьеров при проведении различных этапов нововведения. Малые производственный формы характеризуются более высоким числом успешно законченных экспериментов в единицу времени;

В малых предприятиях количество организационных уровней меньше, чем в крупных, что сокращает временные и финансовые затраты на согласование, утверждение и реализацию нового проекта. То есть, период от момента предложения идеи до момента реализации проекта занимает меньшее время, чем в крупных компаниях. К примеру, в ночном клубе все вопросы касательно инноваций решает директор или учредитель предприятия, а разработчиком инновационных проектов является творческий коллектив - арт - директор и команда ди - джеев, звукорежиссеров и т.п. Арт-директор в организационной структуре находится на ступень ниже учредителя. Таким образом, сокращается длительность инновационного цикла.

·        эффективные системы стимулирования, в том числе возможность повышения статуса самого малого предприятия, усиления его роли как лидера. [70, с.12]

Например, сотрудники, выдвигающие новые идеи на предприятии могут быть мотивированы получением процента от прибыли предприятия. Также возможны и другие системы стимулирования сотрудников на разработку инновационных идей. Например, баллы - когда за каждую выдвинутую идею сотруднику начисляется определенное количество баллов. По достижении сотрудником заранее установленного числа баллов ему выплачивается премия. Материальное стимулирование также является эффективным. Кроме того, за рубежом в некоторых фирмах используется стимулирование в виде увеличения свободного времени - примерно 15% рабочего времени изобретатели могут посвящать поиску новых решений, используя научно - техническую базу фирмы. На практике малые предприятия, к примеру, ночные клубы, рестораны и кафе используют как раз стимулирование сотрудников процентом от прибыли предприятия.

Иными словами, в условиях глобальной научно-технической и рыночной конкуренции инновационную деятельность следует рассматривать как деятельность, обеспечивающую не только устойчивость и конкурентоспособность предприятия на рынке, но и его развитие. [27, с. 46]

Таким образом, в первой главе диплома были изучены и систематизированы подходы к определению понятия «инновация», путем обобщения всех подходов было уточнено свое определение. Так же были рассмотрены различные классификации инноваций. Кроме того, были рассмотрены стадии, виды, а так же выявлены направления инновационной деятельности для различных сфер производства, и обозначено значение инновационной деятельности для малого предпринимательства.

ГЛАВА 2 Анализ инновационной деятельности предприятий клубного бизнеса в г. Хабаровске

.1 Современное состояние клубного бизнеса в г. Хабаровске

Малое предпринимательство является важнейшим ресурсом развития экономики города Хабаровска, обеспечения населения товарами и услугами, создания новых рабочих мест, а также одним из основных источников пополнения муниципального бюджета.

Малый бизнес становится серьезным фактором социальной и политической стабильности в обществе и в значительной степени является экономической основой становления местного самоуправления.

Сложившаяся на сегодня отраслевая структура малого предпринимательства свидетельствует, что непроизводственная сфера остается более комфортной для малого бизнеса в городе Хабаровске (см. Диаграмма 1).

Диаграмма 1 Отраслевая структура малого предпринимательства

В сфере торговли и общественного питания действует 45 % малых предприятий, что характерно в целом, как для Хабаровского края, так и России. В производстве промышленной продукции занято 12 % малых предприятий от общего числа, 19 % - осуществляет свою деятельность в строительстве, оказанием транспортных услуг занимается около 3 % малых предприятий. [8, с.3]

Предприятия клубного бизнеса так же относятся к непроизводственной сфере. Прежде всего, следует отметить, что на сегодняшний день клубный бизнес в целом - это не только ночные клубы как таковые. Сюда также входят и различные промо-группы (коллективы творческих людей, способных разрабатывать что-либо новое, внедрять и продвигать свои идеи), реализующие свои проекты как совместно с клубами, так и независимо от них. Кроме того, в последнее время, в связи с началом формирования так называемой «клубной культуры» в сферу этого бизнеса стало возможным включить предприятия, именуемые DJ- кафе и схожие с ними по типу. Однако предприятиями, образующими «клубную культуру» как таковую, являются именно ночные клубы.

Представляя сферу услуг, данные предприятия имеют ряд проблем. Прежде всего, это проблема качества предоставляемых услуг - зачастую потребители неудовлетворенны уровнем обслуживания в подобных заведениях. В связи с развлекательным характером деятельности клубов, достаточно остро стоит проблема с разнообразием и новизной предлагаемых мероприятий. Кроме того, данный вид бизнеса, как и туристский, подвержен сезонности.

В целях выявления существующих проблем и поиска путей их решения, с целью исследования направлений инновационной деятельности в клубном бизнесе, выявления проблем и перспектив развития было проведено исследование современного состояния клубного бизнеса г. Хабаровска и инновационной деятельности в этой сфере. В данном исследовании приняли участие потребители данного вида услуг, и руководители ночных клубов. Методами исследований выступили анкетирование (см. Приложение 1), глубинное интервью (см. Приложение 2) и анализ статистических данных. Генеральную совокупность в количестве 96 537 тыс. человек составляют молодые люди обоих полов, в возрасте от 18 до 35 лет, посещающие ночные клубы. Выборочная совокупность составила 9 653 чел. В исследовании приняли участие 504 респондента. В исследовании инновационной деятельности ночных клубов приняли участие 7 экспертов.

На сегодняшний день в городе клубный бизнес представлен 14 заведениями, часть из которых уже по 4 года и более на этом рынке, часть - меньше четырех лет, и еще часть - заведения, которые открылись совсем недавно, и проработали от 1 месяца до полугода.

Согласно проведенному исследованию, посещаемыми заведениями являются 13 из 14 существующих, а лидерами по посещаемости являются «El Tempo», «Berlin»,«Небо», и «Infiniti» (см. Диаграмма 2).

Диаграмма 2 Наиболее посещаемые ночные клубы

У большинства клубов целевые аудитории совпадают, то есть возраст клиентов варьируется в рамках от 18 до 35 лет. По результатам опроса наиболее активны молодые люди в возрасте от 19 до 21 года (см. Диаграмма 3).

Диаграмма 3 Возрастной состав целевой аудитории ночных клубов

Что касается периодичности посещений, то подавляющее большинство молодых людей выбрало вариант ответа «1 раз в месяц», как это видно из Диаграммы 4.

Диаграмма 4 Периодичность посещаемости ночных клубов

Респонденты, выбравшие на вопрос о периодичности посещения клубов вариант ответа «Другое», давали следующие пояснения (см. Диаграмма 5):

Диаграмма 5 Периодичность посещаемости ночных клубов

Что касается причин посещения ночных клубов, то наибольшее число респондентов предпочли вариант ответа «Музыка и ди-джеи» (см. Диаграмма 6).

Диаграмма 6 Причины посещения ночных клубов

Вопреки существующему мнению ряда руководителей ночных клубов относительно того, что в городе отсутствует так называемая «клубная культура», результаты исследования показывают, что половина всех опрошенных посещает клуб именно с целью послушать музыку и выступающих артистов. Иными словами, можно сделать вывод, что в Хабаровске начинает формироваться категория потребителей, которым интересны ночные клубы не только как место расслабления, а как заведения, формирующие их музыкальные вкусы и предпочтения, и удовлетворяющие их потребность в новом музыкальном материале, то есть молодежь стремится к саморазвитию.

Согласно результатам анкетирования потребители данных услуг уделяют большое значение уровню разнообразия и новизны предлагаемых клубами мероприятий.

Диаграмма 7 Разнообразие и новизна предлагаемых мероприятий

Как видно из диаграммы 7, почти половина респондентов считает, что мероприятия, предлагаемые ночными клубами города, не отличаются разнообразием и новизной. Оценку «3» за новизну и разнообразие поставили свыше 200 человек, несмотря на то, что и клубами, и различными промо-группами регулярно проводятся разнообразные развлекательные мероприятия.

Клубный бизнес подвержен сезонности. Доказательством служат результаты проведенного исследования (см. Диаграммы 8 и 9). Безусловно, летом ночные клубы продолжают работать - 74% респондентов посещают клубы и в летнее время.

Диаграмма 8 Посещаемость клубов в летние месяцы

Однако частота посещений сокращается вдвое по сравнению с остальными месяцами.

Диаграмма 9 Частота посещений ночных клубов летом

Если в «клубный сезон» (осень, зима, начало весны) молодежь посещает клубы в большинстве своем 1 раз в месяц, то летом большинство респондентов посещают 1 раз в 2 месяца и реже. Так же и по отметкам руководителей ночных клубов, в конце весны начинается падение посещаемости, спад продолжается до середины сентября.

Кроме того, в ходе исследования были изучены предпочтения клиентов относительно проведения клубного отдыха летом (см. Диаграмма 10). На вопрос: «Какой из вариантов клубного отдыха Вы предпочитаете в летнее время?» 73% респондентов предпочли вечеринку на открытом воздухе.

