Особливості психіки людини. Педагогічні конфлікти
1.
Педагогічні конфлікти, способи їхнього попередження і вирішення
Взаємодія вчителя
з учнями відбувається в різних ситуаціях. Найчастіше ці ситуації моделює і
створює вчитель і застосовує їх в педагогічних цілях для організації учбової
діяльності, для науково обґрунтованої структуризації взаємної діяльності
вчителя. Такі ситуації називаються педагогічними. Нерідко вони можуть носити
конфліктний характер.
Конфліктна ситуація
- це ситуація, в якій учасники (опоненти) відстоюють свої не співпадаючі з
іншими цілі, інтереси і об'єкт конфлікту. Опоненти (супротивники в спорі)
відрізняються один від одного позицією, “силою” або рангом. Ранг опонента - це
соціальна характеристика людини. Наприклад, опонент першого рангу - людина,
переслідуюча тільки власні інтереси і цілі; опонент другого рангу - людина, що
відстоює якусь групову мету і інтереси і т.д. Людина вищого (другого) рангу має
і розвиненіші індивідуальні і особові якості.
Об'єкт - це
елемент конфлікту, що викликає до життя конфліктну ситуацію. Об'єкт може бути
еквівалентний призовому місцю в спорті, грошовій премії, праву на контроль,
праву на людську гідність. Якщо об'єкт неподільний, то він є однією з умов
існування конфліктної ситуації. Якщо об'єкт ділимий і спосіб ділення визнається
справедливим всіма учасниками, то і конфліктної ситуації може не бути, вона не
повинна виникати. Об'єкт може бути як матеріальним, так і духовним - як наслідок
бажань, інтересів і т.д. Відносини між об'єктом і опонентами можна сформулювати
як доступність об'єкту для опонента. Таким чином, конфліктна ситуація включає
опонентів, об'єкт, цілі і відносини між ними. Кожний з опонентів
характеризується рівнем мети і інтересів, доступністю для нього об'єкту і
рангом. Зміна одного з них приводить до зміни всіх інших складових конфліктної
ситуації.
За нашими даними,
дві третини старших класів, що вчаться, в об'єктом конфлікту є існуюча
суперечність, що виявляється в невідповідності поглядів учнів і педагога на
суть дисципліни (“Я тільки обернувся і попросив олівець у друга, а вона вже
зауваження в щоденник пише ”), в не оптимально вироблених і не узгоджено з
учнями критеріях оцінювання результату учбової роботи (“У чверті виходило 4, а
поставили 3”), у відсутності у вчителів викладацьких умінь і навиків (“ Вчитель
розповідає нецікавий матеріал, на уроці нудно, хочеться хоч з сусідом
поговорити ”), педагогічної етики і такту (“ Трохи що не по ній, то відразу
починає кричати і лаятися ”), в прихильності традиційної авторитарної
педагогічної філософії (“ Моя справа вивчати, а ваша - мовчати і слухати ”),
яка вступає в суперечність з домінуючими потребами віку старших школярів, - не
тільки брати, але і віддавати, не тільки виконувати, але і вести і т.д., з соціальними
вимогами сьогоднішнього дня - творчій активності, відповідальності,
самостійності індивіда.
Серед потенційно
конфліктогенних педагогічних ситуацій можна виділити ситуації діяльності,
поведінки і відносин.
Ситуації
діяльності можуть виникати з приводу виконання школярем тих або інших завдань,
успішності, учбової і не учбової діяльності. Конфліктні ситуації тут можуть
виникнути у випадках відмови виконати завдання. Це може відбуватися з різних
причин: стомлення, труднощі в засвоєнні учбового матеріалу, невдале зауваження
вчителя.
Ситуації
поведінки виникають, як правило, у зв'язку з порушеннями школярами правил
поведінки. Такі ситуації можуть набувати характеру конфліктних у випадках, якщо
вчитель, не з'ясувавши мотивів, зробить помилковий висновок про вчинки
кого-небудь з учнів. Вчитель не завжди знає обставини дитячого життя, лише
здогадується про мотиви вчинків, не завжди представляє відносини між дітьми,
тому помилки при оцінці поведінки або завищені вимоги викликають конфронтацію
його діям з боку учнів.
