Система обслуживания пользователей в библиотеке
Белорусский государственный
университет культуры и искусств
Факультет заочного обучения
Кафедра ИДК
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
По курсу: Обслуживание пользователей библиотек
Тема: Система обслуживания
пользователей в библиотеке
Выполнил:
студентка 4 курса
гр.436 ФЗН
Комлева Ольга Сергеевна
Проверил: преподаватель
Переверзева Ю.А.
Раскрытие
организационной структуры библиотеки-филиала №20
Библиотечное
обслуживание -
это открытая, многоуровневая подсистема библиотеки по предоставлению
разнообразных информационных услуг, ориентированная на пользователей. Поэтому
функционирование этой подсистемы связано с мониторингом, анализом и оценкой
состояния рынка реальных и потенциальных пользователей, их потребностей и
ожиданий, исследованием развития информационно-культурных и образовательных
услуг в регионе и состояния пользовательской среды внутри библиотеки, анализа
качества предоставляемых самой библиотекой услуг, их соответствия потребностям
пользователей. Для обеспечения этого необходимо управление библиотечным
обслуживанием. Управление библиотечным обслуживанием -
совокупность процессов, с помощью которых уполномоченные лица поддерживают и
направляют эту деятельность на удовлетворение потребностей пользователей.
Управление предполагает прогнозирование, планирование, организацию,
координацию, анализ, руководство, учет, контроль.
Библиотека-филиал №20 г.
Минска.
Библиотека № 20 открылась
в Октябрьском районе белорусской столицы 28 ноября 1991 года. В течении 20 лет
не удавалось увеличить число библиотек-филиалов ЦСГПБ и, наконец, новая
публичная библиотека начала свою работу! Главными приоритетами своей
деятельности коллектив библиотеки определил качественное информационное
обслуживание читателей в комфортных условиях. Основное внимание уделяется двум
направлениям: накоплению информационных ресурсов и организации библиотечного
пространства решением современного дизайнерского оформления. На сегодняшний
день в библиотеке сформировался фонд более 40 тыс. экземпляров документов;
каждый год в библиотеку обращается около 6 500 читателей. Однако существует и
другой показатель - отклики читателей о работе библиотеки. Читатели обращают
внимание на современный интерьер библиотеки, отмечают, что им приятно работать
в комфортных условиях. Творческие и хозяйственные инициативы коллектива
библиотеки всегда находят поддержку руководства ЦСГПБ. В течении 10 лет
библиотека стала одним из культурных центров района. С самого начала её
существования было налажено плодотворное сотрудничество с администрацией
Октябрьского района. Библиотека всегда принимает самое активное участие в
фестивале народного творчества "Сузор`е", в организации районных
праздников. Налажено сотрудничество с социальными службами в рамках программы
"Милосердие" по обслуживанию отдельных категорий читателей на дому. Важным
направлением деятельности библиотеки является организация культурных программ
для читателей. За 10 лет накоплен значительный опыт работы в этом направлении.
Выбрана двухступенчатая концепция развития культурно-образовательных программ:
образовательная и коммуникационная. Образовательная часть подразумевает
сотрудничество с учебными учреждениями: средними школами микрорайона, БУКам в
области проведения мероприятий в помощь образовательному процессу. Коммуникационная
означает организацию камерных встреч: литературно-музыкальных гостиных,
презентаций новых произведений белорусских писателей и т. д. Интересно, что
почти все гости стали настоящими друзьями библиотеки. Картины, которые подарили
художники - участники встреч, организованных вместе с Белорусским фондом
культуры, украшают интерьер библиотеки. На книгах читатели видят автографы с
пожеланиями известных белорусских писателей: Н. Гилевича, А. Жука, А. Дударева,
А. Федоренко, В. Орлова, С. Тарасова, В. Некляева и т. д. Библиотека приглашает
на свои мероприятия ведущих актеров театров. В 1996 году при библиотеке № 20
был открыт специализированный отдел украинской литературы. Отдел работает более
5 лет при поддержке белорусского общественного объединения украинцев
"Ватра". Читатели имеют возможность приобщиться к культуре Украины
через информационные ресурсы на украинском языке. Кроме этого, в библиотеке
проводятся тематические мероприятия в рамках культурно-образовательной
программы "Ватра". Таким образом, за 10 лет библиотека состоялась и
как учреждение информационного сервиса, и как современный культурный центр. Но
это было бы невозможно без налаженной работы высокопрофессионального
коллектива, который возглавляет грамотный, современно мыслящий руководитель
Татьяна Викторовна Тарнагурская, и хороших отношений между сотрудниками. Перспективу
деятельности своего учреждения библиотекари связывают с современными
библиотечно-информационными технологиями, с профессиональным образованием, с
творческими находками. Спасибо им за добросовестный труд.