Диаграмма 10 Предпочтения клиентов в отдыхе

Данный выбор опрашиваемые молодые люди объясняли логично и просто. Те, кто пожелал пояснить свой выбор, в качестве причины разными словами указывали одну и ту же - «лето, свежий воздух». Учитывая то, что последние два года наряду с традиционными летними видами отдыха в Хабаровске молодежи стали активно предлагаться мероприятия клубного характера на открытом воздухе, можно говорить о том, что действительно, летом клубы терпят отток клиентов, и, следовательно, убытки.

По оценкам руководителей предприятий, в летние месяцы прибыль падает в среднем на 20% - 40%. Среди факторов, влияющих на спрос на услуги клубов, руководители выделили следующие (см. Диаграмма 11):

Диаграмма 11 Факторы снижения спроса на услуги клубов

прогресс инновация бизнес имидж

Руководители всех опрошенных предприятий единогласно отметили главным фактором, влияющим на покупательскую способность потребителей экономическую обстановку в стране. Улучшение экономической обстановки увеличивает покупательскую способность клиентов; ухудшение, соответственно, ее снижает и люди меньше посещают ночные клубы.

Вторым фактором является конкурентная обстановка на рынке данных услуг. Здесь следует отметить, что данный вариант выбрали 6 руководителей из 7. Руководитель клуба «El Tempo» считает, что деятельность конкурентов на спрос услуги клуба не влияет, поскольку у клуба сформирован круг постоянных клиентов.

Для объективного анализа современного состояния клубного бизнеса необходимо было исследовать покупательскую способность клиентов.

В данном аспекте рассматривалось два вопроса - сколько клиенты тратят фактически на подобные развлечения, и сколько готовы потратить. Последний вопрос был задан с целью выявить предельную сумму, которую клиент считает приемлемой для уплаты за посещение мероприятия. Данная информация будет необходима при разработке инновационного проекта, который будет направлен именно на посетителей клубов.

Сегодня большинство клиентов со всеми расходами (такси, напитки, входной билет) тратит от 1000 рублей за ночь и выше - так ответило 42% респондентов (см. Диаграмма 12).

Диаграмма 12 Расходы клиентов на услуги ночных клубов

Это связано, безусловно, с общим экономическим положением в стране - в связи с финансовым кризисом увеличились цены и люди вынуждены либо отказываться от развлечений, стоимость которых также повысилась, либо платить несколько больше, что мы в данном случае и наблюдаем.

Что касается приемлемой для молодежи цены за входной билет, то здесь складывается следующая ситуация (см. Диаграмма 13).

Диаграмма 13 Приемлемая для клиентов стоимость билета в клуб

Подавляющее большинство респондентов (268 человек) считают приемлемым заплатить за входной билет от 300 до 600 руб. На сегодняшний день цены на входные билеты в клубы примерно уравнялись и как раз находятся в этом ценовом промежутке.

В рамках исследования также изучались пожелания и мнения потребителей относительно предлагаемых клубами услуг. По мнению потребителей, главным недостатком современных хабаровских клубов является отсутствие шоу - программы (см. Диаграмма 14).

Диаграмма 14 Недостатки в работе ночных клубов

За этот вариант ответа проголосовало 37% респондентов. На сегодняшний день более половины клубов шоу - программу не предлагают, последние открывшиеся клубы категорически от нее отказываются в пользу выступления ди-джеев. Однако, как видно из Диаграммы 15, мнения публики и руководителей клубов в этом вопросе не совпадают. Вторым главным недостатком является невежливый или непрофессиональный персонал клубов, 36% опрошенных неудовлетворенны обслуживанием. Данный вопрос перекликается с вопросом относительно пожеланий клиентов.

Диаграмма 15 Пожелания клиентов

Среди пожеланий наибольшее количество голосов получили вариант «Добавить \ разнообразить шоу-программу», «Повысить профессионализм персонала», «Увеличить число привозимых артистов» и «Разнообразить музыкальные направления». На основании этих показателей можно сделать вывод, что потребители не в полной мере удовлетворены предлагаемыми услугами.

В ходе интервью с руководителями клубов были выявлены проблемы, существующие у данных предприятий (см. Диаграмма 16).

Диаграмма 16 Проблемы предприятий клубного бизнеса

Главной проблемой в работе клубов является сезонное снижение посещаемости, второй по значимости - ограниченность финансовых ресурсов. В данном случае речь идет об отсутствии у клубов резервных фондов, которые могли бы быть направлены на развитие, финансирование любых проектов поступает из прибыли предприятия. Также здесь можно говорить о недостаточном финансировании клубов их учредителями, что является обычным для Хабаровска. Большинство предпринимателей еще не готовы постоянно вкладывать деньги в этот бизнес, тогда как он этого требует - это и затраты на ремонт и обновление оборудования, смену дизайна и тп.

Для выявления перспектив развития клубного бизнеса в Хабаровске были проведены интервью с экспертами, занимающими руководящие должности в ночных клубах. В ходе исследования было получено семь мнений, некоторые из которых в чем- то совпадают, некоторые кардинально различны.

По словам арт-директора ночного клуба «Великано», у клубного бизнеса как такового перспективы есть, однако нет перспектив развития у «клубной культуры» города, в связи с географической удаленностью от центра страны. В связи с этим фактором до Дальнего Востока весь поток информации и тенденций доходит с опозданием, поэтому целесообразно формировать свои собственные, местные субкультуры по отдельным музыкальным направлениям и в связке с этим вести бизнес, то есть ориентировать заведения на сформированные субкультуры.

Исполнительный директор (и по совместительству арт-директор) ночного клуба «El Tempo» считает, если клубы и дальше будут сугубо коммерческими, будут предприятиями ресторанного типа, то никакого развития ни клубов, ни клубной культуры не будет. Для такого развития необходимы концептуальные заведения с разнообразными музыкальными направлениями. Сегодня публика пресыщена, а концептуальными заведениями можно назвать лишь «El Tempo», «Небо» и «Госпиталь». В Также исполнительный директор клуба «El Tempo» считает, что до появления данного клуба существовала некая вражда и конкуренция между отдельными музыкантами и творческими людьми, но теперь наблюдается тенденция к появлению дружественных связей и сплочению действительно профессиональных людей. Во многом это заслуга самого клуба «El Tempo», поскольку именно с подачи его руководства в Хабаровске была создана и зарегистрирована Дальневосточная Ассоциация профессиональных ди-джеев. Задачей клуба, в частности, является ликвидация музыкальной безграмотности населения, выведения клубного отдыха на новый, более высокий уровень. Результатом деятельности данного клуба является начало формирования субкультуры на основе различных музыкальных направлений. Работа в данном направлении усилиями всех клубов позволит сформировать в нашем городе полноценную клубную культуру.

Управляющий ночного клуба «Механика», имеющий около 15 лет опыта работы в своей сфере, считает, что клубный бизнес однозначно будет развиваться: «Увеличивается приток финансовых ресурсов в Хабаровск. Это уже залог развития. Теперь бизнесмены стали строить ночные клубы «для души», а не просто для получения прибыли. Что касается клубной культуры, то как таковой категории людей нет в силу отдаленности региона от центральных районов страны, и в связи с отсутствием у людей стимула к самообразованию и развитию. На нынешнем этапе ситуация довольно сложная, однако все это временно. В Хабаровске будут развиваться именно концептуальные заведения, такая тенденция уже есть - уже существует несколько таких ночных клубов и заведений, готовится к открытию «Stereo Sushi Bar», заведение по формату схожее с DJ- кафе.»

Арт-директор клуба «Инфинити» считает, что «клубам есть куда двигаться, но вопрос в том, нужно ли это потребителю. Клубная культура в городе не развита, поскольку узок круг интересующихся людей. Людям в большинстве своем неинтересна музыка и творчество артистов, лишь 10% от всех посетителей что-то понимают в музыке. Остальные ходят «отметиться», «засветиться». Клубы непременно нужны: их задачей становится теперь именно образование людей в музыкальном плане».

Кардинально противоположным вышеуказанным мнениям выступает взгляд на вопрос о перспективах развития клубного бизнеса директора ночного клуба «Берлин». Он считает, что перспектив у клубного бизнеса в нашем городе нет никаких: «Пока население города не достигнет 3-5 млн. человек ни о каком развитии не может идти речи. При небольшом количестве населения происходит снижение числа бизнесменов, готовых вкладывать деньги в этот бизнес, происходит отток финансовых ресурсов. Кроме того, на Дальнем Востоке нет ассоциаций, которые бы курировали весь этот бизнес, регулировали бы взаимоотношения между отдельными предприятиями и с властями, содействовали бы развитию. Так, как это делается на Западе».

