Алгоритм действий по управлению конфликтом
...можно свести к четырехшаговому алгоритму, каждый шаг которого в содержательном плане отражает конкретные цели, а также способы и методы достижения этих целей. В таблице 1 мы приводим такой алгоритм. Таблица 1. Алгоритм управления конфликтом .