Библиотека – филиал №20
складывается со следующих отделов:
- отдел обслуживания
- читальный зал
- абонементский зал.
Отдел обслуживания складывается
с читального зала и абонементского зала. Этот отдел непосредственно выполняет
функцию обслуживания читателей. В отделе обслуживания выделе сектор, который
занимается регистрацией, переоформлением читателей, выдачей и заменой
читательских билетов.
Абонемент - ведущий отдел библиотеки
по объёму и содержанию книжного фонда.
Отдел производит
запись читателей на абонемент, осуществляет библиотечное обслуживание,
выполняет тематические запросы на базе своего фонда, изучает круг пользователей
и их информационные потребности, организует юбилейные выставки и выставки новых
поступлений.
Отдел ведет
обслуживание в автоматизированном режиме и предлагает читателям для домашнего
чтения широкий выбор художественной литературы, периодических изданий, а также
книги по истории, литературоведению, философии, психологии, религии, искусству
и другим отраслям знаний.
Общий
читальный зал
является одним из самых многопрофильных отделов библиотеки. Его фонд составляет
литература по самым разнообразным отраслям знаний, как естественнонаучным, так
и общественно-политическим.
Экология,
математика, физика, астрономия, химия, биология, зоология, ботаника, география,
медицина (в том числе и литература по социальной медицине, гигиене,
фармакологии, клинической медицине, народным и нетрадиционным способам лечения
и т.д.), а также история, этнография, культурология, социология (в том числе и
литература по отраслевым социологиям, конфликтологии, глобализации, методам
социальной работы и т.д.), статистика, философия, религиоведение, этика,
педагогика (в том числе и литература по теории и методике воспитания, по
социально-образовательным технологиям, по педагогическому менеджменту, по
управлению качеством преподавания, по методике преподавания учебных процессов и
т.д.), политология, логика, психология (в том числе литература по общей и
специальной психологии, социальной психологии, детской и взрослой психологии,
психологии личности, психологии управления, а также труды основоположников
отечественной и зарубежной психологии и т.д.), литература универсального
содержания, литературоведение (в том числе и все шедевры мировой литературы в
пересказах, сборники школьных сочинений, краткие материалы по русским и
зарубежным писателям), языкознание, а также художественная литература
классического и программного направлений - таковы составляющие книжного фонда
читального зала.
Большое место в
фонде отдела занимает справочная литература как универсального, так и
отраслевого характера. Особо выделяются такие фундаментальные многотомные
справочные издания, как Большая Советская энциклопедия, Советская Историческая
энциклопедия, дореволюционное издание энциклопедии Брокгауза и Ефрона, Большая
Медицинская энциклопедия, Географическая энциклопедия, химические, философские,
военные и другие энциклопедии. Фонд отдела регулярно пополняется новейшими
энциклопедическими изданиями, в том числе и такими, как Пушкинская
энциклопедия, энциклопедия "Хроника человечества", энциклопедия
"Народы и религии мира", энциклопедия "История 20-го века",
"Полная иллюстрированная энциклопедия мирового футбола", Всемирная
философская энциклопедия и многими другими.
Среди словарей и
справочников читального зала особой полнотой обладает собрание словарей по
языкознанию. В их число входят: Многотомный словарь русского языка АН СССР, словари
Ушакова, Даля, Ожегова, а также словари по различным направлениям языкознания -
лингвистским, фразеологическим, этимологическим, словообразовательным,
иностранных слов и так далее.