По мнению технического директора ночного клуба «Санта» перспективы развития у клубного бизнеса есть. При довольно высоком насыщении города клубами, DJ- кафе и подобными заведениями уровень клубной культуры у молодежи не очень высок, и есть еще те направления, в которых стоит и нужно двигаться. В любом случае, в Хабаровске останутся клубы - старожилы, т.е. те, у которых уже есть своя постоянная клиентура. Вновь открывающимся заведениям будет довольно тяжело в существующей ситуации, но при грамотной расстановке акцентов и сил в продвижении заведения вполне возможен успех. Кроме того, технический директор ночного клуба «Санта» считает, что в будущем у потребителей будет увеличиваться спрос на качество предоставляемых услуг, зачатки есть уже сегодня. Приходят новые поколения, каждое из которых с более завышенной планкой требования к качеству. Это можно проследить из истории клубной жизни Хабаровска. Также, по его мнению, реализация инновационных проектов в клубном бизнесе является просто неотъемлемой частью его развития, по сути - это движущая сила.

Таким образом, на наш взгляд, перспективы развития клубного бизнеса следующие:

1.       Смена сугубо коммерческого подхода к работе клубов концептуальным, то есть создание «идейных» заведений.

.        Объединение всех творческих единиц и причастных к клубному бизнесу профессионалов.

.        Формирование категории людей, являющейся составным элементов клубной культуры как таковой.

На сегодня необходимо подготовить потребителя к перспективам развития. А именно - стремиться образовать молодежь, выводить потребность в отдыхе на новый уровень, чтобы поход в клуб перестал сводиться к приему избыточной дозы алкоголя и еды. Уже сейчас можно говорить о том, что молодежь стремится к здоровому образу жизни, и это можно считать началом развития. Безусловно, пока еще культуры как таковой нет, процент понимающих и интересующихся людей достаточно мал, но такие люди существуют, а значит, то, что было сделано раньше - не прошло бесследно, и необходимо продолжать работать в данном направлении. В Хабаровске для этого есть необходимые ресурсы - подготовленные творческие люди и заведения, часть которых отошла от сугубо коммерческого подхода и переориентировалась именно на удовлетворение потребностей клиентов.

Наряду с прочими проблемами клубов, существует пресыщение потребителей однообразными и некачественными мероприятиями. Сложившаяся ситуация негативно сказывается на развитии клубного бизнеса. В связи с этим в сфере клубного бизнеса необходимо больше новых, нестандартных и качественно подготовленных проектов. Проблему новизны помогут решить инновационные проекты.

.2 Направления инновационной деятельности в клубном бизнесе

Клубный бизнес - специфическая сфера деятельности, поскольку ночные клубы являются, прежде всего, местом организации и проведения досуга, и выбор такого места носит добровольный характер. Этот бизнес зависит не только от потребительско - стоимостных свойств произведенного продукта, но и от таких социальных показателей, как уровень и качество жизни, здоровье и экономическая активность населения, социальная напряженность, развитие социальной сферы.

Актуальность инновационной деятельности в клубном бизнесе объясняется тем, что в условиях быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции, предприятие не может полагаться на существующие услуги. С течением времени одни и те же услуги начинают надоедать потребителям, потребности изменяются, хочется новых, более увлекательных и интересных предложений. Таким образом, разработка новых продуктов (услуг) является важным элементом деятельности любого ночного клуба.

Целью проведенного исследования являлось изучение состояния инновационной деятельности ночных клубов на современном этапе и выявление основных направлений инновационной деятельности клубов.

В ходе исследования было установлено, что все клубы в той или иной степени занимаются инновационной деятельностью.

Сложность проводимого исследования состояла в том, что в данной сфере специальная статистика не ведется. В Федеральную Службу Государственной статистики по Хабаровскому краю сведения о своей деятельности подают только 42% исследуемых предприятий.

Диаграмма 17 Сведения, подаваемые ночными клубами в Федеральную службу статистики Хабаровского края

Как видно из Диаграммы 17, 60% сведений, подаваемых предприятиями для статистического учета - сведения о розничной реализации алкогольной продукции.

Безусловно, внутренняя статистика на предприятиях ведется, она используется для собственных нужд и содержит следующие сведения (см. Диаграмма 18):

Диаграмма 18 Сведения внутренней статистики предприятий

Как видно из диаграммы, только 5% заведений ведут внутреннюю статистику по реализованным мероприятиям.

По результатам исследования было установлено, что на всех предприятиях ведется планирование новых мероприятий и проектов (см. Диаграмма 19).

Диаграмма 19 Периодичность планирования новых проектов

Большая часть исследованных ночных клубов (6 из 7) планируют новые мероприятия достаточно часто - каждый месяц. На наш взгляд, это оправданно - рынок развлекательных услуг динамичен, постоянно изменяются цены, конкурентная среда, прочие факторы и условия, и долгосрочное планирование здесь не целесообразно, поскольку его необходимо будет корректировать, иной раз весьма значительно, в связи с изменениями рынка. Можно говорить о том, что краткосрочное - помесячное - планирование является адаптивным.

Разработчиками новых идей являются так называемые творческие группы клубов, и руководящие лица. В ночных клубах «Берлин», «El Tempo», «Санта», «Великано», и «Астероид» этим занимаются именно творческие группы во главе с арт-директорами этих заведений, а в клубах «Механика» и «Инфинити», наоборот, решения и новые идеи разрабатывают и реализуют управляющий и директор совместно с арт-директором соответственно. Результаты их деятельности можно оценить по предпочтениям клиентов (см. Параграф 2.1): клуб «Инфинити» находится на четвертой позиции в списке лидеров по посещаемости, тогда как клубы, в котором разработка новых идей является обязанностью творческой группы занимают лидирующие позиции - это клубы «El Tempo» и «Берлин». Можно сделать вывод о том, что деятельность клубов, в которых к разработке новых проектов привлечено больше людей, более эффективна, чем деятельность тех заведений, где разработками занимается один - два человека.

В основе инновационной деятельности клубов лежат маркетинговые исследования потребителей, проводимые работниками этих предприятий.

Чтобы достигнуть роста по доходам и по прибыли, малые предприятия должны искать новые рыночные возможности и перспективы, в рамках которых они должны предложить инновационные решения. Чтобы обнаружить такие возможности, руководству предприятия нужно определиться с позиционированием на рынке, изучить потребности и ожидания своих клиентов, и максимально использовать творческий потенциал своих сотрудников.

В качестве метода таких исследований выступает анкетирование, как наиболее доступный способ изучения потребителей. Все изученные клубы указали этот метод сбора информации одним из первых. Еще одним методом является смс-рассылка клиентам клуба. Распространение и доступность Интернета также используются клубами для контакта с потребителями - online-опросы в социальных сетях, на тематических клубных интернет-форумах и собственных сайтах позволяют руководству клубов собрать необходимые сведения, изучить пожелания и отзывы клиентов не только о своем предприятии, но и сведения о деятельности конкурентов, мнения потребителей по поводу их проектов. По-прежнему используется «Книга отзывов и предложений».

Что касается периодичности разработки и реализаций новых проектов, то здесь получены следующие результаты (см. Диаграмма 20):

Диаграмма 20 Периодичность разработки и реализации новых проектов

предприятиями клубного бизнеса

Большая часть исследованных заведений реализует новые проекты 1 раз в месяц, считая это оптимальной периодичностью. По мнению руководителей данных заведений, реже - отрицательно сказывается на посещаемости клуба. Слишком часто - к примеру, 1 раз в неделю - ведет к перенасыщению клиентов, что так же ведет к снижению посещаемости и, соответственно, выручки. Учитывая данные о посещении клиентами клубов, которые приведены в параграфе 2.1, считаем это целесообразным. Согласно ответам посетителей, большинство посещает клубы в среднем 1 раз в месяц.

При изучении источников финансирования новых проектов были получены следующие результаты: 50% клубов финансирует новые проекты из собственных средств, а для оставшихся 50% источниками финансирования служат средства, выделяемые спонсорами мероприятий и свои собственные.

Здесь следует отметить, что в клубном бизнесе широко распространено спонсорское финансирование проектов, поскольку большинство предлагаемых клубами проектов представляют собой инновации - имитации, в том числе усовершенствующие, дополняющие базовую услугу, заимствованные у зарубежных предприятий.

Согласно результатам исследования, эффективность реализации инновационных проектов в клубном бизнесе выражается в увеличении прибыли и в развитии имиджа предприятия.

В ходе исследования было выявлены направления инновационной деятельности в клубном бизнесе, часть из которых упоминалась в ГЛАВЕ 1:

1.       Организация тематических мероприятий.

