Тема: Основные правила ведения телефонных деловых разговоров

Таким образом, все вышесказанное позволяет заключить, что знание телефонного этикета и рациональных правил ведения телефонных разговоров необходимо каждому цивилизованному человеку. Существуют неписаные правила делового телефонного общения.

Добавил. Реферат. По дисциплине Секретарское дело. На тему: Правила ведения телефонных переговоров.
... разговора , взаимопонимание и логическую структуру разговора . Всякий деловой разговор должен представлять для собеседника интерес, который в свою...

Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка литературы. Общий объем 14 страниц. . Общие правила ведения телефонных разговоров .

1. Телефон как средство рационализации общения. 2. Деловой разговор по телефону. 2.1 Особенности делового разговора по телефону.
Однако, не все так просто. Чтобы освоить правила эффективного ведения телефонных переговоров, необходимо сначала...

...договора, поэтому необходимо знать культуру делового общения по телефону и соблюдать правила его ведения .
Целесообразным является упорядочение телефонных разговоров в течение рабочего дня, так как это освободит значительную часть времени для...

Во-первых, правила подготовки и проведения деловой беседы во многом сохраняют свою значимость при ведении телефонных переговоров. Во- вторых, телефонный разговор обладает целым рядом отличительных...

1.1 Правила ведения делового телефонного разговора (входящий звонок)