На основе
создания описаний литературоведческих сборников, поступающих в библиотеку,
созданы и постоянно пополняются картотеки "Литературоведение" и
"Литературные персоналии". Материалы из этих сборников не нашли
отражения нигде, кроме данной картотеки, и найти их можно только у нас.
Фонд общего
читального зала преимущественно состоит из учебной, научной и, в несколько
меньшей степени, научно-популярной литературы, благодаря чему и удовлетворяет
большинству читательских требований и запросов.
Информационные
ресурсы читального зала – это большой выбор книг и периодики по различным темам
К услугам
читателей:
- Оперативное и
качественное обслуживание книжными и периодическими изданиями;
- Поиск и
предоставление информации по интересующей Вас теме;
-
Консультационная помощь в поиске и выборе источников информации;
- Выполнение справок
с использованием фонда читального зала;
- Предварительные
заказы книг из отдела основного книгохранения библиотеки и журналов из
хранилища ретроспективной периодики;
- Раскрытие фонда
путем экспозиций тематических выставок и информационных выставок: «Книжные
новинки» и «Периодика – пульс жизни» и др.;
- Обзоры новых
поступлений;
- Проведение
презентаций новых изданий совместно с писательскими организациями и книжными
издательствами; встречи с творческими коллективами, вечера, Дни информации и
Дни специалиста;
Читальный зал
призван выполнять ряд задач:
-
предоставление
читателям более широкого спектра информационных услуг на базе традиционых
источников;
-
помощь
учебному процессу
-
содействие
всестороннему, гармоничному развитию личности
-
совершенствование
культуры обслуживания специалистов.
Посещения:
По возрасту:
37%- до 20 лет
63%- 20-30 лет.
Сведения об
объёме фонда на 01.01.06г. и 01.01.09г. и характеристика источников
комплектования фонда библиотеки
На 01.01.06 об’ём
фонда библиотеки составлял 63800 экз. А на
01.01.07 объём фонда библиотеки-филиала составлял 74200 экз. На сегодняшний
день фонд библиотеки-филиала увеличился на 10400 экз.
На сегодняшний
день в библиотеке сформировался фонд более 40 тыс. экз. документов. Каждый год
в библиотеку обращается около 6500 читателей.
Видовой склад
библиотеки-филиала – фонд библиотеки носит универсальный характер. Библиотека имеет
доккументы по всем видам знаний, такие как научная литература,
научно-популярная, производственная, справочная, методическая, социально-экономическая,
общественно-политическая, художественная, детская, учебная,
сельско-хозяйственная, медицинские науки, природоведческие науки,
естественно-научные науки, официально-документальная литература, развлекающая,
познавательная, развивающая и т.д.
Языковой склад
– в фонде
библиотеки находятся документы различного языкового диапозона. Конечно в
основном литература на русском и белорусском языках, но в библиотеке-филиале
№20 также множество заребежной литературы, такой как украинской, литовской,
английской, французской, латинской, немецкой, испанской и т.д. В 1996г. При
библиотеке №20 был открыт специолизированный отдел украинской литературы. Отдел
работает более 5 лет при поддержке белорусского общественного объединение
украинцев “Ватра”.
Хронологические
рамки документов – в
фонде библиотеки находятся документы разных хронологических показателей, как
документы советского времени так и издания нашего времени. Литература
устаревшая по содержанию конечно же малоиспользуемая.
Географический аспект -
в фонде находятся
издания как авторов Белоруссии, России, стран СНГ, так и зарубежных авторов.
Особенно зарубежными авторами отличается художественная литература. Авторы
стран США, Германии, Франции, Бельгии и т.д. И ещё раз хочется подчеркнуть что
в библиотеке работает отдел украинской литературы, поэтому множество и
украинских авторов.
Приоритетным направлением
комплектования фонда это комплектование фонда документами белорусских
издательств, таких как «Беларусь», “Вышэйшая школа”, “Мастацкая літаратура” и т.д. и
российских издательств. Библиотека работает с 6 государственными и 32
негосударственными издательствами. Особое внимание удилялось находкам
специальным видам документов: нотных изданий. Вовремя осуществляется подписка
на периодические издания, где приоритет отдан белорусским газетам и журналам.