Речь идет о привязке развлекательных мероприятий к каким-либо знаменательным датам (календарные праздники, национальные праздники других стран), в соответствии с которыми место проведения декорируется, регламентируется форма одежды, цвет и так далее, возможна развлекательная программа на эту же тему. Точно так же мероприятия организуются в случае свободной темы - выбор тематики ничем не ограничивается, это может быть что угодно - спорт, музыкальные стили, персоналии, цвета, фрукты и т.п.

.        Использование нестандартных площадок для проведения мероприятий и использование ресурсов, ранее для этих мероприятий не предназначенных.

Данное направление широко распространено за рубежом, позже это было заимствовано российским клубным бизнесом, и адаптировано под климат. Прежде всего, выездными площадками были, есть и будут так называемые опен-эйры (от англ. “open-air”- открытый воздух) - танцевальные мероприятия, проводимые на открытом воздухе, в летнее время, как правило, на морских побережьях, пляжах. В Хабаровске, к примеру, ввиду отсутствия моря, эти мероприятия проводятся на пляжах Амура, островах, берегах озер за городом. Адаптированный под Хабаровск опен-эйр может проводиться и просто на открытой площадке (в 2008 году такое мероприятие было успешно проведено в Каньоне на Воронеже). Кроме того, к выездным мероприятиями также относятся вечеринки, проводимые на различных неиспользуемых по прямому назначению складах, в цехах, бункерах. В данном случае они носят название «rave» (от англ.- «веселое сборище, вечеринка» (разговорный стиль)). Что касается использования ресурсов, изначально не предназначенных для такого рода мероприятий. Таковыми может выступать любые подручные средства: техника, транспорт, производственная атрибутика и т.п.

Смена дизайна

Смена дизайна является наиболее трудоемкой и дорогостоящей процедурой, поскольку требует привлечения дополнительных специалистов, которых в штате сотрудников обычного клуба нет. Данное направление предполагает частичное либо полное изменение внутреннего дизайна помещений клуба, смену предметов декора, мебели, отделки, и так далее. На практике в Хабаровске в этом направлении работает пока только ночной клуб «El Tempo» - за 14 месяцев работы один раз после открытия клуба дизайн менялся, планируется третья смена.

.        Внедрение информационных технологий.

Речь идет не только о внедрении на предприятии автоматизированных систем, но в большей степени организации так называемого интерактива. Например, возможность для посетителей путем Интернета в режиме реального времени прямо в клубе проголосовать за того или иного выступающего ди-джея, с отображением результатов голосования на плазменных панелях прямо в клубе. Сюда же можно включить систему идентификации личности и безналичного расчета, которая сегодня работает лишь в одном клубе Хабаровска - «El Tempo».

.        Продвижение сопутствующего бизнеса.

Это направление инновационной деятельности существует недавно. Речь идет о создании на базе клуба звукозаписывающей студии, услугами которой пользуется как коллектив клуба, так и сторонние клиенты за отдельную плату. Доходы от деятельности студии идут в кассу всего предприятия. Также сюда следует отнести школу ди-джеев. На базе клуба проводятся курсы, на которых все желающие могут обучиться навыкам работы на аппаратуре. Учитывая, что стоимость таких курсов высока (в нее включается амортизация оборудования, оплата времени наставника, аренда помещения и т.п.), деятельность школы приносит клубу дополнительную прибыль. Кроме того, на базе клуба можно создать звукозаписывающий лэйбл (от англ. record label - бренд, созданный компаниями, занимающимися производством, распространением и продвижением аудио- и иногда видеозаписей на носителях разных форматов, среди которых виниловые пластинки, кассеты, компакт-диски, мини-диски) с помощью которого можно продвигать и продавать работы музыкантов.

.        Диверсификация бизнеса (Electro Bar, Stereo Sushi Bar).

Данная стратегия в клубном бизнесе реализуется через создание предприятий, совмещающих две сферы деятельности - предприятия общественного питания и организацию досуга. Организация таких предприятий строится по типу совмещения двух заведений в одно. В каждом подобном заведении - свой музыкальный формат и свой тип питания.

Таким образом, в современных условиях предложение на рынок усовершенствованной услуги является неотъемлемой частью этого бизнеса, поскольку для предприятий это наиболее эффективный способ удерживать свои позиции. Положение затрудняется еще и тем, что все предприятия предлагают по сути одну и ту же услугу, и, более того, работают практически в одинаковых направлениях - сейчас невозможно найти клуб, который бы не организовывал, к примеру, тематические вечеринки.

2.3 Проблемы и перспективы инновационной деятельности

Инновационная деятельность - это работа, направленная на поиск и реализацию новых идей, которые могут принести дополнительную прибыль в промышленном производстве, торговле, сфере услуг. Инновационная деятельность ночных клубов является частью главной задачи этих предприятий - создание новых уникальных потребительских свойств услуг.

В результате проведенного исследования было установлено, что при осуществлении инновационной деятельности у ночных клубов возникает ряд проблем. В связи с тем, что на клубы влияет фактор месторасположения, следует рассмотреть каждый клуб отдельно.

Ночной клуб «Санта» работает уже 4 года, располагается по адресу ул. Краснореченская, д.137, в Южном микрорайоне. Говоря о месторасположении, подразумевалась не только отдаленность или приближенность клуба к центру, но и контингент. Инновационная деятельность данного клуба, по словам технического директора, сталкивается с риском провала новых проектов, что напрямую связано с контингентом, посещающим клуб. На сегодняшний день клубу удалось сформировать устойчивую целевую аудиторию, но часть ее составляют люди из той социального слоя населения, который далек от клубной жизни и клубной культуры.

Риск провала проекта стоит не только перед клубами, находящимися за пределами центра города. Такая проблема существует и у недавно открывшегося клуба «Механика». По мнению управляющего клуба, причины провала могут быть разными. В частности, это еще не сформировавшийся и не устоявшийся контингент клуба в связи с непродолжительным периодом работы, а так же экономическая ситуация в стране.

Второй проблемой является недостаток финансовых ресурсов, необходимых для реализации проектов. В первую очередь это связано с мировым финансовым кризисом. Если в докризисные времена крупные алкогольные, табачные и прочие компании выделяли часть средств на финансирование мероприятий, то теперь их рекламные бюджеты либо значительно сократились, либо вообще не выделяются, и зачастую клубы вынуждены финансировать свои проекты самостоятельно.

С точно такой же проблемой столкнулись ночные клубы «El Tempo» и «Velicano». Сократилось число спонсоров проектов, при этом в условиях сложной экономической обстановки в стране большинство компаний предпочли перейти на взаимозачетную систему сотрудничества.

Клуб «Velicano» является наиболее устойчивым, старейшим предприятием клубного бизнеса в Хабаровске - период работы 12 лет. Наряду с проблемой финансирования клуб сталкивается с отсутствием профессиональных кадров и ответственных исполнителей проектов.

Таким образом, можно выделить следующие проблемы:

·        неверный маркетинг

·        недостаток финансовых ресурсов

·        недостаток квалифицированных кадров

В общем виде, риск в инновационной деятельности можно определить как вероятность потерь, возникающих при вложении предприятием средств в производство новых услуг, в разработку новой технологии, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке или не принесут ожидаемого эффекта. Риск «провала» проекта возникает в ситуации некорректного расчета относительно целевой аудитории. Всегда существует вероятность, что проект по каким-либо причинам не вызовет предполагаемого высокого интереса у потребителя. Этими причинами может быть ошибочный выбор целевого сегмента, когда потребность в новшестве недостаточно сформировалась или оценена неверно, неэффективная реклама, а так же изменение доходов целевого сегмента.

Проблема финансирования в клубном бизнесе стоит менее остро, чем в других отраслях, поскольку основную долю бюджета проекта вкладывает, как правило, само предприятие. При подготовке проекта заранее составляется коммерческое предложение для спонсоров. Спонсоры, исходя из бюджетов своих предприятий (если это малое предприятие, например бутик, Интернет-портал и т.п.), либо из рекламного бюджета корпорации (если это крупная компания или бренд, такие как «Coca - Cola», «Red Bull», сотовые операторы) выделяют на мероприятие определенные суммы по своему усмотрению. Количество спонсоров на один проект не ограничено, поэтому в докризисные времена клуб мог вкладывать своих средств меньше за счет участия в проекте большего количества спонсоров. Сейчас же предприятия перешли на так называемый взаимозачет. Например, сотрудничество с информационными спонсорами (сайты, печатные издания и т.п.). Как правило, сайты предлагают анонсирование мероприятий, фоторепортаж/репортаж. Ранее клуб должен был оплатить работу фотографов, журналиста, рекламное место на сайте. Сегодня с информационными спонсорами можно договориться таким образом, что все указанные услуги сайт предоставляет бесплатно в обмен на размещение, например, в помещении клуба баннера самого сайта на определенный период времени. Примерно по такой же схеме может строиться работа с поставщиками алкоголя - поставщик выделяет не денежные средства, а компенсирует потенциальные затраты клуба на закуп алкоголя поставкой небольшой партии своего продукта. Недостаток квалифицированных кадров по результатам исследования наблюдался только у клуба «Velicano». Выражается он в отсутствии постоянной творческой команды, заинтересованной в развитии именно этого клуба. Возможно, следует более эффективно мотивировать существующий коллектив.

