Управление социальным конфликтом
...выделяют четыре его разновидности: вертикальный, горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой . В реальной жизни эти конфликты часто развиваются одновременно. Так, вертикальный конфликт - это конфликт между уровнями управления в организации .