Сегодня комплектование филиала организовано по методу очных групп
непосредственно в отделе комплектования. ЦСГПБ заключает прямые договора с
государственными издательствами, издательскими центрами ведущих вузов страны,
книготорговыми организациями. Все они представляют образцы своих документов, из
которых и комплектуются группы комплектования.
Кроме бюджетного
финансирования как и у других библиотек источником комплектования являются
платные услуги и книги в дар. Основными платными услугами остаются
ксерокопирование и “ночной абонемент” в читальном зале. Что касается
периодических изданий, то здесь превалирует информационное начало. Филиал
получает 13 названий газет РБ, 1-2 РФ, 21 название журналов РБ, 25 – РФ.
В ажная роль в
снабжении библиотек принадлежит книжным магазинам универсального либо
специализированого профиля, продающим как вновь вышедшую, так и бывшую в
употреблении (букинистическую и антикварную) литературу. В мгазинах легко
купить местные издания. Однако продажа через магазины имеет и недостатки.
Магазины не гарантируют планомерности пополнения фонда.
Также есть способ
снабжения библиотеки, такой как снабжение на основании прямых договоров с
издательствами. Также библиотека имеет возможность покупать документы у
владельцев личных библиотек. Один из традиционных способов пополнения фонда –
книгообмен. Ценные издания, рукописи, приобрести которые в оригинале не
представляется возможным, репродуцируют. Ещё одним источником пополнения фонда
является получение добровольных пожертвований от дарителей – учреждений и
частных лиц. Даримые издания могут существенно увеличить экземплярных лиц.
Часто поступают издания, в которых нет необходимости. Каждое из них требует
больших трудозатрат, прежде чем выяснится, нужно ли оно библиотеке.
Пользователи
библиотеки по виду деятельности и профессиональной принадлежности.
Характеристика ихинформационных интересов и потребностей
Потребности
абонентов выражается в их запросах на документ, с которыми они обращаются к библиотекарю.
В современной
библиотечной практике читательский запрос изучается в основном исходя из объема
и структуры фактически использованных библиотечных фондов, т.е.
удовлетворенного читательского запроса, который не позволяет точно судить о
закономерностях его действительного развития.
Читательский запрос
– это, во-первых, потребность в документе, а во-вторых, потребность в документе,
имеющимся в библиотеке. Таким образом, читательский запрос непосредственно
зависит от информационной потребности и библиотечного фонда и в то же время является
связующим звеном между ними.
Главными
приоритетами своей деятельности коллектив библиотеки определил качественное
информационное обслуживание читателей в комфортных условиях. Основное внимание
уделяется двум направлениям: накоплению информационных ресурсов и организации
библиотечного пространства решением современного дизайнерского оформления.
Каждый год в
библиотеку обращается около 6 500 читателей. Однако существует и другой
показатель - отклики читателей о работе библиотеки. Читатели обращают внимание
на современный интерьер библиотеки, отмечают, что им приятно работать в
комфортных условиях.
Важным
направлением деятельности библиотеки является организация культурных программ
для читателей. За 10 лет накоплен значительный опыт работы в этом направлении.
Выбрана двухступенчатая концепция развития культурно-образовательных программ:
образовательная и коммуникационная. Образовательная часть подразумевает
сотрудничество с учебными учреждениями: средними школами микрорайона, БУКам в
области проведения мероприятий в помощь образовательному процессу. Коммуникационная
означает организацию камерных встреч: литературно-музыкальных гостиных,
презентаций новых произведений белорусских писателей и т. д.
Интересно, что
почти все гости стали настоящими друзьями библиотеки. Картины, которые подарили
художники - участники встреч, организованных вместе с Белорусским фондом
культуры, украшают интерьер библиотеки. На книгах читатели видят автографы с
пожеланиями известных белорусских писателей: Н. Гилевича, А. Жука, А. Дударева,
А. Федоренко, В. Орлова, С. Тарасова, В. Некляева и т.д. Библиотека приглашает
на свои мероприятия ведущих актеров театров.