Таким образом, представляется возможным выделить следующие тенденции в развитии инновационной деятельности в клубном бизнесе:

·        Создание предприятиями резервных фондов, и последующее использование их для возмещения различного рода потерь.

·        Обучение персонала на микро-уровне, т.е. непосредственно на самом предприятии. Обучение персонала, определение ролей каждого из членов команды и распределение обязанностей.

·        Тенденция взаимозачетных отношений в плане финансирования проектов.

Таким образом, во второй главе дипломной работы было изучено современное состояние клубного бизнеса в Хабаровске, исследована инновационная деятельность предприятий этой сферы, выявлены основные направления инновационной деятельности, а так же проблемы и перспективы развития. Поскольку инновационная деятельность призвана обеспечивать выживаемость предприятий и увеличение прибыли от реализации разработок, в условиях современного состояния этой сферы услуг представляется целесообразной разработка инновационного проекта для существующего ночного клуба, с учетом всех выявленных в ходе исследования проблем и условий инновационной деятельности.

ГЛАВА 3 ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ НОЧНОГО КЛУБА «El Tempo»

Аннотация инновационного проекта:

В целях решения проблемы сезонности в клубном бизнесе, для сохранения конкурентоспособного положения клуба и повышения выживаемости, а также в целях формирования категории музыкально образованных молодых людей Хабаровска предлагается организация инновационного мероприятия выездного характера для ночного клуба «El Tempo».

Сроки реализации: 01.07.2009 - 01.08.2009

Обоснование необходимости проекта:

Клубный бизнес представляет собой совокупность различных предприятий, так или иначе организующих досуг людей с привлечением клубных артистов, музыкантов и ди-джеев, а так же разнообразные промо - группы, которые могут выступать как конкурентами, так и партнерами клубов. В последние годы в Хабаровске, по аналогии с Западом, к клубному бизнесу стали примыкать заведения для проведения так называемых pre - party (от англ. «до вечеринки») и after-party (от англ. «после вечеринки»), в качестве которых выступают бары и кафе с характерным музыкальным сопровождением. Это свидетельствует о формировании в Хабаровске категории людей, предпочитающих весь свой досуг проводить именно таким образом.

Клубный бизнес подвержен сезонности, а современное состояние характеризуется низким уровнем разнообразия и новизны предлагаемых услуг, которые можно решить с помощью разработки инновационного проекта. Проблема сезонности заключается в падении посещаемости ночных клубов в летний период, поскольку посетители предпочитают проводить время на открытом воздухе. Проблема низкого уровня разнообразия заключается в том, что все ночные клубы предлагают одну и ту же услугу - могут лишь качественно различаться некоторые ее элементы (профессионализм и известность ди-джея, тематика мероприятий, музыка). В летнее время с целью повысить посещаемость клубы предпринимают лишь меры по усилению рекламного воздействия, снижают цены на входные билеты и в баре. Эти меры недостаточны, поскольку посещаемость летом стабильно снижается на 30-40%, а значит, ощутимо сокращается прибыль, при том, что издержки клубов остаются на прежнем уровне.

Такова ситуация с ночным клубом «El Tempo». Клуб работает уже полтора года, сформирована база постоянных клиентов и творческий профессиональный коллектив. Клуб постоянно занимается инновационной деятельностью: ведение сопутствующего бизнеса, внедрение новых разработок в сфере информационных технологий и другие направления инновационной деятельности в этой сфере.

Цель проекта - получить дополнительную прибыль во время сезонного снижения спроса путем предложения потребителям нового, не имевшего в Хабаровске аналогов, мероприятия.

Содержание проекта:

Организация выездного мероприятия, нового для Хабаровска и не имеющего аналогов в России под рабочим названием «Streetcar». Суть проекта - в функционировании трамвайного клубного маршрута. У МУП ТТУ г. Хабаровска арендуются трамваи, переоборудуются, оформляются дизайнерами и запускаются в движение на заранее подготовленный и согласованный маршрут.

Для аренды трамваев необходимо заключить договор аренды транспортного средства с МУП ТТУ г. Хабаровска, минимальный срок аренды вагонов- 30 дней. Доступные для аренды модели вагонов - РВЗ и КТМ.

Маршрут необходимо согласовать с диспетчерской службой трамвайного депо, чтобы выбрать свободный для движения (чтобы было исправно электроснабжение и не велись ремонтные работы на путях) и с Управлением транспорта Администрации г.Хабаровска.

Технические характеристики трамвая модели РВЗ - 6М2.

Четырехосный трамвайный вагон типа РВЗ-6М2 (модель 71-17) предназначен для перевозки пассажиров по городским и пригородным трамвайным путям с напряжением в контактной сети 550 В постоянного тока, имеет одностороннее управление и рассчитан для эксплуатации одиночными вагонами и в составе двух вагонов.

Цельнометаллический несущий кузов трамвайного вагона состоит из стального каркаса сварной конструкции и листов из алюминиевых сплавов, соединенных заклёпками. Каркас кузова изготовлен из гнутых и штампованных профилей. Внутренняя поверхность кузова загрунтована и покрыта противошумной мастикой. Стены пассажирского салона обшиты древесно - волокнистой плитой, окрашенной эмалями. Пол выполнен из 6акелизированной фанеры и сверху имеет настил из рифленой резины. Вагон оборудован широкими дверьми для входа и выхода пассажиров, которые открывают и закрывают с помощью пневмопривода централизованно из кабины водителя.

Кабина водителя и салон вагона имеют хорошую естественную освещенность. Окна в вагоне - опускающиеся. В салоне вдоль боковых стен установлены с одной стороны двухместные, а с другой одноместные мягкие сиденья. Вентиляция - принудительная с помощью вентиляционного агрегата, установленного под вагоном, и естественная через открытые окна. Освещение - лампами накаливания. В вагоне предусмотрены радиоустановка, звуковая и световая сигнализация, а также пневматические краны для аварийного открывания дверей.

Управление вагоном осуществляют при помощи контроллера водителя, который имеет девять позиций: нулевую, маневровую, три ходовых, три тормозных и позицию экстренного торможения. Для питания цепей управления и вспомогательного оборудования применены мотор-генератор и аккумуляторная батарея ёмкостью 60 А*ч, напряжением 50 В. Вагон оборудован электродинамическим реостатно-рекуперативным, механическим барабанным и рельсовым электромагнитным тормозами, а также механической сцепкой. Управление механическим тормозом - пневматическое. Тележка вагона - безрамной конструкции, в системе рессорного подвешивания применены резиновые элементы, колеса подрезиненные.

Таблица 3

Технические характеристики трамвая

Мероприятия по проекту и стоимость:

·        Подготовка вагонов к эксплуатации (см. Таблица 4)

·        Рекламные мероприятия

·        Закуп продукции (см. Таблица 5)

·        Оплата труда персонала и аренда вагонов (см. Таблица 7)

Таблица 4

Подготовка вагонов к эксплуатации

Рекламные мероприятия:

Рекламные мероприятия будут включать в себя рекламу на телевидении, в Интернете, смс - рассылку по клиентской базе и внутреннюю рекламу (в клубе, на плазменных панелях). Таким образом, в расходы на рекламу включаются: изготовление и прокат видеоролика, изготовление flash - ролика для Интернет - сайтов и афиши. Изготовление flash - ролика и дизайн - макета афиши вменяется в обязанности штатного дизайнера. Реклама на телевидении будет транслироваться 7 дней раз в сутки до открытия проекта на телеканале Сет - ТНТ. Изготовление ролика - 5 000 рублей.

Таблица 5

Закуп продукции

Поставщиками продукции будут действующие поставщики клуба, а именно (см. Таблица 6):

Таблица 6

Поставщики продукции для ООО «Т8»

Таблица 7

Оплата труда персонала и аренда вагонов

Аренда вагонов почасовая. Стоимость аренды одного вагона на 1 час 1008, 06 руб. В целях соблюдения правил общественного порядка предполагается мероприятие сделать 4х часовым, начало в 20.00, окончание в 24.00. Итого 2 вагона на 4 часа = 16 128,96 руб.

В смету не включаются расходы на оплату труда работникам, которые будут обслуживать клиентов (бармен, контролер билетов, звукорежиссер и электрик), а также не включается оплата труда ди-джеев, поскольку все эти люди находятся в штате предприятия на окладе.

