Использование процессного подхода в управлении предприятием
...того, рассмотрены задачи и функции процессов, а так же классификация, виды и схемы процессов системы менеджмента качества предприятия . Во второй главе проведен анализ разработки процессной модели деятельности предприятия на примере ОАО «ИНТЭКО».