Проблема
информационных потребностей, которая сегодня превратилась в основополагающую
для библиотековедения, всегда была в центре внимания библиотековедов, однако
чаще всего представлялась как изучение читательских интересов. Потребности
людей в чтении, их читательские интересы и запросы издавна привлекали внимание
прогрессивных библиотекарей, педагогов, социологов, стремящихся содействовать
просвещению народа. Во время борьбы с неграмотностью и развития
культурно-просветительной работы среди трудящихся масс широкое распространение
получили исследования, направленные главным образом на анализ потребностей
начинающих, малоподготовленных читателей: взрослых, овладевающих основами
грамотности, детей, подростков, рабочей молодежи.
Автоматизированы
процессы регистрации обслуживнаия пользователей, ЭК, начата работа по созданию
локальной вычислительной сети (ЛВС).
Библиотека
организует свою работу, учитывая основные группы пользователей, с которыми она
работает, и виды услуг, которые она может предоставить.
Год
|
2006
|
2007
|
Читатели
|
3427
|
3300
|
Книговыдоча
|
51424
|
44500
|
Как видим,
продолжаемая тенденция уменьшения. Причины разные:
-
демографические;
-
недостаточный
репертуар изданий, предлогаемый рынком;
-
снижение
престижного чтения среди современной молодёжи;
-
недостаточна
развита компьютерная база библиотеки.
Виды планов по
формированию фондов и их полные названия,которые складываются в библиотеке.
Структура планов
На основе прогнозов и
программ составляют планы, которые, в отличие от прогнозов, имеют директивный
характер и обязательны для исполнения. Не случайно в обиходе их называют
тематическим, тематико-типологическим и т.п. планом комплектования.
Ориентиром для расчёта
плановых показателей БФ служат нормативы, т.е. совокупность библиотечных услуг
в расчёте каждого абонента. Нормативами предусматриваются оптимальные численные
значения в абсолютных данных, процентах или коэффициентах формирования и
использования БФ.
Субъект управления –
отдельные сотрудники, сектора, отделы – обычно составляют пятилетний
(перспективный) и годовой (текущий) планы своей работы. Эти планы входят на
правах составных частей в соответствующие планы работы всей библиотеки. Годовые
планы могут быть дифференцированы по полугодиям и кварталам. Планы отдела,
сектора, группы детализируют применительно к каждому сотруднику, давая ему
задание на месяц вперёд. Планируют чаще всего количественные показатели и
величины.
Форма плана может быть
произвольной. Важно, чтобы в нём были отражены главные контрольные показатели
на планируемый период, а также средства их достижения. Планируют показатели
поступления документов в фонд и выбытия из него, объём комплектования и
обработки, размещения и перемещения документов в системе фондов, смету расходов
на комплектование видов документов с учётом доли каждого источника документоснабжения,
изучения фонда. Планируют также организационные и методические мероприятия
(повышение квалификации сотрудников, помощь низовым подразделениям и т.д.).
Планы необходимо
регулярно пересматривать и вносить в них коррективы с учётом меняющихся обстоятельств.
Библиотечный фонд
филиала комплектуется на основе тематических планов издательств, каталогов и
прайс-листов книготорговых фирм.
Отдел
комплектования является самостоятельным структурным подразделением библиотеки и
подчиняется директору библиотеки, его заместителю по научной работе и
методической работе.
Отдел
комплектования библиотеки осуществляет: централизованное комплектование ее
фонда печатными изданиями и другими носителями информации, разработку научных,
методических и организационных вопросов, связанных с деятельностью отдела.
Задачи отдела.
-
Научно-обоснованное формирование фонда библиотеки на различных носителях
информации как универсального фонда научного характера
общественно-политической, естественно-научной, технической, сельскохозяйственной,
литературой по искусству, художественной и другой литературой согласно
тематического плана комплектования. Формирование фондов местных и краеведческих
изданий.
- Координация
работы с крупными библиотеками - фондодержателями региона по обеспечению качества
комплектования фондов.
-
Совершенствование организации труда и внедрение технических средств в работу по
комплектованию фондов библиотеки.
Содержание
работы отдела.
Планироване
работы по комплектованию фондов библиотеки.