Договор аренды предполагается заключить на 1 месяц - с 1.07. 2009 по 1.08.2009г. Представляется возможным сделать следующий прогноз. Планируется запускать трамвай раз в неделю, по пятницам или четвергам (4 раза в месяц, день - на усмотрение руководителя предприятия). Дни выхода трамваев можно свободно изменить (день недели и количество выходов трамваев на маршрут в неделю), согласовав с диспетчерской службой МУП ХТТУ г. Хабаровска свободные для движения маршруты.

В случае, если запуск клубных трамваев будет производиться один раз в неделю, ситуация будет выглядеть следующим образом.

Таблица 8

Подготовительные расходы

Расходы на 1,2,3 и 4 запуски (без учета подготовительных расходов):

Таблица 9

Сумма расходов по запускам

Рекламу на телевидении предлагается сократить до двух дней проката в неделю после запуска проекта в разное время, в связи с тем, что распространение информации о проектах клуба производится на собственном сайте заведения и в социальных сетях. Таким образом, затраты на рекламу за 4 недели составят: 1 день = 30-сек.ролик*65 руб.=1950 рублей; 2 день = 30-сек.ролик*240 руб.=7200 рублей. Итого в неделю - 9150 рублей. Общая сумма за 4 недели составит 36 600 рублей.

Таким образом, общая сумма требуемых финансовых средств с учетом подготовительных мероприятий составляет 328 257, 84 рубля на 1 месяц.

Необходимо рассчитать цену входного билета. Согласно проведенному исследованию, приемлемой для потребителя суммой является цена в пределах от 300 до 600 рублей. Вместе с тем, необходимо окупить затраты и получить прибыль от проекта. Для расчетов возьмем цену за билет в размере 500 рублей. Эта сумма близка к стоимости входного билета на вечеринку в клуб. Предполагается, что трамвай будет работать 4 дня. «Спарка» (трамвай из двух вагонов) вмещает 240 человек. Таким образом, получим: 4*240*500 руб.=480 000 рублей. В итоге, прибыль от проекта за 4 рабочих дня составит 151 742,16 рублей.

Организатором мероприятия является ООО «Т8». Доходы данного предприятия облагаются налогами в соответствии с Упрощенной системой налогообложения, в данном случае налог составляет 15% от доходов. Таким образом, чистая прибыль предприятия от реализации проекта составит 128 980,84 рублей.

Существуют различные подходы к оценке инвестиционно-инновационных проектов. Ключевым критерием привлекательности инвестирования в бизнесе является скорость возврата вложенного в проект капитала. Срок окупаемости является широко используемым показателем того, возместятся или нет первоначальные инвестиции в течение жизненного цикла проекта. Срок окупаемости данного проекта составляет: Т = К/П, где Т - период окупаемости, К - необходимые инвестиции, П - доходы. Таким образом, получаем: Т = 328 257,84 : 151 742,16 = 2,16 дней.

Достоинство данного проекта в том, что, во-первых, маршрут движения может изменяться по желанию клуба, во-вторых, данный проект можно использовать как средство доставки гостей на любое другое выездное мероприятие, и, в- третьих, этот проект может реализовываться параллельно с обычным режимом работы клуба. Клуб работает два раза в неделю - пятницу и субботу. Трамваи можно запускать как один раз в неделю, например, по четвергам, так и чаще. Это принесет клубу дополнительную прибыль наряду с прибылью от обычной работы клуба.

Чистая прибыль предприятия в месяц составляет 800 000 рублей, при 8 рабочих днях в месяц. В летние месяцы она снижается приблизительно на 30%, то есть составляет около 560 000 рублей. Реализация данного проекта увеличивает месячную чистую прибыль предприятия на 128 980,84 рублей, и в этом случае она составит 688 980,84 рублей. По усмотрению руководителей предприятия продолжительность проекта можно продлить до конца летнего сезона.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Отдых в ночное время суток был и будет одним из самых востребованных среди молодежи, однако спецификой этого бизнеса является быстрое устаревание услуги, что является одной из причин необходимости инновационной деятельности в этой сфере. Интенсивная инновационная деятельность в клубном бизнесе ведется последние несколько лет, и за это время молодежь Хабаровска посетила массу разнообразных и нестандартных танцевальных мероприятий. Концепции некоторых заимствованы у зарубежных клубных столиц мира, часть из них модифицировалась, а какие-то мероприятия были разработаны исключительно отечественными новаторами. Все эти мероприятия, независимо от своей успешности, в конце концов, перестают привлекать молодых людей, и посему необходимость в постоянной разработке новых проектов не иссякает. Таким образом, можно говорить о том, что инновационная деятельность должна носить постоянный характер.

В данной дипломной работе были систематизированы подходы различных авторов к понятию «инновация», раскрыта сущность инновационной деятельности и выделены ее основные направления, а так же изучено значение инновационной деятельности в развитии малых предприятий. Инновационная деятельность в малом предпринимательстве - это способ обеспечить конкурентоспособность предприятия и выживаемость на рынке, способ извлечения дополнительной прибыли и решения проблем предприятия. Сфера клубного бизнеса является одним из ярких примеров. В результате проведенных исследований, направленных на изучение современного состояния клубного бизнеса и на изучение инновационной деятельности этих предприятий было установлено, что этот вид бизнеса подвержен сезонности, а именно в летний период наблюдается падение спроса на услуги на 30 - 40%. Кроме того, ситуация на рынке развлекательных услуг в такова, что все ночные клубы предлагают по сути одинаковую услугу потребителю, и, более того, разрабатывая какие- либо новые мероприятия работают в одних и тех же направлениях. Положение предприятий этой сферы усугубляется еще и мировым финансовым кризисом, поскольку услуга развлечения не является предметом первой необходимости для потребителя, и он легко может отказаться от нее в пользу других услуг и товаров. Таким образом, в современных условиях предложение на рынок усовершенствованной услуги является неотъемлемой частью этого бизнеса, поскольку для предприятий это наиболее эффективный способ удерживать свои позиции.

Главными проблемами, возникающими у предприятий в связи с осуществлением инновационной деятельности являются неверный маркетинг и недостаток финансовых ресурсов. Риск провала проекта существует всегда, поскольку всегда есть вероятность, что проект по каким - либо причинам не вызовет предполагаемого высокого интереса у потребителя. Этими причинами может быть ошибочный выбор целевого сегмента, когда потребность в новшестве недостаточно сформировалась или оценена неверно, неэффективная реклама, а так же изменение доходов целевого сегмента. Последнюю причину эксперты выделяют как основную, ссылаясь на мировой финансовый кризис, повлекший отток средств во всех сферах бизнеса. Проблема с недостаточным финансированием инновационных проектов выражается в сокращении числа потенциальных спонсоров. В клубном бизнесе привлечение спонсорских средств к реализации проектов является общемировой практикой. Финансовый кризис привел к тому, что многие крупные компании, обычно являющиеся спонсорами развлекательных мероприятий (такие как сотовые операторы, табачные компании) резко сократили свои рекламные бюджеты. Кроме того, клубный бизнес не практикует создания резервных фондов, средства из которых могли бы быть направлены на реализацию новых проектов.

Завершающей частью дипломной работы стала разработка инновационного проекта для предприятия - заказчика, реализация которого позволит предприятию во- первых, предложить на рынок абсолютно новое для Хабаровска мероприятие, во - вторых, позволит решить проблему сезонности и получить дополнительную прибыль. Предприятие, под которое был разработан инновационный проект на сегодняшний день входит в тройку лидеров в этом бизнесе, поскольку является не только наиболее активным в плане разработки и внедрения новшеств. Данное предприятие, помимо коммерческих целей, преследует цель сформировать в Хабаровске категорию музыкально образованных людей. Чем выше уровень музыкального образования молодых людей, тем выше требования, предъявляемые к качеству предлагаемых клубами услуг.

Таким образом, в данной дипломной работе были систематизированы подходы к понятию инновация, раскрыта сущность инновационной деятельности и были выявлены основные направления ее осуществления, обозначено значение инновационной деятельности в малом предпринимательстве, проведены исследования современного состояния клубного бизнеса в г.Хабаровске и состояния инновационной деятельности в данной сфере, выявлены основные проблемы и тенденции развития, а так же был разработан проект, позволяющий решить ряд выявленных проблем.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.       Конституция Российской Федерации [Текст]: офиц. текст. - М.: Маркетинг, 2001. - 39 с.