Ситуації відносин
виникають тоді, коли зачіпають емоції і інтереси учнів і вчителів в процесі
спілкування або діяльності. Якщо педагогічна ситуація викликає у її учасників
негативні емоції, що породжують неприязнь один до одного, то така ситуація також
набуває конфліктного характеру. Вона виникає в тих випадках, коли ділові
відносини підміняються між особовими, коли невиправдано даються негативні
оцінки не вчинку школяра, а його особовим якостям. Конфліктна ситуація може
перейти з сфери ділових відносин в сферу чисто особову.
Чи можливо
працювати з учнями без конфліктних ситуацій? Ні! Конфліктні ситуації властиві
процесу навчання і спілкуванню вчителя і учнів.
Можна зробити
висновок, що сама посада вчителя припускає можливість конфліктних ситуацій, де
об'єктом можуть виступати право вчителя вимагати від учнів виконання учбових
завдань, дотримання правил поведінки, право учнів і вчителя на відчуття власної
гідності, тобто можливість конфліктної ситуації закладена в його посадових
функціях. Але, щоб виник конфлікт, однієї конфліктної ситуації недостатньо:
конфліктна ситуація може існувати задовго до того, як відбудеться пряме
зіткнення опонентів.
Конфлікт -
зіткнення протилежно направлених цілей, інтересів, позицій, думок або поглядів
опонентів або суб'єктів взаємодії. Звернемося до шкільної практики.
Щоб відбувся
конфлікт, потрібні дії з боку опонентів, направлені на досягнення їх мети. Такі
дії називаються інцидентом. Таким чином, конфлікт - це конфліктна ситуація, що
супроводжується інцидентом. У певному значенні конфліктна ситуація і конфлікт
поводяться незалежно.
Розглянемо
приклад однієї з конфліктних ситуацій, яка нерідка в наших школах, це зірваний
урок.
Головна помилка
вчителів полягає в тому, що з солідарності з колегою вони зруйнували те, що
довго створювалося і що повинне бути основним правилом педагогічного впливу на
дитину. Якщо ця хвиля вчительської “ солідарності ” проти учня вчасно не
зупиниться, то мабуть, що підліток швидко стане об'єктивно важким.
Легше конфлікт
попередити, чим вирішити. Завдання вчителя - попередити виникнення конфліктної
ситуації (де це можливо).
Можливе
виникнення інциденту як з боку учня, так і з боку вчителя. Це стосується перш
за все емоційної сфери (роздратування, гнів, образа). У таких випадках і
учневі, і вчителеві можуть допомогти навики мислення і поведінки.
Нарешті, якщо
попередити конфлікт не вдалося, то його доведеться вирішувати. У педагогіці не
розрішені конфлікти особливо небезпечні як для педагогів, так і для учнів.
Вирішення конфлікту - тривалий процес, але при правильному його розвитку
виховний успіх вам забезпечений.
Конфліктні
ситуації і конфлікти можуть бути створені об'єктивними обставинами незалежно
від волі і бажання людей (із-за транспорту школяр запізнився на урок), але
можуть виникати і за ініціативою опонентів (прояв, наприклад, грубості), тобто
можуть бути об'єктивними і суб'єктивними або тими і іншими одночасно.
Сторонами
конфлікт може сприйматися по-різному. Від того, наскільки правильно і повно
сприймають опоненти природу конфліктної ситуації і інциденту, в дуже великому
ступені залежить процес розвитку конфлікту і його дозвіл.
•Порушення одним
з членів колективу трудової співпраці.
•Більшість
конфліктів пов'язана з порушенням норм ділової взаємодії, тобто обумовлені
функціональними причинами: несумлінність, недисциплінованість.
•Якщо норми
співпраці чітко зафіксовані, то менше умов для його виникнення.
Можливість
виникнення конфліктів знижується, коли керівник уміє правильно сприймати критику.
Також знижується при простоті і скромності спілкування керівника з підлеглими,
умінні переконувати людей, радитися з підлеглими, прислухатися до їх думки; при
обгрунтованості вимог, що пред'являються керівником підлеглим, ясності і
послідовності, умінні керівником організувати трудову діяльність підлеглих.