В этих целях :
- изучает социально-экономический
профиль региона и перспективы его развития;
- сосредотачивает
внимание на выявлении новых изданий в регионе, не проходящих по каналам
государственной печати (кооперативные, независимые издания; литература,
издаваемая за счет авторов и т.д.);
- разрабатывает и
совершенствует тематико-типологический план комплектования фондов библиотеки;
- организует
совместно с библиотеками территории разработку координационного плана
комплектования, внесение своевременных корректив в тематико - видовой состав
координационного плана в соответствии с изменениями экономического профиля
территории;
- составляет
перспективный план развития фондов библиотеки, ежегодные планы работы по
комплектованию фондов.
Осуществляет
текущее комплектование и докомплектование фондов библиотеки в пределах
отпущенных ассигнований.
В этих целях :
- снабжает отделы
издательской и книготорговой информацией, согласует заявки отделов,
оформляет сводные заказы, использует при этом информационно - библиографические
материалы: (тематические планы издательств, книготорговый бюллетень, газету
"Книжное обозрение", каталоги, печатные книжные карточки, и т. д.);
- для выявления,
отбора и приобретения необходимой литературы отдел организует картотеки:
заказанной литературы, выполненных заказов, докомплектования, подписных
изданий, справочную картотеку магазинов с указанием адресов;
- приобретает
литературу, используя различные источники комплектования: книжные магазины,
киоски, "Книга - почтой", книгообмен, лотки, подписка на
периодические издания;
- обеспечивает
пополнение фондов литературой, переданной библиотеке разными организациями и
частными лицами в дар, а также путем копирования изданий (микро -, фото -,
ксерокопий);
- ведет контроль
за полнотой поступления платного обязательного экземпляра, местного
обязательного экземпляра и выполнением заказов из других источников
комплектования;
- организует
выставки - просмотры литературы, поступившей в библиотеку;
- участвует в
работе по выявлению пробелов в фондах библиотеки;
- производит
отбор изданий и определяет экземплярность комплектования.
Выполняет работу
по приему, учету и регистрации поступившей в библиотеку литературы, направляет
ее в соответствующие отделы и сектора, исключает из инвентарей списанную
литературу.
Контролирует
правильность ведения суммарных и инвентарных книг в отделах библиотеки.
Ведет научно -
методическую и исследовательскую работу по вопросам комплектования фонда.
Составляет
ежегодные отчеты и справки о работе по комплектованию фондов библиотеки.
Сроки выполнения
пунктов плана должны быть выполнены вовремя, за каждый пункт плана назначены
отвечающий и его фамилия также однозначно в плане. Для формирования и
управления фондом библиотеки –филиала №20 разрабатывается годовой план. Ведь
годовой план – он основной и обязательный план для всех библиотек. Он
подготавливается за 2-3 месяца до начала нового года. Задачи библиотеки на
будующий год формируются исходя из текущих задач. Изучаются дерективные
материалы по библиотечному делу, указы к составлению планов.
Анализ таблицы
показателей величины и использования фонда библиотеки
№ п/п
|
Показатели в числах и %
|
Года
|
Динамика изменений в абсолютных
числах и %
|
2005
|
2006
|
1.
|
Величина фонда
|
66450
|
69200
|
+2750 3,9%
|
2.
|
Количество пользователей
|
6453
|
6300
|
-153 -2,4%
|
3.
|
Количество документовыдочи
|
80000
|
-31216 -39%
|
4.
|
Удельный вес поступивших в фонд
документов (в%)
|
2580
3,8%
|
3870
5,6%
|
- 1,8%
|
5.
|
Удельный вес выбывших с фонда
документов (в%)
|
3180
4,8%
|
1870
2,7%
|
- -2,1%
|
6.
|
Прирост фонда
|
-1%
|
2,9%
|
1,9%
|
7.
|
Документообеспеченность
пользователей
|
10,3
|
11
|
0,7 6,4%
|
8.
|
Оборачиваемость фонда (общая)
|
1,7
|
1,2
|
-0,5 29,4%
|
9.
|
Читаемость
|
17,2
|
12,7
|
-4,5 -35,4%
|
10.
|
Коэфициент роста фонда
|
1
|
1,04
|
0,04 3,8%
|
11.
|
Коэфициент роста пользователей
|
1,4
|
1
|
-0,04 2,9%
|
12.
|
Коэфициент роста документовыдочи
|
2,01
|
0,7
|
-1,31 65,1%
|
Все показатели,
числа, приведённые в таблице даны работником библиотеки –филиала №20.