.        О защите прав потребителей [Текст]: Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2003-I // Российская газета. - 1992. - N 15. - ст. 766

.        О Федеральном агентстве по науке и инновациям [Электронный ресурс]: постановление Правительства Российской Федерации от 16.06. 2004 № 281// Правовая база данных «ГАРАНТ». - последнее обновление: 16.05.2009

.        О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Текст]: Федеральный закон от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ //Собрание законодательства Российской Федерации. - 2007. - N 31.- ст. 4006

.        О лицензировании отдельных видов деятельности [Текст]: Федеральный закон от 8 августа 2002 г. N 128-ФЗ// Собрание законодательства Российской Федерации.- 2001. - N 33. - ст. 3430

.        О величине предельного размера доходов, ограничивающего право на применение УСН [Текст]: Письмо Минфина РФ от 18 февраля 2008 года N 03-11-04/2/38 // Правовая база данных «ГАРАНТ». - последнее обновление: 16.05.2009

.        Об инновационной деятельности в Хабаровском крае [Текст]: Закон Хабаровского края: [принят Законодательной думой Хаб.края 4 июля 2000 г.] // Сборник нормативно- правовых актов Законодательной Думы Хабаровского края. - 2000. - N 6. - Ч.1.-С 1.

.        О поддержке инновационной деятельности [Текст]: Постановление Главы Администрации Хабаровского края от 26 февраля 2001 г. N 66// Сборник нормативных актов Администрации Хабаровского края. - 2001. - N 2.- С 3.

.        Об утверждении городской целевой программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в г. Хабаровске на 2007-2009 годы» [Текст]: Решение Хабаровской городской Думы от 23 января 2007 г. N 388 // Сборник нормативных актов Администрации г. Хабаровска. - 2007. - N1.- С 2.

.        Правила пользования трамваями и троллейбусами в г. Хабаровске [Текст]: утв. Постановлением мэра г. Хабаровска 21.03.2001// Сборник нормативных актов Администрации г. Хабаровска. -2001. - N 3(1).- С 5.

.        Авсянников, Н.М. Инновационный менеджмент[Текст]: Учебник/ Н.М. Авсянников. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 295 с.

.        Асаул, А.Н. Управление фирмой на основе разработки стратегий ее развития [Текст]: Учеб. пособие для вузов / А.Н. Асаул, И.В. Денисова, Ю.Л. Матвеев. - СПб.: Международная Академия менеджмента, 2003. - 167с.

.        Баранчеев, В.П. Маркетинг инноваций [Текст]: Учебник/ П.В. Баранчеев. - М.: Благовест- Л, 2007. - 229 с.

.        Бездудный Ф.Ф. Сущность понятия инновация и его классификация [Текст]: Учеб. для вузов / Ф.Ф. Бездудный, Г.А. Смирнова, О.Д. Нечаева.// Инновации. - 1998. - №2.-3. - С. 3-13.

.        Бовин, А.А. Управление инновациями в организациях [Текст]: Учеб.пособие для вузов / А.А. Бовин. - М.: Омега-Л, 2008.-415с.

.        Гольдштейн, Г.Я. Инновационный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов/ Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: ТРТУ, 1998. - 132 с.

.        Гринев, В.Ф. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник/ В.Ф. Гринев. - М.: МАУП. - 2000.- 256 с.

.        Ермасова, Н.Б. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник/ Н.Б. Ермасова. - М.: Омега- Л, 2008. - 234 с.

.        Жуков, А.А. Инновационные аспекты управленческой деятельности на предприятиях сферы туризма: моногр./ А. Жуков, Н.Закорин: Балтийская академия туризма и предпринимательства.- СПб.: Д.А.Р.К., 2007.- 224с.

.        Иванов, И.А. Инновационный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / И.А.Иванов. - М.: БАРО-ПРЕСС, 2001. - 288с.

.        Ильенкова, С.Д. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова. - М.:ЮНИТИ- ДАНА, 2003. - 343с.

.        Инновационный менеджмент в России: вопросы стратегического управления и научно- технологической безопасности [Текст]/ В.Л. Макаров; РАН.- М.:Наука,2004.- 880с.

.        Инновационный менеджмент [Текст]: справ. пособие /под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э.Миндели.- М.: Центр исследований и статистики науки, 2003. - 415с.

.        Инновации в постсоветской промышленности [Электронный ресурс]/ Институт сравнительных исследований трудовых отношений; ред. Кабалина В.И. - Электрон.дан. - М.: Москва, 2001. - Режим доступа: http://socnet.narod.ru/library/authors/kabalina/innovation2/content.htm

.        Инновационная деятельность малого предпринимательства [Электронный ресурс]/ ЗАО «МАРП»; ред. Цветков, А.Н. - Электрон.дан.- М.: Москва, 2007. - Режим доступа: http://www.dist-cons.ru/modules/innova/section1.html

.        Инновационный бизнес в России / Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ. - 2001. - №15. - С. 89

.        Инновации в малом бизнесе [Электронный ресурс]/ ООО «Ariz». - Электрон. дан. - 2006 -2008. - Режим доступа: http://www.ariz.ru/news/small-business-innovation.php

.        Калашникова, И.В. Поведение фирмы в конкурентной среде: инвестиционно - инновационный аспект: моногр. / И.В. Калашникова, В.Г. Мысник: ДВГУПС. Каф. «Мировая экономика и коммерция». - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2006.- 152с.

.        Карлик, А.Е. Экономика предприятия [Текст]: Учеб. пособие для вузов / А.Е.Карлик.- М.: БАРО-ПРЕСС, 2001.- 315с.

.        Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления [Текст]/ В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 496с.

.        Контуры инновационного развития мировой экономики. Прогноз на 2000-2015 гг. [Текст] / под ред. А.А. Дынкина. - М. : Наука, 2000. - 116 с.

.        Кокурин Д.И. Инновационная деятельность [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Д.И. Кокурин. - М.: Инфра- М,2001. -322 с.

.        Краюхин, Г.А. Инновации, инновационные процессы и методы их регулирования: сущность и содержание [Текст]/ Г.А.Краюхин, Л.Ф. Шайбакова.- СПб: ИГЭА,2003.

.        Козловский, В.А. Производственный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / В.А. Козловский. - М.: Инфра-М,2003. - 574с.

35.       Кулагин, А.С. Немного о термине инновация [Текст]: Метод. пособие / А.С. Кулагин. - М.: Москва, 2004. -64с.

36.     Малое предпринимательство в России 2007 [Текст]: стат.сб.-М.:Росстат, 2007. - 151с.

.        Малое предпринимательство в Хабаровском крае 2008 [Текст]: стат. сб.- Хабаровск, 2008.-42с.

.        Малый инновационный бизнес / аналит. записка.- СПб.: СЗРФ «Помощь бизнесу», 2006. - 34с.

.        Маренков, Н.Л. Инноватика [Текст]: Учеб. пособие./ Н.Л. Маренков. - М.: КомКнига, 2005. - 304с.

.        Медынский, В.Г. Инновационное предпринимательство [Текст]: Учеб. пособие для вузов / В.Г.Медынский, Л.Г.Шаршукова. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 145с.

.        Мельников, О.Н. Инновационная активность как фактор повышения конкурентоспособности предприятия [Текст]/ О.Н. Мельников // Российское предпринимательство. - 2005. -№9.- С. 13- 16.

.        Менеджмент организации [Текст] : учеб. пособие / под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М. : ИНФРА-М, 1997. - 432 с.

.        Молчанова, О.П. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник/ О.П. Молчанова. - М.: Наука, 2006. - 302 с.

.        Морозов, Ю.П. Инновационный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Ю.П. Морозов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 446с.

.        Муравьев, А.И. Предпринимательство [Текст]: учеб. / А. И. Муравьев, А. М. Игнатьев, А. Б. Крутик. - М. : Лань, 2001. - 696 с.

.        Орлова Н.И. Инновационная деятельность малых предприятий [Текст]/ Н.И. Орлова // Сумма технологий. - 2003. - № 1. - С. 32-34

.        Основы инновационного менеджмента. Теория и практика [Текст]: Учебник / Л.С. Барютин идр.; под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2004. - 518 с.

.        Возрастно - половой состав населения Хабаровского края [Текст]: стат. сб.- Хабаровск, 2006.-68с.

.        Пригожин, А.И. Нововведения: стимулы и препятствия [Текст] / А.И.Пригожин. - М.: Политиздат, 1989. - 234с.

.        Рычкова, Н.В. Особенности маркетинговых инноваций [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Н.В.Рычкова. - М.: Кнорус, 2005. - 241с.

.        Санто, Б. Инновация как средство экономического развития [Текст] / Пер. с венгер. - М.: Прогресс, 1990. - 376 с.

.        Сафронов, Н.А. Экономика предприятия [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Н.А. Сафронов. -М.: Инфра- М, 2000. - 256с.