Для попередження
конфлікту серед вчителів необхідно:
•Уміння
враховувати інтереси один одного.
•Сприймати
критику своїх колег.
•Проявляти ввічливість,
тактовність, пошану по відношенню один до одного.
•Дисциплінованість
в роботі.
Для зниження
конфліктності з підлеглими керівникові необхідно:
1.Об'єктивно
оцінювати працю своїх підлеглих.
2.Проявляти
турботу, по відношенню до ним.
3.Не зловживати
офіційною владою.
4.Ефективно
використовувати метод переконання.
5.Удосконалювати
стиль своєї організації.
Емоційне
благополуччя в колективі визначається стилем керівництва даним колективом з
боку адміністрації.
Способи рішення
конфліктів:
1.Перш ніж
реагувати на дію іншої особи необхідно з'ясувати: чому дана людина поступила
так, а не інакше.
2.Спонукати
учасників конфлікту на встановлення прямого контакту один з одним, на відкрите
обговорення конфліктної ситуації.
3.Створити умови
для роботи конфліктуючим людям, щоб вони тривалий час не контактували один з
одним.
5.Керівники
повинні удосконалювати стиль організаційної роботи підлеглими.
6.Не зловживати
офіційною владою.
2.Фізіологічні
основи психіки і здоров’я людини
Психіка — функція
мозку, що полягає у віддзеркаленні об'єктивної дійсності в ідеальних образах,
на основі яких регулюється життєдіяльність організму.
Вивченням мозку
займаються різні науки. Його будову досліджує анатомія, а його складну
діяльність з різних боків вивчають нейрофізіологія, медицина, біофізика,
біохімія, нейрокібернетика.
Психологія вивчає
ту властивість мозку, яка полягає в психічному віддзеркаленні матеріальної
дійсності, в результаті якого формуються ідеальні образи реальної дійсності,
необхідні для регуляції взаємодії організму з навколишнім середовищем.
Змістом психіки є
ідеальні образи об'єктивно існуючих явищ. Але ці образи виникають у різних
людей своєрідно.
Вони залежать від
минулого досвіду, знань, потреб, інтересів, психічного стану і т.д. Інакше
кажучи, психіка — це суб'єктивне віддзеркалення об'єктивного світу. Проте
суб'єктивний характер віддзеркалення не означає, що це віддзеркалення
неправильне; перевірка суспільно-історичною і особистою практикою забезпечує
об'єктивне віддзеркалення навколишнього світу.
Отже, психіка — це
суб'єктивне віддзеркалення об'єктивної дійсності в ідеальних образах, на основі
яких регулюється взаємодія людини із зовнішнім середовищем.
Зміст психіки
включає не тільки психічні образи, але і внеобразниє компоненти — спільні
ціннісні орієнтації особи, сенси і значення явищ, розумової дії.
Психіка властива
людині і тваринам. Проте психіка людини, як вища форма психіки, позначається ще
і поняттям “свідомість”. Але поняття психіки ширше, ніж поняття свідомості,
оскільки психіка включає сферу підсвідомості і надсвідомості .
Можливість
підтримувати своє психічне здоров'я залежить від механізмів психологічного
захисту, які допомагають людині якщо не запобігти, то хоч би пом'якшити
конфлікт .
Досягнення
повного володіння собою, спокою, який не порушується ніякими життєвими
хвилюваннями, є ознака найвищого психічного здоров'я і з погляду Марка Аврелія,
який говорив: "Вважай за ознаку повного розвитку, якщо тебе не бентежитиме
ніякий шум, не хвилюватимуть ніякі голоса, чи чуються в них влесливі слова, або
погрози, або просто пусті звуки".
Література
1. Василюк Ф.Б. Психологія
переживання. – М., 1989.
2. Вилюнас В.К. Психологические
механизмы мотивации человека. – М., 1990.
3. Леонтьев А.Н. Деятельность.
Сознание. Личность. – М., 1975.
4. Історія
психології / М. Г. Ярошенко - М.: Думка. 1976.