Динамика
изменений в абсолютных числах и %: в числах от показателей за 2006 год отнять
показатели за 2005 год и получаем + либо - .
Ф = Ф2006 - Ф2005
Ф= 69200 – 66450= 2750
А = А2006 - А2005 А =
6300 – 6453 = -153
В = В2006 – В2005
В = 80000 – 111216= -31216
Фн = Фн2006 –
Фн2005 Фн= 5,6% - 3,8% = 1,8 %
Фв = Фв2006 –
Фн2005 Фв = 2,7% - 4,8% = -2,1%
Пф = Пф2006 –
Пф2005 Пф = 2,9% - 1% = 1,9%
К = К2006-К2005 К
= 11-10,3 = 0,7
О = О2006 О2005 О
= 1,2 – 1,7 = -0,5
Ч = Ч2006 – Ч2005
Ч = 12,7 – 17,2 = -4,5
Трф = Трф2006 –
Трф2005 Трф = 1,04 – 1 = 0,04
Тра = Тра2006 –
Тра2005 Тра = 1- 1,4 = - 0,04
Трв = Трв2006 –
Трв2005 Трв = 0,7- 2,01 = -1,31
В %: обсолютное
число динамики изменения умножить на 100% и разделить на больший показатель:
Ф= об.ч. *100% :Ф 2006 Ф=
2750 * 100% :69200 = 3,9%
А = об.ч. * 100% :Ф 2006 А=
-153 *100% : 6300 = -2,4%
В = об.ч. * 100% : Ф2006 В
= -31216 *100% :80000 = -39%
К = об.ч. * 100% : Ф2006 К
= 0,7 * 100% :11 = 6,4%
Ч = об.ч. * 100% : Ф2006 Ч
= -4,5 *100% : 12,7 = 35,4%
Трф = об.ч. *100% : Ф2006
Трф = 0,04 *100% : 1,04 = 3,8%
Тра = об.ч. *100% : Ф2005
Тра = -0,04 *100% : 1,4 = 2,9%
Трв = об.ч. *100% : Ф2005
Трв = -1,31 *100% : 2,01 = 65,1%
Ф – величина фонда
А – количество
пользователей
В – количество
документовыдочи
Фн – удельный вес
поступивших в фонд документов (в%)
Фв - удельный вес
выбывших из фонда документов (в%)
Пф – прирост фонда
К –
документообеспеченность пользователей
О – оборачиваемость фонда
Ч – читаемость
Трф – коэффициент роста
фонда
Тра – коэффициент роста
пользователей
Трв - коэффициент роста
документовыдачи
Об. ч. – абсолютное число
динамики изменения
4) Фн – объём поступивших
документов * 100% : Ф
Фн2005 = 2580 *100% : 66450
= 3,9%
Фн2006 = 3870 * 100% :
69200 = 5,6 %
5) Фв = количество
выбывших документов *100% : A
Фв2005 = 3120 *100%
:66450 = 4,8%
Фв2006 = 1870 *100% :
69200 = 2,7%
6)
Пф = Фн – Фв
Пф2005 = 3,8 – 4,8 = -1%
Пф2006 = 5,6 – 2,7 = 2,9%
7)
К = Ф: А
К2005 = 66450 : 6453 =
10,3
К 2006 = 69200 : 6300 =
11
8) О = В : Ф
О2005 = 111216 : 66450 =
1,7
О2006 = 80000 : 69200 =
1,2
9)
Ч = В : А
Ч2005 = 111216 : 6453 =
17,2
Ч2006 = 80000 : 6300 =
12,7
10)Трф =
Фанализ.года : А предыдущего года
Трф2005 = 66450
:69180 = 1
Трф2006 = 69200 :
66450 = 1,04
11)Тра =
Аанализ.года: Апредыдущео года
Тра2005 = 6453
:4453 = 1,4
Тра2006 = 6300 :
6453 = 1
12) Трв =
Ванализ.года : Впредыдущего года
Трв2005 = 111216
: 55068 = 2,01
Трв2006 = 80000 :
111216 = 0,7
Проанализировав
таблицу, можно сделать выводы об изменении величины фонда. Вывод такой, что
увеличился фонд документов,а это результат работы библиотекарей, которые повлия
ли на бюджет комплектования фонда, на работу с издательствами и другими
организациями, а также пользователями которые дарят литературу в дар или
книгообмен между пользователем и библиотекой. Так по сравнению с 2005 годом
фонд увеличился на 2750 экземпляров.