53.       Сборник нормативных документов Хабаровского края (научно-технологическая политика инновационной деятельности) [Текст] / Администрация Хабаровского края. Комментарий по экономике; сост. А. Н. Шурилов. - Хабаровск: Инвест, 2001. - 98 с.

54.     Семенова, А.А. Инновационно - инвестиционный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / А.А. Семенова. - М.: МГИУ,2007. - 249с.

.        Статистика науки и инноваций: Краткий терминологический словарь [Текст] / Под ред. Л.М. Гохберга. - М.: ЦИСН. - 1996. - 483 с.

.        Степаненко, М.Д. Классификация инноваций [Текст]: Учеб. пособие для вузов / М.Д. Степаненко. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 214с.

.        Суворова А.Л. Инновационный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / А.Л. Суворова. - М.: Москва, 1999. - 154с.

.        Твист, Б. Управление научно-техническими нововведениями [Текст] / Б. Твист. - М.: Экономика, 1989. - 135 с.

.        Тодосийчук, А.В. Основы управления инновационной деятельностью в организации [Текст] : учеб. пособие / А. В. Тодосийчук. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1997. - 136 с.

.        Тычинский, А.В. Управление инновационной деятельностью компаний: современные подходы, алгоритмы, опыт [Текст] / А.В. Тычинский. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 324с.

.        Управление инновациями [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров/ В.Н. Гунин [и др.]. - М. : ИНФРА М, 1999. - 332 с.

.        Управление инновационными проектами [Текст] : учеб. пособие / Р. А. Михайлов [и др.] ; под общ. ред. Ф.Й. Кайзера, Г.Г. Богомазова, З.А. Сабова. - СПб. : ИНФРА-М, 2001. - 541 с.

.        Управление инновациями [Текст] : учеб. пособие для вузов. В 3 кн. / под ред. Ю.В. Шленова. - М.: Высш. шк., 2002. - 153 с.

.        Фалько, С.Г. Организация и управление инновационной деятельностью на предприятии [Текст] / С.Г. Фалько. - М., 1998. - 125 с.

65.       Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент [Текст] : учеб. для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 2-е изд. - М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 2000. - 624 с.

66.     Шумпетер, И. Теория экономического развития [Текст] / И. Шумпетер. - М.: Прогресс, 1982. - 224 с.

.        Черданова, Л.Н. Основы экономики и предпринимательства [Текст]/ Учеб. пособие для вузов / Л.Н. Черданова. - М.: Профиздат, 2005. - 340 с.

.        Чершынева, Б.Н. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник/ Б.Н. Чернышева. - М.: Вузовский учебник, 2008. -464 с.

.        Чулок, А.И. Предпринимательство и инновации [Текст] / И.А. Чулок // Российское предпринимательство. - 2000. - №1. - С. 15

.        Яцков, В.С. Инновационная деятельность в условиях рынка [Текст]: Метод. пособие для вузов / В.С. Яцков. - М.: Наука, 1991. - 34с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета для опроса клиентов клубов

Уважаемый участник опроса!

Просим Вас принять участие в исследовании проблем клубного бизнеса.

Пожалуйста, ответьте на вопросы, это не займет много времени. Ваше мнение очень важно!

.        Ваш возраст?

А) от 17 до 19

Б) от 19 до 21

В) от 21 и более

.        Как часто Вы посещаете ночные клубы?

А) 1 раз в месяц

Б) 1 раз в неделю

В) другое

.        Какие ночные клубы Вы посещаете (перечислите)?

.        Каковы причины выбора именно этих заведений?

А) уровень цен на входной билет и напитки

Б) музыка, диджеи

В) развлекательная программа

Г) другое (поясните, что именноСколько, в среднем, Вы тратите за один визит в ночной клуб (включая расходы на такси, входной билет, напитки)?

А) до 500 руб.

Б) от 500 до 700 руб.

В) от 700 до 1000 руб.

Г) 1000 руб. и больше

.        Оцените по 5-балльной шкале мероприятия, предлагаемые ночными клубами (если разнообразные-ставите 5 или 4 балла, если «так себе»-3,если не разнообразные-2 или 1, так же оцениваете новизну)

Разнообразные - 5 4 3 2 1- Не разнообразные

Новые - 5 4 3 2 1 - Традиционные

.        Каковы недостатки в работе ночных клубов?

А) невежливый\непрофессиональный персонал

Б) отсутствие фейсконтроля

В) отсутствие шоу-программы

Г) Другое (поясните что именно Посещаете ли Вы ночные клубы летом?

А) да

Б) нет

.        Если «Да», то как часто Вы посещаете ночные клубы летом?

А) каждую неделю

Б) 1-2 раза в месяц

В) 1 раз в два месяца и реже

Г) Другое (поясните что именно Какой из вариантов клубного отдыха Вы предпочитаете в летнее время?

А) вечеринка в клубе

Б) вечеринка на открытом воздухе

Поясните почему Какая стоимость билета на вечеринку ( в клубе, или вне стен клуба) является для Вас приемлемой?

А) до 300 руб.

Б) от 300 до 600 руб.

В) от 600 до 1000 руб.

Г) 1000 руб. и выше

.        Чего, на Ваш взгляд, не хватает ночным клубам ? Что Вы хотели бы изменить или добавить

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Вопросы для глубинного интервью со специалистами (экспертами)

.        Название Вашего клуба

.        Ваша должность

.        Какой период времени уже работает клуб?

.        Ваша целевая аудитория?

.        Сколько дней в неделю клуб работает?

.        Подает ли Ваш клуб информацию (статистические сведения) о своей деятельности в статистику Хабаровского края (какая информация, периодичность)?

.        Ведется ли на предприятии какая-либо статистика (внутренняя)?

.        Если да, то какая именно (посещаемость, статистика проводимых вечеринок и т.п.)?

.        Сколько в среднем клуб обслуживает клиентов в сутки? Оцените посещаемость.

.        Меняется ли спрос на услуги Вашего клуба в зависимости от сезонов? В какие сезоны (периоды, месяцы)?

Какого характера колебания - падение спроса или увеличение?

.        Какие факторы оказывают влияние на колебания спроса на услуги Вашего клуба?

А) изменение доходов потребителей

Б) экономическая обстановка в стране

В) рекламные мероприятия

Г) качество услуг

Д) конкуренты

Е) сезонность

Ж) другое

.        Как изменяется прибыль предприятия в летние месяцы? ( В большую или меньшую сторону, и на сколько? Приведите средние суммы, либо выразите колебания в процентах)

.        Какие меры принимаются предприятием для увеличения доходов?

.        Существует ли план развития предприятия?

.        Каковы приоритетные направления развития предприятия

.        Изучаются ли потребности клиентов? Если да, то каким образом?

.        Что сдерживает развитие предприятия?

.        Что способствует развитию Вашего клуба?

.        Какие проблемы в целом существуют на предприятии?

.        Разрабатывает ли клуб какие- либо инновации?

.        Существует ли на предприятии планирование новых продуктов (новых вечеринок и проектов)?

.        Кто занимается разработкой и внедрением (реализацией) новых проектов? (должность)

.        С какой периодичностью новые проекты и вечеринки разрабатываются и реализуются?

А) 1 раз в месяц

Б) 1 раз в неделю

В) другое

.        Каковы источники финансирования новых проектов?

А) средства клуба

Б) спонсоры + средства клуба

В) заемные средства (кредиты)

Г) другое

.        В каких направлениях при разработке новых мероприятий и вечеринок (инноваций) работает клуб?

А) организация тематических вечеринок

Б) использование нестандартных площадок для проведения и ресурсов, ранее для этого не предназначенных

В) смена декораций, дизайна

Г) поиск и ориентация на новые рынки сбыта услуг (другая целевая аудитория, выездные мероприятия и т.п.)

.        На что опирается Ваш клуб при принятии решения о необходимости разработки инновации?

А) на финансовые показатели деятельности предприятия

Б) на состояние конкурентной среды

В) на результаты изучения мнений потребителей

Г) стихийно (без причин)

Д) другое

.        Сколько денег в среднем необходимо на реализацию одного проекта (в рублях)?

.        Какие проблемы или трудности возникают при осуществлении инновационной деятельности?

А) недостаток финансовых ресурсов

Б) риск «провала» проекта

В) отсутствие профессиональных кадров и ответственных исполнителей

Г) недостаток технических решений и приспособлений, или их отсутствие

Д) другое

.        Какие инновационные проекты были реализованы в период работы клуба?

.        Каков был эффект (эффекты) от реализации проектов (экономический, социальный, и т.п.)?

.        Как Вы считаете, каковы перспективы развития клубного бизнеса в г. Хабаровске?

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Таблица 10

Результаты анкетирования клиентов ночных клубов

Продолжение ПРИЛОЖЕНИЯ 3

Окончание ПРИЛОЖЕНИЯ 3