А вот
пользователей в сравнении с 2005 годом (где их было 6453ч.еловека) уменьшилось.
В 2006 году уже количество пользователй было 6300. Я думаю, что это может быть
связано с расположением библиотеки, недостаточно специальной и профессиональной
литературы. Я думаю, что библиотеке всё же надо расширить свой фонд, дать
рекламу, почаще устраивать у себя в библиотеке призентации. Понижение
пользователей на 153 человека.
Количество
документовыдочи на 2005 год было 111216 выдач, а уже в 2006 году стало гораздо
меньше 80000, т.е. понижение на 31216. Это вывод недостаточно хорошей
организационной работы. Опять таки же, чем больше пользователей тем больше
документовыдача. А чтобы было пользователей надо их завлекать теми же
призентациями, рекламами и т.д.
Удельный вес
поступивших в фонд документов по сравнению с 2005 годом (2580), а за 2006
(3870), или 1,8%. Это всё повлияло увеличение бюджета на комплектование фонда.
Удельный вс
выбывших из фонда документов по сравнению с 2005 годом (3180),а в 2006 (1870),
либо 2,1%. Это положительный результат, может из-за плана работы комплектования
фонда прошлых лет.
Читаемость на
2005 год составляла 17,2, а на 2006 год 12,7, либо -35,4 %. Может из-за того,
что недостаточен репертуар изданий предлогаемый рынком, снижение престижного
чтения среди молодёжи.
Коэфициенты роста
фонда, пользователей, документовыдачи говорят о том, что вскоре ситуация может
привести к снижени. Использования фонда.
Направления,
которые я могла бы дать по дальнейшему управлению формированием фондом. Это
своевременное пополнение фонда более новой, современной литературой;
координировать работу с другими библиотеками, как можно чаще избовляться от
устаревшей литературы из фонда. И конечно усовершенствовать работу организации
труда и внедрение новых технических средств.
Вывод
Традиционно библиотекарь
имел дело с документами на бумажных носителях, которые не требовали при их
воспроизведении технических дискетами, компакт-дисками, электронными изданиями.
Следовательно, ему необходимо владение соответствующими техническими
средствами. Современный библиотекарь должен владеть компьютером, ксероксом,
сканером, принтером, модемом, видеотехникой и другой аппаратурой. Таким
образом, происходит технизация библиотечной профессии. Следует заметить, что
молодежь весьма активно и быстро овладевает новой техникой. Но внедрение в
библиотеки новых технических средств предполагает и использование современных
технологий, что влечет за собой появление такой специальности, как
библиотекарь-технолог и ряда специализаций. Так, необходимость координации при использовании
сетевых компьютерных технологий потребовала таких специализаций, как
администратор баз данных, менеджер информационных систем; развитие WWW-сервиса
Интернет обусловило необходимость подготовки специалиста по созданию и
обновлению WEB-страниц, библиотекари специализируются также в области
электронной издательской деятельности, проведения обучения (тренингов) по
Интернет для сотрудников и пользователей библиотек, нужны специалисты по
телеконференциям.
Список используемой
литературы
1. Справочник библиотекаря /
науч.-ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. – изд. 2-е, испр. и доп. – СПб.:
Профессия, 2001.- 448с. – (Библиотека).
2. Дворкина М.Я. Библиотечное
обслуживание. Лекции. М.: Издательство Московского государственного
университета культуры.
3. “Справаздача за 2005, 2006
гг.” (форма 6НК).
4. “ Статыстычны паказчык работы
2004-2006 гг.”